最右 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Mon, 15 Jun 2020 07:43:58 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.19 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 最右 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 最右APP产品分析报告! //www.f-o-p.com/199040.html Mon, 15 Jun 2020 07:43:58 +0000 //www.f-o-p.com/?p=199040

 

最右为何能在众多娱乐性社区产品中脱颖而出,在2017年2月一跃从从App Store总榜排名979名升至总榜第5,从成为社区产品的黑马?最右这款产品,有什么独特之处呢?本文将从着重从产品功能进行分析,带读者深入了解最右这个独特小众又“平易近人”的社区产品。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国移动社交用户规模达8.62亿,预计到2020年用户规模突破9亿。

艾媒咨询分析师认为,庞大的移动社交用户规模也意味着更多的市场可能性。可以看出,除了已经深入渗透生活、成为生活一部分的的即时交流应用和微博博客,内容社区也占据了中国移动社交的一片江山。

内容社区由于其自身产品的特殊性,沉淀的内容孕育出社区特有的氛围和文化,同时还满足用户对内容的交流需求,引入用户间的互动机制,能够更加有效地巩固关系链,满足用户的交流需求,增强用户黏性,成功占据了市场的一席之地。

我将从以下几个方面分析促进社区产品发展的几个因素:

  • 寻求认同感:人类在没有符合内心价值观的交流时会产生孤独感,而社区产品可以让用户快速找到“相似”的人,从而获得认同;
  • 获得新鲜资讯:在互联网快速发展的阶段,用户需要从海量数据中快速找到自己想要的、感兴趣的信息,而社区产品信息的快速更新与个性化推荐,也满足了这一需求;
  • 打发无聊时间:用户需要通过获取“碎片化信息”来打发一些等车、睡前的无聊时间。

(1)产品名称

“最右”这个词本来是指微博中最初转发的用户评论,往往也意味着最好笑的、最被大家认同的评论,这也符合了最右的整体定位——“好玩的神评论”“拯救不开心”。

最右的官方描述:最右,是年轻人都在用、超级有趣的兴趣社区。有趣不只帖子,更有脑洞神评论,完全笑不停。精准的推荐,帮你找到兴趣相投的人,总有一个话题让你流连忘返。

(2)产品logo

最右logo从14年上线,改版多次,但主体都延续最初的蓝色背景和黄色小章鱼,让人眼前一亮,过目难忘,具有品牌标志性。现在所使用的logo是17年改版,沿用至今。

(1)应用排名

从七麦提供的排名数据可以看出,最右从2016娱乐榜排名100名开外,排名逐步升高,目前维持在娱乐榜30名左右。

从七麦提供的最右2017年排名看出,最右曾在2017年2月19日一跃从从总榜排名979名,跃升至总榜第5。这次大幅度的排名提升的背后,是2017年最右在快乐大本营的一系列推广活动,导致了大量的新用户涌入。

(2)下载量

最右近三个月平均下载量5847。

(3)评分评论

根据七麦数据统计,截止到2020年6月10日,最右所有版本的评分为4.8,共有234384个评分,其中五星评分为216051个,占比92%;最新版本评分4.8,共有139644个评分,五星评分为126146个,占比90%。

根据评论可见,产品评价是很高的。

最右最早的版本在2014年12月17日上线,最初的官方定位是“全宇宙最嗨90后社区,校园更好玩的神评论神回复精选微话题更幽默”,2016年4月,官方定位产品为“拯救不开心”,这也成为最右深入人心的口号。

经过不断的版本迭代,最右的功能也在不断地完善,图中列出了从14年至今,比较重要的功能发布。

在版本迭代过程中,最右逐渐形成了自己的品牌社区,一些经典的功能如视频弹幕、神评论、语音聊天室等功能从发布一直延续至今,并且在最初的版本上不断优化,形成特色,成为最右的品牌特色。

然而,在迭代过程中,也有一些功能,在上线之后没有受到好的反馈,从而短暂地存在又消失,如:17年发布的类似网易云音乐“歌单”功能的“右单”,上线后没有得到好的反响,也逐步被其他功能取代;一些用户交互也在不断优化,如最初的左滑删除不感兴趣的帖子也逐步发展成为右上角点“×”。近一年更新版本51次,用户体验也在不断优化。

最右的最初的官方定位是“全宇宙最嗨90后社区”,从易观千帆所提供的的数据我们也可以看出,24岁以下的95后最右用户占比高达近50%。

中国90后青年调查报告显示,28.9%的90后使用即时通讯软件是为了休闲和娱乐,娱乐需求仅仅排在通讯需求之后。4.1%的90 后会在即时通讯软件中,加陌生人为好友,25.9%不会加入陌生人。

从易观智库给出的数据整体上看,大部分90后不排斥认识陌生人,愿意使用社交软件扩大自己的交友圈,认识更多的朋友。

从更新日志我们也可以看出,最右拥有一个年轻的、贴近用户的团队。

最右官方对对功能的描述如下:

  • 神评论:大神网友机智神评论,抖机灵、神补刀,好笑不只是帖子!
  • 话题社区:丰富多彩的话题社区,总会遇到有共鸣的一群人!#我们都是苦逼学生、#当时我就震惊了,超嗨话题聊起来!
  • 动态:分享真实生活,遇见温暖同伴,开心或不开心,这里总有人懂你!

对于一个社区产品,评论功能是必不可少的,但是最右的评论功能和其他应用相比有什么过人之处呢?

(1)神评论

最右的产品描述中介绍“大神网友机智神评论,抖机灵、神补刀,好笑不只是帖子”。

事实上,也确实如此,在最右社区中,神评论往往比帖子本身更有特色。在最右中,对帖子的评论以获赞次数展现,你的评论获得的赞最多,就会成为“神评论”,和帖子一起在推荐页展示,并且在评论区中靠前展示。这样的评论展现方式,也激励着用户对内容进行二次创作。

(2)对视频的评论——短视频弹幕

对于视频内容,最右同样提供了“神评论”功能,只不过这次的“神评论”变成了弹幕。

弹幕在其他APP也很常见,要问最右的弹幕哪里好?

且听我来数三宝:

  • 一宝:语音弹幕,最真实的边看边唠;
  • 二宝:弹幕有态度,弹幕可顶可踩,不好的弹幕统统消失掉;
  • 三宝:神弹幕,像神评一样画龙点睛。

神弹幕的展现形式也极为有趣,在看视频的过程中,社区用户对于视频内容的二次创作“神弹幕”会在视频底部一起展出,吸引人的程度甚至超过了视频本身。

(3)评论的多种形式

通常的APP中,如微博、朋友圈、知乎、b站等评论只能局限于文字或者图片,但是最右的评论形式非常独特,它集合了文字、图片、语音和视频的形式,而且在评论中最多可发9个图片或者视频,甚至支持图片与视频的混合形式,这更加符合了评论是对原内容的二次创作这一主题。丰富的评论形式,让用户被吸引到评论中,达到了“评论往往比帖子本身更加有趣”的效果。

优秀的评论功能,也让评论区成为了最右的特色,虽然最右的搞笑帖子大多来源于外部产品,但是最右内部对于内容的再创作能力,是远远超过原内容本身的。

究其根本,评论和弹幕也是对内容的一种再创作,这也是最右虽然没有大量的搞笑原创内容,却发展如此迅猛的原因之一。

作为一个社区产品,最右也具有着它的社区属性,社区产品是为了聚集更多相似爱好的人。最右推出话题社区,使得用户可以在产品内部,针对自身找到更加感兴趣的内容。并且在话题内部增加“话事人”角色,让活跃用户参与话题管理。

此外,每个用户对该话题本身的贡献也会被记录,这样的机制共同推动着话题社区的正向发展。

最右官方将“游戏”、“汉服”等热门分区放在首页进行推广。

另一方面,作为一款UGC产品,最右的搞笑内容来源,比起内部用户原创,更多的来自用户对其他产品内容的转载,比如:知乎、微博、抖音、b站等,俗称“搬运”。因为发布优质内容的成本是很高的,如何低成本地获得大量高质量的内容是社区发展的关键。

最右最初鼓励用户从外部获取优质内容,发布到最右社区,再由其用户对其进行二次创作。相对应的,最右对外部链接解析的功能也十分强大,如发帖时输入b站链接,可直接解析为视频,方便用户观看。

尽管这样的内容运营模式,为最右带来了大量优质内容和流量,但也遭人诟病。最右也逐步引导用户进行原创,对原创进行奖励,如新版本加入的“Yo主身份认证”、“原创Yo主身份认证”等,用户可以对原创作品进行“投喂”(类似打赏功能),原创作者通过点赞、评论互动、粉丝关注等形式,获得奖励,增加了用户出产优质作品的概率。

而官方也推出了“最右Yo主排行榜”,长期提供内容的用户通过此种方式来增加影响力,从而鼓励了用户进行长久地产出内容。来相信不久的将来,最右也会有大批量原创优秀内容的产出。

除了满足用户最基本的“拯救不开心”的娱乐需求外,针对90后群体,最右也进一步对社交需求进行了挖掘。

最初的社交形式只局限于评论区的互动或者私信的互动等,在版本迭代中最右不断加入新的社交功能,来满足90后用户对于陌生人社交的需求。

最右的“发现”版块一直在致力于对社交功能的开发,前后多次改版,基本功能如下:

(1)纸飞机功能

纸飞机功能是最右为90后陌生人社交量身定制的一个独特的功能,也得到了很好的反响。

纸飞机功能可以分为两个功能模块:

  • 一个是“匹配聊天”,系统随机匹配一位用户开启聊天,可以设置匹配对象的性别;
  • 二是附近功能,类似曾经QQ空间的漂流瓶功能的升级,用户选择扔个纸飞机,在纸飞机上写下一段话,来寻求志同道合的人。

所谓“纸飞机”,有一个特别的规则:聊天维持5分钟,5分钟之后可以选择不继续聊天或者揭开匿名身份继续了解,这也很符合90后的社交准则。

(2)扩列功能

新版本在发现模块里,加入了“扩列”功能,用户可以使用扩列卡,编辑“扩列宣言”和语言,发布在扩列模块中,获得更多的好友和关注。

(3)空间动态功能

空间动态是最右近期加入的一个功能,空间动态类似QQ的个人空间和微信的朋友圈功能,发布日常,分享真实生活,遇见温暖同伴,其他用户可以通过访问你的空间动态来了解你。

然而,由于社区产品多为“非熟人”社交,空间动态的使用频率普遍不高。后期可以考虑将空间动态优化为“留言板”或“日记本碎碎念”功能,或者增加产品内部转发功能,可以通过用户转发的内容,达到快速了解该用户的目的。

(4)语玩功能

语音一直是最右的特色,语玩是最右在最初的语音聊天室的基础上逐步发展走向成熟。不同于其他APP常见的视频直播形式,最右另辟蹊径的发展了语音直播这个功能。与视频直播相比,语音直播门槛相对更低一点,互动形式也较为丰富,可以在直播间进行“排麦”,只要你想,每个用户都能参与到语音互动中,这样也更方便使得同龄人快速建立友谊。

每个社区产品都会有一套规范来约束用户的行为,最右也不例外。最右社区管理规范以及最右公约,明确地规定了“最右禁止行为”以及“最右抵制行为”,官方的“最右公约3.0”是这样描述的:有趣、有爱、有态度、尊重原创。

为了维持良好的社区氛围,产品需要对垃圾信息进行清理,这些垃圾信息包括:广告、水帖、不当言论等。群体规范和内容审核的成本是巨大的,因此,除了官方专业的技术团队和审核团队外,最右也为每个话题设立了“话事人”作为话题的管理者,用户直接管理,帮助筛选优质内容,对不符合规则的人或内容进行过滤;

此外,最右采用了“审帖员”机制,活跃用户且无违规用户可以申请成为审帖员:帮助选出优质帖子,过滤不符合标准的帖子,举报违规帖子。“审帖员”功能从最初上线沿用至今,已经发展成为由审帖专区、神评审核专区、广告审核专区、攻击引战审核专区四个模块共同构成的审核专区。这样的功能,降低了官方维护成本,并且让用户有参与感,保持了最右社区的凝聚力。

对于用户个人来说,所发出的评论可以被赞也可以被踩,不符合规则的帖子和评论会被用户自发地“踩”,一定程度上,也提升了群体的规范。此外,用户曾经发出的评论是可以在主页被查看的,这是一个很特别的功能,也正是因为这个功能的存在,也会让用户再发出不当言论前“三思”。

除此之外,最右也有一些“右有态度”的功能模块来对青少年宣传正能量价值观,有官方的“小右警官”账号来及时处理举报,有“小黑屋”功能对处罚进行公示,在很大程度上,都对社区的氛围起到了正向的影响和良性作用。

整体来说,最右的垃圾信息清理功能较为完善,恶意的评论、辱骂性语言基本上都会被及时清理,广告贴、营销号也较为少见,这和最右独特的管理模式是分不开的。

因此,最右也形成了一套约定俗成的“潜规则”,它代表着最右的价值观,也是最右社区凝聚力与归属感的体现,用户们自称“右友”,也曾出现过“最右观光团”“南北大战”“交换礼物”等集体性活动。

随着最右的不断发着,商业变现功能也逐步加入到产品中,2019年11月,最右大会员功能上线,会员权益包括:主题皮肤、头像挂架、动态背景等一些装饰性的功能,在基本功能使用体验上来说,会员与非会员区别是不大的,从KANO需求来看,会员功能更多地是满足了一些“兴奋型需求”。

最右也逐步地加入了广告,从开屏广告到帖子之间插入的广告,但是最右的广告推送是十分“聪明”的,引流广告多为一些社交类、游戏类、直播类、兼职类APP,如:一周CP、恋爱圈、PICK语音、兼职猫等,精准投放,更加符合目标用户的年龄段。

最新的版本中也加入了小游戏,语音直播,最右好物等功能模块,从不同的方向对商业变现方式进行探索。

除此之外,最右还有一些较为贴心的功能,比如说首页的“图文”分区,可以使得用户在不方便看视频时。

最右从14年横空出世,便对自己定位准确,通过不断的优化与完善,形成了一套自己独特的体系:

  • 神评论功能:对内容进行再创作,抖机灵、神补刀,好笑不只是帖子,形成独特的吸引人的神评论文化,人人都可以是神评论的产出者。
  • 话题社区功能:丰富多彩的话题社区,总会遇到有共鸣的一群人。
  • 审核功能:让用户亲身参与到社区规范的建设中,形成了良好的社区氛围。
  • 纸飞机功能:独特的社交方式,在拯救不开心的同时,寻找到志同道合的小伙伴。

最右在循序渐进的发展过程中,逐步形成了独特的社区文化,让每个用户都能在最右社区中找到了属于自己的归属感。

著名文学家小右君曾经说过:“一个优秀的年轻人应该具有三种特质:突破天际的脑洞,无穷无尽的乐观,以及温柔相待的善良。”而我们最右里,满满都是这样的人!这也是最右这个社区的初心。

然而,最右需要走的路仍然很长:

(1)产品用户体验的提升

产品发展至今,也仍然存在一些小的问题:

从结构层来看,一些小的交互设计仍有改进的余地,如帖子的收藏功能,需要点击三下:分享–收藏–选择收藏夹才能收藏成功,复杂的收藏步骤使得收藏功能使用率极低;

从框架层来看,最右的界面设计已经不再简洁,首页的分区比较杂乱,甚至一行都放不满,“less is more”,可以考虑简化首页界面,将不常用的功能分区进行分类隐藏。

(2)内容上的创新

虽然现有的内容运营模式短期可以很好地获得大量优质内容,但是从长期来看,引入原创仍是一个十分必要的手段。最右现在也已经在内容创新上做出努力,相信不久的将来也会看到最右产出优质的原创作品。

(3)商业变现

众所周知,社区产品商业化困难,最右如何在不流失用户的基础上,达到预期的商业化效果,也是一条充满艰难险阻的路。

(4)用户的流失问题

随着推广和运营的不断推进,最右社区也涌入了许多非目标用户。非目标用户的大量涌入可能造成社区氛围受到影响,导致老用户流失。如何精准推广,以及如何留住新老用户也是最右面临的重要问题。

相信不久的将来,最右一定会发展得越来越好,带着初心前行。

 

作者:可乐没加冰

来源:可乐没加冰

 

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95—00后是消费主力军,追求潮流、广告接受度高,开放、自由、多样可选的安卓更符合他们的需求。最右App席卷了大部分热爱娱乐又有时间的新生代用户,可以说带给用户的是沉浸式的体验。

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某影音类APP,激活成本10元左右

某资讯类APP,激活成本10元左右

某奇幻RPG游戏,激活成本30元左右

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某二次元RPG游戏,激活成本10元左右

随着移动互联网用户越来越年轻化,泛娱乐社交平台精选广告,已经成为了大势所趋。结合最右APP的用户属性和在投客户行业,最右App流量可观、用户质量好!且安卓需求量较大!社交类、工具类、生活类、电商类、手游类、教育类这些行业在最右APP上是非常合适的。

 

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最右App的信息流广告主要出现在推荐中的原生信息流里,有单图和单视频两种模式。

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短视频下半场,抖音、快手等谁会笑到最后? //www.f-o-p.com/105906.html Mon, 12 Nov 2018 07:43:35 +0000 //www.f-o-p.com/?p=105906

 

短视频下半场,已经开战。

本文将阐述:

  1. 短视频赛道现状
  2. 乱战(各公司的打法)
  3. 获胜的关键是什么?

短视频赛道进入下半场,留给腾讯的时间不多了。

一、短视频赛道现状

据Trustdata统计:

18年6月,短视频用户规模达到最高峰5.9511亿。进入Q3,有所下滑,稳定在5亿左右。9月份对应的用户规模为5.1959亿。

据猎豹统计:

从全民平均数来看,平均每个用户每天会花18.2分钟短视频上,仅次于通讯社交(43.1分钟)和新闻(26.9分钟)

2018年11月,根据日活(数据源于艾瑞、QuestMobile、七麦等平台),国内短视频版图已基本泾渭分明:

第1梯队:快手抖音

两家凭借先发的分发技术优势,加上极强的增长策略,分别迅速收割了5环内、5环外的用户。

现在增长模式、内容运营模式已趋于稳定。两家在10月30日同一天,分别宣布进入新一轮商业化重心尝试。

  • 抖音:蓝V计划(让企业,做好营销
  • 快手:营销平台(让红人,做好电商

第2梯队:西瓜视频、火山视频

增长是主要任务,但同时也在做流量的变现。

第3梯队:微视、好看视频、全民小视频、美拍……

处于“耕耘”阶段,增长是核心任务。

底层梯队:yoo、快视频(小米)、最右……

处于“耕耘”阶段,增长是唯一任务。

虽然,抖音、快手用户量稳定。但除了BAT依然不乏有新的入局者,期望通过新的产品形态分一杯羹。

为清楚BAT不同的产品形态,这里跟大家分享一个我做的短视频行业用户画像

首先,我们将市场上短视频赛道产品类型分为两类:

(1)5-60秒的短视频(快手、抖音、微视等)

视频基本是一个内容,多为生活记录和表演,内容更为真实。

创作成本低,以UGC(用户生产内容)为主。

(2)1-15分钟的短视频(西瓜视频、好看视频等)

视频基本是一个完整的故事(综艺、游戏、小品等),内容维度更多,感染力更高。

创作成本高,以PGC(专业内容生产者)为主。

不同的产品类型,又有不同的目标用户

  1. 对三俗内容感兴趣,平均文化较低,主要分布在三四五线小城市或农村,内容更多是“老铁式”演绎的街边才艺。以快手、西瓜、好看视频等为代表。
  2. 对新潮内容感兴趣,平均文化较高,主要分布在一二线城市,内容更多是“新潮式”表演的生活趣事。以抖音、微视、yoo视频等为代表。

所以我们把短视频分为四类用户:小土、大土、小潮、大潮。

  1. 小土:对三俗内容感兴趣,看5-60秒短视频。(快手、火山小视频、全民小视频)
  2. 大土:对三俗内容感兴趣,看1-15分钟短视频。(好看视频、西瓜视频)
  3. 小潮:对新潮内容感兴趣,看5-60秒短视频。(抖音、微视、美拍)
  4. 大潮:对新潮内容感兴趣,看1-15分钟短视频。(yoo视频、秒拍

清楚了这四套用户画像,你会发现,现在所有的短视频之争,本质就是在抢夺这四类用户。

二、乱战(各公司的打法)

1. 快手

2012年11月,快手从工具应用转型为短视频平台。

快手主要内容为:喊麦、暴饮暴食、美女、残疾人表演、成功学、猎奇等等。

以农村包围城市打法,收割底层流量。通过短视频+直播+强运营,用户已突破7亿。快手,让长期被忽略的底层人民的文娱需求,被极大满足。

基于快手平台独特情感定位,加上长期以来的精细化运营,让平台与用户形成了“老铁关系”,具有极高的忠诚度。

随着“老铁关系”的形成,快手的红人电商自然水到渠成。有粉丝、有内容、有变现,红人针对用户输出内容,或品牌营销或电商,这就形成了“粉丝经济”。

10月30日,快手发布快手营销平台,平台定位“社交商业引擎”。值得关注的是,开放了“广告接单”和“电商”两个商业模块。

快接单+快享计划:

面向头部、中腰部的优质创作者的广告接单业务。

我的小店:

开放电商,快手会与阿里妈妈、京东和拼多多合作,帮助红人进行变现。

2018年,是快手商业化元年。考虑到商业内容对平台内容生态必然会造成影响,在商业化方面快手一向谨慎。

如今的这一尝试不知是否做好准备?

2. 字节跳动

抖音、西瓜、火山

(1)抖音

抖音已经成为短视频赛道的老大,虽日活和用户量与快手相差不大。但不论是传播力、还是消费能力,抖音用户的价值都远高于快手用户价值。

如果你刷抖音快手,不难发现,快手上基本没有品牌入驻。但抖音上的海底捞美团支付宝等等品牌的营销活动都获得不错效果。

除了企业更关注抖音的用户外,抖音也非常重视企业用户的运营。

10月30日,抖音发布蓝V计划(让企业,做好营销)

其实,每次人与信息连接方式的变化,企业的营销行为都会发生迁移,从最早的广播到电视,后来从校内网到微博。

自然,在抖音成为信息生态的主阵地后,进而企业营销也随之转向抖音。所以,企业用户是抖音接下来的商业计划新核心。

加强企业号功能,定时长效的为企业用户提供更实用的营销指导,不知是否能撬动多少企业入驻抖音开展营销呢?

再来看看西瓜视频和火山小视频。

快手的下沉市场,是资本看中的金矿。字节跳动要技术有技术,要运营有运营,加上抖音的成功。这块肥肉,张一鸣自然不愿拱手相让。

火山和西瓜,这两款就是瞄准了下沉用户的产品。

(2)火山小视频,对标快手

利用网赚的增长模式,拉动了不少没被短视频覆盖的下沉用户,也抢到了不少快手用户。但是,快手的“老铁关系”社区文化壁垒,加上快手拥有大量的优质UGC,火山想吃下更多市场,恐怕是一场持久战。

(3)西瓜视频,则更像一个“媒体”

其中的小视频类目中的内容,大多来源于抖音和火山。

针对下沉用户,核心内容为1-15分钟短视频内容。将以往的文娱资源(综艺、电影、电视剧等)二次加工,还签约大量PGC(专业生产内容者,卫视、新闻、游戏等)。随着视频时长的增加,根据内容的丰富性和共情能力来争夺下沉用户。

这是不同维度的打法。

在今年3月与优酷签约,再一次的提升了平台的内容数量、质量。更值得关注的是,今年8月西瓜视频宣布投入40亿进军综艺市场,除了抢食“爱优腾”付费用户红利,也说明,西瓜视频不断在尝试新的优质内容制作模式。

奋斗在路上的西瓜、火山,能否把下沉市场抢过来?称王称霸的抖音,又能否抵御住腾讯短视频矩阵的冲击?

3. 腾讯

腾讯内部赛马,相继推出10多个短视频App,寻找短视频爆款。

腾讯之前能够连接孵化一切,很大程度上在于其极具用户粘性的社交关系网络。或许其中原理也与字节跳动一直想做社交却都没有成功一样。

短视频生态不需要社交关系。

(1)微视

微视是腾讯花了大量资金投入的明星产品。

腾讯今年3月重启微视,用30亿扶持微视高额补贴抢夺红人、冠名各大综艺。一条S级的短视频可以拿到4500元左右的补助,通过MCN(视频平台经济公司)广泛在抖音等各个平台挖红人。

9月微信开放的朋友圈拍摄入口,但是从目前从各个数据公司的数据来看,微视在短视频赛道中,TOP5都排不上。

现在只要打开微视,刷上一会,会发现有不少内容都是模仿抖音,甚至是照搬。或许是在微视的表现不佳,10月,腾讯的新短视频产品产品yoo冒了出来。

(2)Yoo

11月1日,腾讯全球合作伙伴大会,腾讯发布yoo视频项目,高调喊话:“短视频市场还未盖棺定论。”

在初期,Yoo视频就进驻了一批知名KOL(papi酱、李子柒、办公室小野、七舅脑爷等)。Yoo视频的内容也更强调视频质量和调性,大多由机构和红人提供。除此之外,还推出了“Yoo赛道”,每个赛道都会设定一个视频主题,引导用户创作,且赛道都设定了奖励来刺激用户创作。

另外,yoo在公交站、地铁等人流较大的地方投放了针对年轻人的宣传。试图通过高质量PGC(专业内容生产者)+明星效应来吸引第一波流量。

用“赛道”模式让用户玩起来,想打打造青年文娱社区yoo,留存用户。

把资源全部投入在“微视”和“yoo视频”的腾讯,是否能逆风翻盘?

与腾讯相比,百度采取了另外一套短视频策略。

4. 百度

这次的百度,发挥了以往腾讯的作风。

好看视频,就是没有直播的西瓜视频。全民小视频,就是没有直播的火山小视频。

虽然起步较晚,但依靠百度系的流量优势,好看视频的增长非常可观。

虽然投入不少资源,但目前距离抖音、快手还有一大段距离,处于“耕耘”阶段。

5. 阿里

或许根据之前“来往”走社交失败经验,阿里深知自己没有短视频的基因和优势。

阿里则看似放弃了短视频之争。但回想阿里战略投资微博,阿里比谁都知道流量对于电商的重要性。

前不久,今日头条母公司字节跳动的新一轮融资中,也出现了阿里巴巴旗下的投资机构名字(云锋基金)。旗下APP“鹿刻”,定位为生活消费类短视频社区。

首页也根据一个人常规的消费需求,划分为扮靓、旅行、美家、好吃、童趣、萌宠等门类。

视频源主要为用户购物以后的真实分享,创作者可以在视频插入商品链接,其他用户观看时可一键跳转至淘宝商品页,实现边看边买的商业闭环。阿里对鹿刻的期望,年底日活能过千万。但定位原因,一心只为电商服务,从上线近3个月数据来看,怕是很难实现了。

阿里投资字节跳动,围绕电商创建短视频,或许已经打算退居短视频赛道后台。

说完快手抖音和BAT在短视频赛道的动作,不难发现,短视频成为人与信息连接方式,逐渐替代传统社区。

当然短视频依然是几大巨头都不会错过的领域,短视频行业的拼杀,将愈演愈凶。而且,能上牌桌的公司(波波视频、秒拍、美拍、快看视频等),也还在底层奋力增长。

三、获胜的关键是什么?

虽然快手、抖音凭借短视频分发技术占领先机,但短视频赛道从“收割地盘”进入到“攻守地盘”阶段:

  1. 经历1年多的野蛮生长,绝大多数用户基本被覆盖。
  2. 随着短视频分发技术的成熟,分发技术不再是行业壁垒。
  3. 增长黑客业态的成长,任何平台都是能够接触到目标用户。

那“攻守地盘”的关键又是什么呢?

我们先分析1分钟内的短视频

拿抖音、微视为例:微视的增长方向,只能是去抢抖音的用户。

我们假设抖音用户的行为轨迹:

  • 抖音用户,被微视广告(明星、KOL)吸引下载APP。
  • 首次体验微视,所产生的“愉悦值”高于抖音,留存微视。
  • 首次体验微视,所产生的“愉悦值”低于抖音,返回抖音。

愉悦值= PGC+UGC(经过算法分发)

在PGC(专业内容生产者)输出能力差异不大情况下,UGC(用户原创内容)变得尤为重要。

观察抖音,你能看到的大量用户原创内容,这也源于抖音注重UGC(用户原创内容)培养和优秀的运营(主题策划),所以抖音平台较微视来看,其创作氛围才是其壁垒 。观察微视,微视投入资金签了不少PGC(专业内容生产者),但其UGC(用户原创内容)内容多为抖音套路(模仿或照搬)。

所以不论是抖音用户或微视用户,体验另一款APP时,会产生“我都看过的”感觉。这也使得抖音和微视的攻守维持平衡状态。

1分钟内的短视频平台,创作门槛低,越多的UGC(用户原创内容)才能让算法分发更有趣的内容给用户,从而让用户的“愉悦值”高于其他平台,这样才能“守住”城池。

其它APP想“攻下”城池,打败抖音和快手,关键在于如何建立良性机制促使UGC(用户原创内容)输出批量内容,且内容质量均值一定得高于竞品。

我们再来分析1-15分钟的短视频

其创作门槛较高,所以这块战场的核心是PGC(专业内容生产者)。

西瓜视频和好看视频,面向下沉用户。能够迅速崛起,除了各自签约了不少PGC(卫视、新闻、游戏等),更重要的原因是以往的文娱资源(综艺、电影、电视剧等)二次加工。其功劳当然离不开拥有大量版权资源的优酷和爱奇艺。但以往的资源有限,是消耗品,这当然不是良性的发展。

yoo视频,面向新潮年轻用户。虽然通过赛道模式,固定模板来带动普通用户制作超过1分钟内容,但大多数用户的创作能力依然不高,从现在体验来看,内容质量较差。

国内优质PGC其实并不多,造成用户体验的综合“愉悦值”较低,这也是西瓜、好看等平台用户量低于抖音、快手的核心原因。

如何抢占、聚集、培养更多的PGC(专业生产内容),是西瓜视频和好看视频谁能获胜的关键,也是两个平台未来发展的唯一方向。

结语

本文分析了:

(1)短视频赛道现状

短视频梯队显现短视频赛道的用户画像

(2)乱战(各公司的打法)

  • 快手、抖音稳定运营,往不同商业化尝试。
  • 腾讯,屡败屡战,微视之后推出yoo视频。
  • 百度,好看视频已获成效,继续耕耘。
  • 阿里,投资字节跳动,围绕电商创建短视频。

(3)获胜的关键是什么?

1分钟内短视频,优秀的运营能力,营造良好的UGC氛围;1-15分钟短视频,抢占、聚集、培养更多的PGC(专业生产内容)。

短视频之争实质是“内容之争”。

我们说了短视频的四类用户(小土、大土、小潮、大潮),基于信息平台的原因,每一类都会和微博一样,最终仅会剩一个玩家。

小土(快手)、小潮(抖音)或许已经基本稳定,大土(西瓜、快看)胜负未分,大潮,还未有冒头的玩家。

短视频战争已进入下半场,你认为,快手抖音可能被颠覆吗?你认为,西瓜、快看谁赢谁输?你认为,yoo视频会成为“大潮”中的头部玩家吗?

短视频下半场,已经开战。

 

作者:李写,授权青瓜传媒发布。

来源:李写

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短视频下半场! //www.f-o-p.com/105740.html Sun, 11 Nov 2018 01:16:56 +0000 //www.f-o-p.com/?p=105740

 

本文将阐述:

  1. 短视频赛道现状
  2. 乱战(各公司的打法)
  3. 获胜的关键是什么?

短视频赛道进入下半场,留给腾讯的时间不多了。

一、短视频赛道现状

据Trustdata统计:

18年6月,短视频用户规模达到最高峰5.9511亿。进入Q3,有所下滑,稳定在5亿左右。9月份对应的用户规模为5.1959亿。

据猎豹统计:

从全民平均数来看,平均每个用户每天会花18.2分钟短视频上,仅次于通讯社交(43.1分钟)和新闻(26.9分钟)

2018年11月,根据日活(数据源于艾瑞、QuestMobile、七麦等平台),国内短视频版图已基本泾渭分明:

第1梯队:快手抖音

两家凭借先发的分发技术优势,加上极强的增长策略,分别迅速收割了5环内、5环外的用户。

现在增长模式、内容运营模式已趋于稳定。两家在10月30日同一天,分别宣布进入新一轮商业化重心尝试。

  • 抖音:蓝V计划(让企业,做好营销
  • 快手:营销平台(让红人,做好电商

第2梯队:西瓜视频、火山视频

增长是主要任务,但同时也在做流量的变现。

第3梯队:微视、好看视频、全民小视频、美拍……

处于“耕耘”阶段,增长是核心任务。

底层梯队:yoo、快视频(小米)、最右……

处于“耕耘”阶段,增长是唯一任务。

虽然,抖音、快手用户量稳定。但除了BAT依然不乏有新的入局者,期望通过新的产品形态分一杯羹。

为清楚BAT不同的产品形态,这里跟大家分享一个我做的短视频行业用户画像

首先,我们将市场上短视频赛道产品类型分为两类:

(1)5-60秒的短视频(快手、抖音、微视等)

视频基本是一个内容,多为生活记录和表演,内容更为真实。

创作成本低,以UGC(用户生产内容)为主。

(2)1-15分钟的短视频(西瓜视频、好看视频等)

视频基本是一个完整的故事(综艺、游戏、小品等),内容维度更多,感染力更高。

创作成本高,以PGC(专业内容生产者)为主。

不同的产品类型,又有不同的目标用户

  1. 对三俗内容感兴趣,平均文化较低,主要分布在三四五线小城市或农村,内容更多是“老铁式”演绎的街边才艺。以快手、西瓜、好看视频等为代表。
  2. 对新潮内容感兴趣,平均文化较高,主要分布在一二线城市,内容更多是“新潮式”表演的生活趣事。以抖音、微视、yoo视频等为代表。

所以我们把短视频分为四类用户:小土、大土、小潮、大潮。

  1. 小土:对三俗内容感兴趣,看5-60秒短视频。(快手、火山小视频、全民小视频)
  2. 大土:对三俗内容感兴趣,看1-15分钟短视频。(好看视频、西瓜视频)
  3. 小潮:对新潮内容感兴趣,看5-60秒短视频。(抖音、微视、美拍)
  4. 大潮:对新潮内容感兴趣,看1-15分钟短视频。(yoo视频、秒拍

清楚了这四套用户画像,你会发现,现在所有的短视频之争,本质就是在抢夺这四类用户。

二、乱战(各公司的打法)

1. 快手

2012年11月,快手从工具应用转型为短视频平台。

快手主要内容为:喊麦、暴饮暴食、美女、残疾人表演、成功学、猎奇等等。

以农村包围城市打法,收割底层流量。通过短视频+直播+强运营,用户已突破7亿。快手,让长期被忽略的底层人民的文娱需求,被极大满足。

基于快手平台独特情感定位,加上长期以来的精细化运营,让平台与用户形成了“老铁关系”,具有极高的忠诚度。

随着“老铁关系”的形成,快手的红人电商自然水到渠成。有粉丝、有内容、有变现,红人针对用户输出内容,或品牌营销或电商,这就形成了“粉丝经济”。

10月30日,快手发布快手营销平台,平台定位“社交商业引擎”。值得关注的是,开放了“广告接单”和“电商”两个商业模块。

快接单+快享计划:

面向头部、中腰部的优质创作者的广告接单业务。

我的小店:

开放电商,快手会与阿里妈妈、京东和拼多多合作,帮助红人进行变现。

2018年,是快手商业化元年。考虑到商业内容对平台内容生态必然会造成影响,在商业化方面快手一向谨慎。

如今的这一尝试不知是否做好准备?

2. 字节跳动

抖音、西瓜、火山

(1)抖音

抖音已经成为短视频赛道的老大,虽日活和用户量与快手相差不大。但不论是传播力、还是消费能力,抖音用户的价值都远高于快手用户价值。

如果你刷抖音快手,不难发现,快手上基本没有品牌入驻。但抖音上的海底捞美团支付宝等等品牌的营销活动都获得不错效果。

除了企业更关注抖音的用户外,抖音也非常重视企业用户的运营。

10月30日,抖音发布蓝V计划(让企业,做好营销)

其实,每次人与信息连接方式的变化,企业的营销行为都会发生迁移,从最早的广播到电视,后来从校内网到微博。

自然,在抖音成为信息生态的主阵地后,进而企业营销也随之转向抖音。所以,企业用户是抖音接下来的商业计划新核心。

加强企业号功能,定时长效的为企业用户提供更实用的营销指导,不知是否能撬动多少企业入驻抖音开展营销呢?

再来看看西瓜视频和火山小视频。

快手的下沉市场,是资本看中的金矿。字节跳动要技术有技术,要运营有运营,加上抖音的成功。这块肥肉,张一鸣自然不愿拱手相让。

火山和西瓜,这两款就是瞄准了下沉用户的产品。

(2)火山小视频,对标快手

利用网赚的增长模式,拉动了不少没被短视频覆盖的下沉用户,也抢到了不少快手用户。但是,快手的“老铁关系”社区文化壁垒,加上快手拥有大量的优质UGC,火山想吃下更多市场,恐怕是一场持久战。

(3)西瓜视频,则更像一个“媒体”

其中的小视频类目中的内容,大多来源于抖音和火山。

针对下沉用户,核心内容为1-15分钟短视频内容。将以往的文娱资源(综艺、电影、电视剧等)二次加工,还签约大量PGC(专业生产内容者,卫视、新闻、游戏等)。随着视频时长的增加,根据内容的丰富性和共情能力来争夺下沉用户。

这是不同维度的打法。

在今年3月与优酷签约,再一次的提升了平台的内容数量、质量。更值得关注的是,今年8月西瓜视频宣布投入40亿进军综艺市场,除了抢食“爱优腾”付费用户红利,也说明,西瓜视频不断在尝试新的优质内容制作模式。

奋斗在路上的西瓜、火山,能否把下沉市场抢过来?称王称霸的抖音,又能否抵御住腾讯短视频矩阵的冲击?

3. 腾讯

腾讯内部赛马,相继推出10多个短视频App,寻找短视频爆款。

腾讯之前能够连接孵化一切,很大程度上在于其极具用户粘性的社交关系网络。或许其中原理也与字节跳动一直想做社交却都没有成功一样。

短视频生态不需要社交关系。

(1)微视

微视是腾讯花了大量资金投入的明星产品。

腾讯今年3月重启微视,用30亿扶持微视高额补贴抢夺红人、冠名各大综艺。一条S级的短视频可以拿到4500元左右的补助,通过MCN(视频平台经济公司)广泛在抖音等各个平台挖红人。

9月微信开放的朋友圈拍摄入口,但是从目前从各个数据公司的数据来看,微视在短视频赛道中,TOP5都排不上。

现在只要打开微视,刷上一会,会发现有不少内容都是模仿抖音,甚至是照搬。或许是在微视的表现不佳,10月,腾讯的新短视频产品产品yoo冒了出来。

(2)Yoo

11月1日,腾讯全球合作伙伴大会,腾讯发布yoo视频项目,高调喊话:“短视频市场还未盖棺定论。”

在初期,Yoo视频就进驻了一批知名KOL(papi酱、李子柒、办公室小野、七舅脑爷等)。Yoo视频的内容也更强调视频质量和调性,大多由机构和红人提供。除此之外,还推出了“Yoo赛道”,每个赛道都会设定一个视频主题,引导用户创作,且赛道都设定了奖励来刺激用户创作。

另外,yoo在公交站、地铁等人流较大的地方投放了针对年轻人的宣传。试图通过高质量PGC(专业内容生产者)+明星效应来吸引第一波流量。

用“赛道”模式让用户玩起来,想打打造青年文娱社区yoo,留存用户。

把资源全部投入在“微视”和“yoo视频”的腾讯,是否能逆风翻盘?

与腾讯相比,百度采取了另外一套短视频策略。

4. 百度

这次的百度,发挥了以往腾讯的作风。

好看视频,就是没有直播的西瓜视频。全民小视频,就是没有直播的火山小视频。

虽然起步较晚,但依靠百度系的流量优势,好看视频的增长非常可观。

虽然投入不少资源,但目前距离抖音、快手还有一大段距离,处于“耕耘”阶段。

5. 阿里

或许根据之前“来往”走社交失败经验,阿里深知自己没有短视频的基因和优势。

阿里则看似放弃了短视频之争。但回想阿里战略投资微博,阿里比谁都知道流量对于电商的重要性。

前不久,今日头条母公司字节跳动的新一轮融资中,也出现了阿里巴巴旗下的投资机构名字(云锋基金)。旗下APP“鹿刻”,定位为生活消费类短视频社区。

首页也根据一个人常规的消费需求,划分为扮靓、旅行、美家、好吃、童趣、萌宠等门类。

视频源主要为用户购物以后的真实分享,创作者可以在视频插入商品链接,其他用户观看时可一键跳转至淘宝商品页,实现边看边买的商业闭环。阿里对鹿刻的期望,年底日活能过千万。但定位原因,一心只为电商服务,从上线近3个月数据来看,怕是很难实现了。

阿里投资字节跳动,围绕电商创建短视频,或许已经打算退居短视频赛道后台。

说完快手抖音和BAT在短视频赛道的动作,不难发现,短视频成为人与信息连接方式,逐渐替代传统社区。

当然短视频依然是几大巨头都不会错过的领域,短视频行业的拼杀,将愈演愈凶。而且,能上牌桌的公司(波波视频、秒拍、美拍、快看视频等),也还在底层奋力增长。

三、获胜的关键是什么?

虽然快手、抖音凭借短视频分发技术占领先机,但短视频赛道从“收割地盘”进入到“攻守地盘”阶段:

  1. 经历1年多的野蛮生长,绝大多数用户基本被覆盖。
  2. 随着短视频分发技术的成熟,分发技术不再是行业壁垒。
  3. 增长黑客业态的成长,任何平台都是能够接触到目标用户。

那“攻守地盘”的关键又是什么呢?

我们先分析1分钟内的短视频

拿抖音、微视为例:微视的增长方向,只能是去抢抖音的用户。

我们假设抖音用户的行为轨迹:

  • 抖音用户,被微视广告(明星、KOL)吸引下载APP。
  • 首次体验微视,所产生的“愉悦值”高于抖音,留存微视。
  • 首次体验微视,所产生的“愉悦值”低于抖音,返回抖音。

愉悦值= PGC+UGC(经过算法分发)

在PGC(专业内容生产者)输出能力差异不大情况下,UGC(用户原创内容)变得尤为重要。

观察抖音,你能看到的大量用户原创内容,这也源于抖音注重UGC(用户原创内容)培养和优秀的运营(主题策划),所以抖音平台较微视来看,其创作氛围才是其壁垒 。观察微视,微视投入资金签了不少PGC(专业内容生产者),但其UGC(用户原创内容)内容多为抖音套路(模仿或照搬)。

所以不论是抖音用户或微视用户,体验另一款APP时,会产生“我都看过的”感觉。这也使得抖音和微视的攻守维持平衡状态。

1分钟内的短视频平台,创作门槛低,越多的UGC(用户原创内容)才能让算法分发更有趣的内容给用户,从而让用户的“愉悦值”高于其他平台,这样才能“守住”城池。

其它APP想“攻下”城池,打败抖音和快手,关键在于如何建立良性机制促使UGC(用户原创内容)输出批量内容,且内容质量均值一定得高于竞品。

我们再来分析1-15分钟的短视频

其创作门槛较高,所以这块战场的核心是PGC(专业内容生产者)。

西瓜视频和好看视频,面向下沉用户。能够迅速崛起,除了各自签约了不少PGC(卫视、新闻、游戏等),更重要的原因是以往的文娱资源(综艺、电影、电视剧等)二次加工。其功劳当然离不开拥有大量版权资源的优酷和爱奇艺。但以往的资源有限,是消耗品,这当然不是良性的发展。

yoo视频,面向新潮年轻用户。虽然通过赛道模式,固定模板来带动普通用户制作超过1分钟内容,但大多数用户的创作能力依然不高,从现在体验来看,内容质量较差。

国内优质PGC其实并不多,造成用户体验的综合“愉悦值”较低,这也是西瓜、好看等平台用户量低于抖音、快手的核心原因。

如何抢占、聚集、培养更多的PGC(专业生产内容),是西瓜视频和好看视频谁能获胜的关键,也是两个平台未来发展的唯一方向。

结语

本文分析了:

(1)短视频赛道现状

短视频梯队显现短视频赛道的用户画像

(2)乱战(各公司的打法)

  • 快手、抖音稳定运营,往不同商业化尝试。
  • 腾讯,屡败屡战,微视之后推出yoo视频。
  • 百度,好看视频已获成效,继续耕耘。
  • 阿里,投资字节跳动,围绕电商创建短视频。

(3)获胜的关键是什么?

1分钟内短视频,优秀的运营能力,营造良好的UGC氛围;1-15分钟短视频,抢占、聚集、培养更多的PGC(专业生产内容)。

短视频之争实质是“内容之争”。

我们说了短视频的四类用户(小土、大土、小潮、大潮),基于信息平台的原因,每一类都会和微博一样,最终仅会剩一个玩家。

小土(快手)、小潮(抖音)或许已经基本稳定,大土(西瓜、快看)胜负未分,大潮,还未有冒头的玩家。

短视频战争已进入下半场,你认为,快手抖音可能被颠覆吗?你认为,西瓜、快看谁赢谁输?你认为,yoo视频会成为“大潮”中的头部玩家吗?

短视频下半场,已经开战。

 

作者:李写,授权青瓜传媒发布。

来源:李写

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2018年Q3移动互联网行业季度数据报告(最全!) //www.f-o-p.com/105397.html Wed, 07 Nov 2018 08:24:01 +0000 //www.f-o-p.com/?p=105397

 

中国移动网民每日平均有4.2小时花费在手机app的使用上;其中花费在社交网络类app的时长最长,为88.6分钟

  • 中国移动网民每日平均有4.2小时花费在手机app的使用上;其中,花费在社交网络类app的时长最长,为88.6分钟
  • 新闻资讯领域,腾讯新闻以23.8%的渗透率位列第一,9月DAU均值达9400.4万
  • 手机游戏领域,截至今年9月,行业渗透率为49.6%,同比下滑7.6%,行业DAU在过去半年里下降734.2万
  • 知识付费领域,以喜马拉雅为首的知识付费应用渗透率多呈上涨趋势,其中,喜马拉雅以13.4%的渗透率居于首位
  • 在线旅游领域,2018年9月的行业渗透率为35.8%,相比去年同期增长了9.4%。9月行业DAU均值达4004.1万
  • 短视频领域,截至今年9月,行业渗透率达65.1%,同比增长52.8%,行业DAU在9月达到2.95亿
  • 团购外卖行业经过收购洗牌后,行业渗透率进一步增长,在今年9月达到54.4%,同比增长24.2%

 一、整体app市场概览

移动网民app安装特征

  • 2018年Q3,中国移动网民手机中人均安装app的总量为50款,与Q2相比有大幅增长
  • 2018年Q3,平均每月中国移动网民人均新装app数量为12.9款,同期卸载app数量为3.9款
行业动态,极光大数据,行业动态,互联网,短视频

移动网民app使用习惯

  • 中国移动网民每日平均有4.2小时花费在手机app的使用上;其中,花费在社交网络类app的时长最长,为88.6分钟;花费在网络视频类app的时长达62.7分钟;花费在新闻资讯类app的时长为23.9分钟
行业动态,极光大数据,行业动态,互联网,短视频

不同性别移动网民app偏好

  • 在女性移动网民app偏好指数top 10中,对女性健康管理类app美柚的偏好指数最高,分享社区类app小红书偏好度达65.2,在线视频类app韩剧TV的偏好度为61.4
  • 在男性移动网民app偏好指数top 10中,对汽车资讯类app汽车之家偏好指数达58.4,对实用工具类app货车帮偏好度达54.3
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不同年龄层移动网民app偏好

  • 不同年龄段层的中国移动网民对app的偏好存在明显差异。15岁及以下和36~45岁的移动网民对教育学习类app有较高的偏好;16~25岁移动网民对小红书偏好指数较高;26~35岁偏好指数top 1是小豆苗疫苗助手;45岁以上移动网民对今日头条极速版偏好指数达73.1
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不同城市等级移动网民app偏好

  • 一线城市的中国移动网民最偏好的app为ofo共享单车;新一线城市移动网民对车来了有较高偏好度;二、三线城市移动网民均偏好快看漫画及美柚;四线及以下城市移动网民对美柚、作业互助组的偏好度较高
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 二、飙升榜 

渗透率环比增长率top 10

  • 轻颜相机渗透率环比增长2478.7%,9月渗透率达1.3%;百度团队推出的好看视频9月渗透率达5.8%,环比增长145.7%;办公工具类应用腾讯文件管理器环比增长率为141.3%;云闪付9月渗透率增至3.2%,环比增长率达66.6%;短视频类应用微视环比增长63.4%,9月渗透率达1.8%
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DAU环比增长率top 10

  • 网红效应带火的轻颜相机,DAU环比增长3480.7%,9月DAU达233.6万;贝店环比增长201.9%,9月DAU达200.4万;好看视频、微鲤头条和清理大师的DAU环比增长率均过百,其中好看视频9月DAU达到1068.7万;游戏推荐平台TapTap 9月DAU达173万,DAU环比增长81.6%
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三、细分榜

社交网络行业渗透率及月均DAU

  • 社交网络领域在近年趋于饱和,但同时也有试图从不同角度切入社交网络领域的挑战者入场。从过去一年的社交网络行业渗透率来看,该领域发展平稳,全行业渗透率在2018年9月达到99.7%,9月行业月均DAU达7.3亿
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社交网络

  • 社交网络霸主微信9月渗透率为85.8%,DAU均值达6.2亿;QQ 9月渗透率为69.3%,9月月均DAU近2.7亿;新浪微博渗透率达34.3%,月均DAU增长至近1.2亿;上榜应用中,百度贴吧最右的渗透率分别上升了7.5%和9.5%
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新闻资讯行业渗透率及月均DAU

  • 在过去一年里,新闻资讯行业渗透率同比增长11.3%,2018年9月渗透率达62.2%。相较同年4月,行业月均DAU有千万级增长,9月DAU均值达2.9亿、

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新闻资讯

  • 在新闻资讯领域,腾讯新闻以23.8%的渗透率位列第一,9月DAU均值达9400.4万;今日头条以21.4%的渗透率居于次位;今日头条极速版以7.3%的渗透率紧随其后;top 10 app中,趣头条环比增长最多,达47.7%,9月渗透率为5.7%
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手机游戏行业渗透率及月均DAU

  • 或受今年3月版号停发的影响,手机游戏行业整体呈现波动下降态势。截至今年9月,手机游戏行业渗透率为49.6%,同比下滑7.6%。行业DAU在过去半年里下降了734.2万,9月行业DAU为9958万
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手机游戏

  • 2018年Q3手机游戏市场的头部玩家阵营依然由腾讯主导。王者荣耀以17.4%的渗透率位列第一;排名第二的绝地求生:刺激战场渗透率上升至13.0%,环比增长6.2%,9月DAU均值达1493.6万;迷你世界9月渗透率环比增长12.4%,DAU均值达372.4万
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汽车服务行业渗透率及月均DAU

  • 汽车服务行业渗透率在过去一年里呈现波动增长趋势,截至今年9月,汽车服务行业渗透率达到27.5%,同比增长34.8%。9月DAU均值为3735.8万。近年来随着中国汽车市场规模不断扩大,对汽车服务行业的需求或将进一步增长
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汽车服务

  • 交管12123的9月渗透率为8%,环比增长19.3%,在top 10 app里最高,DAU均值达303.3万;平安好车主9月渗透率环比增长10%,DAU均值达156.5万;懂车帝、瓜子二手车以及途虎养车的9月渗透率均有不同程度上升
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知识付费行业渗透率及月均DAU

  • 知识付费行业渗透率在过去一年里呈现波动上升趋势,截至2018年9月,该行业渗透率达18.9%,同比增长67.3%。行业月均DAU在今年9月达到了1835.8万,相比同年4月有百万级增长
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知识付费

  • 9月份,以喜马拉雅为首的知识付费应用渗透率多呈上涨趋势;喜马拉雅以13.4%的渗透率居于首位,知乎渗透率达6.2%,位居第二,环比增长11.0%;上榜app中,网易云课堂渗透率环比增量最高,为16.4%,9月DAU均值达13.3万
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综合商城行业渗透率及月均DAU

  • 或受不同时间的电商节活动影响,过去一年里,综合商城行业渗透率处在波动上升状态。截至今年9月渗透率达82.6%,同比增长11.3%。9月行业DAU达2.09亿,较4月下降了629.8万
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综合商城

  • 综合商城app中,前三甲手机淘宝、拼多多和京东的9月渗透率较6月基本持平,渗透率环比分别增长了0.3%、0.2%和0.4%;苏宁易购9月渗透率为4.8%,环比增长7.5%;当当渗透率环比增长最多,达17.6%,9月DAU为57.8万
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K12教育行业渗透率及月均DAU

  • K12教育的行业渗透率及月均DAU有明显随时间变化的趋势,在今年9月开学季,K12教育行业渗透率达 20.6%,同比增长20.5%;月均DAU也从8月的2028万增至3804万
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K12教育

  • 9月份,作业帮以9.8%的渗透率领跑K12教育领域,DAU达1022.2万;一起小学学生9月渗透率3.4%,环比增长17.5%,DAU增长至681万;纳米盒涨幅明显,9月渗透率达1.3%,环比增长17.2%
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跨境电商行业渗透率及月均DAU

  • 或因政策影响,跨境电商在过去一年里的渗透率呈上升趋势,截至今年9月,跨境电商行业渗透率达2.6%,同比增长136%。9月行业DAU均值达231.2万
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跨境电商

  • 9月份,网易考拉海购渗透率在跨境电商中排位第一,达1.29%,环比增长11.6%,DAU均值从6月的161.6万上升至9月的205.8万;环球捕手9月渗透率达0.22%,环比增长25.1%;别样奋起直追,9月渗透率环比增长62.4%,月均DAU达21.9万
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生鲜电商行业渗透率及月均DAU

  • 在各电商巨头的带动下,过去一年里,生鲜电商行业渗透率同比增长133.3%,2018年9月渗透率达4.2%,呈现明显的上升趋势。截至今年9月,生鲜电商行业DAU均值达298.1万
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生鲜电商

  • 9月份的生鲜电商领域,渗透率整体呈现上升态势。多点以1.3%的渗透率领先,环比增长15.4%,9月DAU均值增至136.4万;阿里系的生鲜电商盒马渗透率为0.8%,环比增长53.6%;与阿里巴巴牵手的大润发优鲜9月渗透率为0.2%,环比增长6.4%
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在线旅游行业渗透率及月均DAU

  • 在线旅游行业2018年9月渗透率为35.8%,相比去年同期增长了9.4%。9月行业DAU均值达4004.1万,与同年4月DAU均值相比有千万级增长
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在线旅游

  • 在线旅游app中,携程旅行和去哪儿旅行依旧保持着领先优势;携程旅行9月渗透率为16.4%,DAU均值为1108.9万;去哪儿旅行9月渗透率为11.9%,DAU均值为973.2万;阿里系旅行品牌飞猪9月渗透率为4.2%,环比增长22.3%
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用车服务行业渗透率及月均DAU

  • 从过去一年的数据来看,用车服务行业渗透率增长趋势明显,9月渗透率达22.5%,同比增长51.0%;行业DAU经过过去半年的涨跌,9月DAU均值为1759.1万
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用车服务

  • 滴滴出行在用车服务领域仍独占鳌头,9月渗透率达15.1%,环比增长5.5%,DAU均值小幅降低至1425.5万;嘀嗒出行9月渗透率为2.4%,环比增长23.8%,DAU均值上涨至134.5万;首汽约车9月渗透率为0.4%,环比增长54.8%
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共享单车行业渗透率及月均DAU

  • 由ofo共享单车和摩拜单车领头的共享单车行业,2018年9月渗透率为10%,同比下降3.8%。9月行业月均DAU达914.7万,相较同年4月增长了85.6万
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共享单车

  • 9月的共享单车领域,摩拜单车以4%的渗透率跃居第一,环比增长1.8%,DAU均值小幅下降至269万;ofo共享单车渗透率达3.8%,退居第二,9月DAU均值为389.3万;哈罗单车和全能出行9月渗透率均有明显涨幅,分别上升了20.1%和32.5%
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短视频行业渗透率及月均DAU

  • 在过去一年里,短视频行业经历了各大厂商纷纷入水的火爆期,也经历了不合格内容关停整顿的冷却期。行业渗透率波动上涨,截至今年9月,短视频行业渗透率达65.1%,同比增长52.8%。行业DAU在9月达到2.95亿
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短视频

  • 9月,抖音短视频以33.8%的渗透率领军短视频领域,环比增长13.2%,涨速相较上一季度有所放缓;位居第二的快手9月渗透率为22.7%,DAU增长至9739.1万;由百度团队打造的好看视频9月渗透率为5.78%,环比增长145.7%,跃居第五位
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网络直播行业渗透率及月均DAU

  • 或受政策影响,网络直播行业渗透率同比下降10.8%, 2018年9月渗透率为18.9% 。行业月均DAU为2124万,相较同年4月DAU均值有一定量的下滑
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网络直播

  • 9月的直播领域,或因下架风波影响,渗透率和DAU均值多呈下降趋势。斗鱼直播以4.1%的渗透率保持第一,DAU均值达758.4万;虎牙直播9月渗透率为3.5%,DAU均值达525.2万;企鹅电竞渗透率环比增长2%,渗透率排名上升至第五位
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在线视频行业渗透率及月均DAU

  • 截至今年9月,在线视频行业渗透率达80.4%,相比去年同期增长5.8%,行业整体呈现波动上涨趋势。同时,行业DAU出现千万级下滑,9月行业DAU均值为2.1亿
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在线视频

  • 9月份,腾讯视频爱奇艺及优酷分别以48%、44.6%和30.8%的渗透率位列在线视频领域前三,其中腾讯视频DAU过亿;芒果TV 9月渗透率环比增长8.9%;此外,上一季度因世界杯版权影响渗透率猛增101.5%的咪咕视频,9月渗透率为3%
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在线音乐行业渗透率及月均DAU

  • 在线音乐领域,2018年9月行业渗透率达71.5%,同比增长7.7%。过去半年内行业DAU变化相对稳定,9月DAU均值达1.3亿
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在线音乐

  • 在线音乐领域,酷狗音乐9月渗透率为32.7%,DAU均值达6892万;QQ音乐9月渗透率为25.5%,DAU均值为4936万;网易云音乐渗透率环比增长12.7%, 达12.2%;虾米音乐9月渗透率上升至2.3%,环比增长3.8%
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团购外卖行业渗透率及月均DAU

  • 团购外卖行业经过收购洗牌后,行业渗透率进一步增长,在今年9月达到54.4%,同比增长24.2%。9月行业月均DAU达5134.6万
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团购外卖

  • 9月,美团以33.3%的渗透率领跑团购外卖领域,9月DAU均值达3265万;大众点评渗透率达11.2%,环比增长0.5%;饿了么渗透率为8.2%,环比增长8.2%;口碑,肯德基渗透率环比增长均超10%,9月渗透率分别为3%和2%
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求职招聘行业渗透率及月均DAU

  • 在过去一年里,求职招聘行业整体处于波动上升状态,截至今年9月,行业渗透率达8%,同比增长135.3%。求职招聘行业9月DAU均值达632万
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求职招聘

  • 9月,求职招聘领域的上榜app渗透率普遍上涨。脉脉渗透率环比增长23.2%,DAU均值增至214.3万;智联招聘及前程无忧渗透率分别增长了5.4%和7.4%;而在上季度中排名第一的LinkedIn领英9月渗透率跌出前三;Boss直聘及其兄弟app看准,渗透率均有一定幅度的增长
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买房租房行业渗透率及月均DAU

  • 在过去一年,买房租房行业渗透率同比增长80%,9月渗透率达到4.5%。行业DAU在今年9月达到了347.1万,较半年前增长了78.7万
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买房租房

  • 9月的买房租房领域,安居客以2%的渗透率位居第一,环比增长10.1%,DAU均值增长至233.5万;而链家升级打造的贝壳找房9月渗透率为0.7%,环比增长88.2%,DAU均值达64.2万;自如、住这儿以及房多多渗透率均有一定量的增长
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 四、总榜

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作者: 极光大数据 ,授权青瓜传媒发布。

来源: 极光大数据

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游戏直播平台:斗鱼,虎牙竞品分析报告 //www.f-o-p.com/104390.html Wed, 31 Oct 2018 01:57:53 +0000 //www.f-o-p.com/?p=104390

 

笔者试图以此文,通过分析二者的不同,找出他们各自的侧重。

分析目的

斗鱼虎牙一直以来都是彼此强劲的竞争对手,随着2017年直播平台的洗牌,这两家平台彻底奠定了作为行业第一梯队的基础,而从发展上看,二者的动作似乎相同,都在从游戏直播转向泛娱乐平台,然而真的是这样同质化吗?

笔者试图以此文,通过分析二者的不同,找出他们各自的侧重。

行业概况

1.1 市场格局

2018年以来游戏直播行业风起云涌,头部效应越来越明显,随着龙珠直播大主播陆续跳槽已经进入半倒闭阶段、全民欠薪事件,几个月前又有网友曝出熊猫直播疑似要被以30亿出售,游戏直播行业的第二梯队已经变成了暴雨后的娇花,仅剩几片花瓣还能残存着。

随着腾讯的新一轮40亿注资斗鱼和虎牙成功IPO,游戏直播市场的双寡头阵型——斗鱼和虎牙,已经基本成型。

让我们追溯一下:

游戏直播市场从2014年逐渐展示自己的引流能力,一年的日均搜索指数从300暴涨至1200次,年增长300%。这一年,4G网络正式登陆中国,也成为后续移动端增长的根本基础。

2015年后直播市场爆火,资本纷纷涌入,大部分游戏直播公司都成立于2014-2016年(斗鱼2014.1.1;战旗2014.1.20;火猫2014.10.7;龙珠直播2015.2.1;熊猫2015.9.18;全民2015.10),唯一令笔者惊讶的是虎牙的成立时间早达2012年。

直播作为一个内容型行业,实际上哪家的主播最多质量最高,就意味着更多的流量和更高的盈利。不过在竞争中,相对于培养优质主播,基本上所有直播平台都选择了“挖角”这样一个方式。

一开始的挖角相对克制,但是在龙珠直播强势入场之后,王思聪也携着流量和资本下海搏杀,于是主播的“转会费”越来越高,而一些小平台就被突然爆炸的运营成本压垮,最终留下的都是烧钱烧出来的庞然大物。2017年下半年,直播平台开始大洗牌,几百家直播平台中,至少已有72家直播平台关停。

猛拨一下表盘,到今年九月份:

2018年,虎牙获得腾讯的4.6亿美元融资,之后成功上市,成为中国直播第一股;自制赛事“虎牙天命杯” ,线上+线下全方位布局;向直播综艺发力,自制节目《god lie》《Pick!天命圈》等;拿下五大LOL联赛、绝地求生联赛、手游联赛等赛事直播版权;斥千万美元拿下OWL的席位,自建守望先锋战队。

斗鱼在这段时间里,举办了斗鱼嘉年华,参观人数超过ChinaJoy;6月份起通过足球竞猜等方式狂拦流量;覆盖大部分热门游戏的“斗鱼黄金大奖赛”正式启动;这都是斗鱼方出色的运营能力的体现。

同时,龙珠在5-6月接连爆发大范围欠薪和主播退出的事件,紧接着主播大范围出走,在数据表现上,移动和web端9月环比降幅超过20%,彻底掉出前五。

全民也在差不多的时间陷入不断的欠薪风波,八月份甚至爆出公司人去楼空的景象。熊猫此时也危机重重,资金链断裂即将被变卖的传言一直不断,PDD迟迟未回归,腾讯自建平台又带着虎牙斗鱼争抢市场份额。

此时,虎牙斗鱼都开始逐渐接收其他平台而来的主播,两大寡头终于聚集了最强大的主播阵容。

1.2 市场背景

直播市场潜力巨大,但是人口红利缩减,用户增速下滑;但另一方面,游戏直播对生活的渗透率逐步提高,游戏直播用户增数追平网游玩家增数

随着游戏直播的深度提高,用户对直播质量,平台技术水平的要求也会逐步提高,当双寡头格局形成,直播平台的战略重点会有一个从拉拢对方用户来干掉对方到重视吸纳新用户共同发展的转向,同时如何共同应对短视频的冲击也是一项重大考验。

市场规模增速放缓,这来源于短视频的冲击和直播盈利模式的单一性。在直播平台中,大部分用户是不付费的,如何提高用户的付费意愿,养成付费习惯,充分利用长尾效应扩大市场则是斗鱼虎牙接下来应该关注的重点。

其中笔者认为,与一些已经养成用户付费习惯的行业进行跨界合作或许是一种不错的新盈利方式。

竞品分析(APP端)

2.1 产品定位:

斗鱼和虎牙的产品定位都是弹幕互动式直播网站,一直以来主打游戏直播,都在争抢游戏玩家,同时都在积极的造星,拓展业务范围到三次元,开展线下活动,看似是几乎相同的定位。

二者的不同在于:

斗鱼除了自制电竞赛事外,还发布了“十亿造星计划”、持续吸引明星入驻,不断加码泛娱乐产业。斗鱼CEO也表示:斗鱼坚持“直播+”模式,要探索娱乐与直播结合的内容,重点发展短视频领域。

虎牙布局主要着力于游戏,除了自制赛事和购买赛事直播权外,即使是自制综艺也与游戏紧密结合;同时,虎牙对泛娱乐的部分也有所支持,开播了第一个户外直播节目《荒野狂人》,不过很显然,虎牙的钱大部分都花在游戏直播。

那么斗鱼和虎牙的定位就能初见端倪了。

  • 斗鱼:涵盖游戏直播与运动、户外、秀场等环节的泛娱乐化平台。
  • 虎牙:以游戏直播为核心,同时兼顾运动、户外、秀场的直播平台。

2.2 用户群体分析

(1)斗鱼:

(2)虎牙:

总体来看,斗鱼和虎牙两个游戏直播平台的用户结构基本是重合的,这意味着两个平台的目标用户和产品定位基本相同,只在某些细分领域有所长短。

性别比:

可以看出,虽然大部分用户都是男性,但是斗鱼的女性用户比例略微大于虎牙平台,这与斗鱼泛娱乐平台的定位有关。

以游戏直播为主的平台,男性观众占绝对主体是很正常的事情,但是从另一个角度来看,也说明女性用户的增长潜力是巨大的,斗鱼也正在以此发挥泛娱乐平台的特性,与明星联动,即控制了运营成本,也能有效的吸纳女性观众。

年龄比:

同时,虎牙用户的整体年龄层次小于斗鱼,这可能是由于虎牙本身面向年轻化的定位,尤其是对正大火的热门游戏——绝地求生等的大力支持,入驻虎牙的战队4AM还斩获了绝地求生国际邀请赛的冠军,这种对年轻人的迎合都对年轻用户的加入有着正面作用。

根据用户使用场景考虑,由于这两个平台给用户的固有印象,会选择这两个平台的用户,主要的目的都是收看游戏直播,那么从这个角度看泛娱乐是需要长期布局的,当平台扭转外界的印象时,才能实现游戏直播到泛娱乐平台的成功转型,将产品广度转化为用户数量。

2.3 产品结构图

接下来我们看一下斗鱼和虎牙的产品结构图,比对方多的功能将用红色标识。

(1)斗鱼产品结构图:

(2)虎牙产品结构图:

(3)斗鱼功能群特点:

首先显而易见的是:斗鱼的功能群比虎牙庞大的多,其中最重要的就是社交类功能群

明星与主播一个重要的不同在于:粉丝对明星天然有着“偷窥欲”,而关注(游戏)主播的人往往不会对他的生活产生较大的兴趣,那么主播与粉丝的联系在下播后基本就断开了,斗鱼就在“下播后”这一场景下推出了“鱼吧”等社交性功能,一定程度增进了主播与粉丝在下播的互动,也提高了用户间的互动,增加了用户黏性。

(4)虎牙功能群特点:

虎牙有而斗鱼无(或者是入口比较深)的功能,基本都是为电竞服务的功能,比如在搜索结果页直接显示近日电竞赛事赛程、电竞资讯。

虎牙的功能很集中,即使也进入了泛娱乐领域,但是仍然在不断深耕电竞,同时虎牙也比斗鱼显得更注重资讯服务,在这些资讯里不只有赛事,还有许多电竞选手的花边新闻,调动了用户点进去的欲望。

最后,从标签的设计上也或许可以看出两者产品团队的理念差异。斗鱼APP会在各种位置添加推荐,榜单这种分类,从这些地方可以看出斗鱼的产品团队一直在试图对用户进行引导

虎牙则只在必然出现的位置添加“推荐”分类,对用户的引导略显不足,相对保守。

2.4 产品对比(斗鱼左,虎牙右)

2.4.1

首页:

视觉设计:

斗鱼的橙白配色相对于虎牙的纯白更有特点和个人风格

UI设计:

斗鱼除了上方横排直播分区以外还在首页用了三分之一的空间再次展示直播分类占用了很多空间;虎牙则用更多的空间来展示精彩的直播内容,页面布局利益最大化

这种不同与两个APP不同的战略定位不同有关,斗鱼的目的可能是为非游戏直播导流推进平台泛娱乐化

斗鱼的展示全部分类功能就设置在横排可拖动列表中,而虎牙则是将此功能放在顶部列表最右,以图标表示。

而同样是可拖动列表,斗鱼的可拖动长度要远超虎牙,这使得用户的检索成本提高了很多,并不是很符合UI设计简单直接的原则。

如果说斗鱼的目的是让用户多使用搜索功能检索分区,这个列表的设计未免有些多此一举,而虎牙这里的标签设计更加简洁,更具有概括性,除了几款热门游戏之外,其他的内容多以更高级的分类来概括。

搜索框:

搜索框来说,两款APP再任意页面向上拖动屏幕都会主动隐藏搜索框,留出绝大部分空间给直播间的展示。不同的是虎牙的搜索框更不明显,而且在跳转其他底部标签页后,搜索功能都会淡化消失或变为图标斗鱼则将搜索功能永久置顶在几乎每一个页面中

这个设计虽然使得展示直播间的版面变小,但是实际上更发挥斗鱼头部主播多的优势,考虑到一部分粉丝的用户场景,当他进入直播时往往有着明确的诉求,可能直接就会搜索喜欢的主播,而不是在平台内闲逛,这类用户即使在闲逛时也能随时随地方便的使用搜索功能。

2.4.2 直播分类列表

此处斗鱼并没有跳转进全新的页面,而是通过点击tag直接滑动到分类栏虎牙则是通过点击右上角图标来跳转进新页面,还提供了顶部标签栏的个性化定制功能,用户可以根据自己的实际情况执行添加、删除、排序等操作。

同时虎牙将分类下的二级列表汇总在在常用标签下,明显比虎牙只能上下滑动自行寻找的导航方式更加简单快捷,用户跳转至自己想要页面的交互次数更少,而且虎牙的图标更小,在有限的页面中也能容纳更多的标签,这在APP端有限的屏幕内很有意义。

唯一要注意的就是,考虑到用户手指粗细的不同,不能将图标设置的太小,以免用户误触

另外,由于斗鱼在绝大多数页面都锁定了顶部搜索栏和检索栏,此位置所占的面积的确有点大,占用了很多摆放页面主体内容的空间

2.4.3 直播间页

以LOL英雄联盟S8全球总决赛为例:

(1)斗鱼直播间页

(2)虎牙直播间页

以正火的英雄联盟世界赛为例,斗鱼和虎牙直播间的整体结构是大致类似的,区别主要在于功能入口的深度。

PS:在具体区分中,会将直播界面分为“全屏化模式”和“小窗口模式”两种探讨。

整体特点:

整体的特点是:斗鱼倾向于把大部分功能都放小窗口模式里,哪怕会有点乱;而虎牙则更注重UI界面的整洁,更喜欢使用无文字图标,将功能丢进全屏模式内显示。

比如推荐更多直播、排行榜、暂停、录制回放等功能斗鱼都将他放在小窗口模式下,而虎牙往往要将直播全屏化才能看到。

关注功能:

相对的,虎牙把关注功能放在非常醒目的位置,而斗鱼将关注放在二级菜单(主播)下,这使得用户关注主播需要更多的操作,增加了用户的操作量

两家在默认情况下,一开始进入直播间都默认在“聊天”标签下。

竞猜类活动:

斗鱼的投票竞猜类功能更加多样,通过投票抽奖助威等不同的方式来调动用户的热情,促进付费(可以关闭,但是没找到关闭后如何再开启);虎牙的此类功能被设计在界面右下角,以小图标表示,不易被发现,用户很有可能忽略掉这些没有明显文字提示的内容。

礼物特效:

礼物在被手动屏蔽特效后,斗鱼设置依然会在白色标题列表下飘过文字,刺激玩家消费;而虎牙则可以对文字和特效都加以屏蔽,使其完全不可见。

直播间信息显示:

斗鱼在小窗口模式下仅直播画面的内容部分,显示的信息包括了观看数、关注数、房间号、主播等级,界面看起来比虎牙相对杂乱。

但是对照此时的用户场景,应当就是用户刚刚进入直播间,查看直播间相关内容决定是否继续或者退出全屏模式试图使用这些功能,所以在这里将功能较为全面的设置在画面上是可取的,而且足够多的数据也能利用用户的从众心理,让用户关注更多的主播。

虎牙可能是本着界面简洁的思考,试图把画面更多的留给直播内容,将更少使用的功能收纳在“更多功能”的图标中,不过在非全屏化的状态下,虎牙并没有暂停直播的功能,可能虎牙的产品人员认为直播软件的暂停功能缺乏实际价值,但是优点是虎牙将关注功能做的很浅,还填充了醒目的橙色,减少了用户关注主播的操作量。

直播间特色功能:(左斗鱼,右虎牙)

直播间的特色功能方面,斗鱼的功能实际上多于虎牙,这主要是由于“鱼吧”模块的存在,使得主播在简单的几个选项背后建立一个粉丝圈,在内包括了主播的所有动态个人主页和帖子,能有效提高粉丝的凝聚力和认同感,“关注”按钮也在此处。

斗鱼在该直播之外还提供了另一个“直播”选项,显示与目前所观看的内容相关的直播内容,来扩大斗鱼人气主播多的优势,为更多内容导流;而在这里虎牙提供的功能可以说完全与赛事紧密结合,非常精准的为关心电竞的人群提供了内容。

2.4.4 特色模块

2.4.4.1 斗鱼特色模块

(1)车队

斗鱼车队如同公会,有明确的等级制度,想建立车队必须要达到至少60级,而提升等级获得经验的途径除了正常观看直播等活动外最重要的来源就是打赏主播,而一般情况下充钱比较少的用户根本不可能达到这个等级,所以车队队长基本可以理解为是头部消费群体,所以这个功能对于不同的用户意义是不同的。

对于大多数用户来说只能加入车队,主要的诱惑来自于签到和接收召唤所获得的鱼丸,但是要注意的是加入车队也有着诸多限制,假如是某主播粉丝所建车队,可能将加入门槛设置为某主播粉丝等级在N以上才可以加入,而这种等级只能通过收看特定主播、打赏等方式提升。

对于头部用户来说,组建车队之后就可以氪金召唤车队成员到某个直播间中,同时伴随着特效和广播,车队成员一起在弹幕中刷起自己的口号,短时间甚至可以达到霸屏的效果,可以极大满足头部用户的自我认同感

一来提升来头部消费群体的平台黏性和消费热情;二来活跃了直播间的弹幕;三来由头部消费群体带领车队空降小主播的直播间也可以提升腰部主播的热度,带动造血

最后,也可以促进非付费用户付费(充会员可以加速升级,升级了才能加入车队)。

(2)星球

星球实际上是非实时陌生人社交功能,它介于QQ邮箱的漂流瓶和Monkey(一款陌生人实时视频社交APP)之间,用户可以自由选择成为发送方或者是接收方,当接收到信息时就可以进入聊天界面。

聊天主要以语音为主,同时需要双方都提供一张照片,一开始照片是模糊的,随着聊天记录增长照片也会变清晰,当你觉得聊得来可以点击喜欢,双方都点击喜欢即可成为好友。

这可以说是斗鱼在社交领域的试水,因为类似的APP在国外大火后曾被引入中国,但是基本都遭遇了滑铁卢。

原因不外乎是文化氛围相对保守,但是这个市场本身又是广阔的,所以很多公司将陌生人社交这一功能加入了自己的APP,并且做了一定程度的中国化,这样既可以测试市场反应,吸纳一些种子用户,又节约了成本(比如最右的纸飞机功能),假如未来陌生人社交成为新的风口,公司有了积累不至于从头开始。

(3)鱼吧

鱼吧类似于百度贴吧,目的是给同好一个聚集地。

鱼吧首页展示了热帖,排行榜,热门鱼吧,在此处也可以直接进入自己关注的鱼吧。

而鱼吧的类型如图所示主要有两种,数量最庞大的是主播型鱼吧,内容围绕着主播建立,包含有吧友内容,主播个人动态,主播直播录屏集锦等,是主播的粉丝团大本营;另一种鱼吧是主题性鱼吧,包括但不限于游戏、影视、互撩这种主题,以用户发布的内容为中心,主要是吧友提供内容。

但无论是主播型鱼吧还是主题性鱼吧这种圈子的设立都能构建自己的用户生态,打造UGC内容,也有效提高了用户黏性和平均使用时长

2.4.4.2 虎牙特色模块

虎牙的特色模块主要集中在发现标签中。

虎牙将平台所有的活动都集中在活动中心,其中包括赛事内容,主播招募和自制节目,这种内容集成降低了用户搜索成本,在用户养成用户习惯后,在此处可以高效率的对平台战略重点项目进行推广

新闻资讯是虎牙的特色模块,不过实际上并不是真正的新闻,而是虎牙除了活动中心以外的另一个喉舌,它可以承载一些小型的活动、广告或者简单的讯息,它比活动中心的信息密度更高,内容广度更多,能够让用户在更短时间内接触到更多的内容。

找应用可能是由于目前并不是发展重点,所以里面只有五个应用,定位基本上属于广告的内容。

总的来看,斗鱼的特色功能都是在致力于泛娱乐化平台的搭建,从内容型直播平台逐步走向内容&社交型直播平台。而虎牙的功能则是在打造自己的信息圈子,丰富产品功能。

从这个角度上讲斗鱼的APP发展是比虎牙快的,同期斗鱼在拓展平台属性,而虎牙依然在搭建平台,虽然有自己的特色功能,但大多不痛不痒。或者应该说,虎牙的战略重心依旧在电竞

2.5 会员系统对比

虎牙斗鱼都各有其会员系统,虎牙的会员体系上线于2015.6,斗鱼会员体系上线于2017.1,都定名为“贵族”,“贵族”内也有不同的等级

不同于QQ等级依靠时间来提升的规则,两个平台都可以直接充值至最高等级“帝皇”(虎牙)或“皇帝”(斗鱼),价格分别是15万和12万人民币每月。

斗鱼贵族:

虎牙贵族:

视觉表现:

从视觉角度来看,斗鱼的贵族界面更有“贵族气息”。斗鱼不仅展示此等级的贵族特权,还展示了升级贵族等级所能达到的“未来”特权,充满诱惑,对消费能力强的用户有很好的激励充值的作用。

同时斗鱼将贵族权益细分为16项,每一个部分都用图标加文字的方式展示,铺满整个屏幕,甚至需要向下拖动才能看完所有特权,更显得贵族特权的充实与“超值”

而虎牙,相对来说界面简洁,但是此时的界面简洁反倒成了束缚,看起来最低等级与最高等级的特权差异并不明显,至少权益的种类是完全一致的,只是内容升级,而内容的文字字号小,颜色淡很难激励起头部用户的消费欲望

具体功能:

从具体功能来看,斗鱼的功能数量远大于虎牙,种类也更多样:

斗鱼贵族特权结构图:

虎牙贵族特权结构图:

显而易见的,斗鱼的贵族特权数量和质量都比虎牙要多要好,这不仅仅是依托于斗鱼的特色功能(车队、鱼吧),还体现了斗鱼对于头部消费群体的关注;斗鱼的特权设计则更多根植于用户,考虑到用户体验的部分。

比如“隐身功能”就是针对高等级贵族用户进入直播间时,观众经常刷一些“皇帝免费看播?”这类弹幕,贵族用户因面子被迫消费而产生不快or在排行榜上被人比较此类情况出现,既保护了高级会员的隐私也让高级会员在想高调的时候能够高调出场,非常人性化。

同时斗鱼也利用“推荐主播上热门”和“连麦”功能,提高了头部用户的参与感,不再只是刷礼物和接受吹捧,还可以成为直播内容的一部分,甚至助推喜欢的主播大火。

而虎牙关注的重点,则主要在强化用户的高贵身份,如果比喻一下的话,虎牙更像是这种画风:

服务费用:

从价格来看,虎牙的最低档——剑士的开通费用为首月50,续费10元,返11元等值金豆斗鱼最低档——游侠开通费用为首月76元,续费50元,返50元等额鱼翅

两者都是主打首月高付费,续费则以等值或超值的平台代币返利,让用户认为续费等于免费甚至是赚钱的;相比之下,虎牙的最低档付费低于斗鱼,而最高档高于斗鱼;斗鱼的续费费用大致是首月的60%-80%,而虎牙的续费费用则是首月的20%以下

从这里来看,虎牙对斗鱼对主要优势就是价格,无论是首月还是续费价格都比斗鱼低得多。

唯一一个例外是虎牙的帝皇,不仅高于斗鱼的皇帝,而且是前一个档次君王价位的10倍,而服务并没有质的变化。

笔者猜测虎牙内部把这个“帝皇”更多定位为一个荣誉级别,并不是很期待大量头部用户充值这个级别(也要防止门槛低导致很多头部用户充值,稀释含金量),而是用价格手段引导用户降低对充值更低的等级的反感,因为即使是头部消费用户,恐怕只有完全出于炫富的消费才可能充值帝皇等级。

而斗鱼,从游侠过度到皇帝有着相对平滑的提升曲线,皇帝的服务也的确比国王多了“推荐主播”、“定制火箭”和“防禁言”三大项,比虎牙更像是鼓励用户充值。虽然虎牙大部分等级价位较低,但是同样的,虎牙提供的服务也比斗鱼会员要少很多。

从不同的等级提供的功能来看,虎牙在全等级提供的功能大类都是一样的,只是表现形式炫酷程度不同,所以不做详细的介绍。

重点说斗鱼:“【】内内容可以忽略”

【斗鱼的最高等级是16项特权,但是国王等级就有13个特权,只比皇帝少了三个,(推荐主播、定制火箭、防禁言)价格是更高级的1/2;

公爵则是11个特权,比国王少了两个,(榜单隐身,专属超管)价格是更高级的1/4;

伯爵则是10个,只比公爵少一个(进房间隐身)价格是更高级的1/3;

子爵特权则是8个,比伯爵少贵族弹幕和赠送分区喇叭,价格是更高级的近1/4;

骑士与游侠则是8和7个特权,基本上类似于子爵,价格分别是子爵的1/3和1/15。】

从这个角度看,对于大部分用户,如果想加入贵族,最低等级的游侠是最划算的选择,而且功能的完整性上基本已经等同于甚至超过虎牙的各个等级;而对于消费头部用户,公爵和伯爵就已经能满足想要的大部分功能,性价比比更高级的两款高得多(伯爵只比公爵少一个功能,而价格却便宜2/3,简直太划算了!)。

这也是产品价格对用户的诱导,无论用户此前使用一款产品有多么愉悦,当用户在面临付费的抉择的时候往往都会变得更加理性,于是产品通过这种价格设置和功能差异的不同,就可以诱导用户购买,并给予用户一种“自己占了便宜”的错觉。

举个例子:外卖的满减,满30元减5元,一份足以吃饱的饭的价格可能是25元,此时用户被满减吸引就有可能再选购其他本不打算购买的商品。本来只打算花25元买一份饭的用户可能就被诱导着买了一份饭加上一份小食甚至再加上一份饮品。

这就是所说的“二级价格歧视”,即为消费者提供不同数量、质量和价位的组合,然后让消费者自行选择(实际上是被引导的)最为偏好的那种组合。在这个过程中,商品的价格是随着购买量的变化而变化的,但消费者需要付出的总价格和购买量之间将不会呈现一种成比例上升的“线性”关系。

总结一下二者的会员系统,笔者认为无论是功能的数量、质量,贵族开通页的视觉设计、都是斗鱼领先虎牙;但是最致命的:虎牙的会员价格大大低于斗鱼。

2.6 用户评分对比(ios)

由于安卓环境应用市场种类很多且数据并不互通,故而选择APP Store的评分作为对比依据。

斗鱼— App Store 评分情况(七麦数据)

虎牙— App Store 评分情况(七麦数据)

整体评分来看,二者差距很小,尤其是斗鱼评价数比虎牙评价数高出一个量级。

同时C型的评价也意味着,有大量情绪化评分和刷分的情况存在。因此我们来重点关注一下用户的详细评论

两个直播软件由于用户群高度重合,用户的赞赏和吐槽惊人的一致,我们将两个平台的差异点加粗(差异点不一定是不同,也可以是做得更好)。

(1)斗鱼:

赞赏:

  • 平台内容丰富,除了游戏还有很多娱乐直播节目。
  • 签约了自己喜欢的主播
  • 对不良直播内容的控制
  • 可以利用直播保存生活瞬间,分享给亲朋好友
  • 推送精准,直达用户喜好

吐槽:

  • 部分主播和弹幕素质低下,部分直播间直播不良内容
  • 看直播很卡,手机发热严重
  • 喜欢的主播被攻击、喜欢的直播被封禁
  • 广告太多
  • 直播间部分活动特效无法屏蔽影响观看

(2)虎牙

赞赏:

  • 平台内容丰富,除了游戏还有很多娱乐直播节目。
  • 签约了自己喜欢的主播
  • 对不良直播内容的控制
  • 直播风气相对较好
  • 画质相对更清晰
  • 界面简洁且提供个性化定制,操作简单

吐槽:

  • 部分主播和弹幕素质低下,部分直播间直播不良内容
  • 看直播很卡,手机发热严重
  • 喜欢的主播被攻击、喜欢的直播被封禁
  • 部分功能还不完善

(3)总结:

两个平台由于用户数量巨大,都难免有部分主播或用户素质低下,也有些主播会在违法的边缘试探,根据网络的不同也有很多用户会经常卡顿

斗鱼的优势主要在于平台内容的多样,用户希望改进的是对内容和广告的管理;虎牙的优势在于界面简洁、画质清晰,用户希望改进的是对功能的完善和内容的管理。

这种特点与我们在前面对比两个产品的结论是相关的。

2.7 盈利模式

两个平台再次由于几乎完全相同的定位,以及高度类似的进军领域,共有几乎一致的盈利模式

  • 流量变现:以广告的方式为主,通过自身流量与相对单一的用户画像,为广告发布者提供精准的投放服务,此项收入在虎牙Q2财报中占据约4.5%的营收比重。
  • 增值服务:用户办理会员的收入。
  • 虚拟商品:主要是打赏,也是直播平台的主要收入来源,此项收入在虎牙Q2财报中,占据约95%的营收比重
  • 游戏收入:两家平台分别代理或与一些手游,页游等合作,来赚取一部分佣金。
  • 线下活动收入:其中包括线下门票收入,周边售卖收入和广告收入。单独列出的原因是两家平台逐渐由争夺线上资源发展到争夺线下资源,自己的线下比赛逐渐开展,斗鱼还开办了“斗鱼嘉年华”,线上线下平台逐步打通,对于平台的社会影响力和跨界合作能力都是一个新的起点。

总结:

虽然看起来两家公司的盈利渠道的相同的,但是要注意的是,他们的盈利结构并不相同

虽然斗鱼并没有正式披露财报,但是根据斗鱼布局泛娱乐的广度,营收结构可能相对更加合理,直播收入虽然毋庸置疑还是最主要的收入来源,但是其他方面的布局收入应该随着平台影响力的发展而逐步提高,综合起来应该在总收入中占据一个不小的比重,起码应该不会是虎牙这样95%的收入都来自于直播打赏。

当然,并不是说虎牙这样不好,因为这是公司发展战略导致的,虎牙致力于深耕电竞,深耕游戏直播,故而营收短期内还将保持以直播打赏为主,随着虎牙对泛娱乐的布局,营收结构应该也会逐渐和斗鱼相仿。

总结

在经历来2017年下半年的大洗牌之后,虎牙斗鱼两大巨头脱颖而出,MAU总和达到近2.2亿(未筛除重合人数),而根据中国互联网数据中心的数据,中国游戏直播观众数量截止2018.6只有2.6亿,即起码超过70%(估算斗鱼虎牙的用户重合度为40%的情况下)的用户都在这两家平台观看游戏直播。

两家平台正在你争我赶,努力向对方的战略重心深入自己的触角,避免在某一个领域被碾压,而钱是有限的,资源也是有限的,未来两家平台的发展也渐渐走向不太相同的道路,到那时究竟谁的谋划会更胜一筹呢?面对抖音等短视频APP的迅速崛起,直播平台该如何抢夺这部分用户呢?

让我们拭目以待!

 

作者:哈库纳玛塔塔,授权青瓜传媒发布。

来源:哈库纳玛塔塔

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拆解大号:不裂变,如何靠社群电商月销千万? //www.f-o-p.com/103964.html Fri, 26 Oct 2018 08:06:32 +0000 //www.f-o-p.com/?p=103964
  

今天要拆解的这个大号,无论是定位还是发家的原因,都有些特别。

首先定位选择了“中产女性”群体,接着是反行其道做内容,别人是把内容做起来才有的社群,而它,却是通过社群,驱动并支撑起了内容以及电商知识付费等各模块。
它,就是目前已经拥有 200W+ 粉丝、300W+ 图书购买者、25W+ 电台用户、58 个覆盖全国城市女性社群……的女性情感大号「灵魂有香气的女子」。
不靠裂变、不做分销,如何用社群做电商达到月销千万,看下去,你就知道了……
拆 解 大 号

01「灵魂有香气的女子」这一路走来

「灵魂有香气的女子」(下面简称「灵魂」)的名称,来源于一本百万级畅销书;

作者兼公号创始人李筱懿,在经历过将近12 年传统媒体广告运营的工作积累,于 2014 年“微转型”成为作者,出版《灵魂有香气的女子》,一举成名化身畅销书作者;

借着“畅销书作者”(IP)的东风,以及早期由读者组建起来的社群资源,李筱懿找上之前在《安徽商报》搭档多年的陶妍妍,联手进军公众号

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在建号后不久,2014 年的 7、8 月,凭借初期靠读者积攒起来,仅有的 1-2W 粉丝,写出阅读量破百万的爆文,同时享受着当时微信的内容红利,增粉 50W+,成为情感类女性大号,也因此进入了大多数投资者的视线;

在一年后的 2015 年 10 月,公号「灵魂」顺利获得首轮融资 300 万,投资方为吴晓波发起成立的“狮享家新媒体投资基金”(投资过「十点读书」等大号),被市场估值 3000 万;

2016 年年底开始发力内容电商,并于同年 11 月,获得由“头头是道”领投、羚羊早安跟投的 1500 万元融资;

2017 年 10 月,获得“真成基金”(投过罗辑思维/得到二更、有车以后等大号)青睐,再次融资 3000 万元,此时的公号「灵魂」,已被市场估值达 3 亿元,两年间身价翻了十倍。

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在今年 1 月的“2018 年新榜大会”上,李筱懿优雅走上舞台,为大家分享了自己多年来,在创作者与创业者之间“穿行”的经历,她坦言,「灵魂」因为融资成为一个正式的公司,并晋升为当地的“纳税大户”,她悲喜交集。

原来早在成立公号「灵魂」初期,她们就已经取得了相对非常正向的营收了,资金压力并不大的情况下,融资对于「灵魂」来说,并非像外界所认为的“借力成长”,更多的其实是“开拓思路”;

例如早期「灵魂」的定位仅是模糊的“女性成长号”,围绕女性用户做内容,但李筱懿觉得还不够精准,当时的意向投资人吴晓波,一句话点醒了她:“中国的中产阶层需要一个新的媒介载体,来传播自己的价值观。”

李筱懿直言,“我们因此一下子找到了一个方向,要做‘中产女性的新媒体’”……融资成为团队发展的一个方向性的指引,「灵魂」团队企图在融资合作中,找到更多以及看到更远的商业方向。

02 身份转变:从知名畅销书作家自媒体创业

「灵魂」的两位主创,李筱懿和陶妍妍,都是从传统纸媒人出身,从执笔创作,到亲身创业,两者看似天南地北,李筱懿却坦言,“创作和创业一样,都是找到那条走得通的道路。”

“微转型”成作家:用做产品的方法写书

李筱懿的本职工作并非作家,从 21 岁开始独立起,她做过咨询公司的总经理秘书、人力资源总监、报社财经记者……后来辗转来到《安徽商报》,做了 12 年的广告部主任,几乎都和“作家”这个身份擦肩。

到了 2014 年,机缘巧合之下,她决定写书,这次“微转型”并没有难倒李筱懿,因为她在“创作”上,找到了那条“走得通的道路”:

“当时做《灵魂有香气的女子》这本书的时候,我告诉我的编辑,你不要用作者要求我,而应该是用做产品的方法来做;

为了写这本书,我研究了畅销排行榜中前 30 名的书,分析它们的主题,写作风格前后改了 14 遍。”

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后来图书出版,仿佛在女性图书市场这块平地上炸起了颗雷,就连李筱懿本人也说,“我知道它会畅销,但没想到会这么畅销。”

该书获得 2014 年中图书畅销榜冠军,2015 年 4 月新书榜冠军,截止目前,这本书销量超过 120 万册,辐射粉丝 170 多万……

李筱懿也因此登上“中国作家榜”、获得“文学贡献奖”、“青年先锋”等过去想都不敢想的荣誉。

从创作到创业:“其实两者逻辑一脉相承”

长达 12 年的市场工作经验,让李筱懿敏锐地发现市场上的一些变动:

“后来发现,所有‘不务正业的报纸都活得特别好,所有在单一驱动下的媒体大多过得比较艰难。”

当时恰逢公众号刚出现,李筱懿找到当时搭档多年的陶妍妍,决定“搏一把”出来创业,两人延续过去的分工,各自组建起「灵魂」的产品和内容团队。

《灵魂有香气的女子》畅销的实现,进一步验证了李筱懿的观察:“写作不是要让自己爽,而是要让读者爽。”

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于是在创业上,她再次找到了那条“走得通的道路”:用做畅销书的逻辑做公众号。

李筱懿:“做公众号和做畅销书的逻辑是一脉相承的。”

所谓的“脉”,其实也就是常说的精准抓住用户的痛点和痒点,怎么抓?最直接的方法是“效仿”,也就是通过“已经发生的”所带来的结果进行复盘总结,最终“为自己所用”;

例如之前写书,李筱懿会采取对畅销排行榜前 30 的书进行研究分析,后来为了做好公众号,李筱懿说,“在早期,我会记录每一分钟的阅读量变化,找到什么时间点发效果最好。”

这么做的目的,其实就是通过直观的数据(阅读量)反应,去推断发文效果最好的时间点,对应的,也可以通过观测不同的选题、内容、形式等对应的数据,去寻找对应的“最适合”的方法。

方法不难,但是很少人真正去做,并且做到。

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4 年间,「灵魂」成长为一个估值 3 亿的大号,订阅号用户达 200W,图书购买用户有 300W 人,电台用户将近 25W,城市女性社群 58 个……

今年年初,站上新榜大会的李筱懿感慨道:

最近得知之前所属的报业集团,对一家 400 人的报社做了 250 人的裁员,自己很庆幸能够比较早地来到新媒体的赛道上。

03  社群运营

社群,是「灵魂」的基石,同时也是核心。

读书会积累种子用户

初期社群的建立,得益于两大创始人同时拥有的独特身份——畅销书作家。

“因为出书的缘故,我会不停地在全国各地进行签售会,召集线下社群聚会也就成为顺便的事儿。”

在这个过程中,书链接起了作者和读者,同时成为一道天然的“屏障”:

“因为读者至少要花 2.5 小时去进行阅读内容,阅读故事的同时会对价值观念进行批判式的思考,但是更多时候是接受,这是最深度的沟通和交流。”

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这道“屏障”过滤筛选出一批拥有极高相似特性的粉丝,这意味着,这批人的需求更集中、更容易抓:

“我们 88% 的用户都是女性,年龄大都在 25-40 岁,生活在都市之中,文化水平不错,消费能力较强,但同时人生也面临生活、工作、情感等多方面的困扰。”

而社群的形式,仿佛“屏障”后的一张“网”,将这批人更好地聚集了起来,于是读者群成了后来社群“香蜜会”的雏形,其中的成员也成了「灵魂」的种子用户。

社群的“核”

「灵魂」的社群称为“香蜜会”,粉丝称为“香蜜”,寓意“‘灵魂有香气的女子’的闺蜜”:

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表面上看,聚集起社群的“核”,是李筱懿和陶妍妍各自树立起来的“畅销书作者”IP,其实更本质地来说,应该是她们背后所传达的价值观,同时也是“香蜜会”的核心宗旨:女性的成长比成功更重要。

试想,还有比在精神上占领个人心智更强悍的影响力嘛?这个“核”仿佛一块带有强劲吸力的磁铁,吸引着更多人加入。

社群运营

社群建立之后,「灵魂」团队通过一套运营机制,让全国 5 个片区 41 个城市的 2W 香蜜,达到高度自治和自运转:

每个群推选出班长,通过组织各种话题和活动刺激成员参与,从而提高社群价值和活跃度;

同时会针对班长进行评选,激发班长运营社群的积极性,因此虽然目前公司专职负责社群的,不超过 5 人,但其实相当于是几十个对「灵魂」高度认同的兼职在做这件事。

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社群的主题,除了阅读,还涉及生活的方方面面,包含健身、美食、美妆、形体礼仪……

其最终目的在于,将「灵魂」的影响力,逐点逐滴地渗透到粉丝生活的各个具体的层面,同时也为后期其他方面的发展做了布局。

“社群的作用不是即时地发挥商业价值,而是能够在想有商业爆发的时候,预先打好基础。”

例如,可以通过社群主题或活动,培养起一部分人对于某类产品的需求,后期在电商这块进行补给等等,从而实现变现,当然,这只是很浅的一个方面,更深的主要体现在商业合作上。

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在之前的一篇文章《对于女人,房子靠谱还是男人靠谱》中,「灵魂」团队得到数据,在社群中,有 35% 女性有自己的独立房产,25% 女性拥有和别人联合署名的房产……这意味着,这个群体实际的消费力和销售力远比想象中的要高。

事实证明,这 300W 读书用户在后期对自媒体的发展提供了很多反哺。

「灵魂」团队通过“香蜜游/秘游”这个项目,让 KOL(关键意见领袖)与用户产生非常深度的沟通,本质上是一次更精准的过滤筛选:

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一个能够愿意花 8-10 天陪我们出去玩的人,她们一定不是普通用户,而是超级用户

这群超级用户可以给社群带来的,除了表面上看到的可获取的超级故事源;另一方面,由于她们大多是女企业家,通过这种形式的深度沟通,可以相互促进合作,对应嫁接更多女性项目的开展,形成良性循环。

04 内容运营

目前「灵魂」旗下分布有,两个服务号「灵魂有香气的女子生活馆」和「灵魂有香气的女子香蜜会」,它们各司其职,分别承接电商与社群的功能实现;

另外有一个订阅号「灵魂有香气的女子」,没有大做矩阵,因为李筱懿认为,“做矩阵作用不大”,她更重视将功能/分工划分得更细致和精准。

PS:“做矩阵作用不大”这句话是李筱懿在 2018 年新榜大会上提出的,不过近期观察到团队似乎做了个新号「姐姐在上」,主讲两性关系和主推情趣类商品,看似有点“打脸”做了矩阵号,但个人对于出现这个号的理解,作用应该是为了区分开普通与特殊商品(情趣商品也算是种大品类啦),从而在电商这块进行更好的管理,也算是功能上的细分。

内容更新情况

目前订阅号的文章推送,更新频率保持日更,推送时间一般集中在下午的 16:00 左右;

除了推送内容,订阅号具备的其他功能划分,在菜单栏上体现得也相对明显,分别包含【筱懿新书】、【双 11】(近期更新)、【加入社群】,对应提供以下三大功能模块的入口:内容、电商、社群。

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主菜单栏【筱懿新书】,主要提供的是“内容”,包含订阅号往期历史文章以及图书的出售渠道,后者会链接到当当的图书购买平台;

中间的主菜单栏【双 11】(原“进店逛逛”),由于近期时间节点的原因做了更新,主要提供“电商”的入口,选择的是有赞的平台,店铺的名称是「香气优选」;

最右侧的主菜单栏【加入社群】,除了提供社群「香蜜会」的入口,同时包含课程平台「香蜜学院」的链接(使用小鹅通平台承接)。

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在文章内容方面,主要分三个大栏目【筱懿原创】、【问妍妍】、【名人故事】,主推两大 IP 的原创内容,还有一些明星、名人的故事等,这部分主要是用来表达作者对一些事物的观点,传达公号价值观的一个主体;

另外还有一些不固定,并且带有一定“目的性”的小栏目,如充当内容电商的土壤【狂种草】、连接“香蜜游”项目的【看世界】、主讲两性关系同时兼顾引流到新号「姐姐在上」的【影视圈】或【啪】、上新课程的【香蜜学院】……

内容特点

在内容创作方面,「灵魂」一直坚持在做的,是传达她们一开始就提出并强调的价值观:“女人的成长比成功更重要”,这句话也成为「灵魂」几乎每篇文章(除了内容电商的文章)的统一摘要。

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为什么要强调价值观呢,这点需要看回「灵魂」的粉丝特点,还记得前面提到的「灵魂」的用户画像嘛?其中有一点是,“年龄大都在 25-40 岁”……

这意味着「灵魂」的大部分读者群体,她们大多都是经过一定阅历的,具有的特征就是,“不情绪化”。

“每个年龄段的用户有各自的特点,这个相对中产的女性她们肯定活到后来价值观不会那么尖锐,行为方式也不会很过激,单纯利用情绪打动对待这个群体,实际上是不那么得当的一种方式。”

这群人更理性、更独立、更愿意思考,有一个很突出的表现是:「灵魂」上,很少有人会为一篇文章或留言点赞(不附和),但是留言的数量却不少(重表达);

她们更愿意看到的,是她们自己所认可的“价值观”,而非别人用情绪煽动起来,所形成的观点;因此对应的,「灵魂」的粉丝粘度会更高,就像你不会轻易放弃一个和你三观很合拍的好朋友一样。

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回顾「灵魂」近期的爆款热文的选题,几乎都是和那句价值观“女人的成长比成功更重要”搭边,女性成长的体现是什么?简单地来说其实也就是,变得更有自己的独立人格;

那么类似“女王”、“离婚”不等于重创、“单亲妈妈”也可以很勇敢等等,自然也就成为了爆款选题的关键要素;当然,另外还可以搭上一些明星热点,也能够成为吸引眼球的要点。

从「灵魂」做内容这块,我们可以得到一些启发,就是要尝试去“深入了解你的粉丝/用户”,多从他们的角度出发,才能更好地了解他们的需求,使用“反推/代入”,不失为是一种不错的方式。

电台内容

另外「灵魂」也会在喜马拉雅平台上做电台,名称为「灵魂有香气的女子 FM」,粉丝量约 30W+,定位情感、职场:

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相关专辑订阅量,最高的一个「灵魂美文」拥有 1.4 亿的订阅量,主要内容是对应公号的头条文章,相当于是一个语音版的订阅号。

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另外也会在做一些语音版的课程,主攻职场女性,价格上也做了一定的梯度设置,读者可以从相对低价(9.9 喜点)的《教你职场高情商》入门,再进阶到相对高价(198 喜点)的《职场要赢得漂亮》,订阅人数也是蛮可观的。

05 变现方式

李筱懿在一次分享上提到,团队在刚开始做起来的时候,也面临着一个“要不要赚快钱(广告)”的问题,后来团队得出的结论是:挣钱不用做的那么快,但是布局要快。

目前「灵魂」的两大主要方式,分别为电商,还有课程。

电商

2016 年 11 月,「灵魂」团队开始进军电商,初期命名为“香气铺子”(现更名为“香气优选”),关于内容电商这块的定位:

在创始人李筱懿看来,“香气铺子”既不走超市百货路线,也不走非标的爆品路线,而是聚焦精品。

陶妍妍:电商不应该是一个目的,而应该是一个水到渠成的东西,读者喜欢你,希望和你用一样的东西,这时候电商就是一个自然的延伸了。电商也是有所为有所不为的,我们是文字链接情感,直接谈购买情感上会有隔膜,所以会谨慎尝试。

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品类上分别包含【美妆】、【良食】、【好物】、【日用】、【好读】,分别对应美妆、美食、服饰、日用品、图书文具等产品。

关于内容电商的运营方面,无非离不开三大点:选品+渠道+内容。

【选品】上,「灵魂」团队坚持的要求是“最合适+高性价比”;

“最合适”为了能够最大化地满足需求,“高性价比”一般意味着质量差不到哪里去,目的也是为了树立口碑;

同时出于运营者的角度出发,可以尽量选择易耗品,也是一个相对重要的点,它能够带来尽量高的“复购率”,实现变现,正如以上所提到的品类。

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【渠道】上,社群为电商贡献了很大的一份力,有部分香蜜可以选择担任志愿者或合伙人。

志愿者:“我们社群里有一群人叫‘香蜜生活家’,她们专门负责写产品的试用报告,让我们更好地了解一款产品是否适合推荐给用户。”

合伙人:“大家一起来做市场,把很多用户变成电商产品的顾客和供应商,拓宽了销售品类。”

社群成了内容电商的一块肥沃的土壤。

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【内容】上,一般会通过一些明星的事例去引出商品,最后给出购买的链接;另外在「灵魂」专门开辟了一个栏目叫【狂种草】,目的也是为了与其他内容区分开,让用户各取所需,防止被打扰。

内容电商之所以取得快速的增长,李筱懿总结道,这与社群的粘性以及价值观的影响远远分不开。

“一位前辈曾经说过,‘一个内容非常深厚的电商所带来的转化,是普通自媒体所无法比拟的,可能是十倍左右’;

那么一个有价值观的、有中正的内容的这样一个平台所带来的价值,也是具有爆发性的。”

社群的成员因为对价值观的高度认同而聚集起来,社群管理者在提供内容、产品的过程从用户出发,两者相互促进,取得优异的成绩自然毫无意外;

而这也是「灵魂」在去年年底就已经做到月流水突破千万的原因所在

课程

课程主要使用的平台是小鹅通,课程类目主要包含【女性成长】和【职场提升】:

新媒体运营,坤龙团队,案例分析,新媒体营销,公众号

定价上多为 99 元,但同时设置有 29.9、79、198 等不同价格阶梯对应的课程,目的是为用户提供更多不同的选择;内容上多围绕粉丝关心的话题做课程。

“挣钱不用做的那么快,但是布局要快”,「灵魂」以社群起家,在初期就已经为自己未来的布局做好了各种准备;

包括团队的合理构建(保证内容与产品专业化)、用户习惯的观察与收集,甚至养成、社群运营机制的建立……有了这种种行为的铺路,才让后期电商、课程等各方面的发力变得更加强劲有力。

06  最后说两句

从畅销书作者到自媒体创业,「灵魂」的诞生和成长,离不开两大关键点:社群+价值观

一开始畅销书面世,书中的价值观“女性的成长比成功更重要”吸引了一众粉丝,形成读书会;

恰逢当时李筱懿面对市场的变动企图转型,借着早期积攒下来的读书会粉丝资源,以社群为切入点,乘上内容的东风,一举进军自媒体,最终获得成功;

读书会成了早期社群的雏形,后期以社群为基础,采取多轮驱动,包含社群运营、内容电商、知识付费……各个模块相互推动着其他任意一方进行。

「灵魂」的社群粘度之高,与它初期读书会的属性有关,但是究其本质,无非就是社群的运营者,一直在围绕着某个观点去提供内容和产品;

相当于通过精神层面的内容去吸粉,而非普遍常见的物质奖励等等,这是一件很高级但又很难做到的事情;

假如很幸运你有写书、写内容的才能,我推荐你可以尝试效仿「灵魂」的做法,毕竟这是一个经过市场检验的模式;

而假如你没那么幸运,我建议你还是应该把社群重视起来,并且尽你所能地用各种方法去挖掘这部分群体的需求,再给予满足。

以上就是我通过拆解「灵魂」,挖掘到的能够对你带来一定作用的建议,希望能为你带来一些帮助。

 

作者:坤龙团队,授权青瓜传媒发布。

来源:坤龙团队

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为了赢抖音,腾讯推了10款短视频产品 //www.f-o-p.com/100366.html Thu, 27 Sep 2018 02:50:32 +0000 //www.f-o-p.com/?p=100366

 

2016年“短视频”一词并未登上科技行业年度十大热门词,尽管当时的快手已经被X博士的一篇《残酷底层物语,一个视频软件的中国农村》报道给带火。2017年,短视频依然没上榜,但我想,2018年的科技行业十大热词必定会有“短视频”。

更确切的说,是一款名为“抖音”的App,在众人皆以为移动互联网已经难有“出彩”应用的时候,抖音一路高歌猛进成为App Store排行榜前二十的常客。

去年11月份,短视频类App才400余款,但到目前为止,短视频类App已经达到了651款(数据来源:PC6下载站),不足一年的时间,短视频行业竟然新增了250余款App,这就是“抖音”的魔力效应。实际上互联网行业历来如此,当哪个产业热,就追哪个产业,团购、智能硬件、O2O网络直播、个性化资讯平台等皆经历过类似的热潮,短视频目前正在步这些产业的后尘。

在这股抖音带来的短视频追逐潮中,跟的最紧的,反而不是跟今日头条一样玩流量生意的百度,也不是零售界巨头阿里京东苏宁,追抖音最汹涌的巨头乃是腾讯。腾讯之所以追的凶,就是为了赢得与抖音的短视频之战,至于为何不是快手?

一方面是因为腾讯曾是快手的投资方,追快手会显得不厚道;另一方面,则是抖音与快手相比,前者更符合腾讯的气质。

短视频对移动互联网行业最大的冲击,是短视频会抢占用户的使用时长。当用户在抖音、快手上花费较多时间以后,其在游戏、音乐、视频等娱乐业务上消耗的时间就会减少,相对应的,用户在这些娱乐业务上的金钱投入就会减少,腾讯显然也是被冲击的互联网公司之一。将用户的注意力和在手机上的消耗时间抢夺过来,也是腾讯对短视频势在必得的要素之一。

腾讯为了赢得这场短视频之战,还是猛下了一番功夫。

据郭静的互联网圈观察,腾讯在产品层面一共推出了10款短视频产品,分别是:微视、速看视频、MOKA魔咔、闪咖、下饭视频、MO声、有视频、DOV、猫饼、腾讯云小视频。

其中,腾讯对微视投入的人力、物力、财力最大,不过,微视也经历有过颇为曲折的经历。微视的第一个版本上线于2013年09月28日,当时的快手才刚刚从GIF制作工具转型成短视频社区,抖音、西瓜视频、火山小视频等产品也还未上线,甚至连马化腾也亲自上线支持,发了4条微视内容。

但到了2015年上半年,便传出微视产品部总经理邢宏宇离职的消息,微视被并入腾讯视频。2017年3月,微视正式发布消息称,“微视将在4月10日起关闭应用”。

关闭微视不是短视

很多人都曾想过一个问题,如果微视能坚持到现在,说不定又是另一番景象,很有可能没有快手、抖音什么事儿了,甚至,连微视关闭也被视作是腾讯的“短视”行为。

但要明白的是:

1)当时的微视并未找到清晰的盈利模式

当下的抖音、快手盈利模式非常清晰,直播+广告,前者to C,后者to B,2014年的短视频+直播模式尚未流行,直播这一盈利点也就没戏。而广告模式的前提是有足够多的用户量、下载安装留存率以及活跃度,而当时的微视在这方面的表现并不算好。

另外,广告主对短视频广告的认知度也不如现在,单个广告的价格以及短视频广告主的数量都很有限,微视很难依靠广告模式养活自己。

从2015年算起,中间有近3年多的时间,在没有明确盈利模式且产品不算突出的情况下,微视的关闭是顺势而为的事情,关闭微视,也是为了止损,否则,就这么大幅度亏下去的话,哪家公司都亏不起。

2)当时的算法并不成熟

抖音、快手流行的背景是,国内移动互联网产业链已经比较发达,算法、技术、人工智能等的成熟度皆要远远高于2015年。抖音并非横空出世,而是基于今日头条在用户数据、技术、算法、个性化等方面已经有了较多积累而成的。抖音上线于2016年9月,当年今日头条的用户量为5.3亿,活跃用户5500万。

有了今日头条的诸多基础,才有了抖音如今的成就,微视就算等到抖音火爆,在算法、技术、人工智能等方面也跟抖音差的很远,就算等到现在,唯一能留下的是微视的品牌,可是空有一个品牌并没有太大价值,真正有价值的地方是算法和技术。

3)当时的短视频MCN机构并不多

真正改变短视频走向的,少不了短视频MCN机构在背后推动,明星确实能带来流量,用户也能在一定程度上贡献流量,但专业的MCN机构能够持续大量为平台贡献相比普通用户质量更佳的内容,MCN机构控制的是中间层和顶层的力量,而2014年专业的短视频MCN机构很少。在内容层,微视未找到支柱力量。

微信、QQ、QQ空间大力扶持微视

自从宣布微视复活后,腾讯对微视的重视就达到了新高,腾讯旗下多款产品给微视“开路”。先是打通了QQ音乐曲库,接着就跟QQ空间进行了打通,拍完视频后可以直发 QQ 空间,QQ空间App的右下角专门开设了小视频频道,该频道内容便是微视内容。

QQ客户端的消息列表页,系统默认让用户关注“微视”的QQ公众号,除非用户手动取消关注,否则它便会与QQ消息一样出现在消息列表页,而在“动态”频道里,系统也专门开辟了“好友微视”子频道,该子频道仅位于“游戏”子频道之下。

最近,微信更是在朋友圈的发布页,加入了微视的推广广告,据网友反应,不少人都会误点到该广告,iOS客户端会跳转到App Store的微视下载安装页面,而安卓版本则会直接跳转到微视页(已安装过微视的客户端)。

微信对微视的广告支持效果非常明显,七麦数据显示:微视已经连续10天处于App Store免费总榜单的前十名,并有数天处于下载量的第一名。这是自2018年3月份开始,微视在App Store数据最好的时候。从用户体验的角度来看,微信的这一做法并不好,但从数据来看,微信对微视的支持非常有效。

在利用微信带动其他产品方面,腾讯非常有“心得”,曾经应用宝之所以能快速起来,就是因为腾讯将微信的安卓新版本更新首发权给了应用宝,安卓机用户要想率先体验新版微信,就只能取应用宝下载安装。

如今,在微信的带动下,微视成长的势头非常明显,这远远要比腾讯花费数亿补贴、花费高价冠名综艺节目的效果要好。

腾讯公布的2018年Q2季度财报显示,该季度QQ智能终端月活跃账户数达到7.09亿,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到10.58亿,QQ空间智能终端月活跃账户数达到5.43亿,现在这三款腾讯系最重要的三款社交产品都在对微视进行各种扶持。

外界曾提出过一种观点,要是再腾讯这种扶持力度下,微视都成不了,那就很尴尬了。

收购猫饼

不同于微视、速看视频、MOKA魔咔、闪咖等腾讯嫡系产品,我更感兴趣的是猫饼这款产品。猫饼是知名产品经理界的大神级人物纯银(原名郭子威)在蝉游记被卖给携程之后的又一力作。

据纯银在微博上透露:“在猫饼项目里,我们的6位程序员用一年时间实现了强大的视频编辑器”,而早在8月17日,就有媒体发现猫饼的开发者信息已变更为腾讯(安卓版本的开发者信息仍为上海春末夏初信息科技有限公司),而纯银也在8月23日的微博中透露猫饼被卖给腾讯。

猫饼的iOS版本最后一次更新是在3个月前,应该是在被收购之前,收购之后,猫饼的iOS版本和安卓版本均未进行新版本的更新。截至目前,猫饼App并不支持QQ登录,只有微信登录,显然收购猫饼后,腾讯并未好好梳理其与腾讯内部的关系,我好奇的是腾讯收购猫饼的逻辑,难道是收“人”?

微视之外的产品略“凄凉”

其实大家都只看到了微视得到支持的风光一面,另一面,有一大波产品未得到腾讯大力支持,没有得到腾讯支持的产品就略为“凄凉”了。这些产品在褪去腾讯光环之后走的并不顺畅,基本上各自为阵,彼此独立运作情况非常明显,在“赛马”机制下,彼此的内耗情况非常突出。

比如:腾讯云出的腾讯云小视频产品,该产品有点像腾讯云出的一款测试产品。App Store的信息显示:该APP上线于4个月前,截至目前共更新了15个版本,这款短视频并不支持微信、QQ登录,仅支持手机号注册,当用户注册完成后,发布的短视频是需要审核的。根据feed流的信息显示,每天都是有用户上传的,但若从内容量来看,用户上传的视频数量非常少。

腾讯要是都像腾讯云小视频这款产品一样去做短视频,怕是没戏唱了。

MOKA魔咔上线的时间比较早,但它是基于腾讯视频的,并不是一款面向普罗大众的短视频产品,它跟抖音、快手也完全不同,用户在MOKA魔咔App上,仅能对腾讯视频平台内的视频进行短视频编辑,其并不是一款随时随地给用户提供短视频录制、分享的产品。

下饭视频同样是基于腾讯视频的,其走的是PGC、PUGC模式,对标西瓜视频,普通用户仅能在下饭视频上浏览、评论、点赞等,并不能在下饭视频上上传内容。

速看视频视频一款电影、电视剧类的短视频聚合平台,同样是基于腾讯视频,当用户想要观看完整版视频内容,就需要跳到腾讯视频的相关页面。有意思的是,当用户选择登录的时候,系统会提示“微信和Q    Q是两个独立账号,账号信息不互通”。

自媒体“望月”爆料:微信最新上线了一款名为“看一看短视频”的小程序,该小程序为用户推荐的是短视频Feed流,内容源来自腾讯视频、有视频、腾讯体育。

QQ在2018年1月份上线了一款名为DOV小视频的产品,但是据郭静的话互联网圈观察发现,DOV官方账号在自己App上5月、6月更新的比较勤快,可到了7月、8月,该账号仅更新了一次,最后一次更新距今超过1个月时间。

尽管其是QQ孵化出来的产品,但是DOV、DOV精选两个QQ公众号都未更新任何消息,DOV小视频的小程序就更怪异,该小程序仅提供DOV广告视频的展示,不提供任何feed流内容推荐,相当于是一个“死”的小程序。在QQ和QQ空间的App上,看不到任何DOV存在的痕迹。

除微视、猫饼外,腾讯其他几款短视频产品的表现并不算好。根据应用宝的信息显示:绝大部分产品的下载量均在100万以内,这还不算用户留存率。闪咖的上一个安卓版本更新是在2017年1月22日,其feed流里的热门内容绝大多数都是数月之前的。

MO声的iOS版本并未上线,热门话题配音内容量均在1000以内。

一圈看下来,腾讯虽然是推出10款短视频产品来跟抖音竞争,但目前真正能跟抖音正面PK的产品就是微视,除非微信能够长期为微视输血,否则,一旦微信这个“大招”一停,微视再想长期处于App Store免费排行榜前二十乃至前十,就比较难了。

对微视的大力扶持,对于腾讯系其他短视频产品而言,可能就是差别对待,在有限的资源之下,没有得到支持的产品地位很“凄凉”。

除了在产品上猛推短视频外,腾讯在短视频的投资上也很猛,不只是收购猫饼,直接投资的短视频产品就包括快手和梨视频两款,万一将来微视不行了,也还有快手和梨视频这两个“大招”在。

在短视频这个赛道上,最不上心的巨头是阿里巴巴,最近阿里旗下子公司一款名为鹿客的产品上线,有人就此认为阿里也在大力布局短视频。

我认为这有点儿夸大鹿客的作用了,阿里真要是支持某款产品,肯定会倾尽集团的多项资源支持,而不是悄无声息。阿里的短视频布局主要放在了阿里大文娱版块,归优酷管辖,优酷旗下的短视频产品就有土豆视频、电流小视频、玩货三款。从目前的情况来看,土豆视频、电流小视频、玩货跟腾讯对微视的支持差远了。

百度旗下同样是三款短视频产品,好看视频、全民小视频、伙拍小视频(原Nani小视频),其中主推产品是好看视频。

BAT三巨头外,爱奇艺最右她社区、网易等也都有短视频产品。当然,在力度上,肯定不如腾讯,像腾讯目前这么拼短视频,有利有弊,对于市场而言,永远只信奉最后的成功者,成了,腾讯现在所做的一切都是好的,不成,一片骂声自然少不了。

 

作者:郭静,授权青瓜传媒发布。

来源:郭静的互联网圈

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如何提高用户注册转化与用户激活 //www.f-o-p.com/99250.html Tue, 18 Sep 2018 01:59:48 +0000 //www.f-o-p.com/?p=99250 用户注册转化

用户注册转化与用户激活始终是营销人员的重点工作之一。一个优秀的产品,需要在最大程度上保证用户活跃度、高留存率和低流失率。

“用户点击(营销广告/活动)—用户注册转化—用户激活—用户留存—用户付费转化”这一流程构成了一个典型的用户漏斗模型。而其实每一个环节,又可以看做是一个个独立的漏斗模型。

增长黑客Growth hacker强调用数据驱动增长,所以每一个独立的漏斗模型,我们同样可以用漏斗分析、群组分析、留存分析等方式,来洞察用户的行为轨迹,最终目的皆是为了提高注册转化率、留存率以及提高用户生命周期价值。

这是增长黑客的主旨要点,谨记。

上一篇文章我们分析了《循序渐进的增长黑客指南:找到产品和市场的最佳契合点PMF》,本文我们主要来讲解如何提高用户注册转化与用户激活。在某种程度上,这可以等同于如何获客/用户拉新

因为无论你采取什么样的方式方法,涉及到用户拉新,你就会面临如下几个问题:

不知你发现了没有,你所做的用户拉新,其实事关四个要点:用户、内容、渠道、转化。所以本文就从这四个角度来展开。

一、目标用户怎么找?

首先,用户画像是一个老生常谈的问题,这里我不再赘述。特别需要明确的一点是:用户角色≠买家角色,用户画像≠营销对象。

举个简单的例子——谁是少儿图书的目标客户?是孩子还是父母?孩子作为读者,这意味着我们可以将孩子视为该书的用户角色,将父母视为是买方角色,因为父母是最终替孩子购买少儿图书的决策者。

所以如果你是少儿图书的产品经理,则需要综合考虑你的用户角色和买方角色、用户画像与营销对象,这样才能正确制定你的销售策略。

其次,用户分层&分群是一个Group的概念,是一种精细化运营的营销策略。它的最大价值,就是不同的用户层级,采取的手段不一样。

随便举个例子,如果我们运营一款社交电商产品,针对新老用户的策略往往是不一样的:针对新用户,我们往往是引导他进行初次付费转化;而针对老用户,我们是要刺激他复购。如果你有“数据驱动”这样一种思维,你对新老客户的运营策略应该是区别对待的。

大家可以参考我过去的文章,把用户画像、用户分层好好梳理,明确你的产品的目标用户是谁?以及你的产品为他们提供什么样的价值?

只有知道你的准确目标客户,你才能有针对性的做文案策划,切忌不可广撒网。

二、文案好坏如何甄别?

在知道你的目标用户是谁之后,那么你需要针对你的目标用户,做出营销方案,文案能力以及营销策划能力可以体现一个营销人员的真实水平。

你需要明确你的文案/营销策划的目的是什么?是讲述品牌吗?是用户拉新吗?是付费转化吗?还是其他?不同目的的文案是不同的,你需要用你的文案牵着用户的思路走,比如说——

  • 如果是为了纯做品牌故事,你的文案可以介绍产品价值、创业历程等;
  • 如果是为了用户拉新,你可以结合User Referral用户邀请好友奖励机制等活动策划
  • 如果是为了付费转化,对于B端产品,你可以强调商品价值,比如你的产品可以为企业节省40%的成本,或者是提高50%的效率等;如果是C端产品,那么你可以强调商品受欢迎的火爆程度,或者是做促销优惠的活动形式,主打的是性价比。

以上只是简单的例子,总之,文案的重要性不言而喻。

那么如何甄别文案的好坏?相同的活动策划,需要准备几篇文案?

我的建议是,准备2篇或多篇文案——因为我们需要做文案A/B测试

文案的A/B测试很重要,它是用户转化漏斗模型中很重要的一环。

2008年奥巴马竞选文案和Button A/B测试

2008年奥巴马竞选文案和Button A/B测试

2008年奥巴马意在竞选美国总统,当时奥巴马的线上营销策划团队负责其竞选募捐网站。而网站最核心的目标是:让网站的访客完成注册并募捐竞选资金。这个奥巴马的线上营销策划团队当时做了一个非常成功的实验:通过对多个不同风格的视频文案以及底部Button进行多次AB测试。

2008年奥巴马竞选视频文案A/B测试

最终上图最右边最优的版本将网站注册转化率提升了40%,而这40%的新增用户直接带来了6000万美元募捐资金。

2008年奥巴马竞选视频文案最优版本

三、渠道质量如何分辨?

现在是个新媒体/社交媒体高度发达的时代,这也给了我们媒体宣传有了更多选择,但是我们在进行营销活动的时候,必须要剔除劣质渠道,筛选出高质量的渠道或者说符合我们产品用户画像的渠道,然后投入较大的营销经费和人力,重点运营。

那么如何判断渠道质量的好坏,具体我们需要判断每个渠道分别导流了多少访客,哪些渠道的用户注册转化率较高,以及哪些渠道来源的用户质量比较好。

我们可以看下这个渠道分析的例子——

渠道–获客渠道

根据上面的获客渠道漏斗模型图,我们可以了解到,Facebook和Google广告在访客导流方面是最多的。

但以上两个渠道仅仅是引流,用户注册转化情况如何?

所以我们可以进一步分析漏斗,判断每个渠道的用户注册/付费转化情况——

漏斗–各渠道用户注册/付费转化率

我们可以从上图各渠道用户注册/付费转化率的图中看到,Facebook渠道的用户占了总付费用户数的40%;而来自于Instagram的用户的注册及付费转换率是最高的;而相反,Google广告营销虽然导流了25%的用户,注册/付费转化率却只有6%。

所以,根据以上两个漏斗分析,我们可以判断,Instagram的渠道质量是最好的,产品之后可以在Instagram上加大营销预算,而相反的,Google广告营销这个渠道质量是比较差的,产品之后可以减少营销预算。

我们在进行渠道分析的时候,需要跟踪渠道情况,根据访客数、注册转化率、付费转化率等指标(依据产品属性而定),对渠道质量的优劣进行评估,这才是用数据驱动增长的正确方式。

四、如何提高落地页的转化效果?

落地页A/B测试是快速提高注册转化率的方式,主要要点有:

  • 题图文案A/B测试
  • 关键文案描述A/B测试
  • CTA按钮(Call to Action)
  • 在线填表要设置在当前页且填写简洁

掌握这四个要点基本可以在某种程度上提高落地页注册或付费转化率。

注意,不同的方案之间在没有进过A/B测试之前,是没有谁好谁坏的,必须经过A/B测试后,才能确定哪个方案更适合你的产品。所以以下的案例只是举例——

题图文案A/B测试

要点:题图文案尽量突出你的优势,比如能够节约多少成本,提升多少销量,提高多少效率能。

关键文案A/B测试

要点:关键文案的描述一定要突出产品的价值,关键文案的重要性仅次于标题,是提高用户注册转化率和付费转化率很关键的一个要素。

CTA(Call to Action) A/B测试

要点:CTA的A/B测试包含多个方面:不同颜色的button需要测试,Button上文案的表述需要测试,Button放在Landing page的哪个位置也需要测试。最后按照测试结果,择优选择。

在线填表A/B测试

要点:在线填表要设置在当前页且填写要简洁,不要复杂,减少用户操作成本。

五、如何提升用户引导促进转化?

如果你的产品是App的话,如何通过提升用户体验,以促进用户注册转化?

用户引导Onboarding是一个很好的办法,希望对你有帮助。

Onboarding有如下三个作用:

  • 介绍产品功能,提现产品价值;
  • 用基本手势为用户提供操作说明;
  • 引导用户完成关键步骤:比如注册、完善个人信息、发文、购物等;

启动页引导Onboarding

要点:启动页的引导图需要简明扼要地告诉用户产品的价值、产品的功能等。以QQ阅读举例,它的用户引导页文案抓住用户核心痛点:数量多、免费、更新快,同时文案对仗工整,一气呵成,极便于用户理解以及快速引导用户进入产品。

用户操作引导Onboarding

要点:在特定的用户操作的节点,用手势给用户提供必要的操作说明,减少用户操作成本。这种新用户引导模式很简单,但也很实用,它可以以许多不同的方式实现。

引导用户完成关键操作Onboarding

要点:用户引导Onboarding很关键的一点是引导用户完成App上最核心的产品功能,以及引导用户完成产品的关键步骤,比如:注册、完善个人信息、发文章、购物、收藏等。

如果你的用户引导Onboarding设置合理,那么你的用户注册转化率势必会提高。

总结

关于如何提高用户注册转化与用户激活,关键就在于“用户、内容、渠道、转化”这四个要点,这里的难点在于数据分析,如果你能将漏斗分析、留存分析、A/B测试等方法落实到每一个关键要点上,找到问题症结,再针对性地运营,那么提高用户转化率也就不是难事了。

 

作者:席文奕,授权青瓜传媒发布。

来源:席文奕

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