一、行业分析 -医疗美容

与生活美容相比，医疗美容是具有侵入性和创伤性的医学科学，因此一定要选择有相关执业资格的正规机构去就诊。

医疗美容是通过手术、药物或者其他医学技术方法对患者部位进行调整，提升人体外在美感的医学科学。

科技推动医美消费

随着技术水平的提升，大部分医美项目时间不超过2个小时。与此同时，术后的修复时间也在不断缩短，很多的医美项目在几天内就可以完成修复，最大程度的为消费者节省了时间，创造了生活工作的便利。

医美人群用户画像-年龄&职业

 

女性居多，25-34岁是主流，18-24岁比例也超过两成；当前国内医美消费人群普遍偏年轻化。

从意向人群的行业分布来看，企业白领的占比高达38%，医生、在读学生的占比也将近20%。

二、客户信息

运营模式&考核指标：网络主管考核指标为涉及咨询成本和到诊成本

投放预算：3000

主投地域：A市
辅投地域：A市周边区域

投放时段：全天投放

行业淡旺季：寒暑假为小高峰，7-8月、12-1月

客户业务点：

客户主要投放业务点为鼻部美容、眼部整形、面部整形、胸部整形、口腔美容等。

地区业务点VS客户投放业务点分析

A市相关业务点流量前三大业务点为皮肤美容-祛痘、皮肤美容-祛斑祛痣、整形外科-眼部整形。

客户流量前三大业务点为皮肤美容-祛斑祛痣、整形外科-眼部整形、身体美容-运动饮食减肥。

核心词分析

影响排名的主要因素是出价和质量度，提高出价及优化质量度可以提高排名，建议客户适当提高重点词出价，优化落地页设置。

三、优化策略

整体分析，客户目前账户存在三大问题：

1、排名问题

账户推广重点关键词（眼部整形、鼻综合、抽脂减肥）排名较不稳定，导致账户利用率不足。

2、匹配方式

与同行数据相比，关键词匹配方式较窄，导致流失较多潜在客户。

3、落地页

关键词落地页较复杂，不能很好的引导客户找到咨询项目进行咨询，导致对话跳出率较高。

与客户沟通后，优化策略如下

优化一：

1.提升重点关键词出价，优化账户物料质量度；

2.利用后台抢排名工具，提升医院排名；

3.提升账户预算，提升预算利用率；

优化二：

1.拓宽账户重点词匹配方式；

2.适当拓宽重点计划推广时段及推广地域；

优化三：

1.修改关键词落地页，提高网民咨询的项目与对话页的相关性，降低对话跳出率，

2.排查账户问题，重新上传账户中未审核通过的物料。

四、账户优化方案分解及反馈

优化主要分为三个阶段，第一二阶段为拓展流量阶段，主要通过时段，拓词增加流量，第三阶段为效果优化阶段，重点通过优化匹配+否词处理（推词-筛词-发词-添词-调词）优化效果。

第一阶段：

1、判断账户是否在线。发现账户最近7天连续出现18点撞线情况，塑造医疗黄金时段19:00-23:00，并沟通加时段推广。

2、关注匹配占比，拓展流量问题。排查账户，发现账户关键词匹配占比不合理，广泛占25%，词组占比40%，精确占比35%，发送合理账户匹配分配5:3:2，沟通调整词组、精确为广泛匹配。

第二阶段：

1、关注业务点排名情况

2、拓词增加流量（通过分析协助客户拓展治疗的高价潜力词+业务长尾词）

数据对比：利用搜狗大数据，与同行、及客户推广地区业务点数据做对比。

拓词、加词：下载top词包，整理鼻部整形，整形通用词，吸脂瘦身这三块消耗较少的关键词，筛选热度高的关键词共计1625个，沟通添加。

同时根据对话词拓词，针对有咨询的词作为种子词进行拓词。整理后台近一个周的搜索词，删除不相关关键词，沟通添加。

第三阶段：

1、关注流量乱问题，协助客户

2、优化匹配+否词列表

每天后台查看前一天的搜索词帮助客户添加否定不相关的关键词，调匹配：根据搜索词调整部分关键词的匹配方式，关注账户：持续一周优化账户。

通过本次顾问提供的方案，账户展示数、点击数均得到提升，有效解决了客户反馈流量小的问题，以及效果的问题。

五、优化总结

小编通过思维导图的形式呈现了整个优化的过程。首先要了解账户以及客户实际存在的问题，通过沟通，找到账户存在的问题，然后针对问题点进行分析，最终找到解决办法。