「互动百科」曾将自己定义为“全球最大的中文百科”，但始终没有达到「百度百科」的量级，此前被字节跳动收购后，互动百科正迎来命运转折。

我们独家发现，字节跳动近日悄然上线了一款名为「头条百科」的网页产品，其Slogan为：来这里，认识世界！这款产品启用了baike.com为域名，目前只能在移动端浏览「头条百科」，PC端仍然是「互动百科」的页面。是否会上架「头条百科」独立App，还有待观察。

这不是今日头条与互动百科的突然“融合”，早在去年的4月，互动百科先是宣布与今日头条达成长期战略合作；紧接着在 8月14日，字节跳动便通过北京量子跃动科技有限公司持股 22.22%，成为其最大股东；再在8月27日，通过8月9日才注册的北京互动极致科技有限公司，收购了其剩余 77.78% 的股份。

据《晚点 LatePost》 报道，张一鸣此前便内部讲话表示：“如果没有搜索场景的拓展和优质内容，头条的增长空间可能只剩4000万DAU”。正是因为此，字节跳动需要加码搜索领域。

自从“头条搜索”全面上线后，其搜索场景变得更为透彻，但在内容上面仍然不丰富，收购互动百科，就是为了弥补这点不足。收购互动百科，主要看中它日积月累的词条内容以及顶级域名。再在其词条内容的基础上进行重构，加入头条系的属性，最终完成「互动百科」头条化的升级。

头条百科升级进行时

我们体验后发现，「头条百科」目前还是一款功能非常单一的百科产品。

通过对比「头条百科」与「百度百科」，在两者的输入框里分别输入并搜索“今日头条”的词条后可以发现，「百度百科」在内容的叙述上更为丰富，比较客观的让用户了解所搜索的事物主体。在功能上，「百度百科」有“他说”这个信息流平台，方便用户浏览有关搜索内容的其他信息，比如新闻、动态等。不仅如此，「百度百科」还有语音朗读功能，以听书的方式让用户获取信息。

值得注意的是，「头条百科」上的百科内容与「今日头条」App中的百科内容是相同的。另外，字节跳动并没有拿下toutiaobaike.com的标准域名，而被另一家名为深圳故事文化传媒有限公司以「头条百科」的名义使用该域名，成立时间是2015年10月。话说作为一家擅长保护域名的互联网公司，字节跳动后期会收购这个域名吗？

目前，「头条百科」仍然没有将主体完全迁移至头条系中，还处于完善的状态。

还发现，「互动百科」在3月1日于官网上发布了《关于互动百科网站服务升级的公告》，表示互动百科（ http://www.baike.com ）将于2020年4月30日进行网站改版升级。或许「头条百科」将于4月30日后正式在全网上线。

搜索战局必将愈演愈烈

推出「头条百科」，意味着字节跳动要攻入百度搜索业务的腹地，头条与百度的搜索之战将会越来越热闹。

2020年1月，界面新闻曾报道称，字节跳动完成了全年业绩，2019年全年营收超过1400亿元，较上年增长近280%，不过，字节随后对此予以否认。

事实上，在行业内流传的还有另一版本：字节跳动2019年营收目标原计划1500亿，其中搜索业务要承担300亿左右。为此字节旗下的巨量引擎，召开多次广告代理商推介大会。但结果全年搜索业务贡献不足百亿，字节整个年度目标并未完成。

搜索业务倘若也能成为国内市场的重要一极，那么可以预见的是，字节跳动的估值也会水涨船高。搜索业务对整个字节跳动的重要性不言而喻。

而此次头条将搜索的功能再次扩充，加入了「头条百科」。其目的之一，是为了完善搜索内容上的缺失，让「头条百科」成为吸引、方便用户，在搜索端上的一个重要利器。

一个目的，是让搜索业务能够迅速变现。因为国内的大部分企业都会通过互联网的搜索端发布广告，而最典型的案例就是百度搜索。其搜索后的结果页面中的头部和尾部内容基本以广告为主，而广告收入也成为了百度营收的重要一环。字节有了搜索业务，就能蚕食百度等搜索企业的目标客户。所以，字节推出「头条搜索」以及「头条百科」势在必行。

此次，张一鸣在搜索业务上再添一员猛将「头条百科」，头条搜索正加速进击。

作者：陈桥辉

来源：Tech星球

流量是一切生意的本质，不论是线上还是线下。获取流量可以免费、可以付费。而对于一个企业来说，付费流量往往更加短平快的达到目的。所以对于付费流量来说，如何筛选渠道并进行高效投放就成为基本法则！

对于流量渠道来说，除了金钱成本、还得考虑人力成本、时间成本，得考虑该渠道流量总量以及流量质量，这样才能保证ROI合理。比如需要专业人员操作的SEM和信息流渠道，因为涉及到的环节和因素过多。

而一些第三方渠道，比如过去传统的门户或者地方网站论坛、以及现今的部分新媒体付费渠道广告，人力和时间成本就少了很多，在一些初创公司或团队刚创立不久，再或者成熟公司拓展新流量（一个渠道的流量总会有极限，想获取更多的流量成本更高）都会采用这些第三方渠道。

第三方渠道不需要专业人士操作，对于一些广告投放人员来说，可能最简单的方式就是跟随策略，竞品在投，我就投。选择位置，插入bananer图或者其他简单广告形式，无需太多人力成本，傻瓜式投放坐等流量。殊不知任何一个第三方渠道的投放都必须要经历上诉所说两步：渠道调查以及高效投放快速试错。

今天本人就以一个实战复盘案例来详细解说如何选择第三方广告渠道进行高效投放？（为避免不必要的争议，渠道为真名，读者自行揣摩渠道特点。）

本人之前曾操盘试管婴儿项目，该项目受限于政策原因，在国内能投放的广告渠道少之又少。为了快速获取流量，基本都是各种大小流量渠道扫荡一片。其中互动百科作为一个用户量不少的渠道，广告位置也是基本被竞争对手占据。

虽然用户量不少，竞品也趋之若鹜，貌似好的广告位供不应求，但作为一名合格的广告投放人员，必须得做好渠道的诊断分析。

经过销售的一番解释以及广告PPT等材料的了解，互动百科一个较大的广告体系就是以关键词的百科词条页面来做广告，整个词条页面分词王（头部bananer）、中部倾听、底部弹窗等等，还有很多细分位置广告。广告位的售价是按位置而不是关键词的异同。

所以除去自身原因的广告位素材，最大的影响因素就是该关键词的流量大小和广告位置。首先是看下互动百科这个渠道本身的流量来源，是直接输入，还是外部流量还是搜索引擎还是什么社交渠道等等。用户的质量、停留时间怎么样？其次再看下自身选择的关键词，关键词的商业价值以及位置等因素，下面按流程逐一来剖析！

获取自身网站流量添加统计代码就可以，比如百度统计、51la、CNZZ等都行，但是预估外部网站、了解竞品网站的真实流量类似alexa、以及国内的SEO分析工具（爱站、站长工具、5118）都是非常不准确的，要知道一个网站的真实流量来源很多，SEO分析工具只是预估了搜索流量，并没有把其他流量渠道放在内，一般来说，分析外部网站较为准确的是similarweb。

它的数据来源除了浏览器插件以外，还通过网络爬虫、网络封包分析、网页资料、语义分析及统计学演算法等手段互相完善印证，最终得出的数据可以说更精准些。当然是有付费和免费版本，我以免费版本来复盘。

登录similarweb官网（自行翻译谷歌中文），输入baike.com域名，从这部分截图可以看出，总访问量不低，达到3千多万，但是看接下来的三个指标，平均访问时间47秒，有些过短，访问页数1.41，跳出率84.8%。

这与互动百科自身用户使用场景有关，毕竟使用百科是查询当页的词条详情，类似于竞价单页面，所以后三项指标应该打问号，这点要值得大家注意。

接着往下分析，从上图来看，互动百科绝大部分流量来自搜索，达到88.89%，而直接访问、尤其是外部推荐很少。所以我们可以把重点放在搜索引擎的流量，这也正如销售所说需要维护关键字的排位相吻合。

外部链接占比3.85%，和我们广告投放的分析牵扯因素太小，只是为了复盘更加准确些，同时也是让大家了解这个工具对渠道的判别使用方法。从上图可以看出，百科的大部分外部链接来源依然是搜索引擎，但这种外部链接流量不是搜索关键词流量，而导出的前五名是互动百科本身和一个数据知识服务平台。

百科除了大部分流量来自搜索引擎外，自身并没有投放关键字付费广告以及展示类广告等，从社交网站导入的流量几乎可以忽略不计，其中搜索品牌词的占比达到前两名，以此看出互动百科的自身流量也是过于单一，类似于传统PC时代的搜索优化导流进行简单的广告投放变现。

明确了互动百科的流量来源和特点，再结合它的关键词词条广告体系，我们可以得出，要想最大化的获取高质流量，无非是要采用SEO思维，比如，关键词商业性质强、热度高、排名高、位置好。

我们当时的市场是主打海外试管，以试管婴儿为核心词，通过爱站关键词挖掘我们要开始选词。

有些长尾词百科是没有词条的，此外再说下互动百科的广告体系是位置，而不是根据关键词指数高低来区分价格。

所以我们挨个对拓展出来的关键词考察关键词词性，也就是该词的商业转化价值，优选当然是带有国家地域的，比如泰国、美国词根的词，其次是医院、价格等词根，类似于论坛、网站、技术以及流程过程等词转化率都要低一些。再就是指数大的，值得注意的是指数是分PC和移动的，百科的部分广告位置也是区分PC和移动。

考察完词性以及终端的指数，我们还要看所筛选出来词的排位，也就是该关键词百科在PC和移动终端不同的排位。（下图排位与真实投放有时间差，只是举例），而且百科的关键词排位也是随时在变化，毕竟他们也是利用SEO策略优化词条，我们投放广告只能以初始排位来参考。

接着就是参考关键词在不同终端和不同排名位置的点击率，比如有些词是有竞价词的，自然排名第一和第十，PC和移动的点击率也是差异明显。

所以基本上关键词排名二三页都没什么点击量，根据指数、排位来预估可能的点击量。（站长工具的预估流量算法也是来自于此）

当外部搜索引擎的流量考虑到指数、转化价值、排名、PC和移动点击率之后，剩下的因素就是来自于百科自身，也就是位置的强弱和素材。

上面提到过，百科提供PC和移动不同的体系广告，但归根结底要看位置，有些广告位一年的价格可能比强位置价格低了好几倍，但在相同预算的情况下，一定要重金砸点击率高的强位置，而不是分散资金图便宜买一些小的广告位，因为最后可能连曝光的机会都没有，所带来的点击IP少之又少。

筛选了渠道流量特点、以及如何选词之后，还有更为重要的一环，就是预估成本是否划算，这点我们就可以找可以对标的渠道，比如SEM渠道，可控的精准渠道，以此渠道来测算百科是否划算。

假如自己也没有做过SEM渠道，则可以通过开户代理商以及推广后台的关键词价格，通过各个环节的预估转化率得出SEM渠道的大致咨询成本，（之前有文详细解说过数据倒推法）。本来对于一个没有接触的不太可控的也可能遇到流量虚假的渠道，那么其咨询成本测算必须要低于SEM精准渠道，这样后面的ROI才合理。单不考虑流量质量的情况下，咨询成本当然越低越好。

所以，通过对渠道流量的特点分析、关键词的选择以及对标渠道成本的测算，我们最终可以得出一个大致的投放方案，是投放还是不投放，投放应该怎么投？

第三方广告渠道的投放并不是简单的跟随策略，作为一名合格的广告投放人员，一定要做到提前分析和判断，纵然最后的结果可能并不是预期分析的那样，因为牵扯的因素还很多，而且是动态变化的，但一番实战过后，快速试错，快速改进始终是互联网广告人应该遵循的。

本文作者@懒阳阳谈营销  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游游戏

导读：本文将互联网金融（其他行业类似）新媒体推广常见的九类新媒体平台，划分为层次不同，重要性不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。

先看一张汇总图，建议保存：

第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。

一、微信平台

微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

1、微信公众平台的功能定位

（1）移动端的入口

以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。

（2）移动端的用户服务基地

以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。

（3）用户拉新

通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。

（4）用户转化

通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。

（5）用户活跃和留存

通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。

（6）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。

2、微信个人号的功能定位

客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。

3、微信群的功能定位

用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。

4、微信广告资源

（1）微信朋友圈广告

按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）广点通广告

按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。

（3）微信大号广告之软文广告

常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。

（4）微信大号广告之硬广文章

优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。

（5）微信大号广告之视频贴片

因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。

（6）其他旁门左道

诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。

另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

1、微博企业自媒体功能定位

（1）用户拉新

微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。

（2）用户活跃和留存

通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。

（3）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，企业微博是信息披露的重要途径。

2、微博广告资源

（1）粉丝通广告

按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微博大号广告之软文广告

利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。

（3）微博大号广告之硬广

部分微博大号拒绝接受互联网金融硬广。

三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：

1、辅助SEO

由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、流量渠道

一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。

四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：

1、辅助SEO

由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、提供信任背书

金融的本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。

第二阵营新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网金融企业的强化阵地，初创互联网金融企业的占位阵地。

一、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：

1、信息披露直播

相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣传直播

如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。

3、网红代言直播

通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播理财内容，从直播平台中吸引用户。

4、理财专家直播

理财专家直播，不仅可以提高用户活跃度，也为理财用户提供了更精准细致的理财服务。其次，专家在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。

5、客服沟通直播

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。

6、娱乐活动直播

互联网金融平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。

7、线下互动+线上直播整合传播

与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。

二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）

2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费

而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就互联网金融行业而言，视频的营销的方式如下：

1、短视频大号之贴片广告

通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。

2、短视频大号之内容营销

内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把互联网金融平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。

3、短视频活动营销

可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，用10秒视频说明XXX理财平台是最安全的理财平台，鼓励网友原创并和分享。

4、拍摄平台短片解答客户疑问

用户对平台的信任来自深度了解，制作短片，介绍互联网金融平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。

5、将金融产品制作过程整合成视觉展示

以车贷p2p为例，可用短视频展示标的背后的业务操作流程，诸如资料受理、贷款初审、五级审批、合同签订、车管所办理抵押登记、安装GPS、保险、GPS信息录入与核查、放款、纸质资料归档、贷后管理等环节，让标的更加透明。

6、展现品牌文化

短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。

三、音频平台（喜马拉雅）

相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：

1、音频内容中植入广告

选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。

2、搭建音频自媒体

品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体，互联网金融品牌ppmoney便与喜马拉雅联合出品了《pp理财时间》。

3、策划定制专题节目

往往根据互联网金融平台和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。

第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，就互联网金融产品而言，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为大中型互联网金融平台的占位型阵地。

一、自媒体平台（不包括微信公众平台）

这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台   搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。

这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：

1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度

不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。

2、新阵地占位

自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。

二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣、金融&理财论坛）

鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂，与互联网金融的目标客户有一定出入，但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下：

1、辅助SEO

以豆瓣网为例，豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用，一个是豆瓣日志，一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后，只要是关键词拿的准，慢慢精准的自然流量就会多起来。

2、用户社群运营

百度官方吧可用于用户社群运营，百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强，用户与用户之间的交互，让用户寻找到社群的归属感。

3、培养意见领袖塑造（网红）

培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。

4、发帖推广

发帖推广难度越来越大，因此，对于发帖板块选择，发帖内容，发帖方式都提出了非常高的要求。

本文作者@吴志平  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游世纪

导读：本文将互联网金融（其他行业类似）新媒体推广常见的九类新媒体平台，划分为层次不同，重要性不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。

先看一张汇总图，建议保存：

第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。

一、微信平台

微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

1、微信公众平台的功能定位

（1）移动端的入口

以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。

（2）移动端的用户服务基地

以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。

（3）用户拉新

通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。

（4）用户转化

通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。

（5）用户活跃和留存

通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。

（6）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。

2、微信个人号的功能定位

客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。

3、微信群的功能定位

用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。

4、微信广告资源

（1）微信朋友圈广告

按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）广点通广告

按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。

（3）微信大号广告之软文广告

常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。

（4）微信大号广告之硬广文章

优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。

（5）微信大号广告之视频贴片

因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。

（6）其他旁门左道

诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。

另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

1、微博企业自媒体功能定位

（1）用户拉新

微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。

（2）用户活跃和留存

通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。

（3）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，企业微博是信息披露的重要途径。

2、微博广告资源

（1）粉丝通广告

按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微博大号广告之软文广告

利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。

（3）微博大号广告之硬广

部分微博大号拒绝接受互联网金融硬广。

三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：

1、辅助SEO

由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、流量渠道

一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。

四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：

1、辅助SEO

由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、提供信任背书

金融的本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。

第二阵营新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网金融企业的强化阵地，初创互联网金融企业的占位阵地。

一、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：

1、信息披露直播

相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣传直播

如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。

3、网红代言直播

通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播理财内容，从直播平台中吸引用户。

4、理财专家直播

理财专家直播，不仅可以提高用户活跃度，也为理财用户提供了更精准细致的理财服务。其次，专家在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。

5、客服沟通直播

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。

6、娱乐活动直播

互联网金融平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。

7、线下互动+线上直播整合传播

与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。

二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）

2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费

而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就互联网金融行业而言，视频的营销的方式如下：

1、短视频大号之贴片广告

通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。

2、短视频大号之内容营销

内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把互联网金融平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。

3、短视频活动营销

可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，用10秒视频说明XXX理财平台是最安全的理财平台，鼓励网友原创并和分享。

4、拍摄平台短片解答客户疑问

用户对平台的信任来自深度了解，制作短片，介绍互联网金融平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。

5、将金融产品制作过程整合成视觉展示

以车贷p2p为例，可用短视频展示标的背后的业务操作流程，诸如资料受理、贷款初审、五级审批、合同签订、车管所办理抵押登记、安装GPS、保险、GPS信息录入与核查、放款、纸质资料归档、贷后管理等环节，让标的更加透明。

6、展现品牌文化

短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。

三、音频平台（喜马拉雅）

相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：

1、音频内容中植入广告

选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。

2、搭建音频自媒体

品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体，互联网金融品牌ppmoney便与喜马拉雅联合出品了《pp理财时间》。

3、策划定制专题节目

往往根据互联网金融平台和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。

第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，就互联网金融产品而言，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为大中型互联网金融平台的占位型阵地。

一、自媒体平台（不包括微信公众平台）

这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台   搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。

这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：

1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度

不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。

2、新阵地占位

自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。

二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣、金融&理财论坛）

鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂，与互联网金融的目标客户有一定出入，但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下：

1、辅助SEO

以豆瓣网为例，豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用，一个是豆瓣日志，一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后，只要是关键词拿的准，慢慢精准的自然流量就会多起来。

2、用户社群运营

百度官方吧可用于用户社群运营，百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强，用户与用户之间的交互，让用户寻找到社群的归属感。

3、培养意见领袖塑造（网红）

培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。

4、发帖推广

发帖推广难度越来越大，因此，对于发帖板块选择，发帖内容，发帖方式都提出了非常高的要求。

本文将互联网金融（其他行业类似）新媒体推广常见的九类新媒体平台，划分为层次不同，重要性不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。

第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。

一、微信平台

微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

1、微信公众平台的功能定位

（1）移动端的入口

以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。

（2）移动端的用户服务基地

以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。

（3）用户拉新

通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。

（4）用户转化

通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。

（5）用户活跃和留存

通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。

（6）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。

2、微信个人号的功能定位

客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。

3、微信群的功能定位

用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。

4、微信广告资源

（1）微信朋友圈广告

按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）广点通广告

按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。

（3）微信大号广告之软文广告

常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。

（4）微信大号广告之硬广文章

优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。

（5）微信大号广告之视频贴片

因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。

（6）其他旁门左道，

诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。

另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

1、微博企业自媒体功能定位

（1）用户拉新

微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。

（2）用户活跃和留存

通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。

（3）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，企业微博是信息披露的重要途径。

2、微博广告资源

（1）粉丝通广告

按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微博大号广告之软文广告

利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。

（3）微博大号广告之硬广

部分微博大号拒绝接受互联网金融硬广。

三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：

1、辅助SEO

由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、流量渠道

一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。

四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：

1、辅助SEO

由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、提供信任背书

金融的本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。

第二阵营新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网金融企业的强化阵地，初创互联网金融企业的占位阵地。

一、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：

1、信息披露直播

相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣传直播

如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。

3、网红代言直播

通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播理财内容，从直播平台中吸引用户。

4、理财专家直播

理财专家直播，不仅可以提高用户活跃度，也为理财用户提供了更精准细致的理财服务。其次，专家在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。

5、客服沟通直播

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。

6、娱乐活动直播

互联网金融平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。

7、线下互动+线上直播整合传播

与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。

二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）

2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。

而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就互联网金融行业而言，视频的营销的方式如下：

1、短视频大号之贴片广告

通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。

2、短视频大号之内容营销

内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把互联网金融平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。

3、短视频活动营销

可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，用10秒视频说明XXX理财平台是最安全的理财平台，鼓励网友原创并和分享。

4、拍摄平台短片解答客户疑问

用户对平台的信任来自深度了解，制作短片，介绍互联网金融平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。

5、将金融产品制作过程整合成视觉展示

以车贷p2p为例，可用短视频展示标的背后的业务操作流程，诸如资料受理、贷款初审、五级审批、合同签订、车管所办理抵押登记、安装GPS、保险、GPS信息录入与核查、放款、纸质资料归档、贷后管理等环节，让标的更加透明。

6、展现品牌文化

短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。

三、音频平台（喜马拉雅）

相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：

1、音频内容中植入广告

选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。

2、搭建音频自媒体

品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体，互联网金融品牌ppmoney便与喜马拉雅联合出品了《pp理财时间》。

3、策划定制专题节目

往往根据互联网金融平台和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。

第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，就互联网金融产品而言，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为大中型互联网金融平台的占位型阵地。

一、自媒体平台（不包括微信公众平台）

这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台   搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：

1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度

不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。

因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。

2、新阵地占位

自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。

二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣、金融&理财论坛）

鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂，与互联网金融的目标客户有一定出入，但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下：

1、辅助SEO

以豆瓣网为例，豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用，一个是豆瓣日志，一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后，只要是关键词拿的准，慢慢精准的自然流量就会多起来。

2、用户社群运营

百度官方吧可用于用户社群运营，百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强，用户与用户之间的交互，让用户寻找到社群的归属感。

3、培养意见领袖塑造（网红）

培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。

4、发帖推广

发帖推广难度越来越大，因此，对于发帖板块选择，发帖内容，发帖方式都提出了非常高的要求。

在知识付费平台兴起的2016年，分答上线42天红极一时，之后却毫无预警悄然下线。重新上线后，辉煌不复昔日。通过分析这款语音付费问答产品，我们来探讨如何做出一个受欢迎的知识付费平台。

一、体验环境

设备型号： Huawei P9

系统环境： EMUI 5.0（Android）

产品版本： 分答 v1.10.0

二、产品简介及分析目的

产品简介

分答是2016年度曾经一度十分火爆的付费语音问答，各领域的名人专家以及网红明星都入驻这个平台。分答上线42天，拥有l000万用户，生产了50万条问答内容，超过100万用户为内容买单，交易金额超过1800万，A轮融资2500万美元，估值超过1亿美金。

下图显示的是分答APP自上线以来至2017年1月用户活跃度的走势分析图。根据易观千帆2016年9月数据，其APP全网排名3579，一级领域（教育）排名384，级领域（教育平台）排名25。2016年8月10日分答悄然“下线”，至同年9月27日恢复了运营，该月活跃用户数目为21.96万，相比上个月下54.80%。

活跃用户、领域渗透走向图（Source：易观千帆，2016.7-2017.1数据）

分析目的

1、了解知识付费市场和产品行业发展；

2、了解分答用户定位、产品定位和产品功能等特性；

3、通过分析得知分答一夜爆红和淡出用户视线的原因是什么，并总结出值得借鉴和改进的部分。

三、市场分析

分答的爆红和知识付费平台的兴起和所处的市场有不可分割的原因，接下来我们来看看2016年的市场环境。

根据易观2016数据，下图为2005年至2015年中国GDP增长走势图。自2005年至2015年中国的GDP持续增长，虽然在2010年之后增长率有所减缓，但总体仍然显示出经济发展相对稳定的趋势。经济利好是社会发展的重要推动因素。

Source：易观2016数据

在2012-2015中国人均可支配收入的方面，从下图可以看出，相比2012年，2015年的人均可支配收入增长了33%，可以说是一个巨大的增长幅度。只有居民拥有更多的可支配收入，才有能力将收入支配在除了保证温饱之外的其他领域。

Source：易观2016数据

随着可支配收入的增加，如下图所示，中国居民的消费结构自1990年到2015年也发生了重大变化。实际上，1990年相对现在而言，是物质相对贫乏的年代，当时的大多数居民奋斗只为维持基本生计。而如今，可以看出居民花费在衣着食品中比例已经大大缩减。这也是符合马斯洛需求所分的 五个层次理论，当居民满足基本的生理、安全和社交需求之后，会希望得到他人尊重和提升自我。而为自己的知识储备充值是必不可少的。

Source：易观2016数据

综合以上数据和分析，我们可以得出：

1. 中国居民的收入水平和消费水平都有了显著的提升，且用户消费观念转移、消费习惯出现了较大的转变（主要体现在温饱已经能够保证的基础上，能够将更多的消费放在教育、娱乐和提升自我素养方面）。
2. 知识付费的形成离不开移动支付的普及，互联网行业发展迅速，科技水平稳步提升，为知识付费平台提供了完好的基础。且知识付费平台不违反国家政策和友好的社会关系。

结合当下社会环境和以上通过数据得出的结果，对知识付费平台的市场分析得出以下几点结论：

1. 社会整体的大环境利好，社会经济发展和科技进步较快，是知识付费平台的市场兴起的根本原因。
2. 群众对知识获取意愿的需求提升，但互联网上免费知识分享良莠不齐，内容溢出。知识获取的效率和质量极度下降，成本和时间都面临挑，互联网知识分享获取的痛点加剧。用户对于“内容”和“知识”的付费意愿和消费观正在发生转变，从不愿付费变得对于显著高质量、服务更好的类似产品愿意付费。
3. 对于年轻一代、白领阶层和中产阶级而言，在互联网上以最高效率获取最有价值的信息，实现知识的按需即用。这些都是知识分享经济的付费潜在用户，成为知识分享付费的核心动力。
4. 不仅存在大量通过付费获取高质量内容和知识的用户，同时也存在大量的潜在知识分享者，他们也有知识分享的变现需求。

四、行业发展

知识分享行业存在一个缓慢转变的过程：

1. 静态知识平台，如百度、互动百科、360百科等；
2. 动态知识社区，以知乎等知识讨论为代表；
3. 知识付费平台，如分答、喜马拉雅FM、知乎live等。

其发展到付费阶段，是由于：

1. 随着移动互联网的发展，让垂直化服务和个性化需求成为可能。移动支付的普及，人们为知识付费的观念越来越普及。
2. 以知乎为代表的在线知识型社区多年的运营沉淀，知识付费在知识共享、网生内容、社群电商以及移动音频、移动直播等风口产业交织的环境下应运而生。在影视、音乐等内容方面，已经培养了大一部分愿意在影音领域付费市场为知识分享付费的用户。而且已有的知识付费项目运行数据良好。付费激励优质内容的生产，也利于用户进行高效的信息筛选。

这两个条件不断形成完善的交易市场和生态，轰然来袭的知识付费正在崛起。

从数据上（易观2016数据）来看，2016年分享经济市场交易额约为34520亿元，比上年增长103%，其中知识技能分享经济同比增长205%。

知识付费平台市场规模（Source：易观2016数据）

上表中显示的是2016年几个较为有名的知识付费平台其市场规模，用户和相应的付费都已经小有规模。其中喜马拉雅FM所占市场份额最大，营收更是超过1980万元。知识变现平台的发展将继续发酵，成为知识共享的主要平台之一。

五、用户描述

为了了解分答的用户定位，我们根据从易观千帆获取的以下几个数据中进行分析。

Source：易观千帆2016.9数据

首先是分答产品用户的男女比例，大概是1:1，其中女性的数量还略多与男性。这是与其产品战略和产品定位所决定的，这部分会接下来再讨论。

Source：易观千帆2016.6-2017.1数据

从以上分时段活跃用户数据中可以看出，除了睡眠时间和晚上8点到9点出现的小高峰外，用户全天的活跃度都较为平均。充分体现出用户都是利用碎片化时间使用这款产品，并不会持续特定的整段时间。这也和产品中一分钟语音回答的设置有很大关系。

Source：易观千帆2016.6-2017.1数据

在产品用户年龄分布上，主要是集中在24-40岁的人群，其中31岁到35岁年龄段的人群呈现递减趋势，而24岁以下的用户有所增加。这其中主要是年轻一代，白领和公司中层，当然也有部分在校大学生。

Source：易观千帆2016.6-2017.1数据

从地域分布上来看，用户主要集中在北上广深和一线城市等经济较为发达的地区。经济发达是知识付费平台得以发展的重要基础。

Source：易观千帆2016.6-2017.1数据

Source：易观千帆2016.6-2017.1数据

从以上第一张用户人均启动次数和第二张用户人均使用时长这两张图中，可以看出，在2016年6月-8月分答的发展和鼎盛时期，人均使用时间在3-4小时，而启动分答APP的次数大约在20-25次。此后就出现了大幅度滑落，部分原因是因为分答产品在该阶段曾经下架过一段时间，但重现上线以后效果也表现得差强人意。

通过几个维度对分答用户使用产品的数据进行分析之后，我们可以得出对用户的描述，有助于对产品的深入分析。以下列举了一种用户画像和产品的使用场景。

使用场景和用户画像：

小白，女，28岁，公司白领。小白在白天的工作过程中，遇到一个自己不懂的问题。打开分答APP搜索相关话题，看看是否有人提出过类似疑问，如果有的话花1元偷偷听一下别人的回答；如果没有人有相关疑问，查找到与问题相关的知名答主，看看答主设置的提问价格是否合理，如果在可接受范围内，向该答主提问。如果搜索之后没有相关问题的答案也没有相关答主，兴趣黯然地关闭分答APP，打开百度进行搜索。

六、产品体验

接下来我们将主要对产品定位、产品功能和产品表现等部分进行了解和分析。

6.1 产品定位

（1）分答目前的产品定位

一款付费的语音问答平台。在2016年5月最初上线的版本，其定位更偏向于“让网红们的影响力变现”。

（2）Slogan

搜索不到的，问分答。（改版之前：让网红们体面赚钱。）

（3）目标用户

1. 负责回答问题的价值用户
2. 提问的消费用户

（4）用户需求

用户希望能够通过付费，可以以最高效率获取最有价值和最高质量的信息或者与心目中的名人网红直接对话。

6.2 产品功能

6.2.1 产品功能结构图

6.2.2 产品主功能提问流程图

6.2.3 产品功能分析

首先，我们将产品功能分为主要的两大类，基础功能和特色功能：

1. 基础功能：搜索自己感兴趣的话题和人，关注收听自己喜欢的名人网红，向感兴趣的名人网红付费提问，用户看到自己关注的人回答了自己有兴趣的问题付费偷听。可以将问题分享到朋友圈、微信和微博，也可以对问题进行举报。名人网红设置自己回答问题的价格门槛并可以选择自己想要回答的问题进行回答，用户可以通过别人偷听获得一般的金额，如果用户提出的问题在48小时内没有被回答则退回答题金额。
2. 特色功能：一是快问，在快问栏目中有四个可选的问题分类，分别是：“身体小毛病，快速问医生”，“情感小烦恼，专家来开导”，“大小纠纷事，律师评评理”和“育儿经验谈，达人来支招”。每个分类下都有对应的专家、网红们作为已认证的答主进行回答。用户每个快问问题支付10元，由认证答主进行抢答且被选中的抢答可以获得赏金。非提问用户偷听快问中提出的问题不需要额外的支付，并且可以选择是否为回答点赞。；二是小讲，小讲这个栏目中网红或者各领域专家答主针对某一问题开设小讲堂，小讲堂是一系列的问题，时间在20-30分钟之间。讲堂可以试听，用户选择感兴趣的小讲堂付费加入之后可以听取讲课内容，也可以在小讲圈和参加同样讲堂的用户进行讨论，也可以对讲主进行提问。用户可以选择购买1-1000份小讲赠送给朋友，让朋友免费听讲。讲堂相关的内容多种多样，主要可以在职场和情感两个分类下进行选择。

以上几点功能的描述较为笼统，为了更详尽地对产品功能进行说明，我们将在结合产品页面信息的对产品功能进行更为细致和具体的描述。

用户打开APP后进入主页面，主页面中涉及到收听和小讲两个板块。

收听这个板块中，对于消费用户，主要实现的功能有提问和偷听两项。其中页面信息还包括近期主打的热门明星和每日头条问答，这两者提高用户上手易用度。但是个性化的推荐略显不足。其中页面中分答小讲和小讲栏目存在内容冗余，小讲已经是一级入口没必要浪费页面版位。

（1）提问功能

用户可以通过搜索和浏览感兴趣的明星网红，通过支付相应的金额对其发起提问。这个功能是分答产品中最为核心的功能，用户可以通过分答近距离接触到自己关注、喜爱的网红明星。通过一对一的问答，直接感受到和网红明星的之间的互动。

但该功能的缺陷在于，首页中随机出现的网红明星问答没有针对性。用户大概率可能看到的是自己不感兴趣的明星问答。在用户起初没有关注人物的情况下，分答应该注重如何引导用户找到、发现并且关注自己喜欢的明星或内容。

（2）偷听功能

对于不是提问用户而言，用户可以通过支付一元偷听其他用户向网红明星提问并已经得到解答的问题。这个功能是分答红极一时的特色功能。用户普遍对偷窥他人隐私有极高的兴致，这个功能的推出很大程度上满足了用户这一需求。而且一元钱的设置也符合用户心理，只需一元钱，买不了吃亏买不了上当，却可以偷听明星和奇特用户的对话。对于提问用户而言，通过偷听获得的收益可以和被提问者平分，也从一定程度上激烈用户多提出问题，提高用户活跃度和积极性。

但是这个功能也有相应的缺陷，当下分答已经出现很大一批用户存在想要通过提出问题通过偷听赚取收益。这部分用户提问的动机不单纯，容易带坏整个产品氛围。相应的举措是建议分答加入问答评分机制，提问者可以对已回答的问题进行分级评价，偷听者也可以对已偷听的问题进行分级评价。通过评分制度促进问答氛围的良性发展。

进入问题详情页面，该页面中主要显示问题听过和点赞数量、问题价值、问题时间等信息。其中比较重要的几个功能在于分享、网红名人推荐和相关问题推荐。

（3）分享功能

这个功能在于用户如果喜欢该问题的问答，可以将问题分享到微信、微博和朋友圈。这个功能基本上存在于所有内容型APP，其一满足用户发现新鲜事分享给身边人的需求，其二也可以通过用户的分享吸引更多用户。这是产品在社交性的一个体现，在今后的产品迭代中也可以考虑加入分答自己的好友圈，增加分享给分答好友实现用户与用户之间的互动。

（4）推荐功能

推荐功能有助于用户发现更多感兴趣的内容，从而增大用户使用时长和用户粘性。其逻辑在于：点击进入内容详情页面，很大概率对该问题感兴趣。因此基于这种假设，可以为用户推荐同类网红明星和相关热门问答。但该推荐功能目前并不是很完善，所推荐的人和话题问答并没有和原问答有太大的相关性，用户也不会有点击的欲望。推荐算法还有待提高。

进入提问详情页面，其中主要信息包括被提问人的详细信息，提问所需花费金额，问题被回答的概率，是否关注该被提问人，选择提问是否公开和该被提问人粉丝问答历史。

（5）收听和取消收听功能

类似于微博的关注与取关。用户通过各种途径进入特定网红名人的提问页面，根据其相关信息介绍可以选择是否收听。收听之后，其问答动态会出出现在收听首页。而用户关注该网红名人之后发现发现跟想象中有出入，可以取消收听其动态。给用户提供了自我选择的能力。

（6）提问的相关功能

有提问所需金额，提问被回答可能，选择公开或非公开提问和提问需知。这部分的设置为用户考虑比较周到，用户在考虑是否提问的时候，会考虑到提问需要多少钱是否划算，提问了会不会被回答，已经考虑到用户私密性可以选择非公开提问。这些设置都十分切合用户心理，并有相应的功能介绍。

（7）历史问答查询功能

在页面的最下方会显示出被提问人和其他用户历史互动，已经被提问人的收听人数。可以帮助用户判断被提问人在分答平台的活跃度，已经从中得知其回答问题的领域范畴从而判断自己是否需要收听。其中历史问答可以按照默认、最新和热门三种方式进行排序，也可以进行关键词搜索。用户可以快速查找自己感兴趣的问题，同时可以从问答的热门度挑选自己想要偷听的问答。

APP首页中另外一个栏目，小讲栏目。该栏目不同于收听，是以小课堂的形式出现，网红明星作为讲师，普通消费用户作为学生，可以挑选自己感兴趣、喜欢的讲堂进行收听。

（8）选择小讲栏目功能

页面顶部对小讲栏目进行两个大类分类，用户可以选择进入相应类别选择小讲课程。但实际上这两个类别下，每个大概只有10个小讲，并没有囊括所有小讲课程。用户很容易误以为所有的小讲课程都分别归类在这两个标签之下。接下来就是小讲课程的浏览页，虽然每一个小讲都有标注参加人数，小讲内容、小讲讲师和讲师最后回复时间帮助用户判断是否感兴趣。但其没有排序的功能，用户不知道小讲排列是按照热门还是时间或者是其他方法，不方便与用户查找。此外，产品中的搜索功能仅用于搜索人物和话题，不能用于查找小讲的内容，小将模块易用性低。

选择某一特定小讲，进入小讲的详情页面。该页面中主要有小讲内容，主讲人的详细信息和购买小讲的功能。

（9）试听功能

小讲详情页面的小讲内容简介和主讲人信息可以进一步帮助用户判断该内容是否符合自己的需求。其中的试听功能是一个双赢的设置，一方面用户可以通过试听对真实内容加深了解，一方面试听一部分内容之后可以利用用户的好奇心加大用户购买的可能性。

（10）赠送功能

赠送功能也是一个特色的设置。用户看到喜欢的东西想要和朋友分享，而赠送功能实现了不仅是分享，还能送礼的功能。用户如果喜欢小讲内容，可以根据需求购买相应的份额赠送给朋友，赠送数量的选择也十分自由。很大程度上加强了该产品的社交性和娱乐性。但是建议可以添加购买多份的优惠功能，例如购买五份以上可以享受相应折扣。类似于用户们时常使用的团购功能，能够促进用户消费。

以上图片中显示的仍然是小讲详情页面中下拉显示的部分。

（11）讲单显示功能

小讲既然是以讲堂形式出现，类比于生活场景当中的课堂学习，其讲课内容也有相应的分节分块。用户可以清楚得知小讲中一系列的讲课内容，并且每节内容的时长均为2-3分钟，用户可以充分利用碎片化时间收听。

（12）小讲圈功能

小讲圈类似于朋友圈，可以让参加同一个小讲的用户在此处进行交流，主讲人也会在此进行回复。这个功能十分有特色，相当于生活场景中的课堂、课后讨论。用户发布自己学习的所感所致，其他用户可以点赞或评论。符合参加课堂的场景，一方面加强主讲人和用户的互动，也加强用户与用户之间的互动。基于这点，也喜欢分答可以增加好友功能，方便用户和用户之间的进一步互动。

APP中的快问页面，快问和小讲的不同之处，主要体现在“快”这个字上面。

（13）快问功能

用户可以选择想要询问内容相应的板块，每个对应的板块有相应领域的专家和达人对问题进行解答。用户在对应模块发布问题，每个问题的价格固定为10元，此类问题可以选用文字或者语音形式答题，其他用户可以免费听，不需要进行付费偷听。每个问题只会在发布平台出现48小时的时间，在此期间内，相应领域达人专家可以对问题进行作答。由用户挑选认为有用的回答，被选中答案的答主可以平分10元的赏金。

该功能与其口号“百度搜索不到的问分答”战略一致，致力于为用户提供各类问题的专业解答。相较于百度知道的问答更具有专业性和权威性，内容质量较高。但此功能不够完善之处在于，由于消费用户和价值用户的体量都不大，很大部分问题并不能在此得到妥善的回答。而用户想要通过搜寻自己疑惑的问题，从而在这里得到满意的答案可能性也比较低。分答需要进一步扩大用户群和数据量，才能从根本上改善这个问题。

进入找人页面，在首页中右上角也有该搜索图标。

（14）找人功能

该功能通过以下几点实现：

1. 关键词搜索可以找到相关人物和话题内容。从分答的布局和战略上来看，相较于垂直化运营其应该更为泛娱乐化。因此，我在上面尝试搜索产品，只显示一个相关人物。建议添加模糊搜索和猜你想找，为用户多方位提供引导。
2. 分类，在找人页面有人物和话题的分类，方便用户可以根据自己所关心的知识类别进行相关话题和人物的查找。
3. 提供精彩合集，通过合集用户可以快速知道，本周获得悬赏最多或者最受欢迎的答主。用户都要从中和凑热闹的心理，通过得知其他用户关注的内容，可以更好地引导用户查找自己所需的内容。
4. 由于分答是在行旗下一款产品，分答中也支持在行的行家一对一接见。但是费用不低，对于普通用户而言，花费这样的金额会见一次专家性价比不高。同时，会见金额设定在1000左右，个人觉得不太合适。这个费用的定价比较尴尬，真正厉害的行家会见一次上万也不为过。建议提高定价，从做个人用户咨询转向企业用户咨询为佳。

进入我的页面，该页面中主要为个人的相关信息。

（15）修改个人信息功能

通过点击开通分答可以进入个人信息修改页面，我认为这个功能不够合理。首先，点击头像和昵称不能进入个人信息修改，让用户感到十分不便；第二，在用户开通分答过后，按键仍然显示开通分答而不是设置，让用户感到很困惑自己是否已经开通了分答。

（16）分币功能

分币可以用于提问、偷听、快问和参加小讲等。但实际上在使用过程中，即使没有分币也可以直接进行微信支付。从这个角度看来，分币属于多此一举。首次开通分答可以获得400分币，但此后再也没有任何其他可以通过活动赚取分币的渠道。建议可以加入每日签到等一类的任务，通过参加活动可以获得一定分币，提高用户参与度和用户黏性。此外，可以开通，微信大额充值100以上多赠送百分之十分币的功能，区别直接使用微信和分币付款。用户一旦充值金额，也会更时常使用该产品。开通会员制度也是一个可行的考量，用户充值一定金额成为会员，会有相应的会员勋章、会员特有优惠等。随着会员等级增加，优惠力度也会有所提升。通过设定用户养成系统，能够大幅度提升用户使用时长和频率。

（17）我听、我收听的人等功能

这类功能可以方便用户快速找到自己收听的人物和收听历史，方便用户回味曾经的问答。

上述图片部分为分答的框架层功能展现，有些设置不够合理，显得多余复杂，一些细节上的部分还需要改进。页面布局，按钮，表格和文本区域的位置，尚未达到这些元素的最大效果。结合页面信息我们也就进一步对产品功能进行体验分析。

6.3 产品表现

整个产品采用较为简单的风格，以红色和白色为主，绿色点缀。其中白色是作为主背景，红色是用于在重要的引导或者文字阐述的部分进行区分。语音部分采用符合主流的绿色，交互的方式也较为简洁，易于用户迅速上手，降低用户学习成本。

七、总结

通过以上几个部分对分答的描写和分析，我们对这款产品进行简要的总结。

首先，分析其在2016年上线42天取得耀眼成绩的原因：

1. 分答抓住了知识付费平台兴起的关键时刻；
2. 分答在做专业知识问答的同时，还抓住了网红经济的风口，利用果壳网积累的资源，邀请大量的网红进驻，使得产品引爆朋友圈。
3. 采用语音问答的方式，相比于文字问答，语音是不可模仿且单向的，加强了给用户直面网红、专家和达人的体会。

其次，针对以上分析，如果我是分答的产品经理，我会给出以下几点产品优化建议：

（1）虽然分答的一夜爆红是因为网红和大V的影响力，但是想要长期发展必定需要削弱网红和大V的效应，应该鼓励和培养更多日常用户进行优质问答。原因如下：

1. 首先，考虑到分答的slogan是：“搜索不到的，上分答”，但是目前为止由于网红和大V答主的片面性，很多内容在分答上面都搜索不到相关资料，最后用户还是会转而使用百度。因此必须让草根用户也加入答题行列，才能产出更过优质的问答.
2. 其次，由于网红和大V效应带来的用户也会随着网红和大V用户的消退而放弃使用分答，一旦自己喜欢的网红长时间不再回答问题，这一部分的用户也会随之消失。这其实是一个去中心化的过程，只有这样才能推动分答的良心发展。

（2）既然要鼓励各培养日常用户作为答主，必须要加入相应的等级制度。等级制度一分为二，一是提问者打分，提升自己在平台内的等级，弱化对大V，尽量从普通答主中精选优质内容。其二，偷听者打分评级，比如分为1-5分分别表示提问者和答题者内容的优劣。这一举措同时也可以避免当下出现许多提问者故意想出一些抖机灵的问题来获取大量偷听者，从而赚的大量的打赏，其实问题却毫无意义。

（3）加强对产品内容质量的把控和优化。当前问答的内容最为火热的部分是情感专栏和一些网红名人的隐私问题，其他栏目的基本上提出的问题少有解答。这个APP就此发展下去会成为情感和八卦专栏，然而这两者的热度都不可能是长久的，微博上的八卦热搜也少有蝉联热搜榜两天。分答应该精确找准自己的定位，加深垂直化发展。

（4）就用户活跃度这一点而言，也有两点建议。其一，当下分币的充值是和微信直接挂钩的，几元几百个币，没有别的币增长方式。建议可以加入签到机制，签到一天加五个币，连续签到可以奖励更多。当然币也可以和用户的答题情况挂钩，等级越高签到所获的币也就更多其二，可以加入分答会员机制，会员可以获得特殊的会员标签，且可以进入会员专属商城为喜欢的答主挑选礼物，来促进整体用户活跃度。

最后，为了分析分答这款产品，我也体验了其他几款知识付费产品，比如得到和36氪。相比分答，这两款产品的垂直化、精细度都更高。而分答，其实相对是走向泛娱乐化的发展。

知识付费在2016年兴起，而今后应该会有更广大的用户群体和更多的发展可能性。无论是一款怎么样的知识付费产品，最重要的还是找准自己的产品定位和用户需求。结合当下的发展趋势，借力打力顺势运营。

中小企业的互联网公司在发展过程中，限于自身的条件限制，少有一开始就直接请专业的推广公司进行策划执行的。加之现在付费推广成本普遍偏高，效果又难以把控，那么做好自身的推广渠道搭建就很有必要。这样一来可以控制成本，二来是方便把控。

以下全程干货，将从七大类分别介绍一些推广渠道。仅做抛砖引玉，供各位运营参考。

一、自媒体类

1、微信公众号

相信几乎没有哪家互联网公司是不做微信公众号运营的，毕竟微信公众号是沉淀粉丝的一大神器。不过是有的公司运营的好，有的运营的不好而已。微信运营见仁见智，网上也有很多教程，这里不做赘述。

2、微博

和微信公众号一样，微博对运营来说也是一种很重要的沉淀粉丝和推广的渠道。特别是微博相对于微信公众号来说，微博更加开放。如果和微博粉丝通搭配起来，相信效果会更加明显。

3、今日头条

今日头条作为自媒体平台来讲，是一个很好的推广渠道。特别是今日头条的推荐机制，可以说是一大推广利器。如果想做口碑运营，扩大受众面积，那么今日头条就不容错过。不过今日头条很看重文章质量，垃圾内容很难有阅读量。

4、一点资讯

一点资讯其实本质上和今日头条没有区别，只不过一点资讯会搭配着小米手机内置浏览器进行推广，相对来说用户基数还是很大的。

5、搜狐公众平台

搜狐公众平台之前有个推荐功能，每个搜狐公众号每天可以推荐自己的一篇文章，相对来说文章的阅读量都很高。不过最近这个功能关闭了，文章普遍的阅读量有所下降。每天能有几千的阅读量，也算是一种推广方式吧。

6、网易媒体开放平台

网易媒体开放平台的投稿文章会直接呈现在网易新闻客户端上。如果精力允许的话，建议可以精心打理一下。毕竟网易新闻客户端的用户很庞大，而且用户活跃度很高。

7、凤凰媒体开放平台

凤凰媒体开放平台申请起来流程还是很麻烦的。不过如果运营的精力足够，可以尝试着做一下。

8、易信公众号

易信公众平台可以说是开放的自媒体平台中账号申请起来最麻烦的一个，需要上传的资料很多。易信其实和微信推出的时间差不多，可惜一直没有发展起来。

9、网易云阅读作者中心

网易云阅读在很多用户眼中是一款很有情怀的产品，所以网易云阅读的口碑和用户活跃度都很不错。网易云阅读有个作者中心，允许企业申请自媒体，不过审核好慢呀。

10、简书

简书现在的阅读量普遍很低，不过确实还是有很多用户的。如果有文章的话，可以顺手进行投稿，也不浪费精力。

11、企鹅媒体开放平台

企鹅媒体开放平台对应的是天天快报。相信诸位运营对天天快报肯定不会陌生吧，搭配着微信这款神器，天天快报用户量极其庞大。

二、网络社区类

12、豆瓣动态

豆瓣动态建议诸位运营一定要利用起来，因为只要打开豆瓣第一眼看见的就是豆瓣动态。建议搭配活动一起进行推广，这样大家也不会有营销反感。

13、天涯

天涯是老牌的网络社区了，已经有了自己的社区情怀。这里的文章建议大家不要硬广，一来审核过不去，另外破坏了天涯社区气氛的文章也不会有人看。

14、知乎

如果能在知乎内进行宣传，不但能扩大影响力，而且还可以做优化，一举两得。不过知乎的审核很严格，一经发现营销直接封号。建议多生产一些有内涵的内容，巧妙的植入。

15、360安全社区

很多人可能不知道这个网络社区，不过确实不容错过。这是一个很庞大的网络社区，诸位运营要相信360的实力。特别是高科技类的产品，一定不能错过这个平台。

16、央广社区

之所以把央广社区加入，就是这个社区对优化的作用户还是很大的。央广毕竟代表着权威媒体，相信很多人对央广社区也是天然带着一种信任。央广社区有点像BBS，是可以发帖的，建议选择一些高质量的内容进行发布，相信效果还不错。

17、百度贴吧

百度贴吧相信大家都很熟悉，这里就不做过多赘述。

三、百科类

18、百度百科

百度是一般人用的最多的搜索引擎，所以百度百科是一定要建立的，毕竟搜索相关品牌名称时会呈现在很明显的位置。不过现在一般很难过审，用百科等级相对高的账号建立会相对容易很多。

19、互动百科

互动百科的好处是什么搜索引擎都能展现，而且展现位置还不错，建议条件允许的话可以试着做一下。

20、搜狗百科

搜狗百科过审会相对容易一些，不过也是要提供相应依据的，建议可以先尝试搜狗百科。

21、360百科

360百科要求百科等级4级及以上才可以创建，建议可以先养号或者直接购买这种百科创建账号。

四、创业服务平台类

22、猎云网

相信互联网领域的企业对猎云网都不会陌生，毕竟，有几家企业不需要融资的呢。建议先将企业信息进行上传、认领，毕竟这也是一种宣传的渠道。而且猎云网的报导很具有权威性，在互联网领域很有影响力。

23、iT圈子

IT圈子和猎云网一样也是投融资的平台，网页设计也很具有科技感。但是IT圈子之前有个问题就是登陆账号会经常出问题，相信现在已经解决了吧。

24、36氪

36氪不但是投融资的平台，同时也是很具有权威性的科技媒体，但是36氪是不可以进行投稿的。建议先将企业信息进行上传，作为一种信息展示的渠道。

25、创投圈

创投圈看名字就知道，这是一个投融资的平台。同样，可以先进行企业信息上传，进行信息展示。

26、新芽

新芽也是一个投融资的平台，值得一提的是，新芽的百科优化很好。百度搜索自己的企业名和品牌名时，会经常看到在新芽上传的企业信息。

五、沟通渠道类

27、微博群

其实不是所有人都只是微信群和QQ群，微博群也有你的用户。特别是在发展初期，不要人为的将用户拒之门外。而且微博群相对更加开放，人群基数很大。源音塘拥有自己的微博群，也欢迎大家的加入。

28、微信群

微信群就不做过多赘述了，相信大家的微信都有很多群。怎样利用和打造这些群网上也会有很多教程，大家看着学习就是。

29、QQ群

QQ群相比于微信群的好处是易于被搜索，因为有一个号码可以直接被搜索到。超级会员可建立2000人的群，效果还是很明显的。

30、豆瓣小组

豆瓣小组的好处是用户在搜索时可以被搜索到，这对于运营来说就是很重要的一点。一方面做推广，一方面做优化，简单易用，方便实惠。

六、活动平台类

31、豆瓣同城

利用活动推广也是一种很好的方式，特别是当你的活动质量还不错的时候。豆瓣是可以同城发起活动的，值得一提的是封面千万不要有二维码，不然一定不会过审。

32、活动行

活动行和豆瓣同城差不多，都是活动发布的平台。具体效果也要看活动质量， 活动行会帮你进行推荐。

33、互动吧

互动吧和活动行基本没有太大区别，只能说两个平台本质上差异很小，这里就不过多赘述了。

七、其他

34、百度知道

虽然在百度知道自问自答显得很low，但是效果还是很明显的。一方面用百度搜索时百度知道显示的位置都不错，另一方面对优化的作用也是很大的。不过怎样自问自答也是需要考虑的，各中技巧就不赘述了，无非熟能生巧。

35、360问答

360问答的效果和百度知道一样，不过360问答厉害之处在于锁定IP规避自问自答，所以对于操作人员的技巧性也是考验。

36、搜狗问答

搜狗浏览器的用户还是很多的，如果诸位运营有时间有精力，建议搜狗问答也要多做一些。

37、鲜果问答

鲜果是一个科技类的社区，笔者暂时还没有找到可以投稿的地方。只能做一些鲜果问答之类的基础事项，积少成多，慢慢积累。

以上就是笔者的一些关于免费推广渠道汇总的浅薄见识，也欢迎大家在下面进行留言，多与笔者进行交流。

2017年央视3.15晚会今晚20:00在中央电视台财经频道现场直播，本届晚会主题为“用责任汇聚诚信的力量”，继续发挥“维护市场经济秩序，打假维权”的主要任务。腾讯财经全程直播。

315晚会上曝光的侵害消费者权益的事件包括：互动百科成最大虚假广告“垃圾站”、郑州科视魔爪伸进几百所学校危害13万孩子眼睛、江苏远方中汇等企业被曝饲料违规使药物添加剂、日本核污染食品惊现中国 永旺超市无印良品被曝光、耐克“最好的篮球鞋”被曝光 气垫消失只有实心橡胶底等。

这些企业侵害了消费者权益：

央视315曝光互动百科成最大虚假广告“垃圾站”

互动百科网号称是全球最大的中文百科网站，领先的社会化知识媒体平台，为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息。但记者调查发现，互动百科上有些词条却很奇怪。有一个词条名叫“极藻5s”，称含有“真核盐藻、极地蛹虫草”等五大稀缺成分，“被誉为神丹妙药”，不仅能“美容壮阳”，甚至还能“明显抑制肿瘤生长”。产品见证中，一位肝癌患者服用“极藻5s”仅仅7天，癌细胞就不见了。可是如此神奇的产品，在国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。

词条显示，“极藻5s”的拥有者为“上海心知元电子商务有限公司”。该公司工作人员承认，“极藻5s”是他们公司销售的一种食品。

我国《食品安全法》规定，食品广告不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。但知元公司却利能用百科词条，堂而皇之地将违禁内容发布了出来。

互动百科已被工商局调查取证：今年央视315晚会拉黑的第一家企业， 新三板刚挂牌企业“互动百科网”，节目播出后不到半小时，北京海淀分局稽查大队已雷霆出击，对这次事件进行调查，执法人员介绍，现场发现的技术服务合同，能反映出一些企业是通过付费形式对自身的宣传。

郑州科视视光魔爪伸进几百所学校：危害13万孩子眼睛

按照教育部与卫生部制定的《中小学生健康体检管理办法》明确规定，体检机构必须是持有有效的《医疗机构执业许可证》、由政府举办的公立性医疗机构，但在郑州有这么一支“三无体检队”，无资质、无医学背景、无认证，由一家销售角膜塑形镜的科视视光公司和一家民营医院黄河科技学院附属医院组织，进入郑州、开封、焦作等城市的几百所中小学进行体检，要求体检的孩子填写“视力异常登记表”获取其个人信息，截止到目前已获得134280条学生信息。信息获取后科视视光公司谎称为郑州市中小学近视防治中心骗取家长信任，在没有医疗机构执业许可证，没有眼科医生的情况下进行角膜塑形镜的验配。其所销售的“欧几里得”角膜塑形镜，是一种用来矫治屈光不正的医疗器械，验配不合格或致角膜上皮脱落，严重引发角膜感染！

江苏远方中汇等4企业被曝光：违规使用药物添加剂

很多人喜欢吃猪、牛、羊甚至兔子等肉食，而这些动物体内的兽药残留，直接关系到我们人类的健康，因此，相关部门制定了《兽药管理条例》、《饲料药物添加剂使用规范》等等，用来规范给动物用药的行为，但是，您是否知道，有的养殖户、有的厂家，为了一己之私，竟然偷偷给动物喂食各种不该喂食的药物

济南市章丘区永良獭兔养殖场，年出栏肉兔近万只，在这里记者看到，负责人李老板在给兔子拌饲料时，还要再添加一种黄色粉末状物质。实际上，这些都属于抗生素类兽药，其适用范围并不包括兔子，然而这些养殖户并没有严格执行。记者很是诧异，硫酸黏菌素、磺胺喹噁啉等，这些看上去如此生僻的名字，养殖户却已经相当熟悉。

真如经销商所说，这里有秘密成分吗？带着疑问，记者来到了造肉一号 的生产厂家：江苏远方中汇生物科技有限公司。总经理李晓峰承认，造肉一号中起关键作用的成分，他们是不会标注出来的。

日本核污染食品惊现中国：永旺超市、无印良品等被曝光

2016年9月，深圳市市场和质量监督管理委员会市场稽查局的执法人员发现一些跨境电商平台上都在销售来自日本的食品，有奶粉、麦片、大米、 酒类等。网站的商品详情介绍中，这些食品产地一栏仅标明是日本，而没有更为详细的地址。

记者在这些电商平台上购买了几款热销的日本食品，后发现，这款和光堂二段婴儿奶粉包装标明产地是日本枥木县！

这款新泻大米则直接标注来自日本的新泻县的鱼沼！

这款卡乐比水果麦片则只标注了公司注册地址，在保质期下方标注的工厂代码，记者经过查询后发现生产工厂在日本枥木县清源工厂！

这款日本养命酒外包装上产地是东京都！

既然这些产品的包装上都标有详细的产地，为什么销售这些产品的商家却没有标明呢？

2011国家质量监督检验检疫总局发布的《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》，原来这些通过网络平台购买的日本食品都在禁止进口的名单之列。

不仅是线上，在一些跨境电商的线下体验店里，记者也发现同样来自日本核污染地区的食品。

耐克“最好的篮球鞋”被曝光：气垫消失只有实心橡胶底

2016年4月，NIKE篮球官方微博发布了一条消息，NBA球星科比布莱恩特，2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版，将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者，以每双1499元的价格，抢到了两双。

NIKE在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而，郎先生穿上这双鞋，上了球场，就觉得有点不对劲。

郎先生上网搜索，发现有很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开，进行了对比，左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫，而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。

60多个消费者，自发组建了维权微信群，推举郎先生作为代表，与NIKE进行协商。随后，朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说需要与生产部门进行核实。十天后，NIKE的客服人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫。

家政乱象被曝光：杭州家洁侍家政公司一天课没上就可拿金牌月嫂证

杭州市下城区文晖路一个居民小区，不足100米的小路边，聚集着十几家月嫂公司。他们不仅提供月嫂中介，也提供办证服务。杭州家洁侍家政公司，他们声称不用参加培训就能办理月嫂上岗证。

这会是个什么样的月嫂证呢？记者交纳了650元，办理了一本金牌月嫂证，颁证机构为“全国科技人才培养工程管理中心”。记者一天课都没上过，学习考核记录却一应俱全。根据网站上留下的地址，记者来到北太平庄路27号，这里只是一个学校，根本没有“全国科技人才培养工程管理中心”。记者拨通了网站留下的联系电话。

电话录音 全国科技人才培养工程管理中心：我们这个是一个大平台，它这个下面有很多家子公司的，明白这个意思吗？

记者：那你这个公司叫啥名字啊？

全国科技人才培养工程管理中心：我们这个是个平台，然后下面有很多公司的，知道不？

记者通过全国工商企业查询系统，和民政部中国社会组织网，都无法查询到这个所谓的“全国科技人才培养工程管理中心。

保健品会销骗局暴利骗钱：涉及乐百龄润九生物等

这是吉林敦化市的一个会议现场，武汉乐百龄生物科技公司将一款名为甘舒堂乐粉的食品，一次向40多名老年人销售5万多元产品。

武汉乐百龄生物科技公司 张讲师：在全球，每三十秒钟就会有一个糖友失去一条腿。

这是甘肃兰州的一个会议现场，湖北国创伟业生物技术公司将一款名为银杏软胶囊的保健食品，一次向50多名老年人销售14万元产品。

在全国各地,每天都有这样的会议，向老年人推销着各种各样的产品，武汉乐百龄生物科技公司的销售经理告诉记者，他们公司曾创造过一项单场会议销售纪录。

武汉乐百龄生物科技公司 张经理：最高的是在上海，当场销了200万。

记者调查发现，这些会议上销售的都是保健品和食品， 仅仅具备均衡膳食营养、增强免疫力等普通的保健功能，可是这些公司为什么能向老人推销出如此多的产品呢？这得力于他们采取了一种特殊的方式，吸引老人参加会议销售产品，业内称为会销。