抖音店播 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球移动互联网运营推广学习平台! Thu, 24 Nov 2022 03:26:32 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.17 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 抖音店播 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 商家涌入抖音团购真相 //www.f-o-p.com/300546.html Thu, 24 Nov 2022 03:26:32 +0000 //www.f-o-p.com/?p=300546

 

2022年,要说还有哪些市场红利,短视频平台上做本地生活服务可能算一个。此前据36氪报道,抖音生活服务在1月至10月已经做到600亿元GMV,已经超额完成了抖音预定的年度500亿GMV的目标。

要知道,2021年抖音本地生活服务启动后,年底曾传出撤城和GMV不达标等声音,2022年重新调整后出发,设定了团购达人数量年底增长至350万,商家日均开播场次达2万场,商家增长量达到10万的目标。

在美团和饿了么鏖战的本地生活服务市场,鲜有新的玩家能够改变竞争格局。从36氪报道的数据看,抖音等短视频平台似乎有颠覆市场的潜质,快速增长的商家数量和不断翻升的GMV,都是在预示着变化发生。而这种变化,对于商家来说是否有真红利,当下阶段应当是拓增长还是奔盈利,答案已经在加入抖音本地生活的商家手中。

近期,Tech星球走访了多位商家、探店达人、服务商,从中可以看出抖音本地生活服务业务这一年中的变化。

从短视频挂链接进化到鼓励店铺直播,从团购劵为主到直接卖货,通过与饿了么合作补足配送短板,甚至直播团购的标志,也从小风车变化为小房子模样,抖音本地生活服务已经进化到2.0版本。

另一方面,值得注意的是,抖音平台已经建设包括餐饮、洗浴按摩、综合商超等10个一级类目,还在6月份开始了对商家的抽佣,也开始了商业化变现历程。

这些变化对于商家来说,有红利也有压力,从Tech星球了解的情况来看,很多本地商家并没有笃定入局新渠道这件事,更多是劝自己:(抖音)7亿多日活呢,试试看吧。

一、抓住抖音店播红利,月售几百份卡丁车订单

我们是做卡丁车项目的店铺,疫情中也受到了影响,但相比KTV等行业来说还好点。也是半年前,开始尝试做抖音直播。我们还算是比较重视,直接让美女店员经常直播。

直播内容就是在赛场内,这逛逛那看看,讲讲卡丁车的套餐,以及场子内的有趣故事,一个主播就可以直播,也没有什么运营助理。赛车、美女、年轻故事,这些都是直播比较有吸引力的话题,加上我们也做一定程度的流量投放,所以直播效果还可以。

9月份直播的场次最多,中间断了一个月,11月份刚开始好好做直播,店停业后,直播也暂停了下来。目前,我们抖音大号粉丝数在1.4万人,主要做一些教学、娱乐的卡丁车相关视频内容,所有视频也有7.7万点赞数了。

小号2000多粉丝,主要做直播,定位的是清河这个分店。我们的直播套餐,其实和美团上的一样,你在抖音上也能看到,原价188元打7.4折的套餐最火,138到手价,已经卖了2490多份,其他的套餐也都卖了几千份、几百份。

当然,这些订单数看着可以,实际巅峰也占不到到店客流的三分之一。不过,做直播还是很有必要。卡丁车是个刺激的游戏,如何让更多年轻人爱上这项运动,直播就是个很重要的方式。

另外,抖音现在的本地生活服务业务已经形成闭环了。在我们主页,优惠团购套餐下面还有“大家怎么说”,这就有点类似大众点评,对于维持一个店铺的评价很重要。而且,它还有排行榜单,我们是抖音“吃喝玩乐”榜中,北京卡丁车排名第二的店铺。这个成绩说实话不错。

所以说,抖音平台是个不错的渠道,挺适合我们这类消费店铺投入的。毕竟每个月几百份的订单,线下想做这些增量也不太容易。

未来我们还会继续尝试抖音直播,期待为店铺带来更好的生意。

二、投入20万做抖音外卖,餐饮老板All in 新红利

其实我是内蒙古人,来北京闯荡了13年,做了个四川牛油火锅品牌“川鸿巷”。

这几年生意发展还不错,开了几家店。现在疫情不允许堂食,叠加直播团购兴起,促使我决定入局抖音本地生活。

和其他家做短视频团购不同,我是All in 心态做的。不仅专门针对抖音直播做了套餐,而且我自己进场直播,每天晚上坚持直播2-3个小时。

直播还是挺累的,因为你要一直说话,而且要不断重复话术。“10公里以内免费配送,10公里之外需要补充运费差价”,“有什么特殊要求的朋友,备注下你不吃香菜,或者不吃羊肉”。直播间来来回回就那么几个人,要不是我内心坚定,还真做不下去。

我看很多人都请网红达人什么的,或者在直播间刷刷量,我们都没有。因为我自己就是老板,也不用向上交代,自己踏实直播就好,能卖多少就多少。

但为了能抓住抖音这个红利,我们做了特殊的锡箔盒,把火锅食材标准化。目前我平台上1-3号链接,都是外卖平台也有。4、5号是抖音平台上的专属链接。其中4号158元火锅套餐是卖得最好的,目前卖出了100多份。可能这份套餐比较适合家中聚餐的朋友订购。

当然整体看,其实也没卖出去多少。毕竟账号粉丝就300多,每次直播间也不到10个人,虽然粉丝不多,但目前暂停堂食也不能做什么,我还是时而发放福利,期待能把直播卖货做起来。

目前为了抖音直播,算上人工、套餐设计和发放福利什么的,估计已经掏了20个W。回本肯定是还没有,主要我寻思以后这东西可能是趋势,先做着积攒点经验吧。

三、成为“特色”抖音服务商,和商家五五分成

我们在广州做抖音的本地生活服务,6月份才开始启动,目前发展的比较顺利。之所以冲入抖音团购这块,是因为我们此前是支付宝生活服务商,有很多本地的商家资源。支付宝生态这块目前已经平稳,抖音这么大流量,我们肯定要布局一下。

多年的本地生活服务商经验,对我们的发展起到了至关重要的作用。

目前很多服务商觉得生意拓展不下去,就是因为他的模式不行。我先说下为什么他们的模式不行,目前很多服务商和本地生活商家的合作是这样的形式:服务商上门说我能给你从抖音导流,你一年给我3万块,我给你邀请探店达人,拍摄视频,制作抖音店铺主页,设置团购套餐,然后上传套餐和视频内容,最后推流。这套模式服务特别重,交付链条特别长,而且还有很高的专业性要求。

说实话,不少服务商没有这水平,但硬性成本在这,他和商家不会少要钱。而对于商家来说,其实一年拿出几万来,很多商家也犹豫。这个模式就很难做下去。我

们模式有几个特点,第一不做餐饮,第二不做单店。我们目前做了七八个大行业,美容美发、洗浴按摩什么的,我们做行业通用套餐。比如,按摩7折优惠卷,你在我们直播间购买后,全市加盟这个套餐的店都可以使用。

这些加盟店并不需要花费一分钱,我们就可以帮他带去客流。但我们要直播销售收益的一半,也即卖出100元,我拿走50元,商家拿走50元。这个分成比例确实比较高,所以不做餐饮行业,因为他们的毛利负担不起,第二单店也很难玩转,连锁店品牌更喜欢和我们合作,因为它本身就是卖套餐为主。

我们的服务商也是加盟模式,你只需要在当地有商铺资源,你加入我们总公司培训后,回去就能做当地的生意。所以目前已经从华南,进军到华北了。

我们整个模式比较轻, 拓展也非常迅速。商家和我们合作吃不了亏,上不了当。加盟服务商也能抓住抖音的新机遇,就像我们当年做微商一样,抓住微信的红利一样。

四、探店达人不好做,我们现在更看好店播

我算是本地生活老玩家了,最早在到家美食汇工作,这家公司很多人没听说过,它是比美团、饿了么更早做外卖的玩家,但是最终没成功。

这些年,我一直在做外卖、点评这些业务,2020年开始做抖音探店,一直做到了现在。这两年中,你会看到行业已经发生了不少变化。

最早探店达人确实很火,我一个朋友现在算是头部,一场探店费用两三万,一个月能赚50-60万元。我们算是跟着这批热潮入场的玩家,这个赛道也迅速变拥挤了。

早期我们去探店,商家给100-200元车马费,卖5单能给100块钱,大多数还提供双人餐。主要是我们那时候粉丝数太低了,现在抖音给达人也分了等级,V4以下是主要达人群体,V5、V6级别的北京也没有多少。这套都是对标大众点评的玩法,给探店达人划分等级。

早期探店适合那些网红店,头部达人去了,确实能给带火。我们给紫光园餐厅做,合作的那两三个月确实很有生意 ,但是后来就不行了。毕竟都是第一次触达用户,推广的效果才最明显,后面再触达,用户也麻木了。

而那些不是网红的餐厅,也只能找一些级别不高的达人,合作效果确实很难出彩,慢慢他们就不愿意做了。

可能抖音今年也意识到这个问题,就开始鼓励店播了。我们也开始从短视频向直播转型,主要找头部的餐厅合作,给他们做抖音方案。比如和全聚德烤鸭合作,先是拿到他们成本卡,设定高于50% 毛利的活动方案。简单打个比方,一只鸭子最终烤出来成本是40元,我们给设定198元的套餐定价,直播时候给打8折活动。

然后直播的时候,配合优惠以及投流,每次直播都能卖出几万元。我们会策划持续一段时间的活动,公司会派一个V5级别的达人,搭配两三个V3和V4级别的达人去做持续的直播。

我们做一个案子,肯定都会帮餐厅卖很多。他们赚不赚钱,那还要看算上抖音2.5%的抽成,以及他们人力、店面等诸多方面成本。但很多事情也不是从盈利角度看,比如说,有家酒馆开业,达人去直播,一天能卖几千元,或者四季民福这种想触达年轻人的餐厅,毕竟很多人不知道老舍是谁,我们通过抖音去宣传它的文化底蕴。

今年大家都在趁机做店播,抖音推广的力度也比较大。我们去做活动,也要求它的抖音套餐比美团低10元。

话说回来,抖音平台的要求,对商家来说,也不完全都有利,比如说抖音团购核销率比较低,餐饮外的行业,有些甚至能退货一半,这其中有抖音是兴趣电商,就是冲动购物的因素,也有同行为了给商家交代,他们自己去偷偷刷单的因素。

综合来看,有实力的商家一定要入场,没实力的商家要仔细斟酌行动。

 

作者:杨晓鹤

来源公众号:Tech星球(ID:tech618)

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POSC抖音品牌店播方法论 //www.f-o-p.com/291021.html Thu, 18 Aug 2022 03:04:22 +0000 //www.f-o-p.com/?p=291021

 

去年顾问了西牧天山的项目,开始接触抖音店播,3个月从0实现1000万月销,是品牌店播时代红利的开始。

今年以抓红利心态的品牌大多退场,以经营心态的品牌仍有良好的表现。抖音市场环境会更客观,红利结束、疫情影响、热钱退潮,品牌经营难度提升了,但经营心态更平和了。

这一年下来操盘的案子,少的月销百万,多的月销千万,跨了几个类目,都是内卷竞争惨烈的类目,你们猜也知道是哪些,今天就分享下抖音店播经验和「POSC品牌店播」方法论。

01FASD 抖音闭环增长模型

常看我公众号的同学都知道「FASD抖音闭环增长模型」,其核心在于:抖音闭环体系,品牌种草「存钱」,销量收割「取钱」。

那么在「存钱」这端,我们的内容营销体系叫「超级内容体系」,即「CAFE科学选号」、「SEVA内容创作」、「AIMT品效放大」三大内容方法论,来支撑品牌在抖音的有效种草。

而在「收割」这端,主要是基于抖音的品牌店播完成GMV收割,经过大半年的经验积累,总结了我们「POSC品牌店播」方法论,也是今天分享的重点。

通过「流量供给」的平衡调配,放大内容的「种草效应」,实现有效目标人群蓄水,放大销量的「收割效应」,实现品牌势能与销售GMV双指标同步增长。

最终通过「云图数字资产」科学度量「5A人群资产」,数据资产反哺营销策略,迭代抖音经营策略,最终实现品牌抖音闭环有效增长。

02POSC 品牌店播方法论

首先,POSC方法论适用于大消费赛道(如美妆/食品/母婴/小家电等),标品化、爆品化的品牌,尤其适用于抖音竞争惨烈内卷的赛道。服饰等非标或季节性产品可参考,但适用性有限。

其次,POSC方法论是针对「品牌种草」与「销售收割」平衡增长的品牌,只割不种型(白牌)的可参考但不适用。

第三,由于店播操盘都是细活,POSC方法论将店播体系拆解,分成了四大部分:店播货盘、运营模型、流量投放、内容素材,先梳理大模块,再拆解操盘细节的原则,层层递进。

P:店播货盘 – Product

O:运营模型 – Operation

S:流量投放 – Source

C:内容素材 – Content

03店播货盘 – Product

我们把店播货盘按消费者的逻辑,分成了新客货盘和老客货盘,新客货盘的逻辑是新品牌的爆品或成熟品牌的新品类(往往是第二直播间),老客货盘的逻辑则是成熟品牌的爆品。

老客货盘:

先讲老客货盘,成熟品牌以及已崛起的新消费品牌,有一定品牌力(成熟品牌)或抖音势能(新消费品牌),直播间的购买逻辑,我们认为应该是组合或囤货的货盘,因为消费者对品牌已有一定认知,他们进直播间的购买目的是非常明确的,这时候他们只需要合理的优惠机制就可以了。

我们也可以把老客货盘理解为消费者的复购行为,只是他们复购的不一定是直播间,而是复购的是你的品牌,品牌在过去多年的经营和积累,今天的购买场变了,消费者转移到了抖音。

消费者对品牌有认知,直播产品形态与优惠机制很容易打动消费者,而且具有很强的冲动购买属性,因此老客货盘就是为了提高客单价,拉升ROI。

我们测过很多成熟品牌的老客货盘逻辑,无论是组合,还是多件,转化率并不比单件转化率低多少,但是客单价翻倍了,所以ROI可以大幅度提升。

案例:我们在操盘B品牌案子中,货盘从单件调整到两件,两件装最后占了爆品销量的60%+,客单价比之前翻了近一倍,ROI也是大幅上升。

新客货盘:

再讲新客货盘,新品牌是第一种情况,品牌知名度一般,消费者认知度有限,所以上来就想推组合,拉升客单价,难度会比较大。新客货盘的逻辑刚好跟老客货盘相反,降低消费者的尝试门槛。

新客货盘需要强有力的钩子产品,指的不是什么9.9和19.9体验什么的,而是具有体验性的正价商品,是新品牌的大爆品。在品牌店播模式下,是靠付费投流驱动的,自然流量是跟着规模同比增长,但付费在很长时间里都是流量主力。付费流量中,短视频引流的占比是绝对的大头,越是新客货盘,越是对短视频种草素材要求越高。

案例:博滴、MOREI都是这类打法集大成者,对于新品牌或白牌来讲,没有品牌知名度,那就要在短视频上突围爆破

成熟品牌的第二爆品,是新客货盘的第二种情况。抖音店播是单品类逻辑,直播间模型围绕着大爆品展开,大爆品往往占了70-80%的销量,哪怕组合和多件模式,仍然是大爆品连带的逻辑,因此在标品化的大消费赛道,同一个直播间出现第二个大爆品的可能性会很低。

因此,成熟品牌的第二爆品,往往都是开了第二个直播间(多爆品以此类推),人群、场景、货盘、投流策略都围绕这个爆品特性展开。由于大多数的品牌预算有限,第二爆品拿到的推广资源有限,认知度也不会那么高,这种情况下,跟新品牌的打法没有差别。

案例:奥伦纳素在推眼膜品类,打造第二爆品时,开了第二个直播间。

在货盘逻辑上有三个重要的认知:

第一,品牌在抖音的种草行为,应该围绕着货盘逻辑来,种草目的,除了人群蓄水以外,是为了提升店播货盘的转化率。种草与收割如果割裂开来,那么种草无异于乱撒钱。

第二,新客货盘的终极目标是变成老客货盘,即提升客单和复购,不断拉升ROI,实现品效合一的长效经营。

第三,品牌要不要多开几个直播间,其实是由货盘品类决定的,每个直播间都有明确的品类模型,一旦成型算法人群推送就确定了,所以在推第二个品类、第三品类,往往是不兼容的,因此才有必要开更多直播间。而矩阵号和批量赛马都不靠谱,最后都是损耗。

04运营模型 – Operation

运营模型的概念来自我们对店播各阶段增长的定义,从冷启动(起号阶段)到稳定期,再到成熟期,运营的数据模型周期性会有变化,基于大量操盘经验总结,在各阶段指标的Benchmark,作为我们店播运营优化的基准。

完整的运营数据模型有几十个指标,为了发现问题、便于管理及内部认知拉齐,我们将运营数据体系拆解为「4+1数据体系」,4即销售数据、转化数据、投放数据、运营数据,+1为流量结构。

运营模型的使用往往以时间维度,即小时模型、日模型、周模型、月模型。

「小时模型」看即时的主播和运营状态。

「日模型」主要为日报逻辑,完整店播日的数据变化,及日复盘模型。

「周模型」为阶段复盘模型,以周为单位。

「月模型」为阶段复盘模型,以月度周期。

由于数据指标非常多,我做了简化,以简报格式作为参考,提炼核心指标,理解这些指标,基本直播间的运营数据框架就理解了。

销售核心指标:

GMV:销售额

ROI:投产比

GPM或UV价值:二选一,同类意思,看你习惯,无论是千次曝光购买还是单个UV价值,表达的意思都是直播间消费质量。我们比较偏好GPM,因为UV价值差10%只差零点几,数据敏感度不高的同学没感觉,但GPM可能差几百甚至上千。

客单价:平均订单金额。非必选项,阶段性指标,尤其是在拉升客单价阶段,每日都会关注。

转化核心指标

曝光进入率:直播画面进入率,测试直播场景,审美众口难调,但曝光进入率高说明消费者认可。非必选项,冷启动期看的多。

商品点击率:商品曝光-点击率,为一跳,点击商品‍。

点击成交率:商品点击-成交率,为二跳,购买商品 。

转化率:曝光点击率*点击成交率,实际的支付转化率,传统电商口径,即订单数/总UV。

投放核心指标:

投放ROI:包含随心推、千川付费投放的总ROI

直投ROI(占比):千川直投直播间的ROI,即直播画面(直投消耗占比)

视频ROI(占比):千川视频引流直播间ROI(视频消耗占比)

这里一般会把视频投放的占比区分出来,原因是付费驱动的打法,视频引流占比的多少决定了直播间GMV的天花板。300w以上直播间,千川视频引流占比一般在80%左右。

运营核心指标:

转粉率:直播间转粉率,以新客增长为目标,一方面长期沉淀关注流量(粉丝流量)会成为重点,从去年到今年,抖音一直在增加粉丝流量的权重。另一方面也有利于做老粉复购和抖音私域搭建。

互动率、停留时长:代表直播间用户留存效率,用户喜欢这个直播间,人货场匹配没问题,数据表现就会越理想,同时会影响抖音算法的推荐机制,也会影响千川投流的跑量效果。

这些指标中,有三个指标在表达一个意思:GPM、UV价值、转化率,都是直播间转化率的波动。主播和场控会更侧重于看GPM,因为每10%的波动,GPM数值会差很多,体感非常强烈。UV价值是投放端侧重看的核心指标,判断直播间承接效率,进而放更多流量进来。而运营则是看转化率,包括商品点击率、点击成交率,判断主播状态、货盘问题、投放问题,基于转化率变化做相应调整。

运营模型以日为单位,在冷启动期或阶段调整,小时数据我们也会重点看,但不需要全部指标,从中提取部分关键指标即可,而每周及每月则为复盘单位。完整的运营数据模型指标会更多(EXCEL为主),但基本可以通过极简化的日报,可以通过直播间核心指标,来分析四个维度的问题,有问题在看各维度更细化的数据。

运营日简报格式(举例说明):

直播时长:12h

GMV:78502

消耗:25161

总体ROI:3.12

投放ROI:2.02

GPM:8297

客单价:488.8

商品点击率:35.8%

点击成交率:5.18%

转化率:1.86%

转粉率:2.41%

投放数据,因为涉及到计划测试周期,素材学习周期,每日都会有些波动,而归因可能不是单日,会涉及到一个周期,因此我们以周为单位。

投放周简报格式(举例说明):

总消耗:251610

投放ROI:2.02

直投消耗:51500

直投ROI:1.88

直投占比:20%

直投转化成本:208

视频消耗:200110

视频ROI:2.12

视频占比:80%

视频转化成本:198

简报格式是为了让非直播专业人员,对数据有敏感度,内部信息对齐(简报往往在群内发送),而完整运营数据表,以及周/月复盘都有会更完整的数据分析。

至于「流量结构」,一般是做周期性复盘来看变化,当然及时变化也会有,最明显的是当品牌种草效果良好甚至大爆的时候,搜索流量会迅速上升,这时候投放端要迅速抓住时机,实现井喷式放量,当日GMV翻上10倍都有可能。

案例:我们操盘D品牌的案子时,当KOL种草出现大爆效应,第1小时直播间会有明显搜索流量进入,这时候直播间热度提升,带千川动视频热度提升,投放端放量是日常的几十倍,从几万日销,直接拉升到当日百万销售。

05流量投放 – Source

直播投流我们一般会分成:「极速推广」和「专业投放」这两种。

极速推广(通投模式)是以抖音黑盒算法跑人群模型,从我们的经验来看,主要消耗的是品牌云图A1-A3人群资产,品牌在抖音种草越多,则A1-A3人群资产越多,极速推广效果也越好。

极速推广在通投模式下,因为有相对完整的人群资产模型,所以依托于抖音算法能力,是可以跑出相对不错的结果,这种模式更像UD。好处在于一定程度降低了投手的能力和依赖度,但坏处是对品牌种草能力要求更高。

极速推广一般在直播间稳定期之后,是主力的放量策略,尤其是配合着短视频引流直播间。所以在通投模式没有秘密的时候,如果对短视频素材更好利用,就成了投手们新的课题。

所有顶级的直播间都不仅仅是投手投的好,而更多的是投放端与素材端完美配合,直播生态的短视频素材制作成为了新的门槛。

专业投放(定向模式)还是比较接近于AD的模式,核心的三大人群策略基本没变:云图策略、莱卡策略、达人策略。

云图策略:云图策略为抖音人群包扩展投放策略,抖音版DMP,其最为核心打法是:品牌人群扩展策略,通过品牌已购人群包(种子包),拓展相似人群(Look like)。

莱卡策略:莱卡是抖音官方给的投放策略名称,即抖音行为兴趣(关键词)投放策略。一般我们会把莱卡策略,从五大维度进行关键词的圈选:品类词、搜索词、竞品词、功效词、场景词。

达人策略:通过圈选优质达人粉丝,叠加用户互动行为,用以提高投产的策略。投放模式:抖音号(粉丝覆盖) X 用户行为圈选(已关注、视频互动、商品互动、直播互动、商品点击、直播互动-商品下单)。

定向人群策略在冷启动期非常关键,因为起号时自然流量少,付费流量的第一目的是给直播间打人群标签,所以定向策略是为了在早期导入精准目标用户,一旦完成直播间模型建立,进入稳定期后,通投则基于已有的建模继续更大的流量池。

我们在投放端会把「直投ROI」和「视频ROI」以及对应消耗占比会做拆分,一方面是区分二者数据,不要混为一谈。另外就是关注视频消耗占比,顶级直播间视频投放占比都是在80%左右的水平,如果拉量不够,或者ROI控不住,那么投手大概率是要回炉再造的。

投手难度一定程度在千川模式下降低了,不过对视频引流以及内容的敏感度却要大大提高,因为投手要起到给素材团队反馈的作用,以促使素材的优化与迭代。前端投放和后端素材在直播体系中,一定是非常紧密一体的,投手对内容无感,则会大大影响后端生产效率,而内容生产者对投放无感,会有可能会产出大量无效视频,都是资源的浪费。

06内容素材 – Content

在《超级内容体系》的课程中,我会讲到在抖音内容种草的打法,核心是分两类,一类是针对大快消品牌,典型的种草驱动型,而最大的内容种草逻辑是KOL,除此只能靠付费驱动。另一类是内容品牌,比如服饰,某些美食(鸡爪/螺蛳粉/鲍鱼/海鲜等),产品本身即是内容,可以从标签流量直接切到类目流量,因此品牌自制短视频也能“爆”,直播间有非常高的自然流量获取能力,很多服装品牌的店播投流费比往往是1-5%,美妆品牌往往是50%+。

所以我们讲的内容素材,针对仍然是大消费竞争惨烈的几大赛道,你可以理解为是没有内容基因,自身也难以起自然流量,付费驱动打法为主。因此这类品牌,如果想起300w以上的GMV,短视频引流直播间的投放占比,往往都是在80%左右的水平,而直投最多占20%。

我们会把引流直播间的内容素材分成「促销框架」和「种草框架」。

「促销框架」是指以促销利益为导向的内容创作框架,所以你们经常会刷到你们熟悉的品牌视频,“1件2件3件……今天来我直播间,如何如何“。从内容角度本身去评价,这类不精良,甚至简单粗暴,但有效果,你不会无缘无故刷到这类视频,对于有潜在购物需求的消费者而言,这是恰如其分的精准广告。

促销框架在大促期间效果尤为明显,因为消费欲和消费力同时在线,这时候只需要“临门一脚”,在大促期间,很多品牌都在主打促销框架的素材投放。

对于那些有较高调性的品牌,促销框架的逻辑一定是有效,如何可以拍的更高级,这会是个挑战。

站在抖音平台生态长期的角度看,促销类的内容,一定是备受打压的,毕竟抖音要保护用户体验,这些不是抖音要的“好内容”。

案例:在操盘D品牌案子时,618大促期间,我们快速做了投放素材调整,大量产出促销框架的素材,进而承接大促的购物力,在消费力强、素材充裕、投手放量、直播承接完美配合下,日销突破100w+。

「种草框架」是指以产品种草为导向的内容创作框架,这跟KOL种草内容不太一样,因为种草素材没有人设,没有信任背书,只能强打需求和痛点,产品的卖点可视化强,否则难以难以达到种草效果。

在之前分享的「SEVA内容创作」方法论,主要就是针对种草框架内容创作。

场景关联:前3秒(黄金三秒),吸引精准目标受众,劝退非目标用户。

情绪调动:KOL主打信任背书,讲故事,亲身经历,真情实感,为的就是引发你的情绪共鸣,从而增强信任,为后面的产品买单。而内容素材,没有信任,就要强打「刚需」和「痛点」,以实现进一步的关注。

价值传递:种草框架的核心在于,产品是否有足够强的卖点可视化表达的能力,产品功效、视觉演示、效果对比,三者缺一不可。产品功效解决刚需或痛点,视觉演示让观众一目了然迅速理解,效果对比说服力强,降低决策难度。

行动指令:利益优惠、产品指引、行动暗示等方式完成临门一脚。

今天几乎所有品类在抖音内容都有先例,几乎不用创新,爆款内容背后的消费者反馈,才是真正有效内容。因此,大多数品类的内容逻辑,早已在抖音验证,无非是哪些适合你们的品牌。

在去年也提出过「APCE内容生产」的方法论,大家可以详细去看。通过抖音大数据的内容洞察,完成品牌内容框架梳理与规划,进而实现内容素材生产,即高还原度、高品质的复刻,最终通过投放验证内容的有效性。效果反馈不断实现内容优化与迭代,形成内容素材创作的闭环与循环。

案例:在种草框架的创作能力,顶尖高手大多来自白牌:肌先知、Spes、博滴、MORIE等。把他们研究透了,等于把抖音研究透了。

内容品牌这套打法依旧适用,区别在于,内容品牌创作内容素材,蓝V可以获取自然流量,减少甚至没有投流的依赖,某种意义讲,他们在抖音的起点很高,是内容自驱型的「抖品牌」。

07种草与收割的关系验证

在FASD抖音闭环增长模型中,我非常看重的是「种草」与「收割」平衡,这是实现品牌品效合一增长的关键。

在过去很少有人能清晰的量化,种草与收割的关系,我们最近半年一直在做这个验证,很多的项目都已验证,尤其是越是月销过500w以上的品牌店播,后续的ROI稳定与销量提升都离不开KOL种草效应。在店播收割的过程,非常看重云图A1-A3人群资产,有效人群资产越多,收割效率越高。

抖音天猫时代,策略是「先种后割」,会有个蓄水的过程,而抖音闭环时代,策略是「边种边割」,反应速度更快,转化效率更高。

案例:以操盘D品牌618大促为例,种草集中爆发在5月20日之后,尤其是在优质KOL发布之后,大量的内容投流加持,让品牌大促期间实现了5000w的A1-A3人群增长,对搜索的影响也非常明显。

抖音闭环品牌店播的收割效率如何呢?随着KOL「种草心智」的内容加之「内容投流」的放大效应,店播从5w的日销售额突破到50w+,D品牌抖音闭环销售额突破千万月销大关。

在618结束之后,7月初又是优质KOL种草内容,对品牌店播的直接影响是连续三日,每日稳定100万日销成绩,7月再破千万月销。

08结语

在POSC方法论中,你可以理解「店播货盘」和「运营模型」是品牌在抖音经营的「内功」,「流量投放」和「内容素材」是营销的「外力」。一般来说,品牌前两项基本功的扎实程度,决定了后两项加持之后,品牌GMV和ROI的天花板。

抖音店播是一个复杂的工程,牵扯的方方面面很多,对于创始人或操盘手而言,我们只需要知道抓好「内功」和「外力」,那么一定不会错,再把内外分成四个部分,就是POSC品牌店播方法论的框架了,然后再把这四部分继续拆解细化,成为一个完整的品牌店播体系。

今年很多案子的操盘,百万级的店播月销,通过精细化的运营和操盘都可实现,而月销过500万以上的直播间,则更需要内容种草的配合拉升。我在《超级内容体系》课程有分享案例,KOL的种草效应,可以让直播间从一天几万销量,直接拉升到一天几百万的销量,云图人群资产与直播间GMV呈正相关的匹配关系。

归根结底,抖音是内容平台,从云图5A人群资产权重拆解中,已经可以明确看得出来,种草「存钱」与收割「取钱」一定是平衡关系,而「内容驱动增长」必然会在内容时代,成为消费品牌增长的主旋律。

END

作者: 增长在路上

来源:增长在路上

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