平台对于主播的管理日渐严格。抖音官方1月3日宣布，抖音直播新版“健康分”处罚正式生效。

抖音“健康分”是抖音平台内部一项针对直播规范的管理制度，于2023年9月开始试运行。平台根据主播日常直播行为增减账号的“健康分”，并依据分值对账号分级定档，并对主播账号采取阶梯管理。分值低者将被关闭礼物功能，无法获得打赏。

这意味着，在抖音的主播们未来需“持分上岗”。主播的日常行为将对账号收益产生直接影响。

具体细则上，“健康分”初始分值为100分，一次违规扣减1-8分不等，通过专业或优质主播申请的主播可以获得最高120分初始分值。

扣分则由违规程度、主播等级和影响力共同决定，同一个违规内容下，粉丝数或直播间观看人数更高的主播，会被额外多扣1-5分。

在这一制度约束下，总分低于70分的主播，会被减少推荐且限制单日PK次数；低于40分则禁止使用PK功能；如果低于20分，在此基础上还将失去礼物收入功能；0分主播则将被永久回收直播权限，无法直播。

根据《科创板日报》记者观察，“健康分”制度实施前，抖音直播间管理以单次处罚为主，根据违规内容进行一次性的警告、中断、暂时回收直播权限等。无论是警告还是断播，影响的只是主播当时的直播活动以及具体的直播视频，不会对主播长期的直播活动及收益造成太大影响。个别主播可能会屡禁不止，处罚解禁之后还存在各种“擦边”违规情况。

而现在，抖音直播间从单次内容违规的管理角度延伸至长期账号行为评级，如果累计违规次数过多，将失去直播收入乃至永远离开抖音直播间，这将对主播日常行为提出更高要求。

据《科创板日报》记者了解，“健康分”处罚生效首日，抖音平台内有近5000名主播被减少直播推荐、限制功能甚至永久回收直播权限，其中，303名主播被关闭收礼物权限。但同时，也有27500名主播通过专业或优质主播申请。

近年来，网络直播规范正在被不断加强并细化。包括“清朗”系列专项行动，相关部门也出台了《网络信息内容生态治理规定》等一系列规范性文件，相关管理也取得了积极成效。接下来，如何进一步细化和落实，搭建有效的治理体系，是规范直播行业健康发展的关键。

从相关部门的规范来看，2021年2月，国家互联网信息办公室等七部门就已联合发布了《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，其中明确提出，要进一步加强网络直播行业的正面引导和规范管理，重点规范网络打赏行为，建立直播账号分类分级规范管理制度，对主播账号实行分类分级管理。

2022年6月，国家广播电视总局和文旅部也联合印发了《网络主播行为规范》。其中提出要建立健全网络主播信用评价体系，根据主播信用分值等级划分管理，建立平台与主播约束关系机制。

目前，涉及直播业务的平台方，在直播规范方面都有自己的一套治理方法。

微信方面，对于视频号直播，已经制定《视频号直播帐号阶梯处置方案》，主要是结合主播在直播过程中的历史违规行为，计算主播安全信用分，对多次违规帐号采取阶梯处置，安全信用分越低，处理严重性越重，处理方式包括但不限于：限流、禁播。

斗鱼平台也是对直播间实行量化计分扣分管理方式，若直播间分数累积扣减到一定程度，会同步对直播间所属主播采取额外的处罚手段，以此实现逐步升级的处罚措施，包括但不限于：冻结其直播间收益、限制推荐、限制打赏功能等。当直播间分数为0时，该直播间将被永久封禁。

YY直播方面，则是制定了《YY直播主播健康分阶梯管理办法》，这也是一个健康分阶梯管理体系，每次违规发生扣分，都会按照扣减后的健康分值执行对应区间的处罚。主播健康分越低，处罚越重。平台处罚方式包括但不限于音视频服务禁用警告、踢出直播间警告、中断或限制直播功能、删除相关违规信息、限制相关资源、扣除或冻结佣金、封禁或永久冻结相关账号及直播间、限制或永久限制相关身份信息开播。

对于新版“健康分”的实施效果，抖音方面表示，接下来会持续倾听各方反馈意见，迭代“健康分”细则，完善主播管理机制，定期与MCN机构、主播等相关方进行沟通，合力促进行业健康发展。

作者：朱凌

来源公众号：TMT时报（ID:gh_f7653dea6e99）

抖音官方近期针对直播间出台了一系列新规，包括「虚假促销」、「诱导第三方」、「挂机直播」等。今天我们简单解读一下这些抖音直播带货新规，希望各位从业者们看过后，有则改进无则加勉。

「虚假促销玩法」新规包括但不限于：虚假清仓、商品不上架、商品憋单、商品不上库存、商品设置特殊购买条件未提前说明等利用捡漏心理吸引消费者、欺骗消费者的违规宣传行为。

▲ 图片来自抖音电商学习中心

之前「虚假促销」四个字听起来好像很遥远，新规一出，很多人都慌了，自己的直播间一直都或多或少的有涉及相关违规内容，尤其是“憋单”的条款，有些直播间就是靠憋单活下来的。

▲ 图片来自抖音电商学习中心 1、虚假清仓

“清仓”被列为重点敏感词，容易被系统判定为虚假促销，违规扣分。所以现在的直播间标题、昵称、口播话术、直播间背景，都要避免出现清仓或者清仓类描述，包括但不限于：清仓、厂家倒闭甩卖、搬迁处理、亏本处理等等。

▲ 图片来自抖音

2、商品不上架

有些直播间会展示和介绍一些高吸引力的商品，但一直不上架，新规发布后也会被判定违规。一个商品在直播间讲解超过20秒，这个商品在本次直播中就一定要上架，而且要上库存，否则就容易被判定为虚假促销。

3、商品憋单

把一个性价比高、吸引力强的商品/福利/活动作为“宣传点”，吸引用户在直播间停留、互动、关注当直播间在线人数升高至某一量级再正式上架该商品，就是之前直播间常见的“憋单”玩法。新规后，如果在直播间讲一个商品超过一定时间（网友测试为5分钟），还未上架或者上架了但把库存设置为0 ，系统就会判定违规，进行处罚。

4、商品卡库存和设置特殊条件

商品上架但是0库存，商品设置上架条件，比如设置只能偏远地区购买、多件起购（9.9米商品设置100件起购）、人数达到xx人才给大家上链接、福利要用多少点赞触发等等，这类设置上架条件和卡库存的操作，都会被判定为违规。

▲ 图片来自抖音电商学习中心

这次更新补充了「商家-诱导第三方」的细则，不允许商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。

其中“发布或推送的第三方商品或信息”包括但不限于：非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。 比如之前很多达人会提供微信号引导加微信，现在这个行为就不被允许了。

▲ 图片来自抖音电商学习中心

“挂机”内容，严重影响用户交易和浏览体验，扰乱平台秩序。本次新规主要是补充了三点「画风低质：挂机直播」的实施细则。一是真人主播有出镜，但在直播期间长时间不说话不与观众互动；二是主播长时间离开镜头且无互动；三是无真人出镜的直播间，直播画面为黑屏或静态颜色/图片等无意义内容，通过长时间静音或播放录制好的音频、音乐、广播剧等内容的。一经判定，平台将采取警告、下架违规商品、扣除信用分等管理措施。

▲ 图片来自抖音电商学习中心

此次新规最重要的还是针对带货直播间的憋单玩法，几乎堵上了这类团队的所有操作场景，截至目前已有很多达人中招了，轻则限流，处罚保证金，重则永久封号。严厉的处罚对部分直播间来说是致命打击，但对观众和抖音直播电商生态来说，无疑是一项非常有益的举措，毕竟直播间观众苦憋单玩法久矣。

▲ 图片来自抖音电商学习中心

随着抖音直播电商规则的不断完善，利用清仓、憋单等违规方法骗关注骗互动骗流量的行为会越来越少。对于带货直播间，平台在算法上会逐步弱化浅层数据的权重，对场观这类数据的要求降低，加大电商数据的权重，对直播间的GPM更加关注。

抖音带货直播的前景是非常大的，很多达人在直播间赚到了很多钱。主播想要实现这样的目标，就要多多学习，掌握更多的技巧。想要直播不违规不被限流，每一场直播结束，都要及时进行复盘。复盘的原因在于，找到你上一场直播中出现的问题，总结直播过程中做的最好的点，在下一场直播中做得更好，你的直播间流量才会持续稳定。

直播复盘内容包括：

1、每个分工都要复盘(不同角度的总结经验、相互打气)

2、组织团队看回放(总结细节)

3、复盘数据:最高在线、累计互动、分享次数、商品点击

4、进阶数据:分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变