武侠小说有句名言：有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争。如今进入互联网时代，人们被定义为流量，集中在一个个互联网内容社区，成为新时代的江湖所在地，上演着一出出人间魔幻剧。

近日，一直在宣传“种草”的内容社区小红书，却因为创作者“种草”水平过高而道歉。一些景点笔记滤镜拉的太满，导致用户“拔草”时感觉到被欺诈，就像是网恋奔现遇到了“照骗”。

除了粉红沙滩之外，还有三亚清水湾蓝房子、内蒙古网红帐篷营地等多个网红景点，成为网民们吐槽的对象。在全网群嘲之下，小红书在微信公众号为“滤镜景点”发文道歉，并提出将尝试推出“踩坑榜”。

道歉发出之后，有部分博主感到委屈，自己有拍照技巧才拍到好照片，是网友们不会拍照；小红书或许也会感到委屈，明明是博主的“锅”，却让小红书背。

“标记我的生活”是小红书的slogan，当博主们用滤镜标记生活时，小红书得到了一些东西，也失去了一些东西，或许失去的这些东西，就是小红书会主动道歉的原因。

一、生而“种草”，“孤岛”成“沃土”

据天眼查APP显示，小红书成立于2013年8月，如今已经经过5轮融资，背后资本方有腾讯、阿里巴巴、真格基金等，是国内少数被腾讯、阿里共同投资的企业之一。

成立之初，小红书曾在2013年9月推出《小红书出境购物攻略》PDF，解决了很多人出境旅游的难题，下载量超过50万，可以说小红书最开始的名声就是帮助用户决策打出来的。小红书后来又趁势入局跨境电商，电商失利之后转而专注于内容社区。

随着小红书在内容社区方面的发展，“种草”标签也刻在了大众对其的固有印象之中。网络上“种草”的意思就是分享推荐某一商品、某个事物分享推荐给其他人，让他人出现购买、喜欢的欲望。一定程度上也是在帮助用户做决策。

而小红书“种草”标签的由来，或许可以从以下角度来思考。

移动互联网时代，各个应用成为单独的流量入口，打破了PC互联网时代搜索引擎对于流量入口的把控。独立应用对流量的去中心化，使得各个应用成为一个个“孤岛”，其中的内容变得更加垂直，带有相同标签的内容与流量也会互相吸引。

例如知乎的问答与高知人群，微博的舆论与大众人群，豆瓣的影评与文艺青年，B站的动漫与二次元……各个内容社区都有独特的内容与流量标签。

小红书“种草”标签的由来，也是独特的内容与流量人群互相吸引的结果。

小红书上的内容多为图文笔记，UGC创作者入门门槛低，使得小红书的内容可以无限供给。据小红书官方数据显示，截至2021年3月底，平台上的内容创作者超过4300万，笔记发布量超过3亿篇。

同时，小红书月活用户数超过1亿，且大量用户为女性用户。女性用户表达欲、分享欲、消费欲望、消费能力本身就很强，这就导致小红书分享内容多为经验帖，类似于食谱、使用感受、旅游攻略等，对有相关问题的用户来说是很好解决路径。

丰富的内容吸引用户，小红书应用这一“孤岛”上内容与流量，成为“种草”的“沃土”。

而“种草”本质上也是一种广告。在笔者看来，小红书上的“种草”笔记，介于开屏展示类品牌广告与直播带货类效果广告之间，是通过大量的内容推广，形成某一品牌、某一商品、某一事物的口碑转化、销量转化。

例如完美日记等凭借小红书KOC成长起来的品牌，就是看中小红书的这一商业价值。阿里投资，也正是看中小红书的引流作用。

“种草”是小红书商业价值的来源，是小红书的立足之本。

二、“照骗”——供给与需求的匹配错位

内容社区其实就是通过内容构建人与人之间交流的平台，小红书也可以看做是一个内容平台，连接着内容供给方（博主）与内容需求方（用户），同时，用户也可以发布内容成为小红书的内容供给方。

多边平台存在的关键点之一是要让连接的各方都能有利可图，既能满足需求方需求，又要满足供给方的利益诉求，同时还要能将供给方提供的内容与需求方需求进行匹配。

而“滤镜景点”一类“照骗”的出现，根本原因是供给方与需求方之间的不匹配。

对于供给方来说，会根据自己的利益诉求来生产内容，我们可以将供给的内容大致分为以下三个等级：

一级供给：想要获得他人的称赞、认可，为了满足自身分享欲、虚荣感而生产出的内容；

二级供给：为了吸引流量、塑造人设，亦或是真正想帮助他人，制作出的真正能帮助用户决策的硬核攻略内容；

三级供给：为了吸引流量、塑造人设、商业推广而生产出的虚假攻略内容。

对于需求方来说，我们同样可以将用户需求简单分为两个等级：

一级需求：对美好事物的欣赏需求、娱乐需求，足不出户就可以欣赏到远方的美丽风景、帅哥靓女；

二级需求：在旅游、做饭、穿衣搭配等行动前的决策需求。

如果供给与需求匹配，自然供给双方都开心。然而，“滤镜景点”就是用户的决策需求与博主的一级供给、三级供给内容匹配，供给内容未能给用户的决策提供帮助，甚至按着博主提供的内容做决策，产生了极大的落差感，使得用户感到被欺诈。

这就像是你在网上看到一张帅哥、美女的照片并不会纠结于他（她）有没有美颜、修图，但假如是网恋奔现、相亲见面，“照骗”事件的发生同样会让人感觉到欺诈。

值得一提的是，由于小红书为用户提供的是公域流量，且社区属性使然，用户的分享习惯不同，创作的一级供给内容很多并不像在朋友圈一类的私域空间分享的内容一样。

朋友圈可能只发好看的照片，简单记录一下，而发到小红书上就是这个菜怎么做的，这个地方怎么去，这个东西好用吗，不自觉的就会带一些“种草”性质的内容。

这也是为什么一些滤镜景点博主把原片拿出来做回应，声明只是拍摄技巧、天气问题，仍有网友不买账。其原本发布的内容本身就带有“种草”性质，容易误导用户。

另外，三级供给以商业化为目的创作内容，本身就是为了误导用户。

结果就是，博主创作动机与实际内容错位，供给内容又与需求方需求匹配错位，用户产生受骗感。

三、“假草”遍地，任重道远

去景点打卡分享好看的照片是人之常情，滤镜景点确实为小红书带来了很多好看的内容，是小红书内容生态的组成部分之一。据小红书笔记统计，中国至少有63个城市拥有“小圣托里尼”，62个城市拥有“小京都”，以及80个城市拥有“小镰仓”。得益于丰富的图文笔记，小红书甚至被称为中国的Instagram。

不过，滤镜景点道歉事件刚过，“小红书种草笔记代发4元一篇”的话题再次登上热搜，存在于小红书上的黑产再次引发人们的关注。职业打假人王海曾在小红书笔记涉黄事件时就评论：小红书大量的所谓笔记其实是虚假广告。

翻看小红书的行政处罚记录同样可以发现，小红书因虚假宣传、不实医药消费广告等受多次行政处罚。而小红书虚假笔记问题自2019年“3·15”开始，就多次被报道。

滤镜景点与平台内的虚假广告，让小红书失去用户信任，产生信任危机。而小红书的“种草”标签本身就需要介入用户决策，更加需要用户信任，任由滤镜景点、虚假广告事件发酵只会损耗种草形象，消耗用户信任。

近段时间，小红书针对滤镜景点道歉拟推出“避坑榜”，针对“代发4元一篇笔记”回应严打各类代写代发灰黑产作弊行为的决心不变，这些措施是为了挽救自身的种草想象，挽回用户信任，但也只是治标。

避坑榜确实可以将多内容综合起来，让用户多角度看待，为用户决策提供一定的帮助，严打各类代写代发灰黑产作弊行为也一定程度上能减少一些虚假笔记。不过，从博主对滤镜景点的回应以及经常被报道的黑产来看，小红书并没有从根本上解决问题。

滤镜景点根本问题是平台问题，供给内容与需求内容匹配错位；而灰黑产问题本质是社区问题，没有为广大KOC提供合适的变现路径，不管是平台还是社区，小红书都还没有做到位。

就平台问题而言，小红书为了吸引新用户、破圈，引入了很多健身博主、知识类博主、明星等，但是也随着新内容、新流量的涌入，使得平台的供需两端更加复杂。而使内容与用户需求高效匹配，一是完善自身算法推荐，二是对平台内容精细化管理，例如对硬核攻略内容加精，完善内容审核机制等。

就社区问题而言，小红书需要为广大创作者们提供上升通道、变现通道。如今的小红书虽然也有设立创作者中心，对接MCN机构等，但是对创作者并不友好。除了限定创作者接广告必须向小红书报备外，想要获得更大的流量还需额外加钱，KOL准入门槛也在提高。

或许，小红书一方面需要对精品内容有创作激励，保障创作者通过好作品就能获得一定的收益，也一定程度上可以保障社区的优质内容生态；另一方面，小红书还需要与平台内创作者形成共赢的合作关系，为创作者提供上升通道，如今提起小红书并没有太知名的头部KOL，均是小红书为了吸引流量引入的明星。

然而，不管是从平台角度还是社区角度，小红书的变现方式是广告和电商，吸引流量的核心是内容，还多是“种草”内容。“种草”内容天生离商业近，商业价值高但也容易滋生灰黑产。

总的来说，小红书出现滤镜景点一类的“照骗”，灰黑产等“假草”，是小红书这一内容平台、内容社区仍存在一些问题。此前有消息传出小红书正在谋求上市，假如小红书真正解决了问题，一定会获得不错的估值。

作者：蓝莓财经

来源：蓝莓财经

本文对小红书进行了一个简要的分析。

如下图：

年轻人的生活方式分享社区，标记吃穿玩乐买的生活日常

用户需求：需要一个平台了解最新流行趋势，分享生活点滴。

手机对于现代人来说可以说时生活的必需品，在低头族盛行的年代，比起面对面的沟通，大家往往更喜欢在虚拟的网络世界中进行交流，越来越多的人喜欢在网络平台分享自己的生活点滴。

人们之所以喜欢分享自己的生活，往往处于以下几个心理：

1. 喜欢分享自己觉得有价值或者娱乐性的内容；
2. 夯实和他人的关系；
3. 宣扬一些理念；
4. 获得自我满足。

小红书的slogan是“标记我的生活“，主要用户群集中在20-35岁的女性，这一年龄段的女性对没美的追求比较强烈，也很热衷网络社交。小红书就提供了一个这样的平台，让爱分享的用户在这样一个社区平台进行交流，通过发布笔记，可以记录自己的购物分享以及各类生活讯息。

小红书中也有一部分不热衷于分享而只是寻找笔记的用户群体，那么小红书是解决了该类用户的什么需求呢？

举例来说，当我们想要了解更多的彩妆护肤以及时尚资讯的过程中，我们是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验，抑或是我们身边是否有经验丰富的朋友来对我们进行帮助，并且这还建立在朋友是否和我有相同的外在条件。

对于彩妆护肤而言，如果我和我朋友的肤质不同，对于产品的使用感受可能千差万别；对于时尚穿搭而言，如果我和我的朋友体型不同，穿搭风格如果进行单纯的照搬很可能收效甚微，这对于很多经验不是那么丰富而又渴望变美的女孩来说是真实存在的痛点。

小红书提供了一个专业社区，这里有不同体型的用户分享穿搭，不同肤质的用户分享自己的产品感受，就可以充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己体型相似，肤质相同的产品笔记进行参考，还可以通过评论与其他用户进行咨询，用户可以在这个社区中寻找到问题的答案。

明星达人

用户需求：满足用户对明星日常生活及使用产品的好奇心。

在过去的时代，明星往往对于普通人来说是一种遥不可及的存在，距离感非常强烈。但在当下，随着互联网的发展，明星和普通人的距离通过网络被拉近，人们往往想更进一步得了解明星。

通过邀请明星入驻小红书，拍摄各类好物分享之类的小视频，满足了用户对明星日常生活的好奇心，与此同时，明星推荐的产品还催生了许多爆款。

在小红书上搜索明星，出现的最多的关联词就是明星使用过的产品。明星对于普通人来说，往往是时尚潮流的缔造者以及美丽的代名词。

• 从用户心理学来说，明星在时尚这一方面，具有很高的权威性，这使得用户对明星使用过的产品更具信任感。
• 另一方面，对于自己喜爱的明星，使用同款产品，从心理上会是对自己喜爱明星的支持，拉近了单方面的心理距离。

热门话题

用户需求：满足用户追逐热点的心理。

每隔一段时间，都有当下流行的网络用语，这其实充分说明了当下年轻人对于潮流热点的追逐。用户往往想要了解到最新最快最为全面的信息，不愿意因为消息的滞后而与所在社交群产生疏离感，这其实时一种社交需要。

小红书会定期推出新的社区活动，设定不同的主题，引导用户进行笔记分享，满足用户想要追逐热点的需求，通过塑造有趣有用的社区热门话题圈，让用户产生强烈的参与感，同时还可以寻找到与自己有共同兴趣的好友，增强用户之间的互动。

美颜滤镜

用户需求：满足用户对美的追求。

根据统计：当前拍摄美化类APP中，前十位的软件都具有共同的功能，那就是美化图片，添加滤镜等功能。伴随着各种美颜APP的普及，修图已经成为了生存在网络空间里的必备技能，大部分女生都对修图有着一种偏执的热爱。

女生为何如此钟爱于P图软件呢？

修图其实属于社会心理学中的“印象整饰”，这种“印象整饰”是人际交往的一种辅助手段。

小红书APP让用户可以直接在软件中进行P图和滤镜添加，免去了频繁使用使用多个软件的操作步骤，让用户可以直接在小红书中生成最为理想的图片，进行分享，满足了用户对美的追求。美丽的图片往往会吸引更多的关注，扩大用户的社交圈以及增加用户的粉丝量，用户得到这样的回馈之后会更加乐于分享，形成一个良性循环。

标签贴纸

用户需求：满足用户对图片信息多样化的需求。

在分享或者寻找产品时，我们往往希望产品的基本信息可以更为直观的表达出来，例如：彩妆品牌的名称以及色号、亦或是服装的品牌等。

小红书的标签功能一直都是一个广受好评的功能，在图片中用户可以使用各类标签。

• 一方面，各类贴纸装饰增加了照片的美感，使照片变得更为生动好看，也可以吸引更多的用户进行笔记的点击。
• 另一方面标签相当于图片的说明，有了标签之后，重要的信息一目了然，用户不用边对照文字边看图片，直接从图片就可以获取最为主要的信息，增加了用户摄取信息的效率。

全球好物

用户需求：满足用户买到正品的诉求。

数据显示：2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，增速可观，2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。

为什么跨境电商的增长规模如此可观呢？

人们消费水品不断提高，对商品的要求也比以前更高，出于各种原因，对境外商品的需求也日益增强，而购买这些境外商品的传统渠道无非是消费者自己去境外旅游时购买，或者寻找代购购买。

但是近两年来假货泛滥，对于小代购的商品真伪普通消费者根本无法鉴别，如果遇到此类问题，维权也非常困难。可靠的跨境电商平台便可以成功解决了消费者这一需求，商品质量更有保障的跨境电商市场交易规模得以保持快速增长。

为了保证商品品质，小红书采取自营加保税仓的模式，严格把控商品品质的同时，也消除了用户对假货的质疑，满足了用户购买正品的诉求。

小红书结合其生活分享社区，不仅可以让用户可以放心在平台上购买到保质的正品，而且可以基于用户的点赞收藏来判断用户对产品的喜好，从而向用户推荐更符合其喜好的产品，让用户在小红书上享受到发现笔记到购买产品的一站式购物，节省时间，提高购物的效率。

总结

小红书之所以可以在众多跨境电商类产品中脱颖而出，与其作为生活方式分享社区的成功有着密不可分的关系，应用介绍中的主要功能，从不同的方面满足了用户对于一个分享购物类APP的各种需求，增加了用户和产品之间的黏性。

笔者只是结合个人的理解，通过小红书的应用介绍对小红书主要功能以及所解决的用户需求，进行了一个简要分析，还有诸多不足，望谅解！

小红书作为一个社区属性为主的产品，并因为丰富的内容而不断赋能，迸发新的平台生命力。本文以小红书为案例，分析社区运营的一些认识，并通过对小红书内容社区部分做的简要整理，并提供一些新的思考。

对很多社区产品而言，发展到中后期，都会受到这样的困扰：由于用户的增多，内容水化、用户参差不齐的水平导致高质量用户的流失，都使得原先良好的社区氛围被破坏。

而小红书作为一个社区属性为主的产品，从13年起至今已经历了5个年头，社区内容边界也从以美妆、护肤等海外购物内容分享到现在涵盖美食、旅行、穿搭、数码等各种品类的消费经验和生活方式的分享。

过去整体都是以女性为主的内容，到现在开始逐渐加入男性主题的TAB，小红书正在不断尝试扩展内容的边界，社区氛围非但没有因此遭受破坏，社区调性也未降低，反而因为丰富的内容输入给平台不断赋能，迸发新的平台生命力。

过去，也有一些社区运营方面的经验，个人曾经一度以为，“大杂烩”的内容会破坏社区生态，降低社区调性，社区用户也会慢慢流失。现在小红书的案例，让我重新反思了过去对社区运营的一些认识，并通过对小红书内容社区部分做的简要整理，有了一些新的思考，这里和大家一起分享一下。

过去和现在

过去我们做社区时，常常碰到的难点或者问题会有这些：

1. 种子用户获取；
2. 社区氛围营造；
3. 社区内容的边界界定；
4. PGC对UGC内容的带动。

当我们搭建一个社区平台时，创作者比较少，并且为了营造逼格较高的社区氛围，会去找能输出高质量作品的用户。而这些用户属于金字塔尖，体量很小，所以通常这一小撮创作者会被多个平台去“榨取”他们的创作力。

然而尽管这部分塔尖用户在社区里起到了达人、KOL等标杆作用，由于内容的创作难度较大，PGC对普通的UGC的教育培养能力是有限的，塔尖到塔底带来的转化效果影响甚微。

（这是我们常见的金字塔图，模型几乎大同小异，此处摘取网上比较流行的模型）

我们也都知道，社区内容的把控和筛选是很重要的，可是在运营过程中，你会发现高质量的内容供给数量真的是有限的，要提供足够的内容给普通用户浏览的话，质的把控就不得不下降。

这些都是我们过去常常遇到的场景，而现在的情况是，内容创作平台越来越多，从电商导购到技术分享，各种内容的创作者已经不再缺乏。挖掘种子用户的渠道很多，任何一个新晋平台，种子用户的获取难度和时间成本已经大大降低。

经费充足的情况下，甚至通过和MCN机构、经纪公司的合作，可以快速实现早期社区内容的量产和高质量内容的输出。在一片内容社区的红海之下，新的挑战随之而来：

• 如何降低内容创作的门槛，扩大分享创作用户体量？
• 如何打造独特的社区氛围特色，形成和其他社区差异化？
• 如何创造出热点话题、活动的运营引发二次创作给社区赋能？
• 创作者不断增多的情况下，如何分发流量而不降低创作者的积极性？
• 内容不断增多，筛选把控内容的人工成本如何降低？

我们看到这些年内容社区正慢慢经历着这些变化：

以前UGC平台的分类注重圈子、版块、边界较为封闭（豆瓣的小组、论坛的版块）；现在关注、推荐、附近，内容边界模糊；UGC用户自身多样化的标签身份（美食、护肤）；用户浏览习惯的变化信息流式的闲逛也逐渐符合女性漫无目的的逛街的心理特征……

小红书社区运营特色

以下主要从三个方面来看下小红书的社区运营特色：发布工具=内容规则、内容运营话题引导、细节决定体验。

模板化发布工具：内容生产的标准化引导

相比其他的电商内容社区，小红书在发布工具上的产品设计，很大程度上就对内容的生产有了很强的引导，可以说是发布工具等于了内容的调性规则。发布编辑器的简单易用，极大地降低了创作门槛，人人都可以快速编辑出一篇分享笔记，而无需再用专业的设备和专业的工具去实现创作。

内容发布编辑，用户可以操作的工具主要四类：滤镜、基础照片编辑、标签、贴纸，并没有叠加过多的功能，简单几步即可完成创作，功能构成简单却很高效。

小红书图片的标签属性应该是最具特色的了，用户们对此也形成了强烈的社区认知，图片上添加相关标签说明，形成了小红书特有的风格。通过浏览平台里其他创作者的内容，模仿创作风格，对新手创作者很友好。

贴纸的IP属性很强，虽然贴纸作为一个工具，但在运营选择上也是花了一番心思，种类选择也十分克制国旗、吉祥物、emoji。其中，国旗特色的贴纸结合当下世界杯热点、小红书种草君的形象贴纸有利于打造IP品牌，没有一昧纳入过多丰富类目的贴纸元素，等同于在内容发布环节就过滤了一定的内容噪音。

社区在展示上基本可以是看做图片型社区，所以纷繁的图片若不筛选处理好，容易在视觉上造成较差的用户体验，其中发布工具中的滤镜风格的选择和数量的限制，能有效控制图片风格的视觉影像。

另外滤镜的取名均是根据城市地理：清迈、镰仓、摩洛哥等，这个运营细节很值得学习，一方面海外城市地理的取名符合小红书海购的特点，另外这些城市的选择都是自带明显的色调特征，用户认知感强。

小红书的发布工具设计从内容创作的源头上有效降低了UGC的创作门槛，标签和贴纸滤镜素材的运营，等同于制定了内容创作的规范或模板，鼓励了很多非专业用户，可以创作出质量较好的经验分享笔记。

内容类别和话题引导

一级分类有三个大类：关注、发现、附近，人的维度、内容的维度、地理位置的维度三者结合，以内容为主，人和地理为辅，构建了一个社区的“场”。

“发现”的二级分类下，内容标签上，简单和考拉做个对比的话：

• 一是文案特色，小红书的TAB文案比较常规，根据具体类目的名词而定，考拉的文案则做了一层包装；
• 二是小红书标签的内容更垂直更细分，更有针对性，以护肤和彩妆来说，这两个品类还是挺大的，彩妆的经验分享和护肤的经验分享在用户层面而言属于不同的领域；再比如：考拉将书影音进行了整合，而小红书则进行了拆分。

标签的分类一方面体现了内容运营的方向，另外也会由于内容体量进行拆分和整合，会结合社区内容的实际情况制定。同样以书影音举例，如果整个社区相关内容很少，还将其进行任性拆分，那么在分Tab浏览时，内容数量较少，用户体验就会下降。

通常而言，不同品类的社区内容运营也会有很大的差异，导致从种草到影响用户决策购买也是有差异的，比如：美食可能在于新发现；时尚类的包包大家更看重爆款代购价格等。再比如：由于明星有着独特的明星效应，内容运营上既可以将tab进行了单独的拆分，又把明星产出的内容融入到具体的品类中去。

内容分类的运营上，需要抓住不同品类之下用户的痛点，社区运营人员在内容的引导和把控上一定要深谙品类或者场景特性，结合产品开拓出一条特色化的内容属性。

关于话题引导，个人挺喜欢小红书首页的搜索框引导设置话题的入口，鼓励用户发现新内容。出于销售因素的考虑，通常电商场景下的搜索框运营案，几乎都会指向商品导购或促销，小红书商城的搜索文案和首页内容搜索引导文案是区分开的。

很多传统社区在话题引导上通常都会用话题置顶、banner曝光、包装成活动的方式进行，这种使用搜索框的引导方式，有点微博热搜话题的意味。

截取了最近他们的一些话题设置，也十分有意思，如：安利一个小游戏的话题，社区用户几乎上传的都是一些女性爱玩的小游戏，并且属于较为小众或者国外的游戏，非常符合小红书的社区调性。

新肥宅快乐水，一反可乐、披萨的油腻形象，开拓新思路，自制柠檬汽水新快乐水，既是鼓励一种健康状态的生活方式，和热点结合的也毫无反感情绪。结合世界杯热点，发布工具的贴纸运营，这波操作又引导了用户新的内容输出。

所以社区内容的话题设置和内容分类上，都需要细细推敲。

细节决定体验

内容社区型产品：图片、文案、视频都是平台的核心，对内容的包装、运营抠的有多细，就意味着调性和氛围的打磨有多花功夫。

• 内容包装成笔记、专辑的形式，符合女性用户追求文艺的心理诉求和记录生活的状态反应。
• 内容分享的交互设计，生成封面或长图的形式结构，视觉感受很舒服，满足了女性用户分享美好、追求美好的心理需求。
• 评论框里特色文案，营造交流的亲切感（比如：“矜持点赞也可以，知音难觅聊一句”、“说点什么，让TA也认识看笔记的你吧”）

还有很多细节可以举例，就不再展开，每个社区细节都是氛围和生态营造的过程。另外，内容的推荐也离不开根据用户标签、购物行为、兴趣等多因子结合的个性化推荐，提高流量的分发转化，这里也不做深入讨论了。

写在最后

社区运营的新困境下，社区运营我们可能还需要探索：

• 依托产品功能，搭建更适合普通用户的发布工具，让创作变得简单，抱着“人人都能来创作”的目标去搭建；
• 内容核心交互的差异化，比如：小红书这种封面图+标签的特色交互；抖音短视频的竖版视频等，当内容的形态变得不可控时，结合内容强化某一点元素形成特色交互，构建社区的内容；
• 社区话题的制造和运营结合热点和社区氛围的同时，思考将话题设置嵌入到不同的产品功能场景下，可能会有新的用户体验；
• 不断完善、丰富用户标签维度，利用算法个性化推荐，不断降低内容流量分发不平衡带来的消极影响；
• 用户对大V关注的去中心化向优质内容和作者的关注转变，对社区创作者运营的激励层面除了过去点赞、评论、粉丝等人气精神激励方式，还可以通过模板化的内容引导、跨界的内容探索，以内容边界的扩展带动创作者创作能力的提升，形成学习成长的激励方式。

本文作者@斜小歪  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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