头条搜索 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Sat, 08 May 2021 08:30:56 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.20 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 头条搜索 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 「头条搜索」PC端上线,今日头条搜索开始发力了? //www.f-o-p.com/241918.html Sat, 08 May 2021 08:30:56 +0000 //www.f-o-p.com/?p=241918

 

这两天在电脑端打开今日头条,突然发现首页顶部多了一个搜索的板块。

进一步了解才知道,原来字节跳动在2021年4月29号正式上线了头条搜索pc版。

头条搜索pc版

头条搜索其实已经出来了一段时间了,2019年8月10日,头条搜索上线,2020年2月28日内测了独立的app。

之前一直是针对移动端,这次上线pc端,感觉是要全面发力搜索领域了。

看了下电脑端头条搜索的界面,总感觉有一股熟悉的味道。

对比下百度搜索的界面,不能说毫不相关,简直是一模一样。。。

至于搜索结果,跟百度类似,也是优先展示自家产品,比如头条号,其次才是网站。

头条搜索站长平台

当然,作为一个搜索引擎,头条搜索也有自己的站长平台:

注册头条站长平台后,可以在后台添加自己的站点,提交网站链接,提高收录效率。

值得一提的是,目前头条站长的“官网认证”和“首页logo展现”都是免费的!

了解的人应该知道,百度已经把官网认证功能做成了单独的收费项目,并且价格不菲:

一年3000元,对于大多数中小企业来说,是否要上,还是需要斟酌一下的。

而头条站长平台,目前只需要上传营业执照,就可以提交审核,审核通过后就会给与“官网”标识的展现,对企业备案的网站来说,通过这种方式做企业品牌推广还是非常不错的。

而搜索引擎结果中,网站首页的logo展现功能,百度目前是只针对高权重高质量的网站选择性给与权限,普通的中小站点直接是没有开通的权限。

上图可以看到,“提交”的按钮直接是灰色的,点击不了,当然,目前也有特殊的方法可以主动开通,科牛之前也提到过,这里暂且不表。

而头条搜索的站点logo展示功能,现在也是可以直接提交申请的,目前对网站没有什么要求,只要你注册了头条站长平台就可以。

另外,还有“站点子链”功能,头条也是可以直接提交申请的。

以上这些功能,建议广大站长还是可以抽出时间做一下的,万一哪天头条搜索发达了,这些功能也跟着水涨船高,到时候后悔都来不及。

虽然说,现在国内搜索引擎领域,依然是百度一家独大,搜狗和360紧随其后的格局,但是头条搜索科牛觉得还是需要广大站长重视一下的,毕竟苍蝇再小也是肉,况且头条的用户群体太庞大了,移动端每天使用的人也不在少数。

今后,搜索引擎领域会发展成什么样的格局,谁也不好说,百度目前一直在搞闭环,大力推广自家产品,搜索检索功能感觉已经成了次要业务,如果百度以后继续这么搞,被其他竞争对手超越也并非不可能。

总的来说,头条搜索的上线对广大站长来说是一件好事,毕竟有竞争才会有发展。

最后,希望头条搜索的上线可以为搜索引擎领域这一滩死水注入一点活力吧,站长们在无法改变大环境的前提下,还是要尽力做好内容输出,释放自己的价值,只要把自己的内容和服务做好了,流量自然就来了!

 

作者:用户596030

来源:用户596030

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信息流还是搜索?头条这盘棋你看懂了吗? //www.f-o-p.com/226949.html Tue, 22 Dec 2020 02:38:26 +0000 //www.f-o-p.com/?p=226949

 

如果你在信息流里投放了广告,一定也注意到了搜索投放的模块,赫然并列在信息流投放模块的旁边,等待着广告主自己上门。

一、信息流搜索的一盘妙棋

1. 宏观数据很给力

截至2020年6月,中国网民规模达9.4亿,网民中使用手机上网的比例为99.2%。其中,使用搜索的用户占手机网民的83.1%。

搜索的本质是获取信息,有内容的地方就会天然有搜索行为。正是看中了这块儿肥肉,信息流平台逐渐开始重视用户在浏览中的搜索行为。

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从搜索的内容本身出发,信息流平台在分布上很有优势,即时资讯类、随时出现的疑问类,都可以算做是其强相关的内容,总和加起来有64.1%之多。

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从用户在不同细分平台上花费的时长来看,信息流平台也毫不逊色——虽然“即时通讯”稳居榜首,但信息流主打的“短视频+综合资讯” 加起来占了27.1%,整体排名却是第一。

可见,用户把更多的时间花在信息流生态里了。

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不仅如此,巨量10月份公开的研究报告中明确给出了这样一组数据,在搜索中占据前 5位 的APP中,头条+抖音的占比稳居第二,和第一名的某度相差无几,用户在信息流场景下的搜索占比日益增加。

可见,未来几年的搜索竞争将更加激烈,搜索引擎的发展重点将会从通用搜索为主转向以生态内搜索为主。

可见,我们不能只看信息流广告在未来两年增长减缓的数据,还要看信息流平台在搜索上的发力。

信息流产业经历了快速发展后,已经进入相对成熟阶段,形成了较为完整的生态,这个生态聚拢的用户和用户体系很可怕——从传播内容角度,信息流已经划分为两条既相对独立又高度相关的链条:内容链和广告链。

而信息流介质作为内容链、广告链的共同节点,可以做的文章还很多,最昭然若揭的野心,就是先抢占搜索这块儿精准、优质的肥肉。

2. 用户基础已形成

虽然并不大张旗鼓,产品也远未成熟,但时机却刚刚好。毕竟,任何一匹黑马都是在状态最好的情况下,悄然参赛的。以头条推出搜索广告为例,时机成熟的三个特征如下。

1)搜索需求随注意力转移而迅速增长

用户在内容生态下,很容易形成搜索习惯——海量信息中的筛选排名也影响着用户使用体验。先来看看目前的用户是如何在信息流里做出搜索行为的。

抖音平台在2020年9月的创作者大会上揭露,仅抖音一个平台,用户每天的搜索次数超过了3亿——其中以解决生活实际问题的搜索最多,主要集中在早教、英语、绘画、职教、烹饪、旅行等方面。

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如上图,巨量引擎9月份的数据报告显示,在每天过亿的搜索用户中,57.7%的用户会在打开app先刷内容,大概刷个30秒左右,会出现边看边搜索的行为;其他用户则是更加直接,会在更短时间内搜索或持续进行搜索。

这揭示了用户在内容生态下,形成搜索习惯的趋势。注意力在哪个平台,用户就会自然而然在这个平台找信息。近一年里,巨量引擎搜索PV量级增长近2倍,用户的月人均搜索频次也从19年底的16次提升到20年10月的25次,增长超过50%。

2)用户喜好的海量数据在手

头条平台信息流的精准营销能力已经为搜索积累了天然优良的用户标签,巨量依托数据优势,已经累计220w+ 用户标签、主攻9大定向维度,并且细分出 1000+人群种类的真实状态及兴趣偏好。

利用这些海量数据,发展搜索是一个必然之举——这样可以将内容生态打造成一个信息流、搜索互联的推荐正循环系统。

这种玩儿法的核心,总结一下就是两句话:搜索意图促进个性化内容推荐和品牌复现、信息流数据反哺搜索结果个性化。对应下面这两张图,就可以把“搜索+推荐”下成一盘活棋了。

信息流还是搜索?头条这盘棋你看懂了吗?

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这样的玩儿法,大概率会从现在的单一信息流广告路径,发展成为这样一个双向补充的路径:

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总之,有了海量行为数据和喜好标签,用户就是半透明的了,平台在正常浏览、搜索这两个维度,都可以做营销个性化推荐。

最终,在信息流平台,我们也可以把信息流广告和搜索广告看成一回事儿——反正平台了解你的喜好,随着你的操作,给你推荐最容易转化的广告。

二、把握“信息流+搜索”的打包操作

以头条为例,搜索广告现阶段有以下几个特点:

  • 1个广告后台:和信息流广告共用一个广告投放后台;
  • 2种出价方式:和搜索广告类似,可以按点击出价,也可以按转化出价;
  • 3类计价方式:CPC、OCPC、OCPM;
  • 4组创意形式:单图+文案、组图+文案、视频+文案、音频+文案。

基于以上特点,我们可以看到信息流搜索广告的投放操作与传统搜索广告是类似的,差异并不大。

1. 与传统搜索的异同-操作篇

目前,头条搜索平台中的广告设置是:账户层级 → 广告组 → 广告计划 → 关键词 → 创意,操作层面只是在以下几点略有不同:

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1)广告组的设置

形式上参考头条信息流的设置,但搜索广告仅支持两个投放目的:销售线索收集/落地页、APP下载。注意,不同的投放目的,会对应不同的投放细节设置。

2)人群定向

在创建广告计划时,除了可以设置地域、时间外,还可以根据推广产品进行性别、年龄、兴趣、平台、APP行为等维度的精准人群定向,这可以说是信息流平台投搜索的最大优势了——基于人群数据标签的定向投放。

3)关键词匹配

匹配方式目前只有两种,短语匹配和广泛匹配。

从目前现状看,短语匹配会出现流量太小的问题,如果品牌还在试水,建议设置成广泛匹配,尽快获得足够的流量,进行数据分析对比和渠道评估。

4)创意上的突破

视频广告成为主流。头条搜索广告的创意还是延续了信息流的创意风格,视频形式越来越受到广告主青睐,这也是头条搜索广告与传统搜索广告的最大亮点了。

在搜索广告中投放视频,除了是符合平台整体的使用场景外,也是给搜索广告注入了一种新的活力。丰富的视频展现形式,让搜索广告的信息传达也可以更灵活、更场景化,对应地,对用户匹配和需求细分要求也更高了。

2. 与信息流广告的异同-策略篇

1)创意策略上,搜索广告要多追热点、打造精品

和信息流广告的创意相似,无论是多图文的组合、还是短视频的形式,都必须让搜索到的用户感觉不那么突兀,否则,转化效果会大打折扣的。

同时,因为信息流平台的资讯、娱乐属性,搜索广告又不能太过死板,还要符合吸睛的特点(毕竟这里并不是求知学习的平台)每个行业都可以总结出符合其业务调性的一套创意思路,在这个大框架下,再去想具体创意,效果就不会跑偏。

下面以教育行业为例,说几个教育产品推广中,好用的视频创意思路,给大家一下灵感。

思路1:每一个短视频都是一节超短试听课。

教育产品特有的丰富内容属性,每一个知识点都可以制作成一支对目标用户有价值的超短干货视频。比如,引用课程中最让人茅塞顿开的学习方法、或最容易被忽略的知识点,然后留下悬念,引导转化。

思路2: 找可靠的形象让广告事半功倍。

知识来源有时候比知识更重要,来自顶尖名校的课程、特级教师的名号、已经成功的真实学生,这些被很容易被认可的角色,可以提升广告本身的可信度。

同时,明星、名人的效应在信息流平台里更显出优势——任何人都会为自己喜好的名人、熟悉的名人,多停留几秒。

思路3:从用户的实际生活场景出发。

这也是短视频的一大优势,可以更生动、具体地将大家带入有共鸣的生活、学习场景,直击痛点的感受更加强烈。短视频内容周期短,因此追潮流、热点更方便,可以随着市场需求的细微变化进行更对症下药的调整。

2)承接策略上,落地页不要千篇一律

最简单的一点,不同创意要配合不同的落地页。这个要求一出,不知多少品牌中枪。此外,搜索的落地页和信息流的落地页也应该有所区别,和创意素材一样,尽量不直接套用。

这其实还是从用户对广告的体验上出发的,例如,一个用户搜索“英语”这个词,弹出来的是一个“伪装”成知识点的短视频,点进去一看,是一个低价课购买落地页,那这个用户十有八九会跑掉——因为我们没有考虑到这个搜索用户、对广告背后承接的预期。

如果仅仅是搜索广告创意做了更新,可是落地页还是老样子,就会出现衔接缺乏新鲜感、广告过渡不自然等情况。

如果上面这个例子里,我们把承接的落地页里补充更多详实的干货,产生一种种草的效果,并在最后加上引导转化,转化效果很可能比直接购买的转化效果更好。

即,落地页可以是一种软着陆的桥梁,可以玩儿出很多花样,在信息流的平台上,往往不是转化路径越短效果越好。

3)利用已有的用户洞察,为信息流广告做收口工作

这就需要我们在做搜索广告的时候,加上对之前投放信息流的深度分析了。比如:之前什么元素的转化好?可不可以复用到搜索中?

之前对人群的洞察,也可以作为搜索投放的主要标签;同时,信息流中触达、未转化的人群,也正好可以精准投放一把——为品牌占位做好收口工作。如下图例子所示。

信息流还是搜索?头条这盘棋你看懂了吗?

如果用户对商业信息存在复现要求,或搜索了相关关键词,那么,搜索广告就可以及时出现,在用户寻找错失的信息时,把品牌信息喂到嘴边。

那些在信息流里丢掉的潜在客户,就可以作为流量增量,将品牌转化率提升上去了。

三、写在最后

总之,无论是从趋势上,还是目前的落地状态看,2021年,信息流搜索的潜力都很大,想象空间也大。机不可失,营销人至少应该亲自下场试一试,毕竟,凡事刚开始总有些红利在,多尝试准没错。

但是别忘记,信息流的搜索广告有其独有的特征和优势,从创意到承接,都应该朝着“对潜在人群的更个性化吸引和精细化转化”上来加把劲儿了。

 

作者: 灵蹊营销笔记

来源:灵蹊(MartechtoolLingXi)

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搜狗卖身腾讯,头条搜索呢? //www.f-o-p.com/206782.html Wed, 29 Jul 2020 08:28:55 +0000 //www.f-o-p.com/?p=206782

 

干儿子升级成亲儿子。

7月27日,搜狗发布公告称,腾讯向搜狗发出初步非约束性收购要约,有意以9美元美股的价格收购搜狗剩余股份。这意味着如果交易能够顺利完成,搜狗将成为腾讯的间接全资子公司。

而在此之前,腾讯就已是搜狗的第一大股东。且2014年搜狗接入微信公众号数据;到了2017年腾讯开始把搜狗搜索整合到微信中,用户可在微信直接通过搜狗获取站外信息。

2019年,搜狗又与腾讯续签了一年的微信相关合作。不过同年12月,微信官方宣布微信搜索正式升级为“搜一搜”,并在2020年1月的微信公开课上公布了具体内容。或许从那时起,腾讯就已经在酝酿收购搜狗一事。

与微博、电商并列,搜索业务可以说是腾讯折戟未成的三大缺憾之一(未来搜索有可能会被短视频取代)。不过考虑到微信代替腾讯微博狙击了新浪微博,电商、搜索才真正是腾讯多年难以释怀的心病。即使左手京东,右手拼多多,腾讯也从未停止电商探索步伐;就算入股搜狗,微信搜索同样默默行进。

老冤家字节跳动两只脚已经跳进来,腾讯也得快马加鞭。面对众多不确定性因素,大股东显然不如100%控股稳妥。

而整个搜索市场,也会围绕腾讯与字节跳动生发新的战事。

腾讯与搜狗的搜索往事 

2010年,是国内搜索引擎格局生变的一年。

在此之前,国内搜索引擎市场很长时间被百度与谷歌牢牢占据。数据显示,2009年百度市场份额为56%,谷歌则达到43%。依靠“搜狗输入法”和“搜狗浏览器”实现不错增长的搜狗在这种双寡头局面里算不上一个有力的竞争者。

这一年3月23日凌晨,谷歌正式关闭中国版搜索服务,留下了一大片机会空地。在谷歌退出中国大陆市场一个月后,搜狗负责人王小川在微博发布了一句诗“冬来岭上一枝梅,叶落枯枝总不摧”,他没有写出的另一句是“但得阳春悄急至,依然还我作花魁”,暗藏着搜狗新生的希望。

想要占领空地的不止王小川,还有周鸿祎。

众所周知,凭借安全起家的奇虎360创始人周鸿祎此时也在打搜索的主意,他找到搜狐CEO张朝阳透露了入股搜狗的想法,并提出将搜狗旗下浏览器业务转给360。

该提议遭到了王小川反对。在他看来,如果将搜狗浏览器转给360,搜狗搜索就会变得没有壳只有肉,相当于将命脉交给了对方。这便有了后来王小川游说马云,希望引入阿里巴巴战略入股的事情。

2010年8月9日,通过引入阿里巴巴、云锋基金以及搜狐CEO张朝阳旗下私人基金,搜狗从搜狐独立分拆,王小川担任CEO。

再次回到搜索引擎主战场的搜狗很快就交了一份亮眼成绩单:2011年全年,搜狗流量超过谷歌中国并成为第2个盈利的中国搜索公司;实现营收6300万美元,同比增长238%,自2010年8月分拆后的连续6个财政季度,搜狗营收保持27.5%的复合增长率。这个速度,让搜狗成为同期增长最快的一线互联网公司。

与此同时,360、腾讯也在发力搜索引擎布局。

实际上,腾讯早在2006年就已经上线搜搜进军搜索市场,并于第二年与酷讯网合作,上线腾讯搜搜分类搜索,提供住房、火车票等生活分类信息的生活搜索,此时,张一鸣还是酷讯的一名早期员工。

2009年腾讯收购生活搜索网站爱帮网,百度首任CTO、爱帮网创始人刘建国也加入搜搜。谷歌退出中国后,腾讯还挖来了不少原谷歌人才,其中就包括原腾讯副总裁、《浪潮之巅》作者吴军,并在那一年成立了SOSO搜索事业部。

腾讯在搜搜上可以说投入了大量资源资金。2011年时,腾讯前CTO熊明华就曾表示已经在搜搜上投入了12亿研发经费,下一年继续投入近10亿资金。

但如此回报换来的却依旧是搜搜的不愠不火,2012年腾讯启动历史上第二次组织架构调整,在这次调整中,腾讯电商团队被解散,整个搜索部门被打散重组,不久后负责搜搜业务的吴军从腾讯离职。

腾讯搜搜被边缘化不久后,王小川通过内部邮件表示,搜狗回购阿里巴巴所持有的10%股份,这为后来腾讯战略投资搜狗提供了可能。

2013年9月,腾讯在港交所发布公告,宣布与搜狐及其他独立第三方签订认购协议,向搜狗注资4.48亿美元,并将搜搜和QQ输入法业务与搜狗现有业务进行合并。

关于腾讯做不起搜索,吴军曾评价是因为腾讯没有搜索基因,以及腾讯缺乏耐心。而在外界看来,腾讯丢掉浏览器的份额,导致搜搜深受其害。

当年王小川提出开发浏览器的时候,遭到了张朝阳反对,但王小川还是偷偷做出了搜狗浏览器;360搜索的增长也离不开浏览器的导流;而腾讯却没有抓住TT浏览器的机会。

虽然腾讯搜搜走向了终局,腾讯与搜狗却自此开启了长达7年的亲密期。

最好的归宿 

王小川在接受媒体采访时曾提到,内部创业有内部创业的困难。搜狐的基因是门户,做搜狗搜索、浏览器、输入法,相当于在搜狐里完全长出一个新东西,外边评价是“狐狸身上长条狗”,这跑起来有一定的难度。

最为人熟知的是王小川在搜狐内部曾两次被边缘化,但他却没有离开。有媒体形容他“隐忍不发,隐忍以行”。

对王小川而言,2010年股权分拆是一个好的起点。“外面有个比喻,我们是一个舰队还是一条船——留在搜狐集团基本就是在舰队里,各有各的目标,但两个目标并不一致,这会产生很多问题;分拆是单独变成了一条船,各有各的目标,没有妥协的代价。”

保持搜狗独立一直是王小川的坚持。腾讯入股搜狗一事曾经因为前者想要控股而中断,而360的出现,让王小川以最大的诚意再次找到腾讯放弃控股并最终达成合作。而王小川对搜狗的感情从“搜狗不上市,就不找女朋友”的传言中也可见一斑。

现在曾经靠着“输入法+浏览器+搜索”三级火箭模式奔跑的搜狗,在新的互联网竞争中,已经陷入增长乏力的困境中。

根据2020年Q1财报,其净亏损扩大逾10倍,营收增长停滞,而搜狗一季度营业成本却大幅增长,同比增加了近3300万美元,直接导致本季度搜狗毛利润仅为4026万美元,同比下滑40.9%。

“流量获得成本是营收成本的主要驱动因素,有1.813亿美元,同比增长27%,占总营收的70.5%,而2019年同期则为56.6%。疫情爆发期间,被限制在家中的用户在网上花费的时间更多,搜狗在第三方流量获取上成本增加。”搜狗在财报中解释道。2020年一季度搜狗来自腾讯的流量占比36%,剩下的25%来自自有渠道,39%通过付费购买。

搜狗的搜索及搜索相关营收为2.376亿美元,同比增长1%,营收占比92.5%。近几年,搜狗搜索主业占比一直处于90%以上,且持续提升。而关乎未来的人工智能、智能硬件等业务也表现不力。而人工智能等业务需要持续的研发资金投入,受业绩亏损影响,其研发投入也难以加注。

当陷入亏损的搜狗成为搜狐的负担,或许出售只是早晚的事情。被腾讯收购也算是最好的结果。被诟病缺乏搜索基因的腾讯需要王小川这样的人才加入,而腾讯的资源支持,也能帮助王小川继续未竞的理想。

微信搜索与头条搜索的角力 

腾讯2019年校招产品经理面试中,有一个面试题目是:如果要做一款搜索产品挑战百度搜索,微信搜一搜和今日头条的搜索选一个,为什么?

其实,无论微信还是头条做搜索看起来撼动的是百度大本营,而实际上最先交手的可能是微信和头条。二者发力搜索时间也差不多,今日头条CEO朱文佳早在2017年就开始组建搜索团队,同年微信成立了搜索应用部。

去年11月,朱文佳在谈及头条搜索时,曾提到做好搜索有三个关键点:技术、内容和初心。技术决定搜索的体验。内容是搜索的根本,包括两个维度,一是丰富,内容生态足够大;二是优质,内容质量足够高。初心决定了产品是否能走得长远。

对于头条做搜索,王小川曾给出这样的看法:内容加入口是做搜索的条件,流量只是做搜索业务的基础之一,并不是用户规模大就能做好搜索。显然字节跳动自有内容生态对于搜索而言,还远远不够。

相比之下,微信搜一搜除了公众号、小程序外,接入了众多生态合作伙伴,比如知乎、豆瓣、快手、搜狗等。目前在微信搜一搜已经包括朋友圈、音乐、百科、小视频、小程序、表情、视频、公众号、文章、微信指数、读书、问答、商品、新闻等多种服务内容。

移动互联网时代,APP成了一个个信息孤岛,互相之间没法交换信息,这成为搜索引擎的一个障碍。而小程序则可以被系统统一检索到,它可以直接搜索到小程序里面的内容。张小龙说,搜索一直应该是小程序的一个主要流量来源,而小程序的内容补充也丰富了搜索所能触达的信息密度。

不久前,微信上线了“服务搜索”功能,通过这项服务,优质的服务可以快速“出圈”,被更多用户便捷获取,品牌商家也可通过服务吸引更多流量,提升品牌知名度。而搜狗的并入,为微信搜索进一步提供了更多支撑。

关于微信搜索和今日头条搜索的面试题,微信搜索似乎正在成为最好的答案。

张一鸣曾在内部讲话中提到,“如果没有搜索场景的拓展和优质内容,头条的增长空间可能只剩4000万DAU。”只要字节跳动在搜索业务不断投入,答案就充满变数。

 

作者: DoNews

来源:DoNews(ID:ilovedonews)

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字节上线「头条百科」,搜索业务进击百度腹地 //www.f-o-p.com/190788.html Tue, 21 Apr 2020 06:17:11 +0000 //www.f-o-p.com/?p=190788

 

互动百科」曾将自己定义为“全球最大的中文百科”,但始终没有达到「百度百科」的量级,此前被字节跳动收购后,互动百科正迎来命运转折。

我们独家发现,字节跳动近日悄然上线了一款名为「头条百科」的网页产品,其Slogan为:来这里,认识世界!这款产品启用了baike.com为域名,目前只能在移动端浏览「头条百科」,PC端仍然是「互动百科」的页面。是否会上架「头条百科」独立App,还有待观察。

这不是今日头条与互动百科的突然“融合”,早在去年的4月,互动百科先是宣布与今日头条达成长期战略合作;紧接着在 8月14日,字节跳动便通过北京量子跃动科技有限公司持股 22.22%,成为其最大股东;再在8月27日,通过8月9日才注册的北京互动极致科技有限公司,收购了其剩余 77.78% 的股份。

据《晚点 LatePost》 报道,张一鸣此前便内部讲话表示:“如果没有搜索场景的拓展和优质内容,头条的增长空间可能只剩4000万DAU”。正是因为此,字节跳动需要加码搜索领域。

自从“头条搜索”全面上线后,其搜索场景变得更为透彻,但在内容上面仍然不丰富,收购互动百科,就是为了弥补这点不足。收购互动百科,主要看中它日积月累的词条内容以及顶级域名。再在其词条内容的基础上进行重构,加入头条系的属性,最终完成「互动百科」头条化的升级。

头条百科升级进行时

我们体验后发现,「头条百科」目前还是一款功能非常单一的百科产品。

通过对比「头条百科」与「百度百科」,在两者的输入框里分别输入并搜索“今日头条”的词条后可以发现,「百度百科」在内容的叙述上更为丰富,比较客观的让用户了解所搜索的事物主体。在功能上,「百度百科」有“他说”这个信息流平台,方便用户浏览有关搜索内容的其他信息,比如新闻、动态等。不仅如此,「百度百科」还有语音朗读功能,以听书的方式让用户获取信息。

 

 

值得注意的是,「头条百科」上的百科内容与「今日头条」App中的百科内容是相同的。另外,字节跳动并没有拿下toutiaobaike.com的标准域名,而被另一家名为深圳故事文化传媒有限公司以「头条百科」的名义使用该域名,成立时间是2015年10月。话说作为一家擅长保护域名的互联网公司,字节跳动后期会收购这个域名吗?

 

目前,「头条百科」仍然没有将主体完全迁移至头条系中,还处于完善的状态。

还发现,「互动百科」在3月1日于官网上发布了《关于互动百科网站服务升级的公告》,表示互动百科( http://www.baike.com )将于2020年4月30日进行网站改版升级。或许「头条百科」将于4月30日后正式在全网上线。

搜索战局必将愈演愈烈

推出「头条百科」,意味着字节跳动要攻入百度搜索业务的腹地,头条与百度的搜索之战将会越来越热闹。

2020年1月,界面新闻曾报道称,字节跳动完成了全年业绩,2019年全年营收超过1400亿元,较上年增长近280%,不过,字节随后对此予以否认。

事实上,在行业内流传的还有另一版本:字节跳动2019年营收目标原计划1500亿,其中搜索业务要承担300亿左右。为此字节旗下的巨量引擎,召开多次广告代理商推介大会。但结果全年搜索业务贡献不足百亿,字节整个年度目标并未完成。

搜索业务倘若也能成为国内市场的重要一极,那么可以预见的是,字节跳动的估值也会水涨船高。搜索业务对整个字节跳动的重要性不言而喻。

而此次头条将搜索的功能再次扩充,加入了「头条百科」。其目的之一,是为了完善搜索内容上的缺失,让「头条百科」成为吸引、方便用户,在搜索端上的一个重要利器。

一个目的,是让搜索业务能够迅速变现。因为国内的大部分企业都会通过互联网的搜索端发布广告,而最典型的案例就是百度搜索。其搜索后的结果页面中的头部和尾部内容基本以广告为主,而广告收入也成为了百度营收的重要一环。字节有了搜索业务,就能蚕食百度等搜索企业的目标客户。所以,字节推出「头条搜索」以及「头条百科」势在必行。

此次,张一鸣在搜索业务上再添一员猛将「头条百科」,头条搜索正加速进击。

 

作者:陈桥辉

来源:Tech星球

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头条入局“搜索”,为时已晚? //www.f-o-p.com/179226.html Tue, 04 Feb 2020 01:40:40 +0000 //www.f-o-p.com/?p=179226

现在做搜索产品晚了吗?

“现在恰恰是新的机会,新的搜索引擎形态已经到来。”

在今日头条 CEO 朱文佳看来,这是在对的时机推出对的搜索引擎。旧的搜索引擎是从搜索到信息流,新的搜索引擎是从信息流到搜索。基于自家的内容生态来推出精准搜索成为搜索新的切入口。

这样看来,知乎、微信、头条都符合这样的形态,因为我们可以通过头条、微信等的搜索框来检索自己想要的内容。今日头条内容矩阵包括图文、视频、问答、微头条、直播、音频。优质的内容生态+搜索分发存在着很大的想象空间。

“我们希望打造出一个最好的通用信息平台,帮助人们看到更大的世界”

但我们不得不打个问号,从通用信息平台到搜索分发,用户价值被满足了吗?

前一阵子苹果 App store 的下载前十一名全是字节跳动的产品,字节跳动的边界一直在扩张,涉及到了许多内容领域。

在头条搜索中,搜索结果中的短视频来自抖音短视频和头条视频,问答内容来自悟空问答,UGC 来自微头条,资讯来自头条文章,车辆信息来自懂车帝,图片、音乐则来自全网搜索。

可以说头条搜索的结果为字节跳动内容矩阵+全网内容,但前者占比更多。

看到内容矩阵,很容易让人想到微信的搜一搜。微信搜一搜可以搜索朋友圈、公众号、商品、文章、小程序、视频、书籍、百科、问答等内容。

同时百度也开始跳出搜索,全面打造内容来源,比如百度知道、百家号和前两年全力打造的智能小程序。

内容生态成为了护城河,与其爬取别人的信息,不如自身创造信息,从而看到更多可能。根据头条的 2019 数据显示,头条有 160 万头条号创作者,头条创作者共发布 4.5 亿条内容,同时字节跳动的其他产品也有非常多的 UGC 和PGC产出。

但这也有一个致命问题,全网搜索还存不存在?第四部分会讲到我的分析。

头条于 2020 年 1 月初发布了年度数据报告。上亿用户使用了头条的搜索功能,根据搜索数据拟定了这份搜索榜单。

头条搜索年度汉字为福字,头条搜索年度英文单词为 CHINA

年度搜索关键词前五分别为国庆大阅兵、香港、天气预报、哪吒之魔童降世、今日猪价

头条搜索年度问题前五分别为天气预报、剁椒鱼头的做法、腿拉筋的正确方法、掉发严重怎么治疗、睡前喝牛奶的好处。还有一系列别的年度搜索场景,篇幅问题,不一一展开。

如同百度年度关键词、排行榜一样,榜单数据全部来源于用户的真实搜索记录。头条搜索年度榜单,于用户而言,自己的一次次搜索沉淀了这份年度搜索榜单。

于头条而言,这份数据就是日后的护城河。因为他们能知道用户想搜什么,从而获取用户需求。

俞军曾说过,“搜索引擎是改变人类知识获取能力的一场革命。”因为搜索的出现改变了信息分发的模式,让每个人可以平等地通过搜索获取信息,这是搜索带来的信息普惠。

信息分发经历了四个时代,从最开始门户时代的分类索引到搜索时代的搜索引擎再到 SNS 时代的订阅关注到如今 Feed 时代流行的推荐算法。

信息分发模式的变革给搜索带来了挑战,同时互联网巨头内容信息的不互通造就了信息孤岛,进一步降低了用户的搜索体验。

因为搜索的本质是要满足用户的搜索需求,让用户能高效搜索到想要的内容。

所以搜索后面的变革一直是围绕内容和结果呈现,内容的丰富和优质是搜索前提,结果呈现是用户搜索行为的结果。

用户的搜索行为可以分为三个过程,分别是搜索前、搜索时、搜索后,下面将从这三个过程来聊聊头条搜索的产品逻辑。

根据艾瑞数据显示,今日头条的日活为 1.2 亿,今日头条拥有海量的用户和巨大的内容池。所以头条搜索 App 暂时还没有在应用商店上架,而是将其全网搜索的功能放置在今日头条 App 的顶部搜索框中。

头条搜索的入口直接可见,用户的使用路径只有一步,这无疑减少了头条用户搜索的使用成本。

对于头条的用户来说,用户使用搜索的目的比较强。用户的使用场景主要有以下几个:

  1. 想在今日头条里搜索明确的内容,得到信息
  2. 搜索今日头条里的内容矩阵,比如微头条、西瓜视频、关注的用户、回答等
  3. 不明确自己想要搜什么内容,就是想进搜索框看看
  4. 忘记了自己之前的搜索内容,想再次查看

进入到搜索界面,由上至下分别为搜索框、一行的搜索推荐、历史记录和猜你想搜。

这四个主要的使用场景在搜索前都有相应的模块对应。

(1)和(2)的使用场景可以通过最上方的搜索框解决,直接搜索,查看结果。

(3)的使用场景通过一行的搜索推荐和底下的猜你想搜来满足。一行的搜索推荐给用户两个搜索内容,这两个搜索内容是近期的热门内容。猜你想搜则通过用户在头条内的搜索记录和浏览行为对用户进行内容推荐,这是字节跳动熟悉的算法推荐,千人千面。

(4)的使用场景则通过历史记录模块来满足。

在搜索框中输入相关关键词时,会出现下拉框,下拉框会显示该关键词近期搜索的需求。

比如输入“易”字,下拉框中出现“易烊千玺”、“易建联”、“易经”、“易中天”、“易孕体质”、“易坦静”等等。通过这个下拉框的排序,我们可以看到“易烊千玺”是用户搜“易”字最多的搜索需求。

下拉框会提供 10 个近期最热门的需求,来满足用户的搜索选择。搜索时的搜索下拉框,精准地显示了用户在搜索某关键词时有可能存在的搜索需求,一定程度上提高了用户的搜索体验。

在搜索时,用户的搜索方式暂时有两种。今日头条支持手动输入和语音输入,但百度支持手动输入、语音输入、识图输入。头条搜索的语音输入貌似还无法使用,我多次通过语音测试均无法识别成功。在搜索方式上和识别准确性上,头条搜索还有很长的路要走。

搜索后的内容页面有 11 个分类,分别是综合、资讯、微头条、图片、视频、小视频、音乐、用户、问答、话题和直播。在这里,以“易烊千玺”作为关键词进行搜索。

3.3.1 搜索结果

内容如下:

  • 综合:搜索结果主界面,按照一定的规则排序跟易烊千玺有关的内容
  • 资讯:相关的文章、新闻(主要为今日头条用户所发布的)
  • 微头条:与易烊千玺相关的微头条(微头条内容中有“易烊千玺”四字就符合)
  • 图片:与易烊千玺相关的图片
  • 视频:与易烊千玺有关的视频(视频来自今日头条用户发布)和相关影视作品(点击观看会跳转到有版权的视频网站)
  • 小视频:与易烊千玺相关的小视频(来自今日头条内的小视频和抖音的小视频)
  • 音乐:与易烊千玺相关的音乐(点击音乐可收听,跳转到相关音乐软件,有些音乐软件有会员权限设置,只有 60 秒收听权限,有些可以收听整首歌曲)
  • 用户:与易烊千玺有关的用户(比如“易烊千玺部落”、“易烊千玺微吧”、“易烊千玺官方后援会”···,用户名字有“易烊千玺”则会出现在这一分类)
  • 问答:跟易烊千玺有关的问题(主要来自头条内部的悟空问答板块,也有一小部分是全网的问答内容)
  • 话题:与易烊千玺相关的话题列表(比如“易烊千玺演唱会”、“易烊千玺晚安”···)
  • 直播:与易烊千玺相关的主播

3.3.2 搜索结果排序

结果的排序为互动百科>资讯>影视作品>大家都在搜>微头条>其他人还在搜>相关推荐>图片>小视频>歌单>相关搜索。

排序结果和规则分析如下:

1)除了微头条和资讯,其余每一类展示不会超过 3 列,查看更多内容可打开折叠页面。

头条搜索对于不同类型的关键词搜索会有不同的内容分类排序,仅对于易烊千玺搜索结果而言,头条里的微头条和资讯优先级更高,除了头条的内容生态很大程度上依靠微头条和文字外,还有因为用户查看易烊千玺更多是查看跟他有关的新闻和内容,所以搜索结果里有大量微头条和资讯文章。

2)搜索结果中的推荐搜索主要有三个板块,分别是【大家都在搜】、【其他人还在搜】、【相关搜索】。

这三个推荐搜索(相关搜索)反映了该关键词的用户长期搜索需求。三个板块的布局也是十分讲究,【大家都在搜】为 2 行,【其他人还在搜】为 3 行 6 个内容,【相关搜索】为 5 行 10 个内容。相关搜索在搜索结果页的最下方,浏览到相关搜索的用户,说明这个用户已经看完前面的内容仍然没有找到满意的答案,所以提供 10 个相关内容给用户进行继续搜索。

在我看来这三个推荐搜索板块的搜索内容之所以不同,主要是因为数据的更新周期不同,不同的关键词热度周期来覆盖跟这个关键词有关的内容,以此来满足用户的需求,方便用户搜索到他们需要的内容。

3)搜索结果排序千词千面

在以“易烊千玺”为关键词进行搜索时:搜索结果的排序为互动百科>资讯>影视作品>大家都在搜>微头条>其他人还在搜>相关推荐>图片>小视频>歌单>相关搜索。

在以“新型冠状病毒”为关键词进行搜索时:搜索结果的排序为专题>互动百科>资讯>专家回答>大家都在搜>视频>医生资讯>相关搜索。

在以“特斯拉”为关键词进行搜索时:搜索结果的排序为:特斯拉官网>车系>互动百科>小视频>其他人还在搜>特斯拉相关企业>官方客服电话>资讯>相关推荐>相关搜索。

为什么会出现这样的千词千面?

因为可以搜索的内容实在是太多种类的,对于不同种类的内容,用户有不同的信息获取需求。为了满足这种需求,必须要做到不同的搜索内容要有相对应的搜索结果排序。

即便是同一个关键词,每个用户想获取的信息可能不一样。在还未获取用户的搜索需求时,应该根据关键词的特性和属性来设置搜索结果排序,这样能最大程度上满足大部分用户的信息获取需求。

我还关注到搜索不同关键词时,搜索框下方的 tab 顺序也会改变,这个改变主要是根据关键词的属性和用户的观看历史行为来决定的。

4.1.1 头条内容矩阵弊端

想要做好内容搜索必须满足两大维度,分别是丰富和优质。内容丰富体现在今日头条有头条号、西瓜视频,并且搜索的内容呈现的是字节跳动的内容矩阵,包括抖音短视频、火山小视频、西瓜视频、悟空问答等。但头条的内容优质维度明显还有待提升,微头条的内容质量、评论量、观看量跟友商相比还差很多。

虽然头条主推“青云计划”、“金字节奖”来吸引内容创作者,但据一些创作者反映这样的专项补贴无法惠普,只是某些头部大号独享。怎么提升头条号的内容质量,任重道远。

其次微头条质量优质也会存在被骂的可能?具体可参考百度的百家号,当年百度在结果页大力推广自己家的百家号,用户骂搜不到想搜的网址和内容,搜出来的都是充斥着营销、内容不相干的百家号。

虽然头条搜索对外称是全网搜索,但据笔者体验多天,在百度、搜狗、头条搜索搜索相同的关键词,比如搜“产品经理”,我的目的是想知道产品经理是干什么的。

在三家搜索引擎中,展示的内容如下,可以看到头条展示的大部分是微头条的文章,结果维度是最少的,没有百科,没有别的网站文章、没有知乎内容,没有产品经历的招聘信息,没有微信公众号推文。

以上可以看出头条的全网搜索只是个说辞,各大互联网巨头内容不互通,信息孤岛使得头条搜索的搜索体验暂时来说比较差。用户搜不到想要的信息,那这样的搜索就是失败的,算法推荐和操作交互只是提升了用户体验,帮助用户准确找到信息才是搜索引擎的核心竞争力。

4.1.2 kill time 逻辑不自洽

谈到字节跳动,我们会想到算法推荐,因为字节跳动中成功的产品几乎沿用了信息流+推荐这一套打法。打法的成功会让其产生路径依赖,使其将其打法复刻在别的产品中。

那么通过信息流来反做搜索和推荐这样的打法会成功吗?

我并不看好。

字节跳动的推荐引擎是 kill time,即让用户花费更多时间沉浸在信息流中。而搜索是让用户搜完即走,想搜再来的,这跟字节跳动的 kill time 逻辑不自洽。

同时算法推荐依靠用户的历史数据,需要大量的用户数据来做算法推荐。但搜索看重的并不是用户数据,看重的是内容和结果排序,核心优化一定是围绕着内容和结果排序的,而不是用户。

举个例子,悟空问答没有做好,是因为悟空问答看重的是问答内容的质量和用户,只有了优质内容的沉淀才能满足该产品的用户价值。推荐这一套打法之所以不管用,是因为用户不愿意来这里看劣质回答和内容。同理,搜索看重的也是内容和结果排序,用户搜不到有用内容,推荐做的再好又有什么用?

4.1.3 新体验和迁移成本

俞军曾提出一个公式,用户价值=新体验-旧体验-迁移成本。开头我有提到从通用信息平台到搜索分发,用户价值被满足了吗?很显然用户价值想要被满足,就要考虑新体验和迁移成本的问题。

根据研究机构比达咨询数据显示,百度搜索、神马搜索和搜狗搜索总市场份额占比 98%,留给其他的搜索引擎仅为 2%。百度搜索依旧是最多人使用的搜索引擎,即便人们提到百度便想起广告竞价和莆田系医生,但百度经过这几年的迭代和优化,打造了一站式的内容生态和更好的操作体验,依然是许多人首选的中文搜索引擎。

旧体验指的是百度、神马和搜狗这种搜索产品的用户体验,目前来说,仅从搜索结果的内容广度和深度来看,头条搜索的新体验离这些产品的旧体验还有一定距离。

头条日活为 1.2 亿,百度搜索日活为 2 亿。头条搜索目前布局在头条搜索框中,头条搜索日活无从知晓。

怎样降低用户的迁移成本,让用户放弃百度搜索选择头条搜索是头条搜索业务负责人应该重点关注的地方。但就目前来看,用户的迁移成本极高。

4.2.1 获取用户需求

正如前面说到的,头条 2019 年的的搜索榜单于头条而言,背后的搜索数据就是日后的护城河。因为他们能知道用户想搜什么,从而获取用户需求。

数据是互联网公司的养分,拥有了海量的用户数据,便可通过数据分析获知用户的真实需求和潜在需求。用户的每一次搜索数据都是真实的,这样的数据有利于字节跳动后续的相关产品输出和战略布局。

4.2.2 全网搜索

搜索的本质是要满足用户的搜索需求,让用户能高效搜索到想要的内容。信息孤岛不是用户想要的,信息高效全面的获取是必然,最终还是要走向全网搜索。

字节跳动已经通过其旗下全资子公司投资了互动百科,头条搜索中的百科便是来自于互动百科。除了互动百科和自身的内容矩阵,头条应该还要继续补足地图、商品、新闻、招聘等大类的内容。

“做好搜索有三个关键点:技术、内容和初心”

头条搜索想在搜索领域分一杯羹,时间不晚,但路还很长。

 

作者:苏Eddie

来源微信公众号:苏Eddies

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2019头条搜索年度榜单(18个分类完整版) //www.f-o-p.com/178162.html Fri, 17 Jan 2020 01:29:35 +0000 //www.f-o-p.com/?p=178162
2019年,头条搜索正式上线,上亿用户使用头条搜索,获取他们需要的信息。
以下是过去一年今日头条上搜索次数最多的内容。
包括头条搜索年度汉字,头条搜索年度关键词等。

作者:今日头条服务号

来源:今日头条服务号

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聊聊头条做搜索 //www.f-o-p.com/153418.html Sun, 18 Aug 2019 01:28:21 +0000 //www.f-o-p.com/?p=153418

 

头条前阵子正式上线搜索了。

搜索结果里不仅所有的头条系产品的聚合,也有大量的站外资源。对用户而言,就相当于一个把百家号结果都换成头条号、把百度知道结果都换成悟空问答、把微博结果都换成微头条的移动百度搜索。

很多吃瓜群众纷纷表示,头条已经从组织上(挖人)、移动业务上(Feed流)瓦解了百度的壁垒,接下来,就是彻底一些,动摇百度搜索的根基了。能否替代百度,甚至靠搜索正式继任百度的地位,就看这一举了。

也有不少吃瓜群众表示,要替代百度的位置,还是很难的。

1

在聊头条前,先聊聊我怎么看待搜索引擎的。

搜索引擎本质是做信息撮合,解决的是信息不对称的问题。

搜索用的核心技术原理是文本检索的 TF-IDF (有兴趣的可以翻翻吴军老师的《数学之美》),按文内出现关键词次数加权、按库中出现关键词次数降权。这样的技术,解决的是“相关性”的问题,就是能确保搜索结果无误。但这解决不了“质量”的问题。

PageRank 以及衍生的一些算法理念,则可以相对地解决“质量”的问题,是基于一个假设:好网站链接到好网站的概率更大。这让网页质量在统计计算意义上变得可行。

起初,这样既能保证“相关性”,又能保证“一定程度质量”的方法,可以良好运转。因为那个时代,搜索引擎对接的往往是中小站长。

后来,有的创业公司或者企业家发现,用户对信息质量的需求仍然有空间:头部的需求很集中(如媒体、娱乐);同时,这些头部需求的信息很标准,有服务化的可能性。

于是,音乐产品应运而生,他们解决了版权问题,解决了音质参差不齐的问题,解决了大量搜索音乐体验的问题,最终,用户不再从搜索引擎找音乐了。百度的音乐类需求,被 QQ 音乐和网易云音乐所替代。

类似的境况发生在各个领域。新闻需求转移到了微信公众号、头条、微博、知乎;视频娱乐需求转移到了三大视频网站和 B 站;本地生活转移到了美团、饿了么、滴滴……

本质上,都是撮合被标准化服务替代。严格来说,是头部高频、大众的需求都陆续被体验更佳的互联网服务替代。

长尾需求呢?长期看依然存在在搜索引擎里,聚合难度比较大。

(如图所示,大面上看,百度的生存空间在从右上往左下挤压。)

原本这些信息获取的需求,都是在搜索引擎里发生的。然而短短不到十年的发展里,高频需求已经布满了巨头;低频刚需由于过于分散,小巨头在慢慢沉淀能力。未来长期看,这些重决策的买房、求医、理财,也都不再会在百度里发生。留给百度的,将是更加分散、更加无利可图的需求。

大家都会讲百度错失移动互联网,甚至有人以为错失移动互联网就是没有把移动端的搜索引擎做好。百度实际上错失的,是把“信息撮合”向“信息服务”甚至更重的“内容消费服务”、“本地生活服务”去转移的机会。

信息撮合是会持续变得没价值的。百度过去的辉煌,是吃的国内各种互联网服务还没有成熟的红利。这个红利,已经没了。

2

为了保住巨头地位,百度高度依赖广告收入。可从前面四象限的图里就能猜想得到:越是信息不对称并有利可图的需求,越有广告空间。

什么样的需求信息不对称?低频的需求;什么样的需求有利可图?高客单价的需求。求医、理财、考试。再怎么样赚更多的钱呢?当然就是无限降低成本,降成本突破了底线,就变成了假医、P2P、庸师。搜这三种类别出来的广告,几乎没有正规平台抢得过他们。

事实上,李彦宏自己讲过他认知的搜索引擎,除了刚刚提到的 TF-IDF (相关性)和 PageRank (超链接质量分析),他认为排序的第三大要素,就是“对自己网站的信心”,这个信心体现在哪呢?就是愿意花多少钱。

真实情况是,花钱没有筛选出信心,但是筛选出了骗子。这是市场自然流转的结果,不是百度作恶,而是百度的机制天然就筛选出了恶人。

搜索引擎只管信息撮合,不管洪水滔天,这是他的理念。这个理念也把百度拽向了深渊。

这样的故事不仅仅发生在搜索引擎,其它的撮合平台一样在发生。

像闲鱼就是几乎无服务的撮合,而头部的一些标准化的需求,就容易形成服务平台,把闲鱼的头部切掉。像多抓鱼和爱回收在闲鱼之下,也都会有自己的生存空间。

(撮合平台的红利期,会持续到头部需求被其它平台切掉)

当然,闲鱼这样的二手撮合,相比百度有两点不同:第一,业务模式上不指望虚假广告营收,而是用淘宝的套路,做起流量后,再慢慢做商家服务赚钱;第二,二手物品不会造成“草菅人命”、“家破人亡”的悲剧,遇到极度异常的case,平台还是可以出面解决的。

撮合平台红利期过去后,能否存活、能否有较大的商业价值,实际上是看长尾需求有多长尾、是否能够支撑业务转起来。像 58同城,也几乎不提供信息撮合外的服务,但由于平台上需求分散且比较下沉,很难有大量的头部需求能够标准化;闲鱼的二手商品也是长尾庞大。这样看,他们就有了生存空间。

百度的问题是空间还是受到威胁、长尾需求越来越少,而且甚至这些长尾需求,被替代的可能性也很高。

我最近感触很深的,就是找一些影视资源,过去都用百度“求种”,而现在百度的效率远远不如发个朋友圈、去知乎或者微博发个帖,甚至在某个群里喊一嗓子。

这背后的原因,一方面是内容媒体+社交媒体的信息交换效率变得极高,另一方面是,百度的“信心理念”会导致,排在面前的永远都是付过钱的广告主,而这些广告主,是永远不会让你随随便便就能找到想找的东西的。

3

最近还发生了一件事,百度和快手入资知乎,站到了统一战线上。许多人说百度和快手这是有钱买个封口费,百度的 PR 当然是松一口气了,但肯定不只是为了 PR 安全。

这是百度终于意识到了,自己应该做信息服务,哪怕直接跟信息服务商合作。内容社区是高质量内容、结构化内容的优质生产地,就像之前的百度贴吧一样。这跟做百度号是一样的逻辑:还是要守住一些头部需求的阵地。

这让我想起滴滴的演化路径。滴滴最初是做出租车约车工具的,大家都清楚。当时,滴滴意识到用户出行的核心价值是稳定预期,即可以叫到车再下楼,而不用持续在路边晒太阳。后来发现,稳定预期在出租车市场天花板很明显:司机不归平台管,不会服从平台调遣。说取消就取消,用户的预期依然不稳定。

于是滴滴决心做自营的模式,在叫车稳定性提升同时,还能做好车上服务。这是专车的由来。后来专车也遭遇问题了,就是自营的成本过高,接下来滴滴就探索了既可以做好稳定性和服务,又能相对降低成本的快车服务。

从这个演化路径,可以明显看到,滴滴是从单纯的撮合(无法提供稳定服务)变成了服务平台(有稳定预期的标准化服务),而且持续迭代服务平台优化成本和效率。

百度在做移动战略时,思路则是“我之前是撮合的入口,我以后还要做移动时代撮合的入口”,并非是“我之前是撮合的入口,我要看撮合的头部需求能否有服务化的可能”。可惜的是移动时代撮合的入口压根都不在搜索引擎,也不在应用商店(想想 19 亿的 91),百度的思路还是指望单纯撮合就能创造价值。价值从撮合往服务转移,不是移动时代导致的,不过移动时代加速了这个过程。

当然,过去的百度还是做了很多属于“信息服务”范畴的事情,像百度 MP3、百度百科、百度知道、百度贴吧。不过到俞军老师离开之后,就陷入了长期没有好的内容、服务产品出现的境况。

结果到后来,小站长纷纷消失,取而代之的是头部需求的供应商。这些供应商一半以上都是百度的敌人,其中大多数压根都不允许你链接(公众号、头条号、抖音、淘宝……),这就很可怕了。

4

说回到头条,我觉得在搜索上,可能有三个目的/价值。

第一,是吃瓜群众提到的,是否能替代百度。

刚刚分析了,首先,百度现在剩下的,都是洪水滔天的低频需求,和七零八落的长尾需求。头条只要认清这个事实,就不会特别在意百度的这块属于虚假广告的蛋糕,因为再怎么做,头部需求已经没法从微博、美团、微信…… 这些地方拉回来了。

其次,百度的用户心智还是深入人心的,头条要替代百度,在用户迁移成本上耗费的财力、精力、时间都不可估量,这意义不大。所以头条也不会做这种傻事的,会等着百度的需求继续被其它内容服务供应商分化、自然消亡。

第二,是头条做已有产品的聚合。

头条的产品线已经足够多了,但从用户聚合的视角还是各自为战的。比如抖音的用户很喜欢某类内容,其实头条、西瓜和火山也有,是不是可以联动起来。

不过搜索引擎需要结构化的内容,现在头条产品线里,比较核心的视频类的产品结构化的程度很差,视频都没有标题和 tag,搜索意义不大;对于其他图文为主的产品,则有聚合的可能性,比如懂车帝。

另外的关键点是,头条系产品都是 kill time 的、被动获取的内容,无论从用户人群画像,还是用户习惯、用户场景来说,搜索都不是能拉动起来的用户需求。

因此这一点,对头条的价值有限。

第三,是头条想通过搜索,发掘用户需求。

百度错失的,就是坐拥天下用户需求,却只愿意做个拉皮条的;而头条是做了一大堆服务,却从来没试过问问用户:你们还需要什么?

搜索的核心价值是,可以拥有海量的、可分析的真实用户意愿的表达,这些表达就能发掘大量的头部可做的需求。

头条现在缺的不是人,我昨天还发了个朋友圈,觉得身边朋友几乎都去了头条;缺的不是钱,现金流好得可怕;缺的不是组织能力,头条的组织能力早超过了百度,也让快手钦羡。

头条缺的其实是用户需求的认知和洞察。长期以来,头条在各个领域都是遍地撒网,可是大多数项目的源起,都是“感觉我们的流量可以转化成这样的服务”,并非是真实获得了用户的反馈。

俞军老师在分析百度 MP3、百度贴吧等产品的需求时,是从具体的百度搜索关键词里得到的,而非是坐办公室里凭空想出来的。

若能够基于现有的内容服务,做好内容的聚合搜索,再反过来发掘用户的各种内容需求,持续做新的内容服务,那这个生态才是最正向循环的、才是百度最该做而没有做的。

这一点,才是我认为对头条最有价值的,也是能让头条真正从单纯的资讯+娱乐的内容平台,变成全品类内容巨头的一大步。

作者:刘言飞语

来源:刘言飞语(ID:liufeinotes)

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