运营核心的四大目标：拉新、促活、留存、转化（订单）。关于拉新更多的是具体的战术层面的问题。怎么打，打的漂亮。没有多少规矩，就看你的思路。当然离开一个中心点，就是用户。

如今，不同行业的公众号内容与用户群体有所不同，但是竞争的剧烈程度都是相同的，稍有松懈与停滞，就会被竞争账号远远地甩在身后。所以不管你的公众号目前处在哪个阶段，拉新是永远不能停下的，也只有不断的获取新用户才能在竞争中生存下来。提到“拉新”“推广”，相信很多人都觉得既熟悉又陌生。熟悉的是我们每个月隔三差五地都会成为别人公众号“被拉新”的对象，陌生的是回归到自己身上，又觉得“拉新、推广”离我们很远：不知道自己如何策划拉新活动。那么接下来我们就先学习“拉新”的思路和必备的拉新策略。

“用户拉新”思路

从用户底层需求出发

我们都知道，每年春晚我们最关注、最火爆的产品就是微信红包，因此，红包也毫无疑问是春节每个人的底层需要，而微信基于这个诉求开发的红包产品，可以很轻松地实现用户无限裂变拉新，在春节期间得到广泛的传播。所以这也就证明了；思路对了，事半功倍，所以当你在做“用户拉新”方案的时候，不妨试着从用户的底层需要去出发，探寻一些人性最深处的弱点，这个弱点无需多，只要有一个就足够了，但是一定要做到反复确认，它是否是绝对精准的，并且绝对的符合用户底层需求的，然后再将它作为贯穿活动的连接点，只要做好这几点，那么你就可以为“用户拉新”提供一些持续不断的原动力。

新媒体拉新要点

1、符合用户人设

“用户拉新”离不开最关键的一个步骤—用户分享

目前很多公众号的内容，都在花费大量的时间来找素材，研究如何推广之后，最后出来的内容却根本没办法让用户沉浸在内容当中，也找不到有哪些内容跟自己实际的关联，还有很多运营，在公司拿到一些预算后，就会采用一种“免费送”的活动，那么在做了一张又一张的海报之后，拉新的用户依然寥寥无几，要清楚的是，目前很多家公司都会采用社交网络来作为拉新渠道，如果你不能深刻洞察社交环境中人们的心理诉求，你就很难在社交拉新中站稳脚跟。有的时候，换一种措辞，改善下思路出发点，效果就会好很多。

第一点；有趣，不管是排版形式，还是推文内容，都变得有趣起来，才能更容易的吸引用户注意力，无形中产生了新鲜感和期待感，一旦产生了新鲜感是非常容易引起转发分享的。

第二点；帮用户表达想法，不是每一个人都有非常严谨的逻辑，可以理性清晰地表达出自己真实的想法，如果可以帮你的用户描述自己的状态，表达出自己内心的想法，那么这些用户就会从你的内容中找到一些共鸣，那么转发也是必然的事情，第三点；干货，优质的干货内容，是一定要定期的做好汇总，这类内容上自带传播属性，不仅仅能够提升你们自己的专业的，还可以微转发的用户，塑造出完美的“专业”人设。所以去利用这三点改善一下出发点，效果也一定是能看得到的。

2、用户拉新策略

如果想要持续“用户拉新”的话，就离不开上面我所说的内容运营的思路，但是如果你想在短时间内以最快的速度去实现拉新目的，必然也就离不开活动策划和技术工具，技术工具的主要目的就是在于为了实现上下级关系的统计，有助于运营统计裂变层级，让推广效率更高效，同时也可以让活动更加有趣味性，起到事半功倍的效果，最开始之前我们先来统计一下都有哪些活动类型。

首先；线上方面

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体，衍生出多种活动形式。比如，微信上面的活动包括但不仅限于：线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。贴吧论坛比较常见的活动则包括：抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。微博活动则有：转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

其次；线下方面

主要有：培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。应该根据实际情况（资金、资源、人员、时机、时间、定位等）选择最适合自己公众号的活动类型，才能达到良好的效果。

在介绍完我们线上、线下会出现的活动方式后，下面我将会告诉大家3个要点+4个策略。

3、用户拉新方法

1. 老带新；就是通过老用户邀请或者推荐的方式，让老用户将产品分享出去，只要老用户拉新成功，就能获得一些相应的奖励，这是一种比较好用的方法。

2. 口碑增长；这是最好的方式，但是产品必须非常的有新引力，而且用户越多，越要做好口碑营销，借助口碑效应会拉更多的新用户，口碑传播的带来拉新效果可能是爆发式的增长。

3. 活动拉新；当然活动也是比较常见的拉新方式，产品内的活动，同时要制定一些促进用户转发的规则，只有这样不仅能增加活动的曝光，提高拉新率，产品内的用户也会相应的活跃起来，但是这样做的话，要注意的就是，活动获得的用户，是要好好留存的，不然的话，当你活动氛围消失，用户也可能会流失。

4. Push;对于Push的解释，就是消息推送，当然我们也要细分用户，按照时间和消息内容，提供针对性的推送，在内容上也是要做到引导用户去打开APP，在APP内的消息推送是一定要注重用户体验的，要做到精准。

4、拉新的要点

首先；产品定位

首先，我们要了解目前已有的用户和我们潜在用户的需求，以此开展调查，这样才能让我们的产品在用户心中奠定一定的价值基础，让产品可以在用户决策的时候脱颖而出，而产品定位的作用，就是为了能够让自己的产品在同来产品中有一个确定的位置。

其次；获取用户的实时信息

那么既然是拉新，我们要做的就是必须要知道目标人群的信息，所以我们首先要了解用户的爱好、消费习惯等一系列的相关数据，从而构建出清晰的用户画像，这样我们就可以提供针对性的活动语音，拉新效果也会是更好的。

最后；渠道

对于拉新我们也要找好渠道，因为并不是每个渠道的效果都会很好，所以一定要充分的了解渠道的特性才能得到最好的效果。

新媒体推广

再介绍完新媒体“用户拉新”的思路和必备的拉新策略后，我们接下来就简单说一下新媒体推广该怎么做？

01、明确定位

定位明确我是谁？我的核心产品是什么？核心卖点是什么，根据一些锁定的用户群体，确定内容群体，确定内容标签从而策划出针对性的传播内容。

02、明确渠道

明确渠道平台，新媒体最重要的就是渠道，所以缺什么都不可以缺失渠道。

03、明确内容

确定输出内容：

1. 选介质文字、视频，音频，需要强调的是视频这一传播介质对很多行业(如VR)有独特的效用，使用得当可以获得引爆效果。
2. 定格调专业极客范、文艺小清新、严谨、细致……根据具体传播情景因地制宜。
3. 确立内容生产方式主要手段：原创，转载，改编，翻译。初期做内容铺垫必原创，翻译也是一种原创，搜索引擎无法识别不同语言之间的文字含义，改编在人手有限的情况下也是常用手段，对于账号初期单纯转载不建议。

作者：蜘蛛

来源公众号：蜘蛛

YouTube是世界上最大的视频网站，也是全球第二大搜索平台，每月登录用户高达19亿人，覆盖了全球91个地区和80种语言，无论是用户数量还是覆盖广度都极具优势。与此同时，YouTube依托于谷歌AI技术，实时进行用户细分，从而实现针对目标人群的定向推广。

据一项调查显示，超过90%的用户在YouTube上发现新品牌或新产品，超过50%会在线下一边购物一边参考YouTube视频。YouTube过去12个月创造了18亿订单。这样的成绩实在值得让人眼前一亮。面对如此“卓越”的平台，出海企业又该如何最大化利用它开发客户，成功出海呢？接下来我们就从四方面，为大家一一讲解。

一、视频内容

YouTube是全球视频播客类网站的翘楚，可供网民下载、观看、分享影片或短片，是全世界访问量最大的视频网站。因此，企业想要在YouTube上开发客户，视频宣传推广是最有效的，也是必不可少的一项。我们建议从三方面入手：

1、从标题入手最大化点击率

在YouTube上，用户习惯直接通过搜索栏输入“关键字”来寻找相关信息，而为了能够精准触达到用户，建议在标题中加入产品关键词。并且据一项调查显示，关键词前置的方法会帮助我们最大化提升视频点击率。比如，我们从事钢管行业，就可以起一个：“无缝钢管如何生产？”的标题，最大化触碰用户痛点，精准挖掘潜在客户。

2、视频时长

据YouTube官方数据显示，视频时长在30秒-60秒之间的，完播率是最高的；其次是5-7分钟，而对于企业来说，想要将产品讲述清楚，5-7分是最理想的状态。时间过长，用户没有看下去的耐心，视频时间过短，只是对产品一闪而过，用户无法看到“实质性”东西，所以我们要充分利用好这5-7分钟开头一定要先紧抓眼球。如展现丝网制作的细节图，这样有需求的用户可能会一下子被吸引，接下来，再是针对产品本身的流程详解。建议大家可以在视频最后或是视频描述处给用户留下我们的联系方式，用户能够用最便捷的方式找到我们。否则，用户希望购买产品时无法获悉我们的联络方式，这种状态之下对于外贸企业造成的影响是非常大的，可能导致观看量挺多，转化率却很低的糟糕状况。

3、视频描述及关键词

平台鼓励用户多多提供产品详情信息，视频描述有助于YouTube了解我们所要表达的视频内容，进而提高推荐量，获得更多曝光。建议视频描述的字数最好在200左右。与此同时，YouTube可以准确识别一个视频中90%的话，所以，我们要至少保证在视频里说两到三次关键词，这样能帮助我们的视频出现在更多相关视频的推荐视频里。

二、电子邮箱

我们可以在YouTube上寻找我们领域的相关内容，添加其电子邮箱，实现精准开发。比如，在首页的搜索框输入我们想要查找的关键词，比如led，在页面找到与我们领域相关的热门视频，点击博主的头像，在博主的首页简介中找到其电子邮件地址（需要进行人机身份验证），点击验证之后提交，即可获得邮箱地址了,然后通过邮箱向对方发送自己的产品相关介绍，如果对方感兴趣，相信也会与我们互动。

我们也可以在搜索出的视频列表中，打开一个视频并下拉到评论区，在评论区中去寻找和自己所属行业相符或是有对商品有意向需求的客户，点击添加实现进一步拓展，这也是外贸人开发客户的一种！

三、YouTube Analytics

其实YouTube上还有一个很实用的工具———YouTube Analytics（分析）。数据分析有助于提高视频营销的成功率，我们可以通过这个功能分析受众的特征、流量的来源以及黏度。比如它能令我们快速鉴定哪些人、从哪里、通过什么渠道观看我们的视频。接下来，我们就可以根据这些精细的数据调整自己的视频主题，确定出点击率较高的标题，并且可以将客户更感兴趣的视频推送到更能引起客户关注的页面位置。

四、保持更新和回复

据一项调查显示，YouTube用户每分钟上传视频时长超100小时，所以想要在海量的视频中刷存在感，除了在质量上下功夫，保持更新是最基本的。比如，我们可以每周设置一个主题，如第一周可以是“企业篇”，第二周可以是主打产品系列，主题可以是生产流程、细节展示等。

与此同时，我们还要与粉丝形成良好互动，YouTube商机是稍纵即逝的，保持对YouTube企业主页的管理和监控才能不断获得回报。一般YouTube营销大户，对客户评论的回复不会超过12个小时。也就是说，YouTube营销不是短期营销平台，我们需要坚持登录YouTube，及时回复潜在客户的询问，增加粘性，为转化服务。

总之，只有保证有源源不断的忠实浏览者及不断的更新与回复，才能把YouTube变成企业的一个营销利器。

作者：丝路赞学院

来源：丝路赞学院

在APP开发门槛降低的情况下，许多初创团队往往面临：经费有限、人手不足、资源匮乏及零数据情况。但项目已启动，APP冷启动如何拉新成为团队重要的工作之一。

1、如何寻找用户

初创团队面临钱/人/资源/数据等方面的信息匮乏，该如何运营？既然项目已启动，从团队组建初始就有APP的产品定位和目标用户。明确产品功能，即“这个APP是用来做什么的？”，是击中用户痛点的核心功能，所有研发及优化都是围绕着这一点进行展开的。明确产品定位和目标用户，上架时才能更准确地选择应用分类。

产品开发初期会比较粗糙、功能上也比较单一，但一定要确保有效。例如，微信初期是一个简单免费的即时通讯工具，只要通讯双方均连网并运行微信，就能实现免费即时收发短信，且无数量限制。

资质准备齐全上架到各应用市场后，尽可能地申请首发及应用市场其他免费资源，以主打功能亮点吸引应用商店用户下载使用。此外，以主打功能为切入点，还可以通过大流量免费渠道进行免费推广。比如，通过微信、微博、抖音等主流流量平台建立官方账号，或目标用户社群、竞品获取用户。

2、种子用户哪里来

种子用户，也称核心用户，并不等同于第一批用户，而是产品的重度使用者，敢于尝鲜，能忍受产品瑕疵并愿意为产品提供反馈和建议的用户，痛点比一般用户强烈。

那么，种子用户该如何获取？初创团队在各方面资源匮乏，功能简单、较为粗糙、知名度小等原因初期能吸引到的用户非常有限。但也因此留出较多时间和这部分用户交流，能拉近和他们的关系，从而挖掘并培养出种子用户。种子用户质大于量，不能盲目追求数量。

在频繁互动过程中建立信任和忠诚度，种子用户可以协助我们改进产品体验。对于种子用户的bug、需求和建议及时处理，保持信息同步及透明，有助于用户持续关注产品和信任，运营团队也能找到用户的真实需求。

相信小米种子用户的故事许多人有所耳闻，雷军和黎万强在很多场合说过。做小米手机系统（MIUI）时，雷军下达指标：不花钱将MIUI做到100万用户。于是，MIUI负责人黎万强只能通过论坛做口碑：满世界泡论坛，找资深用户，几个人注册了上百个账户，天天在手机论坛灌水发广告，精心挑选了100位超级用户，参与MIUI的设计、研发、反馈等，甚至赋予表现突出的种子用户“荣誉开发组”称号。借助这100人的口碑传播，MIUI迅速得以推广。

（图片来源：米柚社区）

那时，雷军会每天花一个小时回复微博上的评论，即使工程师也要按时回复论坛上的帖子。据统计，小米论坛每天有实质内容的帖子大约有8000条，平均每个工程师每天平均要回复150个帖子。而且在每一个帖子后面都会有一个状态，显示这个建议被采纳的程度以及解决问题的工程师ID，这给了用户被重视的感觉。

可见，种子用户是通过运营行为带给用户重视感与荣誉感，让用户与产品紧密相连。

3、初始产品如何推广

初创团队经费有限，推广经费必然会精打细算。在培养种子用户过程中，可以通过奖品、VIP特权等福利刺激用户，通过活动策划促进转化等形式从外部渠道引流。

如果暂时上不了架或暂未上架，可以将用户引导到QQ/微信社群、公众号、小程序等，实现产品快速体验，成本也会更低。也可以借助微博、抖音等流量平台传播产品。

例如，运动健身产品Keep在上线前，招募体验官的活动，体验免费的健身课程。这样的活动降低了渠道推广成本，但仍然要付出活动成本。

4、小结

初创产品可以利用大流量平台建立官方账号，利用福利活动吸引愿意尝鲜的用户。但不要盲目于用户量，种子用户质大于量。确保核心功能的使用，挖掘培养种子用户，高度重视种子用户的意见/建议/需求并及时处理反馈，逐渐引导种子用户优化产品，待功能成熟后再开始大力推广获得快速增长。