“直播＋群”有哪些应用场景？不同的私域场景又有哪些特性？设计“直播+群”方案又分为哪些阶段？

一、“直播+群”的应用场景

注意：今天提及的直播属私域直播，即微信生态内的直播平台/工具，如视频号、爱逛、看点、群直播等，今天提及的方案设计更多以视频号为主，请知悉。

今天探讨的“直播+群”模式非常适合以下4个场景：

1. 适合企业做品牌宣传

非带货型企业，建议可以集中资源选择合适时间开展大型直播活动，重点做品牌影响力。譬如各大平台企业老板直播多为此目的。

2. 个人快速塑造IP

如果想成为IP，且有持续输出高质量内容的能力，建议定期、持续直播。

3. 直播卖货/卖课

直播互动感、节奏感更强，群更能塑造从众效应、且能影响长尾流量，“直播+群”双管齐下是私域转化利器。

我们做婚纱门店教育培训的客户通过“直播+群”模式5天即为线下班转化100人。

同样，这个模式适用于高客单产品。我们操盘手通过这个模式为知名法商培训机构首场即转化超万元客单产品，单群收款15万元。

4. 联动代理卖货

代理模式企业最头疼的是代理的销售水平参差不齐，整体销货能力差，而总部帮代理销货的又很难实现，原因是没法业绩绑定、代理有客户资产保护的需求。

这个需要技术支撑，目前很多技术公司已经解决溯源问题。譬如视频号，代理只需要转发直播宣传专属海报，总部负责统一直播转化，所有业绩都可以溯源到对应代理。很多具备直播能力的新生代品牌方，已经开始跑这个模式。

二、私域6大场景优劣解析

朋友圈、微信群、私聊、公众号、短视频、直播是私域中最常见的6种转化场景。下面分别讲解下这6种场景的特性：

1. 朋友圈：是日常维护用户最重要的场所，同时也是门槛最低、效率最高的转化阵地。详细特性可看《干货丨1招写出高静默转化率朋友圈》。朋友圈的打扰性最弱，所以可以较长时间段种草、预热，为了避免用户疲劳，重点要应用剧本式朋友圈。

2. 微信群：属于有边界的线上圈层，多对多场景，非常利于通过节奏把控激发“从众效应”，引发高转化的效果。

3. 1v1：互动及触达效果最强的一种方式，但非常重人力，企业需要权衡投入产出比考虑是否选用。需注意的是，很多企业会采用机械群发方式，这种方式特别容易引发投诉，从而造成号被限制、被封的情况。无论1v1还是群发，一定要注意引发回复（互动式内容设置），有一定比例回复腾讯才不容易判定为“恶意营销”，比避免出现风险提示。

4. 公众号：如果公众号没有重点经营，则不建议作为重要的宣传/转化场所，可简单配置个图文宣传即可。

5. 短视频：视频号短视频，点赞即相当于转发，是一个非常不错的裂变方式

6. 直播：高转化场所，但对主播、策划有较高要求

1-3个场景应用是所有做私域的人必须掌握的，而如果想要策划“群+直播”转化活动，建议讲1-6全部组合应用起来，一举拿下最好的活动效果。

三、“直播+群”方案设计逻辑

在设计“直播+群”方案时，可以分为预热期、活动期及收尾期3个阶段，各阶段关键点如下图：

上图阅读说明：

（1）场所：指触达用户的地方，做活动要学会将多场所有机结合应用。尤其在预热期，很多企业容易把关键点搞混，进群、订阅直播间等所有维度都想宣传，最终导致什么都做不好。

虽然活动重点是直播，但预热期第一重点是引导用户进直播群，然后才是引导订阅直播间。原因有二：

一是除了微信群，其他方式都会受时效性/人力限制；

二是微信群便于塑造从众效应

（2）关键点：指对应场所设置需要关注的关键点，譬如预热期，朋友圈场所需要关注投放时间、用户状态等维度，确保目标结果最优。关于朋友圈撰写关键，点击阅读：干货丨1招写出高静默转化率朋友圈

（3）动作指向：指不同时间节点、对应场所需引导用户的关键动作，前后指先后顺序。

（4）建议节点：指对应场所的时间节点。

上图即为“群+直播”较为完整的路径图。

直播前:

第1步：朋友圈+1v1+公众号重点将用户引导进入微信群矩阵（即多个微信群）；

第2步：群内重点引导用户订阅直播间，视频号开播会强提醒订阅用户，相当于又多一个触达渠道；

第3步：提前准备好直播宣传短视频，群内引导用户点赞、评论短视频。注意，视频号点赞即相当于转发，即通过这个环节设置实现裂变。

活动中（直播中）：

第1步：直播转化

①零售类的在直播间重点做转化，并引导群里接龙/晒单，引导更多人从众购买

②教育类的直播内容一定要优质，低客单课程可在直播间直接转化；高客单课程可先在直播间种草、颁发政策，接着回到群里接龙转化。

第2步：裂变

视频号点赞、评论及打赏可增加热度，便于裂变，可通过活动设计，譬如满多少人发红包等方式驱动传播裂变；同时可设计水军带节奏点赞、打赏，提升直播间总热度，从而带来更多平台流量。

第3步：引导加微信

尽量引导直播间的新潜在用户留存在微信中

直播后：群氛围要继续烘托，不断通过刺激接龙、倒计时等方式塑造从众、稀缺效应，以此达到更好转化。

私域运营是精细活，不是粗暴式照搬他人模式即可，懂逻辑，方能举一反三。

作者： Z树叶

来源公众号：树叶聊私域运营

2020年，直播电商风起云涌，先有达人带货“奇迹”频出，后有企业商家纷纷入局，紧接着大企CEO纷纷下场亲自带货，现有各路明星纷纷入场带货……

看似“万物皆可直播、人人都能直播卖货”，但真正知道怎么做直播的人少之又少。

例如，直播做什么主题？直播前要做什么？直播带货卖什么产品？直播如何吸引观众进入直播间？直播怎么让观众下单……

归根到底，不知道如何策划直播流程方案，于是一到直播就手忙脚乱。

所以，今天为朋友们分享一份详细的直播流程方案。

01、确定直播主题

确定直播主题就是确定你的直播性质，是游戏直播、秀场直播、生活直播还是电商直播？

例如，会玩游戏的人，就会直播打游戏；如果你会唱歌就可以做秀场直播，展现自己的人格魅力。

如果你的生活有意思，例如生活地理优势，美食分享等就可以做生活直播；如果你要在直播间卖货，那就做电商直播。

总而言之，就是根据你的账号定位，来选择合适的直播主题，定下直播主题后，围绕你的直播主题展开直播内容流程策划。

02、策划直播脚本

我们在往期文章中分享过，策划直播脚本的目的在于，让直播能够按照流程走。

你要在直播脚本中安排好直播时间，直播内容，产品讲解话术以及优惠券设置等内容。

03、直播预热方案制定

制定直播预热方案，才能按照计划推广直播间，向“全世界”宣告你要直播。

把你的直播时间、直播内容、直播福利等进行文案策划，发布在用户能够看到的地方。

1、发布预热短视频

在抖音，几乎所有主播在直播前都会发布预热短视频，通过各种各样的方式告诉用户“我要直播了！”

例如，7月18日，Angelababy直播前就在抖音连续三天发布了预热短视频，通知用户7月18日抖音直播首秀。

如下图，每个直播预热视频都有一百多万的用户点赞回应。

2、微博、微信直播预热

微博、微信都是日活用户过亿的平台，如果你的粉丝基数大，就一定要利用这两个平台来为直播间预热。

例如，7月18日的直播，Angelababy在微博发布直播预热文案，10.9万点赞，3.7万评论，1.7万转发，也就是说有十几万的用户对她的直播预告给出了回应。

而当晚，她的直播间观看总人次达2600万。

淘宝头部主播薇娅也经常在微博做直播预热，通知用户直播时间福利，引导用户准点进入直播间。

我们可以参考薇娅的直播预热文案技巧，给出福利诱饵：抽奖送平板电脑，送红包等等，提升预热文案的热度，吸引更多人发现你的直播预告，引导他们进入直播间。

除此之外，还可以通过微信朋友、社群、今日头条等多种渠道来为直播间做推广，为直播间吸引粉丝。

完整的直播间引流方法，抖商公社已经做了汇总整理，不知道怎么做直播预热的小伙伴，可添加锋哥微信：fengyoubai  私聊锋哥为你分享具体操作！

04、准备直播设备清单

很多人误以为，直播只需要一部手机就能完成。但是，一台手机可以直播，但不能保证直播质量。

一场高质量的直播除了手机之外，还需要很多辅助工具辅助提升直播质量。

主要包括灯光、支架、背景墙、声卡、麦克风、产品陈列、其他道具等等。

其中，支架主要是为手机直播准备，为了保持稳定性，手机直播要准备一个支架用来支撑手机。

麦克风的作用主要是为了防止爆音和杂音，大部分主播使用的都是电容麦克风。

声卡的作用在于优化直播声音质量，避免声音中的杂音、延迟失真等问题。所以，尽量选择质量好一点的声卡。

直播时，直播间光线明亮舒适是最基本的要求。例如美妆等品类的近景拍摄，室内灯光较弱，需要一盏美颜等，常用的是环形美颜灯。

具体的直播设备清单以及选择什么型号，什么价位的直播间设备，我们也整理了一份详细的直播设备清单，包括直播间需要准备的设备的所有内容。

05、直播内容

这里的直播内容主要包括话术、互动和成交。

做带货直播，我们要用什么话术来引入产品？又要用什么方式来和观众互动，再怎么做促进成交？

例如，你可以通过品牌或者产品背后的小故事或者历史，来引入产品，然后讲解产品的外观特点、卖点，展示产品的使用方法，并和其他同类产品进行对比，突出你的产品优势。

其次，可以通过福利抽奖、分享评论等引导方式来促进用户成交，最后再用促单话术“催”用户下单。

追单话术参考：

1、这一款真的数量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到了！

2、倒数10个数，限量抢购就开始，就下架。

3、还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了（恢复原价）！

4、各位宝宝，线上抢购的人数多，以收到款项的时间为主，请大家看中了抓紧时间下单哈！没抢到的宝宝请谅解哦~~

5、这款我们品牌连续5年都是销量非常棒的，这次超级低价回馈给我们的客户，买到就是赚到哦

更详细的直播间话术我们整理了完整的操作指南文档，如下图，内含李佳琦、薇娅、辛巴等大主播直播带货技巧，还有新人直播话术、直播聊天技巧等干货。

06、直播中数据及场控调度

除了直播内容外，直播中还有很多事情需要时刻进行监测调度，保证直播的有序进行。

主要包括：

直播后台推送：维护商品库存，及时上架商品并把控抽奖送福利等环节。

场控：助力要根据直播时观众的反应以及主播的需求举牌提醒直播进度以及直播注意事项。

例如，薇娅、李佳琦直播间就经常需要加货，这个时候就需要有助力及时跟品牌商确认是否加量，然后再反馈给主播，主播传达给观众，形成一个顺流畅的传播链。

数据监测及策略调整：直播过程中需要有助力随时监测直播数据，并根据观众的反应和产品销量以及各种突发状况及时作出策略上的调整。

07、直播后的沉淀及复盘

注意，不要以为直播结束就结束了，每一场直播结束后都应该做直播沉淀和复盘，发现直播中的不足之处然后做出应对措施，以便于在下一场直播时避免同样的失误。

首先，直播结束后，要核对直播中送出的奖品福利以及免单发放明细，确保用户的福利得以顺利发放。

其次，复盘正常直播直播，并记录直播中失误，盘点直播成果，分析直播中的规律（产品销量好的时段、品类等），最后做总结会议，提出解决以及优化方案。

作者：抖商公社

来源：抖商公社