一、为什么视频0播放？

很多创作者在发作品时会遇到一种情况，就是视频上传之后，播放量一直为0。有的时候甚至视频发布半个小时1个小时了播放量还是没有变化。为什么会出现这样的情况呢？通常有3种可能性，我们可以排查一下对号入座：

第一种：账号违规

当出现视频播放量为0的情况时，我们可先进行一下账号自检，来排除掉账号违规导致的所有视频停止推流的情况。

具体的步骤是：“我”- 右上角的三道杠 -“设置”-“账号与安全”-“抖音安全中心”

第二种：视频违规

如果账号检测没有问题，接下来我们可以排查一下视频本身是否存在问题。对于没有经验的运营人员，违规视频的排查有一个相对简单的方式，就是给这条视频少量的投一下DOU+，如果DOU+审核能通过，那就排除掉了视频违规的因素。

还可以拿另外一个账号，搜索你的这个账号，进到主页看一下，如果能看到这条视频，那这条视频只是平台不给外推，但是你的粉丝进到账号主页还是可以看到该视频的，斟酌情况可以选择是否保留该视频。如果进主页看不到这条视频，可以登录一下网页版的抖音，看看视频的下面是不是有一行灰色的小字“不适宜公开”，如果有的话，那这条视频除了你自己，其他人都看不到了，可以考虑删除。

建议：在视频发布前，可以先利用视频审核工具对视频进行一下违禁风险审核，以降低视频审核不过，影响流量的风险。

第三种：视频审核中

“播放量为0”其实大多数情况都是由于系统还没有对该条视频审核完成导致的。如果发布视频的时间是在创作者们视频发布的热门时段，这种情况出现的概率就会比较大。

部分时候，系统会提示视频正在审核中，但不是100%会提示，所以为了确定视频是不是正在审核状态中，也可以投放DOU+试一下，如果能选择该视频，就说明审核已经结束了，如果选择不了该视频，说明审核还在进行，耐心等待一下。

建议：如果我们有行业热门时段或者是目标的展示时间，那最好提前1小时左右进行发布。

二、账号简介可以放微信、电话、地址吗？

平台官方答复是：可以，我的非官方答复是：不建议！

这个问题如果你问官方客服，她会告诉你除了金融和医疗相关的垂类账号不可以，其他的行业和个人是没有限制的。但是我们目睹过很多的账号，在添加了电话、地址等信息后，简介被强制重置，账号被限流，所以从账号健康运营的角度来说，还是不建议在简介中放此类信息。当然，大部分的企业主做抖音都是为了获客，很多个人做账号，也是希望能够留下联系方式，把用户进行私域沉淀。

对于企业主，建议将账号进行企业认证，认证后：

①添加“联系电话”：让用户可以一键拨打电话联系到自己；

②设置“商家页面”：不仅可以让用户便捷的联系到自己，还可以更全面的展示自己的产品或服务；

③在视频中，挂载“高级在线预约”组件：用户看视频时对产品或者服务产生了兴趣，可以直接留下自己的真实联系方式，或者是一键拨打电话联系企业。

对于个人，建议在视频中“引导”用户评论或私信，然后再进一步的沟通沉淀到平台以外。但是私信沟通时，还是尽量不要直接发自己的VX号码或电话号码，可以迂回一下，大家自行理解。

三、抖+投放可以中途停止吗

可以。

将视频设置成仅自己可见，然后再重新设置成公开，原本投放中的DOU+就会停止投放，剩余未消费完的款项也会退回到DOU+账户中，但是，如果投放时用了优惠券，那对应的优惠券部分不会退回，优惠券也不会补发。所以，如果计划用优惠券进行投放的视频，投放前一定要慎重设置，避免中途停投。

四、一个身份证可以实名认证几个账号

正常来说一个身份证只能实名认证一个抖音号，不过也有一种说法是通过注册抖音火山版小视频来进行第二个账号的实名认证。但是火山版抖音和抖音其实是两个不同的程序，而且带货的形式也不一样。所以严格来说，一个身份证号，还是只能实名认证一个抖音号的。

所以对于企业商家或者创业者来说，注册账号的时候要格外注意，要注册“抖音”账号，而不是火山版或极速版。另外在实名认证前，一定要确认好账号的实名认证人，以及这个的身份证，是否确认要认证该账号。因为认证后，对于账号而言，如果想变更成其他人的实名认证，是变更不了的。对于身份证来说，如果想为其他的账号进行实名认证，那么只能把之前实名认证的账号注销掉，然后才能重新认证。无论是那种情况，对于创作者而言都是个解决不了的棘手问题。所以一定要充分考虑好再操作。

五、直播可以换人出镜吗

需要看账号的属性，如果是企业号，那么平台对于直播人是无要求的，可更换出镜人。如果是个人账号，那么出镜人必须是账号实名认证人本人。如果有需要，这个人可以带其他人出镜，但是前提是，实名认证人必须在。如果被平台巡检到非实名认证人单独出镜，那么会判罚，甚至会封号。

六、在哪里可以看到账号数据

视频发布之后很多人想查看账号数据，会提示未开通数据查看权限，那么一个新的账号如何开通数据权限已经在哪里进行数据查看呢？

移动端可以点击“我”-“右上角三条杠”-创作者服务中心/企业服务中心，然后再页面上方根据提示就可以开通数据权限了。

网页端鼠标放到右上角头像旁边的“投稿”，点击“创作者服务平台”，然后根据页面提示，开通数据权限就可以了。

申请权限开通后，通常会在次日的10点之后，就能看到数据了。

后续想要查看数据，通过上面申请权限的路径就可以查看了，也可以进入到对应的视频页面，在最下方找到“数据分析”，点击进入，就可以查看数据了。