今天给大家分享做抖音相当重要的模块：话术部分，让大家拿来即用，可落地可实操。

虽然我全篇是拿抖音直播来举例，但实际应用不限于抖音，包括视频号、快手或者私域直播平台，话术逻辑都是相通的。

在讲话术框架之前，我们首先来了解下话术的核心，了解下每类话术它的目的是什么：

1、互动话术：活动话术是用来做直播间数据的，因为你需要让用户点关注、加粉丝团、评论等，来完成直播间的转粉率、停留等数据。

2、产品话术：产品话术是介绍产品卖点，提升卖点价值，其实就是为了成交做铺垫的。

3、成交话术：为了最终转化流量，促进成交。

那在了解了三大话术的核心之后，我们接下来给大家讲解话术的框架，作为主播也好运营也好，一定要牢记于心，只要把框架逻辑理解透，那你随便拿来一个产品，只要有产品卖点，立马就能套用了。

我们的直播框架会分为五大部分：

一、开场预热（30s-1min）

首先开场，或者直播间刚开播我们它流量肯定是满满上来的是吧？那开场我们能直接卖产品么？肯定不行的是吧？一定要先预热。所以第一个模块开场预热。

开场预热多长时间？30s-1min足够，为什么呢？因为憋放单时间抖音平台要求不能超过8分钟，一般3-5分钟刚好，所以我们开播预热一定要简短精炼，1分钟内稳准狠地打进用户的心，让他留在你直播间当中跟你去互动。

开播预热主要包含4个步骤：福利内容、福利条件、做福利的原因、互动，我们下面拆开来讲解。

1、福利内容

第一步福利内容非常重要，通过福利内容来吸引用户，让用户听到爆点，从而留到直播间进行后面的行为。什么是福利内容？比如你今天给大家带来了什么样的活动？比如我今天给大家带了这个西装外套，我给你们送一个吊带连衣裙。或者就是你的价格非常有优势，比如我今天9.9米给大家炸一个抱抱枕。

所以福利内容有两个方式：

①憋库存报价格：比如1.9米炸5双袜子，但是在讲解的时候库存显示的是已抢空的状态，这种方式比较适合你的价格非常有优势，比较低价的产品

②报库存憋价格：比如我今天只给大家准备了50单福利，这个缎面西服外套，我送大家一个吊带的连衣裙，库存报出来让大家有一个稀缺感，对价格有一个心理暗示，让他觉得便宜但不知道具体多少，从而达到用户留在直播间的目的。这种方式比较适合中客单产品，高客单也不适合。

无论哪个方式，总之一定要先把福利抛出来留人，刚开播间直播间的人是慢慢的累积起来的。

2、福利条件

这时候就是为了要互动了，比如：“来宝宝们，我今天给你们做的这个福利，喜不喜欢呐？想不想要呀？想要的宝宝能不能给我点波关注啊？能不能扣个想要告诉我一下啊？”

福利内容是为了营造出你福利的稀缺感，这里就是引导让大家给你做互动，完成某个条件的人能抢到这个福利。

3、做福利的原因

这里的目的就是告诉用户，我为什么要做福利？不然人家会觉得你东西卖这么便宜，是真的假的？能不能发货啊？等等，感觉白给的肯定是个陷阱怕上当。所以在福利内容后面，一定要强调我们为什么做福利？比如：我们的货源优势，我是工厂啊、老板娘啊，证明我有能力给大家要来福利。再或者我是为了完成什么涨粉目标，还是说我们今天正好店庆3周年，哪怕是我今天过生日，总之要给这个福利活动一个理由。

4、点名互动

为什么要点名互动呢？其实我们根据用户的名称是可以大概分析出她是男生还是女生的（比如“阳光明媚”一定是个女生，“再活500年”一听就是个男生）。

那这时候我们就点名，比如：

来“阳光明媚”宝贝，你要不要这件T恤？今天主播准备的这个福利你喜不喜欢？喜欢的话，能不能告诉主播你喜欢？不要轻易就划走了，“阳光明媚”宝贝如果说你喜欢这个福利就给主播扣个想要，我让运营那边马上准上车…..

点名其实也是在暗示其他的用户，你点阳光明媚的名了，那其他目标用户也会听这个福利应该怎么获得，那她也会照做互动扣想要。你会发现，直播间要么就没有一个人互动，要么就是一旦有一个人触发了和你的互动，那后面的人就很容易跟着互动了，所以点名互动也是一个拉标杆的作用。

开播预热的30秒到1分钟，讲这以上这4个点就足够了。你直播间刚开播的时候可以用，你中场切款切到福利款也可以用。像中低客单产品，或者福利品都可以这么搞，但是如果你是高客单，或者是像教育类这样比较严肃性的产品，这一步不需要，一般开场就直接介绍自己品牌啊、或者人设啊，然后直接就引入产品卖点了。

开播预热案例：39米卖一个防晒霜

这就是我们开场预告的4个内容，有了这四点的话术逻辑，主播把话术往这个框架里一套，基本上就可以达到张口就来，游刃有余。这里要注意的是30s-1min就足够了，千万不要点名点个半天，不管你直播间当时是什么样的情况，即使依然没有人和你互动，咱们也继续往下进行就可以了。

二、产品话术（2-3min）

1、产品卖点

如果是高客单价的产品，比如电子产品、家具家电，要精细化地去讲，多讲一些产品的卖点；

如果是低客单价（300元以内的）就只需要找到3-4个卖点去打爆它。

然后将你提前找到的卖点生动化，比如显廋不能只说显廋，要具体讲显瘦到什么程度，说长胖30斤都帮我遮住了。比如你介绍这个厨具非常便利，那怎么便利你要讲出来。

2、塑造价值

我们有了产品卖点之后，在一个卖点后，对应要有一个产品的价值感的提升。比如我说我这个厨具很便利，那它便利在哪？别人家的有没有我的便利？我比别人家便利，我的成本也比别人家的高，那我肯定价值感就高。再比如我说我的酸酸缎面的西服外套，那酸酸缎面牛在哪？我成本高在哪都要讲出来。一个卖点对应一个价值就能够生动形象地把一个产品优势讲出来。

3、场景营造

场景营造就是激发用户对场景的形象化，准确来讲就是刺激消费。比如：今天早上刷牙发现牙膏没有了，我要去买牙膏，这个是传统电商，先有需求然后解决需求；而抖音直播电商，没有需求，刷抖音也不是为了买牙膏的。

比如我刷到一个直播间，我本身没想买牙膏，但我看到有个主播说“宝宝们今天29.9米，今天1盒2盒3盒不够，我今天给你们再送两盒，直接29.9米5盒拿到家！宝宝们不管你家里边还有没有牙膏，都要买来囤回去，哪一天牙膏用没有了，也不用下楼买了，也不用等某宝某猫快递好几天了。”

以上这段话术，优惠的价格，加上简单的场景营造，直接刺激到用户的消费，这个就是场景营造的作用。

4、穿插互动

我们讲产品的同时，切记不要单一的讲产品，一定要经常穿插互动。那怎么去互动呢？这里的结构就是：

产品卖点+产品价值+（可穿插互动）+场景营造+（可穿插互动）

例如：“宝宝们，我今天给大家带来的酸酸缎面的西服外套，抗皱很强不易抽丝，都是专柜品质的，我们专柜1-2千米品质的，它比日本的某进某口品牌的都好（卖点+价值感）。那我今天给大家什么福利？宝宝们这么好的东西今天你拍个西服外套我送你一个吊带连衣裙（说完价值感后带出福利）。喜不喜欢宝贝？喜欢的给我扣在公屏上，没有点关注的宝宝抓紧时间点关注。”

我们要养成经常有意识地去引导互动，频繁地穿插互动。如果直播间1-2分钟不互动，直播间人气热度就下来了，可以说互动是直播带货的灵魂。而且每一次触发互动的前提是一定是有原因，给用户互动的理由。

那怎样有意识地去互动呢？这里给到大家4种互动的方式：

①产品选择性互动：“来宝宝想要我们1号链接，白色的扣白色，想要黑色的扣黑色。”或者“大家喜欢这个上衣还是喜欢这个裤子，喜欢上衣扣上1，喜欢裤子扣2。”

产品选择是围绕产品进行的，通过产品互动也可以知道你直播间到底有多少用户是喜欢你产品的，或者测试哪个品比较受欢迎就先上哪个品，从而达成这个成交。

②福利刺激互动：“来宝宝喜不欢阿萌手上的这个福利？我今天半百的价格都不到，直接给你们炸非常实用的PA++++75ML的防晒霜，想不想要这个福利？能不能给阿萌点波关注？关注一下阿萌，别不小心划走找不到我了”。

通过福利刺激互动这个也是最有效的，人都会为了要抢一个福利留在直播间，有的人总说能不能给阿萌点波关注，为啥给你点关注，因为我有福利，我先把福利抛出来。

③封闭式互动：不要问太大的开放题，很难回答，不要让用户去想，一但想构思她就理性下来了，消费都是感性的，所以要封闭式互动：

“要不要宝宝们，想要1还是想要2？”“能还是不能？”“理解还是不理解？”“喜欢还是不喜欢？”封闭式互动就给两个选择，不要让用户去构思，不要问“你们觉得这个衣上身怎么样？”她想想就走了。

④带节奏互动：有人在你直播间说不好的时候，人多的时候还行，人少的时候那个评论在你直播间硬生生的冷场，你会发现互动率变少了，在线人数也立刻减少。那你这个时候一定要即时反应：

“来宝贝你说我们家产品不好，我知道你是我们家同行，我不想戳穿你，来有没有老粉买过我们家东西有的你给我扣个有，觉得好的给我扣个好”。把节奏给它拉回来，把直播间风向拉回来。

产品话术部分案例：

产品就这样去讲2-3分钟都可以，产品讲的关不关键在于卖点挖挖掘的到不到位，在于你价值感塑造的足不足够，在于你场景刺激有没有到位，这就是讲产品当中需要的前3点，然后随时穿插互动。

三、心理建设（30s-1min）

销售可以说它就是一个心理战，前面产品讲清楚了，再给他植入一些心理建设，很容易就能够促成成单。心理建设这部分的所有内容，就是为了让用户信任我们。主要包含以下四种方法：

1、客户证言

展示你的销量、评分、品牌旗舰店、用户好评、品牌背书等，哪个是你的优势，就重点突出哪个。

比如：“来宝贝们，今天给大家带来的这波福利你们看到没有？小店评分多少？4.99分。很多大博主很多头部主播，他们都是多少？她们都是4.75/4.8，满分是5分我们小店评分4.99。

用户看到你的评分，比其它店铺评分高，那就增加了信任度，所有内容就是让用户信任我们

2、产品保障

产品保障两个方法：第一可以从视觉、行为上打消用户对产品的疑虑，第二产品的售后。

比如我们卖牛仔裤担心掉色，我们家水洗不掉色，掉色怎么办？第一我保证大家如果掉色了，7天无理由你直接拿回来给我退掉，第二也可以用视觉打消疑虑，直接从水箱当中我拿出来一件现场演示，泡了这么长时间掉色吗？它不掉色。

3、抛砖引玉

主要意思就是本不能给你的福利，通过引导互动后，给直播间用户了。有点演绎的成分在里面。这个方法确实非常好用，但是不是所有产品都适合用，也不是所有主播都会用的，这个得比较成熟的主播才适合用。讲不好就会显得非常假，起反作用。

比如还是卖防晒霜：

“来所有的宝宝听好了，今天75ML的防晒霜，不到半百的价格直接给你们炸福利。但是宝贝，只有50单啊，我要提前和大家说好，因为这个防晒霜我是从某日某本某进某口那边去申请下来的，她们那边压根就没有7天无理由这个事情，所以我今天7天无理由不能给到大家。

你们都知道的，你们平时在阿萌这买东西，你拆封了你用了有的时候，我都给你7天无理由。某猫某宝上你拆封了都不能给你7天无理由，但是阿萌能。是不是这样的宝贝们？来是的给我扣波是。

但是今天我给宝宝们的这波福利50单，你们能不能理解阿萌没有7天无理由？来能的给我扣个能，能理解扣个能理解（这时候水军上，然后来个反转）。

来宝贝们我今天这么多人想要啊，宝贝我今天虽然只给你们50单，还有这么多宝贝有热情，这么多宝贝理解阿萌宝宝，今天这样吧，运营你去和那边沟通一下，我自己自掏腰包给大家7天无理由行不行？爱不爱阿萌？爱阿萌给阿萌扣个爱阿萌（水军上）。”

这个就一下就反转了，本来不能给你，我又给你了，就单单一个7天无理由可以玩成这样。

4、概念植入

植入概念，目的就是为了打破消费意识，植入一个新概念，或者打破一个固有概念。告知用户这个产品的必要性，比如说我今天卖一个599的大衣，有人说我为啥花599买一个大衣，现在很多大衣都很便宜。

那我们可以这样讲：“宝宝们599的大衣和59的大衣能一样吗？不一样，你们一定要心疼自己，学会多多犒劳自己，投资自己，让自己变美起来，你穿59的大衣和599那气质都是不一样的，对不对宝宝们？你看一个low的面料穿在你身上能体现出你的气质吗？不能宝贝，只有穿我们这种高品质的面料才能体现出你的气质。”

这里植入概念的概念就是，女性应该投资自己，应该舍得给自己花钱。

还有一些差异性的概念，比如洗脸巾和毛巾，其实我们小时候都是用毛巾的对吧，什么时候开始有洗脸巾呢？电商出来的时候，博主出来的时候。说什么要用洗脸巾，不然要长痘烂脸。其实专家都说过没有那么严重，根本都不必要，那点细菌对脸来说都不算什么。

但这些商家就给你植入一个概念，反复洗脑让你不用洗脸巾不行。包括我前面提到的说一年四季都需要防晒的，不是只有夏天才要防晒的，告诉用户防晒的必要性，给产品植入一个概念，同时也是告诉用户一定要去消费，就是即使没需求也要挖掘创造出来需求。

四、报价上车（30s）

读到这里可能有的人觉得报价上车有什么难的？我就报就完了呗对不对？其实报价上车也要有技巧的。很多直播间报价是这样的：

“今天我们599不要，499不要，399都不要，来我今天给大家xx的价格。或者我原价多少，今天xx的活动价格。”

那这些数字都从哪来的呢？其实多半是我们虚拟的，但用户凭什么相信我们。那直播间应该怎么报价呢？其实好的直播间就是用无数个细节组成的，我们来通过以下三个步骤逐个拆解：

1、专柜价格

首先可以报专柜价格，有吊牌看吊牌，有标签看标签，有理有据地体现产品有很有价值感，也就是贵。

“来所有宝宝们听好了，我们这款专柜价格多少？189米的防晒霜（手上拿价签），我们平时真的媲美某大某牌的，媲美香某丽的，但是宝贝今天189米我能要你的吗？我即使某宝你们买到的是什么价格？189米日常价对不对？（上淘宝截图）。

2、其他平台价格

这里你可能又会想说，我已经有专柜价格对比了，为什么还要有淘宝天猫等其他平台的价格？你想一下，当我们作为消费者的时候，在某个精品店看到一个杯子卖39，你有没有可能拿起手机看看淘宝上多少钱？那作为你的消费者，他们也是一样，在直播间看到这个东西，他会不由自主去想淘宝上面多少钱，要去对比一下。那我们肯定不能让用户从咱们直播间跳转出去对吧？这时候我们就需要提前准备好，KT板、A4纸、手机截图都行，展示出其他平台的价格页面。就有效地解决了这个问题。

3、成本拆解后价格

成本价格怎么对比？就是把成本拆解开，给用户具体地计算，从数据上体现福利。甚至可以拿计算器出来给用户算出一个大概的价格，比如我们讲一件衣服：

“1米的面料我要一个78RMB的成本对不对？我做这个衣服需要5米的面料，我再送大家一个吊带连衣裙。吊带连衣裙我需要3米的面料，宝宝们这就8米了，对不对？这就要600多成本，我再加上我的人工费、快递费，加在一起怎么地也上700多了，我今天给大家带来的福利是真的赔。”

这里实际卖到200多的衣服，成本拆解之后，从700多直接降到200多，是不是就显得很便宜？这就是成本拆解的魅力，有理有据。

报价上车案例：

五、逼单促单（1min）

逼单如果逼不好的话，往往会有很多提交的订单但是没有付款，或者只点击但不购买，会影响我们的转化率。以下6个步骤，提高直播间点击转化率：

1、简单快速重复关键卖点

在我们放单那一刻，一定要再次重复这个产品的关键卖点，比如什么真丝面料啊、牛仔不掉色啊，其实就是你前面讲产品卖点的一个简短版，一是再次强调，二是讲给放单后新进来的用户。

2、打消这个卖点的疑虑或售后

前面这个卖点一定会有用户所疑虑的东西，所以紧跟着就是打消疑虑，比如告诉用户怎么拉怎么磨都不勾丝，刚才怎么水洗浸泡都不掉色，包括7天无理由，让用户没有后顾之忧。

3、限时限量

比如说1分钟时间给用户去拍，然后拿起手机倒计时，时间到了就给他恢复原价。通过倒计时恢复原价的方式，制造时间上的紧迫感（人通常一定到倒计时，从心理上就会有一点紧迫感），同时也拉升了用户停留时长。

4、即时赠予

限时限量赠送赠品，包括像运费险这类，都可以当做赠品，比如：今天所有10秒钟之内拍到的宝贝们，我给你们再加送xxx东西，这个就很简单，但是非常有效。

5、剩余库存

比如说我们今天说上50单，那放单之后逼单过程中，主播或运营就可以在旁边时不时的喊几句：“还有32单、还有10单…”，通过报剩余库存营造出畅销的局面，然后主播不断地重复产品卖点和促销力度，这个是非常常见的。

6、清理库存

清理库存其实我们在做的都知道，其实没有清理库存这回事，这只是给我们直播间用户去看的，说是踢单、清库存，其实是又上了一波库存，营造稀少的氛围。同时提醒用户去捡漏。其实很多直播间讲完这个产品后，还会有少量的库存，给后面新进直播间的人去自助下单。

以上就是逼单的6步，它不是主播一个人能完成的，需要主播、运营、中控一起去营造你直播间的一个氛围。方法给到大家，灵活运用才是制胜的关键。

到这里就是我们整体的一个话术框架，开场预热→产品话术→心理建设→报价上车→逼单促单，我们了解逻辑后结合自己直播间产品灵活运用即可。

那么自己掌握了话术逻辑，还有一个可以快速提升话术的方法就是拆解别人直播间的话术，我们都知道同行是最好的老师，多去抄别人的直播间，特别是已经成熟的、爆掉的直播间直接扒话术，结合自己的产品直接套用。

如何拆解其他直播间话术？

录屏大概20-30分钟，去看他的话术、道具、和运营的配合，然后转成文字，把我们前面学到的各个话术框架内容分解出来，制作成表格。你听和写在纸上完全是不一样的，我都是一个字一个字的打上去的，基本上我看完一边再写一遍，他直播间的流程玩法就能全部了解了。

同行是最好的老师，做带货三个抄、抄、超、钞，第一个抄袭、第二个超越、第三个钞票，你抄她、超越她、钱就来了。

在做直播带货之前，我们先来了解下新手主播一般都会有哪些困惑：

作者：丝路赞

来源：丝路赞学院

如果你也准备开始做直播带货，或者已经开始了，相信你已经发现市面上的课程已经很多了，这些课程都大同小异，有教你怎么卡直播广场，玩ab链、怎么投千川，怎么拍视频等等！

这些知识本身没有什么毛病，也都是不可缺的技能，但如果小白一上来就学习技巧层面的东西，会出现什么问题呢？

比如我们要建一栋楼，如果地基没有打好，那后面建再高的楼，也不会稳固，所以，做抖音直播也是一样，你应该先了解做的好的直播间话术编写脚本。

一般直播间的9大话术部分组成：

1. 开场话术
2. 活动话术
3. 产品销售话术
4. 开款话术
5. 逼单话术
6. 转款话术
7. 信任话术
8. 单点话术
9. 5分钟逼单话术
10. 很多做直播的朋友圈，收藏各种明星大咖的直播间话术脚本，比如李佳奇、薇娅等直播间脚本，各种各样的直播间话术脚本收藏一大堆，一用到自己的直播间就废了，别人用就能起量，而你的直播间只有机器人大头娃娃。

我来帮你分析几个原因：

1.在抖音直播间分为起号期 ，放量期、成熟期不同的阶段他们的话术也是不一样，起号期停留、放量期停留和转化，成熟期是uv价值，如果你用了成熟的话术肯定是不行的，这个就是你在网络买话术脚本，别人卖的很好而你用了话术卖的很差根本用到原因之一。

2.你看到很多别人的话术，只是一个个冰冷冷的文字和文档，因为在你直播间讲解产品的时候是要投入情感、表情、肢体动作和团队配合，而你在这个话术里面主播和副播状态以及直播间状态是无法情景呈现，同样的话术在你直播间就用不了。

所以我们要自己找抖音直播间找话术去做拆解，再写出自己的话术模板

比如你是做女装的，它是一个大品类，连衣裙、毛呢外套、牛仔裤等，你总是要一份女装话术，你不能拿一个牛仔裤话术脚本，来播你的连衣裙吧！你觉得你能用吗？那是肯定用不了的。

你是卖连衣裙的，那么你需要找连衣裙的同行，去把它的话术拆解下来，把自己的产品带入进去。

你是不是以为找到一个同行，用手机录屏，翻译他们直播间话术就这样简单嘛，其实不是容易的，直播间里面有很多拆解细节！

我做抖音直播踩坑血的经历，给大家总结，如何拆解直播间的话术

在蝉妈妈上面，找到你所要对标的行业和垂直品类

我们以服装直播间举例，我们首先利用到的工具：蝉妈妈平台！

链接：https://www.chanmama.com/douyin?2004&360PC&PP

我们先到蝉妈妈上面，找到女装类目，找到需要的类目

如果你是内衣品类的，在蝉妈妈上面品类上面选择内衣品类，如果对标的是新的账号，如果它不是买的账号的话，那么找账号小于1万左右的粉丝类型。

如果你的类目是非常垂直的品类的话，粉丝群体量没有那么大，

第一步选择1-10万左右，反正就是根据自己的实际情况来定。

第二步，我们选择销量，销量大于500-1000左右，当然日期选择最近一个月的日期情况来决定。

那么下面会出现各种各类的账号，这个时候一个刚起的账号人气峰值，不会太高的，找到刚开播10场以内，具有参考意义，不要选择大品牌，品牌名气很大，也参考意义不大，大品牌具有自己的知名度。

第三步：选择开播时间稳定账号

开按时按刻开播直播间，别看那种三天打鱼2天晒网的账号，对于新号和新人来讲的话，开播时长不要太长了2-3小时左右，新号不要拉时长，一般新人主播播不了那么长的。

第四步看它销售额的数据情况，一定要呈现逐渐递增的，具有参考意义

看这个账号从起号一场3000多块到现在的一场12w左右，是一个非常成熟运营起号，他对平台的规则和营销玩法非常的熟悉。

通过这样方式成功找你的对标账号，那么接来开始蹬着录屏这个账号的话术，人、货、场怎么做的，找5个这样的账号去对标。

第五步直播录屏转文字

录屏分为2种一种手机录屏和电脑录屏，手机录屏的时候一定要把分辨率调低一点，不然你的手机内存很快就满了。

我们录屏的时候可以边看边录屏，看他一下别人直播间，气氛怎么打造的、主播和后台运营人员怎么配合等。

第六步把直播视频转成文字

在这里给大家推荐两款软件一个飞书妙记和讯飞翻译，我一般都用飞书妙记

根据你录的视频，对于的时间转化文字内容，找到你想要的直播间话术

这些往往还不够，我们对于地翻译出来的文字，更加详细加上备注

比如说开播时间前5分钟做了什么动作，几分钟产品讲解，几分钟放单

停留互动做多少时间等。

第七步直播文字稿更加详细地备注

开直播话术拆解，哪些是开场话术、哪些是过款话术，一定记录主播在直播间做哪些互动指标，增加直播间的热度等

抖音直播它就是一个数据维度平台，你的各项数据能达到，抖音的四大指标：人气指标、互动指标 、 商品指标、订单指标做好数据，抖音就会给你推流。

今天分享到这里，关注我，下篇文章如何通过这四个指标，进行抖音直播复盘看数据做调整。

为什么你用1.9元去秒杀福利都没有人要？

因为你只会去强调价格。

我们来看看大多数直播间的福利款话术：“只要1.9元就能秒到，1.9元能干嘛？一杯奶茶都不到，对不对？还不赶紧去抢呀！“

其实你越是这样说，越是让别人觉得你在求他要福利，这样做直播亏钱还赚不到人气，还会拿到一大堆的差评。

蝉妈妈场控本篇教你直播间福利款话术。

福利款话术

通常福利款的放出就会伴随流量的增长，但是同时也需要搭配主播的话术。如果你发现在福利款放出的时候，直播间的观众流失率反而增长，就需要复盘当时的直播间场景了。

蝉妈妈场控的「录屏自动回放」功能，可以让你直接找到主播的话术漏洞。而且现在无需预约，上播就会自动录屏，并且自动保存在蝉妈妈场控上。

如果你想知道主播在数据下滑点都说了什么，你可以点击数据异常波动的地方，然后直接查看当时的直播间的具体事件，查看主播话术。

蝉妈妈场控的「录屏自动回放」功能还能自定义下载直播片段，想下载哪款、想下载多长时间都可以任意选择！

▲图片来源于蝉妈妈场控

那么，我们该怎么讲解产品福利款，才能高效承接住直播间的流量，让直播的人气上涨呢？

一定要记住下面的流程。

第一步，讲产品的价值。

蝉妈妈场控总结了八大方面去提炼产品的价值感。

01 外观即卖点。

外观是产品最大的广告，差异化的外观是最直接的卖点。

我们可以从以下有几个方面来考虑撰写话术：外包装是否有创意？产品的颜色是否有寓意？形象是否有创意？风格是否独特？

02 材质即卖点。

通过对材质以及材质的包装，其差异化可以令客户更加信赖产品的质量与价值。材质是否有讲究，例如冰丝棉；材质是否有创意，例如木头灯，材质是否有独特性，例如原矿生铁；材质属于什么级别，例如医用无致敏棉。

03 工艺即卖点

工艺是虚实点，加入自己的元素以及自身的背书，可以使工艺独家性。例如，“古法焙烧“的独家工艺，“高温蒸馏”的原理工艺，“植物萃取合成”的配方工艺，“非物质传承人“的大师工艺。

04 功能功效即卖点

功能功效是最直观得到消费者认可的让客户付费的卖点。

例如，有什么你有但是别人没有的功能，有没有比别人升级的功能，功能功效的原理是什么，这个功效可以解决用户的什么痛点呢？

05 时间即卖点

时间能让产品更加情感化。例如：

快–是不是比对手见效快（一秒速干）

慢–产品是不是耗费时间的精品（手工慢制）

新–产品是不是新鲜（3天有效期）

老–这件产品是不是有古老的历史沉淀

长–是不是长时间满足客户（二胎能用）

时刻–是不是针对特殊时刻（熬夜、夜晚）

06 数字即卖点

数字更加具体，更加真实，给客户清晰感，赋予产品特有属性。

例如：

次数–第一道奶源

个数–多功能锅

时数–24小时试穿

序数–6道工序、5层过滤

07 人群即卖点

人群细分，不同需求，且具备差异化。

针对人群的性别、年龄、职业、关系、特殊时期（孕妇、生日、婚庆）等来组织话术。

08 情怀即卖点

持久的情怀卖点，是建立在品牌持久的品质追求与持续升级的客户体验基础上的。产品如果具有情怀卖点，将会大大加强消费者对品牌的忠实度。例如，锤子手机的颠覆行业。

第二步，在直播中强调福利品的稀缺性。

主播要告诉观众只有支持的人才能获得，而不是求着所有人，赶快去抢。福利品要设置一定的数量，而且多设立批次。

常见的方式有购物车一号链接秒杀、设置福袋、截屏抽取粉丝送福利等等。

例如：宝贝们，先点进下方小黄车看一下自己选好了颜色没有，等一下我们就要直接拼手速了！

第三步，设定获得福利品的指令。

主播去讲行动指令，例如“想要的需要完成哪些动作”。但是在设置动作的时候也不能过于繁琐，门槛不能太高。

比较常用的操作有，加入粉丝灯牌、加入粉丝团、引导点赞、留言关键词等。

例如：

1. 宝宝们，是新粉的扣个1啊，先给咱们新粉宝宝安排一波见面礼！

2. 大家喜欢1呢，还是2，大家喜欢什么我们就送什么！

3. 还有没有想要这款沐浴露的宝宝，有想要的宝宝，我们就再接着送！

加入粉丝团要比关注的权重更高，也更能增加直播间互动率，优化转化漏斗。因此我们尽量引导用户加入粉丝团。

如何用福利款吸引观众加入粉丝团？

1. 这个产品是给我家铁粉准备的，点了左上角粉丝团的宝宝就都是我家铁粉啊。

2. 想参加活动的宝宝们，能不能点点左上角的关注支持一下主播呢，我们是新号开播，我们每天都有活动在等着大家！

3. 支持我的宝宝们，主播今天必须宠你，我家粉丝团×级送××！

同时善用讲解按钮：直播运营让讲解中的按钮一直出现在右下角，让用户有更大的几率点进去。并且让助理演示流程。

“挖掘产品的亮点、强调稀缺性和设定获得的动作”这三个步骤下来你的福利产品才能拉得上来人气！

作者：蝉妈妈数据

来源：蝉妈妈数据

不知道说什么，不知道怎么说，直播间没人，直播间冷场，这是很多新手主播都会遇到的问题。总结了直播间的10大话术，希望对大家有所帮助。

很多主播，尤其是新人主播，开始和陌生人聊天的时候会感觉到害羞、紧张，以至于要么说话太多，要么茫然不知道做啥，说啥，下面给大家教一些说话技巧，化解尴尬，说说新人主播直播话术大全分享个给大家。

每个主播都需要汉子道和用户来进行互动的，但是互动也是需要提前做好准备的，不可能什么都不准备直接上场，那就很尴尬了，冷场很快的。

一、开播话术

很多粉丝直播都会很紧张不知道怎么跟别人聊天，用户不喜欢我的话该怎么办呢，那么万事开头难。开播前做的好与不好，是会直接会影响到粉丝在直播间的期待值，以及直播间里面的人气累积。

自我介绍突出自己的优势。如果你会唱歌，你可以说，如果大家有喜欢听的歌曲，可以说一下，主播给大家唱歌好不好，这样也会引起大家的重视。主播青春靓丽，满满正能量，感谢大家来捧场。开场主要目的就是吸引眼球，各种气氛拉近跟粉丝之间的距离感。

二、避免冷场

对于新人来说，冷场是很正常的，毕竟刚开始做直播的时候粉丝相对来说是比较少的，而且也比较缺少直播的一些经营，所以避免冷场是新人最应该注意的了，冷场的时候就应该跟粉丝聊一些话题，跟一些比较熟悉的用户给一些问候之类的，或者问一下他们喜欢听什么歌曲，给他们唱唱歌，聊一些家常，聊家常想必都会聊的吧，而且还可以找一些自己的亲朋好友之类的亲戚同事，朋友，恩，让他们凑凑热闹，刷一点小礼物啊什么的，带一带直播间的节奏感，要不然直播间没什么人气也不太好，而且还留不住人，要多说一些贴近生活方面的话题，以及最近比较热门的话题，毕竟热门的话题大家相对都会有关注的，每个人说一句自己的观点，怎么也不可能冷场的对吧。
比如说一些，最新的八卦新闻。

穿衣服的窍门，穿什么合适。可以跟粉丝做一些小游戏之类的。猜谜问候大家都是做什么工作的，累不累。聊一些电影，最近新上映的，看后的观感怎么样。

有人在吗？我这边是不是卡顿了，都看不到你们说话了。夸张一点

三、欢迎话术

其实这个大家都遇到过的，对于每一个进入直播间的主播都会礼貌的欢迎一下的，以此来表达对用户的感谢之情，那么通常是可以选择幽默一点的欢迎：

欢迎XXX进入到这个这个大家庭，点个关注，么么哒。

欢迎新进来的XXX，每天的这个时间段我都在线的，空了都记得来观看哦！！！

大家好，我是一名新主播，今天是第几天直播，我就一直坚持下去的感谢大家的支持。

欢迎XXX捧场，名字看起来是不是有什么故事呀，这名字蛮有意思的。

欢迎XXX，刷个弹幕让我看到你还在哟。

做直播想要吸引粉丝，留下粉丝，留的住粉丝，欢迎话术要用好，会说话很重要，懂得抓住新用户留下以及关注更重要。

欢迎XXX来到我的直播间，主播是新人，要多多提建议哦。

欢迎XXX来到这个大家庭，我是一个新人主播，做的不好的地方，请多多的包涵哟。

四、感谢话术

感谢朋友们一直以来的陪伴，感谢大家的关注哟，感谢你们的点赞跟关注，主播今天非常开心。

感谢所有进入我直播间的朋友们，陪伴是最长情的告白，你们对我的关爱以及呵护我感受到了。

感谢朋友们我开播就直接进场的小伙伴们，一直陪我到下播，明天见，做个好梦。

感谢是你对观众用户心意的反馈，真诚的回馈可以让粉丝感到被重视的感觉，毕竟中国这么大，能被别人关心到心里是很感动的。

感谢所有停留在我直播间的粉丝们，我很感动大家陪我到现在，大家肯定也累了，我每天直播时间是XX-XX点，不管风里雨里，记得每天要准时来哟。

为什么要说每天准时来，这句话是让用户感觉到你是一个专业的主播，而不是那种很随意的主播，也是更好的让粉丝知道你每天固定时间的直播习惯，尽可能的留住粉丝。

五、问答话术

在直播间里面，其实会遇到很多粉丝们问的一些问题。一定要耐心，一个问题肯定是会有很多人在问的，每个人问的问题相对不够全面，有时候反反复复的回答相同的一些问题，所以一定要耐心一点。

比如说，最常见的一些，主播多大了，体重多少呀，主播衣服在哪里买的，主播哪里人，主播有对象吗，主播怎么不理人呀，我刚问的问题都没回答我，出现这样的情况，安抚粉丝的情绪是很重要的，否则的话是会永远的失去这个粉丝。

想听主播唱歌的扣666.想听主播跳舞的扣888，一言不合也可以刷刷刷。

哥哥们刷个礼物，让我感受到你们的热情好吗。

你们都在玩什么游戏啊，有没有带我玩游戏的哥哥啊。

回答问题时要有耐心，不要看不起粉丝。

六、主播嘴甜

等我有钱了，我每天都扶着老奶奶过马路，别的什么都不做。

拿桶泡面，给用户看，我这个月只能吃泡面了，好可怜哟。

XXX哥哥，你今天来的有点晚哦，是有什么事情耽搁了吗。

XXX哥哥，好低调呀，来妹妹的直播间了都不吭声了。

XXX哥哥，第一次来么，点个关注，下次不会迷路。

XXX哥哥，心情不好刷一刷，心情好了，听我唱歌。

聊一些贴近生活的话题，增加互动性聊天不怕没话题，也避免冷场。

看在主播这么卖力的份上，哥哥不给个礼物奖励一下么？

七、宣传话术

如果你想要让更多的粉丝去了解到你，是需要一定的宣传话术的。

我是一个唱歌主播，偏偏还要靠颜值吃饭哟。

我是一个直率，大大咧咧的人，请多多包涵。

XXX哥哥还不知道主播是播什么的吧，那我来告诉大家，让大家都清楚一下，唱歌，跳舞，都很拿手，喜欢的哥哥点个关注，刷一下弹幕，让我知道哥哥们都想看。

如果说你是一个带货的主播，想要在自己的直播间推广，首先要利用一切可以曝光的信息。让人不得不接收到你的直播信息。

八、引导话术

主播开播就是来积累粉丝的，大家好，我是主播XXX，喜欢唱歌，跳舞，喜欢的点点关注。

XXX哥哥，能不能点个关注。

你是第一次来么，点个关注下次不会迷路。

要不定时的给自己打广告，宣传自己，不断给信粉丝传递自己直播间的定位，跳舞，唱歌。以此来吸引新粉丝们的关注。

有些主播的直播间进入观看，隔断时间就会跳出来一个窗口，关注主播，关闭了，等下还是会跳出来的，直到你关注为止。

还有一些是屏幕上的引导

比如每天多少人关注主播发红包，抽奖等。小伙伴们动动手指为我们点点赞哦，点赞到XXX，主播手上这套价值999的护肤套装抽奖免费送给你们哦!

主播口头提示，还没关注主播的哥哥们，点下关注主播，这个优势在于给人一种被重视的感觉，很容易让粉丝停留下来的。

九、下播话术

感谢每一个陪我到下播的家人们，每一场都是有始有终。

最后送给大家一首歌XXXXX，唱完就要下播了，大家要做个好梦，希望明天还能见到你。

我这边有点急事，今天就提前下播了，请哥哥姐姐们见谅。

今天的表演就要到此结束了，感谢大家对我的支持，明天同一时间住半年时开播，大家一定要来哦。

我有点累了，今天的直播就到这里了，各位明天同一时间见。

主播还有几分钟就下播了，非常感谢关注的家人们，谢谢大家。

不知不觉直播又要结束了，真心舍不得大家。

主播要下播了，再给大家唱首歌再走好不好，我会想念大家的。

十、预告话术

我昨天新买了一件衣服看着好漂亮了，等下次直播的时候穿给大家看。

最近新学了XX热门舞蹈，下次的时候跳给大家看，都要来哦。

今天直播接近了尾声，明天晚上XX点XX点同样的时间开播。

下次直播有礼物送给大家，想要的哥哥们一定要来看哦，引起粉丝的好奇心，让人产生进入到直播间的欲望。

首先感谢今天所有进入我直播间的观众们，谢谢你们的关注。虽然有一部分人没有陪到我下播的时候。但百忙之中抽时间过来，真心难得。感谢所有进直播间的各位。另外很多人从我一开播就来了，一直陪着我下播。咱们下次再见。

不管对于什么类型的主播，都要不断的去提升自己，才能让直播更加的轻松。直播是一个循序渐进的过程，可以多看看别人是怎么直播的，多学习，多去尝试，直播才会变得更简单。

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作者；国仁楠哥

来源：国仁楠哥