新媒体营销不是什么武林秘籍，葵花宝典。只是企业众多营销手段或渠道中的一种而已。

既不要神话新媒营销，也不能忽视新媒体营销。

正确的做法是认清其本质，然后围绕企业的营销目标，针对不同平台的特性做合理的布局。

目前国内的主流新媒体平台，就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小红书，然后就是各类的垂直社区APP，比如家装的好好住，美食的下厨房等。

如果提起企业新媒体运营，你只能想到追热点、发节气海报，那么本文请认真阅读且收藏，这是为数不多的国内从策略层面来讲企业新媒体布局的。

公众号平台

微信作为国内最大的社交APP，其公众号平台影响力也十分巨大。我们总结了企业公众号的4个价值。

1）信息传播价值

2）功能服务价值

3）粉丝归属价值

4）私域触达价值

信息传播价值

移动互联网时代，用户获取信息只需要一部手机即可，企业公众号某种程度上替代了PC时代的企业官网。

用户如果想要了解权威、可靠的信息，关注企业官方公众号是不二选择。

毕竟信息爆炸的今天，所有的信息都很容易被污染和篡改。只有权威媒体（如人民日报、地方政府等）和企业官方（官方网站，官方微博，官方公众号等）的发声，才具备一定的公信力。

谷爱凌夺冠以后，因为信息的混乱，网友给她找了好几个爸爸，导致当事人不得不出面澄清。这就是当今的信息环境，你以为的和事实有非常大的差距。

为了避免误解、谣言，以及满足目标用户对信息真实性可靠性的需求，官方公众号十分有必要。

一个小小的企业公众号，可以通过图文、视频等多种形式，对企业信息，产品信息，进行清晰的展示和传达。

功能服务价值

借助移动互联网技术，公众号不仅实现信息传递价值，还可以提供服务价值。

越来越多的银行，通过公众号绑定客户信息，来实现转账，查询余额，消费提醒等多种功能。消费者为了低频次的需求安装一个巨大的APP，需要的时候只要通过公众号菜单点几下就轻松实现功能。

顺丰通过公众号就可以在线寄快递，麦当劳也可以实现点餐。

我们去一家餐厅消费往往也会引导关注公众号然后弹出点餐界面。这些都是很好的利用了公众号的功能价值。

粉丝归属价值

和微博的明星坐拥千万粉丝一样，如果你的品牌和产品有大批粉丝，他们也会乐意关注你的公众号，因为通过这个关注，可以降低信息获取成本。

比如粉丝关注一个时尚品牌公众号，那么这个品牌的最新款式、最新促销活动都能第一时间获取，避免错过消息。

这种消息的及时推送，是传统的企业网站是无法实现的。因为传统的网站与用户之间没有链接桥梁。

私域触达价值

公众号虽然目前有很多不足，比如打开率越来越低了。但是在私域流量时代的今天，依然是一个不错的链接粉丝的工具。

尤其是承载千万级以上粉丝的时候。当然，绝大多数企业是达不到这种粉丝数量级别的。

当公域流量越来越贵，当你投1000块钱广告费，可能只带来几个咨询的时候。私域的价值就更加凸显。

微博平台

微博貌似离企业比较远，都是明星出轨、离婚啥的信息。

微博相当于一个事件搜索引擎。

别人出事了，你去微博上看热闹，自己遇到事了，上微博上求助。

比如哪个企业出了负面信息，微博上了热搜，你也会凑热闹看一看，尤其是看看别人（尤其是KOL）对这件事的评价。

而自己遇到问题了，比如你买了一个手机，质保期出了问题却没人管，那么你会去微博上发发牢骚，@官方表达不满。

老五在帮企业做微博代运营的时候，经常在微博后台收到各种用户的反馈或投诉。其实用户把企业微博当成一个公开的客服了。

微博更适合去做品牌公关，而不是盲目的追热点或把公众号的内容在微博上再发一遍。这是属于微博的特点。

抖音快手

抖音和快手是有一定的区别的，主要是用户层级不同。

因为都是短视频平台，所以这里就放在一起说一说。

抖音快手这种平台是典型的算法平台，即根据算法分发内容。

所以一旦你的内容标签和用户兴趣标签匹配的比较好，内容会获得大量的曝光。这是短视频平台的价值。

做抖音快手的核心思路是如何通过大众容易接受或感兴趣的东西，然后和我们的品牌或产品相融合，进而产生一个新的创意。

小红书

提到小红书，就自然想到种草，小红书是种草学的鼻祖。

其实这也不难理解，互联网时代不仅是信息爆炸，产品也爆炸。消费者陷入了选择困难症。

同样的产品同样的预算有无数种可以选择。一个普通的消费者缺乏专业的知识，更无法把所有产品都买回来体验。只能听KOL的意见，或通过专家的评测来判断。

这种行为，表面上可以避免上当受骗，实际上又很容易成为KOL的韭菜。

小红书的策略，建议就是多输出和产品品牌相关的内容。尤其是和竞品对比的。

比如你是品牌A，你的潜在客户很可能在你和品牌B之间纠结。

这个时候有一篇品牌A和品牌B究竟选哪个？横空出世，大概率可以解决部分消费者的纠结。

知乎

知乎是优质的问答平台，凭借不同领域的专业人士的专业回答，再平台积累了大量优质信息。

你能想到的任何问题，在知乎上都能找到不错的回答。

小红书是侧重种草，知乎则侧重给你答案。

比如你有10w的预算，想买2款车，你就可以在知乎上搜索两款车的型号，然后你就会看到这样的问题

这些问题虽然点赞和评论数据不是非常高，但是好在十分精准，可以给用户一定的指导意义。

知乎的运营策略就是问题要具体，回答要专业。可以通过不同的长尾问题，积累流量。

总结一下，基于不同的平台特性和策略，企业新媒体的运营重点要有所不同。

不能生产1篇内容，发布10个平台，这样做意义不大。

微博，适合做品牌公关。

知乎，适合做长尾问题曝光。

小红书，适合做种草和品牌曝光。

抖音快手，适合做大曝光。

微信公众号，适合做粉丝的沉淀与信息的发布。

最后提醒一点，不同的平台为了更好的体现价值，都有官方的运营教程或指导，尤其是针对企业用户。大家如果想学习，建议通过企业官方渠道来学习，如巨量学、腾讯营销学堂。

切勿选择那些江湖上的培训高手。

江湖高手擅长包装课程，制造焦虑，当你花了几千块钱报名运营抖音，然后发现课程就是教你怎么剪辑制作视频，你会被这些没有底线的人搞的开始怀疑人生。

完！

随着抖音、微博、小红书等新媒体平台的发展，多样化的平台带给了本土彩妆品牌输出不同品牌内容的机遇。

作为2006年成立的本土彩妆品牌，玛丽黛佳虽然较早进入了彩妆赛道，获得过骄人的营销业绩，但却在近几年新锐国产品牌如完美日记、花西子的竞争下略显颓势。

本篇主要从新媒体营销的视角出发，探究玛丽黛佳在如今新媒体平台营销爆发式增长的当下，品牌推广之路。

下面本篇的内容从环境分析以及品类、用户、新媒体营销三个方面的竞品分析进行论述。

一、分析目的

在如今“流量为王”的时代，很多新锐品牌大崛起，例如完美日记、花西子，在近几年双十一中大放异彩。

而作为2016、2017年天猫双十一国产彩妆品牌的销售冠军，近几年玛丽黛佳的业绩表现却不尽如人意。

鉴于如今抖音、小红书、微博等新营销渠道的兴起，本篇内容从品类、用户、新媒体营销三大角度来谈谈玛丽黛佳品牌营销分析。

（数据来源：艾瑞咨询）

二、环境分析（PEST）

1. 政治环境分析

自2020年国务院颁布了《化妆品监督管理条例》以来，彩妆行业的政策逐渐朝着规范化的道路前进。

目前政府对于化妆品的政策走向主要有两个重点：

（1）安全性

化妆品的安全性受到了政府的大力重视，这就要求彩妆企业对于原材料的使用以及产品研发上将消费者安全放在第一位。

（2）宣传

鉴于以往夸大宣传的市场滥用情况，国家对于广告宣传有了更严厉的规定与处罚，鼓励研发创新，打击抄袭造假，这给了重视研发、管理完善的企业一定的机会。

（数据来源：艾瑞咨询）

2. 经济环境分析

国家统计局的数据显示，从总体来看，尽管新冠疫情对于我国的经济产生了巨大的影响，2020年中国社会消费品零售总额甚至出现了负增长，但是随着疫情的逐渐好转，2021年社会消费品零售总额也出现了回暖，并且超过了疫情前2019年的情况。

因此，可以推断，随着疫情逐渐好转直至消失，消费者的消费能力会逐渐恢复，消费需求也会进一步上升。

而从单一的化妆品零售总额来看，中国化妆品的零售总额稳步上升，近三年的增长率更是稳定在10%以上，占总体社会零售总额的份额也在逐年上升。

随着消费者对美好生活的日益向往，对于自身形象管理越发重视的当下，化妆品行业的发展也日益可观。

（数据来源：国家统计局，巨量算数绘制）

3. 社会环境分析

以往化妆品市场更多集中于一二线城市女性群体之中。

随着中国社会城镇化发展以及男性群体审美需求的提升，化妆品市场的潜力不断得到释放。

从城市分布的角度来看，化妆品市场在四五线城市的消费比重加大，说明化妆品市场逐渐开始下沉。

从性别分布来看，虽然化妆品市场仍然是女性群体为主的市场，但是男性群体对于化妆品的关注度也在逐渐上升。

此外，在年龄分布方面，化妆品的消费人群开始向千禧一代和Z世代延伸。而从小接触各种新媒体的Z世代给各个品牌的新媒体营销提出了挑战。

可以说，谁抓住了如今新媒体平台的机遇，谁就抓住了新一代消费者的眼球。

（数据来源：天猫美妆，艾瑞咨询）

4. 技术环境分析

化妆品行业是一个技术密集型产业。随着经济发展与消费升级的驱动，消费者对美妆的需求越来越复杂化与精细化。

企业需要对不同场景、气候、肤质、文化等要求衍生出更多的单品，来获得消费者的青睐，这对于企业的技术研发提出了更高的要求。

此外，在相关的消费者需求调研中，排在第一位的就是产品的成分与功效，因此，深度打磨产品，针对不同的消费者群体做出更精细的子品类才能获得更多的市场份额。

（数据来源：艾瑞咨询）

5. 市场环境分析

早期中国美妆市场大多被国际品牌占据。随着中国经济地位、文化地位的提升，国货也越来越受到消费者的追捧。

随着国潮的兴起，中国美妆市场中的本土品牌也逐渐占据了半壁江山。

（数据来源：艾瑞咨询）

此外，随着配套产业的发展以及各种新兴技术的产生，美妆产业链逐渐扩大。多种线上渠道的出现，也使彩妆品牌不仅需要关注线下渠道的打造，还需要做好线上渠道的运营。

（数据来源：艾瑞咨询）

三、竞品分析

1. 品牌简介

玛丽黛佳是中国本土彩妆品牌，成立于2006年。成立以来，玛丽黛佳不做硬广也不找明星代言，却凭一己之力成为首个进驻丝芙兰的中国品牌。

玛丽黛佳秉持着独特的彩妆理念 “新艺术彩妆”，和“自由、艺术、创意”的品牌精神内核，这样的理念和精神也贯穿了玛丽黛佳产品的创造和营销过程。

表1 玛丽黛佳营销大事记

（资料来源：玛丽黛佳官方网站）

回顾玛丽黛佳的品牌历程，艺术和创意始终贯穿其中——与艺术家合作；做艺术展；视听一流的广告；出品电影；去各大国际时装周；做首创式的产品；电视节目软广种草；彩妆大赛；第一本眉妆工具书。

不同于时下流行的病毒式的内容营销，独特又扎实的传播路径和诸多创新性的试验，无不彰显着想做高端的、艺术的、不一样的、走的更远的品牌的企图心。

而事实也证明了这种品牌策略的行之有效，十年的发展，玛丽黛佳在2016、2017天猫双十一国产彩妆类目连续斩获销售冠军。

然而，随着2018年直播带货的兴起和新锐品牌的冲击，品牌的发展态势似乎不再那么乐观。

2. 品类分析

本节将通过对比玛丽黛佳和完美日记、花西子的天猫旗舰店的品类状况，梳理出玛丽黛佳的产品现状。

表2 三家美妆品牌天猫旗舰店品类状况

*注：数据来源：三家品牌天猫官方旗舰店（数据截止至2022年8月7日）

从成立时间来看，玛丽黛佳成立于2006年，目前已经走过了16个年头。

因此，相比于新锐品牌，玛丽黛佳在品牌底蕴的沉淀与产品打磨上具有一定优势。

从品牌定位看，无论是完美日记主打的优质平价还是花西子主打的中国风现今都与不少国产彩妆品牌定位撞型，而打了艺术牌的玛丽黛佳则大大突出了它的品牌差异化。

但是，从天猫官方旗舰店的数据来看，玛丽黛佳在产品品类上少于其他竞品品牌，一方面这可能有助于产品的专业性打造，但另一方面这也减少了品牌可能的盈利点与市场份额。

而定价区间上，三家彩妆品牌差异性不大。

3. 用户分析

本节主要通过对比玛丽黛佳与完美日记和花西子的消费者群体的分布特征，来分析各个品牌在用户群体宣传上的差异。

根据2022年2月至8月的百度搜索指数来看，从用户地域分布中可以发现，横向比较而言，完美日记与花西子的搜索量不相上下，但都远远大于玛丽黛佳。

而纵向比较而言，三家美妆品牌都呈现出了主场优势，即在总部所在城市中，搜索量占比远远大于其他城市。

整体上来说，玛丽黛佳在搜索热度上远远小于其他两家新锐品牌。

*注：数据来源：百度指数

玛丽黛佳总部位于上海，完美日记总部位于广州，花西子总部位于杭州

从国内区域搜索指数来看，目前华东地区的热度远远大于其他地区的热度。作为国内发达的长三角经济带，经济与文化发展领先于其他地区。

该区的消费者经济实力较强，对于自身审美需求也在不断提高，因此，成为了美妆市场必争之地。

此外，华中地区也在逐渐崛起，超越了拥有北京的华北地区以及广州和深圳的华南地区成为了第二大搜索指数的地区。

（数据来源：百度指数）

从三家品牌7月份百度指数中的用户年龄分布可以看出，美妆品牌的用户年龄分布较为一致，主力军主要分布于20岁到29岁的消费者之间，其次是30岁到39岁的消费者。最有潜力的消费群体则在小于19岁的消费者中。

此外，对于玛丽黛佳的消费群体而言，与其他两个品牌对比，玛丽黛佳在30至39岁的消费群体中占有优势，这可能得益于多年的品牌耕耘，玛丽黛佳在年龄较大的消费者的心智中占有一定的品牌优势。

（数据来源：百度指数）

从三家品牌7月份百度指数的用户性别分布看，玛丽黛佳显著与完美日记和花西子不同。玛丽黛佳的女性消费者比例远远大于男性消费者。

然而，与普遍认知相悖的是，完美日记和花西子的消费者群体中，女性消费者与男性消费者比例基本持平，男性消费者甚至比女性消费者更多一些。

其中一个可能的原因是，由于临近中国传统的七夕情人节，导致了大量的男性消费者选择彩妆作为送给伴侣的礼物。

这可能显示出，在送礼这一消费场景中，玛丽黛佳的品牌宣传弱于完美日记与花西子。

（数据来源：百度指数）

从用户的兴趣分布来看，三家美妆品牌的用户在兴趣分布的结构上基本一致。用户在兴趣爱好上的同质性较高。

（数据来源：百度指数）

4. 新媒体营销分析

随着新媒体时代的到来，流量渠道发生了重大的变迁，由传统线下渠道到线上新媒体渠道的转变为各大品牌提供了机遇与挑战。

如今，流量的入口更为分散，在给众多品牌减轻了广告费用的同时，也为品牌的新媒体营销带来了多样化的表现。

由于渠道的多样化与分散化，各个线上的渠道也形成了自己独有的推广特点与优势，如微博通过明星代言可以打造更多的热点话题；抖音和快手通过视频刺激与场景化营销更容易影响消费者的即时消费；微信公众号为品牌打造私域流量建立了可能，小红书与B站则通过各大KOL的种草推荐与产品测评促进了消费者新产品的尝试。

（数据来源：艾瑞咨询）

然而，在新媒体运营上，较早起步的玛丽黛佳相比新锐的完美日记与花西子则显得有所不足。

从百度搜索指数近半年的趋势分析上可以初步看出，玛丽黛佳的新闻头条搜索指数远小于完美日记与花西子。

本节将通过对比三家美妆品牌在微博、抖音、小红书上的运营情况来具体分析玛丽黛佳的新媒体营销状况。

（数据来源：百度指数）

（1）微博营销

本节内容通过分析三家品牌在新浪微博1周内的话题量来对比三家品牌的微博营销状况。

具体而言，本节内容以三家品牌名称“玛丽黛佳”、“完美日记”、“花西子”为关键词，抓取了新浪微博8月1日0时至8月7日0时所有的微博内容。

其中，玛丽黛佳相关的微博数量为375条，完美日记相关的微博数量为2057条，花西子相关的微博数量为852条。

从微博总条数、总转发量、总评论量和总点赞量可以看出，完美日记8月1日至6日的微博话题热度远高于其他两家。

而玛丽黛佳虽然微博总条数少于花西子，但是两个品牌的微博总转发量与总点赞量则相差不大。

表3 三家美妆品牌8月1日—6日微博热度

（数据来源：微博，作者自制）

对三家各自的微博内容进行词云分析的结果显示：

• 玛丽黛佳的微博内容大多是产品的推广，主要与品牌近期的主推产品信息和促销内容相关；
• 完美日记的微博内容除了与近期主推的产品以及促销信息相关外，还多了许多明星代言人与其他合作明星相关的信息；
• 而花西子的微博内容则基本被品牌大使的相关内容所覆盖，鲜少有与品牌或产品本身相关的内容。

（数据来源：微博，作者自制）

（2）抖音

作为国内乃至全球著名的短视频平台，抖音通过领先的推送算法，为品牌内容的精准推送带来了巨大的机会。

通过抖音，品牌可以将自身的产品理念送达至认同相同理念的消费者处，从而带来了内容分发领域的革命。

随着如今直播热潮的发展，抖音也开展了直播电商的业务。当下，玛丽黛佳、完美日记和花西子都开通了抖音官方账号。

通过分析三家彩妆品牌在抖音APP中的运营表现，可以看出每个品牌在短视频领域的营销能力。

三家美妆品牌抖音官方账号的情况显示，总体上花西子与完美日记投入总资源更大（粉丝群更多、直播时长更长、KOL投放更多），营销总绩效更广（粉丝数量更多，商品销售额更大、点赞数更多），而玛丽黛佳的抖音营销情况则在总体上显得非常劣势。

从作品平均获赞量来看，玛丽黛佳为0.06万，完美日记为4.12万，花西子为0.9万，说明完美日记的品牌传播度更广。

此外，在三家品牌抖音账号参与话题中的作品中，完美日记有投放了抖音头部KOL的爆款作品，从而拉高了其品牌曝光度，花西子则是自制的作品与腰部和尾部的KOL投放并行。而玛丽黛佳则几乎完全靠自制作品进行宣传。

在爆点话题的宣传重点上，玛丽黛佳放在了自身产品特性上，完美日记放在了明星代言人的口碑效应上，花西子放在了产品特性和达人测评推荐上。

表4 三家美妆品牌抖音运营情况

（数据来源：根据抖音公开资料整理）

注：晚间直播间人数为2022年8月7日晚9点直播间在线人数统计，不同时间段人数有浮动。数据截止至2022年8月7日

（3）小红书

小红书是一个通过用户创造内容的购物分享社区，即UGC社区。

从社交入手，通过优质内容分享引导至交易，并利用社交需求、明星效应、精准综艺匹配、政策利好等一系列套路，走出了一条利用粉丝流量带货的路。

通过对于小红书上各大美妆品牌的数据进行分析，可以对比不同品牌在内容推荐与种草领域的营销现状。

对比三家美妆品牌小红书的运营数据可以看出，总体上，完美日记在小红书上的流量最大，具体表现在粉丝数最多，获赞与收藏最多，相关的非官方笔记数最多。

从笔记话题上来说，玛丽黛佳侧重于产品测评，完美日记侧重于新产品推广，花西子侧重于产品节日概念营销。

从每条笔记吸粉数（相关笔记总数/官方账号粉丝数）来看，玛丽黛佳为2.8人，完美日记为8.7人，花西子为3.96人。由此看来，小红书的营销投放可以带来正向的效应。

表5 三家美妆品牌小红书运营情况

（数据来源：根据小红书公开资源整理）

四、总结与优化建议

基于本篇内容以上分析，可以利用SWOT矩阵将玛丽黛佳的优势、劣势、机会和威胁总结如下：

表6 玛丽黛佳SWOT分析矩阵

玛丽黛佳有登上行业顶端的辉煌高光，也因遭受新锐品牌和新兴营销渠道的巨大冲击而显得黯然，奇妙的是这一切都发生在短短五年内。

近几年爆红的新锐国产美妆品牌重新划分了中国美妆市场的格局。而玛丽黛佳作为一个发展了16年的国产彩妆品牌，在这样的背景下最突出的优势和劣势都显得分明，即差异化的品牌定位、深厚的产品底蕴和新媒体平台营销能力的欠缺。

两相对比，对于玛丽黛佳来说最可喜的是品牌定位和气质是独特的，而营销渠道是可复制的。

因此，玛丽黛佳可以在品牌发展上采取SW策略，在补齐自身新媒体平台运营的能力的同时，继续坚持自身的艺术性的品牌气质，甚至以此为基点进行差异化营销。同时利用积累的产品底蕴和创新的思维，不断推陈出新，开发出颠覆性的美妆产品。

此外，新兴的营销媒介使品牌与消费者的距离更近。品牌可以更好更快地收集到消费者的反馈，这给了玛丽黛佳采用OW策略寻找营销爆点的机会。

借助微博、小红书等媒介，玛丽黛佳可以小范围进行多样化的营销试验，对于推广效果明显或产生意外话题点的方案跟进投放，提高营销投资回报率。

最后，借助中国化妆品市场整体的上升趋势，玛丽黛佳可以执行OT策略，加大对于年轻消费者群体，尤其是Z世代群体的营销投入，满足年轻消费群体追求时尚、展示个性化自我的需求，活化品牌形象。

扬长补短，以稳扎稳打、不急功近利的心态发展，或许我们可以期待下一个五年属于玛丽黛佳的王者归来。

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作者：小Z

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疫情之后，医美机构不管是品牌曝光，还是拉新获客，都在一定程度上收到了影响，这也是我们运营人要去思考并且解决的问题。

其实品牌曝光和拉新获客，拆解开来就是三个概念：广告触达力、品牌力、转化力。

品效一体这个概念，近几年在医美圈还是很火的，作为品牌和效果之间的平衡，实际上也在强调品牌力建设和拉新的重要性。

其实这两者并不冲突，健康增长的品牌，主要来源于更多人的购买，两者相辅相成。

那我们医美行业，该怎么兼顾品牌和获客呢？策略就是：找到更能够触达新客的平台，并影响更多的新客。

这个策略的落地，需要评估出 能高效获取新客的流量阵地，并且逐渐迁移预算到这些高效阵地。

碎片化时代，如何让更多新客看到咱们的品牌内容？这就是接下来要给大家分享的：新媒体平台认知和玩法。

一、新媒体平台认知和玩法

相比于线上的垂直平台、转诊平台，线下的美容院还有异业渠道，我们为什么要选择新媒体平台？

首先我们来看用户属性，根据新氧大数据的最新统计，医美消费者平均年龄在24-25 岁，这类人群长时间稳定的活跃在新媒体平台上，这就是第一点，用户优势。

其次我们看平台流量，拿日活跃用户开看，微博近3亿用户、抖音已经超过6亿、视频号达到了3.5亿，并且快速攀升、小红书和B站都已经超过5000万，这是第二点，流量优势。

最后我们看用户搜索习惯，医美或者生美类消费项目，年轻一代的用户逐渐摒弃百度、公众号等传统平台，她们更多的会在知乎、新氧、小红书搜索科普种草；点评、微博查看医院口碑；抖音、视频号拔草到店转化

二、新媒体平台认知

我们介绍几款适合医美推广的主流新媒体平台。

首先第一个是微博，微博扮演的角色，是医院或者医生的品牌展示区，是IP打造的重要组成部分，一个好的微博账号就是一块永久的广告牌，这个待会我详细说明，为什么是一个永久的广告牌，微博有哪些广告位。

第二个是抖音，伴随着大众时间碎片化、阅读视频化，抖音更加契合用户的使用喜好，稳稳的占据短视频流量第一的位置，那我们医美行业不可错过短视频流量。

第三个是小红书，国内最大的生活方式分享社区，有着极高的种草效益，90后群体非常庞大，这正是爱美女性群体聚集地。

第四个是知乎：知乎都是些什么用户呢？是追求生活品质，知识型中产阶级的年轻群体，现在用户遇到问题或者消费决策时，说实话不太信任百度，而是习惯性的在知乎上搜索、提问，因为原创、真实、基础信任感强，也是知乎这一平台的内容基调，我们可以把握住这一类高精准用户。

第五个是B站，B站的用户基本上都是新生代群体，00-90后占到了78%，她们有强烈的兴趣消费意识和判断力，网红项目传播速度非常快，比如筷子腿、酒杯腿、精灵耳等，而且用户聚集经济较发达地区，属于未来的消费主力军。

最后一个是视频号，相信很多人对视频号不陌生，因为它起来的速度太快了，背后12亿微信用户，3.5亿日活还在迅速上升，他的成长速度远超抖音快手。

对于咱们医美来讲，现在的机会是，内容审核门槛还很低，不会像抖音快手一样，不允许手术动针动刀的画面出现，所以建议尽快布局，它是一个很好的工具，每天朋友圈里面视频的刺激，帮助我们更好的线下转化到店。

三、下面我们看每个平台的玩法，以及内容审核规则

1. 微博的玩法

第一个先来看微博，刚才讲到微博是医生IP打造的重要一环，微博的医生认证相对比较简单，只需要身份证、职业资格证、在职证明就可以，其他的申请条件像关注数粉丝数、互粉橙v数，这些就比较好操作了。

微博也是有内容审核机制的，我们在运营过程中，博文、图片、私信这三块要特别注意，博文里面，官方的违禁词不要触碰，外链以及联系方式不要带，图片最好是原创、然后发九张图、尽量无水印、高清，尽量要对方的联系方式、敏感词需和谐、最好不要直接发二维码，因为微博也是有权重这一说法的，过于营销或违反内容规范，会造成降权限流。

说到微博，还有一个概念不得不提，那就是实时号。

什么是有实时功能的账号呢？ 微博平台为了 提升经常活跃在微博上的用户体验，所产生一种运营机制。

也就说，只有经常在微博上活跃并且有高互动行为、有原创内容产出的微博用户，才会有这种功能。

简单来讲，你想让更多人看到你发布的信息，你就必须先让系统判定你为一个高质量的用户

那这里就引出了一个玩法：如何养号？

• 每天发布2条以上微博，注意原创为主，可以从其他平台上搬运，比如公众号、知乎、小红书等等，但是要在微博上没有发布过。
• 每天点赞互动，注意不要在短时间内点赞太多，点赞评论关注这些互动数在30次以上就可以。
• 如无特殊情况，不要过多删除博文，养号期间不要发布广告信息以及营销信息，不要出现微信字样和微信二维码。

按照用户的搜索习惯，从上到下依次会看到：下拉词、下拉头像、用户排名、热门广告、实时广告。

微博下拉头像：当用户搜索某个指定关键词时，比如搜索双眼皮，微博搜索框下会出现带有关键词的微博账号。

这个位置最多只有三个账号在上面展示，粉丝越多的账号，越靠前，当然，这些账号必须得有下拉头像功能，才可以通过增加粉丝去提高关键词排名的。

那这个广告位有哪些好出呢？

微博下拉头像的位置展示在潜在客源主动搜索关键词的时候，搜索框下面会自动显示最多3个位置的账号，针对的人群是精准有效的，并且可以实现实时截流。

具备高权重并且粉丝多的账号才可以出现在下拉框，同样高权重账号给我们潜在客户，营造的信任感是非常足的。

自己打造一个这种账号，时间成本人力成本都比较高，倒不如去租一个，租的下拉头像账号都是可以把头像、简介、置顶博文，改成自己的信息，并且每天更新内容，把账号包装成自己的，增加客户信任感。

我们看到这些账号上面还有很多词条，这就是微博下拉词，在微博搜索某一关键词时，系统下拉框中出现的预览词、联想词、引导词就是下拉词。

比如说我们在微博 搜索关键词”双眼皮”，系统下方出现的预览词“双眼皮手术”就是下拉词之一。 点击下拉词，可以进入该用户的微博主页。

通过主动搜索关键词来的粉丝，都是非常精准的意向客户，如果我们将微博账号和内容打造的专业一些，就很容易吸引粉丝的关注和信任。

这个广告位的优势，也是比较明显的：

广告位靠前，先入为主，可以做到长期稳定的曝光，对意向客户进行截流，点击下拉词直接可以直接显示匹配的微博账号，引流信息明显，下拉词是新浪官方推荐，有利于消费者增加信任感，排名越靠前，效果越明显。

下拉框下面展示的，就是微博用户排名：

在微博搜索一个关键词时，用户列表用户账号展示的位置排名。 比如我们在微博搜索关键词“双眼皮”，系统下方出现的用户排列名次即为微博用户排名。

点击账号直接进入用户主页，个人主页发布行业相关内容，打造专业形象，主页可留联系方式，实现直接转化。 定向搜索匹配精准客源，排名优于同行，抢占微博25%自然流量，持续稳定的私信咨询

接着往下看，是微博热门广告位：在微博搜索一个关键词时，综合页面前三位置展示的博文即为微博热门博文。博文中可进行行业产品展示，添加联系方式。 热门广告前三位置占据微博35%曝光量，持续稳定、高效的流量推送。

热门位置下面，就是实时博文，同样可以进行案例的展示。

2. 抖音平台玩法

很多人都会有个疑问，医美怎么做抖音账号？封号太严重了！

确实，对于医美行业抖音审核门槛是非常高的，但是我们不想放弃这么好的流量阵地，怎么办呢？

有三种玩法比较适合医美账号：

• 第一种，也是我最推荐的一种，是美学博主角度，以咨询师的人设，颜值分析、表达美学理念、做一些医美轻科普；
• 第二种是素人角度，记录自身经历，来分享面诊、手术、恢复整个流程；
• 第三种是医生角度，医生审核最为严格，所以需要做身份认证，抖音的认证难度相对较大，首先是公里三甲医院的在职医师，还需要国家卫健委的信息截图、执业证、资格证、科室职业证明等。

不管是哪种角度运营账号，都需要熟悉内容审核机制，标题上要规避违规敏感词，针对医美行业，我整理了一份最新的敏感词，如果需要的话可以直接发给大家；视频内容要原创、高清、普通账号不可发手术室画面，很容易封号。

有很多医美圈的朋友也在向我咨询，说小红书能不能认证医生？怎么认证？

首先医生认证是非常难的，之前有一些内部渠道可以操作，现在几乎是不可能了，另外官方广告投放，小红书也卡的比较严格，目前只开放20家白名单。

所以运营小红书的时候，内容审核红线一定不要碰，定位角度和抖音类似，有博主、素人、医生三种，同样也要规避敏感词。

小红书这个平台，有个收录的审核机制，收录这个概念并不陌生，我们都知道百度、知乎都有，简单地说，只有被小红书平台收录的笔记，才有可能被用户搜索到，才能获得相应的曝光量，才能有机会上热门，排名靠前。

小红书官方投放是非常难的，但是通过运营手段，有两个广告位流量曝光是非常不错的，第一个是小红书笔记排名：在小红书搜索某一关键词时，对出现的关键词相关笔记进行排名优化，使笔记获得更多的曝光，实现品牌产品推广。

小红书中关键词搜索，笔记前十位置，就占据了小红书版面65%的曝光量，这个搜索体量还是很庞大的。

第二个是小红书热评，在小红书搜索某一关键词后，选取热门笔记，评论里@小红书主号，用户点击@账号可直接进入用户主页，并将该评论优化至靠前位置。

抢占评论曝光量最佳位置。因为小红书偏向种草、拔草属性，所以评论非常重要，能够占据小红书30%左右的曝光量。提升评论排名，优化曝光才能抢占流量先机。

知乎上面最好的广告展示位，是文章排名和问答置顶，文章排名是在搜索某一关键词时，对出现的关键词相关内容进行排名优化，使内容获得更多的曝光，实现品牌产品推广。

问答置顶是搜索行业相关的问题，将回答维护到置顶第一的位置，快速收割精准流量。

作者：内容营销-Tan

来源：内容营销-Tan

眼瞅着，4月在来的路上了

最美人间4月天

出门踏春赏花游玩是不能少的了

也别忘了提前做好功课

抓好4月的营销热点哦

不用慌，老规矩

奉上一份4月份的热点营销日历

希望能给大家带来一些参考

来源： 晏涛三寿

核心摘要：

环境扫描：2020年新冠疫情的出现，使得消费者的注意力和时间更多地向线上倾斜，广告主也以此为风向标，将营销预算与投入更多地分配给线上渠道。而在内容形式、营销玩法上更具多样性与优势的新媒体营销，则进一步突显出能够借此吸引更多用户与其注意力的价值。新媒体营销市场中的营销服务商、新媒体平台、MCN机构和KOL等角色方在近年中的发展态势可观，共同为新媒体营销产业的发展创造出良好环境。

1）新媒体营销服务商：联动产业链上下游运作；自身职能和外部赋能能力的同步加强，体现出高服务价值。

2）新媒体平台：通过商业规范化和营销玩法扩充推动产业发展。

3）MCN机构：数量不断增加，发展迈入成熟期。

4）KOL：对消费者的消费引导能力增强，市场关注度提升。

策略玩法：例如社交平台、在线视频平台、短视频平台、电商平台等不同类型的新媒体平台在话题传播广泛度、消费者讨论参与度、内容信息呈现深度、种草拔草转化效率等方面都各具优势，因而根据所制定的营销策略特征，来挑选出对应的各类型平台融合各平台优势以强化营销实现效果，将成为新媒体营销的发展方向。

一、中国新媒体营销环境扫描

新媒体营销产业链角色方总览

新媒体营销获得广告主关注与预算投入

广告主的关注点和营销预算将继续向新媒体营销倾斜

就艾瑞于2020年6月对广告主的调研数据来看，广告主在未来一年间将增加营销预算的广告类型主要有内容营销（KOL推广等）、电商广告和信息流广告，而以KOL为主体开展的新媒体营销模式也主要包含在以上三类广告形式中。同时，主要依靠KOL开展的直播营销、短视频营销、社交媒体营销等新媒体营销模式则是当前广告主们最关注的方向，其中，KOL参与度相对最高的直播营销和短视频营销分别以52.8%和51.7%的选择率成为半数以上广告主最关注的核心营销模式，在未来，KOL和新媒体营销也将成为广告主越来越重要的营销预算投入对象。

各行业广告主对新媒体平台的投入变化

新媒体营销投入的行业集中度较高

根据艾瑞AdTracker监测数据显示，在2019年至2020年第一季度间，每个季度中约70%选择新媒体平台开展营销投放的广告主，其所属行业主要集中在快消、美妆、3C/IT/电子、网络服务、零售等领域，行业投放集中度高。而欧莱雅集团、雅诗兰黛等美妆领域企业，阿里、京东等网服领域企业，以及华为、美的等3C/IT/电子领域企业，对新媒体营销有着较高的投入，从需求端推动新媒体营销的发展。

各行业广告主积极开展新媒体营销活动

新媒体营销已成为广告主实现多元品效推广目的的主要形式

随着消费者触媒习惯多元化与注意力碎片化趋势的加强，推销目的较为直接和明显的硬广对消费者进行触达和转化的效果逐步减弱。而依靠强大粉丝带动能力的KOL、优质的营销内容设计和符合消费者日常使用习惯的媒体平台共同开展的新媒体营销，则愈发受到各行业广告主的青睐。

2019年至今，例如美妆、IT/3C、影视等行业的广告主，纷纷加强对新媒体营销模式的采用和布局，从提升品牌知名度、拉动产品销售到宣传品牌差异化特征等的需求，均通过品效合一的新媒体营销形式得以实现。艾瑞认为，在未来，新媒体营销能够继续成为广告主实现各类营销需求的首选营销模式。

MCN的数量和影响力不断提升

MCN帮助KOL实现系统化、专业化的内容创作和工作对接

在2010-2019的十年间，MCN新增数量逐年快速增长，其中，在2014-2016年间的增长量更是达到千位，机构数量的扩充从侧面映射出市场对MCN的高需求度；并且，与MCN签约的头部网红占比已在2018年达到了93%，KOL对MCN的依赖度同样在升高。经过了探索职能、完善运作流程等阶段的发展探索期，能够有效整合市场中KOL资源、为KOL提供系统化内容创作支持、高效对接新媒体平台的MCN在新媒体营销产业链中的价值和作用进一步凸显。

典型MCN机构分析

各MCN机构多元发展，为新媒体营销产业链注入发展活力

MCN市场上的各个玩家从内容、营销、商品与服务等各个角度持续发力，为各行业广告主的多元营销需求提供实现路径，同时也为新媒体营销产业链的运作注入发展活力。如大禹、古麦嘉禾等MCN，其在业务发展中聚焦于内容创作的质量和产量，搭建起以软性内容深入打动消费者的基础，同时实现广告主的营销需求和商业化；而借助KOL拉动商品售卖的电商类MCN，其业务运营则更为贴近商品销量的实际提升。

KOL推动各新媒体平台营销内容的实现

广告主依据不同新媒体平台特征选择对应类型KOL开展营销

面对不同属性特征、用户偏好及主要内容表达形式的新媒体平台，广告主在进行新媒体营销内容投放时对KOL类型的选择偏好也有所不同。以典型的新媒体营销平台为例：

1）因用户习惯于在平台上开展公众号文章的日常阅读与熟人间的转发推荐，能够产出吸引用户深度阅读、易产生共鸣从而自发推荐内容的情感类KOL成为微信平台上广告主投放率较高的对象，同时，能够以便于阅读的方式承载更多信息的长图号也成为微信平台的主流内容形式；

2）在用户泛娱乐信息浏览需求突出的新浪微博平台中，主要产出泛娱乐内容的娱乐搞笑类KOL更受到广告主的青睐；

3）而对于借助短视频形式承载丰富娱乐信息的抖音平台，表达内容多元多层次的剧情搞笑类KOL则获得更多的广告主投放。

KOL为主体的营销方式高效实现种拔草

营销内容和方式的多元化，加强KOL对消费者的引导力

随着各类平台内容化建设的加强，各式非“硬广”营销模式开始出现。通过推荐、测评、分享等的新式营销模式，并借助贴合消费者内容获取习惯与偏好的图文、短视频和直播等形式，KOL作为传播营销内容的主体，正不断提升着对消费者消费行为和习惯的引导力。以电商平台上各营销方式所获收入的占比情况来看，以KOL为主体而开展的直播、短视频信息流和图文信息流广告等自出现以来快速扩张着收入份额占比，在2019年已占到电商营销收入的23%，重要性进一步凸显。

广告主对各媒体平台的广告投入

电商与短视频广告拉动新媒体平台广告收入快速增长

以KOL为主体的新媒体营销因更注重人的表达，从而推动着能够以人为主体，通过图文、视频、直播等形式来为品牌或商品进行营销展示的电商平台、短视频平台、社交平台和在线视频平台等成为新媒体营销的主要承载方。随着2018年电商平台直播广告开始变现并迅速获得市场关注，同时短视频广告规模增长开始步入爆发期，新媒体平台广告规模持续扩张，2019年已占不同媒体类型网络广告收入规模的65.9%，预计在2022年，该占比将超过75%，新媒体平台将成为广告主越来越重要的营销投放对象。

新媒体平台的用户使用时间

新媒体平台内容维度与表达方式丰富，持续吸引用户注意力

随着内容展现形式的逐渐多元化与消费者对内容化要求的提升，新媒体平台凭借着其内容化强且表达形式多样的优势，使得消费者的互联网日常使用习惯不断向新媒体平台转移。根据艾瑞数据监测产品mUserTracker对各类型媒体的用户使用时长监测结果所示，视频服务、通讯聊天、社交网络和电子商务等新媒体营销重点开展类别平台，在使用时长TOP10的媒体类型中占据4位。并且，在2018Q1-2020Q1期间，该4类媒体类型平台在所有媒体平台中的季度总有效使用时长总和占比维持在60%左右，在注意力碎片化的时代中，新媒体平台脱颖而出，稳定保持着对消费者的较高吸引力。

新媒体平台MAU与网民规模对比

新媒体平台独立设备数快速增长，影响范围不断扩大

新媒体平台不仅对消费者的注意力有着较强的吸引力，也逐年不断覆盖着更多的消费者，持续扩大自身的影响范围。以典型新媒体平台为例，微信APP在2016-2019年间的年度月均独立设备数以9.4%的复合增长率持续增长至2019年的月均11.2亿台，在全球2019年预估达到37.0亿的移动网民中，覆盖率超过30%，影响范围广泛。而对于近几年间迅速获得市场关注的短视频平台来说，抖音和快手APP的独立设备数都在2016-2019年间实现显著增长，其中抖音APP的年度月均独立设备数复合增长率达227.8%，快手达24.1%。

典型新媒体平台特征解析

各平台的属性特征和主打营销模式帮助实现多元营销需求

二、中国新媒体营销策略玩法攻略

典型新媒体平台玩法策略总览

新媒体平台策略优势各异，多平台整合营销可强化营销效果

以新浪微博、微信等为代表的社交平台，哔哩哔哩、抖音、快手等为代表的视频内容平台，小红书和淘宝等为代表的具有内容社区频道的电商平台等，因具备内容承载渠道、高消费者活跃度、社交裂变传播特征，是新媒体营销开展的主要平台。不同新媒体平台在话题传播广泛度、消费者讨论参与度、内容信息呈现深度、种草拔草转化效率等方面都各具优势，而依据营销策略，通过多平台开展整合式新媒体营销、融合各平台优势以强化营销实现效果，将成为新媒体营销的发展方向。

新浪微博平台新媒体营销玩法

泛娱乐氛围中易打造高流量话题，助力品牌与商品快速传播

以泛娱乐类型内容为主、交流氛围轻松、用户参与活跃等特征使得新浪微博平台极易通过吸引用户开展大范围讨论与分享来打造话题热度、提升内容传播面及深度，品牌和商品的营销主题和内容在平台中也容易实现广泛传播。新浪微博平台的新媒体营销玩法，主要为通过依靠各KOL联合打造话题、KOL开展品牌或商品相关活动并以奖励的形式提升用户对转赞评的参与度、KOL向粉丝等用户分享或推荐品牌或商品等玩法形式为主，来引导用户的购买行为或加深其对品牌的印象。

微信平台新媒体营销玩法

深度阅读与熟人关系链的分享习惯，适配深度营销内容传递

因微信平台用户已对公众号频道的长篇图文形式形成阅读习惯，借助KOL所撰写的图文来对品牌或商品开展深度营销成为微信平台的新媒体营销特征之一。另外，微信逐步打造的内容频道也为KOL提供了越来越多的营销玩法展示可能，例如KOL可借助图文形式在具有兴趣小组特征的微信圈子中瞄准具有相关兴趣的消费者进行商品推荐；同时，KOL也可以在微信视频号中以短视频的形式向消费者传递信息量更大的营销内容。在转化方面，微信在微店和跳转外部链接的功能上，小程序功能还能够帮助KOL和品牌引导消费者直接跳转小程序商城进行购买，使营销内容的转化流程更为便捷。

Bilibili平台新媒体营销玩法

以兴趣为导向，借助脑洞有趣内容向消费者传递品牌信息

Bilibili平台以年轻用户为主，用户根据自身兴趣方向关注相关UP主，UP主的大体内容传播调性较具趣味性，能够使用户在轻松有趣的氛围下接收内容信息。Bilibili平台的主要新媒体营销方法以品牌联合UP主共同开展直播推广品牌和商品，以及在UP主拍摄剪辑的视频中进行品牌露出、商品推荐、测评以及引导购买等方式来开展，借助B站视频开脑洞、鬼畜等的展现特征，快速为消费者留下深刻印象。

小红书平台新媒体营销玩法

内容性特征突出，消费者对平台的种草内容接受度高

小红书强大的内容分享属性，使其成为消费者产生购物需求、选择品牌与商品、分享商品使用情况的高信任度对象，同时也成为KOL天然的种草平台。小红书平台的新媒体营销玩法主要是借助头部KOL的粉丝影响力和消费者对腰尾部KOL的信任感，通过由图文、短视频、直播形式构建的搭配推荐、测评、带货、开箱、笔记心得等种草拔草方式，加深消费者对品牌或商品的记忆度，以及引导消费者通过小红书商城或外部交易渠道实现转化。

抖音平台新媒体营销玩法

KOL通过短视频加强营销内容表达深度及真实感

随着移动手机普及率及网速的提升与居民注意力碎片化趋势的加强，短视频借助高信息量传递的优势及即时娱乐的特点，成为越来越多用户日常娱乐的首选。作为泛娱乐短视频平台，抖音受众广泛，短视频传播量广，平台KOL通过短视频拍摄的方式开展商品分享、测评及直播带货来开展营销活动，以视频或直播的形态来进行商品的试穿试用，让消费者更为真实地了解商品，KOL的粉丝影响力或权威性同时又能够加强消费者对品牌或商品的信任感，有效帮助品牌通过外部链接跳转或抖音商城等渠道实现销售转化。

快手平台新媒体营销玩法

KOL商品推介力强，加强内容转化效率

快手平台上有着较多具有真实感的生活类KOL，粉丝对其的信任感强，KOL进而能够更有效地通过视频或直播推荐的形式带动商品的售出。快手平台的新媒体营销玩法同样是围绕着KOL开展短视频商品分享、测评，以及直播带货为主，特点在于KOL的推荐或售货形式更为“接地气”，与消费者间的联系更为直接，并且具有较高的粉丝带动力。另外，快手平台除了自身的快手小店外，还通过联合有赞商城、跳转外部电商等形式，为KOL开辟出更多营销对接可能性。

淘宝平台新媒体营销玩法

内容与直播频道的搭建，为KOL开展新媒体营销提供平台

随着商品交易体系的逐步完善与消费者对营销内容的要求日益提升，除了搜索与展示广告等硬广外，淘宝平台近年间开始搭建承载图文、短视频信息流广告与直播广告的内容频道，以借助KOL为消费者提供高效的种草方式，同时淘宝平台用户的购物意图明确，也进一步提升着营销内容的转化率。淘宝平台的主要新媒体营销玩法有：

1）通过展示精选购物评价引发消费者共鸣；

2）通过KOL开箱测评等形式加强消费者对商品的真实观感与体验，进而更深层地占领消费者心智；

3）通过适合品牌调性、商品类型、营销推广阶段与时期等的KOL利用自身粉丝影响力进行商品推荐或辅以限时优惠的直播带货，提升消费者对品牌和商品的信任和关注度。

做新媒体营销最有效的手段是什么？哈哈哈哈！当然是：蹭热点！

尤其是明星热点，每次热点事件爆发之后，各路人马都会在极短时间内，360度无死角地围绕热点大开脑洞！

我们来看一组数据：

▎王xx半夜离婚事件：

当天微信公众平台上相关文章超过一万篇，10万+就有293篇；

▎女排夺冠事件：

微信上有1.1万篇推送与“女排”相关，诞生114篇10w+；

▎王健林“小目标”事件：

当天便有4593篇相关文章，次日翻倍达到9307篇……

（数据来源：「新榜」微信公众号）

明星热点确实威力巨大，但也危险性很大，有争议的热点也经常有反转，盲目的发表看法容易“惹祸上身”

影响公众号自身形象。

今天，我们以“海宁银泰城”微信公众号为例，谈谈如何优雅地蹭热点！

蹭热点，本质就是借势营销，将热点的势能快速转移到自身，让用户增加对你的品牌/产品的印象。

一、 节日节气

我们生活中可追的热点很多，这些热点其实大致可以分为两种。

一种是不确定性的热点，例如明星名人热点；还有一种，是确定性的热点，就是我们日常说的节日节气类“热点”。

《“我妈已经三天没打我了”哈哈哈哈哈哈》，这篇借势六一儿童节，一个熊孩子形象让人又爱又恨

引出银泰六一的儿童节活动，受众明确，信息到达率高。

《吕博文，我准备好嫁给你了！你什么时候娶我？》是520这个“情人节”的推文，蹭节日热点+事件营销，520当天女孩将在银泰向男孩求婚，达到引流到线下的效果。

二、创造热点

啥情况？蹭热点已经满足不了运营狗了吗？还整出造热点了？！

创造热点就是要洞察粉丝关心的内容，挖掘具备可读性的事情，利用粉丝的好奇心和同理心，引发讨论。

海宁银泰城微信公众号，在造热点这方面表现优秀。▼

《速看是否中招！6家银泰美食店后厨被查，结果竟然……》

食品安全问题“曝光”，怀着好奇心阅读，发现银泰后厨干净卫生，符合标准，展示了良好的商场形象

《取消每周双休？我只知道还有三天，大家就可以集体放假啦！》将微博话题热搜转化到微信公众号上，

内容本身具备话题度，再加上即将周末，利用大家对假期的迫切，成功蹭上了一波热度。

《女儿抓住彩票不放，妈妈无奈买下却中了600万！！！这样的女儿请来一打…》

《5个月水费1.8万！OMG！一查，竟是这个家伙惹的祸…..》

这两条都是让人感到眼前一亮的社会新闻，利用读者的好奇心扩大宣传，从新闻引申到自身活动或品牌宣传，相比单纯的发活动宣传，更具吸引力。

食品安全、放假安排，以及民生方面的社会新闻都是大众关心的话题，蹭热点要先知人心 。

 三、名人热点

名人热点之前提过，要么一战成名，要么一命呜呼，挑选一些正能量的内容且不宜发表导向性的看法

支付宝锦鲤这一设定符合人们的心理，同时可以打造新的热点话题，引起关注讨论，借助支付宝锦鲤，引出银泰锦鲤，这个阶段容易获得更多受众哦~

蹭热点的实质是“蹭人心”，仔细洞察大众关心的内容，终有一天，你会拥有你的10w+

作者：云杉科技

来源：云杉科技

社交类媒体在B2C企业当中的玩法较多，但对于B2B企业来讲，一般缺乏新意，也一直被业务部门质疑社交媒体运营对业务的价值。但社交媒体如果运营到位，对于B2B企业营销是具有明显效果的。

一、社交类媒体营销策略

社交类媒体营销策略为借助关系链做广度，落地公众号做深度，建立企业与粉丝的桥梁。社会化媒体营销对B2B企业营销的本质发生了变化，它将产品的供应方式从产业链过渡到关系链，社会化营销一改传统的网络媒体和平面媒体的广告宣传方式，而是利用社交关系链、客户评价等方式来以客户来影响客户，这种方式使得客户的购买依据发生了变化，从广告影响变成人的影响。

那么B2B企业如何发挥社会化媒体的作用，如何将社会化媒体营销作为有成效的营销方式之一，整合至整体的营销策略当中？

1）加强粉丝互动，获得粉丝拥护

企业在新媒体上与粉丝的互动可以表现为以下几种方式：

定期组织粉丝互动活动，例如送书、送票、节日贺卡、测试小游戏等，让粉丝与企业更加的熟悉，提升好感度；

及时回复粉丝留言，快速解决粉丝疑问，这方面需要企业新媒体运营人员具有较高的内部协调能力以及外部应变能力。因为就B2B业务而言，粉丝留言往往较为专业，有时会咨询技术问题，新媒体运营人员需及时获得咨询问题信息，并协调内部相关人员给出相应答案或解决方案，避免粉丝发表负面言论，引起其他粉丝对品牌的误判断。

让粉丝参与产品体验，在开发或优化产品前，听粉丝的声音，让粉丝感受到企业对他们足够的重视，拉近关系。

定向信息推送，大多数新媒体账号可对粉丝设置偏好标签，企业可以根据粉丝关注的内容标签，来推送对他人有价值的内容，赢得粉丝良好体验，提企业账号的附加价值。

2）以内容作饵，经裂变玩法，撬社交扛杆。

裂变传播是2018年比较流行的一种社交传播玩法，企业通过裂变带来低成本获客效果屡试不爽。裂变是基于用户的关系链来获取流量的一种方式。哈佛大学心理学教授斯坦利·米尔格拉姆在1967年发现了“六度分离”现象，这个现象表明任何陌生人都离不到五个人。

现象充分表明，“弱关系”在社会中起着强大的作用。而社交裂变的传播玩法，正是利用了社交关系链为企业获取巨大的流量。

裂变方式例如：企业将活动信息传播给6个用户，通过奖励机制，引导这6个用户传播到各自的社交圈，引发至少5个朋友留资或注册，达标即可免费或超低价格获得奖励。而6个用户各引发5个好友注册共计30个二度传播，而这30个朋友再各引发5个好友注册，即150个三度传播，依次往后推算，企业将通过裂变获取到巨大的流量，如果做的足够好，获客成本将会非常低。

图：裂变模式图

企业可以将近期举办的一场付费会议的免费参会码作为裂变诱饵，制作裂变海报，引导用户分享到他们的社群当中，吸引大于5位好友注册账号并传播在他们的社群，即可获得免费参会码。当下也有很多裂变的小工具和基于裂变的社会化运营服务企业，例如鉴锋运营精选、徐志斌老师的见识科技，都在社群裂变、基于社会化媒体的小程序生态有较多的研究，大家可以关注查阅。

3）奖励机制+全员营销，让每个粉丝都成为企业的营销人员

基于第一点提到的SCRM系统，企业可以通过设置奖励机制，如积分奖品、现金红包、产品折扣等，引导现有的粉丝或企业员工帮助企业传播产品信息，通过数据的监测和归因，可以识别新注册的用户或新的客户线索是由哪位粉丝或员工带来，积累到一个量级后，可获得相应奖励。该全员营销方式，激活老客户或现有粉丝的价值，通过以老带新的方式，为企业注入更多的潜在客户，发现更多商业机会。

全员营销对于B2B企业来讲非常重要，如果一家企业员工都不为品牌做营销，不热爱自己的企业，那么这家公司在某种意义上是失败的。企业的品牌营销人员，以及企业管理团队，需要不断建立员工的品牌意识，让每一位员工发挥品牌营销的能动性，助力企业营销目标的达成。

4）基于社交媒体的在线活动设计

基于社交媒体的社群效应，企业可以设计符合不同目标客户的相关活动，例如在线社交群的语音直播或者在线会议。i黑马是一家创业类的媒体，自2016年起，他们即在微信上面向创业者和投资人建立微信社群，并在社群中每周发语音直播，由投资人或资深创业者进行创业故事分享，社群活动度非常高，活动中大家踊跃发言，会后下载资料，基于微信他们实现了投资人与创业者的对接，同时实现了i黑马对目标客户的品牌价值。

企业可以基于服务号开展在线会议，在线会议可以与产品介绍模块相互呼应，在客户看视频会议的同时，实时的体验产品或服务。

二、专业类媒体营销策略

专业类媒体营销策略为传递知识，打造高管为KOL。不同行业有不同的专业媒体，这里主要是讲新媒体形式，这类专业的新媒体，大多有UGC和PGC，同时支持企业建自媒体账号发布内容，但这类媒体对内容审核要求非常高。例如人人都是产品经理这家产品运营类媒体，企业侧投稿的拒稿率约60%，大多因为内容中广告成份太多未能审核通过。因此，要在专业类新媒体渠道传播业务，要传递知识，而非广告。

1）提供知识而非广告，打造企业高管及核心技术专家成为领域的KOL

通常情况下，新媒体都可以开设企业自媒体账号，企业在运营自媒体账号时要注意的是，自媒体账号是“媒体”，运营好的前提是内容，所有硬广或广告味道较浓的内容是对自媒体运营有副作用的。企业要想宣传产品，并不一定要硬性的宣传产品本身，因为潜在客户需要的并不是产品本身，而是解决他们的问题。

企业可以放在更高层面，以“提供能够解决客户问题的知识”为自媒体运营目的来运营自媒体，会让自媒体像滚雪球一样自发成长。同时内容需要企业内部打造，让企业高管和核心技术专家参与到内容创作中来，将他们打造成为领域的KOL。

2）与专业媒体战略合作，做精度，共建优质内容

媒体的立身之本是内容，核心是要抓住内容的两端，一端是内容的消费者，另一端是内容的供给者。因此各大新媒体都会扶持内容创作者，通过提供资金、流量等方式，吸引优质的内容创作者在平台上创作内容。2016年3月，腾讯启动“芒种计划”，拿出2亿资金扶持内容创作，在一年以后，他们启动了“芒种计划”2.0，腾讯宣布提供12亿元资金扶持内容创作者，而在短短一年中，腾讯企鹅自媒体平台的企鹅号数量由1.3万个增长到20万个。各类媒体对内容生产链非常下功夫，而PGC和UGC是各媒体内容的重要创作者。

对于腾讯、今日头条这类头部的、偏大众类的媒体，B2B企业的内容创作团队更多是作为PGC，开设企业自媒体账号，提供优质内容，借内容为业务引流。

而B2B企业所在的专业领域内，存在许多专业类媒体，企业可与这类媒体战略合作，共同调动内容创作者，一方面媒体可以借机与创作者互动，加深关系，为创作内容打好基础，另一方面企业可以借媒体之力，聚集对企业有价值的自媒体作者，为企业助力。

三、利用新媒体的业务转化策略

企业新媒体平台上的用户数据散落在各个平台上，企业不知道不同的媒体平台上用户的关联，也不能够对这些新媒体平台上的用户进行统一管理和触达，增加了企业的运营成本，新媒体的业务价值也较难体现。

如前面所讲的内容B2B营销策略之数据驱动篇：基于数据的营销目标设定及增长体系建设，企业可以自建SCRM(Social Customer Relationship Management)系统，或使用SCRM的SaaS平台，通过对企业传播的内容进行不同媒体来源的埋码，将不同新媒体平台沉淀下来的用户进行来源的识别，并统一到SCRM数据库。

市场上主流的SCRM平台，可支持企业对各渠道如SEM、SEO、会议、社交平台、内容知识等来源的用户进行数据监测、标签设置、行为分析、活跃度分析，以及用户统一管理触达，企业可以更好的洞察用户，根据用户的活跃度情况、互动行为等判断用户价值，制定进一步转化策略和新媒体策略。

作者：B2B营销圈

来源：B2B营销圈

新媒体时代一个“人人自带渠道”的时代，每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。也正因为如此，内容越来越同质化，用户越来越难取悦。在新媒体时代，用户的心理诉求和认知模式发生了怎样的变化，怎样才能做出自带传播力的新媒体营销内容呢?本文将从3个趋势和4个关键词入手，为大家进行分析。

趋势一：用户喜欢的内容为王在传统媒体时代，渠道为王，在互联网时代，大家都说“内容为王”，但在自媒体这里是“用户喜欢的内容为王”

传统媒体时代，信息的过滤权掌控在少数精英人群(记者、编辑)手里，他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息，不能看到什么信息。

而在新媒体时代，信息过滤权开始下沉，人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值，但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱，并借助他们的传播收获可观的流量。

传统媒体时代，人脑的认知模式是“线性的、高卷入度的”，新媒体时代，认知却是“非线性的、低卷入度的”。

在新媒体信息环境下，再优质的营销内容，用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。在这个时代，“接地气”内容的历史地位第一次超越了“高大上”的内容。

趋势二：为用户搭建一个舞台

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式在新媒体时代，人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。

在这样的媒介环境下，用户自我表达的欲望也愈发茁壮，他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。

“每个人都是戏精”，用户需要的不是“引导”，而是“表达”。营销者应该考虑的不只是创意有多巧妙、内容有多精良，而是如何为用户的内心戏提供一个舞台，UGC开始成为营销的一个关键词。

趋势三：比起记忆，用户更擅长遗忘

“纸媒时代我们获取信息就好像戴着潜水呼吸器，在文字的海洋中缓缓前进，而在互联网时代，我们就像一个个摩托快艇手，贴着水面呼啸而过。”

由于对网络的使用，导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大，我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆，哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。

在面对信息过载带来的认知负荷时，用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息，他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。如此一来，营销必须降低用户消化、储存信息的成本，才有机会在用户的心智中扎根。

新媒体时代，营销获得传播力的4个关键词1、使用强相关的“刺激因素”

蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。

但是，如果刺激因素使用不当，往往只能引起用户对刺激本身的兴趣，而忽视品牌或产品想要传递的信息。

百雀羚曾在其广告中请了一位漂亮模特，这位模特衣着保守，通过目光跟踪仪发现观众注视这个广告的时间非常长，并且在72小时候仍有36%的观众记住了品牌名字。

另一款同类产品在其广告中使用了一位衣着暴露的性感女郎，目光跟踪仪器显示这则广告也相当引人注意，然而由于刺激因素过强且与品牌关联度低，72小时后只有9%的观众还记得品牌名。

因此，无论品牌想要蹭热点或是尝试脑洞大开的营销新玩法，都必须遵循“刺激因素”与品牌强相关的原则。

2、让用户成为“精神股东”

百事旗下休闲零食品牌菲多利在开发一款新型乐事薯片前，并没有咨询众多专家的意见，也没有张罗市场调研收集用户意见，而是上线了一款Facebook应用，让网友填写自己偏爱的薯片产品名字，以及希望的配料，并将这些信息作为成为新产品制作的参考。

社交网络的出现，得以让营销人拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙，并且通过交流，获得他们的信任，建立起品牌的号召力和忠诚度，把他们变成企业的“精神股东”。

类似这样的行为，能够让用户在产品诞生之前就参与“养成”，让用户更容易成为其“精神股东”。

3、发动自我信息者的力量

社交网站上的用户一般分为两种：信息分享者和自我信息者

信息分享者偏爱分析一些新闻或者知识类的消息，这类用户约占总用户的2成

自我信息者更爱发表与自己生活、情绪、情感相连的内容，这部分用户约占总用户的8成

哪些“接地气”的内容更容易获得可观的流量

比如最近十分火爆的“哪吒贴纸”一分钱没花，就在某平台收获了150亿流量。

4、缩小情绪颗粒度

在新媒体时代，人人都有生产、传播内容的权利，那些能够触动用户内心情感按钮的内容，在传播上具有极大优势。

“促使人们产生某种情感，这可以是一种操纵，也可以是一种艺术，或更可能是居于两者之间。”但营销人都必须清楚，在新媒体时代，用户情绪的颗粒度可以很小，不仅是愤怒、悲痛、感动这样宏大、剧烈的情绪可以打动他们，更多时候，抓住用户一些微小的情愫，更容易俘获他们的内心。

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4.如何写一份新媒体营销推广策划案 !

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6.如何写一份新媒体营销推广策划案？

作者：樱桃

来源：厚昌学院

新媒体

新媒体是一个相对的概念，是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。

新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。

那么相应的新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。

在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）、关联性（relation），互联网已经进入新媒体传播2.0时代， 并且出现了网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。

在新媒体越来越碎片化的环境下，如何进行新媒体营销推广，是所有媒体人、营销人面临的共同难题。

移动互联网时代，我们该如何做新媒体营销？

青葱新媒体CEO桑兮兮在上月的《中国移动互联网年会》上，就处于新媒体时代下的企业传播方式发表了自己的看法，他认为，当下企业尤其是正面临转型发展的传统企业，在进行新媒体营销时需要做好“六大黄金法则”。

法则一

人人都是传播者，需要利益机制推动在共享经济时代，人人都是媒介的传播者，用户与用户之间几乎是连通的，对于产品，尤其是好的产品，用户是很愿意信息共享的。但是，在面对众多的同类信息时，用户很难分辨好坏，因此传播活动很难自发进行，而促使用户愿意分享传播的原动力就是利益的推动。

例如近期大火的滴滴和优步在合并之前，为了打响品牌，吸引更多消费者使用，各自都采用了十分给力的的分享奖励的烧钱大法，分享到指定人群可获得代金券、红包、折扣等一系列的优惠活动。

法则二

”以品牌为中心“转变为“以人为中心”过去大部分企业，最注重的是“品牌效应”，以品牌作为企业传播的中心。但现在，随着网络媒体的迅速发展，信息传播速度太快，企业只要有一点小小的负面新闻，再经过网络的疯狂传播，负面影响越滚越大，人们对于产品的好感以及信任度也会不由分说地直线下降，从而对其品牌产生质疑。所以，转变传统的“以品牌为中心”传播方式很必须，买我的产品主要是哪类人群，就要“以这群人为本”。

例如某奶粉婴儿喝了以后出现不好的反应，但奶粉本身并不存在质量问题，这时候如果妈妈将此事发布出去，可能就会造成大众对该奶粉品牌的误会，直接扣上假奶粉、有害物质等帽子。即使后期检测证明奶粉没有本质问题，但在大众的印象视线里该品牌已经被划上了红线。

这个例子中如何以人为本呢？在众多新媒体平台中，社交媒体的属性是为讲究互动性的，像在微博、微信、广点通、LinkedIn这类社交媒体平台上做广告推广能很好地积累粉丝美誉度，同时培养一批死忠粉，在遇到一些棘手的负面新闻时也不至于被黑的太惨，反而能凭借长久以来的口碑火上一把也不无可能。

法则三

新媒体营销更看重能带来的实际效益传统媒体传播和新媒体营销两者区别就在于最后所达成的目的。传统媒体传播，公司更在乎一次品牌传播带来多少曝光率，覆盖多少媒体，以曝光量，阅读量作为考核标准。而在互联网时代应更看重这次传播带来多少用户下载，带来多少销售额，以结果为导向，以实际销售效果作为考核标准。

冰桶挑战是2015年夏天的大赢家，简单的互动规则引发各路明星的搞笑加入，其病毒式的传播前期主要是凭借优酷土豆、腾讯视频等网站。

在获得大波点击流量之后，微博又让这场本来枯燥的公益活动迅速发酵，微博头条直接增加大批曝光量，越来越多人参与进来，在新的参与过程中又会生成很多新的充满趣味性的话题，疯狂的转发让冰桶挑战在社交媒体上引发了高居不下的热议度，该活动更是在短短一个月内集得了2.57亿元的捐款，这也是这场公益活动最开始想要的结果。

法则四

做好话题传播，四两拨千斤 互联网时代，话题传播显得尤其重要。策划一个好的话题，可以让媒体、大众“自发”传播、转载，获取巨大的品牌曝光量。所以作为话题策划者，尤其是新媒体时代的话题策划者，有着对事件的强烈把控性，头脑更应时常保持创新思维。

如果要搞一个营销的话题、比如 #7.28-7.31万人空巷抢彩电# 这个微博话题想要上热门的话，就需要一堆人来推动才可以上微博热门，还要搭上图片硬广给强曝光！

企业如果要打造这样的话题的话、必须要有几个条件才能达到一定的效果。

首先要有一个懂新媒体的小团队，策划好主题、内容、文案、传播途径等。

其次要有一群会玩微博的年轻人来炒作话题，才能达到一定的效果。

最后可以设立一些奖励方案来扩大传播，触达到更多的人。

当然了，还有另一种方法，那就是直接找大V转发微博，但是成本较高，需要烧钱。

如果你的企业不具备这些条件，也不想盲目烧钱，小编想说让我来！

法则五

专家型网红电商比明星销售更靠谱要说2016年最火的是什么，那莫过于直播了。明星直播平台卖货已不是什么新闻，angelababy2个小时卖出了1万支口红，她有数以千万计的粉丝，加上直播平台大力推荐，1万支显然少的可怜。

而著名网红张大奕同样的2小时卖出了近2000万，2015年，张大奕的网店进账3亿，明显已经远远超出当红明星范冰冰的年收入1.85亿！一个明星可能是个好的演员，好的歌手，可未必是一个好的销售。

为什么网红电商比明星更靠谱？我们知道张大奕的微博粉丝量达四百多万，四百万什么概念，就是普通的三线明星十几倍！微博上积累的粉丝多了，随随便便一件衣服都能抢售一空，淘宝店的销售额当然也就不是问题了，这也就是常说的粉丝经济。新媒体营销，不得不说，微博乃神器。

法则六

借势造势，找准精准人群自古以来，要说恒古不变的就是人们的好奇心理了，尤其是在网络信息通讯如此发达，信息传播如此迅猛的时代，借势造势也是现代企业在传播运营中不可或缺的重要要素。

借势营销是将销售的目的隐藏于营销活动之中，将产品的推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境里，使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。具体表现为通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式等潜移默化地提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售的营销策略。

那么如何找准这个势呢？小编觉得手边就有一个，你也可以试一试。

昨日奥运100米仰泳比赛中用了洪荒之力的傅园慧火了，凭借一大波表情包成为新晋网红。

傅爷：洪荒之力已经用完！哇，太快了，我打破了亚洲纪录。我把洪荒之力用完了！

随后又说：这么多年经历很多种伤病，虽然没有拿到奖牌……

记者立即提醒，你是并列铜牌啊！

傅爷：第三啊！我不知道啊。那还是不错的！

新媒体营销下的六大黄金法则，你学会了吗？

最后小编想说，现今新媒体平台层出不穷，种类繁多，如何根据自身特点和发展战略来正确选择符合企业需要的一种或多种平台组合，对于新媒体营销的第一步来说，实在是举足轻重。

2018年成功的营销案例不少，但是由于营销手段不当被言论批评、被封号的也不少，新的2019年做新媒体营销时，要注意些什么呢？

2018年即将过去。这一年，新媒体几乎每一天都在变化——我们目睹了大量自媒体账号由于言论不佳而被封号、见证了微信的一次又一次改版、还参与了“网易戏精课”“支付宝锦鲤营销”等一轮又一轮刷屏事件。

马上2019年了，很多人都在关注新媒体的趋势和玩法，也总有人问我：

“勾老师好！2019年应该做抖音还是做微信公众号？”

“我是个人创业者，2019年还能在新媒体赚到钱吗？”

“明年还能玩裂变吗？会不会被封？”

……

好，今天我们就来谈谈2019年的新媒体趋势判断以及对应的玩法。

一、公众号打开率持续下降，社群将成为标配

我最近在给企业做培训时，超过半数的企业在跟我说：“老师，能不能讲讲社群怎么做？我们明年要开始做社群了！”

其实，“社群”这个词已经火了好几年，看起来不再是新媒体领域的“新玩法”，为什么大家突然又重视起来了？

• 第一，随着微信大手笔改版，公众号打开率持续走低，运营者必须在社群引导忠实粉丝共同传播一篇文章，提升文章传播效果；
• 第二，淘宝、京东等平台的流量越来越贵，商家必须尝试建好自己的流量池，才能充分降低运营成本。

现在已经有人在说“2019年是社群真正爆发的一年”——虽然这种说法略带夸大，但是如果你要做新媒体，明年社群确实是你绕不开的一环。

那么，如何做好社群？其实展开讲，我能给你讲两三天——做社群不难，都是细节。

下边这张图是我在线下讲社群课时的课程大纲，其实也是社群营销必须做好的细节工作。你可以按照这4个模块去研究、尝试。

二、抖音增长放缓，多平台布局将成常态

上边我谈到了“公众号打开率持续下滑”；其实，数据下滑的不止微信公众号。知乎、今日头条、简书等平台，都有过风光一时的经历，但现在，都在尝试创新与自救。

可能会有人说：“不对啊勾老师，抖音不是越来越火吗？”抱歉，经过一年多的爆发式增长，抖音用户增长也开始放缓了！

以往做新媒体，我们都知道“抓住一个上升期的平台，就可以抓住流量”，所以2013年左右很多新媒体人都在做的一件事是“开通微信公众号，想方设法把微博粉丝引导到微信公众号上”。

但是2019年，你要做的不是抓住抖音或者抓住今日头条，而是把你的内容发在微信公众号、今日头条、知乎、喜马拉雅、抖音、爱奇艺等多个平台。

三、小程序一夜成名难度加大，贴合场景才能生存

和抖音类似，“小程序”也是2018年新媒体领域火爆的名词之一。在第五届世界互联网大会上，腾讯总裁马化腾表示：“目前超过150万开发者加入到了小程序的开发中，小程序应用超过100万，已覆盖200多个细分行业，日活用户超2亿”。

2018年初，“头脑王者”“跳一跳”等爆款小程序一夜成名，让所有人觉得小程序的玩法无非“抓眼球、求爆款”；但是下半年，依靠引导分享的博眼球式小程序，常被官方警告或下架。

微信小程序推出的初衷是“用即用即走的方式激活线下的弱连接场景”，因此在2019年，如果你还想运营小程序，你的打法需要从“抓眼球、求爆款”转变为“抓场景、做连接”——找到痛点场景、用小程序解决痛点，用户才有可能会反复使用。

譬如，消费者经常吐槽“排队要排一中午”的麦当劳，就在线下广泛推广其小程序“i麦当劳”，潜移默化中布局其小程序的用户增长。

四、短视频趋于精品化、创意化，草根单打独斗将难以生存

在上述“抖音增长放缓，多平台布局将成常态”中，我谈到短视频赛道用户增长整体放缓。不过，在这里要划重点：增长只是放缓，没有停滞；短视频依然是新媒体人明年需要重视的赛道之一！

很多刚做抖音的伙伴找我吐槽，说：“勾老师，我看有的抖音涨粉超容易，录制一段演讲或者上传几张翻页照片就涨粉几十万，可是我怎么不涨粉？”

你要知道的是，做抖音，最大的流量来自系统推荐；随着抖音用户及内容的持续增加，抖音官方对大众化的简单视频推荐会越来越少，对有创意、有质量的短视频推荐会逐步增加。

那么，2019年，抖音等短视频平台如何涨粉？答案是：精品化、矩阵化。

精品化，即：你的视频脚本、你的拍摄设备、你的后期制作等，最好由专业的团队完成。

矩阵化，即：押宝一个账号风险过高，你需要运营多个账号，互相引流、尝试多点开花。这一点，需要向洋葱学习——目前洋葱集团旗下网红粉丝用户超过1亿，旗下账号有办公室小野、七舅脑爷、代古拉k、李一檬EMOO 、大嘴博士、铲屎官阿程、办公室小作、苏豪同学、爷爷等一下、慕容rich……

五、裂变涨粉将受制约，“内容为王”依旧是王道

2018年，我们被大量裂变活动刷屏：

• 网易戏精课——原价199元，限时特价39.9元，12小时销量超过140000份；
• 新世相营销课——原价199.90元，起步价9.90元，每万人购买涨5元，3小时卖出90000多份；
• 连咖啡上线“1元新品拼团”功能——通过拼团、分享一天斩获500万页面刷新数，3小时就把一个月的原材料库存消耗完，不得不临时下线；
• ……

裂变确实能快速涨粉，不论是社群粉丝还是公众号粉丝；但是，你还要注意到一个现象——裂变难度越来越大，大量朋友圈裂变海报在扫码进入后显示“已停止访问该网页”：

近期张小龙专门谈过自己关于裂变的看法：“其实腾讯内部的产品对套路已经相当克制……所谓的裂变，就是一种低级的套路。”

张小龙的态度，就是微信团队的态度。不难推测，2019年做裂变，难度将再次增加。稍有不慎，就会出现封活动、封账号的情况。

因此，2019年你需要打消内心“通过裂变一夜涨粉”的念头，通过“优质的内容+有温度的社群+创意的活动”获取稳定增长，才是王道。

稳定增长离不开稳定的运营，这里顺便推荐一本让你夯实新媒体运营水平的书吧~这本书好评如潮，你可以闭着眼睛买。

总结

2019年，如果你自己或你的企业仍然在运营新媒体，你需要注意这5个趋势：

1. 公众号打开率持续下降，社群将成为标配。
2. 抖音增长放缓，多平台布局将成常态。
3. 小程序一夜成名难度加大，贴合场景才能生存。
4. 短视频趋于精品化、创意化，草根单打独斗将难以生存。
5. 裂变涨粉将受制约，“内容为王”依旧是王道。

除此之外，还有哪些趋势，你觉得2019年需要特别注意？不妨留言告诉我~