抖音营销全案 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球移动互联网运营推广学习平台! Mon, 06 Jun 2022 01:06:49 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.16 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 抖音营销全案 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 价值百万的抖音投流策略 //www.f-o-p.com/282569.html Mon, 06 Jun 2022 01:06:49 +0000 //www.f-o-p.com/?p=282569

 

我在最近三年时间里,操盘过上百个品牌抖音营销全案,有新消费的花西子、优时颜、内外等品牌,也有传统国货欧诗漫、自然堂、珀莱雅等品牌,也有国际品牌集团联合利华、欧莱雅、亿滋等世界500强企业。

抖音投流工具的使用上,基本都覆盖过了:Dou+、内容服务、达人竞价、信息流AD、阿里UD、京东Co-Ads、巨量千川等。

随着抖音生态的迭代,从抖音到天猫的全链路投放,迭代到种草至收割的抖音闭环,从KOL内容投流,至信息流广告投流,再到品牌直播间投流,抖音商业化不断进化,但短视频内容成为消费者认知的载体,始终没变。

01消费者认知模型

今天消费者接触到一个新品牌,一个新产品,很多都来源于短视频内容,很多都来自KOL。优质的内容,第一步实现了「种草效应」,消费者产生了兴趣,大量内容沉淀会不断强化品类认知,长期形成品类「心智卡位」。

内容的认知,是先有品类心智,没有品牌心智的,这是新消费时代的机遇。

品牌则是需要时间沉淀,需要大量KOL种草发声,消费者的口碑积累,「内容建设」的沉淀积累就是未来「品牌建设」的路径,这是一个「存钱」的过程。当存钱足够多时,这类沉淀就形成了「品牌势能」。

在内容被传播的过程中,消费者被种草,产生另外的流量行为,进而转化购买,品牌产生销售收入,这个过程可能是小黄车、信息流广告、直播间,这是一个「取钱」的过程。

品牌建设与GMV的关系是「天平效应」,内容种草越多,品牌建设做的越多,势能越大,「存钱」越多,进而销售收入增长,「取钱」才会越多。如果品牌不想存钱,进场就想收割,那结果不言而喻。

在抖音闭环生态中,存钱的种草行为是消费者有效触达,而取钱行为在有种草心智的影响下,仍然是有效触达,这就是抖音的内容的最大特性「存取并存」,也就是「品效合一」。

我提出了消费品行业的社交增长法则「壹零法则」,内容是「1」,流量是「0」,内容承载消费认知与心智,流量加持放大内容效应,内流与投流的组合,打造了爆品效应,放大了品牌势能,最终成功打造爆品,品牌出圈。

02AIMT品效投放方法论

AIMT品效投放方法论,是完整的抖音投流组合策略,无论是基于抖音到天猫的全链路投放,还是基于直播为核心的抖音闭环,AIMT方法论都完全适用。

AIMT方法论的核心逻辑是在于「品效合一」,不是纯粹意义上的效果投流,强调内容种草在抖音生态的重要性,基于「壹零法则」内容驱动增长的核心思路,将抖音投放闭环拆解成四个阶段,前两个阶段,达人种草和内容放大,对应着「存钱」的种草效应,后两个阶段,投流放大和成交转化,对应着「取钱」的收割效应。

Alliance 达人矩阵:KOL内容种草阶段。

Influence 内容放大:KOL原生视频内容放大阶段,投流工具如Dou+、内容服务、达人竞价(AD),抖音闭环则是随心推、内容服务、达人竞价(千川)。

Magnify 投流放大:纯商业投流工具放大阶段,投流工具如AD、UD、千川。

Trade 成交转化:成交转化阶段,天猫旗舰店或抖音品牌直播间。

AIMT品效投放方法论,核心的逻辑,不是讲清楚投流工具如何使用,而是在讲内容与流量的关系,内容与流量的组合,从而实现品牌在抖音平台,从种草到收割「品效合一」的有效增长。

03内容投流工具:Dou+

抖音至天猫链路三大内容投流工具:Dou+、内容服务、达人竞价。以下内容皆以种草内容为前提,挂购物车为基础,分享以带货转化为目标的投流策略。

Dou+的「基本属性」:

第一,短视频内容加热工具。

第二,最小的广告投放单元,100元起投,手机端操作,小白与高手在工具端平起平坐。

第三,短视频内容测试的第一步,验证「内容模型」的带货能力,都是从Dou+第一步开始的。

Dou+的「人群定向」:

基础定向:性别、年龄、地域。

兴趣定向:主要以类目标签进行划分,从类别到子类目,相对颗粒度较粗。

达人定向:基于达人粉丝的定向投放。

人群定向组合常见的几种投放策略:基础定向,主要卡性别和年龄,人群相对放宽。基础+兴趣定向,以此提高精度。基础+达人定向,精度较高。

Dou+的「分发逻辑」:

Dou+是基于KOL人设标签和粉丝画像,以「人为核心」的粉丝圈层Look like扩展。KOL粉丝越多,账号权重越高,Dou+流量分发的效果越精准。

抖音KOC种草为什么难以成立?就是因为KOC粉丝量少,账号权重低,以人为核心的粉丝圈层Look like扩展效果不好,最终只能通过调整定向,强行推到精准用户面前,提升效果。但账号权重低,内容衰退期比KOL快很多,即使摸索出人群定向,但很快就会遇到流量瓶颈。

Dou+的「流量逻辑」:

Dou+是内容流量。KOL是内容流量池,Dou+的分发逻辑同样也是内容流量,无广告标签,有深度种草的效应,内容流量是种草效应最优质的流量。当大盘流量竞争不充分,Dou+投放ROI效果比AD类竞价工具效果都要好。

Dou+也是剩余流量。Dou+会在Topview和OCPM消耗之后,剩余的流量为Dou+流量池,当大盘竞争饱和时,尤其是在大促期间,品牌在OCPM的出价是日常的2-3倍,但仍然无法拿到足够的流量,这时候Dou+几乎投不出去,如果能投出去,效果也是较差的。

Dou+的「流量ROI模型」:

Dou+投放的依据是「流量ROI模型」,是基于「流量成本」与「成交」的ROI关系,而非KOL成本关系。 测算基准,是以KOL发布视频后,基于自然流量曝光所带过来的销售额进行测算。

流量ROI模型公式 = GPM/CPM = 千次曝光销售额/千次曝光成本

如:KOL发布短视频后,靠自然流量获得25w播放量(即250个CPM),带来20000元的销售额,以40元购买CPM计算,GPM=20000/250=80,流量ROI模型为1:2。

投放中的实际操作,会设定一个ROI的底线,比如0.8或1.2,流量ROI模型高于此标准的,都会进行Dou+投放,一般流量ROI模型较高者,会吃掉非常多的Dou+流量。

Dou+的「投放模式」:

Dou+投放分成智能投放和定向投放两种。基于Dou+的分发逻辑,一定是优先选择智能投放。

智能投放条件:粉丝数高于50w+,账号有权重(播放量中位数判断),利于粉丝圈层的扩展。发布日15日之内,内容有时效性。

定向投放条件:粉丝数低于50w+,账号权重低,粉丝圈层精度差。或发布日15日之后或ROI明显下滑,粉丝圈层已消耗完,需要精准定向人群。

Dou+的「投放策略」:

1. 标准投法:

3天KOL自然流量消耗完毕,基于Dou+模型判断,投放时间24小时,监测单日ROI,优化次日投放。

2. 实时投法:

标准24小时投放,基于淘宝联盟实时ROI,在出单高峰或ROI高峰时段,加大投放,加投选择2小时或6小时,根据实时出单和ROI情况,进行投放优化。

3. 爆单投法:

KOL粉丝量级相对高,监测发布视频2小时内的成交数据,计算Dou+模型,一般Dou+模型较高,进行Dou+投放,如保持爆单状态,实时优化,持续加Dou+,爆单模式当日目标投出10w+。

之前我在公众号和线下课程中,有分享过百万级消耗的Dou+投放案例,大家可以翻看前面的内容,篇幅有限,就不赘述了。

04内容投流工具:内容服务

内容服务是抖音平台版的内容加热工具,官方版的Dou+,以媒体排期的形式下单,支持人群圈选模式,人群精细度要更高。

之前也叫内容热推,官方版的Dou+,以媒体排期的形式下单,支持OCPM模式的人群圈选策略,不过不支持品牌自主圈选,只能把圈选人群的逻辑以EXCEL表的形式给到官方,由抖音官方完成人群圈选,媒体排期,发布等工作。

内容服务的「基本属性」:

第一,抖音平台硬广模式的内容加热工具。

第二,官方大号版的Dou+,5w金额起投,没经过测试验证,就是“梭哈”模式。

第三,媒体排期的形式下单,人工模式。

内容服务的「人群定向」:

支持OCPM模式的人群圈选策略,人群颗粒度比Dou+要更高。不过不支持品牌自主圈选,只能把圈选人群的逻辑,以表格的形式给到官方,由抖音官方完成人群圈选和下单。

内容服务的「分发逻辑」:

属于精准投放模式,精度取决于你圈选的人群包。

内容服务的「投放模式」:

内容服务与Dou+互斥,不能同时投放,一般是以Dou+小规模投放进行,Dou+模型优秀,后续可安排内容服务用以大规模放量。

内容服务的「投放策略」:

头部KOL投放策略:

品牌与头部或超头KOL合作,脚本样片阶段提前过广审,保障投放顺利。如果可以大概率预判KOL的带货能力,或者在第一天发布视频后看「流量ROI模型」数据,若表现如预期,可以直接开启内容服务的投放。

如果是骆王宇这个级别的超头KOL,我们的投放经验是,每周的投放量级是百万,如果小于超头但是头部的KOL,我们的经验是每周几十万,如果再往下,投放量级肯定往下走,稳妥的方式是先做Dou+投放压力测试。

电商大促投放策略:

当临近大促或大促期间,内容服务可以提前1个月锁定大促流量,以避免大促期间有预算,投不出去的尴尬状况。选择最近3个月有良好投流ROI表现的视频,进行排期,大促期间内容服务放量。内容服务用的好,就成为一些品牌用于电商大促抢量的杀手锏。

最近临近618大促,我们就在大量投内容服务,ROI表现良好,原理是大促期间,消费者的购买欲大幅提升,支付转化率这个指标是平时的2-3倍,虽然大促有遭遇惨烈的竞争,但只要能抢到流量,整体的ROI往往会好于日常。

当然内容服务不好的地方:一次性的梭哈,如果投放的效果不好,中途不可优化,如果效果好,加量投放需要重新排媒体计划。

总之,内容服务对内容要求比较高,还是梭哈模式,如果要投,那就要提前重点看两个指标:第一个是「流量ROI模型」,跟ROI相关的。另一个是「评赞率」,跟内容指标相关的,指标的高低一定程度代表着承载流量能力的大小。

另外,内容服务已经有千川版了,抖店闭环支持成单模式,ROI 表现很好,还没测过的品牌赶紧去试试,目前还处于红利期。

05内容投流工具:达人竞价

OCPM投放(信息流AD)是分两种形态,一种是广告信息流,大家最为熟悉。另一种是达人竞价,即KOL原生信息流,达人授权视频后,可以在该原生视频直接OCPM投放。

达人竞价的「基本属性」:

第一,是OCPM投放工具(信息流AD)。

第二,是信息流竞价模式。

第三,需要达人授权,通过后直接投放KOL原生视频竞价广告。

达人竞价的「人群定向」:

OCPM人群策略,人群颗粒度最细,精度最高的投放,核心三大人群策略:云图、莱卡、达人策略,再补一个抖音的通投策略。

策略一:云图策略

云图策略为抖音人群包扩展投放策略,抖音版DMP,其最为核心打法是:品牌人群扩展策略,通过品牌已购人群包(种子包),拓展相似人群(Look like)。

策略二:莱卡策略

莱卡是抖音官方给的投放策略名称,即抖音行为兴趣(关键词)投放策略。一般我们会把莱卡策略,从五大维度进行关键词的圈选:品类词、搜索词、竞品词、功效词、场景词。

策略三:达人策略

通过圈选优质达人粉丝,叠加用户互动行为,用以提高投产的策略。

投放模式:抖音号(粉丝覆盖) X 用户行为圈选(已关注、视频互动、商品互动、直播互动、商品点击、直播互动-商品下单)。

策略四:智能策略(通投,不建议)

即通投策略。基于抖音「大漏斗」逻辑,依靠算法通过人群反馈,反推有效人群的投放策略。 投放模式:基础定向(性别、年龄、地域)+ 系统推荐。

达人竞价的「流量逻辑」:

达人竞价投放KOL原生视频,素材是确定的,就意味着品牌的沟通场景是明确的,OCPM竞价的流量逻辑,就是场景找人群模式。基于确定性的场景,通过不同人群策略的圈选,通过投放ROI结果,比对人群间的转化效率,最终会得出最佳匹配人群组合是什么。

达人竞价的「六大优势」:

1. 用户体验更好,没有过重的广告体验;

2. 冷启动时间更短,短到几乎没有;

3. ROI更高,比纯信息流ROI高;

4. 计划跑量能力更强,频出明星计划;

5. 投放后,诞生爆款视频;

6. 视频权重高,形成搜索卡位。

达人竞价的「四大难点」:

1. 账号权重要求高,否则承载流量能力不够;

2. 内容模型要求高,没有ROI,跑爆没有意义;

3. 广告审核难度大,不仅过内容审核,还要同时过广审;

4. 放量操盘难度大,起量速度快,投手能力和手感很重要。

达人竞价的本质是:「内容流量商业化」。

之前我在公众号和线下课程中,都有分享过达人竞价的案例,而且都是5-7天,几百万的投放量级,相比Dou+的规模上限,内容服务的排单操作,达人竞价几乎没有限制,在KOL视频放量上有极大优势。

06内容投流工具:随心推

抖音闭环链路三大内容投流工具:随心推、内容服务、达人竞价(千川)。

随心推的「基本属性」:

第一,抖音闭环短视频内容加热工具。

第二,巨量千川的手机简化版,操作模式与Dou+类似。

第三,随心推流量池为千川流量池,流量质量更优,因为是千川简化版,流量规模小于Dou+。

随心推的「人群定向」:

基础定向:性别、年龄、地域。

兴趣定向:主要以类目标签进行划分,从类别到子类目,相对颗粒度较粗。

达人定向:基于达人粉丝的定向投放。

投放策略同Dou+类似。

随心推的「分发逻辑」:

同Dou+类似,以「人为核心」的粉丝圈层Look like扩展,但对内容要求更高,因为处于千川流量池,内容要符合广审要求。

随心推的「流量逻辑」:

随心推与Dou+不同,随心推为深度转化模型,投放目标是以「成交」结果为目的,即成单模式。在投放上更加简单粗暴,直奔ROI结果。

随心推的「流量ROI模型」:

因为是成单模式,基于内容在流量池中的反馈,系统会自动计算出合适的ROI模型,我们往往不去调整出价,以免破坏跑量计划。

随心推的「投放策略」:

1. 先测不定向,再测定向,相对而言,中腰部以上KOL权重较高,不设定向跑量良好,但权重较低的尾部或KOC,就需要一起开始设置定向。

2. 随心推是千川的简化版,单次投放订单,就类似竞价的单条计划,因此需要多订单(多计划),小金额(测试预算)进行投放。

3. ROI良好的跑量计划可加大预算,相当于给计划进行放量,且计划可复制投放,相当于被验证的人群开多计划跑量。

07内容投流工具:千川

千川的投放主要分为两种形态,一种是短视频投放,一种是直播间投放(再分成两种,直投和短视频引流),我分享的是基于KOL原生短视频投放,当然蓝V内容、直播引流也都符合这套逻辑。

千川的「基本属性」:

千川短视频就是抖音闭环版的达人竞价(AD)。没有冷启动,快速起量,跑量规模更大,计划生命周期更长。

千川的「流量逻辑」:

千川为深度转化模型,投放目标是以「成交」结果为目的,即成单模式。在投放上更加简单粗暴,直奔ROI结果。

千川的「人群定向」:

同达人竞价,三大核心人群策略(云图、莱卡、达人)仍然适用,但也有一些差别,也有很多新玩法。

第一,抖音闭环云图的5A人群资产,是千川深度转化模型的基础,跟阿里的UD非常相似,在千川极速推广模式下,黑盒算法就是在消耗品牌高净资产A2-A3人群。

第二,千川投放难度大大降低了,投手能力依赖度降低,反而对品牌种草能力(内容能力)要求更高了,有效种草在获取A2-A3人群的权重非常高,就这是平台游戏规则给予品牌的指导思想。

第三,云图5A人群,在进行投流触达时,ROI效率很高,人群资产分层运营和投放触达的价值被大大放大,云图作为抖音版的数据银行,价值会越来越大。

第四,如果品牌在过去AD时代有过资产沉淀,即AD投放计划中ROI较高的,就是最有价值的品牌人群包,而且人群规模在2000w+,这是在过去信息流广告被验证的有效人群资产。我们测试过,从AD到千川,被验证的人群包,再来一遍,转化效率极好。

千川的「直播投放逻辑」:

今天销量大几百万,过千万的品牌直播间,你们去了解一个数据,短视频引流直播间的占比有多少?我所操盘过的项目,这个比例要占到80%以上,也就是说哪怕今天我们做的直播投放,本质上其实还是死磕的短视频投放。

很多品牌直播间日销量,卡在10万的天花板就过不去了,因为直播间流量池有限,直投策略能拿到流量的天花板就是短视频流量池的10%。

解决了短视频引流的策略,整个流量规模可以放大10倍以上,获客的质量更优,直播间对主播依赖度更弱,直播间GMV的稳定性更好。

哪怕是直播,我们又回到内容驱动增长,做好内容的原点。

我们来做下抖音电商的推演,KOL阶段时,消费者触达为短视频,电商承载为小黄车。AD阶段时,消费者触达短视频,电商承载为落地页。千川阶段时,消费者触达短视频,电商承载为直播间。

电商承载产品从小黄车到落地页再到直播间,每次迭代,电商转化效率都是大幅度提升,可预见的未来,抖音电商迭代的效率一定会越来越高,但完成消费者触达和认知的,还是内容,始终没变。

08超级内容体系

今天分享了很多投流工具的逻辑和策略,但很显然我不讲的不仅仅是投流,我始终认为流量是工具,是手段,没有优质的内容载体,流量也很难发挥出应有的效果。

反之,如果KOL种草,不能把流量打通,以中腰部KOL仅有的30w自然播放量,能够起到的势能是非常有限的,这时内容放大的投流策略就会发挥巨大的作用,将KOL创造的最佳「内容模型」,放大50-100倍,实现品效合一的传播。

品牌在抖音种草的终极目标是什么?我认为是靠内容种出「爆品效应」,卡位「品类心智」,放大「品牌势能」,这需要一套完整的「超级内容体系」。

第一步,从「科学选号」开始,从KOL的数据基本面,拆解核心数据维度,科学度量数据指标,判断KOL的种草价值。

第二步,进入精细化的「内容创作」,KOL带货爆款视频,都有成熟的内容框架和套路,本质上我们追求的是种草型的「内容模型」,最终通过内容流量加持放大内容效应。

第三步是内容放大效应的「品效投放」,以内容流量的加持,将KOL优质内容10-100倍流量放大,最终将内容与流量打穿。

通过上百个抖音全案的操盘,我构建一套抖音生态的「超级内容体系」,即「CAFE科学选号」、「SEVA内容创作」、「AIMT品效投放」三大内容方法论,助力品牌在抖音实现品效合一的有效增长。

09结语

今天是「超级内容体系」的最后一篇,也把这三年抖音投放的经验,做了沉淀与梳理,形成了今天这套消费品牌可复制的「内容驱动增长」体系。

最近一个消费品的咨询项目,品牌创始人问我:“我们应该如何评估KOL种草是否有效?”当然从结果上,我会更倾向于ROI,但问题就在于,我们该如何把控过程变量,得以预期获得一个良好的结果呢?

我答案第一句是:“做好内容的种草心智“。

这听起来挺玄学的,但内容的「种草心智」就是品牌之间在抖音竞争最大的变量。

我答案第二句是:“做好落地的精细执行“。

做好内容,做好落地,没什么捷径,已经是「方法论+SOP」的颗粒度了,「超级内容体系」就是我们的方法论,就像投流,已经成为内容体系的一部分。

我们生在了一个最好的消费时代,享受着未来长达十年的「内容红利」,我们每一个消费者,都身处于算法时代的正中心,每个人都在通过「内容」,磨合着自己的消费「算法」,最终做出符合「心智」的选择。

如果问我:未来十年,是什么决定了品牌持续增长的驱动力?

我的答案是:「内容」。

 

作者: 增长在路上

来源: 增长在路上

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抖音营销全案及广告选号攻略 //www.f-o-p.com/279000.html Tue, 26 Apr 2022 07:51:13 +0000 //www.f-o-p.com/?p=279000

 

我在最近三年时间里,操盘过上百个品牌抖音营销全案,有新消费的花西子、优时颜、内外等品牌,也有传统国货欧诗漫、自然堂、玛丽黛佳等品牌,也有国际品牌集团联合利华、欧莱雅、亿滋等世界500强企业。

无论是新消费还是国际品牌,无论是我们操盘,还是In-house落地,大家在抖音KOL种草,都交过非常高昂的学费。KOL市场变化太快,平台规则变化太快,流量玩法层出不穷,没有一套有效的方法论,「内容驱动增长」就只能是一句空话。

半年前我写过一篇关于抖音KOL选号的经验,时隔至今,抖音星图系统有很多迭代,也新增不少数据指标,前段时间我们升级了KOL选号方法论,即「CAFE科学选号」方法论以及算法引擎系统。再次与大家分享,希望各位能少走弯路,避雷踩坑。

01内容驱动增长

在过去品牌媒体营销时代,品牌选好赛道,做好定位,买断大媒体,TVC和Slogan反复洗脑,营销层面的战斗基本结束了,大媒体,大渠道,大分销,是过去营销的主旋律,叶茂中、华与华们诞生了无数经典案例,那是自上而下传播的黄金时代,到今天基本结束了。

在今天我们已经进入到内容互联网时代,消费者了解到一个新品牌,一个新产品,更多是通过社交媒体的KOL,一篇产品种草笔记,一条好物推荐的短视频,通过内容型的「KOL种草」,消费者发现了一个宝藏,点燃了「购买欲」,然后下单开始尝试。从社交种草到产品包装、文案、功能,以及使用感受,通过这些「内容」,感受到品牌的「态度」。

内容创造了消费心智,完成了品类卡位,传达了品牌态度,今天很多新消费品牌,内容建设约等于品牌建设,内容驱动了品牌增长,放大了品牌势能,这是新消费时代的品牌机遇。

2021年天猫双11品类冠军榜单中,有700个新品牌登顶品类冠军,较2020年双11新品牌又增加了近50%,还有275个新品牌,在天猫连续三年销售增长翻倍。

我们来看看这些品类冠军们:

花西子(彩妆)、珂拉琪(唇釉)、优时颜(眼霜)、Ubras(内衣)、三顿半(咖啡)、十三余(汉服)、添可(洗地机)、Ulike(脱毛仪)、BOP(口腔)、Moody(美瞳)、Spes(洗发)、王小卤(鸡爪)、每日黑巧(巧克力)、Wonderlab(益生菌)等等。

你会发现他们有一个明显的共性,几乎都是「内容品牌」,都重度发力「抖音营销」,打造出较强的「品类爆品」,并形成了一定的「品牌势能」。

我们已经进入到内容互联网时代,消费者的认知已发生变化,能够赢得未来或活下来的品牌,一定是内容品牌或进化成为内容品牌,没有内容能力的品牌在未来必将淘汰。

02抖音种草失败的七宗罪

品牌入局抖音的第一步,往往都是KOL种草开始的,这一步有没有迈好,可能决定了品牌对抖音的认知,也往往因为第一步的各种花式失败,造成了很多品牌的误判或迷茫,快的品牌是三个月调整落地到位,慢的品牌是三年还没形成正确的认知。

我总结下品牌抖音种草失败的七宗罪:

第一宗罪:创始人未能亲耕入局

创始人或决策层对抖音缺乏认知,也没有内容驱动增长的意识,在公司的最高决策,往往会出现很多误判,也没有明确有效的目标。

今年我仍会遇见体量10亿+的品牌,创始人在向我咨询是否要入场抖音,为什么。我觉得应该问HOW,而不该是WHY。

第二宗罪:唯ROI导向的KPI

KOL高ROI的传奇停留在2019上半年前,我们也投出很多ROI 1.5+的案子,但那个时代结束了,之后更多是精耕细作,策略组合,ROI导向让很多品牌错过了最佳进场期,结果后面成本更高。

去年服务一个客户,种草KPI要求是ROI大于1,因此每个月预算都花不出去,品牌减少投入,势能下滑,销售下滑,因此更加控预算,恶性循环。

第三宗罪:把达播当种草

种草与达播认知的误区,种草是品牌资产的加持,即「存钱」,而达播是品牌资产的消耗,即「取钱」,达播在收割品牌已有红利,只会越割越少。

早年一个非常知名的品牌,达播红利时疯狂收割,直播破价损害了渠道生态,在红利褪去,品牌销量每况愈下,不播会死,播饮鸩止渴,在我看来品牌已死。

第四宗罪:摇摆于In-house和Agency之间

有些品牌认为内容能力要牢牢掌控在自己手里,下定决心,自己和In-house团队就要下场,接受试错和损耗。有些品牌认为专业事找专业的人,那么就与最专业的公司和团队合作。这两种品牌,这几年发展的都不错,但摇摆于之间的品牌,既浪费了大量预算,也浪费了宝贵时间。

In-house最高追求是花西子,至少是创始人下定决心努力的方向。还有另一种可能,一个10亿+品牌与我们合作三年,品牌团队只有30多个人,他们追求的是专业分工,人效极致。

第五宗罪:太多无良MCN和服务机构

品牌刚进场,没有谁能绕开这个大坑。MCN大量标准化孵化账号,就是为了商业化,为满足Agency数据要求,保CPM、保CPE,KOL数据花式造假,甚至为了保ROI,都建立起完整的下水道体系。

今年一个咨询客户,我帮他们做了KOL复盘,结果触目惊心,投了80%的水号,至少刷了70%假数据。我就问了KPI和Agency收费模式,KPI是保CPM和CPE,所以要刷假数据,Agency不收服务费,所以只能推返点20-40%的水号,而今天我们投的优质KOL,很多根本就没有返点。这个结果跟客户要求倒挂,省了10%服务费,增加90%投放损耗。

第六宗罪:没有放大内容流量

选对了账号,做好了内容,还投了点Dou+,以为这样就是有效种草,大错特错!KOL成本如此之高,如果没能把优质内容流量放大50-100倍,那是对内容的极大浪费。

我们过去投的很多案子,内容流量(Dou+类/内容服务/达人竞价)跟KOL内容预算占比是1倍至多倍,单条视频投出5000万播放量天花板,这也是为什么爆款视频背后有较高的ROI,因为内容流量成本低且ROI高。

第七宗罪:核心团队成员离职

核心团队成员离职,前六宗罪可能会重新再来一遍。

今年一个新消费品牌创始人找我,两年前我们有过合作,后来In-house团队接手,红利期干得还不错,但环境一直在变,品牌也遇到了困境,最痛苦的莫过于核心成员离职,雪上加霜。我给的建议还是In-house,不要放弃,但可以用外脑补能力短板,过程中也可以引入代理赛马。

如上七宗罪,请问品牌方的朋友们,你们都犯过多少条?

03CAFE科学选号方法论

如果没有一套科学的抖音内容体系,那每个品牌都要重新走一遍前人走过的弯路。抖音种草第一步,从「科学选号」开始。

我个人背景是互联网产品经理出身,在抖音营销增长领域,一直是技术和数据驱动的逻辑。在很早以前,我们就在研究抖音KOL算法选号的可能性,所以就有了今天的「CAFE」的方法论和技术算法。

 

C:传播力 – Communication

A:商业力 – Advertising

F:粉丝力 – Fanspower

E:成长力 – Expansion

CAFE是根据大量抖音KOL选号经验总结,通过技术手段实现的抖音KOL「算法引擎」,将KOL数据拆解为传播、商业、粉丝、成长四个维度计算价值,得到以种草(带货)能力导向的「KOL RANK」,同时量化KOL核心数据指标,形成有效的科学选号体系,规避水号假号,提升选号「效率」,提高投放「效果」。

CAFE算法规则不能公开,但算法拆解的四大维度,以及KOL量化的核心指标,按此逻辑,只要照着抄作业,仍然可以少踩坑,多避雷,至少将KOL选号的准确度提升50%+。

04CAFE:传播力 Communication

传播力 – Communication

从视频内容数据角度,来辨别「传播侧」的基本面,一般会从互动率、完播率、播放量中位数、CPM、账号活跃度等几个核心指标进行分析。因为传播力是以反映KOL基础的内容能力,所以个人视频与商单(星图)视频是要做数据比对分析的,避免个人视频优秀,一接广告扑街的惨剧。

互动率:互动行为数(点赞+评论+分享)/播放数

这个数据以点赞为大基数的指标,互动率我们往往会对应着评赞率做对比,垂类博主往往是评赞率高而互动率低,而非垂类(如剧情号)数据刚好相反。这个指标对垂类口播达人而言,权重一般,仅作参考。

如果KOL数据造假,往往互动率会非常高,超过10%就要警惕了,大概率数据异常,是刷假数据还是Dou+维护数据,总之都不是好事。

完播率:完整播放数/播放数

完播率一定程度代表了KOL创作内容的能力,以及粉丝粘性,但这不绝对,一是要看视频时长,骆王宇商单平均3分钟,完播率1%不到,但不影响带货能力,二是要看什么内容类型,有些机构蹭热点能力强,但不代表内容商业性好。

垂类博主的完播率,商单视频比个人视频要低,但如果相差倍数太大,一定程度时有风向的,个人优秀,广告扑街,大家不买账也白扯。

播放量中位数:星图作品播放量(自然播放量)

这是星图后台不断迭代的新指标,30天和90天都有很好的参考性,不过也反应了很残酷的事实,中腰部垂类,星图报价5-10w区间的KOL,真实的播放量中位数可能只有30万,上下的弹性可以看出性价比。

按这个播放量,ROI可能会投出个寂寞,但真的没有意义吗?很显然不是,投垂类KOL是为了「内容模型」,以最终通过内容流量实现「种草效应放大」和「投流ROI加持」。

CPM:千次播放成本

对应着播放量中位数翻译过来的CPM,在强场景非垂类的种草策略中,非常看重内容力的指标,尤其是CPM指标。如果是非垂类KOL,大概率是没有内容投流加持的(内容模型不适合投流放大),如果CPM不及预期,即无法实现广度曝光,即CPM足够低,又无法实现深度种草,即内容模型转化率高,那赶紧放弃。

账号活跃度:KOL月更视频频率

如果一个KOL每月更新只有寥寥几条视频,请问这个账号状态如何?有可能KOL已经放弃了,或者近期状态不佳,更新频率不能决定内容质量,但是低频更新在短视频平台是很致命的。如果一个KOL月更频率很高,但80%以上为商单作品,这意味着什么?这个号可能为了接单而生,或商业化过于严重,都不是好现象。

稳定的更新频率(月更10+),个人视频与商单视频的平衡,都是KOL为粉丝负责的表现,如果失去了内容的基石和粉丝的簇拥,与之合作的价值也没有了。

05CAFE:商业力 Advertising

商业力 – Advertising

从KOL种草带货数据角度,来辨别「转化侧」的基本面,一般会从种草指数、评赞率、购物车点击率、GPM、品类偏好等几个核心指标进行分析。在垂类KOL的种草策略,非常看重商业力的指标。

评赞率:(评论+分享)/点赞

以评论和分享为重点基数的核心指标,是一个强种草强粘性指标,如果一条短视频,有大量的评论和分享,可能有三种情况:

第一种,内容优质,引发共鸣,产生大量讨论;

第二种,博主粉丝粘性强,粉丝参与度高;

第三种,内容有价值,被用户分享给他人。

这几种情况无论哪种,都是非常良好的种草现象,从带货的角度也完全会被验证,垂类KOL评赞率理想比率是5%+。

我最近在研究巨量云图(抖音版数据银行),A3人群,即潜在购买人群,我将A3人群获取权重进行了拆解,过程不说了,结论就是种草(评论、分享、搜索)是最高效获取A3人群的策略,没有之一,评赞率会成为A3人群策略的指南针。

购物车点击率:购物车点击数/购物车播放数

从有多少人看视频,即播放量,到有多少人点了小黄车,即购物车点击数,购物车点击代表着潜在进店行为,代表着进店效率。这个数据如果到天猫链路,大概还有超50%以上的损耗,小店闭环则没有损耗。

不同品类,购物车点击率差异巨大,随着越来越多的小店挂车,抖音已经支持按不同品类区分购物车点击率了,这个数值当然是多多益善。

由于购物车点击率这个数据,播放量以购物车组建播放量为基准,而非视频播放量,这意味着,第一,我们可以排查KOL是否刷假数据;第二,可以判某些KOL购物车点击率虚高的原因。

GPM:千次播放成交

KOL挂了抖音小店购物车,带货相关数据就被统计其中了,目前数据样板量还比较有限,但已经有参考性了。与GPM相关还有几个指标,比如购物车点击率、带货区间参考,虽然都是区间值,但是以播放量对应着GPM的上下限(2倍左右),是可以预估出销售额范围,比星图给出的范围大概可以缩小50-70%,精准度会更高。

另外我们用Dou+模型的计算原理,以GPM进行推导,大体可以预估出KOL的内容投流模型,即前面提到的「内容模型」,并以此作为选号前置的参考,甚至提前分配内容投流预算。

品类偏好

同一个KOL,推荐不同品类,不同产品时,可能会表现出完全不一样的结果,甚至带货能力相差10倍。其实KOL本身就是存在明显的「品类偏好」,可能是因为人设定位的原因,也可能是基于某些类型的内容,抖音给KOL打了明显的标签。

在过去我们会比较看重前端的「爆文」来判断,今天星图后台带货分析,可以与前端数据再做一次校对,实现品类偏好的双保险。所以在选号的过程中,能够匹配品类偏好的KOL,会在带货能力上表现出更高的效率。

06CAFE:粉丝力 Fanspower

粉丝力 – Fanspower

从KOL粉丝画像角度,来辨别粉丝购买力「粉丝侧」的基本面,一般会从重度粉丝活跃度、24-30年龄指数、iPhone指数、女粉比例、一线城市占比等几个核心指标进行分析。升级之后的算法,会将视频观看画像与粉丝画像再做一次比对,如果出现较大的差异率,大概率有粉丝画像造假的嫌疑。

活跃度指数:

一般是看「重度粉丝活跃度」的比例,这个值是跟粉丝质量息息相关,重度活跃度越高,粉丝质量越好,一般理想的比例在70%+。由于这个指标太过于露骨,也会大大影响水号接单,这个指标在星图前台已被下线,但仍有方法可以获取。

iPhone指数:

iPhone用户在粉丝中的占比,这也比较白富美的指数,虽然今天很多国产手机越来越高端,但是iPhone的占比还是像风向标一样,成为那些顶尖带货KOL高比例的标准。一般理想的范围在40%+。

24-30指数:

24-30岁这个年龄区间,是消费的中坚力量,这部分用户比例,能反应达人粉丝的消费质量,一般理想的范围在20%+,多多益善。另外,在年龄指数上,如果KOL粉丝数据造假,在观众画像与粉丝画像比对中,年龄占比往往会出现巨大的异常,这意味着KOL种草背后的人群失真,无论内容创作如何,大概率无法有效种草。

一线城市指数:

星图增加了一线、新一线、二线等城市人群占比,我们分析了城市维度,发现偏种草能力的KOL在一线和新一线城市人群占比较高,一方面跟城市人群购买力有关,另外方面也说明了传播是从头部人群开始,再逐渐渗透至下沉市场。当然这个指数也可以反过来用,主攻下沉市场则可以重点看三线以下人群占比,越高越好。

女粉指数:

大多数种草产品还是以女性用户为主,女粉占比意义重大,一般要至少70%+,另外观众画像和粉丝画像的比对,KOL如造假或刷粉,比对会也有发现较大差异率。

07CAFE:成长力 Expansion

成长力 Expansion

从KOL涨粉速度角度,来辨别「成长侧」的基本面,一般会从涨粉指数、30天涨粉数、90天涨粉数等几个核心指标进行分析。

30天 / 90天涨粉数:

基于这个指标的数据捕捉,我们仍可找到「成长性」非常好的KOL,多数的KOL性价比最高的阶段,都是在尾部至腰部的成长阶段,最明显的变化就是30天和90天的涨粉速度非常快,这阶段投放,能够吃到KOL成长期的红利。

今年抖音做了一次KOL清粉行动,剔除掉很多KOL异常粉丝,所以就会看到很多水号掉粉异常惨烈,往往都是一天掉几万粉丝,这就意味着当年刷粉时,是一天几万的粉丝刷,遇到这类账号,请谨慎选择。

08超级内容体系

种草是否等于内容体系,很显然不全是,选号是第一步,也是重中之重的一环,之后才是KOL内容创作,再到内容流量加持的势能放大效应。

KOL种草背后的逻辑是什么?我认为是借势。

今天我们说「品牌力」挺模糊的,时效性难以衡量,而「品牌势能」则代表品牌最近火不火,消费者是比较有体感的。消费者的认知不以品牌意志为转移,但最终用脚投票做出最佳的选择。

品牌在抖音种草的终极目标是什么?我认为是种出「爆品效应」,打出「品牌势能」。

品牌抖音有效种草,需要一套完整的「超级内容体系」。

第一步,从「科学选号」开始,从KOL的数据基本面,拆解核心数据维度,科学度量数据指标,判断KOL的种草价值。

第二步,进入精细化的「内容创作」,KOL带货爆款视频,都有成熟的内容框架和套路,本质上我们追求的是种草型的「内容模型」,最终通过内容流量加持放大内容效应。

第三步是内容放大效应的「品效投放」,以内容流量(Dou+/内容服务/达人竞价)的加持,将KOL优质内容10-100倍流量放大,最终将内容与流量打穿。这里指的不是AD或UD商业流量,只是原生内容流量的放大。

09结语

前几天我受邀刀法增长峰会的圆桌论坛,主持人问我:抖音营销方法论是否可以复制?我的答案是肯定的。

从2019年我们入局抖音营销增长领域,从第一个客户花西子,到三年累计服务上百个品牌,见证过新消费品牌一骑绝尘三年50亿销量,见证过传统品牌抖音成功转型老树开新花,见证过国际品牌复制新锐打法成功打造爆品。

这些品牌增长的背后,都是「内容驱动增长」的底层逻辑,所有的打法几乎都可以复制,抖音已经没有任何机密可言。

最终品牌的终局,比拼的是对增长底层逻辑的理解,挑战的是创始人的认知,以及方法论的应用与精细化的操盘,比拼的是团队执行力。

作者: 增长在路上

来源:增长在路上

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