付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。那么，各类互联网产品是怎么向C端收费的？

虽然我从事互联网广告相关工作，但我并不计划一直在这领域发展，我计划了解和实践更多商业相关的事情。

向C端收费或向B端收费或向政府收费，是所有行业获得收益的方式，互联网也不例外。近期我打算对互联网上的各种赚钱方式做些梳理，我们从C端开始。

本文分为3部分：

• 第一节谈谈我对C端付费动力的理解；
• 第二节梳理了各类产品向C收费的情况；
• 第三节是我对要不要向C收费，以及怎么收费的一些思考。

时间不充裕的同学可以重点看第一、第三节。

一、C端付费的动力是什么？

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。学术界对于人的需求有很多成体系的探讨，例如马斯洛需求层次理论、KANO模型等。它们在网上的资料很多，大家有兴趣可以去查。

我并不想基于这些理论来讨论，而是想直白地讲讲我自己的一些体会。在我看来，人们需求的来源，本质上都对应着一些感受：

• 饥饿 VS 温饱
• 寒冷 VS 暖和
• 单一 VS 丰富
• 不安 VS 安全
• 自卑 VS 自信
• 恐慌 VS 从容
• 难过 VS 欢愉
• 自卑 VS 虚荣
• 延后 VS 当下
• 边缘 VS 中心
• 失控 VS 掌控
• 麻烦 VS 便捷
• 昂贵 VS 便宜

对于绝大多数人而言，我们都希望追求右边的状态、避免左边的状态。

• 为什么电商对传统零售业冲击很大，因为其带来了便宜、温饱、便捷、丰富。
• 为什么我们要为音乐和电影付费，因为其带来了欢愉、丰富、安全。
• 为什么今日头条有这么多用户，因为其带来了丰富、安全、掌控、便捷，甚至便宜。
• 为什么增值服务撑起了腾讯，因为其带来了虚荣、安全、中心。
• 为什么游戏火爆了几十年，因为其带来了欢愉、当下、虚荣。

让用户接受和付费的关键，是给用户带去并且放大右侧这些感受。同时，为了增加其意愿，我们也可让客户感知到当下正处在左侧的一些状态中，让其认知到改变的迫切性。

二、各类产品怎么向C端收费的？

当下人们对于互联网已经习以为常，似乎早已忘记互联网欠发达时的生活状态。当我开始整理资料时，我才重新感知到，互联网给我们带来的变化有多么大。

接下来，我们聊聊一些关键的领域，看看它们的发展状况及向C端收费的方式。

1. 交通

在网络打车、共享单车出现之前，互联网并没有明显改善出行问题。由于用车的场景比较复杂和随机，在pc互联网时代，我们很难在街边、在饭馆靠互联网来发送用车需求，司机也很难通过互联网接收需求。移动互联网的快速发展，为市内交通方式的升级提供了基础。

人们在交通方面主要有运人和运货两类需求。前一个领域，诞生了滴滴、摩拜等公司。后一个领域，诞生了58速运、货拉拉等公司。这些公司直接向用户收费，距离、时长是重要的收费因素。

滴滴是这个领域的领头羊。17年滴滴为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次服务。按照每次交易平均15元来计算，直接收入过千亿。

除此之外，我特别想提一下共享汽车领域，我算是其高频用户，也挺希望这块能快速发展。

共享汽车在业界有3种模式：

• 第一种，传统租车模式的线上化、分时化。车辆仍然归属于租车公司，但与线下的方式比有了更灵活的使用方式、更低的使用费用。典型的平台有途歌、gofun、熊猫用车、神州租车等。在这些平台租用车辆会收取时长费、公里费、保险费、停车费等。在北京我最常用gofun，因为其仅按时长计费，性价比很高，且车辆的网点非常密集、取还较方便。
• 第二种，撮合个人车主和用车人的平台。这是我认为真正的“共享”，能减少车辆的保有量、提升车辆的使用率。这个领域典型的平台有start、凹凸租车，它们按照用车天数付费。遗憾的是，经过了几年的发展，这些平台依然没成规模。以我实际的体验和观察来看，信任、安全、收益等问题都没有很好地解决，这阻碍了其规模化发展。
• 第三种，共享车内座位的平台，典型的如滴滴的顺风车，它按照具体的行程付费。这也是真正意义上的共享，出发点非常棒。当路上大部分的车辆只有司机一人时，不仅浪费能源，还影响社会整体的通勤效率、生活质量。然而，当下该领域的发展仍然面临难题，滴滴顺风车就因为安全问题在今年无限期下线了。

社交

提到社交，必须谈的是腾讯。QQ刚上线的那几年，腾讯靠的是短信服务赚钱，借着行业的红利维持生计。增值服务的崛起为QQ的商业变现带来了大的转变。增值服务有两大王牌，QQ会员和QQ秀。

QQ会员：用户付费成为不同等级的会员，享有不同的权益。会员按月购买，不同的时长有不同的折扣。会员标识能给用户优越感，会员特权也能使用户在多方面放大这种优越感，同时获得一些实用价值。早期时，特权主要集中在QQ的功能及装扮上，后期也在游戏、生活等方面提供了特权。

QQ秀：用户付费装扮自己在QQ上的虚拟形象。装扮的内容包括衣服、裤子等，也包括眼镜、饰品等，通常可按单品或套餐购买。装扮QQ空间也是一种场景，和QQ秀的出发点类似。现实生活中我们装扮自己是为了让周围人看到自己的个性、体面等，虚拟生活中也是如此。

在线上支付还没有成熟的时代，为了让用户更方便地购买增值服务，Q币体系也早早地诞生了。用户可以通过报刊亭、电话等多种线下渠道购买到Q币。Q币后来也用于各种游戏中的消费。

除了腾讯的QQ，我还想提一款职场社交产品：脉脉。它在C端付费上也有些尝试，主要提供会员服务，按月或按年计费。它的特权包括加更多人为好友、更快联系陌生人、增加职位曝光等。这服务主要面向有拓展人脉、求职、招人等需求的用户。

直播

直播在2016年突然火了起来，涌现出大量的平台。有深耕游戏领域的斗鱼直播、虎牙直播等，有秀场类的一直播、花椒直播、映客直播等，也有体育类的直播吧、风云直播等。这些平台一边是内容提供方，一遍是内容浏览方。

它让浏览方付费的主要方式是打赏。这类似于看街头表演，你觉得满意或者有冲动时就愿意打赏。为了使线上的打赏变得便捷、体面，平台搭建了虚拟礼物的体系，例如：火箭、保时捷等。部分直播平台一年有数亿的打赏流水。

直播在社会上引起了不小的争议。很多人理解不了为什么主播靠直播吃饭就能收到挺多钱，也不能理解五音不全的女主播为什么能比专业歌手挣钱效率还高。未成年人非理性打赏也引起过舆论关注，徐州的一个高中生，偷拿了家里40万，就为了给主播打赏。

秀场直播是个很容易让人“冲动消费”的场景，因为他符合人性根源的一些需求。在心理上，人会在一些场景下非常偏好获得关注、得到认同、赢得虚荣，并且为此付出成本和代价。观看直播时就容易陷入这个状态而变得不够理性，从众心理会加剧这情况。

短视频

抖音、快手、微视等短视频平台，成为继微信、今日头条后，近些年又一波成功分流用户时间的产品。

严格来讲，短视频不算是很新鲜的产物，十年前的微电影，也可视作短视频。微博快速发展的时代，很多人也发布或分享短视频内容。这些，都没让短视频成为独立的、火爆的领域，直到加入了社交元素、丰富了创作方向、降低了创作成本的各类短视频应用出现，才改变了这一局面。

与直播不同，短视频主要靠广告来赚钱。电商导流、直播打赏也存在于短视频产品中，这些是面向C端的收费场景。在淘宝搜索时，“抖音同款”都变成了一个重要的关键词。

金融

赚钱永远是绝大多数人都在意的事情，除了获得工资性报酬外，怎么获得更多投资性收益，被越来越多关注。父母那一辈年轻时多数习惯把钱存活期或定期。得益于理财方式的逐步丰富、理财信息的逐步透明，现在的年轻人越来越早有了投资的意识。

互联网与金融的结合在最近几年都很火，它大致有以下4个领域：

（1）传统商业银行业务的线上化

这些业务包括开户、理财、贷款等。各家银行都推出了自己的网上银行业务，招商银行在这一块可以说是业界典型。也有一些平台定位成“金融超市”，聚集了各个机构的金融产品，在网上零售，例如融360。

（2）证券业务借助移动互联网快速发展

我在09年第一次接触股票，那时开户很麻烦，操作也主要靠电脑，很不方便。移动互联网的出现，使得大家可随时查看行情并交易，极大地降低了成本，使证券行业实现了普惠化和平民化。现在炒股的大学生远多于十年前。

（3）以余额宝为代表的货币基金类产品不断涌现

余额宝目前已有6亿用户，这意味着这批用户能够在不损失流动性的情况下，获得比传统的活期存款、定期存款更高的收益，这在我看来是最近10年金融领域最伟大的一次创新。

（4）P2P为代表的陌生人资金匹配模式出现

P2P的初衷是让陌生人之间能建立直接的、安全的资金借贷交易，降低大家对银行等金融中介的依赖，也能够让个体投资人获得5%-10%的高额收益。这非常有颠覆性，市场的接受度也高，每年的交易额有上万亿。遗憾的是，任何新事物在刚起步时或多或少会有些问题，P2P也一样。

P2P最大的问题有两方面：

• 一是监管滞后，导致有些公司并不纯粹，投资人的资金并没有被对接人个体借款人，而是借给了公司，或是挪给自己用；
• 二是有些公司对于坏账风险的关注和把控，远不及银行。

这样的问题使得其变成了庞氏骗局的模样，拆东墙补西墙，当没有新资金进入时，这个游戏就玩不下去了。从17年至今，多个P2P平台出现暴雷，投资者的资金打了水漂，我身边不少案例。现在这个领域的玩家少了许多，人们也越发冷静地对待。

电商

电商平台的发展，经历了从从少量品类到全品类，从国内商品到海外商品，从纯线上到线上线下结合，从新产品到二手产品等阶段。每个阶段的演变，给用户带来了额外的价值，包括便宜、便捷、安全、丰富等。

电商平台的主流模式包括C2C、B2C，B2B2C。在各类模式下，C端都是直接的付费方，为购买商品或服务而付费。有些情况，平台主要赚取交易差额，有些情况，平台主要赚取商家给的广告费。京东自营、网易严选、网易考拉海购偏自营模式，以赚取商品差价为主。天猫、淘宝等则主要赚取广告费。

电商平台近些年还有些新颖的收费方式，例如：京东PLUS会员卡、天猫88VIP等，它们通常按年收费。这类服务能给用户提供价格折扣、运费减免、优惠券派发等服务。

应用市场

主流的应用市场，都有付费的软件和游戏供C端下载。应用市场会和开发者按照一定比例分成。

付费的应用多是工具类应用，或是免费应用的升级版，或是单机游戏，定价多在20元以内，且大部分是1元-2元。这些应用之所以付费，在我看来主要的原因是：由于产品定位及用户规模所限，后续难以靠广告、增值服务等赚钱，所以在下载环节就获利。

我在App Store付费下载过一些应用，例如素记、一言等。这些都挺有意思，我觉得物超所值。大家有兴趣也可下载各类付费应用体验下。

游戏场景

游戏对互联网的普及、网吧的兴起、巨头的崛起等，有非常重要的贡献。腾讯游戏在17年营收突破1000亿元，网易游戏17年营收是收入363亿元。这两个加起来，是成都17年gdp的十分之一。

用户下载游戏后，最常见的收费方式有两种：购买时长、购买道具。

按时长收费是最早开始流行的一种收费方式。那时，购买时长是通过买点卡、月卡之类的方式实现的。十几年前，我也沉迷过游戏，常玩的《梦幻西游》就是需要购买点卡的。

近些年，仍然有挺多游戏是按时长收费的。不过，比较主流的网络游戏，多以道具收费为主。购买道具这种方式比购买时长晚几年出现，它大体的逻辑是游戏你可以免费玩，但想获得更好的体验、满足更大的虚荣心，就需要付费购买道具了。《王者荣耀》就是典型，赵云的皮肤曾经在单日就给腾讯带来了1.5亿收入。

旅游

互联网和旅游业的结合非常早，行业龙头携程与百度、腾讯、阿里等巨头诞生于同一个时代，即1999年前后。

旅游场景下，人们的需求包括机票、酒店、租车、门票、跟团游等服务。前两者对在线旅游的贡献大，时至今日，携程机票、酒店业务的营收占整体的比例依然在90％以上。后来者美团在这个领域也有非常大的投入。

在旅游这个事情上，有些公司提供了比较创新的解决方案。例如：airbnb，可以让你预订全球的私人民宿，和酒店相比，有趣且便宜。再例如：租租车，让你能顺畅地在全球各地租车，降低了用户在搜寻、沟通上的难题。

马蜂窝也是个有趣的例子，让用户能了解各个目的地的优质内容，使大家在做准备时更为安心。不过，马蜂窝并没有成规模的向C端收费的方式。

视频

腾讯视频、优酷、爱奇艺等是传统的视频平台，他们主要提供电视剧、电影、综艺等完整的、系统的视频内容，这与近年兴起的短视频平台明显不同。

1990年代，中国的视频、音乐、游戏等领域的盗版浪潮一浪高过一浪。这使得国内的大部分互联网用户，没有养成为上述内容付费的意识。早期的各类视频平台为了吸引用户，也为了降低版权成本，在版权问题上处于模糊的状态。

就这样，在各方的默契下，这种状态持续了很多年。直到近些年版权保护才被政府大力推进，各方也在逐步适应新规则。平台该买版权就买，用户该付费就付费。

视频平台面向C端收费，最主要的形式是购买会员、点播内容。

以在爱奇艺观看《我不是药神》为例。用户可以选择仅点播这个片子，费用是5元。用户也可选择购买爱奇艺的会员，这样就能观看带有“VIP”字样的片子了。用户可选的会员套餐有19.8元/月、45元/季、178元/年等。

2017年国内网络视频用户的付费比例继续增长，有超过四成的用户曾为视频付费，付费意识已经养成。付费比例比2016年增长了7.4%。截至2017年12月31日，爱奇艺移动端日活跃用户为1.26亿，付费会员5080万。

音乐

音乐平台和视频平台，在很多方面是相近的。这一方面是因为用户对于两类产品的需求有相似之处，另一方面是因为两个行业在线下的运作模式也比较接近，也一直相伴前进。

互联网时代，在线音乐早期以网站播放的形式存在，后来推出了千千静听等pc客户端。和视频一样，那还是免费的时代。移动互联网的崛起和音乐版权保护的升级同步进行，各类平台越来越重视版权的购买和保护，音乐库的丰富程度很大程度决定了产品的存亡。

不过，这给用户带去了一些小麻烦。比如我最常用网易云音乐，但我想听五月天的新歌时，只好打开虾米音乐。

音乐平台向C收费的方式主要是购买会员。会员一般有以下特权：曲库更丰富，可选高音质，可免费下载。网易云音乐有两个会员套餐，一个叫“音乐包”，主要享受上述特权。另一个叫“黑胶VIP”，可额外享受免广告、个性皮肤、商城折扣等特权。前者8元/月，后者18元/月。买6个月或12个月有折扣。

除了会员外，平台也允许客户购买单曲，2元/首居多。

在线教育

互联网不仅提高了信息搜索的广度和效率，也使得教育资源的分享变得容易。

这个领域的玩家很多，大体上分为以下4类：

一是面向大学生和职场人的课程视频平台，IT、金融、语言、职业培训等课程都可在这类平台找到。网易云课堂、腾讯课堂等是典型，优质的课程，一般需要用户付费点播才可学习，价格多在100元至500元之间。从网易云课堂的数据看，有挺多课程的销售量在几百至几千之间，上万的也不少见，这是不错的数据表现。

二是K12的在线课程平台，典型的包括学而思网校、新东方在线、猿辅导、51talk等。这些平台提供录播课程，也提供一对一，或者一对多的直播类课程。这类平台也是按课程报名，课程费用比第一类平台普遍要高一些。付费之前，用户通常可以免费试听。

三是面向幼儿的早教类产品。他的用户不仅是幼儿，更多时候是家长。家长需要通过这些平台了解如何更好地陪伴、引导孩子成长。小伴龙、悟空识字、凯叔讲故事、宝宝巴士儿歌等是典型产品，这些产品在内容付费上有些尝试。例如：小伴龙的学堂模块需要付费，其提供了拼音、数学等优质课程，以讲故事的方式让幼儿学习，每次1元，它每月付费用户数已达到百万量级。

四是学习工具，包括：记单词的，如百词斩；练题的，如猿题库；辅导写作业的，如作业帮。这些产品的基础内容免费，优质内容需要付费。此外，有些也在售卖与产品相关的书籍、衣物等周边商品，有些甚至尝试售卖四六级考试的保险，考试未过平台会赔偿。

知识分享

共享经济在14-16年很火爆，知识领域也出现了共享的平台。

它们有以下2类：

一是线上预约、线下一对一咨询的平台，如：在行。

通过在行，用户可以寻找各个行业的专家，并支付费用、邀请行家线下见面。行家会提供各类沟通主题供用户选择，不同行家、不同主题的费用有差异，从几百元到几千元不等。

不过，经过了3年多的发展，在行的订单量并不算高，大部分行家的订单没超过50次。找行家咨询特定问题，交流一两个小时，在我看来对用户或多或少会有一些启发。实际的回报以及交流带来的启发，也使行家有一定的动力。

二是在线问答交流平台，如：分答、知乎。

以分答为例，用户可在线选定行家，付费向其提问，行家也在线回复，通常是语音的方式，浏览的用户也可付费收听行家的回答。分答上线初期邀请了王思聪入驻，收获了一大波流量，它后来却有些没落。

我个人认为分答淡出人们视野最主要的原因是对内容生产者和需求者而言，这种形式的沟通都难获得足以让其持续活跃的收益，双方都没有动力。知乎与其在产品逻辑、收费模式上有挺大的不同，更能让创作者获得成就感，也能让浏览者获得启发，它目前的状态还不错。

在线阅读

pc时代，在线阅读就已兴起，以起点中文网为代表的在线阅读网站曾经吸引了一大批用户。这类网站以连载网络文学为主要卖点。它们以购买会员、购买章节等方式向用户收费。

移动互联网时代，在线阅读有了蓬勃发展，iReader、微信读书、网易蜗牛读书等先后涌现。这个阶段最大的变化是各类书籍都逐步电子化，包括经典著作、近期新书以及网络文学，它们上架的节奏并不比线下慢多少。

用户需要在线购买书籍，以完整地阅读其内容，这和线下场景相似。用户在购买前通常可以试读。此外，微信读书在18年推出了“无限卡”的服务，按月计费，用户可在享有该服务的时间段阅读无数本书籍。把健身房领域的做法用到在线阅读领域，这在我看来是很有意义的创新。

三、关于C端付费的一些思考

梳理了上面这些，让我对各类互联网产品向C的收费状态有些了解。然而，知其然似乎不太够，知其所以然可能更有意义。

有两个问题困扰着我：一是要不要向C收费；二是该怎么收费。

下面我谈谈对这两个问题的一些思考。

1. 要不要向C收费

面对这个问题，我的思考路径是这样：

• 第一，提供的商品或服务，其沉默成本和边际成本是否足够低。如果成本足够低，意味着平台不需要成规模的收入来维持运营。否则，就要尽快考虑收入来源的问题。
• 第二，有没有别的资金来源能够短期维持运营。如果产品获得了大额的投资，或者有集团层面的资金支持，那即便平台有收入压力，短期也可不考虑收入问题。移动互联网高速发展的这几年，正好也是资金大量涌入的时候，所以很多公司在早期都没考虑变现的问题，那时流行的观点是：等有了用户、自然就会有收入。
• 第三，除了向C收费，还有没有更好的潜在收费对象。很多平台主要的收入来源不是C。像百度这样的平台，采用对C免费的策略保持其规模化增长，从而吸引和激励B持续付费，建立正向的商业循环，使其持续运转。
• 第四，C有没有足够的付费动力。本文第一节谈了对用户需求的理解，产品能满足用户需求并不代表C就会付费。替代品的情况、使用产品的收益、使用产品的成本、用户的转移成本等，也会影响C的付费动力。

简单来讲，向C收费会有这么一些前提：需要钱，暂时没有别的来源；与别的对象相比，向C收费是最佳选择；产品情况使C有足够的付费动力。

2. 怎么向C收费

收费的方式，总结起来就两种：一次性收费，会员制收费。

我们看到，多数平台同时包含这两种收费方式。这是因为，不同用户群的需求是不一样的，有些人期望按次消费即可，有些期望持续使用并获得优惠。

在我看来，一次性收费的方式是必要的，但除此之外，是否要考虑增加会员制收费，应当再评估下以下问题：

• 第一，总体而言用户对你的服务的需求是低频的还是高频的。如果多数用户的需求是低频的，那会员制的意义可能不大，对用户如此，对平台也如此。例如：瓜子二手车推出会员制收费的必要性，就远赶不上网易云音乐。
• 第二，平台提供服务的边际成本高还是低。会员制意味着后续服务用户有机会享受相对低的价格。如果服务的资源有限、边际成本较大且稳定的话，会员制会使平台的利润率面临下降的风险，难以持续运转。反之，如果增加一个用户或增加一次服务，平台的边际成本很低，那么会员制就是好手段。

除了收费方式外，收费的触发点也很有意思。对于那些免费、付费两个逻辑并存的平台而言，这尤其重要。

好的触发点，应该能让用户感知到付费将带来明显的收益，并且让他很难放弃。这里会应用到经济学的一些原理，例如：锚定效应、沉没成本、从众效应等。

1. 锚定效应能够让用户感觉到当下的交易是划算的，例如同时呈现如下信息：新客9元/月，限今天，老客20元/月。
2. 沉没成本成本能够让用户不愿意舍弃已付出的东西而停止前进。典型的例子如微信读书的试读，网易云课堂的试听等。
3. 从众效应能够让人有跟着大家一起行动的冲动。在直播场景引导打赏就是很好的例子，当你看到众多人都在向主播示好时，你或许也想尝试。

其实还有个问题，收费的金额怎么定。这就得根据具体的业务情况来讨论了，在此不展开。按照成本定价法、精准定价法、需求定价法的基本思路进行组合和试验，总会找到不太差的方案。

2017年10月，keep首次超越悦动圈跑步成为健身类APP中用户量老大，且口碑爆红。今年8月，keep完成D轮融资，用户超越1.4亿。

本文尝试从keep产品起步之前，来探讨keep是如何在红海中突破重围，成为最受欢迎的健身APP。

一、概述：keep用三年时间获取用户1.4亿，超越竞争对手成为行业领跑

回到2015年2月之前，keep面对的是咕咚、薄荷、糖豆广场舞、乐动力、小米运动、悦动圈跑步等竞争对手。

按常规思路，互联网时代时间是最好的竞争力，先布局的产品一般会迅速占领市场，成为行业领跑者，后来者再难超越。但keep却突破重重突围，在三年之内从0到1成为行业领军者。

因此，回溯keep的成长和突围过程对一个产品从0到1，从起步到突围的过程中予以借鉴意义。那么我们先从keep的成长之路开始。

1. 上线50天，用户超过100万，拿到A轮融资。
2. 上线1年，用户超过1000万，首次超过小米运动成为同品类App用户活跃度第二，拿到C轮融资。
3. 上线1年半，用户规模超过5000万，远超咕咚，成为用户活跃度第二的APP。
4. 上线2年半，超过悦动圈跑步，用户规模超过8000万，成为活跃人数第一的健身类APP。
5. 截止，2018年8月，用户规模达1.4亿，完成D轮融资。

图1 健身类APP2014-2018年活跃人数表现图片来源：易观千帆

图2  keep用户增长及融资过程    图片来源：根据网络数据自制

在流量为王的时代，用户是各类APP最激烈的争夺资源。由上图可看出，keep自上线以来，一路用户增长和活跃用户数量走直至用户规模达到行业第一。

在用户增长的过程中，远远领先于竞争对手，足以证明keep的产品路线和策略是十分有效的，可以说keep成功的把握了市场需求、找到市场中的机会和用户痛点，并用行之有效的解决策略满足用户需求，才能用超强的竞争力强到用户。

二、背景分析：全民全民健身意识觉醒，但是健身场地少、开放不足

回到keep上线之前的背景，2014年10月，国家发布《关于加快发展促进体育消费的若干意见》标标志着，全民健身已经上升为国家战略。

此时，国家发布全民健身调查共服数据，相比2007年，整体全民运动健身的人群玻璃增长近8个百分点，尤其是20-40岁的人，锻炼人数翻了一番。

加上移动互联网明星带动如”袁姗姗马甲线”“张意涵的10公里”使得运动成为生活中正能量的代名词，全民健身意识的觉醒，将有越来越多的人，从零开始将健身作为生活的一部分。

图3  2007-2014年中国常参加锻炼人口的比例 图片来源：艾瑞咨询

图4  2012-2016年运动健身关键词百度指数图片来源：艾瑞咨询

但是，场地是全民健身的基础，与美国人均健身场地16平米相比，我国的1.46平方米体育场地资源。

且城市中大部分健身场馆都集中在学校，并不对外开放。在城市高健身需求民众找不到何时的运动场地为阻碍运动的重要原因。

20-40岁的人是社会中坚力量，具有旺盛的娱乐和消费需求，C端消费价值更高。

综上所述，全民健身意识的觉醒和健身场地不足等背景，都为keep的发展奠定了时代机遇。

越来越多的人开始在视频网站上寻找减肥健身教程，但网上主流的健身教程只有国外的2004版的Pump it up，韩国郑多燕减肥操等，可供用户选择的较少、其针对性和科学性也并不强。

2014年5月郑多燕在当红综艺快乐大本营的出现便可看出民众对健身指导的需求之强烈。

三、竞品分析：健身小白的需求尚未被满足，具有规模的产品尚未出现

在一个产品诞生之初必需了解到市场上的同类产品的用户是谁、它们的核心用户和主流用户特征如何、它们的核心功能如何满足用户、他们的核心竞争力是什么。市场上是否还有空白？还有哪些用户的什么需求尚未被满足，自己的优势和积累是什么，自己的弱项是什么，是否能够解决上述用户及需求。只有回答了这些问题，才能够差异化定位，在市场上立足。

主要竞品用户特征

据研究指出，男女性运动形式差异较大，男性的休闲运动时间更多，且对于文娱活动，男性平均出行距离更远，男性更倾向于一个人运动休闲而女性更注重休闲活动中的社交关系。男性常选择篮球、网球、游泳等户外运动。

女性相对参加跑步、瑜伽、舞蹈等室内方式来健身较多。随着大众健身时间碎片化，需要健身类App随时随地提供服务。

市场上主要的健身APP中：主要以咕咚、糖豆广场舞、悦动圈跑步为主。

• 咕咚用户最多，且偏年轻，但整体用户男性占比较大；
• 糖豆广场舞用户较少，老年人口是主流用户，女性用户为主；
• 悦动圈用户较咕咚略少，其用户中老年人比例最大，男性用户比女性用户略多；

由上分析可看出，市场中年轻女性的用户需求并未在主流健身APP中得到满足，成为keep后来进入市场的主流用户，为keep的差异化定位提供可乘之机。

图5  市场健身APP竞品用户定位  图片来源：作者自制

选择这样的用户定位，有非常大的特点：

• 年轻女性对身材、相貌要求较高，主要以减肥和塑形为主要健身目的。年轻用户的用户习惯尚未形成，可通过一系列措施培养其健身习惯，随着产品习惯的培养，未来将成为主导市场的主力，在未来可以打破市场，使用户习惯沉淀下来。
• 女性用户的购买力相比而言较强，在未来用户付费转换过程十分具有潜力。女性社交活动相对较多，相对热爱分享，后期对品牌的传播十分有利。
• 女性户外运动可选择形式相对较少，随着时间碎片化的趋势，可考虑通过满足女性运动喜好的室内健身方式来满足用户需求。

竞品的核心竞争力和核心功能

产品的核心竞争力一般与产品具有强关联性，也是用户选择产品的重要原因之一。也是产品的重要护城河，核心竞争力弱就说明护城河不强，容易被替代。

• 咕咚的核心竞争力在于其先发制人的用户积累，但2015年时，咕咚日活也并未超过300万，说明此护城河并不具有明显竞争力。其功能更倾向满足用户的户外运动需求，如跑步、登山等。
• 悦动圈跑步此时上线不到一年，整体爆发力较强，用走路领红包和游戏化的跑步激励措施积累一大批对红包活动较为敏感的用户群体。其核心功能也只为满足跑步者等基础健身运动以及围绕跑步过程的一系列激励措施。
• 糖豆广场舞与其他健身APP差别较大，其主要是基于广场舞的小视频APP，主要针对广场舞的参与者，为其提供教学、展示等场所。其用户开始主要基于糖豆网的用户迁移，后期主要靠其产品本身的差异化定位和功能来吸引用户。

综上所述，虽然市场产品较多，但并为出现具有强竞争力的产品出现。

虽然各产品都拥有上百万的日活，咕咚和悦动圈跑步产品功能类似，缺乏创新，仅满作为运动记录工具的需求，用户的社交和情感需求并未得到满足。

与keep相对相似的产品咕咚。虽然其用户积累相对较多，但2011年上线，基于原本手环的用户积累，是首家运动轨迹进行记录的App。其功能整体偏户外运动，无法满足女性特点的室内运动需求。

咕咚和悦动圈以及Niketraining着眼于跑步、健走等记步功能。而用户运动的目的，保持健康和保持形态的美，跑步和健走只是比较基础的一种手段。

跑步和健走所需要的场地和时间限制相对比较大，在碎片化的时间时代下，并不能满足大部分上班族的运动灵活性的要求。

在2015年初，此时，以健身训练作为解决策略的睿健时代虽早在2013年就成立，但也尚未上线。与keep走的都是“用优质内容吸引用户，将之沉淀到App和新媒体”的道路。

但fittime创始人朱骁潇认为“小白用户虽然规模庞大，但是消费意愿其实不高，也很不稳固。”他们更倾向于以更专业的内容服务于更专业的健身者。

以健身小白为主要群体的的科学健身引导需求依然未被满足。

用户构成分析

通常一个产品会同时有几类用户群，针对不同的人群可以有用户画像，但是总体上可以分为核心用户群和主流用户群，这样划分对分析产品也有比较重要的意义。

核心用户是最为忠诚的用户，也是最难挖走的用户。

与产品气质最符合，产品也比较好的满足了他们的需求，他们会使用产品的大部分主要功能，为产品贡献的价值也最大，同时还有带动作用，也就是担任意见领袖吸引其他用户过来，所以也需要重点维护。

主流用户则在产品用户中占比最多，通常会使用到产品的部分主要功能，他们本身需求也会比核心用户低一些。下表是keep主要竞品的用户分群大致构成和特征。

由上表可看出，咕咚的核心用户是早期咕咚的用户，他们在各个城市线下形成稳定的跑步圈子，咕咚对他们来讲已经不是一个工具而是一种生活方式和社交纽带，此部分人时咕咚的种子用户，很难挖走；

少数热爱运动并分享的人，以能够上咕咚的精选而自豪，由于其在咕咚上分享获取的成绩，此部分人相对较普通用户难迁移；参与咕咚赛事的人由于赛事的周期和赛事报名费用，以及获得的成就感，此部分用户也相对难迁移；

但大部分把咕咚当作跑步记录工具的用户，其利用的只是咕咚作为工具的属性，只要能够准确记步和记录轨迹，他们并不在意是哪一个App。

悦动圈跑步核心用户除了少数热爱跑步和分享的用户，其用游戏的方式，作为引导用户进行PK和通过先垫付押金玩成运动目标后返还奖金的形式，对于参与PK的用户，常常为了团体的利益或押金往往比单人运动更难迁移。

但对于大部分将悦动圈作为计步工具的用户，除了每日签到等奖金红包抽取之外，只要有类似的App给予的红包更多或一旦悦动圈停止发放红包，则面临用户流失的危险。

前面说到，keep的存在是满足年轻健身小白、时间和场地限制较难通过户外运动达到健身目的用户，或无条件去健身房或去健身房无私教指导的找到有效、科学的运动或减肥方式的用户。而这恰好是其他几款APP未满足的用户。

而后来，keep所推出的功能就是针对此部分用户而做的。当时，在当时众多用户减肥无门时，风靡一时的“郑多燕减肥操”的百度指数变化也可以说明这点，2015年keep上线之后，郑多燕减肥操的搜索指数逐渐下降，而keep也逐渐代替郑多燕成为众多少男少女减肥或健身路上的第一个健身训练教练。

图6  郑多燕减肥操关注度趋势 图片来源：百度指数

四、keep诞生的SWOT分析：外部机遇远大于威胁

内部优势：王宁在猿题库实习阶段，经过众多锻炼和伙伴，为创业打下基础；减肥过程中，对用户痛点的把握和应用场景的把握。

外部机遇：全民健身意识觉醒、户外健身场地不足。移动互联网时代用户减肥、健身的科学引导需求未被满足；竞品起步虽早，但尚未形成规模且同质化严重，尚未满足健身小白科学引导的需求。

内部风险：缺乏资源、缺乏技术、行业经验少。

外部风险：竞品起步相对较早，行业积累领先。

由此可见，虽内部优势较弱，风险也大，但keep的推出市场机会大于威胁的。

五、产品定位和策略：移动健身小白的教练

作为一款挑战型新产品，一开始要选择解决用户哪些核心需求，以及如何解决，提供什么样的功能能够更好的解决就是很关键的问题。现在复盘来看，从需求的大的路径大来看，就是两块：健身指导和健身社交。

以上是需求，而我们知道keep的几个核心运动功能：健身训练和健身社交是如何匹配的呢？

关于健身我们来细化一下过程：用户A过年回家，发现自己吃胖了，想减肥，于是到各种论坛、贴吧等搜索大家都是怎么减的，然后再根据攻略内容，进行减肥锻炼。而目前上线的所有竞品都无法将小红搜索的攻略和健身引导匹配在一起。这也是keep的上线之初，就把健身训练和发现版块搭建好的原因。

2015年2月4号，keep以“移动健身教练“的定位上线，精准的切入健身无人引导的市场空白，解决的需求是健身引导、社交需求。

而解决的方案就是通过具有针对性的健身训练视频直播与运动者同步的视频引导健身小白。可以通过发现获取健身攻略和健身好友，通过发布状态给自己打气也给更多用户更好的健身经验，同时发现更多的都在加油。通过社交满足用户更高层次的需求，袁姗姗可以通过马甲线使粉丝黑转粉，那么众多默默无闻的用户也可以通过keep的社交圈，实现自我认同。这样一来，健身到社交的需求就形成了闭环。

六、获取第一批用户：找到对的人

第一批用户对产品非常重要，尤其对社区类产品而言，决定着社区的氛围，也决定着产品的发展和未来。第一批用户要能沉淀下来，更早产品一起成长，促进产品迭代优化，同时也是跨过产品发展的鸿沟。

例如没有知乎早期的邀请制搭建的社区氛围，就不会有开放注册主流大众用户的到来，带来更多主流用户的基础。

对于一款科技产品来说，早起是很容易找到种子用户的，只要确定自己产品的核心价值，也就是找到对的人。

对于Keep来说，如何找到对的人：去她们寻找答案的地方，给她们想要的答案。

首著名的埋雷计划，用低成本新媒体作为手段，到社区社群发帖，获得关注后，迅速完成APP用户转化。巧妙利用微博微信在产品上线前利用第三方流量梳理“体验——反馈”的良好产品口碑。

总结：

Keep的「埋雷计划」和第三方运营，成功之处在于这群早期用户本身对健身就有极大的兴趣和需求，正是keep成立之初的针对用户群。他们的使用能够检验Keep这样一款重工具的产品能否满足用户的基本需求，从而对Keep训练课程的效果进行反馈和评估。

七、版本迭代和数据增长：从聚焦到扩展

图6  keep自上线以来重要更新迭代阶段 图片来源：作者自绘

从上图可以看到，总体而言，keep在产品主功能上变化不大，主题框架非常稳定，几个核心功能训练、发现、运动记录功能在2.0版之前均已确定完成。而不断发布的新的版本也是一直围绕核心功能在优化打磨，这也说明最初的产品定位和目标十分清晰而有效。

发现和社交作为核心的功能，在第一版中即出现，连训练数据记录这样的基础功能都排在它之后，可见其功能焦点非常突出。

查看同城动态、发现页增加同城入口在2.0版本之后陆续上线，尤其发布动态功能是需要一定数量的用户沉淀才能做的，过早上线可能会造成内容太少，社区氛围搭建不起来。

最具有竞争力的训练课程引导在最初的版本就已经上线，直击用户痛点，为其前期的用户积累起了很大的作用。

从用户活跃度图中可以看到，1.0版之后产品基本功能搭建结束后获得第一批用户，2.0版本产品结合运营和市场全方位的立体推广，在功能加强社交网络构建，导入微信和微博好友、分享到第三方平台等一系列措施，充分利用前期用户的社交关系链形成的良好口碑引爆产品。

2016年3.0版本才开始对标竞品功能丰富产品运动版块，逐渐将跑步、瑜伽、饮食、骑行和记步功能陆续加入。由此也进一步验证上述我们对keep所聚焦的，室内运动的用户运动作为痛点的产品策略。此时，在用户到达一定积累量的基础上，开始功能的扩展，满足更多的用户需求，产品也从“移动健身教练”向“自由运动场”开始转型。

4.0之后的版本则是在之前所有框架搭好的基础上，对细分功能进行探索和改进，如增加AR跑步新玩法、数据中心可以设定运动目标等。今年2月keep用户量已经过亿，keep上线keepland和首款智能跑步机，开始商业化的线下探索之路。进一步形成用户体验闭环，探索用户的更多使用场景。

八、主要运营事件：好的slogan迅速圈粉，与产品密切配合引爆市场

图7  keep自上线以来重要运营事件与产品和活跃用户数的关系  图片来源：作者自绘

任何一款产品的成功都是离不开有效运营的，尤其keep这种。

运营在其用户维护和增长、内容完善和推广活动上应该做了非常多而杂的工作。这里仅简要看其在推广活动上的动作，来看其运营和产品定位的配合。

在16年之前，keep的基本功能基本搭建完成，第一批用户已经逐渐沉淀，其运营主要目的在于市场推广来获得大众用户，通过在“真正男子汉”“快乐大本营”等年轻人中最受欢迎的电视节目曝光、或借”花儿与少年“陈意涵运动轨迹“话题，借助节目热点，传递产品和品牌曝光率。

通过此，收获一大批目标用户增长。除此之外，keep巧用用户社交网络，如发起深蹲挑战等活动尴，利用微博和微信等社交推广，收获一大批用户。此时，keep的发布动态、分享到第三方等基本分享功能以搭建完成，为后期的运营打下了硬件基础，可见keep的运营与产品的巧妙配合。

16年之后，一支“自律给我自由”的广告直击人心，收获一大批用户，同时，结合商城功能上线，微博发起的#穿上自律，放胆自由”活动，通过优惠券的发放使得用户接触keep的商城功能，此时用户量已突破1000万。

keep作为健身小白的教练的形象已经深入人心，但若想获得更多的用户，也必须对功能进行扩展。

于是，keep跑步、商城等其他健身功能也逐步上线，用户成长体系和徽章体系已经建立，运营活动配合线上新功能主要围绕线上跑步打卡以及徽章收集等功能，借助节日发起#消灭十公里#，#彩色光合#colorrun、圣诞特派员等线上活动进一步获得大量关注，keep的新功能也逐渐被更多人使用，此时keep已经不仅仅是一个移动健身教练了，有更多的人在keep上跑步、瑜伽、骑行。由此，keep“自由运动场”的定位也水到渠成。

由keep的运营活动阶段不同，目的也不同，keep的活动运营与产品迭代紧密配合。

九、好的sologan和界面设计

“黄金圈”法则指出，人们买的不是你的产品了，而是你的信念。

因此，一个好的产品的sologan，往往会吸引拥有相同信念的人，如苹果-创新、keep-自律。

与其他产品的开屏广告不同，keep开屏的“自律给我自由”一上线，遍赢得广泛的传播。当用户把slogan当作口头禅之后，很多时候也成为下载keep、打开keep、完成运动的理由。

除了slogan之外，产品的交互和界面非常直观，直面用户，所以用户感受也最直接，所以也是用户体验非常重要的一部分。Keep的产品设计可谓良好的践行了“少即是多”的设计理念，用极为克制的表达方式给用户展示出最为关键的信息。

从颜色上看，Keep的产品设计整体简洁，用色以白色和紫黑色作为主色调，仅在部分重要的icon上使用小面积高饱和的彩色，紫黑色不失稳重，彩色又张扬出年轻人的个性。

排版上，全部使用横向排版，连健身记录也采用横向分布的进度条形式在视觉上保持统一。文字部分，除标题等重要文字使用黑色，其他辅助性文字均使用浅灰色，且字号相比其他APP更小，重点更突出且更精致。

除产品本身交互设计之外，产品海报也遵循统一风格，海报除黑白灰之外也严格使用keep产品中的关联颜色，保持风格统一。即使连消息通知也极为克制，相比其他消息通知，keep的并无显示消息数目，仅使用红点，提示用户。

图8 Keep精细的交互设计

除设计外，Keep 的使用流程页非常的直接可简单。以训练为例，只用6步就可以完成从打开页面到完成训练，且仅在课程详情和下载完课程展示广告，并无在其他环节给予用户过多的打扰。

图9 keep健身训练使用流程图 图片来源：作者自绘

九、思考与总结

抓准时机：在互联网红海时代，时间是最重要的竞争力之一，只有在能够满足且代表未来发展的需求方向上，才能够有成长的机会。

正是健身作为国家战略、全民健身意识的觉醒、健身场所的众多限制的现状，使得keep的出现就填补了时代的需求，迅速占领市场获得用户。

打造核心竞争力：精准分析竞品核心用户和竞争力，打造自己的核心竞争力。

找到其他产品所不能满足的用户的痛点，针对此部分的市场空白，打造异于他人的功能来满足满足用户，打造相对优势，才能够有成长的机会和可能性。

定位的针对性：前期产品定位要能够针对性的解决用户痛点，有针对性的受众对象。

只有具有针对性的受众对象，才能够在进入市场时精准、快速的找到属于自己的用户，最初的竞争力。同时也要准备好与大众做链接，在产品成长过程中形成自己的护城河，打造自己的竞争力。

注重slogan和产品的打磨：好的slogan是传播的最佳利器，是获得消费者认同的重要一步。好的产品配合好的品牌是产品是产品溢价和后期商业化的基础条件。

产品运营要与产品功能密切配合：Keep的快，与其对时机的把握密切相关，剖开分析，把握时机也就是在对的时间做对的事，也就把运营与产品功能的设计紧密结合。

优秀的界面和交互设计：在这个颜值时代，产品本身的设计和用户体验是一个产品给人的初印象，好的用户体验和高颜值的产品设计是令用户一见倾心的重要利器。

根据市场灵活调整产品定位：从“移动健身教练”到“自由运动场”有针对性的切入市场，并在适当时候，根据市场和用户调整产品。

来源：梁面面

随着以移动互联网新增人口红利的消失，移动互联网中的新增用户增速越来越缓慢，新用户获取成本越来越高，新用户的来源都开始针对巨大的存量用户，每一个新用户的获取，意味着你的竞争对手将少一个用户。

QuestMobile活跃设备数和增长率

从QuestMobile的数据上显示，移动设备的增长率已经开始降低，整个移动互联网用户的增长，将面临激烈的红海竞争。

从优化成本，以及新用户质量角度考虑，用户增长已经进入精细化运营的阶段，如何用更低的成本，获取大数量且优质的用户则是目前各个互联网产品或者运营人员必须面对的一个难题。

本文结合目前常用的线上用户获取渠道，结合AARRR模型以及数据分析，探讨如何利用数据来优化线上新增用户的获取。

1、 线上渠道类型简介

推广渠道类型

线上渠道类型多种多样，总体上分为以下5种类型：

1. 社交媒体：主打原生广告，如今日头条，腾讯的广点通，微博的粉丝通，wifi 万能钥匙等广告平台。在选好目标人群，以及合适卖点和素材，拉新获客成本可控制在每个5到10元。
2. 搜索引擎sem：国内以百度为主，需要做好关键词优化，搜索结果文案优化，落地页转化效果，符合用户需求痛点，内容新颖，且体验良好，能做到30%以上的下载转化率，拉新获客成本可控制在5到20元。
3. 软件商店：商店有付费的cpd 推广，以及日常的活动推广，做好商店软件aso ，多关注商店的主题活动，一次的活动参与能提升10倍以上的增长量。
4. 社交媒体：熟知的如微博，微信等。微信适合爆点传播，微博则需要深耕粉丝，需要有较长期的投入才能见效果。
5. 换量联盟：第三方换量联盟较为混乱，合作方的选择上，一般是通过大厂的APP换量，结合用户场景进行导量。如微信与QQ浏览器和腾讯视频的导量，淘宝与支付宝之间的互导。此种方式适合同等用户量级的合作，否则在量级兑换上会存在较大的差距，进而影响下一步合作。

 2、 渠道推广模型与数据核心指标

线上渠道类型多，且合作方式各异，如果没有核心的思路和方法，一头扎进去会各种混乱。

此处可利用互联网经典获客模型ARRR模型进行分析：

AARRR模型

AARRR从整个用户生命周期入手，包括Acquisition用户获取，Activation用户转化，Retention用户留存与活跃，Revenue用户产生收入，到发起传播Refer。

将AARRR应用到渠道新用户的获取上面，则对应的是：

用户获取核心指标

针对每一个流程，在实际操作时需要时刻具备数据思维，留意每一步的指标变化情况，将每一步的转化率提升，从而降低用户获客成本，以及获取更好的用户质量。

 3、 场景案例

1.搜索引擎SEM

搜索引擎在用户需求的满足程度上有较大的优势：用户输入的关键词，代表了当前用户明确的诉求。

当用户需求明确之后，剩下核心的问题，则是如何将用户明确的诉求（关键词）与自身产品特点相结合，并尽量在搜索结果上靠前展现，同时以以较高的转化率吸引用户点击。

这一步骤有3个核心指标：

1. 关键词竞价：热门的关键词价格较贵，但展现量巨大。冷门的关键词便宜，但是缺乏足够的展现量。总体策略上，头部关键词应该占据60%，剩余长尾关键词占据40%。优先满足用户核心诉求（投放主流关键词）
2. 搜索结果CTR：搜索结果在百度分为2种，品牌专区，只开放给品牌自有，且保证展现在第一条。普通结果卡片，根据关键词实时竞价，出价较高者排在前面。目前搜索结果一般以CPC收费，不点击不产生费用。优秀的关键词CTR是基础，只有足够多的点击，才能有下一步用户转化的可能。
3. 结果页转化率：用户点击后进入到结果页，结果页是用户的第一印象，重中之重，用户是否下载，下载后是否安装，都是结果页的效果体现。需要结合当前的用户诉求，能在2s内告知自身产品的优势，从而达到用户想下载尝试的效果。以下结合百度SEM中，作业帮和猿题库的投放案例分析：

百度关键词–拍照搜题

小猿搜题结果页

在搜索结果页上，小猿搜题和作业帮均在第一屏的结果中，从结果卡片上看：

• 位置因素：两者均在第一屏展现，排名靠前的小猿搜题，并没有明显优势
• 结果标题：猿题库的“中小学拍照搜题利器”比作业帮更来得清晰易懂
• 内容展现因素：作业帮在结果页的展现内容更多，较为繁琐，用户缺乏耐心阅读

从以上3个位置，此处的结果页CTR 小猿搜题胜出。

从结果页上，更体现出2个团队对SEM这块的态度：

• 作业帮：简单的一页，没有更多内容展现，除非用户对作业帮有明显认知，否则难以吸引点击下载
• 小猿搜题：产品核心一目了然，对新用户友好，且命中用户痛点需求，下载转换效果自然较佳。此处几个核心指标的计算方法：

落地页点击率= 下载按钮点击pv/结果页展现pv

落地页下载转化率= 渠道包激活次数/下载按钮点击pv

获客单价（NU成本）=单日新用户激活数/单日推广总费用。此处计算，忽略了次日留存用户数，如产品留存率较低，流失用户的成本应均摊到NU成本中。

以上指标用来评估关键词以及落地页的整体转化效果，反应的是获客成本这一指标。对比小猿搜题和作业帮，百度SEM显然小猿搜题团队更加用心，转化效果自然不差。

2.社交原生广告（今日头条）

今日头条信息流视频广告

以今日头条的广告平台为例子，头条在信息流列表或者正文页的几种广告样式，同时结合人群画像，做到广告人群精准推送，整体转化效果较好。

实际操作中，信息流广告也分为 如视频广告、普通图文广告。在广告的展现形式上，显然视频广告更加有表现力，精心制作的视频也更有利于用户下载的转化。

对于社交广告，核心需要优化的指标为：

1.物料CTR：物料点击pv/物料展现pv。物料点击pv，关键在物料本身的元素，包括产品卖点提取、文案优化、图片制作，每一步都需要结合广告平台的人群特性而设计。物料点击pv与广告样式、投放位置和精准人群策略有关。对于点击pv和展现pv的平衡，需要结合不同平台特性持续调整，做到最优化的展现组合。

2.下载（安装）转化率：下载（安装）/物料点击pv。广告平台能提供下载到安装到激活的全链路数据，通过以下指标，可发现问题和优化点所在：

• 下载率 = 下载pv/物料点击pv
• 安装率 = 安装pv/下载成功pv，反应下载的用户多少人安装，此处相关的因素是安装包大小，越大的安装包，用户安装失败的可能性越大（手机空间不足）
• 激活率 = 激活pv/安装pv，反应多少用户安装之后有激活，通过该指标，可监控是否存在渠道刷量作弊的情况：安装量巨大，但激活率偏小。

各环节指标优化之后，最终体现的数据指标则为渠道获客单价降低，优秀的结果则为大量的新增用户，且成本控制在可接受范围内：

获客单价 = 日总新增用户数/日渠道消耗费用

4、渠道用户质量判断

渠道的用户质量，除了获客单价，还需要结合产品自身的留存情况和用户活跃情况，综合判断每个用户的的商业价值，通过逐步分析端内产品数据情况，筛选优质渠道，并为产品改进提供数据决策依据。

假设在以下4个渠道进行投放物料，并运行了一周，通过观察核心指标，数据如下：

渠道获客数据

从数据上判断，A渠道的获客单价最低，B/C渠道的用户次留较差，且C渠道的点击激活率偏低，D渠道的用户留存最好，但日新增用户最低：

1. C渠道可能存在作弊行为：用户点击了物料但激活率低，同时用户留存最低，可能被第三方渠道进行刷量，需要降低预算或者放弃该渠道。
2. B渠道用户可能不是产品目标人群：用户次留代表了用户对产品的基本依赖度，B渠道次留偏低，需要验证产品的卖点与该人群的需求的匹配度，及时调整卖点或者放弃该渠道。
3. D渠道用户留存率最高，效果好，但新增用户数低，可提升在D渠道的投放费用，扩大新增用户数的同时，进一步观察用户留存率。
4. A渠道总体指标优秀，可持续投放。

经过几个核心指标的分析，优化之后的效果如下：

优化后的渠道获客数据

根据AARRR模型，用户转化之后，仍然需要持续的活跃，才能更好的产生收入，同时通过引导用户传播分享，可通过新用户拉老用户，进一步降低获客成本。

对于AD渠道，如果需要再进行优中选优，下一步该仔细观察用户在端内的行为指标：

用户人均使用时长：当日产品使用总时长/时长人数，反应的是用户对产品的粘度，时长越高，用户依赖性越大，且商业变现空间更高（如现在的今日头条，人均时长74分钟）

渠道人均时长

通过数据发现，对于渠道名称A，他的人均使用时长更高，进一步分析渠道A在产品功能的使用情况：

功能使用渗透率：当日使用功能人数/当日产品总使用人数。反应产品各个业务功能在用户中的规模

渠道功能渗透

渠道功能人均时长

通过综合对比功能的使用渗透和人均时长，发现在A渠道，功能b的渗透率和人均时长最高，因此产品应将功能b作为核心主打卖点，在端内做好用户的引导，吸引更多的用户往功能b上去使用。

5、结语

线上获客成本越来越高，只有细致观察，善用数据，大胆假设和实验，才能在红海中杀出一条精细化的用户增长之路。

本文作者@殷为业  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游游戏

随着以移动互联网新增人口红利的消失，移动互联网中的新增用户增速越来越缓慢，新用户获取成本越来越高，新用户的来源都开始针对巨大的存量用户，每一个新用户的获取，意味着你的竞争对手将少一个用户。

QuestMobile活跃设备数和增长率

从QuestMobile的数据上显示，移动设备的增长率已经开始降低，整个移动互联网用户的增长，将面临激烈的红海竞争。

从优化成本，以及新用户质量角度考虑，用户增长已经进入精细化运营的阶段，如何用更低的成本，获取大数量且优质的用户则是目前各个互联网产品或者运营人员必须面对的一个难题。

本文结合目前常用的线上用户获取渠道，结合AARRR模型以及数据分析，探讨如何利用数据来优化线上新增用户的获取。

Part 1 线上渠道类型简介

推广渠道类型

线上渠道类型多种多样，总体上分为以下5种类型：

1. 社交媒体：主打原生广告，如今日头条，腾讯的广点通，微博的粉丝通，wifi 万能钥匙等广告平台。在选好目标人群，以及合适卖点和素材，拉新获客成本可控制在每个5到10元。
2. 搜索引擎sem：国内以百度为主，需要做好关键词优化，搜索结果文案优化，落地页转化效果，符合用户需求痛点，内容新颖，且体验良好，能做到30%以上的下载转化率，拉新获客成本可控制在5到20元。
3. 软件商店：商店有付费的cpd 推广，以及日常的活动推广，做好商店软件aso ，多关注商店的主题活动，一次的活动参与能提升10倍以上的增长量。
4. 社交媒体：熟知的如微博，微信等。微信适合爆点传播，微博则需要深耕粉丝，需要有较长期的投入才能见效果。
5. 换量联盟：第三方换量联盟较为混乱，合作方的选择上，一般是通过大厂的APP换量，结合用户场景进行导量。如微信与QQ浏览器和腾讯视频的导量，淘宝与支付宝之间的互导。此种方式适合同等用户量级的合作，否则在量级兑换上会存在较大的差距，进而影响下一步合作。

Part 2 渠道推广模型与数据核心指标

线上渠道类型多，且合作方式各异，如果没有核心的思路和方法，一头扎进去会各种混乱。

此处可利用互联网经典获客模型ARRR模型进行分析：

AARRR模型

AARRR从整个用户生命周期入手，包括Acquisition用户获取，Activation用户转化，Retention用户留存与活跃，Revenue用户产生收入，到发起传播Refer。

将AARRR应用到渠道新用户的获取上面，则对应的是：

用户获取核心指标

针对每一个流程，在实际操作时需要时刻具备数据思维，留意每一步的指标变化情况，将每一步的转化率提升，从而降低用户获客成本，以及获取更好的用户质量。

Part 3 场景案例

1.搜索引擎SEM

搜索引擎在用户需求的满足程度上有较大的优势：用户输入的关键词，代表了当前用户明确的诉求。

当用户需求明确之后，剩下核心的问题，则是如何将用户明确的诉求（关键词）与自身产品特点相结合，并尽量在搜索结果上靠前展现，同时以以较高的转化率吸引用户点击。

这一步骤有3个核心指标：

1. 关键词竞价：热门的关键词价格较贵，但展现量巨大。冷门的关键词便宜，但是缺乏足够的展现量。总体策略上，头部关键词应该占据60%，剩余长尾关键词占据40%。优先满足用户核心诉求（投放主流关键词）
2. 搜索结果CTR：搜索结果在百度分为2种，品牌专区，只开放给品牌自有，且保证展现在第一条。普通结果卡片，根据关键词实时竞价，出价较高者排在前面。目前搜索结果一般以CPC收费，不点击不产生费用。优秀的关键词CTR是基础，只有足够多的点击，才能有下一步用户转化的可能。
3. 结果页转化率：用户点击后进入到结果页，结果页是用户的第一印象，重中之重，用户是否下载，下载后是否安装，都是结果页的效果体现。需要结合当前的用户诉求，能在2s内告知自身产品的优势，从而达到用户想下载尝试的效果。以下结合百度SEM中，作业帮和猿题库的投放案例分析：

百度关键词–拍照搜题

小猿搜题结果页

在搜索结果页上，小猿搜题和作业帮均在第一屏的结果中，从结果卡片上看：

• 位置因素：两者均在第一屏展现，排名靠前的小猿搜题，并没有明显优势
• 结果标题：猿题库的“中小学拍照搜题利器”比作业帮更来得清晰易懂
• 内容展现因素：作业帮在结果页的展现内容更多，较为繁琐，用户缺乏耐心阅读

从以上3个位置，此处的结果页CTR 小猿搜题胜出。

从结果页上，更体现出2个团队对SEM这块的态度：

• 作业帮：简单的一页，没有更多内容展现，除非用户对作业帮有明显认知，否则难以吸引点击下载
• 小猿搜题：产品核心一目了然，对新用户友好，且命中用户痛点需求，下载转换效果自然较佳。此处几个核心指标的计算方法：

落地页点击率= 下载按钮点击pv/结果页展现pv

落地页下载转化率= 渠道包激活次数/下载按钮点击pv

获客单价（NU成本）=单日新用户激活数/单日推广总费用。此处计算，忽略了次日留存用户数，如产品留存率较低，流失用户的成本应均摊到NU成本中。

以上指标用来评估关键词以及落地页的整体转化效果，反应的是获客成本这一指标。对比小猿搜题和作业帮，百度SEM显然小猿搜题团队更加用心，转化效果自然不差。

2.社交原生广告（今日头条）

今日头条信息流视频广告

以今日头条的广告平台为例子，头条在信息流列表或者正文页的几种广告样式，同时结合人群画像，做到广告人群精准推送，整体转化效果较好。

实际操作中，信息流广告也分为 如视频广告、普通图文广告。在广告的展现形式上，显然视频广告更加有表现力，精心制作的视频也更有利于用户下载的转化。

对于社交广告，核心需要优化的指标为：

1. 物料CTR：物料点击pv/物料展现pv。物料点击pv，关键在物料本身的元素，包括产品卖点提取、文案优化、图片制作，每一步都需要结合广告平台的人群特性而设计。物料点击pv与广告样式、投放位置和精准人群策略有关。对于点击pv和展现pv的平衡，需要结合不同平台特性持续调整，做到最优化的展现组合。

2. 下载（安装）转化率：下载（安装）/物料点击pv。广告平台能提供下载到安装到激活的全链路数据，通过以下指标，可发现问题和优化点所在：

• 下载率 = 下载pv/物料点击pv
• 安装率 = 安装pv/下载成功pv，反应下载的用户多少人安装，此处相关的因素是安装包大小，越大的安装包，用户安装失败的可能性越大（手机空间不足）
• 激活率 = 激活pv/安装pv，反应多少用户安装之后有激活，通过该指标，可监控是否存在渠道刷量作弊的情况：安装量巨大，但激活率偏小。

各环节指标优化之后，最终体现的数据指标则为渠道获客单价降低，优秀的结果则为大量的新增用户，且成本控制在可接受范围内：

获客单价 = 日总新增用户数/日渠道消耗费用

Part 3 渠道用户质量判断

渠道的用户质量，除了获客单价，还需要结合产品自身的留存情况和用户活跃情况，综合判断每个用户的的商业价值，通过逐步分析端内产品数据情况，筛选优质渠道，并为产品改进提供数据决策依据。

假设在以下4个渠道进行投放物料，并运行了一周，通过观察核心指标，数据如下：

渠道获客数据

从数据上判断，A渠道的获客单价最低，B/C渠道的用户次留较差，且C渠道的点击激活率偏低，D渠道的用户留存最好，但日新增用户最低：

1. C渠道可能存在作弊行为：用户点击了物料但激活率低，同时用户留存最低，可能被第三方渠道进行刷量，需要降低预算或者放弃该渠道。
2. B渠道用户可能不是产品目标人群：用户次留代表了用户对产品的基本依赖度，B渠道次留偏低，需要验证产品的卖点与该人群的需求的匹配度，及时调整卖点或者放弃该渠道。
3. D渠道用户留存率最高，效果好，但新增用户数低，可提升在D渠道的投放费用，扩大新增用户数的同时，进一步观察用户留存率。
4. A渠道总体指标优秀，可持续投放。

经过几个核心指标的分析，优化之后的效果如下：

优化后的渠道获客数据

根据AARRR模型，用户转化之后，仍然需要持续的活跃，才能更好的产生收入，同时通过引导用户传播分享，可通过新用户拉老用户，进一步降低获客成本。

对于AD渠道，如果需要再进行优中选优，下一步该仔细观察用户在端内的行为指标：

用户人均使用时长：当日产品使用总时长/时长人数，反应的是用户对产品的粘度，时长越高，用户依赖性越大，且商业变现空间更高（如现在的今日头条，人均时长74分钟）

渠道人均时长

通过数据发现，对于渠道名称A，他的人均使用时长更高，进一步分析渠道A在产品功能的使用情况：

功能使用渗透率：当日使用功能人数/当日产品总使用人数。反应产品各个业务功能在用户中的规模

渠道功能渗透

渠道功能人均时长

通过综合对比功能的使用渗透和人均时长，发现在A渠道，功能b的渗透率和人均时长最高，因此产品应将功能b作为核心主打卖点，在端内做好用户的引导，吸引更多的用户往功能b上去使用。

End 结语

线上获客成本越来越高，只有细致观察，善用数据，大胆假设和实验，才能在红海中杀出一条精细化的用户增长之路。

本文作者@殷为业   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游游戏

当广告中小女孩用稚嫩的声音喊出“妈妈再也不用担心我的学习”之时，人们真的认为在线学习APP是拯救孩子的学习成绩，解决父母烦恼的灵丹妙药……

科技的进步改变了人们很多生活习惯，教育学习产品在科技的助推下，从掌上学习机、点读机到如今的在线学习APP，教育产品一步步向便捷化、智能化迈进。在孩子们为技术改变生活而感到惊叹之时，伴随着互联网信息传播而产生的不良影响让家长们唉声叹气。

学习APP是诲人不倦还是“毁人不倦”？

芥末堆与德勤中国联合发布的《2017年教育行业蓝皮书》显示，截至2017年6月，我国K12在线教育用户规模达1.44亿，相较2016年底，在线教育用户增加662万人，半年增长4.8%。在线教育市场迅速扩张给孩子提供多维学习便利之时，因在线学习APP零门槛而产生的种种弊端也开始呈现。那么学习APP是诲人不倦还是在“毁人不倦”？

有人说，在线教育APP是诲人不倦。移动应用APP作为一种先进的学习载体，其具备的互动性、便捷性、社交性等特性，不但能够教给学生学科知识，而且对于学生与时俱进适应新型网络应用的能力提升有很大帮助。在线学习APP改变了传统辅导形式，提升了孩子们因时间、空间限制而缺失的课程辅导。

来自第三方研究机构艾瑞咨询发布《2017年中国中小学在线作业用户洞察报告》数据显示：66.2%的学生认为在线作业提升了学习兴趣，其中34.3%的学生认为使用在线作业平台能够提升自己的学习成绩；69.7%的教师使用在线作业平台后，布置和检查作业的时间有所减少。

但也有人说，在线学习APP是毁人不倦。近年来，伴随日渐增长的在线学习人数而来的是“作业帮”“阿凡题”等在线学习APP频发的乱象。在线学习APP被多次爆出产品不合格、夸大师资宣传、产品内含不良信息等问题。有些学习软件里面充斥着“小学自拍交友”、 “暗恋心事房”、“异地零距离”等无关学习的推荐内容，而这些内容板块中甚至还会涉及一些不堪入目的信息。

部分家长表示：自从给孩子下载了学习APP之后，孩子每天都在学习APP里偷偷玩游戏、聊天，耽误了写作业时间导致成绩直线下滑，还引发了孩子因父母卸载了学习软件而离家出走等特殊案例。更离谱的是，有的学校与 APP 软件开发商为了利益，在 APP 里设置了不少充值服务，学生需要靠购买学习币来完成作业。

总的来说，随着互联网快速发展，学生不再满足于传统的线下学习辅导，在线学习类APP也越来越红火。然而作业帮与小猿搜题的骂战，正应了伤敌一千，自损八百，直接暴露了在线学习类APP的多层“内幕”。

作业帮：我们的老师都是“名师”

很多在线教育平台是资本的产物，而资本必然是逐利的。为了吸引更多的用户参与，市面上多款用户数量百万级的学习App利用在线教育APP没有公开的资质审核机制漏洞，顺手捏来“一线名师”“金牌名师”的字样作品牌宣传语，师资宣传造假屡见不鲜，作业帮也不幸被卷入其中。

作为面向全国中小学生的知名移动学习平台，作业帮的主要功能是为学生提供习题搜索、高效练习和学习沟通。从2017年9月教育类TOP100总榜单来看，作业帮、小猿搜题、一起作业学生端强势领跑，分别以4941.85万、1894.79万以及1599.58万的活跃用户规模位列前三强。

然而，风头正劲的作业帮近期却陷入师资掺水风波，由北京商报发出的《作业帮师资宣传掺水 所有教师资历介绍一夜消失》一文，曝出作业帮名师宣传掺水，而后作业帮删除了有关“98%的教师来自名校”的宣传，改为“90%的教师来自重点院校及师范院校”。

考量一个在线教育平台是否成功，用户买单的意愿强弱也能在一定程度上成为参考指数。目前，在线教育市场还处于开发阶段，虽然用户的认可程度逐渐加强，但是在线教育产品并不是不可替代的，当在线教育风口一过，用户选择的标准中平台信誉将是重中之重。而作业帮师资掺水的行为引发了社会舆论，将会导致平台乃至整个行业信誉下降。

教学，一教一学，教师作为在线教育重要资源，弄虚作假的信息数据不只是违背了教书育人的初心，还会让望子成龙的父母们感到担忧与心寒。要知道，用户的学习体验将直接影响学习APP的行业排名，平台形象越差，就越容易流失用户。

阿凡题：我们的内容都是“精选”

早在八月初，作业帮和猿搜题的“涉黄”纠纷在网络上被传得沸沸扬扬之后，不少家长才惊觉，自己给孩子下载的学习神器暗含不良信息。

作业帮和猿搜题双方互掐，揭开在线学习APP乱象的冰山一角，同时像一条导火线一样引爆了在线学习APP市场，用户甚至在其他学习APP里面发现了同样的问题。

在新华社发出的《触目惊心！这些学习类APP涉黄，家长担忧又无奈…》一文透露“作业帮”、“阿凡题”“猿题库”“互动作业”“寒假作业”等多个学习类APP中含有不良意味浓重的内容。

在K12领域，除了新东方，学而思等行业巨头之外，猿辅导、作业帮等新兴公司也发展迅猛，但夹在巨头中间的他们想要突出重围困难重重。

为了增加用户量，阿凡题打起了粉丝经济的主意，阿凡题签约TFBOYS后，2016年3月的K12教育类App综合指数排名榜中显示，与2月份相比，阿凡题3月份的综合指数增长了12.7%。然而，依靠运营得利的阿凡题，对接踵而来的市场乱象进行严打严选之后，仍存在漏网之鱼，监管似乎心有余而力不足。

央广报道市场机构对400家主要在线教育企业的调查结果显示，截至去年年底，70%的在线教育公司都处于亏损状态，10%的公司能够持平，能够盈利的仅占5%，甚至有15%的企业濒临倒闭。除了在线教育运营模式尚不清晰盈利受阻的原因之外，更多的是师资力量的缺失以及不良市场氛围愈演愈烈。因监管不严而产生的乱象，不仅拉低了教育底线，还践踏了社会底线和法律尊严。

总而言之，在线教育面向全体大众，需要的学习资源相当广泛，而在线教育平台普遍缺乏优质的教育资源开发，这无形中造就了资历造假和不良信息肆虐这类问题的出现，严重影响行业发展。接下来在线学习APP平台当务之急所要解决的问题，只能是尽快整改在线学习市场环境，还孩子们一片学习净地。

在线学习APP如何改掉一身“坏毛病”

据《在线教育行业市场分析报告》预测，到2019年，我国中小学生在线教育用户将达到8000万人。然而从作业帮、小猿搜题的恶性竞争中，我们也能预料得到：在线教育到了最后的红海阶段，各大在线教育平台一定都会“不择手段”极力争夺市场份额。

良性竞争能促进市场增长和行业进步，恶性竞争则会导致整个市场陷入低迷。在线学习APP名师指导是噱头，学习内容又暗藏不良信息……如果这样的市场现状一直持续下去，离用户抛弃在线学习APP那天的到来也就不远了，中小学在线学习APP未来该何去何从？

“少年强，则国强”，教育始终是个不容有失的领域，在线学习APP不应只是起到辅助学习的作用，还应以中国教育为己任，提高学生的自律意识。同时，在线学习APP的监管和整改、在线教育法律法规的建立、内容平台的创新也至关重要。

一来，加强网络监管，掐掉不良信息源头。网络监管是治理学习类APP最基本、最重要的手段，政府和平台本身都应重视加强监管。相较于其他手段，网络监管更直接且更有效率。随着在线教育步入正轨，在线教育法律法规要及时跟进，对发布不良信息的网民或是网站进行相应的经济制裁或追究刑事责任，遏制不良信息的源头。

二来，整改在线教育市场，提高在线教育门槛。目前开办一个在线教育平台，无需资质审核与登记备案，几乎是零门槛。在规范平台内容、教师资质审核等方面的管理，应当利用大数据等全新技术手段进行科技化、标准化管控，提高办学门槛，让在线教育管理体系实现公开透明。

三来，打造优质内容，输出高品质教学产品。在互联网的背景下，在教育平台需要关注用户需求，增加用户的粘性，而能给用户带来惊喜的往往是优质的教学内容和师资水平。一方面，教育界里一直崇尚“因材施教”的教学方法，大多数在线学习APP也会提供一对一教学模式。另一方面，未来在线教育的趋势一定是回归教育本质，提供优质内容和服务，好口碑才能造就好品牌。

学习类APP的出现是教育走向互联网时代的一大创新之举，对于学生来说APP学习更加方便、智能，既能大幅拓展学习内容，又能提升学习兴趣。而这些“跑偏”的、背离教育宗旨的学习APP，是整个社会的监管责任，教育产品、内容、技术都需要不断打磨，良好的服务和品质是赢得用户唯一渠道。最后，引用马云说过的一句话告诫在线教育从业者正合适：光想着赚钱的企业，是没有未来的，你一定要想，你对行业的价值贡献在哪里。

本文作者@刘旷  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游世纪

朋友圈权限设置，朋友圈三天可见，清理不常联系的好友，这两年微信的种种举措都在说明，这个9亿日活产品的增长已经到达峰值，只能通过不断做减法优化留存促进活跃，来延长用户生命周期。搜一搜看一看业务浅尝辄止，打了一整年鸡血的小程序终于还是没成风口。微信在防守，微信在不断退化。

而今日头条在过去两年里不断延伸作战半径，顺着短视频、UGC、国际化三大战略一路高举高打。西瓜内涵火山抖音，今年全部迈过2000万日活门槛，国际化越挫越勇大举收购，明年要全力压微头条和悟空问答。这是当下BAT都不具备的战斗动员的能力和业绩。头条在进攻，头条在不断进化。

微信跟头条，一个自上而下，一个自下而上。这一退一进之间，是两家不同世代公司的产品理念、CEO特质、战略能力和战术执行这些层面的差别带来的。

如论团队作战能力，微信团队被高估，头条团队被低估。

虚惊一场的看一看

“微信深夜突放大招，新上线的「搜一搜」、「看一看」百度和头条怕不怕？”

这是上半年「搜一搜」、「看一看」刚上线时科技媒体的标题，现在年底对照微信的庸庸碌碌和头条的高歌猛进，看一看没能对头条构成任何威胁，我可以非常坚定的反问：看一看如此束手束脚，微信切信息流还有机会嘛？

微信看一看（当时还叫朋友圈热文）的KPI是年底到2000万DAU，但到今天，10%的目标都没完成。即，在9亿日活的微信里，每天使用看一看的用户还不到200万。

跟头条自下而上从基层大众用户群做起不同，雷声大雨点小的看一看选了条自上而下的路。看一看的内容源和测试用户群到现在都还是白名单机制，微信注意把控账号文章质量，测试用户也是受过好教育的职场人群，团队还特别在意产品调性这件事，特别怕看一看变low。据说有个朋友给张小龙反馈在看一看里发现了篇比较low的文章，小龙哥还很重视，让团队清理了内容源。

而且微信秉承了一贯克制的产品理念不打扰用户，看一看默默的躺在一个四级入口插件里，连个小红点提醒都没做，至于内容产品唤醒日活利器的push强推更是想都没想过。甚至把默认关注的腾讯新闻换做看一看入口等，这些在现有条件下的资源调配也都没做。

看一看的入口藏的深，产品不给力，测试样本和数据吞吐量都很小，这些都是问题，不过最关键是团队投入还跟头条远远没得比。看一看的技术团队都在北京，只有20多人，由一位在腾讯呆了6年的3-3带队。我接触过其他信息流产品的团队mapping，只能认为，微信对这块推荐业务的投入，还远没把他提到战略高度。而且对人才和节奏控制的如此缓慢，这甚至不像是张小龙主动发起的项目。

比照头条，微信有着更丰富的用户数据，但是推荐业务依然迟迟无法展开，主观上的猜测，可能会认为是微信安于现状压根不重视这件事、大公司弊病管理内耗、腾讯层面另有安排，或者微信的战略能力和战术执行水平都差。

但如果让行业一线的同学做定量的分析，则可能是：

1）微信的内容供给生态比头条差。微信对平台生态一直没有积极建树，完全的放任无为，比如优质自媒体保量，活跃账号健康度等，从来没有考虑过真下力气干涉。公众号只在头条号最初刚起时有优势，但是现在打开率下降，用户阅读效率远不如今日头条。头条号会更仔细的考虑内容供给系统生态，从消费倒逼供给，更关心帮助内容创作者找到读者。

2）社交数据并没有带来足够多的推荐增益，用户在朋友圈表现出来的不是真的我。比如我在朋友圈转发幼儿园虐童的文章，其实并不代表我对社会公共议题感兴趣。社交信息在冷启动时很有用，但是在资讯阅读里面不是非常有效，就跟百度无法完全拿搜索来做兴趣阅读启动一样。过度使用朋友圈数据，使用社交数据，导致推荐太过单一，无法做退场，无法把握灵敏的兴趣探测。

3）只有20多人做推荐，不足以做好这件事。现在微信做阅读没有统一领导，而且体系内各条线都是独立作战，这种松散凑合的合作方式无法形成系统合力。

4）微信的主场景不是为阅读服务的，碎片化的阅读跟碎片化的沟通，这两种产品认知无法调和。

头条的作战半径

张一鸣在14年融资时提过个概念，今日头条单位面积内的算法工程师数量，全球最高。

到2017年他们又有个新提法，今日头条现在部署的服务器台数，非上市公司里面最高。

张一鸣说今日头条做的都是一类产品，是沿着自己的产品理念和产品主线，以推荐为基础，以智能匹配为基础。在别人做的基础上做出创新，不是模仿抄袭某一家。不是具体针对某一家。其实他的潜台词是，我的算法发动机足够牛逼，只要把内容做到80分，靠标准化就可以干掉大部分内容平台。

今日头条是迄今中国移动互联网最野蛮的公司：先靠机器学习技术搞定 “产品留存”，再搞定资本融很多钱，建立内容生态，最后靠 “强大变现能力” 做流量聚合，做大营收（坚决不要利润）“变现能力弱的” 和 “没有强社交保护的” 都会被今日头条在未来 5 年全部洗劫干净！
变现能力 变现能力 变现能力 机器学习 机器学习 机器学习 重要的事情说三遍！    –张栋 机器学习专家

基于用户越多数据越多推荐越好内容越多的产品正向循环，头条对内容和数据的认知也远比同行路线。如今头条正将他这套核心优势成功地、有机地、有效地嫁接在他想要攻入的竞争对手的势力范围，而且头条可以把它提升到一个新的境界，不断的后发制人。

同样是做一个发动机，你说你也是做发动机，我也是做发动机，我的性能比你强，强又能怎么样呢？强到一定程度，量变到质变。原来的发动机是放在汽车上，后来这个发动机可以放在飞机上，就可以飞起来了，能飞起来和只能在地上跑的区别是巨大的。   —祁国晟 国双CEO

都说头条在抢百度移动端的市场，那么头条的作战半径也该类比搜索引擎。搜索必须开疆拓土，因为决定他用户体验的就是长尾，任何找内容的需求都会被他打。推荐如今也是一样，所有可以用推荐改造的更好的内容平台都在头条关注范围之内，“在连接人与信息这条路上，他要做的是聚合所有信息平台。不拘泥于文字、图片、视频，甚至以后任何未知形式的表达；也不限制在交通、股票、娱乐等维度。”头条最新的使命是让人工智能更好的造福人类。

即，头条从之前的看新闻看资讯，现在要满足一切内容消费的需求，要覆盖所有手机终端。原本这是微信公众平台才有机会染指的目标，但可惜微信做推荐一直没进展，微信公号分发形态单一造成分发效率的折损，以及朋友圈的一成不变，相当于是微信主动让出了这个市场。

如果把全网内容消费流量分为公域流量和私域流量，即每一个创作者都能够获取的推荐算法流量和粉丝可见的更稳定忠诚度更高的社交关注流量。头条在公域的内容推荐基本做到极致了，但也常被诟病的就是头条赚钱，自媒体不赚钱，跟微博微信快手反过来，所以头条只能不断给用户提供补贴。

由于创作者在私域的变现才是赚大钱，即便是微博最穷的时候也不耽误段子手赚钱，想提高创作者对平台的忠诚度还是要鼓励在私域的积累和变现。所以头条明年要强打做粉丝，问答也可视为一个阅读型产品向关系链转移的尝试，推荐努力做人跟人的匹配上去，做大私域流量，解决存在感和社交反馈的问题，然后再介入私域流量做收割（新浪微博的做法），至少又能做一年。

头条最初起家时打着聚合的名号，其实已经把内容重构了，当时的用户就已不知道源头只知道头条，头条做了一层截流。但如今策略大调整，“我们还在强化作者头像的露出，希望用户记住作者。”

短视频、UGC（社交）、国际化全面出击后，兴趣内容和垂直社区有可能会是头条的下一个战场，豆瓣、天涯、猿题库、汽车之家、东方财富网这些产品可能都会在头条的射程里。业务头条最适合做大众的生意，在讲求效率的地方，算法把活干很漂亮， 然后不断复制八十分的东西就可以成功，而大部分短的碎片化的内容都符合这个特质。

至于头条不会去碰的边界，当下可以认为是自制内容、艺术创意和作品领域，因为艺术在于生产质量不可控，用户反馈也是不可控，生产和消费两段不可控，这不符合机器理性。通过数据化生产出来的内容是没有梯度可言的，80%的标准内容需求里不会有大IP，只有廉价的快消品。

张小龙VS张一鸣，英雄与机器人

69年出生的老张和83年出生的小张，一位是直觉型天才产品经理，一位是高级AI机器人。

英雄习惯将自己的意志表达到透彻，会事先考虑自己作为一个理性人的感受而非大众，但架不住魅力就是无可阻挡，“每一个不善沟通的孩子都有强大的帮助别人沟通的内在力量”，在微信这颗孤独的星球上有十亿人的精神与其共振。“产品经理更应该靠直觉和感性，而非图表和分析，来把握用户需求。” 当然后来小龙哥也说人文只是一个侧面，要以用户需求和理性为基础，但“人文的东西其实是贯穿整个产品的脉络，或者说是它的灵魂所在。”

而机器人是没有情感不重视自我感受的，他甚至能够控制自己的性情和欲望，用意志力克服缺点。机器人的目标感非常强，他想要捕捉的就是大众，只关心有普适性的事情， 只关注面对所有人的事情，其能力即在于稳准狠戳全部人的敏感带，为其服务，“你关心的才是头条”，你想要的我都给你，我甚至能够比你更了解你。

微信的产品看感觉，之前安卓版的设计方案改来改去，跟豆瓣改版一样怎么改都有人骂，最后还得张小龙出来解释合适的就是最好的。而头条则非常在意数据驱动，大家自认产品感觉都不好，就多做AB。今日头条西瓜视频悟空问答这些个名字好像都是发了N多个马甲包N多个名字最后敲定下来的，就连火山里两个小视频之间那条缝的宽度都是做几百组AB做出来的。

张小龙的办公室挂着一张苹果Think Different的海报，上面的人物是爱因斯坦、乔布斯、鲍勃迪伦、马丁路德金。张小龙的饭否头像是已故歌手科恩在1994年发布的Recent Songs专辑封面，他会在微信3.0的开机页上放出了迈克尔.杰克逊的图片：”你说我是错的,那你最好证明你是对的.” “谨以此版本纪念迈克尔杰克逊，感谢他的音乐陪伴我们的产品开发之旅。“

槽边往事博主和菜头写张小龙，

“除了每周一次的网球，和每天深夜的音乐，张小龙没有什么别的嗜好。

程序员时代的烟瘾一直保持了下来，他是广州深夜里最大的Kent消费者，沉默到像谜一样的男人，中国为数不多具有文艺气质的产品经理。

他是那种因为喜欢《蓝莲花》歌词，就一定要问许巍买下版权， 挂在QQ邮箱入口的人。

他也是那种喜欢同事小女儿涂鸦，就把一幅涂鸦画和《蓝莲花》一样挂在QQ邮箱入口的人。”

去年《财经》采访张一鸣，问对他个人影响最大的书是什么。他列了《活法》、《少有人做的路》、《高效人士的七个习惯》、《基础生物学》几本书。

源码资本创始人曹毅评价张一鸣，

“他是一个很保守的人，但他对很稀有的大东西，是充满了一种必须拿下、全力以赴的，所有的资源，然后大力出奇迹。他对PC到移动的底层气候变化讲的很清楚。他有很强的洞察力，并且能够很迅速的就采取行动，他在最早期就抓住了这个机会，其实在全球范围内，今日头条是引领了一个模式。”

在我的观察里，老张和小张都曾是Google Reader 的重度用户，且都对GR有强烈不满，因为GR一开始就不是为懒人和大众服务的。然后他们在微信和头条里，各自从不同层面对GR做了继承和改进。

13年初佩奇关闭GR，很多意见领袖表达愤慨，当时还是nobody的张一鸣却专门发文叫好：

“在我使用过一段Google Reader后，就已经不看好它的前景。

这里订阅模式对用户要求太高，用户需要自己去想好“我喜欢什么，我订什么”。 能达到这两个条件的用户并不多。这也是为什么愤慨的Google Reader用户多是媒体从业人员。一款本该面对大众的产品却只能满足的是很小的一部分用户的需求，那就注定不会走得长远。

什么样阅读器更智能更适合大众，我的回答是基于算法的个性化推荐。”

同样是针对懒人和大众做设计，张小龙在他封神后那次产品分享里这样评价GR，

“现在喜欢阅读的人越来越少，大家都说微博出来以后把阅读给扼杀了。事实上，可能大家刚毕业姑且会用一下Google Reader这样的东西读一些文章，现在读得越来越少了。这并不是说大家的学习性出了问题，而是一种天性在这里。”

最先摧毁RSS的产品就是微信公众号，内容分发问题终于有更优雅的解决方案了，以开放平台保障读者端体验，以『关注并阅读朋友』解决创作者成长路径和打通内容传播链条，尽管他仍是以订阅的形式出现。

微信PK头条，谷歌的神与术

头条全系产品大致有微信1/5的日活，但是头条公司的人数已经是微信的10倍，且还在高速扩张中。这背后反映的是张小龙和张一鸣对商业和人才的理解，以及团队作战方法论的差异。

微信推崇精英文化，面试跟谷歌一样都是8轮（3个本部门，3个面试委员会，2个直接汇报张小龙的GM），即便是腾讯内部员工想要进来或者微信离职员工想要再回来，都需要8轮面试。关于微信的团队管理，张小龙推崇小公司精神。

“往往我们会发现一个大公司反应速度比不过一个创业型小公司，可能就是因为人多了以至于流程化、僵化了。越大的团队就越容易形成一个流程，一旦有了流程就把所有的人束缚住了，所以应该说把团队拆小并且少一点流程，把大家的主动性、积极性能够发挥出来。”

微信为了不变复杂，保持小且精干的团队，到现在还是千人规模，在广州艺术区，那个跟北京798一样文艺的平房区。

张一鸣对HR提的高标准就是要能写出《How Google Works》这样的书，HR要能对如何组织，以及如何动员产生效率有理解，而不是只做日常招聘事物的工作。关于业务复杂度和优秀人才密度及公司流程规则的问题，张一鸣是这样看的：“公司为了不变复杂，保持小且精干的团队。但这样并没有什么用，一个平台型或者一个大型公司，肯定会尽可能地吸收生产要素，变成一个很强大的系统。只有吞吐量大的系统才是好系统，才能创造很大价值。所以保持复杂度低、团队规模小不是想做大事业的公司的解决办法。”算进各地的销售，头条团队人数早已超过一万人。

尽管两家公司创始人都非常崇尚谷歌，但微信和头条吸引的并不是一类人。微信是精神气质更像，头条是业务打法更像。微信更相信人的直觉，团队非常神秘非常封闭，就像凌晨几点一波产研在会议室里憋出个小程序一样，改来改去得张小龙出来解释才行。而头条是数据驱动的工程师文化，几乎只认数据，公司开会一直都是怼天怼地，张一鸣的话也可以被喷。一切事情都要找到最优解，用数字量化一切。

张小龙认为“优秀的产品经理很难复制。所以我对各种方法论、成功学一直比较怀疑，我认为没有一种方法论是说，只要做了A就可以得到B，你可以说如果你做了A更有概率得到B，也不知道提高了多大概率。” 微信是直到15年才开始建立数据分析团队，而且这家公司并没有表现出过有多深刻的相信数据。而头条则一直很相信数据驱动方法论的力量，一切必须是可数字化的，不关心那些不可量化的事情，一切做到可检查可追溯。涨要知道为何涨，跌要知道为何跌。整个团队融会贯通的能力真的很强，跟海绵一样，遇到好的快速吸收。对于所有涉及概率的地方，一切都以跑个AB作为最后讨论的终结点。

张小龙是控制力非常强的人，不重要的事情不做，不断砍东西，只做最大的东西，比如小程序。但他的战略时有错漏和误判，比如在朋友圈外没有管内容分发的事。微信公号12年崛起时如花大力气来做，其他新闻客户端包括头条在内的所有人可能压根就都没机会。但Facebook在美国，可是把关系和内容分发两件事全都给接管了。

社交为主分发路径的产品注定会造成中心化，在FB和INS乃至快手都跑通推荐和关注关系，微博都加入兴趣流来做公域私域流量调节融合后，微信却被不打扰用户的产品理念束缚住。如今微信信息组织逻辑已经非常落后，包括微信公号和朋友圈都还是只有最原始的时间线一种排序。推特开创的这种“时间如流水的法则”是很棒，但现在推特也早改了不再严格按照时间顺序排列。几乎所有人都已经充分完全验证，完全靠时间排序和关注分发是极其低效率的事情，世界早已进入算法时代，而微信还停留在web2.0。

工作推进层面，头条最重要的一点就是敢试，业务打法非常激进，是“人家说我们做不出，那我一定要做出来给大家看。”头条从来不相信别人说不行，自己没试过就不否定任何事。大家都说付费广告买量亏的时候，别人投二百万试一试不行就放弃了，头条直接先拿一个亿出来试试，像国际化这种战略中心屡败屡战还不断加码（抖音已经在日本区App Store登顶霸榜好几天了）。年初也没人看好抖音火山西瓜内涵，结果是现在全面开花，连同被视为S级创业公司的快手都被狙击得毫无应对之策，其他所谓大公司的应对和跟进策略也跟纸老虎差不多。

如果阅读真是微信团队的宿命，那请给用户更好的阅读产品。如果聊天场景跟阅读天生是互斥的，微信只有“沟通工具的进化”一个使命，无法保证能够在产品内有完美的阅读体验，请再开条产品线做好阅读。微信这种多年不变的成熟商务风，已经等于先天把年轻态的内容消费拱手让人。谷歌脸书也没把所有的功能服务都放到一个产品里。

另外，微信把团队全部放在广州这个并非互联网人才高地的城市，是极其不明智的决定。小公司这样玩可以，但微信这个用户体量的公司这样干完全就是灾难，想要上个新项目都不太可能招到合适的足够的人来试错，不信你可以查下广州的算法人才分布储备。

在10月份GGV的大会上，李宏玮问张一鸣，如果去做新的创业会是什么？张一鸣说，现在没有确切的答案，但希望今日头条能够做到谷歌那样的平台。“谷歌可以不设边界，我们希望头条可以这样。”

头条刚close这轮已经是300亿美金的估值了。

本文作者@潘乱  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务  信息流广告投放  广告投放平台

早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

一、头条：中国首富一日三变

1、许家印财富超马化腾近30亿美元中国恒大收涨逾4.6%，报30.4港元。福布斯实时富豪榜数据显示，许家印财富达到420亿美元，暂时坐稳中国首富宝座。马化腾第二名391亿美元，马云389亿美元。

 许家印VS马化腾VS马云

9月18，由于恒大股价上涨，恒大集团董事局主席许家印以395亿美元的个人财富，超过身家388亿美元的马化腾，成为福布斯实时富豪榜上的中国首富。

但在14：58之后，由于恒大股价回落，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾，以388亿美元的个人财富超过许家印和马云，再次成为福布斯实时富豪榜上的中国首富。

9月18日美国股市开盘之后，福布斯实时富豪榜上的中国首富再次发生了变化。得益于阿里巴巴股价上涨，阿里巴巴董事局主席马云超过马化腾，成为福布斯实时富豪榜上的中国首富。

@4everDVD：王建林买个主帅给国家队依旧也是首富[二哈]

@阿Q的名义：还是地产牛，二马都加把劲做房地产吧。[哈哈]

@我要der意的笑：似乎是中国人首次财富上四百亿吧

@蒙面加菲猫：建林哥下滑的有点厉害

@千黛汐Rebecca：马云：双十一过后再看[doge]

@ARS-木头人：我刚百度了一下1981年生的好牛

@双鱼爱吃考试：过完双十一再过双十二就是了

二、国内新闻

2、猫眼与微影时代共同组建猫眼微影

9月21日消息，互联网+电影平台猫眼和微影时代今日宣布实现战略合作，共同组建一家新公司“猫眼微影”。根据双方战略合作协议，新公司将以猫眼为主体合作双方相关业务，为此，猫眼将注入全部业务，包括电影和演出票务业务、行业专业服务、电影投资宣发等。微影时代将电影票务、演出业务及相关资产合并注入新公司。

@2012成杰2012：直接叫猫影会比较顺口[哈哈]

@zhonglihualong：今天又增持了700股[嘻嘻]

@澜-688：想到几年前，华谊公开10亿购买冯导的壳公司，差距就出来啦

@西游琳琳：澜-688：佩服，以前猫眼不盈利自己扛着，现在盈利啦，又重组成为行业老大，提前把股份平价转让给上市公司，王老大仁义。[good]

@Jumala_Sun：厉害了，淘票票看来要加大补贴了

3、乐视网：要求贾跃亭继续履行借款承诺

9月21日消息，乐视网回复深交所关注函称，2017年上半年，在公司资金紧张情况下，贾跃亭因自身债务问题以及个人控制的乐视非上市体系公司债务问题。2015年6月26日和11月，乐视网与贾跃亭先后签署不同的借款合同，借款金额为不少于25亿元和32亿，借款期限为不低于十年，免收利息。从乐视网半年报中可知，贾跃亭借给乐视网的资金，后者已全部偿还完毕。

@nnnnew-begin：把自己钱从口袋里拿出来，再放回口袋里

@一股道破：空手套，然后洗白，转走

@骆驼祥叔：这么大的融资行为监管不利。最后还是中小投资者买单

4、WePhone已从App Store下架：或因资金问题

9月21日消息，因苏享茂自杀而引发关注的WePhone网络电话软件已经从苹果APP Store中消失，此前可以直接搜到并下载该软件。目前WePhone国内版疑因资金问题导致无法使用，近期WePhone团队正在致力于恢复软件在海外的正常使用。

5、”作业帮”诉“小猿搜题”不正当竞争 索赔5000万

因认为“猿题库”捏造虚假信息造成其商业信誉下降，“作业帮”APP运营者小船出海教育科技公司和作业帮教育公司共同将“小袁搜题” APP开发者北京贞观雨科技有限公司诉至法院，要求判令被告停止不正当竞争行为，连续道歉30日并赔偿二原告经济损失5000万元。 日前，海淀法院受理了此案。

6、星空琴行周楷程首次发声：这几个月每天就怕早晨醒来

9月21日消息，猎云网曝光了一份周楷程发给星空高管的邮件，这是一封发自临时注册的邮件账户的内部信，题为 “这一年多的星空”，在信中，周楷程声言了自己 “失联”的无奈： “现状我确实选择了‘逃避’，因为我确实无能为力了，而且自己也确实遇到了很大的麻烦。这个月也是自己第一次开始觉得扛不住了，这几个月以来每天就怕早晨醒来。”

7、富士康美国建厂 员工工资高于当地平均水平

9月21日消息，据《华盛顿时报》报道，周一，美国威斯康星州州长斯科特沃克（ Scott walker）签署了一项价值30亿美元的激励计划，用于富士康在威斯康星州东南部建造一座超级面板工厂。当地政府将在未来15年向富士康支付高达28.5亿美元的现金，其中包括15亿美元的工资税补贴，13.5亿美元的资本投资获利税补贴，该工厂将为当地创造高达13000个就业岗位，平均工资为53875美元。

@回声嘹亮：美国普通工人干一个月可以买好几个苹果

@小白菜：富士康的基本工资都比当地最低工资高，到美国也是如此，这不奇怪

@水族宠：深圳富士康500美金月薪得打脸了

8、马云谈亚马逊：值得尊重 但阿里已不只是电商

9月21日消息，阿里巴巴董事局主席马云在接受彭博电视台专访时再次被问及与亚马逊的竞争等问题，马云表示，亚马逊是“一家成功的、值得尊重的电商公司”，但表示阿里巴巴不是电商。

9、百度设立100亿人民币自动驾驶基金

9月21日消息，据路透社报道，百度今日宣布设立一个100亿元人民币的自动驾驶基金。百度在一份声明中表示，这个100亿元的“阿波罗基金”将在未来3年内投资100个自动驾驶项目。

10、比特币交易平台陆续关闭 国内“矿机”降价抛售

9月21日消息，在各大比特币交易平台陆续关闭交易服务之际，国内开采比特币的“矿机”也失去了用武之地。近日调查发现，比特币“矿机”价格大幅下跌，各大交易网站也出现大量二手“矿机”。这些“矿机”大多是批量出售，价格在几千到几万元不等，均有降价。

@滑稽新闻：又是买二手显卡的好季节

@东方瑶浴：又想骗我去买二手矿机

@一誓玫瑰：不知道多少人当了接盘侠，醒醒！ 一夜暴富的只是极少数

11、北京首条无人驾驶地铁线空载试运行 拟年内开通

9月21日消息，据中新网消息，昨日全国首条“无人驾驶”燕房线开始空载试运行。与此同时，S1线、西郊线也都开始空载试运行，这三条线路均拟在年内开通。

12、高校现共享校花：扫码谈恋爱 被批有伤风化

近日，北京交通大学学生公寓门前出现“共享校花”活动，当天下午18时许，北京交通大学发布声明称，该活动未经学校任何部门批准。

北京青年报记者从现场照片中看到，在北京交通大学校外学生公寓区，15名身着统一白衬衣、格子短裙的“校花”列队站在“共享校花停放点”上。现场标志显示，参与者只需要扫描现场二维码，进行一系操作后就能“与校花谈5分钟恋爱”。

三、国际资讯

13、特斯拉悄悄搞出无人车AI芯片，已经投产测试

9月21日消息，特斯拉已经收到这款AI处理器的首批样品，并且正在进行相关测试。特斯拉这个AI芯片并非完全独立开发，而是构建在AMD的知识产权基础上。

14、FB在旧金山市中心租下整栋摩天大楼 可容纳3000名员工

9月21日消息，据外媒报道，近日，Facebook租下了弗里蒙特大街181号大楼，办公空间大约为43.6万平方英尺（约合30.6万平方米），这是该市近3年来最大的一笔办公楼租赁交易。这幢办公大楼可以容纳2000到3000名员工，它将成为Facebook在该市的第一个办公地点，位于其门罗公园总部以北大约35英里处。

15、孙正义：30年后我们将和100亿机器人一起生活

日本软银集团董事长孙正义在一次演说中表示：“现在我们有“白领”和“蓝领”之分，我认为一个新“领”将会出现：这就是“金属领”（指机器人）。“金属领”不仅将取代大部分蓝领职位，也将取代很多白领职位。30年后，我们将有100亿人类和100亿智能机器人。这将是我们在地球上首次与100亿机器人共同生活。”每个行业都将被重新定义。

@喧闹的淮河：不敢想象，以后都要失业了；不过话说那时候应该物质高度发达，应该差不多是按需分配了吧

@桔皮U：这不是意味着30年后实现共产主义了吗？机器人生产，人类分配就好了

16、西部数据将对东芝提起诉讼

北京时间 9 月 21 日消息，西部数据周三宣布，由于芯片业务合作伙伴东芝决定在没有该公司合作的情况下，投资新的闪存生产线，因此对东芝发起法律行动。

早安，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报！

一、头条：自媒体要节操还是要流量

1、百度起诉 “酷玩实验室”公众号，演化成一场关于“自媒体要节操还是要流量”的辩论赛

前些日子小猿搜题与作业帮的行业纠纷已告一段落，但此次纠纷留下的后遗症却持续升级，终于在昨日大爆发。

事件详述：

8月16日，微信公众号 酷玩实验室针对“作业帮诬陷小猿题库涉黄事件”发表了题为《百度命令员工侮辱地震灾民，向儿童传播色情信息，为了钱还要什么做不出来的？》一文，阅读量10W+。

不久前，粉笔网CEO张小龙在直播中也提到百度作业帮，并使用了辱骂性词汇。

8月22日，百度海淀法院提起诉讼，起诉粉笔网CEO张小龙、自媒体 “酷玩实验室”严重侵害百度名誉权，要求立即其公开赔礼道歉，并向粉笔网索赔1000万，向酷玩实验室索赔500万。

8月22日晚间，酷玩实验室针对百度起诉一事发表《我就是那个骂百度的公众号，百度向我索赔500万，但是我没有500万》一文，称骂百度是因为百度劣迹引起自己“共鸣”，百度这次诉讼是挑软柿子捏。23日，发表文章《酷玩实验室：我犯的错，我认。百度你犯的错，你敢认吗？》。

8月23日，多位自媒体人针对此事发表了言论：

@三表龙门正：《百度让你赔500万可真心不冤》，称自媒体应基于「事实判断」与「价值判断」发表观点，赢得尊重比赢得流量高贵的多。

@一毛不拔大师：百度因百度作业帮事件起诉，从目前和律师了解被告方没有构成诽谤罪要件的“捏造并散布虚构的事实”。自媒体为了流量，为了眼球，做标题党固然讨厌；张小龙也是个爱骂人的主。但是为了宝贵的言论自由，只要他们行为不违法，要保护他们的表达权，这才是我出来法律支援的意义。

@ 倪叔的思考暗时间：1.这位自媒体当时言论已经超过一般的言论尺度了，企业起诉并非以大欺小，而是不可容忍；2.告的是公司，不是一个楚楚可怜的个人，哭穷不过是一种博取同情的手段。

@王兴WX：看到百度告自媒体的事儿，还以为百度又疯了，结果找到这个号写百度那篇一看标题就无语了，为黑而黑，狗屁逻辑。感觉如果把百度换成别的公司，大家可能都不会站自媒体。作业帮下作黑人事件，百度的反应和处理打负分。而告这个自媒体从公关上可能也是一个灾难，但讲道理讲法律百度这事没毛病。

@睡吧小小的人儿：这截图，完全只展示张小龙“恶心”的一面，引导性太明显。

@三俗仙子：这事吧其实给标题党们好好教育一下也是好事。酷玩的回应感觉自己都觉得从法理上都理亏了，不然急什么呢，堂堂正正打官司就好了。

@厦门嘉易：支持百度，这种人要罚到他妈都不识的。研究生学历连自己说了什么都不想负责任！

@MenthaR：百度最近走社评公关路线了？

@信阳：从魏则西事件后对百度就失去了好感，暑假想做一个航模，上百度找电路资料，全是电商广告。

@是灿还是蛋：看到这么多百度水军黑酷玩，还真是柿子挑软的捏啊。酷玩说的都是已出现的事实，大家要有自己的判断。

二、国内新闻

2、陌陌最牛主播年收入1600万，8个月被打赏3000万元

直播成为风口经济以来，越来越多的人在网上成为主播进行直播，而各大平台的主播也收入不菲。据悉，陌陌的人气主播阿冷的2016年收入高达1600万元，还创造了8个月被打赏3000万元的直播界奇迹。数据显示，2016年陌陌十大主播总收入达1.15亿元。

@人民齐欢乐：土豪如数归还，屌丝三七分账。

@丑丑卖减肥糖：没钱的人把有钱人都养富了。

@弹指一挥间鹏飞万里：这个阿冷目前在斗鱼直播！

3、深圳严管外卖送餐车:处罚累计3次，骑士将禁骑1年

近日，深圳交警对外宣布，将会在全国率先搭建外卖送餐车精细化管理平台，“骑士”一旦被交警处罚累计3次，所有平台都将对其实行禁骑1年。在八卦岭一带送外卖的外卖小哥小黄见此消息惊到了。小黄有3部手机，可以接4个平台的外卖单，他表示，不违章就会慢很多，少赚很多钱，这次新规出来，要好好记住，小心上路。

@西屋紫：应该严查各种非机动车，最无视交通规则的就是他们。

@唱续：这处罚，合法吗?谁给你的权利要求别的企业不用他?

@京北：有时一群人等红灯变绿，但是一到没车了就呼啦啦都过去了，自己一个人继续等着，反倒显得很傻。

4、江苏消协约谈百度、爱奇艺等27家App开发企业

8月23日，江苏省消协举行“关于手机应用程序侵犯消费者个人信息安全”的发布会。记者了解到，大量App在安装时，未经用户选择，就自动获取了很多个人信息，比如精确定位、通讯录、发送短消息等。这种过度收集的个人信息，很可能被泄露，并最终侵犯消费者个人隐私。消协已向27家手机App开发企业发送了约谈函。截至8月16日，共19家企业完成约谈，并愿意按照省消协的要求进行整改。

@光启曲：想要绝对安全，那就只有自己做系统，自己做app了。

@西江：相对来说苹果系统下隐私控制的好一些，与其吐槽，不如去看看国外的一些评测，然后自己下载相应版本，抓下包试试看，我就是自己用抓包工具试了下，然后果断的这辈子也不用UC了。

@匿名人士：谷歌的放羊式管理催生了国内这翔一样的安卓生态，各种全家桶，像微信支付宝之类的你不用还不行。

5、国家互金专委会：很多区块链应用属于炒作概念

国家互联网金融安全技术专家委员会官网发表文章《理性看待区块链应用》称，目前区块链正在向金融和其他领域扩展应用，问题较为突出，在虚拟货币市场中存在恶意炒作、价格剧烈波动等系列问题，且为洗钱、恐怖融资等活动提供了便利。部分区块链应用在通过ICO的形式融资，在ICO项目中占比90%以上。其融资规模大，参与用户多，但项目失败率高。同时，存在通过ICO进行传销、诈骗等活动，容易导致金融风险和社会问题。

6、新华书店开启“无人书店”了： 2分钟购书完成

浙江全省173家新华书店将集体推出无人“自助购书”服务，消费者可通过手机终端快捷操作，最快两分钟内完成购书过程。据了解，该模式采用了“手机自助购书+机器人导购”的形式，属于国内首创！

@东经110北纬31：少了人工成本是不是能把书卖便宜点？

@控制不住寄几：说白了就是把收银员给省略掉了么，反正书店里也不需要导购啥的。

三青争無谷欠：虽然是很Low的科技手法，但死板的新华书店竟然开始接受新事物、新改变，好信号。

7、许家印：如果不买万科股票 恒大半年盈利超过300亿

昨天，恒大董事局主席许家印在全国工商联组织的会议上称，“恒大今年上半年税后净利润200多亿。不过买万科的股票，亏了70多亿。如果不是因为这个，恒大的半年盈利会超过300亿。”在万科的股权方面，恒大一度成为万科的第三大股东。今年6月，恒大将其持有的15.53亿股万科股份，以292亿人民币悉数转让予深圳地铁。

@叶帅不是叶问：许老板是把话说给领导听，吃亏不能白吃亏。

@A股聚焦：当初你的估计，现在就没有后悔可言。

@神不东东：许老板的牌友们打一场牌都是几十亿的生意。

8、百度AI落地首都机场，人脸闸机正在测试

据悉，百度AI机器人与首都机场的合作已经实施，将在机场承担信息咨询的职责。百度人脸闸机已经入驻首都机场运控中心进行测试，主要承担楼内办公人员的出入打卡、数据监测的工作。

@heman信实：百度的技术还是走在前面的，至少领先两年。

@8677864：学校实验室的出入打卡都能人脸识别了好么。还以为是登机刷脸呢。

@翟Turbo：竞价排队刷脸进闸机？

9、蚂蚁金服开放人工智能客服能力，140家机构已接入

在杭州举办的新客服高峰论坛上，蚂蚁金服宣布将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”，已经接入140家机构。之后拨打支付宝客服电话，不用反复听1-9的提示音，机械地按键操作，只需要对着手机“下指令”，系统识别语音就会直接跳转服务。人工智能客服“小蚂答”1秒就能给出应答。

10、京东员工宿舍内景曝光：堪比星级酒店

早在今年6月，京东官方就曾宣布，京东宿迁(刘强东老家)客户服务中心正式入驻新大楼，大楼内还精装修了员工宿舍。今天，京东员工宿舍内景终于曝光，装修堪比星级酒店，可拎包入驻。宿舍分为单人间和双人间，员工申请，在京东会综合考量通过后入住。

@网友：刘强东：“这房子也就一般般吧，我分不清漂亮不漂亮! ”

@硕哥：这样看反而一点家的感觉都没有。

@清风徐来：其他方面不说，企业做大了，能不忘自己的老家，建全国客服中心提供就业。这是当地人之幸。

11、京东与泰国最大零售集团谈判，拟成立5亿美元合资公司

该合资公司将帮助京东拓展印尼以外的其他海外市场业务，提升其在东南亚市场的地位，从而更好地与阿里巴巴和亚马逊竞争。刘强东曾表示，未来泰国将成为京东在东南亚业务的中心。

12、苏宁也要涉足共享汽车了，可租奔驰、宝马

8月22日，由南京经济技术开发区牵头，苏宁云商等30家企业加盟的南京市新能源汽车运营联盟正式成立。苏宁金融宣布与易充网进行战略合作，苏宁金融支付平台拟接入易充新能源汽车平台。待成功接入后，苏宁金融App用户可直接授权登陆易充新能源汽车的页面进行租车，租车过程中产生的费用均可以通过苏宁金融App进行直接支付。

@静安：来来来，有钱大家一起烧。

@住在德国的网友：共享单车的走红，让多少人掉进了共享经济得火坑。

@笃诚：苏宁提供流量入口就能合伙？平台做起来就是无敌。

13、网易云音乐再被腾讯起诉，涉侵权200多首华语歌曲

记者在深圳法院网上诉讼平台上发现，广州网易计算机系统有限公司、杭州乐读科技有限公司、杭州网易云音乐科技有限公司3家公司被腾讯音乐起诉侵权，相关案例多达9宗，涉及200多首华语乐坛知名歌手的畅销歌曲。此批案件立案时间为8月17日，法院正在进一步受理中。

14、乐视金融将可能并入乐视上市体系

乐视金融将可能并入乐视上市体系，成为“新乐视”的一员。贾跃亭目前已同意将乐视金融整体移交给乐视上市体系。

@天瞳瞳：没有信用的金融有何价值？

@叶玄论市：谋事在人，成事在天。

@ONE腔司：破产的东西并入上市公司让全体股东背？

15、电信董事长：集团层面是否会混改是由国家确定的

被问及中国电信是否会进行类似中国联通的混改，中国电信董事长杨杰在8月23日业绩沟通会上表示，对于中国电信，混改不是唯一改革举措，改革创新永远在路上。中国电信自己能确定的改革会马不停蹄，包括我们的划小承包，一些混改在进行中。但集团层面的混改，“不是我们能确定的，是国家确定的试点。”

三、国际新闻

16、三星发布Galaxy Note8，配置了全面屏和双镜头

刚刚，三星 Galaxy Note 8 全球发布会在纽约召开。总体来看Note8算是S8和Note7的结合体，6.3寸屏，骁龙835处理器，6G内存，前置800万，厚置双1200万像素摄像头，3300毫安电池。正面跟三星S8很像，背部增加双摄。确实挺漂亮。有些意外，三星电子移动业务总裁高东真在三星Note 8发布的开场致辞中，主动提起了去年Note 7的燃损事件：“我们永远都不会有人忘记去年所发生的事情。”同时也郑重地感谢了粉丝的不离不弃地支持。

@张铮Rea：黑归黑，但这颜值真是无敌了。

@雨停只为天晴：电池太小了吧，怕爆炸吗？

@打小就倔_：三星手机确实强，我们应该认识到差距，别总扯爱国好吗。

17、谷歌与沃尔玛组建电子商务联盟：对抗亚马逊

昨天谷歌宣布与沃尔玛联手对抗双方共同的敌人亚马逊。从9月末开始，消费者可以通过Google Express购买沃尔玛的商品。沃尔玛的商品还可以通过Google Assistant语音助理和Google Home智能音箱购买，后者正在挑战语音控制设备领域的领头羊亚马逊Echo。此外，沃尔玛用户还可以将自己的帐号与谷歌帐号绑定，从而获得个性化推荐。

@Atuniverse：终于找到可靠的盟友，再也不用担心欧盟的罚款了。

@大乐：阿里巴巴闷声发大财。

@舆情：沃尔玛曾是传统产业时代的代表性巨无霸企业之一，在互联网时代也不得不和科技公司联手对抗同行了。

18、谷歌“萤火虫”无人车退役，转向量产汽车研发

谷歌无人驾驶部门Waymo宣布，该公司开发的“萤火虫”（Firefly）将会退役，这种造型可爱的汽车是该公司内部生产的测试用车。Waymo现在开始转向克莱斯勒Pacifica等量产车。

19、微软Windows以后不再偷偷下载文件

2015年，微软刚刚推出Windows 10操作系统时，一些Windows 7用户首次在线Update的升级文件大小居然高达6~8GB。这件事引发了大量的不满，其中德国用户把此事闹上了当地的消费者保护委员会。经过18个月的法务纠缠，微软终于妥协，宣布停止纠纷并承诺：今后，微软将不会在没经过用户同意就擅自下载用于新系统的安装文件。这是一个关键信号，意味着很多软件公司不能再偷偷摸摸地下载所谓更新文件而不经过用户同意了。

早安，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报！

一、头条：在线教育暗流涌动

1、公关互黑，小黄文惊现…在线教育三大巨头明争暗斗抢市场

昨天上午，作业帮公布完成了1.5亿美金的C轮融资消息，由H Capital 领投，老虎基金跟投。这也是迄今为止，K12在线教育领域最大规模的单笔融资。

然而有意思的是，就在下午，小猿搜题于总部召开媒体沟通会，指控百度作业帮恶意在小猿搜题应用内发布色情信息。这些性暗示意味浓厚的信息随后被媒体关注到，引发跟进报道，对小猿搜题造成了不良影响。小猿搜题方称已就该事件报案。作业帮公关负责人随后表示：“刚刚关注到这个信息，感到很震惊，内部正在核实消息中。本来高高兴兴地在发布融资信息，现在，需要时间反应。”

  *小猿题库中的“小黄文”

  *小猿题库媒体沟通会PPT

无独有偶。上周，哒哒英语向各个媒体发表声明，自7月31日以来，竞争对手在正常的市场竞争中无法取得优势的情况下，开始有组织、有预谋、有计划地进行各种恶意攻击。

截至2017年6月，手机在线教育课程已经是半年内增长第二的行业，涨幅达到22.4%，仅次于外卖。从2014年的在线教育元年，到2015年和2016年的死亡潮。在线教育也走了很久很艰难的路。如今平台和技术已经发达到了一定水平，在线学习的授课模式也已经逐渐被家长和学生认可。资本前期砸出来的市场，现在看到了曙光。或许这就是近期公关大战如此密集的一个原因。在线教育平台的明争暗斗可能才刚刚开始。

@穿越大半个北京来看你：企业打架，手段能否高明些？都是服务未成年人健康成长的企业，能否给孩子们做个榜样？

@同徽石军：这次百度作业帮怼小猿题库的案例，基于百度的英明，大家一边倒的支持小猿题库[摊手]，以后的创业公司还敢拿百度的钱么？

@信华叉烧包：如果这次作业帮事件是真的，那必定是企业文化有问题。

@Mebiuw：当下网络世界，无奇不有，炒作手法都很熟练。反正就是对半开吧。作业帮这次的做法很百度，小猿题库或者什么第三个戏精去百度那边混个IP也不难。

二、国内新闻

2、微信支付开放数据能力，商户可手机获取营收数据

现在起，开通微信支付的商户通过手机即可及时获取每日经营数据，包括：每日的交易概览，如交易金额、笔数、顾客数的统计；新老顾客分布的用户构成情况；支付时段分布、笔单价区间分布等交易分布情况。商户也可按日、周、月查看多天的交易趋势等。

@boren：这么多年了，终于有人管这个事了，阿里把客户自己的数据，按月收费卖给客户。微信这是要「以支付为抓手」，反攻电商的山头啊。

@魟鱼传奇：微信老想着打造一个新生态，然后大家就像生态里的各种动植物，自己适应自生自灭，感觉这有点儿不大负责任，最终就是微商搞得朋友圈都是广告

3、百度医疗广告卷土重来，这次是口腔医院

据瑞泰口腔医院表示，接到多起患者反映百度搜索结果是错误信息，患者被误导进其他医疗机构就诊。经查，在百度搜“博雅口腔”、“德倍尔口腔”等，排最前3至5条均为广告位推荐医院，与搜索医院完全没有联系。而且大多为近两年成立的新品牌，多为私立医院。

@-颜sir：这次事件持续发酵后，百度就真的起不来了。

@0oyllll：为了钱百度越来越堕落，早晚被踢出局。

@编辑昵称ing：百度从来不改革的吗？老是用这种垃圾套路赚钱好像跟不上时代了吧，不是我希望他倒闭，是百度太无德了。

4、百度年会发放4个100万美元最高奖

8月14日消息，在昨日的百度夏季年会Summer Party上，李彦宏为百度的4个技术团队分别颁发了价值100万美元的“百度最高奖”。据悉，百度最高奖的颁奖标准为：项目足够重要，结果远超预期，团队人数少于十人且不能有总监级以上人员。不过，在昨日的年会现场，李彦宏本人与百度官方并未披露这4个获奖团队的具体研究项目。

5、绝地反击，酷派16日将发布新机Cool M7

近期乐视深陷资金链危机，跟乐视密切相关的酷派日子也不好过。有消息称酷派或转型房地产业务，不过随后官方否认，表示手机业务依然是重点。现在酷派官方宣布，新机Cool M7将于8月16日在深圳正式发布，进一步粉碎了之前的传闻。系统方面，该机放弃了乐视的EUI系统，而是采用了自家定制的Journey UI。另外从宣传海报主题“不忘初心，砥砺前行”来看，酷派并没有放弃手机业务的打算，而要绝地反击，砥砺前行。

@知道不啊：在8月16日发布会的海报上还写着“不忘初心，砥砺前行”，或许这次发布会公布的不仅有新款手机，也有酷派之后的发展方向。

@汉武大帝1999 ：在这个时间点推出新机，CoolM7对酷派的重要性不言而喻。

6、共享宝马被用来玩漂移

网友在微博曝光的视频显示，前两天爆红的共享宝马，今天就被人开来玩起了漂移。网友调侃:共享一天200块却要换四条轮胎！

@菠财：共享项目，基本上都是个人拿来练手了。

@借我一弹弓：应该再搞个“共享轮胎”来配合吧！

@查询私聊：认识他的兄弟帮忙传个话，我在秋名山等他。

@黑菜芽菜傻哭啦：行车记录仪应该记录这些，共享条款里面应该禁止玩漂移。玩一个罚一个。

7、共享马扎创始人否认炒作：没想拿它赚钱，还要继续投放

共享睡眠仓风头刚刚过去，就换共享马扎了。不用注册和押金，也不需要支付任何费用。共享马扎看起来比共享雨伞的逻辑还要荒谬。有媒体报道，一天投放下来，马扎已丢失一半。对此，微巴、共享马扎创始人成政表示，目前没有具体统计丢失率，丢失率高的情况是预料到的，本身就没想过它能赚钱，更多的是做公益，会持续投放”。成政承认共享马扎带来的巨大关注度，但并不认为此次推广只是单纯的炒作。

8、贵州成立苹果 iCloud 项目推进小组，组长是常务副省长

为加快推动苹果iCloud项目落地建设，充分发挥苹果iCloud项目对全省云计算产业发展的巨大引领作用，贵州省政府决定成立苹果iCloud项目推进协调工作领导小组，由常务副省长担任小组组长。有政府的督办，国内 iCloud 数据中心估计很快就能建成。

9、7%收益产品卖不动，乐视金融将最高收益率提升至8.2%

乐视金融曾推出7%收益的理财产品，却只卖出30万，近日，乐视金融把最高收益率从7%大幅提升到了8.2%。销售情况有了明显好转，贾跃亭同时也发表微博称，乐视金融的历史兑付率是100%，乐视金融说到做到，专业安全。

@小创：如此高的利息，不知乐视金融能否支撑得起？

@ 无语ing：你看上它的利息，它看上你的本金。

@夢在心坎：信用透支的太多了，没人再敢买了。

10、京东第二季度净营收同比增长43.6%，连续5季度盈利

京东周一发布了该公司截至2017年6月30日的第二季度未经审计财报。财报显示，京东第二季度净营收为人民币932亿元（约合137亿美元），同比增长43.6%；在非美国通用会计准则下持续经营业务净利润为9.765亿元人民币，连续五个季度盈利。 而在美国通用会计准则下，来自持续业务的净亏损为人民币2.870亿元。

@秦新：在非美准则下京东是盈利的。发展势头不错，加油。

@飞雪：到底哪种统计方法更接近真实？我都看晕了。

@其实而已：还是美国统计法好，间断性盈利不改企业本质，还是亏损的！这要是国内，估计又炒上天了

11、阿里首家无人零售实体店预计年底在杭州开业

阿里无人店项目团队已确认被纳入“天猫新零售战略大图”，并已于月前进驻“新零售技术实验室”，专心攻克、研发能应用于更大客流量、更复杂商业场景的无人零售难题。该项目计划在年底前在杭州开设第一家无人零售实体店。

12、差评员工猥亵小女孩为误传，始发者公开道歉

近日，微博大V“ 古风同志 ”曝光一组图片称某男子在南京南站猥亵小女孩，而科技自媒体差评员工李炳鑫因照片相似误被认为是该男子，被曝光姓名学校后还上了微博热搜。事后，李炳鑫发文澄清，表示自己名字至今仍在搜索中与“猥亵”等相关联，对其本人造成影响，目前该事件传播者 “古风同志”已公开致歉。

13、暴风集团披露重大资金重组，拟为暴风电视引战略投资

8月14日，暴风集团发布了关于重大资产重组进展暨延期复牌公告，公告表示，暴风集团拟采取增资及股权转让等方式为公司控股子公司深圳暴风统帅科技有限公司（旗下主要产品为暴风电视）引进战略投资者，具体交易方式尚在沟通协商，未最终确定。暴风电视处于快速积累用户的初期阶段，目前仍在亏损期。

14、HTC公布第二季度财报 已连续九个季度亏损

8月14日下午，HTC发布2017年度第二季度财报，财报显示，2017年第二季度营收161亿元新台币（约合35.45亿人民币），环比增长11%；税后净亏损为19.5亿元新台币（约合4.29亿人民币），较上一季度的20.3亿新台币(约合4.47亿人民币)亏损额稍有缓解，环比下降3.9%， HTC已连亏九个季度；HTC第二季度毛利率为13.7%，低于第一季度的16.3%。

三、国际新闻

15、三星语音助手被曝使用错误中国地图

今日有网友爆料，三星S8手机内置的Bixby语音助手使用了错误的中国地图。用户向其询问“Where is China”后，获得的中国地图不包含台湾、藏南等领土。有网友称，上述错误中国地图文件来自美国中央情报局（CIA）。

@戟门税：三星这是强势的要求走乐天的路，放弃中国市场的信号吧。

@叶晓十：听说大部分国家学校用的中国地图也差不多这种情况…不知道是不是真的。

16、美国一女子iPhone爆炸致烧伤，苹果回应正在调查中

8月14日下午消息，一位名叫Oscar的用户表示，他妻子的iPhone在短裤口袋中突然爆炸起火，导致他的妻子被烧伤。这名用户还展示了这部iPhone爆炸之后的照片。苹果公司表示，他们目前正在对这起事件进行调查，并且已经联系到了Oscar和他的夫人。苹果发言人表示，未经授权的第三方配件或第三方维修服务都有可能对iPhone造成损害。

@广志：拆了那么多苹果手机头一次见里面有红色的东西。

@2443252：未经授权的第三方配件或第三方维修服务都有可能对iPhone造成损害，这解释也是6。

17、网曝iPhone 8新增腮红金配色

根据富士康内部消息，新iPhone铜色的官方名称为Blush Gold ，也就是所谓的“腮红金”。iPhone在配色方面一直都有独特见解，曾经的土豪金、玫瑰金还有亮黑色，都带动了一波关于手机配色的潮流，不知道这次的“腮红金”，有没有潜力带动新一轮的潮流呢?

@盲域：真的像以前用过的诺基亚c7的配色。

@安生壳：看图都说丑，发售抢成狗。

@大老虎呀：这个金不就是玫瑰金套透明壳子用久发黄的颜色么？

18、Snap股价下跌过半，两位创始人的财富缩水了52亿美元

在Snap IPO之后，两位创始人埃文-斯皮格尔与鲍- 墨菲达到54亿美元。但还不到半年的时间，埃文-斯皮格尔与鲍比-墨菲的财富均已缩水过半。在上周五美国股市收盘时，Snap股票的收盘价为11.83美元，较IPO时24美元的开盘价是下跌了50.7%，股价已不及IPO当日开盘价的一半。

19、亚马逊正在开发一种新型即食食品技术

路透社有消息称，亚马逊最近在开发一种新型即食食品技术。这种被称为“微波辅助加热灭菌”的技术，最早被应用于美国军方，经过这种技术处理过的食物，可以在货架上保存一年之久，而消费者在拿到手之后，直接打开即可食用。而大部分营养价值却不会流失。，亚马逊正考虑最早在明年向消费者出售类似炖牛肉、蔬菜肉煎蛋等在内的即食食品。它们便于储存和运输，比起外卖食品来说也更加价廉物美。

20、《愤怒的小鸟》开发商拟下月IPO，估值可达20亿

据彭博社援引知情人士说法，芬兰游戏开发商Rovio计划最早于下个月进行IPO，届时公司估值可达20亿美元。Rovio曾推出著名游戏《愤怒的小鸟》

21、无人驾驶客机可能在2025年出现，机票将降价10%

瑞士联合银行集团分析师的预测，无人驾驶客机可能很快就会成为现实。该分析师称，第一批地面遥控客机可能在2025年就会出现。使用这样的客机能为航空公司节省达350亿美元，主要是可以缩减飞行员的工资支出。飞行自动化也能使机票的价格降低10%。然而，乘客们并不买账。根据瑞银专家的调查，即使票价更低，大多数受访者（54%）也不愿乘坐无人驾驶客机。

22、Facebook收购计算机视觉公司，或在直播中加入AR特效

日前Facebook收购一家德国计算机视觉初创公司Fayteq，之后可能将Fayteq的AR技术用于自己的视频直播中。今年的 F8 大会，ＡR 是扎克伯格的重点介绍对象，而将其用于视频直播中，也很有可能。或许正是如此才让他们对 Fayteq 的技术和专利产生兴趣。