这篇主要给大家分享一下未来做好私域的趋势，就是抖音和企微的深度结合。

为什么这么说？抖音是目前在流量端非常强势，而企微虽然不如个微在用户端的信任感好，但是企微目前是承载私域池最强势载体。

所以抖音和企微的结合，在未来一定是私域领域最主流的玩法。

有小伙伴会说，抖音和企微结合并不是非常顺畅，为什么还说未来的主流是它们的组合？其实随着各平台的互联互通，两个平台的鸿沟会逐渐被填充，而品牌需要做的是，在鸿沟没有完全被填充之前率先发力，学会两者结合的玩法，甚至能跑通MVP模型赚钱，然后放大。

今天老赵就从企微粉丝沉淀和抖音平台回流两个方面，给大家分享一下可能的玩法，让看到这篇文章的品牌尽量的跑在市场前面，做好私域。

一、抖音5A人群沉淀至企微

在品牌做私域的过程中，最重要的一个环节就是私域池的沉淀，老赵先给大家分享从抖音沉淀到企微的三个玩法。

1.1 品牌如何通过抖音信息流广告与企微结合

品牌直接投放信息流广告的痛点是由于消费者认知不足导致的转化率偏低。品牌想要转化率提升，就要在视频素材和产品两个方面下功夫。意向用户稍不满意就会直接跑掉且后续不好触达了。

如果品牌能通过企微，把这些意向客户都沉淀下来，再慢慢做转化，转化率就会提升不少，类似于投SEM加个微再转化的逻辑。把A1-A3人群（感兴趣、有认知、有互动的人群），转化成A4人群（购买人群），其实是需要持续提升信任，单价越高，越需要沉淀进私域来慢慢转化。

因此，抖音信息流广告结合企微应该是品牌最值得探索的方法，也是两大平台都乐意看到的玩法。抖音平台可以获得广告费，企微可以提升用户覆盖量。但是这个玩法要保证品牌的利益才能持久，前提就是品牌要跑通业务上的MVP模型，通过这个模型可以赚钱，才能持续放量。

这种最小模型其实很简单，就是一个人+一定量的企微粉丝如果能实现盈利，就可以放量了。而放大这个模型最快的办法就是利用抖音平台的商域流量进行投放（目前覆盖的人群非常广），如果成本合适，就是非常完美的放大办法（朋友圈广告投放也是一种放大办法）。

给大家展示个抖音和个微配合的案例，个微换成企微其实是一样的，对于有的品牌换成企微效果可能会更好。

1.2 品牌如何通过抖音上的成交客户与企微做结合

第二个玩法是把抖音的成交客户沉淀到企微，完成后续的复购、需求调研或者口碑营销等动作。

首先我们先说一下简单的方式就是品牌利用订单数据主动添加客户为好友.如果是新订单，可以通过AI外呼结合短信提醒用户加一下微信，用户为了更好的服务和福利通过添加申请的概率会提升。另外，我们还会在包裹里放包裹卡，给用户一个强理由来添加企微好友。

如果是老订单，让客户添加的概率相对会比较低。老赵极力推荐的方法就是在服务流程里嵌入必要环节，引导用户添加企微，一点也不唐突，转化率非常好。举个例子，有一个抖音IP叫主力行为学，在持续输出干货内容之后通过直播+短视频开始卖课。

课程不贵39块钱，可以吸引很多感兴趣的用户，同时通过商品主图引导客户领取课程和讲义，然后客服会推送给客户一个海报，引导客户加企微。整个流程引导的非常顺畅，客户会带着消费者任务加，如果不加企微感觉会缺少一个环节，主动加企微的概率会大大增加。

我们可以学习类似的思路，彩妆品牌的私域可以通过便宜的化妆课程吸引到感兴趣的用户，而护肤品牌可以通过便宜的护肤课程吸引到感兴趣的用户，这样可以通过课程交付来引流私域，做二次转化或者种草，品牌甚至可以通过这部分私域可以回流抖音直播间来做产品销售。

1.3 品牌如何将抖音私域池转至企微私域池

第三个玩法就是抖音私域池转至企微私域池。这个玩法抖音平台可能会非常不高兴，但是也是迫不得已。抖音群目前还是有些问题的，就是消费者认知不够，导致粉丝进群后，没有意识去看抖音群，触达效率比较低。

老赵观察下来，很多抖音群运营下来基本上都会死群。强如花西子的社群运营，依然逃不过死群的命运，只能每天自己在群里发广告和内容。另外，如果群多了，抖音还没有群管理工具，品牌投入的人力多，管理效率也差，几乎没啥产出，时间长了品牌肯定是不乐意做的。

与其这样，品牌还不如通过抖音粉丝群，给消费者一个不可拒绝的理由，把他们导入企微，方便用企微SCRM工具做管理。

总结一下，品牌其实有很多合规的方式把抖音上的5A人群（成交，未成交的用户资产）沉淀到企微上进行深度互动，只要用心发掘，就会找到很多不错的办法。

二、企微粉丝回流抖音平台

前面主要分享的是把抖音上的5A人群（成交，未成交的用户资产）沉淀到企微，下面聊聊企微粉丝如何回流抖音来撬动公域流量。

2.1 品牌如何将企微粉丝回流至抖音直播间撬动公域流量

品牌通过企微粉丝撬动直播间公域流量这件事情，要从两个阶段看。第一个阶段是直播间起号期，这个时期直播间的特点是还没过风控，抖音系统不了解这个直播间是干什么的，推送人群的数量不多和质量也不精准，这时候如果品牌可以通过私域的办法把人引导直播间成交，帮助直播间积累订单量过新手期，同时让系统了解你确实是认真在做电商的，货品质量和服务都没问题，后续就可以给你公域流量了。

另外还有一个好处就是锻炼主播。新直播间的主播，心态特别容易爆炸，直播间没有人，还得播2小时，这时候如果能从私域导一些精准人群来，还能在这买东西，对于主播来说是莫大的鼓励。

所以，如果你刚开始做抖音直播，且有私域池，有要清理的库存产品，就可以通过标准的SOP把企微粉丝引流抖音直播间，来成交这部分库存，这部分库存产品可以作为福利款买一赠一，也可以相对低价，提升直播间的产出，进而可以撬动公域流量，这就是直播间的烧货玩法。

第二个阶段是直播间的成熟期，抖音对直播间的考核从互动，开始转向成交，如果可以引入对品牌好感度高的老客户来直播间成交，那么就会提升直播间产出，进而会撬动系统推流。

其实还有一个场景就是品牌的新品爆款打造。如果没有品牌力，新品和有影响力的达人合作是非常困难的，更别说打造爆品。品牌的某个品要想吸引达人合作，持续打爆，是需要在抖店上有基础销量的。

有了基础销量，品牌才能撬动更多达人来主动合作，基础销量20w和基础销量2000哪个更有吸引力。品牌如果可以引导企微粉丝到直播间或者短视频的带货链接上去成交，积累基础销量之后再去撬动达人合作，就非常顺理成章。

2.2 品牌如何通过企微打造抖音的分销体系

品牌如果想让销量快速增长，分销体系是非常重要的一个环节，有些品牌的分销体量可以占到总销售额的一半左右。To B的分销是其中的一种模式，To C的分销也不容忽视。做个设想，如果品牌可以在私域管理工具中能做好用户分层，并且设计好一套返佣系统，之后利用自己的私域池进行分销，有两种情况：

1）A4-A5人群（购买过、忠实支持者）沉淀至私域池作为分销的种子，让他们利用自己的私域，帮助品牌传播抖音商品链接或者是直播间、短视频，这个两种链接都可以是抖客链接，不但有社交效应还有赚钱效应，让用户分享更有动力；

2）A1-A3人群（有了解、感兴趣、有互动的人群）沉淀至私域池作为分销的种子用户，虽然这类用户对于品牌还没有那么认可，但是这类用户基数很大，只要品牌能跑通模型，之后就是不断扩大私域池的问题了，用概率来对抗不确定性。

近两年各大国有行、股份行及个别城商行开始布局企微的私域运营，随着各大银行数字化转型的加快，纷纷提出以客户为中心的精细化运营，如何更好的做好存量客户的留存和经营成为关键，企业微信成为触达客户最为关键的抓手之一。

拉新作为AARRR模型的第一步，如何更高效的将存量客户导入企业微信做好数字化运营成为银行关注的焦点之一。

银行拉新的逻辑与其他行业有很大不同，银行更多的是做好存量客户的导流，大量的长尾客户成为增长的第二曲线，而增量客户只有在支行网点层面会获得更多的关注，关于存量拉新这里列举了6个方式可以参考。

一、APP专区设置bannar位

APP作为银行最大的私域入口，是企微导流的重要渠道之一。专区设置bannar是银行最常见的导流方式，最先尝试用此种方式的是招商银行的掌上生活app。

作为信用卡专用app，客群相对分散，招行搭建了以总部为主导的中台辐射型企微私域，客户来自于各大城市的商圈，通过LBS定位引导加入商圈私域社群，目前招行私域已经搭建了将近400万体量的私域客群。

目前已经有越来越多的银行尝试用APP的bannar位来吸引客户进入企微私域，不过大多是以二级入口或者更深一级的入口进行呈现。

比如招行是在饭票的二级入口进行了展示；还有其他行是在城市专区进行了展示。

bannar位展示导流在不区分客群的情况下可以做规模化导流，但显然并不符合客群精细化运营的战略。所以如果某行要做bannar位来导流，就要考虑到自身客群经营的需求。

二、公众号导流

公众号是很多行业导流的重点渠道之一，但不适用于所有银行。

首先，我们看到招行只有信用卡公众号设置了导流入口，与掌上生活互相配合共同形成了两大导流入口，因为都是泛客群，所以就不存在社群的分层运营。推送的运营内容只要符合普适性需求即可，比如招行的两大产品饭票和影票成为了运营主力。

其次，如果公众号已经搭建了完善的标签体系，与行内数据打通，也可以通过标签进行客群的精细化推送，此时公众号也不失为一种较好的导流渠道，此类方式多用于属地分行，在此前服务的某一分行就是通过公众号为支行赋能，迅速搭建起本地化私域社群。

三、营业厅网点布置台卡

说到营业厅网点的线下导流，感觉是不是很像很多行业的门店引流呢？

银行网点设置台卡可以引导前来网点办理业务的客户加入企业微信，相对来说会更容易一些。

甚至可以通过一对一的线下沟通时，引导客户添加企业微信，在服务的客户中有理财经理在客户排队间隙，引导客户添加企微。

不过并非所有银行都适用，不在一线还真不太了解一线的情况。服务的一家银行的线下网点有一半客户属于管控客户，那这样就不适合通过布置台卡的形式导流。

另外一种情况就是目前前往线下办理业务的客户年轻人比较少，年轻人大多选择线上办理，除非是必须在线下办理才会去网点，所以线下导流可能会以老年人居多。

四、线下进企

线下进企是进行代发客户导流企微的绝佳方式，针对代发企业设计好相应的权益，做好进企前的准备，通过权益吸引客户进入私域。

在帮助某家银行做进企的案例中，3天的进企活动邀请了五百多代发企业员工进群，实现产品销售几千万的效果。

线下进企可以实现线上线下联动的效果，比如可以通过设计银行APP端的代发企业活动链接，通过线下客群经营带动线上APP的活跃，享受线上代发权益，引导客户探索更多玩法。

通过线下活动导流客群进入企微私域，通过线上的持续经营拉动资产的提升。

而且，线下的裂变效果会更好，比如设计任务奖励，邀请同事参与活动获得相应礼品，几乎可以渗透整个企业的员工。

五、个微导流

个微导流包括个人微信导流、个人微信群导流。实际上银行的活跃客户基本都留存在了理财经理的个人微信中，那为什么要导流到企业微信呢？个人微信不是一样可以经营客户吗？

这里要讲一个故事，我有个朋友他是某银行的理财经理，银行的工作任务繁重，个微的客户一旦多起来就出现了健忘症，不是忘记回复客户问题，就是周五约好了客户周一又忘了，管理的客户有限，而且很难做有效的客户增长，更别说精细化运营来提升客户周期价值了。

而企微作为数字化运营客户的工具，不但可以规模化运营客户（单个企微可以运营2万人），还可以打通行内重要标签了解客户画像做精准营销，提升转化效果。

所以针对个微和个微社群成为导流企微的流量入口之一，会是银行企微运营时代的重要抓手之一。

随着银行场景化营销的深入，行内场景与企微之间的结合将是改变客群经营模式的重要突破口，行内搭场景，企微做客群经营。

建行通过企微总分运营触达客户1100万，招行作为先行者已经通过企微私域社群做客户的全面覆盖，企微私域运营已经成为银行业内的统一认知。

六、外呼+企微主动添加

外呼不止是在电商行业流行，在银行业同样非常关键。外呼与企微的主动添加简直是天作之合，我们要知道，企业微信主动添加客户后的通过率是很低的，因为只会在客户的微信服务通知中显示，很容易被忽略。

纵观整体行业来看，通过（智能）外呼的形式平均客户通过率在5%，达到10%已经是十分优秀了。

但在银行业逻辑就不一样，服务的客户中外呼+企微主动添加的客户通过率基本维持在60%-80%，如果在50%以下肯定是不合格的，当然也跟行业有关系，银行天然具备强信任感。

由于外呼的高通过率，无疑成为企微导流的重要渠道之一。

但这里有个重要前提，一定是企微在行内部署后具备了比较完备的客户管理和营销属性，在此前提下进行高质量的外呼导流才能实现闭环。

如果没有这个前提就通过规模化的智能外呼导流，将会给后续的工作带来沉重的负担，就打标一项一线的理财经理就受不了，还不说组织的推动问题呢。

以上就是针对银行业导流企微的6种常见方式了。

有道无术术可求,有术无道止于术。具体如何选择还要针对具体的客群和经营战略去规划具体策略。

作者：刘飞

来源：飞诉增长。

移动互联网人口红利见顶，流量费用高昂，转化越来越难。而另一方面，私域流量概念火爆，企业不仅仅重视品牌，也更重视转化，要求品效合一。

这两年大家都想解决【流量少、流量贵、流量假】的问题，常说“公域流量靠抢、私域流量靠养”。无论是抢还是养，流量增长的核心是社交关系的建立。

而企业微信则是构建这种社交关系的首要选择，也成为众多企业构建私域运营最强有力的载体。我之前做的案例拆解，几乎所有的企业都是用企业微信做私域运营，甚至有人说，只要做好企业微信，就能做好私域。

而企业微信与个人微信有哪些不同呢？企业微信需要养号吗？企业微信封号的情况是什么？如何应对封号问题？如何解封？我将这几个问题整理成了这篇文章，建议收藏。毕竟，用企微做私域，养号是第一步，第一步走得稳当，才能走得更长远。

一、企业微信与个人微信的不同

企业微信主要有以下三个核心优势：

1. 最主要还是合规风险性（封号等会对企业造成较大损失）
2. 客户资产管理（非常适用于自有流量的大品牌）
3. 批量运营效率更高（养号成本更低，账号容量更大）

对于没有私域运营的品牌，企微还是首选。

不是纠结要不要做企微，而是以什么姿势最大发挥企微的价值

如果把企微跟公众号、小程序真正的打通，实现标签、数据、运营策略的互通，结合实际业务场景和用户偏好，能够把企微的价值发挥到最大。

1. 人设打造

企业微信是以企业的名义，会带有XX企业的字样，从一定程度上实现了企业背书。所以企业微信与个人微信最主要存在的差异是在品牌背书+每日朋友圈+朋友圈聊天记录+朋友圈双向互动能力四方面：

这里面针对品牌背书、每日朋友圈、朋友圈历史记录以及朋友圈双向互动就不一一解释了，大家对照表格就可以看清楚。

总的来说，人设打造是私域打法中至关重要的一环，决定了目标用户和选品的效果。而由于企微的朋友圈限制、强品牌标示，导致企微的使用场景会跟个微私域差异巨大：

2. 引流阶段

引流是私域运营的第一个环节，没有高质量的引流，整个私域运营就无从谈起。

我比较认同一个观点：“企微不是红利，企微是吃红利”，对于自带稳定流量来源的品牌而言（如包裹流量、线下门店流量），企微是非常非常有红利的。但是对于没有稳定流量的品牌，企微几乎没有红利可言。

通过企微工具引流，把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边。再通过精细化运营来拉用户的复购（复购率、复购频次）、关联购买是非常有效，而且可以看到立竿见影的效果。

我们从加粉、粉丝去重、活码、打招呼和关键词回复这五个维度分析，我将各部分做成了表格，大家可以自行参考。

（1）加粉+去重+活码

第一，企微和个人号都支持加粉到个人号和群，差异不大。企微主动添加外部用户时，会以一条企微客服消息通知的形式告知用户，而不是在通讯录中显示小红点，添加通过率极低。

第二，去重功能不错，企微提供粉丝查询的接口，可以通过技术开发来实现粉丝去重，尤其是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号；同时支持把重复用户移除群聊。

（2）加粉限制

虽然，企业微信防封能力更强，但同样也存在一些限制，假如忽略也会白白丢失一部分用户，在这里我也做了一个表，方便大家查看。

（3）招呼语+关键词回复

自动招呼语是与引流衔接最紧密的一个环节，根据引流场景来分别设置对应的场景化招呼语是运营的一大刚需。

另外，关键词回复是用户权益交付、用户打备注/标签以便分层运营的关键手段。因此，能够自带关键词回复也是提升运营效率的刚需能力，但目前个人号的关键词回复只能通过第三方工具来实现。

3. 日常触达

引流阶段完成后，就是日常对用户的运营和触达了，也是运营的重头戏，大家最关心的话题。用户的触达方式非常丰富，可以分为以下几个方面：

二、关于养号

经常有人会问：企业微信需要养号吗？

当然要，肯定要。

1. 企业微信养号的作用

（1）避免账号被封禁

虽说企业微信可以名正言顺用来做营销，但也会有限制频率和力度，更禁止用于做欺诈和售卖不合法的产品。这些都会导致帐号被封禁，情况严重的会导致企业的整个账号都被封禁。

（2）获取功能权限及提升限制上限

虽说企业微信的好友数量理论上没有上限，但实际上它的客户联系功能是分级开放的，需要达到一定程度才能申请扩容，满足条件的企业微信号才可以获得相应权限。

（3）提前储备账号

每个企业微信账号本身有好友数的上限，每日被动添加和主动添加的上限也不一样，如果客户规模逐渐增大，可以做好提前规划。

2. 企业微信养号方法

（1）实名认证

企业主体实名认证，企业微信号实名认证。

（2）个人微信

用高权较重微信号注册企微号，需保证个人微信号是无风险的账号。

（3）日常活跃

活跃度十分重要，一定要利用起来!可以从以下三个维度来活跃用户：

1. 功能使用：使用日报、考勤、审批、汇报以及客户朋友圈、直播、微文档等功能；
2. 客户沟通：注重对客户的回复率以及互动率；
3. 日常聊天：公司员工相互之间，以及公司的企微群要保证每天有聊天。

（4）开通企业微信支付

使用企业微信进行转账，付款，发红包或抢红包，可以提高权重。

3. 注意事项

（1）不要将绑定不同企业微信号的个人微信，全部使用一部手机微信多开

比如企业为了降低养号的成本，使用同一部设备多开十几个微信号，并且连接相同的WiFi，在这种情况下很容易被官方判定违规而被封号，尽量在不同的WiFi下使用企业微信，外出时也可以抽空把企业微信拿出来在企业群里适当发送消息。

（2）合理营销

企业微信的使用与个人微信相同，也会因为通过率、投诉率、删除率而受到影响，所以一定要合理利用企业微信来进行营销。

（3）拒绝黑产灰产

企业微信都是企业的法人进行实名认证的，任何基于企业微信的灰黑产业，都十分容易被官方实名定位，遭到封杀企业主体级别的处罚。

4. 关于封号

3个表现判断企业微信账号（高危） /受限：

1. 不能发送好友申请，受限时长一般为12-24小时，权重越高，受限时间越短。
2. 不能主动或被动添加微信好友，受限时长般为12-24小时，权重越高，受限时间越短。
3. 企业主体下部分或全部成员的好友添加功能受限，受限时长一般为24-48小时 ，权重越高，受限时间越短。

4个高风险动作/容易引发企业微信封号：

1. 使用未经腾讯许可使用的第三方工具，如多开、批量加好友、无限群发等。建议使用第一梯队SCRM官方合作伙伴提供的工具和服务。
2. 频繁注册、批量注册、滥用多个企业微信账号、盗用和伪造他人身份信息进行注册、买卖企业微信账号等。
3. 在使用企业微信的过程中，发送包含色情、暴力、赌博、欺诈等违法信息的内容。
4. 包括但不限于涉及反对宪法确定的基本原则、社会主义制度、危害国家统一、主权和领土完整、 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等政治类信息。

3个低风险动作//可能引发企业微信封号：

1. 频繁给用户发广告，发送骚扰类内容，引起用户反感，被客户投诉、拉黑。
2. 使用夸张、奖励、诅咒、威胁等性质的言语引导客户分享内容。
3. 滥用添加客户功能，频繁加好友，比如注册不到30天的账号，一分钟内被超过60人加好友，或一小时内主动添加的联系人超过40人。

三、封号惩罚

1. 初阶：限流降权

一般是引流达到临界，导致暂时性限制添加好友与主动聊天等。

2. 中阶：封禁员工号

一般是因为诱导客户刷单、返利、发圈而被封；或者个人微信因为其他原因被封，导致企微被牵连受影响。

3. 高阶：封禁企业主体

一般出现多次触犯界限、或大部分员工号被封、涉及灰黑产等。

四、企业微信解除封禁的措施

1. 初阶：限流降权

初阶限制不需要寻找官方做处理，等待24小时或者3×24~7×24小时。注意不要持续性触犯规则，不然也会使员工号被封。

2. 中阶：员工账号被封

当内部员工账号触发规则导致企业微信账号被限制使用，而不是永久性封号时，则被封账号可以进行申诉。

如果多个员工号被封，可能会上官方敏感名单，在敏感名单内，无论如何操作都会进行高风险检测。

3. 高阶：企业主体被封

当企业主体账号被封进行申诉解封时，要准备好营业执照、法人身份证、企业盖章授权书等资质，同客服联系，进行在线申诉解封。

4. 员工企微帐号被封，会影响公司吗？

会根据影响恶劣程度以及企业的实际使用情况进行处理。

注：根据官方实际运行数据，极少出现因为个别成员的使用问题导致整个企业的企业微信帐号被封禁。

最后，利用企微做私域运营的过程中还要持续养号，建议大家根据实际的使用情况，逐步调整一些不规范的操作，保证所有的企业微信账号都能够正常使用。

作者：私域深度运营

来源：私域深度运营

一场新冠疫情，彻底让众多企业意识到私域流量的重要性。“企业微信”也借此开始发力，上线至今，不断完善基础功能和服务体验。

现在只要你稍有留意，会发现像麦当劳、星巴克、孩子王等品牌，都在用企业微信搭建私域，挖掘价值。

甚至有人说，只要做好企业微信，就能做好私域。虽然有些夸张的成分，但从实际来看，企业微信在私域这块确实势不可挡，成为企业做私域的首要选择。

也经常会有企业来问我们：企业微信是不是无风险？亮点功能是什么？需要养号吗？到底能加多少人？

针对一些被问的最多的，最重要的问题，我也都整理在一起，希望对你有所帮助，建议你先收藏。

关于加好友数量，具体来看三个方面的区别：

1）好友总量

个人微信的添加上限是5000人，超过3000以上会限流。

企业微信的单号添加的初始上限是5000人，扩容后最高是2w人。

此外，企业可添加的总数是无上限的，但是有条件限制。具体可以在企业微信里「工作台」-「客户联系」- 右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口，查看详细的客户联系容量规则。

2）每日主动添加好友数量

个人微信：30-40人，限制时间在24小时。

企业微信：60-300人，需要注意新号每日不要60个请求，老号不要每日超过100个请求。要保证一定的通过率，不然账号会被降权。

3）每日被动添加好友数量

个人微信：150-180人，限制时间在24小时。

企业微信：500-5000人，需要注意新号每日被添加不要超过500人，老号最好不要超过1000人。出现无法添加的情况，要及时停止休息一段时间。

其他一些添加方式的区别，具体可以看下图。

关于养号

经常有人会问：企业微信需要养号吗？

当然要，肯定要。

高权重的账号，不仅能稳定地加更多的用户，也能让账号本身更安全，保护企业的客户资产。所以我们需要一些运营手段来“养号”，提升账号的权重。

那么企业微信要如何养号呢？

1）提升企业的权重

• 企业通过企业微信的主体认证
• 开通企业微信支付功能，尽可能使用企业微信的支付、发红包功能

2）保证账号活跃度

• 选择高权重的个人微信注册企业微信号
• 企业微信内完成个人实名认证
• 正常使用上下班考勤、审批、汇报等功能
• 多与内部员工及外部客户进行聊天沟通，保持一定频率

3）花钱提权

• 有需要可以额外付费购买「会话存档」功能
• 购买使用企业微信的考勤机
• 购买企业微信的付费应用

4）注意事项

• 绑定企业微信的个人微信，要避免敏感操作，如用一部手机多开微信
• 发布的内容要避免黄赌毒等政治相关的敏感话题
• 不要使用外挂软件、恶意诱导分享的功能
• 合理营销，避免夸大虚假宣传，注意宣传频次

03 关于封号

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制，有3个原因：

1）绑定企业微信的个人微信出现了问题

如果个人微信出现违规被封，会导致企业微信也受到影响。

2）企业微信被用户投诉

如果你的内容确实不合规，或是频繁骚扰遭到用户举报，也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

3）新号频繁操作，例如添加好友

尤其是刚注册的新号，不满1月的就开始频繁添加好友，很大概率会出现风险提示，受到封禁的处罚。

出现了封号怎么处理？

首先确认是不是误封，如果确认自己没有进行违规操作，就找企业微信客服查询原因，没有违规马上进行解封的操作。

如果是限流、无法添加好友这类初级限制，只需等待24小时，不要做任何操作，等的时间越久越保险，不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封，出现无法登陆的情况，需要立刻自查原因，避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信客服进行申诉。

亮点功能

介绍5个主要的功能：

1）标签功能

想要做好私域，做好用户标签必不可少。企业微信支持企业统一设置用户标签，个人设置标签也可以选择共享，还能实现自动打标签功能。

2）活码功能

企业微信支持多人活码和群活码功能。创建活码后，企业微信后台可以随时更换或添加二维码，避免同一账号和社群短时间内大量引流的风险，还解决了物料需要频繁更替的问题。

3）社群管理

企业微信群支持诸多功能，便于运营管理。如：

• 自动发送入群欢迎语
• 群关键词回复、关键词监控
• 支持自动踢出、防广告、防骚扰
• 群成员去重

以上的这些功能，个人微信群想要实现就必须借助第三方工具，会有很大的风险问题。

4）群发功能

企业微信提供群发到客户、群发到客户群、企业发表到客户朋友圈三大群发工具，可以实现按照标签群发和定时群发的功能。

5）离职/在职继承

企业微信可⼀键操作离职/在职客户分配。当有员工离职，不会带走他添加的客户资源，其他的员工可以自动接手离职员工的客户，有效保护企业客户资源不流失。

随着企业微信版本的不断更新迭代，相信后续会推出越来越多的功能，为企业的私域运营保驾护航。

如果是一直不能添加客户，就要看管理员有没有给你开通‘外部联系人’的权限；如果是以前可以现在突然不可以了那就要考虑是不是封号的问题。

2.企业微信收费吗？

免费使⽤，部分功能收费，如：会话内容存档功能，按购买⼈数和时⻓收费，1个⼈⼀年600元。

3.1个身份证可以注册几个企业微信？

⼀个身份证可以认证5个微信，每个微信可以开通⼀个企业微信。

4.企业微信能打开小程序吗？

需要跳转到个人微信进行授权，且个人微信和企业微信账号绑定需要一致。

5、企业微信可以转账或发红包吗？

可以。通常是从个人微信钱包内支付红包，也可以借助第三方软件功能实现从企业账号内扣款。

6、欢迎语包含哪些内容易导致受限？

设置的欢迎语包含“返利”、“红包”、“优惠券”、“签到”等关键词，非常容易被判定为营销号，直接发送链接也很危险。

7.哪些行为会导致企业微信账号受限？

注册30天内的账号频繁加好友；1小时主动添加超过40人；绑定企业微信的个人微信出现异常；进行频繁拉群的操作。

以上，希望对你有帮助！

作者： 晏涛三寿

来源：晏涛三寿

在2022企业微信新品发布会上，官方数据显示，目前企业微信已服务1000万家企业，有1.8亿活跃用户，与超过5亿微信用户连接。

这次发布会上，企业微信重点讲解了三件大事：帮助企业连接消费市场、连接上下游、连接信息与业务。通过连接，企业的业务会得到发展、协同更加方便、效率能得到提升、企业得到增长。

这一年，你有没有发现一个趋势，几乎所有的裂变活动（朋友圈、商城下单后引流、线下门店加好友送礼品），用户最终都会被引导到企业微信中，使用企业微信建立与用户的链接，搭建私域流量池，已成为共识。

那么，为什么大家都在选择企业微信这个赛道？企业微信到底有哪些优势？（已了解企业微信的朋友，忽略此处，直接看下面的玩法）

1、安全合规

2019 年，企业微信从 OA 赛道正式切入 CRM 赛道，同年微信官方大力打压黑灰产业，封杀营销号，企业微信成了官方推荐的私域营销工具。

企业微信能够与微信互联互通，带有「@品牌名称」的小尾巴标签，且不易被封号。最重要的是，相较于个人微信，更加稳定、安全。

2、高效营销

在初次接触用户时，企业微信自带个人欢迎语、群欢迎语；

在日常运营环节，企业微信有自动回复、快捷回复、活码、打标签等功能；

在触达用户环节，企业微信支持群发，而且可以一键群发、标签群发、社群群发等。

以上这些功能都是个人微信不具备的。

3、容量大

相较于微信个人号的 5040 好友量，企业微信的 2w 好友量是真的香；

单日主动添加60-100，单日被动添加200-1500；是个人号的主动添加30-40，被动不超过150的好几倍，对于大品牌大流量来说，可以极大节省很多号的人力和资金成本。

4、客户资产化

以前，顾客是员工的个人人脉，员工走了就把顾客也带走了，有了企业微信，客户资源都能保留在企业上。员工离职或转岗，都可以通过离职继承、在职继承，将客户转接到新员工的通讯录里。

5、数据多元化

除了可以统计联系客户数量、社群数量外，还会记录员工与客户聊天的数量、回复时长、发送消息、客户流失情况、社群消息数量等多维度数据。

6、精细运营

企业微信有开放API接口，通过用户的UnionID，可以将公众号、小程序、H5等流量池的数据都打通，实现精细化运营管理。

了解完企业微信，更重要的一个问题来了，如何基于企业微信的增长为业务赋能呢？

今天我会将目前企业微信所有的引流方式都罗列出来，绝对是市面最全的！不管你以前有没有了解过或者有没有做过，下面的内容，可以帮你在不同的场景下，选择最适合的玩法。

我将企业微信的增长引流方式划分为3种：裂变获客、营销玩法、引流获客。

这个是裂变流程图，用户添加企业微信获取自己的专属海报，将海报分享给好友，邀请好友扫码为自己助力，助力人数达到商家指定邀请任务目标时，就可以领取活动奖品。

用户的助力好友继续邀请下级助力，从而形成裂变循环，商家实现用户快速增长的目标。

清楚了常规裂变流程，下面来看具体裂变玩法。

1、企业微信号裂变

适用场景：给企业微信号做增长，通过奖励机制吸引用户参与活动，最终把用户沉淀到企业微信的私域当中。

注意事项：企业微信号单日被动添加数量有限，老号在400-1500之间，做活动前提前准备多个账号，以免活动中流量流失。

2、企业微信群裂变

适用场景：给企业微信社群做增长，引导群内成员完成活动转发任务，轻松裂变N多个企业微信群。

注意事项：扫码入群群成员的上线是200人，不是500人；其次企业微信活码虽然支持1000人扫码，但用户参与活动时，需扫码两次影响体验，所以不建议在星耀裂变后台上传企微活码，上传社群二维码即可。

3、企业微信抽奖裂变

适用场景：用抽奖的形式为企业微信号做增长，利用人性的“赌”，用高诱惑奖品吸引用户参与活动。

3种抽奖玩法：

助力抽奖-用户每邀请一位好友帮自己助力，就可以得到抽奖资格；

任务抽奖-用户完成商家设定的任务后，才可以参与抽奖；

普通抽奖-用户可直接参与抽奖，无需邀请好友助力，多用于日常活跃。

4、企业微信积分商城

适用场景：用户通过添加商家的企业微信，以及邀请好友添加商家的企业微信来获取积分，邀请的好友越多，获得的积分就越多。当积分达到一定数量时，用户就可以到积分商城去兑换自己想要的奖品，在这个过程中，商家通过给用户发积分，获得企业微信好友数量的增长。

注意事项：商家不需要自己搭建商城，星耀企微SCRM系统里包含商城，可以直接使用。

3种获取积分的方式：

新人积分-成功添加商家的企业微信号，就可以获取到一定积分；

一级积分-邀请好友助力，当好友通过海报扫码，成功添加企业微信，即可获得一定积分；

二级积分-当用户A邀请了好友B为自己助力，B又邀请了好友C为自己助力，这个时候，A也会得到一定的积分，类似二级分销奖励。

所有的积分额度都由商家自定义设置，遵循的原则是，积分获取的难易度要和商品的价值有对等关系。

5、企业微信红包裂变

适用场景：用现金红包做奖励，吸引用户添加企业微信，是一种最直接、简单、高效获取用户的方法。

4种红包类型：

拉新红包-用户成功添加企业微信后，自动发送给用户的现金红包；

助力红包-用户每邀请一位好友帮自己扫码助力，就可以得到一个红包；

任务红包-用户需要完成商家设定的活动任务目标值后，才可以领取红包；

阶梯红包-任务红包的升级，商家不仅可以设置任务目标值，还可以设置多个任务；

这4种红包，根据活动场景，支持排列组合一起玩！

6、企业微信盲盒裂变

适用场景：以盲盒这种极具趣味性的奖励形式，吸引用户参与活动，最终实现企业微信裂变获客。

注意事项：所谓盲盒，就是在同样盒子放不同产品，并且盒子上没有标注，只有打开才能知道自己抽到了什么。同样的，盲盒裂变中用户完成任务，不是直接发送奖励，而是让用户在线开盲盒，开到什么奖品则领取对应的奖励。

7、企业微信1元解锁

适用场景：以低价解锁奖品的形式吸引用户，并通过分享传播来帮助商家快速实现精准获客。

精准获客：一场裂变活动参与的用户主要分为3类，目标用户、路人（帮忙助力的）、奖品党（目的只为获取奖品），通过一元解锁可以有效过滤掉只为奖品，以及对活动不感兴趣的用户，和普通的裂变活动相比，用户更精准。

8、企业微信+公众号双重裂变

适用场景：一场活动，实现同时为企业微信、公众号做增长。

注意事项：助力好友除了添加企业微信外，还需要关注公众号，完成这两个动作才算助力成功。

9、企业微信线下核销

适用场景：适合有线下门店、线下商场、线下机构的企业。

注意事项：不管是做企微号裂变，还是企微群裂变，亦或是抽奖、盲盒、一元解锁等等，都可以通过企业微信裂变获取线上流量，用核销兑换的方式引导用户到店，完成付费转化！

10、企微号+社群裂变

在活动过程中，推送企业微信群的入口，引导用户进入社群，完成拉新+转化闭环！

活动案例：元气森林

活动规则：邀请40位好友助力，得一箱气泡水

社群转化用户：

根据标签给用户发送不同的营销内容，将参与活动的用户引流至社群。进入社群后，首先会发出一个新人5折券，引导用户进入元气森林小程序商城，购买指定产品。

除了5折券外，还有代金券、折扣券，根据节日、产品上新、产品套餐等契机轮番上阵，再加上优惠时效的限制，刺激用户快速下单，转化购买。

11、企微号+小程序裂变

适合有小程序商品商城、或课程商城的企业，为小程序做定向精准引流。

活动案例：唯品会

活动规则：邀请8位好友助力，领电动牙刷一个；邀请20位好友助力，领美容导入仪一台。

为小程序引流：

活动中、节假日、大促日等，给用户推送唯品会小程序商城，引导用户进入小程序，为小程序定向引流。

12、企微号+卡密裂变

适用场景：

想要引导完成任务的用户去自己的商城，就可以选择用卡密奖励的形式，用户领取卡密后去商城兑换领取奖品；

课程平台，将卡密发给完成任务的用户，用户拿着卡密去平台兑换付费课程。

13、企微群+企微号裂变

适用场景：同时给企业微信群+企业微信号做增长。

注意事项：用户的助力需要同时完成添加企业微信号、进入企业微信群两个动作，才算助力成功。

14、企微群+抽奖玩法

适用场景：日常活跃社群，给群成员发福利

群内成员可参与抽奖活动，且仅限当前群成员参与，抽奖链接不支持转发，有效提高社群活跃度。

15、企微渠道活码

渠道活码是一个动态二维码，除了能够将客户自动分配给不同的员工外，还可以

1、统计不同渠道引流数据

2、不同渠道设置不同的欢迎语

3、自动给扫渠道码的用户打上对应渠道标签

4、活码一旦生成，永久有效

16、门店活码

用户扫描门店活码后，系统会基于GPS定位，自动匹配用户进入就近门店粉丝群，或添加就近门店工作人员企业微信号。

1、精准度高-GPS定位，可精准到30m；

2、自动匹配-根据用户当前位置，自动匹配离用户最近的门店；

3、精准引流-为不同门店吸引精准用户。

17、批量加好友

当手里有一批客户联系方式时，就可以使用批量加好友的方法，高效快速的添加客户到企业微信里。

客户手机号导入系统后，将客户分配给员工添加，员工在企业微信接到分配的客户后，一键复制批量添加好友。

企业管理员可在后台清晰的看到客户的添加状态，是已成功添加还是未添加，无需再次进行排查。

18、多账号矩阵增长

裂变活动，渠道码引流等环节，都可以使用多账号矩阵的方式，给多个企业微信成员号拉新。

系统会记录每一个成员号的拉新情况，以及所属当前成员的用户详情。

19、无缝对接引流有赞商城

在企业微信+公众号的裂变活动中，支持无缝对接引流至有赞商城。

不同的用户进入有赞商城显示的价格不同，比如完成任务的用户进入有赞商城，1元购买；未完成任务的用户，30元购买；

其次，活动过程中会自动给用户打标签，且这些标签会同步至有赞商城后台。

以上19种引流方式中，如果你想要快速的增长，一定首选裂变获客的方式。利用已有的种子用户，实现“老带新，新带新”，获取大量目标用户。

当然做增长，一定会遇到封号问题，作为操盘手，你必须清楚什么样的操作有可能引发封号，以及封号了如何快速解决。

处罚政策：限流

解封措施：初级限制不需要寻找官方做特殊处理，等待24小时或者7×24小时。需要注意的不要持续性触犯，否则也会导致员工号被封。

封号原因2：我们绑定企业微信的个人微信号，出现了违规操作。个人微信账号被微信平台封禁，会导致我们的企业微信也受到影响。

处罚政策：企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响）。

解封措施：将个人微信进行解封，解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封（1天、7天、15天）。但若影响恶劣，不排除将直接封号，甚至封禁管理员帐号以及企业帐号。

封号原因3：企业微信发送骚扰内容，以及恶意添加外部联系人。如频繁给用户发送广告营销信息，引起用户投诉、拉黑等。

处罚及解封措施：

发送骚扰、诱导内容处罚：阶梯式处罚

首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封；

再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封；

第三次违规将永久禁止使用互通功能。

注意：但若已造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员帐号，甚至封禁企业帐号及管理员帐号。

封号原因4：使用外挂、恶意频繁注册、发送网络刷单类内容、发送侵权类内容、发送色情、暴力、赌博、涉黑、欺诈内容。如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等。

处罚政策：永久封禁该成员帐号

不可解封：切若影响恶劣，会同时封禁管理员帐号以及企业帐号

除了要避免以上动作外，活跃的使用企业微信是根本，账号的使用情况决定了账号的权重，权重越高单日被动添加的用户量越大。比如大多数账号一天只能添加五六百，但高权重账号可以添加1500。

新账号，必须经过养号后，才可以投入到裂变活动中使用，如何快速养号，可以从4个维度操作。

① 实名认证：企业主体实名认证，企业微信号实名认证

② 个人微信：用高权重微信号注册企微号，保证个人号是无风险的账号

③ 日常活跃：活跃度至关重要 ，一定要用起来！可以从下面三个维度来活跃用户

功能使用 ：使用日报、考勤、审批、汇报等；使用客户朋友圈、直播、微文档等；

客户沟通 ：注重客户回复率和互动率；

日常聊天 ：公司员工之间，以及公司群要每天有聊天。

④ 开通企业微信支付：使用企业微信转账，付款，发红包或抢红包，提高权重。

以上就是企业微信引流方式，及封号问题的合集！

作者：星耀裂变

来源：星耀裂变

2020年新冠疫情，彻底让企业意识到私域流量的重要性，此时，“企业微信”也开始借势发力。

如今80%的500强企业都在使用企业微信，通过它实现企业与用户的连接，搭建企业私域流量池。

你要是稍有留意，会发现像瑞幸咖啡、麦当劳、星巴克等品牌，已经在企业微信搭建私域社群，挖掘价值。

当然，大品牌有大品牌玩法，小企业有小企业的套路。那该如何从0-1搭建企业微信私域流量池，今天的文章就整理一份操作指南给到大家。

一、0-1搭建企业微信私域流量池

关于企业如何注册企业微信就不详细介绍了，可以直接登陆官网进行申请。在企业建立好企业微信之后，就可以考虑如何搭建企业微信私域流量池了。

这里我总结了6大步骤：设置员工信息-建立社群-引流社群-社群运营-用户分层-风险管控。

step1：设置员工信息

企业微信的定位是让每个员工都成为企业服务的窗口，因此员工对外展示的信息十分重要，主要可以设置两个方面：员工名片和自动回复。

1）员工名片

企业微信的对外名片是客户对员工的第一印象，能够让客户了解到员工的职位、实名认证等信息。与个人微信不同的是，企业微信名片还能添加邮箱、官方入口、小程序入口等信息。

比如西贝的对外信息页展示了线上商城、会员中心、西贝外卖，掌门的对外信息展示了免费领课、0元领书、学习资料，极大提升了引流转化的效果。

2）自动回复

企业微信中可以设置自动回复功能，用户在添加企业微信好友时，第一时间可以收到自动回复的内容，了解企业的私域能带给他什么价值，极大地节省运营人员的时间。

step2：建立社群

建立社群除了常规的群名称、群公告以外，还有其他一些实用的功能需要设置，比如自动欢迎语、自动回复、防骚扰等。

1）自动欢迎语

优秀的社群欢迎语必不可少，可以给用户留下良好的印象，并快速了解社群。

企业微信可以实现自动欢迎语的功能，可以由管理员在后台进行统一的配置，用户进入社群后，第一时间可以收到欢迎语。

2）自动回复

自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。

管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。

3）防骚扰

社群管理员可以设置社群规则，防止社群成员发广告、刷屏、发敏感词。例如社群里设置了「加微信」的敏感词，如果有社群成员在聊天中发送了这个关键词就会触发自动踢人功能。

step3：社群引流

设置完员工信息和社群后，接下来就是如何将用户引流进社群。通常商家们都会从自己的线上公域或是线下门店进行私域的引流，主要有以下几种方式：

1）建立渠道活码

企业成员可以进入企业微信后台创建不同类型的渠道活码，将活码放置在公众号、电商包裹卡等线上渠道，以及线下门店、商场广告等线下渠道。

主要有两方面的好处：

第一，可以长期使用一个物料，一个渠道活码，后台可以随时添加更改不同员工的二维码。客户扫码的时候，会随机加到不同的员工微信，大大减轻了引流的压力，方便更多的客服去服务好每个客户。

第二，可以创建不同渠道的二维码，精准评估每个渠道的流量转化效果，后续可以决定追加哪个渠道的推广，做到精准营销。

2）裂变引流

裂变作为一种低成本、可持续的获客方式，利用用户的社交关系，引导用户老带新、新带新，是很多品牌做私域的重要突破口。

现在最为主流的裂变方式都是以企业微信为基础，例如社群裂变玩法，其基本流程是：

1、创建裂变海报

2、邀请A客户参与活动扫码海报，添加企业微信

3、企业微信自动发送进群邀请话术+进群邀请链接

4、A客户进群了解规则生成裂变海报

5、分享海报到朋友圈吸引更多用户进群

6、完成任务，社群自动提示领取奖励

3）区域活码

企业微信还提供了一种基于“客户地理位置”的入群方式，叫做“区域活码”。用户扫码后可以获取到他们的地理位置，然后为用户精确匹配距离他最近的门店店长企业微信。

瑞幸、周黑鸭等企业就是通过这种可识别客户地理位置的门店活码，将客户都添加到附近门店中，再结合营销活动，将用户引流到线下门店。

当然，企业微信的引流方法，除非以上几种还有其他方法，以上仅供参考。

step4：社群运营

用户进入社群之后，我们就要想办法做留存，提高用户活跃度。通常可以采用发红包、群内签到、定期去重等手段。

1）群红包

群内发红包是活跃社群的重要手段之一，虽然个人微信群里也可以发红包，但是用企业微信发红包有两个好处：

第一，员工发红包是从公司账户内发出，解决了报销审核上的麻烦；

第二，后台可以统计出哪些用户领了红包，领了多少，方便了解具体用户活跃的情况。

2）签到打卡

群签到功能可以极大地提升用户的留存和活跃，可以根据用户的签到情况，判断哪个社群哪个用户最为活跃，然后进行重点培养。例如设置一个「30天打卡挑战」，连续签到30天后可以领取福利。

运营者只需在后台设置好签到关键词，签到积分，提醒时间等参数。当群内成员发送签到关键词时，会自动@用户提醒他签到成功。

3）定期去重

企业社群管理一大问题便是不相关的人或者竞品人员进入，运营者却没有办法分辨这些人。

此前微信社群并没有去重选项，使用企业微信进行社群运营，运营者可以定期检查重复加群的人，如果发现有异常，可以自主选择踢出群聊，对于维护社群非常有利。

step5：用户分层

我们说私域的本质就是经营用户关系，为了实现用户价值最大化，挖掘他们的终身价值，核心就是用户分层，针对性、精细化运营。

而用户分层的前提是建立大量的用户标签。通常可以从渠道来源、用户等级、人口属性和消费信息这四个标签维度进行打标签，然后再根据各自企业的不同进行标签的细分。

比如美妆品牌员工可以从以下几个维度给客户打标签：

• 根据渠道来源打标签：天猫客户、线下客户、淘宝客户、拼多多客户
• 根据用户等级打标签：VIP客户、重要客户、一般用户、新用户、老用户
• 根据人口属性打标签：年龄、身高、体重、婚否、职业爱好、性格特征
• 根据消费信息打标签：收入、每个月花在美妆的钱是多少、访问来源、浏览过哪些产品

在企业微信在手机端和PC端都可以随时随地给用户打标签，最主要的是，企业内的成员打标签都是共享的，一个员工打的标签其他员工也能看到，大幅提高沟通效率。

建立用户标签体系之后，根据用户分层策略，定期推送不同内容。例如在朋友圈、私聊、社群中都可以去做相应的侧重。

1）朋友圈

员工可以根据用户分层的情况，设置不同的朋友圈群组，发送不同的内容。

目前企业微信朋友圈1天可以发布3条，可以由管理员统一编辑，推送给所有员工。员工不需要单独编辑，只要一键确认即可发送，节省了运营人员的时间。同时后台还能看到每个员工是否发送，发到了多少客户的朋友圈内。

2）私信

企业微信里可以使用聊天侧边栏功能，在侧边栏中我们查看用户的等级、标签、备注等信息，方便员工针对性地沟通，尤其是转接其他同事的客户时，可以第一时间了解信息。

另外我们可以将高频的回复，提炼为快捷回复的内容，作为个人话术添加到侧边栏，回复客户问题时，我们可以快速找到对应话术并发送，提升运营效率。

3）社群

可以根据用户的标签，判断用户的画像，然后在社群内发送最为匹配的内容。也可以根据用户分层的结果，将相似的用户拉近一个社群内，进行更精细化的管理。

私域的本质就是做好用户的管理，到落地层面，就是需要这种更为简单高效的运营手段，帮助企业去实现精细化的管理。

step6：风险管控

除了提升私域运营的效率之外，企业微信还有一大优势，就是自身管理能力的提升。及时规避一些风险，对整体私域的运营是极有帮助的。例如企业微信中的会话存档、敏感词、离职继承等功能就很实用。

1）会话存档

对于一个公司来说，如果客服辱骂顾客、怠慢顾客，可能会带来公关问题，如果销售给顾客承诺了服务之外的内容，可能会带来额外的成本问题。企业微信可以开通会话存档能力，对部分员工的聊天进行存档，杜绝此类隐患。

2）敏感词

企业微信可以设置敏感词功能，有效规避相关风险，如特定词汇、邮箱地址、电话号码等。如果员工在与用户聊天中触发敏感词，将收到相应敏感词警告提醒，或直接无法发送该消息。

3）离职继承

员工离职可能是老板最头疼的问题，离职会带走一部分的客户资源，如果职员使用的是个人号，企业便没有任何办法追回流失资源。

在企业微信中我们可以使用离职继承的功能，在员工离职后，可以将其客户直接分配给其他的员工。对用户来说，也能继续得到企业的服务。

如今新客获取的成本越来越高，老用户的运营价值开始凸显，所以都说用户是企业的头号资产。只有在安全、低风险的前提下去运营私域，企业才能真正去做好私域这件事。

二、写在最后

上面总结了搭建企业微信私域的6个步骤，包括设置员工信息-建立社群-引流社群-社群运营-用户分层-风险管控，相信对你有所帮助。

如今企业微信逐渐替代个人微信成为私域流量的主战场。如果你还没有准备起来，重视起来，那就有些危险了。我一直信奉一句话：种一颗树最好的时间是10年前，其次是现在。

作者：晏涛三寿

来源：晏涛三寿

一、微信视频号背景

作者：丝路赞学院

来源：丝路赞学院

一、案例名称

完美日记企业微信私域营销

二、案例背景

完美日记大概是业内公认私域营销玩得最好（之一）的公司。

从个人微信到企业微信，基于新工具载体的营销迁移，完美日记如今在企业微信场景下，也已经梳理得相当顺畅。

所以，完美日记虽然不是知识付费/在线教育领域里的公司，它的私域营销玩法，个人觉得依然非常值得。也说不定，跨行业的玩法碰撞，会有什么新的想法。

本次案例拆解的部分，会专注在基于私域场景下，主要是企业微信号（朋友圈）和微信群两个角度，拆解完美日记在拉新，促活和转化上的玩法，也借助了微信小程序、公众号和视频号三个重要的载体工具。

其实完美日记在公域流量里的营销，也非常有借鉴性，比如效果广告和KOL种草。感兴趣的朋友，欢迎从你们业务相关的维度进行拆解，欢迎拍砖。

三、产品解析

1、产品优势

• 明确打造KOC，同一个私域IP“小完子”，是几百个个人微信号一致的ID。
  • 每天朋友圈，美丽生活和产品展示精修图
  • 每天群里秒杀活动，产品准备
  • 每周直播间主播带货，产品和直播准备
  • 每天社群文案，批量转化，微信号管理
• 私域的定位清晰：完成新客户的复购和承载暂时无法转化用户的池子。
  • 所以在线上线下完成首单后，都有顺畅的路径加入“小完子”的个人好友和微信群；
  • 以及如果在一段时间内未能完成转化，静默用户会继续被引导加到个人号再到群里，去激活静默用户。（这点未在思维导图里展示）
• 微信场景下各工具的顺畅衔接
  • 好友朋友圈：企业微信朋友圈，每天一条（发到客户的朋友圈）
  • 微信里内购买：群内小程序链接完成下单
  • 微信群里直播预告：一键跳转视频号完成观看，在视频号直接可以下单（另一种路径是：微信群发小程序产品预告，标题是直播专享，点进去可以从公众号文章跳转到视频号直播）

2、活跃和转化模型

• 多触点转化：低价抢购，扎实的产品降价营销（个人觉得，可以类比薇娅宠粉直播间，当然折扣不够低，以及直播次数少）

四、流量获取

1、私域的定位清晰：

• 完成新客户的复购和承载暂时无法转化用户的池子。
• 所以在线上线下完成首单后，都有顺畅的路径加入“小完子”的个人好友和微信群；

2、流量来源

• 如下，是线上线下完成首单后的触达。
• 在效果广告投放这块，其实完美日记也都把私域作为一个承接流量的兜底。只是从抖音、快手、小红书这些直播间里直接引流到微信私域里，目前被这些官方平台打压，所以应该不是未来私域流量的主要来源了。

五、活跃

1、低价抢购，扎实的产品降价营销

• （个人觉得，可以类比薇娅宠粉直播间，当然折扣不够低，以及直播次数少）
• 每天11:00和晚上20:00左右，两次整点秒杀
• 每周一次直播带货

2、“小完子”和“小美子”官方发布产品和活动，水军热群

• 活动前和直播前，会有水军针对性提问，进阶着官方号发对应产品
• 产品信息发布后，会有水军针对性讨论产品，交流使用体验，表达购买欲望

3、沉默用户激活

• 如果在一段时间内未能完成转化，静默用户会继续被引导加到个人号再到群里，去激活静默用户。（这点未在思维导图里展示）

4、“小完子”和“小美子”发布种草内容

• 美妆小知识：图文
• 变美小技巧：视频号

六、转化

1、微信群：转化的主阵地

• 低价抢购-秒杀：每天11:00和晚上20:00左右，两次整点秒杀，通过小程序
• 低价抢购-专场：每周2-4场专场抢购，会有完美日记和异业合作的产品发售。比如XX品牌专场，XX类产品专场。
• 预告直播带货

2、视频号：带货的新阵地

• 目前每周一场
• 未来：视频号也会有变美小技巧的内容（矩阵视频号），视频号之后可能也能实现流量到转化自闭环。

3、朋友圈：产品种草和KOC人设

七、亮点及可复用点

1、发好每一条朋友圈，打造KOC做IP人设带货。

2、微信私域里几个工具的布局，相互跳转逻辑。

3、消费领域注重选品和限时特价，做微信群带货。

4、根据目标人群的消费需求，异业合作产品，扩大可转化的产品池子。

八、待优化点

1、群活跃度还是个迷。目前看到的微信群活跃度，基本是官方的“小完子”和“小美子”两个官方号，和经常换马甲的三四个水军号出现的。所以，真实的转化率数据是否能有销售额的20%（这个业界私域交易的天花板），恐怕只能内部人才知道了。

2、企业微信天生对建立IP人设是不友好的，“小完子”如何在现有规则上更像一个真实的人。企业微信朋友圈规则如：新的好友看到企业微信号历史朋友圈，及每个企业微信号只能对固定客户每天发送一条朋友圈。个人体验下来，朋友圈基本每天都是种草内容，精修图其实会觉得有距离感，体验一个月下来，还没看到比较日常的朋友圈，整体还是觉得是很营销的一个号。

3、群消息基本全部是广告消息，我是适应了很久，才适应了巨多表情符号的群消息，群公告，如果我不是为了长久体验这个群，在第一周内我没被种草，我就会退群了。

九、个人思考

1、完美日记应该是近一年开始逐渐在视频号上下功夫。现在视频号也会有变美小技巧的内容（矩阵视频号），视频号之后可能也能实现流量到转化自闭环。

2、如何把完美日记私域里，从微信号，朋友圈，微信群，小程序，公众号到视频号这一套东西，拆解成多个阶段，各个重点，是从0到1要搭建私域的我要思考的。当然，直接拆解是消费领域，知识付费领域更要考虑是产品和用户的供需关系，消费领域这种多触点的方式直接照搬肯定是不适应的。

以上，感谢观看，期待拍砖。

作者：易观分析

来源：易观分析（ yiguanguoji）

众所周知，传统的微信裂变玩法效果逐渐式微，出于增长焦虑，需要新的载体承担裂变的重任，恰好，企业微信出现了。

企业微信是微信近两年重点推广的两个新流量生态工具之一（另一个是视频号），相比于传统微信有很多优势，很多科普文章都有介绍，笔者想解释为什么要用企业微信做裂变。

主要原因有两个。

第一，企业微信有很强的数据化与工具化能力，相比于微信号有更强的稳定性与更好的体验感，尤其是被动引流的稳定性，微信号已经赶不上，否则有很大风险。

第二，企业微信可以与公众号、企微群、小程序等进行功能关联，实现联合增长，微信号却不能与其他载体进行裂变功能关联，而且也没有稳定工具支持微信号裂变。

既然清楚了原因，接下来就是本文的核心内容：如何通过企业微信，实现流量的裂变增长？

一、适合企业微信裂变的诱饵

我以前说过，影响裂变的三要素是诱饵、玩法和渠道，而与群裂变、任务宝等已经流行多年且成熟的玩法一样，实物、课程、资料是最常用的三类诱饵，其中以实物的效果最好。

不过，实物并非企业微信裂变良好的诱饵选择，原因很简单，最适合企业微信的运营目的是留存和转化。

企业微信实质上是“企业版个人号”，依旧是一对一的场景，也是信任度比较高的场景，相比群聊、公众号有更强的私域筛选作用，适合做精准用户的维护和被动转化，不适合利用实物像公众号一样，给企业微信吸引泛粉。

另外，实物诱饵是有成本的，对于裂变就需要计算单个用户成本是多少，因为关注公众号对于用户的心理负担很小，所以任务人数会比较高，通常10-20人，1个粉丝不到1元。

相反添加企微的心理负担就高一些，用户很难为了十几块的东西发动那么多人加你，所以如果非要用实物作为诱饵，价格要低，任务人数控制在10人以下，人数高了，流量会不精准。

如果选择资料和课程作为诱饵，企业微信裂变会更容易被用户接受并开展起来。

原因也很简单，资料和课程的制造成本相对较低，裂变任务的门槛就可以设得很低，比如邀请3-5人，这对用户来说很容易接受，带来的用户也很精准，很像转介绍。

不过，只要是裂变就存在完成率的问题，企业微信裂变的完成率目前来看还比较低，除了诱饵的影响因素外，也与企业微信裂变的路径有关。

二、企业微信裂变的玩法路径

玩法可以说是研究裂变最多的方面，也是最容易被区别和发现的地方，我们往往根据玩法来判断这是不是一个新的裂变方式，会不会带来新的增长红利。

企业微信裂变也不例外，什么样的玩法适合企业微信非常重要，我总结了这样四个玩法。

1、客户裂变

所谓客户裂变，就是发动添加企业微信的人直接推荐给好友，这是非常简单的裂变方式，不过现如今的裂变都有很强的规模化与数据化的要求，必须借助工具将流程改造。

有两种经过工具改造后的好友裂变流程：

（1）流程一：添加企业微信->弹出话术和图文->点击图文->复制话术和保存海报->发送好友扫码->裂变循环->企业微信发送奖励

笔者最早使用的企业微信工具支持该流程，也是通过该工具开始探索企业微信裂变效果的，从用户角度来说，该流程有很大的认知难度，需要在弹出话术和图文描述上下功夫。

比如某头部机构在引导用户参加裂变时，首次触达话术里详细列明参与活动的步骤，图文消息也采用指引行动的文案，大大降低用户认知难度。

不过，用户要点击图文才能生成海报，这个步骤容易产生流失，虽然可以查询进度，但无法像公众号那样实时提醒，完成任务的提醒还会占据企业消息次数，还需要运营人员盯着，裂变的完成率大打折扣。

（2）流程二：添加企业微信->弹出话术和海报->保存海报->发送好友扫码->裂变循环->活动链接/公众号/企业微信发送奖励

这是目前较为合理、体验不错的企微裂变流程，大多数企微裂变工具都采用这个流程，因为整体逻辑与公众号任务宝非常类似，企业微信裂变也叫企微任务宝。

添加企业微信后，弹出活动步骤等文案内容，并附带海报，经常参与裂变的用户会很快了解并传播起来，效率和效果大大提升。

因为企业微信无法及时提醒任务进度，会在新人首次消息里插入一种链接，用户打开后会看到邀请进度、邀请明细、邀请排行榜等。

不过，有的工具会添加关注公众号的入口，目的是利用公众号进行消息提醒，有的工具则会像流程一那样，提供阶梯任务说明与海报生成入口，目的都是提升企微裂变完成率。

2、企微+公众号裂变

企微裂变的一大弊病就是无法像公众号一样有实时的进度提醒功能，于是有的企业微信工具提供商就想办法改造了裂变路径，将关注公众号嵌入裂变循环。

具体流程：关注公众号->弹出话术和企业微信->添加企业微信->弹出话术和海报->保存海报->发送好友扫码->裂变循环->公众号发送奖励

在该流程里，用户要同时关注公众号和添加企业微信，从用户体验上来说并不友好，存在很大的流失风险，虽然有人说同时完成两个动作的概率在90%以上，但这取决于活动的吸引力，并非稳定数值，活动如果不好，50%以上流失都是正常的。

有的工具会提供另一个路径，就是在关注公众号后直接获取海报，好友扫码后可能只关注公众号或添加企微，之后再添加其他来完成助力，比如添加企微后可以在链接里关注公众号。

该路径虽然把传播节点提前，但增加了助力难度，并没有解决根本问题，因为用户以为只扫一个码（该路径还弹出海报引导分享），这时告知关注公众号或添加企微才算助力成功，会有种想打人的冲动。

所以，实现企微和公众号同时增长的裂变玩法固然很有创意，但对裂变诱饵提出了更高要求，也增加了流量筛选力度，非常适合高净值用户的裂变增长（转介绍）。

3、企微+企微群裂变

该玩法很少有案例诞生，甚至很多人不知道企业微信可以与企业微信群实现功能联动。

具体路径：添加企业微信->自动拉企微群->群内发邀请链接->点击链接->保存海报->发送好友扫码->裂变循环->企业微信群/企业微信发送奖励

有少数第三方工具实现了该玩法，但问题比较大，核心点在于添加的第三方企微，不是企业自己的企业微信，企业拥有的是企业微信群，需要企业把群内用户引到自己的企业微信上，这样既麻烦又伤害用户。

所以，要采用这类玩法就需要企业自研，因为企微好友和企微群属于流量资产。我其实很看好这个玩法，拉新、留存、转化三种运营目的兼顾，期待有案例出现。

4、企微群裂变

这是最容易理解但却很少见的玩法，它是已经成熟的微信群裂变的延伸，但到目前为止还没看到有工具可以完整实现。

具体路径：进入企业微信群->机器人发布话术和海报->保存海报->发送好友扫码->裂变循环->企业微信群/企业微信发送奖励

实际上，企微群裂变的一大难点是无法审核，基于企微的自动回复功能就可以解决，所以只要第三方工具提前设好活码和入群话术，用自动回复进行审核，裂变就可以跑起来。

三、企业微信裂变的运营重点

最后额外总结一下裂变运营上的重点。

第一，设计账号矩阵。与公众号类似，很多工具支持多个企业微信一起裂变，既能帮助分担风险，又能实现规模增长，一举两得。

第二，注重埋点转化。裂变被动转化0-9元课，转化率10%以上，所以在设置工具时，首次消息、邀请提醒、完成提醒等都可以加入课程报名链接。

第三，及时触达客户。企微支持群发，可以第一时间通知往期裂变用户参加新活动，也可以提醒未完成裂变用户继续邀请，更可以将所有用户一键拉群，集中转化。

企业微信还处在不断进化的阶段，相信会有更多的裂变玩法诞生，作为增长人，要时刻关注这样的趋势，把握每一波红利，赋能业务，逆向增长。

作者：野生运营社区

来源：野生运营社区（dugu9bubai）

在企业微信最新的3.1.6版本中，更新了视频号相关的内容，也是大家一直以来的诉求：企业微信终于支持收发视频号消息，也可以通过群发助手将视频号内容发给客户和客户群，甚至可以一键转发到客户朋友圈。

于视频号而言，这意味着多了更多微信外入口和场景，打开了站外流量引流的可能性；于企业微信而言，如今企业化的传播更倾向于视频内容，也有不少企业申请了官方视频号，二者的互通可以让企业进行更有效的传播。

那么，有了这个新能力，企业到底该怎么做呢？产业新经济（yinghoo-tech）通过体验和测试，总结了出了几个方法。

01、视频号新的流量增长池

经测试，企业微信只支持查看视频号内容，而不能查看视频号直播，在播放层面企业微信中都保留了微信里的功能特性：

浏览形式方面：与微信里无异，并且打开后，除了默认的原始尺寸界面以外，还可以对视频界面进行放大甚至是全屏观看。同时，企业微信中打开视频号也同样支持脱离原浏览设备对外进行投屏。比如电脑、ipad、大屏幕等影视设备；

基础功能方面：对于时长比较长的视频内容，可以进行加速跳转，将视频的浏览页面放大时，我们会发现最底下有15秒的向前或向后调节。同时放大后，还会出现音量按钮，一键可将音量关闭；

分享方面：企业微信用户不仅可以利用群发功能发给全部客户和客户群，还能够一键分享到客户朋友圈和同事吧，比在微信中分享要更方便。

我们发现企业微信里的视频号和微信中的视频号最大的不同，在于账号体系为打通，用户只能看不能评。

当把视频号内容分享到企业微信中，企业微信用户只能浏览观看，但不能点赞、评论、收藏，但企业微信用户的浏览算作一个站外的播放量计入视频号内容的总播放量中。

产业新经济（yinghoo-tech）推测，用户能看不能评的原因应该是视频号的账号只打通了微信账户，与企业微信账户并未打通，不过既然能计入播放总量，即便不能点赞评，多分享给企业微信用户也能够拉到更多的站外流量。

这就给企业提供了一个新的思路，在站外薅流量。

毕竟截止到2020年底，企业微信中已有1300万企业服务者通过企业微信对外提供服务。活跃用户数已达到1.3亿，企业通过企业微信服务的微信用户数达4亿。1.3亿的活跃用户成为了视频号新的流量增长池。

举个简单的例子，比如用企业认证的视频号发布了一条视频宣传内容，通过企业微信分发给用户，会带来双重认证的传播，更专业可靠，或者员工通过转发到客户朋友圈覆盖到用户，如同朋友圈广告的即时感，视频号下方直接挂载企业的微信小商店，能够产生最直接的转化，一条通过企业微信卖货的链路就完成了。

02、企业微信给视频号带来了多少入口？

本次功能一经推出，便有不少人纷纷惊叹：“这以后产品介绍，可能非得有个视频不可了。”

在随意问了几家企业后，我们发现，企业普遍都对这个功能非常期待。原因不难理解，小小包麻麻CEO贾万兴就曾对我们表示，图文、视频、直播这三种载体按照排序，越往后的成交效率值越高，但是直播对于直播人的临场发挥能力考验较高。

而排在中间的视频，对用户的影响力和感染力强于图文，同时又不想直播那样非常考验临场发挥能力。因此，企业们对其欢呼雀跃就不难理解了。由此也可以推测，该功能上线后，企业的产品内容传播中，视频的占比比重会越来越高。

与此同时，对于视频号而言，企业微信的“加持”，意味着多了一个企业“认证标签”，以及更多的入口。

先来说说“认证”这件小事。由于企业微信用户名字边上都会有个“@企业名字”的标识，和微信互通的场景里，都有企业官方认证、背书的意味在。转发视频号内容，无疑也有这个功效，无论是企业客服，还是销售人员、亦或是其他岗位的员工通过企业微信和微信的互通能力，和企业外部联系时发送视频号内容，都是对视频号的一次“官方”传播。

再来说说入口这件大事。借助于企业微信和微信互通能力，本次视频号“搭载”企业微信的“快车”，也一次性多了三个入口：

• 企业微信和微信的对话框；
• 企业微信和微信互通群；
• 企业微信朋友圈。

盘点一下视频号在微信生态内的入口，会发现它已经在微信内大多的主要场景都占据了一席：直播和附近、对话框、群聊、朋友圈、公众号文章。除此之外，前阵子视频号和微信公众号可以“相互绑定”，虽然没有在公众号上直接给视频号入口 ，但绑定后可以在主页上相互露出，已经可以实现公众号和视频号互导流量的作用。

毫无疑问，企业微信和视频号的本次“联手”，只是刚刚开始，众所周知，企业微信和视频号都是构建私域流量的重要工具，接下来这对私域王牌工具还能打出怎样的牌，还挺让人期待的，因为它们的“联手”必将带来更多运营空间。

作者； 产业新经济

来源： 产业新经济