如今对于企业来说，小红书已经不是做不做的问题，而是怎么做的问题。

再拆细了说，小红书企业号要怎么起号、怎么进行用户运营、怎么引流到私域进而变现……最终增加品牌资产和用户资产目标？都是企业号小红书运营的关键着力点。

本篇文章来自近期星友娟子在野生运营做的快闪分享《0基础运营小红书企业号，8个月变现200W+》的内容精华，娟子在本次分享中，两句话启发了很多人，对于小红书企业号运营：

• 10万个没有付费意愿的泛用户，不如1个高净值高付费意愿的用户

• 内容的定位决定能吸引来什么质量的客户，跟是否爆款无关

一、我目前做到的成绩

0基础入行ToB小红书运营，从0-1搭建账号并有效运营，目前积累1000+精准粉丝，累计获得800+优质企业客户，成交40+公司，累计变现200W+；

二、背后大致的思路

这是我第一次做小红书账号，并且第一次做B端的新媒体账号，一开始并不理解要做精准内容，更看重的是笔记阅读量，所以开始做的内容数据还可以，前10篇笔记2篇10W+，3篇1万+；

但我发现同事好几篇只有100多阅读量的笔记就有精准咨询，而我破十万阅读的笔记要么没咨询，要么咨询的客户并不精准（客户基本都是不想付费就想白嫖）。

这几篇笔记数据看起来还不错，但没有精准咨询：

调整定位后，数据急剧下滑，但是开始有精准咨询：

精准咨询 和 非精准咨询：

笔记定位精准 和 不精准：

笔记定位不同吸引不同质量的客户：

这几篇笔记是通过预算提高门槛，虽然从外面看起来数据很差，但都有咨询，很多客户咨询时并不会点赞和收藏，也不会关注，而是直接私信咨询，甚至留下她们联系方式，这样的客户非常优质。

其中一篇笔记吸引一个咨询预算63万的客户并成交，可见一个高净值用户的价值有多大。

这是我做ToB企业号的大致过程和方法，接下来我具体跟大家分享我的心得以及我踩过的坑，希望对大家有帮助。

三、具体经验与方法分享

以我做的账号为例，我们的业务主要给北京本地企业做活动策划和执行，包括各类团建、会议、年会之类，做小红书的目的是获客，由于这类业务目标用户以客户公司的HR、行政为主，用户画像主要是22-40岁女性，刚好跟小红书的用户画像吻合，所以考虑入驻小红书作为获客平台。

1.创作优 质笔记的10个要素

（1）笔记定位要精准（不歪楼），需要搞懂目标用户需求是什么？

1）有办活动需求

客户公司最近有活动需求，在小红书找攻略

2）希望全程策划和执行

团建作为客户公司放松的主要目的，客户希望有专业人员全程安排好

3）团建去哪儿玩

客户普遍关心去哪儿，在客户不不知道目的地时，希望我们能尽可能多的介绍景区亮点

4）具体玩什么

客户没玩的项目很多，我们把活动玩法的趣味性和可玩性呈现出来更能吸引客户，相反，那些没预算、想自己内部组织活动的公司需要很全攻略，按照咱们给的详细攻略稍微改动就可以执行，这样用户不是目标用户。

这类笔记吸引来的客户是希望自己准备方案+执行，这类客户一般预算不足，不是目标客户。

这类笔记通常是客户已经确定好方案，不管是自己准备还是找专业策划公司，也无法吸引目标客户。

这类笔记是围绕客户的需求输出的笔记，解决用户的需求自然而然能吸引到精准客户，吸引到精准客户阅读才有咨询的可能,虽然阅读量暴跌，但有精准咨询。

在笔记精准定位的前提下，可通过提高门槛筛选更优质用户，这类笔记不用过于追求阅读量，200阅读量也能吸引到精准咨询，只要来咨询的都是非常优质的客户。

（2）怎么找选题？

1）找同行（结合有效评论量）

做获客的企业号，不要过于看重爆款，而是看真实有效客资，最直接的方法是看有效评论量；

有效评论：是围绕业务咨询的方向，比如价格；

无效评论：求分享、求合作。

除了看同行有效评论多的笔记外，还可以看同行投放的笔记，一般投放的笔记自然数据不会太差，不然数据太差钱都花不出去，除非提高点击单价增加预算，这样下来投产也不会很好。

2）用表格记录客资详情

表头详情：

日期、账号、小红书昵称、客户需求、城市、微信昵称、线索编号、备注。

通过表格能直观看到不同账号客户咨询什么，高频咨询的背后代表需求大，可以在同一选题上以不同内容形式呈现，成交过的笔记类型也可重点挖掘选题；

记录表格的目的是更了解用户需求，也可以多跟直接与客户接触的同事聊天，比如客服、社群运营、销售等，只有深度了解用户，输出的笔记才会更容易吸引到他们；

用表格记录的方法适合高客单价的赛道，低客单咨询量多不太适用。

3）关注重点时间、节日节点

很多行业根据节日有相关营销动作，节日自带流量，选择跟自己账号领域相关的创作内容，一般提前1-2月可以开始准备，提前准备是因为一开始发的笔记不一定有咨询和流量，可以调整不同选题多写几篇发布，增加起量的概率；

4）关注行业热搜词

热词背后代表的是客户庞大的需求，通过热词选题写出满足客户需求的内容即可，第三方工具可以查看自己领域的热词；

第三方工具：蝉小红、灰豚数据、新红数据、千瓜数据。

5）发挥创意，打开思路

内容同质化日益严重，平台更需要差异化内容呈现到用户面前，差异化内容需要发挥创意，创意本身是大脑认知重构的结果，需要日常多接触新鲜的事物才会被激发。

平常大家都是分享各种攻略和案例，但图1这篇以“生活方式”为切入点分享，角度新颖，图2也是没有按照常规角度，而是以“摄影写真”角度切入，彰显了隐藏的福利，图3是以活动效果为切入，但是普通视角是促进团凝聚力等偏实际的角度，而这篇以最近几年关注度高的偏情绪方向“疗愈”为主题分享，角度也很新颖；

（3）关键词的运用

1）内容覆盖关键词

笔记发布后，系统自动对标题、正文、话题出现的关键词给这篇笔记打若干个标签，系统根据标签去匹配潜在感兴趣人群，同时根据每个关键词出现的频次打不同的权重分，影响用户端被搜索到的概率。

关键词: 新品、眼影、新手党、早八、日常、眼影盘等。

关键词: 北京团建、2天、6月、7月、8月、夏季团建、团建方案等。

2）关键词与笔记主题相关

不要标题党，不然系统推荐来的用户对内容没那么匹配，导致无法产生停留和互动，影响流量推荐。

比如你想写一篇口红的笔记，可以主要围绕口红、唇釉、经典红、色号、滋润等这些跟产品强相关的关键词写，尽量不要写眼影、眉笔等其他产品关键词，但是可以搭配新手党、气质显白这些弱相关的词，这些词可以在标题、正文、话题上出现。

3）第三方工具找到同领域热搜词

这些热词是根据同时段被用户端搜索的次数排名的，内容覆盖相关的热搜词，能增加笔记被曝光的概率；

第三方工具费用太贵，如果长期有需要可以在某宝上买一个子账号使用权限，如果偶尔用，可以买一天的；

也可以在搜索下拉框查看，这个是免费的，但只能大致看相关热词，无法查看具体数据。

4）结合用户及相关属性覆盖关键词

以美妆产品为例:

人群：学生党、上班族、宝妈、新手、贵妇、方圆脸、干皮党…

效果：显白、不卡粉、不脱妆、减龄、甜美、清纯…

场景：通勤、逛街、约会、旅行、聚会、相亲…

品牌：花西子、薇诺娜、柏莱雅、SKII、国货…

产品：口红、美妆蛋、粉底、眉笔、散粉…

部位：卧蚕、双眼皮、嘴唇、苹果肌…

其他：攻略、化妆步骤、平价、干货、收藏、保姆级、拯救、测评…

以活动策划为例:

季节&月份：春、夏、秋、冬，7-8月，8月…

节日：以覆盖目标群体需要做活动的节日，如三八、端午、中秋、十一…

重要节点：春节开工、年中复盘会议、年会…

景区：北京地区以及外地部分景区名称…

项目：几百种项目的名称（高尔夫、飞盘、棒球、攻防箭、剧本杀…

人群：新员工入职团建、部门团建、公司全员团建、中高层领导团建…

效果：增强凝聚力、放松压力、促进交流与沟通、促进团队协作、联谊…

场景：室内、室外、水上项目、草原…

预算：人均500.人均1000，人均5000…

规模：小公司、大型公司、30人，50人，100人…

知名公司/行业：百度、米哈游、瑞幸、人寿、互联网、金融、国企、外企…

其他：不中暑、避暑、爆款、解锁、冰爽、强推、99%、攻略、保姆级、不可错过、宝藏好去处、HR必看、收藏、合集…

（4）封面和图片制作要素

1）封面

2）图片

在作图技巧上，尽可能选角度、景别和场景丰富的素材图，色系尽可能统一，有必要时可用文案标注，降低用户理解成本，多尝试拼图、前后对比图等，可以对比下面2组图参考，这2篇无论是数据还是咨询量都很可观。

（5）笔记文案要素

1）开头是否吸引人？

开头是否吸引人决定用户是否愿意继续看下去，如果用户看了开头觉得不是她想看的就会退出，会拉低这篇笔记的数据，影响后面自然流量推荐；

开头的写法有很多种，比如提问法、亮点前置、抛出痛点等，能快速吸引用户关注。

对比2张图，可以感觉出来第1个开头更有吸引力，第一张把仙魔洞的亮点呈现出来了，第2个只是很笼统的概述了一下，很难打动用户。

2）文案是否抓住用户痛点？

用户看一篇笔记一定是希望有获得感，需要先弄懂客户关注什么，有哪些需求，再满足需求，客户从笔记中获得到她想要的信息或者确定性，这时咨询的概率会大幅提升。

有时候客户也没有明确需求，这就需要咱们通过场景化文案创造需求，营造特别想体验、想玩的状态。

3）结尾是否有引导？

引导的作用能让用户快速知道你能提供什么服务，当一篇笔记没有用户想看的点，但引导语有用户感兴趣的内容时会促进用户点开主页，多一个用户停留的机会；

一般引导话术分3类，一类是简单介绍公司、愿景、成绩、具体业务等，第二类直接引导客户留信息，第三类是综合2类都有，可以结合以下案例参考。

4）笔记排版是否合理？

小红书笔记属于短内容，虽然无法调整字号大小、颜色、背景色等，但可以通过分段、短句、Emoji等方式进行基础排版，显得更有条理；

合适的排版能增强用户阅读体验，如果内容质量没问题，因排版不合适导致影响流量就很可惜。

（6）话题与笔记的内容和标签匹配

就是笔记的主题是什么，需要内容和话题与之对应，这样做的目的是：

为了让系统能更精准的给内容打标签，进而推送给精准潜在目标用户，提升内容匹配效率。

（7）评论区管理

1）引流

直接在评论区引导客户咨询，当评论没有被系统检测出有引流相关词时可置顶，对于聚光投放的笔记可在评论区设置咨询组件，引导用户直接进入私信页面，提高咨询率；

评论区除了可以设置私信组建外，还可以设置搜索组件、商品组件、店铺组件，这些组建需要30天消耗1000元预算可开通。

2）话题引导用户参与讨论

通过话题引导用户参与讨论，提升互动率，有助于撬动免费流量，其次评论区热度上来后能成为一个小型内容社区，新用户进来也许不一定对笔记感兴趣，可能觉得评论区讨论很有意思想要参与。

3）重要信息公布

主要围绕用户利益展开，比如客户在自己笔记下面评论咨询，但很多同行去私信这个留言的客户撬客，这样会对客户造成骚扰，通过在评论区作出相关申明并置顶，确保客户利益；

不建议重新编辑笔记在文末加申明，因为每修改一次，系统会重新审核，并比第一次审核更严格，影响流量推荐。

4）负面评论处理

另外还有一个极端的问题，当笔记存在歧义，可能出现负面评论，这时可以“变废为宝”，有利于提升互动率，如果发现评论影响到转化，可以少量刷正面评论把负面评论排名靠后，或对影响较大的负面评论删掉，但只适用于传播量不那么高得情况情况。

（8）创建自己的素材库

1）选题库

选题虽然能决定背后受众群体的大小，但对B端高客单用户，选题精准度比爆款选题套路更实用，就是前面分享的笔记选题不能歪楼是一个道理；

大的选题方向包括场地、项目、节日（以活动策划为例），或者人群、场景、效果（以美妆为例）每个大选题可以再具体细分选题。

比如（活动策划）：

场地: 阿那亚、金海湖等；

项目: 剧本杀、飞盘等；

预算: 人均500、人均1000等;

节点：中秋节、10月、秋季等；

……

可以参考前面分享的覆盖关键词方法作为选题；

比如（美妆）：

人群: 上班族、宝妈、新手等；

场景: 旅行、通勤、相亲等；

效果: 显白、不卡粉、减龄、等;

产品：口红、眉笔、粉底等；

可以参考前面分享的覆盖关键词方法作为选题

2）同行优质笔记库

运营小红书企业号，内容能力很重要，不仅自己能输出“好”的内容，还能识别同行的“好”内容，这里“好”的标准是围绕获客目标体现，而不是阅读量和点赞量；

每天看同行账号，找到近期发布且有真实客资的笔记，分析笔记哪个点吸引用户咨询，对于能打动自己或客资多的笔记可收集到素材库，当某个选题不知道怎么写时，可以参考。

3）同行投放效果好的笔记

前面有分享到，一般自然流量下客资理想的笔记才会投放，不然数据也跑不动，只能提高点击单价，投放是放大效果的手段，如果刷到一篇连续投放的笔记且有效评论很多，这篇笔记基本没问题，可以放在素材库；

很多选题有时效性，并且用户环境在变化，别人通过投放并验证出来的内容，只需要我们快速模仿创作出笔记+发布即可。

4）高点击率封面图库

笔记出现在用户搜索页面，用户是否愿意“进门”，取决于封面是否能吸引用户，用户只有“进门”了，才能了解笔记内容和咨询，同时点击率高的封面能获得推荐流量；

封面点击率影响因素很多，平常在看同行账号时可以搜集点击率高的封面放在一起，总结规律应用到自己的封面创作中。

5）其他素材库

标题库、文案库、创意库、图片素材库….写一篇笔记发布很简单，但写一篇优质且有产出的笔记很难。

（9）关注平台活动和灵感笔记

在【消息通知】栏中的【活动通知】，可以选择跟自己账号相关的笔记发布，可以获得额外流量。

（10）发布的笔记数据复盘及笔记优化

发布后通过数据可以反应笔记的问题：

阅读量：由点击率（封面）和互动率（内容）决定；

评论量：用户对笔记参与意愿度；

分享量：用户对笔记参与意愿度；

涨粉量：用户在这里有收获，产生基础信任。

2.如何引流+引导？

（1）客户首次咨询

客户首咨时，尽可能在话术设置钩子一次性要到联系方式，客户 在小红书通常会多家对比，尤其B端客户，如果不给出让客户留联系方式的理由，客户可能不回了，浪费一个客咨；回复客户评论的咨询时，要确定私信内容是否齐全、是否有错别字，因为客户未回复要再等24h，客户容易流失。

（2）再激活

客户咨询后，我们用话术引导客户留手机号，通常有4类情况：直接给联系方式、要咱们联系方式、继续追问问题、不回复；

要咱们联系方式的客户，可以直接给，如果没有及时联系可以在后台委婉催客户，继续问问题的客户，可以按照对应的话术回复，不回复的客户需要用话术激活。

（3）评论区引流并置顶

这里需要注意如果有引流词不能置顶，可以通过表情替代。

（4）对收藏笔记的客户触达

适用于高客单精准笔记，且通过客户主页看到收藏过同行笔记， 且关注大量HR、行政账号，确保用户和需求是精准的才可触达；可用直接私信客户，话术上以她刚收藏过的这篇笔记为切入点，并关联到她的需求，适合精准高净值客户。

（5）巧用话术库提高效率

尽可能梳理出客户过去咨询的问题，针对每种问题场景设置对应 标准话术模版，上传到PC端专业号平台，提高回复私信效率。

（6）引流注意事项

运营多个小红书企业号时，尽量不要连同一个WIFI，容易被 判定营销号，对引流动作监管更严；

系统提示存在引流动作时，停止引流，不要抱侥幸心理，会 限流，严重时会禁言甚至封号都有可能；

对聚光消耗不够或没有消耗的企业号，可以建群，在群里引流 涨粉，目前相对安全；

回复用户时可以先互动，比如关注、浏览她的笔记等，模拟 真人互动环境，回复客户评论和私信尽可能不要一直一样的话术。

3.企业号日常管理和运营

（1）创建合集

将相同类型的笔记放在一个合集，用户看到一篇笔记时，如果对 似主题笔记感兴趣可直接进入合集，对用户来说提高找笔记效率，对作者多了一个流量入口。

（2）制定运营计划表

提前确定一周的运营工作安排，比如选题方向、数据记录、笔记 优化、客资数据、客户需求、官方动态等，做内容需要大量看同行账号，工作尽可能流程化，提高效率；

对于选题，每天看同行笔记时，如果遇到好的且有时效性的选题 可以及时发布。

（3）数据统计与分析

除笔记数据外，还要看线索数据，对比每周、每月咨询和线索情 况，分析原因，再通过笔记定位、内容、话术等因素调整。

（4）如何用谷歌浏览器高效管理多个企业号

尽可能梳理出客户过去咨询的问题，针对每种问题场景设置对应 标准话术模版，上传到PC端专业号平台，提高回复私信效率。

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作为新锐品牌崛起的肥沃土壤，不论品牌大小，大家的目光都纷纷瞄准小红书这块地。

大家都知道品牌想要在这块地生根发芽，先要做投放“撒种子”，但很多品牌都会忽视一袋肥料：企业号。

利用好企业号可以让种子发芽的更快，让投放有更好的效果，帮助品牌更好的跑出来。

那我们应该如何利用好企业号这块“肥料”帮助我们达到更好的投放效果呢？

1.放大爆款内容

品牌在小红书投放之后通常会有很多优质素材，但优质的素材通常要多方面吻合，对于来之不易的素材，我们要充分发挥每个优质素材（当然是要在获得博主授权的前提）的用处。

帮助我们获得更大圈层的曝光，触达更广泛的人群。

1.优质的原生笔记投放信息流

品牌做投放之后，会有曝光率和点击率都很好的笔记，自然流量本身就不错，但是仅依靠自然流量能得到的曝光是有限的，可以给自然流量不错的笔记投放信息流，让笔记得到更大的曝光。

 

 

 

2.企业号UGC转载

这里提到的 UGC 内容，指的是企业号转载用户分享到小红书有关产品的优质笔记。

增加用户对品牌的信任感，提升品牌形象，也有利于与博主粉丝建立互动，增加展示度，通过转载不同类型博主的笔记，在企业号实现全面的产品展示和种草。

 

 

有些时候难免不了合作博主会删除或隐藏笔记，企业号转载内容，获得长期效应，更有保障。

3.UGC转载后投信息流

如果企业号本身的粉丝群体不多，那么就算我们转载再优质笔记，起到的作用也有限。

企业号转载合作博主笔记后，投信息流，也能让优质内容不断得到持续地曝光，二次孵化热度，引流到企业号还能实现闭环收割。

 

 

大促前，信息流投搜索广告，利用笔记中布局的关键词、场景词、品类词触达更多潜在人群。

利用素材扩大影响力这些都是我们企业常规的做法，但投放再多的品牌合作笔记，最终的落地点都应该是且仅是官方账号。

那我们应该怎么去完善我们的官方企业账号呢？

先来了解企业号的作用。

2.企业号作用

1.投放的基础

上面第一部分我们讲到的利用已有的投放素材，去扩大投放的效果。

但切记品牌合作笔记中的报备笔记和投信息流。前提是品牌要有企业号，所以打造企业号是品牌在小红书布局的第一步。

2.舆情控制

一个品牌在小红书投放，哪怕是产品再好，也难免会有一些不好的言论，如果这些言论得不到及时的处理，会导致投放的效果大打折扣。

好比一个用户发布笔记说你的品牌产品有问题，给她带来不愉快的体验了，甚至直接无脑黑。

出现问题的原因，刚好是产品批量生产中不合格的千分之一，罕见的情况。

如果品牌不去处理事情，用户A在其中一个博主那种草了，用户本来对品牌就没有什么背书印象，搜索品牌词，看到这篇笔记，本来打算下单的也会产生抵触心理，选择再观望。

这时候可以通过官方账号联系，积极、快速、良好的态度帮助用户解决问题，就算用户有不愉快的体验，但是最后得到了解决补偿，至少能挽回其对品牌的看法，甚至俘获好感，不会让这个事情影响更多人的判断和选择。

所以，品牌很重要的一个工作就是舆情控制。

3.增加用户粘性

在企业号发布的笔记评论区，积极回复用户，或时不时的去翻牌一些用户购买产品后发布的笔记，能提升用户对品牌的好感度。

那这时候肯定会有人有疑问，企业号发什么类型的内容可以更好的承接投放动作，更好的释放投放效果？

3.企业号的内容输出

企业号内容页面也是品牌的“门面”之一，很大程度上影响能否成功收割被种草的用户。

如果是新锐品牌，在没有积累的情况下直接纯营销内容，对用户没有利他性的内容很大程度上会造成用户的流失。

当用户看到种草笔记产生兴趣后，肯定是兴趣和疑问并存的。

这时候企业号要做的尽量是通过笔记内容进一步帮助用户解决疑问，打消顾虑，营造一种畅销的氛围，利用从众心理，促成二次刺激实现转化。

通常产品的使用教程、注意事项、福利放送，以及场景化需求挖掘等笔记，都是可以承接达人笔记投放带来的流量，有效提升用户留存和转化的。

1.和产品相关的干货、知识点笔记

侧面展示产品的优势吸引用户。

 

 

比如：通过眼妆教程植入眼影盘、通过食谱教程植入电饭煲。

通过对用户有价值的内容方式去植入，而不是直白的纯推荐产品，假使用户已经被种草了，在企业号看到实用的教程内容，感受到产品的优势，就会有二次刺激的机会。

2.使用场景

真实、具有生活气息场景图，美好的场景刺激消费欲望，将产品与使用场景融合，打消用户顾虑。

 

 

比如：方太结合真实生活场景的植入、口红融合约会妆容。

有时候用户被种草了，并没有很打动，或不知道怎么使用，我们可以通过内容打消顾虑，让用户感觉像是被朋友安利，再提供多种真实的使用场景和使用方式，刺激欲望。

3.用户需求痛点

通过吐槽一些常有现象、大家都有的困惑、鸡肋体验，笔记围绕解决痛点来写，通过痛点和产品实力来刺激用户。

比如：解决约会口气不清新的尴尬的口喷、戳中女性隐私问题的尴尬点。

对于大多数用户来讲，痛点是最能促进转化的，所以企业号也可以多承载这种内容，帮助投放能更好的转化。

4.新品招募体验

通过活动评论进一步了解粉丝感兴趣的问题和方向，还能提高粉丝活跃度，对初次种草但是考虑比较多的用户，也可以通过先让体验再后续转化。

活动结束后再收集反馈，碰上条件比较好素人还能发布笔记，利用普通用户的真实反馈，形成真实的口碑，让更多的用户放心选择。

5.产品展示

如果是高颜值、外形有差异、好玩的产品，可以通过发布精致好看的图片，传递产品不同角度下的外观特点、颜值。吸引用户的眼球，刺激用户欲望！

 

 

在重要的营销大促节点前还可以发布一些品牌的优惠信息，官方带薅羊毛的笔记，刺激被种草的用户及时下单转化。

这只是给大家提供了内容方向，至于原创还是非原创大家可以结合品牌运营去选择。

但非原创的内容记得要经过合作博主同意后在转载！并且在笔记中@原PO主，这样二次发布的笔记才会视为正常笔记不限流。

4.企业号权益功能

为什么我们建议每个品牌都要去打造品牌企业号。

因为相比个人号，企业号的功能和能享受的权益更多更丰富，能帮助品牌提高转化和建立品牌形象。

1.关联线下门店

点进【线下门店】，就能知道门店地址，还有导航的功能，可以最大程度的减少客流失，也能让被种草的用户进一步线下体验后实现转化。

2.开通品牌线上店铺

号店一体功能上线后，品牌可以在图片/视频笔记中添加商品标签，在站内形成种草拔草的交易闭环。

3.商业话题

企业号可以免费申请和运营一个企业号名称相关的商业话题。

用户可以在该话题下主动发布笔记，也可以利用该话题聚合品牌的所有相关内容，这就相当于建立了一个品牌专属的聚合页，为企业账号导流。

如果想申请多个，可以发邮件申请：red.ad@xiaohongshu.com，付费申请额外的话题。

雅诗兰黛的多为新品和单品的话题，方便对品牌某个单品感兴趣的用户，可以快捷直接的了解更多。

4.抽奖

通过福利活动吸引粉丝主动关注互动。

抽奖功能在更新之后企业号每月能抽奖3次，虽然不能对用户限制，但是我们看最近一些品牌的抽奖情况，抽奖作用还是可观的。

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如果你做小红书企业号？有没有发现不投流，一点流量没有！但投流成本也越来越高，越投心越虚！

最后企业号的内容全是商业文章，流量越做越差，账号就沦为没有感情机器，点开账号的数据分析，几乎无系统推荐流量。

为什么会发生这种情况？核心在于企业把小红书平台，当成和其他购物、决策平台一样，没有注入感情和人设。

如何解决企业号这一难题？我认为可以从3个方面入手。

一、增加专业号人设

专业号不是冰冷的机器，而是一个生动的人，用户再看到你的账号、笔记、评论，感受到她是一个活生生的人。

如何让用户感觉专业号是人设的？首先是性格，就是你想通过专业号传递品牌是什么性格，是包容、专业还是热情？

如食品行业，多半是搞笑、热情的形象，比如盼盼饮料、老乡鸡、大米先生等专业号。

明示商家的经营理念、追求目标企业愿景的，如“顾客第一”“追求最完美的品质”等描述不属于绝对化范畴。

​图1：盼盼、老乡鸡、大米先生账号

其次人设可内容体现，具体到选题、标题、封面、正文和评论区。

比如LAN蘭一家做纯净精华油的品牌，账号人设一副岁月静好、纯净的人设，其主页笔记保持高度统一。

以世界环境日，其封面、标题、正文和评论区，也是一种精心拍摄的状态，在评论区也号召互动起来。

​

图2：lan蘭世界环境日

二、撰写干货类资料

商家在运营小红书时，不仅要有商业化内容，介绍最新的产品，还可植入专业干货类。

如你做皮肤管理，不仅要介绍拿货类产品，也可以增加一些皮肤专业、美容行业、门店经营等技巧，让用户感觉你在美容行业专业。

举例花索为例，行业干货-课程销售交叉运营，干货核心是拉权重，课程为了做销量，掌握这一套路，持续反复运营。

​

图3：花索小红书账号截图

想一下，你的行业有哪些干货知识，用户那些是想了解，如婚纱摄影就可更新拍摄技巧、拍摄前准备、拍摄注意事项、拍摄妆容、选片技巧等等。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

旅游商家可出旅游攻略、避雷贴、驾车旅游攻略、伴手礼相关，干货类用户更感兴趣，更容易出爆文，提升账号权重。

三、参与联名类活动

专业号也可做一些联名类活动，有抽奖活动+组合联名+品牌活动；

抽奖活动：即小红书专业号抽奖，在抽奖礼品选择上，不仅可以用品牌产品，也可以用用户喜欢的产品，如在小红书受欢迎的卡片机，近期就是很多品牌涨粉的利器。

​

图4：卡片机抽奖活动示意

组合联名：品牌与其他品牌联名，比如奈雪的茶&小红书、野兽派与丰子恺、龙角散与玉骨邀、五粮液与永璞等等。

品牌联名销量不是核心，核心是曝光，让用户看到惊喜感，看到品牌新变化，形成自传播。‍‍‍

品牌活动：参加官方举办的活动，可关注官方薯账号，看近期有哪些活动。如官方户外薯在推冰镇式露营，铂陆帝户外电源，就跟进拍摄相关笔记，也是收获爆款笔记。

小红书企业号功能多多，关于小红书企业号如何运营？之前也写过运营方法和技巧，今天给大家分享，作为商家在运营企业号时，最容易忽视的这5个功能。下面一起来看看吧。

一、认领品牌商标

官方推出品牌认领权益，即品牌可搜索选择自己品牌名，然后进行认领，认领享受搜索权益。PS，搜索权益在认领时，也需要有1W以上粉丝，同时认领品牌商标后，必须遵守平台规则，若出现违规，品牌也会进行扣分。

1. 认领权益

• 搜索词一样的时候，会置顶展示账号
• 搜索词包含认领品牌名称时，优先展示品牌账号

2. 认领风险

因品牌认领该品牌，就要接受对平台的监管，对于违反社区公约的品牌，也会相应扣分，每周对不合规行为进行计分，每次违规扣3分，累计10分，就会限流或者封禁。具体规则如此。

图1：小红书品牌扣分权益

3. 认领方式

小红书APP-专业号中心-品牌权益-认领品牌，认领成功后就可以查看品牌违规营销分情况。

二、申请商业话题

每一个品牌号都有一次免费申请商业话题的机会，商业话题可将笔记进行进行聚合，点开品牌主页，点开标记，就能看到在这个商业话题下，有哪些笔记，能够让用户更直观看到品牌详情。

图2：雅诗兰黛商业话题

申请路径：专业号中心-更多功能-商业话题，在申请技巧上，可采取品牌名+产品名强相关，同时商业话题不能超过10个字。

图3：商业话题申请技巧

所有的品牌一定要充分利用这个功能，很多品牌购买商业话题就需要几十万，一定要充分利用好这个功能，发布的笔记带着话题。

三、薯条投报备达人

薯条去年改版后，可直接投放报备达人的笔记。对品牌主好处是，可通过小额薯条投放，去看报备达人笔记是否值得信息流投放。

薯条三大作用：一面镜子，看笔记自然流量、一个加速器，把优质笔记加热，和一双翅膀，唤醒30天以上的笔记，薯条投放报备达人，轻量级投放，降低前期投放
成本。

投放步骤：点击薯条-更多笔记-蒲公英笔记

图4：薯条投放报备达人笔记

值得注意，在投放之后，可通过薯条后台，去查看具体数据，若选择阅读模式，看点击率有无小于2%，若小于2%，调整封面投放，若选择互动模式，看互动成本有无小于5块，若选择加粉，看粉丝成本，根据投放数据，进行下一步布局。

四、绑定线下门店

线下门店是平台针对企业号商家引流的方式，通过PC端后台-门店管理进行添加设置，平台是根据高德地图位置，大家在设置前，先通过高德地图确认，避免因地址不一致而无法设置。

Ps：可以绑定多个线下门店，如太二酸菜鱼绑定了上百家门店，且每一个门店都可以将笔记聚合，方便用户看到该门店的具体情况。

图5：「太二酸菜鱼」线下门店绑定

线下门店一个作用是可以留门店电话，方便用户预订咨询，一些客户会把电话和微信设置为同一个，这也有一定的风险，大家慎用。

图6：小红书线下门店电话案例

五、关联个人专业号

企业号可邀请个人专业号作为关联账号，这就是在刷小红书，看到个人账号上绑定企业店铺，此类关联方式，更适合主理人+独立门店运营。

因主理人发的东西相对日常，在展示品牌生产过程、背后故事时更自然，同时关联个人号，也是增加一个销售渠道。

注意！1个店铺可绑定3个个人专业号。具体绑定过程，点击专业号重点，做互动，选择账号关联，选择账号列表，即可成功。

图7：关联个人专业号

以上，就是80%商家在运营企业号时，常常忽视的5个功能，真心建议，在运营时先把平台给的权益运营好，再考虑后期的广告投放。

你在做企业号，有没有遇到这个问题，总担心粉丝不涨？认为粉丝是衡量企业号运营唯一指标。但其实这个思维不一定正确。作者总结了几个企业容易遇到的误区，帮助大家避坑，一起来看看吧。

在我看来，这种想法，是大错特错！在这种思维误导下，大量的企业号学习老乡鸡、盼盼、瑞幸，殊不知，越模仿越偏，最终货倒是没有卖掉几个，产品却送出去不少，下面讲一下其中道理。

一、生意是品牌经营的核心

如果你做生意，是关注有多少人来？还是关注今天收获多少钱，一定是后者，前者是过程，后者是结果。

所以，粉丝的增长是表象，核心关注有无产生变现。亲眼见过仅有1000粉丝，就变现数百万，每一个粉丝都是精准的意向客户，所以我们要牢牢抓住种草本质，要思考，如何通过企业号售卖产品，什么样的笔记能打动用户。

具体笔记创作，可阅读这篇文章写小红书没思路？码住这套笔记创作SOP标准V1.0不以粉丝论好汉，这一条，一定要给老板看。

只有这样才能转变对红书考核指标，将粉丝转变转变为生意指标，小红书才能长久做起来，当生意有了，反而会发现粉丝自然也来了。

二、不要勉强互动、勉强搞笑

现在做企业号，好像动不动就要互动，一段搞笑的话，然后产生一次互动，其实大可不必，盼盼、瑞幸、老乡鸡人家为何这样搞，因为它们渠道广，门店多。

讲白了，小红书带不了多少销量，只要产生这种效果就好，今天你看了小红书，中午的饿的时候，想到老乡鸡，去门店就餐就可以了，所以带货不是他们的核心。

但对中小商家来讲不一样，在没有渠道支持下，小红书不仅是种草渠道，更是销售渠道，你要做就是卖货，一条笔记下来有没有人想买，产生订单，你做搞笑的事情，引来的是围观，不付费，费力不讨好，所以，不要勉强互动，不要搞笑人设。

三、不要动不动抽奖

抽奖是企业号的标配，但不是要反复用这个工具，来的都是薅羊毛。真正要做，从潜在客户中，找到愿意体检我们产品的用户，然后把产品寄给她们，让她们做真实体验，而不是为了薅一个平板的用户。

始终坚持第一条，生意是核心，不要虚假繁荣，我们唯一能做，就是把产品做好，用内容展现产品，这么多品牌都要去互动，消费者也很累，对于企业，产品做好是本分。

四、60%的商家不适合做广告

这句话必然得罪很多人，曾经我想法设法建议商家投广告，但现在看来，有些商家根本不适合投广告。

在小红书60%商家是中小商家，一方面产品尚未打磨好，另一方面内容没做好，何谓内容，就是系统化展现你产品优点，同时能产生正向反馈的内容，讲白就是卖货和你对平台的理解。

有些商家，小红书没有专职运营，多是其它两微一抖运营兼职运营，如此硬广的笔记，薯条都投，广告成本极其高！很多商家选择广告投放后，看着极其高的成本，然后信誓旦旦再也不碰小红书平台，建议，所有中小商家，真正把内容做好，再投广告。

五、前半年沉淀做内容

品牌类的商家建议前半年沉淀做内容，内容不仅简单素人铺量，而是最适合转化链路投放机构。就是达人发的笔记，开头是什么、中间是什么、结尾是什么，证明这一范式能够转化。

为何强调半年，因为近期看到之前服务的品牌，在小红书陆续起量，她们都是耐心做专业号笔记、1V1找达人，逐渐摸索小红书投放坑与经验。

小红书投放一定要亲力亲为，因为没有人比老板更上心业务，无论是广告投放机构还是服务商，虽然我也一直坚持持志而心痛，就是把客户业务当成自己的事情，但是在一些现实情况下，仍然是有很大的改善空间，老板们，请耐心做小红书内容。

六、把企业号权益用透

商业话题、线下门店、我的瞬间、品牌认领、薯条投放、群聊等功能，是否还没用，每一个功能都具有莫大价值。

举例以商业话题为例，每个企业号有一次免费话题申请计划，然后将达人和专业号笔记进行聚合，但是很多企业号都没用好，具体如何使用，可在小红书APP搜索“商业话题”，然后就有相应功能。

这也启示我们，不要先外求，上来就广告投放，而是要免费资源用透，这样你的成本才会更低，在小红书运营，整体大盘更稳，更扎实把事情做好。

以上，就是我们对企业号运营3点心得，核心就是大家运营时，不要焦虑、持续更新，把握住生意才是我们核心，不要被人做人设、搞笑互动，你就跟着做，一定要坚持自己，做出企业号风格。

本期我们将选择其中的几个问题，帮主大家分析

问题1

企业号转载博主的笔记，图文都修改过，

想进行笔记关键词投放，却被判为风险，

不能进行投放，这个怎么解决？

首先想要解决这样的问题要找出待转载笔记被判为风险的原因

判为风险的原因大致可以分为以下两点：

（1）功效型产品/服务笔记，内容涉及个人主观使用体验

（2）非功效型产品/服务笔记，没有取得原作者的授权或者是内容重复性太高

待转载文章注意点：

（1）避免文章中出现违法言论

（2）看待转发的图片是否有不可转发的字样

（3）看待转发的内容是否享有著作权

（4）判断转发文章是否涉及个人主观类的内容

案例解析

案例1：珀莱雅

珀莱雅品牌转载的是博主@黎小仙儿的文章，分别从图片内容，标题内容以及笔记的详细内容分析，首先图片的内容是没有太多的变化的，博主发布的图片也没有不可转发的字样，这样的图片是可以进行转载的。

其次标题的内容有了改变，博主想表达的是以个人的角度分享，这样的内容转载是不允许的，所以品牌方换了一种说法，敏感肌秋冬，如何抗老？以解决问题的口吻进行命题。

然后内容方面的变化并不是太大，博主的文章整体的排版较为紧凑，品牌方则是将内容进行划分，能够让人一目了然，显得更加的专业化，其中一些符号也换的稍加醒目一点，最重要的是，品牌在文章的最后@了原笔记的博主。

案例2：适乐肤

适乐肤品牌转载的是博主@今天的六六鸭的文章，同样的从图片，笔记标题以及笔记内容三个角度进行分析，首先博主发布的图片是有9张，品牌转载之后只有6张，删减掉的照片是产品的外包装设计以及产品起泡的图片，这些内容从博主角度出发可以更好的展示产品，从品牌方的角度出发，虽然可以更好的展示产品，但是与其他的图片有重合，可以适当的删减，且不会影响文章整体想表达的意思。

其次标题的内容并没有修改，标题整体的意思是要表达解决油皮的肌肤问题，清洁很重要，属于干货的分享。

然后笔记的详细内容，品牌在转载时将笔记中一些涉及到个人主观类分享的文字有的是删减掉了，像“夏天对于油皮来说可以是个灾难季节了”，“虽然说适当的油脂可以保护我们的皮肤”等等，还有的内容品牌则是用别的话术进行了替换或者是加入新的文字重新表达，尽量减少内容的重复率，同样转载文章最后会@原笔记的博主

案例3：大水滴

大水滴品牌转载的是博主@一颗西兰fa的文章，首先图片的内容并没有进行删减，只是有的顺序进行了调换，将那些更能表达产品功效的图片进行前置。

其次笔记的标题有了变动，博主的标题是属于个人角度，通过自救改善了油痘肌，品牌方转载之后的标题是28天真人原相机实测，从个人自救变成了28天的实际测试，更具有真实性。

然后是笔记的实际内容，品牌在转载之后在博主文章原有的基础上补充了对产品的一个说明，然后回到标题28天真人实测的是博主本人，后面连接博主笔记的内容，在文章中两次@原文的博主。

问题2

小红书现在能否挂商品链接？

如果可以挂车的形式是怎样的？

是所有开通了品牌合作人权限的博主都可以挂链接吗？

1、目前小红书是可以挂商品链接的，同时所有开通了品牌合作人权限的博主都是可以挂链接的

2、小红书挂车形式目前就是两种，一种是免费的，还有一种是需要付费的

（1）免费：小红书笔记页添加关联商品

博主拥有自己的店铺，笔记中关联了商品，则能在小红书发现页右上顶部出现一个购物袋的标志 ，点击进入后，在笔记的左下角可以看见一个商品卡，并且初次进入时会有一个晃动的动态效果。点击后，出现弹窗，用户可以直接购买，而不必退出当前的笔记页面。

方法也很简单就是在你发布笔记的时候，会有一个关联商品的选项，如果没有则证明你没有在小红书开通店铺。这些都证明，小红书希望提供一站式服务，从而简化交易程序，推广自家的电商体系，引导购买，增强商品销售的成交率。

（2）付费：通过小红书效果广告带上商品

在投放以「商品销量」为营销目标的广告时，如果待投放的笔记上没有关联商品，在创建投放单元时可以添加「进店看看」或「购买同款商品」的营销组件。

这样在效果广告的展示下，用户就可以看见购买同款商品的标记了。一般而言，效果广告其实是很耗费成本的，收益比很低，都是给效果过硬真实的商品使用的。

案例解析

案例1：善草纪

善草纪品牌主打的是精油护肤，其中品牌在小红书销量最高的产品是油痘肌祛痘控油清洁修护泥膜精华3部曲面膜，截止到目前为止的销量在8700件左右，带来这么高的销量源于品牌在小红书的挂车形式，品牌自己做内容发布笔记时也会关联自己的产品，自家账号选择的是挂车形式是在笔记页添加关联商品，属于免费的（如下图所示）

在选择与博主合作挂链接时，是通过小红书的广告效应带上商品，属于付费的（如下图所示），但是投放量并不是很大。

和达人合作时进行一定的投放，同时自己账号也会通过免费的形式进行关联商品，这样挂车方式所能够带来的利益价值就是小红店产品的销量在提高，销售额也会随之提高。

案例2：pmpm

Pmpm品牌主打产品为海茴香乳糖酸保湿细致精华水乳的套装，截止到目前为止，该产品在小红店的销量达到2.2W+，品牌在小红书主要的挂车形式是自家账号关联产品，挂车形式为笔记页关联商品（如下图所示）

同时自家账号并不是每一篇内容都会挂车，只有一小部分的笔记会关联商品，大部分的都是与达人进行合作，通过达人的推广为品牌带来声量，从而完成转化，带来一定的销售。

案例3：佳佳的珠宝屋

品牌主推产品是首饰，主打的是明码标价，一杯奶茶钱就可以买到的天然彩宝和天然欧泊，品牌在小红书主要的挂车形式就是自家账号关联产品（如下图所示），笔记业关联商品，没有与达人合作，也没有进行投放，且该账号也是9月底刚开始运营，目前销量最高的产品已售出3000多件，这样的挂车形式可以节约相应的一些成本，同时也能带来一定的收益。

问题3

小红书品牌企业号怎么快速涨粉？

企业号号运营起来有很多方面，若是以涨粉为目的，那么企业号内容的运营基本就需要注意以下几点的内容，例如：

（1）笔记的内容需要深入人心，能吸引用户的眼球

（2）内容需要创新，用新的内容吸引用户的注意

案例解析

案例1：屈臣氏

数据来源：千瓜数据

品牌前期整体的粉丝量的上升都较为平缓，屈臣氏本身的粉丝量还是比较大的，粉丝量在30w左右。

在今年8月22号左右，粉丝的增量有了一个猛地增长，近1个月的时间，粉丝增长了近3w，分析了粉丝猛增的原因，企业号在20-24号这个时间内产出了两篇爆文（如下图所示），一篇是关于熬夜后遗症如何补救的笔记，笔记内容为满满的干货分享加上平价好物推荐，还有一篇是屈臣氏针对开学季给出的福利，这篇笔记的预估阅读量达到38.13w

数据来源：千瓜数据

同时这两篇爆文笔记都进行了一定的投放，通过拉长了笔记整体的一个曝光时间，使得笔记整体的曝光量也出现了持续增长的情况，曝光量的持续增长，也带动了粉丝量的增长，企业号整体的运营也慢慢步入了正轨

屈臣氏整体的一个运营也是比较成熟的，企业号近90天发布的笔记数有86篇，发布频率基本保持在一天一篇，其中爆文笔记有10篇左右，且爆文笔记的形式都是撒福利以及干货分享，这10篇爆文，其中有2-3篇笔记进行了一定量的投放，大部分的笔记都是属于自然流量，出来爆文笔记，其他的笔记都是一些新品推出之前的预告以及一些产品的干货内容的分享，阅读量都还挺高的。

案例2：理肤泉

数据来源：千瓜数据

品牌前期的粉丝增量都较为平稳，粉丝总量保持在11w左右，增长的趋势并不是很明显。

在今年8月初时粉丝的总数突然有了猛地增长，近1个多月时间，粉丝量增加了1.5w左右，原因是自8月2号到6号这个时间段内，理肤泉一共产出了5篇爆文（如下图所示），且都是自然爆文，并没有进行投放。

数据来源：千瓜数据

前面3篇护肤类型的文章是给出理肤泉即将请品牌代言人的预告，吸引了一波消费者的眼球，5号发布的两篇内容则是公开理肤泉品牌请来的代言人是时代少年团，通过与明星的合作再次带来一波热度，粉丝的数量也有了猛地增长。

自9月23号到目前为止，企业号的粉丝量又增加了1w左右，这期间打造出来10篇爆文内容，其中进行投放的笔记有1-2篇，量并不是太大，爆文内容以惊喜盒子居多还有双十一的预告，非爆文内容就是正常的一些新品上线的预告，还有一些干货小知识的分享以及产品的使用攻略。

因为双十一年终大促的缘故，最近品牌的达人投放热情高涨，我这边忙到飞起，每天都在给品牌做投放策划和执行，帮大家在有限的时间内尽可能地获得更多曝光和进店加购。

但与此同时，我也想提醒大家，想要使收割效果最大化，千万别忽略了企业号的运营！

在帮品牌策划投放方案时，我也了解过大家在企业号上的运营，发现依然存在不少疑虑，特别是刚开始运营小红书的朋友。

大家问得比较多的问题是——

• 企业号应该发什么内容才能有转化？
• 没有互动怎么办？
• 企业号刚开始做要怎么涨粉？
• 怎么给店铺引流？
• 大促要来了，我们企业号应该配合些什么？

其实大多数问题，在我看来，都是对小红书企业号没有形成系统的运营逻辑，简单来说就是不知道为什么干，也不知道干什么。

索性直接不运营，或者搬运一下达人的投放笔记。

但其实，在做好达人投放的同时，运营好企业号，可以帮我们达到1+1>2的作用！

尤其在大促前夕，各大品牌都在抢流量抢市场，谁能把营销的方方面面做到位，谁就能有更多的收获。

今天我就针对大促节点的曝光和用户转化需求，跟大家探讨一下，在这段时间，我们的企业号还能怎么玩！

一、为什么我们要运营企业号

有的小伙伴在做小红书营销时有个误区——我只做达人投放不就好了，自己做账号，又累又没有流量。

所以我必须要跟这部分小伙伴强调一下运营企业号的作用以及必要性！

大家一定要重视起来！

首先明确一个概念，我这里所说的企业号，前身是小红书品牌号，也就是品牌账号，现在在平台上和达人号统一称作专业号，但这里我们为了避免和个人号混淆，就还是称作企业号。

1. 传递品牌动态，树立品牌形象

企业号在小红书的定位就是品牌的官方账号，相当于品牌方的一个信息出口，所以传递品牌动态是企业号最基础的功能。

比如我们上新品了，有联名款了，宣代言人了等等，都可以通过企业号对消费者进行宣传和曝光。

再者，官方账号很重要的一点是树立并传递品牌形象。

我们一直说小红书营销能达到品效合一的效果，除了收割转化外，它也可以帮你传递品牌理念和建立品牌调性。

而在所有小红书内容的输出中，对品牌建立帮助最大的就是企业号了！

很多人会说，我把品牌动态和产品介绍都发上去了呀？这不就是建立品牌形象？

其实不然。

品牌形象并不是单一的，就像一个人，动态和介绍只是一张简历，告诉别人你做过什么，正在做什么。

但正在做这件事的人太多了，这些并不能让他们产生印象，真正形成印象的时候，是你和他面对面交流的时候。

看见他长什么样子，交谈中感受到他是什么性格等等。

这些才会让我们有一个立体的，深刻的印象。

对应到企业号的运营上，就是内容选题、语言风格和设计风格！

可以说，用户看到你的品牌账号是什么样的，在他心里你这个品牌就是怎么样，而我们把小红书企业号做成什么样，是什么设计风格，什么说话方式，则直接影响了小红书用户对品牌的印象。

我这里随机挑了三个品牌的企业号，大家是不是从首页的设计上一眼就能看出这个品牌的调性和风格？

所以对企业号制定严密的运营策略，对品牌形象的树立和口碑宣传异常重要。

2. 增加品牌与用户之间的粘性

刚刚我们说了，企业账号会直接影响小红书用户对品牌的印象，在小红书这种强社交属性的内容平台，交流和互动就尤为重要。

因为官方账号“会玩”而出圈的案例数不胜数，比如盼盼一夜涨粉3万，还有老乡鸡的出圈，这些都是因为官方账号并没有完全秉承【官方信息传达】的作用，而是作为一个更具有人格化的人和平台的小伙伴进行交流，快速拉近了品牌和用户的距离。

在过去，品牌的营销垄断非常严重，简单来说，谁家预算更多就能占领更多的市场。

而这时候，只要我们认真运营专业号，就能低成本快速提升用户的粘性和好感度，打造一个“小而美”的品牌，简直太划算了好不好！

3. 完成交易状态和引流

在我看来，企业号不仅在在树立品牌形象上具有得天独厚的优势，在促进交易转化上也同样拥有绝对的地位。

尤其是现在小红书店铺和企业号之间的链路已经打通，也就是说进入你店铺的人一定会看到企业号的内容，而通过你的企业号也能无缝链接到小红书店铺直接收割！

同样的，我们也可以在笔记中添加商品标签，用户只要点击标签就可以直接跳转到店铺购买，大大缩短了收割路径，这也是达人投放做不到的！

4. 舆情引导及控制

舆情的引导也是专业号一个很重要的作用。试想一个用户发布笔记说你的产品给她带来了不愉快的体验，被其他被种草用户看见了，即便之前对品牌有好感，也会因为那些差评而放弃，或者再考虑一下。

在小红书平台，一个负面舆论的影响力可比天猫上大多了！

在天猫，只有进入你店铺的人才能看到，而在小红书，全平台的人都可能看见，对品牌的影响非常大。

在这时候，我们就可以通过官方账号联系用户，积极帮助用户解决问题。

就算用户之前有过不愉快的体验，也可能因为我们的积极反馈挽回评价，甚至收割路人一波好感。

比如之前老乡鸡就因为线下店的食品问题招到负面舆论，它也是通过企业号的声明发布挽回了自己的品牌形象！

5. 投放报备笔记、信息流

这点就不用过多说明了，如果品牌想要投放报备笔记或信息流，就必须要有企业号。

在今年，小红书也上线了一系列转化组件，这些也只有当我们投放了报备笔记才可以使用。

二、大促前夕企业号运营策略

在了解过企业号的作用后，我们对企业号的运营目的已经有个大概而模糊的印象了，一是树立品牌形象，二是种草转化，三是舆论管控。

这三个目的贯穿在我们运营企业号的全程，不管是日常运营，还是大促前加速转化的运营，都离不开这几点。

那落实到大促前夕这个时间节点，也就是现阶段我们能做些什么呢？

有没有一个能够形成闭环的运营方案？

能不能在短期内快速达到我们吸粉转化的目的？

我来告诉大家：有！

针对我们现阶段的造势和收割需求，我把从现在到大促开始这段时间分为种草期、预热期和收割期三个阶段，给大家制定了一个运营策略！

1. 种草期

我说的种草期是指大促前的2个月左右，也是最理想的最早准备时间。

但有人会说了，算算时间现在好像来不及了，那我是不是直接放弃这一部分，或者干脆什么都不做。

当然不是！

有一句话是——最好的栽树期一个是十年前，一个是现在。

什么时候做都不算迟，做一份就有一份的收获，早做比晚做要好，晚做比不做强！

在这个阶段，我们的目的非常简单！

简单来说，就是提前先在用户心里刷一刷存在感，也在平台上造势，让他知道有这个品牌，这个品牌是做什么的，有哪些产品，产品有什么好，能帮你做什么，让他有个印象，甚至先加进购物车。

为大促开始后的收割做准备。

这也是为什么我一直强调，我们的日常投放不能少。

日常刷的存在感越强，他们就越容易在这个时候想到我们，选择我们。

2. 大促预热期

而大促前的一个月至一个半月，我把它称之为大促预热期。

在这个时间段，大部分用户已经开始在做功课了，比如我要买个空气炸锅，哪个品牌好，或者没有明确的目标，就是想买点东西，参与一下，就会刷一刷小红书看有什么能买的。

这也是他们最容易被种草和产生品牌偏好的阶段。

我说的这个大促预热期和电商平台的预热期并不是完全同步的，而是基于我们内容种草转化的路径进行的定义。

因为内容热度的沉淀和声量积累需要一定时间，所以需要我们提前进行布局，也就是预热！

同时借用高转化的内容，先把握住一批用户。

所以在这个阶段，除了要继承预热期的运营目标，持续地刷存在感，触达更多目标用户，让更多人了解并知道我们的同时，企业号还有一个很重要的任务——笔记内容转化率测试和优化！

这一步其实在我们日常投放中就应该做好，但如果平时没有安排，这时候做也为时不晚！

这同样也是为了在大促期间流量暴涨用户需求旺盛时，能最大力度地收割。

3. 收割期

而大促前15天左右就进入了收割期，我们的内容布局和营销进入最后冲刺阶段。如果前面两个阶段准备充分得当，这一步会事半功倍。

这个阶段的目的显而易见，就是转化和成交。

在这个阶段，用户需要的就不仅仅是种草，而是更加深度地种草，和各种攻略，比如怎么挑怎么选怎么薅羊毛怎么拼单更划算等等。

针对这个需求，我们企业号能做些什么，让他们疯狂按下下单键，我也同样会提供几个可以直接套用的内容公式！

让我们来回顾一下三个阶段企业账号的主要运营目的，通过对比可以看出，归根结底，思维路径还是遵从了用户对一个新产品或新品牌从接触到认知再到产生消费行为的一整个决策路径，不管在什么时期，我们想要达到转化，都离不开这三个步骤。

所以我说前面种草期和预热期的内容，早做比晚做好，晚做比不做好。

越早做准备，我们积累的势能就越大，越能够在节点爆发。

三、高转化高曝光玩法攻略

明确了目的，肯定会有人问，那我们在不同的阶段应该发些什么内容，才能够帮我们达到这些目的呢？

接下来我就通过一些具体的实操案例，来解析每个阶段企业号可以有的内容搭建和玩法，方便大家直接对照阶段套用。

1. 种草期玩法

（1）高效涨粉——联合抽奖笔记

对于一个社交平台账号来说，不管他承载的是什么功能，是个人号还是官方号，持续性的目标都是涨粉。

只有扩大了账号本身的粉丝基数，才能在推荐页获得更大的曝光，被更多人看到，不管是我们品牌的原有用户，还是对我们不熟悉的新用户。

不然我们不管做什么内容，都只会是在自嗨。

所以，涨粉的动作和相关内容一定是贯穿在账号运营的全周期。

我们如果平日里就没有花时间来运营企业号，这时候快速涨粉就更重要了！

那在我们运营初期，粉丝量原本就不多的情况下，怎么才能低成本快速涨粉呢？

这里有一个屡试不爽的办法——发布联合抽奖笔记。

一般来说，一次利用1-2个样品组织的小型抽奖活动，涨粉500-3000算是比较平均的情况，这里的波动的影响因素主要是品牌基础声量基础和目标人群的广泛度，以及我们活动策划能力和奖品吸引力。

当然这只是最平常的情况，做一次抽奖涨粉一万的我也见过，不过这就有点靠天时地利人和了，不在我们讨论范围之内。

我们该怎么做呢？

其实说起来方法很简单，首先选择一款产品，最好是普适性强使用频率高的，分析用户画像，建立使用场景，再根据用户画像和使用场景去寻找对应的品牌方进行联合抽奖，说起来很简单，但想要做一次成功的联合抽奖，还有几点需要注意。

首先是联合品牌的选择，就很重要，在这里我给大家提供了几点。

①目标用户相对重叠

建议大家优先考虑目标用户相对重叠但不属于同一品类的，这样能最大化确保吸引过来的粉丝画像的统一性，同时也避免了同行竞争。

怎么选呢？

大家可以根据自己目标用户的画像，比如新晋宝妈，想想她会用到什么？

月子服、奶瓶消毒器、婴儿床、宝宝辅食、婴幼儿奶粉等等。

我们在策划抽奖时，就可以在这些品类中挑选合作品牌，试想一下同一个人对我们组织抽奖中的产品都能用得上，都同时有需求，那这个抽奖对他们就很有吸引力了，参与的热情必定高涨。

②产品能够搭配使用

或者是产品是能搭配在一起使用的，直接给用户一套解决方法。

比如空气炸锅，配上炸鸡半成品；又或者是电炖锅，加上银耳燕窝；也可以是奶瓶消毒器加上奶瓶等等。

他们中奖了就能立刻使用享受到产品的功能，以及带给他们生活的改变，这时候也是幸福感最强，最容易对你产生认可的时候。

而不是中了你的空气炸锅，我还要去买食材才能做。

而且这样的组合对于不管是要购买空气炸锅还是炸鸡半成品的人来说都十分具有吸引力！

③在场景上能够进行承接或关联

还有一个思路，是在使用场景上能够进行涵盖和关联的。

给我们的产品限定一个使用场景，比如新晋宝妈半夜醒来给宝宝冲奶粉，在这个场景里可能出现的产品有奶粉、烧水壶、保温箱、奶瓶、奶瓶消毒器、小夜灯、哄睡玩具、奶粉储存罐、宝宝睡袋、婴儿床…

我们从这些产品中进行选择，也同样可以给联合抽奖提供我们用户有身临其境的感觉的场景主题。

选择了合作品牌后，在组织过程中还有一些需要注意的事。

④出现品牌不宜过多

有的朋友会想，既然要做那我做个大的，找个十几二十家一起来，这样给用户带来的价值感更高，参与的人不是更多吗？

看上去逻辑没错，但其实这对我们来说，弊大于利。

首先太多品牌组织起来会有难度，每个品牌方对笔记的要求可能都不一样，单单是前期的沟通和统一就非常耗费心力。

现在原本时间就紧迫，可能前期沟通就花掉了半个月，最终整体节奏都被拖垮了，实在得不偿失。

再者小红书一篇笔记只能放9张图，1000个字，品牌太多的话在内容露出上，对单个品牌的曝光比例也会受到很大的限制。

一个品牌只能用一句话介绍，甚至只能放一个品牌名，那对我们的宣传帮助可想而知。

最后很可能钱花了还没赚到眼球，开心的只有得奖的用户，我们什么都没得到，参加的用户也是头脑一热就加了，但对于我们没有丝毫印象。

这样还不如小范围聚集一波精准的用户，同时也借这个机会帮我们种草，少量高频率去做活动，也能保持粉丝们的积极性和账号活跃性。

要知道，我们现阶段做的一切操作，都是为了帮助双十一收割和转化，达不到这个目的的操作，我都建议挪到大促之后再安排，把所有的人力和时间都花在有价值的地方。

联合的品牌声量基础相对持平再者，需要注意找的品牌最好是声量基础相对持平的，也就是大家半斤八两，品牌发展阶段差不多，群众基础也差不多。

为什么呢？

有的新品牌可能会想，那我要不去傍个大款吧，找个大品牌利用他们的影响力给我带一带，花点钱都没事。

他们粉丝量大用户多，这样做的活动参与的人才多！效率高！

这样想就真的大错特错了！

要知道，我们之所以搞联合抽奖活动，有两个目的，一个是利用这种形式加大曝光，介绍我们的产品，在平台上种草，二是借用抽奖的噱头吸引精准用户。

达不到这个目的我们压根没必要做这场活动。

如果我们找了大品牌会是什么情况呢？

大品牌的短期拓新能力也非常有限，参与的人也没办法得到拓展，还是他们原有的粉丝池，参加活动的粉丝们都是冲他去的，我们很可能只是个添头，这对我们来说实在得不偿失！

只有当双方都势均力敌，才能保证最终结果的公允和不偏颇，实现共赢。

⑥品牌调性相对一致

这个就很好理解了，你走北欧小清新路线，他是接地气的豪放派，在目标用户这一层面就已经不太一致了，最后的结果也不会太理想。

在笔记的内容设计上也更容易达成统一，不管是色调还是语言风格。

要让用户产生“自然而然”的感觉，就像我们原本就应该搭配在一起，而不是几个品牌硬凑在一起。

（2）紧急固粉——深度种草互动

说完抽奖活动，可能小伙伴们就有话说了。

我也做过啊，看上去粉丝是涨了，但没粘性，没几天全都取关了，没取关的好像也没什么用。

我一贯的原则是先有量才有质，让更多的用户关注到我们，再对用户进行筛选和优化，粉丝基数上去了，后面该有的都会有的。

所以企业号的精细化运营非常重要，每一个粉丝我们都要想办法让他长期关注我们，成为我们的用户，甚至主动把我们推荐给其他人。

在这其中，我们企业号的内容就非常重要了。

一定要保持更新频率，只有反复出现在用户面前，才能激发他更多的互动，同时记住我们。

最简单快速的方法就是转载UCG内容，这些内容都是经过平台数据测试的，可以挑互动较高，粉丝反馈较好的优先转载。当然不能只转载其中“硬广”的内容，相反，需要更多“软植入”的内容，比如挑选干货，使用心得分享等等，让用户觉得关注你是有价值有意义的，而不是整天看见你在叫卖自家产品，这更有利于粉丝的留存。但这并不是说“硬广”内容不能发，只是在这个阶段，“软植入”的内容需要占据较大的比重。

再者，在运营账号时不要太“高冷”，主动与粉丝互动，多多回复也是巩固粉丝的方法之一。

既可以是发布话题互动笔记，让用户主动和你互动起来，也可以在留言区或社区笔记中与消费者互动，这都能让我们快速和粉丝建立起的情感链接。

试想你要买一件衣服的时候，是会去平时去的比较多，路过时店主都会跟你打个招呼的店铺，还是其他店铺呢？

所以建立情感链接，对我们接下来的收割非常重要，甚至能在短期建立起品牌忠诚度。

（3）加大曝光——合理使用营销工具

在这个阶段，我们的企业号还有一个重要任务——对社区种草内容进行推助曝光。

因为在这个阶段，用户们已经开始了选择，我们越多越频繁地出现在用户面前，就越大的可能实现转化成交！

我们想要刷存在感，除了加大达人投放体量外，企业号的力量也非常重要！

在这波曝光中，仅仅依靠系统推荐和平台分配的流量是远远不够的，在有必要的情况下，我们也可以通过薯条投放和信息流投放，把我们的优质内容得到放量曝光。

简单来说，就是打造爆文，或者让原本就已经是爆文的笔记更爆！

这么做有两个目的。

一是让笔记获得更多的推送，以此帮助品牌触达更多用户，也就是我们前面说的刷存在感。

二是在相关搜索词条上获得较高的排名，这样在后续用户对相关关键词进行搜索时，能比竞品抢先一步在用户面前曝光，成为他的选择，直接拦截竞品的流量。

在进行薯条和信息流的投放时，如果我们过往有内容迭代，已经做出了适合我们品牌转化种草的爆文公式，建议直接投流新笔记。

但如果我们以前在这方面的研究还比较初级，那可以选择3-5篇已经发布的笔记中互动较好的，再从这3-5篇的投放中测试出转化效果更好的2-3篇，快速得出我们的爆文组合。

2. 预热期玩法

到了大促预热期，我们的运营目的就不那么基础和广泛了，而是更有针对性地进行曝光和消费者心智影响。

在这一阶段，很多品牌的双十一促销信息都已经放出来了，品牌们也正式进入了流量争抢阶段。

（1）重点曝光——单品抽奖笔记

有朋友会说了，怎么又回到了抽奖？

没错！

在刚刚我们说了利用薯条和信息流进行种草内容的曝光，为了把这一效果进行最大化放大，我建议可以搭配1-2次品牌抽奖活动。

注意了，和刚刚不同，不是品牌间的联合抽奖，而是我们品牌自己的抽奖活动。

至于它是为什么能够放大薯条和信息流的作用，因为涉及到的内容太多太复杂，这里就不展开说了，如果大家相信我，可以直接照做！

明目可以有很多变化，比如新品体验官、宠粉福利、XX免费领、暖心礼物等等，可以直接点出好处和门槛低，让大家都参与进来。

这不仅仅是为了固粉，给粉丝们提供福利和试用机会，同时也能够利用笔记的热度帮我们种草。

这里的产品怎么选择呢？

比品牌联合抽奖更简单，两个思考路径。

要么选择我们在大促中优惠力度最大的主推品，要么选择我们之前在小红书投放中用户反馈最好的产品。

一般来说，这两个是同一个产品，尤其是长期把小红书当主要营销阵地的品牌。

但当这两者不是同一个产品时，选择哪个就看我们自己是怎么考虑的了。

如果我们选择主推品，那肯定是会对这个产品的转化率有帮助，如果选择在小红书比较受欢迎的产品，那整体来说转化效果会更好，也能在平台获得更大的曝光和传播。

一般来说，品牌知名度越大，产品受众越广，最终的参与人数就会越多。

（2）社区造势——买家打卡活动

同时在这个阶段，我还有个比较推荐的玩法，就是打卡活动。

这种和抽奖活动类似，也是给参与的小伙伴提供了奖品，但这种玩法与其说是给粉丝的福利，不如说是利用品牌原有的用户群体在小红书上发起一场有组织有质量的晒单活动。

在大家都在选择好物加入购物车的时候，我们可以利用这种活动，大量增加我们品牌在小红书上的讨论度和用户基础，甚至形成传播和种草。

可以说为我们省下了一大笔投放费用。

当然，最终活动参与度和能够达到的效果，取决于品牌在小红书上的粉丝数和原本积累的用户人群基数。

如果原本我们的用户就没几个，那自然参与的人数也比较有限。

同时，我们在发布内容，或者号召粉丝们发布买家秀时，添加上我们的品牌话题。

每个企业号都可以免费申请一个商业话题，也可能付费申请多个。

这样和我们品牌或者某个产品有关的讨论就能聚拢，形成我们品牌的流量池，也方便对我们感兴趣的用户直接点进话题，就能看到大量相关的内容，进行决策。

（3）聚焦关注——集中种草

在这个阶段，企业号种草内容的发布上，也需要同步增加这个品的露出和曝光。

比如我们想推某款锅具，那这段时间，不管是转载的博主笔记，还是我们自己创作的内容，都尽量聚焦在这款产品上。

把所有的营销力度都集中起来，形成势能，去打出爆款。

这时候千万不能太贪心，想着什么产品都要做，哪个都想试试，今天发一个品，明天发一个品，想着能满足不同人的需要。

但这样只会分散他们的注意力，尤其是刚刚关注你的。

最终导致的结果就是好像你的哪个产品他都见过，但哪个他都不太有印象，更别说感觉到优势被种草了。

（4）提高转化——内容优化

在种草期，我们就已经尝试过用薯条和信息流等营销工具测试内容的点击率和转化情况，在这一时期，我们可以通过投放后的数据反馈优化我们的笔记内容，以此提高我们的内容转化率。

因为一篇笔记的关注点很多，用户的关注重点并不一定是产品。而同样是介绍产品，可能我换一个切入点，换一个话术，会更容易打动用户。

这时候我们就要对内容进行测试调整，争取小批量高频次测试，不断提高笔记的点击率和转化率。

得出来的高转化种草笔记内容，我们同样可以在日常达人投放，以及后续的种草中使用。

越接近大促时期，流量就越宝贵，我们尽量不要把涌向我们的流量浪费掉了，尽可能把他们都变成我们的用户。

3. 收割期玩法

（1）强势霸屏——信息流投放

通过前期一系列的动作，用户对品牌的认知和忠诚度都已经建立，而且恰逢用户的购买选择期，这时候谁能更多更快速地蹦到消费者面前，就能成为他的选择。

所以在大促预热期测试优化好的笔记，在这个阶段需要更大量强势的投放，霸占关键词，并在笔记中添加商品标签，最大化缩短用户的购买路径，形成交易闭环。

同时，我们还需要一些钩子，来钩一钩那些还在犹豫的用户。

（2）加速收割——优惠放送

首先是社区内容的安排，也就是博主投放，除了日常的内容外，薅羊毛和优惠购买攻略需要同步安排上，这一部分也是这个阶段用户高频搜索的内容，在大促前夕发布能够得到较好的曝光的传播。

同时企业号也可以同步放送优惠信息，甚至给到某些暗号，作为小红书用户的特定优惠，类似直播间优惠。

这样即便之前可能在犹豫的用户，也会在氛围的促使中下单，同时那些原本就选择了我们的小伙伴，也能感受到关注企业号的价值，增加用户留存。

（3）提高转化——帮用户“做决定”

前面我们说了，在企业号的种草内容中，尽量统一露出我们想要重点推的那个单品。

那有些品牌有多个产品线，其他的产品是不是就不能写了呢？

也不是，但是我不建议做成单品种草，而是通过在收割期通过合集的方式，直接让前面就关注我们的用户下单。

怎么做呢？

和一般的合集类似，选择的产品一定要有关联。

即可以是同一使用场景下，满足不同功能的产品，比如都是厨房用的炒锅、炖锅、迷你锅、便携热水壶、榨汁杯等等。

也可以是需求相对一致，但功能却有不同的产品，比如烤箱、空气炸锅、早餐机、多功能锅等等，这些都是为了让做美食更简单便捷，但功能却不一样。

给大家提供一个能够让用户快速下单的内容方案——帮他们做决定！

什么意思呢？

试想你去购买产品，尤其是在各个产品中纠结的时候，你其实在想什么？

• 这东西究竟适不适合我？
• 它到底能不能满足我的需求？

发现没有，他们考虑的其实并不是卖点，或者你和竞品之间的不同和优势，因为所有的产品都只是一个问题的解决方案，他们之所以做出选择，只是因为他们觉得那个东西适合我，符合我的需求，能够帮我解决问题，是我的perfect match。

所以，想要让他快速下单，我们只要让他们知道，如果你是这个情况，这个需求，那这个产品就是适合你的，买它！

比如这个品牌的水杯。按理说水杯都是为了喝水，保温效果也差不多，同一个品牌的不同设计真的很难打出差异性，只能等用户自己纠结。

可这个品牌是怎么做的呢？他给出了几道选择题，让用户自己选择，比如我是什么样的，我要什么等等，每个选项都对应几款水杯，而你做完这几道选择题，就可以根据你的答案得出最适合你的独特的那款，直接帮选择困难症选好了。

最后我们再来回顾一下。

总的来说，品牌想要在大促前夕实现转化收割，品牌声量的建立、消费者心智影响是必不可少的，优质且带有人格色彩的内容，才能让用户快速和你建立情感链接，从而实现收割。

这篇文章是是分析小红书企业号运营，从美食这个大类进行分析，其中包含零食、饮品、烘焙这三个类别分别进行拆解。

这里说的企业号定义不仅限于企业专业号，个人号作为企业营销也归属企业号的定义。

这里通过分析企业号的笔记，更好的增强了解对企业号的内容策划，通过笔记的标题内容排版的分析，都是背后产生好数据的来源。企业号运营的拆解，可以作为企业号运营的基础，去学习到内容的策划。

01 /零食类

案例一：三只松鼠

从三只松鼠在小红书推出的笔记看，他们不止是简单的展示产品，而是结合不同的策略做营销，来吸引关注和互动固粉。

首先是联动营销，与其它品牌联名做活动，或者跨界联名，例如母亲节6大品牌联合大礼包，定制摩尔庄园周边礼包等等。这种方式吸引消费者关注的同时，也能互相引流对方的粉丝。

其次是节日营销，推出适合该节日主题及氛围的新产品或新组合新包装，作为节日礼物。如春节坚果礼盒、520零食大礼包。

以及适当的玩梗，做话题营销，结合热门话题，用好玩的图文来吸引消费者的注意，这种笔记会有比较高点赞和留言。

案例二：良品铺子

打开良品铺子的主页，他们所发布的笔记类型可以简单分为三种类型：宠粉福利、美食制作教程、明星及影视剧同款。

良品铺子在零食界受欢迎程度是比较高的，从他们的宠粉活动看，是能够有效活跃用户的。例如招募新品体验官，送周年宠粉大礼包……都是互动式的抽奖送福利，来吸引消费者关注和参与。

其次，在良品铺子发布的笔记中，美食制作的视频数量占比很高，质量同样不逊色于专业的美食博主。作为品牌方，化身美食博主，出自制美食视频教程，可以很自然地植入自家的产品。同时视频的画风都很文艺清新，颜值与食欲并存，把零食做成健康的饮食搭配。这一操作能给产品加分，也能激发消费者的兴趣和购买欲望。

与明星、影视剧联动，可以利用名人效应和话题热度，来提高品牌及产品的曝光度。良品铺子选择披荆斩棘的哥哥、《骊歌行》《小舍得》等，都有热度很高的明星和话题，所以能够有效推广和引流。

还有一点，良品铺子的话题打卡、互动版块也是比较好的，素人参与打卡互动，所带来的数据和反馈同样真实有效，并且更接地气。

案例三：来伊份

来伊份的小红书企业号运营时间不长，发布笔记也不多，但是它的流量密码是代言人王一博。流量明星能够带来极大的关注度，批量吸引粉丝。

来伊份发布的笔记中，大多数是围绕代言人及其参加的综艺活动，来做话题互动。例如“这就是街舞”节目，王一博同款W手势挑战，利用这一活动，引流到线下门店，吸引粉丝到门店去参与打卡挑战。只要与代言人相关的话题和活动，都能吸引粉丝的关注和互动。

02 /饮品类

案例一：元气森林

元气森林这个企业号的笔记质量比较高，平均每篇笔记的赞藏评数据比较乐观。亮点在于它的话题营销创意和标题文案，以及评论区的互动和引导。

首先说说营销上的创意，一是将产品拟人化、形象化，例如“气泡水相亲”“组cp”“气泡水表情包”……都很生动有趣。二是除了产品口味的营销，延伸品牌形象，例如“发起元气仔手艺活大赏”“在元气森林上班是种什么体验？”等等，这类型的活动会加深消费者对品牌的印象，互动性也更强。

其次笔记的标题也很有吸引力，有故事性，有冲击力，能够激发用户的兴趣。例如“突击检查！进来有奖！”“救命！太好喝了！”“不会还有人不知道吧！”“XXX咋才发现它？”这种有冲击力的词，会更抓读者的眼球。再比如“进来许愿~只真不假”“一定要看到最后好吗？”“曝光元气森林奶茶店菜单”在标题上留下悬念，激发消费者的好奇心。

评论区的引导也很重要，可以看到每篇笔记下方的评论区，官方号都有引导互动的留言，语气也很活泼。

总而言之，这个企业号的笔记看下来，很贴合品牌名中的“元气”。定位清晰，会玩梗，很活泼，贴近年轻人。

案例二：纯甄

从纯甄发布的笔记看，标题是比较中规中矩的，没有特别抓眼球的词，但是他把主要信息提炼到封面上，封面图的设计比较精美，所以放在推荐首页，同样有他突出的亮点，吸引点击。

在活动策划上，纯甄侧重于联动营销，但是所选择的对象，都是有着共同特点，就是能突出放大产品的卖点——减脂、低卡。例如探店素食馆、与轻食搭配，与keep联动，每一个策划都围绕着“减脂、健康”的主题。

纯甄的引流效果明显在于有针对性做活动，与火热的综艺节目联动，送见面会门票，这种能吸引大量粉丝参与，参与活动的流程设计，将粉丝引流到线上旗舰店。

案例三：小仙炖

 小仙炖作为保养品，有其精准的受众人群，即女性受众，所以在营销上精准锁定这一人群。选择不同年龄阶段、不同人生阶段的女明星推广，吸引相应粉丝群体的关注，get同款，跟着自己喜欢的明星保养变美。

同时小仙炖企业号也转载了很多小红书达人的分享，如精致白领的高品质生活，全职太太的精致下午茶，30+姐姐的保养心得等等。这些话题能够抓住消费者的痛点，同时突出产品的卖点，而通过达人们的分享，更容易引起注意，激发用户兴趣，贴近并满足她们的需求。也有助于提升品牌的形象，增加产品的展示度。

03 /烘焙类

案例一：FFunnycake 小卢老师

这个账号虽然不是企业号，但从账号简介和置顶笔记可以看出，其实是以个人号的形式引流到线上及线下课程培训。

烘焙培训的受众是烘焙好爱者，从业者，和有意向入行的烘焙小白。所以他们的搜索关键词大多数是某一甜品名称，制作方法，造型参考等等，笔记中多提及相关关键词，能增加被搜索的几率。

小卢老师这一账号的笔记，出品和图片质量较高，所以仅是产品图片，加关键文字，就可以在同类型的笔记中吸引用户点击浏览。如果是干货、教程的视频，吸引力更高，被收藏和咨询的几率更大。虽然最终目的是引流到课程和培训，但是如何吸引到学员，首先这个账号所呈现的内容要符合用户的需求和预期，例如能让用户看到，你能帮助他解决什么问题，收获哪些技能，达到什么效果？

案例二：美食魔法研究院

美食魔法研究院在同领域的账号中，粉丝数和点赞收藏数据是比较高的，是一个运营得很不错也很有特色的账号。

打造好自身的特色，是吸引关注的重要秘诀。从发布的笔记内容可以看出，他们所推出的每一款产品和课程都有自己的创意和特色，有亮点、颜值高，能够吸引用户尝新的心理。同时，视频是教学式产出，但是风格很治愈很清新，搭配文字清单，可以很大增加笔记的点赞收藏量。

关键词的布局也很重要，在笔记中增加关键词的密度，植入相关热门话题，可以带来更多的流量。用户在小红书有搜索决策的习惯，所以要能精准地对用户营销，利用内容成为用户决策中的选择。

案例三：甜沫儿烘焙

甜沫儿烘焙这个账号，粉丝15,8万，获赞与收藏99.9万，在营销上是做得比较出色的。从他们发布的笔记看，内容主要是烘焙新品制作、烘焙相关营销思路/方法、学员培训、门店加盟及经营情况这几大类，主要是引流到线上线下课程，定位比较清晰。

与大多数烘焙类账号相比，甜沫儿烘焙突出的地方，是她的营销方式：

一是推出新品的频率高，附带制作方法，能够吸引粉丝的留言咨询。

二是抓住烘焙行业所遇到的常见的或棘手的问题，给出解决问题的方法，引流营销课程。

三是展示学员参与培训的过程和学习成果，吸引有同样需求的行业小白。

四是略微夸张的方式，分享线下门店的营业情况，门店加盟情况等等，会引起好奇和关注。

│最后总结│

一、企业号的笔记内容，一定要从企业号本身最有特点和优势的地方出发；企业号也要注意内容的方向，自我感觉良好或者是其他平台的爆款内容不一定跟小红书用户喜爱的内容相符合，过多的品牌营销也可对用户产生不好的效果。

二、一定要定期对前期的数据内容进行分析跟复盘，例如粉丝，内容以及内容反馈，才能发掘什么样的主题内容是爆的，吸引人的。

三、善于运用热搜词，增加客户搜索的精准度。

四、高级的图片更能吸引到用户，所以无论在拍摄，选图以及调色排版都要下功夫，要维持统一的调性。

五、周期性的活动互动，粉丝互动，礼品赠送也是很重要的内容策划之一。

作者： 庄俊

来源： 庄俊

01 小红书企业号运营的困惑

从小红书专业号（企业号）的用户信任度来说，首先是需要有粉丝，粉丝是一个专业的企业账号、品牌账号的门面，所以，不管这个号的粉丝的精准度粘度如何。

首先要让用户关注到我们才是王道，我一贯遵从的原则都是“先有量，就有质，该有的都会有”，笔记内容的曝光量与账号粉丝量同样重要，任何行业都会遵从二八法则，而我运营小红书专业号也是。

很多人说，涨粉困难啊，不会做活动也不会转化，或许你看完我的抽奖活动分享以后，你也可以一次活动做到，1万+关注，1万+点赞、一万+收藏，2000+评论，而且都是真实的潜在粉丝。

02 企业号运营涨粉的方法

这次分享的是，企业号快速涨粉非抽奖笔记莫属，预算300+涨粉1万+，恐怕大家都要抢着做这个活动吧，太划算了。

做抽奖活动的步骤：

首先分析自家的用户画像：

比如20-30岁的女性粉丝、职场女性、白领…..

开始挑选抽奖奖品：注意：一定是这个年龄段使用频率高的（可以不是自己家的产品，只要能够吸引到这波用户来关注来领取就可以）或者赠送礼物的时候，可以赠送我们的产品+吸引度高的产品。

例如目标群体是20-30岁女生，我们赠送的是口红与阿玛尼气垫。

设计封面，封面这块很重要！很重要！很重要！封面的设计一定要大气，有针对性、有吸引力！吸引力！吸引力！

文案撰写，文案需要两部分：一部分是图片文案，另一方面是笔记文案。

总结：提高抽奖参与率的小技巧。

标题/首图突出字眼冲击用户：

性价比、免费领、限时、福利、宠粉…..

标题和首图信息要对应，风格色调统一，

避免“文不对题”、图片色彩过多

紧跟企业产品品牌的趋势，

灵活掌握当下热点词汇，巧妙加入到笔记关键词中

巧用表情标题吸引用户眼球，抓住用户的黄金5秒

内容真实，引起用户想要的“欲望”

03 小红书内容策划能力的提升

一开始我的小红书笔记创作是这样的↓

（7月25日的小红书笔记）

数据也是很惨，嗯，还有两个点赞收藏是我自己点的。

基本上没有什么流量，这可能跟我之前运营微信公众号的思路有所不同，小红书的用户喜好跟微信公众号用户的喜好还是存在差异。

作者：庄俊

来源公众号：庄俊小红书营销