大概一个月以前，抖音正式推出了开放平台，并公布了开放平台的业务载体——抖音小程序。

原本，小程序这件事没什么可说的，从微信到支付宝，再到百度，很多平台都在做，做起来也不复杂，细分市场上恰饭的第三方服务公司有不少。

但抖音做这件事，其实折射了一个非常明显的趋势，抖音要开始在私域上发力了，因为小程序是一种非常典型的私域运营工具。

正如抖音的官方介绍，小程序支持公域-短视频/直播间挂载分发，支持打通私域-IM与群聊分享，以及提供搜索、固定入口复访等多样场景。

其实，抖音不是第一天要开发私域场景，早在2021年7月，抖音企业号第一次引入了“抖音私域”概念，私域就被定义成了抖音生意的新增量。但说实话，一年过去了，仅围绕企业号展开的私域开发，无非是让商家多了几个粉丝，获得了一些评论和点赞，感觉距离私域的核心还比较远。

一个比较理想化的私域应该是通过高频的互动，来实现高用户粘性，从而延长用户生命周期，尽可能提供更多的复购机会。但显然，这一整条链路，仅仅通过企业号在公域的瀑布流信息中搏击，是比较难实现的。

所以，理论上来说，小程序这样的运营工具能够给商家提供更多抓手，去把粉丝从公域池子里抓到自己的私域池子里，并且通过各种运营手段来提高私域的活跃度。

但是，跑通以上逻辑之前，我们首先需要解释一个问题，抖音为什么要做私域？本质上来说，商家运营私域的目的，是希望提高ROI水平，从长远上，去摊薄品牌的营销成本。但抖音，这个中国最大的广告商，吃的不就是营销的饭吗？极限状态下，商家在公域市场里“捕鱼”的成本越高，越符合抖音的利益。

那么，抖音为什么要做私域呢？尤其是，为什么要在当下加大对私域场景的开发力度？

关于这些问题，这段时间，《最话》先后与多位业内人士进行了交流，他们中有抖音代运营公司的老板，在抖音上开店的商家，一家大型集团的增长负责人，以及内容产业的资深人士。

现在，我们打算从三个维度来讨论这个问题：以压力位为起因，以复购为结果，以及基于底层逻辑所需要的平衡。

一、以压力位为起因

如果我们将抖音开发私域作为刻度，去标记这家公司的发展轨迹，那么就应该来看看这家公司当下所处的状态。

几天之前，字节跳动（现已改名抖音集团，为避免混淆，本文仍保留字节跳动）向员工披露了一份财报。

数据显示，字节跳动2021年收入增长近80%达到617亿美元（4390.6亿元）。而2022年前三个月的收入达到近183亿美元，同比增长近54%。

网络上还有一些更早的数据，其中2021年中旬，来自字节跳动CEO梁汝波口径的数据显示，2020年字节跳动营业收入为2366亿元（按彼时汇率约合343亿美元），同比增长111%。

111%，80%，54%，显然，一个曾经陡峭的增长曲线正在趋于平缓。

再来看看字节跳动的广告收入，这是目前整个公司最大的收入来源，在2020年达到1831亿元，能占到整个平台大盘子的77%。

在最初的几年，字节跳动的广告收入实现了非常高的增长，早在2019年，这个年轻的内容平台，其广告收入就超过了百度，但到了2021年11月，在商业化产品部召开的全员大会上，字节跳动披露其国内广告收入过去半年停止增长。这是自2013年字节开启商业化以来，首次出现广告收入停止增长的情况。

去年底，根据36kr报道，进入当年三季度后，字节跳动广告收入增速明显下滑。且有知情人士称：“刨除电商业务的带动，字节跳动全年广告收入同比几乎没有增长。”

到了2022年一季度，根据《晚点 LatePost》报道，字节跳动的广告收入已经成为中国第一，这要得益于抖音广告收入的增长。但报道中一组数据表明，抖音当前的广告增长也是乏力的：抖音一季度广告收入同比增长超 10%，远低于同期快手的30%。

当然，这样的趋势比较符合整个短视频行业的进程。

据艾媒咨询数据显示，2018年整个短视频用户规模增长率为107.0%，2020年就降低到15.2%。身处其中的抖音，无法独善其身。在DAU破6亿后，无疑也出现了增长放缓的态势，DAU增速开始出现下滑。

与此同时，那些能够扛得住高获客成本的行业，例如教培、金融、医美等，在最近一两年都先后遭遇了严监管，从而大幅削减了相应的内容获客成本支出。

所以抖音广告业务面临的是两重挑战，一方面，规模增速触顶后必然会出现趋势放缓，另一方面则是监管带来的广告主结构性变化。据报道，今年一季度，抖音有超 1/3 的广告收入属于所谓“内循环收入”（因为电商业务带来的广告收入）。

在这种背景下，抖音繁荣电商生态就成了必然，因为内容电商生态在发育的过程中，短期可以弥补一部分广告主汰换带来的缺口，长期可以培养平台的新收入曲线。

客观而言，流量时代，流量在哪里，生意的机会就在哪里。自从抖音开始介入电商业务后，一开始的发展速度非常快。

2019年，抖音电商仅有100亿元GMV，当年快手电商GMV达到350亿元，淘宝直播的GMV约2000多亿元，但到了第二年，抖音电商就完成了5000个亿的GMV。

2021年初，抖音电商更是为自己定下了2021年1万亿元GMV的目标。要知道，1万亿这个数字，阿里用了9年，京东用了14年。后据分析师测算，这一年抖音电商的GMV在8000-9000亿左右。

但是随着规模越来越大，有些问题也逐渐浮出水面。比如，对于品牌主来说，有量和有利润不是必然关系。

我们获得的一个案例是，一家很大的美妆代运营公司在抖音开直播，一个月花费了1000万广告费，产出的GMV是2000万，最终亏了很多钱。

这是因为，首先，电商业务的客户都是以制造业为基础的品牌主，商品本身的毛利空间有限，能够付出的营销成本比较有限，也很刚性，尤其是和虚拟商品相比。其次，以往，教培等行业的客户生命周期很长，所以广告主可以忍受高额获客成本，甚至是亏本赚吆喝，但在电商业务中，如果仅跑通广告到转化的链路，客户的生命周期会非常短，品牌根本扛不住高额的获客成本。

所以，这段时间，出现了一些达人出抖的现象，据观察，抖音达人尘客、陈戈儿、匆妹妹、榴莲大叔等先后转战快手。一些品牌主的运营的重心也在抖快淘之间发生了转移。

一位流向快手的商家介绍，目前他们在快手上做的还不错，已经超过了现在在抖音电商带货的一些数据。“在抖音的算法逻辑里，其实很没有安全感，竞争也是比较激烈，索性还不如到私域比较健全的地方是吧，能够让自己比较稳定的一种地方。”

所以，抖音要留住大家，就必须给大家安全感，这种安全感多来自对于流量的掌控力，例如帮助品牌主建立私域，通过私域来实现与粉丝的高频互动，然后提高复购，降低营销成本。

二、以复购为结果的私域

其实对于商家来说，无所谓公域和私域，目标都是提高转化效率和复购率。

客观而言，在抖音做转化并不难，否则平台也不可能做到万亿GMV。

但从实践的情况来看，来自抖音代运营商的洞察显示，在销货上，抖音平台更适合做促销，因为整个运营的逻辑很简单，就是投广告，但这样做的副作用是“破价”很严重。

这是因为，抖音将其电商发展战略定为兴趣电商，即通过抖音的内容生态和算法推荐机制，激发用户的兴趣，从而转化为购买行为，以此达到“货找人”的目的。

但是货找人和人找货终究是不同的，非目的性购物的决策链条很短，真正能够去触动消费者下单消费的商品，客单价通常都在较低的范围内。也有人将这种电商模式称为情绪电商。

只是，在这种状态下，商家想长线经营就太难了。

上述内容行业人士告诉我们，一线品牌对于在抖音平台开店运营其实非常谨慎，因为他们对于价格和渠道管控非常严格，而在抖音直播间里，很多商品的成交是瞬时和且较私密的。

“比如说一个精粹水，正价可能是小1000块钱，但是很多时候直播间400多、500多，对经销商和品牌来讲其实特别痛苦，因为直播间不是能够管控渠道和价格的场景。还有一个很痛苦的点在于，直播间比价的对象通常是某品牌的某宝官方旗舰店，这些都让品牌方很不爽。”

另一个不能忽视的因素是，抖音目前交易效率最高的地方是直播电商，而直播电商主要是达人直播。

但是抖音又不可能任由达人直播一味做大，因为在内容电商的链条上，内容建立信任，交易消耗信任，要是直播的份额过高，就会导致用户对平台的信任被过度消耗。此外，达人直播其实很难给品牌导流，因为达人更希望消费者全都留在自己这，在自己直播间里“复购”。

这也就意味着，抖音需要给品牌主提供长线经营的场景。

据了解，抖音电商内部当下非常重视复购，近期已经根据粉丝的购买行为，为内容运营方提供粉丝分级情况描述，其中，A5的用户，对应的英文单词是advocate，即拥护：顾客可能会发展出对品牌的强烈忠诚度，这会反映在顾客保留率、重复购买，以及向其他人宣扬品牌的好处上。

体现在具体参数上，A5描述为“365天自然日内不通过活动而发生购买的人群算复购”。

但上述抖音代运营商了解到的情况是，一个粉丝数量大概在300万-500万的品牌方，目前A5的完成率只有个位数，大概在3%-5%之间，非常低。

于是我们能看到，2022年5月，抖音将“兴趣电商”全面升级成“全域兴趣电商”，将“货找人”升级为“货找人+人找货”，重点发力货架电商和搜索，即商城。

但到目前为止，抖音商城的模型相对初级。这可能是因为抖音作为内容平台的调性太深入人心了。

我们也能看到在扭转用户心智方面，抖音其实做的很努力，比如在取消抖音盒子的同时，给了商城在抖音平台上的一级入口。

此外，小程序也是帮助品牌主建立私域，提高转化率和复购率的运营工具。对商家而言，在公域投流之后，可以通过小程序汇进自己的店铺私域流量池，进行精细化运营。

在2022抖音开放平台开发者大会上，抖音开放平台负责人常坤表示，以小程序为代表的开放平台，“全面为经营者提供了‘获客-留存-转化-复访-促活’的内容营销场景和玩法”，“我们鼓励开发者更关注自己的经营情况，不断提升服务质量，这样在抖音里才能做的更深、更专。”

三、基于底层逻辑所需要的平衡

有意思的是，短期内，小程序功能的推出，还能一定程度上促进抖音平台上的广告收入，因为商家从0开始搭私域，必然需要一个公域引流的过程，据了解，目前小程序的60%流量都来自抖音公域。

当然，基于长期，抖音的私域要是干的好，品牌主的营销成本必然会降低，否则这件事就不work了。而这也意味着，未来，在抖音平台上，会有更多的成交来自复购，来自私域，而不是公域市场的流量采买。

于是，另一个问题又产生了。在抖音私域和公域之间，是否存在底层逻辑的互斥？

抖音最典型的特征莫过于是中心化的流量分发逻辑，即平台算法推荐，整个内容的分发和用户的触达的控制权是在平台手中，平台想让用户看什么，就能让他们看到什么。这也是抖音为何能够在广告收入上一骑绝尘的核心因素。

对比为什么快手通常被认为是私域，是因为其分发逻辑是去中心化的，算法基于的是关注逻辑，而不是推荐逻辑。所以流量多被掌握在了头部主播手里，当平台无法决定给用户看什么，也就无法自己从广告主手上收到钱。

这就是为什么，快手经过了痛苦的思索与挣扎，终于将开屏页改成了瀑布流，本质上也就是对流量分发权的回收。

于是，当抖音要做大私域，本质上是放弃一部分流量的分发权。这一点，可能需要抖音在战略上有所取舍，在战术上有所平衡。你知道，在大公司，每个业务都有相应的部门负责，每个部门都要背上相应的指标，每个员工也都需要这些指标来完成任务，坐上更高的位置，拿到更多的薪水。

另外一个问题是，基于中心化算法逻辑的抖音能不能干好私域？

这可能是当前公域流量平台所面临的共性问题。显而易见，虽然各家都在发力私域场景，但真正做好了的，还是微信。

这是因为微信是一个去中心化的平台，它和私域在底层逻辑上天然match。因为一个私域能否构成，核心要满足两个因素：其一，品牌主能否与粉丝有非常重的互动，实现内容和价值的有效分发；其二，互动是否由品牌主发起，并且能够完全掌控。

其实每家公司都有自己的底层逻辑，就像微信之所以商业化动作很谨慎，就是因为它天然是一个去中心化的产品，它一旦过多的把分发权拿到自己手上，微信的底层就会被破坏。抖音也是一样，其底层天然就是一个中心化的分发平台，这样的算法逻辑某种程度上相当于平台的底座。

另外，一个好的私域运营不光能实现复购，还能通过裂变等方式，来降低品牌的获客成本。但是裂变是以社交为基础的，这可能是抖音目前比较缺乏的要素。

根据抖音的官方介绍——“在公平竞争及合规经营的前提下，小程序可以在抖音直播、短视频等场景被分发”，这也就意味着小程序的流量来源，或者说私域池的流量来源，需要从抖音算法推荐逻辑下的公域池子里采买。

所以，一个在微信做私域业务的人士，对抖音小程序产生了一定的怀疑，尤其当它的流量依赖于公域采买。因为他觉得，私域获客对商家最大的吸引力在于，低获客成本、高用户粘度、可复用。

以上这些，都是抖音在发力私域时需要思考的问题。但客观而言，到今天为止，它们也是抖音不得不去直面的挑战。

一个互联网平台，通过帮助商家达成生意，而实现收入，某种程度上就像一个国家在收税。收税可是门艺术，收少了，无法支撑平台的发展，收多了，搞得民不聊生，就会破坏商业生态的繁荣。

抖音当然不能无限追求广告收入的增长，但在当下，赚钱仍是字节跳动的核心命题。据财报，2021年，这家未上市公司的经营扣亏损总额为71.5亿美元，远高于2020年的21.4亿美元。所以在今年，字节跳动开展了一系列降本增效的手段，但其前三个月仍录得净亏损47亿美元。

更需要正视的现实是，未来，不光是字节跳动，各大消费互联网平台想要轻松赚钱都不大可能了。

2022年，整个电商的大盘子其实已经趋近于饱和，几家大平台逐渐处于零和博弈当中。并且，无论是上游商户，还是下游的活跃用户，其实各家都处在高度同质化的状态里。而同质化必然会带来竞争成本的增加。

就像那位大公司的增长负责人所说，这是一个存量市场的游戏。而存量市场的竞争关键是要平衡好三个要素：一是帮助生态里面的每一个player变得更好；二是平台的底层逻辑不被破坏，同时平台上的“税收比例”能够维持在一个合理的水平；第三，不被竞争对手挖墙脚，不被竞争对手扰乱和破坏整个生态。

但你知道，光第三点，做起来就很难。

2022年6月，罗永浩退网，他临别一挥手，似是带走了一整个时代。抖音直播群龙无首，一片混沌。

旧土之上，很快，一位曾经的英语老师持“双语带货”之剑斩下，新的火焰燃起，直播电商之风劲吹不止。他，叫董宇辉。

风已起，东方甄选迎来第一波春潮。

两周之后，东方甄选突破千万粉丝大关，内容带货时代来临；一个月后，东方甄选登顶抖音带货榜首。直播电商的天，开始变了。

四大天王时代落幕，新皇登基，积雪齐高城。

而在互联网流量的尽头，新皇正悄悄筑起“独立平台”的高墙。

1自建平台，东方甄选上线独立APP

2022年4月，东方甄选正煎熬于黎明前的黑夜，但俞敏洪早已做好了“连续亏5年，每年亏1亿”的打算。

彼时其随手一步闲棋，成为如今全盘之妙手。

4月7日，董宇辉们还在直播间里聊着人生和哲学，东方甄选APP1.0.0版本悄然上线。如泥牛入海，它没能掀起一点浪花。甚至2个月后直播间忽然大火，也依旧沉睡。

直到今天，“东方甄选上线独立APP”的消息才传入人们耳中，但事实上，它已经近半岁了。先后历经3次版本更新，终于成为如今我们见到的模样。

△图源：东方甄选APP截图

麻雀虽小，五脏俱全。

进入APP，精选、分类、购物车、我的订单分列底部菜单。界面干净整洁，没有广告，以农副产品为核心，所售商品也与直播间基本一致。

不过未有宣传，下载量并不高，堪堪几万之数。较新东方赫赫大名，略显落寞。然而网友依旧给出高评分，予以支持。

事实上，东方甄选APP的上线并不突兀。

对于在商界摸爬滚打多年的新东方而言，当然懂得不要把鸡蛋放在一个篮子里的道理。甚至此前有关东方甄选被抖音限流的传闻也予以其警醒，毕竟依靠抖音的流量，既是蜜糖亦是砒霜。

庞大的流量造就了东方甄选如今的高光时刻，原有的5年计划被瞬间打破，但潮水褪去后呢？和旧时代四大天王一般悄然落幕，让尘归于尘，土归于土吗？

当然不能。

于是我们看到了在京东、淘宝、天猫平台，东方甄选接连开店，既承接抖音外溢流量，又与抖音区分开，进一步提升交易额。

△图源：淘宝APP截图

不过这还不够，要进一步“出抖”，摆脱平台限制，还需要重要一步——自建平台。

“世界上太多的事情，热闹过后归于沉寂，像烟花一样灿烂于天空，瞬间又黑暗于天地。这不是新东方的追求。”俞敏洪在老俞闲话里的言论也证实了这一点，“要建立一个立体化销售平台，为更多的中国商家服务。除抖音外，我们还会考虑其他平台，甚至自建平台。”

隐忧之下，东方甄选APP诞生了。

或许在最初上线东方甄选APP时，仅仅是多渠道布局的一招闲手，有备无患，但在后续直播间爆火加持下，历经多次更新的独立APP，却一定存着收编私域流量的意图。

2流量收编，东方甄选的私域革命

互联网的本质是流量生意，互联网的尽头是电商，流量的尽头是私域。

双减后转型的新东方，终于在多年以后，凭借直播带货新物种拿到了电商行业的入场券；而新皇登基之时，便是一场流量收编的戏码。

于东方甄选而言，粉丝数再高，终究是抖音的用户，而非自身。唯有私域用户才能真正握在手中，不用受平台、外部束缚。如何将平台公域流量导入品牌私域，便是东方甄选借独立APP所进行的私域革命。

△图源：小米应用商店截图

曾几何时，天下苦头部主播久矣，李佳琦、薇娅跌倒，淘宝却吃不饱，抖音绝不愿蹈淘宝直播覆辙。毕竟世事无常，今日的东方甄选还是抖音当红炸子鸡，谁知明日又会是谁成为被算法宠幸的幸运儿。

当流量归于平常，该往哪儿走？

导入私域便是最好的答案。将东方甄选打造成一个独立品牌，而非一个抖音直播间的束缚，方可更好占据用户心智，培养出一批私域核心粉丝，稳固基本盘。

甚至于在独立APP内开展品牌营销活动，一如目前东方甄选APP内，部分商品正进行限时优惠一般，同样的商品，又有品牌背书，然而比抖音商城更加便宜，极具吸引力。

俞敏洪曾言，我们不关注一时的热闹，更加在意长远的发展。

这一愿景，显然与短视频平台的流量逻辑相悖，其也有意将东方甄选打造成为一个品牌，通过品牌背书、供应链能力支撑，跳出短视频平台的桎梏，进而树立品牌壁垒，实现渠道突破。

△图源：抖音APP截图

早在6月份东方甄选爆火之时，俞敏洪便意识到供应链的重要性，并尝试自建供应链。如今，直播间在售的东方甄选自营产品已有相当数量，在当下农产品难有统一高标准下，从大米、鸡蛋，到蜂蜜、原浆，东方甄选选择用自营品牌背书，走一条从零开始的道路。这是一场从“产品”到“品牌”的蜕变，而后也必将反哺于独立APP的自营体系。

东方甄选APP已经更新数次，供应链能力也开始深耕。仍未大肆宣传的它，或许正如彼时的直播间般，正在等待一个转身的契机。

3、巨头齐聚，货架电商是终极答案？

东方甄选APP的上线，还踏入了另一条河流。

在独立APP内，尽管东方甄选以自营为主，但也不可避免的走上了传统货架电商的老路。这条路上，淘宝、京东、拼多多，列强环伺。

而与其基因相似的网易严选等精品电商，早已成为时代弃子。当然，时代是会变的。除东方甄选外，抖音、快手也纷纷在向货架电商的方向靠拢。

就在不久前，消息称抖音电商行业运营将分出两条业务线，未来，抖音电商将主要去做商城和品牌。

这意味着，当下过度绑定内容流量的局面开始扭转，抖音电商开始向传统货架电商模式靠拢。“产品找人”和“人找产品”，抖音全都要。

快手亦如此，同属短视频巨头的它把“商城”作为独立板块运营，重拾货架电商，与抖音电商相差无几。

△图源：Tech星球官方微博

从抖、快到东方甄选，巨头齐聚货架电商，然，仍有不同。

在从内容电商到货架电商的转向中，短视频巨头扮演着手握流量的掌舵者角色，以此实现对变现问题的进一步解决；而东方甄选，解决的则是从公域导入私域的流量问题。

流量从何而来？仍以抖音为主，这也是为何至今，东方甄选仍不敢大肆为APP引流的原因，因为届时，便意味着其与抖音平台彻底撕破脸皮，水流云散各东西。

理性来看，目前并不是做货架电商的好时机，巨头三分天下，新玩家喝汤都难。不过仍是那句话，一步闲棋，有备无患。毕竟东方甄选也不能保证自己永远站在流量的高地。

尝过一朝鸣京城的滋味，自然也了解货与帝王家的难处。寄人篱下，被平台流量卡着脖子，总归有风险，独立平台正是东方甄选所埋下的后路。

此外，商品、流量、供应链、消费心智等，对于一家新平台而言都是考验，迄今为止，东方甄选的爆火也不过3个月，尚无支撑起一家独立货架电商的底蕴。

△图源：东方甄选官方微博

但从长远来看，东方甄选要做的不仅是直播带货，更是供应链，是一个以农副产品为主的综合电商平台，这条路的最后，一定指向了传统货架电商。再看当下列强格局、短视频巨头纷纷进击，说一句货架电商是终极答案也不为过。

妙手与恶手本就在毫厘之间，东方甄选在APP的推进上也并未心急，反而优先选择夯实供应链等基础，假以时日，其未必没有机会与巨头争锋。

更何况，新东方总能给人带来惊喜，不是么？

作者： 首席营销官

来源： 首席营销官

抖音正在转变以往在电商上的打法，不断加码私域功能，加速在私域方面的布局。除了此前被曝出测试粉丝群、铁粉功能之外，抖音近期在私域方面的动作十分密集。

我们独家获悉，抖音于近期在App首页内测了“逛街”一级入口，对标淘宝的“订阅”，打造商家版的朋友圈；还增加了“电商会员”功能，为商家打造私域流量池；此外，还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能，提高订单复购率。

据报道，抖音电商2021年宽口径GMV达到近万亿元。数据显示，相比于抖音广告业务呈现出的增长缓慢，电商业务正成为抖音的一个强势的吸金利器。

而这很大一部分原因，得益于抖音电商长期以来，在公域方面的布局，比如公域短视频、直播推荐，同城页推荐，抖音挑战赛，传送门和搜索栏等公域流量上的搭建。这些公域建设，加强了商品的曝光和商家的投放，促成抖音电商实现GMV的增长。

但随着行业竞争加剧、获客成本不断攀升，抖音以及商家意识到，“粗放式获客”的时代正逐渐远去，降本提效是当务之急。

一位接近抖音的人士向我们透露，“抖音电商的复购率实际上并不高，从去年7月开始，抖音电商就提出了私域玩法。希望通过私域玩法，让商家反复触达用户、精细化运营，实现抖音电商在继公域电商之外的第二条增长路线。”

一、抖音密集内测四大私域新功能

进入2022年，抖音再度加码私域功能。首先是在App内首页，测试了一级入口“逛街”，该功能类似于淘宝的“订阅”，目的是成为商家的自运营阵地，通过新商品的不断曝光，让商家的粉丝提升购物的欲望，类似于商家版的朋友圈。

通过与淘宝的“订阅页”对比，抖音“逛街”与其相差无几，该功能对于商家而言，链路更短，效率也提高。

一位前淘宝运营李红告诉我们，“抖音电商除了公域流量（短视频/直播兴趣电商）外，在发展了一段时间之后，也需要提升用户复购（进一步增大电商盘子），这就需要给商家的粉丝运营提供场景，即展示类似淘宝订阅页的关注/常买的商家上新/直播的入口，方便用户关注商家，查看上新/商家活动，进一步提升复购。”

李红补充道：“抖音之前内测“种草”可以看作是公域种草，但还没有正式往买同款（淘宝逛逛）转换；而内测“逛街”则可看作是私域转化，对于关注/常买的商家已有部分信任，用户在下单决策的链路可以更短，故可从上新页/关注的商家直播页直接购买，但效果仍需观察。”

除了打造商家版的“朋友圈”外，抖音App的“钱包”内还新增加了“电商会员”功能，根据体验，“电商会员”相当于是商家发放的会员卡，可以累积积分和领优惠券，并享受商家提供的其他优质权益。

该功能的上线，旨在为商家提升用户粘性和服务品质，使用户成为其忠实粉丝。当前，无论是线上还是线下，会员成了商家在私域运营上的一种重要方式。

一位微信商家表示，他在微信中开通电子会员卡后，复购率提升了近30%。可见抖音也在利用会员功能提升用户粘性的同时，不忘增加复购率。

另外，抖音电商除了加强商家的私域运营外，还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能。“我的常购好物”功能，可以帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态，而“复购券”则是在订单完成页中出现，两者都是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益，用以提高会员二次复购转化，以及提高会员客单。

近期有消息曝出，抖音测试“铁粉”功能，行业人表示：“抖音会增加创作者的视频在铁粉中的曝光量，让个人的视频流量更加稳定”。

一位行业人认为：种种迹象都表明，“抖音电商开始做私域，注重复购了”。

二、私域成抖音电商的新选择

抖音电商的三大带货流量源来自于“公域、私域和商域”。

在公域方面，商家能直接从抖音平台获取流量，实现转换。直播间互动、转化率越高越容易引流。但公域流量的获取更依赖于平台的扶持。

当然，对于一般商家而言，并非都能像罗永浩那样，在首次直播带货时即实现带货1.1亿。难以直接获得平台的大流量推广，对大部分商家而言，最简单粗暴的方式就是买DOU+，通过花钱的方式在公域流量内实现获客和订单交易。

对于平台，由这部分公域流量带来的收入非常可观。腾讯科技曾报道称，字节跳动在中国市场的广告营收将达到至少1800亿元，其中抖音占据了近60%，而抖音公域流量商业变现占绝大部分。

但是随着抖音用户流量的见顶，广告收入开始放缓。去年11月，据《上海证券报》报道，过去半年，字节跳动的国内广告收入停止增长，这是自2013年开启商业化以来，该公司首次出现此种情况。

而如今的公域流量获取在同质竞争之下，平台运营成本直线上升，对于电商业务而言，商家通过广告投放粗暴的获客方式，并不能有效地提升复购率。而去年，抖音电商提出的“兴趣电商”，也希望进一步加强商家在商品运营的作用，于是私域作为一种有效提升复购率和打造电商闭环的途径，逐渐成为抖音电商的新选择。

私域流量最大的优点，在于可以让商家能够通过自身运营提高用户对其粘性，形成粉丝效应，利用这种粉丝效应实现流量变现，同时提升顾客的复购率。

抖音私域电商的布局，其实早有征兆。去年7月27日的“私域新引擎·2021企业号产品发布会”上，字节旗下的营销平台巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念，预示着抖音将在私域方面加码。

根据会上品牌商泸州老窖透露的信息，当时泸州老窖矩阵号已覆盖300万粉丝，抖音单月品牌自播最高GMV达1000万，其中，粉丝GMV贡献占比达到83%；群内粉丝复购率达到70%。

一位抖音商家龚磊告诉我们，“他们以往都依靠微信群培养自己的私域流量，如今随着抖音重视私域后，他们也开始在抖音粉丝群内进行私域流量运营，并且私域经营效果越好，越可反向作用于公域和商域，获取更优质的流量。目前，在抖音的月销售额相比于以往提升了20%左右。”

对于抖音的商家，私域或将变成一股新的不可忽视的流量红利。

三、电商行业的最大挑战者来了

一路跌跌撞撞的字节电商，通过抖音崛起成为一股不容小觑的力量。

早在2014年，今日头条App上线名为“今日特卖”的电商业务，这是字节对电商业务的初次探索。

3年后，今日头条App又上线“放心购”业务。在2018年9月，字节加码电商业务，将“放心购”升级为“值点商城”，并打造了一款独立的电商App平台“值点”，与网易严选等电商平台极为相似。但这款产品并没有掀起太大的水花。

随后，字节将电商业务由今日头条转战至抖音，开启了短视频电商的尝试。也正是这次的转型，使抖音电商成为了新电商平台中的佼佼者。

据《晚点LatePost》 消息，抖音电商2020年全年GMV（商品成交总额）超过 5000亿元，比2019年翻了三倍多。2021年底，有消息爆料，2021年抖音电商GMV约为7000-8000亿。对此，抖音电商相关负责人表示消息不实，但据接近抖音电商的人士透露，数据相差并不大。

近日，虎嗅对抖音电商进行预测，称2022年抖音电商GMV超过1.3万亿。可见，抖音电商正以飞快的速度成长，而外界对其的期望也在提高。

实际上，在业务层面，抖音电商提出“兴趣电商”概念后，布局多个细分赛道，首先是打造自己的物流系统，例如推出供应链“星辰跃动”，随后联合多家快递公司测试快递付费上门服务“音尊达”，紧接着又推出独立电商产品“抖音盒子”，抢占潮流电商赛道。此次，发力私域电商，则是从运营策略上进行了改变，以期实现多点开花。

但是，抖音电商不得不面临多个方面的激烈竞争和自身的难题。

作为直接的竞争对手快手电商，此前都一直深耕私域电商，在私域方面已经有了相当深的护城河。基于此，快手电商则开始向公域流量进行争夺，快手的高级副总裁王剑伟表示：2020年快手公域流量扩容，优质内容流量占比翻3倍。

而快手近期宣布直播间将切断淘宝、京东外链，可见其希望进一步提升其长期能盈利的能力，并与抖音一样，打造私域+公域的电商生态。

而腾讯于近日在微信中内测了一款团购工具小程序“鹅享团”。据内部人士透露，鹅享团是面向小微商户，针对微信私域交易场景，提高交易效率和私域运营的服务工具。

这是腾讯首次涉足电商团购领域，对于抖音而言，鹅享团的出现，将提高微信域内团购电商的护城河，虽然该工具还没有对外公开，但对于不断加码团购的抖音而言，或成为其从微信吸引团购用户的新障碍。

而电商头部平台淘宝、京东和拼多多也不断扩充自己的赛道，例如淘宝天猫在其自营模式上，推出了“猫享”，运营模式于京东自营类似；京东收购达达和德邦，试图完善电商物流的“最后一公里”；而拼多多则是将“多多视频”提升至App内的一级入口，加强视频内容带货。

对于抖音而言，私域的布局是为了打造全生态的电商运营空间，但外界一直在传言的抖音综合性电商平台却迟迟没有出现，而是推出“抖音盒子”作为细分赛道上的一个尝试。这对淘宝、京东、拼多多等头部平台而言，目前来看并无太大威胁。

一位抖音商家向我们直言：“抖音App就是个大杂烩，什么业务都有，但总体而言，抖音App内的电商业务并不齐全，仍然有些电商功能没能在抖音App中出现。”

（备注：文中出现的人名均为化名。）

作者：陈桥辉

来源公众号：Tech星球（ID：tech618）

抖音最近开始对部分账号内测新的推荐算法，将从以前的【帐号标签】推荐机制升级为【粉丝成长】的粉丝推荐逻辑，也就是增加作品在粉丝面前的曝光率。

先看下官方对于此次【粉丝成长】的定义：

什么是抖音的核心粉丝？

1. 什么是核心粉丝

大力支持你的粉丝，他们对你作品的长期喜爱，其完播、互动数据远高于平均水平。

2. 核心粉丝的变现价值

铁粉在整体粉丝中的占比很低，但抖音中一半以上的付费行为是由铁粉贡献的，其付费率是其它人的 6 倍以上。

3. 未来对核心粉丝的稳定触达

抖音会增加你的视频在你铁粉中的曝光量，让你的视频流量更加稳定。

4. 如何使用核心粉丝相关数据分析

你可以在创作者服务中心-数据中心-粉丝数据中查看铁粉数量变化趋势（其中有一个“铁粉总数”）。

如铁粉数量出现大幅度下降，说明铁粉不喜欢你近期的视频内容，可以及时调整内容，增强和粉丝间的互动。

如铁粉数量出现较大涨幅，说明粉丝很喜欢你近期的内容风格，可以及时总结经验。

5. 和粉丝建立情感链接提升核心粉丝量

在评论区和粉丝分享心情和想法，强化亲近感。

有点长，也有点啰嗦，简单理解就是：

在抖音上，数据会分析出你的抖音账号的铁粉，未来会提升你的作品在抖音铁粉中的曝光量，同时数据显示抖音铁粉的变现价值比普通用户高出 6 倍。

具体到表现层就是：

以前一个视频发布之后默认会有 200-500 的播放量，而且粉丝的比重没有那么高，可能只有 10% 左右，剩下的几乎都是陌生人（如通讯录、同城、标签推荐等）。

调整之后，【粉丝】的触达和观看量会大大提高。

比如你发布一个视频，你的粉丝的观看占比可能达到 60% 甚至 80%，粉丝人群就是短视频作品的主要评委，如果连粉丝们都觉得你视频内容质量不行，那你的作品就很难进入更大的公域流量池进行推荐。

目前不太清楚，被内测到的账号要符合什么条件。

但账号粉丝数会是一个重要指标，比如一万甚至十万以上的账号。

此次内测的【粉丝成长】的算法推荐将对抖音的整个内容创作生态产生巨大影响。

1. 创作者涨粉更难了，需要更加疯狂创作

尤其对于创作者而言，更可谓是极致内卷，内卷体现在方方面面：

正如上面提到的，短视频作品必须在粉丝群体中达到某种指标（尤其是铁粉），才能够获得更大的公域流量的推荐。

尤其对于前期靠抖音红利起盘的博主，可能是一个坏消息，他们将受困于自己粉丝群的流量。

如果没有大量的公域流量去触达潜在目标用户群体，涨个毛线粉，不掉粉就不错了。

正所谓成就你的东西，反而将会限制你获得更大的成功。

作为创作者，作品需要通过铁粉的重重考验才能够最终和你的潜在粉丝相遇。

那如何才能突破粉丝的流量池？

只能是疯狂的创作，疯狂的创新，疯狂的取悦自己的粉丝群体（尤其是铁粉），无论形式上、内容上亦或主题上。

如果你不能，那么就没有（更多）公域流量的推荐。

真正实现了抖音在半年前提出的【私域反哺公域的流量】 [捂脸]

2. 用户难以取悦和审美疲劳

当下在短视频的渗透下，人人都追求短平快的碎片化的快餐文化。

一方面，用户越来越没有耐心，在上下滑的交互体验下，3 秒抓不住用户注意力就再也没有机会了。

用户被取悦的阈值也被训练的越来越高，同样也被训练的一刻不停的在追求新鲜事物。

即使是你的铁粉，当持续消费你的内容时，也会出现审美疲劳的一天：

这个段子你都拍过三遍了。

这个知识点你已经讲过了。

这个模版已经看过好几次了，能不能来点新鲜玩意？

另一方面，除了用户在变，创作者也在变。

用户可能因为 a 点关注了你，后来你开始尝试 b 点和 c 点，但 b 点和 C 点又没在部分源于 a 点的粉丝的兴趣点上，这部分源于 a 点关注你的粉丝就会自然脱落。

3. 内容创作的不可能三角

极致内卷下，内容创作的不可能三角变的更加突出。

什么是内容创作的不可能三角？

原创、爆款、高产

哪怕你是泛娱乐，拍段子，原创也是需要时间的，无法做到高产，即使高产了，能保证爆款吗？

而高产的情况下一定会出现非原创，比如任何一个行业、垂类能讲出花样的内容，可能就那么多，总有消耗完的一天。

这就是极致内卷下，内容创作的一个不可能三角模型：原创、爆款、高产。

4. 播放量或会更加稳定

当然除了内卷，也会产生新的结果。

因为有了核心粉丝，有了铁粉，最大的好处就是创作者的作品可以获得更加稳定的播放流量。

最起码可以保证转发、点赞等互动率指标，并提升单条作品的数据反馈。

假设你有一万个粉丝，只要你的粉丝够活跃，有可能作品会达到 3-5K 的基础播放量。

也算还不错吧。

5. 提升私域属性

此次整个算法推荐策略的调整，从重分发效率转向更重情感连接，可以说是向私域运营迈出的一大步。

抖音早在半年提出了抖音私域的概念，我当时写了一篇《抖音私域是个伪命题吗？》

也简单分析了由于目前抖音目前的内容为王的算法推荐机制的原因，导致用户或粉丝与博主之间的粘性较差。

虽然官方说我抖音也能做私域，但如果仅仅在工具层面提供了私域服务，而基础的流量分发机制不变，对创作者或商家来讲，私域运营是不太能走的通的。

现在来看是动真格的了。

以前，抖音的粉丝号称全网最势利，最不值钱，现在好了，粉丝也开始有价值了。

看来，以后抖音的粉丝不值钱这句话要不适用了。

当粉丝与博主有了更深度链接，更多情感上的共鸣，粉丝就能通过短视频、通过直播间，用实际行动支持你。

无论是打赏还是卖课亦或卖货。

这样说来，抖音私域是要成了？

6. 快手抖音化，抖音快手化

抖音在逐步提升私域属性，而快手则在不断加强算法推荐。

抖音这边，随着抖音在推荐页面增加更多的已关注账号的内容推荐，这会进一步增强粉丝与博主之间的粘性与信任度，类似于快手的双列关注。

而快手这边呢，8.0 版本及极速版，都加强了单列的算法推荐，即公域流量的分发。

但某种程度上，必然会稀释掉它一向引以为豪的私域属性。

快手2021年Q3财报显示，快手电商复购率达到70%.

最终这会导致另外一个有趣的结果：

快手抖音化，抖音快手化。

Interesting ，huh ?

7. 抖音为什么做这样的调整？

其中一个比较重要的原因是，防止马太效应，也可以说是削山头。

比如淘宝的薇娅和李佳琦两人双十一第一天预售就超 200 亿，快手辛巴一天 100 亿。

作为对比，老罗是抖音电商 2021 年直播带货榜第一，【全年】50亿，注意，是全年。

而且还是在老罗有着 9 个垂类直播间加上多场次甚至 24 小时不断播的加持下才达成的成就。

说到这里再啰嗦一下，比如淘宝很早就苦恼对于超级头部李佳琦、薇娅的流量分发。

在早期淘宝直播的时候，淘宝是需要李佳琦、薇娅这样的达人，来提升用户进入直播间的转化，养成用户在直播间购物的习惯的。

当时即使没有他俩，也会有黄佳琦、李娅。

但成也萧何，败也萧何。

他俩到后来已经强大到绑架淘宝流量甚至是品牌方的定价权（比如上次欧莱雅低价事件）。

而淘宝为了整体 GMV 和自己的 KPI 的考核 ，始终找不到更合理的流量分发策略。

前段时间的薇娅被共同富裕到，反而对淘宝直播是一个利好。

同样的，快手的辛巴也存在类似的困扰。

而抖音就是要削山头，不能出现马太效应，对于超级头部也想办法给予更“合理”的流量分发。

在抖音，永远有头部，但没有永远的头部。

最后：

1. 抖音当然不会将全站的内容为王的【帐号标签】算法推荐策略升级为【粉丝成长】

毕竟抖音的成功已经证明了账号标签算法推荐的胜利。

正如我在《公众号的粉丝怎么就变成视频号的了》引用过的观点：

抖音目前的成功已经证明了算法推荐的胜利。微信输给短视频、直播，不是输在微信内容没有短视频直播，而是输在，他没办法像抖音一样全面以算法推荐为基本盘的新人类获取信息方式。

包括快手，快手明明是抓住短视频直播内容媒介红利，被抖音超越也不是输在组织能力上，而是输在当短视频直播商品内容供给充足的情况下，依然固守在双列的社交关系分发基本盘上，没有果断的完成转化为算法推荐为核心。

2.万变不离其宗

无论是【帐号标签】推荐亦或【粉丝成长】的推荐逻辑，【优质内容】才是最重要的流量增长和破圈密码。

3. 私域越来越重要

当我们谈论私域时，我们的第一反应往往都是微信。

我们也不得不承认，某种程度上，微信生态的确定义和代表了私域。

但私域只能存在于微信吗？

显然抖音、快手都有自己的答案。

事实上，只要能够帮忙我们把流量撑控在自己手里，以较低的成本直接触达用户的渠道，本质上都可以做私域。

哇哈哈，这真是最内卷的时代，也是最好的时代！

以上。

作者：孟大伟

来源：大伟说电商

先从时间和一则发言开始，4个月前抖音在广州举办了场发布会，把自己进行重新定位，从原来的抖音电商升级成为“兴趣电商”；并提出三大扶持计划。

分别为：1）帮助1000名商家实现年销售额破亿，2）一万个优质达人年销破千万；3）100款优质商品年销破亿，其实智远并不关注这些数字。

因为做互联网的人众所周知，传播的本质首先基于事实让价值最大化，其次变独有为共有的过程。

也就是说：抖音有巨大用户池，为吸引更多商家进入供应链渠道做准备。换言之；“抖音在夯实供应链结构”，这对商家来说仅是第一口红利。

但最重要成分在于“兴趣电商”这个概念，很多商家忽略了其本质；那什么是兴趣（Interest）？

总结为物质与精神两种，前者通常表现在衣食住行的追求，后者具体为学习，研究，学术知识等内容的追求。

从心理学角度而言，兴趣是个人力求接近，探索某件事物和从事某种活动的态度和倾向，简称为“爱好”。

进一步说：一个人对某件事物感兴趣时，便会对它产生特别的注意，从而造成多巴胺活动，让大脑神经元形成固定路径，进而持续上瘾的情况。

它的产出有个重要关键词叫做“新鲜感”；人的大脑如同缺氧的人，需要摄入更多新鲜来刺激，若你能调动嗅觉，听觉，触觉等更多感官，那就会使用户的感受更强烈。

今天我们纵观电商市场发展，从行业视角来聊一聊兴趣电商背后的演变，以及未来会成为什么样的形态，值得商家与意见领袖AII-in吗？

1930年，美国人迈克尔·库仑（Michael Cullen）在纽约州开设了第一家金库仑联合商店；他根据自身几十年食品经验，很巧妙的设计了低价策略，首创商品种别定价法。

平均毛利他可以做到9%，这个数字与当时当地一般商店25-40%是很令人吃惊的；有人认为毛利高不代表盈利多吗？当然。

但他为了保证薄利多销换取另一种经营方式，采用大量进货的方式给供应链压价，并以连锁经营的方式开设分号，建立起保证大量进货的销售系统，首创了自助式销售。

不妨思考下，线下交易的本质是什么？

货品流通给用户创造更好体验从而满足需求，但不难发现传统商店毛利过高的核心在于“交易履约时间成本大”；它和整个交易链条有巨大关系。

传统供应链到消费者需要经过五层关系，分别为：

1）供应商，2）制造商，3）品牌商，4）渠道商，5）零售商，最后达到消费者；并且中间还需经历“运输，人工，消耗”等大量成本。

迈克尔·库仑（Michael Cullen）把这些成本进行缩减，门店不设售货员，减少其他人员用销售系统管理意味价格更低，便利性提高，履约效率增加固然受到消费者欢迎；并在20世纪50年代也得到快速发展。

随之，20世纪90年代初超市文化“侵入”中国，在短期内迅速扩张，那通常这些自选超市都有哪些类型呢？

• 总结为三点：

1）货仓式，2）大KA卖场；3）零售超市；前者作为中转仓，中间为消费者解决休闲自选购物，后者满足社区周边日常所需。

在现实中，无论怎么发展所有商品交易的价格差“均从人工与供应链”当中缩减得到，若有额外部分那便是品牌溢价。

到互联网时代后生意的格局发生转变，线上是虚拟空间，它的发展与现实世界相伴同行，从综合角度看所有交易均离不开“人货场”；线下与现上最大区别在于打破了“时间和空间”界限。

怎么理解？在网上销售商品进行商业活动，本质是把现实生活中的商业活动搬到虚拟的世界进行。

这种交易的方式非常便捷，是对传统商业形式的一个巨大变革，我把最早出现的电商平台称之为“原始电商”。

在国外，亚马逊Amazon是当之无愧的老大，覆盖美国，澳大利亚，日本英国等14个国家；除此外还有Ebay，Etsy，Newegg等，在国内著名的有淘宝，天猫；京东等平台。

原始阶段品牌商只需要把线下商品放到网络上进行销售，相对而言把实体店变成互联网的网店，线上平台实际为“中小商户”提供了交易的“场地”，那交易的本质其实没变，两者唯一不同在于“交易的效率”与“成本结构”发生巨大变化。

先说效率问题，线上是公有化平台所有消费者可参与，它打破信息壁垒解决不对称问题。

譬如：你想买双鞋，若去实体店与老板讲价，你只能在老板给出的价格范围内与之“砍价”。

电商平台不同，它把所有商家集结在一起，你也就有“比价”的选择权，你能掌握大量商家品牌信息进而做决策。

而传统线下店连接呈现单点线性状态，即渠道到零售商；门店到消费者关系不能改变，但互联网改变了结构，它从线性变为交叉网络，密度的增加意味着“效率增高”。

再说成本结构的变化，我们从消费者与经营商双角度看传统线下交易：

消费者视角，你去商店买双鞋，决策成本在于首先要知道“品牌店”，其次产品溢价空间与心理预期中间产生的“沟通成本”。

那中间经销商视角，就涉及到吸引更多消费者的“宣传成本，店铺经营的人工成本，商品进货的流通成本，以至于最后成交前损失的沟通成本。

互联网电商则不同，对于商家经营所付出为“虚拟开店入驻成本，人力运营及营销售后成本”；对于消费者而言他所付出为“搜寻比较成本，付款成本”。

那他们最大差异在哪里呢？其实是流量；线下门店生存依靠固定周边三公里用户，超出范围内用户的考虑成本就会增加；而线上就像巨大菜市场，逛街成本很小。

因时代的发展，电商平台崛起后相关营销策略“五环八门”开始出现，如秒杀，满减，买赠，折扣等成为主要促活老用户的方式；换言之若众多电商平台想获取其他渠道流量，也需要进行广告的采买和品牌的传播。

但这成本非常巨大，也就催生了“导购平台”的生意，它们主要通过返利的方式解决“大平台流量问题”；根据盘点，我国的导购系发展分为四大阶段。

• 分别为：

1）起步期，2）发展初期；3）移动社交电商期

先说起步期，CPS佣金模式最早是1998年美国亚马逊网上书店，其他公司为了给亚马逊做推广与宣传，他们会按照订单比给这些公司一定的销售额提成作为报酬。

这些公司采用各种“技术加内容”手段吸引用户领优惠券直接跳转平台进行消费。

国内的发展并没有这么快，导购在2006年才正式起身，因电商交易逻辑核心在“搜寻，比价，筛选”三核心，固导购平台抓住此用户痛点；主要为当当网，亚马逊，卓越网，京东，淘宝等电商商城导流。

当时技术的限制，导购公司只能利用爬虫技术抓取优惠信息小网站和个人博客。

后才出现运营较为成熟的折扣网站；如返利网，什么值得买，淘粉等，截止到2012年大都以“便宜，优惠”作为卖点。

再说发展期，经历6年迭代到2013年导购平台与电商合作的默契逐渐成熟，电商平台也开始多元化发展，积极扶持自身导购平台带来更多流量。

但却出现幂定律情况，以便宜优惠为驱动，使得导购平台流量巨大，这意味着会对“淘宝”产生巨大威胁。

原因在于，他们可以自身做供应链体系，让更多品牌入驻网站，从而形成自营+供应品+OEM品牌的发展。

2013年阿里巴巴开始调整对导购系的扶持，直接限制API接口，迫使第三方平台导流入口被切断，其中包括蘑菇街，团800等；这次打击让众多网站被清理出局，部分转型自营摆脱被下游电商平台的依赖。

再说移动建设期，2015年艾瑞报告统计的数据显示，当年移动电商交易额占据网络购物的55.5%，移动端交易额超过PC，这意味着移动电商时代的开启。

该阶段电商平台业态逐渐成熟，这背后代表淘宝，天猫，京东综合电商的夯实；网易考拉，洋码头为代表的跨境电商及垂直电商的形成。

此节点也是众多PC玩家转型移动去域名“网”化的新时代，都在主打APP的发展。

所以从三段时间流来看，导购电商是PC电商流量的分叉延伸品；这背后实则为“4G红利造就内容与技术的变化”。

2016年-2018年三种中，导购平台逐渐细分，智远按照运营模式与服务的不同，把它分为两种形态分别为：1）内容型，2）价格型。

内容型APP以什么值得买为代表；通过UGC，PGC模式，让用户在平台编写购物体验，经过平台二次审核加工后；按照商品热度分类并分享在平台中。

以点赞，评论互动来提高用户参与度和粘性，并在内容中辅助和优化消费者决策，从而解决信息不对称痛点。

经营方法论主要以文字，图片，短视频的形式推荐优质消费内容，向消费者者展示商品或服务的具体优惠信息，使用攻略，平台帮助消费者过滤冗长信息，形成对商品具体认知并完成购买。

价格型代表为“返利网”，相对更加注重丰富覆盖场景，经营维度上SKU延伸到金融，旅游，游戏，图书交易等多品类。

经营方法论主要利用返利，优惠券等工具，通过各类商品或者服务的优惠信息，用直观的价格折扣来吸引消费者决策。

在此三年发展中由于传统电商凶猛，基于“内容与价格”因素，市场再一次把导购平台进行细分；

价格驱动的导购平台细分为，比价类，优惠类，返利类三种类型；内容驱动型细分为：内容+优惠，内容+其他社交裂变功能，内容+优惠+裂变营销三种类型。

先说前者，优惠类基本以提供优惠券搜索为主，譬如在淘宝看到某款商品，复制到相关APP就可以搜索到相关优惠券，然后领取跳转购买享受优惠。

如当年的柚子街，接入各大电商渠道展示商品价位走势，返利类的“返利网”，通过这种网站购买，收货后能得到佣金。

再说后者，内容+优惠是最基础形式，平台集中KOL的精选软文以及各种低价折扣优惠券，大量内容型平台采用这种方式，在此基础上做新模式创新。

如当年的“堆糖”，主打美图美文素材分享社区，同时APP开发“省钱专区”；一方面建立固有流量，一方面基于社交功能，对KOL进行营销，帮助他们（打造爆款，激活粉丝，社群经营）等。

智远把它总结为即着力社交分享营销，又发展内容，这背后实则是“微信生态社交属性的发展”及“微博，小红书，GIF”社区软件的出现的整合。

但总体来说，导购电商营收始终离不开“佣金+广告”的模式，虽想逃出传统电商的控制，最后却发现始终逃不掉供应链的难处。

经过混战后导购电商形成几家独大的巨变，奋战中众多商家也得力微信的发展，衍生不少“微商”的生意。

根据记载其兴起最早于2012年7月，属于C2C模式；在广州上海地区出现，随即扩张至北京江苏，供应链集中在南方。

起初在QQ上进行交易，2014年后众多商家开始将生存机会投入至微信内；比如在圈子里晒美照，奢侈品等；借助微信的广泛使用，朋友圈熟人分享自己用的好的产品，并加以宣传，让一些人捕捉到商机。

当时代购商业模式比较简单，总结为三条：“发朋友圈，带货，在贴吧获客”即可实现盈利

做微商的一些商家为使产品动销开始制定顶层设计；譬如：三级代理模式，卡位等策略；但发展不久微商开始出现乱货假货问题，被央视明确点名行业整改。

微信中做生意属于“闭环”，每个人熟人圈子有限，这造就众多人卖货卖不出去，复购和流量焦虑的问题。

2015年是微商，移动电商，社交电商群魔乱舞时代，犹如三国演义一般激烈，各有组织但也不知道未来是什么样。

模式的变化与微信用户的野蛮增长，衍生出两大巨头，其一“拼多多”，其二社交电商“云集”均在纳斯达克美股上市。

当年淘宝经过几年发展开始对不合规商家进行劝退，做游戏的黄峥经过创业失败，将游戏思维用在电商生意上。

借助H5网页和公众号早期红利，开发拼好货；让用户只需要几块拼团即可买到性价比超高商品。

此刻拥有几年淘宝电商经验的小也香水，素野护肤品的品牌创始人肖尚略，听过阿里巴巴委员会主席曾鸣的S2B2C模式为未来发展趋势，加上自身判断，便创立社交电商平台“云集”。

对传统微商，传统电商，导购电商进行重新定义，从此399元会员分销制电商进入消费者视野。

社交电商当年犹如“百团大战”，云集的出现延伸众多二梯队玩家。

如：定位美食的环球捕手（后升级为斑马会员），贝店，花生日记；达令家，大V店，有好东西（十荟团前身），小黑鱼；蜜芽，爱库存等；智远算是经历过厮杀中的一位，至今回忆仍历历在目。

根据公开资料整理，分销会员模式又称S2B2C模式，S作为平台方，用户支付一定费用后成为平台会员，平台（S）与会员（B）采用收益的分成。

由会员利用自己的社交网络（朋友圈，其他渠道自媒体）进行宣传拓客，促进消费者（C）的购物行为。

后端供应链模式有“自营+POP（商家入驻）+EMO+外接第三方几种类型，平台定位不同，所选也不一样。

譬如云集早期采用自营+几个快消类品类，一方面可以增加平台GMV（营收），一方面采用会员补贴的方式利于增长拓客，在业界称之为“打爆款”。

2015年-2018年四年发展凶猛，艾瑞数据显示市场规模从9.3亿增加到842.1亿，其中包含微商，导购电商，当年竞争激烈的内功在于“供应链和会员”两者间。

经过3年的厮杀后云集上市，众多社交电商因补贴弹药不足，运营留存乏力，品牌建设与供应链管理等问题爆出，纷纷淡出市场。

此时的淘宝，天猫；京东电商新战略及双11，618，整合social明星站台市场大力的宣传，进而又奠定龙头老大地位。

当履约成本降到更低，商家变多时，内卷就开始出现；众多投不起直通车的商家开始寻求“新的机会点”。

抖音日活用户数量已超过6亿，毫不夸张的说，现在进入了全民抖音的时代。只要肯下功夫，能都在流量红利中分一杯羹。

而对于企业和品牌来说，光有流量还不够，想要实现更高效的变现，只在抖音的公域中是不够的，更需要私域的沉淀。

目前，微信作为私域里最成熟的生态，与抖音这块流量洼地相结合，可以更好地实现商业上的变现，尤其是微信放开外链后，有了更多新的机会。

下面就给大家盘点，从抖音引流到微信，8个行之有效的方法。

01.个人主页引流

个人主页是用户关注后第一时间就能看到的场景，在这里做引流动作是效率最高也最方便的。其中包括背景图、抖音号、个人简介、头像昵称等等，都可以进行引流设置。

1)背景banner图

可以在图里引导添加微信、公众号，最好做一些谐音处理，调整好图片的尺寸，尽量让用户不下拉就能看到完整的信息。

2)抖音号

可以将你的抖音号修改成你的微信号，然后再简介里加上一句：全网同号，粉丝就会清楚你的抖音号就是微信号，需要注意的是抖音号半年只能改1次。

3)简介

这种最为常见的引流方法，直接在简介里写上微信号，由于抖音明令禁止引流的行为，所以通常都会进行一些表情或是谐音的处理。

4)粉丝群

我们可以创建自己的粉丝群，粉丝群的入口直接展示在主页之中，用户进入粉丝群后，可以在群里进行引导添加私域。

02.私信引流

私信引流是比较常见的引流方式之一，可以在私信中发送文字、图片、视频，通常配合福利诱饵引导添加私域。

但是不建议直接在私信里发送自己的联系方式，还要注意一些敏感词，可以提前准备话术，测试一下会不会被屏蔽。也不要发送的太频繁，否则会被判定为骚扰用户。

如果想要实现自动回复的功能，需要注册抖音企业号进行设置，个人号目前还不支持这个功能。

03.评论区引流

在评论区引流也是常见的一种方式。建议在作品的第一个置顶评论里不要直接放联系方式，这样做的风险很大，可以在后面几条点赞高的评论里选取一两条，隐晦的留下联系方式。

最稳妥的方式，就是利用小号，把头像和昵称改成和大号一样的，去评论区引流，即使被封了也没关系，也能间接为小号引流。

04.视频内容引流

在内容中植入联系信息不能太过明显，可以在视频内容中一带而过，或是用其他巧妙的方式展现，不能太过生硬。

还可以利用视频的封面图进行引流，一般3个一组，将联系方式用隐晦的方式放在上面。

05.背景音乐引流

一种比较隐蔽的引流方式，将上传的音乐标题改成引流的联系方式，在自己使用音乐或是别人使用的时候，就会展现出引流方式。

不过，这个需要建立在你的作品曝光度够高的情况下，才有作用。

06.直播引流

目前开直播的门槛比较低，只要进行实名认证就可以。和其他渠道一样，我们可以在直播过程中进行口播的引流，通过免费领取礼品，或是加入行业交流群等方式，引导用户添加私域。

但这种方式一定要注意度，否则会有被断播或者封号的风险。要注意不要频繁提及“微信”两字，在抖音里的任何场景都一样。

07.企业蓝V引流

通过公司或个体户的营业执照认证企业蓝 V，可以在主页挂「官方电话」和「官方网站」。

官方电话可以挂和微信号相同的手机，如果有用户打电话过来，可以发短信过去引导添加。官方网站的链接可以设置一个落地页，页面里面可以进行私域的引流，也可以直接放淘宝店铺的链接，进行商业的变现和吸粉。

08.信息流推广引流

信息流是找抖音官方进行付费推广，也是最安全的方法。并且不限于向微信引流，同样可以引流到淘宝店铺。

可以根据人群、兴趣、地域等多个维度进行标签设置，把品牌、产品呈现给精准人群，通过落地页进行私域的引流，从目前来说可以说是最简单粗暴的引流方式。

写在最后

客户终生价值时代来临，薅羊毛的时代也已过去，我们最终考虑的是如何让用户留下来，实现用户精细化运营。

要记住，一切引流都只是手段，不是目的。有利于达到目的的引流才是正确的引流，其他所有的引流都是自嗨。

作者：晏涛三寿

来源：晏涛三寿

随着直播平台与短视频的兴起，流量也大规模的迁移到短视频平台，比如我们现在使用的抖音，越来越多的人开始在抖音上做生意。无论是在抖音推广电商卖货，还是门店到访，或者是客户表单，那首先呢还是要先获得流量，才能做生意。

从流量到生意的过程中，我们会连接很大一批用户，比如：和你互动过的，关注你成为你粉丝的，买过咱们产品或者产生过交易的等等，这都是我们的流量来源，也是我们做生意的基础，当我们把这些人汇聚在一个可以再次营销的流量池内，他们就成为了我们的私域群体也就是企业的私域流量。以电商行业为例，本文分为上下篇来讲述如何借助抖音做好私域流量运营。

抖音，是目前全网最大的一个公域流量池，是一个沉淀私域的重要引流渠道。

上篇写了《什么是抖音的兴趣电商》，最后我提到了抖音如何引流站外，今儿个这篇主要分享最近整理的 11 条抖音的站外引流私域的方法，老铁们看完马上就能实操了。

Move！

01 抖音平台的算法推荐逻辑

或许有些朋友可能仍然会有疑惑：为什么非要从抖音引流到站外或私域呢？

无论是受限于平台亦或流量成本居高不下，其中最重要的一个当然是为了更高效的变现。

当然，我想要表达的是，我们应该知其然更要知其所以然：

抖音的推荐算法已经决定了，抖音更重公域的触达，而非私域的沉淀。

大伟分别从两个角色来啰嗦吧：

一个是内容创作者，另一个是内容消费者。

先说内容创作者吧，对于内容创作者最重要的是什么？

是内容的分发，但通常对于大多数平台来讲，内容的分发又依赖于创作者能有多少个粉丝来进行内容的消费。

比如我现在写公众号，没有粉丝，冷启动就非常困难，只能依赖于我自己转朋友圈或转发好友，因为平台没有途径帮你完成公域的分发，比如官方排行榜之类的。

而抖音的流量分发机制其实是内容为王（事实上，不光是抖音，字节跳动旗下的：今日头条、西瓜甚至 TikTok 的算法逻辑都是类似的）；

任何作品都有冷启动的流量池（先给 500 左右播放量，再根据作品表现给予更多流量，网传是 8 级流量池），这意味着即使你只有 100 个粉丝甚至没有粉丝，丝毫不影响你的作品达成一个爆款大热门，你就能脱瘾而出，杀出重围（如播放达百万/千万，获得 10 万点赞），只要你的作品足够的优质。

准确的说：是作品的数据反馈足够好。

所以内容为王推荐算法对你我这样的普通玩家极度友好，而这也是为什么我们经常会刷到一些抖音推荐的爆款作品，但出自只有几百个粉丝的创作者（这几百粉丝也可能还是爆款作品带来的）。

你翻看他的个人主页，有几十条作品，也只此一条爆款，其它都反响平平，比如点赞不超过两位数甚至个位数。

相信你也见过。

而这背后的逻辑细思极恐：作品的作者是谁不重要，用户甚至压根都不关注你是谁，我就点赞这个有趣的作品。

再说说内容消费者。

对于内容消费者来说，抖音的算法逻辑是用户标签推荐。

比如你是谁，你爱看什么，你想要什么，算法比你自己更清楚，正如有次 KESO 老师比喻：

当你看了几条鸡蛋主题的内容后，过段时间，你的推荐列表给你的就是炖鸡蛋、炒鸡蛋、蒸鸡蛋以及直播卖鸡蛋。

让用户沉浸在内容之中无法自拔。

所以，由于机器推荐的内容优质程度远超好友的社交推荐，所以视频号也在逐步向机器推荐妥协。

所以，无论是对于内容创作者还是内容消费者，在抖音用一个词总结就是：

内容为王

而也恰恰是因为内容为王，带来下面三个问题。

02 内容为王带来的三个问题

1. 粉丝粘性极差

由于是“内容为王”，所有用户都是被内容所吸引。

内容为王，意味着作者是谁，变的一点都不重要，也没人会关注作者是谁（比如我上面举的例子）。

举个不太恰当的例子，这就好比你用滴滴打车，系统安排哪个司机给你对你而言不重要，你也不需要认识和记住哪个司机，系统自动分配最匹配的司机，并接你到达目的地。

就是这么简单，你只需要关注出行本身（比作短视频平台的内容本身），至于是谁提供给我的服务（比作短视频平台的内容创作者），我不 care。

所以在抖音内容为王的算法加持下，一代代新晋网红被后浪狠狠的拍死在沙滩上，而且速度越来越快，周期也越来越短。

曾今有句话讲：在互联网上，每个人都有机会当 15 分钟的名人。

这句话的本意是讲互联网公平、普惠的原则，人人都有机会获得成功，但在抖音里，意思就变成了：每个人都有且只有 15 分钟的机会。

意思就是：红的快凉的更快。

所以，究其原因都是抖音算法推荐机制导致的；

这也是为什么抖音的粉丝号称全网最势利，你能持续产出优质的作品，我就中意你，否则就再也不见吧。

2. 有流量没法变现

粘性差自然就会导致第二个问题，对于任何平台的创作者而言，有流量大概率都能变现，但对于内容为王的短视频平台而言，反而是有流量却不一定能变现的活生生的例子。

比如，抖音上有上万个百万粉丝泛娱乐类账号，它们更多的其实是借助了平台早期的红利期和几个爆款视频迅速实现了粉丝的原始积累，但后期的作品质量跟不上，粉丝自然会取消关注和远离他们，更别提变现了。

有数据统计表明：

抖音的粉丝量前 100 与带货能力前 100 的重合度只有可怜的 3% 。

正如黑牛老师所说：粉丝只是你过往实力的证明，并不是你未来的变现保证。

3.变现价值低

从抖音平台属性来讲，抖音本质上是一个内容娱乐性的平台，爆款内容从来都是短平快，内容也更倾向于猎奇、违背常识、哗众取宠等泛娱乐等方向。

显然，泛娱乐类（比如搞笑、剪辑）的粉丝相比较 K12 教育、美妆、母婴、金融类粉丝的商业变现价值极低。

你品你细品。

所以，这也是为什么你要做的就是要尽可能在你还红的 15 分钟中，全部引流站外到自己的私域流量池（无论公众号还是个人微信），立刻完成下一步的转化。

03 抖音禁止站外引流

接着上面说的，由于粉丝流动性极强，无法有效留存，所以要引流私域沉淀。

但抖音当然也知道自己的推荐算法导致平台是强公域而轻私域，但是，抖音说：

虽然我不擅长私域沉淀，并不代表你可以为所欲为的进行站外引流啊。

抖音明令不允许创作者进行任何形式的引流，并通过站内信的方式提醒用户，如果用户没有在规定的时间段内不进行修改或删除引流信息，很有可能会被封号。

如下图：

这也是为什么你会看到很多创作者或文案写的是 V 星或胃心图形之类的火星文亦或或工粽好之类的谐音词组：

事实上，不光抖音禁止往站外引流，微信生态的视频号同样禁止任何形式的引流，哪怕是引导用户添加微信。

04 11 条抖音如何引流私域

下面，重点来了。

以下是整理和收集的抖音如何引流私域的 11 种方法（当然部分方法也适用于快手、视频号），尤其最后两条，一定要看。

希望起到抛砖引玉，大家看完后马上就能实操起来了。

1 个人主页 Banner 背景图：

你可以放微信或公众号的截图，或做个引导的文案等，如果实在不知道怎么做，看几个现成的照抄一个就行，如下图：

2 个人主页抖音号：

每一个抖音账号都会被默认分配一个默认的抖音号或 ID（其实微信也是有默认 ID 的，比如你一定见过 WX_*** 这种），我们其实可以将这个 ID 号修改为微信号，如图：

这个操作方式的好处是比较简单明了，也不会被平台限流，但个人微信的缺点就是不太稳定，如果你的流量太大，添加你微信的人太多（比如一天超过 30 个人添加你），就会导致出现无法继续添加你微信的情况，会白白浪费和流失一部分流量的。

3 个人主页签名区：

这种也比较常见，相信大家也并不陌生，由于抖音也明令禁止站外倒流，所以这也是为什么我们经常会看到很多写的是 V 星或胃心图形之类的文案、谐音词组，都成行业通识了，所以你也不用担心大家看不懂是什么意思，如下图：

4 头像和名字引流：

名字自不必多说，头像其实也可以用来引流的，可以和名字保持高度一致就行：

5 短视频封面引流：

通过制作的短视频封面，来设置引流信息。

单个视频封面就可以，多个视频组合起来也可以（看截图，他还贴心的提醒你只加一个就行了。。。）

6 评论区引流：

同样的，评论区引流也比较常见。

除了你自己评论，也可以置顶一两条自己小号的评论来提高引流效果。

甚至，你可以到处到其它的账号去进行“截流”，如下图当中的评论区截流账号（头像、名字），我们可以看到它的点赞量都达到 14.2 万之大，曝光量可想而知。

7 私信引流：

抖音上的私信功能也可以有效利用起来，私信可以发文字、图片、视频，甚至是给对方发红包引导关注（红包功能仅限互相关注的好友）；

当然为了禁止别人对你使这招，在设置里是可以选择谁能私信你，现在有三个选项：所有人、互关朋友、关闭（不允许任何人私你）；

8 企业蓝 V 引流：

可以通过公司或个体户的营业执照认证企业蓝 V（认证费 600 元），再挂官网的链接，在官网落地页里进行引流等操作。

9 视频合集引流：

可以把多个视频做成合集，合集的名字就可以把引流的信息写在上面，比如截图中的：拿零成本项目添加微等：

那如何把多个视频做成合集呢？

目前我了解到的消息是，创建抖音合集之前必须已经开通了抖音合集创建权限，获得抖音合集功能权限的要求如下：

1）优质的内容（知识、科普类账号更容易获得）；

2）行业大V或者有一定知名度优质的账号；

3）邀请开通；

目前我的账号也没有创建合集的权限，哪位朋友有渠道可以开通，可以联系我一下。

10 直播间引流：

我说的直播间不是你自己的个人直播间，而是如何通过别人的直播间来给自己高效引流。

这是我在老罗的直播间刷到的，通过音浪打榜把自己置顶，由于抖音直播间的右上角，只能展示前几位的小头像（头像、名字、简介），所以你会一直在老罗的直播间曝光，直播间有多少场观，就有多大曝光，如下图：

11 全网横向矩阵引流：

顾名思义，通过全网实现横向账号矩阵搭建，而这也是目前大多数 MCN 机构的打法。

通过全网横向账号矩阵的布局，实现 IP 的统一性，这样做的最大好处是，无论用户在哪搜索，都能搜索到你，从而最大程度的避免流量流失亦或被其它账号截流。

最重要的是全网布局后，并不需要刻意多做什么，只需要全网实现作品和内容的分发，就能实现被动引流。

拿我自己来讲，我目前通过全网横向账号矩阵，名称统一使用本人真实姓名：孟大伟，当然也有平台被别人提前注册了（比如视频号），但我会保证账号名称、头像、个人简介都保持一致，如下图：

也有不少朋友加我微信，我问他们来源是哪，有的说来自微信搜索、有的说来自百度，有的来自知乎，有的是简书，有的是朋友的推荐等等。

而这些流量，都是由于我目前进行了全网全平台的内容同步分发和布局，而产生的被动引流。

PS：如果你只做抖音或快手，没有布局微信生态，现在马上先把你的同名账号注册了，无论公众号还是视频号，因为微信的账号都具有名称唯一性，这也是为什么很多其它平台大 V 账号会被别人在微信截流的原因。

12.逆向思维的抖音名称引流

有老铁可能会质疑，这种流量都是泛流量呀，不够精准，没有什么意义。

但事实真的是这样的吗？

首先想一下：

这种方式获得更多的是什么流量？

当然是一波老色批流量。

那么如果针对这类用户引流到微信私域后，就卖这波大叔所需要的商品或服务不就是精准流量了吗？

你可能会疑问，没有供应链啊。

没有人规定非得你自己有了供应链才能卖东西，像上面这样的逆向思维，当我们吸引到了足够多的流量，根据流量的用户标签和特征，再去找供应链，也不是不可以。

比如香烟、皮带、腕表亦或其它男性用品。

再不济，即使不引流到微信私域，即使粉丝只沉淀到抖音，你也只需要开通抖音的橱窗分享功能，再添加好物联盟的商品，赚佣金也可以呀。

办法总是比问题多的。

再举个大伟之前看过一个类似的 case：

那家工作室用 100 个美女人设的微信（朋友圈先发十几条大长腿黑S照片），就通过摇一摇加附近的人（男的）。

后面逢年过节就会向大哥发语音消息，祝大哥节日快乐。

大哥一向都比较豪爽，一般都会打赏。

过一个节就能有近十万营收。。。

当然除了这个，他们还会通过朋友圈卖皮带、香烟等男性高复购、高利润的商品，可以算是精准目标用户的触达了。

难道这流量还叫泛流量吗？

我想说的是我们要学会这种获得流量的方式，流量是一切生意的本质。

在当下这个时代，每一个个体都应该拥有获取流量的能力，无论免费还是付费，不论线上亦或线下。

还是那句话：

流量是善变的，流量也是亘古不变的，变的是渠道，是载体(比如抖音、快手，b 站，知乎甚至私域)，不变的是流量本身(不论哪个平台都需要源源不断的获取流量)。

13.背景音乐 BGM 引流

首先把抖音昵称改成引流的信息，比如：天天 Vx12345678 ，别人收藏或使用你的 BGM 拍同款作品时，就能实现引流。

如果有老铁使用你的 BGM，就会看到“天天Vx12345678创作的原声”，当然前提是你有一个爆款作品，越爆越好。

14.疯狂点赞引流

这个操作其实还是上篇分享过的，头像引流的方式，这里又加上了互动行为：疯狂点赞和加好友。

说白了就是批量点赞和关注好友，对于一般用户而言，获得点赞和关注后，都会好奇是哪个用户给自己点赞和关注了，会点开对方头像看对方是谁。

当你点开他们的资料后，他们在主页会引导你点击头像看它的眼睛。

比如“看我眼睛上有什么？”

点开看大图，当然是引流添加微信号。

这个 case 和可以结合上面改昵称“单身妈妈”，去吸引目标男屌丝流量，结合后端产品进行流量变现。

15.抖音引流公众号

互联互通之后，抖音、微信、淘宝已经实现了小范围内的互联互通，比如直播间可以引流到微信公众号。

大部分项目在抖音里闭环不太好做，但公众号里基本都可以跑的通，引流到微信、公众号、卖 9.9 社群（比如表情包、文案）、收徒（如故事会）、做小说 CPS 等。

我不太确定这种方式是不是抖音的小风车实现的？

16.引流微信小程序

抖音引流到微信小程序的变现同公众号类似。

可见微信生态的变现模式和想象空间还是比较大的。

17.付费信息流引流

付费类推广视频在视频的右下角都会有标注“广告”两个字。

这种引流方法是最安全的，毕竟是付费的。

并且不限于向微信引流，同样可以引流到淘宝店铺。

比如广告展示在抖音，但没有落地页，点击了解详情将直接跳转并唤起手机淘宝 App 的指定商品详情页面（没有能够录到跳转录屏，sorry）

有些老铁看到“付费”俩字，就觉得这不算引流，但老铁们应该转变一下观念了，因为”只有付费才是接近真相的最短路径”。

在抖音，如果不付费，你就只能通过优质作品去换流量，但产出优质作品的是需要大量时间的，时间成本非常高，而时间不就是金钱吗？

正如你更愿意花两三个小时坐公共交通，还是打车仅需要 25 分钟到达目的地？

18.微信私域朋友圈反向引流到抖音

以上分享的都是从抖音往微信私域引流，如果你的主战场在抖音，我们当然也会有从微信私域往抖音引流的需求。

如下图，这位老铁每条朋友圈都会加上地址，而这个地址其实就是给抖音引流用的。

同样的，你也可以把文案改成快手、视频号等，重要的是去学习和使用这种获取流量的方法和套路。

当然了，一切引流都只是手段，不是目的。

所有引流能否最终转化成功的一切前提都依赖于你持续不断的输出以及提供对用户足够有价值的内容。

U know what I mean?

最后，以前段时间看到的一个有趣的引流 case 作为结尾：

Q：阿里的马老师也是做流量的吗？

A：当然，你们这一帮所有做流量的人，都比不上马老师一个人带流量的水平。

先选择最重要的渠道，如 CCTV，再让内容在其它渠道中流动和沉淀（比如其它电视台、机场甚至出版界等等）。

看完有没有觉得很开拓思维？

引流真的无处不在，不在乎形式，载体，线上，线下，甚至包括我上面还未提到以及我还未见识到的多种方式。

最最后，还是我一直强调的论点：

无论视频号亦或抖音、快手及其它任何平台，对于我们而言，有公域流量的地方，都可以引流私域，毕竟：

公域流量用来广泛触达，私域流量用来承接和转化。

以上。

作者：孟大伟

来源：大伟说电商

篇幅很少，只讲干货，请听好了。

一句话，听完这句话，就懂 90% 了。

抖音转私域的核心漏斗：播放量 —— 置顶评论 —— 点击头像浏览主页 —— 私信 / 抖音群 / 主页封面图私信。

第一，播放量是最上面这一层漏斗。

播放量不是越大越好，越大越容易投不出去豆荚，越大越泛，强烈建议单条播放量在 10 万以内，单日播放量在 10 万以内是最好配比，精准且安全。

播放量的核心玩法，是用内容洗号，让号和用户相遇，变得精准，精准，还他爸的精准。必须要精准，不然没用啊铁子们！

第二，置顶评论。

真的很神奇，抖音的用户是一定会看评论的，对你的内容感兴趣，且看到你的评论数量还比较多，就一定会点开。

抖音的置顶评论，蓝 V 是可以看到置顶评论多少人看过的，我的天呐，这个功能太好了哈哈哈哈，可以明显看到第二层漏斗。

这意味着什么，朋友们？你得让你的评论繁荣，评论也是内容的一部分，你得水评论啊。

第三层，主页浏览量。

主页浏览有巨大的操作空间，请听好：

1，封面要认真做，请看我们的实例，

2，简介要认真做，简介是一定会被折叠的，但凡你留下 WeChat ID 哈哈哈哈哈哈，所以看你咯，没啥卵用，介绍你自己就好。

3，粉丝群、合集都是非常非常重要的埋点，必须要运营好。

第四层，私信。

私信的核心是避免被处罚，一定要使用不同的话术，以及可以图片和文字交替使用，核心要义就是：

1，回复及时，回复不及时，加粉率非常非常差，秒回几乎可以做到 90% 以上的加粉率；

2，务必不要触发抖音机器监控，目前抖音对于私域偷流量模棱两可，继续偷，但一定要注意不要触发审核啊啊啊；

3，抖商通这个玩意儿，慎重、持续、稳定使用，还不错（懂的都懂）

第五，到私域。

有以下注意事项：

1，来了就要被接住，通过最好变成，不经审核自动通过；

2，来了就要被了解，是否精准，精准程度和数量是判断内容的唯一两个指标；

3，来了就要被转化，不转化，偷流量毫无意义，必须要第一时间试试转化率！！！！！！！

抖音引流检查清单

1）主图：是否能正常展示

2）简介：折叠情况、是否

3）数据：点赞、粉丝量、关注（私密是否开启）

4）合集：合集标题引流设置是否正常

5）置顶：置顶视频要包含引流钩子；每周做视频批量隐藏

6）视频：发布后置顶引流文案或牛皮癣钩子，关注置顶成功情况；加入合集；抖音群引导（内容+引导互动+留微信）

7）粉丝群：群名引流设置；群公告引流设置；关闭进群审批；进群欢迎语设置；撤回&拉黑&移出偷流量的人；主页展示设置；关注粉丝群扩容

8）评论：回复所有评论；尽量不做控评

9）群发：每天跑主动群发，关注二次触达情况、群发上限

10）投放：对接近下一个流量池的视频，做批量通投点赞评论；热门视频+新视频做批量通投点赞评论。

11）回复：场景回复的文字+图片配置；关注漏发、多次触达情况

12）截留：水评论；4个话术轮流

13）检测：每天检测账号状态；不适合推荐视频做隐藏

14）内容：无论怎样，内容才是核心驱动

15）数据：关注视频播放量、置顶评论已读量、主页访问量、主动群发量、被动回复已读量

作者：贝波

来源：网娱观察（ID:wldygc2016）

01 抖音私域的定位和价值

从平台视角来看，在抖音做生意，其实做的是流量生意，从流量到生意的过程中，经营者可以接触到大量的人。

比如，和你互动过的人、关注你的人，以及购买过你的商品和服务的人；这些人，既是流量的来源，也是做生意的基础；当他们都汇聚和沉淀到一个可以再次触达的场域里，就会成为经营者的粉丝；这个场域，就会成为经营者的私域。

通过连接和触达对他们再次进行激活，这就是抖音生意新的增量机会——抖音私域。

以往大家更多是通过内容和投放，直接获取流量及转化；现在，在此基础上，可以继续把所有已经转化或待转化的潜在用户，沉淀在抖音私域里，成为私域粉丝，再通过精细化运营，反复触达，提升转化率的同时，也培养出更多忠实的复购者。

私域运营的最终目的，是触发以粉丝为中心的商业飞轮：一方面，通过巨大流量池沉淀粉丝；另一方面，通过抖音私域加持，让大家能更高效运营粉丝实现生意转化，并同时带动流量提效，为获取更多粉丝、更多生意提供机会。

以粉丝为中心，抖音私域的三大特点：

一是，强获客。依赖于抖音平台巨大的公域和商域流量，相较于其他平台，在抖音里更容易获取流量并沉淀下来粉丝；二是，正循环。不只让粉丝正向促进生意增量，还通过系列能力的建设，让粉丝经营反哺商域、公域流量的获取。三是，高效率。在不同场景里面提供粉丝触达能力，多触点促进转化，进而降本提效。

02 抖音私域的解决方案和四大核心能力

这幅图更多呈现的是企业号2.0作为抖音私域的核心解决方案，如何通过直播、短视频、广告、DOU+等方式，将商域和公域的潜客，沉淀在中间仓位成为粉丝；再通过私域运营，从粉丝亲密度上，将用户从路人粉转到好感粉再到真爱粉。

商家通过智慧经营，让流量的转化变得更高效，而不再是白白流失。越来越多的企业带着自己越来越多元、深入的经营方法在抖音寻找生意增量。

去年年底，企业生态大会公布的企业号入驻数量为500万家；到今年7月底，这个数字已经增至800万。数量爆增只是企业号的开始与出发点，接下来就是在私域领域，对产品的不断深挖和迭代。

总得来看，企业号2.0私域经营的四大核心能力：

核心能力一：私域沉淀

连接公域、商域，把流量沉淀为粉丝。私域产品里核心的价值之一，就是粉丝分层的能力。抖音私域提供了一整套CRM和DMP系统，可以帮助商家识别路人粉、真爱粉、好感粉，根据粉丝状态进一步圈选，实现精细管理和触达。

最终实现核心粉丝可管理、推广人群可筛选、目标人群可触达、触达行为可记录四个目标。

核心能力二：私域反哺

私域粉丝的积累能够反向作用于流量获取，反哺公域商域，从而达到流量提权提效的作用。

在公域中，商家的粉丝越活跃，核心粉丝越多，商家的自然流量权重就越高，越有可能获得更多机会。

在商域中，如果拥有更多的粉丝并跟他们互动频繁，就更容易学到粉丝感兴趣的系列行为特征，相较圈人的行为会更加精准，在抖音里投放广告时，圈人定向效应也会进一步提升。

核心能力三：私域触达

抖音从主页、订阅、私信到群聊，建立起了一条全新的粉丝运营通路：通过内容让终端用户产生兴趣，产生兴趣的用户可以进入主页；通过认证标识、信息介绍让用户产生信任进而关注；用户关注后成为粉丝，商家通过订阅能力批量触达所有粉丝，粉丝接收信息之后，通过私信进行一对一咨询；最后，通过以上步骤深化与用户关系，沉淀下高转化意愿粉丝进入商家社群。

通过以上步骤，商家获得对不同程度用户进行不同连接与触达的能力，效率因而变得更高。

其一，主页。它是企业在抖音里的个人名片。

能展示企业的品牌、产品、服务等信息，也呈现包括直播、私信、群聊等系列入口，产生稳定的用户连接窗口，提供线索商品，增强转化。以太平鸟女装官方旗舰店的主页为例，除了粉丝群，其抖音主页还直接呈现出了店铺里的商品、订阅，帮助品牌批量触达粉丝。

其二，订阅，即企业高效触达的通行证。

当用户关注了一个企业号，成为粉丝的同时就订阅了企业的消息内容，可以说关注即订阅；企业可以每月8次免费触达粉丝，实现反复触达；订阅承载的内容多元化，可以支持图片、图文、短视频形态；还可以关联经营工具、发送直播预约，触达直接关联转化。

其三，私信，它是1V1沟通的咨询室。

对于企业号用户来说，私信提供了与用户深入沟通互动的能力。此次在固有私信功能的基础上，做了三方面的产品服务增入：一是，将非互关关系的私信条数从三条提升至六条；二是，通过私信菜单设置自动回复、关键词回复、底部菜单，增强回复能力，有效承接用户咨询；三是，私信场景里可以直接回复经营转化工具，比如商品、留资可以通过交流卡片直接回复，增加即时转化通道。

其四，群聊，是粉丝互动的游乐场。

企业经常会用群聊做新品、活动的宣发，抖音在群聊基础上做了系列管理和经营能力的提升：一是，增加黑名单和防骚扰能力，提升群管理效率；二是，升级群互动玩法，比如通过群不断互动发送最新实时热点，不断激活群，同时用社群红包励群成员活跃；三是，自动同步直播和视频内容到社群，第一时间触达群成员，加强群转化能力。

当大家拥有了若干个社群之后，相当于发布新的内容或做新的直播时，都有了一个冷启效应，群越活跃，直播间或新的视频观看人数就会更高。

核心能力四：智慧经营

抖音私域为给大家提供一套经营指导策略系统，可以让企业更简单、更高效地经营粉丝与生意。这套系统有三个特征：

1、经营可视化，让企业看清楚经营现状并制定目标

基于CDP能力，通过科学的布量手段让大家看清楚自己的号在抖音平台里的经营状态，同时抖音支持大家设定自己的经营目标，比如设定优先涨粉，还是提升生意转化能力的主副目标。

以往衡量企业在抖音生意做得如何，粉丝量是最直观的参考指标，现在系统推出两个更具经营参考价值的指标：一是人气值，衡量粉丝和影响力，用户粉丝越多，人气值越高；二是经营值，综合衡量经营状态，经营值越高，流量越好，机会越多，在平台里获得生意的可能性就越大。

2、策略智能化，基于现状和目标制定个性化经营策略

系统可以根据大家所处的状态以及设定的目标给到策略指导，完成策略的过程相当于完成一个个阶段性的“小任务”，任务匹配着有正循环的权益激励。

比如设定完经营目标，系统就会给到一系列策略，并帮商家拆解为具体的一个个配置或操作“任务”。完成任务后，也就完成了策略指导内容，可以拿到诸如流量、服务、能力等在内的权益激励。

3、复盘数字化，帮企业实时监测并复盘

通过监测，实时了解经营现状；报结果，复盘简报总结经验。

03 抖音私域经营三步走+四象限

在抖音私域经营的三步走：私域沉淀；私域留存、活跃；私域转化。

抖音私域打通了商域、公域，甚至外域流量也可以通过扫码引入进行沉淀，在私域场景里沉淀的粉丝越多，粉丝体量和可能成为真爱粉的群体就越多，进而可以通过各种各样的触达和连接能力，进一步激活私域粉丝，最终通过在每一个场景里附加的挂载能力实现转化。

这种转化的效果，从此次分享的案例也可见一斑：

泸州老窖，通过私域主页、群等能力使用和三步走方法论的实践，收获了矩阵账号粉丝量300万，抖音单月GMV最高1000万，直播粉丝GMV贡献率超过83%，群内粉丝复购率70%。

腾发二手车配合非常积极主动，实践结果也非常好：矩阵账号粉丝量130万，月均有效线索2万，月均销售车辆200台，抖音成交额占比30%。

除此之外，抖音私域也根据各行业特征、线上化程度、交易频次划分了四个经营象限，让每一类行业的企业主，都可以在企业号找到适合自己的经营方法，快速的上手开展经营。