洋码头 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球移动互联网运营推广学习平台! Mon, 26 Nov 2018 01:33:41 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.16 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 洋码头 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 “黑五”80年,中国终被“引燃” //www.f-o-p.com/107701.html Mon, 26 Nov 2018 01:33:36 +0000 //www.f-o-p.com/?p=107701

 

双11的余温尚未消退,网易考拉等跨境电商平台又忙活了起来,这一次是因为“黑色星期五”。

掰着指头来算,双十一不过才走到第10年,阿里京东等早已把战场延伸到了东南亚,诞生在美国的“黑五”已经延续了80个年头,“黑五”中国化似乎并不值得意外,至少电商平台们不愿错过完成年度KPI的重要节点。

没那么顺利的是,亚马逊2004年就开始了在中国区的业务,过了十多年之后,“黑五”的中国化才开始萌芽。

一、消费主义盛行

同处于北半球的美国,每当感恩节来临时已经是寒冬时节,仍然有大批的消费者在商场门口焦急的等候,一手攥着商家的折扣券,一手紧握着热咖啡取暖。

在商场大门打开的那一刻,人群如卸闸洪水般推搡着涌入,忘记一切规则去抢购,“黑色星期五”的说法也就由此而来。

既然“黑五”的购物体验如此恶劣,为何还有成千上万的消费者如此奋不顾身?

马克思·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》给出的解释是:基督教新教里的价值观对美国社会产生了潜移默化的影响,强调人们对于经济成就的追求,于是物质主义特征成为美国文化的一部分。

按照这个逻辑,在物质主义的驱使下,美国民众把拥有金钱和财富视为快乐和满足的源泉,进而催生了消费主义。

不过马克思·韦伯将消费主义盛行归咎于新教伦理,似乎还带有大量的个人主观色彩。

二战后的美国经济迅速增长,让很多人以为社会财富取之不尽、用之不竭,从消费中寻找精神满足和自我满足,成为美国民众身份重构的重要一环。不只是二战后的美国,欧洲、日本以及今天的中国,都有着类似的消费观。

正如欧文·戈夫曼在“拟剧理论”的观点,人类社会像是一台不断演出的舞台剧,每个人都是舞台上的表演者。

“黑五”疯狂抢购的剧本就是消费主义盛行的一个缩影,商场大门打开的那一刻,消费者们如饥似渴的抢夺低价商品,所谓的“便宜货”成为幸福感和满足感的来源,甚至超出了物质本身的价值,或许这才是“黑五”得以延续80年的内在原因。

“黑五”已经成为美国文化中的特定符号,十多年前亚马逊刚进入中国的时候,还很难把这种消费观念输送给中国消费者,但每年一度的双11何尝不是消费主义在中国盛行的标志?

人们抽出一夜的时间,疯狂地加入购物车、结算、支付,然后焦虑地等快递,又很享受拆包裹时的快感。

一边感慨消费主义的强大,一边又觊觎“买买买”的欢愉,这大概就是今天的中国消费者画像,也是“黑五”中国化的先天基础。

二、黑五迁徙地图

美国人民仍然是“黑五”最忠实的拥趸,但“黑五”已经不单单属于美国人民。

比如优衣库将每年年底的促销时间延长到了“黑五”当天,永旺也在这个时间点推出家电、品牌商品促销活动……有所不同的是,相比于美国消费者的“歇斯底里”,日本消费者仍然维持着最基本的秩序。

再比如欧洲大陆随处可以感受到美国促销文化的影响,仅以去年“黑五”为例,西班牙银行为人们提供优惠的住房贷款和贴现信用卡,约16%的德国人参与了商家的打折促销,英国人在为期四天的打折促销中花费了78亿欧元。

“黑五”从美国向全世界的渗透并不意外,以至于可以梳理出两条主线:

  1. 美国向全世界的文化输出

60年代的嬉皮文化、70年代的朋克和摇滚以及80年代的雅痞……在好莱坞大片的推波助澜下,这些文化浪潮几乎在全世界范围内扎根,同时带去的还有美国大众的消费观,当美式消费理念和经济发展规律找到结合点时,隐藏的消费主义就开始盛行。

尽管美国的消费主义是从欧洲传入的,二战后欧洲和美国在经济上的差距,连同很多年轻人的“美国梦”,诸如“黑五”这样的习俗在欧洲泛滥并不意外。

日本是另一种典型,《东京女子图鉴》中重复着这样一句台词:“Joel Robuchon Restaurant,一家知名米其林三星法式餐厅,三十岁前能在这里约会就可以证明是好女人的餐厅。”一个荒诞而现实的梦想,吃着米其林三星,哪怕是哭着的,姿态也不会太难看。

同样的消费主义到了中国,或许就是“宁可在宝马车里哭”。

  1. 亚马逊等零售巨头的全球化

零售商大概是“黑五”最直接的受益者,沃尔玛、塔吉特、梅西百货等不断优化“黑五”期间的服务,以提升顾客的购物体验,并且不约而同的延长了“黑五”促销季的时间。

大约从2000年开始,亚马逊、eBay等电商平台也加入“黑五”促销,并创造了“黑色星期五”的电商版本“网络星期一”。

不管是亚马逊还是沃尔玛,无不是全球性的零售巨头,在美国市场处理库存的促销经验,自然而然地被带到了美国以外的市场,“黑五”也随着零售巨头们的渠道扩张,不断向更多的国家渗透。

这种全球化不是单向的,在“黑五”中受益的还有来自中国的商家。

没有数据统计中国制造为“黑五”贡献了多少交易额,但“黑五”已经成为中国品牌和商家出海的机会窗口,沃尔玛电商平台2017年开始在中国招商,亚马逊上本就聚集了大批的中国卖家,此外还有速卖通、eBay、wish等电商平台。

当中国卖家们接受了“黑五”的概念,距离“黑五”中国化还会远吗?

三、这一站是中国?

2014年亚马逊中国首次将“黑色星期五”带入中国,但真正将“黑五”中国化的却是网易考拉等跨境电商平台们。

早期的亚马逊需要凑单、转运,即便中美账号打通后解决了支付和地址问题,动辄半个多月的物流时间也在考验中国消费者的耐性。

趁虚而入的是网易考拉、天猫国际、京东全球购等跨境电商巨头,以及美丽说洋码头小红书等一大批创业者。毕竟从市场份额来看,网易考拉等中国玩家已经把亚马逊远远甩在了身后。

“黑五”中国化的衣钵自然落到了网易考拉们手中,除了保税仓、物流、品类扩充等基础性动作,将“黑五”的理念灌输给中国消费者也就成了网易考拉们的又一个使命,不乏大规模的广告露出、商品上的折扣和手法娴熟的运营

夹在双十一和双十二之间的“黑五”看起来并不讨巧,跨境电商平台的不遗余力其实离不开两个背景:

  1. 一个是消费主义对中国的影响

和西方零存储、大比例透支的消费观相比,中国人的消费观念仍然受到了量入为出、崇尚节俭理念的影响,但传统收敛、中庸的观念又在被张扬、个性风格取代,产生的结果就是适度奢侈、适度透支的消费观。

与此同时发生的还有人类历史上最大规模的阶层跃迁,麦肯锡、福布斯、瑞银等都曾估算过中国的新中产数量,答案普遍在2亿人以上。

而在2018年颇为热闹的“消费升级”和“降级”之争也点出了消费市场多元化、圈层化的特征,并出现了“消费分级”的观点,比如飞天茅台在2018年涨价200元后依旧难当脱销,万科的数据显示90平以上的改善型住房依旧有压倒性的优势。

消费分级让每个人都有自己的消费逻辑,商品本身到底是什么并不重要,重要的是满足身份认同。

我想,网易考拉们看到的正是这一点,高品质、高性价比的商品在中国市场有着规模庞大的消费人群。

  1. 另一个是跨境消费的日常性

2014年跨境电商爆发前,海淘的商品集中于奶粉、纸尿裤、奢侈品等单一性商品,偶尔还会出现抢购马桶盖的猎奇行为。

在刚刚过去的双十一期间,从网易考拉发布的战报来看:美妆、个护、保健、母婴、家居等排名前五,已然表现出了日常性消费的趋势。

首届进博会的开幕又传递出了扩大进口的积极信号,3000多家海外企业,无疑揭示了海外品牌商的态度。网易考拉、苏宁、京东、阿里等也纷纷在进博会上开出千亿级的采购订单。

“黑五”在欧美国家的销售额同比增速已经放缓,或许是欧美消费者对于“黑五”热情的淡化,对海外品牌业绩增长的拉动力也就减弱。

中国市场的吸引力不言而喻,尤其是中国的跨境电商平台试图将“黑五”中国化的时候,不难想象海外品牌方的态度,毕竟这是看得到的增长引擎。

当然,站在一个普通消费者的视角,从不反对双十一、黑五等电商造节运动,以往只能在《生活大爆炸》这样的美剧中感受“黑五”的热情,如今不出家门就可以买到高品质、高性价比的海外商品,何尝不是件好事呢。

 

作者:Alter,授权青瓜传媒发布。

来源:spnews

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青瓜早报:外交部回应DG事件:不希望上升为外交问题;ofo:不会放弃地方市场 //www.f-o-p.com/107520.html Fri, 23 Nov 2018 01:14:26 +0000 //www.f-o-p.com/?p=107520

 

早安,朋友们,一起来看今天的早报

一、头条:外交部回应DG事件:不希望上升为外交问题

1.外交部回应DG事件:不希望上升为外交问题,该问普通中国民众怎么想?

11月22日,在外交部例行记者会上有意大利媒体问中方如何看待D&G设计师辱华事件。对此,发言人耿爽表示,本质上讲这个问题不是个外交问题,我们也不希望它上升为外交问题。你与其来问外交部发言人,不如问问普通中国民众,看看他们是怎么想、怎么看这件事情的。(中国日报)

@ 潮牌:又爱我们的钱,又不想尊重我们,滚远点好吗

@宗之的顺流逆流’:DG应该诚心道歉 当然 我还是不会原谅

@ 鸣柠:就一卖衣服的,还上升为外交问题,谁给的脸呐!

2.D&G辱华继续发酵:中国电商全面封杀

意大利品牌杜嘉班纳(D&G)辱华事件进一步发酵,天猫京东苏宁易购、网易考拉、唯品会等中国电商平台均已下架所有与D&G相关的产品,随后,小红书洋码头也官方回应下架该品牌的相关商品。意味着除官网之外,其被中国主要在线销售渠道全面封杀。

二、国内新闻

3.ofo:人去楼空为不实报道,不会放弃地方市场

 

ofo小黄车官方微博称,近日出现关于“ofo小黄车多地办公室出现‘人去楼空’”的不实报道,已向相关部门提交证据,并将协助彻查。目前各城市均保持正常业务运营,从未、也绝不会放弃地方城市市场。另外关于押金问题,ofo公关经理称,用户押金退款15天内到帐,退款时间较之前延长系因近期服务器搬迁。

4.传腾讯音乐将于12月12日美股挂牌,估值区间220亿-250亿美元

自媒体IPO早知道”消息,腾讯音乐上市进程敲定,将于12月初开启国际路演,12月12日挂牌上市。根据接近交易人士透露,本次IPO总发行规模会小于10亿美元,估值在220亿至250亿美元之间,现已获得超过10倍的机构认购意向,大概率会定价在高端。

5.美团王慧文:阿里曾想70亿美元收购饿了么,美团帮抬了价

 

关于阿里95亿美元收购饿了么一事,近期有媒体采访美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文,据王慧文爆料:阿里当时给他们开70亿美金,饿了么来找我们,我们开价90亿美金,饿了么拿着我们的报价又去找阿里,最后阿里给他们的成交价95亿美金;90亿美金还是值的吧,其实不会成交的,阿里有否决权,怎么可能让我们把饿了么买下来呢。我们只是觉得最初报价70亿美金实在是太欺负饿了么团队了,我们看不过去。

@:可能这就是90亿起送,配送费5亿吧

@中二病控:我真的是膨胀了 都开始看90亿美金的文章了

@:无尽的waiting:这么嚣张哪天没人敢收购你

6.美团点评第三季度财报出炉:净亏损24.64亿元,同比扩大157.92%

 

11月22日下午消息,美团点评昨日发布截至2018年9月30日第三季度业绩公告,财报显示,截至2018年9月30日止三个月,美团点评总收入由2017年同期的人民币97亿元同比增长97.2%至人民币191亿元。经调整亏损净额24.64亿元人民币,同比扩大157.92%。其中,餐饮外卖收入111.72亿元人民币,占总收入的58.6%;酒旅服务收入44.36亿元人民币,占总收入23.3%;新业务及其他收入为34.68亿元人民币,占总收入18.1%。毛利总额46亿元。

 

7.马云创业者授课:不要轻易去抢别人地盘

 

阿里巴巴董事局主席马云在杭州总部为“互联网创业者计划”第四期课程的参与者授课。参与者包括自11个东南亚和南亚国家的38名企业家。马云在分享中表示,“不要害怕,大象踩不死蚂蚁。”“好公司都是在逆境中竞争出来的,”马云说,“要首先喜欢自己做的,不要轻易进入别人地盘,如果要去的话,手上先要有枪”。(新京报)

8.马云:希望未来中国500个好公司有200个CEO来自阿里

 

马云昨日在2018阿里巴巴校友见面会发表演讲称,“当年我们有一个理想,说未来世界500强中,有200个CEO来自于阿里巴巴,现在我要稍微调整一下,未来中国的500个好公司中,有200个CEO来自于阿里巴巴。”(新浪科技)

9.美团:打车业务不会扩大范围了,摩拜还在努力整合平台

 

美团CFO陈少晖在业绩交流会上表示,非外卖业务是更复杂的系统,我们还在修正商业模型,我们正在开发最好的方法,我们还在比较早的阶段。打车业务只有几个城市试点,我们也不会扩大范围了,摩拜的话,我们在努力整合平台,运营上有进步,但是过去情况真的不太好。(新浪财经

10.猎豹移动:出售字节跳动部分股权,总收益约8600万美元

猎豹移动在第三季度财报中表示,将出售其持有的字节跳动部分股权。这笔交易将在2018年第四季度为其带来约4300万美元收益和4300万美元的公允价值收益,交易预计将于2018年11月底结束。

11.“抖音短视频”诉“新浪微博”侵犯名誉权

 

因认为“头条新闻”等微博账户在微博平台上,持续发布“情侣为拍抖音拿3个八万麻将牌买车!遭销售人员围殴”内容,北京微播视界科技有限公司以侵犯名誉权为由,将北京新浪互联信息服务有限公司及发布平台北京微梦创科网络技术有限公司诉至法院,要求二被告立即停止侵权,删除涉案信息,赔礼道歉,并赔偿经济损失及维权合理费用共计100万。日前,海淀法院受理了此案。

 

12.《QQ音速》宣布退市:开发团队解散明年底正式关服

 

昨日,《QQ音速》官方发布退市公告,表示游戏开发商已解散开发团队,无法继续提供版本内容更新。同时,腾讯与QQ音速游戏开发商的代理协议也将于2019年1月到期。即日起关闭游戏充值及新用户注册,明年12月31日11点,正式停运。

13.恒大回应“FF被列入美国301调查”传闻:纯商业行为

 

日前,美国贸易代表办公室(USTR)发布301调查报告的最新更新信息,法拉第未来(FF)和恒大的投资纷争也赫然在列。据接近恒大的人士透露,恒大投资FF是纯商业行为,按照美国的相关法律程序依法依规报批。有业界人士表示:“被301调查被美国政府‘点名’,对法拉第未来究竟是好是坏现在还很难说,毕竟贾跃亭是中国人,美国政府拿FF来说事,这让贾老板‘里外不是人’。”

 

14.腾讯《王者荣耀》公安实名校验已100%覆盖全国境内

 

自9月15日腾讯对《王者荣耀》健康系统主动升级以来,历时两个多月的持续推进,在广大家长与未成年用户的积极配合下,目前《王者荣耀》公安实名校验已覆盖全国境内,未成年用户游戏时长也得到了更有效的管理。11月19日,《王者荣耀》比原定计划提前12天完成了公安实名校验在全国境内的覆盖。

15.华为启动筹集一笔3亿美元三年期武士贷款

 

据外媒报道,消息人士称,华为已将一笔等值3亿美元三年期武士贷款启动进入一般银团阶段。武士贷款是指非日本借款人在日本联贷市场筹集的日圆计价贷款。据悉,华为上一次在贷款市场筹资是去年12月的一笔15亿美元五年期期末一次性偿还贷款。(TechWeb)

16.蛋壳公寓回应“求收购”:纯属虚构

 

针对网传 “蛋壳公寓在行业内寻求收购方,叫价4亿美元”的消息。今天下午,从蛋壳内部人士处获悉,上述传言纯属虚构,完全失实,目前公司已经向网信办等相关部门举报,并有可能通过走法律程序维权。据蛋壳内部人士进一步介绍,目前蛋壳公寓资金充裕,一切良好有序运行,并不存在所谓的“套路贷”“高杠杆”等情况。(新京报)

 

17.美图与寺库达成战略合作 美图美妆将由TryTry运营

 

美图与寺库、TryTry达成战略合作意向。根据合作内容,美图美妆App将由寺库投资的美妆电商“TryTry”运营,美图将享有保底收益和分成收益两种收益方式。此前美图美妆发布公告称,11月30日24:00后,平台相关功能将关闭。

18.饿了么回应未来餐厅项目遭加盟商维权:合理合情合法解决分歧

 

近日有饿了么未来餐厅加盟商因亏损额度巨大前往饿了么上海总部维权索赔。对此,饿了么方面回应称,正与部分未来餐厅城市合作伙伴就门店经营事宜进行深度沟通,合理合情合法解决分歧。饿了么方面透露的信息显示,截至目前,饿了么已在全国超过 42 个城市累计开设数百家未来餐厅代理门店,目前维权的为部分加盟店。(TechWeb)

 

19.猎头称AI应届博士生年薪80万并不普遍

 

针对外界所传“AI应届博士生年薪有望涨到80万”的情况,一些长期专注于该领域的猎头认为该现象的确存在,但并不普遍。国际中高端猎头公司MichaelPage的Linda Chen认为,拿到80万薪酬水平应届博士生有一定特殊性。若博士期间在比较前沿的领域有非常有价值的项目输出,或者所涉研究专业在市场上较为稀缺,那更容易拿到高位薪水。(经济观察报)

 

20.苏宁、物美相关人士否认将接盘全时

针对近日苏宁将接盘全时便利店的传闻,苏宁总部一位市场部负责人表示:“我们部门没有收到这方面的消息。我们有苏宁小店,这是苏宁会一直重点做的项目。”与此同时,物美北京总部便利店部门一位人士亦否认会接盘全时。此前,同受P2P爆雷事件波及的邻家便利店已被物美接盘。(财联社)

21.微博:头部账号发布广告须经审核备案,若违规或被禁言封号

 

微博发布公告表示,微博用户特别是头部账号发布广告信息的,应遵守相关法律规定和社区规则,通过微博提供的商业产品渠道发布广告,广告内容和营销信息必须经过审核和备案,以确保合规性和可识别性。

 

22.美图发最后一款动漫限量版T9手机:与魔卡少女樱合作

 

美图手机在官网正式公布美图T9魔卡少女樱限量版,该机是美图继美少女战士、Hello Kitty、哆啦A梦、七龙珠、樱桃小丸子动漫限量版手机之后最后一款动漫限量版T9手机。此次美图T9魔卡少女樱限量版将以礼盒形式发售,其中包含特殊设计的美图T9手机,魔卡少女樱封印解除手机保护壳和魔卡少女樱梦之杖自拍杆。(新浪科技)

 

23.北京常住人口20年来首次负增长

 

北京市人民政府关于市“十三五”规划纲要实施情况中期评估的报告显示,2017年常住人口规模为2170.7万人,比2016年减少2.2万人,自1997年以来首次实现负增长。(法制晚报)

三、国际新闻

24.华尔街日报:美国政府劝说盟国避免使用华为设备

 

据《华尔街日报》援引知情人士报道,美国政府正在劝说盟国的无线和互联网服务提供商避免使用华为技术的电信设备。美国官员向使用华为设备的盟国,包括德国、意大利、日本等政府同僚和电信企业高管介绍了他们认为存在的网络安全风险。美国还考虑对回避中国设备的国家加大电信开发的资金支持。(彭博)

25.苹果已重新开始生产iPhone X,或与新款iPhone销量不佳有关。

据华尔街日报报道,苹果公司正在重新启动iPhone X的生产,“部分原因”是与三星显示器签订的合同有关。根据与三星的合约,苹果必须购买一定数量的OLED显示器面板,这表明iPhone XS和XS Max的销量可能没有达到苹果预期。最近的一份报告显示,苹果已经削减了iPhone XS和iPhone XR的订单。

26.马斯克鼓励工人感恩节“自愿加班”,维持关键生产线运作

 

据Business Insider报道,马斯克在数封内部邮件中鼓励员工感恩节“自愿加班”、冲刺特斯拉Model 3产量。据BI拿到的特斯拉内部邮件显示,特斯拉超级工厂的大部分员工将正常休感恩节假,但一些“关键零部件”生产线不会休假。11月12日的邮件中,马斯克称“征集感恩节志愿者,来维持关键生产线的运作”。(华尔街见闻)

 

27.特斯拉公布Model 3中国售价,下调在售车价12%~26%

 

Model 3 长续航电池双电机全轮驱动版起售价为54万元,Model 3 Performance 高性能全轮驱动版为59.5万元。同日,特斯拉官网下调了 Model S 和 Model X 售价,此次降价幅度也是特斯拉降价幅度最高的一次,降价幅度在12%~26%。特斯拉表示,公司承担了大部分的关税来帮助降低客户的购车成本。

 

28.富士康再回应费用缩减和裁员:涉及集团百家公司不含研发

昨日晚间,富士康科技集团再回应费用缩减和裁员称,此次范围包括富士康集团体系下数百家公司,并不仅仅局限于富士康本身,部分媒体报道存在不实。富士康表示,费用缩减主要针对集团经营绩效未达标单位及获利表现不如预期的对外投资,并涉及如行政、事务、物流等周边费用,但不包括集团研发及新产品开发经费。富士康将依据全球化布局版图及区域特点,增加研发经费。(新京报)

29.Facebook对英国50万英镑判罚提起上诉,称有违网络分享基本原则

 

针对剑桥分析事件中8700万Facebook用户数据被不当泄露,英国数据保护机构信息专员办公室10月26日向Facebook开出了50万英镑(约64万美元)的罚款。对此,Facebook上诉反对,称这项裁决威胁了人们在网上分享信息的“基本原则”。不过,英国信息专员办公室11月21日回应称,他们没有收到上诉相关的信息。(澎湃)

 

30.Facebook承认雇佣公关公司抹黑索罗斯

 

Facebook周三承认,曾聘请公关公司调查亿万富翁索罗斯,以获得“黑料”。此前,索罗斯表示,Facebook是“对社会的威胁”。Facebook即将卸任的沟通和政策负责人Elliot Schrage表示,索罗斯在达沃斯的一次演讲中攻击了Facebook,称我们是“对社会的威胁。”之前没有听过他这样的批评,并想确定他是否有任何经济动机。(华尔街见闻)

 

31.苹果CEO库克:只做眼前事,不求身后名

 

苹果CEO库克在被问及“他的遗产将是什么”时表示,他“没有怎么考虑这个问题”。库克称并不想把注意力放到自己身上,而且承认也“不是很擅长”这样做。库克表示,“我只是做好眼前的事情。”“我只希望我做的事情最终能够帮助到别人。”(腾讯科技

 

32.诺基亚宣布公司重组,瞄准5G发展机会

 

据路透社报道,电信网络制造商诺基亚周四宣布,为了瞄准5G机遇,公司将把移动网络和固定网络业务合并,组成一个名为接入网络(AccessNetworks)的新部门。诺基亚首席执行官RajeevSuri称,“通过创建单一的接入网络组织,它将包含固定和移动网络,我们可以改善客户的关注重点,简化管理结构,并更有效地发挥我们完整的组合。”(TechWeb)

 

33.马斯克:特斯拉将推新功能应对寒冷天气

 

据外媒报道,随着冬天临近,寒冷天气对特斯拉Model 3车型产生了影响。因此,特斯拉首席执行官埃隆马斯克表示,将推出一些新功能帮助车主应对寒冷天气。马斯克在推特向一位用户证实,特斯拉将很快添加一项新功能,即使用特斯拉移动应用程序可打开座椅加热器,而且该新功能将很快出现在移动应用程序更新中。(盖世汽车

 

34.美国一比特币矿业公司宣布破产

 

近日,总部位于美国的比特币矿业公司Giga Watt于宣布破产。Giga Watt是北美主要虚拟货币矿场之一,其位于电力充沛的华盛顿州东北部地区,靠近全美最大水力发电厂大古力大坝。法院文件显示,Giga Watt未能承受虚拟货币市场价格的崩溃以及几起关于ICO的集体诉讼。(财新)

 

35.雀巢加码胶囊咖啡业务,投资4300万瑞郎在瑞士新建生产线

11月21日,雀巢旗下高端胶囊咖啡品牌Nespresso宣布投资4300万瑞士法郎,在位于瑞士罗蒙的工厂内新建两条生产线,以满足市场对多功能咖啡系统Vertuo不断增长的需求。Nespresso的CEO Jean-Marc Duvoisin表示,Vertuo业务将是Nespresso未来发展的重要贡献者。(界面)

今日思想

未来一定比今天靠谱,不要对未来过于乐观或悲观,人不管多牛,都得去火葬场,企业不管多牛,都有破产的一天,你的责任就是一路过关斩将,逢水搭桥逢山开道,这做的一路就是乐趣。

——马云

 

作者:静静,授权青瓜传媒发布。

来源:i黑马

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青瓜早报:DG辱华事件后,天猫京东等均已下架相关产品;拼多多市值大涨,直逼京东 //www.f-o-p.com/107412.html Thu, 22 Nov 2018 01:03:37 +0000 //www.f-o-p.com/?p=107412

 

早安,朋友们,一起来看今天的早报

一、头条:人民日报评“D&G辱华”:不尊重他人者会被抛弃

1.人民日报评“D&G辱华”:不尊重他人者只会被抛弃

人民日报评论“D&G辱华”事件称,作为一个全球知名的品牌,作为具有公共传播属性的广告,作为一个公众人物的设计师,对其他国家、其他文化的侮辱言行,既非正常的商业行为,也是对消费者的不尊重,更是对人类共同价值观的挑战。尊重消费者的品牌才能被尊重,尊重不同国家文化的商业行为才配得上“全球化”。

2.DG辱华事件后,天猫京东等均已下架相关产品

昨日,意大利奢侈品牌杜嘉班纳D&G高管涉嫌辱华事件几乎引发了全民关注,随着涉嫌辱华事件舆论的不断升温,当前已直接影响到其在华的核心利益。昨日晚间,中国三大电商巨头天猫、京东和苏宁易购,以及网易考拉、奢侈品电商寺库、唯品会、1号店、海外购物平台洋码头,八家经营奢侈品业务的中国主流电商平台均已下架了所有与D&G品牌相关产品的销售。这也意味着,D&G方面若不积极应对该事件妥善处理此轮风波,除杜嘉班纳D&G中国官网外,该品牌在中国地区的重要电商销售渠道未来几乎将被全部切断。

3.D&G辱华事件后续:Instagram没证明被黑先删了爆料帖

虽然杜嘉班纳中国大秀取消,但D&G创始人班纳到底是不是账户被黑,或许只有他自己和Instagram知道。目前Instagram还没有出面证明账号被黑,但却强行删除了女生爆料他辱骂中国的原贴。只剩D&G联合创始人兼创意总监之一的 Stefano 辱骂中国人的帖子。Instagram 给出的理由是“违反了平台关于仇恨言论的规则”。如果再发类似的内容,可能会被封号。

二、国内新闻

4.刘强东身价跌至47亿美元,年初至今蒸发49.8%

11月21日报道,由于第三季度业绩不及预期,京东股价周二创下历史新低,意味着这家上市四年半的公司又回到了原点。受此影响,京东创始人刘强东的身价也大幅缩水,据彭博亿万富翁指数显示,刘强东的身价目前已经跌至47.3亿美元(排名全第346位),从年初至今蒸发了46.9亿美元,跌幅达49.8%。目前,刘强东身价远低于拼多多创始人黄铮,后者的身价为128亿美元,从年初至今增加了73.5亿美元。

5.百度杀毒软件谢幕 :不再提供下载

 

百度杀毒软件悄然退出历史舞台,官网首页写着“百度杀毒感谢一路有你”,不再提供介绍和下载。此外,官网还显示“了解更多清理加速、杀毒、防欺诈产品,请下载百度手机卫士”及“获取Windows安全信息获取和解决方案,请关注微软安全中心”。

@ 小小淡蓝:全家桶又少了一个

@`Tim’:最后还是选择了自杀?

@ 伊犁河的春天:,我的内心毫无波澜,别感谢了,快走吧

6.拼多多市值大涨,直逼京东

11月20日晚间,拼多多公布第三季度财报,股价应声大涨16.63%。在纳斯达克普跌背景下,拼多多一枝独秀,站稳256亿美元的市值,直逼京东的282亿美金。业务高速增长,拉动了股价的上涨。2018年第三季度,拼多多GMV达3448亿元人民币,同比增长386%。年度活跃用户数增至3.855亿,超过京东的3.05亿。不过,在漂亮的数据背后,拼多多用户增速已经放缓,飙升的市场营销投入带来获客成本的上升。甚至有做空机构称拼多多夸大了公司营收和GMV。此外,拼多多仍在巨亏,亟需把高速增长的收入转化为利润;“傍品牌”商品也还没有完全从拼多多平台消失。

 

7.B站收购网易漫画交易落定,成交额在亿元级别

 

本月初有消息称,哔哩哔哩(B站)计划收购网易旗下的漫画社区网易漫画。据了解,该交易已经进入尾声,最终的谈判结果可能会是B站收购网易漫画大部分版权及运营资产,网易未来仍有可能继续漫画的孵化和改编。报道称,这笔交易的成交额在亿元级别。

网易漫画于近期召开动员大会,主题是漫画业务线员工在两家公司之间的迁移和异地补助,侧重向员工宣讲B站的优势及相关安排,由员工自主选择,如果选择留下,网易HR将在网易内部进行调岗安排。

 

8.当当网李国庆发文力挺俞敏洪:不用向女性道歉,为企业家树立榜样

11月21日,针对新东方创始人俞敏洪此前公开发表的“中国堕落因女性堕落”言论,当当网创始人李国庆在其朋友圈发文称,“俞敏洪观点错没错?各持己见是开放社会的标志。无论对错,老俞不用向女性道歉,因为他观点恰恰证明他是女权论,当下尤其要谢谢老俞敢于讲出自己观点,为企业家树立榜样!”

9.吉利汽车诉百度侵犯名誉权,称被指雇水军打压竞争

 

因认为百家号平台的用户发布不实信息损害了自身的商业信誉和商品声誉,浙江吉利控股集团汽车销售有限公司以侵犯名誉权为由,将平台开发者和经营者北京百度网讯科技有限公司诉至法院,要求百度公司停止侵权,赔礼道歉,并披露相关用户信息。日前,海淀法院受理了此案。

10.网易号:严厉打击“黑公关”类违规行为

 

网易号官方微信公众号发布《关于网易号平台严厉打击“黑公关”类违规行为的公告》,表示将持续的全方位打击“黑公关”现象,让自媒体勒索无所遁形,为企业创造良好的公平竞争环境。“黑公关”行为包括且不限于以下类型:制造虚假负面新闻,组织恶意信息攻击,编造负面新闻进行勒索,收费撰写公关稿等。

 

11.京东双十一以实习之名压榨职校学生,不配合不给毕业

 

据英国《金融时报》报道,“双十一”购物节期间,京东动用超过10万名工人打包发货,其中包括数百名职业学院学生。他们被分配到北京和昆山的仓储中心,有时候还必须连续工作12到16小时并加班到深夜,而拿的工资远低于最低工资标准,若不配合则恐无法毕业。(新浪科技)

12.比特币价格下挫,矿工群体关机止损

 

随着比特币价格近日来的大幅波动,矿工群体正在迎来持续暴击。连番下跌中,比特币价格已经击穿多个矿机成本价格,即挖矿得到的收益不足以支付电费和管理费。持续暴跌中,有矿工已经开始清盘,将矿机二手转卖。(腾讯一线)

 

13.哈啰出行接入首汽约车,全国60余城上线

 

昨日,哈啰出行宣布携手首汽约车,在北京、上海、杭州、南京、合肥等全国60多个城市同步接入首汽约车网约车业务。这也是继接入嘀嗒出行出租车业务后,在大出行领域的新动作。接入首汽约车后,通过哈啰出行App或者哈啰出行支付宝小程序上的“打车”入口,全国60多个城市的哈啰用户可以使用首汽约车网约车服务。

 

14.腾讯音乐20亿美元IPO计划或推迟至2019年初

 

据路透社报道,腾讯音乐娱乐集团最初计划10月启动至多20亿美元的美国IPO,但上月决定推迟到11月,期待市场企稳。现在,年内这最后一笔大规模美国IPO面临的境况是:科技股人气依然疲弱。据两名参与此事的知情人士透露,腾讯音乐及其顾问还讨论过推迟交易至2019年初。

 

15.李彦宏:百度不会自己造车,AI企业要保护隐私

 

百度CEO李彦宏表示,百度不会自己造车,不会自己去开生产线、设计发动机,只做擅长的自动驾驶技术研发。他还说:“人工智能时代数据的广泛可连接和应用,可能导致隐私方面的问题会日益凸显,保护数据安全既是对像百度这样的科技公司的要求,也是行业的底线。我们说AI的最高原则是安全可控,不仅是说AI决不能伤害用户的生命、财产安全,也要保护用户的隐私安全。”(新京报)

 

16.音集协被质疑违规授权KTV曲库,陈奕迅《十年》竟未收到版权费

近日,有网友贴出材料直指周亚平“滥用职权、谋取私利”,“音集协代理总干事周亚平共有14家关联企业,12家担任法定代表人,其中北京鸟人艺术推广公司(由周亚平控股并担任法人代表)向KTV诉讼裁判文书达2000余份,巨额赔偿金去向不明,原本是音集协的权利,怎么给鸟人公司了?”

11月18日中午周亚平通过其微信朋友圈发声表示,这是“利益相关者”对其个人的人身攻击,“改变版权现状,造福音乐行业是我一个资深音乐人的使命和担当…音集协所有的决策都会依照章程程序公开透明的进行,也欢迎社会各界进行监督。”但针对上述网友的质疑,音集协和周亚平均未作出答复。

17.美团回应违规经营二次清算业务,已按有关部门要求进行整改

 

昨日下午,针对职业打假人王海举报美团点评违规经营二次清算业务一事,美团点评回应称,此前已与有关部门按照要求制定合规改进方案,并按计划持续推动方案实施。此前,职业打假人王海在微博发表公开举报信,称“美团视央行规定形同虚设、屡禁不止,仍继续非法经营“二清”(二次清算)。王海还在信中表示,据美团商家帮助中心介绍,自提结款项目每隔七天商家才能自提结款。故举报人认为被举报人旗下有获得支付牌照的钱袋宝不用,故意违法经营意图逃避监管以便于挪用资金或赚取利差。

 

18.盒马CEO就“标签门”致歉:上海区总经理免职,邀用户参与监督

 

盒马“标签门”事发4天后,盒马CEO侯毅发布致歉信,宣布将免去上海区总经理职务,并表示今后“任何人做出有违客户第一的行为,我们将执行最严厉处罚,绝不手软。”他称,“服务、品质是盒马的生命线,但我们没保持好对客户的敬畏之心,散漫了对客户第一的坚持。”候毅在致歉信中提到,盒马将邀请消费者担任服务监督员,遇到类似问题可直接向CEO团队进行反馈。

 

19.雷军:小米海外收入占比44%,国际化进展之快超出自己想象

 

小米CEO雷军今日在国务院新闻办公室中外记者会上透露,小米在今年三季度海外收入同比大涨112.7%,占总收入43.9%。“小米创业至今不过8年,国际化进展之快超出了自己的想象。”雷军透露,小米走向海外,进入80多个国家和地区市场,在其中30个市场手机市场进入前5,给当地带去了产品、技术、管理和资金。(雷帝触网)

 

20.三季度全球手机市场持续下滑,荣耀手机九国增速第一

 

近日,调研公司Counterpoint发布中国智能手机市场三季度报告,数据显示,手机市场整体销量同比下降13%,而荣耀却同比上涨,以14%的增速排名第一。而另一家市场调研公司Canalys的全球手机市场数据显示,荣耀手机在俄罗斯、德国、芬兰、荷兰、捷克、挪威、沙特阿拉伯、意大利八个海外市场增速均排名第一。

21.腾讯有意推泰国版微信钱包,暂未有时间表

 

港媒称,腾讯目前在中国内地、香港及马来西亚,均有推出当地版本的微信钱包。腾讯金融科技副总裁陈起儒表示,未来有意再在泰国推出微信钱包,但需要再探讨业务模式,看是否与当地的机构合作发展,暂未有实际推出的时间表。

 

22.链家员工冒用客户信息办北京居住证,一审被判赔10万

11月20日,北京市朝阳区法院公开宣判一起侵犯个人信息民事案件,被告北京链家房地产经纪有限公司及其两名前员工因非法使用客户个人信息,一审被认定构成民事侵权,法院判处其赔偿经济损失10万元。朝阳法院建议北京市住建委采取措施,规范房产中介服务行为,将房产中介机构对个人信息的安全保护纳入行业信用评价体系。(财新)

 

23.新浪微博:10月份处置发布时政有害信息账号5865个

 

新浪微博社区管理官方微博@微博管理员为落实企业主体责任,严格贯彻执行《微博社区公约》等社区管理规则中关于时政有害信息、违法信息、不实信息,及用户纠纷和垃圾信息的规定,对微博内存在的违规违法内容进行清查处置。微博社区管理中心将按月公示针对违规违法内容及相关账号处置情况的工作公告。

 

三、国际新闻

24.苹果公开Apple News运营细节:人类编辑比算法更重要

美国《纽约时报》近日发表文章,首次介绍了苹果一直低调运营中的新闻业务Apple News。与科技业现在将算法作为新闻分发的主流策略不同,苹果重视人工编辑的作用,并且为此聘请大量经验丰富的传统媒体编辑来运营这一业务。在苹果看来,这样的运营方式有效避免了虚假信息、政治偏见等困扰其它科技公司的问题。(新浪科技)

 

25.马斯克公开吸大麻导致美航天局展开安全审查

据美国媒体报道,美国航天局将对两家载人航天业务承包商太空探索技术公司和波音公司进行安全文化审查,起因是太空探索技术公司创始人埃隆·马斯克公开吸大麻,让人们对其航天技术安全性担忧。今年9月,马斯克在参加一档美国网络直播节目时对着镜头吸大麻,引起广泛争议,也引发美国航天局高层担忧。(新华社)

26.谷歌正式向印度市场推出“邻里”问答应用

 

在孟买和七个小城市试点之后,谷歌推出的问答应用“邻里”app(Neighbourly)已正式面向印度市场推出。登录并授予地址位置信息的访问权限之后,应用可以识别用户所在社区,然后用户就可以向附近的人提问了。(cnBeta)

 

27.Uber无人车致死事故调查:紧急刹车功能被关闭

Uber无人驾驶软件中的一些严重错误导致了今年3月发生在亚利桑那州的行人被撞身亡事故。外媒透露,Uber要求自动驾驶汽车团队的工程师考虑“乘客体验指标”,工程师被鼓励将每次乘车过程中的“糟糕体验”次数减少到1次。Uber还宣布将“关闭汽车自主制定紧急决策的能力,例如急刹车或急转弯。”之后,Uber恢复了一些急转弯功能,但未恢复急刹车功能。

 

28.亚马逊因“技术错误”泄漏部分用户姓名和电邮

亚马逊周三表示,由于“技术错误”,泄露了部分用户的姓名和电邮地址。据《福克斯新闻》报道,该公司发言人在一份声明中说:“我们已解决了这个问题,并通知了可能受到影响的用户。”受影响用户在周三早上收到了亚马逊的电子邮件,提醒他们该公司“无意中”泄漏了他们的电子邮件地址。(新浪财经

29.宜家要在菲律宾建全球最大门店,占地超过150个篮球场

 

宜家宣布将在菲律宾建造目前为止最大的宜家门店,预计开业时间在2020年。这也是宜家在菲律宾开出的第一门店。据宜家东亚亚洲区董事总经理Christian Rojkjaer介绍,该门店将开在SM Prime控股公司的亚洲购物中心,占地6.5万平方米,比150个篮球场还大,几乎是现有宜家标准门店的两倍。(界面)

 

30.Gap考虑关闭数百家业绩欠佳的门店

 

美国服装零售企业Gap Inc表示,正研究是否关同名品牌的数百家业绩欠佳的门店,此前该部门公布的季度可比销售额下降了7%。目前该品牌在北美仍有大约800家门店。Gap首席执行官亚特-派克表示,他正基于利润、交通趋势或其他因素评估一些旗舰店,以及“数百家其他门店”。

 

31.扎克伯格:无意辞任董事长,希望和桑德伯格继续合作

 

Facebook创始人马克-扎克伯格称,他不打算辞去公司董事长职位,并对公司二号人物、首席运营官雪莉-桑德伯格表示支持,尽管此前有报道称,他对桑德伯格在处理Facebook最近危机时的表现感到不满。扎克伯格暗示,公司高层的变化不太可能很快发生。当被问及是否考虑辞去Facebook董事长一职时,他说,“这不是计划。”

 

32.软银对韩国最大在线零售商Coupang投资20亿美元

 

韩国顶级电商公司Coupang今日宣布,软银集团旗下“愿景基金”将对其投资20亿美元。2015年,软银曾对Coupang投资10亿美元。知情人士称,软银的本轮投资为Coupang估值约90亿美元。Coupang创建于2010年,目前是韩国最大的在线零售商。据Coupang称,大约有一半的韩国人都下载了其移动应用程序。

今日思想

我最大的优点是做了对得起中国人的事情,赚的钱没有拿走,不断地在投资。负责任地发誓为中国人做一片玻璃。

——曹德旺

 

作者:静静,授权青瓜传媒发布。

来源:i黑马

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双十一将至,电商平台靠什么赢取“抢量大战”? //www.f-o-p.com/105699.html Fri, 09 Nov 2018 03:10:42 +0000 //www.f-o-p.com/?p=105699

 

今年是“双十一”的第十个年头,据不完全统计,除了天猫京东苏宁易购等平台外,还有100多家电商平台加入双十一大促,如小红书、云集等社交电商平台,网易考拉、洋码头跨境电商平台,盒马生鲜、每日优鲜等生鲜新零售电商平台以及母婴、旅游等垂直电商平台。

电商平台已相继点燃“双十一”战火,并以商品预售、降价打折、拼团优惠,购物补贴等各种招式开启了“抢量大战”。

降价、红包和社交,抵不住的诱惑,逃不了的套路

作为电商平台,GMV是衡量平台竞争力的核心指标,GMV=流量转化率客单价,这个公式几乎适用于所有电商平台,所以在双十一这个重要的时间节点上,各个电商都在从抢占流量、增强转化和提升客单价方面做出努力。

首先,不少平台都选用了拉长活动时间线的方式来抢占流量。

据公开资料可知,今年天猫在十月上旬就启动了聚划算、淘抢购等官方活动的预热报名,在十月中下旬就启动了预售单品推广、优惠券抢购、定金支付等预售活动,其目的就是为了能够提前截流,因为双11之前消费者已经收紧荷包准备活动当天出手,形成了一个消费的蓄水池,大家都想抢先把阀门给打开。

例如,一般预售都会表现出有极大的优惠力度,预售定金会设定在几十块左右,所以很多人不会有什么感觉,看着库存减少,或者便宜,脑子一热就定了,那么定金订单数的增加,客单价也随之得到了提升,这时候大家就会明白凌晨1点付尾款和定金不退的组合拳是有多厉害。

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(定金支付条款)

其次,一般电商平台会以多种方式来为用户制造需求。

例如APP内会上线以家电精选、时尚服饰等为划分的品类导流板块,会上线以美颜调理、纤体塑形等为划分的策略导流板块,此外,随着大数据智能时代的来临,以网红好货、口碑大赏、媒体大赏为主的内容导流更是成为主流,这类清单式的内容导流往往是在用户没有需求或需求不明确的时候,最能刺激用户产生购买行为的方式。

最后,绕不开的还有各大电商平台为抢占流量而创意的“花式”玩法。当多年不联系的微信好友突然蹦出来的时候,当微信被各种代码、各种链接强势攻占的时候,当莫名其妙的被拉入各种群里的时候,我们意识到双十一又来了。

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(图片来自互联网

淘宝为例,今年推出集能量瓜分10亿红包的双11合伙人挑战赛,可以邀请1—4个朋友组成战队,每天完成系统发布的四个任务,还可以邀请满足任务要求的朋友为自己助力,完成任务则可获得相应能量,11月11日每100能量可兑换1元现金红包。

可以看到,10亿红包的奖金是吸引参与的基础,组队pk人气是深谙用户求胜心理给APP带来活跃的手段。如此“算算算,比比比”的玩法,让众多人不仅沉迷于“我朋友比你多”的虚假快乐中,更是拼上了整个人脉,不遗余力的用自己的社交价值成为流量大军中的积极分子。

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(淘宝推出的双11合伙人挑战赛)

 

五花八门的“套路” 拼的是技术流派的精心“设计”

虽说不同电商平台的营销套路各有不同,但吸引关注、引导消费的本质却总有相似。那么,在双11的“抢量大战”中,平台如何争抢用户?

这个问题的背后,实则是电商平台间人工智能和大数据算法的较量。例如浏览电商平台时,“猜你喜欢”的个性化推荐,常常让人忍不住再去多看两眼,这是试图把消费者感兴趣或需要的商品呈现给他的一种方式,这种方式一方面可以在用户购买过程中传达出你很了解他,以增加用户的满意度,提高用户体验感,增强用户忠诚度,一方面又可以基于用户的实际需求,推荐“有价值”的商品,促成购买。

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(针对不同人群,电商平台推荐的“猜你喜欢”都有差异)

这种运营方式的背后就是基于对用户数据的分析与应用,这些数据包括常见的数据统计,比如日常浏览模式、消费习惯以及用户偏好等等。基于数据基础,不仅可以建立用户画像系统以了解用户,还可以建立数据化的运营体系,以此实现基于特征的推荐,实现基于用户的推荐等精细化运营。

不过大多电商平台的数据资源会有一定的局限性,其主要依赖于用户在APP内的搜索、浏览、购买等积累的数据,垂直有深度,但维度单一,很难通过数据的关联性及延展性更深一层的洞察用户。

针对这个问题,不同的电商平台也有自己的解决方案。例如之前被刷屏的88VIP,其实就可以解读为是阿里为深度挖掘用户价值的一种解决方案。

88VIP除了可享受原本购物平台的优惠,还汇集了优酷VIP会员、饿了么超级会员、淘票票全国卡、虾米超级VIP等权益,那么这个账号体系的打通,实则是将吃喝玩乐买住用行等全方位的日常生活数据建立了联系,这些多元的数据维度也在不断丰富完善用户画像,以此来进一步了解用户,实现精细化运营,使用户价值最大化。

当然,除了打通自有数据资源,通过与个推等第三方大数据公司进行合作也是很多电商平台的选择。这类大数据公司通常数据体量大,数据能力强,而且有完善的服务体系,可在电商平台自有数据的基础上进行兴趣标签、场景标签等用户画像的数据补充以及行业对比、卸载分析等应用统计数据的补充等,为电商平台的整体运营提供有效的服务支持。

 

让“沉默”爆发是实现增长的制胜法宝

不难发现,如今的双11早已不再是“11.11”一天之事,电商平台要想在这一天引爆销售,一般需要通过预热期、蓄力期以及活动期三个阶段来积累用户流量实现爆发。

一般来说,预热期是大促前最好的爆品测试期,电商平台可通过大量素材测试找出爆品,并积累不同品类的人群包,为后期转化打好基础;在蓄力期电商平台可以通过触达用户,进行市场竞价环境测试,引导关注;活动期则是流量竞争和用户下单的爆发点,电商平台可以充分利用此前积累的爆品素材和人群包精准触达用户,最终实现抢量。

然而“要如何对不同用户实现精准触达”成了电商平台在实际操作中遇到的难题。

这里就会涉及一个用户分层的概念,比如活跃用户与非活跃用户、普通用户与付费用户等。各个层级的用户各有特点,各个层级的用户对电商平台的价值也各不相同。

对于在双十一大促期间争抢流量的电商平台而言,以活跃用户促转化是基础,而深挖非活跃用户价值促转化才是实现增长的制胜点。例如之前因为价高而放弃购买的用户,例如即将为人父为人母的用户等等,未知的非活跃用户总会带来意想不到的惊喜。

当然,并不是每一个非活跃用户都有价值,也并不是所有非活跃用户都值得花同等的资源去触达,所以这里就需要依托大数据的深度分析,精准识别不同程度的非活跃用户,并对其进行针对性唤醒。不少电商平台也有在这方面进行尝试,例如有优惠券待领取的短信通知就可以理解为是电商平台为了促活的一种手段。

不过且不说这种方式会比较单一,实则也会因无法实时了解用户现状而在触达的精准度、内容的适合度上存在问题,所以电商平台也倾向与第三方公司合作来解决这一难题。例如服务过众多电商平台的大数据公司个推,其会通过大数据能力对流量发生场景及场景背后的用户行为深入洞察,再智能匹配合适的媒体,帮助平台制定更精准、更有针对性的运营策略,避免资源浪费,有效提高转化率。

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(个推旗下“个启”产品服务示意图 )

电商行业的竞争环境在不断变化,可以说双十一就是电商行业的阅兵仪式,它检验了电商平台的服务、流程、技术、也检验了电商平台对用户洞察的精准度,对平台的运营能力。那么在今年“线上线下全场景,各路玩家新入局”的“抢量大战”中,电商平台会表现如何呢,大战之后自有答案。

 

作者:虾运营,授权青瓜传媒发布。

来源:虾运营

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2018下半年的热点营销,看这7个案例就够了! //www.f-o-p.com/102548.html Wed, 17 Oct 2018 06:23:40 +0000 //www.f-o-p.com/?p=102548

 

昨天的“官宣体”,今天的重阳节,这两天大家热点追得好辛苦。Q4是各品牌和企业冲刺年终旺季的重要战场,年底热点节庆扎堆,正是品牌集中发力的好时机。如何抓住年底的消费旺季,打一场漂亮的营销战?

我们先来盘点一下,有哪些需要应对的重要节庆。基本可以分两类:传统节日节气和现代节日。传统节日节气今年还有3个:霜降、立冬、小雪、大雪、冬至;现代节日比较重大的有5个:万圣节、双11、感恩节、黑色星期五、平安夜&圣诞节,大大小小总共有9个值得品牌关注的节庆热点。这么多热点该怎么利用起来,做好营销?

传统节庆:走心中国风

随着社交媒体的火热,包括二十四节气在内的传统节庆日,成为品牌不可忽视的重要营销节点,品牌营销必备的当然是热点海报。传统节庆里,一张中国风的热点海报,配以走心文案,诚意满满的海报,一定能打动你的消费者。

百雀羚的立冬动态海报,颇有自己的韵味。

五粮液在小雪时节发布的动态海报,同样是唯美中国风,文案也十分亮眼,将产品恰到好处地放于小雪场景中,很到位。

现代节日:放肆去嗨

相比这几个传统节庆,年底的现代节庆,在品牌的营销战役上,扮演着更加重要的地位。

万圣节

万圣节是来自西方的节日,“扮鬼”的习俗让万圣节的节日气氛格外轻松愉快。消费者不一定真的认真过万圣节,但是在万圣节“扮鬼”本身就极具趣味性,充满话题性,大众参与度高,是品牌玩转社交营销的好时机。

麦当劳在去年万圣节就大玩了一把社交营销。

借万圣节热点,麦当劳发布多款新品,一组“万圣节头条”主题海报在微博上发布,搞怪有趣的画面,充满悬念,很有万圣节气氛。同时在微博发起“一句话鬼故事大赛”活动,配合现金券作为奖励,引导粉丝参与互动,可以说是品牌与粉丝互动一次非常成功的案例。

双十一

电商的狂欢节,年度最盛大的节日,不光电商平台,社交平台关于双十一的讨论也是热闹非凡,种草、拔草等,与购物有关的各种话题在社交平台被广泛讨论。大大小小的电商品牌,都集中十二分精力,投入双十一“大战”。

奥康去年的“11.11真打折”行为艺术,颇有看头。一支“骨折天团”,现身上海、广州、成都、武汉四市,在城市地标、地铁、骨科医院等地上演“11.11真打折”行为艺术,引发路人围观。

奥康高管带领员工集体“骨折”、快递小哥“骨折”送件、网友恶搞天猫等事件曝光,微博大号纷纷转发,事件持续扩散。

截止11月1日中午,微博话题#11.11真打折#阅读量9500W+,多家媒体报道流量爆发式流向奥康天猫旗舰店。

今年双十一,电商朋友们不妨试一试这种事件营销,配合微博话题、KOL扩散等,直接为店铺引流

感恩节

感恩节,最适合回馈用户的时候,简单直接的感恩回馈活动,不失为品牌,尤其是电商品牌一个不错的选择。

国美在去年的感恩节,就来了一次简单粗暴的感恩回馈,用内购优惠来回馈粉丝。

黑色星期五

来自国外的购物节,也是电商品牌必争的营销阵地。

去年“黑五”,洋码头联手微博,大玩了一把社交营销,开启电商×社交的新玩法。

发现页banner、海量KOL联动、热搜等众多资源搭配,环环相扣,为洋码头带来用户、销量以及声量的多重火爆效应。电商品牌可以参考洋码头,多多利用微博在社交电商方面的营销力,为品牌打开新局面。

平安夜&圣诞节

圣诞节是有些浪漫色彩的节日,在圣诞来临是,打造一些浪漫或者温暖的主题活动,会比较讨喜。

会玩的星巴克,在去年圣诞推出的“圣诞故事杯”,又称为热门话题。杯子上大量的留白给消费者预留了很多创作空间,引导粉丝进行“UGC”创作。创作出漂亮杯子的用户,自发在社交网站Instagram上传播,迅速称为热门话题。线上在社交平台引发话题,吸引更多用户到线下消费,参与创作,线上、线下的联动,完成营销闭环。大家可以参考这个思路,利用微博微信等社交媒体的传播力,来一次好玩的话题营销

2018还剩不到80天,Q4最后的紧要关头,以上的借势套路,希望能助大家一臂之力,拿下Q4任务!

 

作者: 91搞定,授权青瓜传媒发布。

来源: 91搞定

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618来了,5种不同跨境电商运营模式分析 //www.f-o-p.com/86671.html //www.f-o-p.com/86671.html#respond Fri, 15 Jun 2018 02:24:48 +0000 //www.f-o-p.com/?p=86671 跨境电商运营

本文是针对物种不同跨境电商运营模式的分析,主要分析的是它们的优缺点,然后还提了相关的建议。一起来看看~

一、M2C模式

代表公司天猫国际、洋码头

概述:两家公司体量不一样,但是本质上都是以商家入驻平台,交易由商家与消费者自己进行,通过平台解决支付和信息沟通。

优点:

模式轻、投入低,虽然没有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊时效性,现金流的周转期非常长,手上可以沉淀大把现钞,怎么赚钱已经无所谓了。平台要做的实际就是成交量,无所谓赚不赚钱。

京东10年亏本,还是上了市,认为电商靠卖商品赚钱,那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大,降低所有中间环节,这才是电子商务的本质。

缺点:

  1. 无盈利点;
  2. 对商品质量无法控制;
  3. 售后服务差,跨境纠纷毕竟和国内不同,一旦有问题,退换货是个非常麻烦的事情。

做平台有一件事情是必须要做的,那就是解决供应链,虽然电商本质就是要解决供应链,但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟。

所以天猫、洋码头都会自己建仓,打造物流,洋码头甚至有自己的转运公司,解决供应链的问题。的确,平台就是要解决供应链。

建议:平台模式门槛放在这里,如果现在还有人想走平台的路线,就有点迟,除非你的运营团队和天猫一样牛,你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然,还是不要碰为好。

二、C2C买手模式

代表公司:全球购、洋码头扫货app、街蜜等。

概述:无可非议,洋码头是第一个做扫货app的,后面来的都是抄它的,有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭,后面都开始自己发展自己的方向。例如:街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。

优点:

相对商家而言,买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前,买手模式是最合适做平台的。

Sku的问题解决容易,另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台,帮助平台营销。做得早的话,更是容易抢占山头,早期淘宝就是最好的例子。如果一开始就做商家,绝对做不起来,只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。

缺点:

  1. 管理成本高,售后客诉量巨大;
  2. 假货太多;
  3. 后台功能如果做得不好,容易流失买手;
  4. 物流时效性无法控制;
  5. 同质化竞争过于激烈,商品重复太多;
  6. 纯app的界面展示有限,会造成大量冗余信息,能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题;
  7. 无盈利模式。

三、B2C模式

代表公司:京东、顺丰、各种传统行业转型做跨境的企业。

概述:越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列,竞争可谓是异常激烈,B2C可不是一般的小家伙们可以做的,资金、团队、货源、物流,少一个环节都不行。

强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚,如果你是传统进口贸易的,你可要当心,电子商务的运作和传统企业根本不是一回事,上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。

如果你是电商从业者,很遗憾,上面4个少一个,你依然无法成功。跨境和国内电商不同,要解决的问题太多,你不光要做好本土的电商运营,你还要解决物流仓储,货源采购,以及需要庞大的良性现金流,这些根本不是普通人能具备的。

优点:

  1. 采购价格低,所以容易以便宜的价格吸引消费者,因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一个特质
  2. 商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。
  3. 由于物流统一,相对的在时效上更容易的去控制,以最短的时间到达消费者手里。
  4. 由于有足够的资金支持,在品类上又可以横向铺的很开,比较容易丰富产品线。

缺点:

  1. 很烧钱。
  2. 盈利微薄,虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本,货款上面的资金过高,所以导致其实能够作平已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢市场的。
  3. 模式过重,门槛太高,所以可能是跨境电商未来阶段的模式,而不是现在适合去做的,只能由成熟的电商去做,创业者绝对不要去碰B2C。

四、特卖会模式

代表公司:唯品会、考拉海淘。

概述:考拉是网易系的电商项目(据数据显示现市场占有率top1),丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机,观察了下他们的电商模式,发觉整个切入点还是很不错的。

网易虽然不是传统电商公司,但是由于拥有庞大的现金(游戏赚钱),庞大的用户流量,以及在网易这个上市公司的背景,无论在国内清关物流环节,还是在海外采购货源的优势,是除了天猫、京东、以及唯品会以外,最强悍的公司了,跻身第一梯队绝对没问题。

唯品会和考拉海淘还有一点区别,考拉采用自营模式,而唯品会则是供应商压货。

优点:

  1. 特卖本身的性质符合海淘的特征,海淘本身的货源采购通常都是不确定的, 正好符合特卖会的本质,卖完结束。
  2. 有钱可以拿到很低折扣,有足够利润空间。
  3. 特卖会本身容易产生用户回头率的提高,每天都有新商品,新鲜感是互联网的营销核心。
  4. 由于跨境海淘的时效特殊性,所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的,特卖会是最大化的利用现金流,这才是跨境特卖模式的核心价值之一。

缺点:

  1. 与B2C一样,无论你有多少钱,面对世界依然远远不够。所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情,第一阶段的自营只会持续一小段时间,供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。
  2. 进入门槛低,谁都可以尝试,竞争激烈。
  3. 小玩家容易被巨头挤死。
  4. 物流成本不低。
  5. 需要有很强的企业背景或者海外货源背景,否则玩不动。

五、社交,导购类

代表公司:小红书什么值得买、小桃酱等。

概述:我个人比较喜欢小而美的企业,尤其是app的创业企业,小而美的本质是细分市场。但是我相信每个创业者都是有野心的,否则何必创业,即使没野心,投资人也有野心,鞭子抽着你做大。

导购类的优势就是继续社交的口碑效应,粉丝效应去强化品牌,很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。

优点:

  1. 团队小,模式轻,投入不多。
  2. 有品牌效应,用户忠诚度高,有权威。
  3. 擅长炒作一些商品和打造爆款。

缺点:

  1. 由于模式很轻,所以极度依赖于外部供应商,以及供应链都需要外包,比较不容易把控制量以及时效。
  2. 即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司,但是在可复制上面很弱,商业模式的复制性不强,规模不容易快速爆炸。
  3. 中国的投资人没人会等你小而美,都希望你一夜走上人生巅峰。
  4. 进入门槛不高,不容易形成壁垒,除非做得早。

建议:小而美可以,但是要耐得住寂寞,而且大部分这类app,最后可能都是往c2c靠拢。

 

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实操案例:3大营销场景解读APP精准投放之道 //www.f-o-p.com/83815.html //www.f-o-p.com/83815.html#respond Fri, 25 May 2018 02:31:21 +0000 //www.f-o-p.com/?p=83815

APP推广渠道有很多,今天小编以营销场景为例,教大家使用和搭配这些渠道,筛选出最优质的渠道,以及投放分析的解读。

一、营销场景概述

场景1:

首先看上图中场景一,S小姐今年22岁,她的标签是:轻微近视,美妆达人。

场景中S小姐在QQ上和她的闺蜜讨论隐形眼镜,提到了美瞳、眼镜、inmix等关键词。这时QQ聊天窗口的右侧就出现了可得眼镜网推荐的博士伦彩瞳买一送一的商品推荐活动。

场景2:

场景二,G女士29岁,她的标签是白领,长居深圳,最近有出国游的打算。

G女士在QQ上和自己的闺蜜说想去韩国玩,该到哪里买机票,这时QQ聊天窗口右侧就出现了韩国签证的广告,点进去是携程的机票推荐的页面。

或者G女士在微博搜索过“韩国旅行”这个关键词,就发现微博首页向她推荐了天巡这样的航空公司订机票的APP。打开QQ空间发现住百家推荐了外出旅行短租的服务。

场景3:

第三个场景,Z先生32岁,已婚,目前定居一线城市,有房贷。

Z先生经济条件相对不错,最大的理财方式就是购买股票,并且他每天还有看新闻客户端的习惯。

当他查看完股市,打开今日头条,会发现信息流中给他推荐了一个理财工具,草根理财或者一个炒股软件,牛股王。

为什么我们每次打开微博或朋友圈时,有的人看到的是卡地亚的广告,有的人看到的是聚美优品,或者福特汽车的广告呢?

上图是目前最主要的一些投放渠道,例如微博粉丝通后台中,当你投放一个产品时,你的投放人群也是可以定向的。

举个例子:我的产品是小红书,我可以定向为使用与我类似产品的人群。比如网易考拉会选择向关注“洋码头”账号的粉丝进行投放。

接下来还可以选择什么?小红书的目标受众是“22岁到25岁之间”、“女性”,以及“北上广、一二三线城市”,还可以选择兴趣维度和购物习惯,曾经有过电商购买行为的用户等等。可以选择这些标签的用户进行指定投放。

上图是腾讯流量广告位展示,还有后台的维度标签。腾讯的资源覆盖例如微信朋友圈的广告、公众号底部的banner,以及QQ聊天窗口右侧的广告。

可以看到腾讯广点通为广告主提供的人群维度的划分更为精细,包括可以指定哪些商圈,上网场景是办公室办公还是在家办公。以及使用网络是3G、4G还是WiFi,用户的学历、婚姻状况,还有你所在城市的天气情况等等。

二、如何进行渠道投放分析

这两张图是给市场部提供的一些数据分析,包括市场部内部人员应该针对每次渠道投放的分析。

该图是某信息流投放渠道,从曝光点击率到CPC、CPM的付出成本。如果是APP的话,还有激活成本、激活率、激活数等等。

浅紫色标注的区域是发生了什么问题呢?就是它平均的CPM出价很低,CPM出价包括它的CPC的点击。

CPC是什么意思?就是点击成本很低,大概是这里面所有计划当中最低的,但是它的激活率也很低,相当于平均激活率的1/2到1/3之间。

这一组数据主要说明你的点击成本低,但是激活率很差。你可能在投放这个素材的时候,点击的人很多,但是从素材跳转到app store落地页的时候,很多人跳开了。

也许是你的素材跟落地页的直接关系比较弱,或者说你用了一些标题性的素材去诱导性的点击,那么对最终的激活和转化来说是相对比较弱的。

第二就是黄色标注的区域,它的曝光相对来说比较正常,CPM也比较正常,CPC也很正常,但是它的激活率是6.92%,相对平均数据11%左右的激活率来说还是低了一半。

那么它的问题出在哪?落地页原本是用户阅读自动跳转到app store,但是现在改成了用户看完落地页后必须点击下载按钮才能去下载,那么用户可能因为点击这个动作相对来说有一点点门槛,所以又跳失了,相对来说激活率又下降了。

再看红色标注的区域,它的点击率是0.47到0.59,平均CPM是5.92和8.86,它的点击成本是在1块2毛6到1块5之间,成本相对来说是上涨了,激活率相对来说也不错,反而提高了一点点,但是它的CPA成本稍微高了一点,是什么原因呢?

是因为它在地域投放上增加了曝光,增加后点击率反而下降,说明虽然增加了覆盖人群的维度,地域上覆盖了,但是对产品的直接转化率反而变低了。

例如海淘的产品,假设它的目标受众是一线城市,但是他把产品投向了五线和六线城市。它的激活、CPC因为覆盖人群的精准度和地域匹配性变差了,导致它的成本变高。

最后一行蓝色的区域,曝光是9282,这个曝光相对前者的曝光来说,是急剧降低急剧变少的,它平均的CPC成本是1.5,好像看似高了一点点,这行数据能说明什么问题?

说明你的曝光数其实是特别特别少的,相对你所投放的信息流渠道不够,样本太小,不足以说明这个渠道的真实流量水平,所以这个计划是没有太多的数据参考性的。

上图分别列举了ABCD渠道(可能代表粉丝通、广点通、今日头条陌陌等等)的投放质量。

CPA就是激活成本、注册转化率,还有它在该渠道的下单率,还有平均客单价、新增量级,还有实际消耗等等,说明我们在衡量一个渠道的优质程度的时候,不仅仅只能考核激活成本,它可能还需要去看客单成本。

例如在A渠道花10块钱获取一个用户,在B渠道花100块钱获取一个用户,但是在A渠道10块钱获取的用户贡献了1块钱,ROI就是0:0.1。

在B渠道花100块钱获得一个用户,他在平台上花了10000块钱,那ROI就是1:100。我在选择渠道的时候,B渠道反而是一个比较优质的渠道。

除了看转化客单价之外,还要看什么呢?

还要再看流量平台每天可以获取新增用户的上限。如果你的激活成本很低,但是你的用户转化比较不错,但每天只能带来十个用户,那么这样的渠道对我来说也没有很多的价值。

相反如果成本稍高,但是每天带来新增量级是很大的,那么这样的渠道可以重点关注。

三、总结

今天小编给大家解读了一下如何筛选优质推广渠道以及投放分析,最重要的三点给大家概括一下:

  1. 请选择2个以上的渠道,一定要从中进行对比测试,筛选出最合适自身产品的渠道。
  2. 在你测试时要倾向用户成本最低和质量最佳的渠道,尽量进行中和。
  3. 除了主流的推广渠道,一定要不断开拓新渠道,流量蓝海刚刚商业化,还有更多更广的东西需要大家去挖掘。

希望今天这篇文章看完,大家能够对APP推广有更深入的了解,有灵感欢迎下方留言区讨论交流。

 

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APP推广丨3大营销场景解读精准投放之道 //www.f-o-p.com/69286.html //www.f-o-p.com/69286.html#respond Thu, 18 Jan 2018 02:51:03 +0000 //www.f-o-p.com/?p=69286 2 (56)

主流推广渠道有何优劣势?今天青瓜传媒小编就以营销场景为例,教大家使用和搭配上述渠道,筛选出最优质的渠道,以及投放分析的解读。

营销场景概述场景1

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首先看上图中场景一,S小姐今年22岁,她的标签是:轻微近视,美妆达人。

场景中S小姐在QQ上和她的闺蜜讨论隐形眼镜,提到了美瞳、眼镜、inmix等关键词。这时QQ聊天窗口的右侧就出现了可得眼镜网推荐的博士伦彩瞳买一送一的商品推荐活动。

场景2

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场景二,G女士29岁,她的标签是白领,长居深圳,最近有出国游的打算。

G女士在QQ上和自己的闺蜜说想去韩国玩,该到哪里买机票,这时QQ聊天窗口右侧就出现了韩国签证的广告,点进去是携程的机票推荐的页面。

或者G女士在微博搜索过“韩国旅行”这个关键词,就发现微博首页向她推荐了天巡这样的航空公司订机票的APP。打开QQ空间发现住百家推荐了外出旅行短租的服务。

场景3

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第三个场景,Z先生32岁,已婚,目前定居一线城市,有房贷。

Z先生经济条件相对不错,最大的理财方式就是购买股票,并且他每天还有看新闻客户端的习惯。

当他查看完股市,打开今日头条,会发现信息流中给他推荐了一个理财工具,草根理财或者一个炒股软件,牛股王。

为什么我们每次打开微博或朋友圈时,有的人看到的是卡地亚的广告,有的人看到的是聚美优品,或者福特汽车的广告呢?

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上图是目前最主要的一些投放渠道,例如微博粉丝通后台中,当你投放一个产品时,你的投放人群也是可以定向的。

举个例子:我的产品是小红书,我可以定向为使用与我类似产品的人群。比如网易考拉会选择向关注“洋码头”账号的粉丝进行投放。

接下来还可以选择什么?小红书的目标受众是“22岁到25岁之间”、“女性”,以及“北上广、一二三线城市”,还可以选择兴趣维度和购物习惯,曾经有过电商购买行为的用户等等。可以选择这些标签的用户进行指定投放。

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上图是腾讯流量广告位展示,还有后台的维度标签。腾讯的资源覆盖例如微信朋友圈的广告,公众号底部的banner,以及QQ聊天窗口右侧的广告。

可以看到腾讯广点通为广告主提供的人群维度的划分更为精细,包括可以指定哪些商圈,上网场景是办公室办公还是在家办公。以及使用网络是3G、4G还是WiFi,用户的学历、婚姻状况、还有你所在城市的天气情况等等。

02

如何进行渠道投放分析

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这两张图是给市场部提供的一些数据分析,包括市场部内部人员应该针对每次渠道投放的分析。

该图是某信息流投放渠道,从曝光点击率到CPC、CPM的付出成本。如果是APP的话,还有激活成本、激活率、激活数等等。

浅紫色标注的区域是发生了什么问题呢?就是它平均的CPM出价很低,CPM出价包括它的CPC的点击。

CPC是什么意思?就是点击成本很低,大概是这里面所有计划当中最低的,但是它的激活率也很低,相当于平均激活率的1/2到1/3之间。

这一组数据主要说明你的点击成本低,但是激活率很差。你可能在投放这个素材的时候,点击的人很多,但是从素材跳转到app store落地页的时候,很多人跳开了。

也许是你的素材跟落地页的直接关系比较弱,或者说你用了一些标题性的素材去诱导性的点击,那么对最终的激活和转化来说是相对比较弱的。

第二就是黄色标注的区域,它的曝光相对来说比较正常,CPM也比较正常,CPC也很正常,但是它的激活率是6.92%,相对平均数据11%左右的激活率来说还是低了一半

那么它的问题出在哪?落地页原本是用户阅读自动跳转到app store,但是现在改成了用户看完落地页后必须点击下载按钮才能去下载,那么用户可能因为点击这个动作相对来说有一点点门槛,所以又跳失了,相对来说激活率又下降了。

再看红色标注的区域,它的点击率是0.47到0.59,平均CPM是5.92和8.86,它的点击成本是在1块2毛6到1块5之间,成本相对来说是上涨了,激活率相对来说也不错,反而提高了一点点,但是它的CPA成本稍微高了一点,是什么原因呢?

是因为它在地域投放上增加了曝光,增加后点击率反而下降,说明虽然增加了覆盖人群的维度,地域上覆盖了,但是对产品的直接转化率反而变低了。

例如海淘的产品,假设它的目标受众是一线城市,但是他把产品投向了五线和六线城市。它的激活、CPC因为覆盖人群的精准度和地域匹配性变差了,导致它的成本变高。

最后一行蓝色的区域,曝光是9282,这个曝光相对前者的曝光来说,是急剧降低急剧变少的,它平均的CPC成本是1.5,好像看似高了一点点,这行数据能说明什么问题?

说明你的曝光数其实是特别特别少的,相对你所投放的信息流渠道不够,样本太小,不足以说明这个渠道的真实流量水平,所以这个计划是没有太多的数据参考性的。

?wx_fmt=jpeg.png

上图分别列举了ABCD渠道(可能代表粉丝通、广点通、今日头条陌陌等等)的投放质量。

CPA就是激活成本、注册转化率,还有它在该渠道的下单率,还有平均客单价、新增量级,还有实际消耗等等,说明我们在衡量一个渠道的优质程度的时候,不仅仅只能考核激活成本,它可能还需要去看客单成本。

例如在A渠道花10块钱获取一个用户,在B渠道花100块钱获取一个用户,但是在A渠道10块钱获取的用户贡献了1块钱,ROI就是0:0.1。

在B渠道花100块钱获得一个用户,他在平台上花了10000块钱,那ROI就是1:100。我在选择渠道的时候,B渠道反而是一个比较优质的渠道。

除了看转化客单价之外,还要看什么呢?

还要再看流量平台每天可以获取新增用户的上限。如果你的激活成本很低,但是你的用户转化比较不错,但每天只能带来十个用户,那么这样的渠道对我来说也没有很多的价值。

相反如果成本稍高,但是每天带来新增量级是很大的,那么这样的渠道可以重点关注。

03

总结

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今天小编给大家解读了一下如何筛选优质推广渠道以及投放分析,最重要的三点给大家概括一下。

第一个就是请选择2个以上的渠道,一定要从中进行对比测试,筛选出最合适自身产品的渠道。

第二个就是在你测试时要倾向用户成本最低和质量最佳的渠道,尽量进行中和。

第三个就是除了主流的推广渠道,一定要不断开拓新渠道,流量蓝海刚刚商业化,还有更多更广的东西需要大家去挖掘。

希望今天这篇文章看完,大家能够对APP推广有更深入的了解,有灵感欢迎下方留言区讨论交流。

 

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万字总结公众号吸粉大法,5招打破拉新困局! //www.f-o-p.com/63949.html //www.f-o-p.com/63949.html#respond Fri, 01 Dec 2017 06:24:51 +0000 //www.f-o-p.com/?p=63949 2 (51)

如果你正好在运营公众号,而又正好在为涨粉发愁,没有想到更好的解决办法之前,不妨用10—15分钟的空闲看看这篇文章——我花了一年多的时间亲自摸索后的体会,可能并不是那么的完美,但足够真诚。

关于公众号拉新吸粉,我的一些思考

我把“拉新”这件事,归为公众号运营的基础。粉丝是微信公众号最有价值的组成部分,任何一个公众号如果脱离了粉丝,就没有了存在的意义。从投入运营的初级阶段到快速成长期,再到稳定的成熟阶段,始终会产生新的粉丝关注,拉新贯穿了公众号的整个生命周期。

但我们必须要明白一点:公众号每个阶段都有不同的运营侧重点,拉新不会永远处于首要位置。比如,在粉丝基数足够大,增长逐渐缓慢下来的成熟阶段,应该以“促活”作为第一顺位,拉新就不是最重要的了。那么,哪个阶段是拉新的关键期呢?无疑就是公众号运营的初级阶段。在初期,一切都是新的开始,填充内容和吸引新的粉丝,打破零的界限,漫长的生命周期缓缓拉开序幕。

然而,对于资金、资源、人脉有限的个人及中小企业来说,公众号从零开始吸粉将会更加漫长和艰难。如何才能在低成本甚至是零成本的条件下,快速、有效地进行公众号拉新呢?

下面是几点小小的建议,或者说:当时我是怎么做的

一、让原创功能成为公众号吸粉的利器

原创声明保护功能,它既是保护伞也是拉新的秘密武器。它诞生于微信官方为有效保护原创作者权益、提高原创内容生产者积极性、抑制抄袭杜撰行为的契机。这个功能是由公众号官方邀请开通邀请开通邀请开通(重要的事情要说三遍),想要获得被邀请的资格,有几件事情你非做不可。

1、以下5点直接关系到原创功能的开通

1)一定的运营时长。公众号必须已经运营了数月以上,让微信官方充分了解该公众号的运营情况是否良好,包括文章内容是否优质、更新频率是否正常、原创度是否达标等等。

2)保持高活跃度。也就是公众号更新推送的频率要有保证,订阅号每天都可以推送文章,如果能坚持日更,则活跃度将达到最高,获得原创的时间会大大缩短;如果没办法每天都更新,至少要有规律短间隔地更新(如每隔2、3天更新一次),长时间不更新(如隔了十天半个月都不推送一次),活跃度很低,微信官方是不会把公众号作为邀请对象进行评估的。

3)原创文章的数量充足。这样,微信官方才能从多篇文章中,判断出该公众号整体的质量和原创度。作为运营者,尽管我们无法探知具体的数量标准,但持续输出,保证一定的量是必然的。

4)文章原创度尽可能高。原创声明保护功能,从这名称就可以知道,文章的原创度是最重要的评判标准。公众号官方拥有庞大的原创文章库,微信系统会根据公众号上传的文章比对平台上所有历史,自动判断该文章是否属于原创,原创的程度高不高。

5)无抄袭史。很容易理解,就是在公众号的运营过程中,不能够出现被粉丝/其他运营者举报抄袭或者被微信官方认定有抄袭行为。

如果你都按照上面的几点去做,数月后就会获得原创邀请。

那么,关键问题来了

2、如何让原创功能变成公众号吸粉利器?

随着原创保护的开通,公众号发布的所有原创文章都可以设置原创标志。当别的公众号转载我们某一篇原创文章时,该公众号的文章底部会自动带上转载文章的公众号来源(如下图),直接点击该来源即可跳转到我们的公众号关注页面。


原创公众号链接显示在被转载文章末端

通过另一个号的曝光,吸引潜在读者通过底部的来源进入原号,成为新的关注粉丝,正是原创功能吸粉的秘诀。这种方式的吸粉,完全不需要花钱,拉来的新粉丝精准且高质量,效果极佳。

增粉的多少,取决于你的文章其他公众号的传播以及阅读量,说白了,还是要看文章本身的质量。当文章足够优秀时,你将会解锁一个又一个引流入口,带来源源不断的新粉丝。

让原创化作利器并没有那么复杂,请持续创作高质量的公众号内容,这就是精髓。

二、紧抓自媒体社群,做好内容分发

自媒体和社群是两大不可多得的内容分发平台,它们巨大的兼容性,让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体/社群进行内容推广,可以扩大目标受众群,提高公众号知名度,把平台里面的用户吸引进来,成为我们的关注粉丝。

就目前来看,微信公众号内容在自媒体平台和社群中的推广,多以文章发布为主。因此,我想重点分析一下自媒体平台投稿以及社群运营的小技巧。

1、自媒体平台投稿

顾名思义就是把推送的公众号文章向内容定位相符的平台进行投稿。在作者介绍、文章来源甚至是文章内容里面,巧妙地插入自己的公众号信息(名称、ID),提高公众号的品牌曝光率的同时,让阅读了文章产生兴趣的潜在读者,能够进一步通过留下来的公众号名称或者ID找到公众号并关注。

投稿的关键是对平台的挖掘和选择。平台的属性要符合公众号的内容定位,还要有足够大的流量。说说我这么久以来,使用过或者接触到的一些非常不错的投稿平台,推荐给你:

1)今日头条(http://www.toutiao.com/)

特点:综合性的免费投稿平台,适合任何类型的文章投稿(社会、科技、体育、财经……);需注册头条号;采用推荐制,支持原创功能;平台流量非常大,某些文章可达几十万甚至上百万的曝光量;投稿文章可带自己的公众号信息作为引流入口。
投稿难度:容易。基本能被审核通过,审核速度快。
被推荐几率:大。

2)百度百家(http://baijia.baidu.com/)

特点:互联网综合性的免费投稿平台,适合互联网+、创投、硬件、电商、技术、游戏等类型的文章投稿;需注册百家号;如果投稿的内容足够优质,将会在百度新闻的网页版、移动端呈现,并被百度搜索和百度其他产品线收录;但一般没有得到推荐的文章阅读量不高,曝光量不足。
投稿难度:容易。基本能被审核通过,审核速度快。
被推荐几率:较小。

3)一点资讯(http://www.yidianzixun.com/)

特点:综合性的免费投稿平台,适合任何类型的文章投稿(社会、科技、体育、财经……);需注册一点号;采用推荐制,支持一键导入文章;平台流量较大;但不要在投稿内容里面植入公众号广告信息,会被当软文处理,可以在文末或文首注明来源时带。
投稿难度:较难。经常会被当软文处理而不通过审核,文章审核的时间相对较久。

4)搜狐公众平台(http://mp.sohu.com/)

特点:综合性的免费投稿平台,适合任何类型的文章投稿(财经、时尚、旅游、母婴、教育、美食、汽车、科技、体育、历史、文化……);需注册搜狐公众平台号;采用推荐制,根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐,写的好就有机会上头条;平台流量较大,文章只发布后搜狐三端同步显示;可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度:容易。基本能被审核通过,审核速度较快。

5)简书(http://www.jianshu.com/)

特点:综合性的免费投稿平台,适合多种类型的文章投稿(时尚、旅游、教育、美食汽车、科技、体育、历史、文化……);需注册;采用推荐制,根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐,可以被推荐到简书首页;采用专题投稿的方式,发布文章时可以向适合的几个专题投稿,扩大曝光量;但注意,如果想获得首页热门推荐,就不能在文章中插入任何来源或广告信息,因此,我们要利用好平台的个人介绍,放上公众号信息。
投稿难度:容易。基本能被审核通过,审核速度较快。

6)知乎(https://zhuanlan.zhihu.com/)

特点:综合性的免费投稿平台,适合多种类型的文章投稿(包括但不限于经济学、金融、互联网、科技、科学、心理学、饮食、旅游、家居、汽车等专业方向的内容);可以注册个人专栏发布公众号文章,吸引知乎上面的读者关注,从而引流到自己公众号;可以把文章投到别的相关专栏,或者参与话题的讨论,带上公众号来源信息,增加曝光。
投稿难度:在自己专栏投稿都能过,参与话题讨论时发布文章也很容易通过,投稿到别的专栏收录情况视专栏的管理而定。

7)界面新闻(http://www.jiemian.com/)

特点:综合性的免费投稿平台,适合多种类型的文章投稿(财经、时尚、旅游、娱乐、金融、美食、汽车、科技、体育、营销、文化……),特别是一些时效性的或者握有一手资料的文章,最受欢迎;需注册成为会员;采用推荐制;平台流量较;可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度:较难。注意不要发布软文或者太明显的带有宣传、广告信息,不然不会通过。

8)掘金(https://gold.xitu.io/)

特点:互联网、技术类投稿平台,专业性极强,适合Android、前端、iOS、后端、设计、产品、工具、资源型内容投稿;需要注册成为会员;投稿方式简单快捷,只须把原文章的链接放上来就可以,能够直接引流到自家公众号;同样采用推荐制,根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐,可以被推荐到掘金首页。
投稿难度:比较难审核通过,要求质量一定要高,实用性强;同时审核时间比较长。

9)人人都是产品经理(http://www.woshipm.com/)

点:产品、运营类投稿平台,专业性强,适合产品经理、产品设计、交互体验、产品运营、原型设计、业界动态、职场攻略、分析评测类型的文章投稿;需注册成为会员;采用审核制,比较人性化的审核制度,审核比较快,不通过时会给出理由或者修改意见,修改后可以再次申请审核;投稿通过的文章会出现在首页和相应的栏目里;平台流量很大,但不可以在文章里附带品牌、公众号等信息,可以放在文末作者介绍以及会员个人介绍;另外,可以被邀请成为专栏作者。
投稿难度:审核通过有一定的难度,文章质量一定要高,实用性强。

10)数英网(http://www.digitaling.com/)

特点:广告、公关类投稿平台,专业性强,适合数字广告、公关、创意、设计、传媒、互联网相关类型的文章投稿;需注册成为会员;采用审核制,投稿通过的文章会出现在首页;平台流量很大,可以在文章里附带品牌、公众号等来源信息,还可以在文末附带公众号二维码;采用认证作者制度。
投稿难度:审核通过有一定的难度,文章质量一定要高,实用性强。

当然,除了上面这11个平台之外,还有很多没有提及到的投稿平台,我们需要根据不同的公众号文章类型,找到最适合的自己的投稿平台,才能更加有效快速地进行推广。

2、社群推广

主要是利用微信群和QQ群进行公众号(内容)的曝光达到吸粉目的。这些群都是由同一类型的人组成,包括合作群、互推群、阅读量群等等,人数在几十到几百不等,既是我们公众号的潜在目标粉丝,也能给公众号带来二次曝光(通过转发文章到他们的朋友圈)。

如何找?我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例,首先去注册个豆瓣账号,成为会员;然后搜索并关注与微信公众号运营相关的豆瓣小组;最后,在小组已经发布的众多话题中找到适合的微信运营交流群申请加入。


用豆瓣搜索微信群的结果

利用知乎的话,可以直接在搜索栏中输入“微信群”、“QQ群”这样的关键词进行检索。


用知乎搜索微信群的结果

在加入相关的群以后,接下来就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时经常在群里刷存在感,混脸熟外,还要注意在群里发布文章的好时机。应该选在群里有人交流,处于热闹的状态,这样才能引起足够的关注。当然,最有效的手段,莫过于在发文章或者公众号名片求关注的时候,再快速发几个红包。俗话说:拿人手短吃人嘴软,自然就会按照要求办事。

因此,加入相应的微信、QQ群做公众号的推广不失为一种良好的传播以及吸粉方式。

三、找公众号进行互推,巧借“他山之石”

这是双赢的友好合作方式。就目前来看,公众号之间的互推,最常见的形式是把对方公众号的某篇文章(提前协商好)在自家公众号带来源推送。因此,新粉丝的主要来源就是互推公众号已有的内部粉丝以及它所面向的潜在目标粉丝群。

比如:公众号A与公众号B进行互推,A推送了一篇B的文章,A的已关注粉丝最先看到文章并感兴趣,于是根据来源,关注了B,于是,公众号A的内部粉丝导流到了公众号B,成为A/B的共同粉丝;同样的道理,反之亦然。

互推的关键是要找一个“门当户对”的公众号 ,有数量相当的粉丝基础、同类型或相似的内容定位、相同的公众号类型(同为订阅号或服务号)

1)有数量相当的粉丝基础。前面我们已经清楚,互推新粉丝的来源就是公众号的已有粉丝以及潜在目标粉丝,所以,自己的公众号和互推的号都必须有一定数量的粉丝;而两个互推公众号各自的粉丝数应该是相当的,比如都是一万左右。粉丝数相差太远的两个公众号一般不会选择彼此互推,特别是粉丝数多的一方,会觉得互推时不划算。

2)相同或相似的公众号定位。主要以文章互推的形式进行合作的两个公众号,必须定位相符。可谓道不同不相为谋,很好理解,两个公众号如果定位都没有交叉点,互推就毫无意义,还会让粉丝产生公众号定位在改变的错觉,引起大量掉粉。

比如:让美食公众号和金融公众号互推,在美食公众号上面发布一篇如何应对金融危机的文章,可想而知,这样的违和感会使得美食号的专业性打打折购,粉丝摸不着头脑,产生各种不必要的误解,甚至因此取关。

3)相同的公众号类型。这里的类型特指指订阅号或者服务号,两个互推的号最好是同为订阅号或同为服务号,这样可以保持较为一致的互推频率。这是因为,订阅号和服务号的可推送次数存在较大的差别,订阅号每天都可以推送一次,而服务号只能每个月推送四次。

如果是一个订阅号和一个服务号进行互推,受到公众号推送时间相对固定的影响,比如,服务号固定每周三推送,订阅号每天推送,那么互推只能每周一次,并且固定在周三,对于订阅号来说,非常不灵活。

四、用一场活动的狂欢俘获你的目标粉丝

线上线下品牌商们时不时弄个打折促销、免费体验、买x送x、限时秒杀活动,尽然都是些老套路,却完全不妨碍一批又一批的新老顾客们奔着优惠蜂拥而至。这就是活动的魅力!

相同的道理,把微信公众号当成具体的一个品牌或者产品去运营,把目标受众群体当成潜在的消费者,“关注”即相当于“购买”。商品可以通过各类优惠活动促成新的消费,那么,公众号自然也可以通过各类活动吸引新的关注。

我们为公众号做活动,不要仅仅局限于微信公众号这个平台,把思维拓宽到线上线下,就会有各种各样的渠道和类型任君挑选。我们的目的是拉新,只要所做的活动带有吸粉目的,并把我们的公众号展露出来(如二维码、公众号ID、名称、链接等),不管怎样的活动都是可行的。

1、先来总结一下常见的活动类型

1)线上方面。

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体,衍生出多种活动形式。

比如微信上面的活动包括但不仅限于:线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。
贴吧论坛比较常见的活动则包括:抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。
微博活动则有:转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

2)线下方面。

主要有:培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。

应该根据实际情况(资金、资源、人员、时机、时间、定位等)选择最适合自己公众号的活动类型,才能达到良好的效果。

2、分享2个公众号借助活动吸粉的例子

例1:说到利用活动吸粉的典型,不得不提的就是新世相策划的“逃离北上广”活动(因为都太熟悉,这里就不展开了),它刷爆了朋友圈和微博,让无数新媒体人争相借势,而之后新世相披露微信转发过百万,增粉数超10万。

这个例子告诉我们,一个好的微信活动能够带来超乎想象的效果。当然,世上并没有那么多的“新世相们”,要策划出现象级的活动,对于绝大多数公众号运营者来说,非常困难。但无论多大或多小的活动,只要能顺应需求,引起受众的共鸣,让参与者觉得有价值,就有吸粉的可能

例2:微信公众号一些非常简单的小活动,比如转发送资源、关注并评论点赞送福利、投票抽奖活动等等。这些活动预算很低甚至不需要任何成本,运营人员自己就可以完成整个活动的策划和执行,流程少,见效快,非常适合时不时来一次。

比如:在推荐电影、旅游等的公众号文章里面,如果自己有这方面的资源、电子书籍,可以作为活动小福利发给粉丝,通常可以在文章末尾标注:“想要xx资源的,请把文章转发到朋友圈后截图加微信,然后发资源给你”。

这样一来,你就调动了粉丝的积极性,他们转发分享文章到自己的朋友圈,帮助你获得更多关注和曝光。前提是你的资源确实很有价值,至少能让粉丝心甘情愿去分享。(当然,要注意不能太过明显,不然会有诱导分享的嫌疑)

3、怎样策划一场好的微信公众号活动

活动策划的流程大都相同或者相似的,它包括前期的准备阶段,做好内外部分析并初步制定主题目标;接着进入策划阶段,主要是创意的凝练和文案的撰写;到了实际执行阶段,就要做好活动上线前的预热以及上线后的引导追踪工作;最后一个阶段,是活动全部结束时的总结复盘以及后续报道。如下图所示:


活动策划流程图

知道了一般的策划流程,怎样才能利用它做出好的微信公众号活动?

1、明确“拉新”这个目标,并把目标量化

活动的目标有很多,提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号,活动目的主要包括:拉新、留存、促活以及转化

既然是为了吸引新的粉丝关注,那么,运营人员就要始终把拉新作为唯一目标确定下来,而不要在一个活动中同时确立多个目标(比如,既拉新又促活还得提高转化),这样会分散文案撰写的侧重点以及影响资源的分配,导致无法集中所有力量只为一个目的服务。

接下来要让这个目标更加具体化:整个活动计划增加多少个新粉丝,甚至细分到每一个渠道的吸粉数量。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供最直接的参考。借用一下我以前写过的栗子:


拉新目标量化后

这便是制定量化拉新目标的好处,它让活动的策划有迹可循,让活动的执行更加顺利,让活动资源的利用更加精准。

2、迎合你的活动对象,设置充满吸引力的奖品

这一步非常关键,奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时,他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏,通过快速扫描判断奖品的价值。他们对奖品满意时,才会去了解具体的内容和参与条件;如果认为奖品对他们来说没有价值,或者不感兴趣,就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟,你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。

为了让活动奖品最大限度的发挥作用,在设置时,一定要明确你的目标活动对象,并了解他们是一群怎样的人,带有何种典型属性,适合这类受众的东西都有哪些,你甚至可以直接做个调查?搞清楚受众的本质之后,再结合自身的情况,做出最佳的选择。

比如,你的活动对象是一群年轻的女性追星族,她们喜欢模仿明星们的风格打扮,关注娱乐新闻,会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片,加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时,你把奖品设置成和明星相关的东西(演唱会门票、亲笔签名、专辑),将会比任何其他东西都来的有吸引力。

3、尽量让活动环节简单易操作

不要小看这点,繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人,他们在看到这个活动的时候就选择了放弃;过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解,导致有些人看不懂怎么玩;接着,这些没完没了的操作,会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心,在活动中途跑掉;最后,对于那些需要用到网络操作的活动,跳转的页面过多时,很容易导致无法跳转或者打开过慢,从而让参与者流失掉。

除非是特别必要的情况,否则在做微信公众号活动时,一定要提供足够简单易操作的步骤。让他们经过短短的一两步就能获得结果,这样,就算没有领取到心仪的奖品,也大可不必抱怨花掉的那么点时间,不会造成心理的不愉快。同时,这样的活动更容易被传播。

最后,我想提醒大家的是:借助活动增粉,并不一定要亲自策划并执行,现在很多活动采用合作共赢的方式,由一家或多家主办,其他协办。因此,在没有好的活动idea,或者时间、资金不足的情况下,作为协助方参与到活动中,是明智的做法,在活动中展示自己的公众号品牌和二维码,也一样能起到吸粉作用。

五、紧跟潮流,解锁正确的追热点姿势

有人存在的地方,就会有热点的出现和传播,并伴随着互联网媒介的力量渗透到角角落落。

不管是新媒体人还是传统的媒体人,都无法否认热点所带来的巨大爆发力。这也正是为什么在今天,如此多的广告(包括纸媒)、文案、活动、营销推广用着当下最流行的热词,并企图在话题高潮时来一发全垒打。还有不少个人甚至企业,靠着追热点吃饭。

每当热点爆发时,除了为争“头啖汤”而大打鸡血的企业媒体人,还有一大波的围观群众,他们大致分为两派:一类只对热点事件本身感兴趣;另一类除事件本身外,还特别热衷于围观企业媒体人的“热点借势”大战,跑到各大官博官微凑热闹,甚至模仿某些品牌惯用的借势风格,自创段子。也正是这批吃瓜群众们的热情,让企业媒体人借势出来的东西有了受众基础。

不得不说,热点借势已经成为一种全民现象。基于此,微信公众号借势热点也就不难理解了。

1、我对公众号追热点的理解有3点

1)首先,追热点可以增加微信公众号的曝光率,刷的一手好存在感。热点之“热”,在于其短时间内聚焦的视线和话题之大,足以刷爆整个朋友圈、整个微博、整个互联网、甚至全国全世界。

让公众号带上热点的标签,强势而又自然地进入话题当中,吸引那批除了凑热闹更想看企业媒体人反应的观众。当借势内容正好戳中这群数量庞大的受众,就会产生强大的连锁反应:除了关注公众号,大多数还会主动把内容转发到自己的社交圈,这是基于表现、认同等心理。这样一来,二次甚至多次传播就形成了,公众号吸粉能不快吗?

2)其次,也是我深有体会的一点,对微信公众号而言,追热点是最简单、粗暴又有效的吸粉方式;大家有没有想过小公众号特别是服务号,一个月仅仅靠推送 4次文章,该如何吸粉吗?这是相当难想的问题。然而,一篇阅读量几万的公众号热点文章一天就可以带来几百个粉丝增长,相比平时一天增长那么几个十几个,是捷径。也许你会说,就算涨了,多数都不是想要的精准目标用户,最后只会面临大量掉粉的窘境,但总有留下来的部分确实是你的用户。一个号,如果连基本的“人”都不足,就很难有大的进步。

3)最后,及时掌握最新的资讯热点,对运营人员自身以及整个产品运作有积极促进作用。这个不必多说,大家都应该明白的。信息大爆炸的时代里,如果欠缺挖掘、处理、分析最新资讯的意识和能力,又怎么能更好的向前发展?好的热点借势可以达到显著的拉新效果,怎样做好热点借势又是另外一个关键问题。在回答这个问题之前,首先还是让我们理清楚都有哪些类型的热点,以便对症下药,各个击破。

2、热点的3大类别

就我个人而言,我习惯根据热点形成以及传播的情况,把它分成 3 大类别,包括可预知的热点、不可预知的热点以及兼有可预测和不可预测性的热点,前面两种很好理解。

1)可预知的热点。是指尚未发生的事件完全处于透明曝光状态,具体的时间、原因、构成要素、关键引爆点等都已被提前获知,并具有形成热点的强大基础。这样的热点大多数会在每年循环发生,最明显的例子就是各大节假日以及大型的电商购物节。比如:春节、3.8妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、元旦、618京东购物节、洋码头黑色星期五、天猫双十一”等都属于可预知的热点。

2)不可预知的热点。就是指事先没有任何预兆的,突然发生的,短时间内形成病毒式传播的事件,带有“空降”的性质。比如:爱分享“结婚证”、柏拉图“性格标签“、新世相的“逃离北上广”、霍金开通微博等等。

3)兼有可预测和不可预测性的热点。就是指已经知道这样的一件事情会在某个时间发生,但具体的引爆点无法预测,具有不确定性。下面举个例子就很好理解了:热门事件“315”。它的可预测性表现在:首先,我们都知道,这是每年3月15日准时发生的,时间可以确定;其次,315是消费者日,按照惯例,会举行一场晚会,曝光一些违规的企业或品牌,大体的内容和流程可以确定。

然而,到底哪些品牌会遭到曝光,原因又是什么?我们无法提前知道,具有完全不确定性,而正正是这不可预测的因素,让315这个热点达到最高潮,成为议论的焦点。这就是既可预知又带有很强的不确定因素的热点,也包括苹果发布会等大型的新品展会。

至于热点该如何借势,是接下来我想聊聊的。

3、热点正确的解锁姿势

我自认为也算是追热点方面的老司机了,参与过不少热点借势,分析总结过许多成功或失败的案例。

在此,列举一些小建议:时效性第一,把握住最佳时机,特别是对于突发性热点;独特的借势角度和内容,做到与众不同从而脱颖而出,特别是对于失去了时间速度优势的借势;处理好热点与自己的公众号品牌、内容定位的关系;理性追热点,不要什么热点都追 ,切忌盲目

如果想要更深入、更详细地了解热点借势的方法和要点,可以去看看草莓君之前写过的2篇关于热点的文章,都是实实在在地经验总结:

1)《一个追星汪的自述:热点你还可以这样追》
2)《我用了两个月,做死了六次热点营销

当然,热点借势并不是件容易的事,能够成功的还是比较少,它需要“天时地利人和”。但这并不影响我们不断去学习,去尝试,这是公众号拉新的另一个好渠道。

好了,到此打住,再说下去非得把我的老底给掀了不可,能看到这里的都是真爱(比心)。

 

本文作者@草莓说事 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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在做用户运营前,你必须知道的一些概念与原则 //www.f-o-p.com/63935.html //www.f-o-p.com/63935.html#respond Fri, 01 Dec 2017 03:28:40 +0000 //www.f-o-p.com/?p=63935
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用户运营三要素
 
运营在方法论上的沉淀不及产品;很多运营经理对于用户运营有自己的见解。
 
首先,我们看看运营大佬们是怎么来定义的用户运营:
 
(1)用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度,一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。
 
——美团电影韩叙
 
(2)用户运营是指,以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流(减少流失)、维持(促进活跃及提高留存)、刺激(转化付费)。
 
——知乎运营大神张亮
 
(3)用户运营的核心,是把活跃用户的规模往上提,方式有两种:开源和节流,开的是注册的源、节的是流失的流。还有一种,那就是保活跃,让不活跃用户变活跃、让活跃用户更活跃。
 
——创新工厂 金璞
 
(4)内容运营活动运营都是手段,目的都是为了提升用户运营的终极目标,都是做留存,促活跃,提高活跃用户数。
——大街网韩利
 
(5)用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。
 
——百度百科
 
总体而言,每种定义均体现了以下3个核心要素——用户、产品、策略。并且3个核心要素环环相扣:
 

 
用户运营是以产品为基础开展的;产品决定了对用户运营策略,不同的产品有不同的手段方法;不同产品在产品形态(PC/移动?工具/电商/本地生活服务……?软件/硬件?)、产品的核心价值、产品本身的短期目标和长期目标等方面都有所不同。
 
比如,虽然大众点评和美团已经成为一家公司,但这两款产品给用户提供的核心价值是不一样的,大众点评提供的核心价值是“推荐口碑好店”,美团提供的核心价值是“划算的店”;那么在运营手段上就决定了大众点评会将“点评”的运营做得更深入,而美团则会将“折扣”的运营做得更深入。忘记产品是什么的比比皆是,在小米饥饿营销火的时候,每个产品都在想如何做饥饿营销;在杜蕾斯追热点成功的时候,每个产品都在想如何借势热点,而没有独立思考过自己的产品到底适合或应该做什么。
 

 
大众点评设置“足迹”板块强化点评运营;美团更注重活动运营给用户折扣
 
以产品为基础和核心,用户运营需要制定相应的运营目标,并根据目标一系列的策略;这些策略即包含短期方案手段,以及通过沉淀形成的运营体系与机制。比如小米从最开始组建发烧友团队收集用户反馈,到希望0成本做营销,做自媒体;再到逐渐沉淀成粉丝文化,一步步打造了可以说代表中国产品运营最高水平的一套运营体系与机制。
 

 
小米《参与感》
 
用户运营最终还是回归到“用户”,用户产出、以及用户产出指标,比如用户反馈、用户规模、用户活跃、用户贡献、用户付费、用户推荐等等体现了运营是否被市场所接受、以及接受程度。而在产品不同的生命周期阶段中,用户指标是不一样的;比如在前期验证阶段,更专注产品是否是市场所需要的,用户反馈是最重要。当然之前提到的不同产品用户产出、以及用户产出指标是不一样的。这里专门提到了用户产出(比如反馈、贡献),因为用户产出的产品意味着这个产品在不断迈向成功;最近企鹅智酷一组关于资讯类app的调研数据显示,资讯类产品发表评论的用户占比13%,而超过70%用户经常浏览网友评论,这就表明如果一个资讯类app能让13%的用户有产出,那么将直接影响整个APP的活跃。
 

 
企鹅智酷关于资讯类app的调研
 
用户运营强调执行力和最优路径
 
相比其他岗位,产品经理、研发、测试,我想运营岗位更强调执行力。
 
首先,运营可以从某种程度上讲“没有就一定输了”。产品经理往往很难说,这个功能没有我们就一定输了,但是运营经理往往会遇到这样的问题;比如“今天app封面重点推送没有更新”、“作为一个跨境电商平台没有做黑五活动”。
 
其次,运营的确是一个杂活,可能涉及大量重复工作、大量细小繁杂工作,比如数据标注、比如马甲回帖,执行下来常常让时间管理、项目管理不是很强的运营头昏脑涨还没有成就感。最后,你还会发现运营需要学习的技能很多,需要策划、洽谈、文案、视频、PS、看数据等等,所以需要快速学习能力,这也是快速落地执行的一个重要能力。
 

 
网络上一段讲运营需要学习的知识,有玩笑成分,也体现了一种状态。
 
执行力提到“没有就一定输了”,但是“有”也需要体现你选择了最优路径,从目标到结果,有很多手段,比较普适的有活动运营、渠道运营、内容运营等等;需要在战略、战术上都需要最优路径;比如上文提到的小米参与感模型,找到了最优路径。
 

 
目标到结果的运营路径很多
 
我们来看几款产品的如何选择他们的最优路径:本地生活服务滴滴的最优路径选择了补贴去拉新、留存和活跃;与很多电商和跨境电商平台不同,洋码头最优路径不是不断做活动,而是做内容运营;新浪微博在最开始选择的路径是运营明星大V;知乎最开始选择的路径是运营有内容生产能力的行业人;现在各大视频网站都在争夺头部剧、做自制剧。而通过这些你会轻易地发现,如果你在最优路径上能创新思路、持续提升,产品越容易成功。
 
用户运营和增长黑客
 
近年“增长黑客”概念非常火,也为大家所推崇,它在是2010年由一个美国人Sean Ellis提出,主张通过以下几个关键词数据驱动”、“市场指导”、“技术化手段”、“深谙用户心理”、“发挥创意”、“低成本”实现增长。其实,这些增长手段就是用户运营本身要做和在做的事情,差别只是增长黑客要求多项能力集于一身,而用户运营在数据、技术等方面会协同团队作战。下面我们来看看用户运营在这些方面是如何做的。
 
数据驱动
 
用户运营每天的工作可以说就是看数据、读反馈、调策略、想创意、去执行。对数据的敏感性能快速把握问题根源。漏斗分析、规律分析是我们几乎每天都会去关注的。一个优秀的运营经理非常有必要养成每天上班的前20分钟在看头一天数据情况的习惯,而一个优秀用户运营团队应该配备专业的数据分析师。我们可以看一个典型的电商类app关注的用户行为漏斗模型关注的重要数据转化。
 
在进入浏览阶段,分析用户是新用户(观望用户)or 老用户(忠实用户),有明确目标用户or随意逛逛的用户,根据这些数据可以不断优化调整app首页(当有足够数据量,则可以根据前期运营策略,实现前任前面);在用户购买流程中,分析哪些步骤用户流失率高,哪些页面的流量可以进行二次分发;最后在下单环节,加入哪些有优惠策略可以提升用户下单率。
 

 
一个典型电商APP的用户行为模型
 
市场指导
 
在增长黑客理论中有一个概念叫做PMF(Product/Market Fit),更多适用于创业团队或者新产品的诞生过程。对标到用户运营,实际上就是用户运营的第一课收集用户反馈。
 
笔者认为最重视用户反馈的公司是腾讯,在2012年PC互联网时代,腾讯的support平台是腾讯的产品经理每天要去看要去回复用户的平台,通过用户反馈不断提升产品价值。而小米MIUI的成功也离不开发烧友在小米论坛的反馈。
 
很多公司、包括很多大公司在用户反馈上的关注度都不够,运营同学局限在如何让用户使用产品上,这种舍本逐末的做法可能导致“即使投入再多资源,也无法运营成功”。还有很多公司喜欢将这部分工作独立一个部门去做,比如有产品市场团队(在市场上去找需求)+产品团队(实现需求)+运营团队(让用户使用产品),这样运营趋于后端的团队,往往对市场的理解已经不够了;运营是要让市场/用户接受产品,那么一定是最了解市场/用户的人。
 

 
腾讯support平台
 
技术化手段
 
一个优秀的用户运营团队需要有独立对接的研发团队,而不是将运营需求承接给产品经理,再由产品经理主导研发。增长黑客要求有开发的能力,而这在国内,至少现在很少有具备开发能力的运营人才,我们应该通过组织协作的方式来提升运营效率。
 
在这里提一个概念“运营产品化”;运营产品化包括运营工具(活动页面配置系统、内容发布系统等等)、营销工具(满减活动、满返活动等等)、数据平台。而运营产品化的过程体现了运营体系和机制不断沉淀和完善的过程。
 

 
建设运营、研发通道
 
深谙用户心理
 
运营要运营“人心、人性、人情”;人心,包括用户行为分析、用户心理分析;行为分析即分析用户从进入到付费的整个行为路径,比如从用户进入APP到用户成为一名APP的忠实用户重复购买5次,这就是基于用户行为分析的一个重要结论,指导我们去设计方案让用户不断刺激用户购买;再说用户心理分析的例子,比如64元+5元运费;和69元包邮,更多用户会选择69元包邮,用户心理会认为69元只付了一份钱。
 
人性,涉及马斯洛需求原理和人性七宗罪等等;比如打折促销主要是抓住了人性贪婪的弱点。人情,比如粉丝、核心用户的运营等;比如B站和某家知名视频网站产生纠纷时,一群B站的粉丝就跑到那家网站的微博底下去维护B站,而百度贴吧的运营一直在建设与吧主的良好关系,称之为情感运营。
 
发挥创意
 
新媒体运营的同学对创意理解很深刻,创意意味着能博眼球。互联网发展的现在,可以说创意的门槛越来越高,很多聪明的头脑已经把好多有意思的创意让用户玩,并且用户都玩腻了;但是创意往往会起到四两拨千斤的作用;所以运营经理要去尝试总结想到创意的方法论,比如情感共鸣/同情心能引发用户转发、超出预期/异常/热点事件能引发用户围观、颜值时代/全民娱乐带来流量等等。
 

 
借势热点(建军90周年)+颜值时代(每个用户的照片都进行美化处理)引爆朋友圈
 
低成本
 
首先,低成本涉及一个词叫做“运营效率”,这是一个优秀的运营经理应该不断思考的问题;从如何提升个人效率,到如何提升团队效率(包括流程效率、人力效率),再到运营过程的效率,比如补贴效率、单用户获取成本等等。
 

 

 
一名趣头条用户的朋友圈;拼多多引导用户拼团裂变
 
其次,用户运营最重要的资源就是“用户”,会发现在用户运营整个过程中,都在不懂引导“用户”去帮助我们实现低成;比如冷启动种子用户帮助我们优化产品、形成口碑;在产品上升期,引导用户裂变获取更多用户;在产品成熟期,引导核心用户贡献获得更多活跃和忠诚度;而用户裂变或许是大家感触最深的低成本实现增长的,比如拼多多、趣头条不仅用户裂变来获取用户,而且裂变成为他们运营的一种商业模式

本文作者@蘑菇君 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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