月饼事件 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球移动互联网运营推广学习平台! Thu, 22 Sep 2016 13:30:46 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.16 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 月饼事件 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 神州专车力推免费C2C平台,真相比你想的更残酷! //www.f-o-p.com/23054.html //www.f-o-p.com/23054.html#respond Thu, 22 Sep 2016 13:30:46 +0000 //www.f-o-p.com/?p=23054 1

今天,神州专车用U+开放平台接力快的、Uber向滴滴宣战,让原本因为反垄断和新政余波未平的网约车江湖又一次尝到了子弹横飞的凶险。

 

神州专车这么做的理由简单之极,所谓U+平台就是三句话:

 

第一句是自我宣示:C2C这种没门槛、没技术含量的平台,我分分钟建起来;

 

另一句说给私家车主和司机:我们不靠C2C赚钱,但我们要让大家赚钱!

 

最后一句反诘滴滴:你还想赚钱吗?

高调背后是清晰的行业大格局,新政消灭了出租车和网约车之间的价格错配,迫使滴滴不得不逐步放弃快车等低端产品,这也让平台订单量从日均1500万萎缩到1100万,与之相伴的是滴滴在规模和盈利之间的首鼠两端。

 

《流星蝴蝶剑》里,古龙借孙玉伯之口,吐槽高手对决:一个人最得意的时候也就是他最容易失败的时候,神州系掌舵人陆正耀的判断大概也差不多。

 

稀释滴滴的兼并红利

 

并购Uber中国后的滴滴人员芜杂、机构臃肿,但头等大事并不是学阿里借月饼事件整肃内部,杀人立威,而是要证明自己拥有迅速盈利的能力。

 

多年来,滴滴商业模式的未来都是基于一个假设:即只要消灭所有竞争对手,停止补贴战,就可以独享超额利润。神州专车的目的就是重启司机、车源和乘客的三方竞争,让程维有一种日中则移,月满则亏,物盛则衰,周而复始,殆无宁日的幻灭感。

 

对快车釜底抽薪

 

滴滴的GMV主要依靠快车等低端产品,但这些产品在新政后加速异化,定位与出租车日益接轨,已经失去了原来的功能属性。

 

神 州专车U+平台带着“永不抽成”的承诺突然介入,催生了两种可能:要么滴滴让快车回归它本来的价格竞争属性,重走亏损换份额的老路,这对数年来饱受亏损之 苦的滴滴是怎样的折磨可想而知;要么彻底抛弃这类产品,不再被虚幻的GMV所束缚,不再为那些因补贴而衍生的伪需求而陶醉,但这还是人们所熟悉的滴滴吗?

 

抢夺高端车源

 

在 网络平台Uber Drivers Network上,全世界Uber司机大联合所要推翻的三座大山之一就是高抽成,单均抽成已被Uber悄然提升到25%的水平,滴滴虽然只是萧规曹随的模 仿者,但聚集平台之上的3亿用户和1500万司机会让任何风吹草动变成社会热点,特别是在兼并Uber中国以及网约车新政行将落地的大背景下。

 

但滴滴仍然感觉良好,甚至用“取消20%抽成”的说法自我解套,它之所以如此:

 

  1. 新政把司机变成了一种过剩资源,滴滴像一个怠惰的渔夫,不用下网,就能坐待鲤鱼跳龙门;
  2. 对竞争形势过分乐观,没有考虑到神州专车这个X因素。

 

交通部最新修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,大幅提高了网约车驾驶员的违规处罚,这就使滴滴不得不在内部清洗和运力承接上保持危险的平衡。

 

滴滴应该没想到也没准备神州专车会在这个时间节点拦腰杀出,与它争夺符合网约车新规的优质司机和车源,这就让“永不抽成”之类的承诺格外有杀伤力。

 

而对神州专车来说,这并不是什么艰难的决策:

 

  1. 没有任何额外付出就从外部平台的运力转移中获取了增量空间;
  2. 自信平均80元的高客单价能够PK滴滴的规模优势,并打消司机对收益的疑虑,这也是神州专车重启充100得150优惠的原因之一。

 

值得注意的还有时机的选择

 

去年10月,神州租车CEO陆正耀在接受《中国企业家》专访时说过这么一段话:

 

我们自驾的P2P模式,以及专车的C2C模式,整个平台模式都建好了,随时可以推出去。但是大家贴钱的时候我不推,等大家都不贴钱的时候,赚钱的时候我开始推出去。

 

这说明所谓U+开放平台并非偶然冲动而是久已筹划的的战略预案。一年之后的陆正耀只是适时扔出了这枚早就拧开保险的手雷而已。

 

古龙在《英雄无泪》里说过:杀人要及时,时机一过,物换人移,情况就不同了!

 

奥斯特里茨战役,当俄奥联军钻进拿破仑的圈套时,大将苏尔特请战,拿破仑甩下一句话:永远不要在敌人犯错误的时候打断他们,再等20分钟!

 

商机的选择与武林和战场一样电光石火,凶险异常。

 

滴滴以为会有一个理想的窗口期去做它久已想做的两件事:

 

  1. 停补,让久已疲惫的平台回血益气,培本固元。
  2. 涨价,稍微滋润一下饥渴异常的商业模式。

 

但滴滴的七寸在于所有这一切,不能以业务规模的急剧收缩为代价,靠GMV支撑的估值也无法承受这个战略阶段的整理和复盘。

 

所以,神州专车选择在此时把U+平台当成一把自带血槽和攻击加成的刺刀就不奇怪了,但这不能简单理解为损人不利己的竞争,因为:

 

这其实也是神州专车的现实需要,新政虽然提高了准入门槛,但毕竟给出了私家车的合法化路径,神州专车没有不跟进的道理,当然它更关注是如何在滴滴不得不承受运力大规模离场的阵痛时,剥离其最优质的司机和车源。

 

神州专车以接盘侠的姿态出现,加上“永不抽成”的承诺,表面上是挖角滴滴的运力,实则是阻止其商业模式转向正常的盈利轨道。具有讽刺意味的是,在滴滴和Uber这些创新图腾的理想主义正被赤裸裸的现实需要填平时,反倒是神州专车试图唤醒共享经济激动人心的经济和文化属性了。

 

但 U+开放平台在战术上又是克制的、有节制的。这表现在神州专车不准备推出价格错配的纯竞争性产品,它的业务矩阵也不会是Uber black和人民优步以及滴滴快车和专车之类的高低组合。也就是说,神州专车对用低价产品填充滴滴已经放弃或者说已经被新政消灭的伪需求不感兴趣,它关心 的是如何快速承接原来由于运力不足而未被满足的需求,进一步释放平台的商业价值。

 

对此反应最为激烈的反而是易到,上午消息甫出,下午就推出了刺刀见红的充返海报,对飙心态尽显,但易到的模式既抓不住滴滴缩水的份额,承接高端需求的能力又不足,始终处于一种无壁垒的裸奔状态。

 

在新政大限压顶,易到情怀多于大局观的背景下,布局了租车、专车、买卖车、汽车金融等多条产品线的神州系,正致力于成为滴滴之外的又一个复合型出行平台。

 

对滴滴来说最糟糕的是,它四年来度过了无数劫难,同化了数不清的对手,扼杀了不少还没来得及走出车库咖啡的创业梦想,开拓了9条产品线,与两个伟大的同行化敌为友,蓦然回首,却发现一切重归原点。

 

至于消费者,有人逼滴滴和易到继续烧钱,还是偷着乐吧。

 

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几点看法:关于阿里的「月饼事件」 //www.f-o-p.com/22592.html //www.f-o-p.com/22592.html#respond Tue, 13 Sep 2016 14:48:24 +0000 //www.f-o-p.com/?p=22592 3

阿里巴巴的“月饼门”火了。昨天(9月12日)在内部抢购抢购月饼的时候,阿里的五名技术人员利用js脚本刷单,然后有四个被开除。知乎上有被开除的员工现身说法,认为自己根本不是利用漏洞来获利,只是无心之失。

1、 阿里的HR,几乎每隔一年,就会在知乎火上一次,而且已经有了段子:阿里内网的技术升级,永远来自HR的强力驱动。曾经因为马云抱怨内网信息总是外 泄,HR连夜催着技术给每个员工的访问界面增加了一层肉眼不可识别的单独匹配代码,这样在截图出去的时候,技术可以根据图片锁定是谁截的这张图。去年,阿 里的HR又伪造离职谈话记录,被愤怒的离职员工贴到知乎,阿里对HR只是处以记过处分,而负责开发内网的团队则因「安全事故」——就是让离职员工看到面谈 记录——被打了不合格的绩效。有人翻出马云在2010年声称「阿里内网要向全社会开放、公开透明是阿里的企业文化」的发言,倒是证明了言多必失的古老道 理。

2、「月饼事件」在两个圈子里呈现出了截然不同的舆论倾向,我的微信朋友圈里——成员多以互联网从业者为主—— 大部分都为那四个程序员叫屈,认为阿里的奇葩HR又是在展示他们价值观的地板,而在微博上,那些将之视作公共事件的看客,则大都奇怪于为什么开除这种监守 自盗的员工也会引起轩然大波。毋庸置疑的是,观念的迥异取决于立场的割裂,每个人都试图扮演其中一方的角色,并将利益得失代入其中,有人体验居安思危,有 人感到为民除害。

3、在看到当时员工的自述之前,我也以为这几个程序员是用了多么高端的技术手段攻破了阿里的安全系 统,结果原来仅仅只是写了一个不间断提交申请的脚本,在网页端完成了秒杀活动所需要的行为条件。这种做法,委实和春运时期网民们通过各种工具到12306 抢票没有任何分别,当12306升级算法时你们倒是骂得痛快觉得又给人民添堵了,怎么换到这次事件里你们又站在道德的制高点上大骂作弊者不要脸了呢。

4、 即使是为了保障公平的目的,前置的制度设计也远比后置的解释权力要更加有效,阿里本身没有对活动做出「同一帐号只能购买一次」的设置,导致重复购买都被算 入库存消耗,有人阴差阳错且在没有造成实际损失——那几个程序员主动向上级报备了这次事故——的情况下,这差不多是教科书式的白帽子案例,也提供了解决漏 洞的契机。

5、当然,当乌云仍在「因故升级」的时期,这套白帽子的逻辑可能无法得到多少认同,它有点像是将某些互联 网文化纳入法外之地的诡辩。然而事实就是如此,在西方互联网,黑客的恶作剧精神源自海盗传统——迄今为止,苹果每年生日都还会在库萨比诺的总部升起骷髅旗 ——这种挑战法律和规则的叛逆造就了互联网对于开源和自由的信仰,也让各种开放式的协议组成了人人皆可享用而不受到任何政权支配的数字世界。

6、 然而,白帽子的所作所为在事实上相当于有人撬了你家的门锁,发现了装置的漏洞,然后通报了你,有人感谢撬锁者帮助自己排除了一项安全隐患,也有人控诉撬锁 者侵犯了自己的住宅,不同的认知将会递进出不同的态度。尽管即使是最简单的经济学原理也告诉我们扼杀白帽子看似能够带来一个短期内的安全环境但在长期看来 会让安全隐患不断滋生最终酿成大祸,只是社会的接受程度决定了这种舶来文化的生存空间,别无他法。美国国防部旗下一百个多网站在去年发生了不同规模的信息 泄露事件,导致五角大楼在今年年初拿出数十万美元奖励那些攻破政府网站的白帽子,以便于自己提高查找和修复漏洞的效率。

7、事实上,在2014年,支付宝也曾被白帽子找到过一个登录漏洞,在公布之后,阿里向白帽子奖励了5万元人民币,还发出公告,继续拿出500万重奖那些有能力突破阿里安全防线的白帽子,这种态度在当时获得了相当高的业界评价。

8、 从「月饼事件」谈到白帽子或许有些小题大做,但因「月饼事件」而开除员工并让后者背负职业污点——这在企业用人时的背景调查相当致命——同样显得小题大 做。这种手法承应于阿里内部反腐运动的高压线,希望起到杀鸡儆猴的恐吓作用,但是拿着金牌令箭斩人上瘾的快感,大概只会复兴东厂式的威风。是的,就算你一 万次强调1983年的「严打」不搞不行那时的车匪路霸已经嚣张上天了,我也会一万次的回复你把一个为自己女朋友拍了几张裸照的男青年判处死刑是他妈的脑子 抽风。

9、我要说的是,这的确属于企业文化的选择问题,无论企业如何作为,它都必然有着合乎情理的缘由,并对企业的 形象做出客观上的锚定。令人遗憾的是,在远不到最为恶劣的条件时,事情有了最为恶劣的结果,这种伤害对于阿里这家公司本身,也没有那么容易被忽视。你要了 农民的温顺和驯服,就别指望得到海盗的桀骜和灵性,求仁得仁。

10、说了这么多,谁给我寄一盒阿里的月饼尝尝?

 

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