从全世界的TO B发展线来看，中国的TO B企业不是脚步最快的，但它们却也正在通过汲取中国数字经济高速发展的养料不断成长，同时主动下沉，成为新的产业数字化的底盘，做撑举起未来数字中国的无名力量。

新的一年已经开始，暖意成为2023年市场的主基调。

但在人们开始出现报复性消费，C端市场活水涌现的当下，B端市场却依然在找寻方向：产品应该如何迭代？PMF应该如何设定？企业应该继续把重点放到原来的中大客户，还是应该在具有庞大体量的小微客户上发力？

哪一个才是最优解？

客观来看，市场的暖意从C端到B端市场的延展具有一定的滞后性，而这种滞后性对应到企业运转上则是2022年下滑趋势的惯性与不确定性。在整个2023年，它仍然是TO B市场的主线。

对前景乐观，对当下审慎。

在乍寒春暖的当下，产业家根据过往接触过的诸多中国TO B赛道头部企业的对2023年的判断，同时结合国际咨询机构出具的相关报告，特此列出今年产业互联网的八大趋势。

趋势背后，可以清晰看到中国TO B市场的发展脉络和发展现状。中国TO B 企业的发展，任重道远，且行且艰。春雪开始消融，暖阳正在到来。

趋势一：出海

首先来看现状，出海是必然趋势，也可以说是头部趋势。

如果说中国企业最早一批的出海是消费品（服装饰品），第二批是中国的硬件企业（如小米、大疆），那么第三批恰是当下的TO B厂商，其中包括一众IaaS、PaaS以及SaaS企业。

其中第三批出海的企业模型和前两者有所不同，前两批企业出海的考量更多的是红海之外的市场开拓，而第三批，也就是TO B厂商除了市场因素之外，更多的则是服务和跟随。

其具体模型可以分为两点：

一是被动出击，即跟随自身服务的甲方企业出海，比如提供智能客服、CRM/ERP等软件系统的服务商，需要帮助国内企业搭建海外体系，这点比如各个云计算大厂，如腾讯云、阿里云等，以及SaaS的销售易、智齿科技，还有声网等RTC服务商，但从出海成熟度来看，整体是IaaS层大于SaaS层；

二是主动布局，目前对国内TO B企业而言，从这个出发点出发的企业较少，主要原因是从0到1大搭建需要大量的投入，不仅在产品，更在人员团队和商务体系的构建。但能看到，仍有不错的企业在过去的几年跑出来，比如京东物流、菜鸟、顺丰等物流基础设施服务商。

从竞争力来看，从中国市场摸爬滚打出海的企业具备一定的强服务能力，但大部分产品上的适配能力仍需要打磨，相较于微软、AWS、IBM等成熟的TO B厂商，需要更强的产品力。

两条腿走路，但相较于前者的跟随出海，后者的自主出海将会是2023年越来越多企业的布局和选择。底盘越稳，在海外面对IBM、微软等国际头部厂商的竞争力越大。

趋势二：行业化

如果说出海是TO B企业在整个市场战略横切面上的选择，那么在行业化则是TO B企业2023年在整个市场纵切面上必须要解决的问题。

对很多企业而言，从某种程度来看，其重要性甚至超过出海。

所谓行业化，对企业来说最基本的要求能满足一重具体产业的要求，其中不单纯有互联网、更有工业、农业、金融、教育、医疗等等，这些行业在过去的多年时间里已经形成了一套相对固定的模式，这种模式虽然有效，但从数字化的视角来看却是粗暴低效，而这正是数字化，也就是TO B企业能够发挥价值的空间。

但这绝对不是一件容易的事。不论是CRM、ERP等saas层的软件服务商，还是中间如融云等通信厂商等paas服务商，甚至是云服务商，对不同的产业赛道而言，其必须要提供足够适配的产业服务，以此解决对应的问题。

而如果说之前几年TO B企业的竞争高地是金融，那么在接下来的2023年行业化的高地将会逐渐下移到工业、农业、教育、医疗等这些国民支柱产业，这些产业虽然没有金融对产品的要求高，但其需要的却是足够贴身的产业和产品服务。

可以说，谁能更好地走好行业化，谁就能率先在国内市场赢得增量。在2023年，这将是TO B企业在国内增量的主要空间。

趋势三：信创化

如果说行业化是对大部分TO B企业的要求，那么信创化则是对头部TO B企业的特殊要求，或者可以理解为，其是对面向政务市场的服务商的必然要求。

从服务的角度来看，这也可以理解为是一种门槛。

在过去的几年时间里，伴随着国产替代的浪潮兴起，不论是资源层，如数据库、中间件等，还是中间层以及saas层，国产厂商都正在成为中国TO B市场的生力军，尤其是在政务和大型企业领域。

而在如今，政务客户，或者说政务市场正在越发成为中国数字化支出的大头，动辄上亿的大单决定着服务商在市场的排序，对头部TO B企业而言，政务市场则是必须进军的一个领域。

根据云计算开源产业联盟数据显示，最近两年我国数字政府市场规模持续保持高速增长，2021年，政务云市场规模达到802.6亿元，2023年预计市场将达到1203.9亿元。

而信创则是参与其中最基本的门槛。

但这不是一个容易的工作，信创不单纯是自身国产的属性，更是对上下游系统的适配，其中包括服务器、芯片、数据库、中间件等全套的系统，从某个层面来说，这是一个需要长期投入的工作。

不过，在经济复苏的2023年，伴随着政务市场在整个数字化市场中所占份额的愈发壮大，这或将成为中国头部TO B企业的基本功。

趋势四：AI

如果说ChatGPT引爆的是对中美AI底层的思考，那么在2023年，相较于生成式AI在C端的爆火，AI在中国的TO B产业中确实将承担越发重要的任务，这些任务肉眼可见，且真实有效。

和最早期AI单纯在视觉、听觉等方面的模型训练和识别，如今AI正在进入真实的产业场景，比如阿里云、腾讯云和百度智能云都在主推的AI质检，由此引申出的是在工业云领域各家激烈的竞争。

再比如在上层的应用侧，AI算法正在成为引流获客、客户唤醒、客户接待等全流程的最佳伙伴，在人工的基础上帮助其更好的完成整个流程；同样还有的更有智能客服，以京东智能客服为例，其基于ChatGPT更是推出了产业版ChatGPT，在单纯的智能客服基础上实现更为个性化的生成式服务。

此外，AI更肉眼可见的效果更是在RPA、智能物流、智慧城市等等环节。在2023年，AI的身影将更加清晰地出现在越来越多的场景，而这些场景则是会呈现出愈发智能的属性，进而帮助企业实现真正的降本增效。

尽管AI在中国的进度缓慢，但在2023年其价值将会越发凸显。早期动辄天价的技术蛰伏，如今会为企业带来真正的收获期。

趋势五：产品/PMF

PMF，其释义是产品与客户的匹配度。而对应到中国的TO B领域，体现到最终的企业是否能定义并坚持好自身的产品边界以及产品壁垒。

在过去的几年时间里，除了疫情的因素，更多的TO B企业是被自身的商业模式拖垮。即在服务中大客户的过程中，为了满足其尤其特殊需求，不断调整自身的产品，最终导致自身产品始终没有一个固定的底盘，企业最终陷入“项目制”的怪圈，即投入大量的人力做交付，在产品上投入的精力越来越少。

服务客户，满足其需求无可厚非，但从企业发展的角度来看，对产品的调整和修正需要需要适度，即控制好PMF指标，选择适合自己产品和战略的客户，而不是全盘接收，蒙眼狂奔。通过寻找产品和客户需求服务之间的平衡点，最终建立产品和客户之间的双向反馈。

一个具备优质PMF产品指标的企业，其成本会足够可控，且产品会伴随着项目的经验积累不断优化；而不具备优质PMF产品指标的企业，由于产品的不断调整，以及由于产品不满足导致的极度重度的服务，最终会陷入越做越亏的境地。

对TO B服务商而言，控制好PMF指标是一项能长期发展的基本功。但若想做好这个指标，需要战略层面的修订和克制，从战略导向销售、市场、产品，最终多位一体，构建出自身良性的发展闭环。

相较于前几年的圈地跑马，在2023包括明年以及之后的时间里，TO B的主旋律将会是有质量、有边界的良性发展。这个目标的支撑里，PMF将是最重要的指标之一。

趋势六：生态向前一步与被集成

如果说信创完成的连接是政务以及包括金融等方向的数字化服务商连接，那么生态则是面向TO B企业的数字化连接，这些连接从服务模式上体现出来的是数字化一体化，即从上层的应用到中间的行业解决方案，最终帮助企业构建出完整的数字化链条。

在2023年，生态的模型将会更加成熟且通用。

就当下而言，不论是阿里腾讯、还是京东百度，再或者是细分赛道的头部厂商，生态都在成为一个必答题，但在过去的几年时间里，这个必答题的质量并不高，比如接口之间的打通，再比如生态主和生态成员之间能力的重叠。（这也是当年钉钉提出永远不做SaaS的原因）

但伴随着互联网云厂商的集体后退一步，生态正在站在台前，成为新的数字化生力军，即大厂尽管作为生态的发起人，但其也更在允许自己成为被集成的一部分，越来越多的生态企业成为新的集成商和行业解决方案提供商。它们往往具备对应产业的服务能力和深耕多年的优势，结合互联网大厂的优质的产品，最终深入到产业的各个角落，实现更匹配的数字化。

相信，在2023年，伴随着生态的愈发平和和大厂产品的被集成趋势，中国TO B市场将会出现越来越多的新面孔。对整个中国TO B而言，这是一个良性发展，即相信每个企业的价值。

趋势七：中小微市场

2023年，中小微市场会成为新的亮点。

在过去的几年乃至十年时间里，中国的TO B模型一直奉行“中大为先”的市场判断，即服务商如果想要做好TO B，就必须把中大企业作为自身最重要的客户，因为在中国，中小企业没有付费能力以及其生命周期太短。

但事实正在改变。以低代码为例，根据低代码企业奥哲的相关数据表明，其面向中小企业的低代码产品氚云已经实现了完全盈利，在最近几年的双11中其也在中小企业市场中展现出了超高的受欢迎度，其对应到数据上则是订阅度、盈利模型以及复购指标都超过一众SaaS企业。

不仅低代码方向，在SCRM方向的卫瓴科技，其目前在中小企业侧也跑出了足够亮眼的成绩，帮助一众中小企业实现客户管理的降本增效。

或者可以说，情况在悄然发生改变。相较于过去多年“中小企业是中国to b的荒漠”论调，如今中小企业正在成为数字化市场的一个新生力军，其凭借大量级、以及愈发标准化的需求，开始成为一众TO B服务商的核心使用者。

更可以理解为，中国的TO B土壤在变化，在经过疫情三年的磨砺后，数字化正在成为中国广大中小企业的必要选择，不仅在低代码、CRM等saas产品，更在云计算等底层资源需求。而且，这些中小企业的架构开始进入可以被数字化产品服务的边界。

这些变化，在接下来的2023年，将会为整个中国数字化市场构建出新的蓝海。

趋势八：安全

2023年，再提安全。从某种层面来看，伴随着数字化进入深水区，安全正在成为企业最重要的议题之一，而在2023年，这个议题的重要性将会被越来越人所认知。

安全，按照类别可以大致分为网络安全、主机安全、企业安全和软件安全。在过去的几年时间里，如360、奇安信等老牌安全厂商更多的是围绕网络安全，即伴随着C端用户在网上的信息浏览以及授权，保护其从网络端延伸出的硬件以及其它安全。

但如今，安全不再单纯集中在网络端，更多的则是在软件端，其通过多种方式对数字化的企业带来资产层面的风险，在2023年，这种风险伴随着数字化的加深，将会愈加严重。其为企业带来的后果，不仅是经济上的损失，更是企业底层数据的不可控。

包括软件供应链安全在内的产业安全将会成为2023年TO B企业市场的核心话题点之一。实际上，在过去几年时间，安全企业已经开始被大家所关注，比如一直被讨论的腾讯安全，独立安全厂商悬镜安全等等，其提供的安全防护不仅在网络端，更在软件的上下游以及数据安全等层面。

对企业而言，随着数字化的深入，这是一份必要的开支，也是一份有价值的开支。

2023年，对TO B行业的预测，关键词或许是稳健和价值。

即伴随着企业数字化关键的迅速成熟，以及逐渐晴朗的外部环境，整个数字化市场将会涌现出越来越多高质量的转型需求，这些需求来自大型企业，但也更会出现在中小企业的细枝末节，而在这些需求的对应面，能看到的则是一个个正在成长且具备真正产业价值的TO B服务企业。

从全世界的TO B发展线来看，中国的TO B企业不是脚步最快的，但它们却也正在通过汲取中国数字经济高速发展的养料不断成长，同时主动下沉，成为新的产业数字化的底盘，做撑举起未来数字中国的无名力量。

2023年，有挑战，但更大的是机会。对中国TO B企业而言，这注定将是一个不同以往的一年。

2018年最让人伤感的是告别，告别了太多儿时崇拜的大师。霍金、李敖、单田芳、金庸、斯坦李、二月河……似乎这个时代的极速变化正在触犯某种运行法则，导致引领过世界的头部大师们纷纷辞世告别。

其次是生存的艰难，各种负面词汇倾述着在世者的艰难，而这一年难得的几次爆红事件，转发锦鲤、IG夺冠、创造101、旅行青蛙、小猪佩奇也只是娱乐领域的短暂狂欢。

根据公众号“寻找中国创客”统计，当前创业市场降温，“寒冬”、“钱荒”成为年度关键词，2018年国内有33家新经济公司赴美股和港股上市，其中包括小米、美团类独角兽，也包括拼多多、趣头条类新模式代表，这33家有81%是在下半年上市，有91%上市后跌破发行价。

结合2018年的生存艰难，观望2019年互联网的新趋势，探索创新模式，降低流量成本依然还是主流。

1. 新渠道，小视频、小程序，内容与技术的持续演化与创新；
2. 沉下去，下沉至3线及以下城市的用户，针对更为广泛的大众提供服务；
3. 走出去，国际化的产品路线，去海外争抢份额，走向更大的市场；
4. 工具化，建设垂直领域的产品能力，低成本快速切入；
5. 企业化，跟随大机构的基础建设，延伸和提升服务能力，挖掘企业服务金矿；
6. 新零售，用互联网的方法和效率，快速改造优化传统零售行业。

以上6个新趋势，是新市场的创新与颠覆，大多不适合既有产品转型，最好是以新产品、新项目的形式切入，比如今日头条推出今日头条极速版竞争下沉市场。

关于既有产品优化，数据驱动的精细化运营依然是主要方式，不在本文讨论范畴。

1、新渠道的演化创新

2018年的互联网堪称是小视频和小程序之年，BAT、头条等各大巨头全部重兵汇集这两个领域。

小视频的百播大战，战争从一开始就位于独角兽和巨头层面，因此没有缓冲期直接进入白热化，战火波及全行业。

小程序则被看作是移动互联网的下半场门票，微信率先占领先机，支付宝、手机百度紧随其后，小米、华为等9大手机厂商也联合发力，头条、抖音在年末也推出了自己的小程序，依然还是巨头层面的战争，战火依旧覆盖全行业。

小视频

• 短视频：小视频和短视频的区别，竖屏、时间更短以及PGC+UGC通吃，小视频的出现，严格说是抖音的出现，导致秒拍、好看、波波、梨视频等横屏平台的用户均有流失，尤其是曾经的王者秒拍，用户流失达到80%以上；
• 直播：小视频和直播绑定的商业模式是无缝对接，甚至连用户画像也基本重叠，因此小视频风靡后，陌陌、YY等直播平台也无法作壁上观，必须加入战局；
• 信息流：小视频形式的自媒体，互补图文为主的自媒体整体生态，这也导致手机百度、腾讯天天快报、UC浏览器、包括今日头条等一众信息流平台不得不进入战局；
• 社交和音乐：抖音、快手的社交媒体属性，以及小视频中洗脑的各大神曲BGM，让微博、微信、酷狗类社交和音乐平台都也不能独善其身。

如此多平台都纷纷部署自身的小视频生态，并且很多公司战略也都是不计成本必须拿下，小视频已经成为独角兽和巨头不能撤退的战场。

2019年，预计小视频还会持续火爆，虽说竞争门槛不断提升，但依然还是内容创业者的首选。

小程序

• 工具：开发成本低，且容易教育市场，微信小程序早期就围绕工具生态展开，当前百度、支付宝、头条、抖音、9大手机厂商的小程序生态也是初级阶段，所以工具的小程序战略价值很高，具有很大红利；
• 低频：票务、政务、查询、医疗等低频且刚需的应用，作为App来说卸载率极高，而即用即走的小程序完美填补了这个缺口。
• 电商：社交电商在2018年是热门，源于拼多多、享物说等裂变型小程序的成功，随着抖音、头条加入小程序后，KOL网红带货以及小红书类的电商形式有了更多想象空间。
• 游戏：游戏在2018年整体趋于冷静，所以低成本的小游戏矩阵布局成为新的突破口，目前受制于平台包体大小限制，还只能发布轻型类小游戏，但随着5G网络的即将商用，2019年很可能会迎来重型小游戏，那么全面优于App体验的小程序游戏，如无意外将会完全占领市场。

关于小视频和小程序目前的负面评论依然很多，小视频的杀时间和内容低俗，小程序的低留存和变现困难，但随着这两个生态的高速演化生长，2019年将以不可逆的态势蚕食所波及到的所有市场。

2、下沉的用户市场

拼多多、趣头条、快手三个产品，随便哪个都能够成为商学院的经典商业案例，在饱和竞争的红海市场中另辟蹊径杀出重围，这三个产品代表了5环外的小镇经济，也成为如今各大互联网产品学习和参考的对象。

• 渗透率：一二线城市有5亿人群和4.6亿台移动设备，而三线城市及以外地区则拥有10亿人群和5亿台移动设备，增量空间巨大；
• 敏感度：这10亿人群对于商品价格和活动奖励极为敏感，低价以及红包等套路打法非常见效，获客成本很低，用户会因为一点小便宜而刷很久种树类的App功能，也同样会因为仅仅标价足够低而购买商品；
• 关系链：下沉市场用户有着非常明显的圈层文化，对于熟人关系链的依赖性很强，一个县城和镇子里的人很可能相互认识，这种扁平化的人脉关系，让活动营销的传播速度极快；
• 生活化：在慢节奏中享受生活是下沉市场人们的主要追求，事业心和工作相对一二线城市来说投入较少，所以娱乐化的应用和玩法很容易可以得到普及；
• 中老年：国内45岁以上有4亿人，网民只有不到2亿，渗透率仅40%，主要体现在三线城市及以外地区，中老年群体在下沉市场的发展潜力巨大，而中老年用户对互联网产品的了解，也主要是依赖熟人推荐和手机自带。

下沉用户市场一开始是游戏公司的蓝海，包括拼多多也是游戏团队出身，趣头条则有盛大游戏背景。

市场君出身小镇青年，在2018年和一个游戏团队合作了小程序项目，才体验到下沉市场的用户红利。

游戏、拼团、分销、裂变、红包、微商、宝妈群……各类套路的多轮洗劫，下沉市场用户将逐渐趋于理性，但基于生活环境以及庞大的人群基数，真正落地的好产品2019年依然还能享受到这个市场的巨大红利。

3、丰满的海外版图

国内网民占全球1/5，另外还有4/5的市场，或者就是躲避BAT，国内互联网产品很早便频频出海，大多产品出海后也都水土不服，鲜少有亮眼表现。

2018年由于版号冻结等客观因素，出海更多是对游戏行业的讨论，但最成功的却是抖音海外版和小米手机。

抖音不仅国内觊觎腾讯的社交霸主地位，海外版TikTok在美国也同样威胁社交巨头Facebook，脸书都被迫发布了抄袭版Lasso，在日本、泰国、越南、印度等国家抖音同样也取得了非常亮眼的成绩，真是为中国互联网提气。

其实互联网公司的技术、资产以及人才配置，在全球都相似，理论上互联网产品可以很容易国际化，但一直以来出海的壁垒是当地的文化差异和产业生态。

电商类产品高度依赖当地的产业生态，而资讯、娱乐、社交产品则很难跨越文化差异。

国内的巨头阿里和腾讯，也只是股权投资国际化公司作为主要方式，其次就是推出定位海外华人的产品。

抖音和小米手机，两家公司的出海方式很类似，产品设计和技术机制做为不变的核心能力，在全球各地输出规模化复制的运营管理方法论。

在出海策略上，两家也许都在不同程度上借鉴了深耕海外多年的华为和联想，抖音海外版的产品界面和信息流技术基本没变，只在当地复制自己擅长的运营方法，就是KOL内容生产和流量购买；小米手机各型号的产品设计和技术机制也基本没变，也是在当地复制自己一贯擅长的运营方法，先从线上切入，然后线下布局小米之家。

当有人吃到了第一口螃蟹，因地制宜的出海成功策略，将很快形成方法论在国内推广复制，2019年很可能会有更多国内的互联网产品进击海外。当然，也预祝成功。

4、低成本的工具打法

创新型市场的早期需要教育用户，能快速切入且低成本获客的便是工具型产品。

微信小程序早期也是围绕工具生态展开，至今已经扩展至游戏、电商等高频类目；抖音、快手等小视频平台，拍摄工具的产品权重在早期占比也很高。

开发成本低，容易教育用户是工具的优势，但劣势是变现难，用户没粘性，不具备护城河。

美图秀秀一直以来都在穷于应付各类型挑战者，在2018年股价更是缩水80%以上。但对于中小型创业者，工具还是最适合的冷启动发起点，尤其在新兴领域，初期凭借先发优势和人口红利可以快速积累海量用户。

WIFI万能钥匙、墨迹天气，近期小程序中的黑咔相机、小年糕，都是早期阶段便快速收割到了千万日活。

工具的劣势弥补，可参考百度、搜狗、360等产品，根据不同属性建立自身的多级火箭。如搜狗的纵向发展，输入法、浏览器、搜索三级火箭；百度的横向发展，贴吧、问答、百科内容生态。

工具商业化，也表现在两方面：

第一，直接收费或者增值服务收费，比如微软的Office和国内的WPS；

第二，流量变现，广告是所有互联网产品通用的商业模型，原生广告、电商导流还有应用分发，广告形式多种多样。

5、血量巨大的To B企业服务

微软聚焦To B业务重回全球市值第一，腾讯组织架构增加To B事业群，京东金融升级京东数科发力B端业务，百度也作出To B方向的战略架构调整，阿里、华为等深耕多年的To B巨头更是赚尽眼球。

2018年各大To C巨头也纷纷开始了“B计划”，大机构的发力，直接导致To B领域的资本、人才、创业公司的大幅增长。

不同于前两年企业服务的虚火，2019年很可能真正成为To B之年。

早前曾创业SaaS产品，对企业服务市场有一些实战反思，在这里抛砖引玉，希望中小型创业者权做参考。

1. 业务需求跟随势能

前沿上行业的产品更容易获得野蛮生长。

当初定位泛家居行业，由于市场中企业正出现倒闭潮，对于仅能够提升效率的SaaS工具，很难满足企业痛点，所以一开始在泛家居行业的业务拓展非常艰难；之后将产品转型在当时势能很强的文旅，增长效果马上立竿见影，直到放弃SaaS创业已经2年，市场君还时常会收到4A以上景区和大型上市房企的问询电话。

2. 业务方向定位垂直

先在细分行业夯实地位和口碑以后，再谋求其他相关领域的扩张。

由于当时打磨产品的心态不够沉稳，追逐品类扩张而使得产品针对性不强，扩张速度过快又引发管理带宽不足和人才梯队缺失，最终导致了的失败收场。

3. 运营规划足够清晰

很多互联网公司流行敏捷开发精益创业，而很多企业服务型产品需要非常完善后才能推出市场，这种周期较长的开发模式，很可能对于精益创业的团队来说就是灾难。

这里市场君有两条建议：如果创始人是行业专家，产品需求有足够把握，那就多花些时间，将第一版产品尽可能开发完善；对于精益型团队，那么早期最好参考To C产品，先主打用户活跃，然后等积累足够用户量之后再尝试商业变现。

4. To B同样追求速度

很多媒体对To B的形容是需要深耕的长跑市场，好像To B产品的研发和迭代都以年为单位。

也许早期的很多To B产品确实如此，但移动互联网以后，To B形势发生了变化，精益模式也同样适合企业服务产品，并因此诞生了很多新型模式，比如钉钉和有赞。

企业服务在这两年被频繁提及，源于美国市场To C和To B板块的相对持平，而国内的企业服务市场规模很小，投资占股额仅2%，是一块被严重低估的金矿。

近两年的火热，企业服务市场虽然得到一些发展，但还未出现巨头，机会依然很大。

IT企业服务的最大壁垒，虽说可以提升效率和降低成本，但企业主尤其是传统企业主的认知明显不够，市场还依然需要教育，而随着大机构的高调进入，这个壁垒很可能在2019年得到突破。

IT企业服务的三大主题，AI人工智能、大数据和云计算，5G的即将来临，带宽条件和底层服务器资费会进一步降低，大机构在云计算等基础设施方面布局，将直接提升中小企业SaaS、PaaS、IaaS的产品能力，从而将惠及整个市场。

6、模式进化的新零售

接近100家店，服务2000万消费者，盒马鲜生2年时间就走完了生鲜商超10年的路；超过1700家店，传统咖啡品牌50年才能达成的事情，瑞幸咖啡就只用了1年。

从小米生态链开始，输出方法论和平台资源，针对性优化传统行业就成为了创业热门，因此诞生了“降维打击”“赋能”等一堆新模式。

一方面，线上流量成本的不断攀高，当线上线下的成本区别不大时，线下商业领域的多元生态便成为了互联网团队的增长金矿，因此诞生了很多所谓先进方法论设计线下商业的经营模式。

另一方面，用户习惯转变以及商品类目的细分，大规模生产已经无法匹配当前的个性化需求时代，快速迭代的互联网产品节奏确实更加吻合市场发展。

无论是小米生态链的“产品为王”，共享渠道资源；还是盒马的“数据为王”，背靠阿里数据中台，“千人千面”的选址选品；还有瑞幸咖啡的“资本为王”，烧钱裂变下的店面极速扩张；这些新零售模式其实并没有太大的创新，依然还是在后端延续传统行业的生产供应，前端运营使用了互联网的惯用打法。

2019年也许还会出现更多的“新零售”“新物种”，但其核心本质依然是沿用多年的后台供应，值得学习的互联网模式是产品迭代以及数据决策。

而前端的销售创新，无人超市在2018年几乎全线溃败，瑞幸咖啡当前也只是资本催熟游戏，并未证明自己。

7、总结

2018见证了被资本催熟的单车、汽车、充电宝、雨伞等伪共享模式的没落，自己设计、代工、生产，线下摆放租用收费，这种不能称作共享的模式在2018年底随着ofo的崩盘，整体进入了尾声阶段；用户即有产品，把产品的冗余时间低价共享，代表有Uber、Airbnb、滴滴等，这种共享模式在很多领域依然还有探索空间。

2018也见证了新模式的成功，流量成本不断增加，倒逼用户端市场定位下沉，拼多多、趣头条因此获得了成功；小米、抖音等产品的海外运营有声有色，登上了各地的Top榜单，沉下去和走出去是2018互联网运营的主要关键词。

腾讯、百度大机构的To B战略架构改革，拉响了企业服务的进攻号角；盒马鲜生、瑞幸咖啡的迅猛崛起，则可能带来互联网改造传统零售的新兴局面；

小程序、小视频2018年打得最为火热，腾讯、百度、头条、阿里、9大手机厂商的小程序之争刚刚拉开帷幕，小视频已经一片血海，抖音、快手领跑群雄，腾讯穷追不舍——先有微视在内的10多款产品未能建功，最近又已祭出了微信时刻视频的大招，百度全民小视频后面勉强跟随，而其他玩家已经在渐行渐远的掉队中……

所谓在别人恐惧时贪婪，大环境的下行和艰难，会为真正合理的创业带来机会。

这时候很少抄袭和价格战，对于拥有资源不多和真实产品能力的草根来说，是通过新产品洗牌市场的绝佳机会，而这个机会属于强者。

加油吧，2019！

尾声

已经告别了的2018，金融爆雷、疫苗安全、基因编辑、商业艰难、大师辞世……各种寒冷世界的缩影汇集。

当世界倒逼我们反思和铭记，那么2019年的聚光灯，所照之处一定洒满荣光，逃离艰难和传承经典。

作者： 老衬 ，授权青瓜传媒发布。