直播间脚本策划讨论

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一、脚本在直播中的作用

直播脚本有四大作用,第一是梳理直播流程,第二管理主播话术,第三设定直播主题,第四复盘总结,今天就这4个方面详细的给大家做介绍。

作用1:梳理直播流程

直播流程和设计非常重要,直播最忌讳的就是开播前才考虑直播的内容和活动做脚本,首先需要解决的就是梳理好直播的流程,直播间的内容有条不紊,主播直播起来信心就增加。在实践中,很多人第一次开播过程当中,整个主题内容的把握,根本控制不了直播现场的流程。

首先很多人是因为前期没有准备的很清楚,都是在不停的随机产生各种各样的想法,各种各样的话术。

这个时候很容易被粉丝把直播间的节奏很容易被粉丝带乱,所以要把整个的直播流程梳理清楚,开播起来才会有条不紊,主播直播起来的信心才会更加增加。

作用2:管理主播话术

脚本最重要的受益者就是主播,对于大部分主播,让他们临时说出一些金句和各种高级卖点的话术都是有一定难度,有脚本就可以非常方便的为主播每一分钟的行动行为做出指导。让主播清楚的知道在某个时间该做什么,还有什么没做。此外可以借助主播传递出更多的内容,甚至可以让普通的主播立马成为优秀的带货主播。

在管理话术方面,对于很多新手主播都会碰到不知道该说什么,尤其在直播间氛围没有起来的时候,粉丝跟你互动很弱的时候,不知道该说什么。而且,会经常说着说着会忘掉某些事情,甚至可能冷场,一场直播下来发现这个忘说、那个忘说,这些都是没有脚本而造成的问题,在脚本中会把整个产品主要的卖点,主播的话术要点管理起来,整个直播内容在开播前就已经把它牢牢抓在自己的手里。

作用3、直播主题
直播间脚本策划讨论这个时候脚本就是把本身应该协作的部门串联起来,而不是让主播一个人做独角戏,所以设定直播主题,通过协作的方式把一场直播更完美的呈现出来。

作用4:复盘总结

复盘一直都是一场直播中最重要的组成部分,而复盘都是在数字的背景下进行的,很难发现在某环节上发生的问题,有脚本就可以在复盘中清晰的梳理出具体哪个环节上出现问题,很多人复盘关注的点都是在场观、销售、互动,然后就结束,其实这只是统计并不是复盘,真正的复盘是要找到直播中出现的问题进行改正。有的时候如果没有脚本作为指导,一场直播之后,找不到问题所在。所以在整个复盘一定要通过脚本找出问题,然后进行能优化这样的直播才会越来越好。
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注:图片来源于电商罗盘截图

二、直播脚本的结构

其实直播脚本的结构很简单,直播脚本结构主要分为三项,第一是主题,第二时长,第三流程安排。

1、主题是直播的核心,是吸引用户的亮点。没有主题内容用户只会来了又走,看完就忘。一场高质量的直播应该是从优选直播主题开始。很多直播没有主题,目的就是卖东西,这样很多粉丝并不买账,很多人都会把主题定位于便宜。其实便宜只是一场直播中的优惠活动而非主题。一场直播需要有核心的主题,比如这一场作为服装直播,主播是资深的搭配师,那直播间就是教大家如何去搭配服装,这个是本场的主题,整个抖音生态的核心逻辑是利他思维。在整个直播当中,不能仅仅是去卖货,更应该是要给大家提供一些有效、有实用的信息。

大家一定要注意,在直播脚本当中,很多人都把主题误认为优惠便宜、打折买赠、其实这只是活动。

2、时长,每次开播前要确定开播的时长,直播的总时长、直播开场结束的时间。约定一场直播的时长,然后确定开播时间。选择固定的时段开播,这样有利于粉丝养成观看习惯。很多人觉得开播时间一定要在下班或者晚饭后开播,因为这个时间段人最多,因为这个时候人都闲着,想要吸引更多的小伙伴进直播间,一定要在发视频之后开播。但是其实这个理解是错误的,抖音目前的日活达到6.5亿人次,任何时间段都有人,只是在于进不进你的直播间,正确的做法应该是找到自己的产品属性并确定好人群,再精准客户群体对应的时间下进行直播。

比如说吃播,很多时候都会在夜间开播,大家应该看到过,比如半夜11点以后开播是卖吃的,因为这个时候的人,在刷抖音的时候,都会对食品产生一种渴求。能把你给看饿,所以很多的主播都会在这个时间开播,因为首先符合自己的产品属性,然后也是精准的在目标相对应的人群时间开播,比如夜猫子一到晚上都想吃东西。

3、流程安排,单场直播不低于两个小时,这是直播脚本当中的流程安排。流程安排,就是直播中前后的内容有衔接,同时保持结构紧凑,能够让客户感受到直播间的内容和价值,时间分配合理。

首先好的直播脚本结构,上下有固定,前后有衔接,有主题,结构紧凑,能让用户看到直播的内容,抖音的核心思维是利他思维,在抖音售卖任何产品的时候,不要忘记抖音的核心思维,带给他商品的同时,产品给他更多有价值、有内容的信息。比如说你对这个领域的认知,甚至对这个领域的优秀经验,这样的话客户会更加喜欢你,更加愿意在直播间停留。

所以说流程安排一定要有整体的结构。我们一起来看一个流程安排的误区:流程是不可改变的吗?这是错的,首先流程是通过脚本完全控制现场氛围节奏,快速适应当下客户需求,而不是一成不变,流程是要通过脚本完成,脚本的目的就是控制直播间的节奏和氛围,快速的适应当下客户的需求。脚本是为适应现场氛围和节奏,而不是进入现场氛围和结构,这就是所说的直播脚本的大结构。

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注:图片来源于抖音截图

总结,在人、货、场分类中,很多商家把人的作用依赖主播,造成现在主播难求的局面。主播固然重要但是合理的分配减轻主播压力,才能更好的匹配资源,发挥其优势,实现突破销售瓶颈。除主播之外的人货场的,团队协作是不是把主播放到更重要的位置上,给他更大的压力。进而把主播的压力去放大,其实脚本也是在减轻主播的压力,更好的去匹配资源,发挥优势,才能实现突破销售的瓶颈。

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