过去很多做微商的小伙伴，刚开始接触到第一桶金的时候，往往都是从私域开始关注起来的，而他们的私域最喜欢做的事，就是一口气发很多很多的朋友圈，恨不得一天发上几百上千条朋友圈，去引导用户在自己的朋友圈内直接成交，然后直接收到钱，一直无限在做转换。

然而这一种玩法在2016年到2018年确实养活了一群早期的微商，但如今都2022年的时代里了，如果说你作为一个用户，你看见你的朋友圈屏幕在这样发朋友圈，你回毫不犹豫的选择拉黑或者仅聊天；要是一开始开放朋友圈给对方查看的化，估计直接点开看见朋友圈这样，连通过率都都是非常的低。

不过大环境下，只要散发金钱的地方，总有人不断的在教会你怎么样去赚钱，市面上有不少的做私域做微商，甚至说我就是做朋友圈营销的大佬在这里不断的教学，让不少的人的觉得：“我现在不做朋友圈营销，我就OUT了”感觉。

那么本文真实的从多个维度出发，让你真的学会发一个不会让用户反感，并且还能不断打造人设，提升自身价值，塑造独立IP的SOP模型，与用户从相识到建立信任的关系，最终让用户在你的朋友圈里面进行复购。

一、朋友圈是私域建立新人的关键

在过去很长的时间里面，通过一个新的好友，我们大多数人第一件感觉就是查看头像是不是非常的销售，其次的第一件事就是翻看这个人的朋友圈，查看他以前主要在朋友圈里面是发什么内容的，如果说一直发广告的，转手就不会通过甚至拉黑；如果不是发广告的，会查看过去的时间里面主要围绕那一些内容，经常转发是什么内容，出入什么地方，有什么特殊的新区爱好，最终构建起一个简单用户画像——认知第一感。

往后的每一天里面，再通过他每一天发什么内容，不断的修正自己对他的认知，增添自己对他的标签认知，转换成下一次的见面的谈资——累计用户画像。

当然，做私域也好，做微商也好，做用户运营，只要不原理某讯的整体生态之下，核心的底层逻辑永远都是运营我们的社交用户属性；

用户添加同意以后，早期还能够通过简单粗暴的发发朋友圈广告，就可以转换用户进行下单，后续通过持续稳定，系统的SOP化输出内容进行巩固认知，从而产生用户对自己IP或者对企业的新人；这其中最重要的一环就是朋友圈内容。

过去很长的农耕社会之中，人们通过日积月累的相处，建立的最基础的信任后开始进行物物交换；也正因为我相信你的为人，相信你不会欺骗我，所有我才愿意跟你做交易；再到后来，我们不如工业时代，品牌的出现进一步完善了产品的信任危机问题，毕竟我从此之后，我购买产品只是相信品牌的能距离，并不是相信这个产品型号；

而作为企业也好，个人也好最重要的宣传方法，能够最直接直观的将自己品牌具象化的地方就是朋友圈，用户通过企业日常运营的内容，从而了解企业的整体文化，获取品牌的价值、卖点、调调，甚至延续到企业文化，最终形成该品牌的“超级用户”。

作为国内最大的熟人社交工具，在联络这我们一点一滴的地方，也慢慢演变成为自己最重要的【看见世界】工具。不少的用户甚至一度将每一个微信好友视为一种接纳，同意添加的时候，意味着潜意识愿意接纳你认识你，并且了解你。为此朋友圈也成为的天生比抖音、小红书、淘宝、广告等多种传播介质中，更容易被用户接受的场景。

换另外一个角度来说，随着整体生态的不断打通，朋友圈也成为了搜索流量之中最重要的一个渠道之一，毕竟看见的时候我们都不会购买，但是我们想买的时候一定会用搜索，搜索看见这个用户，再加上对你的认知，自然而然便在你这成交。

而社交扛把子咖啡瑞幸，就是这一轮的过程之中获利最多的产品；毕竟谁也没办法抵挡在你清晨或者犯困的时候，一杯提升醒脑咖啡再加上优惠券的诱惑，本就是无法抗拒的内容。

二、打造怎样的朋友圈有价值？

朋友圈这一种工具，用的好会呈现的活灵活现的样子，如果用的不好，就会被认为一天到晚都是在打广告，被人删除的化，更多还容易被人举报；如果说这个账号什么广告都一直不发，整天都是宣传自己一点一滴的生活，其实用户也不知道为什么要添加你。

为此，在过去的很长的时间里面，我们调研了所有做私域的品牌，总结出一套黄金理论的，希望真的可以帮助到你们。朋友圈的黄金三角理论是：用户相关、人设相关、产品相关

1. 做什么都该跟顾客相关

起初筛选这个关键词的时候，不少的用户都会联想到整体的UGC或者PGC，但是其实整体来说，2023年的整体词语是赋能，要让用户了解更多感兴趣的内容，从而拉近用户与品牌之间的互动，产生具备参与感的话题，问答等形式互动。

1）赋能：干货知识

即行业、品牌、产品相关的内容科普、方法教程、解决方案、新知新见等。让用户感受到你在这个领域是专业的，能从你这里得到专业的辅导。专业塑造价值，增进信任。

为什么会需要整体的赋能，其实还是因为我们经常遇到的一样，用户的感知只是在他当前的认识水平，我们需要的将深的问题，深入浅出的发出来告诉我们的用户，毕竟需要理解的内容，是很多人不愿意去查看的；换另外一个场景来看，我们没办法跟一个从来没有做过饭的孩子安利松鼠鱼怎么样去做吧！

所有应当在用户整体的认知层面，可以适当略高于认知，通过“似懂非懂”的方式，慢慢养成用户对于对立人设崇拜，如某香医生一样。

2）联动：互动内容

互动！这个词语困扰了不少社群运营的用户，如果我们写了一篇常常的内容，没有让用户有参与感觉，做成了一个高高在上感觉的日常社交的化，这样多了几次以后，天然的就形成了孤立的感觉。为此所有的用户都应该具备接地气，能够让用户直接产于其中，跟日常生活一摸一样，一来一去，等彼此真的熟悉了以后，我们常规的点赞，互动等指标自然而然就起来了。

尽管互动内容可以简单不能再简单的一些，但是依旧不能太随意，否则太难了会降低互动率，太高了变成自己高冷的形象没有人跟你产生互动的“人间悲剧”。

2. 做什么都是维护自己ID形象

人设、人设、人设。就是通过普普通通的生活日常，人们的喜怒哀乐，工作学习休闲活动，甚至泡妞故事进行具象化表达出来。让用户知道自己添加的这个微信号背后其实是一个有血有肉、个性鲜明、有情感、接地气的活生生的人，而不是冷冰冰的机器人。

通过早期的用户调研，再结合用户整体的生活习惯，其实大家都会选择交往一个阳光正面，真实且靠谱，能够跟自己玩在一起的朋友，那我们的朋友圈打造也应该围绕这个道理进行展开。

比如，我们的主要用户是男生，我们可以围绕一些如何泡妞等相关，女孩子怎么样聊天等内容，最好有图有真相的安利给其他人；如果说我们用户主要是女生，我们可以分享一下自己看见的自己好案例或者说好的书籍，在整理出自己的读书感悟，传递一个积极健康向上的大男孩生活。

当然，除了着一些，还有最终的一些生活记录，我们也是可以穿插在其中的，如自己工作之中的突发感悟，生活趣事，甚至是基于当前定位发一下自己在散步，去跑步爬山，吃美食看电影等工作各样的生活，在我们日常运营之中也是最容易拉近与用户之间距离的重要手段之一。

毕竟我们谁都无法拒绝，一个热爱生活，有血有肉的鲜活故事；一个企业的员工也可以生活的如此多姿多彩，那凭什么还不相信这个企业能够赋予员工更多的快乐呢？

3. 必须与自己产品相关联

做私域也好，做品牌也好，做白牌也罢，所有的盈盈目的最终依旧还是用户能够在我这里转换，能够进行购买东西，所有，所有的经营手段最终的目标都是通过关键文案，对用户进行转换；

通过完整系统的SOP流程，培养出完全符合品牌形象，且独立的IP与用户之间沟通，将产品的方方面面，不管是产品故事，亦或者产品设计，再到包装惊喜等维度，不断深入进攻，提升用户整体的口碑、用户权威等方法实现转换。

1）产品服务

做产品做品牌，首先应该问自己的核心问题是：

我的产品核心卖点是什么；它可以为我的用户解决什么问题；我能够给我的顾客带来什么价值的服务；和市面上其他产品对比起来，我有什么不一样的优势条件；我究竟应该是从品牌故事，还是从产品设计，亦或者包装工艺、生产流程、服务环节进行描述，还是其他的东西？

2）用户口碑

除了产品，客户整体的口碑还是依旧的重要，正如公众号的口号“再小的个体也有自己的品牌”一样；我们也是需要将自己用户使用的评价进行push出来，通过积极正面的评价，通过产品的正面介绍，然后实现整体的转介绍。

当然，你的用户并不知道你在行业里面渠道了什么成绩，为此你也需要将你的行业成就进行push出来，毕竟衡水老白干，巴拉马金奖虽然被打假那么久，但是依旧还是不少用户愿意相信的，这就是权威的力量，这就是大会大品牌客户的力量，它值得被你好好参考。

3）营造稀缺，提升买点活动

筛选出最近需要清场，或者说比较有性价比的产品。我们单独领出来与用户赋予一个专属福利，提升用户对品牌整体的好感，拉升整体的品牌调调，依旧是非常值得做的动作之一。

在用户的心目之中，朋友圈不仅仅是一个了解你最新动态在，鞥加社交关系的场所，更多是一个“活灵活现”官方交流的场所，通过接地气的文案，进一步的减少用户的方案，将“讲人话”灌入到日常的运用之中，带出整体的场景感觉，这也是不错的选择。

毕竟从用户场景来说，你是愿意接受这是一把伞，你下雨天必须要需要的伞；还是你会期待一个下雨的时间段，你从的书包为你掏出你为女神的准备的伞？这本身就是无需置疑的内容的，如果过度的官方发详情图的化，整体会因为商业目的的氛围太浓郁，从而很难实现用户的转换。为此我们由衷的建议各大品牌方爸爸，朋友圈的文案真的需要软一点，不要太刚也不要太油。让自己的私域真的过的像一个人起来。

当然，作为图片来说，也是非常重要的，如果你的配图像素太低，甚至都有一些模糊了，当然会让用户觉得你发的东西比较假，比较LOW，自然而然相信你你的概率也会没有那么高，所有高清图片以及美的图片，是打开高点击打开率的秘诀之一。

至于朋友圈，我们应该发什么内容，频率应该是怎么样的，具体还是得根据当前整体的业务形态决定，最终回到自己具体的产品和人设IP的SOP来确认。

简单举个例子，如果你是高频低价低决策的零售终端产品、电商产品，平时就可以多发一下产品介绍，通过优质的故事，或者说限时活动，提高用户整体的转换率，让用户快速下单。

如果说你是低频、高价、且需要决策周期比较长的小B端或者工具类产品；我们就可以多多发自己服务的企业，干货知识等角度，最终提升哟可能过户口碑，通过潜移默化的的方式，让用户打心里信任你，在需要的时候想起你，并且进行转换。

三、高度个性化的定制的朋友圈SOP？

让每一次的运营都是清晰明了，且有标注化系统化的流程。

发朋友圈本身就是一个简单的事，但是每一天有规律，有节奏，有自己方法系统的去发内容，着本身就是一个非常难的故事。

尤其是朋友圈内容又是多种多样，并且形式各种各样的；那么在执行的过程之中，非常容易出现漏发错发等问题，或者说同样的内容重复发生，最终对自己的人身IP打造成为了破坏，用户的信任大厦崩塌。

SOP的标准化流程，能够快速的将每天朋友圈应该要发的内容，制作成为一个SOP的模板，让每一个运营的人，能够运营手册能够清晰化、标准化、系统化的执行；最终让团队来新人，也可以参考着目前这样的SOP，直接快速的复用。

在制作整体的SOP的流程，我们应该围绕业务、围绕业务、产品、人设，确定朋友圈可以发的内容维度、具体内容思路、频次，最终获得自己的一个流程图。

不过朋友圈每一天的发布内容，建议不太过多，如果一分钟十几条，或者说说一天几十天，是很容易给用户拉黑删除的，为此在很多零食企业之中，我们建议品类多的产品，如运动产品钩子，可以从跑步，游泳，足球等维度进行营销，当然怕瑜伽，篮球等也没问题的。

不过朋友圈每一天不应该发太多，朋友圈一天发3-5条最佳。如果说整体的品类比较少，可以做单一的产品，一天2-3条也可以；不过根据企业微信整体的建议，每一天最佳的发布内容为2-3条，如果说内容比较少发一条也可以。

此外，制定 SOP 要确定每条朋友圈具体发布时间，可以根据用户刷朋友圈的高峰时段来定：（7：30-10：00  早高峰、12：00-14：00  午休、15：30-17：00  摸鱼、18：00-19：30  晚高峰、22：00-23：00  临睡前）

最后，将内容规划、发布的时间、条数及具体发布的文案汇总，完整的 SOP 就出炉了，运营人员只要根据不同的日期定期更新即可。

干货、互动、产品相关的文案可以提前准备，人设 IP 相关的内容平时要多留心收集、创造，以免到了发布时间，手忙脚乱，临时抱佛脚。

私域讲究的是精细化运营，当用户都打好标签时，我们可以针对不同的用户推送不同的朋友圈内容。SOP 也就需要制作多版，针对不同标签的用户使用不同的 SOP。

此外，如果是企业微信，用户一个月只能收到 4 条企业发来的朋友圈，那么企微朋友圈的内容则以促使用户下单转化为主要目的，内容以产品、活动促销为主。

四、最后，一个简单总结

1）朋友圈内容是企业、品牌具象化的体现。用户通过朋友圈的内容，了解企业、品牌的价值、卖点、格调、文化从而产生信任。2）朋友圈能起到提醒消费的作用。

3）朋友圈天然离用户更近，内容更易被接受。

4）朋友圈内容分为用户相关、人设相关、产品相关三大维度。

5）用户相关的内容可以发干货知识、互动内容等。

6）人设相关的内容可以发生活日常、工作学习、休闲娱乐、生活态度等，让用户感受到微信号背后站着的是个活生生的人。

7）产品相关的内容可以发产品服务、用户口碑、荣誉权威、限时活动等。

8）朋友圈每天发的条数不宜过多，品类多的品牌可以发 2-3 条，少的可以发 1 条。

9）制定朋友圈内容 SOP ，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。

私域流量除了要做好社群与个人号的运营，朋友圈也是一个非常重要的场景，而且往往能起到四两拨千斤的效果。

但看似简单的事，对许多商家来说却是大难题：

发了很多内容，最后却被客户拉黑；

内容枯燥无比，根本无人互动；

花了很多时间，但最后并没有带来多少转化；

…

那么朋友圈该怎么发，才不会引起用户反感，还能与用户建立起信任关系，产生复购呢？

看似很简单的事，其实深藏玄机，下面告诉你具体实操方法！

朋友圈运营的3W1H

如果你的朋友圈运营从来不设置分组，那么你是不合格的。同一条朋友圈内容发给不同的用户，效果也是不同的。

例如做母婴产品的私域，一个号里加的好友有200人是高消费水平的，有800人是中低消费水平的，如果在朋友圈里无差别的推一款高价格的产品，那么最多只有20%的客户会感兴趣，在另外80%的客户里可能还会流失掉不少。

所以，我们每一条朋友圈都要考虑清楚，是要发给谁？什么样的内容发给什么样的用户，做到一一对应，才能更好促成下单。

在这之前，我们要先做好客户的标签管理，这里给到一些参考的标签：

性别、年龄、居住地、生日、渠道来源、兴趣爱好、消费水平、消费动机、消费频率、会员等级等。

许多商家对发朋友圈这件事毫无规划，想什么时候发就什么时候发，每次发出的朋友圈点赞数寥寥无几，评论更是少之又少。

所以要先了解用户刷朋友圈的习惯，选择用户比较空闲的时间段。这里推荐4个发朋友圈的黄金时间段。

其实发朋友圈时间和公众号推送文章差不多，就是选择用户时间比较充裕的时间，集中发布，这也是为什么很多公众号都会选择晚上发布的原因。

虽然朋友圈的工作看似很容易，但是每天规律、不间断的发，可不简单。朋友圈内容形式多样、更新频繁。实际操作过程中，经常会出现漏发、错发的情况，这对人设 IP 的打造，用户信任感的建立是不利的。

所以，这里建议你以周为单位，提前制作朋友圈内容策划表，并准备好相应内容或素材，形成sop，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。

一方面可以提升运营人员的工作效率，另一方面也可以让新人快速接手工作。

做朋友圈运营，最好对用户有一定的了解，知道用户喜欢看什么内容，愿意为什么内容付费。我将朋友圈的内容总结成三大维度：用户相关、人设相关、产品相关。

第一类：产品相关

与企业、品牌、产品相关的内容，是让用户转化、产生复购的关键文案。

1、产品服务

产品的内容是最为关键的部分，但是要注意控制产品类朋友圈的数量。要有“用户视角”，从用户的使用痛点入手，能够解决用户什么问题？提供什么服务？与竞品的优势是什么？写到用户心坎里，才能引发购买。

2、买家秀

买家秀是很好的朋友圈素材，可以让用户有一个正面感知，清楚了解产品的情况。比如用户使用产品后，有哪些积极正面的评价？通过使用产品取得了哪些成绩？是否值得推荐给别人？

3、权威背书

借助权威的第三方，来展示自身的专业性，证明自己是值得信赖的。例如：“今天来领奖了，感谢xx大会的邀请，很荣幸我们可以入选，这是对我们的肯定，也将鼓舞我们继续奋勇前行。”

第二类：人设相关

围绕所建立的IP人设打造朋友圈，塑造一个真实存在的人，增加用户对你的信任感。

1、观点输出

碰到热点事件，可以发表一下自己的看法，但千万不要发表极端的言论，或是负能量的情绪。

2、记录生活

随时记录身边所发生的一切，通过人设的日常生活、工作学习、休闲娱乐等内容呈现，拉近与用户距离。

3、专业形象塑造

发布一些行业、品牌、产品相关的内容科普、方法教程、解决方案，让用户感受到你在这个领域是专业的，能从你这里得到专业的辅导。专业塑造价值，增进信任。

第三类：用户相关

1、娱乐互动

可以发一些有趣的娱乐互动类内容，帮助丰富个人形象。例如脑筋急转弯或者可以引发用户讨论的内容，增加用户在朋友圈的互动，常见的互动形式有问答、调研、话题、选择、点赞等。

2、福利活动

定期进行朋友圈抽奖、送福利等活动。新品试用、用户调研等都可以包装成互动福利的形式进行。

据《2021抖音私域经营白皮书》相关调研显示，不同的人群拥有不同的消费行为。例如家庭主妇，决策受到朋友圈的分享信息影响较大，针对这类人群可以多发一些福利诱饵的产品内容。

至于哪种维度的内容多发，哪种少发，就可以根据如上述的人群画像，还有的公司产品类型、IP形象等角度来进行综合判断。

这部分，我主要分享一些运营层面的技巧。看完下面这些，可以让你少踩很多坑。

1、发布技巧

（1）要保证发布图片的质量，如果你的图片本就不清晰，发布后会更模糊。

（2）发图片建议以1、2、3、4、6、9张图为宜，其余数字都会显得不整齐。直接放一张图是最好的，图片内容会全部展开。

（3）朋友圈文字最多不超过6行。一旦超过6行，超过部分（含第6行）会隐藏到“全文”，用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容。

（4）若发布的图片超过9张，使用P图软件拼成长图，这样想发多少张都没问题。

（5）用户证言类内容记得先征得用户同意，并对名字和头像等敏感信息打马赛克。

（6）带上蓝色#话题，长尾流量的事情是日积月累的。

（7）发朋友圈不要太集中，不要一下子连续发好几条，要分开，要分开，要分开。

（8）不是特殊情况，朋友圈不要设置3天可见等，全部开放即可。

（9）如果是多个账号同时发布同一套素材，要记得微调下文案和图片，最好也可以错开时间，不然会被系统屏蔽，即只能自己看到，其他人看不到。

2、互动技巧

（1）利用评论区/点赞

对用户发的朋友圈进行选择性点赞，重点用户每周至少点2-3个赞，还可以适当写一些走心评论，让用户感知到你只是个真实存在的人，而不是个发朋友圈的机器。

在自己朋友圈的评论区可以进行一些补充，例如详情链接、活动引导话术。还可以通过一些点赞抽奖活动，进行用户的促活。

（2）提问式话题

选取某个有争议性的话题，发出提问，增强与用户互动。可以从微博、知乎搜索排名靠前的热点话题。

（3）投票

例如，最近拍摄了新的形象照，让用户投票哪个更好看。让用户做选择题，而不是简答题，参与门槛会更低一些。

（4）解密型内容

发布一些心理测试类型的内容，让用户主动私信，获取答案。

3、适当清理朋友圈

定期清理一些朋友圈，避免影响用户体验。例如：

（1）产品广告类型的朋友圈，定期删除一次；

（2）短时间内刷屏的朋友圈内容，及时删除；

（3）具有时效性的活动朋友圈，在活动结束后及时删除。

4、运营工具

分享一些工具，提升运营的效率，均为手机APP，方便操作：

（1）图片

图片美颜：轻颜相机、美图秀秀、B612等；

（2）视频

a.VLOG拍摄：WIDE

b.剪辑：剪映，秒剪

（3）海报

稿定设计、创客贴、图怪兽

（4）便签

WPS便签、印象笔记、有道云笔记

写在最后

私域流量发展到今天，朋友圈已然成为不可或缺的部分。对于品牌来说，“酒香不怕巷子深”的时代也早已过去，只有牢牢抓住趋势，方能顺应时代的潮流。

正确的方法已经告诉你了，剩下的就是坚持。

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作者：宴涛

来源：宴涛三寿

在私域流量领域里，个人IP打造最好的载体无疑就是朋友圈运营了。那么，如何通过朋友圈运营实现个人IP打造呢？本篇作者从第二个基点“留存活跃”跟我们分享了关于朋友圈的常规打法和爆点打法，希望对你有帮助。

基于“3×4私域模型”后续来了，本次的系列我们从第二个基点“留存活跃”开始给大家讲起，第一基点的拉新涉及的有些广，我需要好好整理下给到大家，这其中包括常规打法和爆点打法，以及一些技术方面的野路子。

在流量进入到我们的私域后，在没有考虑好你的群该怎么运营的时候，最好先不要冲动的盲目建群，那么既然不建群，我们的粉丝该如何去运营呢？

一、私聊运营

之前在代运营一家母婴产品的时候，我们做过一个测试，两个800好友左右的粉丝号，一个号每天使用“群控工具进行自动承接”，另一个除了配合使用群控以外，每一个通过的粉丝需要聊上几句，结果在7天以后通过私聊推品时，同等条件下，未私聊的转化率在2%，私聊了的转化率在11%。

可想而知，私聊究竟有多么重要。

1. 私聊的目的

关于私聊，我们思考几个点，为什么要私聊？不私聊行不行？私聊能起到什么作用？私聊能帮助我达成什么目的？

1. 我们要打造私域人设，让用户觉得我们不是机器人；
2. 我们要做的是精细化运营，必须从一线了解这些用户需求；
3. 我们要提高销售额，提高转化率，提高客单价等等；
4. 我们要搞活动，提高用户活跃度；
5. 我们要完善产品，完善服务，从而更好的运营
6. ……

像农村的小超市一样，老板深度了解全村人的习惯和需求，甚至可以做到这个人一进超市，80%的概率都能猜到他是要买什么！

2. 用户的承接

短期利益：我们所有的用户，无论是从哪个渠道来的，都是因为一个“抓手”来的，而这个抓手大部分都是短期利益，也就是福利，比如：添加我为好友，会获得xxxx。

当然，非特殊行业，这是最为快速且转化率最高的方式；但是，很多用户在短期利益这一块给完，就偃旗息鼓了，所以就造成用户删除率居高不下。

长期价值：长期价值是引流用户留存的核心，不过针对这个点，有很多种玩法，例如：

• 长期折扣：围绕我们自身产品的属性，进入私域后，让用户知道，他所感兴趣的品在私域我们会长期进行折扣，例如：进群享8折等；
• 专属权益：制定某一个权益，针对私域用户，比如：每月的15号购买xx可获得双倍积分等；
• 定期福利：制定在周度或月度的SOP中，设定好每周的周几或每月的几号，我们将会有哪些特定的福利，比如：每周三抽奖，每月15号爆款；
• 服务特权：可以结合“服务+高价值福利”来制定，平推到长期的时间中去，比如：每月20号免单日，
• 专业知识：这个也是私域中的软性价值，例如：母婴群体的育儿经，衣服群体的穿搭等等，或者每周几的直播

3. 私聊的维度

1）承接时私聊

我们为什么要在承接时私聊？（增强信任，降低瞬间删除）

品牌已经教育了用户加好友后会自动发送一个话术，认定为机器人；

自动话术过后，人工承接会迅速增强互动，减少因我们是机器人而立即删除流失；

话术介入不需要太多，围绕我们想要达成的目的去聊：

我们建了个群，刚邀请您，有没进入呀？（如果建了群可以问下，也是自动话术后的破冰）

您喜欢咱家哪个产品呀，平时都关注哪些信息撒？（了解他的需求和是否有无购买）

我们后面会有xxx福利和权益，您多关注下，近期的某天就会有~（再次重申私域中的长期价值）

2）日常私聊

我们不要觉得繁琐，这本就是日常工作。（增强互动，提升活跃和转化）

日常私聊本身就是私域运营工作中的一种，每天抽出半个小时左右可以跟三十几个好友打声招呼，建立“人”与人的强互动。

日常私聊属于软性营销的一种，没有具体的话术：

结合节日送上祝福；

您最近有“关注/购买”咱们的新品么？

您平时都对哪些感兴趣？

3） 朋友圈私聊

互动是相互的，点开朋友圈，查看一些活跃用户，根据他们所发圈的内容点赞评论等。

最好的策略是从一线实践中诞生的，如果我们想做好私域运营，就必须足够了解我们的用户，而最好的方法，就是坚持与他们沟通，互动，不仅会给你带来你想要的结果，还会带来其它意想不到的收获。

二、朋友圈运营

1. 朋友圈的价值

我们为什么要发朋友圈？发朋友圈的目的又是为何？

1. 打造IP（塑造品牌个人价值）
2. 持续互动（互动培育信任）
3. 促成成交（挖掘用户消费价值）

2. 最后的人设阵地-朋友圈

除了微信名、微信头像、以及背景图外，朋友圈是最后塑造人设的阵地，也是最为生动形象衬托出品牌人设的地方：

• 穿上一件新衣服，在假期去一个美丽的地方跟大自然来几张合照；
• 周末在家自己做了一顿精美的午饭，拍下来晒一晒；
• 看到了一篇挺不错的文章，很符合自己的风格，发在朋友圈并配上自己的文字感受；
• 公司有大事件，比如周年，公益等等拍照朋友圈分享；
• 今天公司团建，在餐桌上，在轰趴馆，在户外等等拍照分享
• ……

有一组数据是这样的，70%的人喜欢看个人生活记录，而个人生活恰巧是衬托出我们性格特点的所在。

3. 朋友圈的互动

1）点赞送福利：朋友圈中第xx，xx名送xx福利，比如下图这张：

2）游戏互动：游戏总能让人上瘾的，发出一组或三组表情包，然后发个朋友圈，让大家看表情猜成语，第xx和xx猜对的送个小福利。

3）搞笑段子：偶尔朋友圈皮一下，也是与用户之间互动的，比如以下的：

4）立flag：比如现在自己多少斤，一定要在xx天之内减掉xx斤，完不成的，给点赞和评论的人每人发个红包：

5）趣味类：有些互动，只要你发起，就算用户知道自己被骗了，但他依旧还是心甘情愿的配合你演出，比如：求一首歌的歌名，有谁知道，有一句好像是：“黑凤梨，那双眼动人”

6）提问类：问题的力量，天生具备好奇性，让人看了，忍不住留下想要看看这人发的究竟是啥？

关于朋友圈的互动，有很多种，公益类的，比赛，PK类等等…….

4. 朋友圈的转化

朋友圈转化并非单指销售转化，让用户反哺到小程序或多好，以及APP上打开也算是转化。

1）活动类：针对某个品在朋友圈进行秒杀，拼团，第二件1元等等形式

2）新品种草类：针对新品朋友圈进行种草

3）无声胜有声：通过内容种草的形式，弱化产品，强于场景，这种所谓的场景，要么体现在产品的精美上，要么体现在动作上

4）“视频小分段”：直播时间太长，可以通过直播的形式，人和产品出现在视频里，连续产生3个以内的小视频，并分段形式，分享在朋友圈，每个时长控制在15秒以内。

朋友圈大体可以分为三个类别：存在，互，存在类指的是需要体现个人价值，互动类指的是需要用户给我们点赞评论，附带商品的，需要粉丝购买的，我们称之为转化。

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作者： 万来

来源： 社群有道

本篇文章中作者分析了私域流量的朋友圈运营法则，通过本文，你将掌握IP定位的2个方向和3种方法，并学会进行5W拆解；掌握打造人设的4个原则和7个门面；掌握一系列精细化运营技巧，打造有温度高价值的朋友圈。推荐对私域运营感兴趣的朋友们阅读。

微信的私域生态包含个人微信、朋友圈、微信群、公众号、视频号、小程序、企业微信。朋友圈作为整个闭环的关键节点之一，真的太重要了！

可以这么说，要想做好私域，必须做好朋友圈。

具体怎么做呢？

公子梳理了3个步骤，分别是：明确IP定位→打造IP人设→开展朋友圈运营。

下面，公子逐个详细展开，争取给你掰开了揉碎了。

一、明确IP定位

1. IP定位的2个方向

企业在进行微信IP定位之前，首先要明确IP定位的方向，即：是选择个人化？还是选择品牌化？

1）IP个人化

个人化即更多的突出个人形象和个人信息。

如果你的企业属于生鲜、水果、美妆、服饰、餐饮、旅游等大众行业、知识付费行业，或者企业规模不算特别大的话，公子更多建议选择个人化方向，这样能让IP显得更有亲和力、更有真实感，从而拉进与用户的距离。

比如，完美日记的微信IP“小完子”，一个20多岁的美少女，喜欢美食、美景、美妆，跟完美日记的用户非常吻合。

2）IP品牌化

品牌化即更多的突出品牌形象和品牌信息。

如果你的企业属于金融、银行、保险、理财、教育培训、营养保健等行业，或者企业规模比较大的话，公子更多建议选择品牌化方向，这样能让IP显得更有专业感、更有权威感、更有公信力，从而获得更多品牌背书加持。

比如，瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”，给人的感觉像是瑞幸官方，跟“小完子”比缺少了亲和力，但是增加了权威感。

另外，在选择品牌化方向时，还要注意一点，就是：千万不要过于生硬，比如直接用品牌名称、logo、slogan等信息，这样会让用户感觉自己面对的是个机器人。

一定要注意增加个人元素，还是以瑞幸咖啡为例，他们的IP昵称加了“lucky”后缀，IP头像选择卡通形象，IP性别选择女，这大大弱化了品牌感，程度了增加了亲和力。

2. IP定位的3种方法

这3种方法分别是：产品定位法、用户定位法、现有IP定位法。

1）产品定位法

即从现有产品出发进行IP定位。

这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业，具体的运用逻辑是：产品定位→目标用户→IP定位。

以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线，比如蛋白粉、鱼油、钙片等，这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。

为此，汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP，一方面普及营养知识，一方面提供针对性指导意见和产品推荐。

2）用户定位法

即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不仅限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。

这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业，具体的运用逻辑是：用户定位→用户画像→IP定位。

以完美日记为例。完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体，以大学生、刚步入职场的白领为主，她们追求颜值与个性表达，爱美食，爱美景，爱追星。

而“小完子”就是这些人中的一员，而且是她们理想中应该活成的样子。

3）现有IP定位法

即从现有IP出发进行定位，这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。

具体的运营逻辑是：确定人选→拆解特质→IP定位。

这里要注意一点，就是一定要真实，这个被选中的人平时什么样，就展示什么样，可以包装，但不要包装过度，不然一旦人设崩塌，对企业的影响会比较大。

以豪车毒为例。豪车毒的创始人老纪，虽然初二就辍学，但是他非常好学和努力，非常懂得感恩和利他，他的创业之路也很曲折和励志。

基于这些特质，老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”，不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维，在业内引发了很大反响和共鸣。

3. IP定位的5W拆解

什么是5W？

其实很简单，就是Who、Where、What、When、Why。

1. Who：我是谁？对应昵称。
2. Where：我在哪？对应地点。
3. What：我是做什么的？对应产品、服务、使命等。
4. When：我什么时候开始的？对应时间。
5. Why：我凭什么被信任？对应价值观、生活方式、故事等。

下面，公子以自己为例，利用5W法进行下简单拆解，仅供参考。

二、打造IP人设

做私域，有一句话你一定要牢记，就是：私域里卖的不是产品，而是人设，人设远比产品更重要。

为什么这么说？因为，只有用户喜欢和信任你这个人，才会喜欢和信任你卖的东西，也才会毫不犹豫地下单和付款。

什么是人设？

简单来说，就是你在用户心中是一个什么样的形象，是个什么样的人，你能给用户提供什么价值，用户一想到你就能想到什么。

还是以公子为例吧，在我的微信好友的心中，我可能是个比较努力的人，比较能写东西，动不动就几千上万字，在私域这块比较有研究。大家一想到私域，可能就会想起我。

那么，问题来了，人设应该如何打造呢？

1. 打造人设的4个原则

这4个原则分别是：人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。

1）人物真实

关于这一点，公子在前文提到过，就是这个人平时什么样，就展示什么样，可以包装，但不要包装过度。

2）个性鲜明

简单来说，就是人设要有个性，有特色。具体我就不展开了，就是字面意思，非常好理解。

3）风格独特

你的朋友圈风格一定要自成一派，这样子用户才能记住你。

举一个小例子，我有个朋友叫陈厚，外号早餐王子，主要做财商教育，他的朋友圈给人的感觉非常清爽，而且版块分明，像一本自己的生活杂志，很有高级感。

4）传递价值

关于“价值”，每个人的感知不一样，维度也不同，所以不一定非要是干货知识，也可以是正确的三观，良好的生活方式，甚至可以是美食、美景等等。

这4个原则非常重要，你一定要谨记。

2. 打造人设的7个门面

这部分主要探讨个人微信。

这7个门面分别是：昵称、头像、微信号、状态、个性签名、相册封面、朋友圈。

在详细展开之前，我想先说一下，为什么把它们叫“门面”。

因为这7个东西，要么是别人添加你之前会先看到的，要么是加完你之后会先去看的，它们就像实体店的门头一样醒目。

说到这里，就不得不提一个词“首因效应”，它指的是，在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象中有更大的权重。简单来说就是，第一印象对总体印象起着十分重要的作用。

现在你意识到这7个门面有多重要了吧。

下面，公子来展开说下，每个门面应该怎么做，不应该怎么做。

1）昵称：好记好写易传播

微信IP昵称的错误用法有很多，公子总结为2大类：

①乱七八糟类：比如A开头、符号、表情、手机号、英文、火星文、繁体字等。这类昵称有几个问题：不会念、记不住、无法@、无法备注等。

②官方生硬类：比如品牌名、品牌+城市、品牌+职位、品牌+店名等，很官方，很生硬，让人没有想交流的欲望。

那么，什么样的IP昵称才比较合适呢，公子简单列了几种，仅供参考：

真实姓名（这个要有一定影响力才行）、统一昵称、昵称+品牌、姓名+品牌、昵称+标签、昵称+业务……

这里需要注意的是：昵称千万不要过长；尽量使用常用字；昵称是重要的IP标识和资产，一旦确定就不要频繁更换。

2）头像：高清职业提信任

微信IP头像的错误用法，公子同样总结为2大类：

①乱七八糟类：比如，不减十斤不换头像、宠物、子女、风景等，不能说不好，只能说不适合做微信IP头像。

②官方生硬类：比如品牌名、品牌logo、门头等，官方，生硬。

关于合适的微信IP头像，公子分为3个层级：职业照＞生活照＞卡通照。

职业照：优先推荐，建议找专业照相馆或摄影师拍摄（专业）

生活照：着装得体，表情得体，足够清晰，结合定位（亲和）

卡通照：要有特色，结合定位（个性）

这里也需要注意：头像也是重要的IP标识和资产，一旦确定就不要频繁更换。

3）微信号：辅助昵称好拼写

相对于其他6个门面，微信号虽然没那么显眼，但是也要重视一下。

公子建议这3种拼写方法：IP拼音+数字、品牌拼音+数字、品牌英文名+数字。

不建议这几种：直接使用注册后的默认微信号、字母+电话号码、姓名全拼+生日、字母大小写混合+数字、与品牌或IP无关的英文、带有“_”与“-”等不好拼写的符号等。

另外要注意：微信号尽量不要太长，如果可以的话，尽量与昵称保持一致。

4）状态：多维展示勤更换

状态作为微信新出的功能，很多人不怎么重视，但是公子却认为，这是一个非常重要的门面，用得好，可以为微信IP大大加分。

状态包含7个部分，下面我逐个拆解下，让你对状态有个全面的认知。

①我的状态：点击微信号下方的“+状态”即可进入选择页面，目前一共有30个状态，分为6大类，分别是：限时状态、心情想法、工作学习、活动、休息、其他。

因为是设置后24小时内有效，所以建议每天固定时间设置，比如早起、睡前等。

②朋友的状态：点击“+状态”右边的“…”即可看到，目前仅展示头像、昵称，但点击相应状态栏即可打开列表看到更多信息，包括每个好友的头像、昵称、位置、说点什么、话题、背景，你可以给朋友点赞，也可以点击任意位置直接跳转到好友的资料页发消息。

③说点什么：在“我的状态”页面点击任一状态即可看到，包含话题在内，最多展示32个字。

④#话题：字体字号跟“说点什么”一样，目前略显鸡肋。

⑤背景：可自定义，类似相册封面，有遮挡，可从视频号选择，也可设置模糊一下。

⑥位置：可自定义，亲测可展示至少2行44个字。

⑦公开/不给谁看：不给谁看可勾选群、通讯录、标签。

5）相册封面：广告绝佳展示位

这个门面经常被很多人忽略，但其实它是一个非常好的广告位。

公子建议你可以设置职业照+身份标签+过往成绩+主要业务，也可以设置品牌宣传语+品牌所提供的价值+团队合照。

注意图片尺寸是640*640，整体要简洁大方，要结合IP定位，千万不要搞得花里胡哨的，让人看了反感。

最好是找专业设计师订制，如果你有需要，公子可以推荐。

最后说下公子不建议的几种形式，比如：品牌logo+门头、大量文字、产品实物+大量文字、过于生活的照片、不明所以的照片等。

6）个性签名：辅助封面效果好

很多人都会选择自己喜欢的一句话作为个性签名，比如之前的公子，曾经用过“一个人能走多远，关键在与谁同行”“坚持长期主义，做时间的朋友”。

但是，如果要打造微信IP的话，这样的个性签名就欠妥当了，因为别人没办法通过它了解你是做什么的。

公子建议可以从这几个关键词中选择1-2个进行排列组合，包括：IP定位、行业身份、业务范围、提供价值、服务时间、预约说明、企业愿景、服务态度等。

最好不要选择一些风花雪月、多愁善感、吐槽抱怨、莫名其妙的句子，不仅不加分，还会减分。

7）朋友圈：持续高质勿刷屏

很多企业在朋友圈运营上都存在2个误区：

一是，没有提前做好规划，听别人说要搞，一拍脑门就开始干了，导致一点都不系统。

二是，仅仅只是把朋友圈当做一个线上货架，把产品使劲往上放，这忽略了社交的本质其实是连接，是提供价值和解决方案。所以不仅没人看，更没人买。

那么，朋友圈具体该如何运营呢？公子将在下面这部分进行详细展开。

三、开展朋友圈运营

1. 高价值朋友圈的4个特点

在正式分享之前，我想先简单说下，我对高价值朋友圈的一点看法，让你先有个概念。

我觉得高价值的朋友圈有4个特点，分别是：

1. 在合适的时间，给合适的人，输出合适的内容。
2. 内容符合定位，优质内容占比高，且持续输出。
3. 将价值观、产品、人物个性等融入到真实场景。
4. 像一本独一无二的杂志，风格鲜明，优雅自然。

2. 朋友圈运营的3W1H

所谓的3W1H指的是：When、What、Who、How。

由于企业微信目前每天只能发布3条内容到用户的朋友圈，所以本部分仍主要探讨个人微信。

这部分比较干，但坚持看完，你会有很大收获！

1）When：什么时间发？间隔多长时间发？

这里有个黄金圈法则。所谓黄金圈，指的就是最适合发朋友圈的时间，或者朋友圈曝光几率最高的时间。

具体如下图所示：

这里要注意一点：为了避免给用户造成刷屏的不良体验，建议2条朋友圈时间间隔1小时以上。

2）What：发什么？一天发几条？

公子总结了一个“4+6法则”，其中：

“4”指的是4个黄金时间段，每个时间段发1-2条朋友圈。

“6”指的是6种朋友圈类型，每种每天至少发1条。

具体如下图所示：

其中，之所以建议产品体验和顾客好评在21:30-23:30之间发，是因为这段时间，人的购买冲动最强。

除此之外，公子建议每天朋友圈发布的数量控制在10条以内，一方面是不要让发朋友圈成为一种运营负担，一方面是不要让用户感觉到刷屏。

最后，建议你以周为单位，提前制作朋友圈内容策划表，并准备好相应内容或素材。

PS：最近公子看到一个品牌微信IP的发圈公式：品牌调性+信仰+价值观+最有利于传播品牌调性的个人特色。总结的不错，可以借鉴一下。

3）Who：发给谁？

我们在发朋友圈时，可以选择部分可见或者不给谁看。这个功能虽然很简单，但是操作空间却很大。前提是你要做好标签管理，对每一用户都打上详细标签。

这里有一些可以参考的标签，比如性别、年龄、地域、消费水平、客单价、渠道来源、职业、兴趣爱好、消费动因、消费频次、会员等级等。

这里要重点强调一下，打标签没你想的那么简单，它不仅是一项技术活，也是一项体力活，需要结合行业特性提前进行统一规划，也需要进行定期检查。

关于这部分内容，公子会在“企业私域增长飞轮”模型“标签精管理”部分详细展开，如果你感兴趣，可以留意一下公子的推送。

4）How：怎么发？怎么删？

这部分，公子主要分享一些运营层面的方法，具体文案怎么写转化率高，公子会在“企业私域增长飞轮”模型“文案促成交”部分详细展开。

①3步法则

第1步，寻找素材。可以从用户反馈、群聊中挑选，也可以从微博、品牌公众号、行业公众号等平台寻找。

第2步，挑选内容。从第一步找到的备选素材中，挑选具有有趣、有料、有用、好看、温馨、感人、正能量等特质的素材。

第3步，设计排版。图片风格尽量一致，建议发布时添加1、2、3、4、6、9张图，不要添加5、7、8张图，太丑了。文字尽量简洁有力、调理清晰，可参考下面要分享的6行2段法则。

这里需要注意一点：现在微信官方对个人微信的管控比较严格，如果是多个账号同时发布同一套素材，要记得微调下文案和图片，最好也可以错开时间，不然会被系统屏蔽，即只能自己看到，其他人看不到。

②6行2段法则

“6行”指的是朋友圈文字最多不超过6行。

一旦超过6行，超过部分（含第6行）会隐藏到“全文”，用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容，这对刷圈行为来说是致命伤，很多人会因为这个原因无情地将你的朋友圈刷走。

“2段”指的是朋友圈文字分最好分成上下2段，中间空1行。

这样不仅能减轻用户的阅读压力，而且简洁明了，用户在刷圈时一眼就能看清、看懂。但是这一点要求你有很强的文案功底。

那，如果想发的内容比较多，超过6行了怎么办呢？

公子给你3个建议：首先，尽可能精简，多读几遍，删除多余的字、词、句、标点、表情等；其次，重要信息评论区补充，如链接、时间、地点、价格等，但注意不要大段粘贴；最后，如果想法的内容实在太多，可以选择连载，一次只发一部分。

这里还有一个我们经常会遇到的问题：多号同发超6行内容，复制粘贴之后文字被折叠成一行怎么办？

公子推荐一个神器：键盘侠app。可以免费使用3次，之后需购买高级版，连续包月6元，6个月18元。这里公子没有收钱哈，是真的觉得好用才推荐。

③借势法则

简单来说，就是通过蹭知名度，放大影响力，提升用户对你的信任感。这个方法非常适用于知识付费行业和打造个人IP。

具体可以从4个方面进行借势：知名人物（各行各业的名人、大佬）、知名企业（各行各业的国民品牌）、权威机构（行业协会、评测机构等）、热点事件（热点=关注度=流量）。

④铺垫法则

如果你想要在朋友圈卖货，就千万不要一上来就卖货，一定要有一个铺垫的过程，最好是要让用户感觉你是在为他考虑。

以公子为例。我在2018年试水付费业务时的铺垫，点赞评论均远超正常水平，而且后续转化也很不错。

⑤剧本法则

剧本法则是铺垫法则的升级版。

这里公子以生财有术2018年的知识星球续费活动为例，这场活动通过5条朋友圈24小时成交90万。

第1条朋友圈活动预热，第2条朋友圈互动引导，第3条朋友圈福利预告，第4条朋友圈福利加码，第5条朋友圈氛围营造。

活动亮点没有在最开始时一次性抛出，而是有节奏地一点一点放出；另外，通过限时限量等手段营造了非常好的成交氛围，制造了抢购热潮，一举拿下了不少围观摇摆用户。

可以说，这个案例是剧本法则运用的经典案例，可以多多借鉴，然后衍生出适合自己的剧本。

⑥连载法则

这个公子在前面有提到，适用于那些内容比较多的素材，一次发不完可以分多次连载发出，注意标明序号，另外在每部分文案的末尾注意设置钩子，吸引用户继续阅读下一部分。

除此之外，知识分享类朋友圈也可以采用这个法则，比如我现在正在做的“私域张公子学习日记”。

⑦巧用位置

有3种方法，分别是：朋友圈正文补充、产品/服务推广、活动介绍。

上文提到的“状态”里的位置，也可以参考这些方法。

具体的操作步骤为：点击所在位置→点击搜索附近位置→输入要展示的内容→点击没有找到你的位置→补充信息→点击完成。

这里要注意，位置最多展示24个字（含标点），超过24字个后，包括第24个字在内的字均变成“…”。

⑧巧用评论区

也有3种方法，分别是：朋友圈正文补充（如活动、短链接等，前面有提到）、重要评论回复给所有人（比如时间、地点、价格、短链接等）、评论区有奖互动（可以引导用户参与点赞评论）。

除此之外，公子也总结了3种常见的错误用法，分别是：直接复制粘贴朋友圈正文、直接放置长链接、大段密集文字。

这些用法会让用户很反感，建议不要用。

⑨3种朋友圈需适时删除

公子在前文提到过，高价值的朋友圈就像一本独一无二的杂志，风格鲜明，优雅自然。但是再好的杂志，营销内容多了，也会影响阅读体验，朋友圈同样如此。

所以，下面这3种朋友圈一定要适时清理：

短期内频繁发布的同样内容的朋友圈。在发布新的朋友圈之前，删除之前发布的。

具有时效性的活动型朋友圈。在活动结束一段时间后，择时删除。

其他硬广型朋友圈。固定时间删除，比如一周一次。

四、结语

通过IP打造和朋友圈运营，你和你的企业至少可以做到以下5点：

1. 传递温度
2. 放大口碑
3. 强势种草
4. 塑造形象
5. 吸引同频

微信是最合适的私域流量池载体，没有之一。在这个生态里，整个IP的营销逻辑是：传播（信息/内容）→识别（标签）→记忆、互动→熟悉、信任→转化、购买

所以，不管是打造人设，还是朋友圈运营，你的风格一定要稳定，内容一定要有明确的标签，比如你是谁、你是做什么的、你代表什么。

只有这样，你才能将IP标签刻在用户心智里，用户也才能追着标签和IP记忆点找到你、识别你、记住你、熟悉你、信任你、购买你。

再小的个体，也有自己的品牌，愿每一个人、每一家企业都能成功打造出适用的微信IP。

加油！共勉！

作者：私域张公子

来源：私域张公子

私域流量除了要做好社群与个人号的运营，朋友圈也是一个非常重要的场景，而且往往能起到四两拨千斤的效果。

但看似简单的事，对许多商家来说却是大难题：

发了很多内容，最后却被客户拉黑；

内容枯燥无比，根本无人互动；

花了很多时间，但最后并没有带来多少转化；

…

那么朋友圈该怎么发，才不会引起用户反感，还能与用户建立起信任关系，产生复购呢？看似很简单的事，其实深藏玄机，下面告诉你具体实操方法！

朋友圈运营的3W1H

对于如何运营朋友圈这件事，总结起来就是：用标准化的流程，在合适的时间，让合适的人，看到合适的内容。

接下来我就用3W1H的结构（Who、When、What、How），和你细细探讨朋友圈的运营心得。

一、Who：发给谁？

如果你的朋友圈运营从来不设置分组，那么你是不合格的。同一条朋友圈内容发给不同的用户，效果也是不同的。

例如做母婴产品的私域，一个号里加的好友有200人是高消费水平的，有800人是中低消费水平的，如果在朋友圈里无差别的推一款高价格的产品，那么最多只有20%的客户会感兴趣，在另外80%的客户里可能还会流失掉不少。

所以，我们每一条朋友圈都要考虑清楚，是要发给谁？什么样的内容发给什么样的用户，做到一一对应，才能更好促成下单。

在这之前，我们要先做好客户的标签管理，这里给到一些参考的标签：

性别、年龄、居住地、生日、渠道来源、兴趣爱好、消费水平、消费动机、消费频率、会员等级等。

二、When：什么时候发？

许多商家对发朋友圈这件事毫无规划，想什么时候发就什么时候发，每次发出的朋友圈点赞数寥寥无几，评论更是少之又少。

所以要先了解用户刷朋友圈的习惯，选择用户比较空闲的时间段。这里推荐4个发朋友圈的黄金时间段。

其实发朋友圈时间和公众号推送文章差不多，就是选择用户时间比较充裕的时间，集中发布，这也是为什么很多公众号都会选择晚上发布的原因。

虽然朋友圈的工作看似很容易，但是每天规律、不间断的发，可不简单。朋友圈内容形式多样、更新频繁。实际操作过程中，经常会出现漏发、错发的情况，这对人设 IP 的打造，用户信任感的建立是不利的。

《朋友圈内容规划表》

所以，这里建议你以周为单位，提前制作朋友圈内容策划表，并准备好相应内容或素材，形成sop，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。一方面可以提升运营人员的工作效率，另一方面也可以让新人快速接手工作。

三、What：发什么内容？

做朋友圈运营，最好对用户有一定的了解，知道用户喜欢看什么内容，愿意为什么内容付费。我将朋友圈的内容总结成三大维度：用户相关、人设相关、产品相关。

第一类：产品相关

与企业、品牌、产品相关的内容，是让用户转化、产生复购的关键文案。

1、产品服务

产品的内容是最为关键的部分，但是要注意控制产品类朋友圈的数量。要有“用户视角”，从用户的使用痛点入手，能够解决用户什么问题？提供什么服务？与竞品的优势是什么？写到用户心坎里，才能引发购买。

2、买家秀

买家秀是很好的朋友圈素材，可以让用户有一个正面感知，清楚了解产品的情况。比如用户使用产品后，有哪些积极正面的评价？通过使用产品取得了哪些成绩？是否值得推荐给别人？

3、权威背书

借助权威的第三方，来展示自身的专业性，证明自己是值得信赖的。例如：“今天来领奖了，感谢xx大会的邀请，很荣幸我们可以入选，这是对我们的肯定，也将鼓舞我们继续奋勇前行。”

第二类：人设相关

围绕所建立的IP人设打造朋友圈，塑造一个真实存在的人，增加用户对你的信任感。

1、观点输出

碰到热点事件，可以发表一下自己的看法，但千万不要发表极端的言论，或是负能量的情绪。

2、记录生活

随时记录身边所发生的一切，通过人设的日常生活、工作学习、休闲娱乐等内容呈现，拉近与用户距离。

3、专业形象塑造

发布一些行业、品牌、产品相关的内容科普、方法教程、解决方案，让用户感受到你在这个领域是专业的，能从你这里得到专业的辅导。专业塑造价值，增进信任。

第三类：用户相关

1、娱乐互动

可以发一些有趣的娱乐互动类内容，帮助丰富个人形象。例如脑筋急转弯或者可以引发用户讨论的内容，增加用户在朋友圈的互动，常见的互动形式有问答、调研、话题、选择、点赞等。

2、福利活动

定期进行朋友圈抽奖、送福利等活动。新品试用、用户调研等都可以包装成互动福利的形式进行。

据《2021抖音私域经营白皮书》相关调研显示，不同的人群拥有不同的消费行为。例如家庭主妇，决策受到朋友圈的分享信息影响较大，针对这类人群可以多发一些福利诱饵的产品内容。

至于哪种维度的内容多发，哪种少发，就可以根据如上述的人群画像，还有的公司产品类型、IP形象等角度来进行综合判断。

四、How：怎么发？

这部分，我主要分享一些运营层面的技巧。看完下面这些，可以让你少踩很多坑。

1、发布技巧

（1）要保证发布图片的质量，如果你的图片本就不清晰，发布后会更模糊。

（2）发图片建议以1、2、3、4、6、9张图为宜，其余数字都会显得不整齐。直接放一张图是最好的，图片内容会全部展开。

（3）朋友圈文字最多不超过6行。一旦超过6行，超过部分（含第6行）会隐藏到“全文”，用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容。

（4）若发布的图片超过9张，使用P图软件拼成长图，这样想发多少张都没问题。

（5）用户证言类内容记得先征得用户同意，并对名字和头像等敏感信息打马赛克。

（6）带上蓝色#话题，长尾流量的事情是日积月累的。

（7）发朋友圈不要太集中，不要一下子连续发好几条，要分开，要分开，要分开。

（8）不是特殊情况，朋友圈不要设置3天可见等，全部开放即可。

（9）如果是多个账号同时发布同一套素材，要记得微调下文案和图片，最好也可以错开时间，不然会被系统屏蔽，即只能自己看到，其他人看不到。

2、互动技巧

（1）利用评论区/点赞

对用户发的朋友圈进行选择性点赞，重点用户每周至少点2-3个赞，还可以适当写一些走心评论，让用户感知到你只是个真实存在的人，而不是个发朋友圈的机器。

在自己朋友圈的评论区可以进行一些补充，例如详情链接、活动引导话术。还可以通过一些点赞抽奖活动，进行用户的促活。

（2）提问式话题

选取某个有争议性的话题，发出提问，增强与用户互动。可以从微博、知乎搜索排名靠前的热点话题。

（3）投票

例如，最近拍摄了新的形象照，让用户投票哪个更好看。让用户做选择题，而不是简答题，参与门槛会更低一些。

（4）解密型内容

发布一些心理测试类型的内容，让用户主动私信，获取答案。

3、适当清理朋友圈

定期清理一些朋友圈，避免影响用户体验。例如：

（1）产品广告类型的朋友圈，定期删除一次；

（2）短时间内刷屏的朋友圈内容，及时删除；

（3）具有时效性的活动朋友圈，在活动结束后及时删除。

4、运营工具

分享一些工具，提升运营的效率，均为手机APP，方便操作：

（1）图片

图片美颜：轻颜相机、美图秀秀、B612等；

（2）视频

a.VLOG拍摄：WIDE

b.剪辑：剪映，秒剪

（3）海报
稿定设计、创客贴、图怪兽

（4）便签

WPS便签、印象笔记、有道云笔记

写在最后

2021年微信之夜上，微信事业部总裁张小龙透露：每天有10.9亿用户打开微信，其中有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈。

私域流量发展到今天，朋友圈已然成为不可或缺的部分。对于品牌来说，“酒香不怕巷子深”的时代也早已过去，只有牢牢抓住趋势，方能顺应时代的潮流。

正确的方法已经告诉你了，剩下的就是坚持。

作者：晏涛三寿

来源：晏涛三寿

当私域流量逐渐为更多人重视时，商家平台可以从哪些方面入手、做好私域流量的精细化运营？其中，朋友圈运营是私域运营的一个方面。

经过大量的实操、学习、研究、拆解之后，公子总结归纳了一套企业私域流量的运营模型，即：企业私域增长飞轮。

“企业私域增长飞轮”模型包括6个部分，或者说6个阶段，分别是：钩子加微信、发圈建信任、活动搞裂变、多点做留存、文案促成交、标签精管理。

具体如下图：

关于“企业私域增长飞轮”模型，公子将用6篇文章进行详细展开。《1.1 万字长文，讲透私域流量之微信号加粉心法！》是第1篇“钩子加微信”，本文是第2篇“发圈建信任”，主要围绕企业角度展开。

通过本文，你将：掌握IP定位的2个方向和3种方法，并学会进行5W拆解；掌握打造人设的4个原则和7个门面；掌握一系列精细化运营技巧，打造有温度高价值的朋友圈。

微信的私域生态包含个人微信、朋友圈、微信群、公众号、视频号、小程序、企业微信。朋友圈作为整个闭环的关键节点之一，真的太重要了！

可以这么说，要想做好私域，必须做好朋友圈。

具体怎么做呢？

公子梳理了3个步骤，分别是：明确IP定位→打造IP人设→开展朋友圈运营。

下面，公子逐个详细展开，争取给你掰开了揉碎了。

一、第一步：明确IP定位

1. IP定位的2个方向

企业在进行微信IP定位之前，首先要明确IP定位的方向，即：是选择个人化？还是选择品牌化？

1）IP个人化

个人化即更多地突出个人形象和个人信息。

如果你的企业属于生鲜、水果、美妆、服饰、餐饮、旅游等大众行业、知识付费行业，或者企业规模不算特别大的话，公子更多建议选择个人化方向，这样能让IP显得更有亲和力、更有真实感，从而拉进与用户的距离。

比如，完美日记的微信IP“小完子”，一个20多岁的美少女，喜欢美食、美景、美妆，跟完美日记的用户非常吻合。

2）IP品牌化

品牌化即更多地突出品牌形象和品牌信息。

如果你的企业属于金融、银行、保险、理财、教育培训、营养保健等行业，或者企业规模比较大的话，公子更多建议选择品牌化方向，这样能让IP显得更有专业感、更有权威感、更有公信力，从而获得更多品牌背书加持。

比如，瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”，给人的感觉像是瑞幸官方，跟“小完子”比缺少了亲和力，但是增加了权威感。

另外，在选择品牌化方向时，还要注意一点，就是：千万不要过于生硬，比如直接用品牌名称、logo、slogan等信息，这样会让用户感觉自己面对的是个机器人。

一定要注意增加个人元素。还是以瑞幸咖啡为例，他们的IP昵称加了“lucky”后缀，IP头像选择卡通形象，IP性别选择女，这大大弱化了品牌感，程度了增加了亲和力。

2. IP定位的3种方法

这3种方法分别是：产品定位法、用户定位法、现有IP定位法。

1）产品定位法

即从现有产品出发进行IP定位。

这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业，具体的运用逻辑是：产品定位→目标用户→IP定位。

以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线，比如蛋白粉、鱼油、钙片等，这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。

为此，汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP，一方面普及营养知识，一方面提供针对性指导意见和产品推荐。

2）用户定位法

即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不仅限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。

这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业，具体的运用逻辑是：用户定位→用户画像→IP定位。

以完美日记为例。完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体，以大学生、刚步入职场的白领为主，她们追求颜值与个性表达，爱美食、爱美景、爱追星。

而“小完子”就是这些人中的一员，而且是她们理想中应该活成的样子。

3）现有IP定位法

即从现有IP出发进行定位，这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。

具体的运营逻辑是：确定人选→拆解特质→IP定位。

这里要注意一点，就是一定要真实，这个被选中的人平时什么样，就展示什么样，可以包装，但不要包装过度，不然一旦人设崩塌，对企业的影响会比较大。

以豪车毒为例。豪车毒的创始人老纪，虽然初二就辍学，但是他非常好学和努力，非常懂得感恩和利他，他的创业之路也很曲折和励志。

基于这些特质，老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”，不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维，在业内引发了很大反响和共鸣。

3. IP定位的5W拆解

什么是5W？

其实很简单，就是Who、Where、What、When、Why。

1. Who：我是谁？对应昵称。
2. Where：我在哪？对应地点。
3. What：我是做什么的？对应产品、服务、使命等。
4. When：我什么时候开始的？对应时间。
5. Why：我凭什么被信任？对应价值观、生活方式、故事等。

下面，公子以自己为例，利用5W法进行下简单拆解，仅供参考。

二、第二步：打造IP人设

做私域，有一句话你一定要牢记，就是：私域里卖的不是产品，而是人设，人设远比产品更重要。

为什么这么说？因为，只有用户喜欢和信任你这个人，才会喜欢和信任你卖的东西，也才会毫不犹豫地下单和付款。

什么是人设？

简单来说，就是你在用户心中是一个什么样的形象，是个什么样的人，你能给用户提供什么价值，用户一想到你就能想到什么。

还是以公子为例吧。在我的微信好友的心中，我可能是个比较努力的人，比较能写东西，动不动就几千上万字，在私域这块比较有研究。大家一想到私域，可能就会想起我。

那么，问题来了，人设应该如何打造呢？

1. 打造人设的4个原则

这4个原则分别是：人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。

1）人物真实

关于这一点，公子在前文提到过，就是这个人平时什么样，就展示什么样，可以包装，但不要包装过度。

2）个性鲜明

简单来说，就是人设要有个性，有特色。具体我就不展开了，就是字面意思，非常好理解。

3）风格独特

你的朋友圈风格一定要自成一派，这样子用户才能记住你。

举一个小例子，我有个朋友叫陈厚，外号早餐王子，主要做财商教育，他的朋友圈给人的感觉非常清爽，而且版块分明，像一本自己的生活杂志，很有高级感。

4）传递价值

关于“价值”，每个人的感知不一样，维度也不同，所以不一定非要是干货知识，也可以是正确的三观、良好的生活方式，甚至可以是美食、美景等等。

这4个原则非常重要，你一定要谨记。

2. 打造人设的7个门面

这部分主要探讨个人微信。

这7个门面分别是：昵称、头像、微信号、状态、个性签名、相册封面、朋友圈。

在详细展开之前，我想先说一下，为什么把它们叫“门面”。

因为这7个东西，要么是别人添加你之前会先看到的，要么是加完你之后会先去看的，它们就像实体店的门头一样醒目。

说到这里，就不得不提一个词“首因效应”，它指的是，在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象中有更大的权重。简单来说就是，第一印象对总体印象起着十分重要的作用。

现在你意识到这7个门面有多重要了吧。

下面，公子来展开说下，每个门面应该怎么做，不应该怎么做。

1）昵称：好记好写易传播

微信IP昵称的错误用法有很多，公子总结为2大类：

1. 乱七八糟类：比如A开头、符号、表情、手机号、英文、火星文、繁体字等。这类昵称有几个问题：不会念、记不住、无法@、无法备注等。
2. 官方生硬类：比如品牌名、品牌+城市、品牌+职位、品牌+店名等，很官方、很生硬，让人没有想交流的欲望。

那么，什么样的IP昵称才比较合适呢，公子简单列了几种，仅供参考：真实姓名（这个要有一定影响力才行）、统一昵称、昵称+品牌、姓名+品牌、昵称+标签、昵称+业务……

这里需要注意的是：昵称千万不要过长；尽量使用常用字；昵称是重要的IP标识和资产，一旦确定就不要频繁更换。

2）头像：高清职业提信任

微信IP头像的错误用法，公子同样总结为2大类：

1. 乱七八糟类：比如，不减十斤不换头像、宠物、子女、风景等，不能说不好，只能说不适合做微信IP头像。
2. 官方生硬类：比如品牌名、品牌logo、门头等，官方、生硬。

关于合适的微信IP头像，公子分为3个层级：职业照＞生活照＞卡通照。

• 职业照：优先推荐，建议找专业照相馆或摄影师拍摄（专业）；
• 生活照：着装得体，表情得体，足够清晰，结合定位（亲和）；
• 卡通照：要有特色，结合定位（个性）。

这里也需要注意：头像也是重要的IP标识和资产，一旦确定就不要频繁更换。

3）微信号：辅助昵称好拼写

相对于其他6个门面，微信号虽然没那么显眼，但是也要重视一下。

公子建议这3种拼写方法：IP拼音+数字、品牌拼音+数字、品牌英文名+数字。

不建议这几种：直接使用注册后的默认微信号、字母+电话号码、姓名全拼+生日、字母大小写混合+数字、与品牌或IP无关的英文、带有“_”与“-”等不好拼写的符号等。

另外要注意：微信号尽量不要太长，如果可以的话，尽量与昵称保持一致。

4）状态：多维展示勤更换

状态作为微信新出的功能，很多人不怎么重视，但是公子却认为，这是一个非常重要的门面，用得好，可以为微信IP大大加分。

状态包含7个部分，下面我逐个拆解下，让你对状态有个全面的认知。

① 我的状态

点击微信号下方的“+状态”即可进入选择页面。目前一共有30个状态，分为6大类，分别是：限时状态、心情想法、工作学习、活动、休息、其他。

因为是设置后24小时内有效，所以建议每天固定时间设置，比如早起、睡前等。

② 朋友的状态

点击“+状态”右边的“…”即可看到，目前仅展示头像、昵称，但点击相应状态栏即可打开列表看到更多信息，包括每个好友的头像、昵称、位置、说点什么、话题、背景，你可以给朋友点赞，也可以点击任意位置直接跳转到好友的资料页发消息。

③ 说点什么

在“我的状态”页面点击任一状态即可看到，包含话题在内，最多展示32个字。

④ #话题

字体字号跟“说点什么”一样，目前略显鸡肋。

⑤ 背景

可自定义，类似相册封面，有遮挡，可从视频号选择，也可设置模糊一下。

⑥ 位置

可自定义，亲测可展示至少2行44个字。

⑦ 公开/不给谁看

不给谁看可勾选群、通讯录、标签。

5）相册封面：广告绝佳展示位

这个门面经常被很多人忽略，但其实它是一个非常好的广告位。

公子建议你可以设置职业照+身份标签+过往成绩+主要业务，也可以设置品牌宣传语+品牌所提供的价值+团队合照。

注意图片尺寸是640*640，整体要简洁大方，要结合IP定位，千万不要搞得花里胡哨的，让人看了反感。

最好是找专业设计师订制，如果你有需要，公子可以推荐。

最后说下公子不建议的几种形式，比如：品牌logo+门头、大量文字、产品实物+大量文字、过于生活的照片、不明所以的照片等。

6）个性签名：辅助封面效果好

很多人都会选择自己喜欢的一句话作为个性签名，比如之前的公子，曾经用过“一个人能走多远，关键在与谁同行”、“坚持长期主义，做时间的朋友”。

但是，如果要打造微信IP的话，这样的个性签名就欠妥当了，因为别人没办法通过它了解你是做什么的。

公子建议可以从这几个关键词中选择1-2个进行排列组合，包括：IP定位、行业身份、业务范围、提供价值、服务时间、预约说明、企业愿景、服务态度等。

最好不要选择一些风花雪月、多愁善感、吐槽抱怨、莫名其妙的句子，不仅不加分，还会减分。

7）朋友圈：持续高质勿刷屏

很多企业在朋友圈运营上都存在2个误区：

1. 没有提前做好规划，听别人说要搞，一拍脑门就开始干了，导致一点都不系统。
2. 仅仅只是把朋友圈当做一个线上货架，把产品使劲往上放，这忽略了社交的本质其实是连接，是提供价值和解决方案。所以不仅没人看，更没人买。

那么，朋友圈具体该如何运营呢？公子将在下面这部分进行详细展开。

三、第三步：开展朋友圈运营

1. 高价值朋友圈的4个特点

在正式分享之前，我想先简单说下，我对高价值朋友圈的一点看法，让你先有个概念。

我觉得高价值的朋友圈有4个特点，分别是：

1. 在合适的时间，给合适的人，输出合适的内容。
2. 内容符合定位，优质内容占比高，且持续输出。
3. 将价值观、产品、人物个性等融入到真实场景。
4. 像一本独一无二的杂志，风格鲜明，优雅自然。

2. 朋友圈运营的3W1H

所谓的3W1H指的是：When、What、Who、How。

由于企业微信目前每天只能发布3条内容到用户的朋友圈，所以本部分仍主要探讨个人微信。

这部分比较干，但坚持看完，你会有很大收获！

1）When：什么时间发？间隔多长时间发？

这里有个黄金圈法则。所谓黄金圈，指的就是最适合发朋友圈的时间，或者朋友圈曝光几率最高的时间。

具体如下图所示：

这里要注意一点：为了避免给用户造成刷屏的不良体验，建议2条朋友圈时间间隔1小时以上。

2）What：发什么？一天发几条？

公子总结了一个“4+6法则”，其中：

• “4”指的是4个黄金时间段，每个时间段发1-2条朋友圈。
• “6”指的是6种朋友圈类型，每种每天至少发1条。

具体如下图所示：

其中，之所以建议产品体验和顾客好评在21:30-23:30之间发，是因为这段时间，人的购买冲动最强。

除此之外，公子建议每天朋友圈发布的数量控制在10条以内，一方面是不要让发朋友圈成为一种运营负担，一方面是不要让用户感觉到刷屏。

最后，建议你以周为单位，提前制作朋友圈内容策划表，并准备好相应内容或素材。

PS：最近公子看到一个品牌微信IP的发圈公式：品牌调性+信仰+价值观+最有利于传播品牌调性的个人特色。总结得不错，可以借鉴一下。

3）Who：发给谁？

我们在发朋友圈时，可以选择部分可见或者不给谁看。这个功能虽然很简单，但是操作空间却很大。前提是你要做好标签管理，对每一用户都打上详细标签。

这里有一些可以参考的标签，比如性别、年龄、地域、消费水平、客单价、渠道来源、职业、兴趣爱好、消费动因、消费频次、会员等级等。

这里要重点强调一下，打标签没你想的那么简单，它不仅是一项技术活，也是一项体力活，需要结合行业特性提前进行统一规划，也需要进行定期检查。

关于这部分内容，公子会在“企业私域增长飞轮”模型“标签精管理”部分详细展开。

4）How：怎么发？怎么删？

这部分，公子主要分享一些运营层面的方法，具体文案怎么写转化率高，公子会在“企业私域增长飞轮”模型“文案促成交”部分详细展开。

① 3步法则

第1步，寻找素材。可以从用户反馈、群聊中挑选，也可以从微博、品牌公众号、行业公众号等平台寻找。

第2步，挑选内容。从第一步找到的备选素材中，挑选具有有趣、有料、有用、好看、温馨、感人、正能量等特质的素材。

第3步，设计排版。图片风格尽量一致，建议发布时添加1、2、3、4、6、9张图，不要添加5、7、8张图，太丑了。文字尽量简洁有力、调理清晰，可参考下面要分享的6行2段法则。

这里需要注意一点：现在微信官方对个人微信的管控比较严格，如果是多个账号同时发布同一套素材，要记得微调下文案和图片，最好也可以错开时间，不然会被系统屏蔽，即只能自己看到，其他人看不到。

② 6行2段法则

“6行”指的是朋友圈文字最多不超过6行。

一旦超过6行，超过部分（含第6行）会隐藏到“全文”，用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容，这对刷圈行为来说是致命伤，很多人会因为这个原因无情地将你的朋友圈刷走。

“2段”指的是朋友圈文字分最好分成上下2段，中间空1行。

这样不仅能减轻用户的阅读压力，而且简洁明了，用户在刷圈时一眼就能看清、看懂。但是这一点要求你有很强的文案功底。

那，如果想发的内容比较多，超过6行了怎么办呢？

公子给你3个建议：首先，尽可能精简，多读几遍，删除多余的字、词、句、标点、表情等；其次，重要信息评论区补充，如链接、时间、地点、价格等，但注意不要大段粘贴；最后，如果想法的内容实在太多，可以选择连载，一次只发一部分。

这里还有一个我们经常会遇到的问题：多号同发超6行内容，复制粘贴之后文字被折叠成一行怎么办？

公子推荐一个神器：键盘侠app。可以免费使用3次，之后需购买高级版，连续包月6元，6个月18元。这里公子没有收钱哈，是真的觉得好用才推荐。

③ 借势法则

简单来说，就是通过蹭知名度，放大影响力，提升用户对你的信任感。这个方法非常适用于知识付费行业和打造个人IP。

具体可以从4个方面进行借势：知名人物（各行各业的名人、大佬）、知名企业（各行各业的国民品牌）、权威机构（行业协会、评测机构等）、热点事件（热点=关注度=流量）。

④ 铺垫法则

如果你想要在朋友圈卖货，就千万不要一上来就卖货，一定要有一个铺垫的过程，最好是要让用户感觉你是在为他考虑。

以公子为例。我在2018年试水付费业务时的铺垫，点赞评论均远超正常水平，而且后续转化也很不错。

⑤ 剧本法则

剧本法则是铺垫法则的升级版。

这里公子以生财有术2018年的知识星球续费活动为例，这场活动通过5条朋友圈24小时成交90万。

第1条朋友圈活动预热，第2条朋友圈互动引导，第3条朋友圈福利预告，第4条朋友圈福利加码，第5条朋友圈氛围营造。

活动亮点没有在最开始时一次性抛出，而是有节奏地一点一点放出；另外，通过限时限量等手段营造了非常好的成交氛围，制造了抢购热潮，一举拿下了不少围观摇摆用户。

可以说，这个案例是剧本法则运用的经典案例，可以多多借鉴，然后衍生出适合自己的剧本。

⑥ 连载法则

这个公子在前面有提到，适用于那些内容比较多的素材，一次发不完可以分多次连载发出，注意标明序号，另外在每部分文案的末尾注意设置钩子，吸引用户继续阅读下一部分。

除此之外，知识分享类朋友圈也可以采用这个法则，比如我现在正在做的“私域张公子学习日记”。

⑦ 巧用位置

有3种方法，分别是：朋友圈正文补充、产品/服务推广、活动介绍。

上文提到的“状态”里的位置，也可以参考这些方法。

具体的操作步骤为：点击所在位置→点击搜索附近位置→输入要展示的内容→点击没有找到你的位置→补充信息→点击完成。

这里要注意，位置最多展示24个字（含标点），超过24字个后，包括第24个字在内的字均变成“…”。

⑧ 巧用评论区

也有3种方法，分别是：朋友圈正文补充（如活动、短链接等，前面有提到）、重要评论回复给所有人（比如时间、地点、价格、短链接等）、评论区有奖互动（可以引导用户参与点赞评论）。

除此之外，公子也总结了3种常见的错误用法，分别是：直接复制粘贴朋友圈正文、直接放置长链接、大段密集文字。

这些用法会让用户很反感，建议不要用。

⑨ 3种朋友圈需适时删除

公子在前文提到过，高价值的朋友圈就像一本独一无二的杂志，风格鲜明，优雅自然。但是再好的杂志，营销内容多了，也会影响阅读体验，朋友圈同样如此。

所以，下面这3种朋友圈一定要适时清理：

1. 短期内频繁发布的同样内容的朋友圈。在发布新的朋友圈之前，删除之前发布的。
2. 具有时效性的活动型朋友圈。在活动结束一段时间后，择时删除。
3. 其他硬广型朋友圈。固定时间删除，比如一周一次。

四、结语

通过IP打造和朋友圈运营，你和你的企业至少可以做到以下5点：

1. 传递温度；
2. 放大口碑；
3. 强势种草；
4. 塑造形象；
5. 吸引同频。

微信是最合适的私域流量池载体，没有之一。在这个生态里，整个IP的营销逻辑是：传播（信息/内容）→识别（标签）→记忆、互动→熟悉、信任→转化、购买。

所以，不管是打造人设，还是朋友圈运营，你的风格一定要稳定，内容一定要有明确的标签，比如你是谁、你是做什么的、你代表什么。

只有这样，你才能将IP标签刻在用户心智里，用户也才能追着标签和IP记忆点找到你、识别你、记住你、熟悉你、信任你、购买你。

再小的个体，也有自己的品牌，愿每一个人、每一家企业都能成功打造出适用的微信IP。

加油！共勉！

作者：私域张公子

来源：私域张公子

微信又又又更新了。这次更新的内容除了将表情包的上限扩充到999个，还可以在朋友圈发30秒的视频。这对于运营人员来说，是一个进行广告宣传的新方向。本文将从三个角度，分析朋友圈30秒视频如何运营，希望对你有帮助。

近日，微信更新了8.0.3版本，其中有两项内容。一是朋友圈能发30秒视频，二是表情包上限999个。

本文将从运营者的角度谈谈如何制作朋友圈的30秒视频，从而实现内容在朋友圈高效传播或者说让你的30秒视频在朋友圈可以实现高效的传播转换。以下；

在讨论如何制作更加优秀的30秒视频在朋友圈传播之前，让我先简单谈朋友圈对于使用者是一个怎么样的“定位”或者形象。

说的朋友圈刷屏，或者大家会想到前几年在朋友圈刷屏的微商。对于微商刷屏的朋友圈大多数都会屏蔽，其主要原因就是微商发布的内容阻碍了我们刷朋友圈的目的。

这叫做感知目标阻碍 。

你可以想象一下，当你看着朋友们晒的各类没事以及资讯，突然间遇到一个微商持续刷屏的内容，那么第一时间肯定是直接拉黑或者屏蔽。

所以当下的朋友圈对于使用者来说就是一个朋友之间的一个小型社交圈，里面涵盖家人，同事，领导等各类社交生活方式。

有的晒美食，有的晒风景，有的晒旅游，对于刷的朋友圈的人物主体而言，它是一个生活社交的产物或者说是一个获得社交资讯的微型平台。

李叫兽在（用户讨厌你做营销，不如试试这4种方法）中提到；

相同的微博段子营销，在朋友圈为啥就没有那么火？ 这是因为用户在朋友圈本身要完成的任务并不是看段子，而是了解其他人的动态。

所以朋友圈很多成功的、没有引起反感的广告，更加像一个朋友的说话（比如用拟人化的语气）。

而你发布的30秒视频内容不可阻碍旁人刷朋友圈时候获得资讯的途径，并且你的内容在展现的过程中要和用户刷朋友圈的目的是在统一的。

且能够帮助他们获得更多的内容资讯或者知识面拓展，本文不探讨让消费者没那么反感你的广告事项，只在于如何在朋友圈做30秒视频内容并传播。

如何在朋友圈制作你的30秒视频呢？可从以下三个角度分析；

• 视频有内容
• 视频有传播
• 视频有营销

一、视频有内容

如何做到视频有内容呢？简单来说就是不要“言之无物不知所云”，首先你要确定你的内容受种者是谁？他们在你朋友圈的标签是什么？

你的视频内容想要什么类型的人看到？你提供的内容是帮助浏览者提高了认知还是说对某个行业有一定的了解亦是在职场上技能有所提升？

譬如；你要做一个旅游地点打卡的视频，首先你要了解你朋友圈爱旅游的人数多不多，他们能否成为你视频的第一波内容传播者。

或者你要做的是一个针对求职者职场进阶为定位的视频，那你的内容受众相对朋友圈而言就显得过少，毕竟不会谁没事添加一些都是求职者的好友，除非在知识付费领域或是在相对应的职场培训课程等等。

所谓的视频有内容就是你要针对你的视频浏览者对内容的需求，你能够为他们提供什么类型的内容，对于他们来说看了你的视频有何帮助？

其定义类似“账号”定位，但是它和账号定位的差异化在于，你的内容是基于朋友圈的这个社交环境所产出的，你的内容受众是因为看朋友圈刷到你的视频才会做出相对于的反应。

或评论或者点赞，所以还是从你的微信好友属性中做分析，或者更加直白的来说你可以为你的好友提供什么内容是便利他们获得知识提升还是利益回报。

二、视频有传播

何为视频有传播呢？30秒的视频权限刚上线，如若你的内容在后续得到浏览者的认可，那么就会传播到他个人的社交环境中，包括各类群（家族群或者工作群）或特指某个人，在这个过程中内容就会形成社交关系的传播。

如何做好视频传播呢？首先你的视频要和各大短视频的视频有所差别，如何做差别？上面说到“朋友圈很多成功的、没有引起反感的广告，更加像一个朋友的说话（比如用拟人化的语气）。

给予朋友圈特殊的社交属性，内容方面要尽量拟人化表达，杜绝专业词汇或者大段大量的台词，可以用小故事或者案例来表达你要说的内容。

浏览过信息流广告的人都会知道，如果前面3秒钟没有出现吸引自己点，那么这个视频也会随之关闭。

所以朋友圈的30秒广告视频也是一样的，如果你在视频前面的3-5秒并没有突出你要表达的观点或者浏览者需要了解的点，那么你的内容就不会引起浏览者兴趣，也不会有好的传播。

如何在视频前面做一个引人入胜的点吸引浏览者继续浏览呢？

这个时候你需要站在浏览者的角度并抱着同理的心态来想，假如你是一个想提高职场技能的人，在前面可以说；

XXX种方法可帮助职场人提高XXX能力。

“单刀直入”，不要拖沓，简单快速地让浏览者知道你为他们提供什么内容，他们看了你的视频内容后可以获得什么类型的“好处”。

一个视频在内内容传播上的弧度大小还是要根据视频内容对于浏览者来说是否认可，他们认可你的视频，就会形成分享，有了分享你的视频传播量也会在浏览者的社交圈中覆盖出去。

有好的传播前提就是，视频内容的属性是要在朋友圈这个特殊的社交平台上给予社交的规则产出，与其他短视频的内容是有一定的区别。

在做内容之前作为内容创作者你还要想清楚，你能为你朋友圈的好友提供什么样的内容？

三、视频有营销

其实视频有传播和视频有营销是在一定程度上是双方有涵盖有，传播中必定携带营销方法，而好的营销必定能够带来好的传播效果。

视频有营销在微信朋友圈中如何定义？

也就是说你产出的每一个内容有带上一定的营销方法，从而你的内容传播面才会更加的广泛。视频有营销在于你的给你朋友圈的人第一印象是什么？

是美食达人还是职场牛人亦是某个知识领域的培训老师，你日常分享的动态，图片都会在你的好友中存留下印象。

在内容产出之余还要多与你内容的浏览者有好的互动，让他们对你的内容形成讨论。并在评论下留下“如有更好的想法，可私信我”等语句，其目的是将你的内容浏览者建立专属你的 社群。

社群的组建在内容传播后极为重要，有了好的社群组建，你的内容就会在某个群聊或者某个群体中形成一定的传播介质。

内容在后续的传播中也会慢慢渗透社群个体的社交环境中，譬如；拼多多就是利用砍价的方式迅速渗透到朋友，家人的社交场景下。

微信朋友圈是一个特殊的社交场景，据腾讯公布了2020年Q4及全年财报。过去十年，微信由 一款实时通信应用 演变为 一项满足逾12亿用户数字需求的服务 。

每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。每天1.2亿用户在朋友圈发表内容？什么概念呢？相当于日本全国人口都在朋友圈发表内容。

所以微信朋友圈的社交对于企业或者某个领域的达人来说，利用发布朋友圈的人传播你的内容，在运用他们的社交关系扩大你的内容就显得尤为重要了。

四、结语

微信30秒的内容视频权限开放后，会有越来越多的企业或者优秀的内容创作者运用朋友圈社交打开自己的内容并形成“粉丝社群孵化”。

如何做好朋友圈的内容在1.2亿的用户中获得新的机会，那就要看每个内容创作者在其中扮演的角色以及创作的内容对于浏览者而言有何益处。以上；

希望对你有所帮助！

作者：南素简

来源：南素简

19年年初的时候开始老板说要做私域流量，一开始在摸索，加上客服们也不太乐意做这件事（毕竟是不确定的项目+不确定的收益），多番宣导后，一开始是温和增长，后面5月份越来越多人在工作之余参加到这个新项目，随着慢慢优化到位+越来越多人接受这件事从中尝到甜头，业绩终于迎来爆发式增长，按投放成本算，每个月可以节省7位数，直到去年年底，客服们已经极大地依赖此来源，取代了原有的收入渠道，依旧稳步运行。

本来应该早点写，拖拖拉拉到现在才写，该打，我对“私域流量”的态度就是，有存在的必要，没必要神化（其实我想说做微商的，在这里还是说私域流量吧哈哈哈=。=），接下来讲的东西，引导性和促进转化感觉会比较明显，“是什么”跟“为什么”我就不多说了，主要说怎么做，文章内容大概如下——

1 账号打造

1.1 账号定位：定位好，后续工作事半功倍

先给结论：一般情况下，最好是女生，有个好叫的昵称，最好是有个真人形象。

原因：

① 女生比男性受众面广（此处绝无矮化男性的意思），男生会粉女生，女生也会粉女生，且形象比较柔和，方便处理客诉/卖萌，你想想常见的客服形象，想想一股火气打去客诉听到小姐姐柔柔的声音是不是怒火稍平？（此处绝无矮化女性的意思）

② 真人形象+昵称有助于拉近距离，一旦客户开始叫你的名字，距离就开始拉近了，我也是个消费者，也感受过这种感觉

想要塑造一个冷静权威的形象的时候（比如课程类），也可以选择男性形象（没别的意思）

1.2签名：怎么搞？1个模板2步搞定

短一点比较好，还是我一直在所有文章贯彻的一个观点：简短有力尽量减少信息量更好。

相信我，人总是倾向选择确定性的东西，有个最简单的方法：一个简要的利益点+利益实现的条件，越具体越精简越好，比如——

① 利益点+时间：每周五晚8:00 1元秒杀xxxxxxx

② 利益点+身份确认：邀请1位好友添加我即可获得xxxx/首单消费可xxxxxxxx

可能有人会说“我要把品牌slogan作为签名”

但请你想想：你总得让你的用户在扫码未添加你时有继续添加的欲望吧？别死在临门一脚。

还有，你总得给你接下来承接的变现动作开个头吧？对不？

1.3 账号背景：别浪费隐藏的广告牌！

比起签名头像，账号的朋友圈背景总是被人忽视的，可能你听到的说法是要放个生活照什么的拉近距离，但在我眼里，这也算颇重要，你先想一下，背景在什么时候会被点开看呢：

一般是客户第一次添加到你的时候；客户闲着想来你这里看看有啥产品的时候…

等等！这不就是成交的重要节点么？！所以朋友圈背景就是块广告牌啊，怎么还不用好这块广告牌？？

我的做法是：利益点+指向明确的动作（戳我咨询），这里画个原型你们感受一下，大概是这样：

账号整完了，继续：

2 引流

2.1 给你的粉丝一个添加你的理由

渠道尽量多是正确的废话了，列一下你们公司所有的渠道，一个个去做。

来说添加理由，想要粉丝上钩，那就要有诱饵，不要没事坐在工位yy那么多人无缘无故添加你…

其中按照吸引程度排，一般是：免费体验/赠品/现金红包>优惠内购>售后服务。

如果你贪心点（或者不得不）3个都覆盖，那请在相关物料上做好设计上的处理，让最吸引人的点视觉上是最突出的。

2.2 优化“渠道投放成本”

理解到做私域流量其实也有不少中小商家，成本有限，可以按照【添加难度】设置诱饵：

什么意思？比方说你在公众号内推广花了10块钱的诱饵，到抖音快手就要花20块，因为你的顾客需要记住你的微信号>跳转>输入>添加（碰上有些运营还要你备注的话，要命，又多一步）

如果是在纸面物料上露出，10-15块就OK，具体可以小范围逐渐测试，扫一扫的事情问题不大。

3 内容运营

3.1内容构成：张弛有度，合理分布

3.1.1 数量时间

① 数量上：当然是不要太多，2-4条就好，发太多用户真的会觉得烦，跟频繁的push是一个道理，不被屏蔽是1，朋友圈内容是0，到后面挨屏蔽了，死生不复相见，咋办？

② 天数上：周一到周五可以多一点，假期和周末少一点，休闲一点，比较像个人

③ 单日时间上：有些客服贪图方便就会一次性把内容都挤在一起发掉了事，还是要强调：不要挤在一起发！分散发看着舒服些，堆在一起像个无情的发朋友圈机器，如果有什么时间节点的内容，比如早安问好、节假日特别内容之类的加点温度，那更好了

3.1.2 具体内容

①形式上：

最好是有图片和视频，图片不要做那种很长很长的长图！

这样在朋友圈的缩略图你的用户还能看个大概，如果是长图，加载慢，又不能大概预览，策划设计制作费工夫，可以说是投入产出比较低的形式。

视频不用说了，可以说是最最直观的方式，微信还会给你加载出来，很棒，就是制作费工夫。

配套文字不要超过6行，不然复制起来又要被折叠了，没人想看一匹布那么长的小作文，还有，可以加点表情点缀，看起来没那么头痛。

②内容上：

a、和产品切实相关的内容

b、和业务大范围相关的内容

什么意思？比如说你是个卖彩妆的，公司没护肤品，但你也可以发点跟护肤相关的，可以不用非黑即白完全就是产品，偶尔有点温度还是可以的，显得“我还是有在为你着想”，而且这样的内容细水长流铺下去，可以给你们公司拓宽业务边界做个铺垫。

c、和生活相关的内容

你的账号定位是真人，可以发点生活类的朋友圈的，有些用户本来一直沉默，因为你的生活类朋友圈反而跟你产生了关联也是有的。

还有，可以提前做好排期，周一到周日，每种类型按实际情况分布均匀，然后按照这样的排期去把内容填进去；

另外，即便写自己产品尽量轻快活泼，刷朋友圈是来逛的，不是来看官方发言的。

3.2 内容转化2个核心：多多呼唤行动，内容留有“2个钩子”

“钩子”在这里指代可以让用户主动和你产生关联的“梗”，一般分为2类

①让用户和你闲来没事侃一下的互动类

a.产品相关：比如说新款给你二选一，你会选哪个？你还希望有什么新品？

b.生活类：抛下一个互动问句，你们周末都怎么度过啊blablabla，哪怕展现自己工作之后累了，或者正在努力工作什么的都可以，自己发挥，多多测试。

②让用户找你聊跟业务相关的转化类

a.呼唤咨询：很多用户如果没被呼唤行动，看着觉得不错也就算了，所以你可以在大概60%以上的内容里面呼唤行动，比如说每张图/视频/文案内加入让用户有意可以咨询；

b.让用户主动从你身上索取：弄一些资料之类的东西，然后说资料太多朋友圈没办法放，有意私聊我领取，一旦粉丝去联系你，也就意味这个人是存在这方面的需求的，而且聊天已经开启，转化的可能性就增加了！

彩蛋：留一个位置给观望的用户

有些人可能会发现，有些人加了你，不说话，就一直看着，再多活动就是不问你不找你，正常，我也是这种人，因为我怕一旦问了不买不好意思，又要被客服一直追着问…

所以这个时候，你可以搞个链接，在朋友圈的评论区留下产品的链接，有些不想找你的用户，会默默进入你的链接购买。

如果是单推某产品，就不要留整个商城的链接，顶多就是该【品类】，别把用户逛蒙了还找不到你发的东西，到最后一个都没成交！

（当然这部分用户不会太多，只能说虾米再小也是肉啦=。=）

4 后续转化、优化

4.1 初次捕捞务必注意这1点

给用户的门槛不宜过高，特别是高客单价的产品，如果报一个课大几万，你就给个一千优惠券，照样无人问津，记得，无论高低客单价的：给个低价、免费体验的机会，要诱导用户一步步地走进来，而不是妄想他一大步跨进来成为老熟客。

4.2 做好用户分层，事半功倍的利器

在客户加到你的时候，其实你就可以开始给他打标签了，就跟push分用户推送一个道理，每个用户备注好，对后续的运营转化有大用，尤其是对于具有时间点周期的/需要回访的用户！

举个栗子，比如教育/母婴？这个人什么时候小升初，什么时候待产？你是不是可以问一下自己能否进行一下运营动作：

是不是要及时做一些推送？（销售/客户关怀都可以）

当客户进入新的周期时，销售一下对应的产品？

是否可以考虑给回访客户中感觉良好的，推荐拉新/复购的活动？

你会发现用户做好分层，可以拓展开的运营动作太多了…

4.3 建立反馈制度，推动项目正向发展

在项目开始时，可以有个在线表格，随时让客服反馈2个东西：受欢迎的方面、遇到的困难

这样能够持续不断地帮助客服解决问题，调整方向，提高产出

可以不用一层层整理传达，因为你不知道哪些想法哪些问题会被各种理由搞没了，到最后到你这里的东西不够真实。

ps：后续要各种促销都行，按照自己的节奏，促销手段很多，我也不多赘述了。

5 几个要注意的小问题

• 摆正你的心态：既然决定做微商，就不要一脸高冷地在朋友圈说一些理解起来很难的文案和话，尽量降低用户理解、和你发生关联的门槛。
• 不要老是打扰用户：我虽然搞了这个项目，但我也是被微商烦了的人，将心比心，别老去烦用户。
• 不要照抄照搬：有些做得好的微商是有先发优势，如果市场已经饱和了，用户已经厌倦了，就不要头铁照抄往里冲，想想怎么柔和点来。
• 图片视频记得打水印：我们前期没有发现这一问题，后面发现被同行大量盗取我们的素材…
• 想想投入产出比：不要瞎搞群，有些人会说，xxx做了群也很好啊，不能光看头部，也要考虑到投入产出比！每天维护成本高，还要小心同行捣乱、截流、不满意的用户在群里带节奏，客服们很累的，实在想做的话先试点，OK再推广吧。

讲到最后你会发现，其实运营是一理通百理明的，小小一个号也涉及活动内容留存等等，希望这篇文章能对你有帮助啦！

作者：姚说

来源：姚说