上世纪90年代，一家美国超市发现了一个有趣的现象：啤酒和尿布——这两件看似毫不相关的商品，却经常出现在同一个购物篮中。这种反差引起了管理人员的注意，他们尝试将这两种商品摆放在一起出售，结果这个奇怪的组合为他们赢得了销量双丰收。

很长一段时间，这个发生在沃尔玛的真实案例，在商家之间津津乐道。这其实没什么神秘：在传统的美国家庭中，妇女为了照看婴儿往往会留在家中，年轻的父亲则被嘱托去超市买尿布，男人们顺手就为自己购买了啤酒。

很难说啤酒和尿布会有持续的化学反应，它显然并不能被复制到所有销售场景，但这个案例带来的启示却是长期的：关联规则的算法，可以根据数据反馈，快速找到高频率出现的商品组合，精准地挖掘到消费者未知的消费需求，及时满足。

超市的商品摆放，一直都是门学问。

时至今日，商家生意从线下做到线上，场域也从超市、大卖场、购物中心延伸到电商平台，但这个小小的零售法则依然在发挥作用。去年，淘宝率先上线“顺手买一件”功能。最近，「电商在线」发现，这项功能正在商家侧扩散影响力，并悄悄做了一次升级。

3月，“顺手买一件” 新增跨店玩法。内测商家报名的商品可通过“跨店顺手买一件”推荐给从未购买过该品类的新客户。一位经营美妆护肤品代购的淘宝商家透露，在使用这项新功能一周后，其新店的订单从600多件增长到4000多单，效果显著。

而从平台层面看，新增的跨店玩法丰富了这个功能的想象空间。“顺手买一件”的运营小二贝塔告诉「电商在线」，和原先只是在同个店铺内“顺手买一件”相比，跨店买的开通，扩大了商品的换购池，是淘系首次撬动消费者端的公域流量，高效地提升了人货匹配效率。

顺手买一件的出现位置

一、明星单品带火潜力爆款

细心的消费者可能会留意到，现在在淘宝下单，部分店铺的订单结算界面，会出现一个“顺手买一件”的换购区，比如购买一瓶粉底液，可以在换购区用20元换购一份5ml的面霜体验装——在过去，出现在换购区的只可能是同个品牌、同个店铺的商品。但升级后，当你购买一款A店铺的手机时，可能会出现一个B店铺的手机壳，实现跨店铺、跨品类的渗透。

母婴品牌babycare，去年5月开始使用这项工具，其负责人告诉「电商在线」，全年龄段通用、使用人群更广泛的三巾（洗脸巾、绵柔巾、湿巾）是换购效果最佳的商品。“我们看重这个工具，一方面是考虑到它能有效提升客单价，另一方面是因为我们售卖的商品SKU丰富，它可以做店内的品类渗透。”截止到今年2月，babycare通过“顺手买”的下单数达到35.8万件；以三巾系列为例，“顺手买”为三巾品类带来新客19.9万，品类新客率达到81%。

对于产品矩阵丰富的品牌，这不仅是让消费者了解品牌产品结构、尝试品牌旗下更多子品类的机会，也为单个品类里，通过明星单品“再造一个爆款”，提供了可能性。

“这实际上是对店铺流量的一种更精细化的运营。”日护品牌植护的负责人这样评价。“基于店铺原本的流量系数，我们现在可以目的性很明确地通过顺手买，把明星单品的流量给到一款近期要推广的商品。通过这种方式让新品拿到基础销量，做一个冷启动，定向地去打造爆款。”目前，植护通过“顺手买”每月能带来100万的销售额新增。

一项免费工具，可以同时实现提升客单价、加速品类渗透、新品冷启动多重效果，它在商家间“走红”的速度可想而知。目前开通这项功能的商家已近50万，其中带给淘宝中小商家近750万个新增订单。去年双11逐步对中小商家开放后，短短5个月，中小商家占比超过70%。尤其是此次“顺手买”升级“跨店买”后，商家的换购池从单店铺扩大到多店铺，让中小商家对其的重视程度提升。

前期参与“跨店买”内测的一位经营美妆护肤品的淘宝商家向记者表示，从店铺数据来看，无论是基于同店逻辑的“顺手买”还是不同店逻辑的“跨店买”，都能带来不错的订单新增。

但两者的区别是，后者能带来更多品类新客、在大促期间带来暴涨的增量订单。一位从事家清行业的商家透露，自己店铺的一款4斤装洗衣液，高峰期来自“跨店买”的销量一次就达到1.4万单。原本以店铺为维度，打通自己店铺内的不同品类流通；如今以品类为维度，打通不同店铺间的商品流通，更高的流通效率，也意味着商品会有更多曝光量。

二、淘系撬动消费者域流量池

商家为什么如此重视“顺手买”的升级？一方面，是销量和拉新数据表现不俗，带来了实质的生意增长；另一方面，如果从平台层面理解，升级后的“跨店买”实际上隐含着淘系一个新的公域流量池——此前，我们更为熟悉的，是淘宝首页的公域、订阅里的商家私域等，但进入到购物车、订单结算页面时，平台的配置一直是走“极简”风的。当“顺手买”升级为“跨店买”，相当于组建了一个总跨店商品池，且这个公域出现的位置也是全新的。

“我们叫它消费者的域，这块领域之前是相对闭塞的，商家没有办法在购物车和订单结算页面提供任何服务，也没有办法和消费者产生任何的互动。”贝塔形容这对淘系而言“是从零开始的一个地方”。如果从这套逻辑去思考，“跨店买”在大促期间增量较快就不难理解——618、双11本就是下单高峰期，进入到结算页面的消费者也更为密集，商品流通效率高。

千牛后台“顺手买一件”配置页面

和此前淘内的多个流量来源不同，消费者域是更以消费者为中心的。

“所有运营、策略和动作在这里，都是消费者喜欢才会有。我们并不希望借此去影响消费决策，而是从提升消费者体验的角度出发去设计这款产品。正因如此，放置在消费者域的顺手买（包含跨店买）板块所推荐的商品，精准度会非常高。”贝塔透露，在此前的一项测试里，他们发现，“顺手买”销量前1000的商家，复购率比大盘前1000的商户高近20%。换位思考，通过这种精准的人货匹配，同时也是在帮助更多中小商家找准自己的高复购目标客群。

一个让商家关心的问题是，“跨店买”的推荐逻辑究竟是怎样的？

贝塔用几个关键词概括：

• 类目搭配匹配度；
• 新商品；
• 新品类；
• 消费者偏好。

比如，消费者在参与了“跨店买”的A店下单商品，这个消费者从未在B店消费，对于B店而言是“新客”，B店报送进入跨店池的商品又是一个“新商品”、“新品类”，结合AB行业的关联性、消费者的标签，B店的商品就可能出现在A店商品的换购区。这实际上是一种以消费者为锚点，串联高相关品类、商品的“需求反推供给”的思路。

顺手买一件推荐的商品，往往是消费者需要的

目前来看，这是淘系难得可以实现跨品类渗透的工具。且对比京东，一般只有京东自营会有这种换购功能——这在以前，是一项平台层面内部完成的动作，就像超市决定“啤酒”和“尿布”放在哪的是超市管理员，而非卖啤酒和尿布的品牌商。但淘系正在试图将这项功能，主动放开给商家进行“轻运营”。记者了解到，后续商家还可以实现自己关联行业品类，而不是全靠算法关联。也就是说，啤酒品牌商，未来或许可以自己选择和什么品牌放在一起了。

三、本质是提升人货匹配效率

今年1月，阿里调整组织架构，原来的淘宝、天猫事业群整合为3个中心：用户运营及发展中心、产业运营及发展中心、平台策略和运营中心。统一收口以后，一边是货，一边是人，当时业内普遍认为，这代表淘宝和天猫商家很可能会互通运营方法论、规则、流量与工具，在内部实现效率更大化。自BC融合起，至今已近3个月，淘系一直在推出和改进各种服务中小商家、提升消费者体验的举措，“顺手买”的升级只是其中之一。

如果把时间拉到更长维度，你会发现更多阶段性的变化：包括3月份推出的打通1688优质供货商的淘系商家精选货源服务、提升消费者体验的未发货秒退款服务……以及前文提到顺手买一件与跨店顺手买一件等工具，都让商家有更多机会，撬动淘系“新公域”，实现良好的消费互动。

购物车开始出现“常购好货”、“降价专区”等提升体验的功能

这些举措的本质实际上都是在降本增效、提升人货匹配效率。对于中小商家而言，“跨店买”是提升客单价、拓展新客；对于平台和消费者而言，“跨店买”则是精准匹配消费需求，缩短消费者的决策时间。结合如今的电商环境来看，当增量市场转变为存量市场，可以理解为淘系正在不断放大自己的优势——精准的电商流量、更明确的消费心智、丰富的成长工具，这和拼多多、抖音等平台的运营思路、平台优势都是不同的。

拼多多是单品爆款逻辑，而抖音是兴趣电商逻辑，前者是以极致低价打爆款、压低利润走销量，但很难有细致的品牌运营动作，后者则流量范围更宽，通过内容来关联你的兴趣，虽然都是以消费者为锚点，但相较商品直接关联，路径更长，转化率也会有跳转流失。“今天我们认为，多平台经营已经是多数商家的选择。”一位代运营商此前在接受「电商在线」采访时曾表示，“一个稳定的生意模型，依然是商家看重的，也是淘系平台的重要价值。”

当电商进入深水区，商家和品牌需要更关注生意的长效经营，细致到消费人群的分层、货品矩阵的规划；而平台则开始自内而外打通行业、商家、品牌、消费者之间的通道。更高效的流通、更精准的匹配、更有价值的需求，正在发生在人和货、人和内容、内容和货、货和货的多边关系里。“跨店买”是一个新颖的尝试，淘系这场变革从“修内功”开始，回归到自身能力的建设上，也是把选择权再一次交给消费者。

作者：王亚琪；编辑：斯问

来源：电商在线

天猫双十一活动经过十年探索，增长逐渐放缓，增量空间越来越小是事实。

从2019年双十一淘宝第一次开始带领全民盖楼，引领盖楼热潮，活动创意在当时的环境看来充满创新，双十一盖楼频上热搜，全民盖楼PK无

疑给平台的日活数据和销量带上了新的台阶，2019年天猫双11全天销量2684同比与2018天猫双11全天1682亿的交易额上涨59%，2020年天猫双11全天销量上涨38%（3723亿）。

注意这里我们看的是仅天猫的11.11日一天的销量，数字不能代表淘宝的实力，但是增速确是可以看的出趋势，上涨放慢、口碑变差、玩法失去趣味，这些隐疾初现征兆。

一、升级玩法链路

今年的双十一更想一个套娃游戏由于时间线拉长了，游戏也升级了玩法链路：

1. 撸猫：可获得待兑换红包时间段从10月21日～11月9日。从舞蹈猫、歌手猫、说唱猫三种兴趣中选择一种，开始自己的快乐撸猫路。属于养成系游戏，浏览淘宝商品、店铺、拉好友……积攒猫币，用猫币兑换猫猫所需的衣服、帽子，提升猫咪等级。
2. 组队成团：可获得待兑换红包时间段从10月21日～11月9日。要求好友组队成团，即可获得队伍红包，这与上面的个人养猫的红包是不同的。需要注意的是在猫猫成团后，在指定的时间范围内每天访问活动页可以为全队赢取额外红包。
3. 最强battle：可获得待兑换红包时间段从10月27日～10月31日/11月2日～11月9日。猫团人气大战，最快增长人气的方式是拉人，尤其是拉新人，人气值涨的更多。

从运营角度思考，大促以及相关活动最终目的应该是为了促收，那么双十一做游戏的收益回报如何呢？游戏化一定是用户增长和增收的有效手段吗？

从平台方分析做游戏可能是从以下几个方面出发的：

1. 新的游戏场景增加额外联系用户的可能，例如淘宝人生连续签到可以获得非卖品服饰，多了一丢丢的附加动力；
2. 游戏项目可以帮助实现社交关系迁移，从而推动关系达成渠道场，让线下关系在线上更快速有效的达成，说白了可以把微信的人脉转移到淘宝上从而实现社交电商转化的可能性；
3. 超级app的流量分发基础是需要培养用户习惯，新改版去掉头部，加强了口碑，健康，菜鸟等其他入口的曝光，目的是转型作为超级app不仅仅卖货还要卖消费场景一体化的更多内容。

把用户的浏览，内容消费习惯培养落在淘宝并合理分发给其他平台无疑是这两年的重要目标。因此需要培养一个让用户上瘾的内容消费形式（当然我觉得上瘾不一定要游戏）。

总结除了会带来一些为了游戏增加使用的人，其他都是为了辅助内容社区，迭代出更加上瘾的形式，目前看可能是内容社区and游戏化体验。这么多游戏的板块可能只是赛马机制，跑出用户最喜欢的形式和内容社区结合。

例如支付宝的种树游戏反而孵化出了偷能量合力种树的特别的关系链，平台可能想复现这种可以带动用户增长的方法论。

目前来看支付宝和淘宝的问题都是一个，如何让平台的天然资源衍生出更高效性联动用户的形式，淘宝有海量的电商内容但是联动用户方式比较单一且被动（打折让利），支付宝有成功的社区项目经验，但作为工具类平台在增收领域效果平平。

那么淘宝都在做的产品游戏化板块有哪些？从资源投入来看是否是划算的呢？

由以上板块可以看出淘宝人生项目是单个项目里支线最多，玩法最丰富的项目，并且一定程度上融合了社交和购物场景。

由于本人对淘宝这方面的开发投入并不很了解所以没有办法估算出整个项目的人力投入，虽然看不出来投入但可以初步看看效果，在百度贴吧里面关于“淘宝人生”的讨论看用户普遍比较下沉，大部分是全职妈妈，00后等闲时玩家。

说明游戏化对于这种闲时玩家是有一定的吸引力的，并且淘宝人生在运营效果上应该是不错的（不然也不会一直投入开发加新的场景）但蜂拥而至的游戏板块例如农场，消消乐等是必要的呢？

这些游戏本事并不想捏脸换装和抽卡具有创新，在展现产品价值上也很生硬，一味的搭游戏反而让用户觉得腻味。

二、游戏怎么样才能好玩？

1. 游戏化是为了形成内部触发

什么是产品游戏化？游戏化（Gamification）是指将游戏元素和游戏设计技术应用于非游戏场景，用游戏化机制创造乐趣来更好地实现目标。也就是说，通过游戏的方式，为非游戏化的场景或产品赋能，让用户在使用产品过程中获得更多的乐趣，创造更大的产品价值。

跟据上瘾模型理论，用户上瘾需要有一个“触发”。而内部触发是产品在用户内心、情感层面上建立的一种潜意识的认知，是产品和用户之间最有力的纽带。

基于游戏“八角行为激励模型”，在产品设计中，可以通过多种手段不断激励用户参与到游戏中（具体内容参见下一篇文章）。用户进入了游戏后，无论是激励体系、游戏玩法，还是视觉设计，都可以更好的触发用户的情感体验点。

理论上来说这个链路是通顺的，通过游戏化形成内部触发-减少用户流失-提高转化-深度激活用户。当一个space空间不仅仅是平台代表这很多关系链的发生点时，这个空间对用户的触动就会越有竞争力。

但回归到本质上发问，参与游戏每天种树的用户真的会提高客单价吗？触动还没有办法让用户在不需要的时候也无脑买单。何况购物大多数都是取决于商品，且一般是主动购买的思维决策。

2. 从用户体验来复现

芭芭农村和支付宝养鸡的主力军：三四线城市里有时间玩游戏打发时间的用户很有可能并不具有很强的购买力。一二线的用户忙着生产价值来升级生活体验，三四线城市的用户互联网对于他们来说更多是消耗情感和节约生活成本的工具。

所以我的论点是淘宝消耗了这么多资源来做芭芭农场，金币小镇，以及双十一的盖楼都是错误理解了用户，给予了不必要的用户期待。

一次次的攫取用户的耐心，一次次消耗用户的社交资源，用户到底能够支持你多久？长此以往，用户的记忆即使短暂，但也经不起一次又一次的刷新认知。

双十一之所以是双十一，实质上的优惠才是用户最关心的东西。电商平台无疑主要目的应该是聚焦如何提高消费体验和消费效率。拼多多的崛起是因为发现了淘宝的傲慢，得物和京东的稳扎稳打正在解构网购用户关于“潮流”和”官方品质”的心智标签。

目前淘宝的内容电商护城河只剩C类女装，小众品牌细分航道，从创新市场项目来看专注于日本购物的豌豆公主和专注对接聚合海外电商平台的海淘1号都瞄准了小众品牌的细分赛道试图来瓜分用户的深度需求。

如果出现新的新颖的可以吸引目标用户女性购物平台，从而导致女装电商卖家也出现大规模迁移和转移，淘宝还会有什么牌？

3. 平台的摸索

淘宝的目的是创建独特的电商营销组织能力，说白了就是通过营销手段尽可能的让消费者多花钱，即使你是小镇青年每月网购只有200元的预算，会因为上瘾芭芭果园每月来薅点水果，然后呢？他会发现这里也有pdd的9.9包邮的日用品？

对于热衷于在这一天上电商消费的人群来说，习惯已经逐步养成，即使没有活动刺激，这部分用户也会关注双十一活动，因此对于天猫来说，并不需要在这部分用户上话费太多成本。

用游戏化的策略是想普及更多有成长潜力的消费者（之前没有被网购体验教育过的用户），同时也应该想办法在消费体验上发展更多具有竞争力的优势以此拉开于其他几家的差距。

例如：今年的供给速度，天猫孵化的新品牌（三顿半、完美日记、元气森林等）正在不断为销售额输血。

综上所述运营团队不是没有看到双十一游戏以及芭芭农场等项目的弊端，而是这是一套组合的计划，游戏化配合养成用户注意力，尽可能的利用每个uv的价值让他们浏览更多内容（虽然用户不一定喜欢），等到社区内容的发力成功后用户才有机会产生真正的触动。

这也回到了游戏化的核心环节，不仅如此在双十一上淘宝还做了这些调整。

1）调整市场广告策略

利用广告渠道辐射更多的人，要充分发掘之前对于双十一活动不感冒的人，因此投放的原则就是：持续时间长、力度极大，针对所有人群的需求反复刺激用户心智。

今年淘宝的广告投放金额明显增长，只差去PDD和京东投放了，相较于此京东和PDD在广告投放上显得相对佛系。

2）升级社交裂变的活动

从盖楼到盖火车到星秀喵喵，淘宝的核心活动经历了几次明显的改变。

盖楼是初级的拉人头类活动并在端内形成小规模的赛事竞争，规则是机器匹配两两pk，活动依据的是淘宝的巨大流量，弊端是游戏过于氪金，没有给消费者带来太多的利益，属于一次性活动。

盖火车在盖楼的基础上增加了一些任务浏览，应该是吸取了盖楼的经验，给用户了一些非消费也可以参与竞赛的路径，但本质还是在消费用户的时间，瓜分百亿红包实际到手较少。

星秀喵规则更加复杂且充满套路，整体上参看了养成游戏养猫后送他去赚人气最后得红包，整个链路下去带来的直接效果不如 不买立剩百分之百。对比几年的变化来看，也许内部团队认为升级游戏时长和路径就是升级活动玩法。

3）新增KOL红包指令的玩法

这个玩法可以提升KOL的投放效率，品牌方可以看到每个人发放的红包数量领取转化和购买转化，从而提升外部营销ROI。

三、思考几个问题

1. 在购物平台玩游戏带给用户的利益是否是划算？

取决于用户的时间价值吧，如果有这个时间搬砖赚回来的钱比得到的返现多。所以如果是退休老人在家，是可以去做任务的然后再卖掉不失为一种没有风险的副业（成本是长时间看手机会威胁身体健康）。

2. 游戏化的活动机制是否真的是用户增长的永动机？

单个游戏化体验放在购物平台是没有很明显的增长效果的，原因是用户在游戏中没有明显的触动，只有改善游戏中的浏览内容体验，比如任务的准确性使任务不太强人所难同时还会有增加消费的可能性。

如图双十二主会场的任务每天会有变化，并且会根据当前的加购和搜索自定义任务。这里还没高级的其他家还没有走上大数据推荐任务这一步，但游戏化并不会是电商平台的用户增长永动机。

3. 如果有一天用户厌倦了游戏化的活动，用户增长的策略高地会在哪里？

对于电商平台来说，游戏化是为了结合内容社区养成用户上瘾消费内容后再上头购买物品，在营销的理论环节里有一个关于快速决策的方法论，大众对高价低频高欲望的消费品，往往直接去相应电商网站（购物场景下）购买。

对低价高频低欲望的消费品，往往在内容消费时（非购物场景下），就能触发购买决策。所以游戏化带来的增长效益会在内容社区完善后开始显现，才会看到用户增长高地是否被拿下。

抛开游戏化的可能性，未来会给产品带来增长的方向应该依旧是技术的突破和新的需求整合，比如细分淘宝的收藏list，用户DIY个性收藏list，类比歌单激励用户分享list，同时也可以帮助商品建立更细分的标签，从而完善大数据推荐。

第一次分析用户增长策略，如果有什么想法欢迎留言讨论~

作者：lcf13kkxx

来源：lcf13kkxx

一、影响转化率的核心因素

1.流量精准度

有流量进入店铺后，如果进入的流量和店铺人群标签是匹配的，属于精准人群，转化率自然不会低，但如果我们引进的流量不精准，我们的宝贝无法和流量契合，转化率就会较低。

怎么看流量是否精准呢？这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配，主图是否与标题匹配，然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。一般活动结束后的一个礼拜左右，转化都会下滑，因为活动人群会影响店铺人群标签，那么需要大概一周的时间来调整。

2.宝贝价格

在做一款宝贝的时候，前期我们会相应对降低宝贝的价格，通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利，一般会选择提价，也就是涨价。那么大部分情况下，提价后的转化率都会出现下滑，流量也同样会下滑。因为之前的低价人群对之前的低价比价接受，那么涨价过后，人群变了，流量少了，转化也就下滑了。

3.宝贝内功

有些宝贝没有做过内功优化，不管是标题、主图，还是详情页，都是得过且过，不注意细节。这样的宝贝就算给你引来了精准流量，也会有一部分人因无法全面了解宝贝而选择不购买，所以宝贝内功对转化率的影响是非常大的。

4.宝贝评价

一般情况下，如果评价的顶部有差评的话，那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因，如果是产品本身的问题，那么要去及时改正。如果是服务问题，可以和买家多协商。另外，差评营销、让收货新买家评价这些，都是有效的方法。

问大家的重要性越来越明显，为什么?因为它更有互动性，更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时，要及时处理。

而且最近淘宝更新了买家秀板块，掌柜可以根据自己的要求选择高质量的晒图和好评在前端显示，是卖家提升转化率的又一利器。

5.市场竞争

很多时候，上面种种分析完以后，还是找不到转化下滑的原因，那么这时候你去看看是不是有同行在做活动，此时他会吸收当天的很大一波流量，因为他的产品参加活动，价格更低，那么很多消费者会去他家转化。

二、如何提升转化率？

1.选择精准关键词，引来精准流量

选关键词的时候可能更多的是关注数据了，比如搜索指数高不高，转化率好不好等等。但是没有考虑到相关性的问题，也就是选出来的词跟自己的宝贝属性和宝贝特征是不相关的或者是弱相关的。

在这种情况下，你就需要重新去选词了，我们在选词的时候，大家一定要注意：相关性是第一原则，尤其是对于中小卖家来讲，你必须保证关键词的强相关性，一定要是跟你的宝贝属性和宝贝特征是高度相关的。

2.优化宝贝内功，留住每一个访客

A．宝贝主图

一个宝贝好的主图会符合产品的整体风格和调性的背景就如同画龙点睛，可以使我们的产品主图事半功倍，主图我们一般是不建议频繁更改，所以我们尽量要一次性做到最好，主图我们一般是注意几个点：突出卖点、主图上的标价、主图的背景构图、文案。

结合现在淘宝的发展趋势也建议卖家要去拍摄一些主图小视频，主图小视频作为一种新玩法，最好不要马虎。

小视频的拍摄内容不仅仅只是显示你宝贝，更重要是让买家看视频有场景感，产生共鸣，让场景更加接近买家的生活，让买家觉得有熟悉感，联想自己使用这个产品的时候是什么样的，初步认可这个宝贝适合我，从而增加买家的购买欲。提升支付转化率。

B．宝贝详情页

宝贝详情页是购买者了解宝贝的一个很重要的渠道，在宝贝的详情页，一般会有宝贝的属性，建议卖家完善产品的属性参数，越详细越好，增加宝贝的自然流量，提高宝贝的权重，以及直通车关键词的质量得分。

宝贝的详情页也不仅单单介绍宝贝产品细节，还可以添加其它因素，买家可以根据不同的产品特色添加一些元素。例如：优惠券、产品的搭配销售，关联推荐，买家秀，买家的评价图片，一些食品化妆品类目的宝贝也可以尝试把一些检验报告，资质证明之类的文件放到详情页里面，店铺的优惠活动或节日主题活动等等。

3.处理宝贝评价，增加顾客信任感

A．基础销量

基础销量是必须要在做推广之前要做好的，因为这对于转化率的影响是非常大的，没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的，所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。

B．带图好评

有基础的带图好评还不够，还需要不能出现或者少出现中差评，中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的，中差评是影响单品的转化率，动态评分可以影响全店宝贝的转化率。

C．买家秀

主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部，成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。买家秀的效果如图：

4.设置活动内容促进转化

A．设置关联搭配或者卖家推荐

用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢，不会买，但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率，还有可能成交了关联搭配的商品，这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去，简单一点的是官方的卖家推荐，没有美工也可以轻松完成。

B. 设置优惠活动吸引买家下单

在做活动时，商家可以在商品的价格附近或者宝贝详情页上，加一个倒计时数字表，这样容易让买家产生紧迫感。贪小便宜是许多消费者的心理，尤其是在网购中。因此抓住消费者的这一心理，商家可以适当地向消费者做一些让利，提高店铺的产品销量。

C. 增加附加价值，吸引客户来购买。一般店铺的附加服务有三种，包邮、售后保障、配套服务。这些服务是区别于竞争对手或同行，如果说竞争对手或同行都有这类服务，那么这就不是你的附加价值了。

时至今日，现在淘宝的内容玩法和推广手段，不断更新不断发展，但无论怎么变，只要你把自己的店铺每个细节都做好了，那么你的转化率是不可能不高的。

随着双十一不断临近，商家们也在为这一盛大的节日而烦恼，店铺销量好的卖家想利用这次机会更上一层楼，店铺销量差的则是希望可以来个咸鱼翻身。其实双十一对于电商人来说是空前盛况的一次节日，怎么才能做好双十一营销也是至关重要。水滴石穿，贵在持久，冰冻三尺非一日之寒等等，做淘宝运营也是贵在坚持，对于新手卖家来说，如果不知道如何有效运营店铺，那么我们可以从店铺产品详情页来进行优化。

随着双十一不断临近，商家们也在为这一盛大的节日而烦恼，店铺销量好的卖家想利用这次机会更上一层楼，店铺销量差的则是希望可以来个咸鱼翻身。其实双十一对于电商人来说是空前盛况的一次节日，怎么才能做好双十一营销也是至关重要。水滴石穿，贵在持久，冰冻三尺非一日之寒等等，做淘宝运营也是贵在坚持，对于新手卖家来说，如果不知道如何有效运营店铺，那么我们可以从店铺产品详情页来进行优化。

淘宝详情页面优化需要考虑一下几点：

一、运营店铺要懂得换位思考。

一个好的产品详情页需要考虑到买家的需求，把详情页做成买家想看到的样子。所以需要进行换位思考，通过细节来打动客户。

二、运营要充分了解目标人群做好市场调研。

在设计详情页之前，要做市场调研，了解买家的需求。具体的目标客户是老人，小孩，白领或者学生等等。针对不同的人群去制定设计风格。分析买家人群分析买家的消费能力，消费的喜好，以及买家购买所在意的问题等。通过同行业调查，还可有效规避同款。

1、通过数据做市场调查：

市场调查的方法可通过阿里指数清楚地查到买家的一切喜好以及消费能力、地域等等很多数据，学会利用这些数据对优化详情页很有帮助，还可以通过生意参谋为您探查数据化经营之道。

2、通过产品的评价了解买家最在意的问题：

可以去宝贝评价里面找，里面可以了解买家的需求是什么，购买后遇到了什么问题等等。通过市场调研和评价的分析，可以让产品定位更加准确，和产品应表达的优势。针对买家喜好对症下药的产品详情页才是好的详情页。

三、运营：详情页进行分区设置。

1、基础描述区：

如上图中介绍产品的口感，营养等。基础描述区主要用于介绍产品的卖点和一些基本信息。可以进行宝贝展示、淘宝宝贝卖点介绍、快递说明、购买须知、退换说明、联系方式、售后服务、商品参数、商品报价、尺寸相关、颜色分类、测量方法、模特展示、细节展示、购物流程、支付方式等。

这部分区域的内容要求我们，照片和产品描述要尽量做到吸引眼球，卖点提炼的精准到位。描述的文字可以根据消费人群而制定，活泼的或者温馨的前卫的等等，可以根据产品制定不容的文字描述内容。

2、展现实力强化信任区：

通过提供一些证明企业规模的照片或者一些实力证书等，提高店铺的品牌感、专业感，令买家更放心购买，增加产品的可信度。通常这部分区域可展示：效果展示、设计手稿、品牌故事、关于我们、产品知识、公司荣誉、鉴别方法、洗涤建议、使用方法、保养方法、授权证书、质检证书、用户评价等。这一部分内容比较固定，做好之后可以长期使用。

3、促进消费区：

主要是为买家提供更多产品选择，增加购买数量提高客单价。如图9中的活动关联销售。或者热卖推荐、相关宝贝、搭配套餐、搭配套餐、新品推介、好评推介等。

促进消费区域可以在平时的详情页中设置一些淘宝关联销售，可推出爆款或者套餐。更是在大型活动中提高客单价和烘托节日气氛的好方法。因此这一模块我们可以灵活布局，根据不同的需求更换不同的内容。

四、颜色的选择。

通常产品详情页的颜色和风格要和主页整体风格相统一，这样有利于加强买家对于店铺的印象。

颜色也是我们应该注意的一部分。例如女性目标客户更加喜欢粉红色，马卡龙色系的详情页风格。而男性目标客户则更加偏爱酷一些单一一些的色系，例如灰色黑色银色蓝色等颜色。因此就需要我们针对消费人群，去定制详情页特有的颜色。

通过分析定位，能更好的让你设计出打动买家的详情页，从而促进成交率，如果买家因为好看的主图点击了产品的连接，可以说是始于“颜值”。那因为好的产品详情页购买产品就可以说成是终于“品质”了。

通过以上的分析，我们就知道了淘宝运营中，店铺详情页的重要性很高了，对于新手卖家来说，做淘宝店铺运营，关键是持之以恒，更重要的还有对于店铺的分析，以及店铺细节的判断优化。

作者：宣名网络

来源：宣名网络

这几年电商发展得非常迅速，各种年龄段的用户也对互联网购物的接受度越来越高，有着越来越多新手卖家入驻淘宝

但是自2017年的淘宝市场的短视频，手淘首页改版，公私域流量，人群标签等变化就已经让大多数卖家摸不透淘宝的玩法了，淘宝的流量红利期早已经过去了。

如何利用好现有流量创造更多销售额促使店铺进入良性循环。是每一个卖家必须了解的 内容 ！今天也就这个话题进行简略的分享。帮助各位卖家朋友理清思路。

01、淘宝运营套路之产品打造路线

高客单价

相对于做直通车推广比较合适，用直通车拉去流量，客服进行转化，高客单价询单率比较高，货比现象比较多，客服很重要。例如家具类目。

低客单价

价格低，同类产销量比较高，只有快速起量才能得到自然搜索排名，首先就是要过了销量门槛，产品没有问题的情况，活动很容易出量，并且要持续上活动。例如吊带。

产品的选择

不管是什么产品，都要有市场容量，选最优价格区间才能做爆，一定要选择合适的路线，不能盲目瞎搞，很多人选择的产品卖不动，一直在纠结是不是没有权重，没有考虑价格问题，整个市场绝大多数的人都不喜欢这个价格，你非要卖这个价格的产品，能多少人会下单？

02、淘宝运营套路之视觉

1、设计创意，淘宝就是提醒大家去做设计创造，而不是简单的拍照一下，上传就可以了，比如无节操图就数据创意的一种，虽然下流，但是点击率好，只是现在被淘宝约束了。

2、根据产品卖点放大卖点，列举很多小的卖点衬托主卖点，比如我要证明我的产品非常好，可以从材质，工艺，设计理念，买家秀等方位佐证产品好。

3、视觉呈现匹配产品，很多人的视觉呈现感觉与产品的价格差距太大，一定要高度匹配才行，拿女装举例：低客单拍摄风格韩版，中端客单价拍摄风格日系，高客单价拍摄欧美风。

4、提升性价比，视觉包装很重要，线上产品全靠视觉呈现。

03、淘宝运营套路之如何做赚钱的店铺

1、运营技术只能让赚钱的店铺更赚钱，垃圾产品，再牛的技术也只能呵呵，产品是核心，跳过产品谈运营都是瞎扯淡。

2、快准狠操作，少走弯路，特别是季节性强的产品，把控一定要好，等你推起来都过季了，大把的人民币就打水漂了。

3.价值重构

当你想买一款精华液的时候，认真浏览完产品，觉得各方面都挺好的，唯一不好的就是价格太贵了。这时候卖家会和你说：“其实这款精华液一点儿也不贵呢，499元一瓶，150ml，早晚都用的话，可以用4个月，大概摊下来一次才2块钱呢，而且这是国际品牌，效果特别好。”

卖家会把一个价格较高的商品，平摊到每天或者每一周这样一个小的时间单位，让客户认为只需要每天花费一点的小钱就可以获得高值的产品，从而忽略总的价格，因为花小钱不心疼嘛。

4.满减

最经常见的就是买满多少减多少钱，比如买满300减50，促使客户不断增加购买的金额以达到满减的金额。

比如当你买了285元，还差15块钱就能减50块钱，那么肯定是继续买啊。当你愁于没有看到哪些商品的价格再20块钱左右的时候，这时候会“凑巧”出现凑单专场，里面都是一些小物件，便宜的，日常生活中可以经常用到的东西，赶紧挑了件，点击购买，付款。买完所有东西之后，一计算才支付了260块钱，但是却买到了310块钱的东西，心理乐滋滋的。

5.优惠组合

优惠组合的方式也是经常见到的，比如电动牙刷199块钱单只，如果牙刷+牙刷头只需要210块钱。那么消费者肯定会偏好选择后者优惠组合，因为买了电动牙刷，肯定需要配多点刷头，以便日后更换，这又让消费者觉得捡了便宜，顺便在这家店里买多点东西。

看懂了吗？淘宝卖家就是这样一步步的用套路套牢你的钱包，套住你的心，让你继续买买买，剁剁剁。

作者：资源荟

来源：资源荟

店铺上新没有流量，很多卖家对此束手无策，思来想去只剩一个字“刷”。过去不少卖家都是这样处理上新问题，但是面对今年“刷单死”的现状，卖家更不知道如何处理了。今天将带你了解如何借助活动打造基础销量，新店新品如何上聚划算、淘抢购，如何根据数据预测活动销量，新品新店新玩法，让你的店铺三步上轨！

一月份接手初期开始运营，该店铺之前是女装类目的，之前一般违规扣5分，该商家设置价格出错，导致拍了2元买500多单，该商家直接关闭订单导致被买家投诉扣一般违规5分。

一、打造单品前期基础销量

1、宝贝详情页和店铺的风格定位，影响转化率和推广的效果。

比如你的产品客户群是二三十岁的，你肯定不会选择长着胡子的大叔做你产品的代言人。这是比较夸张的一种比方，我们店铺的风格定位不会错的那么离谱，但是详情页与店铺风格定位不一致的情况是存在的。产品和详情页风格要一致，才能让我们准确地锁定目标人群才能提高我们的点击率和转化率。具体情况可以根据你后台的店铺分析来确定。

2、抓取去年的搜索需求数据，把握运营的节点，数据可参考数据魔方和淘宝指数。单品打造的时间点，配合活动的时间点。

3、三个问题

（1）单品打造有那几个关键的时间点？

单品在线上一般都会经历五个过程：产品的基础销量、成长、定型、爆发、顶峰、下滑期，尤其是季节性产品，所以把握运营节奏点是很重要的。

根据哪一些时间来配合活动。

（2）季节性产品如何更好展现？

如果是季节性的产品，要让宝贝在5月份有高展现，那么在2月份你就需要上新。这一点尤其对做服装类目的很重要。宝贝都有一个成长期，所以在定型之前我们一定要做好基础销量。

（3）在需求顶峰的时候怎么操作？（针对季节性产品）

如果是我，我会选择降价。很多卖家会选择在爆发期或者顶峰选择涨价，觉得这是个涨价的好机会。但是顶峰接下来就会有一个下滑期。过了顶峰期，下滑期大家都在降价，那么你有优势吗？然而最后或多或少都是会有库存。因此，很多卖家赚的钱都变成库存。我们在爆发的时候降价，销量会有一个很大的爆发，买家会觉得你的产品有优势，销量大增。到了下滑期大家都在降价，此时我们的销量排名已经冲上去了，库存的清理自然会比其他卖家要快。反正后期会变成库存，为什么我们不让利给消费者呢？最终得益的不仅仅是消费者，更是商家。

4、直通车测款（最好是保证有10个销量）

测款：不能不测款。我们在前期往往不能够确定自己即将要上的新品能不能成为爆款，那么就交给市场决定。同一关键词设置两款类似宝贝：看哪产品更能获得更多的展现、点击、收藏、加购，然后再根据这些指标设置权重来选款。这个时候要舍得投入具体花销不同类目不同的点击成本也不一样的，所以具体投入商家量力而行，因为考虑到数据的偶然性，所以至少要500个点击，否则我们后期很难判断，如果选款失败，我们支出的更多。

5、累计20销量和10个评论，最好是优惠给老客户购买。这是报名第三方平台的时候的基本要求。如果你没有销量没有评论，根本没有上活动的可能性。如何做成20个销量和10个评价：我们可以通过老客户、铁杆粉来完成操作。对于老客户我们可以优惠甚至是免费赠送形式。我只简单的举个例子，其他的方法还有很多。

6、开始申报第三方平台的返利活动，返利活动效果好的返利网、返还网、淘粉吧、利趣网、众划算。

三个问题：

（1）为什么要通过站外活动来打造单品？

大家都知道站外活动使没有权重的，但是这些活动会对我们的销售量短时间内会一个很大的提高。如果宝贝前期没有销量、没有成交的话，做起来就很困难。淘宝有一个重要的考核指标：支付宝的成交额。而这个成交量从哪里来？还是得靠销量，并且最好是真实的销量。所以我们可以选择这些返利形式的活动来打造。

（2）为什么不选择折800来冲销量？

返利网站与折800的不同之处，返利网是通过返现形式形成对买家的让利，买家在拍下这个商品的时候，这款产品的价格还是原价。而折800是直接以折后价的方式给买家。也就是我们前期需要调低我们的价格，这样一来，系统会抓取到我们的价格记录，影响上聚划算的价格。

另外一个原因就在于这些返利网站的门槛相对较低，档期也比较容易排。我们在上这些活动打造新品的时候可以和这些网站协商然后集中排挡，保证产品在短时间内销量大爆发。如果你把档期分开，销量就会很零散，第二波销量可能就跟第一波时间跨度太大，销量就清零了。那么上活动的意义就不大了。

（3）我就借助这些平台让半死不活的宝贝上聚划算

1.独立为各个返利网站做单独计划的高佣计划。

2.设置计划为不公开计划，通用计划要设置为公开计划

3.尽可能和各个平台敲定活动排期是一起，缩短累积销量的时间

4.要预测好平台活动的效果，做好库存准备，因为折扣力度大效果可能会更好，预测具体效果要同行的产品在平台的效果。

二、聚划算活动

1

申报活动前

1.报名技巧：

总货值大

报名库存大

活动力度大

选择竞争度小的时段

（根据淘宝政策KPI（绩效）单坑位的投入产出。）

报名我们要多报点货值、库存也要大，活动力度也要大。这样让淘宝小二对产品产生信任感。

比如卖男装要报3000，你就要报10000。与同行相比，货值越大，通过率越高。最好的标准是要高于同行的三倍报，当然这个标准因类目而异，但有一点，如果最低标准是5000SKU，你报5000，通过率几乎为零。因为是新品，报名很可能不成功。如果最低通过标准是5000，你报5000，直接pass。

一个问题：

报10000要压10000库存吗？

首先大家应该明确一个观点，聚划算现在的流量也不多，很多流量是通过一些比较大的店铺把自身的流量导入聚划算，然后这些流量会被再分配。你看到一些商家的销售量很大，流量很多，但是其实本身聚划算的流量并不是很大，基本上2-3w的UV，有些或许会更低的，这些店铺可能本身就是资质比较好的店铺，平时的销量就很高，而聚划算的流量一般只占到它总流量的25%-35%。所以你报10000的库存，然后可以通过数据对比来预测自己实际的销售量，根据这个来定我们实际的库存。一般你预计销量是3000，那么你有4000库存就可以了。这样清库存的压力就不会太大。如果你真的准备一万件库存，那么你所有的钱都变成库存了。

所有我们一定要分析出来我们的销量是多少，去数据魔方后台挖掘同行参加聚划算的活动流量结构和各个占比，分析同行活动流量来源进而确定自己的流量结构，确定自己的真实的活动销量，一般聚划算流量只占25%~35%。

2.据流量预测真实的销量，数据魔方竞争对手活动数据：

根据竞争对手的销量和流量结构、转化率关系、自己的流量、转化率设置最大化的销量目标

预测聚划算销量：

（1）同行同期活动流量结构：分析同行流量结构、分析同行销量

（2）转化率：流量类别估计转化率

自身店铺的流量结构：直通车流量、淘宝客流量、店铺流量

3.报名的活动价格：聚划算价格性价比要高

先高后低（最后一次大幅度）

我们用数据魔方来看竞争宝贝的

找到热销宝贝排行：我们可以分析同行竞品的来源PC还是无线，PC端跟无线端的占比是什么样的。

两个问题：

具体怎么操作？

我们只要把标题复制到数据魔方搜索，找到流量数据，然后一点一点把它的数据记录下来。聚划算活动一般是两天，流量入口可以分宝贝页、店铺页、流量、广告、淘宝客、直通车，通过这些数据我们可以推测聚划算占流量的百分比。

你要卖到4000，你就可以看你的免费流量是多少，付费流量是多少。然后再来预测聚划算的活动效果。

上了聚划算的转化率宝贝主要有以下几个来源：

聚划算转化率5%左右、搜索的转化率：本身店铺的转化率、老客户、钻展、直通车（直通车的效果可能比平时效果好一点）、倾向于做钻展、明白了报名聚划算的玩法，报名淘抢购也是一样。

2、通过活动的营销方案、刷聚划算关注卡排名、免单、半价、送赠品、老客户激活，发短信、做好买家秀提高转化率、营销方案就涉及到效果方面了。预热两天刷关注卡排名。通过关注可以预测销量。

刷关注有什么技巧？聚划算的关注现在一般只能刷到两千多，上了2000以后你再刷它就上不去。给卖家的意见是先刷到500，之后再慢慢刷。

给大家举两个例子：

A.一下子刷2000个

B.先刷500个，之后每隔几分钟刷几个关注

尽管最后B宝贝关注还没有到2000个，但B的排名反而站到了A的前面。因为淘宝会觉得这个宝贝是潜力宝贝，所以愿意给它更多的展现。

一个问题：

为什么一定要做免单、做关注？

否则活动效果会低于预期，并且在聚划算报名时就应该把这些做进去，一可以提高报名通过率，二可以提高活动效果，报名通过后，可以促使更多的人关注我们的活动，累积活动人气，短时间累积活动销量卡住排名，这样一来淘宝会判断你优于同类产品，给你更多的展现。

有买家秀的比没有的效果要好、买家的体验好

3、活动进行中

保证活动效果，如果效果达不到KPI，下一次就很难上聚划算。配合第三方的返利平台、活动中的补单1/5~1/4、给老客户优惠券、直通车加大力度推广、（保证活动效果，可以不做，但是要有其他渠道增加活动销量）

一个问题：

免单怎么做会比较好?

比如你免两百单。

拍下前200名免单，你如果在活动第二天就公布面单名单。那么问题来了：买家收到你的返现以后，在七天之内申请退款（七天无理退货），你不得不再给他退款，因为淘宝是抓取不到你给买家的全额免单的，这样就会带来不必要的亏损。

所以在上活动的时候我们要免单，但是同时名单公布不要那么快。要等过了7天的默认收货时间再公布名单。这样不仅仅能降低退货率，也可以防止不必要的亏损。所以我的选择和建议就是等15天之后再公布名单。

4、活动后、差额是以收到货评价的七天后、注意售后，申请售后及时处理、（影响售后指标，影响权重）、只要你聚划算通过了，你淘抢购的活动价等于或者小于聚划算，通过率可以达到80%。

有一个问题，就是很多买家在活动的时候在犹豫、在观望，但是你的活动期一过，他又跑过来询问能否给活动价格。

我的建议是按活动价格给他。因为一般活动后会有库存，那么为什么不让利给消费者，何况他给你的是真实的销量，还有标签。

三、活动后期

活动后期的主要任务就是维持权重。聚划算现在已经计入我们的权重了，活动后我们一定要做好维持售后指标，不能让售后指标和正常的售后指标差别太大，否则活动对店铺的意义就不大了。

1、保证正销量维持权重并加大

继续补单、加大直通车推广、设置高佣淘宝客推广、钻展推广、返利活动继续返利

2、保证售后的DRS指标、返现给客户、优惠券给老客户、及时处理售后

3、活动的客户、继续给活动价格、继续返利网站

作者：站长之家

来源：站长之家

自从淘宝改版，加入了微淘板块后，淘宝不仅仅只是一个购物平台，更是一个具有社交分享功能的“社区”。淘宝加大了对内容的扶持，让流量更加精准。而作为卖家，我们需要做的就是充分利用微淘，生产更优质的内容，让用户停留时间更长，转化率更高！

淘宝内容运营，包括图片、文字、视频、直播等内容，通过这些媒介，卖家可以更直观的展示产品，高质量的内容营销，能让买家具有购买欲，刺激消费。

淘宝内容运营要发布哪些内容呢？首先你要明确目标客户，定位内容方向。

例如：健身产品的健身类目，可找健身类的内容，最好有KOL的情况下发布内容，效果更佳。如果运营的是一个母婴类目，你就要站在母亲的位置，思考发布哪些内容，更容易引起买家的共鸣，比如上图中的安踏发布的视频。

建议前期，可以多看一下品牌店的内容运营，是如何进行营销的。

除了发布产品内容，也可以在网络上找相关的优秀内容发布（注意侵权问题，要先确定可以转载），可以是热点、鸡汤、美图分享等等。

不要以为这就是简单的复制、黏贴工作，在找到合适的优质内容后，需要对其进行基础的加工，尤其是标题和文案内容，比如新闻体的，放在微淘肯定不合适，购物应该是轻松愉快的，所以要符合平台的基本调性。

如果自己在这方面不擅长，可以尝试直播，或者直接找达人推荐，转化率会相对更好，但成本也会相对较高一点。

如果是自己进行直播，新店如果没有新颖的噱头，可能前期也只能打价格战，赚个辛苦钱，但产品质量好，性价比够高，效果不会差。

内容发布频率，一般在每天3条左右，如果刷频会影响客户体验，只有被取关的份。

发布时间一般为早上7点-9点，中午11点-13点，下午17-19点，晚上21点-23点，基本上就是上班前，午饭时，刚下班，睡觉前。

其次，在发布内容后，不能就不管了，要进行测试，毕竟不同的产品针对的客户不同，自然客户的习惯也会有差别。

选择不同的时间推送，观察数据，就知道用户的阅读习惯了，在合适的时间推送能得到准确的数据。

最后总结一下内容运营的主要工作：

选择优质内容

• 产品对应的渠道

• 推动内容的时效性（过时的内容就别发了）

• 考虑渠道是否覆盖推送对象

• 竞品选择的推送渠道

• 历史推送的效果数据

• 用户兴趣点所涉及的渠道（看客户喜欢在哪个流量端口进来）

编写文案

• 写一个好的文案（贴近客户群的消费心理）

• 简单有趣，容易记住，能形成印象

• 符合产品的场景氛围

• 做内容的起源源自产品，最后的目的也是产品，根据产品属性、特点，写出相对应的文案

写一个好文案

• 了解产品的客户人群（直达兴趣点）

• 准确表达出购买者的痛点

• 了解产品和活动

• 多加练习，多去优秀卖家的文案，模仿

内容运营主要靠着图片、文字、视频、直播刺激客户的需求，从而达到成交的目的，而这个方面又是内容营销的关键。因此需要大家认真对待，把握好图片设计和优化技巧，写出有吸引力的走心文案，自然就掌握住内容营销的风口了。

作者：晋盛昌文化 来源：晋盛昌文化

淘宝网店的经营并非易事，开店铺的人越来越多，优化网店的方法和技巧也很多，推广宣传的技巧也不少，若店主只沉浸在自己的店内进行操作，不注重优化和宣传等，网站的销量和利润不会有所提升，笔者就结合网站优化的原理，来分析网店经营和优化推广要注意的事项。

一、淘宝店铺经营

淘宝的店铺越来越多，淘宝每天的销量惊人，可是有的新店铺在几个月内没有卖出一件宝贝。可是就在一同一个淘宝网里，更甚者是同一个牌子或商品，最后他们销售的机率就有那么大的区别。

1、宝贝标题

好的宝贝标题就是能够让更多的潜在客户能够搜索自己产品出来，并且吸引潜在客户点击，引起潜在客户进一步了解产品的兴趣。一个店铺如果想要销量，前提就是必须有一定的流量，而想要流量必须确保拥有好的宝贝标题。所以在写标题的时候，我们要善于使用工具来分析关键词，得出搜索量和产品数量之间的比例，观察各个关键词的点击率和转化率，最后关键词的好坏一目了然。

2、产品描述

在淘宝上面购物的时候，有时会发现有的店铺的产品描述使用五颜六色的文字，而且字体的大小也不一样，我们看起来十分的费劲。产品描述的时候一定要以图片为主，然后在图片上添加一些文字说明，图文并茂的形式方便买户更加直观了解产品。当买家对这个产品有一定了解之后，才可能产生购买的欲望，跟客服进一步了解其他细节。

3、沟通能力

宝贝的转化率影响搜索排序的位置，转化率高证明成交率也高。用聊天软件交流，客服一定要善于使用表情符号表达自己的心情，如果单纯的用文字来交流，显得冷冰冰不够亲切，而且有时候文字还会造成一定的误解，因为文字的感情色彩多为中性。由于同样的文字不同心情的买家读它的感觉会完全不同，客服能否把货卖出去，然后让买家笑起来，最后推销其他商品这样的能力是很重要的。

4、风险承诺

网购都是有一定的风险的，如果卖家主动把这一部分的风险转移到自己的身上，那么他的销量就会大大的提升。比如一个买家想要买一件衣服，他在购买之前会担心，万一这件衣服质量不好怎么办，万一这件衣服的尺码不适合我怎么办，如果这时候哪位卖家主动站出来说，我们店铺承诺七天无理由退货，促进成交的可能性就增大很多。

如果产品质量过关，一般零风险承诺不但不会让店铺亏损，而且让店铺的盈利上升。一间店铺产品质量好，服务态度好，而且买家不用承担任何风险，店铺的销量自然会上升。

二、淘宝店铺SEO优化

想要做好淘宝店铺，除了上述方法外还要做好淘宝SEO方面的优化，就要对淘宝的各项优化情况有所了解，在这里和大家分享几点关于淘宝SEO的知识。

1、搜索排名

一些做淘宝的朋友，不管是新手还是一些老手，都会存在一些淘宝搜索排名上的认识误区，还有就认为自己的店铺信誉太低，所以没人购买我的商品

比如在淘宝内搜索：新款连衣裙排名在前5位的，有三家是天猫商城的，第5位的信誉是3心，更多的钻石和皇冠店铺排名都在他的后面，由此大家可以看出，店铺信誉低淘宝的搜索排名不一定也低。也有这样的认为：销量好，宝贝排名一定好。

如果我们去按人气排名的话，原本销量排名第一的这家，已经不在第一页了，由此可见，销量并不是决定宝贝排名的绝对因素!

2、优化基础

淘宝店铺SEO优化基础在于对宝贝标题的优化，标题对于淘宝宝贝营销来说是非常非常重要的，好的标题不但能够吸引买家点击，而且对于淘宝SEO优化更是必不可少的!大家可以在淘宝上面随便搜一款宝贝，然后进入详情页，看详情页的源代码，你会发现，整个宝贝标题会在源代码上方出现4次，由此可见，宝贝的标题对于淘宝搜索引擎的抓取是多么的重要。对于新手而言，优化标题最简单的两点，一是宝贝标题尽可能多的展现搜索量大的关键词，二是关键词之间的组合，最好能组合成搜索量比较大的关键词短语。

宝贝详情页优化也很重要，宝贝详情页的重要性更是显而易见，它直接决定了买家的去或留!所以，好的详情页一定是有着清晰的结构!大家在搜索宝贝的时候经常会发现一种情况，就是一个卖家在一款宝贝中会关联推荐很多别的宝贝，其实，这是不利于搜索引擎优化的。建议大家推荐关联宝贝的时候不要推荐太多，3个左右就足够了

店铺名称优化不能放松，店铺名称同样会被淘宝的搜索引擎抓取，不管是店铺的首页还是分类页面及宝贝详情页，源代码内都会出现我们的店铺名称，所以，取一个和你要卖的宝贝相关的店铺名称也是必不可少的!

3、宝贝上下架

想让自己的宝贝有好的排名，那么就要学会宝贝上架的时机的把握。宝贝上架时间的选择同样很有技巧。做足这些细节对淘宝SEO的帮助更大，能为店铺带来更大的流量，为宝贝赢得更有利的推荐机会，最终达到事半功倍的效果。如何选择,且听伊耀慢慢道来。

宝贝上架时间是非常重要的，就是搜索关键字后，宝贝的位置是按宝贝下架剩余的时间来排定的，越接近下架的宝贝排得就越前。

依据剩余时间决定排名的先后也是对所有卖家公平的一个原则。因此可以得出如下结论：宝贝在即将下架的一天到数小时，特别是最后几十分钟内，将获得最有利的宣传位置。这时候可能有些店主可能会有疑问，我什么时候上架宝贝，下架前的数十分钟内都可以获得很靠前的淘宝搜索排名，这跟上架时间有什么关系呢。

我们细致地思考一下，但如果宝贝即将下架的前后，是在凌晨2至3点的时候，你觉得那时候会有多少人会看到你的宝贝，虽然你的宝贝获得了很好的排名，但在那时候已经显得毫无意义，因为没有多少人会搜索到您的宝贝，在于此时上网的人太少太少。

从以上分析我们已经知道，宝贝上架时间的选择能够直接影响到搜索宝贝关键字的排名。相信各位朋友都知道，宝贝上架时间都是按天数来计算的，因此，宝贝下架的最佳时间也就是宝贝上架的最佳时间，那什么时候宝贝下架是最佳的。理论上来说宝贝下架之前的数小时内，如果宝贝能够获得很好的关键字搜索排名，同时在这段时间内，浏览宝贝的买家数量最多，则这段时间就是宝贝下架的最佳时间。

4、操作步骤

商品一定选择在黄金时段内上架，操作中可以在11:00~16:00,19:00~23:00，每隔半小时左右发布一个新商品，若同时发布所有商品会同时消失，如果分开发布在整个黄金时段内，都有即将下架的商品获得靠前的搜索排名，为店铺带来的流量也会增加。

每天都坚持在两个黄金时段内发布新宝贝，每天都有新宝贝上架，那么一周之后也就每天都有下架，周而复始对于宝贝数量巨多的卖家，在其它时段也可以发布一些，只要坚持做好细节，每天的黄金时段内都有你的宝贝获得最佳的搜索位置。

三、淘宝客推广店铺

我们除了进行淘宝店铺的建设、优化外，还要对店铺进行宣传和推广，现在用得比较多的是用淘宝客进行推广店铺。

1、论坛发帖

在各大论坛发帖、顶贴，文字写得好很容易被人关注，这里主要说的是优质软文。

2、博客推广

在自己博客上发布自己的销售日志或思考日志，人们只要认同了你，就有信赖感，买你的东西就理所当然了。

3、视频上传

传一些有人气的视频，知名度也会上的很快，我以前在优酷上传了一个原创的视频，过几天就被很多网站转载了，可见视频好看还是很有效的。

4、图文帖子

就是做很精美的帖子，在各大论坛发布，内容弄得好就有很高的人气了。

5、百度产品

百度的产品很多，若能很好利用效果会很不错，百度知道、问答、文库和经验等，都是非常不错的平台，得靠店主坚持努力才行。

其他方法还有很多，店主也可自己慢慢摸索和学习，不断创新推广店铺的方式，以提升店铺的流量和转化率，最终实现大销量赚大钱。

作者：站长之家

来源：站长之家

目前很多卖家都有一个问题，那就是订单太少。而解决这个问题的最直接的，也最容易想到的方式就是推广，因为在转化一定的情况下，流量越多，那么订单就会越高。笔者就根据这几年做网络营销的经验来总结一下，淘宝站内及站外一些效果比较不错的推广方式。

淘宝站内流量渠道：自然搜索排名、直通车、淘宝客、淘宝活动、钻石展位

淘宝站外流量渠道：百度推广、百度网盟、seo、软文推广、百度知道、硬广

SNS流量渠道：微信、微博、QQ空间、论坛

1、自然搜索排名

产品特点：自然搜索排名是根据你自己宝贝权重，分配合适的关键词，让其获得排名，引入流量。

主要优化要点：主要优化标题、上下架时间、转化率、销量等等。现在淘宝是千人千面，所以价格这一方面的因素也非常重要。

适合什么样的推广：产品推广

花费：花费较低，甚至0花费，往往这块需要刷单来配合。

2、直通车

产品特点：直通车是一款精准的引流工具，按照点击付费的。

主要优化要点：主要优化推广主图、推广标题、推广地域、推广时段、推广平台、关键词精准度、直通车账户记录。

最主要就是两点：

1、点击率；

2、转化率。

适合什么样的推广：产品推广

花费：可高可低，适用范围比较的广，大中小卖家都可以用

3、淘宝客

产品特点:是一款比较好的cps推广工具，就是成交再付费。

主要优化要点：主要优化，宝贝成交量、淘宝客成交量、淘宝客佣金比例、给淘宝客激励措施等等。

适合什么样的推广：产品推广

花费：一般这个是付费后再成交的，但是要想获得更多的淘宝客给你推广，你需要付出的成交佣金比例要高。大中小卖家都适合。大卖家可以自己招募淘宝客，养淘宝客，小卖家一般开通一下淘宝客，佣金搞的高一点，然后再刷几单淘宝客订单就好了。

4、钻石展位

产品特点：是按照千次展现付费的营销推广工具。

主要优化要点：创意、广告位置、定向、时段等

适合什么样的推广：产品推广、活动推广、品牌推广

花费：稍大到很大，大卖家及中等卖家可以选择。

5、淘宝活动

产品特点：有淘宝站内的以及第三方提供的活动平台，主要以提升卖家销量为目的。

主要优化要点：报名活动前要明确参加活动的目的，是做销量提升转化率，还是要清仓甩卖，然后就是要符合活动的要求。比较知名的活动有：天天特价、折800、聚划算等等。

适合什么样的推广： 产品推广

花费：有些花费低，有些花费高。

6、百度推广

产品特点:是按照效果付费的网络推广工具，与淘宝直通车比较相似。

主要优化要点：推广标题、排名、推广时间、推广地域、关键词精准度、防止同行恶意点击等等

适合什么样的推广： 产品推广

花费：稍大，开户费有点高，每日预算可以控制。

7、百度网盟

产品特点：按照点击付费的一种精准推广工具，展现是免费的。

主要优化要点：创意、关键词、人群兴趣、行为、媒体环境等

适合什么样的推广：产品推广、品牌推广

花费：稍大，每日预算可以控制。

8、SEO（搜索引擎优化）

产品特点：通过对网站的优化，使其符合搜索引擎排名规则，以此来提高网站排名。

主要优化要点：网站标题、关键词、原创内容、外链、点击量、访问时间、网站架构等

适合什么样的推广： 产品推广、品牌推广。

花费：自己做花费就低，甚至为0，找别人做花费也挺高的，但是见效比较慢，一般要两三个月以上才能有效果，笔者最先接触的就是seo推广。

9、软文推广

产品特点：通过文案的宣传，让顾客对你的产品或品牌有进一步的了解，不像硬广那么直接。

主要优化要点：标题里含有搜索关键词、文案排版要方便阅读、文章能帮助到用户、对自己产品及品牌有正面的宣传等等。

适合什么样的推广： 产品推广、品牌推广

花费：较低，一般一篇软文投稿只需要几十元，自己直接发布在论坛里不用钱。

10、百度知道推广

产品特点：百度问答是一种互动问答的方式，其流量是百度子网站中最大的，网站可信度高。

主要优化要点：问题里包含搜索关键词，答案里对产品或品牌有正面的描述，问答要自然。

适合什么样的推广： 产品推广，品牌推广。

花费：较低，1个百度问答只需3块钱左右。

11、硬广

产品特点：就是在目标用户聚集地投放的产品或品牌广告，

主要优化要点：广告的图片、文字及促销。

适合什么样的推广： 产品推广、品牌推广

花费：大网站大花费，小网站小花费，甚至有的网站几十块器都能做一个月广告。

12、微信

产品特点：一款比较好的移动社交软件，适合维护老顾客，教育新顾客

主要优化要点：内容的更新，粉丝的增加。

适合什么样的推广： 产品推广、品牌推广

花费：往往我们都是找人来转发的，现在2万多粉丝的微信公众号，大概收费一两百元。

13、微博

产品特点：一个比较热门的社交网络平台，适合维护老顾客，教育新顾客

主要优化要点：内容更新，粉丝增加

适合什么样的推广： 产品推广、品牌推广

花费：一般卖家做广告也都是找人来转发，几十万粉丝的微博号，大概收费几十元。

14、QQ空间

产品特点： 目前最流行的博客，适合维护老顾客，教育新顾客

主要优化要点：内容更新，粉丝增加

适合什么样的推广：产品推广、品牌推广

花费：找一些粉丝多的大号来帮我们发布广告。费用也不高，几万的粉丝也就几十块钱。

15、论坛推广

产品特点：利用论坛这种用户互动平台，通过帖子来推广自己的产品或品牌

主要优化要点：文章内容要切实能够帮助读者，被编辑推荐，找水军顶贴等

适合什么样的推广： 产品推广、品牌推广

花费：较低，几百元就好。

上面这些基本上把大部分的主流推广方式给包括了，您可以根据自己的实际情况，选择出来一些适合自己的方式，然后大量的去执行。

作者：

来源：站长之家

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淘宝运营必看的66条技巧

淘宝seo是什么？什么叫PV，UV，展现量，跳失率？有很多新手运营杜宇淘宝里面的很多知识不了解，今天给大家分享一篇淘宝运营必看的66条技巧。

1丶什么叫PV，UV，展现量，跳失率？

简单说就是UV是指每一个独立访客，PV指的是涮新次数（也叫浏览量），比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好。

2丶什么是淘宝seo？

传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。

3丶什么是宝贝SKU？

SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”丶“颜色分类”丶“尺码”等

4丶什么是滞销宝贝，应该如何处理？

定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间

处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删除重新发布；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等

5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？

当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示

6丶影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？

一：相关性

这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤女，那结果相差很大的。

二：系统机制

系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。

三：卖家服务质量

1丶投诉率

2丶宝贝与描述相符DSR

3丶发货速度DSR

4丶退款时间

5丶处罚数

6丶客服响应速度

7丶客户维权

这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素

四：宝贝人气分

1丶销量

2丶转化率

3丶回头客

其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车丶阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。找开网店货源，可以上53货源网

7丶当你找出的关键词最优类目不一致时，该怎么做？

当找出的关键词最优类目不一致时，那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用！如果可以用，那么把关键词按照类目区分，用在不同的宝贝里面，发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目，运动套装属于女士精品-休闲套装类目，这两个词都适合这个宝贝，那么可以找两个类目的核心词，然后找出黄金词，进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上，一个发布到女士精品类目，一个发布到女装-女士精品类目。注意：女装类目和户外类目是两个大类目，会影响主营占比，我只是举个例子，如果想这样做也是可以的，只不过会影响主营占比，少了主营占比的权重。

8丶比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？

比较常见的主要有12种：

1丶超低价格2丶超高邮费

3丶偷换宝贝4丶标题滥用

5丶宝贝不符6丶违规商品

7丶重复铺货8丶宣传商品

9丶错放类目10丶同样产品发布不同类目

11丶SKU作弊12丶虚假交易

9丶什么叫店铺权重和宝贝权重？

简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好

10丶影响店铺权重的因素都有哪些？

由于影响店铺权重的因素有很多，作弊程度、违规和扣分、退款率、投诉率、拍发时差、DSR、旺旺相应等等

11丶影响宝贝权重的因素都有哪些？

主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答

12丶上下架时间对宝贝排名的影响？

越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了

13丶如何布局上下架？

比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲)，一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！

14丶橱窗推荐对宝贝排名的影响？

橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前

关键词篇

15丶什么是淘宝搜索关键词？

用户在淘宝的搜索引擎中，通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝，从而使满足条件的宝贝获得展示的词语

16丶什么叫关键词搜索指数，竞争度？

关键词搜索指数，指的该词每天是搜索次数和搜索人数，可通过淘宝指数()查询该词时间段的搜索趋势。也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询，查询该词昨日数据和一周数据。竞争度就是竞争的意思，跟别的相同宝贝竞争排名的意思

17丶什么是核心关键词？

核心词：能精准表达产品且字数比较少的词，可以作为核心词来使用。找核心词的目的是为了建立黄金词库，核心词不能直接使用在标题中，原因：一般情况下，核心词的竞争度是非常大的，如果直接用核心词来组合标题，当宝贝的权重达不到这个词的竞争度时，很难会被展示在淘宝的搜素页面被买家看到。所以，需要看相对优质的数据来组合标题，组合标题的目的就是为了展示在买家的面前，所以，需要通过核心词库在数据魔方的搜索数据，得出最优的数据来组合，从而来增大标题关键词的展现量，进而提升宝贝的点击和成交。

18丶什么是相关词？

相关词也叫做扩展关键词，就是对核心关键词的一个扩展，说白了就是和你宝贝名字相关的词语。

19丶相关词和关键词相关性的区别？

相关词是与宝贝类目，属性，搜索关键词有相关性的词，关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性，宝贝标题有相关性。区别就在于相关词是一个词语，关键词相关性是一种形容的属性，它不是词，是用来形容的，理解的话就是如果相关词与宝贝类目，属性，搜索关键词的相关性高，且搜索量也很大，相关词也可以作为关键词来使用。

20丶什么是黄金关键词？

黄金词就是搜索指数大于宝贝数量，而且还有转化的词，尽量是最近7天的平均值，用淘宝指数一查就估算是平均值了

21丶根据宝贝权重选词？

一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少，还有一些卖家，比较聪明一些，直接复制同行的标题，如果说对方的标题优化的很好，而且，宝贝的权重与你的宝贝权重一样，那你就赚大了，问题是，你的同行做的真的很好，淘宝每天都新开几万家淘宝新店，然后又有几万家淘宝店死去，所以，自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词，这样你才能够获取排名，引来流量。举例来说，你是做女包的，0销量，然后你选择的关键词，排名前三页的都是一些销量几百几十的。我可以很负责任的跟你说，你除了快下架的时候，有机会排名到前几页，平时，你很难得到流量。有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置，你考虑清楚是什么原因了吗?是因为，你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。所以你是0销量的宝贝，你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。你的销量是100的，你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。

22丶找不到黄金词怎么办？

要深度查找，(1)首先确定基本核心词(2)通过搜索看到可以用的词(3)继续搜索发现可以用的词(4)通过参考同行标题发现可以用的词(5)通过淘宝排行榜查找(6)通过流量解析类目词表去发现可用词(7)直通车添加关键词查找(8)主核心词和属性关键词的结合注意，增加深度要有限度，避免重复工作

23丶重复核心词？

所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语，比如说童装和童装男童就是重复的，因为搜童装就会出现童装男童的关联词，但是如果童装这个词是很热搜的词，你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索，这样你的黄金词就更容易找，如果你是搜，男童童装T恤的话，就没必要了，因为，男童童装，这个词就不是热搜词了，就算搜男童童装T恤，也不会出什么有用的词了

24丶为什么有的时候搜整个标题能找得到，而搜其中的某一个词找不到，应该怎么处理？

这样的情况是宝贝还没有很高的权重，所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的，用数据魔方找出适合宝贝权重的关键词，然后来优化标题和上架下时间

25丶建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据？

最近7天，避免数据有偶然性。

26丶怎么判断一个关键词是假词？

个人觉得可以结合淘宝指数和数据魔方来比较。如果查到一个词每天有几百上千的流量，又做到首页了，但是一点流量都没有。主图丶价格没问题的话，估计就得考虑换词了。还有就是每个词每天的流量是不同的，这点容易忽略，要及时关注

27丶同一个关键词能否用在不同的宝贝里，你怎么理解？

可以的，一个页面最多出现2个你的产品，反复使用没啥关系，只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝

标题篇

28丶关键词堆砌？

即是与产品相关的多条关键词直接罗列，其中包含多个重复字词，标题语句不通顺，例如：充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽2475px单人立柱充气床包邮

29丶品牌词和敏感词？

品牌词即关键词中含有品牌，如：波司登羽绒服，敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词，如：淘宝特许丶出口原单丶LV正品丶gucci授权等

30丶标题组合中一般用什么符号隔开？

理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如苹果4/4s，要比苹果4 4s更加的可读。

31丶淘宝标题分词的三个原则是什么？

三个原则是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则；这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。

32丶什么叫偏正组合原则？

偏正组合原则：修辞词在标题前面，名词放后面。。如2013新款女鞋高跟皮鞋

33丶一类词，二类词，三类词？

我们所说的一类词丶二类词丶三类词丶只是相对的，就像我们找黄金关键词一样，没有绝对的黄金关键词，只是相对而已，所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词，我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款)，在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词，或者店铺流量实在少，实在做不上去，我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如，男装皮衣里面的关键词，皮尤男外套，当天搜索1689宝贝竞争数200)二类词，也就是我们所说的精准长尾词，相对比一类词精准，转化和搜索流量整体趋势也比一类词大，但竞争度也相对大的词，这样的词也是我们后期主攻的词，三类词，这样的词竞争力度是超级大的，宝贝竞争数也大，虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准，(比如，连衣裙-3类词，雪纺连衣裙长袖-二类词，连衣裙包含了很多种它只是一个大概)这样的词我们一般在组合标题的时候不考虑，因为在做标题的时候一类词和二类次已经包含了三类词了

34丶什么叫紧密优先原则？

密优先就是：比如这2个标题(其他因素都相同的情况下)，如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面那个标题：“高品质正品韩国毛衣链韩版长款项链女葫芦玫瑰花朵钥匙”“高品质正品韩国猫眼石项链韩版长款毛衣链女葫芦玫瑰花朵钥匙”

35丶什么叫前后无关原则？

如果一个词是用一个或几个空格隔开的，那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2014新款男士羽绒服”和“男士2014羽绒服新款”或“羽绒服男士新款2014”这三个词的搜索效果是一样的。

36丶一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少？

一般情况下宝贝权重第一类词应该占标题的80%，二类词占标题的20%，因为低权重宝贝做三类词基本上是做不到排名，等权重高了再换掉一类词，为宝贝带来更多的流量。

37丶一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了？

当一类词已经稳定排名，有一定权重的时候，开始考虑做二类词。以此类推

38丶修改标题需要下架宝贝吗？

不需要下架也可以，出售中的宝贝，可以直接编辑修改

39丶组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？

如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如“牛仔裤女”这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”；如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1“单肩包女”，关键词2：“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包女斜挎包韩版”，一般情况下，一个标题中最多可以出现2-3个空格，这样显得标题紧密性的同时，标题的可读性也会好一点。

40丶标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？

一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后优化工作，这个工作需要不断去做

41丶为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？

因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据，顶多可以借鉴！

42丶某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗？

效果是一样的，比如“单肩包女”和“斜挎包韩版”这两个词，如果写成“单肩包斜挎包韩版女”，对于“单肩包女”这个词来说，效果是一样的

43丶组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？

因为你的宝贝权重和同行的不一样，如果抄同行的标题，有的词适合你的宝贝，但其他词未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气碰不上。

44丶标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？

位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。

45丶两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？

不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不一样，所有没有关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候尽量避免一样。

46丶一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？

一般七天修改一次，修改标题不要太过于频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改得过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题，这是其二。

权重篇

47丶为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？

因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低

48丶为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？

如果参加活动的话，可能会导致三个结果，

第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率；

第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的；

第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重

49丶什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？

三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等；原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人

50丶搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？

这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错；对于B来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升

51丶提升动态评分的策略都有哪些？

最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段；当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满意

52丶哪些收藏对搜索权重是有帮助的？

能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的，建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动，同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的宝贝，可以享受什么优惠，第二，暂时不想购买，没关系，收藏我的宝贝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，收藏我的宝贝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候决定买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子

53丶隐形降权是怎么理解的？

没有隐形降权的说法，市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的,至于为什么没有隐形降权一说，一是官方曾经给出过公告。二是隐形降权工具抓取的评估数据不准确、不全面。

54丶新店扶持是？

淘宝为了扶持新店的发展，对新店是有很多扶持的，其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的；扶持阶段为从新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以一直扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了；扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的；扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率；了解这些以后，我们知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，第二，不要到处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目

55丶转化率能提升搜索权重？

最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率，举例：如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的；另外，如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外，对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的，因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词

56丶销量对搜索权重的提升？

销量对与搜索权重是有影响的，最有好处的销量为持续稳定增长的销售额；这里有这么几点：

1丶稳定的销量趋势；

2丶增长的销量趋势；

3丶持续的销量趋势；

4丶销售的金额；

57丶不建议新店做虚拟转实物？

第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目；如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好

58丶不建议经常换主营类目？

淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常的低，淘宝会认为你的相关性很差

59丶修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？

这些东西不要同时修改，否则可能会让淘宝误判你为换宝贝，最安全的做法是一个一个的换，而且如果没有特殊需求，下架当天最好不要修改主图，描述，一口价

60丶买家搜索某关键词然后选择所在城市成交，对宝贝权重有提升吗？

这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升，对于淘宝综合排名的权重是没有提升的

61丶代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重？

不可以修改的都是带红星号的，都是相关属性，不需要修改，不会影响权重！

62丶做代销如何避免同款的状况？

主要从这么几个方面去避免，主图，价格(如果允许修改)标题，详情重点说明的是主图，不要在供货商提供的主图上进行修改。最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片，自己作主图。

63丶关于引流方法：

淘宝流量来源主要也就以下这些，结合自己店铺的是情况选取适合自己的推广渠道。

64丶一台电脑一根网线能不能同时开两个店？

如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的，一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的，会被淘宝认定为重复开店；就算是同一个类目下不同的产品也是不行的，尽量不要这么做

65丶你的店铺是做女装类目的，能不能上女包的宝贝？

如果是女装的店铺上女包的宝贝，在整店主营类目占比方面是体现不出来的，因为都属于服饰鞋包的大类目，但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好，所以尽量不要这么做；不过如果真这么做，只要你的其他权重不错，也不会产生很严重的影响

66丶同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以？

这种情况是可以的

以上就是淘宝运营必看的66条技巧的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。

作者：站长之家

来源：站长之家

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