小程序推广 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Wed, 31 Aug 2022 06:48:25 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.20 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 小程序推广 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 APP运营推广的那些实用干货技巧,值得收藏! //www.f-o-p.com/229882.html Tue, 12 Jan 2021 03:41:01 +0000 //www.f-o-p.com/?p=229882

 

关于APP的运营推广,小编从活动运营、APP运营干货、数据统计分析、消息推送、应用商店、ASO优化、外部推广等方面来给大家整理一下实用的干货。

这么多款方式方法,总有几种适合你!

APP相比小程序来说,运营推广的难度要更大一些,所以本文以APP为重点对象进行讲解,小程序方面完全可以参照执行就OK了。

一、APP活动运营

关于APP的推广,很多运营人员喜欢做活动,这是一个比较快捷的方法,小编凭借自己的经验,向大家推荐三款活动运营的工具:活动盒子、兔展、Maka。

除了第三方活动工具,还可以采取地推、合作、任务推荐、试玩等方式,对于提高应用下载量也是能够起到明显的效果。可以配合社群等一起去进行。

①比如扫一扫下载APP,注册后送小礼物或是当下实用的物品(口罩等);第三方试玩平台等;

②比如通过与一些实体店铺进行合作,或是高校的活动、社会团体、ZF机构的活动等,这个效果也是特别明显的,特别是后三种,对接数据的贡献值是巨大的。

其次就是企业自身的活动。可以活跃用户,刺激二次传播。

应用内活动运营:刺激用户主动分享

策划应用内的活动,更多是为了活跃用户,引起用户兴趣并进行分享,起到拉新作用。

邀请有礼、分享有礼、创意活动等。

常见的实现形式:触发(弹窗)、投放、推送

重点讲解一下怎么运用活动盒子Deeplink深度链接技术去和APP应用拉新来深度结合,当老用户在应用内分享活动、内容给到应用外平台时,已经安装该APP的用户可以一键唤醒分享页面;对于未安装APP的用户,通过下载安装后打开APP一键返回被分享的页面。Deeplink技术的实现使得APP之间实现无缝跳转,让被分享者参与APP活动更加便捷,大幅缩短用户体验路径,拉动APP用户增长。

活动盒子Deeplink功能的上线让老用户分享应用内的H5/抽奖活动,活跃了老用户的同时起到了用户增长的作用。

二、APP运营人员自身的学习

活到老,学到老!做运营也是一样,互联网的发展特性也促使运营推广的方法也随时在变。所以APP运营者也需要经常了解互联网的动态,不断学习,不断丰富自己。

小编整理了一些干货网站,推荐给大家:

APP干货铺子、站长之家、活动运营学院、互联网的一些事、姑婆那些事儿、鸟哥笔记、运营人、91运营等,当然了也可以关注西安王晓楠小编自己,有问题可以直接评论或是私信提问,力所能及的去给大家解答。

三、第三方数据统计工具

大数据时代,精细化运营是必须的,必须要具备数据分析的习惯和能力,可以对APP的各项数据进行仔细研究分析,因此需要借助第三方数据统计工具。

下面是大多数运营经常会用到的几款统计工具,推荐给大家:

TalkingData、魔方、友盟、BAIDU统计、腾讯云等;国外的有Appstore Optimization、appannie、tune等

四、应用消息/活动推送工具

APP精细化运营的目的就是为了更好的了解用户,然后针对不同用户去进行针对性的推送。不管是APP消息推送还是活动推送,都是APP运营的重要方式。

下面推荐几款工具给大家: 活动盒子、友盟、极光、个推运、baidu云、用友等。

五、APP应用商店

APP上线推广,大多数运营人员第一步就是抢占各大应用商店,在各大应用内进行推广,提高APP下载量。

常用的应用商店小编整理了一下,推荐给大家:

小米、应用宝、Baidu、360、91手机助手;豌豆荚、同步推、pp助手、爱思助手、叉叉助手、海马苹果助手、联想、oppo商店等。

六、ASO工具平台

网站运营有SEO优化,APP运营有ASO优化,目的都是为了提升APP在各大渠道的关键词排名。

小编整理了一些常用的ASO优化的工具:

ASO114、应用雷达、ASOU、ASO100、Appduu、App store排行榜、微拓ASO等;国外的有:appannie、searchman、asotify等

七、外部推广

外部推广也是重中之重,运营推广每个环节、每种方式都是相辅相成、缺一不可的,和我们公司运营管理中每个部门、每个员工精诚团结是一样的,所以外部推广也是我们必须掌握的方法。

1.APP(小程序)要有一个官网,方便进行SEO和SEM。我们可以针对性提高关键词的排名,从而最大程度的曝光,提高APP小程序的下载量。

2.地推是最直接最有效的推广手段,可以获得第一批用户。(也是活动推广的一种形式)

3.新媒体自媒体平台的应用。这个也是获得较好流量的重要渠道。

4.问答类、知识类平台的应用。

5.社区论坛类平台的应用。

6.发动高校学生,同时还可以去结合校园内的活动进行推广,比如冠名、抽奖活动其他形式的娱乐互动等。

7.网红大V助力。可以联系这些自带流量的大IP进行推广,包括活动的推广等。

8.重视社群的应用。可以参与到APP小程序运营推广的各个环节。

9.新闻稿投稿:主打品牌,提高APP小程序的曝光度。

建议每周更新一篇新闻稿,可以根据APP的更新动态或者行业动态进行发布,尽量选择最合适的平台进行投稿。

10.与目标群体所在的网站进行合作。

11.学习研究对手,对手在哪里,你也在哪里。吸取精华,去其糟粕。

八、用用户思维去考虑问题。

用户需要什么?

我现在具有什么价值?

我应当还具有什么价值?

我如何能够帮助用户解决问题?

用户为何对我产生兴趣?

写在最后,不管是APP小程序运营推广的每个阶段,每个方面,具体到每一个点,都要用用户思维去思考问题。

互联网时代,必须具备互联网思维,而用户思维是互联网思维的核心思维。

经营企业、经营产品的核心本质都是经营人。

 

作者:西安王晓楠

来源:西安王晓楠

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小程序运营推广策略 //www.f-o-p.com/224722.html Tue, 08 Dec 2020 09:19:31 +0000 //www.f-o-p.com/?p=224722

在我看来,小程序运营包括3个基本因素:推广+产品+运营。

推广:负责拉新,创造新用户的基数,包括用户量的基数与用户价值的基数。

产品与运营:负责促活、留存、转化与裂变,创造产品体验系数与运营效果系数。

所以就得出以下的关系模型(非计算模型):

所以本文从1)推广2)产品3)运营,3个方面进行展开,简单整理下每个方面可以用到的思维框架(以潮流电商类小程序为例,所以可能会有某些方法不适用于别的行业)

一、推广

从公式中可看出,推广创造的是用户的基数,无论是用户数量还是用户价值。基数越大,意味着潜在价值就越大。基数小的话,后续的产品、运营做得再好,也很难创造规模性的增长。

拉新的用户数量和用户质量同样重要,所以选择与品牌调性一致的渠道进行推广会事半功倍。

以下图片从线上、线下的角度分别汇总了拉新引流到小程序的常用途径,以供参考。

二、产品

产品体验系数比起1x 2x 3x的翻倍用户基数,它更可能是(0,1)之间的某个值。只有某个领域的头部产品才可能因为产品体验,来引起用户的自传播,带来用户的翻倍增长。而且因为目前市场竞争激烈,所以更有可能的情况是:“这是个什么鬼”,然后用户用了别的平台。

这就是产品体验需要引起重视的原因,若产品体验系数=0.5或者0.1,那岂不是什么推广策略、运营策略都拯救不了。

我们可以从《用户体验要素》的5个层次来逐层剖解自己的产品,思考哪里还可以带来产品体验系数的提升。

小程序官方一直强调“即用即走”的产品属性,打开即用,用完即走,满足用户的及时性需求。

所以在产品功能设计上,小程序并不是让用户沉浸体验的产品,而是快速满足需求。小程序的使用场景是在碎片化时间内满足用户的及时性需求,对于想要重点发力小程序的产品来说,抓住规模大、频率高的需求点,设计功能简单但有效的产品是正确的选择。

1)产品轻量化,专注核心功能,对用户的核心需求进行全过程的满足。

潮流电商类小程序:要专注于用户的购物功能,全过程满足用户,包括各式各样营销活动的推荐、独家多样的商品/品牌、有竞争力的价格、高效的选购流程、方便的客服、快捷的物流、有保障的售后、并一定要记得给用户留予再次回来的强理由。

2)应用场景化,确定目标用户的高频适用场景,针对该场景进行产品使用的推广,占据用户心智,巩固该场景下的产品定位。才能确保“即用即走”模式下用户的留存。

3)功能社交化,充分利用微信社交社群的优势,设计高质量的自发性分享,才可以确保传播的效率与拉新裂变的用户质量。

三、运营

运营效果系数的目标就是将用户基数进行1x 2x 3x Nx的翻倍,不论是用户数量还是用户价值。

这里的运营是以产品功能为基础的,两者配合一起进行用户的促活、留存、转化与裂变。

以下分别展示促活、留存、转化、裂变常用的那些方法。

1)促活

2)留存

3)转化

4)裂变

本文主要是梳理一下思路,欢迎大家补充与斧正~

 

作者:蛮姐_MEEK

来源:蛮姐_MEEK

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小程序+社群组合运营9条实操技巧! //www.f-o-p.com/222731.html Wed, 25 Nov 2020 08:25:46 +0000 //www.f-o-p.com/?p=222731

 

在人人都使用手机微信的时代,小程序和社群的组合玩法成为当下主流的营销渠道,对于运营新手来讲,如何运营小程序和社群?在这里,分享下超实用的操作技巧 。

第一步:搭建小程序

已经有小程序的,请忽略此步:

1、注册小程序账号,完成主体认证,需要线上支付的要开通微信支付;

2、找一款SaaS模式的小程序制作工具,比如得有店,不需要技术开发;

3、完善小程序店铺的搭建,发布、微信审核通过后,就可以正常运营了。

第二步:建立微信群

我们就以母婴行业为例,分享一个宝妈的实战经验,其他行业根据自身特性,加以借鉴。

1、不要花钱买用户

这位宝妈曾花钱买过几个社群,50元到500元一个群,结果要么全是僵尸粉,要么就是很难营销的用户。

这些用户都是群主发几毛钱礼物吸引过来的占便宜的路人,你指着他们来买你的东西,天方夜谭。

2、精准定位目标用户

这位宝妈做的是母婴行业,目标人群都是24到35岁之间的宝妈,目标群体很精准。

开始建群时主题也很重要,她用过好几个,例如“宝妈交流群”、“X妈妈的育儿经”、“伺候吞金兽日常”等等。

注意在起名字是,不要一看就是一个广告群,拉新就事倍功半了。

3、拉新渠道要有针对性

拉新最主要的途径有两种:用户裂变及第三方平台推广;

a.用户裂变

这位宝妈在淘宝联盟里面找了个丝袜,自己做推广,然后自购作为礼物发放,刨除批量采购的优惠及分佣收益后,成本才2块多,然后制作群宣传海报(不会美工的,网上有很多设计工具),海报上附带上群二维码,再利用建群时的二十多个用户发布朋友圈,集20个赞,给群主发截图,可以免费领取丝袜一双。

她曾经靠这一招一天拉满了2个社群,实际投入成本就十多双丝袜。

现在新建的微信群,用户达到两百人的时候,需要先加好友,再邀请进入。

b.第三方平台推广

例如豆瓣、贴吧、小红书、知乎、抖音等内容输出,吸引用户进入社群,这类用户会非常精准。

宣传群的内容,可以分享育儿经或者发布种草类型的文章。文章例如:

“最全1-3岁宝宝的玩具清单”、“新晋宝妈的必备采购清单”……

做完这两步,就可以等着新用户进群了。

有很多朋友自己都加了好多群,想从别人的群拉人,还是需要技巧的,请谨慎使用。

第三步:小程序+社群运营

1、真诚对待你的粉丝

现在很多群主建群后就以暴力刷广告为主要营销方式,导致转化率不高,并且很快成为僵尸群。要想生意做的长久,这种方法肯定是不行的,要和你的用户做朋友。

自己建立起来的社群,用户都是比较精准的,群里的用户基本都有共同的话题,在运营的过程中只需稍加引导就能保持群的活跃性。

2、输出价值内容

要想长期保障社群的活跃度,需要不断的输出价值内容,让粉丝有获得感。比如,这位宝妈会经常去找一些大家都关注的育儿知识在群里分享。

自己的朋友也会分享育儿知识,好物种草,也会顺带着自己的小程序,引导去小程序购买。

3、建立认知和信任

时常和粉丝做好互动,让群成员对你建立认知和信任,有了信任背书,对于后期向小程序引流变现就是自然而然的事了。

并且当用户购买你的商品之后,使用效果不错,会很乐意把好东西分享给身边的亲朋好友,通过群成员的社交关系会形成有力的品牌口碑传播。

4、适时的营销活动

社群本质上还是一个销售场景,和粉丝建立了较强的情感关系,就可以直接推送小程序的商品活动了。根据商品和粉丝的特性,可以结合多种营销形式,如多人拼团、秒杀、打折促销、优惠券等等。具备精准的目标人群,可以大大提高转化效率。

5、搭建会员体系

会员是留住用户的强有力手段,当社群的用户导流小程序商城以后,可以免费领取会员卡,通过会员身份购物可以享受折扣,获得积分,积分同样还可以兑换商品。

6、分销拓宽渠道

产品和服务质量过硬,用户对品牌认可,可以发展老客户成为分销员帮你销售,设置吸引人的分销佣金,会有效的刺激客户分销的积极性,从而带来更多的新用户和订单。

社群因为有小程序的存在,给了社群一个继续运营的理由;用户因为有小程序的存在,也有留在社群的理由。

其实,“客户不在多,而在精。”所以,不要总想着怎么扩大群规模,而是要不断筛选群用户,积累更多“死忠粉”,忠实用户会给你带来意想不到的价值。

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深度剖析微信小程序搜索的排名机制 //www.f-o-p.com/222618.html Tue, 24 Nov 2020 03:17:56 +0000 //www.f-o-p.com/?p=222618

随着腾讯官方不断的赋予微信小程序新的功能,这个新功能也越来越受到大家的关注。那么在众多小程序中如何让自己的小程序脱颖而出,成为广大运营者关心的问题。

今天就来跟大家聊聊关于利用小程序排名从微信免费吸引流量的那些事。

一、先来说说小程序展现方式的分类

1. 附近小程序

这个展现方式对于开始运营小程序的运营者来说不会太陌生,我们日常接触小程序中附近小程序的展示,是小程序的重要流量入口。

大家熟知这个功能的主要原因是腾讯给出了一个比较诱人的推广方式,附近1-5公里的免费展示,这个对于很多商家来说是特别有吸引力的。

但是由于腾讯的审核机制问题,如果只有一个店的商家就只能在一个固定的位置进行展示,所覆盖范围有限。

这里的排名规则很简单,就是根据微信用户与店面的地理位置进行判断,离店越近展示就越靠前,人工干预的因素几乎没有可能,再这里就不做过多阐述了。

2. 搜索小程序

附近小程序的位置的局限性会影响到小程序的流量,针对这种情况微信小程序给出了一个辅助功能,关键词搜索功能。这是小程序流量来源的另一个重要途径。

二、哪些因素影响微信小程序的搜索排名?

1. 关键词在标题中占比越高,排名越靠前

小程序名称跟网名搜索的关键词匹配度越高,关键词越短,展现量自然也就更高排名自然也就更靠前。

2. 微信小程序的上线时间越早,排名越靠前

小程序功能还在不断迭代升级中,这正是机会所在,如果等各项功能都成熟完备,各类目商家趋于饱和的情况下进入,等于虎口夺食,困难程度可想而知。

另一方面,虽然现在排名规则会比较模糊,但笔者觉得越早上线就越早获得较多的排名优势,用一句通俗的话说,叫先入为主。

3. 微信小程序用户使用数量越多,排名越靠前

“使用过”敌过一切排名规则,只要你的小程序被使用过,且小程序名称含有搜索词,那么用户在搜索时,你的小程序必然排在最前面。

关键词与用户搜索的关键词匹配程度越高、匹配描述中完全匹配出现关键词次数越多,排名越靠前。

微信方面还一直在更改排名规则,但可以确定的是,越早上线,排名越高;排名越靠前,获得的曝光度就越多,也就越多的可能被用户点击使用,占据流量先机。

——所以这个规则对晚上线微信小程序的企业来说很不利。

三、怎样让小程序搜索排名更靠前?

1. 越早上线越有利(上线时间)

微信小程序的上线时间,上线时间越早,排名越靠前。目前微信小程序关键词占位非常重要,越早发布竞争越小,而且还可以做到霸屏的效果。

小程序功能还在不断迭代升级中,这正是机会所在,如果等各项功能都成熟完备,各类目商家趋于饱和的情况下进入,等于虎口夺食,困难程度可想而知。

另一方面,虽然现在排名规则会比较模糊,但笔者觉得越早上线就越早获得较多的排名优势,用一句通俗的话说,叫先入为主。

排名越靠前,获得的曝光度就越多,也就越多的可能被用户点击使用,占据流量先机。

2. 使用过

列如:搜索关键词“APPx”,目标小程序“极乐APPx”,APPx12日微信指数1989489。

而“使用过”敌过一切排名规则,只要你的小程序被使用过,且小程序名称含有搜索词,那么用户在搜索时,你的小程序必然排在最前面。

之所以没说排在第一位,是因为存在一个例外情况,还拿“APPx”举例子,我点击了搜索结果中的某5个小程序,原则上这5个小程序都会提示“使用过”,那么它们的排名顺序是什么样呢?

笔者认为要综合考虑,依据小程序的整体质量,不作过多说明,请自行体验。

3. 设置好小程序关键词频次

描述中完全匹配出现关键词次数越多,排名越靠前。

目前,小程序后台可配置最多10个与业务相关的关键词,关键词在审核通过后,会和小程序的服务质量、用户使用情况等因素,共同影响搜索结果。

有一个例外情况,上文提到,“使用过”敌过一切排名规则,只要你的小程序被使用过,且小程序名称含有搜索词,那么用户在搜索时,你的小程序必然排在最前面。

“使用过”没排在榜首,我除了感慨“有间全球购”整体质量实在是太高之外,其它的什么也做不了。

4. 小程序名称要含搜索关键词

标题中关键词出现1次,且整体标题的字数越短,排名越靠前。列如,搜索关键词“APPx电商”,12日指数162435。

如图,搜索“APPx电商”,排名显示“APPx电商”占据第二位;点击后二次搜索,已排名榜首,印证了“使用过”这一无敌排名规则,同时也会出现在小程序列表中。

5. 小程序要有更高的使用量(很重要)

微信小程序用户使用数量越多,排名越靠前。

我们认为应该包含以下数据信息:累计访问用户,打开次数,访问次数/人数,新访问用户数,分享次数/人数,浏览量,平均访问深度,人均停留时长,各种转化率以及销量等。

在目前这个阶段,请着重关注“累计访问人数”这个关键指标,也就是说累计访问用户越多,一定程度上可认为排名就越靠前。

四、小程序自定义关键词需要注意的几个点

  1. 已有过正式发布版本的小程序可以使用“自定义关键词”功能,门店小程序暂不支持;
  2. 目前,小程序的自定义关键词最多可设置10个,支持每月修改三次,每次审核时间为七天。关键词在审核通过后,会和小程序的服务质量、用户使用情况等因素,共同影响搜索结果;
  3. 搜索排名规则。关键词的设置需与小程序本身的业务相关,微信小程序的名称与微信小程序所提供的服务越贴合,排名越高。而在审核正式通过后,微信小程序的自定义关键词会与微信小程序服务质量、用户使用情况、关键词相关性等因素一起影响搜索结果。

影响小程序排名的因素并非只有这些,还有品牌力、是否认证等等因素。而且,很多影响因素并非明示且量化的,只能根据经验去猜测、验证。

各位小程序开发者、小程序运营者、小程序拥有者都应该了解这方面的信息,尽早做好布局,这样才能更好地抢占小程序流量红利。

 

作者:Lei

来源:Lei

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小程序推广:揭秘小程序转介绍获客的底层逻辑 //www.f-o-p.com/219246.html Mon, 26 Oct 2020 09:08:29 +0000 //www.f-o-p.com/?p=219246

 

有道少儿美术系网易有道推出的家庭美育品牌,主要针对5至12岁的儿童,由网易有道少儿美术教研团队研发 ,对标美术宝、画啦啦等。目前有体验课及基础课,其中,体验课主要针对5-8岁年龄段用户,基础课为年课,售价4599元,含68课时内容。

有道少儿美术使用的是网易有道自研的转介绍系统,叫做有道智客,是专门为教育机构提供的转介绍工具,小程序只是其中的一种载体。

接下来从产品、渠道、创意三个维度拆解小程序转介绍是如何实现的。

一、产品

对于转介绍来说,产品是传播和转化的核心,只有合适的产品才能通过转介绍吸引到精准的用户,而一般搭配转介绍的产品为引流性质的课程,或者用户转化的体验课程。

有到少儿美术也是如此,其让转介绍用户报名的是小班直播课,时长60-90分钟,老师与学生可以看到彼此,对于美术教育来说是非常合适的形式,因为可以实时看到学生学习绘画后的效果,做到及时反馈,另外同学之间也能看到彼此的学习成果,便于共同进步。除此之外,体验课也包括课后反馈环节,基本满足“教-学-练-测-评”的教学闭环。

在营销细节上,有到少儿美术首先借助了网易这一品牌,以此降低用户认知(主要是一线人群),其次是落地页背景着重营造学生绘画的视觉感受,色调很有舒适感,最后是引导行动环节,使用较为常见的锚定效用,用免费和129元做对比,促使用户点击报名。

二、渠道

有到少儿美术在推广转介绍方面,主要依靠的是“有道少儿美术”这个公众号,除了推文推广外,在“菜单栏-个人中心”留下三个入口,其中一个是小程序入口,无论是否关注都可以打开,个人感觉体验顺滑,毕竟小程序“用完即走”,在一定程度上降低了行为阻碍。

除此之外,借助一些活动、社群等也能推广转介绍小程序,具体的就不在此赘述。

三、创意

转介绍创意是产品得到传播的关键,为了方便清晰描述,借助公式:转介绍效果=分享效率×转化效率×分享频次,来拆解小程序转介绍的设计原理。

(1)分享效率

转介绍的分享动力主要来自物理刺激和精神刺激两种,而有到少儿美术的小程序转介绍以赠课和奖学金作为核心激励。

赠课奖励以好友报名课程的价值为奖励基础,出勤体验课奖励1节,报名半年课奖励2节,报名年课奖励4节,后两者也给新人同样奖励,同时加强了老用户的邀请动力和新用户的被转化意愿。至于奖学金则比较简单而且赤裸裸,邀请1人报名试听即给9.9元红包。

有一点额外说一下,两种奖励规则都对新用户的行为做出要求,最基本的是必须为新学员且出勤课程,目的显然是带来精准用户,但实际多少会有操作空间,需要做好对刷单等行为的审查。

另外影响分享效率就是小程序本身,点看任意转介绍活动入口,都会看到海报生成页面,但实际小程序的分享有两种方式:一种是点击左下角生成图片保存分享,一种是点右下角直接分享到群聊或个人对话框。

后者是小程序的组件功能,可以大大提升分享效率,但该小程序点击分享后再取消会被认为分享成功,好在会有弹窗提醒要求订阅消息,这在产品层面保证了邀请的有效性。

以网易有道为例,揭秘小程序转介绍获客的底层逻辑

(2)转化效率

有道少儿美术小程序分享给新用户的是体验课,报名后会引导添加辅导老师,具体路径为:弹窗提醒-点击“去添加辅导老师”-进入客服会话-回复数字“1”-弹出文字消息及二维码-扫码添加企业微信。

整体体验其实很顺畅,尤其是添加企业微信这一步,无需等待很快通过。另外,企业微信是有真人提醒你提供订单信息并排课。如果用户未及时回应,对方会多次提醒上课,尽量保证出勤率。

以网易有道为例,揭秘小程序转介绍获客的底层逻辑

(3)分享频率

在分享频率维度,有美的设计主要有两个:

一是在小程序上设有邀请记录功能,可以让分享者看到注册、试听、付费、退费人数,以及邀请明细和奖励明细,在某种程度上激励着用户持续分享,而且在页面下方有生成海报入口,方便快捷地进行分享。

二是设计了转发有礼,借助的是表单工具,用户只需输入手机号并上传分享截图,就可以获得1节赠课,虽然奖励很少,但增加了分享频率,属于常用策略。当然,为了保证分享有效,审核力度也是很大的,“24小时+不分组”是惯常条件,可复用性极强。

以网易有道为例,揭秘小程序转介绍获客的底层逻辑

四、可复用的点

通过体验并拆解整个案例,笔者发现这样几个可复用的点:

(1)用小程序作为转介绍载体符合微信流量特征,能提高转介绍的拉新获客效率;

(2)用企业微信作为转介绍流量的留存抓手,保证了后续私域转化的可靠性;

(3)设计分享有礼,借助表单工具,提升整体分享频率。

五、存在的问题

再来看该案例可优化的两个问题:

(1)分享动力不够,虽然奖励机制简洁,但课程的价值感需要长期培养才能体现,红包激励更像是为了提频,而不是制造更大的传播;

(2)转介绍海报形式单一,对于美术产品,学习效果是非常容易外化的,可以增加个性海报功能,提升分享意愿。

总之,小程序其实是我很推崇的转介绍获客载体,尤其是在微信生态里,相比公众号、个人号、微信群等有传播优势。当然,产品还是第一位的,尤其是教育培训产品,只有好的产品(包括好的服务),用户才会愿意转介绍,也才值得被转介绍。

 

作者:野生的独孤菌

来源:野生的独孤菌

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小程序推广的21个攻略 //www.f-o-p.com/216204.html Sun, 27 Sep 2020 07:01:16 +0000 //www.f-o-p.com/?p=216204

 

小程序已然成为炙手可热的流量风口,很多企业纷纷入局其中,都希望从这个庞大的流量池里分一杯羹。他们当中,有的已经脱颖而出,成为大家耳熟能详的头部小程序,但更多的还在艰难求索,深陷推广泥沼无法自拔。

因此,为了帮助大家跳出这个推广泥沼,我们盘点了以下五大类、共计21种推广方式,下面我们一一来看。

一、搜索优化三板斧

在制定搜索优化策略前,我们要清楚小程序的搜索入口有:微信搜索、小程序垂搜、购物单搜索以及搜一搜,这4个入口结合小程序排序规则,就衍生出以下3种推广方式:

01 取个容易被搜到的名称先占位

小程序的取名需要结合产品特点,也要考虑到用户对所提供服务的称呼习惯和搜索习惯,把最关键和最常使用的词语放在名称的前面,尽量避免复生僻词语,也不宜太长,不然影响用户记忆。

另外,由于小程序的名称是唯一的,商家应该尽早注册小程序名称,不然就会出现名字被已被注册的局面。不过,出现这个尴尬局面也不用慌,可以在名称前面或者后面加上标志性的英文字母,比如「i麦当劳」、「肯德基+」、「YH永辉生活+」、等。

02 提升小程序商品的搜索排行

微信近期上线新功能,搜索栏边购物商城,小程序商品均可接入。据微信官方透露,这商品的销量和评价有直接关系,那么商家可以通过打造小程序爆款商品,引导用户给好评的方式提高商品的搜索排名。

二、巧用微信免费端口

公众号和小程序都是微信生态内极为重要的组成部分,在微信官方的持续迭代下,两者在流量上基本可以实现互通有无。

03 公众号绑定/解绑小程序的消息通知

只要公众号关联成功小程序,就会自动向用户推送一条关联通知,用户点击卡片即可进入小程序。这里要划重点了:这条关联通知不限次数、不占用推送次数。

也就是说,你可以重复「绑定- 解绑」这个动作,当然前提是不引起用户的反感。因此我的建议是,当公众号新增粉丝到一定量后,操作一次,来达到同时引导新老用户使用小程序的目的,「百果园」就是活用「绑定- 解绑」这个动作的典型例子。

04 小程序和公众号菜单结合

当你的小程序和公众号关联后,你可以选择将小程序放置在公众号菜单栏内,无论新老用户只要看到点击菜单栏,即可实现把公众号粉丝引流到小程序中。

05 公众号文章插入小程序码/卡片

有了前面和公众号的关联,公众号文章中就可以直接插入小程序卡片,这种形式的插入十分直观,特别适合做内容电商的企业,比如一条、黎贝卡的异想世界、小小包麻麻等。

他们基本都是采用「公众号+电商小程序」引导用户购买的形式,黎贝卡于在17年12月份上线自有品牌的小程序,短短7分钟告罄;第二次上线更是只用了59秒就告罄,如此成绩实在令人艳羡。

但如果你的小程序没有和公众号关联,还可以采取这种更简单粗暴的方法:直接插入小程序码,引导用户长按扫码进入小程序(效果比前一种卡片式的嵌入要差)。

06 小程序跳转(免费互推)

小程序跳转有两种玩法,一种是同一企业之间的小程序跳转,另一种是不同企业之间的资源互换。

前者的相互跳转,其实是企业服务的互补和完善,它一般会这么做:将每个产品线各做一个小程序,绑定在同一公众号主体上,从而实现相互跳转进行导流。典型如姑婆那些事儿这个账号,它关联了「姑婆学习社」、「姑婆严选」和「姑婆活动」3个小程序,你可以从「姑婆学习社」跳转打开「姑婆严选」。

07 支付后消息通知

商家可以在微信支付推送的支付成功通知页面设置「进入商家小程序」链接,引导消费者使用微信支付付款后进入小程序,形成二次触达。

08「附近的小程序」

「附近的小程序」可以说是微信收割线下场景的大杀器。用户到达一个地点想要服务时就可以使用这个功能去发现附近的小程序,完全不用借助中间商,就可以帮助线下商户更好获取用户。

以麦当劳小程序为例,通过「附近的小程序」访问麦当劳小程序的用户中,新用户占比高达94%。在麦当劳小程序所有新用户中,通过「附近的小程序」入口进入的用户占比达 23%,是小程序新用户的主要来源。

那么怎么用好这个新功能呢?主要有两个小技巧:

第一、添加门店客服。商家在添加门店时,可以认证微信客服,待门店通过审核上线后,再使用小程序所绑定的微信登陆客服后台并保持在线状态,即可实现客服外显至门店列表页。这样一来,用户更容易看到你的门店,也更方便联系你,从而为你的小程序获得更多服务机会。

第二、在店铺页上配置发放卡券。如果商家开通了微信买单、会员或优惠服务,会展现在店铺信息页。这样用户在选择特定分类下附近的小程序时,可以通过点击标签筛选开通了以上服务的商家,完成拉新转化和招募会员的同时,打通了「微信卡包」这个一级入口。

三、利用微信进行社交裂变

坐拥10亿用户的微信俨然是一个巨大的流量池,为小程序的社交裂变提供了支持。

09 社交立减金+卡包

在小程序支付成功后,商家可向用户赠送「社交立减金」,用户可以分享给多位好友或微信群。当「立减金」被好友领取后会放入卡包「我的票券」中,用户下次再到这个小程序内消费支付就能进行核销,比如星巴克、周黑鸭、屈臣氏等商家都上线了该功能,这是打通「微信卡包」这个一级入口的另一种推广方式,

据2018年1月微信公开课PRO公布的数据,已上线社交立减金的小程序已经取得不错的效果:社交立减金裂变率达到150%,每次分享机会可以至少带来1个新的客人,同时获客成本可以低至1.7元,券核销率超过20%。

10 红包裂变

玩红包裂变的套路一般是这样的,以「拼多多」为例,你打开它的小程序,会弹出一个霸屏的大红包,当你领取后,它会引导你将红包分发到微信群,这样你就可以再领红包。它实质上就是一个借助原有用户经小程序通过微信群裂变首个用户的过程。

11 功能玩法裂变

除了用立减金、红包这种简单直接的利益刺激,商家还会对它们进行变形,于是出现比如拼团、砍价、抽奖等玩法。玩法很多,就看你怎么能不能玩出新花样来。

以电商小程序为例,商家可以做拼团、分销、秒杀这些功能扩散到有匹配度的群里做社群裂变;同时可以挑选一款产品作为拼团、秒杀的一个亮点,结合公众号推文做活动裂变;另外还可以开启分销系统,做朋友圈海报进行朋友圈裂变,三种裂变方式一起作用的效果基本不会差。

12 小程序和H5的组合打法

今年我们看到各种刷屏H5,十分火爆,这给了我们新的思路:通过H5引爆活动吸引流量进入,然后用小程序进行用户沉淀,这种组合打法或许会成为接下来的一种小趋势。

四、微信生态内投放广告

以上给大家介绍了一些不怎么花钱的推广方式,下面我们来聊点花钱的——投广告。首先你在公众号后台找到「广告主」一栏,点击进入,然后就可以根据你的需求进行一一设置。

13 公众号文中广告

现在公众号新增了文中广告位,支持小程序落地页投放,只要点击广告外层的图片或按钮即可跳转到指定的小程序。只要公众号的流量足够大,一大波广告会自动寻找到你;另外如果线下商家需要推广,也可以利用这种方式和知名的本地号做推广。

14 公众号底部广告

在公众号底部广告处也支持了小程序的落地页投放,与在公众号文中的广告位类似,用户点击广告外层图片即跳转指定小程序。该功能将对电商类小程序有很大的好处,其成交率将比之前的H5推广要高得多。但该功能没有对门店推广开放,而且对线下商家的意义不大。

15 朋友圈小程序广告

朋友圈广告支持小程序投放,广告投放落地页以小程序作承载,点击广告即可进入小程序页面。另外,根据微信官方最新消息,朋友圈广告上线新能力——多门店投放,广告主可实现单条广告支持承载不超过100家线下门店,同时广告系统可以智能拉取并向用户展示与其最近的门店,引导用户到店转化,这对于做本地推广的线下商家来说是一个绝佳的好消息

16 小程序内广告

现在企业也能在其他小程序内对自家的小程序进行广告投放,本质上也是一次小程序间的跳转,不过这种要花广告费而已。

五、微信生态外投放广告

除了在微信生态内进行广告投放,当然还有在微信生态外进行广告投放。

17 媒体曝光

不管小程序推广方式多么“丰富多彩”,寻求互联网行业媒体的曝光,永远都是一种经济且效果较为可观的方式,而「小打卡」小程序初期的用户增长,很大程度上就是依靠这种方法实现的。

据创始人徐佳义描述,2017年2月28日,3月13日和6月18日,正好是小打卡被媒体报道的时间,而「小打卡」的用户数也实现从最初的几十人,增长到几千,再到累计用户数突破10万人。

18 APP分享

在APP内分享内容到微信群或好友时,分享出来的也可以以小程序的方式进行展示,比如大众点评、智行火车票等APP分享出来的就是小程序,很多核心的用户不需要使用APP,也可以使用小程序触达。

19 WiFi推广

通过WiFi推广小程序是建立在此前公众号推广的基础上,通过微信连WiFi关注公众号后,落地页跳转小程序,进而为小程序导流。其场景地位主要在线下实体门店、餐饮店、服装,商超等,可以帮助更多商户解放线下流量,更快拥抱新零售。

20 海报、宣传单等物料的线下扫码

线下扫码是小程序最基础的获客方式之一,通过微信扫描小程序码,即可进入小程序,简单快捷。线下门店可以采用这种简单的方式,通过与线下营销活动相结合,以易拉宝、宣传单或相片架等方式进行宣传,吸引用户主动扫码参与活动,典型如喜茶,它就是通过门店物料,赠送相片架等方式实现用户快速增长。

21 委托第三方运营公司

将小程序委托给第三方运营公司,然后通过第三方运营公司下的众多微信社群进行转发流通促成大量激活,但是这个方法比较粗放,因为投放的用户群不一定都是小程序的目标用户,转化率可能会比较低。

最后,我们用一张思维导图总结下小程序的21种推广方式:

作者:轻艺

来源:轻艺/liuyan_6

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小程序推广:如何构建10万用户的私域流量? //www.f-o-p.com/158477.html Tue, 17 Sep 2019 01:25:39 +0000 //www.f-o-p.com/?p=158477

 

今天这篇文章,会从项目制的角度,将私域流量2.0整套解决方案分享给大家。案例中的品牌不愿透露自己的姓名,所以全文将以英文缩写A来指代与我们合作的A品牌商。

本文按照项目制来进行介绍,A品牌商如何用小程序工具,并绘制社交关系图谱,在真实的社交网络中快速发展10万真实用户的过程。枯燥的小标题下是丰富详尽的项目内容分享:

  1. A品牌商的合作诉求和洞察(了解合作方并明确合作诉求)
  2. 如何帮A品牌商的1000家门店做用户增长(明确项目目标、进行目标拆解和达成路径拆解)
  3. 为A品牌定制的私域流量2.0系统方案是什么样的(项目方案如何落地)
  4. 为A品牌定制的小程序工具如何实现获客和转化(小程序功能实现)
  5. 结语

1 A品牌商的合作诉求和洞察(了解合作方并明确合作诉求)

案例主角:A品牌

品牌介绍

A品牌,主要做快消品类,目前已经做到了行业第三,发展迅速,生产销售规模即将超越目前行业第二水平。目前在全国有数千家门店。

(关键词:传统消费品类,高客单价,下沉市场,线下门店,快速扩张)

A品牌合作诉求

作为下沉市场的门店,门店不能仅限于线下销售,还要扩展线上网络,如果门店的店长和门店经营者都有100个新会员(本文中的会员都是指付费用户),对于门店来说销售额将会进入一个新的增长形势。在传统线下门店,如何打破在门店被动等待用户进门的获客路径,让门店的影响力突破地理位置的限制,从线下到线上,将门店店长、店员和门店老客户的社会关系网络利用起来,实现门店影响力的放大。这是A品牌来与我们合作私域流量2.0项目的诉求。

(关键词:主要诉求是增长,品牌影响力,门店网点,合作伙伴,会员-付费用户,粉丝)

对A品牌诉求的洞察

第一步:对A品牌当前的资源进行盘点

A品牌有大量的线下实体门店和大量的忠实会员群体

第二步:当前的问题和可以匹配的解决方案

1. 新关系:从【被动等待】到【主动社交+主动推荐】

对于线下实体门店,普遍的问题是门店发展用户受限于地理位置,大部分门店没有系统支持,只能依赖被动等待用户自己走到店里来。

私域流量是重塑品牌和用户的关系,我们也可以用私域流量池的这套理论来重塑品牌的门店和会员的关系。在新的关系中,更加社交化和可推荐。

门店和会员可以发展成朋友关系,门店可以与会员进行日常联系,并且向会员展示自己的专业性,并了解会员在什么时候需要什么。

2. 新角色:从【售货员】到【专家+朋友】

品牌对门店的定位传统上就是售货员,销售额是第一KPI。

私域流量强调打造个人IP,在用户的心目中树立专业靠谱的个人IP形象,与用户的关系更近。

通过新关系和新角色的重塑,我们发现这一套解决方案与我们正在研究探索的私域流量池2.0相匹配,所以推荐A品牌与我们共同尝试这套模型的探索和落地。

下面将会向大家分享在过去3个月里,我们与A品牌的具体探索和落地项目:

2 如何帮A品牌商的1000家门店做用户增长(明确项目目标、进行目标拆解和达成路径拆解)

项目目标

合作的主要目标是立足于门店,帮助门店每一位经营者发展100位新付费用户。

内在动力:品牌方让已有门店更好的拓客,并在门店加盟过程中更好的赋能门店)

目标拆解

第一步:吸引100个潜在用户进入初始网络,即门店有100个潜在用户。

第二步:门店转化10%的潜在用户成为付费用户,即门店有10个新付费用户。

第三步:新付费用户或关键节点用户具有*10倍的裂变效应,为门店再带来100个潜在用户,即转化后门店付费用户*10。

循环往复,门店获得10*10=100位新付费用户。

项目目标达成路径

在A品牌的合作项目中,根据A品牌的合作诉求,立足于“增长”的第一目标,我们认为可以将私域流量2.0的社会网络模型应用于该项目的解决方案中。

因此我们为A品牌方定制了一套解决方案,从四个角度来达成项目目标:

  1. 识别有价值的人
  2. 发展门店社交网络
  3. 交易安全性&价格保护
  4. 总部管理

3 为A品牌定制的私域流量2.0解决方案是什么样的(项目方案如何落地)

项目的技术实现方案

沿用上一篇文章《私域流量进入2.0时代,玩法还能怎么变?》讲到的私域流量2.0体系,我们为A品牌定制开发了一套【企业社会网络系统】,旨在帮助A品牌找到潜在用户和优质用户,并能够进行最终的销售转化和裂变扩张。

系统流程图

整个私域流量体系从现有的门店店主和门店的忠实会员出发,通过内容分享和传播机制,在传播过程中不断跟踪和绘制门店的粉丝网络的私域流量,并从中找到关键节点,即发现有价值的用户。

门店店长和员工将会使用传统的销售能力(这是线下多年沉淀的销售能力,可在这套体系中直接复用),将不是好友的关键用户想办法发展成为一度好友(即加到关键节点用户的微信),并且进行销售转化。

这个发展和销售转化的过程会进一步增强粉丝网络的私域流量池,使门店的粉丝不断增加,付费会员不断增加,即私域流量池不断增强。

注意这里的过程全部是店长或店员真实的微信号,并且通过小程序去发展真实的用户。这些真实用户不是泛流量,而是有价值的潜在用户或关键节点用户或付费用户。

A品牌使用这套系统,不需要自己去搭建1000个微信号,而是用小程序作为门店的赋能工具,帮助门店自己发展自己的私域流量池。

角色与功能

在整套解决方案中,我们为A品牌开发了一个CMS后台系统和一个简单的小程序工具。下图是小程序工具具备的一些功能(相对简单,但有效)。

这里不得不提小程序的开发理念,小程序不是APP的复用,不需要开发一套复杂完整的小程序。小程序应该是承载某个核心功能,并能实现这个核心功能即可。

A品牌的私域流量小程序核心功能是增长和转化,所以小程序的功能都与增长和转化相关。

4 为A品牌定制的小程序工具如何实现获客和转化(小程序功能实现)

1. 如何吸引潜在用户进入初始网络

通俗的说,就是如何吸引到潜在用户来关注到你,并能出现在你的网络中。这里介绍其中2个方法:

方法1:红包引流

通过实际的运作,红包引流的成本可以控制在2块钱以内/潜在用户。效果还是比去一些平台投放广告效果要好很多的。

方法2:内容分发

将一些品牌相关的内容,比如品牌故事、活动促销、商品信息、用户口碑等优质内容发布到小程序上,由门店或忠实会员进行转发。小程序会自动将转发过程进行追踪和对用户进行标记。

2. 将门店的社交关系网络可视化

小程序中的可视化有3个层次:

第一层是对你的网络规模进行诊断

如下图中的网络目前已经是一个初级规模的网络,并告诉你怎么做可以将你的网络规模进一步放大。

第二层是告诉你你的网络中的用户是什么样的人。

所有用户行为小程序会自动给该用户打标签,当你点开该用户的详情页,你会看到系统对这个用户的行为分析,他对什么内容感兴趣。

你自己也可以做一些操作,如标记你眼中的他是什么样的人,你对他做过什么事。(比如是否联系过,是否拜访过)这里已经很像一个销售管理系统了。

第三层是告诉你不同的好友类型以及如何能找到你最应该联系的关键节点用户。

如果有一个用户是你的网络中的关键节点,他可以帮你带来100个潜在用户,那这样的用户你是一定要去联系上他的。这里有非常明确的路径告诉你该联系谁能找到这个宝藏用户。

在CMS后台系统中,可以实时的画出品牌的任何一个门店当前的网络图谱:

3. 将社交关系图谱中的潜在用户转化为付费用户

转化环节最重要的是【养】的环节,跟私域流量池养用户的逻辑一致,但是这里的养的方法却不是简单的发朋友圈群发消息这类,而是有一整套养的规则。

这套规则更加全面,包含线上互动、线下交流和核心用户关系管理三个方面。目的在于转化人和转化交易。

转化人:发展有潜力的业务下线,扩大业务传播影响面。即发展业务代理,很多传统线下门店也有发展代理的需求。

(这里的代理是正常的拿货返佣的代理。)

转化交易:在小程序中用社交团购,将优惠活动转发给某个群体,形成拼团、接龙等交易达成。

4. 小程序转化功能

小程序也提供了转化工具,但工具只是工具,具体的转化还是重在如何养用户。

转化路径1:可以创建门店优惠,转发给有需要的人

转化路径2:可以让用户主动联系销售

转化路径3:直接邀请高意向用户成为代理

管理功能:

对于门店的管理者,可以看到该门店的员工和代理带来的销售数据的情况。

5 结语

本文篇幅较长,这是一个相对完整的项目阶段性汇报。从项目初期的调研洞察,到明确目标和方案,到方案落地。目前和A品牌的合作还在进行中,前期已经取得了部分满意的成果,目前已经进入在公司内部大规模复制的阶段。

如果你对我们这套社交网络关系图谱的理论,私域流量2.0的方案以及实际落地的系统感兴趣,欢迎探讨~

 

作者:吕雪梅

来源:指数增长实验室

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微信小程序目前最常见的20种推广方法 ! //www.f-o-p.com/145177.html Fri, 28 Jun 2019 06:18:17 +0000 //www.f-o-p.com/?p=145177

 

微信小程序新增的入口越来越多,推广的方式层出不穷,每一次的更新都揭露着微信团队全新的风向标。本文细数微信小程序现阶段的20种推广方法,是常见的主、被结合。

微信小程序新增的入口越来越多,推广的方式层出不穷,每一次的更新都揭露着微信团队全新的风向标。本文细数微信小程序现阶段的20种推广方法,是常见的主、被结合。

主动推广,这是我们需要做的,毕竟工具只是工具,无法过多的主动。但是,小程序这个工具的出生带着天然优势,所以就自带很多被动引流特性,这是很多用户所忽视的。

以下20种推广方法,是常见的主、被结合。

1、 公众号菜单关联小程序(免费)

在公众号自定义菜单插入小程序连接,引导粉丝访问。

2 、小程序与小程序之间的跳转(免费)

可以将每个产品线各做一个小程序,绑定在同一个公众号主体上,然后互相跳转。

3、社交立减金,实现快速转化(免费)

用户在小程序内购物后,会获得“微信立减金”,用户将“立减金”分享给好友/微信群的同时,自己也完成了领取。

好友在领取“立减金”后,也可通过快速入口完成新的交易。通过社交裂变,带来新的流量。

4 、App分享到朋友圈(免费)

针对有APP的客户,将App的内容分享到微信时,会自动转为小程序卡片,用户点击进去就会小程序。

比如,将ofo小黄车的页面转发给朋友,他点开之后,就会进入ofo小黄车微信小程序。

5、官方广告位(付费)

关键词推广及搜索广告

微信早在2017年6月3日就上线了小程序自定义关键词推广功能。

开发者只需要进入微信小程序后台,点击「推广」再选择「添加关键词」,输入你想关联的搜索关键词(最多10个)一次性提交审核后,就能在7个工作日后绑定审核通过的关键词。

此举出台,着实避免了小程序为蹭关键词热度而定义的超长名字,但这并不意味着添加关键词就能被搜索到。

微信还会根据小程序的服务质量,使用情况,关键词相关性等因素共同影响搜索结果。

6、附近的小程序广告 (付费)

附近的小程序是微信开放的关键流量入口,特别是对餐饮和零售业起着举足轻重的作用。

同样,附近的小程序也新增了广告投放渠道,该广告出现在附近小程序的第三行,点击即可以打开对应的小程序。

7、模板消息推送(免费)

模板消息是小程序在微信内部对每个用户生成的推送。内容类可以用它提示更新,电商类可以用它提示促销或未付款,工具类可以用它提示完成日常目标。

每一次推送都在让用户逐渐形成对小程序的依赖。

8、新媒体软文推广(付费)

可借助KOL的粉丝号召力推广小程序,不失为新媒体时代的一大主流推广方式。

通过优质的软文广告或硬广,将小程序投放到微信及其他的新媒体平台。

目前很多10万+自媒体都有明确的投稿标价。

9、商家支付页面(免费)

电商版小程序才可采用此推广方式。

10、二维码海报(免费+付费)

这是微信里最常见的推广方法,同样在小程序里也适用。

所以,可以通过后台生成小程序码或二维码,并将其植入到线上线下海报或户外广告中。

例如:微信朋友圈、微信群、电梯、机场、活动现场等。

11、巧用微信搜索入口,用小程序名称抢排位(免费

小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关,且小程序的名称是唯一的。

根据用户的搜索习惯和产品特性,尽可能多地注册小程序名称,才能让小程序的排名更靠前,更有可能被用户搜索到。

我们要做的就是:优化小程序描述关键词。微信搜索支持关键词模糊匹配,所以自定义关键词也会影响到小程序排名。

在小程序后台「推广」模块,可配置最多 10 个关键词。设置关键词时,可一边借鉴百度的投放技巧,一边结合微信的具体使用场景。

如果缺乏大数据来辅助分析选择精准关键词,不如尝试自己来收集大数据。就是多做一些小程序(每个企业主体可以申请50个小程序)形成霸屏,将目前能想到的一些关键词都用上,用实际的上线效果来构建自身的关键词大数据。

如我们的客户案例:川岛特产。做的就是霸屏案例

12、 附近的小程序(免费)

在「附近的小程序」中,小程序自动展现给周边 5km 内的微信用户,所有符合条件的小程序能在「附近的小程序」中被免费曝光,且一个小程序能添加10个地理位置。

也就是说,做一个小程序,相当于给店铺增加10倍曝光的机会。

13、微信群分享,实现粉丝裂变(免费)

在原有的粉丝群同步通知,让粉丝自主扩散,可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序,促成销售。

14、拼团(免费)

用小程序来承载拼团、秒杀、砍价等优惠活动,激发消费者低价消费的积极性,实现快速裂变。

这种玩法,可在较短时间内,积累出庞大的精准用户,后期商家可借此进行精准营销。

目前,电商类小程序TOP1和2就是蘑菇街和拼多多,啥也不说了,买就一定要拼。

15、 附近的小程序广告(需付费)

附近的小程序是微信开放的关键流量入口,同时开放了广告投放渠道。

广告位是在附近小程序的第三行,点击即可打开对应的小程序。

16、聊天小程序(免费)

把小程序任何一个页面分享到群,在群聊天信息页面可以查看 10个 被分享到群的小程序,方便群成员在有需求时方便快捷找到你的小程序,这也是小程序打通微信社群的一大妙招。

17、小程序商店(需付费)

通过付费或其他方式将小程序投放至小程序商店,起到一定的宣传推广效果。

18、地推(免费,但是需成本)

对于部分小程序而言,地推或许是最贴近用户场景的推广方式,线下以小程序码的方式,通过宣传物料等推广小程序。

诸如:餐饮,鲜花,美容,健身….等等线下门店。好处在于,见效快,现场快速转化。

19、公众号资料页绑定相关小程序(免费)

小程序和公众号进行关联,当用户关注你的公众号时,就能看到位于显眼位置的相关小程序,点击可直接跳转到小程序。

20、公众号文章插入小程序名片(免费)

「公众号 + 小程序」就是在自己的公众号文章里面插入小程序卡片,这是一个长期的过程,前期效果取决于公众号本身的粉丝留存量。

这是最近很多优质自媒体变现的玩法。其实,在此前,已经有很多品牌都这么做了,找一些符合产品调性的优质公众号,发文插入小程序广告链接或关联小程序。

用户结合内容对产品/服务感兴趣的话,就能直接点进小程序,从而实现 内容→购买 的转化。

以上的 20种推广方法,你都get到了吗?不过,在实际运营推广时,一定要结合自身产品的情况和特点,找到最适合您的小程序推广方式,切不可囫囵吞枣。

微信里面,有社群生态,有媒体生态,电商生态,如今又多了小程序这个应用生态。

可以说,继公众号之后,微信又给我们开拓了一片可以大胆尝试的领域。在这个新领域做一些尝试,并没有什么坏处,不是吗?如果等到这个生态完全成熟了,可能你就很难找到自己的位置了。

 

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小程序推广:两周拉新10w,怎么做到的? //www.f-o-p.com/129523.html Sat, 04 May 2019 01:28:38 +0000 //www.f-o-p.com/?p=129523 小程序推广

 

本文是小程序“五险一金工具”在18年11月足协杯比赛期间做的线上+线下联合活动复盘。

活动目标是小程序用户授权数达5W,3%转化到核心功能;最终小程序用户授权数达10W+,74%转化到核心功能,用户平均成本未超过3分钱!

一、为什么做这个活动?

(一)这个小程序是做什么的

“五险一金工具”小程序是方便用户快捷地查询公积金/社保,提取/代缴公积金的小程序工具。

(二)活动背景

足协杯比赛决赛在即,国安队与鲁能队的针锋对决历来都是中国足球界的焦点,这不仅是两支球队的角逐,也是北京与山东两省球迷的角逐,球迷的疯狂正是我们活动的切入点。

(三)做这个活动的理由

  1. 小程序的用户数top2省份与此次比赛的球队对应的省份相符,用户画像吻合,相似度高。
  2. 北京和山东都是人口密集型城市/省份,球迷基数大、热情高。
  3. 北京和山东离我们都很近,可以线上与线下联动,双管齐下,驱动增长。
  4. 利益是引导用户行为最好的方式,后期通过球队送保险care住成本。

(国安队送你免费赠险/鲁能队送你免费赠险)投票页面引导用户领取免费赠险。

为什么选择做投票瓜分奖金呢?

是基于用户的心理动机、行为能力及触发因素考虑。具体原因可参见下方的BJ Fogg模型分析:

  • 行为:期待用户选择自己支持的团队并进行分享朋友圈。
  • 心理动机:参见下方八角行为分析法。
  • 行为能力:让用户以授权数为“下注成本”,享受支持球队并期待球队最终获胜的快乐。
  • 触发因素:10年足协杯的恩怨情仇、历史性结局的参与感、对结果的未知性;服务通知、线下做抽奖活动、助力活动。

心理动机的因素可以参考游戏化八角行为分析法:

(1)比赛性质的活动,历来就有桌面比赛,进行桌下下注。只不过这次“下注”的成本是小程序微信授权,操作成本低,又有趣,还有钱的促进作用;

(2) 前一阶段的答题抢百万红包活动如火如荼,不用和用户做过多解释,赤裸裸的利益驱使;

(3)史诗意义与使命感,作为支持球队球迷大军中的一员,如果有相应的投票支持,那我就应该无条件地支持,这是作为球迷的荣耀;

(4)进步与成就感,我所支持的球队赢了,即使这件事情和我没有直接关系,我也好像被赋予了某种殊荣,这种奖励来自自己的精神层面;

(5)所有权与拥有感,球迷付出了时间和精力关注喜欢的球队,自然有归属感与拥有感,不管是赛场上还是在赛场下都应该是最棒的;

(6)社交影响与关联性,“我”参与了“国安VS鲁能活动竞猜”,我要分享给我身边的球迷们,作为我们之前的谈资和标榜我对球队的敬意;

(7)未知性与好奇心,没到最后比赛截止,谁都不知道最后的结果是什么,投自己喜欢的球队,最后看比赛的结果吧。

【总结】

通过用户行为模型分析和用户心理动机因素分析得知:这件事情有史诗意义、成就感、所有权、社交影响、未知性等诸多心理动机可以触发,可以从影响因素最大的动机“所有权与拥有感做深入分析,外加上还可以瓜分奖金,有趣、有料、有钱,所以这个活动是值得做的。

二、创建活动的OSM模型

(一)我们处在增长的哪个阶段

根据产品生命周期模型,我们正处于1-10的高速增长阶段,所以我们的首要目标是拉新工作,此次活动的重点是拉新。

(二)基于阶段所制定的目标

1. 北极星指标

由于此次活动的重点是拉新,所以我们把小程序授权数作为北极星指标,用于指导我们的行为。

2. 基于北极星指标的过程指标

由于我们的核心指标是小程序授权数,基于投票瓜分奖金活动,高海报扫码率、高海报分享率成为此次活动成功的必要因素。所以我们的过程指标有海报扫码数、海报保存数。

由于担心小程序频繁分享可能会被封,所以后续引导关注服务号是一个好的选择(由头是关注公众号,赛后领取奖金),关注服务号用户数也是一个间接的过程指标。

3. LTV通过邀请用户数等式

(三)针对过程指标所做的增长策略

1. 针对海报扫码数的策略

(1)扩大活动参与人数

比赛前:

①自有资源整合

我们的小程序与公众号的top2城市(北京、山东)正好与此次比赛的用户相符,发送服务通知/文章(竞猜国安VS鲁能,猜对瓜分百万现金),可以快速激活既有用户(通过参与用户数来判断球迷对竞猜的热情程度)。

「思考」判断这个活动是否能可行,可以通过自己的小程序或公众号发送服务通知/文章,通过一些国安、鲁能的球迷群、社区发布话题,观察球迷的”意愿数据“。如果符合预期的话,就全力做,这很符合MVP思维,避免过多成本浪费。

「结果」公司公众号粉丝1800多,通常文章阅读量为三四百左右,而本次活动文章阅读数378,留言数81个。

由于公众号粉丝不一定都是国安鲁能球迷,所以阅读数基数打个半折,留言数/阅读数是42.86%。虽然热情的不全是粉丝,不过超过1/3了,这个活动可以一试,再看看QQ群、社区的情况吧。

②外部的垂直球迷群、社区推广

思考球迷们在的地方:QQ群、微信群(通过QQ群找)、懂球帝等一些球迷社区灌水,(来小程序为你的战队助力)以图片的形式引导用户导流到小程序。

「思考」球迷在的地方,我们就应该在,在国安鲁能10年都没有冠军争夺赛的情况下,球迷忠于自我,支持自己喜欢的球队,这样给球迷带来的使命感极强。

「结果」我们搜索QQ群,在里面加人私发,观察他们的反映,结果表示还可以。球迷想法:“钱不钱的无所谓,主要是踢鲁能,不能怂”、“还可以分到钱,这个不错啊,到时候告诉我一声啊”、“那个国安纪念小熊是真的吗,比较喜欢那个”。

面对球迷的反映,我们对自己的想法越来越有信心。通过QQ群内的用户,找到相应的微信群,如出一辙,效果还是一样的。所以我们决定放手去做这件事情,在微信群里,原本QQ群中用来测试大家意愿的淘宝商家的图片,也变成了真实购买的纪念小熊、国安台历……开做~

③线下推广

线下活动推广:线下抽奖——买了一些球迷相关的奖品;分享朋友圈点赞数,获得精美礼品。

活动物料:国安纪念小熊(99元&5个)、国安台历(40元&20个)、贴纸(1000个&0.2元)、 易拉宝(2个&100元)、桌子(1个&80元)、抽奖箱及球(1个&65元),手举牌(5个&8元),合计1880元。

「思考」

用户场景:比赛晚上开始,提前到的球迷会在门口逛一逛小摊,心情惬意的、走走停停的用户正好是我们进行用户传播的线下基点。

抽奖方式:投票发个朋友圈就可以抽奖,抽奖代表着幸运属性与未知性,与朋友一起来看球,中奖与未中奖都是欢乐。通过社交影响与关联性与朋友建立有趣谈资,建立美好回忆,抽中还可以为今晚支持的球队带来运气。

分享朋友圈点赞:设置几个大奖对应99、88、66点赞数,其余的容易达成的,可以给贴纸、定制笔等等小礼品。大奖设定的点赞数即使用户未达成,也会增加至少几十的曝光量,这也是值得的,做到整体成本可控。

「结果」上午的时候人很少,后台扫码授权的不足40个,这让我们一度心烦意乱、有点泄气。

到了5、6点的时候,陆陆续续几十人几百人上千人的在工体门口转悠等待开门,200、400、1500……数据增长地厉害,不得不说,朋友圈的圈层效应真的是明显,传播力度相当快。

比赛后:

发比赛结果通知:事先做两版(北京赢、山东赢),待比赛结果接近最后一刻时,第一时间发送比赛通知,争取最后的曝光量,为我们公众号增加点粉丝量:评论赞点数1小时以内前5名送国安/鲁能纪念小礼物一份(地推的礼物正好给粉丝们发一发)。

(2)海报A/Btest测试

根据不同页面保存率逐步更改海报的呈现形式、保存方式。

2. 针对海报保存数的策略

(1)个性化文案引导保存

文案引导“分享海报,他猜中我分钱”等等,观察不同文案的分享效果。

(2)多页面保存

点击“投”,弹出“分钱”分享弹窗。

关闭”弹窗“,点击页面按钮跳转海报分享页。

(可体验流程)

(3)海报保存方式

根据数据分析按钮方式保存、长按保存、截图保存、按钮引导分享保存等不同方式的效果,最终确认海报保存方式。

3. 引导关注服务号的策略

①当用户选择投票后,10分钟后推服务通知,引导关注公众号等待最后开奖(领钱入口);

②公众号活动叠加,可以将公众号内生成专属海报,奖励金增加1.5倍(奖励翻倍触发器);

③活动后期在公众号发比赛结果通知,分享免费得国安/鲁能优质纪念礼品一份,送完为止(稀缺性与渴望);

运用公众号裂变常见玩法:公众号生成专属海报-朋友助力-朋友参加活动-朋友分享。

4. 利用保险care住活动成本

由于活动在线上和线下会产生一些成本费用,经过分析,小程序着陆页的UV是最高的,如此高的曝光量不做些什么的话,会很浪费。

足球比赛分别有主场、客场两场,所以两地的球迷会在北京、山东两地奔波,出行有保险,快快乐乐出行,安安全全回家,是我们对球迷衷心的祝福,所以就有了国安队/鲁能队送你出行险,出门看球的保险。

(四)活动目标

  • 投票率达到小程序UV的80%,分享率要达到60%。
  • 授权数在活动结束后收获5W用户授权数,查询公积金比例达10%,查询成功3%。
  • 病毒系数K值达到30以上(由于球迷比较热情及参与活动比较简单,所以K值订得高些)。
  • 活动成本尽量控制在2K以内并圆满的完成此次活动。

三、活动玩法概述

(一)目标用户是谁

国安与鲁能的球迷,年龄横跨小孩、老人,对支持球队忠诚度极高,热情极高。

(二)活动概述

线上:

邀请好友类活动——用户分享,受众通过对海报进行扫码或直接进入小程序活动页面,选择自己支持的球队,分享给朋友或朋友圈,后续引导公众号领奖。公众号弹出1.5倍海报和查询公积金成功后2小时奖金翻倍,两张海报分享得越多,瓜分奖金就越多,然后等待开奖。

线下:比赛开始前,在足球场外用相关球队周边做地推。

(三)活动亮点

1. 虚实结合&热点嗅觉

2. 产品与运营层面

(1)事前在公众号、QQ群、微信群MVP尝试,试下目标用户对该活动的接受程度。

(2)对活动节点进行埋点,数据驱动流程设计、页面布局、按钮修改,测试……

(3)线上与线下联动:线上各公众号、社区(懂球帝、腾讯体育…)、微信群(通过QQ找到的国安鲁能球迷微信群)测试、使用、联动;线下贴合比赛场景进行人物装扮、球队周边抽奖、送小礼品。

(4)差异化做活动,大公司如果做的活动,无论从人力、财力、流量都不济,所以我们就要思考其他方式进行差异化做活动。

四、活动执行

(一)活动执行标准

流程简单:流程要短

流程清晰:页面表意明确

(二)活动海报设计

设计页面要凸显场景:要突出比赛场景,做好海报A/B test工作。

海报特点:

  • 页面表意明确
  • 海报元素一定要拆解进行A/B TEST优化
  • 贴合比赛场景
  • 体现出用户参与感
  • 抒发用户情绪

(三)活动流程

(四)活动运营

1. 活动用户基数的获取

通过之前在研究活动可行性的时候,对过程指标海报扫码数、海报保存数所做的策略进行筛选,把重点放在QQ群、微信群;朋友圈;球迷社区(懂球帝…)三个主战场。

【分享到群】:加几个群内活跃用户好友,说明活动,如果热情高涨的话,可以通过送小礼品的方式让他们这些群内的KOL帮忙发活动海报(事实证明的确比发完图就撤效果好很多)。

【朋友圈】:通过线下分享朋友圈抽奖、点赞数达到一定数值领小礼品、线上主动分享。

【球迷社区】:灌水:国安牛逼,踢谁谁歇逼,并附上国安宣传海报;鲁能无所不能,并附上鲁能宣传海报。

2. 活动数据分析

【发现问题1】500个用户点击分享按钮,其中未点击”投“字的占74个用户,占分享用户的14.8%。

我们通过分析用户对“投”字感觉不明显,用户进来点击分享,但是未点击”投“,这样用户看不到瓜分百万奖金活动弹窗,没有利益驱使,用户分享次数会大大降低。

【优化】把“投”字修改为动态按钮,当用户点击“投”字,会弹出瓜分百万现金提示,流程更顺畅,不影响用户分享,修改后,“投”字点击率提升15%,海报保存率提升10%。

【发现问题2】线下推广发现很多用户不知道怎么保存图片,分析原因可能是文字提示不够明显,故想要换一种保存方式。

【优化】将“文字长按图片保存”方式修改为“微信图标分享”按钮方式,点击“图标”,给出弹窗提示“图片已保存至相册,分享好友瓜分奖金”。

3. 小程序防封策略

  • 引导用户关注公众号,由公众号跳转小程序,当一个小程序被封,及时更换下个小程序。
  • 如果接到举报,及时优化分享按钮:“和朋友共享竞猜的快乐”,分享再多瓜分30%分红。
  • 选择多个可发送的服务通知,及时取消问题消息通知,谨防该消息通知被永久停用。

4. 如何引导用户进入主服务

「思考」:、由于球迷的年龄域、职业域太广,想在活动后进行转化似乎有点难,所以索性把转化融入到活动中当NPC。如果不提前转化,由于球迷根本不是奔着你的主功能过来的,可能会造成“赛前是姑娘,赛后是路人”的局面。

「做法」:球迷看球、聊球、聊球员,买球迷周边、买球彩这是贴合场景的转化,虽然查询公积金与球没关系,但是可以与瓜分奖金有关系,可以通过查询公积金成功后,2小时内分享的奖金翻倍,对用户进行引导。

(五)活动后分析

1. 北极星指标及过程指标达成情况

①活动上线两周小程序用户注册数新增超过10万人,通过活动查询用户数超过9500人,74%转化到核心功能 ,用户平均成本未超过3分钱;

(计算:线下活动费用1880;线上刨除人力成本,只送了些小礼品1000(国安小熊、抱枕等小礼品…);保险导量近8000,盈利近12W;刨除给用户发奖金的成本这样算下来一个用户平均2分3)。

②裂变系数K值高达23,圆满完成了此次活动拉新的目的。

病毒系数K=被邀请注册新用户数/主动分享用户数=访问落地页的用户数*授权转化率/主动分享用户数=平均邀请回流量*授权转化率

③登阿拉丁小程序成长榜日榜top3,登阿拉丁小程序工具榜top30 。

2. 活动成功要素分析

(1)虚实结合找到了切入点

【虚】

通过八角行为分析法对目标用户进行了八个心理方向的设想,找出对用户心理触动最大的心理动机——所有权与拥有感(含有竞争因素)。并在产品设计过程中把该动机充分放大,所以就有了动态的“投”按钮,两队PK的竞争图注、竞争的背景图、激情的开场音乐、“国安牛逼,踢谁谁歇逼”、“鲁能无所不能”这样的设计元素及文案。还有重要的内心驱动力是史诗意义与使命感:10年双方都未获得的冠军,在这次出结果之前,我是第***个支持国安/鲁能的球迷,用户分享是有纪念意义的。

【实】

瓜分百万现金,多邀多得,这句按钮上的文案起到了巨大的引导分享作用。

回忆

当第一天我们在北京工体做活动达到6W用户的时候,后台检测各地用户排名,北京的用户量竟然不是不是第一,而是第五。从各地都有的数据,可以发现活动在线上传开了,多邀多得的利益驱使起到了关键性的作用。

当天的地域分析数据:

(2)精细化运营

【线上】通过受众群体极其密集的QQ群进行宣传,为我们初期的预热和后期的活动进行起到极大的推动作用,如果效果不好也可以及时止损。

在实验的过程中观察用户的参与热情,逐步优化,像滚雪球一样逐步点燃用户的热情,最终在实际开展活动的时候,只要前期导流导的好,无疑会增加很多用户参与基数。

【线下与线上联动】通过到现场举办抽奖活动、助力活动,现场超过6W人的密集用户数,可以进一步的增大活动参与基数。

【数据驱动】活动前,要基于目的设定活动埋点,并提出解决预案,在用户实际参与的过程中,基于数据,随时遇到问题,随时优化页面元素、保存海报方式、海报样式。

例如:

  • “投”字样式更换问题,如果1小时内“投”字点击率未超过PV的85%,可能要考虑更换表现形式,而更换后的设想是通过用户点击“投”字,弹出“瓜分百万现金”弹窗,这样分享的流程更顺,这个节点的转化率更高。
  • 保存海报方式问题,我们设定了「长按保存图片」、「按钮保存图片」与「分享保存图片」三种方式,如果效果未达到我们事先的预期,及时分析原因并按照之前方式的优先级进行下一个尝试。

(3)小程序与公众号——相互咬合的增长飞轮

从小程序端分享:

当用户点击“投”-2分钟后发送服务通知(引导关注公众号领取奖金)-发送1.5倍奖励海报、查询公积金成功后2小时内分享奖励翻倍,1.5倍奖励海报可以实现在公众号内部进行裂变。

在菜单处设置“国安VS鲁能竞猜主会场”小程序唤起,这样通过公众号与小程序服务通知多点、即时触达,相互联动,达到短时间内用户的增长。

3. 活动的采坑点

(1)推广方案不完善

除了公众号渠道,像懂球帝、贴吧、腾讯体育社区等一些社区平台做的效果并不是特别好(各渠道图片&文案进行宣传,由于被封、删帖、曝光率不高等原因,渠道码转化率不足5%)。

原因除了缺少社区推广经验外,还有就是想当然地进行引导推广,未在社区推广大牛的文章里找寻分享经验,做合乎逻辑的推广方案。

(2)有关于送出行险

保险只谈下来一家,没法实现做保险路由实现盈利最大化,另外谈的时间太仓促,保险的价格也不是谈的最优的,不过之后再做此类活动有了之前的资源,关于倒保险这块,只要场景符合,盈利应该没有问题。

五、活动总结

海报是触达用户的名片和用户进入活动的入口,保存海报(分享)是活动的出口,利用“海报分享标准模板”(类似网易戏精)+用户驱动力分析+场景化展现这三个轮子,配合着数据驱动,稳稳的可以使整个活动转的精彩纷呈,好戏连连(小程序主会场场地、公众号分会场场地)。

场景+朋友圈圈层效应会带来巨大的能量。线上先从几个群活跃用户(KOL)入手,他们的影响力大大带动了群内好友发朋友圈的热情;线下在场外等待进场闲逛的用户,发朋友圈免费抽奖也着实吸引了他们,他们的朋友圈全是球迷、球友,短时间内实现了活动刷屏。

低频工具靠活动续命短时间是可以的(KPI的束缚),长时间是会有严重影响的,由于没在一个领域深耕(在各个热点中游走,蹭量),导致用户最终也不知道你是做什么的,不是从“需要”的场景来行使产品功能的效用,用户留存自然低。

所以低频工具从长远来看,能做内容的尽量不要丢,可以高频带低频的,还是要找相应的高频功能去带。

小程序、公众号、个人号是相互咬合的增长飞轮,此次活动是利用了小程序和公众号两个增长飞轮进行咬合增长,由小程序分享朋友圈后,服务通知引导到公众号(通过公众号发钱),再通过公众号的1.5倍海报进行进一步增长。

新引进来的用户完成公众号活动在转到小程序主会场,这两者相互咬合,越转越快,最后产生的效果就是大量的流量授权用户及公众号粉丝数。

活动背后的秘密——

这次的活动热点其实来源于雷军与董明珠的5年赌约,本想做赌约竞猜来着,但是临近期限半个月时,微信指数针对这个事件及赌局双方似乎没有太大的波动,微博上针对这个事件的转发也就几十条,后来偶遇“国安/鲁能10年冠军之争”,天赐良机,于是有了此活动。

作者:孟祥达

来源:孟祥达(a1642579614)

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微信小程序推广:如何做到0成本突破1:50裂变效果? //www.f-o-p.com/129617.html Thu, 02 May 2019 01:42:23 +0000 //www.f-o-p.com/?p=129617 小程序推广

 

本文笔者主要通过三点——设计裂变传播机制疯狂拉新、巧用运营手段交叉留存用户、回归产品本身,来讲述:小程序如何0成本实现突破1:50的裂变效果?

笔者从2017年开始研究小程序,带领团队先后策划运营了多个微信小程序产品,裂变效果颇有成效。因此,希望通过此文把个人运营小程序的心得分享给大家,避免部分运营人员重蹈覆辙我们曾经踩过的坑。

微信小程序从“跳一跳”小游戏的大火到现在仍热量未散,大家对它的天然优势属性都觊觎已久,但凡是个社会人,都想通过它来分微信流量红利一杯羹。

其实,小程序并非适用于各行各业,真正运营得有声有色的寥若晨星。个人认为:如果真想在小程序上有所“作为”,首先要想清楚做小程序的目的何在——引流?广告收费?商业变现?……

以上纯属题外话,下面直奔主题,本次主要通过以下三点来阐述:

  1. 设计裂变传播机制疯狂拉新
  2. 巧用运营手段交叉留存用户
  3. 回归产品本身:极致用户体验

一、设计裂变传播机制疯狂拉新

小程序产品如果裂变机制做得好,并不需要大费周章找过多外部资源导流,甚至可以0成本实现流量嗖嗖嗖往上裂变飙涨。

正如我近期刚策划上线的一款互动小程序产品,正式上线不到2周,在推广0成本前提下,用户数量达15万+,日活2万+,1:50+的裂变效果(即相当于平均1个用户带来50个以上新用户)。

那么,该如何设计裂变机制?

小程序最直接最有效的传播就是分享功能。这个功能很多小程序产品都有做,但体验做的好的并没几个。

以下是个人经验总结出的分享裂变机制,仅供参考:

1. 制造传播点

洞悉人性(贪婪、傲慢、懒惰……),分析用户的传播动机,不断制造传播点满足用户的“人性需求”,从而达到低成本病毒式传播的目的。

如我负责的某款小程序产品,传播点主要聚焦在3个点:

  1. 有利:利己,分享好友可补签领健康豆,邀请好友得现金红包,免费领赠险领健康卡资料包;利他,作为朋友间相互关心的介质,规律朋友的生活小习惯……
  2. 有感:打卡场景丰富,交互简单,界面视觉舒适,功能实用:喝水提醒,早睡提醒,定时助眠……重要是整个用户体验流程顺畅。
  3. 有趣:可玩性,有各种释放压力的小游戏活动嗨玩,治愈身心健康。

2. 分享功能多样化

分享选择多样化:不同用户有不同的分享动机和喜好,众口难调,如果转发给好友的分享样式都一样,那么是否存在某一部分用户不愿意分享的可能性?这个问题该如何解决?

——你可以这么做:多加一个供用户选择的【预分享】流程(见分享路径部分图示),这么做的好处不仅可以满足用户不同的分享需求,还可以让用户对自己即将要分享出去的内容有知悉权,让用户觉得你是尊重他的。

分享路径多样性:小程序对于直接分享朋友圈是限制的——即用户可以直接分享给微信好友/微信群。但通过小程序页面没法直接分享到朋友圈,只有保存小程序码(图片),再通过朋友圈的相册选取才能发送带有小程序码的图片到朋友圈。

分享流程较繁琐,那么,这个分享到朋友圈的功能(保存小程序码图片)还值不值得开发?

肯定地告诉你,值得!值得!值得!

我们的小程序产品在这个功能上特意做了裂变效果对比,带有分享朋友圈功能的裂变数据是没带此功能的20倍以上。

以下分享朋友圈功能样式(生成海报→(换个图)保存图片)供参考,裂变效果非常好。

分享入口多样化:页面直接呈现给用户的分享入口多样化包装,包括文案、图文。

多处尾部分享露出:在不影响体验前提下,尽量在每个分支流程设置尾部分享按钮,让用户最大限度去分享。比如:在用户签到完会设置邀请banner,在赚豆攻略页/打卡明细页/邀请记录页/提现页等都可以加分享邀请按钮。

3. 分享文案包装

分享文案同样需要结合用户的传播动机,配套不同时间和场景文案,图文结合。

会发现,在分享链接中,文案传达朋友友情帮点意思的回流率更高。因此,可以在分享图文中适当加上类似【帮我点赞/帮TA砍一刀】之类的按钮。

二、巧用运营手段交叉留存用户

1. 用户激励机制

通过完善的用户激励机制来提高用户留存率,比如:积分兑换体系、用户等级体系等。

2. 服务通知召回

在小程序页面上设置“开启服务通知”开关按钮,通过微信的服务通知推送给用户。

同时,根据数据反馈建立预流失召回机制,在微信小程序后台添加【事件分析】按钮监控,点击率高的按钮可以作为预存提醒按钮。比如:用户自上次登录已有3天(或7天内)没再登录过,则可以通过手机用户之前触发过的预存按钮,给其发送服务通知,起到召回用户的目的。

建议服务通知模板消息的主题要尽量放大粗体醒目,让用户第一眼就捕捉到要传达的信息,如下参考:

3. 运营活动留存

在用户的整个生命周期中,活动运营是非常重要的手段之一,它是在某个阶段内进行的有目的的促进用户增长或转化的手段。在不同阶段,活动运营的目的和形式有所不同,比如:新人福利活动是为了拉新,节庆活动是为了促活,预售优惠活动是为了转化……

在小程序上作用户留存,相对来说比较难,一般以次日留存/7日留存指标来衡量。

那么,关于小程序产品的留存,有什么活动形式可参考借鉴?

① 增加用户粘性,提升用户参与感的活动

常见于小程序的留存活动有每日签到打卡、积分/步数/豆豆兑换、立flag、炫耀海报、老用户福利……

如每日签到的升级版明日打卡挑战活动:用户今日消耗xx,参与明日的签到打卡挑战,明日若按时打卡则可以获得高于消耗数的奖励。

② 丰富用户玩法,提高用户使用频次的活动

如果你希望用户天天来关顾你的小程序,那试问:用户凭什么来了又来?就凭你有签到功能,积分兑换功能?这些功能不过1、2分钟就能完成的动作,他凭什么第二天还记得有这个动作要完成,特意上来你的小程序?……

长期的单调玩法会导致用户“审美/使用疲劳”。因此,个人认为丰富产品玩法非常重要,但切记本着丰富而不繁杂,简单但不单调的原则,比如:增加符合产品调性的轻量级休闲小游戏/互动活动/节庆热点活动等,尽可能地提高用户自发使用的频次。

三、回归产品本身:极致用户体验

上文提到的裂变运营手段落地的前提是,你的小程序产品本身的用户体验必须顺畅良好。

1. 产品主要功能诉求不求多

据了解:很多小程序产品都是直接搬用原app或官网大而全的产品架构,很显然不够了解小程序的需求场景特性,很容易导致在微信生态上“水土不服”,用户体验大打折扣。

还是同样的思考问题:用户为什么会用你的小程序产品?用户凭什么离开了还再来?你希望通过这个小程序达到什么目的?

这几个问题想清楚了,你的小程序产品新框架也就清晰明了。

2. 用户体验流程/路径顺畅

建议先画下完整的用户体验路径图,借用后台数据,对每一步流程标注用户数据,尽可能地分析用户流失原因,分析是否有优化空间或优化必要。

3. 页面整体呈现感官舒适

产品本身功能主次分明,文案引导到位,不需用户费劲思考产品要传达的意思,布局、界面视觉设计等也能给用户舒适感,能调动用户的积极情绪。

小建议

  1. 微信小程序基于微信生态下,有很多在app上可以实现的功能在微信上不一定能实现,或者实现的过程有所差异。因此,对于初步接触小程序的开发人员或运营人员,可以多研究这个生态下已经运作得比较好的小程序产品,找到几个标杆案例,借鉴它们的实现路径,避免闭门造车。
  2. 微信小程序对服务通知的模板消息发送是有限制的,用户只有触发了某些预存按钮,后台才有权限给用户发送模板消息提醒,7天内有效,因此建议开发人员根据按钮事件分析监控,后台尽量多预存几个提醒按钮,以备用户召回之用。
  3. 诱导性文案别太火爆,很容易被用户举报,导致警告甚至封号。遵循微信小程序规则,才能更好玩下去。

作者:杨哈哈

来源:杨哈哈

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