公众号竞品分析 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球移动互联网运营推广学习平台! Wed, 05 Sep 2018 07:00:26 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.16 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 公众号竞品分析 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 如何做好竞品分析?4个方向+13个关键点告诉你竞品分析的方法! //www.f-o-p.com/97738.html Wed, 05 Sep 2018 07:00:26 +0000 //www.f-o-p.com/?p=97738

 

怎么做一份实操性强的竞品分析报告是很多运营人所欠缺的能力,但我认为如果掌握了方法,这个能力会更好提升。

我给大家整理了一份还算全面的竞品分析方法,欢迎大家评论区留言讨论~

很多人都做过竞品分析报告,但是真正能把竞品分析做好的人却很少,很多人还停留在堆砌信息和套用公式阶段,内容看似很饱满,其实分析完没有得到很多有价值的信息。

最近有两个朋友都在做竞品分析,一个做公众号竞品分析,一个做产品竞品分析。做公众号竞品分析的朋友的PPT整体很精美,但是内容干瘪贫瘠,连最基本的数据和信息都没有分析到位,最重要的是竞品没找对。另一个朋友的文档里罗列的都是竞品的产品信息,但并没有提炼出有价值的可供参考的数据信息,没有对比维度,就像堆砌了一堆毫无生气的砖块。

你要是知道做好竞品分析对你工作效率的影响——至少能提高3-4倍,那你肯定会想好好做好一份竞品分析的,最重要的是,当老板需要的时候,你能提交一份让他满意的竞品分析报告。

接下来从四个方面分析做竞品分析报告的方法。

一、明确你的分析目标

很多人没有目标导向意识,或者说因为没做过,所以完全摸不着头脑,找不到方法,领导交代做竞品分析,条件反射百度、知乎、群找模板就开始分析了,不做调研不做功课,最后做出来的分析报告往往容易“失焦”。

所以强调记住一句:不管做什么工作,只有明确了你的目标,你才能知道自己到底该做什么。

举个例子,两个人都在看《增长黑客》这本书,其中A单纯是想了解什么是黑客增长,而B则非常具体的想知道如何依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,所以他在看书的时候会更多针对他想要解决的问题去收集更多信息,你觉得A和B之间,谁的学习效率更高?

所以,任何分析报告式的东西,明确目标是第一位的,我们应该结合不同的目的去聚焦到不同的方面进行研究和比对。

比如,你想做公众号竞品分析,目的是确定自己的公众号定位和推送时间等,那你应该做的是通过新榜等数据平台找到你的竞品平台,然后分析他们的公众号定位、推送时间、推送数量、内容调性、排版风格、栏目设置等数据,然后确定自己的公众号内容。

如果你想看竞品哪些功能做的比较好,那你的重点应该是结合具体产品功能看一些需求场景、业务流程、交互体验、界面UI等,去分析他们为什么好,怎么去学习。

如果你想重点研究一下对方接下来要做的事情,那重点应该放在业务形态、数据表现、功能迭代、运营路径、招聘信息上等等。

如果你想做一个新项目,想了解市场上类似产品的运营情况,那你主要应该分析的是竞品的市场地位、市场占额、商业模式、运营策略等方向。

总之,目标不同,分析方向和分析手法也不同。确定了目标后,接下来就是找到竞品。

二、如何选择竞品?

竞品的选择非常重要,但是这一步很多人容易选择错,就像前文提到的我的那位朋友,找错竞品,一切努力都白费。

一般情况下我们的竞品有哪些都是我们的运营经理告知我们的,说我们的竞品是哪些哪些,你去了解研究一下。但如果让我们自己去找竞品,如何找呢?

1、核心服务/产品和目标用户基本相同的产品

即提供的核心服务、公司的产品、市场目标方向、用户群体等与我们的产品定位基本一致的产品,这个可以说是直接竞品了。

找到直接竞品是我们做分析最常见的方法,一般通过比对能直接看出我们的优劣势,方便我们找准产品定位和运营方向。

比如说起美团的竞品,你脱口而出饿了么,说起QQ音乐的竞品,你会想到网易云音乐、酷狗音乐,说起扇贝单词,你会想起百词斩等。

但是做竞品分析如果只关注直接竞品,很容易局限思想,难有突破和创新。

2、目标用户相同,但满足的用户需求不同,不会形成竞争关系

对于这类产品,我们通常会进行异业合作,不过也可以通过分析他们的产品和运营策略,从中获得参考和借鉴。

比如,一个做钢琴培训的机构,可以找做画画、舞蹈的培训机构合作,虽然他们的授课内容不同,但学钢琴的孩子也可能有学画画、学跳舞的需求。同时可以参考、借鉴他们的招生模式、活动方式等。

3、目标用户不太相同,但某些产品流程和服务流程比较相近的产品

对于这类产品在业务流程、交互细节等层面进行研究,可能会在你的产品功能等设计上产生一些灵感。比如美团外卖产品经理,完全有可能在“花点时间”的产品设计上找到灵感。

4、核心用户群高度重合,但暂时不提供我们的核心功能和服务,但通过后期的产品迭代可能会升级的产品

比如在音乐市场上有一款产品是“柚子练琴”,它是一款通过线上乐器视频陪练的APP,但是世面上有一款产品也是做乐器陪练的,但上课方式是语音,那么它就有可能在后期的产品迭代中加上视频上课的功能。

对于这类竞品的分析,往往需要从市场格局、产品演化路径等维度去研究,避免对方暗度陈仓,杀你个措手不及。

竞品找好后,就是如何做竞品的资料收集啦。

三、收集信息的方向和如何收集竞品信息

1、研究行业现状和市场格局

关于行业的分析报告和市场格局等信息,我经常是在艾瑞咨询、易观、DCCI互联网数据中心、行业年鉴等,那里都有很多可参考的数据和信息。

2、产品的版本迭代情况

产品的版本迭代在安卓市场或者APP Store 中就可以查询到。

3、产品的运营事件和运营信息

这个信息一般可以在微信公众号、微博、知乎、网页新闻等页面也可以查到,不过对于很多产品来说,初期的运营事件或信息一般很难查到。不过可以告诉大家一个方法,先在易观上查出它的用户数规模,然后找几个显著的用户增长点,根据这个点逆向思维去找它的运营事件,是一条捷径。

4、产品的业务流程梳理

这个需要自己亲身去操作和实践,才能了解竞品的整个业务是如何运转的。

四、怎么利用收集的资料多维度的去分析竞品

1、对比产品的数据和市场认可度

数据主要是下载量、用户量、市场份额占比等,通过数据对比,找到差距。找到差距后就是找应对方法和解决办法,应该在哪方面提高,应该在哪方面加大力度等。

市场认可度可以在网页、知乎、用户评论中获取信息。

2、对比产品的业务模式和业务逻辑的差别

建议把对方和自己的业务模式和业务逻辑用图表或导图的方式做出来去对比和研究,找到差异,分析原因。如果竞品的业务模式更好,那么分析它怎么去做的,需要哪些资源,我如果去做,是否能实现,如果觉得自己的更好,延用即可,这个过程不是全部肯定竞品,全部否定自己的过程,而是择优而用。

3、对比特色功能

对比特色功能就是对比双方的产品偏重方向,这个是拉开产品差距的地方。分析这个特色的价值,用户为什么喜欢,可复制性强不强等。

4、对比运营策略和运营方向

运营策略其实就是竞品的推广方向和用户获取方法,分析他们各个产品阶段怎么去做运营, 怎么做推广,怎么做矩阵等等,学习它、优化它。

5、对比产品的版本迭代和演化路径

梳理竞品的版本迭代和演化路径,主要是找出它的关键时间节点、版本更新情况和当时的运营手段,最重要的是预测他们未来的发展方向。

这个竞品分析方法,你学会了吗?有想说的可以在留言区互动哈!

 

作者:小师妹,授权青瓜传媒发布。

来源:51COO(ID:COO-51)

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从这7个维度出发,公众号竞品分析全搞定! //www.f-o-p.com/40510.html //www.f-o-p.com/40510.html#respond Wed, 19 Apr 2017 02:19:11 +0000 //www.f-o-p.com/?p=40510 1
正所谓知己知彼百战不殆,运营公众号只关注自己的运营数据是远远不够的,运营者对于同行的运营情况也要研究透彻,这个工作也就是公众号竞品分析
 
对于新进入者来说,全面有效的竞品分析可以在短时间内了解市场格局、行业动态,并找到细分机会;对于陷入瓶颈的运营者来说,可以尝试从竞品中找到新的灵感。
 
那么公众号竞品分析应该从哪些维度入手?
 

 
对于公众号竞品分析,目前少有人对其进行系统的讲解。胡桃君将其整理如上,比较庞杂,下面我们会挑选几个比较重要的内容进行重点的解析。
一、基础信息
 
基础信息包括:公众号名称和主体、定位、运营者背景、自动回复、菜单栏规划等。
 
1、运营者的背景
 
运营者的背景包括创始人、运营成员、运营历程等,通过这些我们可以了解到运营者有哪些优势和资源,运营者是如何利用资源的,其个人风格对于公众号的运营会有哪些影响。
 
创始人和团队成员的基本情况非常重要,包括他们的年龄、学历、毕业院校、从业经历、擅长领域等。了解渠道通常来自媒体报道,如果找不到那就再试试钉钉、脉脉、LinkedIn等职场社交平台获取。
 
比如咪蒙曾是《南方都市报》深圳杂志部首席编辑,12年的南都经历为她积累了丰富资源,靠着这些资源,咪蒙早期的文章才得以传播开。
 
2、公众号的定位
 
微信公众号运营,定位一定是最先要考虑的工作。定位越准确,在运营时越好把握文章的侧重,这一步将决定公众号后续的发展和方向,决定公众号的运营策略、内容策略,以及后续的关注人群的特点。
 
公众号定位通常从简介、欢迎语就可以得出。

二、内容呈现
 
内容编辑方面包括推送时间、推送数量、呈现形式、排版风格、内容来源、内容定位、栏目设置等。
 
 1、推送时间
 
推送时间上包括推送的具体时间、推送频率,不同种类的公众号都有理想的推送时间,参考同行的推送时间,我们可以更好地对推送时间进行规划。
 
2、呈现形式
 
呈现形式包括图文、音频、视频等。图文形式是最普遍的形式,音频的代表有最近爆火的“夜听”,视频的代表Papi酱
 
3、排版风格
 
排版风格是公众号视觉呈现的重要板块,不同种类的公众号也有不同的排版风格。
 
4、内容来源
 
内容来源指的是内容为原创、转载、二次加工或者UGC等形式。原创内容可以体现出运营者的真实水平,也可以让我们对运营者的性情有一个画像。
 
5、栏目设置
 
公众号栏目设置分析包括栏目数量、栏目类型、更新周期。公众号通常会有一些固定的栏目,通过对栏目的了解,我们可以知悉该公众号的内容框架。
 
6、内容定位
 
内容定位也称内容调性,内容是公众号的核心。内容定位从标题、内容范围、行文风格、文章结构等可以得出,内容定位是深度内涵?还是逗比搞笑?是严肃的老干部?还是毒舌的Papi酱?对比同行,看哪种风格最受粉丝买账,看看自己是否能够驾驭。
 
 
 
比如顾爷、故宫淘宝之类的公众号,都具有非常鲜明的品牌调性。
 
 
用户画像包括:目标用户、用户数量、用户标签、用户性别、用户地域。
 
用户分析的数据是最难获取的,除了目标用户之外,必须借助第三方数据分析平台才能提取。
 
1、目标用户
 
公众号定位决定了粉丝群体,能被公众号定位所吸引的用户特征就是目标用户。比如说“秋叶PPT”通过其定位筛选出来的,就是那些需要职场技能的大学生或年轻白领,也就是目标用户。
 
2、用户数量
 
用户数量是一个公众号成绩的主要体现,第三方数据只能提供预估的数据,有时候出入较大,仅供参考。
 
3、用户标签、年龄、性别、地域
 
这几个数据对于内容创作和广告投放有很大的意义,比如用户标签和年龄显示为年轻白领,那么公众号的内容、风格、推送时间都应该去迎合群体。
 
 
拉新留存、促活是运营的三部曲。
 

 
1、拉新
 
拉新就是找到目标用户的具体位置,选择与之对应的内容推广渠道和策略,再将信息有效传递给用户的过程。
 
2、留存
 
即提高用户的粘性,你的内容对用户来说有用,有价值,用户忠诚度就高。所以具体细节主要体现在内容规划上。
 
3、促活
 
则是让这些留存下来的用户,保持一定的活跃度。主要从粉丝互动、活动策划、搭建社群等方面下功夫。
 
五、图文数据
 
图文数据可以较为直观地反映出公众号的运营情况,其中包括分享数、收藏数、阅读数、点赞数、赞赏数、留言数。
 
收藏数反映出内容的有用或有收藏意义,分享数、阅读数、点赞数和赞赏数可以侧面反映出内容质量,留言数反映出粉丝的活跃度和文章的互动性。
 
目前分享数和转发数的数据无法获取到(第三方数据分析工具也不行),其他数据都可以直接获取。
 
六、历史迭代
 
历史迭代分析包括:调整时间、调整原因、调整表现、代表性事件。
 
公众号的运营并非一成不变,我们经常要对运营策略、内容、栏目等进行调整修改。
 
迭代分析我们并不陌生,某个软件版本升级,都会说明什么时候升级,升级的原因,升级后会有哪些表现。
 
而有些迭代的表现会给公众号带来一些重大的影响,所以针对这个方面,我们要提炼出公众号最具代表性运营事件及其具有代表性的原因。
 
七、变现方式
 
变现的方式有:赞赏、流量主、广告植入内容付费付费社群、内容电商、IP版权等。
 
变现是每个自媒体都必须考虑的一个问题,每个自媒体也都有适合自己的变现方式。
 

 
赞赏、流量主、广告植入是比较普遍的变现方式,内容付费、付费社群、内容电商、IP版权的门槛就比较高,只有强大品牌影响力的自媒体才有实力做到
 
以上维度,不少数据要从竞品公众号后台获取,那么怎么查看竞品的公众号后台?来个间谍?不用那么麻烦,这个时候你需要第三方数据分析工具。
 
下面推荐几款第三方数据分析工具。

1、新榜

新榜每月和每年发布的中国微信500强榜单,已经成为行业的权威。
 
 
新榜有号内搜、分钟级监测、公众号回采、微博回采、阅读数更新、趋势查询、自定义榜单、文章搜索等功能。

2、清博指数

清博微信传播指数WCI,是通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力来反映微信整体热度和公众号的发展走势。清博指数会依据这个指数高低进行公众号排名,和新榜指数相比,同样也具备一定的参考价值。
 

 
另外,清博指数还支持对微博、APP进行数据分析监控,也非常的方便,对于有自己的APP的运营者可以试用。
 

3、西瓜数据

西瓜数据有三个特色功能:公众号诊断、阅读数监控、公众号雷达。
 
公众号诊断功能可对任意公众号进行运营质量检测及广告价值评估,提供公众号粉丝预估、发文分析、违规预警、广告报价预估、广告分析、公众号人群画像等。
 

 
阅读数监控功能可对公众号发文进行预约监控或即时监控。提供分钟级的文章阅读数点赞数监测,掌握公众号文章阅读走向。
 
公众号雷达的相似公众号匹配、地方公众号百科、公众号智能搜索等可以提供包含预估粉丝数等数据。

4微问数据

微问数据可以分析诊断公众号的实时数据,多维度对比,包括历史文章的阅读量,点赞数,评论数,热点关键词,发布周期,原创度以及活跃粉丝数,平均阅读量,最高阅读量等,为判断公众号的质量度做个直观的参照图表。
 

 
发文监测可以追踪公众号文章阅读数点赞数增长表现,批量监测传播效果;根据增长趋势变化,辨别数据真伪,最直观判断账号商业价值。
 
关键词监控可以进行舆情监测,也可以监控竞品的文章或者阅读原文链接,都投放过哪些公众号。如果竞争对手频繁投放过哪些号说明该号的性价比有可能比较高。

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