引流渠道 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Tue, 18 Jan 2022 08:35:32 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.18 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 引流渠道 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 私域运营的6个引流渠道! //www.f-o-p.com/268727.html Tue, 18 Jan 2022 08:35:32 +0000 //www.f-o-p.com/?p=268727

 

今天讨论两个问题:

首先是第一个问题:从哪里引流?

我们只有找到用户在哪里,才能清晰应该从哪里引流,请思考:我们的用户在哪里?

1、门店自然流量

2、5公里商圈

3、公众号

4、会员系统

5、电商平台

6、店长/导购

我们的门店自然流量利用起来了吗?根据我们的观察,很多店铺的线下流量并没有利用起来?顾客路过、顾客咨询、顾客进店、顾客点餐、顾客下单、顾客就餐、顾客结账、顾客离店,这是多么好的营销环节,但是很多门店都没有注意到,有的可能在顾客点餐环节,顾客通过小程序或者公众号进行了操作,但是其他环节,基本很少有门店去做引导或者设计。

小结:门店自然流量是很重要但是也是被忽视最严重的私域引流洼地。

我们周围门店的资源利用起来了吗?除了你自己的门店流量,其他同一条街或者同一商圈的流量,你利用了吗?如果你是一家餐饮店,是否可以和同意商圈的美甲店、理发店、服装店去做联合活动来互相引流?我认识一个日料店老板,最开始开店的时候,发现,最有效最直接的获客方式就是去和同一商圈的门店去做流量置换。

小结:你的5公里商圈流量是更大的私域引流洼地,但是没有去利用。

我们的公众号还在运营吗?打开率还在涨吗?随着抖音、快手短视频的崛起,以公众号为代表的图文媒体平台逐步没落,最直接的反馈就是公众号的打开率越来越低,很多商家过往几年沉淀在公众号上的用户正在疯狂取关。“不发还好,一发就掉粉”成为当前门店官方公众号的常态,目前门店老板最应该做的就是:尽快把目前还在公众号上活跃的顾客,迅速引流到触达率更高、粘性更强的企业微信上或者企微群里。

小结:公众号式微,但是仍旧是不可或缺的私域引流渠道

我们CRM系统里的用户数据还有吗?很多传统的商家,为了刺激顾客来消费,最常规的动作就是给顾客开卡,储值500送100来吸引顾客留存在自己的CRM系统里,但是传统的CRM系统已经满足不了商家的营销需求,随之而来的是以企业微信为典型代表的SCRM系统,可以和消费者产生更多维度、更多触点、更丰富内容的链接,但是用户数据千万不要浪费!因为老顾客都在这里!

小结:CRM系统里的老顾客,是粘性非常强、对品牌认知度更高的私域引流渠道。

我们的电商平台包裹里,有放引流包裹卡吗?可能大部分的门店在他的淘宝、京东旗舰店或者美团、饿了么的外卖包裹里都放置了包裹卡,但是从今天开始,请将包裹卡上的二维码,全部换成企业微信。因为你要把平台的流量变成自己的流量。大家发现没,如果你放的是一个主题是“好评返3元红包”的包裹卡,这个用户依然是平台方的,很难成为你的门店用户,当你下一次想要触达或者让他购买产品的时候,你依然要给平台付费以获得这名用户的页面报告。包裹卡是商家为数不多,目前还可以迅速利用起来引流渠道,请务必重视。

小结:把平台的流量变成私域资产,包裹卡一定要调整。

我们的导购有激发他们去和顾客交流吗?请问:对于一个连锁门店企业来说,最重要的财富是什么?不是钱,而是创造这些钱的一线员工。因为他们是最直接和消费者产生对话与服务的触点,他们是活生生的人,他们的形象就是企业的形象,他们的服务质量就是企业的服务品质,但是,我们很多的店员并没有很好的去培训、去鼓励、去激励他们引导进我们的私域,这是多大的浪费啊!

小结:一线员工是我们最直接的私域触点。

找到了我们的引流渠道后,随机衍生出我们的第二个问题:如何引流加粉率高?

如果把消费者比做鱼塘里的鱼,其实如何让鱼儿上钩,就是我们该思考的问题。不同的渠道有不同的玩法,但核心我们总结了两点:

1)设置诱饵

2)设计钩子

分享几个行业头部玩家的私域引流玩法。

私域认知|老板们最容易忽视的6个引流渠道!

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作者: 黄河懂私域

来源: 黄河懂私域

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私域引流的6个渠道! //www.f-o-p.com/250911.html Sun, 01 Aug 2021 00:00:32 +0000 //www.f-o-p.com/?p=250911

 

很多人不知道如何做私域流量,如何进行引流等相关的问题,大部分其实都还是因为自己之前有在一些公域平台运营,比如电商平台,短视频平台等,现在想把这些公域平台上的流量导入到私域上来,但不知道如何进行引流,趁这次和大家分享一些关于如何利用公域流量或者已积累的资源进行私域引流

一、包裹卡引流

这个方法我之前接触的一个案例有试行过,效果还可以,平均微信的添加率能到20-30%。

操作很简单,点过外卖的朋友应该都有看到过,很多商家在寄送外卖的时候,会在包裹里面放置一张小卡片,卡片上的内容就是抽奖,或者扫码添加返现之类。

当你扫码之后会邀请加入他们的群,每天群里面就会推送各种正餐产品,引导你进行复购。

而我们这里所说的包裹卡,逻辑是一样的,但这个其实是只适用于有在其他一些平台有一定的流量和稳定下单量的商家才适用,因为要借助其它的平台的流量来给自己进行引流。

像现在很多大的公域平台,它的流量是很充足的,但是也只仅限于在平台上,平台为了防止导流就会设置很多的规则,不让在平台进行截留。

而这时候就可以通过一些在平台之外的方式进行引流增粉,我们之前操作的一个项目,通过包裹卡每天的微信引流能达到200左右。

对于一些淘宝商家,直播电商的商家,其实都可以适用这个方法,借助平台目前的下单量,从中进行私域的引流,导入自己的微信客户池子,再进行后面的复购转化。

二、短信引流

很多做电商平台的商家,通过之前的店铺运营,一般都会积累一批客户资源,因为平台店铺下单是需要进行输入相关信息的,后台的客户信息可以直接导出,然后再来进行私域的相关操作。

也会有一些在行业做的比较久的,一般手上都会行业的客户资源,但通常都会是电话号码,这批号码需要全部转化到微信上来,才有可能把它进行变现。

通过短信的方式,优势在于能够批量群发,减少人工成本,商家需要做的是在短信上的文章尽量做到有足够的吸引力,增加添加微信的转化率。

比如说,可以通过策划一个福利节,让这些客户加微信可以领取一份小礼品之类,又或者说优惠券的形式。

三、微信通讯录添加

通讯录添加的前提和刚刚上面所说的是一样的,当线下这边有一定的客户资源的时候,可以尝试多种方法让这些客户都导入到微信上面来。

刚刚我们所说的短信方式,通常一般的微信添加转化率在5%左右就不错了,因为大部分人的手机都会屏蔽一些广告之类的短信,所以这里其实就会大大流失一批用户。

那没加上的客户,我们就可以通过另外的方式再去进行转化一遍,而导入通讯录相比手动添加微信的优势在于,它是可以先全部一次性导入到微信的通讯录里面,然后再点击通讯录里面的人添加,中间省去了微信搜索号码的界面,而且在客户那边也会显示是通讯录添加,会提高添加的转化效果。

号码如何批量导入通讯录,百度有教程,直接去搜就可以,要注意的是,这个方法需要用到安卓手机,具体可查阅百度,这里我就不过多阐述了。

四、电话外呼

最有效的方法还是在于外呼,而且这个加过来的用户也会比较精准。

对于教育行业,很多业务在开拓市场的时候,大部分都是会先建立外呼团队以及咨询团队,前期就是靠批量打电话加微信,先把客户资源积累起来,再后面通过一系列的方式再去做招生的转化。

一般的流程会在于先打电话,然后告诉目前的活动以及产品,然后加微信,再邀请进入群,群里面会做一些相关的讲座,公开课之类,等培养一定的信任之后,再邀约到线下校区进行咨询转化。

虽然外呼这个过来的流量会比较精准,但同时也会有相应的人工成本,毕竟每个人每天的外呼量一般就是在200-300左右,到微信上面来的人也就是在10-20%。

所以这个方法我觉得会适用于一些客单比较高的产品会比较适合,因为不像快消品,而且通过电话的方式也会增加客户的信任率。

五、平台导流

如果在于一些公域平台有账号的商家,如果平台没有很严格的限制的话,其实也可以直接通过平台进行引流。

常用的几个地方:

1. 简介

个人主页的介绍这里一般是可以放一些不是很明显的引流语的,比如放个公众号或者微信号,但也要看平台的限制和有没有举报你。

不过有些平台现在还是可以放置的,只要不太过分。

2. 评论

有些平台上的作品被推荐上了热门,下面的评论处也是一个不错的引流地方,而且评论相比起来不会那么容易被平台察觉到有引流的嫌疑。

3. 私信

这个一般就不会被平台有所察觉到了,但需要的是能够有大量的粉丝,这才能够保证每天私信的人数有足够多。

对于一些直播卖货的商家其实是可以的,因为一般下完单都私信确认收货地址以及一些问一些相关信息,这时候就连接了交流的触电,再去通过设置的话术导入微信里面,一般转化率都会很高。

六、线下送礼品导流

线下门店转私域是现在很火的一个模式,很多门店因为线下每天会有一定的上门客源,但这很多都是一次性的,比如说今天来店里了,下次可能就会去其它店铺,无法做到一个重复复购的效果。

这时候转型线上私域就能去满足客户复购的需求,比如客户第一次上门时导购去引导让客户加微信进群,话术可以设置为比如说,加微信进群可以打折或者免费领一份小礼品,通常这样一般的转化率都会很高,对于客户来说,他只是需要加个微信就能领到一份小礼品,他是不会抗拒的。

等客户进了微信之后,后续再配合线下门店的活动,通过线上的方式去传达到这些客户,给门店去做上门引流。

当然,如果有设置一些线上活动时,同时也可以直接在线上做好成交转化。

七、最后

虽然社群私域现在被推的很火,不论是线上还是线下,互联网还是传统企业,都在开始布局私域板块的业务。

但我认为,这个东西其实也并不适用于所有企业,尤其是对于一些零基础资源商家,看到别人做的很不错,自己跟着也想做,但自己并没有任何的资源借助。

看到这种,我只想说私域不是灵丹妙药,它只是一个业务增量的方式,千万不要想着靠着这个东西就能让自己突然一下子崛起,找好自己最适合的方式才是业务产品最好的结果。

 

作者:刘志兴

来源:LZX的学习笔记

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