电商平台最重要的功能是运营管理，而运营管理中最重要的功能就是各种商品活动，平台用户的活跃度很大程度取决于平台活动的多样性。

本篇我们为大家整理电商中涉及到的商品活动方式。

商品活动从大类上可以分为单品活动、组合活动、订单活动、专题活动这四大类，每个大类下又可以划分出多个小类，下面我们一一说明。

一、单品活动

单品活动是以单个产品作为活动主体来组织的各种活动，包含单品折扣、单品阶梯折扣、单品满减、单品阶梯满减、单品加价购、单品换购、秒杀。

1. 单品折扣

单个商品购买就打折。如某件商品正常价100元，活动期间统一打八折。

2. 单品阶梯折扣

单个商品购买指定件数后按照阶梯设置进行打折。如某件商品购买一件不打折，购买两件统一打九五折，购买五件及以上统一打八折。

3. 单品减价

单个商品购买就减免。如某件商品正常价100元，活动期间只售80元。

4. 单品满减

单个商品购买金额累计满设定金额减指定金额。如某件商品单价80元，购买满200元件30元，也就是最少买3件才能减30元。

5. 单品阶梯满减

单个商品购买金额满足设定的阶梯金额后减去指定金额。如某件商品100元，满200元减10元，满300元减30元，满500元减60元。

6. 单品加价购

单个商品购买指定金额后，再加指定金额可以再购买其它商品。如某件商品购满500元后，再加20元可购买一个其它指定商品。

7. 单品换购

单个商品购买指定金额后，直接可换购其它指定商品。如某件商品购满300元，可换购指定小饰品一件。

8. 秒杀

参与秒杀活动的商品通常都是单品，并且采用单品减免或单品折扣的活动方式，同时减少下单流程，通过前后端配合达到活动效果。

二、组合活动

组合活动是以多个商品为单元一起组织活动的，活动过程中，数量和金额的计算也都是以整个单元为基准。因为计算难度有点复杂，所以实际使用还是比较少。

下面给出几个比较容易的，其它方式参考单品活动设计。

1. 组合满减

所选购的商品都在活动设置中，并且商品累计金额满足设定金额，整体可减免指定金额。如同时选购多个活动商品，金额满足1000元，减免100元。

2. 组合加价购

所选购的商品都在活动设置中，并且商品累计金额满足设定金额，再加指定金额即可购买其它指定产品。如同时选购多个活动商品，金额满足1000元，再加50元可再选购一件其它指定商品。

3. 组合换购

所选购的商品都在活动中，并且商品累计金额满足设定金额，可任意选购一件其它指定商品。如同时选购多个活动商品，累计金额满足500元，可换购一件其它指定配件。

注：不论是单品活动还是组合活动，参与活动的都是商品，所以同一个商品同一时间只能参与一个活动，否则下单时系统是无法判断当前该使用哪个活动。

三、订单活动

订单活动是以整个订单为基准进行的活动计算。如果有单品活动并且同时有订单级活动,相当于折上折。

1. 订单满减（同类型活动互斥）

订单总金额大于活动设置金额，则整个订单减免指定金额。如订单总额大于500元，则订单减免30元。

2. 首单满减（同类型活动互斥）

用户首次下单整个订单减免指定金额。如首次下单并且金额大于100元则减免50元。

注：如果感觉活动类型太多，订单级的活动可以不用做，下一篇我们通过代金券的讲解，也是可以实现订单级活动减免，同时业务不用做太多改动。

四、专题活动

运营时为了用户能更快的找到自己喜欢的商品，通常都设置对应的专题活动，如品牌专场、品类专场、节日专场等等。

所以专题活动的作用更多是将相似的产品集中在一起，专题活动本身是不具有折扣和减免作用的，参与专题活动的产品可以参与上述折扣活动，也可以不参与。

五、功能设计

在做商品运营功能设计前，需要了解公司的业务分配，小一点的公司可能整个活动都由运营组的人完成，而大的公司活动运营，同时会有多个部门参与。

这里我给出一个由运营部和采购部配合的方案，先说一下两个部门的任务职责：

• 运营部：运营部主要任务就是发起各种活动，做好活动的设置和宣传工作。
• 采购部：采购部主要任务根据自己负责的产品，设置活动价格并参与活动。

有人可能比较疑惑为什么是采购部设置价格？

在大一些的电商企业，品类和产品都比较多，不可能一个人全负责，通常都是一个采购只负责少部分的产品。

而产品的进货价格只有采购人自己最了解，根据公司给出的利润区间，由采购自己计算设置最为方便，设置好后参与到正在运营的活动中就行了。

活动基本流程：

1. 运营部：运营专员发起活动，填写活动基本信息（活动时间、活动类型、活动宣传信息等）。
2. 运营部：运营主管进行活动审批，主要审批同类活动是否运营次数是否合理，通过后活动进入产品征集期，征集期一般会有3～7天时间。
3. 采购部：采购专员查找产品征集期的活动，根据活动主题决定是否跟投产品，如果投放则设置好产品活动价并上传产品。
4. 采购部：采购主管审批下属专员产品活动价格是否合理，合理则通过。
5. 上线：征集期完后，活动整体上线。

由于活动功能设计比较多（包含活动设置、利润计算、活动数据分析、订单利润计算、部门业绩计算等多个方面），这里就不放原型图了。

以上就是产品活动内容，希望对您有帮助，有问题请下方留言。

本报告从丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典等 5 个国家作为切入点，分析北欧区域的电子商务市场现状。

报告中分别概述了该地区在历史因素、政治因素以及社会经济变化的背景下的市场构成情况，更深入地了解各个国家的人口和互联网普及率所显示的消费者行为模式偏好，包括深受消费者欢迎的品类、消费者对送货服务和付款方式的偏好，以及退货服务的重要性等。

一、北欧地区概况

北欧地区包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典五个主权国家。密切的历史联系使北欧五大独立主权国家建立起相互合作的坚实基础。

丹麦是第一个加入欧盟的北欧国家，1973 年 1 月成为欧盟成员国。芬兰和瑞典则都在 1995 年加入欧盟。冰岛和挪威也是欧洲经济区不容忽视的一部分，因此与其他成员国以同等条件进入欧盟内部市场，这也赋予了两国在欧盟内部商品、服务、人员和资本自由流动的权利。这两个国家的公民也可以在欧盟内生活和工作，同时冰岛和挪威都是申根协定的签署国，因此也对其他成员国公民开放入境。

二、超高互联网普及率孕育电商发展红利

整个北欧地区的互联网应用率较高，所以线上消费者数量也较为可观。北欧地区总人口为 2750 万，近几年呈小幅增长。千禧一代、X 世代和婴儿潮一代在总人口中所占比例相似，每个年龄组介于 550 万至 600 万人之间。阿尔法一代（2013 – 2025 出生）人群数量则超过 300 万人。

丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典这五个国家均属于发达国家，国民的生活水平很高，高就业率和相对较小的工资差距，也反映了教育和高税收带来的社会保障。

因此，北欧地区的人均国内生产总值高于整个欧洲大陆，两者之间的差距甚至越来越大。2022 年，北欧地区的人均国内生产总值达到 6.457 万欧元，是全球平均水平的 4 倍。自 2018 年以来，北欧地区的人均 GDP 增长了近 1 万欧元，而在欧洲整体水平在同一时期则只增加了 6680 欧元。

北欧国家中，互联网使用率几乎达到 96%，而这一数字早在 2018 年就已达到 94%，凸显了北欧民众对数字技术的早期应用以及政府和企业的大力投资。

此外，北欧地区只有 3/4 的人口进行网购，部分国家仍有 30% 左右的民众还未使用网购，但这仍然高于欧洲尚未使用网购人数比例的平均水平（36%）。

挪威的网上购物人数比例高于任何其他北欧国家：99% 的挪威民众使用互联网，82% 的挪威民众使用过网购。

与挪威相比而言，尽管瑞典的人口比例更高，但是该国的线上消费者占比仅为 77%，互联网普及率也较低。

此外，尽管丹麦的线上消费者占比也更低（仅为 72%），但这仍然高于欧洲的平均水平。

2022 年，北欧国家消费者的线上支出为 374 亿欧元。

就收入而言，瑞典是北欧地区主要的电子商务市场，更庞大的人口基数就奠定了其在市场中的主要地位。北欧消费者的线上消费水平也高于许多其他地区，线上消费者乐于在单笔交易中花费大量资金，并在一定时间内频繁购物。

然而，该地区的电子商务收入增长已经陷入停滞状态，2019 年至 2020 年和 2020 年至 2021 年期间，这两大时间段的居民线上支出大幅增长趋势似乎难以重现。

2020 年，该地区电子商务行业的年收入达到 348 亿欧元，同比增长 1%，比上一年消费者支出 273 亿欧元高出 27.5%。2022 年电商行业收入增长率则为 2.2%。

三、利率攀升：不断上涨的生产与生活成本

在通货膨胀高峰期和物价飞涨之后，线上零售业仍然面临挑战。然而，2024 年的行业发展前景依然值得期待。

2022 年，全球大部分地区的通货膨胀率上升，推动商品和服务成本逐月攀升。欧洲市场中，通货膨胀率在 2022 年 12 月达到 10.1% 的峰值。2023 年 2 月，整个欧元区的失业率为 8.5%，预计这一数字将在 2023 年持续下降。芬兰作为在北欧地区唯一作为使用欧元的国家，2023 年 2 月其通货膨胀率已经过了高峰，下降至 8%。2022 年底，瑞典也是唯一一个通胀仍在不断上升的北欧国家。

2022 年，北欧国家无一幸免于影响全球贸易的诸多大环境问题，5 大国家的消费者都经历了物价上涨和人均可支配收入减少的窘境。

2022 年，零售业仍然困难重重。在芬兰，销售量下降了 3.4%，而营业额增加 3.9%。

整个北欧国家的电子商务收入比上一年下降了约 17%。与 2021 年同期相比，2022 年 Q2 和 Q3 的线上销售额实际下降了 19%。

据芬兰商业联合会预测，2023 年的零售额将继续下降约 2%，但 2024 年将开始以 0.5% 的速度缓慢增长。

芬兰商业联合会的首席经济学家 Jaana Kurjenoja 则表示：“虽然通货膨胀会随着时间的推移而减缓，但仍将保持弹性。与此同时，不断上升的利率降低了家庭的消费倾向，因此零售行业的收入也将有所减少。”

2022 年底，芬兰经济进入了温和的衰退期，商业信心在 2023 年仍然很低。制造业订单数量下降，企业发展士气降至 28 个月来的最低点。与其他北欧国家一样，芬兰的经济预计将在 2024 年出现反弹。

而在这 5 个国家中，挪威仍然是受影响最小的国家，因为该国家由独立的能源供应来缓冲成本攀升压力。2022 年底，挪威的通货膨胀率为 6%，但在 2023 年预计将上升到 6.5%。

2023 年 2 月，丹麦丹斯克银行相关发言人便指出，挪威经济正处于“发展的十字路口”。

丹麦银行首席经济学家 Las Olsen 表示：“经济增长比预期理想，尤其是受到了更为强劲的私人消费额度增长推动。因此，劳动力市场仍然相对紧张，工资和价格的增长持续上升我们现在看到增长消退的迹象，经济很可能处于十字路口通胀下降，而失业率有所增加。”

丹麦银行预测，2022 年至 2023 年，挪威 GDP 增速将从 38% 降至 0.5%，在 2024 年预计将小幅反弹至 1.3%。经合组织与丹斯克银行的预测如出一辙，同时还将 GDP 增长率与消费者信心继续波动挂钩。瑞典消费者信心开始上升，并在 2023 年 3 月达到 2022 年 8 月以来的最高水平。然而，根据丹麦银行的数据显示，瑞典经济前景并不乐观，因为预计 2023 年瑞典经济仍将保持负增长，与 1 月份的 -1.2% 预期值相比，当前的经济发展预期值为 -1%。通货膨胀远高于瑞典央行的预测，因此很可能导致利率进一步上升。

冰岛的消费者也对经济发展缺乏信心，这可能是利率持续上升造成的。2023 年 3 月，冰岛的基准利率从 6.5% 上升到 7.5%。

四、消费者行为分析，线下消费趋势回归

价格、便利性、优惠和产品种类均为消费者是否会选择网购的驱动性因素。

相当高比例的丹麦（37%）和挪威（47%）消费者提到了“产品性价比”的重要性。而 35% 的丹麦消费者则更关注送货上门服务所带来的便利性。

对于瑞典的消费者来说，网上购物的便利性是比价格更重要的考量因素。近一半的瑞典消费者表示电商为他们带来了便捷性，省去了时间成本，而 43% 的瑞典消费者则认为价格才是主要因素。

因此，瑞典消费者比该地区其他国家的消费者的线上支出金额更高。

瑞典大多数消费者（72%）每月在网上购物一次以上。相比之下，只有 55% 的挪威消费者达到同样的网购频率。

20% 的瑞典消费者每月在网上花费 250 至 500 欧元，8% 的消费者线上消费超过 1000 欧元，高于丹麦和挪威的消费者。

40% 的丹麦消费者每月消费低于 100 欧元，其中 6% 的消费者在线消费超过 1000 欧元。在挪威的消费者中，线上消费者的主要消费金额区间落于 10 至 100 欧元。

自从疫情结束以来，仍然有很大一部分北欧消费者更喜欢在实体店购物，或者在网上购买之前先线下查看产品。

五、时尚类、消费电子类、杂货类成为“消费宠儿”

北欧地区的线上品类中，时尚商品是较为受欢迎的品类。2022 年，丹麦（47%）、挪威（57%）和瑞典（67%）的消费者在网上购买过衣服、鞋子或时尚配饰。

同样地，作为北欧主要的电商市场，瑞典消费者无疑也是时尚品类的主要消费群体。2022 年，瑞典消费者在线上时尚类消费支出约 35 亿欧元，而挪威消费者支出为 26 亿欧元，丹麦消费者支出为 22 亿欧元，英国消费者支出为 17 亿欧元，芬兰和冰岛消费者支出均为 2 亿欧元。

2022 年，27% 的挪威消费者在网上购买了消费电子产品，而瑞典和丹麦的网购者的这一比例分别为 40% 和 34%，同时他们也不太可能在网上购买食品杂货。近 20% 的挪威消费者在网上购买过食品和饮料，而在丹麦和瑞典，这一比例超过 1/3。

截至 2021 年底，芬兰的杂货类线上销售额占杂货销售总额的 3%。

挪威消费者同时也更青睐于网购美妆个护类产品。2022 年，近 1/3 的挪威消费者网购了该品类。

此外，24% 的挪威消费者认为他们的线上支出金额在未来几个月将会有所增加。相比之下，18% 的挪威消费者预计会减少支出。丹麦消费者中，更多的人认为他们会减少线上消费。

2022 年 6 月，当被问及希望自己的购物行为如何改变时，39% 的瑞典消费者表示，他们的线上支出预算将有所增加。相反，近 25% 的消费者认为他们将减少网购次数，倾向于在实体店购物。

六、Facebook 成为线上消费者首选的社交购物渠道

随着社交商务越发流行，YouTube、Facebook 和 Instagram 等社媒平台陆续推动着电商销量增长。

瑞典超过 80% 的人口正在使用社交媒体，其中 Facebook 是最受欢迎的平台之一，仅次于 YouTube。中国大约有 580 万 Facebook 注册账户，Instagram 的用户数量与之相似，可能略少一些。

瑞典消费者平均每月访问 6 个社交媒体平台，每天浏览或流媒体的时间长达两个小时。20% 的瑞典消费者表示，他们使用社交媒体来寻找可购买的商品。

欧洲的社交商务还没有达到中国当前的发展水平，但北欧的消费者正在社交媒体上与品牌和零售商互动，并选择直接从社交媒体帖子和自媒体博主购买产品。

在接受 RetailX 调研的线上购物者中，几乎有一半的人在社交媒体平台上购买产品，其中大多数人是通过 Facebook 购买，其次是 Instagram。49% 的瑞典消费者和 46% 的丹麦消费者做出了以上选择，而挪威消费者较不可能如此选择。

七、无缝结账服务塑造“无现金社会”

北欧国家中，借记卡和信用卡是网上购物较为普遍的支付方式，而 Klarna 在瑞典已成为一种主流的支付替代方式，不同的国家也都有其许多出色的移动支付解决方案。

北欧国家的消费者通过移动设备进行网上购物的频率很高，这也促成了移动支付应用程序作为结账方式的广泛普及率和较高接受度。

Swish 是瑞典较受欢迎的移动支付解决方案，超过一半的瑞典受访者使用该服务进行日常转账；丹麦的 MobilePay 普及率较高，并已扩展到芬兰市场；挪威较受欢迎的支付应用则是 Vipps。

移动支付在线下渠道也很受欢迎，北欧地区越来越接近“无现金社会”。瑞典的现金支付通常用于小额付款或老年人日常付款，而许多人根本已不使用现金。2010 年至 2020 年，最近一次购物使用现金支付的消费者比例从 39% 骤跌至 9%。同样，挪威和冰岛的消费者也已很少使用现金支付。

八、节能减排仍为构建物流服务的核心要素

包裹储物柜和其他第三方收集点在北欧国家很受消费者欢迎，这一服务为零售商、承运商和消费者提供了便利，瑞典的网购消费者尤其热衷于此。更大比例的瑞典消费者更倾向于将在线订单送到包裹寄存柜，而不是送到家里或工作场所。

41% 的瑞典线上消费者表示，这是他们最有可能在 2021 年末和 2022 年初使用的送货方式，但 27% 的消费者表示，他们很少选择这一服务，而是选择其他最后一英里的送货方式。而在中国，2/3 的消费者会选择送货回家或工作场所，这也是丹麦消费者经常选择的物流派送方式。

挪威邮政在 18 个月内在全国范围内建立了包裹收集点网络，这项服务延伸到“北极圈以北”，由丹麦公司 Swipbox 的储物柜组成。

2021 年，挪威邮政公司荣登挪威创新企业排行榜榜首。挪威邮政也正在努力按照《巴黎协定》削减其二氧化碳排放量，44% 的派送车队现由零碳排车辆组成，计划至 2030 年实现“无矿物燃料车队派送”。

零售商们也在简化配送流程零售商，正在不断投资于他们的物流配送服务，提高客户的便利性，减少利润率的交付负担，并不断提高可持续性指标。

挪威、丹麦和瑞典的少数消费者声称，在做出购买决定时，简单的退货过程并不起作用。大多数消费者表示，零售商提供简单的退货方式，很可能会影响他们购买产品的决策，因为产品售前与售后的配送服务于他们而言非常重要。

对于 81% 的丹麦消费者来说，简单退货过程作为初次购买产品的为“非常重要”或“有些重要”。在挪威，有更多的人不太关心网上购物的回报，但在那些认为回报同样重要的人中，43% 的人认为这个问题“非常重要”。这比丹麦的消费者数量高出 9%，也比瑞典的购物者（38%）高，瑞典消费者认为退货服务是一个重要因素。1/3 的挪威消费者则表示自己从来不退货。

九、亚马逊流量远超北欧本土竞品

RetailX 分析显示，在北欧排名前 100 家品牌和零售商中有 10 家属于电商平台，这些电子商务网站占网络流量的 34%。相比之下，零售商数量只占了整个榜单的 68%，但其流量却占了整个地区流量的 55%。品牌仅占 11% 的流量。

2020 年 10 月，亚马逊为瑞典市场推出了一个本地化网站，销售超过 1.5 亿件商品，而后瑞典推出了亚马逊 Prime 会员服务，让瑞典的消费者能够享受免费次日送货到家或提货地点的服务，每月收费 59 克朗。

在亚马逊为瑞典推出本地化网站之前，该国的消费者会访问英国站与德国等国家站点。根据黑色星期五期间的数据显示，这些网站的流量水平让亚马逊成为瑞典消费者访问量第四大的电子商务网站。

相比之下，瑞典的本土网站 CDON 网站的访间量约为 6000 万人次，亚马逊网站在挪威消费者访问量方面排名第 7，在芬兰消费者访问量排名中排名第 11。

目前为止，亚马逊仍是北欧地区主要的单一市场，瑞典和丹麦是其主要的市场流量来源。亚马逊站点流量远高于北欧地区的竞品。

虽然亚马逊在整个地区占据主导地位，但在个别国家也面临着来自国内市场的竞争。Verkkokauppa 在芬兰市场上占据主要优势地位，而 Elkiop 则是挪威主要的消费电子类购物平台。

与 Elkjop 一样，Gigantti 是一家经营实体店和网上商店的全渠道零售商，也是 Currvs 零售集团的一部分，在芬兰也拥有非常可观的市场份额。

十、北欧五国市场分析

1、丹麦：互联网普及率达到 97%，德国是该国主要的贸易伙伴

丹麦是北欧最南端的国家，也是唯一一个与欧洲大陆通过德国边境相连的国家。其首都哥本哈根位于该国众多岛屿中最大的一个。丹麦的大部分对外贸易与欧盟成员国进行，占丹麦出口的 52%。

德国是丹麦主要的贸易伙伴，占丹麦出口量的 14%，而瑞典占丹麦出口量的 9%。丹麦进口量比出口量可观，69% 的进口商品来自其他欧盟国家，其中 22% 来自邻国德国。

此外，欧盟整体 13% 的进口量来自瑞典，另有 9% 来自荷兰。

2018 年，丹麦的互联网普及率达到 97%，而世界其他国家的互联网普及率还未达到一半。

丹麦的线上消费者占全国总人数比例为 72%，远远高于整个欧洲的平均水平（64%），也高于全球范围内 49% 的线上消费者占比。

2019 年至 2020 年，丹麦消费者线上消费额经历了大幅增长，此后一直保持稳定水平。

2、芬兰：互联网普及率与线上消费者比例均高于欧洲平均水平

芬兰拥有 550 万人口，近年来人口增长保持相对稳定。婴儿潮一代为主要人群（2022 年为 131 万人），其次是千禧一代（113 万人）和 X 世代（18 万人）。

芬兰也是欧洲人均国内生产总值最高的国家之一，在过去几年里两者之间的差距越来越大。为 5.4692 万欧元，高于欧洲平均水平 4.6980 万欧元。互联网普及率与线上消费者比例均高于欧洲平均水平。芬兰主要的电商平台为 Verkkokauppa。

亚马逊、消费电子零售商 Gigantti、eBay 和折扣连锁店 Tokmanni 也占据着北欧电商市场的主要地位。截至 2022 年底，Tokmanni 在芬兰拥有 198 家实体店，并运行着线上业务。

近年来竞争加剧，芬兰商业联合会也注意到了来自国外的竞争，尤其是来自德国和其他北欧国家的竞争。2022 年，芬兰本土的线上消费额有所减少，而海外消费额增长则开始占据优势。

3、冰岛：人均国内生产总值比欧洲平均水平高出 2.041 万欧元

冰岛十分别致的自然环境吸引了大量游客，使旅游业成为该国 GDP 的主要增长来源。2021 年 10 月至 2022 年 9 月，旅游业占冰岛出口总收入的 25%。

来自地热和水力发电的高水平可再生能源覆盖了约 90% 的需求，使冰岛对铝冶炼等能源重工业具有吸引力。渔业和海洋产业对冰岛经济也很重要。

冰岛人口较少，整体人口年龄也相对年轻。2022 年，不断增长的高人均国内生产总值达到了 6.47 万欧元，比欧洲平均水平高出 2.041 万欧元。很大比例的人口居住在该国首都雷克雅未克或其周边地区。

2018 年起，冰岛的互联网使用率已经高于 99%，当时欧洲的平均水平也仅 80%。

冰岛的消费者更有倾向于浏览国际零售商的网站，消费类电子产品购物平台或者多品类电商平台都很受欢迎。冰岛消费者访问量前 50 家电子商务网站中，只有 2% 的网络流量是指向冰岛本土企业经营的网站的，其中排名最高的是商业和消费者科技零售商 Computer.is。

此外，冰岛也未能幸免于全球经济压力，2022 年物价上涨 10 月份通货膨胀率达到 9.2%。2023 年初利率升至 6%，这给消费者支出预算带来了一定压力。

4、挪威：高度重视可持续性发展，与欧盟成员国展开多领域合作

挪威的海洋资源相当丰富，海洋产业占挪威国内生产总值的近 40% 和出口额的 70%。

环境资源的重要性也愈发凸显。挪威 20% 的经济来自石油和天然气储备，以及水力发电、海产品、森林和矿产。可再生能源应用、自然资源管理、环境污染控制等话题，在其国内各个行业中也变得越来越重要。电动船的发展也只是该国工业变革的其中一个例子。

挪威也意识到人们对石油和天然气的看法正在发生变化，而且石油和天然气属于不可持续能源。

挪威还与欧盟成员国密切合作，2023 年 1 月，挪威政府同意与德国在氢、碳捕获和储存、电池技术和海上风能领域开展合作。

正如挪威首相 Jonas Gahr Støre 所言：“由于俄乌冲突的影响，欧洲正处于充满挑战的时期。能源危机凸显了挪威作为欧洲可靠的天然气供应国的重要性，但同时也凸显了其加快向可再生能源转型的必要性。”

挪威消费者希望企业可以做到可持续发展，并希望企业们可以有高标准的员工福利和社区福利。

挪威主要的 100 家零售企业中，消费电子产品和软件销售商占比超过 25%。此外，总体而言，挪威的线上消费者人数比例高于任何其他北欧国家。挪威 99% 的人口使用互联网，82% 的挪威人进行过网购。

5、瑞典：电商市场发展相对成熟，但互联网普及率仍预留了大量机遇

瑞典自 1995 年以来一直是欧盟成员国。瑞典在欧盟内部的出口额占比为 52%，进口额占比为 68%。德国是瑞典在欧盟内主要的贸易伙伴。在欧盟以外，瑞典还向挪威和美国出口商品，同时也从中国进口商品。

瑞典是北欧五国中人口最多的国家。总体而言，瑞典的人口是其他大多数北欧国家的两倍。大多数人居住在瑞典南部，瑞典的 1020 万人口中，约有 100 万人居住在首都斯德哥尔摩。

大多数人口使用互联网和网上购物，使瑞典成为北欧主要的电子商务市场。但仍只有 77% 的瑞典民众进行过网购，因此仍有很大一部分互联网用户尚未完全接触“电子商务”这一概念。事实上，瑞典仍有许多民众尚未接触互联网，更不用论通过数字渠道购物，零售数字化进程仍在不断推进中。

除此之外，千禧一代是瑞典人口中主要的消费群体，他们不断增长的购买力和对数字化产品的偏好，也对零售商充满了吸引力。

总体而言，瑞典的人均国内生产总值高于欧洲平均水平，这是瑞典与北欧地区其他国家的共同点。瑞典的人均 GDP 为 6.2650 万欧元，比欧洲平均水平高出 1.5 万欧元。根据 RetailX Consumer Observatory 的数据指出，20% 的瑞典消费者表示，他们每月在网上花费 250 至 500 欧元，而 8% 的消费者每月在网上花费超过 1000 欧元。

然而，瑞典的电子商务收入增长低于其他欧洲国家的平均水平，这也侧面突出了该国电商市场整体的成熟度。

作者：Ethan聊跨境新市场

来源：Ethan聊跨境新市场

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1.梅西能救淘宝直播吗？

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另有消息称，此次梅西选择在遥望科技李卓直播间亮相，背后系淘宝官方牵线搭桥，这位超级球星的中国行活动从发布之初就备受瞩目，此次淘宝能够将梅西与粉丝唯一一次互动的机会争取到可见背后作出了不小的努力。

淘宝花大力气“抢”来梅西，与正在进行中的618不无关系。相比于卖货，淘宝急需更多优质的好内容吸引用户停留。

内容社交平台做电商做的风生水起，淘宝“被人偷塔”的危机与日俱增，在今年618之前，曾有消息称抖音网红“疯狂小杨哥”团队和快手头部主播“辛巴团队”将于今年618入驻淘宝直播开启带货，不过这两家团队很快对此进行了否认。

在遥望科技之前，淘宝引进的另一个优质MCN机构则是同样在抖音做的平台风生水起的“交个朋友”。去年双11之前，还有消息称东方甄选正在筹备淘宝直播，不过此消息很快被东方甄选方面辟谣。

一次次放出风声，一次次被辟谣，背后恰恰是淘宝对内容主播的焦虑。

2.淘宝直播没有长期主义

拼力抢到梅西，对于急需内容化的淘宝来说，是一个大机会，但是机会如何把握好，对淘宝绝对是一次大考。

成立20年，淘宝的内容化基因并不强，从淘宝直播到逛逛，淘宝一直没能通过内容抢夺到用户碎片化的消遣时间，而是一直作为一个购物工具存在。

但随着短视频平台和小红书等APP的兴起，靠优质内容起家的“抖快红”对用户习惯进行了彻底教育和改变，它们靠着优质内容把控住用户的同时，还在进一步对淘宝的电商业务攻城略地。

淘宝深知内容吸引对用户的重要性，也曾经不止一次的加码优质内容，从2014年开始，淘宝直播就有了“淘宝达人”“淘宝头条”等项目，目的也很明确，就是要打造优质内容，优质个人IP，以强化用户留存。

淘宝的内容革命始终没有达到一个突出重围的效果，从图文到视频到直播再到鼓励商家吸引创作者，竞争对手平台能用的技巧和手段淘宝都有涉及，但最终仍未攻破“抖快红”对内容流量的垄断。

究其原因，在“人”和内容属性多个方面。

优质内容创作者是优质内容输出最根本的竞争力，淘宝花大力气抢来的“人”更多的还是看中淘宝平台的带货属性，他们在其他平台是“达人”在淘宝就成了“带货人”，这与淘宝的电商属性区分不开。

内容也是关键，鲜少有用户会选择在淘宝看故事化的内容或者影视剪辑，但在抖音快手小红书，这却成为一种习惯。想要扭转用户的习惯思维，单纯靠挖走几个网红内容创作者是远远不够的，还要看他们创作的内容在平台是否有人关注。

如今的内容创作者早已脱离了早年的草莽发展时期，对于入驻任何一个平台选择怎样的打法，他们已经有了一套成熟的逻辑。平台一厢情愿的示好对于他们来说并不足以构成强大吸引力。变现，快速变现，才是硬道理。

梅西一场中国行恰逢618，电商渠道都在竭尽全力抓住这波流量抢占先机。不过，淘宝直播想靠内容立足打败“抖快红”，单单靠梅西的3小时自然是不能成功的，梅西给淘宝的机会只有一次，淘宝能否将这3小时加工成“更大的蛋糕”，看的则不仅仅是梅西的号召力，更是淘宝对于内容直播的深度策划，把控，以及对于优质内容更长远的规划和输出。

就在淘宝官宣梅西直播见面会3小时后，快手甩出一条海报，内容为“梅西中国行！现场直击！”直播时间提前到了6月12日晚19点。

比等待互动，粉丝们更想早一点看到球王，快手，快了淘宝一步。

作者：南溟

来源公众号：新摘商业评论（ID:xinzhainews）

流量来源的多样性，让中国电商行业呈现出百花齐放的格局。

经过多年的实践和研究，我发现电商流量来源出现了多样性的特征，总结了“五维流量模型”，包括商品、内容、搜索、社交和游戏五个维度。

一直以来，商品都是电商平台最为基础也最为可靠的流量来源。

由商品交易演变出的采购/招商、仓储、配送等形成了电商的供应链体系，以及店铺、商详、促销、关联销售、精准推荐、评价等平台运营体系。

成熟货架电商平台的商业模式来自于传统零售业，可以建立自营模式的采购团队，或建立开放平台模式的招商团队，然后获得商家在电商平台上架商品，通过商品+广告投放来获取流量，再通过平台运营团队实现转化产生销售。

这个过程的难点在于获得大量的知名品牌商品和高性价比商品，也是电商平台竞争的核心和持续投入的重点。

由于电商平台基于互联网技术，与传统零售商的有限空间相比较，电商平台是没有货架上限的，也就是说可以拥有无限的商品，那么采购/招商的工作应该持续进行和投入。

随着电商平台商家越来越多，商品不断丰富，最终形成：新品、折扣品、库存品、赠品等几种商品类型，与多种促销形式结合，持续吸引用户进行浏览和选购。

以商品为优势获取用户的同时，为了更高效率、更低成本地管理商家和运营平台，最大化地实现销售转化，拥有海量商家和用户的成熟货架电商平台一方面要加大技术投入，通过技术替代更多人工操作；一方面还要评估哪些商家能够实现平台利益的最大化。

丰富的商家和商品、多样的商品类型，电商平台的运营难度和成本也在不断增加。

而内容平台、搜索技术、社交工具和游戏，这四者在获取用户的效率要比商品获取用户更高，投入也要小得多。

我认为这些平台和工具一旦找到反向增加商品形成交易的最佳方式，就能够快速建立起高效的电商平台，实现规模化增长。

在PC时代，爱奇艺、优酷、土豆、百度、QQ和各种游戏都尝试过电商业务，却在用户 规模有限、日活时长短、变现效率低、带宽限制等诸多原因中败北。

在移动互联网时代，拼多多的小游戏和社交裂变实现规模化获客，很快成为京东阿里劲敌；抖音电商和快手电商短短三年时间实现万亿规模；微信视频号和小红书电商卷土重来……

那么之前内容、搜索、社交和游戏在PC时代在电商业务的投入和努力，换来失败的结局，就不能简单地用“没有电商基因”一概而论。

早期百度、谷歌这样的独立搜索平台之所以出现，在于互联网海量网站的建立，怎么高效地找到有用的信息成了刚需。本质上，内容与搜索相伴相生。

拥有海量用户的搜索平台为何没有像内容平台一样成就万亿规模的电商平台？

一方面在于搜索平台不生产内容，内容平台却可以拥有搜索功能，一个拥有海量内容的平台可以很快就不需要依赖搜索平台。

一旦内容平台不再被搜索平台抓取内容或者减少内容，用户在搜索平台搜索不出有用、准确且多样的内容，用户将逐渐流失。

另一方面，搜索平台更多只是技术工具，平台运营能力几乎是所有平台类型里最弱的，要构建商品相关的平台运营能力，势必需要将技术为主的组织结构进行大刀阔斧的变革。

如果照搬货架电商的经营思路，搜索平台做电商不一定有胜算，毕竟货架电商以商品为主的体系不仅投入大且组织过于庞大和复杂，不仅搜索平台无法简单复制，早期PC时代的内容平台、社交工具、游戏都面临同样的困境。

最后，搜索平台属于高度技术驱动，再通过竞价广告快速盈利的商业模式。而电商平台属于运营驱动，实现用户和供应链的规模效应之后，再通过广告、佣金、产业服务进行盈利的商业模式。

商业模式的差异让已经盈利的搜索平台在投资电商业务时，投入力度不足且表现得不够坚定和持续。

那么，与搜索紧密相关的内容平台又是如何成就万亿规模的电商业务的？

我深入研究发现，抖音电商和快手电商成功的背后有三个核心因素：内容类型、用户行为和产业成熟度。

首先，内容类型和用户行为息息相关。

PC时代的内容以长文本、长图文和长视频为主，这是由PC设备长时间浏览行为决定的；移动互联网时代的内容以长文本、长/短图文、短视频、直播为主，这是用户在手机的碎片化浏览行为所决定。

长内容的平台试图在用户浏览/观看时植入商品交易模块，甚至中断用户浏览/观看行为强行弹出商品交易广告，想因此让用户在浏览/观看长内容时进行购买，逐渐培养用户习惯形成内容电商平台。

这样的电商变现努力不仅没有达到预期效果，反而严重影响了用户体验，不如让用户看品牌广告和付费成为会员的变现更加直接有效，而且组织结构简单，边际成本还能不断降低。

最终，付费会员和品牌广告的商业模式让长内容平台果断放弃电商平台的努力和投入。

短视频内容平台快速切换的用户浏览行为，在开展电商业务时更为顺畅。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

其次，移动互联网时代的短视频内容平台面临货架电商平台的竞争不得不开展电商业务。

由于无法像长视频内容平台一样让用户付费成为会员，短视频内容平台的盈利主要是品牌广告，但是随着货架电商平台加大内容建设和直播电商的发展，短内容平台如果不开展电商业务，品牌广告收入将呈现下降趋势。

曾几何时，百度是中文互联网广告收入最高的平台。可随着淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台形成几亿的用户规模之后，品牌商家更愿意在淘宝投放竞价广告获取用户并直接实现销售转化，从而减少在百度的广告预算。

财报数据显示，2022年，百度广告收入屈居阿里、拼多多和京东之后。

2019年，官方数据显示，淘宝直播GMV规模突破5000亿元，抖音和快手显然面临着当年百度与阿里、京东同样的竞争态势。

前车之鉴，后事之师，拥有短视频内容生态的抖音和快手依托用户规模、时长和日活的优势开始大力投入开展电商业务。

最后，无论是在线支付、用户交易习惯、开展电商业务的商家规模、仓储配送的供应链体系、电商服务商生态，还是丰富的行业人才和地方政府对电商的支持等方面，中国电商的产业成熟度在短视频内容平台开展电商业务时，已经达到了世界领先的程度。

叠加疫情的黑天鹅，快手电商和抖音电商在短短三年时间达到万亿规模成为必然。

只不过，直播电商相较货架电商，在消费效率、用户心智、商家经营成本及效率等方面的有着明显的局限性，所以抖音电商和快手电商纷纷加大货架商城的投入和发展。

我认为他们想要获得进一步的增长，除了要一直平衡内容与电商在同一平台的用户体验、商家经营成本和效率之外，还不可避免地要直面阿里、京东和拼多多的激烈竞争。

社交电商之所以也和搜索平台一样，没有形成有竞争力的电商平台，是因为社交和搜索有一个共同点，那就是工具属性。

这个属性决定了腾讯的QQ和微信开展电商业务时，无法避免“去中心化的产品和工具思维”带来的优势和劣势。

PC时代依托QQ的拍拍网和易讯网，以及移动互联网时代的微信社交电商，一直很难在商家组织能力和运营能力方面得到质的提升；技术和产品也不是按照电商平台的需求提供服务，导致微信虽坐拥全中国最大规模的用户基础，电商业务却一直无法与电商平台形成真正的竞争格局。

有意思地是，微信自身虽然没有成就出一个规模化且有竞争力的电商平台，却成为货架电商平台和品牌商家私域经营的补充，形成相互依存共生的局面。

随着微信上线视频号持续强化短视频和直播内容，社交+内容的私域体系将成为微信电商业务的新增长点，除了吸引更多品牌商通过内容获取微信用户并实现电商转化之外，也与京东、淘宝天猫、拼多多、美团、饿了么等电商平台，以及传统零售业的融合都将得到进一步强化。

而电商平台在反向增强社交的过程中，拼多多的拼团、多多买菜、拼小圈和快团团实现了社交带来的营收规模增长，同时提升了站内外用户粘性；美团则在外卖群领券和 社区团购业务方面，建立了用户的社交体系和创新商业模式。

至于游戏与电商平台的结合，从中获益，用户也在持续参与的以拼多多、美团和阿里系为主。

综合分析下来，在商品、内容、搜索、社交和游戏五个方面较为完整且形成联动效应的当属拼多多，美团仅需要强化内容的部分。

京东、淘宝天猫需强化内容、社交和游戏，微信需强化商品、搜索和游戏，抖音电商和快手电商需强化商品、社交和游戏。

在AICG时代，百度电商在强化商品、社交和游戏之后，将很有潜力成为中国第七个万亿规模的电商平台。

电商平台为了促销或者扩大知名度，经常会设计或大或小的活动，用户完成任务即可获得奖励，以此来提高用户的活跃度和增加销量。那么，如何设计一个任务活动呢？

一、简介

任务活动一般是为了引导用户完成某些特定目标而设置的，完成任务可以获得任务中的各种奖励，任务的目标和奖励通常是针对用户个人的。任务一般不会很多，但是完成任务可以获得比签到更多的奖励。

1.1 目的

软件需求是软件开发的依据，也是软件工程各项活动的基础。编写本PRD的目的就是将任务活动的需求清晰准确地描述清楚，为制定项目开发计划和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的工作提供可靠的依据。

1.2 范围

本文档阅读对象为产品经理、项目经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师。

二、客户端角色描述

三、产品概述

任务营销属于互动营销中的营销方式，是介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，与潜在消费者产生互动，适合品牌口碑、互动营销。

3.1 总体功能架构图

四、功能需求说明

4.1 任务管理

4.1.1基本设置

页面设计：

需求说明：

基本设置页面，用于维护任务活动基本信息；

基础设置内容包含：活动名称、活动端口、活动时间和活动说明；

字段说明：

• 活动名称，必填，不超过40个字符；
• 活动端口，必填，支持PC、微信公众号和APP，可多选；
• 活动时间，必填，可设置时间段，开始时间小于结束时间，精确到秒；
• 活动说明，必填，最大长度1000个字符，支持多文本编辑；

点击【保存】按钮，保存活动基础信息；活动基础信息校验通过，提示保存成功；活动基础信息校验失败，提示保存字段内容；

4.1.2 任务设置

页面设计：

需求说明：

任务设置，用于设置任务活动的任务信息；

点击【任务设置】菜单，跳转到任务设置页面；

支持任务名称、任务分类、任务状态和会员等级查询；任务名称，支持模糊查询；任务分类，下拉菜单，内容为：注册、实名、绑卡、购买和浏览，默认全部；任务状态，下拉菜单，内容为：未开始、进行中、已结束和已关闭，默认全部；会员等级，下拉菜单，内容为：通用、青铜、白银、黄金和钻石，默认全部；

点击【新增】按钮，跳转到新增页面，可新增任务信息；

任务列表显示内容：显示顺序、任务名称、任务分类、任务状态、会员等级和任务时间；

任务状态说明：

• 未开始，当前时间 < 任务开始时间，任务状态：未开始；
• 进行中，任务开始时间 < 当前时间 <任务结束时间，任务状态：进行中；
• 已结束，当前时间 > 任务结束时间或者当前任务总完成次数不足，任务状态：已结束；
• 已关闭，任务状态：进行中，操作栏显示【关闭】按钮，关闭操作完成，任务状态：已关闭；

任务操作说明：

• 任务状态：未开始，支持编辑、复制和任务奖励操作；
• 任务状态：进行中，支持关闭、复制和任务奖励操作；
• 任务状态：已关闭/已结束，支持详情、复制和任务奖励操作；

任务信息，根据显示顺序的正序显示；

新增：

页面设计：

需求说明：

点击任务设置页面的【新增】按钮，跳转到任务新增页面；

任务新增页面，显示内容：任务名称、显示顺序、任务分类、每人任务次数上限、每天任务上限、总任务上限、每人积分上限、总积分上限、任务图片、会员等级、跳转地址和任务说明；

字段说明：

• 任务名称，必填，不超过40个字符，不能重复；
• 显示顺序，必填，正整数，不能重复；
• 任务分类，必填，下拉菜单，内容为：注册、实名、绑卡、购买和浏览；
• 每人任务次数上限，必填，每个用户完成次数，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 每天任务上限，必填，每天完成任务的上限，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 总任务次数上限，必填，所有用户完成任务总次数，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 每人积分上限，必填，用户完成任务获得积分奖励最大值，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 总积分上限，必填，所有用户完成任务积分奖励最大值，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 任务图片，必填，用户端展示，支持JPG、PNG和GIF格式；
• 会员等级，必填，下拉菜单，内容为：通用、青铜、白银、黄金和钻石；会员等级为通用，所有会员可参与，会员等级为青铜/白银/黄金/钻石，指定会员等级的用户可参与；
• 跳转地址，必填，用户点击去完成的跳转链接地址；
• 任务说明，必填，用户完成任务的规则说明；

点击【保存】按钮，校验字段规则，校验通过，新增任务信息，返回任务设置页面；

点击【返回】按钮，返回任务设置页面；

编辑：

页面设计：

需求说明：

点击任务设置页面的【编辑】按钮，跳转到任务编辑页面；

任务编辑页面，显示内容：任务名称、显示顺序、任务分类、每人任务次数上限、每天任务上限、总任务上限、每人积分上限、总积分上限、任务图片、会员等级、跳转地址和任务说明；

字段说明：

• 任务名称，必填，不超过40个字符，不能重复；
• 显示顺序，必填，正整数，不能重复；
• 任务分类，必填，下拉菜单，内容为：注册、实名、绑卡、购买和浏览；
• 每人任务次数上限，必填，每个用户完成次数，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 每天任务上限，必填，每天完成任务的上限，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 总任务次数上限，必填，所有用户完成任务总次数，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 每人积分上限，必填，用户完成任务获得积分奖励最大值，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 总积分上限，必填，所有用户完成任务积分奖励最大值，大于等于-1的整数，-1为不限；
• 任务图片，必填，用户端展示，支持JPG、PNG和GIF格式；
• 会员等级，必填，下拉菜单，内容为：通用、青铜、白银、黄金和钻石；会员等级为通用，所有会员可参与，会员等级为青铜/白银/黄金/钻石，指定会员等级的用户可参与；
• 跳转地址，必填，用户点击去完成的跳转链接地址；
• 任务说明，必填，用户完成任务的规则说明；

点击【保存】按钮，校验字段规则，校验通过，保存任务信息；点击【返回】按钮，返回任务设置页面；

详情：

页面设计：

需求说明：

• 点击任务设置页面的【详情】按钮，跳转到任务详情页面；
• 任务详情页面，显示内容：任务名称、显示顺序、任务分类、每人任务次数上限、每天任务上限、总任务上限、每人积分上限、总积分上限、任务图片、会员等级、跳转地址和任务说明；
• 点击【关闭】按钮，返回任务设置页面；

关闭。

页面设计：

需求说明：

• 任务设置页面，点击【关闭】按钮，弹窗显示关闭页面；
• 关闭页面，点击【确定】按钮，修改任务状态为已关闭；
• 关闭页面，点击【取消】按钮，关闭页面隐藏；

任务奖励。

页面设计：

需求说明：

• 点击任务设置页面的【任务奖励】按钮，跳转到任务奖励页面；
• 支持任务奖励的积分设置和奖品设置；
• 奖励类型为积分可设置奖励值（整数，默认为0）、投放量、库存和预警库存；
• 奖励类型为奖品可设置奖励值（奖品名称，默认为空）、投放量、库存和预警库存；
• 支持保存和更新投放量操作；

复制。

需求说明：

• 点击任务设置页面的【复制】按钮，跳转到复制页面；
• 复制页面继承复制页面的任务信息（任务名称、显示顺序和任务说明为空）；
• 复制操作完成，新增一条任务设置信息；

4.1.3 积分商品

页面设计：

需求说明：

• 积分商品，用于管理任务活动的积分商品信息；
• 支持商品名称和上下架状态查询；商品名称支持模糊查询；上下架状态，下拉菜单，内容包含：上架中和已下架，默认为全部；
• 支持新增和批量上下架操作；
• 列表显示内容：商品名称、商品图片、市场价、积分价格、投放数量、商品库存、库存预警状态和上下架；
• 支持单个商品的编辑、删除、更改投放量操作；

4.1.4 任务积分订单

页面设计：

需求说明：

1. 任务积分订单，用于展示任务活动中用户积分兑换商品记录；
2. 支持订单编号、用户名和订单时间查询；订单编号和用户名支持精准查询；订单时间支持时间段查询；
3. 列表显示内容：订单编号、用户名、商品名称、商品数量、积分价格和订单时间；
4. 支持单个订单的详情操作；

4.1.5 任务完成记录

页面设计：

需求说明：

1. 任务完成记录，用于展示任务活动中用户完成任务奖励记录；
2. 支持流水号、任务名称、发送状态和创建时间查询；流水号支持精准查询；任务名称支持模糊查询；发送状态，下拉菜单，内容包含：发放成功和发放失败，默认显示全部；创建时间支持时间段查询；
3. 列表显示内容：流水号、任务名称、用户名、奖励类型、奖励值、发放状态和创建时间；
4. 支持单个订单的详情和重新发放操作；发放状态为发放失败，操作栏显示重新发放按钮，点击可重新发放任务奖励或者修改任务奖励内容；

4.2 用户端

4.2.1 任务中心

页面设计：

需求说明：

1. 任务中心，显示任务状态：进行中的任务信息；
2. 根据任务设置的显示顺序正序显示；
3. 任务显示内容：任务图片、任务名称、奖励内容、任务说明；
4. 点击【任务说明】LOGO显示任务说明内容；
5. 用户未完成任务，显示【去完成】按钮；用户已完成任务，未领取任务奖励，显示【去领取】按钮；用户领取完成任务奖励，显示【已完成】按钮；
6. 点击【去完成】按钮，跳转到任务链接页面；点击【去领取】按钮，弹窗显示任务奖励，生成任务完成记录，任务按钮为【已完成】；

我的奖品：

页面设计：

需求说明：

• 点击任务活动页面的【我的奖品】按钮，跳转到我的奖品页面；
• 我的奖品页面包含：中奖时间、奖品图片、奖品名称和奖品数量；
• 我的奖品页面，根据任务完成时间倒序展示，默认显示全部的奖励记录；

积分兑换：

页面设计：

需求说明：

• 点击任务活动页面的【积分兑换】按钮，跳转到积分兑换页面；
• 支持商品名称模糊查询；支持综合和销量排序显示；

显示内容包含：积分商品图片、积分商品名称和积分商品价格；点击积分商品信息跳转到积分商品详情页面。

2022 年是动荡的一年，疫情、地域冲突、通货膨胀和经济衰退趋势等影响纷至沓来。2023 年，人们的生活成本危机正在不断加深，经济衰退趋势依然存在，全球电子商务行业也面对着诸多考验。

为了研究数字经济发展放缓的深层次原因，本报告通过全球数以百万计的线上消费者购物行为数据，分析出消费者需求的主要驱动力、电商行业的具体规模，以及未来的增长机会。

值得注意的是，即便在经济衰退或经济低迷时期，部分行业的发展步伐依然不曾放缓，反而乘势得以急速增长。

报告中的数据也证实了这一总体趋势，线上消费者对美妆品类的兴趣与日俱增，流量同比增长 9%，同时这也非常形象地印证了“口红效应”这一经济现象，即人们放弃了大宗商品消费，转而拥抱廉价的非必要之物。此外，部分行业也不免正在“历劫”，比如房地产行业的衰弱波及了与之相关的消费品类。由于装修和装修房屋的人数越来越少，家居用品与园艺类产品销量下降了 7%。

全球经济所面临的不只是疫情带来的震荡，Z 世代的消费力、消费习惯与行为都为经济复苏带来新活力。同样值得注意的是，所有行业的线上需求高于疫情前时代水平——机会总是存在的。尽管当前的购买力较低，但消费者仍希望商家能够满足自己的需求，并保持自己现有的生活方式，电商消费以人为先的市场概念也早已深入人心。

如今，零售商需要考虑更多因素，除了当下消费者拥有的超高价格敏感度，消费者的购物体验也应被高度重视。

线上零售环节中，采用先享后付（BNPL）技术的线上零售商越来越受欢迎，也因此提升了自身的流量转化率。在经历衰退期的品类中，这一趋势也得到了印证，因此，商家适应市场环境以满足新的需求至关重要。以家居和园艺品类为例，虽然零售商整体的流量出现下降，但亚马逊 DIY 工具的线上消费需求却实现了两位数的增长，2022 年 3 月至 2023 年 2 月期间的收入同比增长 25%。

本报告按国家和行业共同概述了数字经济现状，并勾勒出线上零售商可以加以利用的市场机会：全新的生产线、国家市场，以及支付技术。通过全面深入研究潜在市场背景，挖掘疫情后的全球商机。

一、全球品类市场概况

2022 年品类关键数据解析

– 全品类线上流量下降了 3%

– 全球线上平台访问量达 1.855 千亿人次，60% 的流量流向本报告所提及的品类

– 家居用品与园艺类产品的线上流量同比下降了 7%

– 奢侈品与珠宝类线上流量同比上涨了 9%

– 美妆类产品线上流量同比增长了 7%

– 服装类的线上搜索量中，60% 的用户存在购买意向

基于不断加剧的通货膨胀、消费者回归实体店购物等情况影响，2022 年的全球线上访问量同比下降了 5%。排名前 20 位的线上购物平台流量也出现了下跌趋势，其中，Etsy（同比增长 12%）与俄罗斯电商平台 Wildberries 和 Ozon 属于例外。得益于西方企业纷纷撤出俄罗斯市场，俄罗斯这两大平台流量得以进一步放大。

此外，疫情期间，由于消费者装修和装修房屋的意愿减弱，家居用品与园艺类产品销量也因此下降了 7%。

人们购置新房的需求也出现一定程度的下降。此外，2509 名受访者中，40% 的受访者表示自己在 2022 年 2 月至 2023 年 1 月期间购买了职场风服装，准备全面回归线下办公。

奢侈品和珠宝的全球线上流量增幅最高，同比增长 9%。美妆品类线上流量同比增长 7%。

尽管宏观经济因素仍然影响着世界各地的消费者，但所有品类的线上消费需求仍显著高于疫情前水平。

希望在 2023 年实现增长的品牌和零售商，不妨将目光投向亚洲市场——印度、越南和印度尼西亚等国家的线上消费需求正在不断上涨。

此外，美国 2022 年的线上流量（936 亿次访问量），大约是日本的三倍（314 亿次访问量），这也巩固了其在全球电子商务市场的主要地位。

截至 2023 年 1 月，高通胀率依然居高不下，波兰高价消费品零售商的线上流量也同步飙升，2022 年，该国市场中的消费电子品类线上流量同比增长 3.9%，其次是奢侈品和珠宝（同比增长 9.7%） 以及时尚和服装（同比增长 6.2%）。同时，随着乌克兰难民涌入波兰境内——通常许多难民还是技术性工人——这恰巧为波兰电子商务行业发展助推了一把。

二、全球电商平台概况

全球电商平台的桌面端和移动端流量同比下降 5%。在流量规模最大的国家中，只有三个国家出现了正向增长，分别为美国、日本、英国，而德国市场的线上流量正在逐步流失。

俄罗斯市场凸显了最高的流量增长率，主要是由于西方国家叫停跨境贸易，同时俄罗斯政府大规模开放零售商进口海外产品。2022 年 3 月，俄罗斯政府开始允许零售商绕过制造商进口海外产品，让电子商务企业能够从中立国或友好的第三方国家的中间商采购货物。该国的电商平台的线上访问量也同比增长 20%，原因在于俄罗斯消费者对供应链问题的担忧，以及卢布汇率早期的下跌趋势导致了恐慌性抢购潮。

在全球流量较多的前 100 个线上平台中，2022 年只有 44 个出现了同比增长趋势，随着价格上涨和实体店购物热潮回归，消费者涌向这些线上平台的频率低于 2021 年，即使在黑色星期五促销活动期间也是如此。2022 年的线上访问量为 6.73 亿次，2021 年为 7.133 亿次。

俄罗斯电商平台 Ozon 和 Wildberries 成为 2022 年电商消费者的“香饽饽”。地域冲突期间，西方平台停止在俄罗斯交易，俄罗斯平台的受欢迎程度自然就增加了。

电商平台 Meesho 在印度市场也掀起了风暴，流量方面一度超过了亚马逊印度站点。与此同时，印度是 2022 年全球线上流量规模的第六大市场，与 2021 年相比，印度线上市场流量增长了 7%。

2022 年 2 月至 2023 年 1 月期间，Meesho 的平台流量增长了 175%，达到 4.706 亿人次。但 Meesho 的移动应用端的表现也令人印象深刻，在短短一年内增长了近 50%，在用户应用行为中排名第二，仅次于 Flipkart。亚马逊印度在一年内损失了 17% 的应用使用率，跌至第三位。

虽然这些平台的大多数应用程序用户都是男性，但 Meesho 不仅有更多的女性用户（26%），年轻用户的比例也更高，近 1/3 的应用端用户年龄在 25 岁以下，这也是推动应用内推广的理想受众。与亚马逊或 Flipkat 相比，Meesho 的消费者往往是社交媒体用户，这对品牌来说是一个潜在机会，可以通过与自媒体博主进行合作打开受众覆盖范围。

三、全球品类市场垂直分析

美妆类：多品类零售平台流量占比较大，新兴国家市场增长迅猛

最能体现“口红效应”的品类，莫过于美妆产品本身。经济困难时期，即使是在英国这样的发达国家，生活成本危机、以及地域冲突等因素都让消费者对大额消费望而却步。

总体而言，美容化妆品行业近年来经历了显著增长，尤其是在新兴市场。随着消费者继续保留着疫情期间养成的线上消费习惯，因此美妆零售行业的数字化和全球扩张得以被推动。亚洲已成为美妆市场的“发电站”，中国、印度和泰国等国家在 2022 的线上流量显著同比增长。此外，部分新兴国家的美妆企业也成为全球发展增速飞快的企业类型之一。有趣的是，尽管 DTC 趋势依然强盛，但多品牌零售平台仍然是电商市场的主要参与者，仍占据了 2/3 的美妆类电子商务流量，这一趋势在英国市场尤其显著。

在美妆品类的前 10 大国家市场中，只有日本和法国的线上消费者访问量有所下降。同时，全球美妆零售行业仍在深化数字化，线上购物已成为流行趋势。

在总流量排名前 10 大国家市场中，其中有 4 个是新兴国家，分别为中国、巴西、俄罗斯和印度。

2022 年，中国市场的线上美妆销量增长最为强劲，同比增长 41%，其次是印度，销量同比增长 17%。贝恩咨询公司的报告显示，2022 年，中国美妆产品线上与线下销售总额仅缩水 6%，其中，线上渠道销售额的强势增长抵消了线下销售额的下降趋势。

与中国情况一致的是，印度和泰国的流量增长情况也相对突出，两国市场都有巨大的潜力。

就线上流量情况而言，沙特阿拉伯在排名前 20 名的国家中垫底，但其人口的财富值仍使其成为一个值得探索的国家市场。

与此同时，“口红效应”也显著出现于俄罗斯消费市场。2022 年，俄罗斯的美妆品类线上访问量同比增长了 8%。

全球增长速度排名 TOP 10 的美妆类电商企业包括 3 家俄罗斯零售商（Letu、Goldapple、 Randewoo）、印度零售商 Myglamm、总部位于中国香港、业务遍及全球的零售商 Stylevana，以及巴西零售商 Eurdora。

此外，2022 年下半年，美妆类头部线上渠道中，66% 的线上流量（超过 9 万人次的月访问量）流向了线上零售平台，而非 DTC 网站。当生活成本危机高度影响着消费支出时，英国市场中，流量增长速度最快的美妆品类企业有 70% 为零售商，例如丝芙兰就给消费者留下了深刻印象，2022 年下半年，其英国站点的访问量便达到 520 万人次。

尽管与其他地区相比，英国的流量增长较慢，但零售商 Cultbeauty 和 the fragrance shop 的流量涨势喜人，前者在欧洲市场中的业务“遍地开花”，后者则带动了消费者对香水这一子类目的强劲需求。

同时，美妆品类的全球流量在 2023 年 1 月至 2 月同比增长 16.7%，零售网站在 2023 年 1 月至 2 月的独立访问量同比增长了 16%，消费者被线上渠道的优惠价格所吸引，零售商加大努力为他们提供量身定制的个性化在线购物体验。

时尚服装类：印度成为潜力最大的市场之一

时尚服装类在所有类别中具有最显著的交易搜索意向。与此类别相关的搜索中，60% 的搜索具有成交意向，其他品类的成交意向则较难逾越 50% 这一大关。

随着消费者意愿的提高，时尚服装品类的需求前景向好，2022 年该品类总流量比 2021 年增长了 3%。2023 年的情况或许更加乐观，2023 年 1 月和 2 月的数据显示，时尚服装类流量同比增长了 12%。

就流量和市场份额而言，美国是时尚服饰的主要消费市场，占该品类线上流量的 1/4，2022 年的流量同比增长 9%。尽管其市场规模巨大，但增长的机会仍然存在。随着欧洲生活成本危机的进一步加剧，预计法国和英国的线上流量在 2022 年将分别下降 7% 和 6%，同比跌幅最大的则是俄罗斯，总流量下降近 15%。尽管日本在该行业的总流量份额中排名第二，但由于消费者坚持养成了储蓄习惯，该行业在 2022 年的总流量份额同比下降了 4%。据悉，日本的家庭储蓄额增长了 20%。

时尚服装类在印度市场的增长速度最快，同比增长超过 17%。因此，印度成为时尚服装类潜力最大的市场之一。

环保型 DTC 品牌

消费者越来越关注他们购买的服装对环境的影响，排名第二的 Quince 的全球流量同比增长了 156%。

二手零售商

欧洲市场中，购买二手衣服已经成为一种常态，这是消费者减少碳排放和服装预算的简单方法。Vinted 的相关站点在前十名中占据了三个位置。与 2021 年相比，Vinted 的 Android 端应用在全球范围内的使用量增长了 26%。

快时尚与设计师服装

作为 SHEIN 的新挑战者，Shopcider 在 2022 年的流量实现了 155% 同比增长，访问量约为 6200 万次。凭借低廉的价格和免费退货服务，亚洲企业将继续在西方市场掀起风暴。

此外，先享后付服务（BNPL）在 Z 世代和年轻的千禧一代消费者群体中颇为盛行。本报告调研发现，72% 的 BNPL 用户使用支付方式购买时装，提供这项服务的网站，其流量转化同比增长了 5%，而没有提供这项服务的网站流量转化同比增长了 0.1%。先享后付已经逐渐变成时尚电商行业的必备品，尤其是在美国市场。

消费电子产品类：消费者延迟新产品购买意愿，印度再次成为受关注市场

2022 年，消费电子网站的全球流量同比下降了 1%，但许多国家都出现了两位数的增长或下降。消费者不愿购买新产品，宁愿延迟消费意愿，或选择维修或租赁设备。事实上，电子设备租赁公司 Grover 是 2022 年该行业流量增长最快的网站，在美国增长了 354%。

与疫情前的水平相比，消费电子产品线上总流量仍在上升：截至 2023 年 1 月的访问量为 35 亿人次，而 2020 年 1 月为 29 亿人次。

印度在 2022 年取代美国成为该品类流量份额的赢家，占据了近 16% 的市场份额。

在通胀高企的地方，需求就会下降——英国最明显，而波兰市场则是一个例外。随着乌克兰难民大量涌入波兰，一定程度上也推动了笔记本电脑或电视机等消费电子产品需求增长。新兴国家的电子商务前景潜力巨大，尤其是印度，该国对科技尤为精通，消费电子网站的总流量同比增长近 16%。

与此同时，尽管美国消费电子零售商的流量下降了 6.4%，但亚马逊数据显示，2022 年这一群体的产品销售量同比增长 5.8%，而产品浏览量下降了 17%。电商平台仍是消费电子产品的主要销售渠道。此外，配备 BNPL 服务的消费电子类零售商，其桌面端流量转化率仅下降了 1%，而没有 BNPL 服务的零售商的流量转化率则同比下降超过 17%。

26.7% 的消费电子产品消费者会使用 BNPL 服务，若零售商不能提供该付款选择，这意味着该类别的额外潜在需求将出现下降。

杂货类：流量仅次于时装类，英国渗透率高于美国

疫情期间，线上杂货类产品实打实地火爆了一把。2022 年，随着疫情逐渐缓和，杂货类的线上流量也持续保持增长，同比增长 2%。不出所料，访问人群主要来自工业化国家。

作为杂货类的主要线上市场，美国流量占比份额和采购量上都占据了第一位。随着网上购物成为常态，美国的杂货类线上流量在 2022 年增长了 8%。

除英国和土耳其外，所有排名前 10 位的国家在这一类别中都实现了同比增长。尽管英国线上杂货类流量同比下降了 14%，但该类别在英国仍然很受欢迎。事实上，美国的流量仅仅是英国的 1.9 倍，而美国的人口是英国的 4.9 倍。英国的地理面积较小，交通运输距离较短，也能更好地覆盖消费受众。

2023 年 2 月，比较英美两国的线上杂货类渗透比例，英国的渗透率（47%）高于美国（27%）。

法国是知名的美食之乡，2022 年下半年该国的线上杂货类的应用内访问量同比增长近 15%，也是本报告分析的品类中增长最快的之一。

相比之下，美容零售商应用程序的访问量下降了 23%，电子产品类下降了 30%，时尚服装类下降了8%，家居和园艺零售商的流量只增长了 8%。

杂货类在应用程序流量规模上远远落后于时尚服装类，应用程序内访问量分别为 2.147 亿次、3540 万次，但领先于其他品类，如美妆类，2022 年下半年应用程序内访问量仅为 590 万次。

奢侈品与珠宝类：日本和美国引领市场方向，俄罗斯消费者转移至线上

在快速发展的电子商务行业中，奢侈品和珠宝成为 2022 年增长最快的线上品类之一。这一令人瞩目的增长可以归因于两个关键因素：一是经济不平等不断扩大，导致上层阶级日益富裕；二是消费者在削减其他开支的同时倾向于购买可负担得起的奢侈品。

有趣的是，该品类的增长模式与消费电子类相似，西欧国家奢侈品和珠宝店的线上访问量随着通胀的加剧而下降。日本和美国引领着市场增长方向，印度市场则紧随其后。而英国、法国和德国等七国集团国家（G7），如由于具有挑战性的宏观经济状况，因此线上访问次数减少。

和化妆品一样，奢侈品和珠宝也突出了“口红效应”的影响。

日本是珠宝和奢侈品的第二大线上消费市场，仅次于美国。这两个国家在 2022 年的总访问量都出现了稳步增长。印度上层阶级也推动了行业流量同比增长 16%。

与此同时，七国集团国家的其他国家的奢侈品和珠宝业受到宏观经济环境的影响更大，如英国（-2%）、法国（-7%）和德国（-2%）等国家。与此同时，波兰高通胀仍在，截至 2023 年 1 月的通胀率约为 17.2%，奢侈品和珠宝类获得近 10% 的线上流量增长。2022 年，波兰的工资增长 11.3%，波兰的通货膨胀与工资增长之间的差距低于其他欧洲地区。因此，平均物价上涨对消费者支出的影响要比英国等要小。

鉴于韩国没有像其他发达国家那样与通货膨胀作斗争，2022 年韩国奢侈品和珠宝网站的流量保持稳定。虽然大部分流量是由多品牌奢侈品零售商 Gugus 韩国站点获得的，2022 年流量份额为 25.8%，但韩国消费者对高端、传统品牌也表现出了兴趣，Tiffany 韩国站点获得了近 4% 的流量份额，而宝格丽的流量份额为 2.9%，卡地亚的份额则为 2.7%。

俄罗斯奢侈品和珠宝网站的访问量同比增长了 11%，排名靠前的域名是平价珠宝零售商，因为该国主要开采黄金和金属，因此成本低于其他地方。

同时，由于西方零售商退出俄罗斯市场，珠宝店的客户开始更频繁地光顾线上渠道。因此，线上销售量的增长超过了实体店销售额的下降，因此该品类的整体收入仅同比下降 1.3%，在高通胀的背景之下，这一降幅低于预期值。

家居园艺类：DIY 与家装工具成大热门，亚马逊多国站点受追捧

通货膨胀和 2022 年的生活成本危机也对家庭和花园行业的线上流量造成了影响，全球范围内，该类别在大多数平台的线上访问量都有所下降。

2022 年，家居与园艺类的 4 个主要线上市场在于美国、英国、法国和德国，这些国家市场的流量均出现同比下降。

然而，这一下降趋势需要与 2021 年销售额的净增长，以及比其他类别更长的产品生命周期相平衡。2022 年的需求下降也侧面表明，市场需求将重新调整到正常水平。

尽管与其他国家相比，美国的通货膨胀率较低，但该国的该品类线上访问量同比下降了 5.7%。消费者也更优先购买服装等其他品类的产品。

家居与园艺类中，增长最快的流量为 Boels，该公司是一家全球性的工具租赁公司，为专业人士和消费者提供服务，其中，消费者更愿意自己进行房屋装修，以节省相关开支。

家居和园艺类的工具和 DIY 子类目产品中，亚马逊属于头部零售电商平台，甚至领先于其他全渠道品牌：

– 工具类和家装类产品是亚马逊美国站点第五大主要收入品类，2022 年 2 月至 2023 年 1 月，该品类收入同比增长超过 25%，达到 284 亿美元。

– 根据 Statista 的数据显示，DIY 产品与工具类产品在亚马逊英国站点的收入排名第七，同期收入同比增长 4%，达到至 12 亿英镑，而其全渠道竞争对手 Screwfix 的收入约为 23 亿英镑。

– DIY 和工具类作为亚马逊法国站点的第四大主要类别，同期收入同比增长 8%，达到 16 亿欧元，而其全渠道竞争对手 Castorama 的营收仅为 270 万欧元。

作者：后浪小小班

来源：后浪小小班

电商行业中让用户持续地产生复购是一个非常核心的目标，大部分电商平台80%以上的销售都是由老客的持续复购产生的，因此提升用户的复购行为是电商平台中的重要事情，公司也会花费大量的精力在提升复购行为的运营策略和产品迭代上。那作为一名数据分析师可以如何帮助电商平台搭建复购数据指标体系，帮助平台提升用户的复购率呢？

电商的复购可以由单品复购和类目复购组成，单品复购是指有复购属性的商品，用户持续地对其购买，一般都是快消品居多，比如纸巾、纸尿裤等在日常生活当中持续需要使用的商品，当用户对你的产品满意的时候就会持续不断的对其进行购买。

另外类目复购的话包括一些非复购属性的商品但是用户也会一次性的需求，当用户对平台的产品满意时，就会持续的在该平台购买一次性使用的产品，因为这种一次性产品的使用需求也会源源不断的产生，那么也就是平台来说会有持续的复购行为，这种一般发生在类目复购甚至是跨类目复购。

01 单品复购之如何定义单品

单品复购首先要先去定义什么是单品。spu和sku是电商平台对商品的2种最常用的定义，那么对于单品复购来说基本上是spu维度上的，但是也不绝对，需要基于业务的实际情况而定，可以是部分sku的集合。

举个例子：苹果手机把iPhone14、iPhone14 Pro、iPhone14 Pro max三个型号的各个不同内存和不同颜色的手机都定为同一个spu，但是iPhone 5C这种mini款的手机却定义为不同的spu。这时候我们需要思考苹果公司为啥这么定义，苹果公司可能认为买14和14 pro 和14 pro max是同一群人，只是基于预算不同就选择了不同的型号，但是选择苹果5c的人群是完全不同的用户画像，差不多是下层市场的人群，是跟Android中低端竞争的机型，因此设置了另外的spu。

可能更多的是基于人群的区别以及商业的思考，去考虑设置spu的规则。我们也可以基于业务的实际情况去考虑哪些sku需要归在一起去看单品复购的情况。

02 单品复购之复购周期

每个商品都有他的使用周期，如果一个商品是复购类的商品，那么当他使用完之后就需要继续买新的商品来使用。因此我们需要尽可能在使用完之前就让其复购。到单品维度的话，复购周期跟一次购买的件数有很大的关系，因此购买件数是一个非常重要的维度，用于判断用户多久该复购了，以便观察正确的时间内的复购指标。

常规复购的追踪周期有30天、60天、90天、180天，350天，超过半年其实就有比较大的流失风险了，除非囤的特别多。我们就需要在这些不同周期内去追踪复购率等复购指标。

03 单品复购之不复购原因

复购分析重要的一点就是要找到用户不复购的原因然后去不断优化提升。我们可以从用户的购买链路分析，比如说买完后是App有再来访问，是否曝光了对应的商品、是否点击了对应的商品、是否加购了对应的商品，是否最终购买了对应的商品，每一个步骤的流失都对应不同的原因，需要用不同的方法策略去优化。

比如说App没有访问需要用push、短信、邮箱等站外的手段去触发用户，那来了App却没有曝光对应的商品，那需要推动算法的曝光策略去精准触达用户、如果是没有点击需要优化文案和图片、如果点击了没有加购、需要优化详情页的设置以及促销力度等。当然这些是运营层面的优化点。

还有产品本身的质量和效果也是用户会产生持续复购的重要原因。我们就可以通过分析用户的评价情况，去详细了解用户对于商品的真实评价。找到一些不好的点去优化、找打一些用户认为好的点持续升级。

04 单品复购之数据模型

数据模型我们在前面的文章中提到过，可以OSM模型来搭建我们的数据指标体系模型。那么在文章的前面部分我们已经知道了复购的目标以及可以优化的策略点。这样就可以来搭建的我们单品复购数据模型了。

05 单品复购之复购现状

首先有一个整体的看板帮助我们了解每个单品的复购现状，要结合购买件数才可以更加清晰的了解复购的情况。

然后需要再了解一下复购的间隔天数分布，帮助我们了解已经复购的用户是不是按照我们预期内的周期在进行复购，帮助我们去了解我们的用户。再接下来就是去分析用户不复购是在哪一个环节流失的，以帮我们针对性的优化对应的内容。

最后就是了解用户对应于产品的评价情况，帮助我们去发现产品本身的问题。因为毕竟打铁还需自身硬，产品本身的品质才是用户复购的最重要的原因。营销只是起到了锦上添花的作用。

用户评价词云图

本次文章我们主要介绍了电商复购中的单品复购数据模型的搭建，下次文章我们将介绍类目复购应该如何进行。敬请期待哦！

淘宝MCN机构是指有淘宝认证资格的专业机构，淘宝平台方希望通过与MCN机构合作，共同培育建设优质的内容以及达人账号，从而去促进消费的升级，提升平台内容价值，营造一个拥有优质的内容平台，共建国内最大的品质内容+电商生态体系一体化；

直白一点的讲，MCN其实就是一个内容创作者的管家型公司，因为内容创作者很容易演变成为网红，所以MCN也可以称为网红经纪人，网红机构，网红中介。

成为MCN后，可获得平台的专属资源和政策倾斜，并通过持续运营，不断提升旗下帐号矩阵规模和活跃度，扩大自品牌影响力，提升其商业价值。

淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于”消费类直播”，用户可边看边买，涵盖的范畴包括母婴、美妆等。2020年3月30日，在淘宝直播盛典上，淘宝内容电商事业部总经理俞峰宣布，2020年，要打造10万个月收入过万的主播，100个年销售过亿的MCN机构，并发布500亿资源包，覆盖资金、流量和技术。其中针对技术，俞峰表示，将整合阿里巴巴经济体内所有资源，让优质内容和直播间被发现，将投入百亿级别流量。

直播带货的风头可以说是一时无两，受疫情影响线下实体店纷纷倒闭，传统商家纷纷转战线上、各大电商平台都开始做直播，再加上佳琦、wei娅等热门主播带货的强势来袭，目前电商直播带货的势头正旺

淘宝mcn机构是指有淘宝认证资格的专业机构，淘宝希望通过与mcn合作，共同培育建设优质的达人账号和内容，促进消费升级，提升内容价值。共建国内最大的内容+电商生态体系。

入驻后可获得什么？

商家合作资源可达百万：入驻淘宝MCN机构之后就可通过淘宝达人v任务平台接触达到百万的淘宝/天猫商家，形成深度合作3.3.3.4一站式的管理平台，可以为MCN机构提供多功能包括：成员管理，商业变现，资源管理，数据分析等。

丰富的变现模式：入驻淘宝MCN机构之后，变现模式除了传统的常规结算分佣外，还有动态奖金和v任务平台变现，可以做到定制化的内容变现交易，这就增加了变现的模式。

千万级的流量市场：淘宝全平台内容分发，包含淘宝微淘，淘宝头条，淘宝直播，有好货等。入驻了淘宝MCN机构之后，达人所打不得作品将可以自平台内分发只微淘，淘宝头条等，让达人的作品曝光量大大的增加。

一站式的管理平台：机构管理平台将为MCN机构提供成员管理，数据分析，商业变现，资源管理等功能。

紧密的共建机制：机构和机构大人可参与淘宝大学培育体系进行更深入的培训，同时我们也会定期组织团建会议共建内容生态。

浮现权名额：可以给机构的主播富裕淘宝公域浮现权，帮助新主播快速成长起来。浮现权就是在淘宝APP里，只要买家能逛的到的地方，就属于公域流量。机构主播都有浮现展示在这些流量场景中的可能。

流量扶持：平台会给予旗下主播千万流量扶持，在全平台内容进行内容分发（包括淘宝头条，淘宝直播，有好货等等）。除此之外，平台还会经常举办各种活动，机构旗下主播可优先参与并且还会得到相应的活动流量扶持以及现金奖励。

层级权益：将根据机构分划分层级，不同层级对应不同权益，如浮现权名额赠送（可自行分配个旗下主播，帮助旗下主播在公域频道透出并上直播首页）、月度营销流量卡、主播管理类、货品赋能类、MCN机构企业号等权益。

V任务：成功入驻淘宝直播MCN几个开通阿里V任务平台，机构可以再里面接任务，都是淘宝天猫的优质商家，机构接了任务可以将任务分发给旗下主播，并且还有动态奖金。

官方认证：有官方的特定的认证标识，并且拥有机构独立管理后台，统一管理机构旗下的达人主播和资金结算。

机构公司资质要求：

1、企业必须为独立法人，有固定办公场地，且为一般纳税人资质。

2、公司注册时间一年以上，成立时间不满一年的，请补充优势说明。

3、公司经营范围需为达人、自媒体、红人、电商等相关业务，且从事相关业务半年以上；且有一定的优质达人资源和市场策划及宣传能力；

4、公司注册资金大于等于50W。

淘宝MCN机构合作的基础要求：

1、优质主播：要求引入的达人必须在微博等社交平台有一定粉丝影响力，或者为某些专业领域、知名公众账号、平台签约模特或艺人等有影响力的达人优先通过。

2、主播数量：机构需要按照要求提交引入至少五个已入驻达人平台的主播候选人，且该候选人最终能通过审核获得直播权限。

3、活跃度：机构所引入主播达人的活跃度保持60%以上，机构每月的直播场次、活跃度等要求详见合作基础要求，所引入达人须积

极配合参与平台举办各类活动

4、内容：达人发布的内容必须符合平台要求。

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短视频成为许多足不出户民众获取外界信息的重要窗口，催化了包括红人电商、直播打赏、知识付费等内容以及整个业态的极速发展。

而作为直播内容输出者和主播培养者的MCN机构，不再是单纯的签约网红并进行内容管理、推广、变现，而是有着自己的成长路径和独特的生存机制。

接下来小编就来讲讲淘宝如何申请mcn机构？

一、淘宝如何申请mcn机构

1、用淘宝账号登录，请准备符合以下条件的淘宝账号进行登录，后续入驻流程会进行账号校验：

（1）账号需要绑定支付宝，并通过支付宝实名校验；

（2）实名认证必须为企业账号，通过企业认证；

（3）账号所有者的身份主体只允许开通一个机构账号；

（4）账号所有者的身份主体需要通过淘宝联盟实名认证。

2、信息填写

信息填写分为4部分：账号信息、法定代表人身份证、公司营业执照证件信息、业务信息

3、选择需要入驻的角色类型：

（1）MCN机构：提供UGC/KOL/红人/明星/自媒体等达人孵化服务

（2）商家直播服务商：为淘宝/天猫店铺提供直播代播、代运营托管、直播培训等商家直播服务

（3）档口直播服务商：为线下档口商家提供直播能力培训和运营支持

（4）导购直播管理：线下品牌、经销商及第三方机构，管理导购直播服务

（5）村播服务：为新农人提供直播能力培训、运营孵化

（6）PGC专业内容及制作机构：电视、媒体、制作公司、传播公司等

（7）整合营销机构：提供整合营销能力的公司

（8）直播供应链基地：自有品牌/供应链/工厂资源，能够为机构/主播提供货品支持

二、与多平台深度结合，本土MCN路径构建

令短视频流量红利爆发，也促使MCN机构进入优胜劣汰的进化期。

一方面，原有MCN机构开始强化内部效率和竞争力，力图找到流量红利之后的应对方法和新路径，盘活现有存量市场；另一方面，依托新平台的崛起，新MCN还在不断涌现，平台也不断向MCN机构抛出橄榄枝。

例如淘宝直播将在2020年向主播生态投入百亿级别的扶持政策，提供500亿元的福利。

淘宝内容电商事业部总经理玄德表示：“我们将在1年内培育100家营收过亿的MCN机构，打造100个过亿的直播间，他们会成为我们淘宝直播的助力源泉，让更多业内人记住淘宝上面MCN机构的名字。”

淘宝如何申请mcn机构

综上所述，小编觉得大家要是想要申请入驻这个淘宝MCN，就不要自己去申请入驻了，因为对里边的流程也不是很懂，耗费自己的时间不说，还浪费自己精力。