早安，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报……

3.程维：滴滴将新投入1.4亿专项资金加强安全客服团队的建设

滴滴出行创始人兼CEO程维表示，滴滴运营如此大规模的移动出行业务，缺乏经验和参照，没有足够的敬畏之心、警惕之心，丧失了安全红线和底线的意识，社交出行的引入也偏离了绿色共享出行的初心。程维称，平台将新投入1.4亿专项资金加强安全客服团队的建设，下决心摒弃客服外包模式，在今年年底前将自建客服中心扩展至8000席。（央广）

4.检查组已到滴滴公司，开始进行入驻式检查

@bonjouer：卫龙都不行了，你还要我怎样…

@一小碗双皮奶：放开我的卫龙，是疫苗先动的手

@雨中等万致：辣条本身不安全是事实，但是卫龙是符合安全检测的。只是湖北的比较条例多。不然卫龙能干起来？

15.龙湖集团逆势出击美国市场

自从中央政府限制海外房地产投资之后，很多开发商都暂缓或叫停了出海计划，但是龙湖集团正在反向而行。《财经》记者独家获悉，8月20日，龙湖集团悄然成立了美国东岸筹备组，5月入职龙湖的朱超伦任负责人。9月3日，又成立美国西岸筹备组，由当天加入龙湖的王轶任负责人。近4个月以来，龙湖悄悄在美国东西两岸加足马力运作，为项目落地做准备。截至目前，尚无确切项目落地，一切还在进行时。（财经）

16.趣头条更新招股书：9月14日挂牌，最高募集1.66亿美元

招股书显示，趣头条预计9月14日在纳斯达克挂牌交易依据更新后的招股书.按9美元最高发行价计算，趣头条将通过IPO募集1.44亿美元资金。如果承销商执行240万股美国存托凭证的超额配售权，趣头条将最高募集资金1.66亿美元。(品玩）

17.饿了么全国接入蚂蚁森林， 18个低碳场景覆盖衣食住行

目前，蚂蚁森林已上线18个低碳场景，覆盖了人们生活的方方面面，饿了么也于近日在全国范围内实现了与蚂蚁森林的场景打通。截至2018年5月底，蚂蚁森林的用户数已经超过3.5亿，为地球种下5552万颗树，守护保护地3.9万亩，累计碳减排283万吨。

18.上海违停摩拜单车将罚款5元 首批在7处禁停区试点

近日将在上海试点上线扣费型电子围栏。首批试点区域选择了浦东世纪大道禁停区（近丁香路）、陆家嘴富城路禁停区、陆家嘴环路丰和路禁停区、青浦国家会展中心禁停区等7处。用户在禁停区第一次停车可享有一次豁免权，第二次起则须支付5元车辆管理费，费用将从钱包余额抵扣，如余额不足将扣至负值，充值至正值后可继续用车。从第二次违停开始，每次扣5元。（澎湃）

19.ofo爆押金难退：客服电话空号，在线客服无退款权限

近日，有用户爆料，ofo的199元押金无法退还，拨打页面显示的客服电话显示为空号，联系在线客服则称没有处理退款权限，辗转找到另一个客服则表示，这个退款已提交，需要等待3天左右，但其从上周六提交退押金申请至今尚未到账。（南方都市报）

20.电商平台云集微店拟明年初赴美IPO 最高估值100亿美元

据路透社报道，知情人士称，中国社交电商平台云集微店已经聘请投行，计划在明年初赴美首次公开招股(IPO)。知情人士称，云集微店希望获得70亿美元至100亿美元的估值。

21.丰田拟召回逾100万辆混合动力汽车 因存在着火风险

【TechWeb】9月5日消息，据国外媒体报道，丰田汽车今日表示，将在日本、北美、欧洲和其他地区召回大约103万辆汽车，包括油电混合动力（gasoline-hybrid）车型普锐斯(Prius)，因为发动机线束存在着火的风险。

22.特朗普发推文称耐克公司正在被彻底消灭

特朗普发推文称，由于人们的愤怒和抵制，耐克公司正在被彻底消灭。注：此前耐克确认争议运动员Colin Kaepernick成为品牌“Just do it”三十周年纪念广告系列主角之一。作为美国第一大运动橄榄球联盟NFL运动员，Colin Kaepernick曾在比赛前奏响美国国歌时，单膝跪下，以抗议种族歧视，此举被认为不尊重美国国歌。

23.奔驰首款电动车EQC上市，称要积极进取挑战对手

在斯德哥尔摩发布会上，奔驰展示新电动汽车EQC，这是奔驰的第一款纯电动汽车。奔驰母公司戴姆勒准备在2022年之前推出最多10款电动汽车，2025年之前，戴姆勒希望电动汽车占到公司总销量的15-25%。戴姆勒CEO蔡澈认为，在电动汽车市场，特斯拉是德国企业的竞争对手，单从它所瞄准的价格区间看，特斯拉做得相当成功。（新浪）

24.英国将在部分城市开展首批5G测试

英国政府部门宣布，将在英国西米德兰兹地区开展首批大规模第五代移动通信技术（5G）的测试项目，以便为未来在全国范围内组建5G网络做准备。据英国数字化、文化、媒体与体育部发布的新闻公报，政府将以西米德兰兹地区的伯明翰、考文垂、伍尔弗汉普顿３个城市为中心，设立相关测试平台，以建立较大规模的5G试点网络。（新华社）

25.Facebook和Twitter请求美情报部门帮助打击干扰大选问题

据外媒报道，Facebook COO雪莉·桑德伯格承认，该公司本可以在阻止外国干扰美国大选的问题上做得更多，但她也表示，美国政府需要加大情报分享的力度。Twitter CEO多西也在自己的声明中表示：“我们面临的威胁需要我们与政府或同行进行广泛的战略合作。我们每个人都拥有对方所没有的信息，把这些信息结合起来将能够更有力的对抗这些威胁。”（腾讯）

26.Facebook反诉黑莓专利侵权，窃取语音消息技术

据彭博社报道，Facebook在周二向旧金山联邦法院提交了118页的诉讼书，指控黑莓窃取其语音消息技术。Facebook指控黑莓侵犯其6项专利，要求黑莓支付未指明金额的赔偿金。黑莓尚未置评。（凤凰）

27.Uber设置乘客最低评分要求：低于最低评分者可能被踢出平台

Uber公司在澳大利亚和新西兰宣布了新的针对乘客的最低评分要求，低于最低评分的乘客可能会被踢出平台。新的规定将会在9月19日开始生效。当乘客的评分降到接近最低线的时候，他们会收到Uber的警告信息。在乘客的评分跌破了最低线之后，如果多次警告通知，乘客的评分仍然得不到提高的，那么他们的账户就会被冻结。(Mashable中文站）

 

8月，微信公众号再次迎来一波集体封号潮。这次中枪的是区块链媒体。

未被禁封的区块链自媒体如履薄冰，有些疯狂删文，有些甚至已经提交了更名申请。

而对于已被禁封的几个账号，情况却并未如我们想象的那么糟糕。有些表示，公司已完成“去公号化”，除了公众号，还有微博、网站、小程序等渠道。

经历过去年9月4日币圈的“至暗时刻”之后，很多人已筑起较高的心理防线，对公众号的不确定性有了一定预估。还有圈内人士调侃称，这是“9·4一周年大礼包”。

这不是微信第一次大规模封号了。

……

2012年8月17日，微信公众平台上线，六年间孵化出超过2000万个公号。

其中头部大号的成果让人惊羡。

2017年9月，视觉志一篇《谢谢你爱我。》，一天半时间阅读量狂飙至4000万，刷新阅读量记录。本月，“新世相”粉丝突破1000万，曾经的文艺教主张伟变身商人后，终于翻动起了潮水。

视觉志沙小皮、新世相张伟，都是被封过号的男人。

除这二位，被封过的大号还有毒舌电影、咪蒙、二更、六神磊磊……不一而足。

号称“被微信伤的最深的男人”的王五四，“做一个火一个、火一个封一个”的他，已经用完了自己身份证的五个认证名额。

而对于多数头部大号，哪怕曾经被封，更多的也是感恩这个时代，感恩微信的诞生。再不济，也感谢公众号带给自己的财富。

除了广为人知的头部大号，腰尾部小人物被封号的故事，每天都在发生，只不过他们的声音，很少被听到。

无论是在公号浪潮中得势的大号，还是依然挣扎在腰尾部的小号，在公号丛林中，都得遵守规则。

就连规则制定者微信，也不免在政策环境、商业利益和平台舆论间小心试探，寻求平衡点。

每天都有被封的账号，每个阶段也都有优质公号脱颖而出。在公号和平台的博弈中，商业玩法在创新，平台规则在完善，哪怕不是一团和气，但总是在向好的方向前进。

2012

第一个被封的公号是谁？

第一批被封的公号因为什么被封？

前两日，微信公众平台六周年之际，很多文章翻出了一张截图。这是彼时微信公众平台上线时的一封内部邮件，发件人杨茂巍如今已离开腾讯，创立了自己的公司。

图片来源：公众号“茂巍生活圈”

在杨茂巍个人公号中，曾透露过一个信息：第一个被封的公众号是腾讯内部员工able的，他常常通过公众号发小黄图给内部同事，如今这位老司机也已从腾讯离职。

这是一个很有意思的事情，从第一个被封的公众号主理人是内部员工来看，微信公众平台对封号这件事的态度可谓强硬，为其后不管大号小号，该封照封的行为，埋下了伏笔。

2013年3月8日，28推论坛创始人牟长青的一篇文章，《微信公众平台政策不明，大量草根微信遭封杀》，谈到了最初一批被封号的草根自媒体。

文章提到，2012年11月底，微信公众平台首次大批量封杀微信公众号，“以美女微信，重口味微信为主”。牟长青的所有“美女”类账号，全部被永久注销。虽被封号，大部分草根也都是心里有数，因为微信平台上，有情色嫌疑的内容过于泛滥。

但从字里行间还是可以看出不甘，他在文章中提到，“90%以上有情色嫌疑发的微信内容和腾讯美女频道的微博内容一模一样。” 根据牟长青身边朋友的反馈，他预估，那一次被封公号加在一起的粉丝数有3000W左右。

那个时候还没有微信公开课，来解读公号运营红线。公众号后台的“公告”板块也还没有更文，公号和平台都是在摸着石头过河，也难怪牟长青发出“微信公众平台政策不明”的感慨。

但是，常在河边走，哪能不湿脚呢？

2013

哪些人最先靠公众号赚钱？

微信自媒体最开始的赢利方式是？

2013年，多数人初次接触微信公众号，还觉得很新鲜。嗅觉敏锐的人已经开始靠公号赚钱了。

“我最惨的时候，所有账号都被封了，身边的朋友也比我好不了哪里去。记得当时我接了一个唯品会的品牌广告，也一样被封杀。其实以我的性格，因为大部分账号做过互推，也接过广告，被封我也只能认了。”

除了自己的账号被封，牟长青当时还在帮助别人代运营账号。当时他代运营的“寻医问药”账号被封，是他2013年3月8日写作那篇文章的导火索，当时文章被不少网络媒体转载。最近他的一篇文章中提到，在那篇文章出来后的几天，微信又把封禁的账号解封了。

当时账号被封的原因主要是由于发布广告、互推，被封号主的委屈在于，微信公众平台的政策不明晰。对此，2013年12月19日和31日，微信公众平台分别发出两则公告：《微信公众平台关于假冒伪劣商品销售推广行为的公告》和《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》。

在《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》中这样写道：“微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴，从而加强人们之间的联系，它并不是一个营销平台”。

除了公告中提到的原因，政策环境也不容忽视。2013年12月24号，平安夜，王左中右的同名微信公众号“王左中右”被永久封停。

彼时他在“澎湃新闻”工作，当时公众号的定位是“手写字创意（字新闻、字名人）”，把新闻热点等用一个字的形式进行创意展示。

封号的原因，用他自己的话说就是：“其实就是一张非常简单的图片，而且不是我写的字。我只是买了一杯康师傅方便面，拆开，摆拍，上传。然后就没有然后了。”

公号封号的1年多时间里，王左中右都未再触碰公众号。

2014

微信“屠城”？

如果辞职和封号发生在同一天会怎样？

2014年，微信公众号数量实现了500万的突破。

也是在这一年的3月13日晚间，大象公会、徐达内小报、网易真话等公众号等，一批具有较大影响力的微信自媒体被突然封号。这批账号被封的原因，人们猜测是涉及到时政相关。

封杀当晚，一篇《微信屠城》在朋友圈广泛传播，批评腾讯打压言论、肆意妄为。

随后，腾讯发布公告回应称，“为保障用户体验，微信公众平台严禁恶意营销以及诱导分享朋友圈，严禁发布色情低俗、暴力血腥、政治谣言等各类违反法律法规及相关政策规定的信息。”

而多数公众号的管理人认为，自己发布的内容与“违法违规”毫不沾边。不过接下来，不少最初显示“永久封号”的公众号已恢复正常。

4月，网信办首次针对微信公号启动专项治理。8月颁布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（“微信十条”）指出：

除了新闻单位、新闻网站开设的公众账号可以发布、转载时政类新闻，取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众账号可以转载时政类新闻外，其他公众账号未经批准不得发布、转载时政类新闻。

这一年，除了被封的大号，一些腰尾部小号被封后，也发出了自己的声音。

“你我辣妈帮”被封号的那天，公号的所有者Amy恰好向公司提出辞职。

在外企工作的Amy，决心全身心地投入到你我辣妈帮的事情中来。结果忙完了一天的工作，回到家后Amy收到粉丝的询问，说所有文章都打不开了。登录公众号后台，看到一行冰冷的字“你的账号被大量用户举报，已被永久封禁”……

不过还好，8月14下午，Amy的账号终于解封了，她在文章中说：“就像丢失已久的孩子，又重新回到了身边，百感交集……从最开始被冤枉的震惊，到后来申述无门的委屈，到现在渐渐变得平静，充满了感恩的心，感觉真心像电影片段……”

2014年8月，“微信公开课”公号上面，介绍了常见的违规诱导行为：

1.集吻、集赞、集评论得礼物、送红包，诱导转发；

2.需要转发才能进行后续操作或进行言语威胁（如转发保平安）；

3.教育用户如何进行分享。

可见，2014年，已经开始风行“集赞”、“集评论”的涨粉策略，“转发看答案”、“教育用户分享”套路也初见端倪，后者在当下，也依然不乏拥簇者。

除了这些手段，很多公号已经开始尝试通过大号，来给小号导粉，俗称“大号带小号”。公众号矩阵开始萌芽。

2015

没了“世相”，张伟还能改变潮水的方向么？

这一年，公众号创作者最欣慰的一个功能更新是？

2015年1月22日，微信公众号原创声明功能上线。

2015年3月，视觉志因为版权问题，被封号七天。这件事也给创始人沙小皮提了一个醒， 之后视觉志更注重版权问题，和版权方谈合作、去图片库购买图片、积极联系原作者获得授权之后再转载、加大原创力度，这些都是视觉志做出的调整。

除此之外，为了降低封号带来的风险，沙小皮开始布局自己的账号矩阵，从最早的视觉志到现在的“她刊”、“每日七言”、“一读”……

在2015年年初，张伟还在采访中强调，“整个自媒体圈子被数据裹挟得非常厉害，这一定是有害的。”他不看好咪蒙的说辞，认为“偏激和极端”，是“低级的情感”。

这般文艺、沉稳的“世相”，这个聚集了48万文艺青年的理想国，在2015年6月3号晚上10点被封禁了。

被封号的一个月前，世相在一篇文章中写道，“在写这篇世相的时候，正在挪威听北岛讲《今天》的复刊。演讲全文做了必要删节后放在了最后。它未必能保存很久”。没想到一语成谶。

在账号被封的几个月里，他有时会给自己的公众号发消息，以确认账号是否起死回生，可惜总是失望。所以接下来，有了“新世相”。

“新世相”的第一篇文章是《要永远相信，美好的事情不会发生》，口号也已经从“我们终将改变潮水的方向”变为了“我们够呛能改变潮水的方向，但还是要试试”。

经历过一次封号事件之后，张伟不希望再把和读者的关系建立在脆弱的基础上，也寻求用年轻、活泼的风格做浅一点，让它触及更多的人。对张伟来说，新世相“活着”比较重要，下一步，是寻求商业化。

2015年11月2日，《你好，我叫王左中右，请多关照》一文在朋友圈出现，王左中右宣告归来。

他在个人微博中说：“距离公号被封已经快两年了，这两年因为各种原因都没再新开一个。现在，我觉得是时候重生了。接下来我会在这里进行更丰富和大胆的创作。”

2015年12月25日，因为发布了《就喜欢你看不惯我，但不得不崇拜我的样子》这篇文章，有着16万粉丝的政见公众号被封。这篇文章分析了内战前的叙利亚政府极力推动个人崇拜宣传的原因。

对于被封，政见创始人方可成觉得非常意外，在南方周末工作三年的他，有着对敏感议题的嗅觉，他认为自己的观点科学中立，没有很偏激的地方。但一位读者却表示，读了文章开头，就已经有了预感。

在政见被封后，方可成及其团队马上通过后台申诉并询问具体情况，面对腾讯只能申诉一次的规则，方可成及其团队显得较为慎重，希望腾讯能够按照阶梯封号来处理。

然而在提交申诉后的十几个工作日后，只收到腾讯方面“驳回申诉”四个字。

这一年，微信自身也有一系列动作。3月18日，微信针对首批售假账号做出结果公示，共计有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停。

4月，根据国家《人类辅助生殖技术管理办法》相关内容，微信团队对涉嫌利用微信公众帐号、微信个人帐号发布代孕类非法内容的187个微信公众帐号进行封停处理。

2016

如何判断是否是诱导分享？

永久封号、阶梯封号由什么决定？

胡赛萌，在做公号的过程中，“受伤程度”不输王五四。他的同名公众号在2014年3月的大规模封号中阵亡。

申诉失败后，胡赛萌开了新的“转世号”，却又被封。在经历了一系列开号、封号后，他的第六个公众号“胡赛萌周刊”，在仅仅推送两篇文章之后，一篇被全网封杀，另一篇则直接导致公众号被封。

而胡赛萌在彻底断了念想之后，转而做营销号赚钱去了。做营销号，一天的粉丝量是以前一年的总和，何乐而不为？

“这是大势所趋，趋势高于任何个人和集团的意志”，胡赛萌说。

2016年8月28日晚，因涉嫌诱导分享被封号一周的公众号“大字”，正式解封。

大字的功能是，可以把你想要说的话，生成“大字”的图片。被微信封过一次的大字，这次的新版是基于一个独立网站，不在微信内部，以此来规避风险。

2016年5月，六神磊磊因为一篇《星宿派为什么搞不好公关》，被封号了一个月。但令他庆幸的是，封号一个月时间里，几乎没有取关的粉丝。2016年6月22日，六神磊磊以《坐月子》一文，作为对粉丝的交代。

六神磊磊被封的一个多月后，北美留学生日报同样也被封号一个月，不过他们立即开了个小号。那段时间他们将小号当做大号来运营，依旧每天推送，维持正常的运营模式。大号解封后，他们发现粉丝同样没有减少。

2016年1月，微信原创保护团队对于违规帐号采取阶梯处理，取消之前直接封号的做法。

2016年，返利返现模式开始浮出水面。微信公众平台发布公告，将对“消费金额高额返现返利”、“多级多层佣金返现返利”的行为，进行永久封号处理。

9 月 12 日，微信团队发出公告表示将对存在多级分销欺诈，发布分销信息诱导用户进行关注、分享或直接参与行为的公众号进行整顿，对其进行限制帐号部分功能直至永久封号处理。

10 月，因涉嫌传销，腾讯对“云在指尖 ”相关公众帐号进行了封号处理。

这一年，微信开始打击营销号，《暂行办法》9月1日正式实施，“娱乐八卦”“体育赛事”“全球汽车”等共17个违规公众号被封。微信通过设置关键词过滤，严打垃圾广告，营销号一推文即会被删。

11 月 4 日，东方网旗下一微信公众号发布的文章《为什么街上香喷喷的烤鸭只卖 19 元？》被微信鉴定为谣言，账号遭到封号 7 天的处罚，东方网总裁总编辑徐世平发布公开信喊话马化腾。

微信安全团队回应称，该文章属于谣言，人民网等多家权威媒体也对该信息进行过辟谣，《新闻早餐》存在谣言、违规声明原创等多次违规行为，根据规则，累计违规，自动触发处罚机制，账号被封。

为何侵权、涉及谣言和敏感信息只被禁言一段时间，而有些则被直接封号？微信封禁规则就像一个黑盒子，让人有些看不透，但无论如何，不发布谣言是基本底线。在此基础上，若能“增加内容敏感度”等，更有利于在微信生态中生存。

2017

微商演变为传销？

咪蒙能收敛自己三俗的毛病么？

2015年5月召开的原创大会，那次会议后，微信就全面开放了原创标识。微信官方对版权的保护态度真正让内容创业成为可能。

2017年1月11日，凭借一篇名为《求祝福，求鼓励》的文章，凤姐再一次证明了她作为网红的实力。这篇文章在短时间内就获得了10w+的阅读量，被打赏8000多次、赏金高达20万，公众号“我就是凤姐”的粉丝也在一天之内新增20万。

凤姐再次走红引发了一系列闹剧，几天之后，凤姐的公众号被查封。

2017年6月6日，咪蒙《嫖娼简史》一文被删，同时公众号被禁言一个月。然而，和下面25个公众号相比，咪蒙是幸运的。

6月8日，25个公众号被永久封停，包括毒舌电影、严肃八卦、关爱八卦成长协会、超高能E姐等公众号。

一个月后被解封的咪蒙，面对采访时说，“我会收敛自己三俗的毛病”。

毒舌团队也很快重振旗鼓，以“Sir电影”的新号回归，靠着微博、App引路和口口相传，首篇文章阅读量即破10万。只是之前振聋发聩的slogan“坚持原创，只说真话”，变成了现在的“爱电影的人，一直关注我”。

同一时期被封号的萝贝贝、深八君和关八会长，也在归零后选择重新启程。

此次封禁，其实已有前兆。2017年6月1日，国家网信办颁发的新版《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网新闻信息服务许可管理实施细则》正式施行。

新规将各类新媒体纳入管理范畴，随后的6月监管风暴皆由此展开。

于6月1日起施行的《互联网新闻信息服务管理规定》第三条规定：

于6月1日起开始施行的《网络产品和服务安全审查办法》，规定了违反条例的处理方式：

2017 年，以比特币为代表的数字货币迎来了暴涨的年份，两万美元的高位也创造了一个个财富自由神话。

2015 年兴起的微商中，佼佼者云集微店在 2016 年 12 月获得钟鼎创投 2.28 亿元投资。

2017年8月10日傍晚，微信封杀了云集微店官方多个公众号。

腾讯的相关工作人员的回复是：浙江集商网络科技有限公司因从事传销活动已被工商部门行政处罚，平台根据法律法规及平台规则，将永久封禁相关公众帐号，并限制相关主体公司注册其他公众帐号。

早在云集微店之前，就有多个公众账号，因为涉嫌三级分销等相关违反微信平台规则的营销活动而被封号。

1 月 6 日，拥有 700 万粉丝的公众号“ 小黑裙 SOIREE ”显示“该公众号已被屏蔽所有功能，无法使用”。

4 月 6 日，公众号“ 故姐 ”因涉嫌分销被封号一个月。

8 月 2 日，1200 万的用户规模的 “环球捕手”被永久封禁。

自2016年微信发布公告以来，2017年微信开始对涉及多级分销的公号集中动手了。

2017年6月的大整顿，似乎也并未给文娱自媒体带来大地震，强IP属性、多渠道布局、强大的内容生产能力和粉丝粘性，是他们应对动荡的武器。

2018

区块链自媒体如何自保？

自媒体人被封号如何自救？

2018年1月，据传大批微信公众号被封，原因疑似与低俗小说分销有关。有新媒体人表示，被封账号涉及粉丝数千万，有公司几乎面临倒闭。

1月10号，微信公众平台发布正式公告，将打击发布低俗、虚假标题和内容的行为。当天，“丁香医生”和“潮库”都被短暂封号后又解封。不少业内人士猜测，可能与敏感词筛查导致的误伤有关。

2018微信公开课PRO中，针对微信官方的大规模封号，列出了互联网信息服务管理的“七条底线”与“九不准”。并指出，微信的规则背后是法律和用户体验，一切以用户价值为依归。

2018年4月20日晚，公众号“刘备我祖”被永久封号。6月9日，公号主理人刘黎平在朋友圈连发多条消息，想要轻生，后被人报警劝阻。

去年12月从广州日报辞职，专注做新媒体的刘黎平，公众号大概是他唯一的精神寄托。5月17日，无奈之下，他重新开了新号“刘备我蜀”，只是更新频率不高。

“现在原创型的公众号要重新做起来挺难的，尽管我有IP也有很多人支持我，但我不善于运营和营销，这也是我为什么这么痛苦和焦虑的原因。”这大概也是6月9日“自杀事件”的根源吧。

2018年7月11日，被封禁约3个月后，“刘备我祖”恢复消息查看功能，账号奇迹般解封。

也许这次封号之后，刘黎平会对自己的创业有新的考虑，至少该给自己留条后路，诸如打造公号矩阵、多渠道运营、了解内容红线等。

2018年春节，以3点钟微信群为代表的大佬振臂高呼，彷佛一夜时间把中国拽入“区块链元年”，资本，项目，媒体一拥而上。几个月后，十多个区块链头部账号被封禁。

腾讯表示，封禁原因是账号涉嫌发布ICO和虚拟货币交易炒作信息，违反《即时通讯工具公众信息服务发展管理暂行规定》。

去年9月4日，中国人民银行等7部委联合发文，对ICO进行了首次官方定性，认为发行代币“本质上是一种未经批准非法公开融资的行为”。中国官方禁止ICO，关闭交易所，几乎所有币种都被腰斩，号称数字货币史上最大监管。

公告发布后，千币齐跌，被称为币圈的“至暗时刻”。

今年3月17日，人民网旗下人民创投刊文《泡沫破灭大势已定，币圈“媒体”还能一直浪？》指出，随着ICO的疯狂，作为市场买卖双方重要的信息来源，为数字货币提供新闻资讯的“媒体”越来越多。

但在目前的区块链行业中，以金色财经、币世界为代表的“媒体”纷纷被业内指责有偿荐币诱导投资人、以“私募”之名变相推介ICO。

这一文，似乎为八月的封号埋下了伏笔。

只是，区块链大号被封，除了关联其中的人们，大众似乎并未有太多情绪。

从2012年8月微信公众平台上线至今，一次次的封号背后，微信生态变得更加完善和多元，公众号商业模式不断创新和突破。

对于公众号运营者来说，被封后的快速反应、自我修复能力，需要强大的心理素质。

若自查没有问题，应及时申述，和平台积极沟通；若当真是传谣、卖假货者，我劝你善良；若是因政策环境等外部原因被封，场妹想，若想在存活下去，了解红线还是必要的。毕竟，没有什么“活下去”更重要。

面对封号，有“打不死的小强”、也有坦然放弃者。被封后依然坚挺的自媒体人，如涅槃重生，如破茧成蝶，封号打败不了他们。

对于微信而言，不断完善平台规则，使其逐步透明化也是大势所趋，即使封号，也要让其死的明白不是。开通原创保护、公开课介绍规则等都是很好的尝试。

如此，微信逐步完善规则，公号运营者不断打破边界。在这一场场博弈中，微信公众平台实现了自我进化，同时公众号也在时刻自我升级，新的商业模式在逐步被挖掘和探索出来。

这年头，写文章教别人“如何做出刷屏案例”的人，要比真正做出“刷屏案例“的人多得多。

很多的文章写得头头是道，看似满满干货，但其实作者根本就没有操作过爆款案例的经验，写得全都瞎几把扯。所以你读完之后，发现自己做的case还是那个死样子，要靠刷阅读刷点击才能勉强维持得了面子这样子。

所以，我先用一句话给自己吹个牛逼：之前就关注我的朋友应该也知道，我在网易云音乐待了很多年，做了好几个低成本高传播的小case；自己也做过公众号，用不到1000的粉丝写出了若干篇10w+的文章。

我总结复盘了一下，才敢写下来和你们交流交流。

无论是软文，还是H5，还是视频，无论传播素材类型如何，只要它们想在社交媒体上成为刷屏级别的爆款，无外乎，其内容就有以下几个特征，君可按需搭配：

1、我也这么惨该怎么办？

这是最常用的爆款内容生产主题。所谓“我也这么惨怎么办？”就是指传播素材的内容所体现的人物、剧情、故事等，都是在现实生活中我“可能会遇到的惨剧”。

人们对这种内容，会发自本性的感兴趣（其实是恐惧），并且乐于将其分享，希望借以分享的力量降低个人的恐惧感。

例如去年年底，那篇《北京流感下的中年危机》刷爆朋友圈。大家转发分享这篇文章的心理就是就是“这人好惨啊！我要是也这么惨怎么办？分享出去大家一块讨论讨论吧！”

还例如去年年底神州专车做的一个H5——《Michael王今早赶飞机迟到了》，也算是在上班族群中小小地火了一阵子。这个H5讲得就是一个白领赶飞机忘了带身份证、买咖啡洒在了地上、临时给客户发邮件电脑却没有电等等一系列的囧事。这就戳中了很多的上班族的痛处——虽然他们可能没有像Michael王那么惨，但他们的内心会对其有些恐惧，从而进行自传播。

2、我分享后对我有好处

顾名思义，就是要在传播素材中植入“我分享后可以获得好处”的利益点。

为什么拼多多、云集微店的拼团H5能够刷爆朋友圈，不就是因为我每一次分享，都有可能给我带来好处；为什么新世相和网易的微课都刷爆了朋友圈，不就是因为每次分享都可以让我的学费减免一点点；

3、我就是我，颜色不一样的烟火

在社交媒体时代，表现欲，是每个人最基本的欲望。每个人参与社交媒体的目的，就是要在社交媒体这个虚拟世界中塑造一个独特的自我，以获得更多人的认同和仰慕感——同时，也虚妄借以自我的表达，与寻找自己的同类。

所以，任何的能够让人们去表达自我的独特性的内容都是有刷屏潜质的内容。

1）首当其推的就是测试，各类测试题。比如网易云音乐前不久刚刷屏的使用说明书，其实就是普通的心理测试题的创意玩法：以人格测试、星座测试、心理测试为起点进行创意，你会发现很多值得传播的内容

2）除了测试题，还有基于你的“脸”所发散的创意也十分具有刷屏能力。无论是五年前的“测测你的脸和明星有多大相似度”，还是这几年频繁刷屏的“测测你你穿军装什么样（军装换脸）”、“测测你的孩子什么样（小学生身体换脸）”等，都是基于用户的“脸”进行的发散。

在这个美颜盛行的时代，任何能让用户，尤其是女性用户晒脸的机会，她们都不会错过，只要生成的样子好看，她们根本不会管你是不是广告，照样分享。

点击查看案例详情：https://www.digitaling.com/projects/22650.html

4、卧槽牛逼

“卧槽牛逼“是指你的素材若能在受众看到的一瞬间发出这样的感慨，那你爆款的可能性就很高了。

要让用户发出卧槽牛逼的感慨，一般就是三种思路：

1）非常牛逼的设计感

素材本身制作精良到了极致，例如W公司此前做的几个H5，炫酷或者唯美到极致，让人一打开就卧槽好屌，从而转发一下。

点击查看案例详情：https://www.digitaling.com/projects/13596.html

2）形式好牛逼

例如去年，公众号局部气候调查组给百雀羚做的超长一镜到底的图片广告——大部分读者都是第一次见到这种形式，自己看了个公众号上的长图却有看了一场电影的既视感，所以纷纷转发。

3）内容好刺激

什么内容刺激？性、暴力、政治阴郁。当然，刺激是一把双刃剑，用得好成爆款，用的不好你自己就被爆了。

几年前，一款名为友加的app炒作“90后少女身体换旅行”话题，刷爆社交媒体，随后公司被勒令关闭整改。

5、我是个正义感爆棚的人

任何精神正常的人都希望自己在社交媒体上塑造的是正能量、积极、善良、大度的形象。而这些形象的塑造需要通过一个个相应的内容发布在社交媒体上才能逐步形成。而如果你能帮助人们更方便地去发布这类内容，那就有可能成为爆款。

举个例子，去年支付宝的蚂蚁森林非常火爆，因为它就切中了用户两个表达正能量的需求点——天天运动+关心环保，其在社交媒体上的形象就会正面很多；

还有例如去年腾讯公益的一元购画。只要转发一下，花一块钱，就能参与一个如此庞大又有逼格的公益活动——以极低成本展现自己在社交媒体上的正能量，这是多少人千载难逢的机会——因此，活动当天，朋友圈几乎所有人都在发小朋友的画。

6、它就是打动了我呀！

这是非常难以评判的一条标准，也是最难以学习的，也是为什么你看了那么多干货却依然做不出爆款的终极原因。

因为哪怕再牛逼的广告创意人，再牛逼的作家，再牛逼的导演，也不知道在自己因为哪一句话，哪一个镜头打动了哪一个人。

所以，我觉得，如果你想要创作出打动人的内容，你可以先去试着打动你身边的，丝毫没有参与这个项目的人，试着了解他们的真实反应————如果他们被打动了，那么恭喜你，你的作品或许能够刷屏，如果他们无动于衷，也不要紧，或许某一个看到你的内容的人，会在手机屏幕前泪流满面。

比如云音乐的地铁广告，1000句文案，总有一句打动你吧！也许你喜欢这句，也许我喜欢那句，但没事我们都因为各自所喜欢的，转发了。

PS：以上6条，满足其中1个，就可以保证你的素材传播量不会太烂；满足2-3个，即可成为小范围内的爆款；满足4-5个，可以成为年度经典案例；若是全部满足，那就能横扫戛纳广告节金奖~

对标题内容感兴趣的小伙伴，不妨先给自己10分钟时间，一起探讨下微信分销裂变的玩法以及背后的思考。

本次参与的活动数据：

3天销售总额30w+，返佣50%，课程销售4500多人次，直接拉升了十三邀关键词在百度的搜索指数，间接的扩大了影响力和知名度。

一、我为什么要写这样一篇文章

大概是上周的某一天，我被一条微信群消息吸引了。

内容大概描述是：

“班长送福利，这几天腾讯芒种特训营准备上线一个分销玩法形式的课程，有分销玩法经验或想了解的童鞋可以撩班长一起玩，报名截止…参与会得到相应的奖金。”

以上的群消息，有几个关键点很重要，福利、腾讯、分销、奖金，是不是非常吸引注意力。

当然，为了了解从“被套到解套”的过程，所以我入了圈，主动撩了一波班长，然后被拉进了一个“xxx活动分销队长群”的队长储备社群，然后是一波非常详细的活动内容的洗礼。

二、冷启动验证朋友圈价值

本着好奇心驱动，顺便验证下朋友圈的价值，激活志同道合的小伙伴，所以我发了个圈做了个小调研。

大致内容是“现在有一场腾讯发起的内容分销活动，大家有没有兴趣参与？如果有，我单独拉个群“，大概5分钟后，有6个小伙伴要求拉群，在介绍活动的同时，我也在自己的朋友圈看到了别人在拉战队的内容。

所以，不免俗的我又去撩了这位朋友一下，简单沟通后，达成共识，共同组队，毕竟人多力量大嘛！

在接下来的时间里，雪球越滚越大，我们完成了从个人到团队的进化，搭建了一个75人组成的分销团队。

团队成员有专注社群裂变营销的大神、电商公司运营、各类微商人士等等。

显然这就是一个精准流量池，换句话说是本次分销的头部种子用户群之一。

腾讯活动的强大号召力，很显然不止我们一个团队参与。在活动开始的短时间内，销量一下被拉升，种子用户群的冷启动引爆起到了很大的作用。

三、从大流量池演变成多个流量池

曾经刷爆朋友圈的瑞幸咖啡，不知道你还有印象吗？

就是那个“这一杯谁不爱”，倚靠明星的影响力，加上产品的邀请机制（买2送1，买5送5），完成了一波又一波的老带新增长，显然那是创造了一个基于微信的大流量池，一遍又一遍的收割流量，形成局势。

在流量红利消失成为行业共识的时候，为了收割剩余价值，大部分团队都会想方设法踏上社交裂变的这条船，倚靠微信庞大的关系链属性，在一次次分享转发中裂变成病毒传播，获取更多的流量。

一级分销二级分销层出不穷，当然也有被列为传销的三级分销等等，在流量成本越来越贵的情况下，利用”分销“思路打通这条关系链，进行低成本的拉新转化，是目前阶段相对有效的增长策略。

本次活动中，我和我的团队成员，从各种链路关系中聚集到了一起，成为了其中一个启动流量池 。

可以称其为流量种子池，也有人称其为分享池，异曲同工之妙。

而平台借由我们的朋友圈或者关系链来进行本次课程的分销，拉新转化，我们便成为了其头部传播资源。

举个例子，团队里的微信裂变大神，手握几万的精准粉丝，一次朋友圈的海报投放，带来的势能转化远比简单的课程销售高出许多。

这个时候对于这位大神，他的朋友圈带给他的价值，你能想象的到吗？

四、分销裂变自传播

从活动本身来说，用户自传播行为的形成，需要几个点来刺激：

• 首先，腾讯领头建活动。“大咖站台这波流量我要蹭一下”是普遍用户的心理，因为战队的小伙伴们就是因为这个原因一起加入了的战队，仅仅因为是腾讯的活动。
• 其次，诱人的分销返佣机制。分销一个课程可以获得丰厚的回报，排名靠前的团队还可以获得额外的主办方奖励。
• 再次，社群/朋友圈/点对点分销的付出成本极低。沟通成本=0成本，所有的产品交互流程由主办方系统化的部署，对于参与者来说，仅仅只是分享个朋友圈那么简单，图文都由主办方提供。

作为购买者，除了获得了自己感兴趣的内容来源，而且购买听课后还能获得知识上的提升，这是一件一举多得的好事。

大多数玩分销的团队有个一致的套路，不为赚朋友的钱，而其意在主办方的奖励，这个怎么理解呢？

分享传播时，相关的话术内容比如：“对本次课程感兴趣，并付费购买的朋友们，可以找我返现35元”，相当于是将课程的返佣金额完整的返现给了购买的朋友，一来不损伤友谊，二来朋友获得利益，三来促成销售转化。最后还有机会可以争取一下主办方的奖励。

基于这几点，成功组队的小伙伴乐此不疲，玩起了刷屏以及点对点销售的玩法，导致课程的销量也是蹭蹭往上。

五、分销，低成本拉新转化

分销是一种推广渠道，在商业的长河中已存在很多年，是实现产品从生产商向消费者的转移。

分销再加上完善的返佣规则，奖励规则，带来的裂变增长无疑比投广告，跑客户约谈，多城市沟通要来的更快，甚至更有效。

这样的分销活动，帮助平台在短时间内抓住了那一批潜伏在朋友圈的精准用户，对于平台来说，为了分销而建立的战队群，也将会是未来活动的种子流量群。

分销裂变流程图示例

这类活动恰恰也最适合正在创业的团队，对于用户增长的重要性不言而喻，更何况还是精准用户。

不过一定要根据自身产品特点，再去摸索适合自身的打法和用户增长策略，切不可生搬硬套。

六、你的朋友“圈”的价值

在我看来，朋友”圈”不仅仅只是微信朋友圈。

是那些带有社交关系链的产品或者平台，可以利用关系链机制链接到任何一个人，比如微博，QQ、知乎等。虽然本次的活动基于微信传播，不排除在其他平台的传播行为，因为任何一个平台最终都可以导入到微信，导入到目标页，完成整个传播的流程。

我们可以初略估算，这次活动，单纯由我自身的传播给我带来的好友激活以及最终带来的返佣价值。

当然，与我同在一个战队的小伙伴，后期如果再有类似的活动，他们便是我的种子用户，之后带给我的价值暂不可估算。

且对于微商以及有企业营销行为的团队来说，他们的朋友“圈”价值体现在每一次的裂变传播中，越精准的朋友圈，价值体现的越明显！

其实这本是一个非常难以计算的价值，但是却又是可以明确定性的指标。

比如可以尝试多做几次活动，多销售一些产品，比如买母婴用品的用户基本就是宝妈，买化妆品的大部分是女性用户，以此类推。就这样对朋友”圈”进行一次又一次的圈层，一次次的优化“流量”渠道，分析出最精准的目标用户数量以及最终的转化率，基本可以算得每次活动，你的朋友“圈”给你带来了多少的价值！

那么可以得出一个计算价值的大概公式：

价值 = 流量（用户量）* 转化率 * 客单价（佣金）

从本次腾讯的十三邀活动来看，本质上达到了预计的效果，课程销售逐步上升（三天的销量在30w左右，返佣50%）。十三邀的关键词在百度的搜索指数也从活动开始第二天呈现增长的态势，以及对发起者平台自身的一个影响力传播。

十三邀在活动期间的百度指数

七、自传播用户增长启示

最后总结一下，本次活动我的一些感受和观点：

现阶段除了刷屏涨粉的裂变海报，分销返佣模式的拉新转化。

在流量越来越贵的现在，微信本身活跃趋于稳定的情况下，利用用户趋从心理、知识焦虑、利益驱使等心理变化而完成的自传播增长策略是近期绝大多数公司需要探索以及不断试验。

比如近期刚获得腾讯投资的好衣库，以及之前的爱库存、云集微店、贝店等，最典型的电商分销返佣平台。

他们的玩法是，抓住某一类人群(比如微商)，设计好游戏(返佣)规则，再一次次的获取这类人群原有的社交流量，来为自己平台导流拉新并进行产品的销售转化。

这是明显的利益驱使带来的自传播案例，值得好好探讨研究。

尝试用分销来完成老带新的增长方式，结合平台和工具的手段来助力打造爆发式的裂变传播。希望本次的分享以及观点对你有帮助！

来源：swimming

本文对新媒体下半年趋势做出预测，主要包括三大部分：行业篇：包括内容，流量，平台和变现，剩下的为企业篇和个人篇。enjoy~

《爆裂》中伊藤穰一描述未来世界有3个特点，不对称性，不确定性，复杂性。

新媒体时代更加如此，小号突然能蹦出10万+，大号也能突然被封，流量体系下，新媒体越来越复杂和有趣。今年从微信，包括各家的动作来看，2018年在今后的5年内看，无疑都会一个极为重要的变革年。接下来会解读上半年印象深刻的新媒体事件，以及对下半年趋势做出预测。

本文主要包括三大部分：行业篇：包括内容，流量，平台和变现。剩下的为企业篇和个人篇。整体7500字，阅读大约需要15分钟。下图为文章的结构：

一. 行业篇

1. 关于内容

（1）内容某种意义上是高危行业，需架构在正确的价值观上，暴走漫画，二更食堂，内涵段子等相继踩线被封。内容创业可以凭借自己的努力从0-100，但是也有可能瞬间清零。

（2）纯靠机器审核内容，这个阶段无法奏效。从Facebook，到快手，国内外的解决方案是一样的，机器不行人来填。

（3）内容依然是“存量市场“，存量指的是优秀创作者，一个好的作者和普通的不是0和1的区别，而是0和10。

（4）公众号内容红利并没有过去。在早期大航海时代，从业者中“老中医”居多，类似于六神磊磊，咪蒙，黎贝卡这样的作者，很多从纸媒出来。

现在的逻辑是精耕逻辑，我把其称为内容产品型当道，更像西医。出发点从过去的：我有什么能输出，变成了：用户想要什么，差异化提供。做内容更像是做产品，团队前期通过通过MVP试错，找到PMF，也就是用户的Aha moment。

咪蒙旗下孵化的时尚号“洪胖胖”先是调查问卷收集了5200份数据，覆盖10个500人大群，2个100人亲友群，同时深访200人，询问粉丝需要什么，关心什么。最后找到了真人漫画和素人改造的突围形式，打开率达到了40%。

可以预计的是，之后把内容当成产品来做仍然会有突围点。

（5）今年是短视频内容平台的决胜年，从抖音的爆红，到腾讯已经推出了“下饭视频”、“速看视频”、“时光小视频”三个加持，微博也推出了“爱动小视频”。可以预见的是短视频内容在后半年的红利会进一步放开，企业生产短视频从原来的加分项，会慢慢过渡到必备选项。有时候红利期就摆在这儿，就看企业能不能迈过这道坎，需要有试错的勇气。

（6）微信本身的原创标，并不符合严格意义上媒体圈对原创的定义。洗稿层出不穷，从年初六神磊磊和周冲对撕，到差评被腾讯撤资。版权维护赔付周期长，确权困难，行业没有什么好的办法。想要解决，古典互联网估计没戏，可能之后要靠区块链应用了。目前差评在文章底部会标注来源，这会逐渐成为大号们的标配。

图：差评新引用图

（7）用户的眼光越来越挑剔，现在公众号展示逻辑非常方便他们取关。一旦关注，需要稳定的达到预期产出，而对于个人及中小机构，持续高产困难。可以预见很多号会减少更新频率。

（8）标题党现象会被逐步治理，但如何起标题依然是一门学问。市面上甚至出现了专门起标题的机构，在某些APP先进行海量用户的A/Btest。

2. 关于流量

（1）今年是很多大号“出微”年。吃完微信红利后，部分头部大号出于数据，业务扩展，安全性，等多方面因素做起了APP。但这两年字节跳动系疯狂抢量，APP的下载成本水涨船高，实际的CAC要比一个微信关注高很多。出微之路效果如何，到年末会有一个结果。

（2）订阅号玩法变少的情况下，个人号和社群被重新重视。但重点已经转移，社群开始分化，裂变式社群在一些垂直领域接近被玩坏，在某些领域还有红利。转化式社群是重点，基于社群的商业模式已经跑通，参考宝宝玩英语，利用兼职分销，客单价2000左右，年初月营收已过3000万。

（3）个人号方面，上半年爆粉软件盛行，可以从群内直接加所有人为好友。但被查到解封难。预计下半年微信打击力度会加大。

（4）线下流量并没有想象中好拿，今年一些大号尝试开线下店等方式，目前看到做成的不多，更多是一种辅助流量+品牌效应。与线下商家合作是另一种形式，但需要对资源的强控制，把利益分配好。其中的佼佼者可参考樊登读书会。

（5）线下涨粉的方式，从年初的纸巾机，到体重秤层出不穷。对于有些行业，例如地方号等，以接广告为主，仍是有效的方式，对于垂直领域基本不适用。随着大玩家的进入，这些渠道粉丝的单价也会逐步上升。

（6）裂变类的工具，比如建群宝，小U管家等相继被攻击。企业如果想要做大流量，还是得自建裂变系统。可以参考跟谁学自建的U盟系统，千万流量下把高途课堂的业务做起来。

（7）裂变尤其是朋友圈的裂变，效果很好，但这样的生态不是微信想看到的。微信2个核心内容入口，社群被拼多多，游戏等小程序冲击下已经初显混乱。朋友圈又被被营销海报等充斥，微信下半年对朋友圈营销污染会加强整治。

（8）公众号玩法吃紧，吃紧指的是市面上没有啥新的爆发式增长方法。可以理解成短时间裂变系数K值非常大的活动，就算出来也会被微信封杀，类似新世相三级分销。细水长流的玩法会成为安全首选，类似薄荷阅读的打卡玩法。

（9）随着订阅号的增长衰弱，服务号以另一种形态重新崛起。崛起的逻辑，一方面服务号的玩法多样化，比如Wifi粉等大多通过服务号完成。预计下半年服务号增势还会非常猛。

（10）由于目前流量的分散性，很难和用户用户行为产生关联。针对于电商或者产品为目的公众号，会建立一套微信CRM 系统，根据标签等进行用户分类实现自动化营销，千人千面。这块会是下半年乃至今后微信营销的重点方向。国内已有三方厂家尝试，有些超级大号会选择自建。举个例子，同一天的的千聊公众号推送，两个人收到的消息是不一样的。

图：千聊推送文章

（11）朋友圈整体放量年初已经尝试，目前腾讯广告体系下，只有朋友圈还可以大规模放量。尤其对本地类，婚庆，教育等一些企业ROI都不错。下半年会有越来越多的企业会瞄准朋友圈投放。

（12）小程序是现在少数的流量洼地，增长的重心会逐渐挪到小程序上。小程序作为一个起始入口，再往社群或者公众号导流。比如今年公众号蹿升比较快的“林清玄读书会”，几个月内涨粉超500万。

图：林清玄读书会小程序截图

其核心逻辑有以下3点：

1.  大IP流量，可以反复的利用。这次是林清玄。还有很多大咖会以另外的一种方式回归。
2. 联合线下资源，包括图书馆，教育局等资源。完成线下流量的线上翻转。
3. 通过小程序的“投票”玩法，将线上的流量再次扩大。

（13）增长的设计中，游戏化的玩法会成为主流，硅谷最火Slack，国内增长最快的拼多多，其前身都是游戏公司。核心逻辑是用户进阶体系的设计。

（14）另一种流量玩法，类似于云集微店，面向3-5线城市拉人头的玩法，可以理解成把原来的导购搬到了线上。之后越来越多的厂商尝试这类制度吸流量，这个行业的核心还是2/8定律，即20%，甚至2%的人，拉来80%的下线。下半年对KOL的争夺会更加激烈。

3. 关于平台

3.1 关于公众号改革

（1）今年微信整体产品迭代快了很多，微信团队自己也经历了成长。过去都是1-2年憋一个功能。今年采取小步快跑的策略。

（2）今年是微信公众号大幅改革年，上一次是2014年。公众号也确实到了不得不改的时候。腰部以下账号正在加速逃离，今年年3月发文的公众号只剩120万，相比去年10月减少了30万个。在时间战场上，抖音和快手等冲击下，朋友圈的活跃时长也下在下降。

（3）首先是服务号被重新重视起来，菜单栏的改版，更加直达服务的需求。下半年针对于服务号应该还会有动作。

（4）上半年订阅号改版，大致可以分为，对读者和对运营者两方面。针对读者：

• “朋友留言”上线；
• 公众号留言点赞数量超10个用户可收到通知；
• 公众号阅读样式改版，点赞变成心形；
• 订阅号展现形式变化，变成瀑布流。

主要是改善阅读体验，刺激的他们留言和互动，把社交分发的特征更加显化，提升阅读效率，让读者黏在微信体系。

（5）针对运营者，有几个改进点：

• 文章发出后可以修改错别字，最多5个字。
• “热议话题”功能上线，入口在“看一看”以及入选热议话题的公众号文章底部。
• 公众号后台大改版
• 上线订阅号助手APP。
• 公众号后台改版，样式中作者的位置更加明显。
• “检测标题党”功能正式上线
• 转载样式改版，可直接转载
• 针对于作者可以直接打赏

针对于运营者，主要是赋能，给他们更多的位置曝光。另一方面通过上线APP和方便发图文，让创作成本进一步降低，鼓励现有的体系内又增加一波创作者。可以理解成把“美篇”和“简书”的用户吸一波过来。

（6）从公众号的生态来看，这些举措，一方面做增量，增长原创量，吸引优质账号。另一方面，要淘汰劣质的流量，让用户更方便取关他们。

（7）新的瀑布流的呈现下，用户路径发生了质的改变。原来的用户路径：打开账号-打开内容。现在路径为：打开内容-进入账号。

图：新瀑布流示意图

这种情况下，粉丝品牌价值被弱化，内容的价值提升。这也是订阅号的初心，强调内容。在单纯的订阅号体系里粉丝是使用权，而不是所有权。想要养粉丝的，还是得结合社群，服务号，小程序等。或者干脆自己做APP。

（8）当然，微信此举也是避免被管道化，给后面做信息流广告埋下伏笔。

这可以理解为微信的核武器，对于原教旨主义的张小龙来说，不到逼急的程度不会使用。国外的facebook等，主要都是靠信息流广告盈利，腾讯之前内部高管说要提升广告的收入。现阶段微信的广告营收，还是会以朋友圈广告放量为主，在今年肯定不会贸然使用。

3.2 关于“看一看”

（1）“看一看不应该做成另一个今日头条，过去的一年是打基础的阶段，18年才是真正面临压力的时候，看一看的产品开发和迭代的节奏会加快。”这是张小龙在上半年的一次内部讲话。据说要求是一周一次的小步迭代。

（2）看一看的确迭代动作很快，大动作比如上线了“朋友圈热点“，但更多的是一些微调，可读性比去年同期要好很多，但仍称不上惊喜。在俞军的用户价值公式中：用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本。目前来看新体验和旧体验的并没有特别大的差别。

（3）关于“替换成本”，大部分人习惯了朋友圈+外部资讯APP（今日头条等）的模式，如何减少替换成本压力。目前已经有用户反馈收到，“看一看精选”这一产品内测，会直接推送到消息列表。

图：看一看改版截图

（4）“看一看“除了入口太深的问题，真正要解决的还是内容效率问题。从更新的入口来看，最差就做成消息列表的“腾讯新闻“，但这应该是下限。最后的效果会在下半年展示。但大家可能要降一点预期。怎么说呢，伟大的创新不一定是从无到有，就像罗永浩发布TNT所说的，如果能提升200%效率也算。

（5）今年“搜一搜”变革同样加速，最明显的是搜索一些关键词，会跳转京东商品链接。但目前判断，微信可能给京东618造势，会大于实际意义。腾讯则像马化腾所说，只有两个半业务，社交，数字内容和金融。腾讯不会自己做电商，一来需要强大的供应链等管理体系，二来这种货架式电商，转化率低，不是电商的未来。

（6）但“搜一搜”的野心远不止于此，未来会成为大入口。之后“WSO”会越来越流行，除了小程序的直达服务，关于小程序，包括如果后面有短视频出现，起名占坑，提前做好非常重要。

3.3 关于抖音

（1）如果说微信的核心切入点是利用了手机通讯录，抖音的核心点是利用了手机于摄像头。前者代表了是社交，后者则通过内容，现在是社区模式。抖音想要转成社交，需要大量的社交关系链导入或者自生成，今日头条在这块帮不上什么大忙，下半年预估抖音还有新的产品动作。

（2）目前抖音的分发及展示模式，决定了了粉丝的价值。目前行业内抖音一个粉丝3分钱，相较于公众号1个阅读平均1块钱，差距还比较大。

（3）随着字节跳动押注抖音，其日活还会攀升。双微一抖，下半年会逐渐成为标配，抖音逐渐会成为企业事件营销，品牌营销的发酵地之一。

（4）企业目前对抖音的效果还集中在品牌宣传，比如带火了“答案茶”“海底捞吃法”。随着抖音和淘宝的打通，有部分的微商也会转移过来。

（5）上半年抖音螺旋式刷量的方法很火，但玩的过火的很快又被封号。要相信字节跳动的技术实力，包括在抖音上跑脚批量本加人也会越来越难。

（6）与微博头部清一色的娱乐明星相比，抖音头部有很多草根明星。高颜值+才艺的玩法依然会适用，但红利期可能到年末结束。之后抖音的会迎来MCN时代。

（7）抖音现在仍然是流量洼地，随着用户群的“中年化”，企业在抖音的营销触角会更广。下半年会有一些抖音的代运营公司出现。

3.4 小程序

（1）借助腾讯政策的春风（比如开放个人小游戏，开放直播接口等），及资本的助力，小程序又重新回到主舞台。据阿拉丁统计，小程序日活超过2.8亿，数量超过100万个。

（2）能回到主舞台的另一个核心原因，投资人开始接受“微信互联网”这个概念，微信成为基础设施，就像PC端的操作系统。下图是42章经总结的5年10家微信生态中的明星创业公司。其中拼多多马上要赴美上市了，估值300亿美金。

图：微信5年10家，来源于公众号42章经

（3）小程序目前的阶段就像处于早期的APP时代，从这个角度看，之前所有的APP都可以“翻新“一遍。比如现在很火的”画画猜测“”等，都是早期QQ空间或者微博上爆火应用。

（4）想攒出大流量，还需要创新。比如 “享物说”，利用区块链的思想，用虚拟货币“小红花”的玩法，把二手电商又盘活了。

（5）市场前期的的特点是不规范，乱象多，西瓜足迹和脚步地图类似的撕逼事件，预计还会上演。

（6）之前违规的玩法，比如微信之前打击的投票，集赞。在小程序上有很多变种出现，下半年这块依然会有。要做到的是流量要及时转移。

（7）小程序的留存是最头疼的问题，最大的原因是微信目前开放的权限太少。一方面可以通过矩阵流量池部分解决，另一方面，为了促进小程序生态，微信应该还会放一些小动作出来，但短期仍然不会开放朋友圈分享功能。

（8）目前小程序的榜单上，基本上还是游戏，电商，工具等占据。阅读类的小程序目前仍然表现一般，类似轻芒等进行尝试。最后结果不好说，还是用户替换成本的问题。

（9）2017年9月小程序TOP100的榜单中游戏的占比只有4%，今年3月已超过33%。其中社群成为了流量的爆发入口比如海盗来了，最强弹一弹，在很多人的社群中已出现。游戏也是变现最明确的方向，下半年会有越来越多的工具类小程序涉足游戏。

（10）对于玩家来说，小程序仍有乌云，一块是微信和苹果的关系。5月微信出台了除小游戏类目的安卓内购功能，小程序暂不支持虚拟支付。这对课程，会员类的产品打击不小。

（11）第二朵“乌云”，是微信生态维护的力度。5月微信调整了了关于分享功能的调整，开发者无法知道用户是否完成分享。微信目前也在小步试错，给开发者一口糖，发现大家玩过分了，就打一巴掌。开发者要和小程序的产品们一块交学费成长。

（12）小程序整体还有很多的玩法没有释放，后半年可能会逐步开放。包含直播，陌生人社交等。

3.5 其他

（1）“春天，十个海子全部复活/在光明的景色中/嘲笑这一个野蛮而悲伤的海子/你这么长久地沉睡究竟为了什么?”这是海子在生前最后一首诗。今年上半年很多社交应用开始复活，腾讯微视，腾讯微博，小米米聊等。

（2）从发布起，今年是微信的第七年，目前还没有其他社交软件上位。可以预见的是，可以抗衡微信的社交应用，肯定不是从通讯录的角度切入，陌陌是从LBS角度，钉钉是从B端切入，抖音是从摄像头，或者还有其他可能性，比如Soul在尝试性格测试类等。

（3） 欧盟推出GDPR（《通用数据保护条例》）后，QQ欧洲版4月已经下线，关于用户的隐私问题在国外越来越受重视。这对本土化社交APP出口增加了难度。

3.6 变现

（1）为了提升LTV，多元化变现已经是趋势，电商+广告+知识变现，基本上成为很多自媒体的标配。还会出现不同维度挖掘用户价值。包括可以结合一些线下场景，一些地方号，开始结合当地的开始做一些美食卡尝试，也是一种很好的思路。

（2）知识付费是否是伪命题，已经没有讨论的必要了。目前已经形成稳定的产业链，但自从年初网易，千聊，最后新世相折腾了下，三级分销已经完全被堵死。想要“兴风作浪”基本难现，但细水长流还是可以的。

（3）知识付费市场，用户仍然有很大增量，2017年有1.68亿用户使用过付费，今年还会有爆发性增长。比起找用户，大平台更发愁的是提升到课率及续费率。

（4）知识付费想要做好，对品质和配套服务的要求，会逐渐比老师名气要求更高。行业内有名的老师已经被挖了一遍，接下来就比拼各家谁真正的在做内容，谁是在做知识微商。相信在年末就会有答案。

（5）知识付费融合了教育，出版和传媒。目前能看到的出路，要么做重，干脆往教育方向靠拢，以学会技能点为 核心。第二种逻辑，要么做轻，降低用户的预期，类似知识星球模式，分享一些日常的思考为主

（6）软文投放会成为红海，某手握重金的垂直行业，正在四处投放。下半年竞争会更加激烈。大号价格会进一步上涨，以及带动一批小号的商业化。但企业短时间如果盲目增加自身广告条数，可能会得不偿失。

二. 企业篇

1. 很多企业对新媒体增长的理解只停留在表面上，增长本质是业绩的增长，不是单纯粉丝数增长。下半年越来越多的企业会认识到这点，不给公司做业绩贡献的新媒体基本上都很痛苦。

2. 新媒体的底层逻辑，从处理有限简单问题，也就是web1.0时代，只要写好内容就好。到处理无序复杂问题，内容大爆炸以及热点无法预测下的盲人摸象，什么平台都去尝试。到现在需要处理有序复杂问题，科学的建立整个新媒体体系，可能重点还是维护3个平台左右，研究透即可。对企业新媒体负责人要求能力越来越高。

3. 企业新媒体体系，最难的是转变思维。新媒体不是一个简单的渠道，要考虑清楚是否要把（部分）业务迁移到微信上。这里要区分清楚两种概念，什么是微信创业，什么是新媒体运营。类似于凯叔讲故事，宝宝玩英语更加准确的是微信创业。

1. 当然对于有些企业，更难的是先把新媒体从BCD（Boss CenteredDesign），变成UCD（(User Centered Design)思维。

2. 单个增长玩法，超过半年以上，流量效应递减。就像硅谷增长大神AndrewChen说的“越用越烂”的原则。

三. 个人篇

1. 今年会有两类人才格外吃香，一类是增长黑客类型。新媒体增长黑客的逻辑是基于新媒体平台，给企业打造持续增长引擎，这里需要注意的是：

• 方法渠道的多元化
• 对业务有很深的理解
• 持续增长

增长黑客是一个舶来的概念，是一个对综合能力要求非常高的岗位。不仅需要懂产品和一部分的技术，会爬虫，会画 Axure。还需要会一些基本的增长工具，原理，比如AARRR模型，用户生命周期等,A/Btest等。会投放，衡量核算ROI，以及懂心理学，包括上瘾模型的设计等。

2. 还有一类是偏产品的，内容或者是社群运营。用产品结合数据，去重塑内容，社群。做内容时，用到类似于聚类分析,NLP分析等方法，更加科学的做选题及标题规划。举个例子之前有个同学做社群裂变，发现很多用户会分享假截图到群里，他联合自家的技术，做了一套可以识别假截图的系统，整个效率提升了很多。

无论如何，顺势而为，加速奔跑。就像《爱丽丝梦游仙境》里所说，“你必须不断奔跑才能够停留在原地，如果想要往前走，必须是现在两倍的速度。”

作者：火火，授权青瓜传媒发布。

来源：火火

如果要给2018年的营销领域找一个关键词，“社交裂变”一定是最热门的选项。在营销剧变的今天，社交裂变一下子成为移动互联网时代获取和激活用户的法则之一，受到不少移动产品的青睐。

社交裂变的主要核心就是以利益驱动，借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。它的出现与移动互联网时代社交网络的普及分不开，但这个理念并非随着社交网络的出现才出现，从非网络时期就有类似的模式。

前互联网时代的社交裂变

马丁·路德的无版权小册子

1517年，罗马教廷以修缮教堂为借口，推出“赎罪券”，说是有罪的人，只要花钱买了“赎罪券”，死后灵魂就可以上天堂。宗教改革者马丁·路德反对这种行为，于是出版了个“小册子”——《九十五条论纲》来反对用金钱赎罪的行为。

当时并没有版权的概念，每个印书商都可以去印自己认为有销路的“小册子”，没想到这种“开源”免版权费的小册子经由欧洲尤其德意志城邦的印书商的复印病毒式地在欧洲传播开来。在1518年3月给纽伦堡的一个出版了《论纲》德文版的印刷商的信中，路德写道：“它们的印刷和流传远远超过了我的预期。”

马丁·路德将小册子免版权（利益）出让给书商，书商将其推向公众，由于内容深得公众的心，公众购买小册子，书商受益，受益的书商更力所能及地推广小册子。因此小册子实现了从书商再到大众的裂变，而这种社交裂变的方式在中世纪已经深为马丁·路德所获取，他也成了中世纪名副其实的大V。

生活中的团购

在生活中，团购可以说是社交裂变的雏形。某些商家在销售产品的时候，会使用一种模式，假设某件产品为100元，如果凑齐10人购买则售价降为80元，凑齐20人以上购买则售价降为50元。商家将一部分优惠出让给顾客，以换取更大的销售量。想要购买产品的顾客，为了让自己获得优惠，会努力将产品推销给自己的亲朋好友。

这种模式就是社交裂变的雏形，只是在前互联网时代，每个人的圈子有限，自行推销产品的成本也较高，因此这种模式并没有形成大的平台型商业。

传销，保险增员模式

在前互联网时代，将社交裂变发扬光大，并成为一种模式存在的当属传销。传销也叫金字塔骗局，大体模式是虚构一个商品（或有真实的商品，这个不重要），让别人来购买，这些人再去游说自己的下线购买，当下线购买了商品，会向上返一部利益给上一级。由于一旦能忽悠别人购买自己就能获利，不少人就会竭尽全力忽悠更多的人，同时这些人会忽悠自己的下线再去忽悠更多的人以获利。

由于有利益驱动，且下线越多获利越多，因此这便形成了金字塔式的的社交裂变。

保险公司内部的增员模式事实上也利用了这种方式，保险公司将一部分人销售获得的业绩分一定比例给到他的上线，这便会促使员工努力发展更多的人来加入公司成为自己的下线。保险公司的增员模式，是非互联网时代社交裂变的最成熟应用者，而在互联网时代，由于社交网络的便利性和线上交流的低成本，保险公司的增员模式得到了进化。

前互联网时代的社交裂变虽然没有利用互联网社交网络，但是依然利用了真实世界中的社交网络。而让社交裂变真正发挥更大作用的，是互联网诞生之后。

PC时代的社交裂变

群发升级QQ号：马化腾的生日到底是哪天？

“今天是腾讯老板马化腾的生日，只要把这个消息发给五个吧，就能升10级，我已经试过了，１０秒钟就能升10级，不相信也要试试，反正没坏处今天是腾讯公司总裁马化腾的生日，要把本消息发五个吧以上，听说10个人都试了，是真的，发5个吧10秒以后在看看你的等级。”

相信不少在PC时代使用QQ的人都在QQ群里见过类似的话，动动手指就可能让自己的账号升级，许多人看到这句话并没有辨别真假，抱着“转一下又不会死人”的心态把它转到了其他群，其他群只要有几个人信了再转到别的群，信息就实现了裂变之势。

PC时代QQ是裂变营销的最大工具之一，它是互联网时代社交裂变的最早孵化者。

微博：转发这条微博并@三个好友

新浪微博成立于2009年，那还是一个移动互联网刚刚发酵的年代，2010年左右微博最风光的时候，有一种玩法被营销者百试不厌。这种方式就是发一个抽奖类的微博，要求参与抽奖的用户关注，转发微博并@三个好友。转发微博会让其得到更大曝光，@三个好友，就让自己的好友同样看到了并有参与转发的几率，你参加了活动@你的朋友，你的朋友看到后也参加活动又@你朋友的朋友，这样源源不断，让微博内容在短期内实现裂变。

2016年，有一个“冰桶挑战”活动非常火，它的规则是，每个人将一桶冰水倒在自己身上，然后挑战3个人挑战，这个活动从科技圈扩散到娱乐圈，又扩散到大众，实现裂变，这其实是“转发这条微博并@3位好友”的现实版。

团购网站

上文说前互联网时代的团购是社交裂变的雏形，而互联网时代的诞生则让这种模式形成了更有效的商业模式。2008年年底团购网站鼻祖Groupon在美国成立，接下来几年团购风挂到中国，千团大战随即开始。

现今打开团购模式硕果仅存的美团（或大众点评），在某个商家页面上会有优惠信息，这些优惠并不需要拉人或等人团购而是可以直接购买，这其实已经离团购一开始的形态比较远了。

如果你在千团大战那几年用过团购，会记得它们的页面大概是这样的，页面上有一个原价，一个优惠价，还有一个进度条，当凑够一定人数进度条满了之后，团购价才可以实现。为了让自己的享受优惠价，不少人就会将页面发给身边的朋友，以实现低价购买，不过那个年代工具还是QQ，QQ空间，微博，开心网等。团购网站将生活中的团购搬到了互联网上，它以更高的效率和更整合的能力形成了大的商业平台。

社交裂变在PC时代小试身手，随着移动互联网时代的大踏步到来，社交裂变开始大展拳脚，这其中微信作为最大的移动社交网络发挥了巨大的作用，不少产品借助微信实现了更快和更大范围的社交裂变。移动互联网的速度发展极快，短短几年时间，基于移动互联网的社交裂变方式已经发生了多次进化，因此我将移动互联网时代的社交裂变分为1.0时代，2.0时代和3.0时代分开讨论。

移动互联网社交裂变1.0：红包转发促进增长

微信红包

当年微信红包的横空出世让人震惊，网民第一次发现当传统的红包习俗被移动互联网社交网络赋能时，它的力量会有多么巨大。微信支付也借红包之势一飞冲天，几年时间就炸毁了支付宝十几年建立的护城墙，整个行业第一次感受到被微信支配的恐惧。

微信红包是移动互联网时代基于微信实现裂变的首次大规模尝试，它也给随后的不少努力复制这种裂变方式的企业提供了模板，而随着微信红包的普及度越来越高，社交裂变模式真正迎来了爆发。

滴滴红包，外卖红包，花点时间……

微信红包之后，不少企业发现只要自己出让一部分利益，借助微信的社交关系，就可以快速获取新用户，于是这个模式开始大规模涌现。汽车共享刚刚诞生的年景，滴滴，快的等一系列叫车软件为了争夺市场份额大力补贴司机和用户，这种补贴以红包的形式在微信朋友间和微信群中传播，虽然企业出让了一部分利润，但是吸引了更多的人成为了自己的用户，在补贴期间有的用户打一次车的费用甚至低于坐地铁。

在经过了市场培训期之后，滴滴的红包越来越少了，取代它们竞争的是外卖饿了么和美团外卖的红包大战。

红包群发裂变之外，还有花加，花点时间，拼多多等的拼团模式也是社交裂变的重要方式之一。

2016年春节期间，支付宝推出了一个集五福的活动，每一个集齐五福的用户都可以瓜分总价值5亿的现金，当自己缺某个福时，可以向自己的朋友讨福，支付宝这个活动以字符串形式在微信中传播，并引发大量好友之间的相互裂变。支付宝这个没有什么社交属性的APP，在微信的地盘铸就了一个社交裂变的成功案例，享受到了微信的社交红利。

在社交裂变1.0时代，大部分裂变都是以群发红包，利益，或者拼团一类的模式进行的。而在2.0时代，社交裂变的玩法已经开始沿着经典的分销模式打擦边球。

移动互联网社交裂变2.0：三级以内分销

拼多多：社交裂变集大成者

说到社交裂变，没法避开的一个品牌就是拼多多，拼多多素以低价，覆盖低线城市用户闻名。对于这些用户来讲，以出让利益的方式助推用户分享各种链接对自己的影响并不大，因此你可能经常会看到你老家的七大姑八大姨在朋友圈和各种微信群内分享各种链接，要么是希望你帮忙砍价，要么是想引导你注册自己获得分成。

打开拼多多APP首页，在不到两屏的导航栏中你会看到助力享免单，现金签到，天天领现金，砍价免费拿，帮帮免费团等多种引导注册的套路。

你可能认为签到领现金，只要签到就可以获得现金，那你就too young了，签到之后蹦出的页面是这样的，而里面大部分裂变蹦出的都是这个页面。这就说到三级以内分销，邀请一位用户，一旦用户注册成功，邀请者就获得现金奖励，从下图这个页面来看，拼多多获取一个新用户的成本是最高15元（具体数额远低于15），这当然是相当划算的。

分享砍价，分享获得现金，拼团，分销……对于拼多多来说，只有你想不到的裂变方式，没有它没有的裂变方式，拼多多可谓是社交裂变的集大成者。

网易云课堂：两级分销

近一两年有几个案例颇令人印象深刻，那就是网易课堂，三联生活周刊们的刷屏案例。以往刷屏的案例大部分都是内容非常好，且非常具有传播性的创意。但这些案例并不是多么有创意的内容，而是凭借两级分销模式刷屏。以网易云课堂为例，它的分发策略如下：

一级分销，二级分销都获得收益，这已经成熟运用了分销的模式，只不过它将分销的路径控制在两级，打了个擦边球。许多人分享海报至朋友圈或者群内，并不是因为图多么好看，或者多么赞同课程优秀，而仅仅是为了获取收益。有一些比较早分发图片的用户获得了几千甚至上万的收益。

在社交裂变2.0时代，传统的分销模式开始被运用，环球捕手（环球捕手分达人、经理、总监级三级，其中经理，总监两级都需要通过拉不同数量的人来达到，且级别越高拉一个人人获得的收益也越高），云集微店以及早期的小黑裙都运用了这种方式，不过由于超过三级分销就涉嫌违法，因此一般在微信上的分销都控制在两级，目前一级分销是最多的，因为即便两级分销也会受到很大争议，并可能遭遇被封杀的待遇，不过现阶段能够运用好两级以内分销就已经会为增长助不小的力了。

移动互联网社交裂变3.0：传统商业的社交裂变

社交裂变的3.0时代在我看来刚刚开始，它有可能是对传统广告传播模式的颠覆，3.0时代的核心就是将传统的生意纳入到移动互联网的社交裂变中来。比如想象一家饭店，在A用户吃完饭后，饭店会发给他一个红包，A把红包转给B，B领取红包也来这家饭店吃饭，并且一旦B到店吃饭一次，A就会获得一定比例的返利，传统生意一般是想不到这一层的。

Luckin coffee：免费喝咖啡

咖啡是一个传统生意，如果以传统眼光看新兴的Luckin coffee，它难能可贵地做到了社交裂变，任何一个用户在进入APP后都可以邀请其他好友，而其他好友和他都可以得一杯免费咖啡。典型的场景是，A用户在朋友圈分享免费得咖啡链接，B用户点击填写手机号，双方各得一杯咖啡。我已经在朋友圈多次看到了Luckin coffee的分享，大部分人恐怕都是冲着免费获得咖啡的机会分享的。

同样，租车也是传统生意，神州租车却在这其中也加入了社交裂变的元素，一个用户邀请一个好友，好友注册并首乘之后，神州就会送给老用户三张 20 元的专车券作为奖励，多邀多得。这个套路跟Luckin coffee一脉相承，因为他们负责营销的团队是同一套班底。

社交裂变主要特点

社交裂变作为随着移动互联网兴起而诞生的一种营销方式在近一两年迎来了爆发，它的玩法很多，但是核心特点却比较简单。

1.出让利益给参与裂变的用户。将以往给媒介的广告费用拿出来一部分（或者全部）给到用户，促使用户去向其他用户分发，从而大范围扩大曝光促进销售，也促进新用户的增长。

2.通过社交网络扩散。前文说过裂变形式在互联网出现以前就存在，它是在人，在人的社交中进行传播的。而移动互联网社交网络的诞生，则为这种模式提供了天然的土壤，社交裂变得以在更快地，更低成本的情况下得到扩散。

红包，拼团，砍价，分销……社交裂变的花样千千万，但都不会逃出上面的两个设定。

在过去5年估值最高的十个微信项目中，大多数的营销套路都与裂变营销有关（图片来源：微信生态系统性大机会，拼多多只是个开始）。

如果社交裂变大面积融入传统生意，即进入裂变3.0时代，很可能造就一种颠覆性的传播方式，它会让传统生意的营销效率大幅提升，当然前提是这些传统生意的本身没有问题。

本文作者@寻空   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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成交总额

据了解，2009年天猫举办第一场双十一购物狂欢节，销售额为0.5亿元，2010年9.36亿元，同比增长1772%，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年350.19亿元，2014年571亿元，2015年912.17亿元，去年天猫双11销售额突破千亿，为1207亿元，同比增长32.3%。

据不完全统计，截至21:30，双11已经超过105个品牌成交过亿元。

据不完全统计，截止22点，以下品牌双11销售额已经破5亿：小米、海尔、太平鸟、林氏木业、森马、TCL、TATA木门和荣耀。

品类排名

商家战报

平台速度

• 天猫：10秒破60亿！3分1秒破100亿！6分钟5秒破200亿！11分33秒破300亿！40分12秒破500亿！2点16分破800亿！9点4秒破1000亿！13点9分49秒破1207亿（去年记录）！24点1682亿！
• 京东：截至11月11日24时京东商城累计下单金额已超过1271亿元！7点46分，京东宣布双11累计下单金额突破1000亿；21点12分，京东累计下单金额超过1202亿元，已经超越了今年618全民年中购物节18天的累计下单金额。
• 唯品会：3小时超过自身2015年双11的成绩，10小时超过2016年双11总成交额。11月10日晚8点，唯品会提前4小时打响“11.11”攻坚战。并于当晚发布首份战报。数据显示，唯品会开售1小时订单数破200万单，销售额破亿时间史上最快。
• 截至上午10点，已经有266个城市收到了天猫双11包裹，按签收数量排名：成都、杭州、北京、上海、重庆、郑州、西安、苏州、广州、武汉，中西部物流提速明显！
• 菜鸟物流：9时36分，订单破4.67亿，超过2015年双11全天。
• 网易考拉海购：11.11销售额达去年4倍。除此之外，网易考拉又破了另外3项记录，仅花了28分钟销售额就达成去年双11全天销售额、32分钟刷新跨境配送时效，78分钟销售额达去年两倍。
• 苏宁：7秒破亿，首单13分47秒送达。
• 云集：累计交易额突破10亿！截至11月6日19点02分，社交电商云集微店的单日成交额突破2亿，订单突破120万单。
• 天猫医药馆：双11开场仅7小时05分，天猫医药电商板块整体销售额超越去年双11全天。开售3分钟天猫医药成交就突破亿元；6分钟，天猫医药成交破3亿，同比去年增长361%。
• 阿里健康O2O业务：截至下午14点，阿里健康O2O业务成交额最高的10款产品分别为：东阿阿胶-阿胶、汇仁-肾宝片、片仔黄-片仔黄、福胶-阿胶、鸿茅-鸿茅药酒、慢严舒柠-清喉利咽颗粒、锌钙特-葡萄糖酸钙锌口服溶液、九芝堂-阿胶、盘龙云海-排毒养颜胶囊、雅塑-奥利司他胶囊。
• 汇通达：旗下APP汇掌柜20时，显示，平台已实现交易额5.68亿。
• 国美：双11半日销售数据，今年全站订单量同比增长了3倍，半日内销售额以超过去年双11全天。

直播回顾

• 海澜之家荣获天猫男装行业第一 ！猛破四亿！
• 韩都衣舍最终5.16亿！
• 韩束7000万！
• 韩后旗舰店8626万！
• 小米 24.64亿！手机销量第一，电视销量第一，笔记本销量第二！
• 太平鸟总销售额8.07亿！
• 宁美互联双十一销售额突破2.1亿
• 丽人丽妆双十一成交额当天凌晨破10
• 23点18分，全棉时代双十一破4亿。
• 22点38分，管易云全网总订单量破2亿。
• 22点37分，探路者集团旗下两大品牌的天猫官方旗舰店交易额突破1亿。
• 22点31分，小冰火人客户总交易额突破2亿！
• 22点15分，天猫双11交易额突破1555亿元。
• 22点，火蝠电商所服务的全体店铺销售额累计突破1.58亿元。
• 22点，南讯助力商家完成交易325亿元，总交易订单数1.24亿笔。
• 21点58分21秒，新七天全网交易额破6亿，订单量破23万单。
• 威时沛运今日系统接收订单量同比上涨100%，处理包裹总货值3亿，总体积2500立方米，相当于60个篮球场铺满货物。
• 21时41分16秒，太平鸟男装突破3亿！
• 21点12分，京东全球好物节累计下单金额超过1202亿元，已经超越了今年618全民年中购物节18天的累计下单金额。
• 20时39分37秒，伊芙丽集团销售额2.5亿！
• 20时35分，奥普天猫销售额2亿！
• 20时26分，小米天猫旗舰店支付金额破22亿！
• 20时，汇通达旗下APP汇掌柜显示，平台已实现交易额5.68亿。
• 20点， 2017天猫双11全球狂欢节成交额超1447亿。
• 截至11月11日20时，京东掌柜宝销售额同比增长2400%。其中，仅1分钟销售额超过2016年双11全天总额；仅4小时销售额超过2016年全月总额。
• 19点48分15秒， 伊芙丽单品牌突破2亿！
• 19点，特步超1.5亿元
• 18时53分，绫致时装集团破9亿
• 18时41分，太平鸟全品牌突破7亿。
• 18时，卓志跨境电商累计接单量140万单
• 17时37分，MO&Co 天猫销售额突破1.2亿
• 17时30分，2017天猫双11全球狂欢节成交额1365亿元。
• 截至17:00，鄂尔多斯双11销售额突破一亿元。
• 16时59分，方太全网销售额突破4亿。
• 16时57分，小米天猫旗舰店突破20亿。
• 16时59分，森马电商突破7亿元。
• 16时05分，威露士官方旗舰店销售额破1亿。
• 14时22分，艺福店茗茶旗舰店累计支付金额964万。
• 13时40分，家装e站交易额破1.5亿
• 13时30分，宝尊成交额突破40亿。
• 13时34分，小米天猫旗舰店支付金额突破18亿。
• 13时45分，太平鸟男装突破2.45亿，超去年天猫旗舰店单店记录。
• 13时14分，韩都衣舍集团交易额突破4亿。
• 12时48分，森马电商双11业绩突破6.5亿，超2016双11全天业绩。
• 12时35分，TCL双11总销售额突破11亿。
• 12时12分，百花超去年全天销售额，居国内蜂新产品销售NO.1。
• 12时，伊芙丽单品牌全网女装TOP5。8时32分，伊芙丽集团突破2亿。
• 11时23分，维意定制突破1亿。
• 11时11分，索菲亚超去年双11全天销售额2.39亿。
• 11时03分，韩都衣舍访问量突破1亿人次。
• 11时02分，诺贝尔瓷砖销售额突破3亿。家装主材首家破3亿。
• 10时54分，百雀羚销售额突破2.5亿。
• 10时53分，全棉时代销售额破3.5亿。
• 10时44分，天猫累积物流订单量754734083单。
• 10时40分，TATA木门突破4亿。
• 10时29分，雅堂小超突破5亿。
• 10时26分，骆驼品牌销售破3亿。
• 10时，海尔全网累计零售额25.6亿。
• 9时36分，菜鸟物流订单破4.67亿，超过2015年双11全天。
• 7时20分，TCL总销售额破10亿。
• 4时48分，丽人丽妆突破10亿。
• 10时42分，小米天猫旗舰店突破16亿，超历年双11全天记录。
• 10时43分，可优比旗舰店突破1.16亿。
• 10时49分，MO&Co.官方旗舰店突破1.1亿，无线占比96.62%。
• 10时31分，AUPU奥普天猫销售额破1.5亿。
• 10时18分，林氏木业销售额6.1亿，破去年双11全天记录。
• 10时03分，森马电商业绩突破6亿。
• 9时49分，索菲亚销售额破2亿。
• 9小时32分，帝王洁具官方旗舰店双11销售额突破4745万元。
• 9时30分，汇美集团销售额突破1.2亿，比去年提前7小时破亿。
• 9时45分，诺贝尔瓷砖销售额突破2.7亿。
• 9时18分，小米天猫旗舰店，支付金额突破15亿！
• 9时17分，太平鸟服饰全品牌突破6亿！
• 9时03分，雅堂小超销售额突破3亿。
• 8时08分，特步单品牌全网销售额突破1亿。
• 8时06分，沁园全网销售额突破1亿！
• 7时11分，韩都衣舍集团交易额突破3亿。
• 3小时07分，小米天猫旗舰店支付破12亿！去年全天12.95亿！
• 2点45分，热销店铺排行：优衣库官方旗舰店、veromoda官方旗舰店、ONLY官方旗舰店、伊芙丽官方旗舰、韩都衣舍旗舰店、太平鸟官方旗舰店、ochirly官方旗舰店、乐町官方旗舰店、moco官方旗舰店、ZARA官方旗舰店
• 全棉时代仅用2.5小时赶超去年双十一总成交记录
• 2点26分，全棉时代位居洗护清洁类目top3
• 2点22分31秒，太平鸟乐町销售额突破1亿！
• 2点20分，探路者集团天猫官方旗舰店*2 交易额突破6000万！
• 2小时6分，森马电商破5亿！
• 2点，管易云全网销售额破140亿，总订单量过6000万！
• 凌晨2点，京东商城11月1日至11月11日累计下单金额已超过950亿元
• 1小时47分钟，百丽电商破2亿！
• 1小时40分，奥普全网销售额破亿！
• 1小时38分，方太全网销售额破3亿！
• 1小时32分，太平鸟服饰全品牌突破5亿！
• 1小时30分17秒，新七天全网销售额突破3亿元！
• 1小时30分，大自然地板销售额破亿！
• 90分钟，洽洽食品电商超过2016年双1124小时销量！
• 1小时29分08秒秒，LOVO交易额破1亿！
• 1小时21分，最受欢迎的进口品牌：swisse、aptamil/爱他美、花王/妙而舒、moony、MartiDerm
• 1小时20分，华日家居旗舰店破5000万！
• 1小时16分可优比旗舰店破8000万！
• 1小时10分，海尔全网销售额破3.78亿！
• 1小时10分，奥普天猫销售额破7000万！
• 1小时8分，全棉时代破2亿！
• 1小时7分，兰蔻旗舰店销售金额破1亿！
• 1小时5分，太平鸟男装破2亿！
• 1小时3分45秒，罗莱家纺官方旗舰店破6000万！
• 1小时3分23秒，太平鸟童装破3615万，突破去年全年记录！
• 1小时3分，林氏木业破4亿！
• 1小时1分钟，东箭完整家居破2亿！
• 1小时3秒，E店宝全网交易额破130亿，全网累计订单量破7千万。
• 1小时，伊芙丽品牌1.19亿！
• 1小时，广州大麦销售额达1.53亿。
• 1小时，旺店通ERP全网销售额破百亿。
• 1小时，周大福破5000万！天猫珠宝类目第一
• 59分钟，尚品宅配销售额破3000万！
• 50分18秒，韩都衣舍集团交易额破2亿！去年用时1小时36分3秒！
• 45分钟，商派云起全网销售额破100亿，无线终端占比95.06%
• 38分钟，骆驼品牌全网销售破2亿！
• 36分钟，小米支付额度突破五亿！
• 34分钟，TCL双11总销售破7亿！
• 33分50秒，伊芙丽品牌破1亿！
• 33分钟，本来生活破万单！
• 30分种，男装品牌排名第一海澜之家，母婴品牌排名第一巴拉巴拉，食品品牌排名第一三只松鼠
• 30分钟，青岛聚品电商全网交易额突破1.25亿。
• 30分钟，美的热水器净饮水全网销售额破1.78亿！
• 28分钟，网易考拉销售额达成去年双11全天销售额
• 4分钟，森马电商业绩破亿，9分钟破2亿，26分钟破3亿
• 18分钟，全棉时代破亿！
• 16分45秒，伊芙丽集团破1亿！
• 15分钟，百丽电商破亿！去年用时37分钟
• 15分钟，新七天全网销售额突破1亿元。
• 15分钟，可优比旗舰店破去年全天销售额！
• 15分钟不到，百雀羚已破亿！
• 14分钟，太平鸟全品牌破3亿！
• 13分钟，好想你破500万！
• 12分钟52秒，三只松鼠销售破1亿！
• 12分钟，百秀大药房破2000万！
• 11分钟13秒，破300亿！
• 10分37秒，韩都衣舍集团交易额破1亿！去年用时15分50秒
• 10分钟，小冰火人销售额破4000万！
• 10分钟，海尔天猫大家电破2亿
• 8分钟，夏普官方旗舰店破亿！
• 6分钟，骆驼品牌破亿！
• 6分钟，若琪·月石智能音箱销售额破破百万！
• 2分28秒，PINGO成最快破亿家装品牌
• 优衣库1分钟内破亿！
• 58秒，海信破亿！

最近接手了一个分销项目，就是利用粉丝进行裂变传播。相比于花钱做渠道投放，分销可以低成本的传播，获取流量，而难点则在于要激励粉丝去主动分享。

不但要知道什么样的机制能够刺激用户持续传播，还要知道如何在前期推动用户传播，让整个系统转动起来。

就像鲶鱼效应的由来，虽然小鱼想求生，但因为懒惰或者其他原因，它一开始不会自发的游动，所以渔夫就会放一条鲶鱼刺激小鱼游动。

话不多说，接下来，我会围绕调研分销时的一些发现，和大家一起思考分销或者说是社交电商这个话题。

我这次调研了“云集微店”、“环球捕手”和“网易推手”这三款分销产品，因为环球捕手的模式和云集微店比较类似，所以这篇文章这次主要讲的是云集和网易捕手。

在调研和项目规划的过程中，我对一句话深有感触：要站在用户的角度思考问题。有的功能设计出来连你自己都不会去玩，那用户又怎么会去玩呢？

分销模式对比

先用一张图来介绍下云集和网易推手的分销模式：

云集和网易推手分销的商品都是平台自有商品，平台为商品质量做背书。和以往的“微商面膜”相比，这种模式增加了用户对产品质量的信任。

而且分销者只负责推广，打包发货这些事都由平台负责，这也让分销商没有了囤货卖不出去的烦恼。

对于分销者，两家给到的福利也非常相似，都是自己购买商品可享受专属折扣，分销可享受返利。

他们的不同在于，虽然云集在官方公众号里公布了分销事宜，但想成为分销店主要先付 398 元，而且这个付款链接还要去向已经成为分销店主的人索要。

而网易推手则是点击公众号的“申请”按钮后，即可成为分销。

从用户体验上看，云集比网易推手复杂了好几倍，看上去甚至像故意不让大家参与分销，因为不是人人都能找到店主索要链接的。但在后面我会讲到，这其实是一个很聪明的做法。

我们再来讲，两家平台是如何推动分销者分销的。云集主要是通过“社群+线上线下培训”的模式来为分销者赋能，鼓励他们推广。

因为分销者在加入时需要向老店主索要购买链接，这就表示新店主必然和老店主是微信好友，这就让每位分销者之间直接产生了连接，促使了社群的形成。

所以，云集和分销者之间的关系是网状的。

网状结构

网易推手则是在公众号里为分销者提供推广素材，比如哪些商品好卖，哪些商品有折扣等。

因为网易推手是让用户在公众号里申请加入分销，分销者之间没有联系，只和公众号有关联。

所以，网易推手和分销者之间的关系是星状的。

只找到了这张图，凑活一下

谁最容易成为有效的分销者？

介绍完了云集和网易推手的分销模式，现在来思考下，哪些人最容易成为有效的分销者。

雷军说过：“站在风口上猪都能飞”，说的就是顺势而为的道理。所以，我们在营销时，也应该想着谁最容易成为我们的用户。

比如你很难叫动一个天天加班的程序员来当你的分销者，因为他没空，却能三言两语劝说一位全职主妇加入分销队伍。

另外，我在思考目标用户时，用的是“有效的分销者”，而不单单是“分销者”。

区别在于，前者有持续去推广的潜力，而后者可能更多是尝鲜，发现一次推广不见效，便扬长而去。

很明显，前者比后者更有效。所以，我认为有效的分销者有以下两个特点：

1. 高忠诚度/多次购买的粉丝；
2. 真心想要通过分销赚外快的粉丝（比如全职主妇、无业者）。

为什么我把前者也列了进来呢？因为高忠诚度的用户与平台间有信任关系，之后转化成分销者也比较容易。

而且他们因为对商品比较认可，所以更能在推广时表现出真情实感，感染别人，提高分销转化。

既然确定这两类用户最容易成为有效的分销者，那再去反推什么样的机制能吸引来这样的用户呢？

网易推手是申请即可成为分销，这种方式吸引来的大部分是对分销保持尝鲜心态的用户，抱着“我先试试”的心态。

而云集是先交 398 元才能成为分销，这就筛选掉了一批围观用户，然后他们还提供了成为分销就能省钱的福利。

这样引来的要么就是真心想做分销，觉得自己能把 398 元赚回来的，要么就是经常在云集上买东西，觉得自己肯定能把 398 元买回来的。

我粗略算了一下，以云集给分销者的折扣力度，至少要买 20 次才能把 398 元买回来，能买回来的肯定算的上是高复购用户了。

这里还有个小故事，最初云集的分销申请也是 0 门槛的，后来他们发现很多分销者都是僵尸粉，就是只申请，不推广，于是他们才提出要先交钱才能做分销的策略。

所以分销者多也没用，只有会推广的分销者才是有用的。也证明了一句话：少即是多，less is more。

用户的参与动力是什么？

分销其实跟玩游戏很像，你先召来一帮想玩游戏的人，告诉他们游戏规则，也就是分销模式，然后大家就可以开始玩了。

但并不是每个玩家都会自发行动的，这时就需要去给他们一个行动的动力。

我认为增加动力的方式可以有两种，一种是“推”，会自我驱动，就像梦想对人的推动作用一样，另一种是“拉”，就是外部事物对他的吸引。

那么哪些阶段需要给用户增加动力呢？

以云集为例，看他们是如何开展推拉之术的。

1、“申请成为分销”阶段

当一个分销项目上线的时候，稍作推广就能引来不少用户。但他们大多会抱着一种围观的态度，因为他们不知道这个项目能不能赚到钱。

于是云集给了用户两个加入的动力：

（1）购买商品享受优惠

即使你分销赚不到钱，至少能把这笔钱省回来。

（2）好友朋友圈的内容刺激

所有有资格申请为分销者的用户，他的朋友圈必然有一个云集的分销者（上文提到过）。

那么他们就会经常看到那些分销者在朋友圈说，“今天又卖出了多少单”、“云集微店分销很厉害”之类的话（我微信就加过两个云集的分销者，深有体会）。

每天看着这些内容，我相信就算是本来不打算做分销的人，也会开始动摇。

2、“持续分销”阶段

如果说让用户迈过“申请成为分销”阶段的难度是5，那现在这个阶段的难度就是10。

因为用户在一开始都是动力十足的，想着马上能赚钱，可能很爽快就加入了。

但再好的商品也不可能随便一推广就卖掉了，大部分分销者都会经历商品无人问津的阶段。这时候想推动他们持续分销，就要再来几剂动力：

（1）398 元的沉没成本

这是在分销者加入时就埋下的伏笔，之后用户每次想要放弃的时候，都会想到还有 398 元的成本没赚回来。

（2）好友索要礼包链接

之前说到，如果你想加入分销，就要向老店主索要礼包链接，你成为分销者后，老店主也能获得奖励。

所以，假设 A 是云集店主，只要他有好友想做分销，A 就算躺着也能赚钱，因为好友只能向他要链接。

所以，部分老店主不想放弃店主资格的一个原因，就是不想丢掉这个躺着赚钱的机会。

而且云集有一个晋级制度：下级+下下级的人数达到 100 人，即可成为客户主管，享受更高的报酬。

假设 A 在不费什么力气的情况下获得了 50 个下线，那他就会想再拿 50 个下线，这样就能晋级了。所以，他不会停下分销推广的步伐，而是会更卖力的去拉下线。

这就是云集的以退为进，先给店主点甜头，然后让他们主动去推广。

（3）社群赋能

上文提到云集的关系结构是一个网状结构，以此为基础，他们就衍生出了一个个小社群。

我在调研过程中接触到一个云集社群——BK 社群，社群以云集培训讲师为中心，展开培训和交流。

虽然网易推手也同样为分销者提供了培训材料、推广素材，但仅限于公众号推送，也就是线上。

而云集的培训则是线上线下同步，虽然很多人觉得线上一样能传递信息，但线上沉淀的关系相对较轻。

而线下不但能展开培训，还能建立起分销者之间的强关系，增加归属和信任，也能互相激励着去分销。

想象下，你是愿意和一群见过面的好朋友一起战斗，还是愿意和一群素昧谋面的网友一起呢？

这 3 步就是云集在“持续分销”阶段设置的用户动力，而跨过这个阶段，整个系统才算是真正转动起来了。

以上，就是我在调研分销模式中的一些思考。

ps：上面说的基本都是如何设置规则，如何激励用户，你可以借鉴，但这都只是技巧而已。

真正有价值的，其实是学会从用户的角度去思考问题。

一个分销机制设计出来后，想想它能不能吸引你去参与，你自己愿不愿意把这些产品分享到朋友圈，让你的家人、朋友去买。如果连你自己都不愿意，何谈别人呢？

广告大师奥格威曾经有一句话： “不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。”大概就是这个意思吧。