抖音小店是什么？

抖音小店，头条小店与淘宝店铺相似，就是一个能够在抖音或者头条app上购物的店铺。与以前的商品橱窗不同，商品橱窗需要进行跳转，跳转到外部的app之后才能购买某一件商品，也就是说抖音平台博主只是一个二手中介，将用户介绍到外部app进行购物。

抖音小店则是一个抖音自己的购物小店，用户可以选择用户或者企业入驻，入驻后就可以登陆小店后台上传自己的商品，在抖音上自己卖货，不需要从前繁杂的跳转操作，抖音小店开通后用户就可以边看边买购物的体验感更高，大大减少了购买的步骤，转化率更高。

在用户刷抖音时看到视屏里有吸引力的商品，就可以通过视屏左下角的商品推荐，进入抖音小店直接进行购买，不用再进入到博主的主页，点击商品橱窗，进入橱窗，点击链接跳转到外部的app，相较而言小店的购物效率提高了不止一成，同时显眼的购物链接加剧了对用户购物的心理暗示，更是提高了购物效率。

小店如何开通？

开通抖音小店或者头条小店都有一定的要求的，申请开通的运营者必须提供包含：个体工商户或者企业的营业执照，法定责任人的身份证，商标注册证以及品牌授权书等。

第二步：入驻登记

选择个体商户入驻或者企业入驻，两种不同的入驻方式需要的认证材料有一定的区别。企业入驻需要提供包括企业营业执照，法人身份证，对公银行开户信息在内的一系列的材料。

个体用户需要提供包括店铺logo，个体商户营业执照，经营者身份证，商标注册及银行账户信息在内的资料。

虽然两种入驻的方式不同但在开通之前要准备的东西可是一样也不能少。

小店开通要注意些什么？

1、店铺类型必须要与店铺基本信息处填写保持一致，抖音开通小店是有一笔保证金的这是平台为了保证平台规则和平台协议必须执行的。

在商家出现商品质量不合格，或者对买家的权益产生侵害的时候平台保证金也就到了发挥作用的时候了。

在商家违反平台规则时平台有权利对商家缴纳的保证金进行处置，商家缴纳保证金这也是对买家的一种保险措施，有了保证金这一道坎相信也能在很大一定程度上保证消费者的权益。

所以在抖音上开小店的卖家还是必须保证自己的商品质量，让消费者买的放心自己卖得安心。,

2、 想要开小店的朋友还要注意，一种资质只能开一家小店，也就是说有朋友想在头条上同时多开的希望落空了，也就是说商家必须想方设法的运营自己的一家店铺，这也算是字节督促商家提升自己营业手段的一种方式吧。

3、 小店入驻的主要对象还是在中国大陆经营的企业或者个体工商户，所以在大陆以外的地区想要开启小店还是有一定的难度。

4、商家在入驻时提供的银行账号必须要与工商注册时提供的一样不然就会出现无法结算的情况，都是正规企业肯定不能有其他想法的对吧。

5、在小店上售卖的商品当然是必须符合法律法规的不然迎接的不止是平台的处罚还会有法律的惩治。

经营进口类产品的时候还需要提供相应的国内商标注册证，报关单，还有检疫合格证明等。

（当然抖音小店的开通必须要达到30w的粉丝量，并且要防范每月一次的清退，因为抖音平台审核机制严重，一旦涉嫌违规或者质量分不达标就会强制清退，这也就是为什么要找服务商开通的原因，因为服务商可以0粉丝强开并且可以防止清退）

如何运营好自己的小店？

雷军说过：站在风口上猪都会飞起来，抖音小店头条小店正是这站在风口上的猪只要好好的运营就会直接飞起来。

1、想要经营好自己的小店首先要保证的就是不违规，法制社会一切都在规则下进行，小想要利用好字节的流量风口就必须严控质量关，严格遵守规则。

2、争取早一步入选精品联盟，小店入选精品联盟后，严控质量关，只要质量上过得去再加上头条巨大的流量红利，达人推荐小店就会起飞。

3、勇敢创新，在今天这个时代所有的一切都在提倡创新的时代，小店营造出自己的特色，卖与别人不同的新奇产品就会主动吸引到流量的注意。

说了这么多你是否也有心动的感觉呢？心动不如心动，抓住风口，一步先步步先，谁敢踏出第一步，谁就是新风口上的先行者！

我们做抖音小店经常会出现这样一种情况：

店铺好评率很多，但只要出现几个差评，就会大大降低体验分，如果再有用户一投诉，小店很容易就违规被处罚扣分扣保证金了。

这种情况就是因为你的店铺好评基数太低了，所以会很怕差评，用户随便几个差评你店铺就会受影响。

在店铺订单量很大的情况下，正常标准的要求评价的比例是要达到30%-40%的。

如果你的抖音小店每天都在稳定出单，售后、催评也是非常重要的。

假如你的抖音小店商品累计订单量有上万但，但你的评价只有100个，这时候突然多了几个差评，那你的店铺流量都有可能被影响，因为你的评价基数太小了。

所以，我们在做抖音小店的过程中，商品卖出去之后，你要让客户去给你好评。

做抖音小店，你的经营，你的商品，货品本身要占到60%，剩下的就是你的售后服务，要占到40%。

商品卖出去了不是结束，想要你的店铺能够长期稳定的经营，售后服务平阿基非常重要。

提高店铺好评率，我们有两个操作建议：

打开抖店后台之后，进入飞鸽客服-客服管理-智能跟单；

在这个页面被【签收关怀】打开；

设置完了之后，买家收到快递后，系统就会自动给买家发送给一个消息卡片，卡片内容你可以自己编辑一下，提醒用户给你好评。

还有一个小妙招就是这个售后主动关怀里的使用说明，和签收关怀差不多的性质。

不同的是，这个可以设置时间为订单付款后立即发送，或者是订单发货后立即发送。

这两个功能，都能够有效地降低部分售后和品退问题的产生。

需要注意的是，这个使用说明针对一些特定类目使用起来会更加方便。比如说海鲜或者是电子产品类目，可以在其中添加产品的存放时间以及操作说明。

然后文字说明的内容可以根据不同的产品自己去进行编辑，都能在一定程度上降低IM不满意，并且提升顾客的好评。

这两个操作在很大程度上能够提升店铺好评率。

当然，想要客户给你的商品打好评，最关键的问题还在于你的商品品质要好，然后结合高效的售后辅助，让用户对你的商品、物流、服务都满意，然后给你打好评。