B站在当下行业背景中凭借其独特的定位、特有的用户、多功能社区设计以及富有特色的内容版块，开辟了一条属于它自身的道路。本篇文章里，作者侧重“破圈”，结合自身体验对B站做出了一份产品分析报告。如果你想对B站有一个全面了解的话，不妨点进来看一下吧。

从早期的小众文化社区发展到如今的Z世代乐园，B站的破圈之路势在必行。但是面对来自原生用户和外界的质疑，B站靠什么来迎接这未知的挑战，给求变之路底气。

一、产品概述

1. 体验环境

设备型号：iPhone7

操作系统：iOS14.4

体验版本：6.21.0

体验时间：2021.04

2. 产品基本信息

1）产品概述

哔哩哔哩（以下简称B站），是当下中国年轻人最聚集的视频社区，也是现今视频行业中，聚合视频平台的先行者。

2）产品发展背景（主要通过分析在B站在App Store应用名称的变化历程反推产品发展趋势）

ACG社区文化背景：2009年6月，B站以ACG社区网站发家，早期用户集中在游戏和二次元领域，且作为小众二次元文化聚集地，用户黏性极高。早期B站手机端的应用名称还是“哔哩哔哩动画“，主要提供最全动漫新番，和平台用户原创的音乐宅舞鬼畜视频。自2016年4月起，突出弹幕这一特色功能，区别于其他视频软件。

内容拓展和管理：随着版权的加强和内容的有效管理，先后去掉了应用名称中对视频类型的限制词，更改“哔哩哔哩动画”为“哔哩哔哩”。目前的名称从2017年沿用至今，哔哩哔哩——弹幕番剧直播视频，体现了B站在领视频业务上的的三条主线：UCG视频、PCG视频以及直播。

3）总结

对于B站自身来说，ACG用户趋向饱合的情况下，通过内容出圈来进行用户拓展，进而留住用户，提高其付费转化率，是改变持续亏损状况的必然选择。

二、市场背景

1. 行业分析

1）现状

① 视频行业的核心变革

全产业链的成本下降：随着数字及互联网技术发展，移动互联网普及，居民消费水平提升，视频内容的供给、触达、消费成本有了显著下降。分别体现在：创作成本下降，分发渠道拓宽、效率提升，以及用户消费能力和付费意识增强。

需求的转变：在这个背景下，内容由供少需多的卖方市场转变到供需繁荣的买方市场。用户兴趣分化，注意力由过剩转向稀缺。

产业的变革：其一，大一统的内容不再满足用户多样化的需求，制作走向垂直化，传播分众化，以满足用户个性化的口味。其二，从产业链的角度来看，紧密的产业链环节联系能够提升内容生产和运营效率，从而满足用户不断变化的兴趣。

② 视频分发方发展状况

话语权增强：我国视频平台从2005年进入市场，经过16年的发展，话语权逐渐增强。

• 对于PGC的分发，逐渐演变成传统媒体外的另一主流分发渠道。
• 对于UGC，通过技术推动了视频创作全民化的快速发展。

分发效率提升：视频分发方作为连接创作者和用户的平台，通过对资源、数据和技术的掌握，能够精准地将内容分发到感兴趣的用户，提升视频内容分发效率，从而推动视频垂直化、圈层和发展。（下图来自艾瑞咨询）

2）发展趋势

对于头部视频平台来说，想要进一步取得商业上的成功，主要将通过两个方向发力，即扩大用户量和提高付费转化率。

扩大用户量：完善视频品类以满足不同用户个性化的需求，平台间的定位将融合延伸。

提升付费率：构建多样化的变现方式，商业模式升级。

3）总结

站在行业内，用户出圈和变现出圈符合行业内平台高企的发展趋势。

2. 产品分析（STP模型）

1）市场划分

从人口维度划分，将出生在同一历史时期，并具有相似行为特点的群体，称为同一世代。（世代划分的基本假设：出生同一时代的人经历过共同的社会、政治、经济环境，所以会产生相似的观念和行为）

2）目标市场

Z世代：在中国，出生在1990~2009年的这一带年轻人被称为Z世代。他们是互联网的原住民，从认知开始就开始接触互联网科技，对互联网有着天然的依赖。

市场规模：据艾瑞咨询关于Z世代的研究显示，2020年7月，中国移动互联网Z世代用户月独立设备数已达到3.85亿台，占到中国移动互联网总体的27%。并且在有数据支撑的一年半当中，月独立设备数长期处于增长的态势。

同时，中国Z+世代泛视频行业市场规模在2019年达到3774亿元，并且增速高于整体，预计在2025年将达到13643亿元，增长空间仍然巨大。（下图来自艾瑞咨询）

市场进入难度：B站凭借原生的二次元属性，和多元、有趣且活跃的社区，深得Z世代用户的喜爱。据QuestMobile一份2020年1月的数据统计，B站是中国24岁以下年轻人最偏爱的App。（下图来自B站官网）

产品匹配度：对于自我表达和社交欲望强烈。同时对科技在行的Z世代用户来说，B站为他们提供了成熟的创作和交流土壤。在这里，他们可以通过视频、弹幕和评论创作来进行价值观输出和深度交流，同时寻求社区认同感。

3）市场定位

Slogan：你感兴趣的视频都在B站

定位：中国年轻人聚集的文化社区（为中国年轻人提供文化娱乐生活的社区型视频软件）

核心竞争力：持续高质量的内容观看和产出来自于以下三个方面：

① 闭环的视频创作生态

在B站官网的介绍中，将闭环的创作生态形容为社区源源不断的发展动力。

在B站，内容创作者被亲切地称为up主，up主创作高质量视频，平台通过高质量视频来吸引用户观看，粉丝的增长进而激励up主长期创作高质量视频。

这个流程让平台既节省了内容创作成本，又实现了内容自增长，源源不断的社区发展动力便由此而来。

② 丰富的激励计划

B站对于视频内容创作者又丰富的创作激励计划。

平台的激励：对于普通创作者，有悬赏计划；对于中等量级的创作者，可以领取创作激励；对于更大量级的创作者，可以得到B站专属的10w粉、100w粉奖牌；对于头部创作者，每年都有百大up主的颁奖仪式。

粉丝的激励：粉丝可以通过点赞、投币、转发、收藏、弹幕、评论等多种形式展示对视频的喜爱程度；也可以通过给up主充电的方式支持up主进行创作。近期新上的功能中，粉丝可以预约创作者的下一期视频，一起监督up主不要「咕」。

可以看到，相比平台物质形式的激励方式，来自粉丝的激励形式玩性更浓，花样的玩法同时激活了创作者和观看者的活跃度，成为B站社区氛围中相当重要的部分。

③ 较高的用户黏性

在中长视频领域，B站较高的用户黏性来自于内容和社区两方面的构建。

高质量用户：B站对于自己的用户不是没有选择的，每一个普通用户在成为B站正式会员之前，都需要完成冗长的答题环节。

这一环节的缺点显而易见在于阻挡了一部分用户进入，实际上却帮助平台将用户教育前置，通过测试的用户往往更优质。题目的内容主要分为两大模块，社区规范题和二次元知识。社区规范题让用户理解B站社区的行为规范，

高粘性用户：据B站2020年Q4及全年财报显示，月均活跃用户达2.2亿的情况下，B站用户日均使用时长在75分钟，且正式用户在第12个月的留存率超过80%。

高质量用户因为能在这里找到感兴趣的内容，获得社区认同感而留存。另一方面，可能也因大会员的来之不易，而更加珍惜留在这里的机会。

三、用户分析

1. 用户画像

通过整理百度指数、艾瑞咨询、B站官网介绍，对B站用户的定量、定性刻画，得出两类较典型的用户画像。

由于此篇报告分析角度侧重于“破圈”，所以此处主要以Z世代，而非ACG群体为目标分析对象。

1）

昵称：阿兰biubiubiu

地域：广州

年龄：21岁

职业：在校大学生

观点表达：

“从上高中开始有了自己的第一部智能手机，他们称我们是网生一代，的确我们从生下来就开始接触到互联网。”

“我觉得我们这代人对于文化的包容度更高。对外来文化我们愿意去了解和接纳，对于中国好的传统文化，我们也乐意去弘扬和传承。可能我们更希望让文化服务于我们自身的发展，而不是顽固地成为某一种文化的奴隶吧。”

“除了从课堂获取的知识，我也希望有意识地培养和发展自己的兴趣爱好，互联网和社群是我经常获取这类知识的渠道。我喜欢结交兴趣相似的朋友，这基于兴趣的深度交流让我获得共鸣，体会到归属感。”

需求分类：

• 兴趣追求和完善的需求
• 审美和娱乐的需求
• 自我表达和社交的需求
• 得到尊重和寻求认同的需求

2）

昵称：我是李林蒂

地域：上海

年龄：26岁

职业：全职up主

观点表达：

“我喜欢分享我擅长的领域给我的粉丝们，能够表达自己对生活和世界的观点，并且得到他们的喜爱让我感受到自己的价值。在这个过程中，我在获得自己成长的同时，也经常收到粉丝的反馈说我对于他们生活产生了正面的影响，这让我感受到了我和他们有着深层的连接。”

“通过产出高质量的视频内容，我也慢慢实现了自己的财务自由。除了平台提供的创作激励外，一些品牌方也会找到我，来创作一些有趣的推广内容。”

“在有一定经济保障的基础上，我能更加勇敢的完善自己的追求，产出更高质量的内容。”

需求描述：

• 自我表达和观点输出的需求
• 获得认同和成就感的需求
• 获得物质和精神报酬的需求
• 兴趣追求和完善的需求

2. 使用场景

需求主要由功能倒推得出，鉴于本篇分析报告主要以分析B站用户增长和留存方式为目的，以下使用场景将围绕用户量和增长空间大的核心功能——提供UGC视频展开。

1）内容消费的场景

主动搜索：在有具体内容认知需求的情况下，通过在搜索栏中输入目标内容的关键词，检索得到相关度较高的视频内容，选择最符合搜索预期的视频内容进行浏览。

浏览推荐：在空闲时间，没有特殊浏览目的，根据系统推荐来获取视频内容。根据标题、封面、up主、推荐标签等信息筛选感兴趣的视频内容进行浏览。

浏览关注up主的更新：当自己关注的up主更新视频后，用户通常会基于过往对其视频质量的信任，有限观看其最新更新的内容。在up主长时间不更新的情况下，粉丝也会向up主催更。

2）内容创作的场景

主动创作：up主通过B站上传自己创作的视频，表达自己想要表达的内容，通过粉丝的反馈获得认同感。

应粉丝要求创作：在up主上传的视频有一定认可度后，一些粉丝会根据自己对up主的了解，结合自己的内容需求，要求up主创作一些特定主题的视频内容。

3）社交的场景

与其他观看者交流：在观看过程中和观看后，视频内容本身、视频中的弹幕和评论都可能引起观看者向其他观看者表达观点和感受的欲望。

与关注的up主交流：在观看视频时，用户可能会基于视频中的内容，表达自己与up主观点相似或不同的观点。除了观看视频外，也可能想通过其他途径向up主表达喜爱或是提出建议。

与粉丝交流：up主在拍摄视频的进行当中，可能会直接表达出想要传达给粉丝的观点，或者发起一个话题希望与粉丝进行讨论。up主也会对一些有趣的反馈和粉丝进行交流。

四、产品分析

1. 产品功能结构

B站App端涉及到的业务功能众多，此处主要针对视频内容的三条主线（UCG内容、PCG内容及直播）进行功能结构梳理。

由结构图可以得出以下结论：

从内容类型来看：B站将主要的内容分发渠道用在UGC和PGC两类视频中，直播内容的优先级相对较低。而相较于PGC内容，UGC的内容又更容易触达一般用户。

从结构特点来看：对于用户量大的基础功能（例如提供视频内容），结构扁平，且同级菜单的归类分割较少，空间排布效率较低，但延展性较强；对于更小众的功能来说，结构宽度明显变窄，且深度更深。

重复的入口较多：对于UGC和PGC的视频内容，往往有2-3种功能入口。缺点在于会让整体功能结构看起来冗杂；优点在于以多种方式进行内容分发，满足用户不同场景下观看视频内容的需求。

创作者支持：B站的视频创作者支持入口较为隐蔽，且主要提供创作管理和创作激励的功能。原因在于，相较短视频平台来说，B站主要内容在中长视频领域，对于创作者要求较高，创作和上传一般在web端进行。

但近来，B站在手机端推出了剪辑上传一站进行的官方剪辑app——必剪，进一步降低了视频创作门槛，大概是尝试在吸引更多创作者的同时，将视频领域往短视频方向的拓展。

2. 产品功能流程图

B站业务种类繁多，在此仅对主要的内容创作、分发和播放，用户观看视频进行反馈的流程进行梳理。具体业务流程梳理如图：

3. 产品历史迭代版本

整理B站2018年10月至今的版本记录数据，得出以下结论：

1）定位的延伸

从“弹幕视频社区，动漫二次元娱乐”到“娱乐动漫二次元社区”，再到2020年2月的“你感兴趣的视频都在B站”，B站的定位从小众的二次元社区，逐渐走向反视频平台。

2）服务于功能迭代和内容运营

每一次的版本更新迭代，主要出于宣传推广新功能或番剧国漫的目的。文案年轻活泼，使用很多网络热词，贴近用户的语言习惯，激发用户解锁B站新玩法的兴趣。近一年来，大型活动（如百大up主颁奖、百年祭等）的宣传也会在版本更新中说明。

**功能迭代整理：**筛选到共44次主要功能更新后看出，在实现了核心功能可用性的基础上，从2018年10月至今，B站手机端App将迭代方向主要放在以下几个方面：致力于丰富功能的使用场景，满足个性化的需求。

① 内容创作场景拓展&品质提升

共看到23次更新包含对内容创作功能的优化。

其中，在2018年10月到2019年中旬的时间内，功能开发工作较密集，重点针对包括手机拍摄、手机剪辑和投稿等功能，做了多类场景拓展和品质提升，在降低视频创作门槛的基础上以期得到较高的视频质量。

其中，包括一些针对B站视频内容做的特色功能如：

• 针对舞蹈视频拍摄场景，提供手机横屏、镜面拍摄的功能；
• 延长视频播放器中gif录制时长限制，方便用户对站内视频内容进行二次创作；
• 针对宠物区视频创作，在手机拍摄中加入了猫脸识别功能，以及对这一功能的优化——识别多人或多猫场景。

② 内容播放功能完善&场景拓展

共筛选出25次包含内容播放功能优化的更新说明。

此类型功能的更新比较均匀地分布在所研究的时间范围内，主要包含分发渠道拓展、播放器设置功能完善和播放场景拓展，以期得到更好看的播放量和播放时长数据。

除了推荐和搜索得到视频内容外，基于用户关系（主要为关注关系）用户可从关注对象的个人空间和发布动态中获取up主发布或感兴趣的视频内容。针对用户的不同播放场景，提供了后台连续播放、小窗口播放等功能，以满足用户在个性化的播放场景下食用视频内容的需求。

③ 互动全方位&趣味化

针对互动性需求，找到共23次更新。

此类功能优化分布相对均匀，可分为互动对象拓展、互动方式优化两个方面。

在互动对象拓展方面，除了用户给予视频创作者关注，对视频内容点赞、弹幕、评论等反馈外，up主也可在视频稿件中嵌入弹幕、投票等功能，引导观看者进行互动。

另外，观看者之间的互动也被加强，发送到弹幕和评论也可以得到其他用户的反馈。

互动方式是B站平台的一大亮点，除了首创的弹幕功能外，于2018年底推出的“一键三连”功能收到了意想不到的效果。在此之后平台也继续通过增强互动的趣味性来激发用户的互动热情。

另外，2020年8月，针对PGC内容推出“一起看”功能，需求大概来源于Z世代用户偏爱的一款视频社交软件“微光”。

④ 内容管理高效化&优质内容有积淀

包含内容管理的更新说明共9条，时间分布上没有特别的集中性。其中针对收藏夹内容管理的更新较多，历史记录和稍后再看功能的迭代较少。

通过帮助用户进行内容管理，有利于用户筛选真正对自己有价值的视频内容，提高高质量内容的观看效率和播放次数。也有利于平台对高质量内容的积淀。

五、功能分析（内容分发功能）

以下将根据通用内容分发模式，对B站UGC视频相关功能进行分析。

*以下分析框架参考人人都是产品经理网站作者网易UEDC的文章《我有故事，讲给你听 | 内容型产品的内容分发模式探索》

内容：什么样的内容值得分发？

渠道：通过什么样的方式和渠道分发出去？

用户：谁来消费内容？

1. 内容

1）内容生产控制

在内容产生的源头就开始有意识地将内容划分到相应的组织结构中，这样保证新产生的内容都是在平台的可控范围内的。

① 人为划分

在B站投稿时，必须填写的领域分类和标签。

其中，分区按照既定阶梯型内容组织结构选择，标签的设置可以自定义、选择推荐标签或者选择参与的活动。推荐标签根据填写的分区和标题内容，由系统自动生成。

② 视频审核

B站用户在投稿视频内容后，需要经过审核人员的审核，通过后方可最终发布在B站内。审核的内容主要包括该视频是否符合安全性、合规性。

2）构建内容组织架构

① 阶梯型

针对庞大的UGC内容，B站通过内容类型分区组织内容架构。涉及的分区包括ACG社区原生的动画、舞蹈、游戏、鬼畜等外，还有逐渐强势的生活、知识、数码等。

PGC按内容类型分为番剧和影视两大板块，内容来源主要分为版权购买和自制。其中部分自制的综艺和纪录片，因符合用户观看需求、头部up主引流等原因，获得不错的反响。

② 用户自组织

内容消费者可基于自己的喜好，构建自己的视频内容库。

针对UGC内容，用户可通过收藏视频添加到自己的视频库中。通过收藏夹的创建和管理，用户根据自己个性化需求，将这部分视频进一步划分，以便下次查找和观看。

针对番剧和影视内容，可通过追番/追剧功能收藏到收藏夹内，并且根据观看状态分为想看、在看和看过。

另外，内容创作者创作和上传视频内容，自然创建了up主稿件库。

③ 关联网

在半屏观看视频页面，简介下方出现根据当前视频内容推荐的视频列表。在视频播放列表上方看到一些类似于“螺蛳粉”、“歪果仁”、“美国”等的标签，点击对应标签，会跳转到对应频道。由此可推测平台通过标签相似度，将内容与内容进行关联，形成一种内容组织结构。

3）内容价值判断

对于B站来说，内容价值判断的主要考量因素为内容热度。因为大部分内容是没有时效性的，可反复被消费，所以推送的内容很可能产生于几个月前甚至几年前。

通过用户对内容的认同行为（点赞、投币、转发、收藏、弹幕、评论等等），确定内容价值，再进而确定是否更大范围推送。

分析B站热门推荐视频的推荐标签，可以推测B站内容热度值的计算依据包含：播放量、点赞量、分享量等。

热度值排名高，或者某分区下热度值增长速度快的内容，被认为又较高的内容价值。在热度值接近的情况下，按照时效性排序，保证热门内容的实时更新。

4）小结

在内容生产、组织和价值判断的方面，B站建立了对内容比较完善的管理系统。

在生产阶段进行内容控制，减轻了单纯通过系统控制的成本和风险，在内容上传量大的情况下，内容的后续分发也有相对基础的依据。

对于内容价值判断方面，对高质量内容的评定包含了内容成长价值的体现，有意识地帮助新人up主通过优质内容被更多的人看到。

2. 渠道

1）聚合分发

按照组织结构中的类别，将内容池直接分发。

2）热点分发

分发站内最高价值的内容。基于内容热度的价值判断，将热门内容按照时间维度，又划分为排行榜、每周必看和入站必刷，分别推送实时、一周和往年的时间内热门的视频内容。

3）关联分发

用户在消费内容时，推送相关内容，促进连续消费。

4）小结

丰富的分发渠道帮助优质内容更快地触达目标用户，普通用户也能通过多种方式有效地获取自己感兴趣的内容，进而留存，平台因此取得亮眼的产品使用数据。

3. 用户

1）根据用户属性选择分发对象

为用户绘制用户画像，来为TA推送符合其兴趣和预期的内容。再通过匹配算法，推送相应内容。

通过使用体验，和视频列表中推荐标签的分析，推测B站用户画像构建主要从行为维度构建。即根据用户历史点击、完播、互动的内容，分析内容对应的标签，推测用户感兴趣的内容对应的标签类型，从而推送给用户该标签下的视频内容。

在此基础上，高质量内容和关注up主相关的内容会做标签突出显示，引导用户点击和观看。

2）基于用户关系选择分发对象

① 用户在平台上的关注行为产生的关系链，用来分发内容

“动态”功能其实是关注的up主发布的内容流，这里的内容按照时间顺序排序。另外在页面顶部增添了“最常访问”功能，展示用户最常访问的up主的更新状态，方便用户更快获取最感兴趣的视频内容。

② 关注的人在平台上的操作行为而产生的内容，也可以进行分发

“动态”功能中，关注的up主转发其认为优质的内容，也可以让优质内容得到有效分发，触达感兴趣的用户。所谓爱屋及乌，对up主的认同影响了用户对up主认可的内容的认可度。

同样的原理也运用到了首页的推荐中。

3）小结

在分发对象的研究方面，B站倾向于通过较为显性的行为数据推测用户的观看习惯，这一点也得益于完整兴趣向的内容组织架构建立。

另外，粉丝往往和up主有（或者期望有）相似的价值观，利用这一点分发内容会取得不错的效果。

六、分析总结

在B站官网介绍中，有这样一句话：“与用户的共生关系，决定了我们的使命和愿景：成为中国年轻人的文化生活方式，和这一代人共同成长。”

从ACG文化社区到Z世代乐园，对于B站来说大概更像是一条成长之路。中二的二次元少年，见过更加丰富的真实世界后，也会发展出更广泛的兴趣来。

当这些兴趣成为少年的工作、生活方式时，他只是成长了，以更加包容的心态来处理自己和世界的关系。

当少年遇到新的朋友时，也会骄傲地向他们介绍二次元文化，因为那是陪伴他成长的精神内核。

作者：右床膏药

来源：右床膏药

哔哩哔哩（B站）在港二次上市，市场热情高企；而在回港上市之前，B站也已经在美上市，也取得了不俗成绩，股价连续三年走高，累计涨幅超过800%；至少从资本市场表现来看，B站似乎很能打。

我们知道，资本市场最终是逐利的，任何公司都要通过兑现业绩来支撑估值，本文就专门来分析一下B站的商业化能力。

01 寻找B站商业化变现的价值源头

B站是谁？B站是一个以ACG内容为核心的原创视频社区，它利用PUGV的模式来制作视频并建立泛娱乐内容社区，主要以弹幕的新鲜玩法吸引用户使用，在此基础上实现流量商业化变现。

既然主要是分析商业化，那么我们一定要找到商业化的价值源头；先来看一下B站的关键商业化数据，B站在2020年实现营收120亿元，同比增长77%。月均付费用户1790万，同比增长103%。

B站目前的变现方式主要就是四种：游戏变现、增值服务变现、广告变现、电商变现。

从招股书披露的2020年营收数据来看，游戏业务贡献48.0亿元，同比增长34%；增值服务贡献38.5亿元，同比增长134%；广告业务贡献18.4亿元，同比增长126%；电商及其他业务贡献15.1亿元，同比增长109%。

B站在释放商业化潜力方面，可以说比较克制，以保护内容生态及用户体验。正是这种心态，让B站在商业化实践中，不断的将各类商业元素与社区生态相互融合与尝试，最终走出了一条以用户为中心的多元化变现之路。

当然，商业化心态只是起到一个边界约束作用，只有价值才是变现真正的驱动力。真正为B站带来规模化变现的，还是B站自身多维度的商业价值。结合招股书，这些价值主要表现在：

1. 用户：B站拥有优质且快速增长的年轻用户

B站的用户以Z世代（90年之后出生的人）为主，主要分布在一、二线城市等经济发达地区；而最近几年，B站持续破圈，用户已经从Z世代扩展到Z+世代（1985-2009年出生人群），且保持高速增长。

截止2020年第四季度，B站月均活跃用户超过2.02亿，同比增长55%。日均活跃用户超过5400万，同比增长42%；在泛视频领域，此类年轻用户拥有更高的消费意愿与能力，是支持商业化的重要支柱。

2. 内容：B站构建了繁荣的视频内容消费生态

B站从最早的ACG内容，逐步扩展到各类泛娱乐内容（生活、娱乐、vlog等）、科普硬核内容（财经、军事、历史等），且跨领域聚集了大量优秀的UP主。

在最新的招股书里，B站对自身的定义是“中国年轻一代的标志性品牌及领先的视频社区”，从中可以看出B站对于“视频”属性的内容强调；而以视频为核心，可以高效率的延展OGV、直播等多形态视频内容，极具商业化延展性。

3. 社区：B站构建了高参与度高归属感的社区

B站已经成为国内互联网二次元文化的代名词，具备极强的用户参与度与归属感，且具备高活跃、高互动、高粘性的典型特征。招股书显示，2020年B站日均使用时长超过80分钟，月均互动次数超过51亿次，正式会员数超过1亿人，第12个月留存率超过80%。

可以说，B站是一个年轻人的超级社区。

在2020年的业绩交流会上，B站COO李旎表示，B站的增长模型是生态驱动与内容驱动。

事实上，即便B站商业化潜力无限，但在将这些商业价值进行变现的实践中，也一路遭受各种质疑。

02 B站不是一个“爆发力型”顶流选手

不得不说，B站目前的业务结构非常均衡，且保持多元化的高速增长，这在同等业务量级甚至更高量级的互联网企业中，也并不多见。

怎么来理解呢？一般将营收做到百亿及以上的的互联网公司，基本都是各个领域的头部公司，都至少有一个主力业务，能够支撑公司在找到PMF后迅速实现规模化营收。比如百度的广告业务、奈飞的订阅业务等。

但业务结构单一化会带来较高的经营风险，比如百度在移动互联网时代的搜索广告业务不好做了，但在百度系AI没有全面商业化之前，又没有太能打的业务支撑增长，因此市场表现一路走低。

那么，B站的多元化业务结构是如何形成的呢？我们说互联网是一门流量生意（流量变现），而决定流量生产能力的客观因素主要有两个：一个是流量规模、一个是流量质量。

B站定位自己是一个面向年轻一代的视频社区，且以中视频为核心内容形式，这在很大程度上决定了它的流量形态，也决定了它的流量生产能力。

所谓的中视频，互联网行业并没有一个准确的定义。如果要进行界定，一般是指在短视频和长视频中间，时长在1min到30min以内，并以UGC或者PUGC内容为核心的视频内容形式，在APP中更多以横屏进行展示。

中视频的流量有什么特点呢？B站与抖音、快手的短视频APP产品对比，从几个关键指标来看，B站的DAU更低（目前不是一个数量级）、B站的人均浏览量要更低（抖快有更高的人均Feed），人均使用时长相似（80分钟略低于抖快），人均互动次数更高（社区更活跃的表现），同时也具备超高的留存率。

这意味着：B站的流量规模并非顶级，但流量质量却很高。换句话说，B站不属于爆发力型顶流，属于生态持久型选手。

对于B站来讲，这种流量形态奠定了全局商业化的基底，驱动形成了多元化业务结构，也支撑了B站在资本市场的基本盘；为了更深刻理解这句话，我们从它对商业化的细分影响来进一步分析，主要就是两点：

1）无法在单一业务方向碰触行业天花板

在互联网行业，但凡能够碰触到行业天花板的业务，基本都是依托强大的流量基底，或者自己就是顶流，或者是靠外部顶流。

比如：字节跳动的千亿级广告依托两大旗舰产品的流量（抖音、今日头条）、腾讯的游戏业务依托强大的社交流量、YouTube的营收依托谷歌的核心流量。

因为B站受限于社区流量形态特征，无法自己成为顶流，同时又不具备外部顶流平台支撑，这让整个商业化策略在全局上变得柔性化，或者说无法在某个业务方向形成激进突破与爆发增长，甚至碰触到行业天花板。

2）可以在多个业务方向实现均衡商业化

也基于第一个原因，B站的商业化策略倾向于均衡变现，以充分发挥持久型高质量流量的价值，挖掘用户的多元化消费潜力，在多业务方向展开突破，以寻求更高的变现效率，让每一个用户都能够产生更高的LTV。

在具体的商业化进程上，B站前期依赖游戏变现，后续逐步将游戏营收占比降低到一半以下，补充增值服务、电商、广告等多元化变现方式，初步实现了均衡的商业化结构。

下面我们再从不同业务来分析变现能力：

03 各类业务的变现能力分析

1. 广告业务

从营收贡献来看，广告业务目前仅排在第三位。但为什么先说广告业务，因为在全球范围内，广告几乎是社区类产品的通用变现方式，比如刚上市的知乎。

首先来看品牌效果广告。

B站的广告变现能力可以简单用以下公式来预估：

Ad Revenue=DAU*人均feeds*Ad Load*Ad Price

B站当前广告增长势头良好，2020年广告营收增长126%，同期DAU增长42%。我们拿两个数据做对比，结合上面的公式来简单分析下广告业务增长能力：B站对于广告商业化是相当克制的，Ad Load始终维持在5%左右，加之当前单个用户浏览规模与广告价格趋于稳定，因此B站的广告增长更多的是在消耗原库存以及DAU增长带来的新库存。从这个角度，B站广告商业化还有巨大的增长空间。

其次来看内容营销。

在B站看来，好的广告可以是很好的内容，好的内容也可以是很好的广告。因此，B站推出了一系列内容营销产品，比如焦点内容营销，可以结合内容（国创、纪录片、综艺、电竞等）植入产品或品牌信息，可以为品牌定制番外等；大事件营销，比如新年晚会、BW、BML、拜年祭等；UP主营销，即商单合作，B站也推出了专门的撮合平台“火花系统”。

B站的内容营销可以跟知乎的内容营销做个类比。在2019年的年度营销大会上，知乎提出了RTR的概念，看下面的公式：

RTR=广告点击率*到达率*扩散率

背后的逻辑是：广告营销的目的不仅取决于有多少人看到，更要取决于有多少人观看/阅读。在一个互动良好的社区中，优质内容的传播为品牌带来的营销扩散是显而易见的，B站也同样具备这个优势，这也为B站在内容营销方向上奠定了良好的商业化基础。

更加重要的是，内容营销真正帮助B站实现了广告业务的多方共赢：平台实现了增收、UP主实现了增收、品牌方实现了营销目标、用户获得了更优质的视频内容。

此外，B站也在未来会加大数字化营销技术基础设施建设，目标是提升商业化变现的整体效率。

综合各种因素，广告业务在未来几年的增长空间很大，预期增幅明显。

2. 增值服务

B站的增值服务主要是指：

• 大会员业务，付费会员可以获得专享原创或者授权内容的权利；
• 直播打赏；
• 在视频、音频及漫画平台销售的付费内容及虚拟物品。

简单总结增值服务的形态，其实就是一个延展的视频内容消费生态，用来提升ARPU。

俗话说：播而优则制，B站通过培育的二次元社区，逐步将产业链延伸到了上游，通过自创或资本模式培育动漫、动画、电影等产业公司或者团队，也涉及衍生品、虚拟偶像等产业。同时，B站在国创及番剧的引进上，投入了巨大的内容成本，并自制综艺节目。上市融资的核心用途也是围绕制作优质内容的投资与并购，以增加B站的内容库。

其实在上面分析为什么“B站不是一个爆发力型的顶流选手”的时候，可能有人会想，为什么B站不可以从内容突破来建立规模化的视频平台呢？这里面顶流的驱动份量到底有多重？国外不是也有像奈飞这种依靠内容订阅站上千亿美金市值的公司吗？

孤立说B站可能不直观，我们来从商业化变现的视角做个横向对比。事实上，目前国内的视频平台（比如优爱腾）一直存在盈利难题，原因就是内容成本太高；而会员订阅作为商业化变现的模式，当前又无法独立消化成本。

而作为视频付费订阅的鼻祖：奈飞，在通过巨大的内容投入构筑了相对壁垒后，其实也面临订阅会员的价格战，这些竞争对手来自迪士尼、亚马逊、苹果、AT&T和时代华纳等。这使得B站如果单向做视频平台商业化突破存在很大风险。

如果仅从布局视频消费来看，B站的回收价值一定不局限于订阅，而是打了一套组合拳。

这套组合拳的核心原则还是以用户为商业化中心，主要表现形式是：

• 通过稀缺视频内容来提升会员付费意愿与社区用户增长，B站本质上需要依赖内容来吸引流量；
• 通过稀缺内容带动其他业务增长，比如内容营销；
• 通过深度挖掘视频内容的IP价值，塑造更多变现场景及产品，且与其他视频平台对比，B站的文化属性也更容易产生IP。

此外，直播与PUGV可以形成很好的联动，作为一个补充性业务，商业化价值也存在很大的挖掘空间。但直播业务的商业化变现在B站是有边界的，这个边界就是，一定是以B站用户为中心，以社区联动价值为根本，如果从直播单业务方向对抗竞品，而不考虑社区综合价值回收，风险很高。

正是因为B站能够建立起“PUGV+OGV+直播”的综合视频消费生态，奠定了B站的内容商业化前景。

3. 移动游戏

游戏业务之前一直是B站的主力营收业务。不得不说，在聚集规模化流量后，游戏真的是一个变现效率很高的业务，更何况B站聚集了中国最有朝气的“后浪”们。

B站为游戏建立了一套基于大数据分析的游戏运营策略，即对社区内视频进行分析，综合对比视频的点击量、观看量、收藏量等关键数据，确定人气指数，从而孵化对应的IP游戏，实现了基于精准定位的游戏研发。而在游戏上线后，采取与UP主联合推广的策略，也在社区内建立了完善的用户引导入口，实现社区全面引爆。

不得不说这套策略太牛逼了，他直接助推了B站游戏快速增长。最早B站美股上市的披露显示，2017年的游戏收入占比为83.4%。在2019年财报中显示，全年游戏业务收入35.98亿元，占比约为53%。而在2020年，这一比例有所下降，在48.03亿元的全年营收贡献下，依然占到了总营收的40.0%。

如果仅从商业化变现价值的角度，游戏确实是一个好的变现业务。但因为游戏业务没有大内容（PUGV+OGV+直播）对于社区生态的加持价值高，且处于视频产业链变现的末端，因此B站的融资消耗在游戏业务上的占比不高，这也导致在未来几年游戏业务的实际增幅应该会小于广告业务与增值服务。

4. 电商业务

B站的电商业务主要包括两个部分：一个是APP底栏的会员购，属于B站自营电商，主要售卖动漫模型玩具、周边衍生品等；一个是UP主页面里面的“商品”，属于CPS电商，主要依赖直播带货，且B站在2020年5月份开始试水电商直播。

电商是一个极度依赖流量的业务，它比其他业务都更需要流量。同样作为UGC类社区平台，我们用抖音与快手的电商做个对比，来分析一下B站电商的商业化潜力。

据财经媒体晚点LatePost报道，抖音电商 2020 年全年交易流水超过 5000 亿元（抖音小店及外部链接电商平台的整体流水），比2019 年翻了三倍多。而快手财报显示，2020年的电商流水也做到了3800多亿的规模。

可能有人对抖音与快手的流水没有概念，我们做个对比。阿里巴巴2021年2月份的业绩发布数据显示，截至2020年12月31日止12个月，淘宝直播带来的GMV超过人民币4000亿元。

以抖音举例，抖音电商其实是在2018年上线的，为什么短短几年时间竟然取得如此高的GMV？这其中有两个最重要的因素：第一、抖音是一个日活6亿的顶流平台；第二、抖音电商建立了极高的流量变现效率。

B站基于中视频社区做电商，在非顶流状态下，自营电商的天花板不高，不可能达到“抖快”的级别；因此，B站的电商业务增长从长期来看，更多的是依赖UP主带货，且无法形成“抖快”短视频公域流量对直播带货场景的变现效率加持作用，B站的用户与UP主可能要更加依赖“为爱发电”来驱动带货。

04 总结

综合分析下来，B站未来在广告业务与增值服务方向，相比其他业务应该会取得更高的商业化增速，逐渐占据业务主导地位，这也符合B站作为一家“视频社区”的基本盘。

而移动游戏、电商及其他业务，受限于B站流量形态体量以及社区协同价值，在未来的商业化更多针对基本盘进行变现效率调优，但依然会贡献可观的商业化营收。

B站加油！

作者：木一

来源：商业化VIEW

编辑导语：

哔哩哔哩（以下简称B站）自上市以来致力于探索多元化的商业变现模式，直播业务是其多元化商业布局的一部分。2019年以来，B站在直播业务方面做出了种种探索，包括签约头部娱乐主播冯提莫，拿下英雄联盟决赛三年独家版权。目前看来，拓展直播业务一方面加速了B站的“破圈”计划给B 站带来了更多新用户，另一方面也给B站带来了可观的商业收益。本文作者将从宏观到微观，对B站的直播业务和直播间页面功能点加以分析。

文章结构：

一、调研目的

二、直播行业分析

三、B站及其直播业务

四、竞品分析

五、 功能优化建议

六、 总结

一、调研目的

本报告首先简述直播行业发展历程和当前态势以及B站直播业务的整体情况，然后针对直播业务的核心场景直播间页面，建立产品需求池、与虎牙进行竞品对比分析，最后针对上述分析中发现的问题提出功能优化建议，优化目的是改善用户体验，提升用户留存和粉丝粘性，促进商业变现。

二、直播行业分析

1.直播行业发展历程

2.当前直播行业状况分析

目前直播的两个大类目：泛娱乐（游戏+娱乐）和“直播+”（主要以“直播+电商”为主）。

以下将按照直播业务中的三个主体来分析泛娱乐直播的现状。

（由于B站直播业务目前以泛娱乐直播为主，“直播+”还有待成熟，特别是“直播+电商”模式与B站调性不符，想要在B站大规模开启“直播+电商”还有待探索，所以暂不介绍“直播+”相关内容。）

• 内容消费者：用户规模趋于稳定，以85后职场男士和95后男性学生为代表性受众群体

用户规模

图1 泛娱乐直播行业移动用户规模           资料来源：Mob研究院

16年全民直播的浪潮过后，低门槛UGC导致的直播内容同质化问题逐步显现，直播内容对用户的吸引力降低。此外，短视频平台在17年之后迅速崛起，分散了用户的注意力。所以当前，泛娱乐直播已过了快速增长期，移动用户规模波动较小，基本维持在1.6亿量级，市场进入存量竞争阶段。各大平台探索更多元的商业模式是泛娱乐直播未来的发展趋势。

用户画像

图2 娱乐、游戏直播用户画像               资料来源：Mob研究院

娱乐直播和游戏直播的用户结构存在差别，其中娱乐直播用户年龄集中在25-34岁，以企业白领为主，付费能力强。85后职场大叔是娱乐直播的代表性受众群体；游戏直播用户年龄集中在25岁以下，同时较之全网用户，在读学生比例更高。95后男性学生是游戏直播的代表性受众群体。

• 内容生产者：由UGC、PUGC向PGC、OGC转变

市场发展初期，泛娱乐直播平台需要大量低门槛的UGC内容抢占用户，但随着市场不断成熟，用户对于低质、同质内容审美疲劳，于是各平台纷纷拓展内容边界，探索多元业务。平台与内容制作公司合作推出制作精良的PGC、OGC定制化内容来构建品牌壁垒。

当前，泛娱乐直播内容呈现多元化、精细化、定制化趋势。娱乐、游戏直播内容界限不再清晰，娱乐直播变现实力更强劲，而游戏直播用户粘性更强。

• 平台：以直播打赏收入为主的商业变现模式

图3  2016-2020年中国游戏直播市场规模分布       资料来源：艾瑞咨询

直播平台的收入来源主要有：直播打赏、广告收入、会员增值、游戏推广、佣金分成。其中以游戏和才艺为主的泛娱乐直播平台核心营收来源于直播打赏。打赏是用户认可主播后的单向消费，打赏与否取决于直播内容质量的高低。

三、B站及其直播业务

1.B站简介

• 产品定位

B站最初是一个受动画、漫画和游戏(ACG)启发的内容社区，现在已经发展成一个全方位的在线娱乐平台，涵盖了各种各样的类型和媒体格式，包括视频、直播和移动游戏。B站现在已经成为不同文化和兴趣者之家，也是中国年轻一代发现文化趋势和现象的目的地。

• 用户画像

 图 4 B站用户画像      资料来源：研报

B站用户以Z世代为主体，Z世代生于互联网时代，物质富足，受教育水平高，愿意为信仰付费。此外，近年来B站的种种“破圈”尝试使得80后、70后用户也有所增长。

• 商业模式及营收情况

图5 B站平台营收业务分布及变化趋势               资料来源：面朝研究院

B站主要有四条营收渠道：游戏业务、增值服务、广告业务、电商及其他业务。

此前，B站的营收结构较为单一，以游戏营收为主。

自2018年3月上市以来，B站一直致力于摆脱对游戏业务的依赖，探索多元化的商业变现模式：创新信息流广告模式，加大对于大会员业务的投入和推广，签下冯提莫并拿到英雄联盟全球总决赛连续三年的中国大陆地区独家版权，抢占泛娱乐直播市场。从上图显示的变化趋势来看，B站的多元化商业探索已初见成效，2019年Q4非游戏业务营收占比首次超过了游戏业务营收。

图6 B站2020年Q3财报               资料来源：B站

2020年Q3，B站总营收为32.3亿元，同比增长74%。其中增值服务（直播+大会员）达9.8亿元，同比增长116%。这主要归功于B站在加速直播、大会员变现方面做出的种种商业化努力，也说明提升直播业务的商业化能力对优化B站商业收入结构起着重要作用。

2.B站直播板块分析

• 内容消费者：

从对于内容的消费取向上来讲,B站直播的用户受众大致可分为三类:

1）泛娱乐直播的一般受众：该部分用户与虎牙、斗鱼、映客等头部泛娱乐直播平台的目标用户重合几率较大。

2）二次元垂直领域的用户：B站在二次元娱乐领域居于垄断地位，该部分用户对B站的粘性高、忠诚度高。

3）UP主粉丝：UP主直播属于对主站业务的延伸，也是B站的特色，但是该部分用户对UP主的粘性可能高于对平台的粘性。

• 平台：

B站的内容布局可分为两个部分：泛娱乐（与主流直播平台重合板块）、二次元+学习（B站的优势板块）

1）在泛娱乐直播领域，B站的战略方向是“破圈”拉新，抢占市场份额。

一直以来，B站在泛娱乐直播领域都存在以下竞争劣势：

a.头部电竞主播聚集在虎牙、斗鱼，B站难以吸引大批游戏玩家用户。

b.B站赛事资源总体上弱于虎牙、斗鱼。

c.用户有平台迁移成本，例如已充值的货币、平台功能的学习成本等，增加了抢占其他平台用户的难度。

就上述劣势B站已在近年做出了种种努力：

在游戏直播领域，B站2019年以来加大对游戏内容和头部电竞版权投入，获得英雄联盟全球总决赛连续三年的中国大陆地区直播平台领域独家版权以持续提升平台内容对年轻用户的吸引力和行业竞争力。通过主播招募、活动推广等方式快速发展游戏直播业务。英雄联盟S10的上线给B站的电竞直播内容加了一把火：据统计，总决赛当晚，B站直播间的人气峰值突破3亿，是S9直播峰值的160%，B站S10整体赛事的直播观看人次则比S9提升超300%，这意味着B站开始在游戏直播领域占据一席之地。

在秀场娱乐直播（真人主播）领域，B站于2019年签下“斗鱼一姐”冯提莫，目的在于增强娱乐直播板块的吸引力。

2)在二次元、学习领域等有竞争优势的领域，B站的战略方向是留住老用户，吸引更多Z世代年轻用户

B站作为国内ACG发源地，本身聚集着大量核心二次元用户，高质量的粉丝基础为其奠定了垂直领域不可替代的地位。虚拟主播、唱见、舞见、电台等具有强B站属性的模块就是为二次元群体量身定制。虚拟主播的市场不容小觑，最近人气飙升的虚拟主播“绯赤艾莉欧”，短短二十天就达成了8000舰长成就，打破了B站的记录。另外，在探索多元化商业模式的同时，B站一直致力于“破圈”与“不变味”的平衡。二次元内容符合B站的“原始属性”，对于提升垂直领域老用户的粘性和活跃度、维持B站的社区氛围起着积极作用，是B需加大投入力度的板块。

此外，“直播+教育”模式有很大的潜在市场空间，教育领域的目标用户很大程度上与B站的主流用户Z世代重叠，所以在这一领域B站有竞争优势。B站今年请到罗翔老师、巫山财经等专业领域人士作为知识博主入驻，说明B站也确实有意强化学习平台这一标签。

综上，二次元和教育学习是B站直播未来打造差异化竞争优势的重要板块。

• 内容生产者：

近年来为增强直播内容的多元性和丰富性，B站基于内容布局拓展主播矩阵：引入娱乐区头部主播冯莫；培养优质头部UP主老番茄、敖厂长等向游戏主播转型，以实现视频内容和直播内容的资源互通；引入知识网红罗翔老师；鼓励虚拟主播入驻等。

此外，B站还搭建了全方位的主播挖掘扶持计划，为主播提供专属成长通道及曝光流量资源，目前已培养出花少北、逍遥散人等众多游戏品类头部主播。

3.产品需求池

图7 B站产品需求池  评论来源：APP STORE   评论期间：2020.05-2020.11

反馈最多的需求：增加直播模式下的「画中画」功能或iPad观看B站时可以分屏，以满足用户观看直播时可以同时浏览其他页面/记笔记的需求。

四、竞品分析

（一）虎牙简介

虎牙直播是中国领先的游戏直播平台之一，为用户提供高清、流畅且丰富的互动式视频直播服务，覆盖超过3300款游戏，并已逐步涵盖娱乐、综艺、教育、户外、体育等多元化的弹幕式互动直播内容。2018年5月，虎牙在美国纽交所上市，成为中国第一家上市的游戏直播公司。目前虎牙在中国游戏直播领域用户规模和市场占有率均为第一。

图8 游戏直播平台用户规模和市场占有率         资料来源：Mob研究院

（二）B站与虎牙对比

1. 平台及直播业务对比

2. 功能迭代

表格中是B站和虎牙直播板块自上线以来的关键功能迭代记录。

从产品的功能迭代路径来看，虎牙在不断增加直播互动玩法的同时，也注重对基础功能细节的优化，例如小窗播放、搜索结果和搜索标签的优化。作为以游戏内容为主的直播平台,虎牙的互动功能更多的是为游戏直播内容量身打造（例如种豆等），且玩法多样、更新迭代的速度较快。

而B站对互动功能的开发则比较谨慎，并且B站2020年以来下架了很多互动功能。笔者猜测有两点原因：

1）最主要的原因是功能背后的数据不理想，对于激发用户活跃度、增加商业变现的效果不理想。

2）B站需要更有特色的、有区分度的互动功能。下线的功能中很多与其他主流直播平台的互动功能同质（如下线的银瓜子宝箱与虎牙的宝箱类似），在B站直播板块建立初期可以通过开发与主流直播平台相似的功能快速搭建起较为完整成熟的直播互动机制。但是随着用户规模的扩大和直播内容的不断丰富，B站需要在自身特有的内容和用户的基础上打造差异化创新功能，才能建立起竞争优势。也就是说， B站特有的直播受众用户和内容形式，决定了B站需要新的互动玩法。

3. 直播间现有功能对比

KANO模型根据不同类型的用户需求与用户满意度之间的关系，将影响用户满意度的因素分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异需求、反向型需求。下文将以此模型为基础，结合用户需求类型对比分析虎牙、B站的直播间功能结构。

图9  KANO模型示意图                    资料来源：百度百科

以下三张表格分别对比了B站和虎牙在横屏和竖屏模式下为满足用户的基本型需求、期望型需求、兴奋性需求而设定的相应功能。

• 就基本型需求而言，B站和虎牙的功能设定大致相同。B站竖屏场景下播放设置功能更加完备。

• 就期望型需求而言，虎牙通过为粉丝团设定每日、每周任务，来激发粉活跃度。而B站在粉丝团体系规则的设定上比较薄弱，用户加入粉丝团后，除氪金数量外，仅有“亲密度”这一个指标用于衡量粉丝与主播的关系。而且“亲密度”主要用于粉丝团内部的纵向对比，对于提升用户对粉丝团的归属感，增强粉丝团凝聚力，激励不同的主播粉丝团之间横向竞争起到的作用很有限。此外，虎牙还有开发了「录屏」、「定时关闭」等能够提升用户体验的功能。

• 就兴奋性需求而言，虎牙互动玩法丰富多样，例如用免费领取宝箱来鼓励用户观看直播并激发潜在打赏行为；上电视玩法通过降低用户加入粉丝团的门槛来鼓励用户加入粉丝团；订阅主播出装功能则显示了用户对主播游戏实力的认可从而能够增加粉丝粘性。而B站在互动功能的多样性上明显弱于虎牙，现存的趣味互动功能仅有申请与主播连麦。特色多样的互动玩法较少。因此，B站应在满足用户的兴奋性需求方面加大力度，基于B站调性和直播内容开发更多特色互动功能。

4. 互动、盈利数据对比

图10 虎牙、B站直播数据对比（数据期间2020.11.12-2020.11.25）  资料来源：整理自小葫芦

图11 2019年热度TOP100游戏直播平台主播归属平台分布情况      资料来源：艾瑞咨询

从二者的近日直播数据来看，毋庸置疑，虎牙作为头部泛娱乐直播平台，盈收数据和互动数据的总体量都远大于将直播作为附属板块的B站。虎牙的优势在于汇聚了大量泛娱乐领域头部主播，数据显示，2019年热度TOP1000游戏直播平台主播中30.7%归属于虎牙。此外，虎牙直播平台开设时间长，用户基数大且粘性高、互动功能丰富多样、粉丝团体系规则较为完善，采取多种方法激发用户互动、打赏行为。

相较于总互动、盈利数据，B站的人均付费和人均活跃数据（付费用户人均打赏金额、活跃用户人均弹幕条数）还是比较可观的，落后于虎牙不多，说明B站直播板块虽然总体量小，但是吸引到的直播用户质量较高。

五、功能优化建议

功能建议提出的依据基于三个方面：笔者自己的使用体验(体验版本：ios 6.14.0)、需求池用户反馈、来自竞品的灵感。主要针对基础功能、互动功能提出现有功能优化和新增功能方案。

（一）现有功能优化

1.「锁屏」置顶

现有问题：

当直播间打赏频繁时，锁屏键会被打赏特效遮挡，此时锁屏键处于无法点击状态。

用户当前解决方案：

锁屏键和特效重叠时用户想要锁屏有两个选择：

1）用户需等待至当前特效消失且没有新的特效出现的空隙才能进行锁屏，浪费用户时间。

2）屏蔽送礼物特效，这会影响到用户对直播间互动氛围的体验以及后续对用户打赏行为的激励。

此外，该情况出现在人气主播直播间的概率较大，相应的影响到的活跃用户数量更多，因此建议改进。

优化建议：

将锁屏键置于顶层，即当送礼物特效和锁屏键重合时，锁屏键仍处于可点击状态。此外，由于送礼物特效是对用户打赏行为的回应和激励，可适当降低锁屏键透明度，减弱对特效的遮挡程度，以减轻对打赏用户使用体验的影响。

2.顶部栏显示设备基础信息

现有问题：

目前B站直播全屏播放时顶部栏不能显示时间、电量和网络状况等基础信息。相较于视频，直播播放时间更长，消耗的电量更大。用户在观看直播过程中查看时间和电量的动作发生可能性和频率更高。 

用户当前解决方案：

用户如果想在观看直播的设备上查看时间或电量有三个选择：

1）旋转手机或点击左上方返回按钮调整到竖屏模式，这种情况下直播画面和音频仍继续播放。

2）下拉上方菜单栏，此时仍会播放直播音频。

3）退出软件，如用户未开启后台播放会中断直播。如用户开启后台播放则仍会播放直播音频。

以上三种选择都会影响用户对于直播内容的集中度和沉浸体验。

优化建议：

建议简化用户操作路径，在直播横屏模式下，顶部栏显示简要信息：时间、电量、网络状况。

顶部按钮整体下移一行，在现有按钮中，除主播头像、加入粉丝团按钮外，其他按钮都呈半透明状态，对于内容的遮挡程度低，对于用户观看体验的影响小。

3.直播间页面增加「定时停止播放」功能入口

现有问题：

B站直播间页面没有「定时停止播放」功能的直接入口。直播时间较长，一般在一个小时以上。相较于视频，用户在观看直播时使用到「定时停止播放」功能的概率和需求更大。而目前B站「定时停止播放」功能只能在视频播放页或设置中开启。

用户当前解决方案：

如果用户在观看直播时想要定时停止播放，有两种选择：

1）退出直播间页面–点击我的–点击设置–点击播放设置-点击定时停止播放–选择定时时间–返回直播间

2）退出直播间页面–进入视频播放页–点击扩展菜单栏–选择定时时间–返回直播间

以上两种操作路径繁琐，不仅增加用户操作的时间成本、降低使用体验，还会影响到用户对于直播内容的集中度和沉浸体验。

优化方案：

在直播间页面的扩展菜单栏的播放设置中增加「定时停止播放」功能。

用户使用路径：

页面流程图：

总体流程：

页面细节：

注：

• 与视频的「定时停止播放」设定相同，直播间设置的倒计时不会因退出直播间、离开APP（后台未停止运行）而暂停或终止。
• 如果在倒计时停止时用户没有在观看直播或观看视频，则无提示。

4.粉丝团规则升级：

现存问题：目前B站的粉丝团体系规则玩法比较单一，仅通过亲密度（时长指标）来展现粉丝对主播的粘性，并作为粉丝团内部的排序依据。现有规则对用户参与互动打赏积极性的激励不足也不利于塑造粉丝团的集体荣誉感。

优化建议：应为粉丝团整体设定等级，等级高低取决于粉丝团整体的活跃度、氪金能力等指标。这一等级设定实质上是对不同主播的粉丝团的横向比较，能够激发粉丝的集体荣誉感、归属感，增强粉丝粘性。

规则逻辑：等级–任务–奖励

给粉丝团划分等级，粉丝用户通过完成日/周任务达成一定等级，系统（每日/每周）给完成任务的主播、粉丝发放相应奖励。

规则详述：

• 粉丝团等级设定：纸船–木船–巨轮游艇–诺亚方舟（结合“大航海”概念，可再结合二次元话术做修改）
• 粉丝个体身份设定：船员（普通粉丝）、舰长（开通大航海用户）、提督（开通大航海用户）、总督（开通大航海用户）
• 任务指标:人气值（新增粉丝数量、亲密度）+金钱值（礼物金额、醒目留言金额、新增大航海数量）
• 奖惩：

粉丝个体：完成每日/每周任务可获得按日/周获得相应等级礼包，如本周粉丝团升级可获得额外进阶礼包。

主播：依照粉丝团等级给主播相应流量和曝光度扶持

粉丝团整体：1）本周达成周任务，则下周维持等级

2）一周中达成周任务–当下升一级，开启新任务，升级后本周剩余天数中的粉丝完成的任务进度可累计至下周。

3）本周未完成周任务–下周降一级

（二）新增功能

1.「录屏」功能

用户、场景、需求:

• 普通观众（观看某一特定主播频次低、时间短，未赠送礼物或赠送金额低）：直播间出现精彩操作时想要记录下来，以便模仿学习；直播间的搞笑瞬间想要分享给好友。
• 忠实粉丝（观看某一特定主播频次高、时间长，赠送礼物频次高、总金额高）：粉丝一般自带安利意愿，当出现具有主播个人特色的魅力瞬间时，想要安利给好友或公众。
• UP主/剪刀手:平日就有收集素材的习惯和意识，当直播间出现精彩内容时想要保存下来，进行二次创作。

功能说明:

• 在直播间全屏播放模式下增加「录屏」功能，用户可以录制5秒至5分钟的小视频。
• 在视频生成页面增加必剪、粉丝创作区入口。增加粉丝创作区、必剪入口处于如下考虑：

1）粉丝的视频创作做为一种输出形式，将主播单向输出转变为主播与粉丝之间双向互动。一方面可以增强主播的粉丝粘性，另一方面可以鼓励观众转化为UP主，激发潜在优质创作者。

2）为必剪引流，助力B站产品矩阵布局。

• 在直播间主播信息栏下添加粉丝创作区，集中展示粉丝投稿的视频作品，视频按热度或时间排序。粉丝投稿至粉丝创作区有三种渠道：

1）使用直播间录制功能，录制完成后在分享页面中选择投稿至粉丝创作区。

2）使用必剪剪辑视频后，选择主播，投稿至相应主播的粉丝创作区。

3）在创作中心投稿中选择主播，投稿至相应主播的粉丝创作区。

用户使用路径:

页面流程图：

总体流程：

页面细节：

后续运营：

• 请主播在直播中输出引导性话语，鼓励粉丝对直播时的精彩瞬间进行二次创作。
• 鼓励主播在粉丝投稿区三连，激发粉丝热情。
• 在粉丝创作区中，对重复、低质的视频内容降权，保证粉丝视频内容的趣味性和吸引力。

2.「画中画」功能 

现有问题：在2020年5月-2020年11月的B站IOS端评论区中，要求增加直播「画中画」功能的评论占所有带有“直播”关键字评论的比例超过50%，用户对「画中画」功能需求强烈。

用户、场景、需求

• 学习场景：用户在观看学习直播时，想要一边看直播，一边浏览网页、记笔记。（主要出现在ipad端）
• 社交场景：用户在看直播时收到聊天消息，需回复又不想退出直播间。（主要出现在手机端）
• 娱乐场景：用户想在同一设备上同时进行两项娱乐活动，例如在一边看直播，一边刷淘宝。（主要出现在手机端）

特别的，学习场景有以下特点：

1）用户多：数据显示，2019年在B站学习的用户已达3亿，用户在B站学习主要有两种形式:观看视频和直播。

目前视频已支持「画中画」功能，但直播仍不支持，且B站的iPad客户端不支持分屏。

2）使用频率高：用iPad一边看课程一边记电子笔记是Z世代（B站最主流的用户）学生的常见学习场景。相对于观看视频，观看直播时更需要记笔记。除陪伴学习模块外，学习直播的内容往往是有完整的知识体系且知识点密集的课程，直播观众不能在当下就某一未听懂的/未听清楚的知识点反复观看，直播区也没有视频区评论下的“课代表”，此时用户更需要集中注意力并及时记录。因此，直播更需要兼顾到用户记笔记的需求。

3）潜在需求量大：未来B站想要强化自己相对于爱优腾抖快等视频网站的差异化优势，必然会加大对于学习板块的投入，丰富学习板块的内容和规模，从而吸引和留存更多年轻用户。相应的，更多的年轻用户意味着更多学习场景下的需求，那么为用户边看直播边记笔记的需求提供解决方案也就成为必然。

功能的潜在问题：「画中画」功能对直播有潜在不利影响

由于画中画模式窗口界面小，如果显示弹幕和互动特效，会造成界面杂乱、遮挡关键直播画面，影响用户观看体验；而相较于视频，直播更需要沉浸式体验，如果画中画界面仅能显示直播画面并保留基础播放功能，就减弱了用户对直播间互动氛围的体验，不利于触发互动、打赏等行为。这对于娱乐直播、游戏直播尤为不利。笔者认为这也是很多主流直播平台没有提供直播「画中画」功能的主要原因。此外，虽然用户在全屏模式下也可以选择关闭弹幕、屏蔽特效，但这属于用户的主动选择，画中画模式下不能观看弹幕、特效属于用户的被动选择。

解决方案：

为缓解上述问题，建议在B站已有的视频「画中画」功能的基础上，结合直播的性质特点做出调整：在画中画窗口中添加打赏、发弹幕按钮，用户可通过单击礼物/弹幕按钮跳回主界面选择打赏礼物/编辑弹幕。

另外，考虑到画中画模式对于用户互动行为潜在的削弱作用，建议降低功能优先级，将其放在扩展菜单栏里（作为参照，B站视频播放页面的「画中画」功能放在主播放界面上）。

用户使用路径：

注：返回直播间主页为竖屏页面

页面流程图：

3.「投票」功能

规则设定：

• 主播

开启「投票」功能前需设定一个问题、两个选项、投票起止时间。

问题举例：下一局游戏角色/下一首演唱曲目。

• 用户

1）每轮投票中每位进入直播间的用户有一张免费票（鼓励用户参与）。用户可在第一轮投出免费票或付费票并基于第一次投票的选项无限追加投票。也就是说每位用户只能选一个选项，但投票数目不限。

2）用户在初次投票前不能查看两个选项所得票数，初次投票后显示当下票数预览。目的在于防止用户为获得胜利奖励投票给当下人气较高的一方，而非自己真实期望的一方。这样没有达到在满足用户真实期望的同时赋予用户对直播内容掌控权从而提升参与感的目的。

3）免费票如本轮未投出则自动作废不累计。付费票如未投出或因平局返还未再次投出则永久有效。

• 系统

1）道具设定：

免费票：1张免费票相当于1票，每轮投票中每位用户获赠一张免费票。

付费票：

2）结果评判及奖励设置：

胜利一方：用户获得奖励，普通用户和粉丝多获奖励需加以区分，例如普通用户获得辣条，粉丝获得辣条+亲密度。

出现平局：免费票作废不累计。返还用户投出的所有付费票，返还形式为票，非金钱或金豆。

注：

• 设定两个选项而不是多个选项、每轮用户只能投一个选项的规则设定，出于以下考虑：

1）两个选项以对立形势呈现，票数对比直观，让投票双方更有竞争感。

2）减小出现平票的概率。

3）让用户做更轻松的选择。

• 为避免用户将实际拥有的票的单位“张数”与选项统计单位“票数”混淆，可将“票数”换成“助力值”等。

用户使用路径：

页面流程图：

• 注：由于原型图页面多且文章篇幅有限，此功能页面细节未展示。

4.「抽卡」功能

功能简述：

将直播和卡牌游戏相结合。当日完成指定任务的用户可获得抽取主播卡片资格，集齐全套可获得奖励。

目标用户：

集齐卡片的用户氪金能力强，对主播忠诚度高，对该玩法感兴趣。

规则详述：

• 主播

提供卡牌照片及故事设定

• 平台

1）功能设定：依据主播提供照片建立卡池，每张卡片有名称、故事和场景设定。根据MVP原则，卡池初始可设定3-5张卡片，提升用户在短时间内集齐的概率，赋予用户成就感。当有一定数量（10%-20%）的用户集齐时可更新卡池或设定限时卡片。

2）集齐奖励：虚拟道具礼包（物质奖励）、荣耀勋章+亲密度（精神奖励）

• 用户

1）抽卡资格：每日打赏达到一定金额/赠送特定礼物/加入大航海的用户可获得抽卡资格，抽卡次数取决于完成任务数。

2）用户使用说明：用户抽到卡后可以查看卡片相关故事并可将虚拟卡片保存至手机相册。此外，用户可以预览该主播卡池中的的所有卡片，没有抽到的卡仅展示卡片背面和名称。

功能评述：

优点：有利于增加直播间互动趣味性，提高用户粘性。

缺点：成本高、技术复杂。并非对所有类型的主播适用，更适合虚拟主播。因此可以在权衡ROI之后，初步为大航海达到一定数目的人气虚拟主播开通该功能。

六、总结

B站是Z世代的精神家园，也伴随着笔者的成长。笔者期待着B站的直播板块日后能够进一步丰富壮大，成为独树一帜的互联网直播领域。哔哩哔哩 – ( ゜- ゜)つロ 乾杯！

B站，凭借内容质量、社区氛围、用户忠诚度、活跃度等方面，成为Z世代文化交流的超活跃社区。本文梳理了B站的发展历程，并对B站如何营造社区氛围以及未来的发展趋势进行了分析探究。

我们最初是一个受动画、漫画和游戏(ACG)启发的内容社区，现在已经发展成一个全方位的在线娱乐世界，涵盖了各种各样的类型和媒体格式，包括视频、直播和移动游戏。我们现在已经成为不同文化和兴趣者之家，也是为中国年轻一代发现文化趋势和现象的目的地。

——十年bilibili

一、B站的前世今生

小破站在十年间，从无到有，从二次元社区到泛娱乐世界，它到底做对了什么？又错过了什么？让我们一起回到十一年前，看看那个B站出生的清晨…

二次元文化最初从日本引入，在中国培养出了一批热情高涨的追随者，B站创始人徐逸便是其中的一位。

当时最大的二次元社区还是Acfun，作为A站的早期用户徐逸发现A站有着许多难以接受的弊端，例如服务器不稳定，审核速度很慢等，无法满足自己作为一名资深二次元用户的诉求，于是一琢磨自己出来做了Mikufuns，后更名为Blibili，B站就这样诞生了，那是2009年6月。

2011年，陈睿投资了B站。陈睿出自金山系，是猎豹移动联合创始人，也是二次元文化的爱好者，后在2014年，猎豹移动上市，陈睿便全职加入了B站。

同年，李旎也加入B站，B站核心管理层终于集齐，B站由而走上了正规化、商业化运作的道路。

作为早期的重要二次元社区，B站最初的内容更多为番剧，目标用户也主要是二次元用户。

后来ACG文化逐渐融入主流，出现了例如Cosplay爱好者等大量泛二次元和非二次元用户，他们和早期的用户有所不同，但相同的是，他们代表了年轻一代的精神诉求以及舆论潮流的发展方向。

正是由于有了这些多元化用户的输入，B站的视频内容分区逐渐增多，在数码方向、纪录片方向、音乐方向均有爆款出现，社区范围逐渐扩张，B站用户量以及PUGC视频内容积累也迎来了爆发性增长，B站终于出圈了。

用户与内容的多元化带来的是文化的不断演变，最初的小破站能够生存并繁荣的核心竞争力在于用户对于文化的粘性。

正如新氧的金星在分享所说：外部压力大的群体，他们的内聚力就越强，很容易形成社区。

当月活增长过快（2019Q3月活同比增长30%）时，多元化文化冲击原有体系，必然造成早期B站用户的不适感，从而降低对于B站的忠诚度。

年轻的一代在成熟，幼小的一代在长大。对于企业而言，想要实现持续增长，留住原来的用户是重要的，但留住年轻的那一代那是更重要的。二次元的定位远不如年轻一代的定位来的宽广，B站这一步，不得不走。

B站在2018年纳斯达克上市时，在招股书中写到：

我们最初是一个受动画、漫画和游戏(ACG)启发的内容社区，现在已经发展成一个全方位的在线娱乐世界，涵盖了各种各样的类型和媒体格式，包括视频、直播和移动游戏。我们现在已经成为不同文化和兴趣者之家，也是为中国年轻一代发现文化趋势和现象的目的地。

仅此一语，过往峥嵘，诗和远方，皆在其中。

二、到底什么造就氛围？

提起B站，我们常提到一个词是“氛围”。

网友常常给出这样的评价：即使爱优腾都做弹幕，也无法和B站的弹幕媲美。为何明明功能都一样，氛围却千差万别呢？

我曾有幸在爱奇艺负责过一段时间的弹幕业务，对这块还算了解。在视频中，弹幕最大的职责就是营造氛围。

好的氛围是原有视频内容的再创造，能够引起观看者共鸣，拯救观看者的孤独感。那如何才能提高弹幕质量？除了最基础的筛选审核制度，更重要的是内容的创造源头——人。

人的特征会影响最终的创作输出，人所在的群体氛围也会影响创作行为，B站针对这两点多个角度同时发力，才保证了社区文化的稳步过渡以及好内容的持续输出。

从用户年龄结构来看，根据艾瑞提供的最新数据，B站用户的年龄集中在24岁及以下。

24岁以下的用户占比38.5%，25-30岁的用户占比33.7%，我们称这个年龄段的用户为Z世代（意指在1995-2009年间出生的人，又称网络世代、互联网世代）。

在今年年初QuestMobile发布的《Z世代洞察报告》里，B站在“Z世代偏爱TOP20 APP”、“ Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单均排名第一。

经济观察网披露：z世代的娱乐消费主要有三个特点：

首先，Z世代有圈层文化，娱乐消费更加垂直，喜爱种草，分享经济，用消费行为交换“社交货币”，同辈归属感较强，通过兴趣爱好结识朋友，找到属于自己的圈子，变得更喜欢用自成一派的语言逻辑和体系建立起自己的社群；

其次，z世代常以精神消费为驱动进行实体消费，如明星周边、IP手办；

最后，Z世代购买力与自主消费意识强，有购物话语权和支配权。

在优质物质生活下，Z世代更愿意为兴趣买单，更喜欢情感代入感强的产品。Z世代会用物质消费建立人设标签，缺少品牌忠诚，消费注重品质、消费存在认同感，会带有很强的自身的标签特色，变得更希望用消费表达自己的价值观。

因此B站的整体风格偏向个性化、差异化，同时在产品设计中增加年轻化元素，增加网站和App整体亲切感。

同时B站还通过用户运营、内容运营、创作者运营三驾马车拉动好质量PUGC作品持续产出。

用户方面，针对Z时代青年的特征进行产品设计。

一方面通过严格的进入制度来保证价值认同；相似的制度在其他社区类型App中也出现过，例如知乎早期的邀请制，但由于此类制度会提高用户的进入门槛，抑制产品发展，所以一般后期都会放开此类限制，但B站在这块非常谨慎，目前仍然是有比较苛刻的条件（考试）才能参与弹幕讨论。

另一方面通过严格的奖惩制度来保证社区氛围；经典的就是投币制度以及小黑屋制度，用户活跃度越高其在社区中的话语权越大，让用户用投币的方式来决定作品的好坏，增强用户参与感相应提高用户粘性，同时不友善行为或者不友善发言会被关进小黑屋，对账号进行封禁，用严格的社区规范来保证社区的良好氛围。

内容方面，作为一个以PUGC视频为核心业务的产品，B站最为重要、性价比最高的内容便是UP主上传的视频内容。

想要保证UP主能够保持热情不断的创作好作品，有良好的竞争意识，合理的流量分配是核心。在这点上，B站采取了去中心化的流量分配策略，避免出现大批流量集中于头部up主，让新人无法进入和成长的窘境，保证始终有新鲜血液可以涌入，例如最近的刑法老师罗翔，就在5天实现了涨粉173万。

与此同时，B站积极进行二次元版权扩张，增加视频内容丰富度，用版权内容、自制PPC内容以及UP主上传PUGC三大内容板块撑起了B站视频领域。

创作者方面，B站对于UP主进行了细分，针对不同成长路径点上的创作者采用了不同的策略。

对于新生创作者，B站采取了新星计划，同时线上开设“创作学院”，线下开展“UP主学园交流日”，从取材创意、作图绘画等方面帮助UP主成长，提升新人UP主的创作力。

对于高级创作者，一方面建立了高能联盟，给予更多的政策倾斜以提高活跃度，同时进行签约合作，形成稳定绑定关系，艺人化进行运作。

为了保障创作者的持续热情，B站通过充电计划、悬赏计划、花火商单等方式为创作者提供了多样化商业变现渠道，同时以线下颁奖典礼以及线上勋章以及认证体系为创作者提供精神正向反馈以及成长路径。

正是由这些具体的良性策略，才使得B站拥有了看似虚无的优秀社区氛围。

至于这一路走来，是对是错，是是非非，看官心中自有评判。

三、B站能否靠小视频成功破局？

作为一家内容娱乐型公司，B站除了核心业务PUGC视频，还有版权视频内容、漫画、音乐、游戏、直播以及电商。

B站在2018年12月购买了网易漫画APP、网站和漫画版权、使用权，其中包括2万多部作品，600多位国内外独家签约漫画家。与此同时，《时之歌Project》已经推出34首原创音乐，在B站积累了32.9万粉丝，并创作了虚拟歌姬洛天依。除此之外，B站还在2018年11月全资收购了二次元音频社区猫耳FM。

除了经典的动画、漫画、音乐，B站还布局了影视行业。以战略融资的方式，和云集将来达成合作。收纳了云集将来旗下的众多IP，比如《跟着贝尔去冒险》、《超级亚洲》、《激荡中国》等，展现出团队在各个领域强大的创作能力。

除了线上，B站还在线下举办了BW、BML、BML-VR等多个大型线下活动，扶持魔都同人祭、猫布丁文化等多个线下漫展企业，同时大力发展电子竞技，举办了DOTA2和LOL的顶级联赛。

B站发布的2019年公司财报显示：公司第四季度总净营收为人民币20.078亿元（约合2.884亿美元），同比增长了74%；净亏损为人民币3.872亿元（约合5560万美元），亏损幅度同比扩大103%。

亏损率增大主要是由于销售与营销支出以及研发支出的增长。

在互联网娱乐这一红海里，对于B站而言，保留现有优势，在AGC的基础上进行业务扩展，IP多场景使用，从而降低单位成本是重要的。

但在现有市场中找出新的突破口，为公司寻找除了哔哩哔哩软件以外其他的增长点才是公司长久发展的关键。

互联网就是大鱼吃小鱼的世界，不进则退。2017年的春节，老铁666引来了全民狂欢；2018年，今日头条王牌将领抖音带着海草舞、手势舞走入大众视野。

短视频作为一种全新的娱乐方式，搭着移动互联网蓬勃的班机，以碎片化、精准化推荐为核心竞争力搅乱了互联网的娱乐世界。

如今的互联网竞争已经是存量的竞争，用户的时间就这么长，注意力就这么多，短视频APP的崛起也就意味着长视频软件们的危机，核心媒介地位发生变化，形成了新的竞争格局。

同时，短视频相比长视频，在广告变现方面有着难以匹敌的商业变现优势。

首先，随着用户习惯的逐渐养成，信息流视频已成为用户获取资讯的主要方式。相比图文等方式，短视频的广告变现设计能够通过用户体验设计，降低用户对广告产生的恶感；

其次，信息流广告收入增速明显快于视频贴片广告，全新的娱乐方式带来的是全新的变现方式，抖音通过信息流广告增加搜索排名等方式提升每户平均收入（ARPU值），快手则以保证社区氛围为核心，以直播和私域流量营销提升广告变现天花板。

最后，信息流视频短小、精准让广告和用户的关系变得更加紧密，通过AI算法优化让广告更加精准的触达目标用户，广告效果也会更加可观。

B站在2018年12月21日发布了官方小视频-轻视频，定位于原创高质量小视频社区，集合了动画、漫画、游戏、cosplay、国风、音乐舞蹈、鬼畜等优质达人及内容，交互样式为上下滑动并保留了弹幕内容。

B站做短视频是有其天生的优势的。

首先，B站有丰富的原创内容与原创达人，这使得短视频前期成本较高的高质内容积累能够相对轻松实现；

其次，B站稳定的社区文化以及高粘性使得复制一个具有相同文化的短视频社区相对于其他APP更为简单；

最后，B站可以借用其长带短的流量优势，为轻视频积累第一批用户。

截止发稿，轻视频APP月独立设备数超过了77万台，产品呈稳步增长，但增速有所放缓。整体来讲，相比抖音在2017年11月独立设备数就超过了5000多万台，轻视频这个数据确实不好看。

和短视频产生之初不同，如今的短视频市场，竞手众多，纷纷发力，想要靠此破局十分困难，但就B站而言，基因上还是合适的，只是还有很长的路要走。

作为B站的小小用户希望，这十年前就怀揣着温柔梦想的小破站，越来越好，活他个101年！

作者：桃子

来源：产品经理成长札记

B站作为Z世代的聚居地，以二次元内容产品吸引年轻人。未来，B站的形式仍然严峻。如果B站要有新发展，需要做出一些产品上的改变。

哔哩哔哩，英文名Bilibili，或另一个更常用的简称——B站，这是大家熟知的一个视频网站。

在十年前的2009年，中国已经有优酷、土豆、酷六网等多家视频网站，B站非常精准地瞄准了国内正在兴起的二次元文化，为二次元群体提供了一个以视频为载体的交流平台。

经过10年的发展，B站现在已经发展为国内最大的二次元社区，但他又不仅仅局限于此，很多人都说B站将会成为中国的youtube。

等等，为什么是B站，而不是优酷、爱奇艺和腾讯视频？后三者明显月活要大很多。

Youtube其实是以UGC（用户自制内容）为主的视频网站，而优爱腾三家网站虽然大，但其主要内容是PGC内容，比如电视剧、电影和综艺等，其实这三家更像是Netflix。

国内目前以UGC视频内容为主的大视频网站只有B站、西瓜视频、抖音和快手了，但后三者是以短视频为主。所以目前中国国内像Youtube的网站只剩B站一家了。

在B站对自己的简介中是这样给自己定位的：中国年轻人聚集的文化社区。

B站不仅要做到像Youtube一样的视频网站，更要做一个给年轻人交流兴趣的社区平台。近几年从B站新增分区、开设频道、增加非二次元内容占比等一系列动作来看，B站正在向这个方向发展。

本文将从产品、市场、用户、功能四个方面对B站APP进行分析，并给出一些优化建议。

本文将从以下几个方面进行分析：

1. 产品功能结构
2. 市场分析
3. 用户分析
4. 用户调研
5. 功能分析
6. 总结

使用环境：

• 操作系统：iOS 13.1
• 软件版本：5.48.2
• 体验设备：iPhone Xs
• 体验时间：2019年10月

一、产品功能结构图&用户使用路径

1.1 产品功能结构图

1.2 用户使用路径图

场景一：用户上B站看关注UP主的动态

场景二：用户想看一部新番剧

场景三：UP主用APP上传视频

场景四：UP主查看自己视频的评论及弹幕

二、市场分析

2.1 产品简介

说起“弹幕”，现在大家都不会陌生，基本上各大视频网站和直播都有这个功能了。

但一说起弹幕网站，可能很多人第一个想到的就是B站了。虽然B站不是弹幕的发明者，但确实是他让弹幕在中国流行了起来。

B站上线于2009年6月，全名叫哔哩哔哩（Bilibili），最早主要以二次元的动画内容为主，视频没有片头贴片广告，再加上互动性很强的弹幕，B站很快就受到了年轻人的喜爱。同时B站鼓励用户上传自己的视频作品，让B站的内容越来越丰富，不再局限于二次元，目前主要有视频、游戏和直播三大业务板块。

从最初上线的月活30万用户，到现在月活1.1亿，90后和00后占比达78% ，B站已经成为国内领先的年轻人文化社区。

2.2 定义市场

B站最初瞄准的是二次元市场，早期还有众多二次元网站与其竞争，其中最大的竞争对手也是和B站最为类似的ACfun（简称A站）了。在B站成立至今的10年里，由于A站多次转手和决策失误，逐渐落寞了下去，如今月活只有290多万；而B站的月活已经达到了他的38倍，在国内二次元社区这个垂直领域，B站基本上已经坐稳了头把交椅。

只做二次元的内容很难实现用户数量大的突破，所以B站在2012年之后新增了更多的内容分区板块，如生活、科技、音乐、舞蹈等，将内容多元化，能够吸引更多的用户，之后B站的目标用户是泛二次元群体。

泛二次元的市场是巨大的，多家数据分析机构都给出了2018年中国泛二次元的人数规模，如艾媒数据2.9亿，艾瑞咨询3.2亿，CNG数据3.7亿（泛二次元2.7亿，二次元核心用户1亿）。

虽然各家的数据有所不同，但大体上可以预估2018年泛二次元群体在3亿左右，2019年可能达到3.5亿人。

B站的目标似乎不止于泛二次元内容，其官网说“B站是中国年轻人聚集的文化社区”，目标用户是90后、00后这批被称作“Z世代”的人。

在2018年上市前后，B站动作频频：

• 在2017年12月，B站就组建了自己的电竞俱乐部，并获得了2018 LPL、全区域总决赛、洲际赛的赛事直播权和点播权；
• 2018年11月13日，B站上线了哔哩哔哩漫画；
• 2018年12月18日，哔哩哔哩发布了由B站主导的20余部动画作品。
• 此外，B站还在音频、虚拟主播上开始布局。

可以看出，B站开始向着受众更广的“泛娱乐”领域进军，B站的目标用户已经扩展至“中国的年轻人”。

2.3 用户数量天花板在哪里

那么中国这样的年轻人有多少呢？

到2019年6月，我国网民数量达8.54亿 （数据来源：CNNIC《第44次中国互联网络发展统计报告》），其中20-29岁这个年龄段有2.1亿网民。从全国第六次人口普查数据（2010年）的数据中可整理出，2010年对应的12-22岁的人有2.2亿——也就是说，现在20-29这个年龄段的人有几乎95%的人都是互联网用户。

未来随着网络的进一步普及和5G的建设，相信新一代的年轻人上网率会更高。未来5年，中国15-35岁人有将会有4.7亿，那么12-35岁的上网用户粗略估计会达到4.9亿。

B站被称为中国的Youtube，二者在内容上确实有很多相似之处，都是以PUGC（Professional User Generated Content，即“专业用户生产内容”）为主，Youtube成立于2005年，到2018年在美国的月活有1.98亿，普及率92%。

鉴于中国互联网起步较晚，超过40岁的互联网用户比例较少，想要完全覆盖他们确实有难度；但对于12-35岁的用户来说，互联网普及率超过95%，所以如果B站未来继续向泛娱乐化迈进，在年轻人中的普及率能达到70%（目前爱奇艺在中国网民中的覆盖率为71%），那么这4.9亿的用户中，就有近3.4亿用户，这是笔者认为未来5年的用户数量天花板。

2.4 B站市场表现如何

据B站2019年Q2的财报数据所示：B站的月活用户达到了1.1亿，同比增长30%，付费会员用户达到630万，同比增长111%，营收达到15.4亿，同比增长50%。其中游戏业务9.2亿，占比为60%，较B站上市时的83%有了较明显的下降。

除此之外，付费用户数、广告、直播、电商等营收都有较为明显的提高，这说明B站这个视频网站正在逐步走出“靠游戏恰饭”的尴尬情况。

和B站比较类似的二次元视频网站ACfun在月活、营收等方面的数据和B站已经不是一个体量上的了，所以B站目前在二次元领域处于绝对领先的位置。但其未来发展的竞争者却有很多，其中最主要的竞争者当属视频三巨头（爱奇艺、腾讯视频和优酷）和2016年上线但崛起迅速的UGC视频平台——西瓜视频了。

2.4.1 与视频三巨头的版权之争

从2018年7月到2019年7月这一年的时间里，爱奇艺、腾讯视频、优酷的平均月活为6亿，5.4亿和4亿，牢牢占据着在线视频的前三，比B站的最高月活1.1亿都高出不少，而且付费用户数量是也高出很多倍。

据爱奇艺公布2019年Q2财报显示，位于月活榜首的爱奇艺Q2营收为71亿元，其中广告22亿，会员等增值服务34亿，腾讯和优酷虽然没有直接公布营收数据，但保守估计他们的数据也都要比B站高出不少。造成用户数量差异大的主要原因有以下3点：

1）网站面向的目标用户不一样

B站成立之初是面向特定的用户——二次元群体，随着自身的发展逐步转向更广泛的“Z世代”，而且并没有很刻意地做过拉新和用户增长，而“优爱腾”在一开始的目标用户就是各年龄层的有观看视频需求的用户。

2）资本投入差异较大

随着国家对版权的重视，视频网站想要获得更多的用户必然要投入更多的成本用于购买影视作品版权。

从天眼查获得的融资情况来看，B站到2018年之前的9年时间里，只有3.5亿美元；爱奇艺由百度的支持，在2018年上市前就已经获得了18.8亿美元的融资；优酷成立于2006年，起步早，丰富的视频内容和观看体验让优酷获得了很大的用户基础，并且在2017年之前就获得了61亿美元的投资，背靠阿里，资源非常好；腾讯视频就更不用说了。

3）内容差异

由于前面提到的两个原因，导致B站的内容和优爱腾有很大的区别。

优爱腾有非常强大的资金作支撑，买入很多大IP的影视节目，同时这三家都有很多自创的综艺节目，比如爱奇艺的《中国有嘻哈》，腾讯视频的《创造101》以及优酷的《这就是街舞》等。优爱腾这种以PGC（Professionally Generated Content指专业生产内容）为主的视频平台不仅内容多，范围广，而且质量高，这就能满足国内大部分看视频的用户的需求。

而B站是以PUGV（Professional User Generated Content专业用户生产内容）和UGV（User Generated Conten用户原创内容）为主，B站上的用户除了看番剧之外，更多的是按照自己的兴趣进入特定分区观看别的用户上传的视频。相比优爱腾来说，受众用户会少一些，再加上B站以二次元起步，早起其内容有很多是围绕二次元生产的，即便后来有很多类型的视频，但给很多人的印象还是二次元网站，所以新用户增加的比较慢。

好在B站很早就意识到了这些原因，目前正在逐步走向面向全体年轻人的“泛娱乐”市场，以获得更多的用户增长，但这时候就不得不面对来自优爱腾的竞争了。

B站之前是专注二次元的内容，购买了较多的动漫版权，前几年竞争较小，但随着国内泛二次元产业的逐步扩大，头部视频网站也开始纷纷布局二次元内容，会下大手笔购买动漫影视版权。比如年轻人很喜欢的《海贼王》在爱奇艺独播，《死神》在优酷独播，《名侦探柯南》在腾讯视频等等，这就给B站造成了不小的压力。

但B站也有自己的特色，即众多的UP主源源不断地提供视频内容，这也是B站最重要的资源。

视频三巨头“优爱腾”和B站的竞争是部分版权内容的竞争，但面对大部分UGC和PUGC内容，三巨头是相对较弱的，更多的年轻用户看自己符合自己兴趣爱好的视频都会去B站。

从下表2019年B站内容分区情况可以看出，目前在B站热度最高的前三甲是游戏区、生活区和音乐区，动漫区排在第四，而且游戏和生活的分区稿件也是远超动漫分区，这一点说明B站的内容已经逐步丰富了起来，并非单纯的二次元。

目前的B站和Youtube很类似，优爱腾更像Netflix。既然Youtube可以在美国做到92%的覆盖率，我们有理由相信B站向着更广泛的UGC内容发展后会有更多的用户的。

2.4.2 与西瓜视频的用户之争

除了与视频三巨头的版权之外，B站在内容与用户上与目前很火的西瓜视频也存在竞争。

虽然西瓜视频是短视频平台，B站属于传统的长视频平台，但1-10分钟的短视频与B站的内容有很大的重合部分，随着生活节奏的加快，越来越多的用户也更喜欢简短、快速、碎片化的视频消费。

再加上西瓜视频是头条视频升级而来，虽然上线于2017年，但借助头条庞大的用户基数、优秀的推进算法以及丰富的推广活动，很快西瓜视频就达到了很高的月活。

从二者的月活数据上可以看到，2019年7月西瓜视频月活达1.7亿，B站0.95亿，几乎是一倍的差距。西瓜视频的日人均使用时长为80分钟，和B站81分钟相差无几。相对于B站内容目前给人的“二次元”属性，西瓜视频一出生就是泛化的内容，受众更广。

在B站未来“泛娱乐”化的路上，西瓜视频是一个不得不面对的对手。

和B站类似，西瓜视频也是注重PGC和UGC内容的平台，但西瓜视频在初期就直接瞄准的了PGC，并且给优秀的视频内容给予补贴激励（20-120元/万播放），刚开始内容有些粗糙，但随着补贴的激励，以及算法对优秀视频的推荐，让优秀的创作者劳有所获，越来越多的优秀视频出现在了西瓜视频上。

B站在2018年也推出了激励计划，申请成功的创作者可获得20-30元/万播放，创作者还可以在播放页面的下面承接一些广告展示作为额外收入，但相比于西瓜视频成熟的广告分发机制和较多的用户量，B站目前在广告上的收入还是相对比较弱的。优秀创作者在B站的收益也相对较少，这也让一些B站的优秀创作者“跳槽”去了西瓜视频，比如游戏圈很火的敖厂长，生活区的拯救中华田园犬等都相继签约了西瓜视频，这部分创作者用户的流失对B站来说还是有一定影响的。笔者也是B站的一个UP主（视频制作者），在视频发布初期，因为内容还不错，涨粉较快，当时就有一些MCN公司通过B站私信来找我，让我去西瓜视频上发视频，而且补贴确实比B站的激励计划多一些，可见竞争之激烈。

在内容上，西瓜视频也将视频分区管理，目前游戏、Vlog、时尚和农人的分区都非常受欢迎，也非常符合自己的用户定位——广泛，不论什么年龄，在城市还是乡镇，很多用户都可以在西瓜视频找到自己喜欢的内容，或者说心甘情愿地看被推荐的视频。因为在推荐算法上，西瓜视频采用了国内一流的头条的算法，让用户很容易地“上瘾”。而B站在推荐算法上相对简单一些，主要以用户关注+频道+搜索为主，从实际的用户反馈来看，首页推荐视频的相关度较高，但点击率较低，用户对推荐并不是很满意。

2018年西瓜视频投入40亿打造自己的微综艺节目，今年7月西瓜视频宣布针对vlog内容推出“万元月薪”计划，设立百万创作基金、亿元现金分成池，投入百亿流量，帮助优秀vlogger实现月薪过万，激励长期优质内容创作。这些投入无不显示出西瓜视频在PGC和UGC内容上的发力，能获得高收入对创作者来说无疑是更具有吸引力的。

优质的创作者能带来优质的内容，从而带来更多的用户，所以B站需要在未来考虑如何留住并吸引优质创作者，从而赢得年轻一代的用户。

2.5 问题总结

目前B站已经在二次元这个领域取得了巨大的成功，但这也给B站贴上了非常醒目的“二次元”标签。

B站一定是要发展的，那么继续保持小而美的二次元圈子肯定是行不通的，B站接下来要丰富非二次元内容，在科技、数码、生活、时尚等板块继续发力，开展更多鼓励大家投稿的话题活动，可以将很受欢迎的科技区公开课板块，生活区中美食、搞笑等板块独立出来，再新增娱乐板块等，以弱化二次元属性。

B站的月活有1.1亿，通过答题考试的正式用户有4600多万，正式会员的权益主要是在弹幕特权和评论功能上。这是为了保障弹幕质量，这确实有很不错的效果，让B站的弹幕质量要远高于其他网站，但60道问题中很多都是关于二次元的，对一般用户来说真的挺难的，这无疑是把一部分想加入B站的用户拒之门外了。

所以，未来可以简化答题，主要把问题集中在弹幕礼仪和B站自身就好，减少用户增长阻力。

B站目前视频内容还是很丰富的，想要获得更多的用户光靠用户的口碑是比较慢的，还需要适当做一些推广活动，比如西瓜视频在2018年1月推出的《百万英雄》活动，2个月的时间，月活翻了一倍，达到1.2亿，效果拔群。B站既然面对的是年轻一代人，这一代人受教育程度较高，其实也可以做一些类似的答题推广活动。

继续加大在动漫领域的深入，除了购入新番的版权外，还需要保持和国创动漫公司的合作，一是增加自己在动漫领域的权威性，二是推动国漫的发展，打造属于B站的IP，为未来发展奠定基础。

优化推荐算法，加入对用户行为更多纬度的分析，让用户在首页就能看到自己喜欢的内容，让用户也有“上瘾”的感觉。

B站目前大部分收入还是来自游戏，来自视频业务（付费会员、广告）的收入较少，但考虑到B站之前立下的Flag“B站所购正版新番，永不添加贴片广告”， 所以在动漫和影视作品这一块内容的广告收入一大块就没了。

但B站可以考虑适当增加广告的类型，比如一般视频的片头加入类似Youtube 的5秒之后可关闭广告、片尾广告、播放页推荐流广告等。大会员的权益相对较少，可以考虑加入特殊弹幕、彩色评论、双倍赞、画质增强等功能，当然如果资金允许可以考虑购入更多的影视版权。

三、用户分析

3.1 用户数据

3.1.1 用户性别分布

从两个较大的数据网站查到的B站用户性别分布有较大的出入，可能是统计方式不一样导致的。于是我找到了B站用户的爬虫信息（来源 uups爬虫组），该数据从2009年到2018年在B站随机抓取一部分用户，性别有男、女以及未填写（归为其他），数据不一定准确，但从数据中我们看到B站明显的性别分布变化。

从上图可以看出。B站在早期主要以男性用户为主，经过这10年的发展，目前男女比例趋近相同的平衡状态。

结合中国二次元用户性别以男性为主的情况，可以推断出因为B站早期是二次元网站，所以男性居多，随着内容的扩充和逐渐向泛娱乐化转型；女性用户也越来越多，从B站生活区、娱乐区的火爆也可以侧面印证女性用户确实越来越多了，

平台内容整体上没有性别差异，“男女通吃”说明B站的泛娱乐化初见成效。

3.1.2 用户年龄分布

很明显，B站的用户主要集中在30岁以下，也就是“Z世代”的90后，00后，占比达73.7%。“

Z世代”因为生活在电视、网络等媒体较发达的年代，从小就可以接触到动漫相关的内容，再加上受教育程度普遍较高，接受能力强，很自然地也就成了泛二次元群体的主要人群，B站早期作为二次元社区很容易获得这部分用户的亲赖。

随着B站的发展成年轻人的兴趣社区，越来越多的非二次元内容涌现出来，生活区的美食、萌宠、搞笑，科技区的科普、公开课、，数码区的评测、教程等内容都受到年轻人的喜爱。因为年轻人大部分都知道自己喜欢什么，会去找自己感兴趣的内容看，而B站上丰富的UGC和PUGC内容，让年轻人很容易找到自己感兴趣的内容。

B站以年轻用户为主，内容也就以年轻人的兴趣为主，从而吸引更多地年轻用户，这样一个循环让B站正在成为了一个年轻人的社区。

正因为这样强烈的“年轻人”属性，所以对年龄稍大的人群会有些“不友好”，首先二次元相关的内容他们不懂，很多数码科技类内容他们也不感兴趣，生活区的搞笑、体验、社会新闻等内容他们勉强能看，但很多视频都会加入“玩梗”的点，他们也理解不了，就会觉得很无聊。

我曾经给我几个70后80后的亲戚推荐B站，全部以失败告终，他们都表示上面没啥感兴趣的内容，同时我还发现他们不太喜欢用搜索，只会在推荐页和分区页面看看，他们更喜欢推送式浏览内容，这也就说明为什么他们那么喜欢用抖音和头条新闻了，所以B站用户里超过35岁的人就很少了。

3.2 用户画像

用户一：

小梅，女，20岁，在上海读大学，二次元爱好者，喜欢看动漫。

她非常早就开始使用B站了，基本上每天都有追的番剧，用B站的原因是B站没有广告，点开就看，非常爽，所以她经常给身边的人安利B站。

她知道B站一直都是用爱发电，没有广告还得买番剧挺难的，所以之前也承包过几次喜欢的番剧，出了大会员后她毫不犹豫就买了大会员。她觉得B站的大会员一年149，在双十一或活动的时候才98一年，相当便宜了，这样还能看到更多的番剧。不过，她也抱怨过B站没买到柯南、海贼等有名的动漫版权，只能去别的网站看。

用户二：

小婷，女，25岁，深圳，某单位文职工作两年，喜欢跳舞。

大学里舞蹈社团的朋友给她推荐了B站，她很快就喜欢上了B站的舞蹈区，因为里面的舞蹈种类非常多，而且表演视频、教程、经验分享等等，内容非常丰富。

工作之后，没有时间去专门学舞蹈了，为了丰富工作之外的生活，她便在B站自学了几套宅舞，她觉得效果不错，就简单录制了几段上传到B站, 成了舞蹈区UP主，收获了几千粉丝，这让她很受鼓舞。

之后有深圳的舞蹈爱好者邀请她周末一起去舞蹈工作室跳，换上了更专业的演出服，配上了更专业的布景和拍摄设备。她的视频马上收到了更多的点赞和关注，她现在已经有3万多的粉丝了，她打算继续和工作室合作，粉丝达到10万后可能会辞职专门做舞蹈区UP主。

用户三：

阿冰，男，21岁，在北京读大学，喜欢打游戏

他很喜欢玩电脑游戏，尤其是《孤岛危机》、《巫师》、《古墓丽影》等3A大作，但这些游戏有时候会有几个关卡很难过去，他一般会上B站搜索游戏的通过视频等攻略，同时看看大神们的操作，他开始关注一些游戏区的UP主，比如渗透之C君，起小点等。

因为阿冰一直不太敢玩恐怖惊悚游戏，一惊一乍太吓人，但游戏的剧情又很吸引人，比如《寂静岭》系列，《逃生》系列等。所以他会看一些UP主做的恐怖游戏体验视频，还有弹幕给高能预警，就不那么害怕了。

有时候阿冰也会看看游戏UP主的直播，看他们吐槽游戏也很有意思。他准备利用暑假录一个游戏的通过视频教程，也尝试一下做UP主。

用户四：

小李，男，18岁，大一新生，机械专业

小李刚上大学，家里也给了他1万元让他买笔记本、手机等大学生标配产品，机械专业需要CAD绘图，对电脑配置要求较高，他也想要一个拍照好一些的手机，但钱也不是很多，当然买不了最好的笔记本和手机，所以他肯定要用这些钱买性价比最高的产品。

于是，他在B站的数码区看来很多笔记本、手机等数码产品的评测和体验视频，最终选择了自己认为性价比最高且符合自己专业使用的笔记本和手机，还省了一些钱买了个耳机。同时这些视频也让他对电脑和手机的配置、各种芯片性能了如指掌，很多想买电脑的同学都来找他寻求意见，他成了同学里的数码小达人。

用户五：

小王，22岁，男，杭州某大学大四学生，喜欢旅游、摄影

他喜欢旅游，平时也爱摄影，因为是学生，旅游的钱都是自己平时带家教挣的，所以基本上都是穷游，出发之前会看很多攻略，但玩完后他觉得很有趣，比报旅行团好玩多了。

他之前经常在B站上看别人的旅游视频，他觉得会有很多像他一样的学生想旅游，但没很多钱去玩。他在大二的时候决定也开始录制自己的穷游攻略，他用手机加自拍杆的方式录制了自己去黄山穷游的视频，教大家如何避开黄山周围骗游客的坑，如何找到好吃的当地平价饭馆等。视频发布在B站后先通过同学的转发在学校里火了一把，然后B站上也慢慢有了很多点赞和收藏，让他信心大增，之后又录制了更多自己寒暑假去穷游的攻略视频；现在在B站有6万多粉丝，他打算毕业后做旅游自媒体。

四、功能分析及改进建议

4.1【新增】进度条“空降”功能

4.1.1 改进原因

目前B站上有很多教程类、评测类、游戏攻略类的视频，这类视频一般都比较长，很多时候用户可能只想看这类视频中的一部分，比如PS教程里的扣图部分、游戏攻略里BOSS战通关部分等等。这时用户不得不自己多次快进进度条才能找到这部分内容，显然很多UP主也意识到这个问题，所以会在视频开篇加入“目录页面”（如下图，图片来源：UP大份海鲜饼蛋蛋面《sai入门基础&高阶知识》）。但这种目录很不方便，一是用户要手动滑动进度条，大家都知道滑动进度条一般都不好精确控制；要反复回到目录页面来找下一部分想看的内容。

除上述几类视频需要目录功能外，还有很多视频都存在“前方高能”的高潮或是亮点部分，比如鬼畜、搞笑、音乐、游戏类视频，有的人想直接看亮点部分或是想反复看，但调整进度条又比较麻烦了。

4.1.2 改进建议

针对上述问题，可以将目录与进度条结合起来，即在进度条上可以添加“空降点”，用户在点击这些点时会显示该点的“小标题”和“画面预览”，再点击一下即可直接从该点播放。这些“空降点”可以由UP主添加或在UP主开放添加“空降点”权限后由观众添加，并获得UP允许后显示在进度条上。

界面如下：

这是用户在竖屏状态下看视频时进度条上的空降点显示方式，即小黄点；当用户点击小黄点的位置时，由于屏幕位置有限，此时只会先显示预览小标题，点击小标题即可“空降”至该点开始播放。

在横向全屏播放时，点击进度条上黄色空降点时，会显示预览框，有该时刻的预览图以及小标题。点击该预览框即可“空降”至该点播放。在输入弹幕框的右边多了一个“空降点”图标，点击该图标，即可显示“空降点”列表，如下图：

若UP主开启该视频的添加空降点权限，则在该页面上方会显示“添加空降点”，点击即可为该视频的此刻添加空降点，缩略图会自动显示为视频此刻的截图，上方会显示添加空降点的时间位置，用户只需要输入此刻的小标题即可添加完成。界面如下：

UP主通过手机上传视频时在编辑界面也可以给视频添加空降点，并确认是否允许观众添加，如下图。

考虑到这是新功能，可能会有人对改功能不了解，所以在添加空降点后添加了一个帮助符号，点击该符号便可显示该功能简介及添加方法，具体内容这里就不赘述了。下方是否允许观众添加空降点开关。点击“添加空降点”后，进入添加空降点页面操作，如图所示：

4.2【改进】弹幕互动

4.2.1 改进原因

弹幕是B站视频的一大特色，其他各大视频网站的争相模仿就是对这种互动方式最大的肯定。

从对多位深度用户的访谈结果显示，被访用户都会开启弹幕观看，但发弹幕的较少，可能大部分人也都是看弹幕多，但发弹幕少。

有部分用户和up主反应，弹幕虽然增加了看视频的互动性。但弹幕本身的互动较少，目前只有点赞和举报，而且点赞数还没办法显示；如果在弹幕里提出问题，也不会知道什么时候有人回答了，还得过段时间重新来看这里的弹幕，或是直接就忘了。

很多人来B站看弹幕也是因为能在弹幕里找到共鸣，所以B站的弹幕可以适当增强互动性，增强这种观众之间、观众与UP主之间的共鸣感，从而增强B站的用户粘性。

4.2.2 改进建议

我给出的建议是在弹幕上增加比较明显的点赞和回复功能，很多观众在看弹幕时很希望找到对视频中的内容想法一致或别出心裁的弹幕，当看到这样的弹幕时，喜欢发弹幕的人可能会重复发一下。

而大部分人觉得发弹幕麻烦所以频率比较低，这部分人大多只会内心高兴一下之后就没动作了，所以加入比较明显的且操作简单的“弹幕点赞”之后可以增加这部分人的互动。而且对于被点赞弹幕的发送者来说，收到点赞也是一种积极的肯定，可以促进这部分用户更多地发送弹幕表达自己。

弹幕回复也是大部分被调研用户期待的功能。

目前没有弹幕回复功能，后来互动的弹幕一般都是发“前面的XXXXX”“点赞表白前面红色弹幕”之类的。但发之前那条弹幕的人不知情，后来观看他们“隔空对话”的用户有时还得倒退回去看这条说的是之前的哪个弹幕，互动体验不好。

弹幕可以加入回复功能，回复的弹幕会以自己选的颜色以左对齐缩进两格的方式跟在目标弹幕下方，这样便不影响其他观众的体验，同时观众也能明白弹幕的互动。被回复的弹幕发送者也会收到被回复的提醒，且可以查看并继续回复。

因为“点赞”这个动作比较简单，互动率应该是比较高的，所以应该将点赞流程简化并将结果展示出来，但同时也不能影响观看体验。所以，对于未被点赞的弹幕采用一般弹幕显示方式，点赞该弹幕的方式和目前一样——先点击该弹幕，在左下角会出现对该弹幕的三个操作按键：点赞、回复和举报，点击点赞按即可。

当该弹幕被点赞后，该弹幕后会跟随一个“点赞按钮”并显示被点赞数量，这时便可直接按该按钮点赞。

为了不影响观看体验，避免满屏点赞按钮，可以设置一条规则，在同一画面里，最多显示5个可直接点赞的弹幕（优先显示该画面点赞数量的TOP5弹幕，显示数量还需评估，这里只是给个思路）。对于UP主点赞过的弹幕，点赞标志呈现黄色，自己已点过赞地弹幕呈现粉色。

弹幕回复则需要点击该弹幕，在左下角会出现对弹幕的三个操作图标，点击中间的回复即可打开回复界面，和发弹幕的界面类似。为了保证大家能看出来这是回复弹幕，所以回复弹幕需保持和被回复弹幕样式一致，这里就不能设置弹幕颜色和类型之类的了，直接输入回复内容即可，下方也会提示回复的目标弹幕内容。

弹幕回复则需要点击该弹幕，在左下角会出现对弹幕的三个操作图标，点击中间的回复即可打开回复界面，和发弹幕的界面类似，为了保证大家能看出来这是回复弹幕，所以回复弹幕需保持和被回复弹幕样式一致。

这里就不能设置弹幕颜色和类型之类的了，直接输入回复内容即可。下方也会提示回复的目标弹幕内容。回复弹幕后在播放界面显示方式如下：

在弹幕被回复后，被回复弹幕的人在消息通知的“回复我的”里会收到一个通知提醒，如下图，可以左滑选择删除该通知或是不再提醒该弹幕的回复，点赞提醒和此类似，不再赘述。

4.3【改进】频道页面优化

4.3.1 改进原因

B站IOS APP在2018年6月8日更新的5.27版本上将原来的标签升级为频道，用户可以根据自己的喜好选择订阅，这给B站新增了一种内容聚合的方式。

但从15位被访用户的反馈来看，效果并不是很好。上线一年多来，被访用户反应频道标签页几乎很少看，以前的分区也很少看，主要原因是推荐和动态页面就够看了，没在意过频道页面，也没有注意去设置关注一些频道。再加上要在频道页看视频用户需要先关注频道，然后再点开关注的频道子页面然后才能看到较多的视频，操作较多，所以使用率较低。

同时被访用户也表示很少关注B站的“话题”，只是在刷首页推荐视频的时候会收到相关热点视频，但不太会去关注B站的热点话题。

这就导致B站面对突发热点或想制造话题时的乏力，目前的频道功能可以起到一定推广热点的作用，但还需要更好的运营。

4.3.2 改进建议

想要提升用户使用频道功能的频率，首先，要减少用户看到频道内容的操作步骤，所以我建议将原来的频道页面进行改版。界面对比如下：

改版前的频道页面大部分是关注频道图标的展示，关注频道的视频需要点击频道后才能看到，页面信息量少，难以激发用户使用兴趣。

改版后，将“全部频道”及分区以及“订阅管理”放在最上方，将已订阅的频道以滑动标签的方式放在顶部，用户左右滑动即可连续切换自己订阅的频道内容，非常方便，最重要的是可以省出大部分页面空间用于直接显示内容。

将原来需要用户点击多次才能浏览的频道内容，现在只需要左右和上下滑动即可，极大简化了用户使用路径。

其次，之前频道页面里的内容主要以视频为主，虽然有“话题”标签，但话题内容还是以视频为主，专栏和图片内容偏少，既然是话题，那么参与讨论的人越多越好，但视频内容的发布门槛会让一部分用户望而却步，相比而言，带话题的图片动态会简单一些，而且阅读起来也更加快速。所以，我建议将频道页的内容展示方式也进行改进，改为如上图所示的“豆腐块”展示方式，将B站主要的内容——视频和专栏，以及带图片的动态进行综合展示。用户也可以选择某一类内容进行浏览。分为两栏主要是为了同时展示更多的内容，用户看到感兴趣的可以点击进入常规的播放、专栏、图片动态页面进行浏览。

再者，除了目前已有的按播放量、最新、精华排序浏览外，我还建议加入热评展示，将点赞较多，或是点赞数上升快的评论展示出来，这样可以增加频道内的讨论，增强话题热度，也鼓励更多的用户参与到评论区的讨论中。

而且有时候评论也往往能出现亮点，给原话题内容带来二次创作。热评页面如下图所示，除了展示原内容外，在下面还会展示1-2条热门评论。用户可以直接点赞或是进行评论回复参与到讨论中。

通过以上的改版在一定程度上可以简化用户对频道内容的使用路径，增加用户对频道页面的关注和使用频率。除上述页面改进之外，在运营方面也有一些需要改进的地方，比如目前频道里话题的刷新内容不是实时更新的，而是定时更新，所以一定时间内每次刷新都是同样的内容，这不利于内容的分发，应该改为实时更新，每次刷新都有新内容。

在首页可以更多得推荐一些频道，当有热点事件发生是，可以利用相应的频道进行热点内容的分发等等。目前频道的管理应该是由B站工作人员和算法来共同完成，其实可以将频道的管理权限开放一部分该频道的活跃用户。

这样一些小的频道也有人维护，大的频道内容质量也可以得到提升，B站只需要做好审核工作即可。具体可以借鉴“百度贴吧”的管理员模式，在这里就不展开讨论了。

五、总结

B站能成为中国的YouTube吗？

这并不简单。

投入大量资金建立多元生态，这意味着B站在较长一段时间内仍难脱离亏本运营的状况，而用真金白银建设的多元内容，能否让更多的潜在用户留下仍是未知数。

另一方面，其他平台同样在加紧部署这场“抢人大战”。随着vlog内容的兴起，腾讯、百度、抖音、微博也都纷纷入局，发展建立起了自己的vlog生态。从二次元走出来的B站，要面对的竞争者没有庸手。

而短视频进一步的流量收割也让B站感到压力，斗音快手的短视频格局背后是娱乐碎片化的趋势，这让以长视频为核心的B站免不了遭到冲击，抢博主的同时，大家同样在抢用户的注意力。

其他问题一样很严重：内部的运营压力、二次元与主流用户平台的过渡矛盾、大环境的潜在影响…… B站的youtube之路还有很多坎坷。

当然，B站的优势同样明显：海量的年轻用户、相对良好的社区环境、全面的布局体系、生产优质内容，提高用户粘性的UP主们、长视频为核心反过来也是一种优势……

或者说B站会成为一个不仅仅是像Youtube的视频分享网站，更是一个兴趣文化交流社区？

B站这个十岁出头的，充满传奇的弹幕网站，会给我们更多的答案吗？我们一起期待吧。

作者：Flade

来源：Flade

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：人民日报评“D&G辱华”：不尊重他人者会被抛弃

1.人民日报评“D&G辱华”：不尊重他人者只会被抛弃

人民日报评论“D&G辱华”事件称，作为一个全球知名的品牌，作为具有公共传播属性的广告，作为一个公众人物的设计师，对其他国家、其他文化的侮辱言行，既非正常的商业行为，也是对消费者的不尊重，更是对人类共同价值观的挑战。尊重消费者的品牌才能被尊重，尊重不同国家文化的商业行为才配得上“全球化”。

2.DG辱华事件后，天猫京东等均已下架相关产品

昨日，意大利奢侈品牌杜嘉班纳D&G高管涉嫌辱华事件几乎引发了全民关注，随着涉嫌辱华事件舆论的不断升温，当前已直接影响到其在华的核心利益。昨日晚间，中国三大电商巨头天猫、京东和苏宁易购，以及网易考拉、奢侈品电商寺库、唯品会、1号店、海外购物平台洋码头，八家经营奢侈品业务的中国主流电商平台均已下架了所有与D&G品牌相关产品的销售。这也意味着，D&G方面若不积极应对该事件妥善处理此轮风波，除杜嘉班纳D&G中国官网外，该品牌在中国地区的重要电商销售渠道未来几乎将被全部切断。

3.D&G辱华事件后续：Instagram没证明被黑先删了爆料帖

虽然杜嘉班纳中国大秀取消，但D&G创始人班纳到底是不是账户被黑，或许只有他自己和Instagram知道。目前Instagram还没有出面证明账号被黑，但却强行删除了女生爆料他辱骂中国的原贴。只剩D&G联合创始人兼创意总监之一的 Stefano 辱骂中国人的帖子。Instagram 给出的理由是“违反了平台关于仇恨言论的规则”。如果再发类似的内容，可能会被封号。

二、国内新闻

4.刘强东身价跌至47亿美元，年初至今蒸发49.8%

11月21日报道，由于第三季度业绩不及预期，京东股价周二创下历史新低，意味着这家上市四年半的公司又回到了原点。受此影响，京东创始人刘强东的身价也大幅缩水，据彭博亿万富翁指数显示，刘强东的身价目前已经跌至47.3亿美元(排名全第346位)，从年初至今蒸发了46.9亿美元，跌幅达49.8%。目前，刘强东身价远低于拼多多创始人黄铮，后者的身价为128亿美元，从年初至今增加了73.5亿美元。

5.百度杀毒软件谢幕 ：不再提供下载

百度杀毒软件悄然退出历史舞台，官网首页写着“百度杀毒感谢一路有你”，不再提供介绍和下载。此外，官网还显示“了解更多清理加速、杀毒、防欺诈产品，请下载百度手机卫士”及“获取Windows安全信息获取和解决方案，请关注微软安全中心”。

@ 小小淡蓝：全家桶又少了一个

@`Tim’：最后还是选择了自杀？

@ 伊犁河的春天：，我的内心毫无波澜，别感谢了，快走吧

6.拼多多市值大涨，直逼京东

11月20日晚间，拼多多公布第三季度财报，股价应声大涨16.63%。在纳斯达克普跌背景下，拼多多一枝独秀，站稳256亿美元的市值，直逼京东的282亿美金。业务高速增长，拉动了股价的上涨。2018年第三季度，拼多多GMV达3448亿元人民币，同比增长386%。年度活跃用户数增至3.855亿，超过京东的3.05亿。不过，在漂亮的数据背后，拼多多用户增速已经放缓，飙升的市场营销投入带来获客成本的上升。甚至有做空机构称拼多多夸大了公司营收和GMV。此外，拼多多仍在巨亏，亟需把高速增长的收入转化为利润；“傍品牌”商品也还没有完全从拼多多平台消失。

7.B站收购网易漫画交易落定，成交额在亿元级别

本月初有消息称，哔哩哔哩(B站)计划收购网易旗下的漫画社区网易漫画。据了解，该交易已经进入尾声，最终的谈判结果可能会是B站收购网易漫画大部分版权及运营资产，网易未来仍有可能继续漫画的孵化和改编。报道称，这笔交易的成交额在亿元级别。

网易漫画于近期召开动员大会，主题是漫画业务线员工在两家公司之间的迁移和异地补助，侧重向员工宣讲B站的优势及相关安排，由员工自主选择，如果选择留下，网易HR将在网易内部进行调岗安排。

8.当当网李国庆发文力挺俞敏洪：不用向女性道歉，为企业家树立榜样

11月21日，针对新东方创始人俞敏洪此前公开发表的“中国堕落因女性堕落”言论，当当网创始人李国庆在其朋友圈发文称，“俞敏洪观点错没错?各持己见是开放社会的标志。无论对错，老俞不用向女性道歉，因为他观点恰恰证明他是女权论，当下尤其要谢谢老俞敢于讲出自己观点，为企业家树立榜样！”

9.吉利汽车诉百度侵犯名誉权，称被指雇水军打压竞争

因认为百家号平台的用户发布不实信息损害了自身的商业信誉和商品声誉，浙江吉利控股集团汽车销售有限公司以侵犯名誉权为由，将平台开发者和经营者北京百度网讯科技有限公司诉至法院，要求百度公司停止侵权，赔礼道歉，并披露相关用户信息。日前，海淀法院受理了此案。

10.网易号：严厉打击“黑公关”类违规行为

网易号官方微信公众号发布《关于网易号平台严厉打击“黑公关”类违规行为的公告》，表示将持续的全方位打击“黑公关”现象，让自媒体勒索无所遁形，为企业创造良好的公平竞争环境。“黑公关”行为包括且不限于以下类型：制造虚假负面新闻，组织恶意信息攻击，编造负面新闻进行勒索，收费撰写公关稿等。

11.京东双十一以实习之名压榨职校学生，不配合不给毕业

据英国《金融时报》报道，“双十一”购物节期间，京东动用超过10万名工人打包发货，其中包括数百名职业学院学生。他们被分配到北京和昆山的仓储中心，有时候还必须连续工作12到16小时并加班到深夜，而拿的工资远低于最低工资标准，若不配合则恐无法毕业。（新浪科技）

12.比特币价格下挫，矿工群体关机止损

随着比特币价格近日来的大幅波动，矿工群体正在迎来持续暴击。连番下跌中，比特币价格已经击穿多个矿机成本价格，即挖矿得到的收益不足以支付电费和管理费。持续暴跌中，有矿工已经开始清盘，将矿机二手转卖。（腾讯一线）

13.哈啰出行接入首汽约车，全国60余城上线

昨日，哈啰出行宣布携手首汽约车，在北京、上海、杭州、南京、合肥等全国60多个城市同步接入首汽约车网约车业务。这也是继接入嘀嗒出行出租车业务后，在大出行领域的新动作。接入首汽约车后，通过哈啰出行App或者哈啰出行支付宝小程序上的“打车”入口，全国60多个城市的哈啰用户可以使用首汽约车网约车服务。

14.腾讯音乐20亿美元IPO计划或推迟至2019年初

据路透社报道，腾讯音乐娱乐集团最初计划10月启动至多20亿美元的美国IPO，但上月决定推迟到11月，期待市场企稳。现在，年内这最后一笔大规模美国IPO面临的境况是：科技股人气依然疲弱。据两名参与此事的知情人士透露，腾讯音乐及其顾问还讨论过推迟交易至2019年初。

15.李彦宏：百度不会自己造车，AI企业要保护隐私

百度CEO李彦宏表示，百度不会自己造车，不会自己去开生产线、设计发动机，只做擅长的自动驾驶技术研发。他还说：“人工智能时代数据的广泛可连接和应用，可能导致隐私方面的问题会日益凸显，保护数据安全既是对像百度这样的科技公司的要求，也是行业的底线。我们说AI的最高原则是安全可控，不仅是说AI决不能伤害用户的生命、财产安全，也要保护用户的隐私安全。”（新京报）

16.音集协被质疑违规授权KTV曲库，陈奕迅《十年》竟未收到版权费

近日，有网友贴出材料直指周亚平“滥用职权、谋取私利”，“音集协代理总干事周亚平共有14家关联企业，12家担任法定代表人，其中北京鸟人艺术推广公司（由周亚平控股并担任法人代表）向KTV诉讼裁判文书达2000余份，巨额赔偿金去向不明，原本是音集协的权利，怎么给鸟人公司了？”

11月18日中午周亚平通过其微信朋友圈发声表示，这是“利益相关者”对其个人的人身攻击，“改变版权现状，造福音乐行业是我一个资深音乐人的使命和担当…音集协所有的决策都会依照章程程序公开透明的进行，也欢迎社会各界进行监督。”但针对上述网友的质疑，音集协和周亚平均未作出答复。

17.美团回应违规经营二次清算业务，已按有关部门要求进行整改

昨日下午，针对职业打假人王海举报美团点评违规经营二次清算业务一事，美团点评回应称，此前已与有关部门按照要求制定合规改进方案，并按计划持续推动方案实施。此前，职业打假人王海在微博发表公开举报信，称“美团视央行规定形同虚设、屡禁不止，仍继续非法经营“二清”(二次清算)。王海还在信中表示，据美团商家帮助中心介绍，自提结款项目每隔七天商家才能自提结款。故举报人认为被举报人旗下有获得支付牌照的钱袋宝不用，故意违法经营意图逃避监管以便于挪用资金或赚取利差。

18.盒马CEO就“标签门”致歉：上海区总经理免职，邀用户参与监督

盒马“标签门”事发4天后，盒马CEO侯毅发布致歉信，宣布将免去上海区总经理职务，并表示今后“任何人做出有违客户第一的行为，我们将执行最严厉处罚，绝不手软。”他称，“服务、品质是盒马的生命线，但我们没保持好对客户的敬畏之心，散漫了对客户第一的坚持。”候毅在致歉信中提到，盒马将邀请消费者担任服务监督员，遇到类似问题可直接向CEO团队进行反馈。

19.雷军：小米海外收入占比44%，国际化进展之快超出自己想象

小米CEO雷军今日在国务院新闻办公室中外记者会上透露，小米在今年三季度海外收入同比大涨112.7%，占总收入43.9%。“小米创业至今不过8年，国际化进展之快超出了自己的想象。”雷军透露，小米走向海外，进入80多个国家和地区市场，在其中30个市场手机市场进入前5，给当地带去了产品、技术、管理和资金。（雷帝触网）

20.三季度全球手机市场持续下滑，荣耀手机九国增速第一

近日，调研公司Counterpoint发布中国智能手机市场三季度报告，数据显示，手机市场整体销量同比下降13%，而荣耀却同比上涨，以14%的增速排名第一。而另一家市场调研公司Canalys的全球手机市场数据显示，荣耀手机在俄罗斯、德国、芬兰、荷兰、捷克、挪威、沙特阿拉伯、意大利八个海外市场增速均排名第一。

21.腾讯有意推泰国版微信钱包，暂未有时间表

港媒称，腾讯目前在中国内地、香港及马来西亚，均有推出当地版本的微信钱包。腾讯金融科技副总裁陈起儒表示，未来有意再在泰国推出微信钱包，但需要再探讨业务模式，看是否与当地的机构合作发展，暂未有实际推出的时间表。

22.链家员工冒用客户信息办北京居住证，一审被判赔10万

11月20日，北京市朝阳区法院公开宣判一起侵犯个人信息民事案件，被告北京链家房地产经纪有限公司及其两名前员工因非法使用客户个人信息，一审被认定构成民事侵权，法院判处其赔偿经济损失10万元。朝阳法院建议北京市住建委采取措施，规范房产中介服务行为，将房产中介机构对个人信息的安全保护纳入行业信用评价体系。（财新）

23.新浪微博：10月份处置发布时政有害信息账号5865个

新浪微博社区管理官方微博@微博管理员为落实企业主体责任，严格贯彻执行《微博社区公约》等社区管理规则中关于时政有害信息、违法信息、不实信息，及用户纠纷和垃圾信息的规定，对微博内存在的违规违法内容进行清查处置。微博社区管理中心将按月公示针对违规违法内容及相关账号处置情况的工作公告。

三、国际新闻

24.苹果公开Apple News运营细节：人类编辑比算法更重要

美国《纽约时报》近日发表文章，首次介绍了苹果一直低调运营中的新闻业务Apple News。与科技业现在将算法作为新闻分发的主流策略不同，苹果重视人工编辑的作用，并且为此聘请大量经验丰富的传统媒体编辑来运营这一业务。在苹果看来，这样的运营方式有效避免了虚假信息、政治偏见等困扰其它科技公司的问题。（新浪科技）

25.马斯克公开吸大麻导致美航天局展开安全审查

据美国媒体报道，美国航天局将对两家载人航天业务承包商太空探索技术公司和波音公司进行安全文化审查，起因是太空探索技术公司创始人埃隆·马斯克公开吸大麻，让人们对其航天技术安全性担忧。今年9月，马斯克在参加一档美国网络直播节目时对着镜头吸大麻，引起广泛争议，也引发美国航天局高层担忧。（新华社）

26.谷歌正式向印度市场推出“邻里”问答应用

在孟买和七个小城市试点之后，谷歌推出的问答应用“邻里”app（Neighbourly）已正式面向印度市场推出。登录并授予地址位置信息的访问权限之后，应用可以识别用户所在社区，然后用户就可以向附近的人提问了。（cnBeta）

27.Uber无人车致死事故调查：紧急刹车功能被关闭

Uber无人驾驶软件中的一些严重错误导致了今年3月发生在亚利桑那州的行人被撞身亡事故。外媒透露，Uber要求自动驾驶汽车团队的工程师考虑“乘客体验指标”，工程师被鼓励将每次乘车过程中的“糟糕体验”次数减少到1次。Uber还宣布将“关闭汽车自主制定紧急决策的能力，例如急刹车或急转弯。”之后，Uber恢复了一些急转弯功能，但未恢复急刹车功能。

28.亚马逊因“技术错误”泄漏部分用户姓名和电邮

亚马逊周三表示，由于“技术错误”，泄露了部分用户的姓名和电邮地址。据《福克斯新闻》报道，该公司发言人在一份声明中说：“我们已解决了这个问题，并通知了可能受到影响的用户。”受影响用户在周三早上收到了亚马逊的电子邮件，提醒他们该公司“无意中”泄漏了他们的电子邮件地址。（新浪财经）

29.宜家要在菲律宾建全球最大门店，占地超过150个篮球场

宜家宣布将在菲律宾建造目前为止最大的宜家门店，预计开业时间在2020年。这也是宜家在菲律宾开出的第一门店。据宜家东亚亚洲区董事总经理Christian Rojkjaer介绍，该门店将开在SM Prime控股公司的亚洲购物中心，占地6.5万平方米，比150个篮球场还大，几乎是现有宜家标准门店的两倍。（界面）

30.Gap考虑关闭数百家业绩欠佳的门店

美国服装零售企业Gap Inc表示，正研究是否关同名品牌的数百家业绩欠佳的门店，此前该部门公布的季度可比销售额下降了7%。目前该品牌在北美仍有大约800家门店。Gap首席执行官亚特-派克表示，他正基于利润、交通趋势或其他因素评估一些旗舰店，以及“数百家其他门店”。

31.扎克伯格：无意辞任董事长，希望和桑德伯格继续合作

Facebook创始人马克-扎克伯格称，他不打算辞去公司董事长职位，并对公司二号人物、首席运营官雪莉-桑德伯格表示支持，尽管此前有报道称，他对桑德伯格在处理Facebook最近危机时的表现感到不满。扎克伯格暗示，公司高层的变化不太可能很快发生。当被问及是否考虑辞去Facebook董事长一职时，他说，“这不是计划。”

32.软银对韩国最大在线零售商Coupang投资20亿美元

韩国顶级电商公司Coupang今日宣布，软银集团旗下“愿景基金”将对其投资20亿美元。2015年，软银曾对Coupang投资10亿美元。知情人士称，软银的本轮投资为Coupang估值约90亿美元。Coupang创建于2010年，目前是韩国最大的在线零售商。据Coupang称，大约有一半的韩国人都下载了其移动应用程序。

今日思想

我最大的优点是做了对得起中国人的事情，赚的钱没有拿走，不断地在投资。负责任地发誓为中国人做一片玻璃。

——曹德旺

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：俞敏洪到全国妇联机关向广大女同胞道歉

1.俞敏洪到全国妇联机关向广大女同胞诚恳道歉

近日，针对新东方创始人俞敏洪有关女性的错误言论，全国妇联、北京市妇联等均发声予以批驳。11月20日，俞敏洪专程来到全国妇联机关，向广大女同胞诚恳道歉。（中国妇女报）

@ 疯狂的老爸：他说的太武断，中国还有千千万万的好女人的，也有千千万万的好男儿，道歉确实应该道歉。正好也提醒了一下目前女性社会存在的危机感。

@`李名hao’：能看出来他的本意并非如此，应该是没有表达出他真正想表达的含义。当今社会对女性很多地方任然不能做到真正平等，此言一出定然一石激起千层浪。不过，能第一时间站出来通过各种途径向全国女性同胞道歉，相信应该可以得到广大女性同胞的谅解。

@ 江月初照：作为名人，应是慎言慎行。

二、国内新闻

2.罗永浩回应酷派子公司起诉：正协商解决会妥善处理

酷派旗下子公司东莞宇龙通信科技有限公司向深圳法院提起诉讼，状告北京锤子数码科技有限公司“欠钱不还”。根据酷派相关负责人的描述，锤子方面与酷派此前签订了一份交易合同，主要内容是锤子向酷派采购一些手机零部件，涉及金额约1000多万，但货物交付后，货款还有一半没有给，金额涉及四五百万。锤子科技创始人罗永浩在微博上证实，确与宇龙存在合同关系，并表示“正在和宇龙协商解决，会妥善处理”。

3.京东回应“刘强东退出管理层”：假新闻

11月20日消息，有消息称京东创始人刘强东将退出管理层，京东方面表示是谣言。19日晚间，京东第三季度财报后的电话会议上刘强东曾表示，现在整个京东集团的管理团队已经成型且非常稳定，“我个人的关注点主要放在战略、团队、文化和新业务上，比较成熟的业务，我们的管理团队都可以处理好”。

4.比特币暴跌击破矿机成本价，已有矿场清盘

昨日下午已比特币报价击穿4300美元防线，人民币报价则跌破30000元，24小时内跌幅超过17%。连番下跌中，比特币价格已经击穿多个矿机成本价格，分布在国内新疆、内蒙等的部分中小型矿场，在持续下挫的币价中，已经无奈将矿机二手转卖清盘。有算力托管平台也发出了清盘公告。

5.京东金融改名京东数科，还宣布要“养猪”

11月20日上午，京东数字科技全球探索者大会（2018）在京开幕。京东金融宣布品牌升级，启用京东数字科技母品牌以及新LOGO，“京东数字科技”英文名称为“JDDigits”，意味着“预见、实现、改变”。京东智能城市研究院和京东农牧院士研究院今天正式成立，更现场宣布，京东要“养猪”！

京东金融CEO陈生强在现场演讲中表示，未来的京东数字科技将包含京东金融、京东城市、京东农牧、京东钼媒、京东少东家等子品牌。

6.今日头条欲造10个估值上亿内容项目，投资人：2021年内容创业将迎上市潮

今日头条创作空间负责人蔡凌鹤在今日头条生机大会上宣布，将为内容创业者成立Space校友会，对于有潜力的内容创业校友项目，今日头条创作空间将联合字节跳动旗下各产品，给予全方位的创作及商业资源倾斜，从0打造10个估值上亿的项目。高樟资本范卫锋预测：“在2021年起，有越来越多的新媒体公司独立上市。”（经济观察网）

7.拼多多Q3营收33.72亿元，同比增697%

拼多多发布第三季度财报。报告显示，拼多多第三季度营收33.72亿元，同比增697%；非美国通用会计准则下的净亏损同比扩大184%至6.19亿元。截至2018年9月30日的12个月期间，拼多多平台活跃买家数为3.855亿，同比增长144%，较上季新增4200万；三季度平台移动客户端平均月活用户数为2.317亿，同比增长226%，较上季新增3700万。拼多多GMV同比增长386%至3448亿，15倍于行业平均增速。

8.拼多多黄峥：我们一直致力于打击假冒伪劣产品，山寨名牌已全清理

在财报电话会议上，拼多多CEO 黄峥在电话会议中表示：我们一直致力于打击假冒伪劣产品，我们仅在9月就关闭超过5500家店，对用户的举报和政府调查表示感激。同时他也正面回应了部分商家傍名牌的问题：上市后，拼多多共计被媒体和公众点名涉及的山寨和傍名牌现象的品牌共计50余个，仔细调查发现，其中20多个从未在平台出现过。对其余30多个涉及假货和傍名牌的产品，平台已全部完成清理工作。

9.58同城原高级副总裁宋波、总监郭冬涉嫌受贿被刑拘

11月20日，58同城合规监察部近日发布内部通报称，原渠道事业部高级副总裁宋波、原渠道事业部总监郭冬等人，利用职务便利非法收受代理商财物，涉嫌非国家工作人员受贿罪已被海淀警方刑事拘留。58同城在内部通报中称，两人利用职务便利非法收受代理商财物，数额巨大，影响恶劣，公司已将此案移送至公安机关处理。(张俊)

10.抖音11月累计清理43908条视频，永久封禁51540个账号

抖音近日公布了今年10月对违规账号及内容的处罚通告。通告显示，2018年10月1日至10月31日，抖音平台累计清理43908条视频，35538个音频，496个挑战，永久封禁51540个账号。

11.哔哩哔哩第三季度总净营收10.788亿元 同比增长48%

据外媒报道，哔哩哔哩本周二发布了该公司截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示，哔哩哔哩第三季度总净营收为人民币10.788亿元（约合1.571亿美元），同比增长48%；净亏损为人民币2.461亿元（约合3580万美元），亏损幅度较去年同期的人民币1460万元有所扩大。

12.华为/小米/联想可折叠手机项目曝光：LG参与供屏

继三星、华为、柔宇之后，韩媒报道称，LG Display正在和小米、联想等在内的厂商合作，以期供应相关面板。LG计划从2019年初开始，向自己位于清州的工厂进行大量投资，配套折叠面板研制项目所需的粘合剂、基板以及其它组件。（快科技）

13.上交所回应科创板将选取50家企业作为重点调研，为不实报道

近期，上交所关注到，创投概念股引发市场关注，各传播平台也频频出现挂牌企业的各类讯息，发布者群体复杂。上交所再次声明正加速推进科创板和注册制试点的方案与制度设计，目前无所谓的“挂牌企业名单”。上交所提醒各市场投资者，不要盲目听信网络传言，同时也提醒报道发布者，再出现未与本所核实的不实报道，上交所将对发布人追究责任。

14.优信发布三季度财报：营收8.6亿元，同比增长59.6%

中国二手车电商平台优信公布2018年三季度财报。财报显示，优信第三季度总营收8.6亿元人民币，同比增长59.6%，继续保持高速增长。而这一营收数字，也高于此前公布的8.5亿元指引上限。净亏损为5.94亿元，上年同期为净亏损7.659亿元，同比收窄。

15.供应商集体申请金立破产重整

近20家金立供应商昨日聚集在深圳中院，向法院提交对金立进行破产重整的申请。据了解，供应商认为金立不可能再起死回生，希望法院尽快让金立进入破产重整程序，以便早日收回债权资金，即便债务打折也愿意接受。在这之前，广东华兴银行股份有限公司深圳分行等三家公司向深圳中院申请对金立进行破产清算。三宗案件已于今年7月正式立案，目前尚在听证环节。（财新）

16.上交所：黄有龙、赵薇等5年内不适合担任上市公司董监高

自4月份被证监会处以5年市场禁入并罚款30万元后，赵薇再度被点名。11月20日，上交所对祥源文化、龙薇文化及有关责任人予以纪律处分并公开谴责，同时认定黄有龙、赵薇等5年内不适合担任上市公司董监高。

17.与小米联姻后,美图首款高端机拿到工信部入网许可

11月19日晚间，小米集团公告与美图公司签订战略合作协议。小米在公告中表示，这一举措，将有助于提升拍照体验、赢得更多女性用户。小米美图联姻不久后，工信部网站显示，一款代号为MP1801的美图新款智能手机拿到了工信部的入网许可。从配置来看，这款手机很可能隶属于美图V系列新品，走高端路线。（TechWeb）

18.小米10月底在印度开设500余家门店，明年底将达到5000余家

小米集团在声明中表示，截至10月底，小米集团已在印度开设500余家门店，明年底将达到5000余家。小米计划到2019年底开设5000多家门店，拓展农村线下销售。门店的平均面积为300平方英尺，部分位于偏远地区。门店将在印度农村创造15000多个就业机会。（彭博）

19.雷军董明珠“十亿赌局”决战在即 前三季度营收还差182亿

双12在即，小米集团创始人雷军与格力电器（000651.SZ）董事长董明珠在2013年12月12日许下的“十亿赌局”也将兑现。小米集团上市后财务数据全面公开。第四季度两家公司表现降尤其关键，按照前三季度财务数据来看，格力电器比小米集团营业收入高出182亿元。而考虑到目前房地产已经进入“冰冻时期”，家电行业整体销售水平会滞后于房地产行业变化，雷军真的要赢董明珠的话，在2019年或许是更理想的时间点。

20.游戏主播嗨氏被判向前东家虎牙直播支付4900万违约金

裁判文书网日前公布了游戏主播江海涛（嗨氏）与前东家虎牙直播合同纠纷的二审判决书，广州市中级人民法院最终驳回江海涛上诉，维持原判，需要向虎牙直播支付4900万元违约金。裁判文书中称，根据虎牙公司的认可，江海涛在2016年10月9日至2017年8月在虎牙公司平台直播，在这不足一年的时间里，江海涛的收益为11186666.24元。（新浪科技）

21.爱奇艺投资触手直播

国内游戏直播平台触手直播昨日宣布在今年第一季度获得了来自爱奇艺的投资，具体投资金额暂未公布。在今年年初，触手曾获得来自谷歌领投的D轮1.2亿美金融资，此次又公布获得了爱奇艺投资。触手是国内最早专注手游直播的弹幕直播平台，在2015年7月正式上线，目前日活用户已超到1200万，日活跃主播数达50万。

三、国际新闻

22.谷歌将投资6.9亿美元在丹麦新建数据中心

谷歌丹麦子公司周二宣布，将投资45亿丹麦克朗(约合6.9亿美元)在腓特烈希亚(Fredericia)建造一座新数据中心。根据计划，一旦新数据中心在2021年完工，它将雇佣150名至200名员工。除了在腓特烈希亚建造数据中心外，谷歌去年还在丹麦奥本罗购买了一块地，毗邻苹果公司计划建造的数据中心。（凤凰科技）

23.美国国家航空航天局将对SpaceX进行侵入式调查

美国国家航空航天局将对SpaceX公司及其竞争对手波音公司的安全文化进行调查。消息人士称，这是由于SpaceX老板埃隆-马斯克此前在公共场合吸食大麻而引发的一场严格审查。

24.售价太贵中国用户不买账，苹果砍单自救

据《华尔街日报》报道称，由于市场低迷，加之智能手机市场竞争加剧，这些因素都使得苹果正在削减三款新iPhone的订单。据产业链消息称，四家苹果供应商已经都调低了未来几个季度的营收。富士康、和硕等主力代工商，两家目前都没有扩大相应新机产能的计划，比如和硕，一些iPhone生产线的员工很多被强迫无薪休假，而富士康原计划有60条生产线生产iPhone XR，但是现在只启用了45条生产线，每天日产量相比原计划少10万台。

25.新加坡议员炮轰Facebook出尔反尔，拒绝删除假新闻

新加坡国会议员唐振辉周二炮轰Facebook，称其违背了帮助控制假新闻的承诺，因此呼吁政府采取更加严厉的监管措施。这一指责源于Facebook本月早些时候拒绝了新加坡政府的一项请求，即要求Facebook删除一篇有关该国一国有银行和发生丑闻的马来西亚主权财富基金“一马发展”的文章，因为这是一则怀有恶意的假消息。（新浪科技）

26.俄罗斯官宣首次登月计划：2030年后、待14天 将建居住基地

海外网11月20日电 “俄罗斯宇航员将于2030年之后首次登月，任务将为期14天。”当地时间19日，俄罗斯联邦航天局载人航天工程总设计师叶夫根尼·米可林（Yevgeny Mikrin）在发表演说时，向外界公布了这一消息。据塔斯社消息，这场演说发表于国际空间站成立20周年之际。根据这项“月球计划”，第一批登月人员将通过月球轨道器实现登陆。

27.SKT与七位选手解约：Faker留队，身价超1600万

11月19日晚间，SKT T1电子竞技俱乐部官方发文宣布，队内除Faker外，包括bang选手和wolf选手在内的其余7名选手合约结束。SKT迎史上最大换牌。

SKT此次队员换牌，让队内仅留的Faker获得众多网友关注，其身家也随之成为关注的焦点。据外媒此前报道，Faker作为队内的超级明星，四年前被曝出有战队出价百万美元邀约Faker跳槽却被拒。在2016年初的OGN节目中此事被Faker证实。这也意味着四年前Faker身价已超百万美元。

今日思想

企业文化：小企业发展看老板，大企业进步看文化。

——柳传志

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：五星酒店“卫生门”后续：10家酒店已道歉

1.五星酒店“卫生门”后续：10家道歉，最贵4家仍未回应

在微博网名“花总丢了金箍棒”的博主11月14日发布一段名为《杯子的秘密》的视频，质疑国内顶级高端酒店的卫生乱象事件后，截至11月15日晚，涉事的14家顶级高端酒店中，已有10家酒店通过官方微博等形式向公众道歉并承诺整改。但上海宝格丽酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店和上海璞丽酒店4家酒店尚未作出回应。

大多数酒店表示视频内容无法代表日常营运和服务标准。相关客房服务员已接受过培训，但在实际操作中未能遵照清洁标准进行。酒店将再次对客房员工进行培训，酒店将强化客房抽查规定，保证每次检查严谨到位。

文化和旅游部对此事件高度重视，立即责成其所在的上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。文化和旅游部要求，各级文化和旅游主管部门要举一反三，高度重视旅游服务质量监管工作，引导企业诚信经营、规范经营，对严重影响旅游服务质量的违法违规行为，依法依规严肃处理。

2.国内首个共享住宿规范出台 卫生服务标准等提出具体规范

11月15日，国家信息中心分享经济研究中心正式发布了《共享住宿服务规范》（以下简称“规范”），成为我国共享住宿领域首个标准性文件。该文件针对目前行业发展过程中存在的和社会公众关注的热点问题，例如城市民宿社区关系、入住身份核实登记、房源信息审核机制、卫生服务标准、用户信息保护体系、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等方面，提出了具体规范。业内人士表示，随着未来共享住宿的发展，很多细则有望进一步细化，而民宿监管的空白距填满也不远了。

二、国内新闻

3.国务院发布禁止幼儿园上市文件，红黄蓝教育暴跌57%

周四美股收盘，中概股普遍收涨。但教育类普遍遭遇重创，在美上市的中概股红黄蓝教育昨日暴跌暴跌57%，此前中共中央、国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见发布，意见要求，民办园一律不准单独或作为一部分资产打包上市。上市公司不得通过股票市场融资投资营利性幼儿园，不得通过发行股份或支付现金等方式购买营利性幼儿园资产。在美股市场，不止红黄蓝，博实乐跌幅扩大近29%。 红黄蓝今日发布声明称，坚决支持该文件的颁布实施。

4.ofo被多法院列为被执行人，涉及金额5360万

近期，ofo运营主体——东峡大通（北京）管理咨询有限公司被发现已经被多个法院列为被执行人，立案时间范围从2018年08月31日至11月12日，梳理发现，被列入被执行人的信息多达20条，涉及执行标的超5360万元。据此前界面新闻获取的一份ofo大概半年前的负债表显示，ofo当时整体负债为64.96亿元，包括用户押金为36.50亿元，供应链为10.20亿元。（界面）

5.阿里系回应“相互保”遭约谈：积极做汇报，目前运行正常

自从互联网公司推出“相互保”类似产品以来，监管部门收到多家传统保险公司投诉电话，阿里“相互保险”据传在监管的约谈对象之中。对此，阿里系公司信美相互回应称，公司积极向监管进行汇报，目前相互保运行正常。记者了解到，保险监管部门对这种新模式创新保持高度关注，正在对此进行调研，尚未给出明确的监管意见。

6.腾讯健康系统上线“账号时长共享”新功能 开启人脸识别二次测试

为更好的保护未成年人健康上网，11月15日起，以北京地区为起点，腾讯将在《王者荣耀》中启用“账号时长共享”的新功能；同时，以《王者荣耀》为试点，人脸识别验证的二次抽样测试也于今天从北京开始启动。一个未成年人在《王者荣耀》上最多两个号，一个微信，一个QQ。同时，不管TA是用微信还是QQ登陆《王者荣耀》，或者两个账号都用，游戏总时长最多也不超过2个小时，12周岁以下的最多不超过1个小时。

7.陈一舟：出售人人网不痛苦，社交里腾讯是无冕之王

陈一舟在接受采访时表示，“我好像是全世界唯一一个两次创业都是社交和社区的方向，每次都是把网站给卖了。第一次是确实没钱了，当时确实心情很复杂。这次的话，这个痛苦已经过了。因为过去几年我们转型了，大势看得很清楚，社交里面腾讯是无冕之王，实名制的社区去和微信竞争，没有一家做成了。”他表示，相比年轻创业者，老江湖更适合做产业互联网。（腾讯科技）

8.京东互保“下架，众惠相互回应”：仅为灰度测试

京东金融与众惠相互共同推出的“京东互保” 上线仅一天，悄然下架。针对下架传闻，众惠相互回应，京东互保于11月13日灰度上线测试，产品链接被部分用户转发并申请购买。京东配合众惠相互，将对京东互保进行用户体验升级后再择期推出。已购买成功的用户保单不受影响。（腾讯）

9.美团回应“关停分时租赁业务”：业务调整需要

近日，美团关停了已经运营近一年的分时租赁业务。一名知情人士称，美团之所以关掉这个业务，主要是因为，“商业模式无法跑通，也很难实现盈利”。对此，记者求证，得到回复是，因业务调整需要，美团租车将不再在四川郫县提供服务，停止分时租赁试点运营，针对APP中的用户账户余额已安排退还，充分保障用户的利益。

10.摩拜单车宣布与奢侈品牌路易威登达成合作

摩拜单车15日宣布，与奢侈品牌路易威登达成合作：上海的摩拜用户在打开摩拜APP时，会收到来自路易威登展览的邀请，这是11月16日路易威登《飞行、航行、旅行》展览首次在中国亮相的宣传海报，同时摩拜单车APP界面中的车辆元素也更改为路易威登此次展览的主题视觉，向用户宣传展览信息。

11.小米正在与美图公司就手机相关业务洽谈

手机与投资业界小范围流传称，小米在洽购美图公司手机业务相关资产。从重要知情人士处获悉，此次并非涉及并购，双方确实正在进行沟通，对于合作的前提，一位接近美图手机管理层的人士评价说，影像技术专利可能是这项合作中的关键。对此，记者向小米和美图公司分别求证，小米官方不予置评，美图则予以否认。

12.腾讯应用宝发声明：不存在被检测为恶意应用以及被下架的情况

针对有媒体报道称豌豆荚、应用宝等应用市场被下架的传言，腾讯应用宝发布《关于应用宝被下架的不实报道的声明》，声明中指出：“报道中声称的‘应用宝被检测为恶意应用并下架’不属实，真实情况为应用宝团队配合相关部门，下架了恶意应用37个，而应用宝不存在被检测为恶意应用以及被下架的情况。”

13.腾讯张军：做一个小程序不要有投机心理，真正有价值的应用才是王道

腾讯公关总监张军昨晚在微博表示：“最近关于小程序的讨论又热闹起来，是好事也是坏事。好事是，可以更清晰地发现，什么样的小程序才是真正有价值的。坏事是，泥沙俱下，以为做一个小程序就能火的投机心理又来了。后者其实特别令我们担忧。去掉浮躁，踏实做对用户真正有价值的应用，才是正道。”

14.阿里追投宝宝树，保证宝宝树上市前后持股比例一致

宝宝树获战略股东阿里巴巴追加投资已完成。阿里巴巴已经通过内部程序执行反摊薄权，下单约绿鞋前发行规模的9.9%，认购金额约2160万至2800万美金，保持全球发售后在宝宝树的近一成的持股比例。

15.子弹短信最新版本将新增话题广场

昨日消息，子弹短信 Android & iOS 最新版本发布，两个版本共同新增了话题广场，支持发布特定主题的动态，并支持给自己发送消息（通讯录中新增同名联系人）， 另外，群主与管理员可拒绝加入群聊申请。而 Android更新后支持清除聊天产生的缓存文件。

16.美团2018年日均订单超2000万，市场份额增至59.1%

美团联合中国物流与采购联合会、罗戈研究院，在北京共同发布《2018年中国即时配送行业发展报告》。美团外卖配送事业部总经理魏巍在会上表示，美团市场份额从2015年的31.7%增至截至2018年3月31日的59.1%，每天有超过50万骑手小哥奔波在大街小巷，日均订单量突破2100万。

17.58同城第三季度净利润1.056亿美元 同比增105.6%

据外媒报道，58同城周三发布了该公司截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示，58同城第三季度总营收为人民币36.268亿元（约合5.272亿美元），同比增长33.2%；归属58同城的净利润为人民币7.262亿元（约合1.056亿美元），同比增长105.6%。

18.南航正式宣布退出天合联盟：2019年1月1日起不再续签

11月15日，中国南方航空发布公告称，基于自身发展战略的需要和顺应全球航空运输业合作模式的新趋势，决定自2019年1月1日起不再续签天合联盟协议，2019年内完成各项过渡工作。天合联盟和南航同意，在2019年期间确保所有的客户和合作伙伴能够得到妥善过渡。天合联盟表示尊重南航的决定，这反映出正在发生变化的航空运输业的现状，以及正在演变中的世界航空联盟发展的态势。

19.乐视网：无法按时偿贷款及利息共19.14亿元

乐视网公告称：截止2018年11月15日，公司无法按时偿还北京中泰创盈企业管理有限公司贷款及利息共19.14亿元。公告称，公司目前经营困难，现金流紧张，短期无法获得现金支持。

20.豌豆荚澄清被下架传闻：为配合相关部门下架违规应用

11月15日，有媒体报道相关部门检测并通知下架了90个恶意App，其中包括豌豆荚、应用宝等应用市场。对此，豌豆荚声明表示，实际情况是豌豆荚配合相关部门下架处理了7款恶意应用，并非豌豆荚有恶意行为被下架。

21.网易：《暗黑》手游计划明年上市，全球发行

财报发布后，网易CEO丁磊在财报电话会议中回答分析师时说到，我们与暴雪的合作非常愉快，从2009年到2018年，我们总共合作了整整9年。我们在今年十一月初宣布的与暴雪合作的《暗黑》手游，其实在很早之前就已经达成合作协议。不出意外的话，这款游戏将在明年上市并进行全球发行。对于业务分成方面，这是一个商业机密，在这里不方便透露。（腾讯科技）

22.高瓴资本三季度减持阿里巴巴，新入拼多多

据美国证券交易委员会文件，高瓴资本2018年三季度清仓百度、网易、猫途鹰、艺电；新入拼多多、耐克、苹果、哔哩哔哩、谷歌、亚马逊、MSCI指数；大幅减持阿里巴巴逾九成仓位、减持奈飞近九成仓位、减持欢聚时代近八成仓位，爱奇艺、脸书、58同城分别斩仓40%-50%。京东、Snap、穆迪等公司持股保持不变。（中证网）

23.蘑菇街据悉将美国IPO估值目标降至20亿美元

知情人士透露，由于市场动荡打击科技股需求，蘑菇街据悉将美国IPO估值目标降至20亿美元。据称，市场出现更多波动可能会影响其实现该估值目标的能力，蘑菇街正在对市场进行评估。两位知情人士表示，新的估值大约较4月份减半，早些时候拟筹资2亿美元。蘑菇街对此不予置评。（彭博）

24.银隆新能源回怼魏银仓：想绑架董小姐的知名度、给她泼脏水

11月15日，银隆新能源针对昨日银隆集团发布的“致珠海银隆新能源股东函”做出回应，称董明珠并非公司的实际控制人，函件“想绑架董小姐的知名度、给她泼脏水”，并称魏银仓在北京相关法院起诉董明珠系“信口开河”，银隆新能源不是魏银仓的公司，而是所有股东的公司。（中国证券报）

25.吉利长城就广告门事件达成和解：有人捏造信息制造误解

吉利汽车与长城汽车发布联合声明，称该事已经查明，系有人冒用吉利汽车员工名义，捏造不实信息攻击长城，误导舆论，制造误解。声明表示，双方将在各自官方信息平台删除有关声明，撤销法律诉讼，不再就此事发表任何评论。（腾讯一线）

26.全时便利否认正寻求出售，但部分门店已露缺货端倪

此前，有媒体报道称全时便利店正与企业洽谈对接，或将出让部分股权给苏宁易购或物美等企业并有拖欠员工工资情况。但全时便利方面否认了上述消息，并称寻求出售是谣言，公司正常运转，目前全时便利内部人员工资正常发放，不存在欠薪情况。走访北京4家全时便利店发现，其中两家门店中出现了商品缺货情况。（界面）

27.懂车帝注册用户达到7500万

去年8月，懂车帝正式上线，同年12月上线小视频社区。今年4月，发布帝造计划，到10月，注册用户达到7500万。目前，懂车帝日活用户400万，用户平均每天打开次数4次，用户每天使用时长24分钟，用户每天内容阅读量超1亿。

28.国家电影局下发《国产电影复映暂行规定》，12月1日起执行

近日，国家电影局下发了《国产电影复映暂行规定》，规定将于2018年12月1日起施行。通知指出，复映影片是指取得《电影公映许可证》或公映许可，距首次公映结束超过两年再次进行发行放映的国产电影。复映影片应控制放映规模，全部放映范围不超过2500个影厅，每家影院放映单部复映影片的影厅不超过1个。（中国电影报）

三、国际新闻

29.Facebook驳斥纽约时报报道：没有因库克批评而禁用iPhone

Facebook驳斥了《纽约时报》的报道，没有因苹果CEO库克批评公司而劝阻员工不要使用iPhone。Facebook表示，“库克一贯批评我们的商业模式，扎克伯格已经向外界清楚地表明他不认同库克的批评，因此，我们没有必要再雇佣其他人表达我们的意见。长期以来，我们一直鼓励员工和高管使用Android，而原因只是因为它是世界上用户最多的操作系统。”（凤凰科技）

30.特斯拉用户报告：Model 3在冷天难以打开车门

Model 3的门把手镶嵌在车门内，你需要按压门把手的一端，等门把手弹出来后拉门把手，车窗会稍微下滑一些，门就打开了。但是有一些车主报告称，在寒冷的天气情况下，Model 3的门把手极难弹出来，而且即使弹出来，车窗也不一定会下滑，导致车门无法打开。目前，特斯拉声称它正在调查这个问题。

31.比特币价格跌破6000美元，创一年新低

15日零点过后，比特币在多个交易平台大跌，甚至跌破6000美元，创一年来新低。根据Bitstamp平台实时数据，目前各交易平台的比特币价格基本维持在5500美元到5900美元之间，单日跌幅均超过8个百分点，部分交易平台跌幅逾10%。比特币走势受国际消息面影响，IMF执行总裁拉加德13日曾称，“我们应当考虑发行数字货币的可能性。”（新京报）

32.谷歌地图推出商户聊天

据外媒消息，谷歌地图日前推出了一个新功能，用户可以在地图中直接和商户进行聊天，甚至可以进行商品预订。本周，除了在手机版谷歌地图中推出服务之外，谷歌也开始在更多国家提供这一服务。在企业商户的菜单项中，用户将会看到“消息”选项，点击按钮就能够和商户展开实时聊天。（腾讯科技）

33.传Facebook已终止与“黑公关”合作：曾诋毁谷歌苹果

《纽约时报》周三披露华盛顿咨询公司Definers Public Affairs曾协助Facebook散播信息，诋毁批评者与竞争对手。今日该媒体又援引知情人士消息称，Facebook目前已经结束了与该公司的合作关系。知情人士称，包括扎克伯格和桑德伯格在内的公司多名高管对Definers的某些所作所为并不知情。（新浪科技）

34.三星将为5G网络投资220亿美元：2020年占至少20%份额

三星电子网络业务总裁兼主管Kim Youngky在WSJ.D Live全球科技大会上表示，公司将为5G网络投资220亿美元，以确保到2020年占有至少20%的市场份额。Kim还表示，三星5G网络将部署在美国奥斯丁的半导体工厂。5G可能会在明年实现商业化，为消费者提供服务，但企业客户可提前部署。（新浪科技）

35.外媒：iPhone的利润率已从峰值74％降至60%

11月15日消息 据外媒消息，TechInsights公布的数据显示，尽管去年苹果iPhone X作为第一款售价1000美元的手机而获得了更多的关注，事实上，iPhone的利润率在2009年iPhone 3GS触顶后一直在下降。主要原因就是苹果一直在iPhone中使用更先进的技术和质量更高的零部件，这降低了iPhone的利润率。

36.沃尔玛2018年将超苹果，成美国第三大零售电商

据外媒报道，市场研究公司eMarketer的最新数据显示，沃尔玛在电商业务的巨大投入正获得回报。2018年全年，预计沃尔玛将超过苹果，成为美国排名第三的零售电商。eMarketer表示，该机构近期上调了对沃尔玛的预期。沃尔玛旗下还拥有Jet.com和其他电商资产。不过问题在于，沃尔玛在电商行业仍远远落后于亚马逊。（腾讯科技）

37.沃尔玛2019财年Q3营收1249亿美元

沃尔玛2019财年第三季度营收1249亿美元，去年同期为1231.79亿美元。第三季度美国同店销售（扣除能源销售外）增长3.4%，市场预期增长2.9%。第三季度经调整后EPS 1.08美元，市场预期1.01美元。（华尔街见闻）

38.俄罗斯2019或恢复太空旅游服务，单人票价1亿美元

据俄罗斯卫星网报道，俄罗斯联盟系列载人飞船的制造商能源火箭航天集团表示，考虑于2019年至2020年间恢复商业性载人发射。游客每人需要支付1亿美元。俄罗斯能源火箭航天集团计划将6名游客送往轨道空间站，提供为期10天的太空旅游。游客将有机会进行太空漫步。（品玩）

今日思想

创业一定要专注。最忌讳什么模式火就追什么模式，最后做成四不像。宁要一根擎天柱（或一根能捅破天的金箍棒），不要一堆绣花针。

——李开复

今年以来，B站、网易云音乐、作业帮、快手、抖音等超级app先后推出了信息流广告业务，市场上可选择的信息流渠道越来越多，了解各大信息流渠道的特性，筛选出适合自家产品投放的渠道成为了各位广告主们的必修课。

今天小编根据自身投放的一些经验，总结了 2018年主流信息流渠道的简介、优缺点以及一些投放建议。

腾讯是社交行业的龙头，成立时间最早，并且凭借QQ和微信两大超级平台，拥有庞大的流量，可以说基本覆盖全网用户。

旗下的广告产品主要有：腾讯视频、腾讯新闻、QQ空间及浏览器、移动原生、QQ、微信公众号、天天快报。

优势：用户量大，覆盖面广，用户粘性大，适合品牌宣传，年轻用户集中，支持oCPM模式投放。

缺点：因为是社交平台的关系，跟社交粘上一点关系的产品一般都是不让上的。

投放建议：确认自己产品的用户群，明确产品调性，定向投放到目标人群。

微博“粉丝通”是基于用户属性和社交关系将企业广告精准地传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品。因为投放的广告与普通微博的全部功能，转发、评论、收藏、赞等，可实现广告的二次传播。从而大幅提高广告转化率。

用户特征：群体活跃，偏年轻化，女性用户居多，容易受舆论影响，八卦

优势：可以指定博文产生活互动的用户群体，同时移动端日活跃用户占比达91%，并具有博文、应用、账户、视频、图文、九宫格多种形式灵活使用，通过移动社交实现原生传播!

缺点：成本偏高，需要较高的维护成本。

投放建议：建议生活类产品（例食品、服装等）、地区类产品（例摄影等）、游戏、app等，广告内容要具有特色，提高互动率

新浪效果广告是新浪旗下，以效果计费的广告营销体系，主要包括广告交易平台SAX和广告投放平台扶翼。

主要流量来源：新浪新闻app、新浪网wap流量以及联盟流量

用户特征：用户男性偏多，年龄偏大，受教育程度总体偏高

优势：用户年龄偏大，消费能力强。

投放建议：男性居多，可投放股票、金融、游戏、汽车、男性养生等

手百的改版以及百度在信息流广告方面的技术和流量投入，百度信息流的表现也越来越好，整合了手百、百度贴吧、百度浏览器的资源。

旗下主要产品：手机百度、百度贴吧、百度手机浏览器

优点：有搜索基础，关键词定向更精准，能定向贴吧

缺点：投放系统与sem相似，投放操作较为复杂，流量和成本较为不稳定

投放建议：用户覆盖面广，大部分产品都适合投放，配合搜索广告可更好的全面触达目标用户

今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，依然是目前最大的信息流广告平台之一。

主要广告产品：今日头条、西瓜视频、火山小视频、抖音、穿山甲

用户特征：群体广泛，二三线及以下城市偏多

优势：算法成熟，定向选项精细，支持oCPM模式，抖音短视频广告形式新颖效果较好

缺点：头条资讯信息流成本高

投放建议：理财、生活、游戏、app等，尝试oCPM出价方式，抖音成本较低

UC头条广告平台主打基于大数据分析用户兴趣标签的信息流广告投放，UC头条广告平台全面帮助广告主将服务、产品信息更精准有效地推向5亿+的UC浏览器用户。35岁以下年轻用户达83%，一、二线城市用户超6成。

用户特征：毕竟背后是阿里爸爸的大数据，用户广泛，偏年轻化

优点：广告标题长，接近原生

缺点：“震惊”党、“标题”党

投放建议：投放素材和内容等附和uc的调性，建议投放游戏类、生活类、娱乐类产品

视频类平台以爱奇艺、腾讯、优酷为主。

用户特征：爱奇艺与腾讯都比较偏年轻化，追求潮流。而优酷会比较偏生活化，像一些即时热点等。

优势：资源丰富，人群范围较广

投放建议：可进行品牌认知、强化，或促销信息告知，提高出价获取优质流量有时候反而能提高roi

国内知名度最高的拍照应用，手握大量用户的美图一直在寻求一个较好的变现方式，今年美图进入社交领域，新增图片内容信息流，切入信息流广告领域

用户特征：年轻女性用户居多，消费力强

优势：具有超高的女性用户群体，新推出的图片信息流融入原生信息流，消费能力较强

劣势：成本偏高

投放建议：适合投放目标用户为女性的产品

基于陌陌海量的用户数据，广告引擎智能匹配目标受众，商家可以与用户进行实时对话，开展新客源，维系老客户。

用户特征：主要为80后和90后，19到32岁的用户已经占比85%，年轻群体数量十分庞大。同时，陌陌的男性群体比例偏多，陌陌用户也大多来自安卓用户，可以说安卓用户是陌陌的主力用户。

优势：二三线城市渗透率高，用户消费潜力大

投放建议：可投放APP、游戏、金融、电商、美容整形等

国民短视频社交App快手，1.3亿日活，用户粘性大，10月30日正式发布快手营销平台。

用户特征：中国三四线城市及农村用户居多，用户年龄层主要集中在12~35岁

优势：流量巨大，区域渗透优势，覆盖了三四线流量红利区域；80%都是年轻用户，同时有海量的下沉的腰部用户；

劣势：广告审核较严格，社交、直播相关产品一般不能上

投放建议：根据兴趣、行为定向，采用ocpb、ocpd稳定投放

国内领先的年轻人文化社区，24岁及以下年轻用户最爱的APP之一，截至2017年第四季度，哔哩哔哩的月度活跃用户为7180万，用户日均使用时长达到76.3分钟。

用户特征：0到17岁的用户是B 站用户的绝对主流，接下来是18到24岁的用户，25岁以上的用户加起来不到10%。在北上广的大学生和中学生里面，B站的用户超过50%。

优势：年轻用户群体聚集，最大的二次元社区，用户对新事物好奇心重

投放建议：投放素材贴合二次元画风，适合年轻用户群体、二次元风格的产品投放

作业帮是中小学在线教育领军产品，截止17年底其用户量突破3亿，月活用户超过7000万。

用户特征：主要用户为中小学生，大部分年龄在8岁到16岁之间

优势：主要是中小学生及学生家长、老师，用户群体精准不杂乱。

劣势：寒暑假、周末流量波动较大，游戏类产品不可上

投放建议：适合中小学教育类、生活娱乐类产品投放。

需要投放广告，可以到青瓜传媒官网：www.iqingua.com

本文将为大家解读哪些应用适合签到功能，哪些应用不适合签到功能，以及如何充分发挥签到功能的潜力，让用户和应用都能够从签到功能获益。

一、为什么要设计签到？

传统意义上的签到绝对不是一件令人开心的事情， 因为错过签到往往意味着惩罚，比如：上班迟到，或者课堂迟到，传统签到的主要目的是为了得知员工或者学生的情况。各类app和单位一样也追求用户的参与率，签到功能在各类app中广为使用。不过值得一提的是：app签到和传统签到有两个显著的区别——即只奖不罚和签到时间自主。

签到频率一般而言都为每天一次，当然周末可以签到两次的应用也是存在的。

提到签到就不得不提到另一个重要的概念——日活用户数。

所谓日活用户则是当日真正使用过该产品的人数；所谓使用，可以是各种情况，最常见的就是打开过该应用。

由以上情况不难看出，如果一个应用的所有用户都能够每日来签到，那么该应用的日活用户数将会等于该应用的注册用户数。这是一个恐怖的情况，因为对于大多数应用而言，日活用户数相比较注册的用户数而言是一个极其小的数字。

因此签到功能的诞生目的就很明确了，即让注册的用户不要成为僵尸账号，而要让他们真正的关注这款应用。因为只有真正的活跃用户对于应用才是有价值的，注册用户从某种程度上讲意义并不是很大。

试想如果一个应用的注册用户是14亿，日活跃用户只有14人，那这个应用实际的价值也应该是比较接近14人这个级别。14亿注册只能说明它曾经有过不少用户，或者甚至有可能这些用户是由某些技术手段产生的，根本就不是真正的用户。

辅助以小奖励的签到对于用户有着强烈的吸引力，对于强迫症用户而言更是一天不签到感觉浑身不舒服。所以这样一个对于用户和应用而言都有好处的功能，便理所当然的诞生了。

二、签到功能和哪些应用最搭？

签到功能虽然能够很好的增加用户使用应用的次数，但是也并非所有的应用都适合这个功能。进一步来讲，其实对于有些应用而言，日活跃数本身也并不是很重要，因此首先应该分析签到到底适合于哪些应用。

1. 小说漫画类应用

网易漫画、快看漫画、腾讯动漫、QQ阅读、起点读书的签到页面

小说漫画类应用的日活数非常重要，这种应用能否发展的好完全依赖于用户日活数。因为技术上没有什么壁垒，哪一家的访问量大，哪一家作者的收益就会好一些。然后优秀的作者愿意来到这个平台，长此以往就会形成良性循环。

笔者曾经也计划过写小说，和某些新人作家对此有过一定的交流。大家的大致看法就是如果你没有什么名气，就先去小的网站连载，因为至少没有太多大牛，你的作品还有被其他人看到的希望。

但是如果你的作品足够好，或者你有一定的名气，那还是去大的网站进行连载比较好。因为那里的用户流量可以高出小网站好几个数量级，对于长期的发展以及收入都有好处。

主流的小说以及漫画应用中签到功能已经成为了标准配置，而签到后的奖励也相对统一，基本都是阅读券，可以用来解锁付费的内容。

2. 金融类应用

两家金融投资类应用的签到页面

以P2P为例：因为其中的项目每天都是变动的，偶尔会出现收益很高的项目。如果用户时刻关注着该应用，就很有可能被某一天的某一个项目所吸引，从而进行投资。金融类应用增添签到功能的比例也很高。

3. 社区类应用

天涯社区和百度贴吧的签到页面

社区对于用户的活跃也要求很高，一旦一个社区的用户逐渐变为僵尸账号，那这个社区也会很快走向消亡。社区需要大量的用户来维持一个社区的感觉，如果一个社区中发帖等行为没有人来进行参与，很容易让发帖的人失去兴趣从而离开。社区类应用很容易形成良性循环或者恶性循环——即整个社区的氛围越热闹，越容易吸引进来更多的人参与讨论，反之亦然。

4. 资讯新闻类应用

今日头条、搜狐新闻、腾讯新闻的签到页面

资讯新闻类软件对于大多数用户而言，也是用来消磨时间的应用，用户使用时的目的性不是很强。且这些软件的收益大多来自于页面广告，浏览量的增加也能直接增加公司的收益，所以此类软件一般也会设计签到功能。签到功能对于这些应用而言，可以培养自身用户的习惯以及增加他们的浏览量。

三、签到功能较为适合哪些种类的应用？

除了上述那些和签到完美搭配的应用之外还有一部分应用可以设计签到功能，也可以不设计这个功能。签到功能对于这些应用而言作用一般，有无均可。

1. 视频音乐类应用

网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐、腾讯视频、搜狐视频的页面

其中有签到功能的是网易云音乐以及腾讯视频。QQ音乐，酷狗音乐以及搜狐视频都没有签到的功能。

视频类应用相比于同为娱乐类的漫画小说类应用而言，签到功能就显得没有那么重要。因为现在用户选择使用一款视频类的应用，很大程度上还是该视频应用有用户喜欢的片源，影片的授权价格很高。所以不少视频都是某一家独播的，如果用户对此视频感兴趣也只能选择有版权的应用。

此外由于版权以及平台定位的不同，视频类网站的差异化相比较小说漫画类软件而言还是很大的。比如：喜欢哔哩哔哩弹幕网站的用户，基本上不可能被腾讯视频吸引走，反之亦然。因为两者网站的内容侧重，以及整个网站的氛围都拥有很大的差别。

音乐类应用和视频类应用情况类似，很长一段时间主要是靠着独家资源来获取用户的。所以签到对于吸引新用户的作用很有限，多加一个功能还会增加运营成本，因此大多没有该功能。

2. 新推出的应用

新推出的应用根据其所处的阶段，有的会选择使用签到功能从而增加产品初期的用户日活数；有的新应用因为盈利模式等还没有探索清楚，也不确定应该给签到的用户什么奖励，所以未设置该功能。

值得一提的是：新的应用有时候可以适当的花费一些金钱来增加签到功能的吸引力，从本质上讲，这种签到就是一种吸引手段，和新用户注册给红包的模式类似。

当新应用的用户数量达到一定程度的时候，一般就会根据其应用种类决定是否设计签到功能。

四、签到功能不适合哪些应用？

签到功能并非只有好处没有坏处的。

首先，设置签到功能的应用必须花费一定的经济代价对该功能进行维持，比如：赠送读书券，打折换购商品等。虽然对于每一个用户而言似乎并没有得到太大的经济效益，但是对于应用而言，每年为此而付出的经济代价是极其巨大的。

其次，有的应用只有在特定场景之下用户才会使用，其它情况下用户打开该应用并没有什么意义。这种应用即使通过签到功能让用户每天点进来签到也对应用没有什么实际的好处。

比如：ofo小黄车，即使每个用户每天都点进来，其实对应用的作用也不是很大，因为应用需要的是骑车的用户。相比较而言，漫画类应用就不同了，因为漫画是一种消遣类应用，用户点进来就有可能碰到自己喜欢的内容，从而使用该应用。

因此从经济成本和实际需求上来讲，以下一些种类的应用就不是很适合使用签到功能。

1. 工具类应用

打车类软件滴滴出行、购票类软件携程以及外卖类软件饿了么

工具类应用的特点是使用的目的性极强，而且一般也不具有消遣以及娱乐的属性，纯粹为了实现某一个目的而存在，因此不是很适合设计签到功能。因为签到功能吸引到的用户点击，对于这些应用而言意义并不大。比如：用户打开携程签到，然后不大可能在此过程中突然就有了出去旅游的想法。

这一类应用没有必要为了无效的用户活跃数，而花费金钱以及人力去维持一个意义不大的签到功能。

2. 存在感弱一些更好的应用

杀毒软件、文件管理器以及天气应用

签到某种程度上可以增加用户使用应用的次数，但是有些应用用户并不希望它那么突出，用户更多的是希望它默默的存在着。比如：杀毒软件类应用、文件管理器类应用、电池管家类应用和天气类应用等。这些应用要是频繁推送或者出现在用户的眼中，反而有可能让用户直接将它们删除。

这些应用的特点就是——用户更渴望它们可以在后台默默的付出，尽量不要有太强的存在感。比如：电池管家，用户希望它能够合理节省手机的电量损耗，并希望这一切都由软件在后台默默的执行，杀毒软件也是类似的。

五、简单总结什么样的应用适合签到功能

通过上面的分析可以看到如果一款应用适合签到那么它应该具备以下的特点：

1. 用户的浏览或者活跃对于应用而言是有意义的，比如：论坛类应用需要更加热闹的讨论氛围；
2. 用户浏览应用对于用户而言是有意义的，比如：工具类应用用户浏览后对于他们并没有什么作用，这样的应用如果设计签到功能也是为了签到而签到；
3. 本应该默默在后台运行的应用不宜设计签到功能，比如：杀毒软件，电池管家这些应用，过多繁琐的操作可能引起用户的厌烦，不仅不能够留住用户反而会失去用户；
4. 签到所能带来的好处必须大于其所支付的成本，比如：某些应用从每个用户身上的获益很低，如果签到支付的代价高于从用户身上带来的收益。那么使用签到功能后获得的用户越多，反而有可能导致亏损越大。

六、如何设计一个有效的签到功能？

有效的签到功能必须同时能够给用户和应用都带来利益，毕竟不能够给用户带来利益的签到功能难以得到用户的支持，而不能够给应用带来利益的签到功能从根源上就不可能存在。

1. 做有利于用户的签到功能

签到功能最好能够和自己的产品特点结合起来，结合不起来也要切实让用户感受到实惠，切忌形式主义，为了增添这个功能而增添了这个功能。

下面列举一些合适的签到功能设计：

上图中第一张为起点读书的签到页面，可以看出起点读书的签到奖励模式很简单有效，直接赠送给用户阅读点。利用阅读点可以直接解锁书籍的付费章节，因此大部分用户都是愿意使用签到功能的。

图二为腾讯动漫的签到界面，腾讯动漫除了像起点读书一样直接赠送阅读点券之外，还赠送一种虚拟货币逗币，利用逗币可以在商城里换购物品。

上图为网易云音乐的签到页面，网易云音乐的歌曲几乎都是免费的，所以签到的奖励不能够像起点读书和腾讯动漫一样奖励阅读点。它的奖励为积分，积分的作用和腾讯动漫的逗币类似，都是可以换购商品。

上述签到功能在为应用增加用户活跃度的时候也为用户带来了实惠，对双方都有好处，是比较成功的签到设计。但是应用设计该功能的时候也要考虑成本问题，应该找到用户活跃度和签到功能维持成本这两者之间的平衡点。

2. 做有利于应用自身的签到功能

签到功能表面上看起来是应用花费一定的资源给用户带来利益，但是如果充分利用好签到功能，也可以为应用本身带来收益。

以下一些应用的签到便是合理利用签到的典范：

腾讯动漫逗币商城的兑换页面，网易云音乐商城的兑换页面以及某投资平台的签到点兑换页面

• 腾讯动漫：逗币只能够折扣一部分价格，所以用户还是要付钱进行购买，此外商城的东西多是自己漫画的周边，因此赠送给用户逗币能够增加自己周边产品的销量。同时，周边产品也是对自己网站的广告。
• 网易云音乐：和腾讯动漫的情况类似，用户还是要花钱来买东西，可以增加相关产品的销量。此外有的产品本身就能够给应用打广告。
• 某理财平台：物品换购是免费的，而且物品的价值也确实很高，但是该签到点有其他的获得方式，就是投资巨额的资金。而单靠签到获得的签到点很少，所以与其说是送给用户签到点，不如说是诱导用户投资更多。

上述签到功能同时有利于用户和应用，是比较成功的签到设计。

七、总结

本文通过对已有应用签到功能的分析，说明了哪些种类的应用适合设计签到功能以及如何设计有效的签到功能。

作者认为优秀的签到功能是同时有利于用户以及应用的，应该能在增加活跃用户数的前提下，还能够达到应用内容推广或者增加周边产品销量的目的。