借助网红带货，亚马逊正在大力推广平台上的直播电商业务。

在7月11日至13日亚马逊会员日期间，包括喜剧演员凯文·哈特、澳大利亚模特米兰达·可儿、女演员凯尔·理查兹等明星，都加入了亚马逊的直播带货队伍。

今年会员日活动期间，亚马逊全球卖家再创业绩新高，消费者每分钟购买的商品超过10万件。相较而言，亚马逊直播间内的人气实在不高。

据霞光社观察，最热闹的亚马逊官方直播间，在线观看人数也不过3000余人，而其余大多数直播间的观看人数，平均只有几十人。

亚马逊会员日直播间。图源：亚马逊官方网站

中国直播电商的快速发展，让不少国际互联网巨头将直播电商视为改变未来零售行业的大势所趋。

全球电商巨头亚马逊，也试图通过加速进军直播领域，来提振其日益低迷的电商业绩。

今年以来，亚马逊“网红计划”先后举办了多项活动，以吸引更多有影响力的KOL入驻平台直播带货。

复制成功

早在2016年，亚马逊就已开始试水直播带货。

当年3月，一档名为“Style Code Live”的时尚类直播节目在亚马逊上线，与电视购物的模式类似，观众可以边看节目，边点击视频页面下方的链接购买节目中推荐的商品。

但好景不长，这档节目仅播出了15个月，就悄然下线。直到2019年，亚马逊才重新进入直播带货行业，而这次明显更加声势浩大。

当时，在大洋彼岸的中国，直播电商正发展得如火如荼。“口红一哥”李佳琦，靠着15分钟卖出15000支口红创下记录；另一淘宝头部主播薇娅在2019年双十一期间的销售额超过了自己2018年的全年销售额——27亿元。

研究机构 Insider Intelligence数据显示，2019年至今的三年时间里，直播带货占中国电商销售额的比例已从3.5%大增至16.5%，销售金额也由660亿美元增至预计4800亿美元的水平。

中国直播电商的亮眼成绩，不仅让亚马逊看在眼里，也吸引了YouTube、Instagram等平台纷纷押注直播电商将会成为全球潮流，而欧美消费者将以和中国消费者同样的热情参与到直播网购中。

图源：亚马逊官方网站 亚马逊网站上，多场直播正在进行。

曾负责开发和推出亚马逊直播业务的前高管穆尼拉·拉亨图拉(Munira Rahemtulla)说，虽然亚马逊在淘宝直播发展壮大前就已开始尝试直播带货，但在见证了中国直播市场的热度后，亚马逊受到了更多“启发”。

“如果我们不这样做，那我们就是疯了。我真的认为没有理由不让类似的事情发生在美国。”拉亨图拉在接受采访时这样说。

2019年，亚马逊成立专门的直播电商平台Amazon Live，并专门推出了面向品牌和主播的App——Amazon Live Creator，方便更多人参与直播带货。亚马逊官方数据指，观看视频的客户最终转换为购买者的比例是非观看客户的3.6倍。

亚马逊中国也在当年上线“海外购”微信小程序，随着销售额逐年增加，占到亚马逊中国非常重要的份额。而在微信端的销售额里，直播是一个比较重要的板块。

“在中国希望能够更加接地气，能与本土的创新公司结合，把在海外的优势更好地发挥出来。也希望未来在中国的一些尝试也可以带到亚马逊全球其他国家。”亚马逊中国副总裁李岩川说。

海外购的成绩，或许进一步增强了亚马逊看好直播电商赛道的信心。

南橘北枳

从全球电子商务零售额市占率来看，中国、美国、英国分别位居全球前三大电商市场。中国市场以外，英、美成为了海外直播带货的“试水理想地”。

不仅是亚马逊，TikTok、Youtube和Instagram等视频和社交媒体平台也将直播电商视为购物的未来模式，而着手开发类似功能。

图源：pixabay

但当直播带货从中国走向世界，情况发生了一些变化。中国消费者对直播购物充满热情，但欧美相关市场仍处于起步阶段，想要简单复制中国的直播带货模式并不容易。

即使是亚马逊这样全球领先的电商平台，在推出直播电商三年后，也未能激起欧美消费者的强烈兴趣。

Amazon Live上直播间的整体流量并没有很大，能够吸引超过500人同时观看的直播间相当罕见。绝大多数情况下，直播间里的观看人数不过几十人，有些直播间的观看人数甚至是个位数。这与中国淘宝头部主播直播间动辄数百万的观看人数，不可同日而语。

亚马逊直播间中，一名主播在展示乐高玩具，而只有12人在线观看。 图源：亚马逊官方网站

而另一大同样寄望开拓欧美直播电商市场的“流量王者”TikTok，虽然背靠全球10亿月活带来的巨大影响力，也未在直播电商业务上取得明显进展。

最近，TikTok还被曝出放弃在欧洲和美国扩大线上电商的计划。此前，有知情人士透露，TikTok计划于今年上半年在德国、法国、意大利和西班牙推出这项功能，并在今年晚些时候将这一功能扩展至美国。

TikTok直播电商在2021年先后进入英国和美国市场。在英国TikTok Shop中，品牌或网红能够以直播形式销售商品，消费者可在TikTok内就完成购物全程；而在美国推出的TikTok Shopping中，消费者需要点击直播商品的购物链接，跳转至站外完成购买。

据媒体报道，尽管TikTok为推广电商提供了大量补贴，但平台上大多数小店的销量情况并不理想。

有数据显示，TikTok在英国销量前1000名的店铺，月销售中位数仅为44，而月销平均数也不过547。

短视频时代的到来，让大批欧美消费者开始习惯于刷视频“解闷”，但他们对直播带货这样的购物方式热情依然非常有限。

Coresight Research数据显示，美国直播电商市场仍处于起步阶段。2021年底，美国直播电商的市场规模约为110亿美元，还不到中国的1/18。

“（直播电商）市场还没有形成，”一名TikTok员工在接受英国《金融时报》采访时说，“普通消费者的认知度和采用率仍然很低，处于初级阶段。”

奋力一搏

即便如此，亚马逊仍然认为“直播购物是零售的未来”。

亚马逊负责直播业务的高管韦恩·普布(Wayne Purboo)在接受采访时表示，视频是消费者购买的驱动力。

而且，相比TikTok、Instagram等提供社交、娱乐内容的平台，用户在亚马逊这一 “正儿八经”的购物平台上看直播，目的更加明确——就是为了购物。

图源：pixabay

据外媒报道，在TikTok平台上，带有#amazonfinds标签的视频总计观看数超过230亿次。这些有关亚马逊产品的短视频如此受欢迎，对亚马逊来说意味着潜在的商机。

若Amazon Live能把这部分相当可观的流量留在自有平台，并通过直播直接引导观众消费，对亚马逊日益低迷的线上商店业绩来说，无异于一剂强心针。

据Coresight数据，2020年至2022年，亚马逊在线杂货购物人数降幅达到11%；另据亚马逊2022年第一季度财报显示，其来自在线商店的净销售额同比下降了3.4%。

为了带动线上销售，亚马逊将“红人计划”延展至直播带货领域。

“亚马逊红人计划”是2017年3月时推出的一项针对粉丝的社交营销计划。当网红加入该计划后，可以在社交媒体上向粉丝分享特定的商品链接，一旦粉丝点击链接并完成购买，网红就能获得一定比例的报酬。

而为了鼓励这些自带流量的网红加入直播带货，亚马逊也有自己的一套“玩法”。

亚马逊为不同领域的网红给出了不同比例的带货佣金。其网站上公布的费率显示，纸质书的分成比例为4.5%，而奢侈品、美容产品则能获得高达10%的分成。

2021年会员日期间，在网红带货效应下，亚马逊号称有“数千万客户”观看了平台直播，通过在线聊天功能和创作者进行了超过10万次的互动，直播中出现的宏碁笔记本电脑和索尼耳机，不到25分钟就告售罄。

但实际上，这些入驻亚马逊直播平台的网红们并未能真正带起Amazon Live的热度。在一个个冷清的直播间里，网红们不得不面对观看数过少、难以建立粉丝群体的问题。

此外，有网红表示，他们一直努力在Amazon Live上吸引观众，但耗时太长，赚的钱太少。为此，亚马逊不得不为那些只使用亚马逊平台直播的网红们提供一些额外奖励。

网红营销集团IZEA的艾迪·麦考利(Addi McCauley)表示，通常收看亚马逊直播的观众人数并不多。“这就是为什么亚马逊不得不去找这些有影响力的人，除了佣金，每个月还会付给每人数千美元。”

亚马逊试图将受众移植到Amazon Live上的想法，“说起来容易做起来难”。

Insider Intelligence的分析师安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman) 说，亚马逊系统地榨取了所能榨取的每一个品类的利益，现在又开始进军越来越难以在网上销售的品类。但根据目前的市场反应，不清楚欧美消费者是对直播电商的感知落后，还是对此根本不感兴趣。

虽然亚马逊一直将直播电商视为未来零售的大趋势，但目前的欧美市场，还看不到支持这一趋势的相关证据。

作者：麻吉

来源公众号：霞光社（ID：Globalinsights）

又是一个封店铺的大风波来袭，小编最近和很多卖家客户交流的时候最多说的就是店铺不知道为什么就被封掉了，原因亚马逊也没有做过多的说明，那么今天就给大家简单分享一下造成亚马逊封店的原因，避免下次大家踩坑。

一、亚马逊账号被封的原因

1、产品和描述不同

很多卖家为了不断优化产品详情，提升转化率的时候切记注意不要夸夸其谈，一定要根据自己实际情况来撰写产品描述，图片必须是要跟发货的产品相符合的。

2、所售的产品存在侵权

在亚马逊平台必须要确定自己所售的产品是合法的并且要有品牌授权，如果做不到就将会面临账号被停的可能性。如果不想自己的账号被亚马逊给停掉，卖家需要避免非法制造、销售仿品、剽窃以及假货。

3、KYC审核没通过

KYC审核(Know Your Customer)简单点来说就是账户持有人的条件审核和备案，是国际反洗的制度基础，卖家亚马逊提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc审核过程中，务必真实填写公司和个人信息并上传真实的单据材料，填写虚假信息的行为都将无法通过审核以及也会影响到店铺。

4、存在刷单现象

好评与差评对一各店铺或者说一个商品有很大的影响力，但是在亚马逊现在的规定看，以任何手段去操控评论的方式都是属于违规行为，有很多卖家喜欢投机取巧，钻空子，想通过操控影响因素的方式去改变评论，也就是我们所谓的“刷单”这个是属于亚马逊严厉打击的一个范畴，一旦被发现证实是毫不留情，是很大可能被封店铺。

5、亚马逊绩效指标差

绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂，这样的指标将激励卖家做得更好。

亚马逊一些绩效指标，红色对应的是比例上限

而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和迟发率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标，但将来，谁知道呢?

6、存在销售假货情况

亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售的话，那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停，资金也将会被冻结。

7、产品不符买家投诉

如果买家投诉卖家的服务差，也许就是会邮件慢了一点没有及时得到处理，这也是可能导致卖家的账户处于被审核的风险。

8、 获取UPC码的渠道不正规

使用自动补丁生成器或者非正式渠道获取UPC码会使你的账户面临很大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致亚马逊限制或者禁止你的账户。

二、亚马逊账号被封的解决方案

1、产品不符合店铺被封的解决方法

亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到顾客的A-Z和差评;

如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封，还有，售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。

解决方法：

首先，找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，最后，再给亚马逊写申诉邮件。记住亚马逊通常考察以下几个方面：

• 负面反馈和产品评论
• 客户提交A-Z Claim
• 卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)

1）找出原因，查看涉事产品被投诉的次数

• 产品是易碎品，经常在运输过程中损坏;
• 使用的包装材料质量低劣;
• 产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态;
• 一次性的错误。

2）扩展检查范围

如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。

3）给亚马逊的申诉邮件中写什么?

在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规(比如，上述两部分)。然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现，保证客户满意。

你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案

• 加快包装和处理流程
• 寻找适合自己产品的包装材料(比如瓶装产品使用气泡包装)
• 分派更多品管人员
• 定期清理库存
• 更换供应商

4）如何避免产品不符合亚马逊相关规定?

• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规;
• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登;
• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题;
• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报;
• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货;
• 定期检查库存中易损物品状态
• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放
• 向亚马逊申诉，当收到投诉时检查剩下的FBA库存。
• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准;
• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件;
• 在发往FBA海外仓之前，给易沾灰尘的产品套上塑料袋;
• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点
• 发货前，反复检查产品状态;
• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品;
• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告;
• 查看客户反馈，找出可预防的问题;
• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。

2、产品与描述不符店铺被封的解决方法

这边指的是产品和listing展示的区别较大(雷同于我们经常抱怨某宝买的衣服有色差)导致的投诉，和第三点同样的道理。

当买家在亚马逊平台下单时，他们期待的是完美的产品和卓越的服务。所以，当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

解决方法：

1）找原因

国际惯例，先找出什么因素引发警告邮件或店铺被封。实物与产品页面描述有任何细微差别，都可能触碰到亚马逊的底线。因此，要全面检查所有可能出问题的地方。

(1)先查看：

• ASIN和UPC代码：了解库存产品是否跟消费者收到货物(或退货)一致;
• 产品页面：对比图片、标题、副标题、出版社/制造商、颜色等是否与实物有差别;
• 产品要点：看物品是否应该放在礼品盒内，并提供有质保书、配件等，检查产品是否遗失某些部件，是否运转正常。
• 产品细节和规格：查看重量、尺寸、型号、兼容性等等;
• 产品描述：看制造商如何说明产品;
• 产品评论：了解产品功能性如何、特定部件是否齐全、或者是否易用等等。

(2)检查涉事产品的销售记录，找找有什么规律。比如消费者是否因相似的原因退过货?

(3)核查涉事产品库存。如果这件产品之前也出过很多问题，考虑把产品下架。

(4)如果涉事产品是FBA库存，向亚马逊申请，检查剩下的库存产品。

(5)如果是库存混合存放的产品，你可以要求亚马逊把产品退回来，而不是直接销毁。某些情况下，你会发现问题产品根本不是你的库存产品，比如标签或收缩包装与你自己的产品不一样。

2）如何给亚马逊写申诉邮件?

亚马逊不仅希望看到卖家调查并解决问题，还希望他们能提出一些长远的解决方案。所以，做到以上两点之后，你可以向亚马逊保证已经清理库存产品，并准备实施以下措施来避免重蹈覆辙。

• 定期检查库存;
• 优化listing，加强相关规则;
• 安排员工负责复查listing;
• 放弃混合库存，给自己的库存产品贴上标签;
• 创建一个项目，将大部分问题产品捐赠出去，以显示没有重复上架的可能;
• 设计打印传单放入包装箱内，清楚标明退货和退款政策;
• 设置内部质量检控流程，而不是直接出货;
• 针对问题产品与供应商签订协议，降低把它们发给买家的风险;
• 安排更多质量检控员工，创建问题产品黑名单;
• 更换供应商或托运人。

3）如何避免产品与描述的问题

• 为了避免以后触发亚马逊警告邮件或店铺被封，可采取以下措施：
• 不要出售任何listing描述与实物不符的产品;
• 如果已上架listing与实物并不100%匹配，创建一个新的listing;
• 如果大多消费者询问同一个问题，在产品描述中直接标明答案;
• 提供清晰的退货和退款政策，在每一个包装盒上印上公司商标;
• 定期查看退货报告，看有多少件产品“与描述不符”;
• 加强从货源到配送的质量把控，在直接交运或让供应商发货到亚马逊仓库之前，一定先亲自检查下产品。
• 通知供应商产品达不到消费者的期待值;
• 考虑创建黑名单，将反复出问题的产品排除在listing和采购订单之外。

3、亚马逊账号被关联店铺被封的解决方法

亚马逊最简单的规则之一，就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。

亚马逊强制执行“单账号”政策，可以帮助买家减少与不良商家接触。假设卖家绩效下滑、遭到投诉或负面评价，可以随意开设新账号的话，那消费者就有可能被误导，从不良卖家那里购物。这对其他卖家来说也构成不公平竞争，同时也间接提高了卖家对自己店铺经营管理的服务(产品)品质。

很多卖家在最初开店的时候都抱着尝试一下的态度去经营，并没有考虑那么多，这个政策看过就忘了，以至于在经营过程中直到账号被关闭才恍然大悟。

而亚马逊究竟是根据什么来检测关联账号的，这点并未公开，也不需要公开。在这边建议卖家朋友们查看两个不同的账号是否关联，可以通过以下几点：

• 登录账号设备的IP地址
• 网络适配器的MAC地址
• 注册公司信息
• 账号关联的邮箱地址
• 卖家资料
• 银行卡账号

解决方法：

1）找出导致账号被关闭的具体因素，尽快处理

根据上面列出的几点，找出导致账号关闭的具体原因并尽快处理。亚马逊通知卖家销售权限被移除，一般基于这两个原因：操作多个卖家账号，或现有账号与已关闭账号有关联。卖家可对比所有账号信息，找出具体哪里出了问题。

2）提供合理理据并和亚马逊积极交涉

如果账号被关闭，尝试向亚马逊申诉恢复，这可能是卖家面对的最艰难的事情之一;除非有开设两个账号的正当理由，基本很难胜诉，即使这样，卖家也应当不抱成见，用积极的态度与亚马逊交涉。记住，账号是自动被关闭的，如果你是个诚信卖家，亚马逊才没兴趣去关闭你的账号。

如果你是故意经营两个账号，那也没关系。联系亚马逊，向他们展示两个账号是完全分开独立的。你需要证明这两个账号运营的是完全不同的产品、产品类别、供应商、物流体系、甚至商业模式，基本上，提出所有能够区分两个账号的因素。

3）如果亚马逊过去给了你经营两个账号的权限，提供授权记录

如果过去亚马逊曾被说服，允许你运行两个账号，现在仍有可能为你开特例。亚马逊允许卖家开设两个账号，之后又反悔，要求他们关闭一个账号，这也是有先例的。事实上，他们甚至可能过段时间后，把剩下那个账号也关闭了，因为这个账号与之前关闭的账号有关联。

这时，你会发现保留与亚马逊交涉的所有记录，是有好处的。提供亚马逊授权的邮件记录，有助于提高胜诉机率。

4、亚马逊绩效指标差被封的解决方法

• 订单缺陷率(ODR)

订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%，就被认为太高了。但如果店铺被封，那ODR可能是超过1.19%。

卖家需警惕，A-to-Z索赔对ODR的影响非常大，即使撤销也会有影响。同样，退单拒付问题也要及时与相关银行协商解决，即使它对ODR并没有影响。

• 订单取消率和迟发率

订单取消率和迟发率导致关闭店铺，表明卖家在产品库存和配送流程方面存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单，而不是买家取消。迟发率，是指延迟发货，或发货后忘记通知买家并提供运单号。

解决方法：

由于绩效指标而大致的店铺被封的情况下，在向亚马逊提交申诉之前，卖家朋友们可以先尝试着解决亚马逊在封号通知邮件中提到的那些不符指标问题，建议要专注于找出一些长期的解决方法，更有利于当前情况下的申诉结果。

1）解决订单缺陷率(ODR)问题

在申诉前，如何改善ODR状态：

• 尝试说服消费者或亚马逊移除负面反馈;
• 请供应商及时配送替换产品，以避免A-Z和负面反馈;

下面是一些长期的解决方案，可以在申诉邮件中提及

• 根据客户的抱怨和评论，提供更好的包装、更严格的质量把控、提高配送速度、如有必要更换供应商;
• 设置专门人员负责检查产品状态、配送流程等等;
• 多关注客户反馈(可采用相关软件);
• 采用一个更安全的绩效追踪系统，在达到亚马逊限额之前予以提醒。

2）处理订单取消率和迟发率问题

向亚马逊申诉前，可采取这些措施：

• 更新订单处理时间，如果不能按正常标准完成;
• 查看最近记录，了解快递公司是否及时发出货物;

申诉信中可提及以下几个长期解决方案：

• 提高总销量，以降低订单取消和延迟发货率;
• 更换供应商或改变商业模式，如果无法按现有模式运营;
• 如果几天之内无法处理订单，确保将网站状态改为假期模式;
• 雇佣更多包装员、产品处理员和发货员;
• 使用更多响应式库存处理软件;
• 采取一些措施，帮助监控员更有效地追踪这些指标。

3）如何保证账号指标在限定范围内?

还有一些方式，可以帮助卖家把这些指标控制在亚马逊限定范围内：

（1) 追求完美

如果你经常重复出售一些固定的产品，定期查看Imperfect Orders Report，找出客户经常不满意、要求退款的销售模式或产品。

（2)积极主动处理问题

关注买家抱怨、负面评价、退货要求等所有不好的信息和产品信息页面，找出到底出了什么问题。为自己设定比亚马逊指标更高的目标，当未达到指标时，进行内部预警。

（3)让消费者满意

改善退货率和客户服务不满意率：

• 清楚标明退货政策
• 在客户收到货物48小时内接受退款，可进行退款
• 不管什么时候拒绝退货请求，都确保这么做完全合理。
• 从过往经验中学习，在回复中尝试不同的处理方式。

5、销售假货账号被封的解决方法

这种情况下如何赢回亚马逊的青睐，并避免以后重蹈覆辙将是卖家朋友们首当其冲要解决的问题。

解决方法：

1）查看亚马逊账号

为了找出哪些因素可能导致店铺被封，你需要回顾近期举动，并了解亚马逊如何检测卖家行为。

(1)亚马逊算法会根据以下几点来进行日常检察：

• 监察产品评论和卖家反馈;
• 过滤买家提交的A-Z claim，寻找敏感词;
• 扫描卖家网站政策、产品描述、产品标题和所列的关键信息;
• 检查消费者联系卖家的原因(产品问题等)

卖家需要注意的事情是避免在和用户沟通过程中出现一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇，比如“not fake”、“not inauthentic”。即使在解释时的本意是好的，也有可能触发亚马逊的警告。

(2)查看买家是否有误会

买家可能会认为你在卖假货，在联系你之前就向亚马逊投诉，虽然他们并不是有意破坏你的生意。某些情况下，买家会这样想仅仅是因为产品没有原厂包装，或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。还有些情况下，一些买家只是对于正品的某些功能期待过高，比如音响音量更大、按钮使用时间更久，如果产品没有达到他们的期待，他们就会认为是假货。

(3)查看平台相关条规和反假货政策

亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。如有违反，将暂停或终止卖家账号，销毁卖家FBA库存产品，冻结卖家资金。

(4)与供应商核实

如果你因为销售假货而被关闭店铺，而且不知道谁真正拥有该产品的销售权，那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货，以及如何证实产品的真实性，了解他们是否获得生产授权。

2）给亚马逊的申诉邮件中应该写什么?

亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消，并提出具体、长期的解决方案。因此，申诉邮件中可包括以下措施：

• 解决引起店铺被封的问题，比如澄清产品来源和功能问题;
• 保存每件产品的原始证明;
• 记录所有供货商，以及供货商的来源;
• 下架并销毁所有违规产品
• 采购部门增加更多员工
• 定期清理库存
• 如有必要更换供应商

3）未来如何避免因销售假货导致的店铺被封?

亚马逊奉行“先暂停账号，有异议再说”的原则。一条简单的投诉就足够关闭你的店铺了，特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始采取一些预防措施：

• 向供应商索要详细发票，品牌和制造商名称必须清晰;
• 确保文件名称是“发票”，而不是“订单确认书”或其它类似说法，并按正确格式保存;
• 避免把购买清算产品作为主进货渠道;
• 检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及时解决存在的问题;
• 调查你的供应商和他们的竞争对手;
• 找能给你提供质检证书的供应商合作，或仅与生产商合作;
• 为所有的产品寻找保证书;如果你能提供维修和延期保修，在listing中提及这点;
• 在多个硬盘和云网盘中备份所有文件;
• 详细了解供应链，在进货方面持谨慎态度

6、侵犯知识产权账号被封的解决方法

因素：侵犯知识产权导致的店铺被封

在亚马逊销售过程中，确保所售产品合法且拥有产权所有人授权，是卖家的基本责任。如果做不到，就会面临账号被停的局面。但这又意味着如果卖家不太了解知识产权侵犯行为，将很容易触犯亚马逊的规则从而被封店。

1）什么是知识产权?

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权(Copyright)、商标权(Trademark)、发明专利权(Utility Patent)和设计专利权(Design Patent)。换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。

理论上来讲，在平台上出售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到平台的商业模式，最近法院规定亚马逊无需为此担责。这就意味着，卖家需独立承担侵权后果。下图是知识产权相关信息，包括知识产品类型、有效期、适用范围、侵权形式等。

2）侵权后果

产权所有人或法定代理人可能会向亚马逊提起诉讼。亚马逊政策也规定，不允许出售假货、盗版和未授权产品等等。侵犯知识产权会导致卖家亚马逊账号被封，资金被冻结。

解决方法：

1)当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2)浏览内容指南和防伪政策。

3)找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4)联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5)提供供应商名单，及与其合同条款。

6)请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7)如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8)如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA)。

9)写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10)如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11)检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12)下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

13)向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。

如何规避因侵权而导致的店铺被封？

对于自有品牌产品：

• 刊登产品信息时，要特别注意使用的词语，确保一切都是原创。
• 在商标数据库中检测品牌关键词或短语，比如Justia Trademarks。
• 刊登自有品牌产品之前，确保它是独一无二的，即使已经通过专利审核。

如果从第三方进货：

• 如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。
• 确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可。
• 记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查。
• 确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等。
• 调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。

总而言之，作为跨电卖家，在运营中一定要做好防止侵权的把控。

7、KYC审核不通过账号被封的解决方法

因素：KYC审核不过关导致的店铺被封

根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。为此，要求卖家朋友们在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。如果KYC审核不过关，也将导致店铺被封。

解决方法：要求卖家上传的文件包括：

1）公司营业执照扫描件。

2）公司主要联系人及受益人(受益人是指在公司中占有股份等于或超过25%的自然人或法人)的护照扫描件(如无护照，可用身份证正反面加户口本本人页替代)。

3)公司账单：最近90天内的任意一张公司日常费用账单(包括水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等;

必须是正规机构(公用事业单位、银行等)出具;账单上需有公司名称和详细地址，公司名和地址应和营业执照上一致，如卖家实际运营地址在它处，账单上地址应是实际运营地址。使用大陆公司注册欧洲站的卖家无需提供此账单，但使用香港、台湾公司注册的卖家需提供此公司账单，如卖家实际运营地址在内地，账单上的地址也应是卖家的内地实际运营地址。在线账单截屏亦可接受，前期是要有完整的网页链接。

4)个人费用账单：最近90天内的任意一张主要联系人和受益人个人日常费用账单(日常费用包括水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等费用账单或信用卡对账单等;必须是正规机构(公用事业单位、银行等)出具;账单上需有姓名和家庭详细居住地址;如果该账单是在配偶名下，需同时提交结婚证证明;如果账单是在房东(需为公司房东)名下，需有正规的房屋租赁合同来证明其中的关系。在线账单截屏亦可接受，前期是要有完整的网页链接。如卖家无法提供以上个人帐单，其居住证或者暂住证亦可接受。

5)公司银行对账单：开立一张公司对公的银行对账单，任意银行皆可。账单要求：

• 要有公司名，和营业执照上公司名一致;
• 要有银行名或logo，请清晰可见;
• 必须要有在该行开户的银行账号;
• 账单如有日期要求开立日期在180天内，无日期亦可接受;
• 卖家出于保密需要，可遮蔽有关流水往来的记录。卖家可以用对公账户的开户许可证代替;
• 用于收款的境外银行账户。建议卖家使用公司对公账户作为收款账户。我们可以接受开户地在美国、英国、欧盟各国、香港、澳大利亚等银行账户作为收款账户，也接受像Payoneer或者World First这样代办的境外卡。

在进行KYC审核的过程中，务必真实填写公司和个人信息，并上传真实的单据材料，任何试图躲避、绕开审核而不当填写信息或者伪造材料都可能导致无法通过审核，店铺被封。

在点击链接开始注册后，请卖家如实选择卖家分类，公司卖家需选择公司;在“亚马逊如何联系您”处填写营业执照上公司的注册地址;“卖家法定名称”处填写营业执照上公司的注册名称。可用拼音翻译公司地址和名称。

在注册成功后，请不用着急填写后台所需信息或者上传材料，亚马逊的卖家支持团队会尽快和申请卖家取得联系，就所需的信息跟卖家说明后再进行填写和上传。

8、刷单等现象导致账号被封的解决方法

因素：刷单、刷评论、刷爆款导致的店铺被封

解决方法：不刷单、不刷评论和爆款

显然，刷单好像已经成了行内的潜规则，那些不刷的新手卖家靠自己确实比较难度过最初的阶段，生存都成了问题，自然就大势所趋，而面对这样的前提，在此也并没有办法假惺惺的奉劝大家“别刷!”

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作者：Sadie Corwin III

来源：Sadie Corwin III

01、如何通过TikTok视频给独立站引流成单。

在做这件事前需要提前做好两件事:

1.选品, 确定你要经营什么产品

2.搭建网站

这两点我只简单讲一下。

1.选品: 考虑四个维度: 客户群体/价格/物流/货源

客户群体: TikTok的用户群体主要是年轻人群, 其中年轻女性占了一大部分, 做女性的产品准没错。

价格:年轻人的消费能力不强, 所以高价的产品不是考虑的对象, 价格在20美金以内的产品大部分人都能接受。

物流:产品不宜过重或者体积过大, ,否则物流成本会很高 。

货源:要求产品货源充足,规格不复杂, 不用积压大量库存 。

举个例子: 美妆产品/美妆工具非常适合在TikTok做推广。

2.搭建网站: 推荐用Shopify。

上手容易,功能齐全,还是TikTok的合作方,将来小黄车链接会直接跳转到你的Shopify店铺。

关于网站怎么搭建,去小北博客找相关内容就行啦。

02、如何通过TikTok视频给网站带货。

视频内容+运营技巧

视频内容来源可以分为三类

1.搬运

2.原创

3.网红带货

这里着重讲一下原创

原创视频：

1.产品类

需要找到你的产品的相关Hastag或者在你的对标账号中去看看排在前几的视频他们是怎么拍的, 用的什么文案,背景音乐和标签, 把这些视频下载下来建立起自己的视频素材库,去跟拍这些视频。

2.产品发货类

我有四五个5-10万播放的视频是产品打包发货类, 很多人爱看这类视频.把客户的订单发货过程拍下,发布视频的时候@客户,或者让客户在你视频评论能不能录一个订单发货视频,然后录一个发货视频,用视频回复这个评论。

产品发货类的视频可以去关注#packingorder这个标签或者关注一些你的同行看看他们是怎么做的,找到好的视频跟拍就行。

3.How to 教学类

教学类的视频如何内容好很容易爆掉,做教学类的内容可以搜索跟你产品相关的教学视频, 比如如何使用xxx?

不论是产品类,产品发货类还是教学类的视频都可以找到你同行,关注他们,看看他们都拍什么视频,什么视频播放量比较好,把这些视频下载下来,建立视频素材库,跟拍这些视频。

在这里分享一个非常好用的一个网站 www.tikstar.com

在这个网站你可以监控你对标的账号,看他们的账号表现数据,还有一个非常好用的功能:

如果你对标的账号某个视频播放量达到xxxx,可以把通知推送到微信上,你就可以第一时间查看火爆的视频,分析出火爆的原因,进行跟拍。

4.剪辑手法

BGM很重要，要跟文案和视频高度贴合。一般在15秒以上的视频我才加文字引导，15秒以下的基本上最多做个Poll或者加个贴纸的红心。文案方面最好就一个问句加个表情。

视频特效: 加投票yes or no，放大镜等特效增加互动。

视频时长: 15秒以内, 10秒最佳。

发布频率: 日更3-5条, 后期做原创可日更1-2条。

背景音乐: BGM很重要，多收藏歌曲或者用当前的热门歌曲。

视频标题: 用标题引导互动。

(大家可以去圈子里看我写的如何用标题引导互动)

运营技巧:

1.引导互动:

评论里找托：评论找哪里购买，价格多少，东西有多好，让客户感觉不买就吃亏, 产生从众行为。

利用争论性: 利用观点的不同，人性的善恶产生对立，增加评论量

2.参与标签挑战: 平台会给予流量支持

3.抢热评: 多关注自己领域的一些大号或者是女性关注的大V，在对方视频推送之初就抢先留下精彩评论，一旦他这个视频火了

你的评论点赞量和关注度也会一同起来，而大号的粉丝本身也是你的潜在粉丝，通过不断抢热评便会源源不断的引流过来。

4.30s以上的视频分为两段，引导客户到自己主页，产生其他操作

5.拍同类视频,热门同款.合拍, 同类视频会被推荐给同一标签用户

6.用户名和ID名改成带有你产品类目的关键词

7.留意Trending，如果是TikTok当期新的标签，尽量做一些切合的内容

8.及时回复视频留下的评论, 评论多了提高视频的权重把视频推向下一个流量池

9.用小号引导回复, 如果客户问你购买链接在哪用小号回复网站, 如果自己回复的话评论可能会被系统屏蔽掉, 当时我就踩过这个坑

10.隐藏或者删除低播放和没foryou来源的视频

11.研究同行大V帐号的爆款作品, 分析视频内核,找同类的视频素材,然后发布

作者：K哥

来源：K哥聊出海

说一个突发大事件！TikTok史上大规模封店来袭！缘由为何？如何申诉？

最近TikTok史上大规模封店又双双来袭，有卖家反馈，自己的TikTok店铺啥都没操作就“中招了”，这是为何呢？

跟大家分析下封店最可能的三个原因：

首先，买卖TikTok店铺被封！

这次被封号最主要的原因可能是为了清理上一次开放自注册后大量囤积店铺、买卖店铺的服务商！有卖家反馈花了1700块钱买来一个店铺，修改完信息不到一个小时就被封了！买卖店铺是平台红线，大家千万不要做！小心竹篮打水一场空！

其次，售假及关联TikTok店铺被封

如果之前你在TikTokShop卖过仿品或者没有报白的产品，比如珠宝、水晶等，现在平台正在严打假冒伪劣产品，一旦被查，立马就会被封，同时与之关联的店铺也会受到影响而被封号！

最后，不活跃的TikTok店铺被封！

如果你成功入驻了TikTok店铺，但是没有上传产品，或者是没有完成新手任务、没有绑定TikTok账号、没有发布挂车视频等…这些不活跃的店铺也会被TikTok官方收回！如果你被收回了，你可以申诉!有卖家反馈申诉时可以写一下最近的运营规划，比如说直播排期、短视频运营等，那么可能有机会申诉回来！

在这里，提醒大家：

• 第一，选择官方渠道入驻；
• 第二，合规运营不售假；
• 第三，开店后就要运营；

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作者：跨境知道

来源：跨境知道

一、亚马逊产品上架的操作流程

1、创建上架新产品

进入亚马逊卖家后台，如下图所示点击“我要添加未在亚马逊上销售的新商品”。

在列表中选择商品类别，可以在列表中找到对应的品类，这会关系到产品是否能被买家搜索到，或者不被亚马逊显示，所以非常的重要。

如果不确定你的商品品类，可以使用品类搜索功能，输入品类关键字后，进行搜索。在搜索结果中选择相应的品类点击后，进入添加商品页面。

如果没有找到你的品类，可能是因为该品类的销售需要审核或受限。

接下来输入重要的商品信息，完成listing的编辑。

商品名称即我们经常说的Listing标题，它是一个产品listing最重要的部分。

关于标题的一些重要规则：

– 亚马逊的产品标题需要全英文撰写，且每个单词的首字母大写（介词除外）。

– 标题中 不能有特殊符号，比如$,#,@,!,*,^以及句号等，可以有逗号，短横连接符，斜杠。 – 标题可以遵循“越核心，越大的关键词往左边放”的规则，但是要注意 保证正常的语序逻辑，要读得通顺。 – 标题里应包含这些重要信息：“ 品牌名 + 产品核心关键词（可以多个） + 修饰词（如功能、设计等） + 颜色或尺寸属性 + 数量 + 使用场景或受众 ”。对于修饰词，场景词等词组，里面也可以包含一些产品的关键词在里面。

– 标题的官方限制长度为200字符，而对于移动端，只能显示78个字符左右，所以我们一般写在 70-120字符之间都可，但长度一定不是越长越好，不要想着填的关键词越多，越容易被搜到。因为标题是给买家看的，如果没有表达逻辑，单纯堆砌关键词，反而会适得其反，影响转化率。

这里的商品编码指的是商品统一代码，主要用于识别每个商品。类似我们在商店、超市购买的每件商品包装上的条形码。

亚马逊上传产品常用条码的是UPC和EAN，可以自己申请也可以购买。对于没有在亚马逊完成品牌备案，或者没有获取UPC豁免的卖家，在亚马逊店铺上传产品时必须要有UPC。这些内容都是必填项，如果没有提供正确的商品数据，可能导致你的商品收到质量警告，或被禁售。

2、创建变体商品

多属性商品一般适用于服饰类，珠宝首饰类商品，我们称之为变体商品。

买家可以选择尺寸和颜色，当买家选择不同颜色时，商品的图片会随之变化，选择不同尺寸和颜色时，价格库存等都将随之变化。

3、商品offer信息填写

填写库存数量（卖家能看到，方便库存管理），是否全新商品，价格，发货方信息：

SKU就是商品编号用于管理你店铺上的所有在售（和非在售）产品，每个SKU对应1个（或1套）完整的产品。在上架产品到亚马逊时，SKU为必填项目，具有唯一性，第一次填完保存后，无法再次修改。

如果没有输入这一栏，点击保存并上传后，亚马逊系统会随机生成一个SKU，如果要修改就只能跟卖重建或者删除后重新上架了。

4、上传上架产品图片

图片标准：在亚马逊上传的每个产品都必须要求有附上一张或者多张清晰直观，便于理解的产品图片。产品图片要求能够准确的展示此产品，可能的话尽量多放置几张不同角度，不同细节的图片。如果图片质量和标准没达到亚马逊的要求，那么平台有权拒绝卖家上传的图片。

产品主图：主图的背景必须是纯白色（亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白 )主图不能是绘图或者插图，而且不能包含实际不在订单内的配件，道具主图不能带LOGO和水印（产品本身的LOGO是允许的）

主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间产品必须在图片中清晰可见，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立如果要使用模特就用真人模特，不能使用服装店里的那种模型模特不能包含裸体信息。

产品辅图：辅图应该对产品做一个不同侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图辅图最好也是和主图一样是纯白的背景，但这不做强制要求。

图片尺寸：图片的长度或者宽度任意一边大于1601像素时，该图片就可以有”zoom function”图片放大功能。图片的最短边如果小于500像素，上传时会被亚马逊系统直接拒绝。

图片格式：JPEG , TIFF , GIF 这些格式的图片可以在亚马逊上上传的 （推荐JPEG格式的图片，这个格式的图片上传时速度更快）

5、上架产品描述及关键词

关键词非常重要，这会关系到流量和买家搜索。

6、产品上架更多信息

这部分内容没有特别需要注意的点，按实际来写即可。

关于亚马逊后台产品添加新产品上架操作流程就先讲到这里，要想后期优化的好，最好每个细节和资料都要准备齐全再进行上传，不然频繁的修改会很影响listing。

二、亚马逊产品上架慢的解决方法

亚马逊上架慢怎么办：

• 1、提前备货，发货预算时效最好是算上可能需要的上架天数。
• 2、有条件、有资金、有海外仓的卖家先发海外仓，然后让上门提货。
• 3、找货代公司要POD，用来找亚马逊开查。

补货的知识点：

• 1.对于热销爆款，建议第三方海外仓补货，因为海外仓会占压较多资金，只有账户里那20%赚钱盈利的产品才适合海外仓补货。
• 2.对于非热销品和新品补货，直接用货代的物流渠道，主要还是省钱。
• 3.对于特殊的市场环境下，用龙舟计划配合第三方海外仓补货，可以实现物流资源利用最大化。

三、亚马逊产品上架违反政策的原因

亚马逊作为一个大的跨境电商平台，对于商家的要求是很严格的，亚马逊平台也制定了一系列的政策，以此来规范商家们的行为。有的商家在上架商品的时候，发现上架不了，那么这就是违反了上架政策。那么一般违反了上架政策的原因是什么呢？

1、上架的属于禁止出售和限制产品

亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。

2、上架的产品质量差和销售假货

如果你销售的产品质量差，甚至是假冒产品，亚马逊会冻结你的账户。产品的任何重大缺陷，不论是和功能相关，还是设计的原因，都不利于亚马逊履行对消费者的承诺。

产品质量差导致封号绝大多数导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊要求卖家出售高质量的产品，不能因为价格和数量忽视质量。

亚马逊也是禁止卖家将二手产品当作新品进行销售的，以及对于食品类等有时间期限的产品也有限制，所以一定要注意了。

3、上架产品时没有遵循相关规定

违反亚马逊标题、描述、图片等相关刊登准则，会被封号。有些规定禁止卖家在listing中展示广告材料，使用淫秽或者令人反感的内容，发布指向外站的链接等。卖家在创建listing时必须遵守这些规则。

4、上架相同产品被检测到账号关联

操作多个账号通常情况下，卖家只能运营一个亚马逊账号。如果你尝试创建多个信息相同的账号，会被亚马逊检测到并冻结所有账户。

5、上架的产品没有进行相关认证

很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件。

6、出现经常取消买家订单的现象

有时候因为一些特殊情况可能要取消买家订单，但如果经常取消，亚马逊会对卖家账号采取措施。因为取消订单也影响了消费者的购物体验。卖家要确保自己的库存充足，且物流商靠谱。

7、上架的产品违反了亚马逊政策

劫持其他卖家的Listing劫持Listing就是在原有的Listing下出售自己的产品，这不仅是不道德的行为，而且违反了亚马逊政策。

基本上如果你的商品上架不了，那么就可能就是以上这些原因。亚马逊对于商品上架的政策是很严格的，所以大家在上架商品的时候一定要注意，不要违反了上架政策哦。

四、亚马逊产品上架需要注意的问题

1、标题关键词不能堆砌

亚马逊是规定产品标题不能出现关键词堆砌的，否则就算违规，产品会被下架处理的。

2、产品上传图片要清晰

产品图片要按照亚马逊的规格要求上传，而且无论是缩小还是放大，图片都要清晰。主要以白底图为主，不能有多个产品主体，且必须无水印、无logo。

3、上传的产品质量要高

亚马逊是非常注重产品的质量的。而且如果你的产品质量高的话，平台也会给予一定扶持，还能减少差评及售后问题的出现。

4、上架的产品不能侵权

像是产品外观、专利、图片、品牌等问题，一定要注意不要侵权，否则被平台发现，是会进行下架，甚至连店铺也会被封掉，申诉很难成功的。

对于品牌产品一定要先取得品牌授权、销售许可证明再上架，这样就不用担心侵权投诉了。

5、不能把产品放错分类

上传亚马逊产品时，一定要注意产品分类要正确，如果放错分类是会影响日后促销活动的提报的。

亚马逊产品上架并不难，但卖家要注意的问题可不少。一旦涉及侵权、图片不符合规范等问题，产品就会被下架，更有可能会被处罚，所以大家在产品上架前要再三检查一下产品的信息是否合规。

五、亚马逊违反受限产品政策的解决方法

当上架的产品被标记为受限商品时，您执行了相对应的操作也删除及停售了商品，这是非常好的举动 。除此之外，建议您针对现有的商品及库存进行排查来确保您的账户符合亚马逊受限商品政策。

即使您已依照指示处理了受限商品，通常被标记的ASIN仍会在您的帐户状况页面中存留180天的窗口期。我鼓励您将此次事件作为学习经验，找出营运流程中导致上架受限商品的根本原因，并实施改善计划来预防同样的情况不再发生。请放心，只要您从今后遵守我们的政策，您的销售状态就不会受到影响。

借由此机会，给面临相同情况的卖家一个温馨提醒：

为了避免您的账户存在被停用的风险，当您收到关于违规受限商品政策通知时，请务必在收到通知后的48小时内检查您的商品，并停售和删除不符合所有适用法律、法规和亚马逊政策的所有商品。

总之，亚马逊卖家们诚实地做亚马逊真的很困难。现在亚马逊的竞争越来越激烈，卖家们只有合理合规的运营店铺，店铺才能够长久的发展下去。

六、亚马逊产品上架没有编码的解决方法

亚马逊发布产品需要有商品编码，即UPC或者EAN，才能发布成功。

亚马逊商品编码没有怎么办：

1. 第一步：在查找框内输入“gtin”，点击查找
2. 第二步：挑选：产品分类+填写：品牌
3. 需求留意的是：挑选的产品分类或许填写的品牌，有必要现已完结品牌白名单或许完结R标品牌备案之后才能申请。否则点击检查资历是没有办法进行下一步的。
4. 第三步：上传证明信：点击“下载证明信示例”，下载证明信，然后手写再扫描上传即可。

作者：Sadie Corwin III

来源：Sadie Corwin III

有流量才能获得更多曝光，销量才有机会得以增长。亚马逊广告是非常有效的引流方式之一，但并不是每个卖家都能利用好它。无论是对于新手还是有推广经验的品牌亦是如此，在使用亚马逊广告推广产品过程中都会遇到各种各样问题。

针对展示型推广活动，卖家可以怎么做？今天我们来带卖家了解一下。

一、3种竞价优化策略

（一）针对可见展示量进行优化(优化目标:展现量)

这个策略里面，系统会优化我们的竞价，从而达到提高我们的整体展现量

注意:使用每千次可见展示量成本（(vCPM)定价模式，即按顾客查看的每千次展示付费，而不是按点击付费。

• 1.最大限度扩大覆盖面
• 2.亚马逊将针对展现频率进行优化,提升顾客的浏览后互动度
• 3.引流洞察基于:点击次数和预估浏览次数(商品推广和品牌推广活动的引流洞察仅基于点击次数。)

建议:在第一个广告活动中使用“针对可见展示量进行优化”。

因为只有提高了展示量、点击量+购买量才有可能上升，当产品需要提高展示量时，可以采取这种广告模式

（二）针对页面访问次数进行优化(优化目标:访问次数即点击率)

亚马逊将优化您的竞价以获得更高的点击率。

这一策略可以向更有可能点击您的广告的顾客展示您的广告，从而帮助提高商品购买意向。

（三）针对转化量进行优化(优化目标:转化率即转化率)

我们将优化您的竞价以获得更高的转化率。

这一策略可以向更有可能购买您的商品的顾客展示您的广告，从而提高销售额。

二、使用场景

• 1、商品投放:可以用于进行联合销售和追加销售，自有同品类产品+相似产品
• 2、受众再营销浏览定向：这一策略可以用于进行再营销。

注意:

只要成本类型保持不变(CPC或vCPM)，您就可以在创建广告活动后更改广告组的竞价优化设置。

例如，如果您选择了针对页面访问次数进行优化，则可以将该广告组的竞价优化设置更改为针对转化量进行优化，因为这两种设置的成本类型都属于CPC但是，如果您选择针对可见展示量进行优化，则无法更改竞价优化设置，因为它是唯一属于vCPM成本类型的竞价优化策略。

三、建议大家在投放的时候可以思考流量底层逻辑

1、针对可见展示量进行优化——投流位置，我们的产品可能会投放在流量比较大的地方。搜索量大，展示量大

2、针对页面访问次数进行优化——投流位置，我们的产品可能会投放在精准度高的流量位

3、针对转化量进行优化——投流位置，我们的产品可能会投放在有效流量口上（和产品相关性更高，更有可能促成转化的流量口）

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作者：雨课Lucky

来源：雨课Lucky

决战Prime会员日，你的促销策略、广告投放计划都已经准备好了吗？

怎么投放才能精准又高效？1块钱能否花出10块钱的效果？

想要提升展示量、点击率、销售额，到底怎么实操才更有效？

今年Prime Day定在7月份！会员日前期，也是卖家备战的关键时期，如果没有科学有效的规划，可能会白白浪费难得的流量高峰和预算。

今天的内容，小G分享的是亚马逊广告培训高级项目经理解答卖家们对Prime Day广告的问题和迷思，包括怎么投放才能精准又高效，非大卖要如何在旺季前的时间捡流量的漏？一起来看看！

# 第一问：分阶段准备，预算怎么分配？

在准备Prime Day的这一两个月期间，该怎么区分不同的准备时段，活动前、中、后各要抓多长的时间，预算又要怎么分配？

把整个Prime Day的季节分成三个阶段：准备期 → 旺季期 → 收尾期，让投放更有规划。

• 首先是准备期，在Prime会员日开始前，提前4-8周（即1-2个月）开启广告投放保底，以便获取更多流量和点击率，建议可以花费总体预算约40%，毕竟导流预热的能量，很大程度决定了旺季成功与否。
• 再来是旺季活动期间，Prime会员日当日/周，也就是流量高峰期，这阶段的投放目的主要在刺激消费者再次入店，从而产生转化，可以集中爆款冲销量，建议预算占比30%左右。
• 最后是Prime会员日结束后的收尾期，卖家需要把握旺季收尾大约4周的绝佳时机，进行再营销。这一时期的预算占比约30%，目标是抓住口碑返场，刺激二次购买。关于广告预算这块，推荐积加ERP的「广告预算分析」功能在深度分析卖家在广告预算设置上的痛点研发出4大亮点功能高效帮助卖家精准把控广告预算，实现精细化投放。

# 第二问：新手卖家上新，怎么投？

Prime会员日是不是只适合给老卖家的热卖Asin带货？如果我是新手卖家、店铺想要上新品，适合在Prime Day期间投入吗？

Prime会员日并不是老卖家热卖Asin的专属舞台，而是所有卖家上新、促销的perfect time！

• 一方面，Prime会员日无论是流量或是消費者的购物欲都会暴涨，是新品上新的绝佳时期。消费者在大促期间购买计划外的品牌和产品，也会更愿意尝新。数据显示，85%受访顾客表示他们可能或极有可能在 Prime会员日活动期间了解新品牌。
• 另外一方面是Prime会员日期间，广告转化率比平时更高，而且提前准备效果更好。数据显示，提前8周投放广告，对比旺季当周开始投放广告的ROAS*高出85%，广告活动转化率高出122%，所以无论您是新卖家还是老卖家，提前投放广告，提前提升店铺整体流量，均有更多机会被看到。

所以，旺季是所有卖家的舞台，同时也是上新的绝佳机会，抓住时机，通过提前4-8周投放广告，提升曝光度，必能在旺季有所收获。

# 第三问：促销和广告，怎么分配？

我已经提报了Prime Day的促销，既然旺季的时候促销商品会有流量，是不是我就不用投放广告了？

促销和广告，1+1＞2！

有些人认为只要商品打折促销，就可以吸引购买，广告投放没那么重要。却因此错失了旺季的真正商机，因为促销虽然会有流量，但流量的多与少并没有办法控制。数据显示，与仅在旺季提供折扣的品牌相比，折扣与展示广告结合使用的品牌吸引的 NTB（New-to-Brand，首次在亚马逊上购买该品牌商品的订单）顾客分别增加了 57% 和 13%。

所以想要更好的效果，旺季促销+广告缺一不可，两者需要打组合拳。

在促销商品投放广告过程中,有以下几点诀窍提醒：

📍 针对高绩效关键词进行投放，可以添加季节、促销相关的关键词，提升精准度。

*关键词=表现好的品类词+季节性关键词（例如：Prime会员日等）+促销关键词（例如：Promotion，Discount，xx% off等）

📍 为广告活动选择较为激进的竞价

*广告主的竞价可以参考建议竞价进行设置，或是将竞价设定为比建议竞价稍微高一点的竞价，为促销商品争取更多曝光。

📍 为广告活动设置结束日期

*请注意，促销活动是有期限的，如有针对促销活动特别设定的关键词或创意素材，请务必添加结束时间，以免促销结束后导入无效流量。

📍 Today’s Deal页面自动投放

*Today’s Deal页面，在Prime会员日是非常高流量的入口，卖家可以设置自动投放广告获得更多曝光。

# 第四问：旺季广告，怎么捡漏？

旺季的广告都很贵吗? 有没有便宜、性价比较高的方式可以试试水?

小预算，也有惊喜！

很多卖家都误以为旺季广告一定非常高价，但其实善加操作，小预算也可能在旺季前投放出超值效果，并且替ASIN积累一定的数据。下面这波小预算捡漏的操作实例就可作为参考！

可以看到在北美站点的投放，花费17.26美金，获得了6个有效订单，卖出了347.04美金的销售额，ACOS为4.97%。不仅是有效转化高，而且通过自动低价等有效广告组合，他的建议竞价为1.38美金，实际扣费仅0.29美金。

而在日本站点，他仅花了26元的投放费用，就卖出了2599元的高额订单产品，仅2次点击，就达成了1个有效订单，单次点击实际扣费仅13元，ACOS为1%。

这位卖家的操作方法如下：

1. 竞价策略调整

低价钓鱼小广告的竞价策略，测试对比动态竞价-提高和降低、固定竞价的效果；基于小预算的背景，不管是在进行动态竞价提高亦降低，还是固定竞价的自动投放广告，对于最终的竞价波动都不会太大，所以不妨以小博大的心态，不断尝试。

2. 匹配类型和出价调整

做捡漏广告的原理就是控制竞价和预算，但不控制流量匹配的入口，尽量低成本广撒网，所以四种匹配方式全开，每一种竞价给$0.10，以最小的竞价金额，获得更多的出价机会，同时确保不会出价过高。观察不同匹配方式下，能否博取尽可能多的低成本流量机会。

注意

• 📍 平时非黄金时间/位置不能代表大促情况，不是一成不变；
• 📍 根据曝光点击情况要动态调整竞价和策略，做到随机应变；
• 📍 不同品类效果不一样，大促期间要预算充足，以防操作被动。

# 第五问：针对不同投放需求，有何实操建议？

针对提升展示量、点击率、销售额的不同投放需求，实际的操作建议是什么？

以下是基于不同广告主在旺季期间的广告投放策略和实际操作，通过数据* 进行比对，得出3个不同需求精准投放广告的操作建议：

1. 提升展示量

广泛匹配关键词并且添加7个以上关键词；（关键词匹配更多，则展示效果越精准，越能帮你把商品推荐给想要目标用户）

2. 提升点击率

动态竞价(只降低) ，精准匹配关键词，添加4个以上关键词；（通过动态竞价，可以有效的控制单个点击的成本，用更少的钱，获得更多的点击率）

3. 提升销售额

组合拳投放。精准匹配关键词，添加6个以上关键词，同时定向进行特定商品投放。（如何提升销售额？通过组合拳投放+特定商品的组合投放，可以让用户一次购买多个不同的商品，从而提升你的销售额。)

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作者：积加ERP

来源：积加ERP

广告素材是账户起量的首要因素

做电商的朋友们应该都很清楚，任何一个账户都是特别吃素材的，几乎所有账户的量都是靠素材堆起来的。刚开始的时候，可能我们竞价提升可以抢量，但是目前而言，如果没有好的素材，账户很难起量的，那么如果我们有比较好的视频素材，特别是优质的情景剧素材，我们的信息流账户是很容易起量的，在这种情况下去我们也要参考竞争对手们跑的好的素材，进行差异化投放，所谓知己知彼，方能百战不殆。

优化素材是做好跨境电商信息流广告的重点

如今短视频营销已经成为主流，想通过一条视频去激发海外用户的关注度和转化度，优化师就要从产品卖点和视频内容两大方面进行考虑。

一条成功的信息流广告，主要在视频内容上做输出，伪装成一条有吸引力的“普通视频”，让用户在不知不觉中看完一条广告，还能对产品产生超高的记忆点。如何做出好的素材激发提高转化率，抓住用户的痛点，要了解产品，了解受众目标、客户类型，除此之外也要深入了解产品适合的视频制作风格以及当下关于产品比较热门的话题。

良好的视频素材具有以下几点要求：

①吸引眼球

信息流广告通常会标注“广告字样，相对比较显眼，如何第一时间抓住潜在客户的视线，使我们视频信息流广告首先考虑的问题，是成功的第一步。

②体验感好

广告视频内容要有较好的体验，避免让用户失去观看的兴趣，用户被我们投放的视频吸引，才会有进一步想要了解产品的可能性，因此作为广告载体的视频内容将会显得非常重要。内容越有创意，越容易被人记住。

③文案相符

广告素材是抓住用户眼球的，但是我们的产品才是用户实实在在关心的，因此设计的文案除了要求吸引用户之外，还需要与产品相符，这样才不会用户的心理落差太大，造成用户的流失。

视频素材创意是灵魂，那么我们该如何去设计我们的视频素材呢？

视频素材创意是我们能够吸引用户的关键，我们的视频创意好，用户看到我们的视频之后，才会有进一步想要了解的可能。

①模仿

我们去参考别人已经发布过的，且反响优质的广告素材，可以按照他们的设计思路再制作一个。这样是最快速的制作符合用户兴趣点的视频的方式。当然，我们也可以模仿已经发布的一些优秀的视频创意，思考这些优秀的视频创意如果跟我们的产品结合起来，会不会也有这么好的效果呢？

建议你使用广告素材工具帮助你获得视频创意的灵感。在此推荐一个广告素材工具GoodSpy。GoodSpy汇集了海外14个媒体平台投放的广告创意素材，包括Facebook、Instagram、YouTube等等。可以根据400多个品类进行分类筛选广告素材，直达你最需要的广告创意。

②自创脚本

我们也可以根据自己对用户痛点的分析，去自创优质的脚本文稿，然后按照当前流行的场景进行拍摄，可以采取一定量的测试，来确定我们拍摄的视频素材是不是好的，如果测试效果表现不错，可以大胆地放量跑。如果效果不行，我们就要重新衡量，是否需要重新拟定脚本，重新拍摄。

封面图

封面图也是我们在投放广告时需要去考究的一个要点，视频封面图可以吸引点击，帮助我们提升广告的点击率。也就是说，用户点不点击我们的广告，封面图在一定程度上起到了很大的作用。选好封面图，十分重要。

文案创意

文案是吸引用户点击的最直观的文字部分，视频素材封面的一个补充，优质的文字文案，可以带来更高的点击量，而文案处理得比较糟糕的话，点击效果自然比较欠佳。如何去设计我们的视频文案，可以去参考那些优秀的广告素材，模仿他们的文案写法。

上GoodSpy，可以查看优秀的电商广告素材，参考他们的文案。撰写出符合自己产品的视频文案。

点赞数量 

点赞量是衡量一个素材时候优质的重要参考数据。如果你的素材点赞数量好，那么这条素材能够被用户点击观看的可能性就会越高，因此在投放初期，我们需要合适的方法，去提升我们的视频素材点赞量，被点赞的次数越多，在后期的推广中就越能体现其优势。

评论情况

很多时候评论是比内容更有意思，用户在浏览视频的时候，往往会看评论，评论可以帮助用户拓展想象的空间，特别是一些个性观点特别强的评论，往往可以带来内容本身更多的赞赏。投放的广告视频，合理地利用评论有助于提高视频的饱满度。

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简介：亚马逊新规关乎着亚马逊卖家的利益，而且其规则不是一成不变的，几乎每年都会更新，所以对于这些新规必须要了解，否则可能会造成不小的损失，本文重点解读了2022年亚马逊的一些新规，是卖家必须要知道的。

简单的说，就是以后卖家的商品进入法国海关的时候，不用像以前那样缴纳支付进口增值税（Import VAT）了，只需要后续在申报VAT、递交增值税申报表的时候，申报增值税就可以了。

一、出口法、德两国的产品须获得EPR注册号

自2022年1月1日起，出口法国和德国的产品必须获得EPR注册号并填写到亚马逊。否则将强制性停售商品。

这封邮件引起众多卖家的不满，尤其是德国站卖家气愤地表示，VAT、WEEE、包装法……一道道门槛在面前，真是太难了。

“这种被平台牵着鼻子走的日子太难受了，动不动来一出”，但气愤归气愤，眼下最要紧的是弄清楚这个EPR注册号到底是什么，以免后面踩雷。

生产者责任延伸（EPR）计划是一项环境政策，要求生产者对其在市场上所推出商品的整个生命周期负责，即从商品设计开始到商品生命周期结束（包括废弃物收集和处理）可以在其生命周期结束时负责资助或组织管理这些产品产生的废物。

说白了讲就是生产者不能不管销售出的商品产生的废物，必须负责到底。据卖家透露，这个EPR注册还得花钱注册。

二、法国将会正式实施进口VAT递延

其实，法国之前就可以递延，只是之前不是随便就可以申请递延的，是有要求的。

法国的进口增值税递延，在2017年1月已经正式实施。在法国要申请享受进口增值税递延必须符合下列条件（对于欧盟境内企业）：

• 1、在申请前12个月内，必须在欧盟境内海关完成至少四次进口活动；
• 2、保存详细的进口海关和增值税记录；
• 3、过去12个月内未发生税务或海关违法行为；
• 4、过去12个月财务状况良好。

但是，从2022年1月开始，法国取消了企业申请使用递延申报的所有要求：

任何进口到法国或其海外省或地区的贸易活动且必须在进口时支付增值税的公司，只要符合以下条件即可申请进口增值税递延：

• 1、该企业必须在法国缴纳增值税。
• 2、该企业可以位于欧盟境内或境外。

简单的说，就是以后卖家的商品进入法国海关的时候，不用像以前那样缴纳支付进口增值税（Import VAT）了，只需要后续在申报VAT、递交增值税申报表的时候，申报增值税就可以了。

三、亚马逊增值税服务更新收费结构

收费即将更改亚马逊官方发布一则公告，表示亚马逊增值税服务将于2022年更新其收费结构。

自2022年1月1日起，将对注册亚马逊增值税服务的卖家收取每月33.30欧元的月费，用于增值税申报和财务代表。

值得注意的是，之前注册该服务后的前六个月是完全免费的，卖家直接在后台进行VAT申报和税号注册，如今变成月费缴纳了，故此引发不少卖家的吐槽。

对于亚马逊增值税服务收费更改，小编觉得还是要客观看待，亚马逊在推出前就曾告诉卖家，注册服务6个月后将收取月费，另一方面亚马逊增值税服务的优势还是很明显的：

• 1、欧洲7国随心选择，随时转入转出；
• 2、统一各国申报期，防止漏报错报；
• 3、官方服务省心省力，保护数据安全。

而对于VCS服务现在是给卖家免费算税传发票，后期会不会也变为收费这个问题，才是多数卖家关心的重点。

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作者：Sadie Corwin III

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优秀的亚马逊运营操盘手每天都在做些什么？优秀的亚马逊运营操盘手一定是有目标，有规划的，很清楚每天该做的事务是什么，从账户安全、选品、运营到物流各项事务样样精通。

当然，样样精通不是一朝一夕就能学会的，优秀的运营操盘手需要投入巨大的时间和精力，不断优化自己的策略，以此来达到运营预期目标，最终慢慢形成自己的打法体系。今天就根据一些优秀的亚马逊运营操盘手打造爆款的工作细节，从选品、产品上架与推广、产品后期维护、数据指标管控、日常运营工作等方面帮各位卖家把需要做的工作内容列举出来，希望也能帮助各位卖家搭建更建立更完善的运营体系。

01选品与发货

1、初步选品：利用相关选品工具，根据亚马逊市场利基情况选出合适产品，并进行初步筛选与判断。

2、精细化选品：

①产品通过初步审核后，必须按照市场调查表进行详细的市场数据分析，保证其数据以及最终结果的准确性。

②上级给到的调查任务，也是必须按照市场调查表进行详细的市场数据分析，并在规定时间内给出准确的市场调查结果。

3、确定样品：根据市场调查表的结果，确定样品的各项产品基本参数以及采购价格区间，然后提交采购样品需求，并及时跟进拿样情况。

4、大货跟进：确定样品无误后，向上级和采购部提交大货采购需求，审核通过后，及时跟进大货情况，保证产品按时上架。

5、FBA发货：

①首批货物备货可参考对标竞争对手的出单量进行备货；补货产品严格按照ERP数据以及产品出单情况谨慎备货。

②熟练掌握FBA发货技能，货件创建后，要反复核对标签，确定无误之后再通知仓管人员贴标发货。

6、物流跟进：及时跟进各个货件的物流情况，出现异常要及时向上级汇报。

02、产品上架与推广

1、前期文案、图片准备：

①确认完大货样后，着手开始关键词第一次调研和竞争对手分析，完成文案和图片文案编写，并及时给到上级审查。

②图片文案确定好之后，交给上级审批，审批无误后上级会到美工作图计划，美工会根据紧急情况安排作图计划（非紧急情况不准插队），排计划后要及时跟进美工做图情况，尽力配合美工的作图需要，确保图片按时且保质保量的完成。

③产品上架前要保证：五点描述、详情描述完成本土化优化，A+完成上传；问答5-10个准备妥当；关键词2次优化完成；

2、制定新品推广计划：产品上架后，要确定好产品总体推广思路，制定合理的销售计划，销售价格、销售方式及销售策略；

3、执行推广计划：

①根据销售计划，每天通过各个渠道稳定单量，保证推广期内单量可以稳步提升。直到达到预期销售排名。

②根据推广的实际情况要及时调整推广策略，保证推广达到预期的效果。

③在保证店铺和listing安全的前提下，通过各种方式增加review，提高产品转化率。

④每天跟进关键词的情况，保证关键词排名和单量同步提升。

⑤各种促销活动辅助，包括站内广告、站内deal、站外deal等。

03、产品后期维护

1、链接优化：

①根据listing的各项数据（流量、转化率），定期优化链接文案，保证链接稳定出单。

②按照每月、每周计划，定期的增加产品评论数量。

2、促销策略:

①根据需求及销售情况制定站外推广计划，站外引流，提高销量；

②根据listing的实际情况，创建和管理平台上的促销活动，秒杀活动；

③定期优化广告，收集并分析广告数据，对图片、文案、广告、关键词等作出2次优化。

3、库存管控：严格根据ERP数据和物流渠道来制定采购计划，管理库存，尽量避免断货现象发生

4、清货计划：对于利润率长期不合格的产品，要根据上级的意见以及公司的利润指标制定清晰的清货计划，严格按照清货计划执行，保证能够在规定时间内完成清货。

5、紧急情况处理：链接或者店铺出现异常情况时，及时找出原因，分析问题，快速应对，如果发现自身能力不能解决问题，要快速向上汇报，寻求解决问题的最佳方案。

04、数据指标管控

1、库存指标：店铺总库存的可售天数根据产品线控制到60-120天之内，销售额一定是要超过库存产品的2倍以上。

2、产品成本指标：链接稳定后，控制产品成本占比22%-25%（行业标准值）

3、头程运费指标：根据产品线，优化头程占比，考虑到投入产出比，头程运费占比，同行业标准在5%-7%。

4、推广费用指标：根据情况，调整广告和测评的推广费用占比（含测评以及广告），不得超过10%。

05、日常运营工作事务

一、查看帐号的健康度，有没有收到亚马逊的小红旗绩效通知，熟练掌握各项导致关联因素，防止帐号关联；查看卖家中心后台，看看有没有买家的站内信需要回复，确保所有买家信息在24小时内回复，避免被亚马逊扣分；

二、查看店铺Feedback和Review的情况，对每天的评论内容进行分析，了解买家的需求，如果有差评，及时处理，客户评论有违规行为要及时找亚马逊申诉删除差评。

三、亚马逊前台搜索，看前台产品是否正常在售，有没有丢失购物车、被跟卖、页面能否正常显示等情况。

四、若有设置促销、秒杀、优惠券等活动，要仔细检查，防止因设置错误而导致的损失。

五、如是自发货，除了与海外仓对接安排发货，还可能面对A to Z、信用卡拒付、取消订单、改地址、退货等各种问题，要与客户做好良好的沟通，把对账号的影响降到最低；

六、搜产品主要关键词，观察关键词排名是否有变化，若变化明显，则要进行优化，避免影响订单销量；广告数据统计，筛选出高曝光、高点击、高转化的关键词，否定掉不相关的关键词，以便将这些数据应用于对Listing的优化。

七、查看关键词的收录以及排名等数据、查看订单信息，做好每日订单数据统计（广告/自然的流量、转化率、比例、递增量等运营数据）。

30个亚马逊运营数据跟踪维度详情

这些运营数据当然不是像某些ERP工具的数据那么简单，精细化运营数据能够呈现出足够依据给你日常临时或长期运营调整方案的判断，数据越细化越能找出问题且能把问题量化解决。

八、记录产品的库存信息，看有没有要补货的，算好库存周转周期，防止断货。

注意千万不能盲目发货，根据周或月的销量情况，做好发货规划，对于发货在途的货件，要实时跟进物流状况和上架状态，对于长时间的冗余库存，也要及时进行清理，防止产生高额仓储费。

九、关注竞争对手的情况，关键词流量情况，有没有增加变体，最近有没有上新，反思为什么竞品会卖得比我好，产品有没有还可以改进的地方。

十、清楚亚马逊的底层逻辑，做为一名优秀的亚马逊运营，最重要的一点就是要搞明白平台的底层逻辑，从平台的底层、本质出发，寻找解决问题路径的思维方法，从而历练出可复制化的运营打法，带给公司最大的效益。

作者：跨境电商优匠学堂

来源：跨境电商优匠学堂