社群活动 – 青瓜传媒

私域社群活动玩法

青瓜传媒 — Fri, 19 Jan 2024 09:22:20 +0000

发现社群运营是整个私域中很重要的一部分。如今社群也成了私域的标配，今天给大家盘点十个适合社群的活动玩法，相信总一个能为你所用！

一、邀请有礼：邀请X个好友进群得优惠券、红包

刚开始做社群，会碰到没有客户的情况。通常的做法是先把已有的客户和目标客户拉进群，让大家基本了解我们的社群是做什么的，在这能得到什么、收获什么。

在这个过程中感兴趣的人就留下了，没有兴趣的人就退群了。客户进群后可以邀请客户把好友也拉进群，比如：邀请2位好友进群，找群主领红包；群人数超过88、188发大红包的形式，激励客户主动拉人进群。

我们前几天给一家合作企业做的一场拉新活动，只邀请了种子客户进群，通过种子客户邀请朋友，群很快就满了200人。

在日常运营中，可以固定每周设置一天邀请有礼活动，邀请好友进群获得现金红包、优惠券等。

二、摇骰子比大小

活动目的：活跃社群、促进转化。

摇骰子的活动大家都很熟悉了，在微信的表情符号里有一个骰子的动图，非常适合拿来做社群游戏。

群管先在群里摇骰子，如果客户摇得比群管数字大，即可获得相应的礼品或优惠券，如果比群管的小，那就很抱歉啦~当然也可以设置比如小额优惠券等等，让所有参与的客户都有所得。

骰子的另外一种玩法，客户下单后在群内摇骰子，根据摇到的点数领取奖励：

摇到1，1.88现金红包；
摇到2，2.18现金红包；
摇到3，2.88现金红包；
……

另外，摇骰子要提前在群里告知客户详细的操作步骤，避免活动开始后大家不知道如何参与。

三、社群猜谜语

活动目的：活跃社群。

提前收集一些脑筋急转弯，最好是一些当下热门的梗、话题。猜谜能够很好的调动积极性，炒热社群气氛，客户甚至会主动去百度寻找答案。

遇到节庆也可以做猜谜专场活动，比如中秋猜灯谜、元宵喜乐会。题目尽量是跟节庆相关的，比如月饼、元宵这些素材。

另外有一些客户对品牌认知比较强的社群，也可以做一些企业相关的猜谜活动：我们第一家店什么时候成立的、目前有多少连锁店、主打产品、最近新品等等，进一步建立与客户的关系。

除了脑筋急转弯还有当下很流行的emoji表情猜成语、看图猜成语都是不错的玩法：

猜谜素材需要运营人员提前收集，最好是养成习惯，建立一个专门的客户互动话题库，看到相关的素材及时保存。

四、社群积分制

通过具有吸引力的奖品做诱饵，在群内完成指定任务即可积分，积分可以兑换奖品。

比如：每天签到+20；参与群内话题讨论+30；分享优质内容+50分等等。

奖品的选择上，要跟社群主题相关的，能让客户感受到价值并激发他们通过付出一定的行动去获取的。比如企业的周边产品、老师的签名书籍等等，都很有吸引力。

五、手气最佳免单

适用行业：生鲜蔬果、快消、服装百货、母婴……

活动目的：提高粘性、提高到店率。

每天晚上固定时间在群内发红包，每个红包金额不用很高，比如2块钱10个包，领到手气最佳的凭当天的购物小票免单。

手气最佳免单可以做为日常活动，提高客户的粘性和到店率。

至于是设置整单免单还是设定最高免单金额可以根据店铺的客单价来酌情调整。

作为日常活动，可以让客户在下次要购买相关产品时先想到你，到哪买都是买，来你这还能有机会抽取免单。

六、社群抽奖送周边

通过微信抽奖助手小程序发起抽奖，抽奖奖品可以设置成大额消费券、满减券、商品免单券，还可以做一些品牌周边，用户不容易通过其它渠道获取的产品。

像小鹅拼拼抽的腾讯月饼、钟薛高抽的冰箱贴。

中奖的同学必须购买指定商品或者消费达到一定金额才能带走，当然要求不能设置得太高，否则会引发客户的反感。

小tips：抽奖前先准备好一段话术，告知群友活动玩法和规则，比方说，参与抽奖活动，但必须要在群内转发相应的话术，没有转发的抽中也无效。

通过参与的人接龙刷屏，促进更多人参与进来一起玩。

七、周周会员日

每周设定一天为社群会员日，在群内做闪购、抽奖活动，或者说拿出一些商品在会员日当天做折扣。

像名创优品就把每周三固定为社群会员日，会在社群中做抽奖。盒马每周三会员日，会进行直播、1元秒杀等促进转化的活动。

按周计算太频繁的话，也可以设置，比如缝7会员日，每月7、17、27号为会员日等。

八、群接龙抽免单

做新品发售、快闪群、团购等活动时，搭配群接龙抽免单的活动！购买产品后，在群里接龙，活动结束时会抽取1位免单。免单名额可以根据参与人数进行调整，比如：每满100人增加一位免单名额。

通过接龙制造很多人都在买的氛围，促使围观客户下单。

九、群内晒单有礼

在群内返图或者晒单领取礼品。

做在线教育、知识付费类的，可以让客户在完成当天的学习后，将学习收获分享在群内来换得更多优质内容；

电商、实体店的商家，可以在客户晒单后赠送现金红包、礼品、优惠券等。如果是实物礼品，还可以下次下单附赠，实体店则可以要求客户上门到店领取。

十、线下活动

社群活动不单单只在线上进行，有条件的商家可以举办线下沙龙活动，与客户面对面的交流能建立更强的关系。

像是新店开业品鉴会、上新品鉴会，让社群客户感受到价值，促进传播。

十一、总结

活动玩法层出不穷，本质上都是通过有力的诱饵，促使客户根据我们设定的线路去做出行动，参与活动或者购买产品。因此，做社群活动时，首先要明确活动的目的、预算，再选择活动的玩法。

一些效果比较好的互动玩法可以固定下来，成为社群常规运营的动作。

在诱饵设置上也可以提前在群内做调研，看看客户们更想要获得什么样的奖品。

好啦，社群活动玩法就盘点到这~关于社群互动，你还有什么好的套路？

作者：成智天天

来源公众号：成智营销（yingxiao18）

操盘100多场社群发售活动技巧

青瓜传媒 — Wed, 13 Jul 2022 09:34:25 +0000

很多企业、实体店开始加码私域运营布局，瑞幸咖啡、喜茶、完美日记、百果园、五谷磨房等等大品牌都通过私域运营布局获得了惊人的成绩。

01 为什么要做私域呢？

1）降低获客成本

开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，降低成本，不代表企业不用花钱就能带来很多客户，其实只是把投入的成本进行重新分配。

打个比方，之前每个月花10w块去投广告，给你带来100个客户，现在你同样每个月投入10w，但是把这个钱花在老客户或者员工绩效，给你带来300个新客户，获客成本降低2/3。

2）延长用户生命周期

通过精细化管理用户，提供个人化运营和惊喜化服务，清晰每个用户的痛点和需求，增强跟用户之间的粘度，让用户持续复购。

3）高效管理客户

通过搭建VIP社群，把对我们产品/服务/品牌有一定认知度和认可度的用户，通过社群一对多进行管理，更加高效。

4）优化服务流程提高用户的满意度

一切商业的本质都是品质+服务，只有把服务做到极致，用户才会对你产生好感，通过用户动向设计服务细节，提供满意度，增强品牌与客户的粘度，这是裂变的基础，服务没做好，上来就想裂变，必死。

5）扩大品牌传播

通过公众号、视频号、小程序等触点，扩大品牌的传播度，当然，必须以服务作为支撑。只有好的产品/服务，才值得被传播。

02 存在问题

我相信，做过微信运营的朋友，都有下面的深刻感受：

1）不知道怎么吸粉

很多人，不知道怎么吸引精准客户，平时主动到各个群里加好友，吸引来的不是发广告，就是僵尸粉。

记住，被动吸引来的才是你的精准客户，微信好友不是越多越好，而是越精准越好，只有提升你的微信好友质量，你才能提升你的收入。

2）不知道怎么互动

很多人，要么一加上好友，就把广告全发一遍；要么直接把好友邀请进群，然后疯狂地在群里发产品广告；要么群建好了，不知道怎么互动，就放那边，群活跃度很差，很快群变得死气沉沉了。

记住，互动，可以帮助你跟客户建立粘性、强关系，激活你的老客户，高效的互动，会给你带来高效的转化率。

3）不知道怎么成交

很多人，拥有了好几个微信号，上万微信好友，但是不知道怎么快速变现成交，平时想成交对方，就群发一遍广告信息，能成交一单算一单。

记住，没有信任，就无法成交，成交是有流程的，一步到位的成交，只会把你的客户吓跑。

4）不知道怎么快速裂变

很多人，好几年微信好友就那么些人，客户一个都没增长，客户没增长，业绩就不会有增长，你再好的产品也卖不出去。

所以裂变是整个社群发售中最重要的一环，客户裂变起来了，你才能卖出更多产品，赚钱就会变得更轻松。

5）不知道怎么设计社群发售流程

现在80%的企业、实体店老板，还是停留在过去老旧的经营模式。要么坐在店里等客户上门，成交一单算一单；要么就邀请客户加微信，有活动、新产品，就群发一遍广告。

我相信你曾经在别人群里被成交过，但是估计你从来没有认真思考过你是如何被成交的。

如果你研究透了那些社群发售操盘手的整个社群发售流程，那么我相信未来你想要在线上卖货、批量成交你的客户，将是轻而易举的事情。

毫不夸张地说，如果你仔细观察一场火爆的社群发售流程，90%以上是遵循下方这张社群发售导图落地执行的！

03 社群自动化运营6步曲

今天我就为您全面复盘我操盘100多场社群发售活动，总结的社群自动化运营6步曲。

只要你今天认真学习，我相信你也能学会！至少可以打败目前微信上90%以上的人！

步骤1：筛选吸粉

我曾经做过一个测试，就是用软件去各个群里加微信好友，发现加来的80%都是广告的，还有一大部分是僵尸粉，你发什么，他们都无动于衷。

所以，懂事长还是建议各位，如果你用软件加粉的话，不仅吸引不来精准粉，可能还会被腾讯限制了各个功能权限。

当然还有另外20%可能是你想要的精准粉，但是因为没有信任感，你也是非常难成交他们。除非他们有强烈的需求欲望，或者你有超强的成交技术。

真正的高手，重来不会主动去吸粉，而是被动吸粉！只有主动加你的人，80%都是精准粉！当然里面有很多用软件加你的。

今天简单跟大家总结一下，吸粉的几种最常见，最有效的方法：

短文案：通过群发短文案到鱼塘群里进行吸粉
赠品：通过赠品进入别人鱼塘进行吸粉
分享吸粉：在别人鱼塘里面分享你的经验、心得、案例进行吸粉
裂变海报：通过群发裂变海报+短文案给你的微信好友进行吸粉
软文：通过发布软文到互联网各个平台进行吸粉。

以上，就是五种比较常见的，也是我经常惯用的吸粉方法。

由于篇幅有限，就简单跟大家分享其中一种，通过【短文案+赠品】筛选吸粉方法。

1）筛选法

我相信很多人微信里面有几百个，上千个微信好友，但是呢，不知道怎么互动，怎么筛选出来，甚至有很多人把你删了都不知道。

我一直以来都在告诉大家，没有互动，就不会有成交，信任是成交的基础，互动才能建立信任。

微信好友，我相信70%的人，从来没有互动的，要么互动，就是群发广告，对吗？

下面这张图片，我通过一段短短的文案+赠品，吸引了200多人点赞，另外一个号也有200多人，总共有500多人点赞。

下面这张图片，我依然通过一段短短的文案+赠品，吸引了180多人评论，其实不止这些，有些人跑去其他条说说评论了。

而这一切，我就简单写了一篇短文案而已。

那么这样是不是很好地把别人从微信群里筛选出来了，对吗？

大家可以按照这个方法，去测试下你微信好友的质量，看有多少人会私信你，会给你朋友圈点赞、评论。

2）吸粉法

还有很多人，微信好友非常的少，而且质量很差，怎么办，这时候，我就教大家一招；赠品吸粉法。找活跃的群，然后把上面这张图片发出去。再跟上一个红包！然后那些想要这份资料的人呢，就会主动加你，你让他先在朋友圈里点赞，等人数差不多的时候，再邀请对方进群。

我相信，很多人是冲着这份赠品来的，上次我就简单做了一个测试，一天吸引了上百人加我。

记住，懂事长今天要告诉你的是，吸粉方法，越简单，才会越有效，千万不要把步骤复杂化了！

步骤2：标签备注

对于那些在你朋友圈说说点赞、评论的人，你先对他们进行昵称标签备注，然后邀请他们进群。

不要觉得一个一个去备注很麻烦，其实200多人，我也就花了半个小时就备注完了。

为什么要进行备注？为了好管理，因为你下次要群发消息的时候，要群发给分组的这群人，对吗？你总不可能每次要通知的时候，把几千个好友重新群发一遍吧？

步骤3：自动邀请进群

大家想象一下，假如有上百个人要进群，你会怎么做？是不是一个一个手动去拉对方进群？是不是要花费很多时间？

如果我手动去邀请的话，那么要进行4个步骤，才能把你邀请到群里。

先点击群右上角三个点···
点击+号
再找到他的微信
再邀请你进群

那么通过《社群自动化运营系统》，很简单，只需一个步骤！就可以搞定！

我让对方回复关键字：进群，我就自动化邀请对方进群，请看下面图片：

步骤4：自动发群公告

邀请对方进群之后，我们第一步要做什么，就是要发群公告，告诉对方这个微信群是干嘛的，接下来要做什么，以及他们能获得什么。

不然很多人进群之后，就不知所以然，就很快地退出了，所以建群，一定要有仪式感，要有氛围感，要有价值感，才能留得住人。

如果进1个人，我就发一次群公告，哪怕每进10个人发一次，我是不是每天都要花大量时间在微信群里？

所以我设置了自动发送群公告，刚开始进群人多的时候，可以设置每进5个人发一次，后面进群人少的话，可以设置每进3个人发一次。

步骤5：自动互动

社群活跃度问题一直都是社群运营的一个通病，基本上一个群活跃度维持不了3天，信息量一大，很多人基本上屏蔽了群消息，哪怕是付费群。

所以最终你会发现，经常参与群互动的人很少，三四百人的群，估计也就那么十几二十个。

那么该如何保持社群活跃度呢？我们首先要思考的是大家进群为了什么？

获取知识：群内分享有你想要的知识
获取福利：群内会经常送福利，错过了就没了
获取价值：群内价值很高，不能错过
名师课程：群内名师大咖坐镇分享干货
混群吸粉：为了混群吸粉，多露脸
参与观摩：参与观摩团队/别人的方案、方法、指导
高级圈子：加入付费圈子、高级圈子

所以，不管你建群为了什么，都离不开一句话：就是提供别人想要的。提供别人想要的知识、福利、价值、课程、吸粉、方法、圈子。

我们这次社群，采用的是签到送福利的方法，互动效果还可以，但是群内信息太多了，所以签到送福利这种方式，只能在正式分享干货之前做。

这里要注意一点的是尽量让互动回复的信息控制在一条，不然会产生更多信息量，所以这次我省掉了群内回复关键词发送资料的方式。

下面是以前建群回复关键词发送资料的方式，会产生很多信息量。

步骤6：自动裂变

社群裂变方式也有很多种，在过去12年社群运营的经验中，我至少玩过十几种社群裂变玩法。

这次我没有去特意做裂变，所以只是设置了很低的门槛，只需邀请3人进群就可以获取资料，但是也从180人，裂变到了300多人，期间还有几十人退群的。

下面这个是通过赠送微信群发软件进行裂变，不到2个小时裂变了200多人：

所以各位，能让别人做的，千万不要自己亲自去做，能花钱学习到的，千万不要自己摸索！

以上就是我过去操盘100多场社群发售活动总结的一套社群自动化运营6步曲系统，希望对你有所启发。

作者：懂事长

来源：懂事长

社群运营构建及活动方法！

青瓜传媒 — Sat, 02 Oct 2021 00:28:21 +0000

直接开门见山式发问，以下社群“事故”你是否都碰到过：

社群氛围很好，然而最终变成了在群里PK争执与对错的争吵
原本经营还不错的社群，过了一段时间社群就非常的沉寂、无人发言
拉了个社群，原本计划是加深好友关系，可群里一下子变成广告群

那核心就是回归到一个根本问题：社群运营如何构建，在构建过程中如何能真正帮助你自己？

任何事情都是有解码动作的，我们要做从底层的逻辑去分析，分析到底这个事物本身的底层基因是什么，如何把这个解码秘籍正真拿到。

很多事情当你透过现象看本质的时候，你会发现原来事情和实情是不一样的。

如何解码这个运营的底层逻辑，就让小编来带你进入“5步打造优质社群，让社群自带吸引力”。

愿景、门槛、规则、活动、福利，这是打开社群运营的5把钥匙。

思考下你在运营社群时，这5个点你都做到了嘛？这是掌控运营生态最重要的基因，每个要点都是环环相扣的，复合生态成系统。

举个栗子：

项目名称：《视频号实战》

愿景：学习力成为生产力

（让学员知道通过视频号的学习产生结果，助力每个在视频号赛道掘金的学员正真拿到结果）

门槛：299元

（非免费活动，需付费学习，紧扣愿景输入筛选出优质学员）

规则：①小鹅通完成学习②在社群中完成打卡③命名：昵称+行业+城市

（为了人脉资源以及学员和行业背景之间交流的沟通）

活动：show time、成为内部班委、500人互粉/互拍、嘉宾加餐课

（佐证实战营对学员产生很大的帮助、提高）

福利：①赠送8天陪伴营②结营后咨询答疑③早起陪伴

拆分完这个项目活动后有没有发现社群整个运营建构非常的有逻辑性，形成完成的闭环。

一、愿景

愿景可以分成2种形式的群：

关系群：同事、朋友、家人、亲戚、商务交流的伙伴
兴趣群：唱歌、跳舞、游戏、画画等广义的兴趣人群

在做社群前必须先知道自己做社群的目的是什么，到底是关系的维护还是兴趣的发展，之后在这基础上进行剖析，一步一步更加的深入。

在愿景部分中，先确定你建的群是基于什么部分来建立的，在这个基础上再写出愿景。

愿景非常重要，在公司看来能够成立，核心有3点：使命、愿景、价值观，这三点带动了结果的本身。

而你做社群时，你的使命、愿景、价值观是什么？而这些内容只有你知道还是他人知道？进你群的伙伴知道你建群的目的是什么？

这些疑问的核心就在于助力践行自然发生，告诉群友实实在在的活动，而不是学了丢在那不动了，假学习。

二、门槛

门槛可以分为很多种：

特殊邀请（邀请人/邀请码）、付费入群、身份条件、资产条件（例如：银行的贵宾客户）、地域条件

思考个问题，社群不应该拉的人越多越好嘛？需要门槛干嘛？

门槛的意义：得不到的永远在骚动，被偏爱的都有恃无恐（这是句歌词hhh，来自《红玫瑰》）

记住这个等式关系：无门槛=无价值

相信你们父母也经常会说，“只买贵的，不买对的”、“一分钱一分货”，社群也是这样，无门槛就不懂珍惜。

三、规则

规则也可以分很多类型：

命名规则、言行规则、任务规则、惩罚规则、学习规则、打卡规则。

万事万事其实都是在社群的系统下，千万别把微信群等同于社群了，社群的定义是人与人之间的链接，比如你在学校，老师规定你不要乱扔垃圾；在马路上，交警规定你不闯红灯。

三连问：

你建立好社群后，你的社群有规则嘛？
你的规则复杂嘛？
你的规则是全员认可的还是你自己想出的？

其实在制定规则过程中本质上也是种互动，也是种交叉，也是种社交

（Tip:在建立的前期你可以领着大家发起“给我的社群定个名、给我社群定个规矩”小讨论，通过这样的小活动，不仅加强社群成员之间的粘性，而且大家共同认可的规则，共同遵守）

四、活动

社群活动的类型：

内容分享会、签到打卡、有奖征集、小型PK赛事、才艺展示、线下见面会、公益行走、共读大会…..（还有很多很多很多~）

举个栗子：

社群项目：读书营

活动：①好书共读

（文字、音频、视频的形式上传到社群里）

②美文共赏

拿一篇美妙的文章或一段有意义的文段，大家一起在社群里来做沟通

③读书分享

请一些读书读的很棒，他在读书方面有什么心得体会的分享

④主题征文—《我与读书有约》

⑤速读PK

我们可以发现社群活动的类型有很多，基于群员的调性设计一款符合自己的活动，而活动的核心就是有趣有料，活动的目的就是学习和社交

五、福利

举个栗子：

参加《16天社交新零售》福利有：

社交新零售是什么
掌握新零售的方法
打造个人品牌
找到同行者
同等资源链接
个人成长

以上的福利是来自于本身，同时也可以有附加福利的项目：

陪伴营
可能成为专职讲师
协助你组建团队
助力你行动辅导

这些福利都是告诉你的小伙伴，你的社群福利是物超所值，认定这个社群太棒了，是别人心目中想要的社群模样。

当建群目的与加群的目标无限等于时，这就是个成功的社群。

成功社群核心就是你给的，恰好我需要。

这个也是我们所有做社群运营的目标，因为正好你给的东西恰好是我所需要的内容，你才能与用户形成无限的匹配，在无限的匹配中才能产生无限的可能。

好的运营可以直击人心！用户对你产生信任，是可以让你有更好的转化空间！

作者：原味的运营笔记

来源：原味的运营笔记

如何策划一场好的社群活动？

青瓜传媒 — Fri, 06 Aug 2021 05:42:49 +0000

社群的活动主要分为两种，一种是娱乐性的小活动，目的是为了让成员彼此熟悉，彼此有话聊，从而建立情感连接，另一种是干货分享，通过分享高质量的内容，让成员感觉到社群的价值，从而累积对社群品牌的信任。

筹备期

1. 确定活动目的

一定要弄清楚为了什么做活动，是拉新？促活？留存？还是转化？只有明确活动的目的才能有目标地进行策划，否则，就可能陷入为了做而做的状态，哪怕看起来热闹，实际也没什么用。

2. 确定活动主题

确定好活动目的后，便开始头脑风暴活动主题。娱乐性活动可结合近期热点或临近节日来开展，比如“端午节晒晒各自的粽子”，“猜猜各地的美食”，以休闲放松的小游戏为主。而干货分享类的活动，则需从成员的特点和需求着手，了解成员们目前想要什么，在烦恼什么，思考能通过什么活动为其提供所需的价值。

3. 设计活动策划方案

活动策划案越详尽越好，最好是，不管拿到方案的人是谁，有没有参加过前期的策划工作，都能照着它有节奏地执行。

1）重要的时间节点

明确活动的时间节点，并列出时间清单。如活动宣发、预热以及正式开始的时间、主持人开场、嘉宾入场、嘉宾正式分享以及互动答疑的时间，活动结束时间，奖品发放的时间等相关节点。

2）工作权责与任务分配

确定重要时间节点后，紧接着便是梳理出每一环节的工作内容是什么，负责人是谁，所需要的物料分别由谁来准备，由谁来执行？如果发生意外，备选项是什么？具体可参照下图，

3）物料清单

相关负责人准备好物料后需将其汇总到活动策划案中（推荐使用石墨笔记），整合放置，方便其他人员查找和随时调取，包括：

活动前：宣传海报，宣传文案。

活动中：暖场小游戏，主持稿，气氛组相关话术以及带有社群logo的标准物料，比如专属表情包、专属的禁言标识等等。

活动后：奖状，礼品，奖品发放文案。

需要注意的是，如果是“邀请嘉宾进行干货分享“之类的活动，需将嘉宾的介绍文案以及相关的宣传海报发给他进行确认。

这里，稍微扩展一下海报，文案的设计要点。

① 海报

《社群营销实战手册》书中写道，“海报设计非常重要。配色、设计、排版、文案全部要反复修改，反复测试，追求的是看到就吸引人，一看就能看懂，并且有足够吸引力的‘诱饵’诱惑用户参与。”

也就是说，优秀的海报要满足，首先，要在设计上抓住成员们的注意力，成员们平时刷群速度飞快，如果不能在短时间内让他们眼前一亮或产生好奇心，信息便会被忽略。其次，要在内容上突出重点，让看到的人一眼便能了解活动主题是什么，在哪举办，何时举办，参与门槛是什么。最后，突出活动的亮点或稀缺性，触发成员们的参与意愿，比如这个活动是否刚好切合成员们近期的需求，又或者是否在其他地方参与门槛很高？

② 文案

要写出吸引更多人参加活动的文案，关键是找出活动的卖点。思考本次活动能解决成员目前哪些典型的困惑，而当中最为迫切最为紧要的是什么？

以我运营过的课程班级群为例，成员多为在校大学生和职场新人，目前对他们来说最头疼的不外乎是“找不到好工作，找不到好房子”，假如从“找不到好工作“这一点入手，

这里推荐大家使用“SQCA”的写法。

S：Situation，即背景；

C：Complication，即冲突；

Q：Question，即问题；

A：Answer，即答案。

可以先说明目前的就业情况的残酷（S），“逐年增加的毕业生，持续裁员的企业”（C），然后提出“在这样的情况下，仍有这么一群人，不仅顺利入职大厂，还手拿多个offer”（Q），最后引出活动的具体内容（A）。

另外，注意文案简洁，排版清晰，方便成员快速了解整体事项，降低他们的阅读压力。

活动期

1. 宣传&预热

对不同价值、不同重要程度的活动采用不同的宣传、预热方式。同样分为娱乐性活动和干货分享活动。娱乐性活动无需过多宣传，只要在活动前30分钟把海报和文案往群里发一发，再在活动开始前2分钟提醒一下成员就可以了。

而对于干货分享类活动，就必须预留足够的宣传时间，“酒香也怕巷子深”，一个活动设计得再漂亮，然而人们却不知晓它的存在，那最终效果也会大打折扣。所以，对于这类活动，在活动前三天、前一天都要对其宣传，让更多学员看见，吸引他们参加。

2. 执行

活动开始前一天需再次查看活动方案是否完整清晰，有无需要补充修改的地方，物料是否准备齐全，如包含资源类物品，需测试链接是否依旧生效。另外，需再次和嘉宾确认行程安排，以免他忘记。

活动进行时，每个环节负责人要注意跟进活动流程，如果没有进展应及时联系当事人是否需要援助，另外，若是在分享过程中有学员干扰或提出不相干的话题，主持人要及时控场，维持活动正常秩序。

活动结束后要向嘉宾发出感谢信，感谢他的分享并将活动效果反馈给他，同时，请嘉宾指出活动不足的地方，帮助我们持续优化。最后，将活动内容整理上传，方便没时间参加活动或想再次回顾的成员随时查看。

复盘期

对活动进行回顾，哪里做得好，哪里出了问题，什么原因导致的，下次应如何避免，还有哪些地方需要进一步优化，完善最初的方案，输出复盘报告后归档。

除此之外，还要将本次活动中引发热烈讨论的资料汇总，比如，某张极具创意的海报，某样受欢迎的礼品，某个让成员们一下子嗨起来的暖场游戏，这样，当为新一期学员举办活动时，便可以直接搬运或参考这些已被验证过的资料，提高运营效率。

作者：小鹿的工作日记

来源：小鹿的工作日记

实操复盘：社群裂变如何做冷启动？

青瓜传媒 — Sat, 08 Dec 2018 01:32:33 +0000

开篇，我说一句话，一句大实话，听了可能会有点痛。

“裂变方法不可复制！！！只有裂变底层逻辑才可复制！！！”

好了，不啰嗦了，直接分享干货。

今天的内容分为3部分：

这次实操过程中，使用的第一种裂变方法，并针对结果进行复盘分析；
这次实操过程中，使用的第二种裂变方法，是一种比较新颖的裂变方法，会对各个操作细节进行说明；
如何把握“裂变底层逻辑”做好裂变。我会给出具体的裂变学习方法，帮助大家快速成长。

一、项目背景

这次实操的项目，又是服装；是的，还是之前我分享过那个品牌。我操盘过蛮多社群电商项目，但是衣服只做过这一家，是因为我始终坚信一点“好的产品，有温度的品牌才值得被营销”。

这个品牌的其他渠道还正在搭建，所以，这次我们在启动前，只有2个微信社群。通过1天半的时间，我们计划裂变的6个群，但是因为实际社群后续付费转化的操盘人手不够，就终止了，最终裂变到4个群。

接下来，我主要分享下这次操盘过程中的裂变玩法。

二、第一种裂变方法

为了后文方便说明，我把2个原有的微信社群叫做：旧1群、旧2群；把新裂变的群叫做：新3群、新4群。

1. 裂变思路

旧1群，旧2群都是老用户；并且忠诚度较高，我们希望让他们作为启动流量来做这次裂变。

裂变的思路主要是：

用大额红包刺激旧1群和旧2群的老用户，然后让他们转发海报。

因为这2个群已经满群了；所以，海报上的是个人二维码，个人号再将新用户拉入新3群和新4群。

这里其实还想说一点，很多人可能会问：为什么海报上不放一个群裂变工具做的群活码，自动往不同的新群里拉人。不这样做的原因是：这个裂变的社群是做社群电商用的，而群裂变工具拉群突破不了100人。而无法突破100人，这种群往往并不合适做社群电商。

从往期的经验来看，想在社群卖货，群里至少得有200多人，可以满群也不错。

2. 裂变玩法

具体的玩法和操作步骤如下：

旧1群和旧2群已经满群了，这个时候我们把转发裂变海报发到群里。因为海报上是个人二维码，我们想要通过老用户的朋友圈裂变一批我们的新用户。

海报上已经做好了文案话术，如下所示：

老用户忠诚度较高，所以双11前夕，我们希望让他们转发海报，裂变出更多的群。

我们奖励用户的方法是：制定了阶梯奖励，所有群有1800人，每人可以领取一张无门槛50元的红包；满3000人，每人可以领取一张无门槛100元红包；满5000人，每人可以领取一张无门槛200元红包。

很快，就组建起了新3群，但是新3群的用户并不是很多；我们通过数据来看：旧1群和旧2群总共有1000人，但是新3群到达170左右的时候，到达了极限。我们同时也给新4群拉过去一些流量，但是新4群，也在100左右的时候，到达了极限。且增速放缓，甚至一度停止增长。

当新群有人进群后，我们通过工具继续分发话术和海报；和旧1群，旧2群类似。告诉用户，我们这样的一个活动，大家转发海报，一起拉满几千人，一起领取无门槛大额红包。

3. 裂变结果及复盘

结果在当天傍晚之前，新3群一直保持在180人左右，新4群110人左右。且不再增长。这就意味着1000人的基础流量，裂变了不到300人。

接下来，立即对这次裂变结果进行了反思，并进行了调整；调整后的裂变方法就是下文要分享的第二种裂变方法。

先对这次第一种的裂变方法进行下反思复盘，这次结果不好的原因如下：

我们后来找了群里的几个活跃较高的女性用户做了调研；发现：转发海报的裂变玩法，其实在运营圈里早已经被刷烂了。大家其实都非常熟悉，甚至你进入一个社群，即便他们不分发话术，发一张海报，你也懂，要转发朋友圈裂变。

然而，正如开篇所说：“裂变方法不可复制！！！” 因为转发海报对于我们的目标女性用户来说，却一点也不适合，他们甚至都不明白为什么要转发海报，所以其实很多人并没有转发该海报。

我们再一次去深挖这类目标女性用户；总结一点：这类用户喜欢简单粗暴，并不是无门槛红包不诱人，而是转发海报太复杂，这并不适合目标女性用户。

4. 裂变底层逻辑

转发海报的裂变方法行不通，所以，这要求我们当晚必须策划并执行新的裂变方案，否则双11的目标销售额就无法完成。

既然裂变方法行不通，那裂变底层逻辑一定行得通，即“人性！！！”；无论男女，无论老幼，都有共同的人性，有几点可以被我们作为裂变的底层逻辑使用：喜欢占便宜的感觉；喜欢竞争。

这两点，用心理学的观点来看待就是人的自恋和攻击性；精神分析门派的祖师爷，佛洛依德则把这些底层人性都归纳为：性。

那么，我们如何利用这两点人性呢？

请看下文讲解：

三、第二种裂变方法

1. 裂变思路

新3群，180人左右；新4群，110人左右。这次我们借用新群各自100多人作为启动流量，准备把两个社群做到500人满群。当然，最后结果，我们做到了，而且非常快，当晚11点前就满群了。

思路是：利用人喜欢占便宜和喜欢竞争这2点。没有海报了，简单粗暴，让大家直接拉自己的小姐姐、朋友进群，然后竞争；邀请满30人，就可以免费获赠1件398元的T恤，送完即止。

有人可能想问，这样做流量会精准吗？

别急，我们接着往下看，后面会分享给大家如何来控流量的精准度。

2. 裂变玩法

使用某工具（we开头的，具体好像说推文里不能说，否则会，你懂的），有一个群统计功能，可以统计群里每个人邀请的人数，这样，我们就可以监控到每个人谁到底有效拉新的人数。所谓有效拉新，是指：A拉了10个人进群，但是3个人退群了，工具统计的则是7，而不是10。

配置鼓励语，鼓励语可以实现老人邀请新人后，自动艾特老人，并告知他现在拉了多少人，还能配置话术。如图所示，自动艾特老人，并通过欢迎话术配置，自动艾特新人，告诉新人这个群在做什么活动，让她继续邀请她的小姐姐朋友。

做人员审核：这个环节是重点；就是你得开始踢人了。把不合适的人踢掉，怎么判断呢？

方法如下：

（1）看性别

把男性踢掉，这个没什么好说的，我们是卖女装，不是相亲群。哈哈！

（2）看名字

名字中凡是带A开头的名字，或者以数字，符号为主的，直接踢，是广告名；
字中带有XX姐，某某宝宝的都是做推广的，直接踢，是广告；
简单重复名字的，比如芬芬，莉莉，娇娇这些都是推广号，直接踢。

（3）看头像

用网红等头像的，基本上都是微商的推广号，不是目标用户，可以直接踢掉，如图所示。而且这类头像是在某宝可以批量买一堆回来的。

（4）看综合

点进这个人详细资料页再来看看，我用红框都框住了。

头像，名字都是我们刚刚提到的，然后看个人签名，励志鸡血，很明显是做微商在带团队的，不是目标用户（我这里不是说微商不好，各位理解下，我是在告诉大家如何不是目标用户甄别出来）再来看看个人相册部分，都是在晒收款图片的，所以这个不用多说了。

3. 裂变结果及复盘

通过上述这个裂变方法，我们快速把新3群和新4群，做到了满群（踢掉不合适用户后，满500人）。并且在双11后续的社群活动中来看，实现了较高的转化率。

我们看下这次双11，4个微信群，最终的一些数据：4个微信群、平均客单价600元、付费转化率36.7%、销售额103万+、付费用户人均购买2.5件。

具体完整项目复盘，我会下周发出来。

对这次的裂变进行一个复盘，我觉得，这次第二种裂变方法之所以有效原因如下：

把握了裂变的底层逻辑，利用了人性；
我们对目标用户进行了调研和了解，很清楚他们需要的是什么裂变诱饵，以及什么裂变玩法
裂变即流量，流量和营收应该当做一个整体来看待，不然一味做流量，流量不精准是一件很可怕的事情。而海报转发的裂变，其实是把控制流量精准度的工作前置了，即看到海报感兴趣的才会进群。而我们这次裂变把控制精准度的工作后置了，先拉进群，然后人工审核。所以，也有一点比较重要，裂变完成后，第二天的社群活动，要求掌控好节奏感，不然这些新用户很容易流失。

4. 裂变底层逻辑

今天写了2个裂变方法。但你没办法说，哪个是对的，哪个是错的。因为裂变没有对错，只有具体场景是否适用。而第二种裂变方法，是我们当晚临时创新之举。

市面上裂变方法很多，我在我的学习社群里就和大家一起总结了100多种。但是裂变方法不可复制！！！那学裂变方法还有用吗？

有，因为你得通过裂变方法去分析裂变底层逻辑，再用底层逻辑去指导你的裂变，那便是手中无剑的最高境界。

最后，我给大家一个学习裂变的方法，如下图所示：

这个是一个错误的学习方法，即不停的去学习别人的裂变方法。为什么，这是错误的？

如果你学会了社群海报裂变方法，那么你就会想去复制他到你的工作环境中去，然而，他很有可能是无效的。因为，人群不同，场景不同，产品什么都不同。那么怎么办？

正确的学习方法，还是得不断学习裂变方法，去看别人的案例，但是你要多做一步，你要做不仅仅是分析他每一步做什么，那是方法，不是底层逻辑；底层逻辑是：你得分析他为什么这样做？为什么这样做有效？他的目标用户是谁？他利用了怎样的人性去激发用户裂变？

而当你做了这样的分析，当你实际工作中，你可以快速用正确的裂变方法完成裂变，更甚至创造新的裂变方法，就像我们这次第二种裂变方法。

作者：Jackie，授权青瓜传媒发布。

来源：活动盒子

做了那么多群分享,你的社群还是半死不活？

青瓜传媒 — Thu, 06 Dec 2018 03:04:08 +0000

社群入口：优质的内容

回想一下，最初是因为什么原因加入一个社群组织的？

是一篇10万+的公众号文章？
是一本排行榜的畅销书(例如”趁早”)？
还是一次爆棚的线下沙龙？
亦或是一次”干货”的群分享？

想一下，这些都是什么？对，都是内容。这些内容至少包括:

线上渠道

自媒体(从公众号到各类自媒体平台例如头条自媒体，搜狐自媒体等)
各类社交媒体发布的内容(微博微信等)
干货群分享(越来越多的社群组织者依赖于这个手段)

线下渠道:各类分享会/沙龙，体验会等

最初，社群的流量很多是优质的内容吸引导入的。

客人都来齐了，老板该上菜了吧。于是，作为社群主菜的群分享开始遍地开花，甚至出现千群直播的大跃进。

然并卵。

这里面至少面临两个问题：

首先，对于社群组织者来说，优质分享者的资源开始面临枯竭，同时，内容开始高度同质化，分享者唯title化。

并且，对于受众来说，”听了分享，拔腿就跑”，留下的微信群处于自此再也无人说话的尴尬处境。

如何破局？

有了内容，是不是还少了点什么？

换个思维来看，这里面是不是少了些什么？有内容，但是没互动？

讲到这里，来，我们把重要的事情说三遍：

参与感是整个品牌和社群的灵魂!

如果只有内容，没有互动,那社群跟咸鱼有什么区别？

只有内容，没有互动，那是一对多发布的媒体，就像每天晚上七点播放的某闻联播，你曾妄想过在上面加上弹幕吐槽一下吗？

回想一下，你的社群是在用媒体的方式运作吗？

来看一下最传统的某杂志类媒体的例子：

当一本杂志下个月的封面能由自己投票决定时，”我装”(某杂志自称)的粉丝该有多强的荣耀。

再来看看某知名社区五周年的例子：

聊到这里，是不是有点小兴奋了？这么简单，整点内容，加点互动不就得了？

杜蕾斯社交媒体的内容够不够优秀，互动够不够多？

(感谢在这个浮躁的年代，你还能读到这里，而不是眼光停留在某装的杂志封面上，下面才是最关键一步)

最关键一步

社群构建万里长征，上面完成了第一步。下一步，带领大家一起做一件事情，达成一个具体的目标那才叫过瘾。因为，在社群里面：

大家好，才是真的好。

大家一起嗨，才是真的嗨。

举几个集体”嗨”的栗子：

组建一个社群，每日健身打卡晒体重，争取每年减肥5公斤
组建一个社群，每周讨论一个H5案例，共同创造出一个最牛逼的H5传播
组建一个社群，每天讨论一个摄影技巧，年底出一个群友的摄影合集
组建一个社群，每年发起几个众筹，帮助那些平凡人实现自己的梦想
组建一个社群，每天测试发烧玩家，去做一个中国最牛逼的MIUI

相信你也看出了以上这些社群的特点：

常态化的社群活动：每周每月每年
共同参与，共同创造：例如众筹等
目标非常具体和明确：例如打造最牛逼的MIUI

社群闭环的构建过程

好了，我们来回顾一下整个社群构建的闭环：

线上线下，透过优质的内容导入人群流量到社群
社群通过高度互动的内容进行对人群和流量进行沉淀
最后通过一起做一件事情，达成一个具体的目标来实现多方共赢的转化

作者：社群那些事，授权青瓜传媒发布。

来源：社群那些事

如何从0到1搭建社群？

青瓜传媒 — Thu, 06 Dec 2018 02:01:42 +0000

社群通常分成两个维度：平行社群和垂直社群。

这5年，我一直在钻研垂直领域的社群营销，在研究过程中，发现它的变现模式特别强。

所以，今天跟大家分享一下关于垂直领域的社群变现模型。

一、社群经济是未来商业的重要形态

1. 社群起源

为什么要做社群？这需要从人类的起源说起。

上万年前，在国家、城市这样的概念出现之前，人类就是以部落的方式聚集在一起生存的。

但从18世纪蒸汽机改良后，人类进入工业时代，整个人类发生了非常大的变化！近200年，人口增加了14倍，整个社会财富提升了240倍！

这意味着我们人类在短短200多年时间创造的财富让人类的发展曲线呈跃迁趋势。但却由此带来了人类精神的空虚。

在农业社会，人类以群居的方式生活，大家相互帮助；但在工业社会，人人都是工业机器上的一颗螺丝钉，人性被压抑。

因此，互联网应运而生，我们称之为“上帝的创造”，它让人与人重新聚合在一起，也把远古时期的部落精神又重新聚合，只是聚合的方式发生了非常大的变化。

变化是什么呢？

远古时代的部落，是以地域、血缘、宗族为纽带的聚合；
互联网时代，则是以价值观、兴趣为导向的聚合。

2. 部落的特征

互联网时代，部落的特征有几个方面：

基于共同的兴趣、价值观和沟通方式。如果大家只是一群人聚合在一起，漫无目的就不能称之为部落。
有领导。领导，是能够把大家的共同兴趣转化为一个充满激情目标的人。部落领导是整个社群的灵魂，每个社群都需要这样一个带头人。比如，小区业主群，它的目标可能是大家一起吃到更好的水果，或者辅导孩子的家庭作业，让其做得更好，大家因为这个共同的目标而具有更高的粘性。
有追随者。追随者是跟随着领导的方向去行进的，所以说“部落有一呼百应的力量”。如果没有追随者，也就无所谓领导了。

另外三条特征来源于《乌合之众》一书，希望大家能更加深入地理解一个群体的特征，从而将它更有效地、正向发挥在我们的社群经济里来！

“群体无意识”代替了“个体有意识”。当我们是个体时，都有独立思考的能力，一旦进入到群体，为了合群，为了表现得更加突出，我们会和这个群体保持同频，这时就会集体出现无意识的状态。
群体智力低于个体智力。
群体容易受暗示，情感夸张。

这些特征的出现，和远古人类生活环境有关，脱离了部落，远古人类的生存就会受到影响。所以，大家会尽力让自己生活在群体里面。

二、社群的搭建

社群搭建有三个重要步骤：

1. 如何找到第一批超级用户？

什么是超级用户？

最初，我们认为那些追随我们，同时愿意帮我们传播的人叫做超级用户。但现在，我们认为除了这些特征外，还应加上一条属性——愿意私下为你的品牌买单。

2018年，自媒体过了繁盛期，继纸媒得不到信任之后，自媒体也渐渐得不到信任。不信任的原因是觉得你去宣传这个品牌，可能只是因为你拿到了商家的好处。所以，大家会愿意听小众的KOL（KeyOpinion Leader，关键意见领袖）的建议。

越小众越垂直的KOL建议，对消费者的影响力越强，而这部分人还有一个非常重要的特征是：私下很愿意自掏腰包为品牌买单。

为什么要找超级用户？

在品牌搭建过程中，传统品牌和互联网品牌存在差异。

传统品牌的信息沟通是单向的。我们通过电视媒体也好，平面媒体也好，传播面越广，接触到的人越广。所以，传统模式搭建品牌，首先要建立品牌的知名度；然后在品牌知名度的基础上，构建美誉度和忠诚度。

互联网品牌的信息传播方式是网状结构。

品牌搭建，首先接触品牌，然后找到这批对品牌非常认可并且有忠诚度的人，再通过这波人去影响到更多的人，形成品牌的美誉度；在美誉度的基础之上再继续扩大其中的品牌知名度。

品牌搭建模式的转变，导致用户搭建模型也出现了翻转。

传统销售中，经典模型叫做销售漏斗。先要广泛搜罗用户，然后从众多用户里进行精准定位，找到并影响目标用户，从目标用户里筛选出来潜在用户，再找到普通用户，最终获得忠诚用户。

互联网营销，则要先去找到忠诚用户，通过忠诚用户去找到并影响普通用户，通过普通用户再去影响潜在用户，最终扩大并影响到我们的目标用户。

互联网营销的“二八原则”，就是20%的忠诚粉丝，带来80%的跟随消费。20%的小众用户引领潮流，剩下的80%跟随20%的潮流人群消费，盈利的主要来源就是这80%的跟随消费。所以，一定要维护好20%的核心粉丝，给予这部分用户各种内部福利，把原来用在传统广告上的费用用来维护20%的核心粉丝以获取利润最大来源。

是否需要非常精准的用户画像？

引领潮流的人是在一个范围内的，所以我们不需要特别精准的用户画像，把握一个大概的趋势就可以。

以烤匠（一家餐馆名称）营销为例，营销主体的共同特征是：以女性为主导；年龄集中在18-24岁；主要以吃喝玩乐为标签。

5年前，烤匠的营销主体人群是90后，现在是95后，而下一个新开门店的营销主体就是00后了。

我们始终在围绕这部分引领潮流的群体去做营销，而不关乎他是到底是90后、95后，还是00后，因为时代在不断发展。

如何抓取超级用户？

要想抓取超级用户，首先要让自己与众不同，才能轻松而快速地传播自己的理念，才能让超级用户愿意将你的产品或是创意告诉周围的亲朋好友。

平庸肯定是不行的，那非常好呢？也不行！为什么呢？因为“非常好”相当于没有特色、没有特点，而想要脱颖而出，首先要做的是与众不同，创意、产品和别人不同，

这也就很好地解释了工作中，大家经常进入一个误区：认为练好内功、把自己做得特别好，就可以把生意做好；产品做得特别好，就可以得到消费者的认同。

美国著名营销专家赛斯·高汀的著作《紫牛》一书，就是在讲要使被推广的创意引人注目。取“紫牛”作为标题，就是在做“与众不同”的范例。

因为平常的奶牛是黑白色的，即使你说它是头很好的奶牛，也是黑白色的，你看到它会视觉疲劳，但如果一头紫色的奶牛出现，就会眼前一亮，觉得与众不同，还会想着告诉别人：“我今天看到了一头紫牛！”

如何筛选超级用户？

做到了“与众不同”，接下来就是如何筛选超级用户，才能运用超级用户并发挥超级用户的优点？

① 所确定的目标客户群彼此之间的紧密度。如果他们只是愿意帮你传播，而互相之间的关系其实非常松散，没有产生大的信任，背书之间的沟通不够紧密，那传播出去的信息是无效的。

② 他们是否经常沟通。如果不会经常沟通，则可能是粘度不高。

③ 他们是否互相信任。如果帮你传播信息的超级用户，他本身就是一个信任背书不强的人，他的跟随者对产品的信任度也就没有那么高。

④ 最有可能帮你传播创意的人的声誉情况作为帮你传播的关键节点，如果这个人声誉很差，很可能顺带拉低了你的产品档次。所以，筛选出“超级用户”后，最后又回到自己身上，我们自己如何保持创意持久？是否能够一直引领时尚？这就关系到超级用户是否愿意不断地传播你的产品和创意。

⑤ 要引爆品牌，多少人合适？

人类学家罗宾·邓巴提出的“150定律”，认为150人是人类群体最佳链接的人数。（“150定律”，是根据猿猴的智力与社交网络推断出——人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入则是150人。）

那当你想去创造一个品牌时，需要多少粉丝数呢？

凯文·凯利提出过一个“1000个铁杆粉丝”观点，根据餐饮行业的经验，粉丝数大概在1000以上，2000-3000是一个非常合适的数量。

在成都，一家的网红餐饮店，维护2000-3000左右的粉丝就能保持5年的生意不发愁。

但这2000多人并非你加为微信好友，就成为了你的粉丝，而是需要有真实的交流或较为深入的沟通，比如知道他们的职业发展、家庭情况等，要和他们相互之间有比较紧密的链接。

所以，如果想要搭建一个社群，想要去产生裂变，想要品牌更上一个台阶，1000个粉丝，就可以让品牌有一个质量不错的初期呈现。

⑥ 如何找到第一批超级用户：以爱达乐网红脏脏包为例。

在准备上这个产品时，首先要招募一小批用户内测，于是策划了一个“爱达乐网红脏脏包粉丝品鉴会”。

第一步，设计具有吸引力的“招募文案”。

听了这4句话，基本上大家都很想来试一试，因为感觉如果我不去尝试一下，我可能已经跟流行趋势脱轨了。

第二步，发邀请函，拉群预热。

制作一对一邀请函，体现尊贵感和仪式感。拉群预热，在群里播报活动预告、关注参会人行程，让粉丝觉得公司很重视这次活动，保证粉丝到达率。

第三步，3张高颜值照片记录现场。

现场活动的高颜值照片非常重要，因此前期我们就规划好拍什么样的照片。要求在每个重点环节或细节，如制作过程、粉丝制作过程、粉丝成果展示、粉丝互动、产品展示、活动氛围等，至少要有3张拿得出手的照片。

我们希望粉丝发出的朋友圈至少要有三个小主题。因为大家都爱发“九宫格”，所以至少要让粉丝能凑够9张图。如果9张图都凑不够，这个活动让人家拿什么去炫耀，还怎么在朋友圈去为这个活动赋能呢？

第四步，粉丝发朋友圈反馈。

粉丝反馈很重要，活动结束后，她们会在朋友圈表达一些活动的感触，同时为了加强认知，我们还会把这些粉丝反馈发到群里去。

“部落特征”里有这样一点：“群体容易受暗示”。

什么意思呢？就是有的人可能没有发朋友圈，但当她看到别人发了，会感觉自己也有必要发一个。尤其是在看到别人发的朋友圈感触非常好时，她心里也会产生“这场活动感触特别好”的感觉。

大家其实都生活在一个自己虚拟的世界里面，活动现场的状况怎么样其实已经不重要了，而重要的是我有没有留下一个非常美好的体验，这场活动的感觉是不是好的，事后的回应特别重要。

第五步，活动伴手礼后续反馈。

活动之后，我们还送了伴手礼，通过参与活动的宝宝传播。当时推出了一个“爱达乐宝宝”的集群，针对00后和10后的营销，因为我们要不断地针对下一代去进行营销。相应地，我们还做了很多关于宝宝美美地去吃脏脏包的过程。

⑦ 举办高质量粉丝活动的关键。

爱达乐网红脏脏包粉丝品鉴会的流程基本上是所有做粉丝活动通用的流程，但在这个里面有几个关键点决定了这场粉丝活动是否能高质量地去激发社群产生裂变。

第一点：有吸引力的创意。

如果活动的发起，只是简单地告诉大家这是一个面包的DIY活动，同质化太高，到处都有，为什么人家要来参加你的活动？

这时就要去迎合市场上的热点，案例里“脏脏包”就是市场上热度非常高的产品，所以大家愿意参加。

第二点：召集人的信任背书。

案例里并没大范围找多少个KOL（KeyOpinion Leader，关键意见领袖）去转发，而是仅两个关键人物做了活动邀约。只要这两个关键人物的强信任背书，就足以发酵引起后续的一系列的连锁反应。

第三点：同频共振。

“共振”是打造圈层时非常核心的点。因为每个人都希望处在一个高质量圈层里，所以每次做活动时，渲染参与社群活动人员的质量就特别重要。

对脏脏包活动的第一批参与人，我们对每人都做了专门介绍。

比如，成都最美老板娘、成都的运营圈子计划发起人小马鱼、锋味地图制片人等，这些人在圈层里知名度都很高。大家会觉得我不仅参与了活动，更是认识了一批这样有品质的圈层达人。

在邀约圈层时，我会做一个垂直圈层邀约，也就是说除了我跟大家链接之外，非常重要的就是我们是同一圈层的人、大家可以互相链接互相产生价值，这样就会觉得这个活动是比较有价值的。

第四点：仪式感。

活动准备时，会特别重视邀请函、横幅、手持卡等的设计与制造，而且要求照片能够快速出炉（5分钟一波的频率），让参会粉丝有一种尊贵感。

第五点：15—20人的活动的规模。

罗宾·邓巴的社会学研究发现，15—20个人左右的群体是建立情感链接最佳的群体。人数众多的活动可能现场气氛很热烈，但结束后没有链接，后续效果不够好。

15—20人的线下活动，大家互相之间能有介绍、有认识，情感上产生链接，对接下来的发展会特别有好处。

第六点：150人引发小流行

想要引发小规模流行，最佳人数大概是150个人，但这150个人是需要大家互相之间有紧密的链接的。可以通过分批次做小规模的线下活动，从而使150人产生链接。

比如，我们之前做过一个日料品牌——池田屋。当时，这个品牌的营业额在不断下滑，我们就策划了“寻找300个日料深度中毒者”的活动。

通过5场20人左右的粉丝活动，链接了大概100-150个在美食圈层里的核心KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）、美食达人、美食媒体。

经过这150个人的发酵，这个日料品牌的流行度就起来了，三家门店的整个业绩都提升了20%左右。所以，大概150人就可以把一个品牌重新做活，把一个比较疲萎的品牌给挽救起来。

2. 社群新人如何源源不断涌入？

如果大家把找超级用户这步做好了，裂变就是一个自然而然的过程。后面要做的事，就是顺水推舟了。

还是以“脏脏包”的活动为例。

在做完第一场活动之后，我们接下来又做了几场活动的复制，复制到了几个比较大的分公司。

接下来，又做了很多赞助活动，比如赞助的一个“致敬生命中那些美好”的读书会活动，脏脏包的展台是现场最热烈的一个，而我们也随着这个活动的开展把脏脏包的概念传播了出去。

同时，还做了公众号的宣传，门店的重点推荐，这个活动在不断地持续发酵，引发裂变。

3. 社群如何创造独特的文化，从而提高成员的忠诚度与参与度？

要想做成功一个活动，需要建立一种文化的认同感。

如果仅仅考虑功能和商业，只能一时流行，只有深入到社会文化，才能真正扎根到商业的本质。

① 搭建文化的四要素（任何一个部落一个社群，要搭建文化都需要四要素）：

符号：任何一个部落、一个社群要形成辨识度，都要有自己与众不同的符号。
语言体系：一个群体要有自己独特的语言体系。
价值观：社群里的人需要有一个共同的价值观。
行为范式：社群会形成了一个共同的行为，类似于“江湖规矩”。比如，双11来了，我们全民狂欢要剁手，如果不买点什么，我们就会觉得和社会脱节了。通过引导，双11活动把一个购物行为变成了一个全民的文化。

② 烤匠搭建文化案例呈现：

我们为烤匠品牌创建了形象代言人匠匠猫，还就此衍生并制作了匠匠周边、匠匠星座壁纸、匠匠猫表情和匠匠四格漫画。

为了针对00后进行营销，还推出了线上AI匠，为未来的消费者去做升级。

组织一系列的线下活动：比如，举办的3周年粉丝嘉年华。通过发布推文，宣传场地布置、限量3周年伴手礼设计，吸引粉丝报名；筛选粉丝和高价值客户，发送专人邀请函；线下活动聚会，朋友圈自助晒照。从三周年开始，烤匠开始拥有了第一批“忠粉”，他们来自各行各业，承担了烤匠线下社群宣传的代言人。
推出服务特权卡：让烤匠的忠粉拥有服务特权，也让更多顾客重视到自己的会员等级和权益，加之圣诞节限量储值卡的推出，形成了烤匠初步的卡文化。

三、社群变现关键点

产品关

想要变现，产品过关是基础，但在过关的基础上，我们需要和别家有差异化。如果只是聚焦在把好产品做好，是远远不够的。

我们要做到 “让产品成为营销的结果”，而不是营销成为产品的结果。所以，你的产品首先是要迎合并触碰到消费者最感兴趣的点。比如，我们喜欢脏脏包，是因为它具有传播话题。

其次，是产品或品牌的优质度。

比如，我们选择爱达乐来推出“脏脏包”这一网红产品，就是因为爱达乐具有22年的行业背景，对产品高标准要求，有自己的产品基地，所以，最终呈现的脏脏包品质是非常高的。

产品是最好的营销，所以，在营销一个品牌的时候，首先需要选择品牌，过滤掉那些不好的品牌。

2. 策划关

好产品很多，但只有10%的产品能脱颖而出，大部分是和产品的营销方式有关。

那如何去做营销策划？

首先，要用心地观察，寻找热点。比如，选择脏脏包，就是因为观察到它在ins和一线城市都很火，成都却没有，而且一个成都的美食达人在朋友圈强烈表达想吃脏脏包的愿望。

紧接着，需要快速执行、不断迭代。当捕捉到脏脏包的热点后，我们迅速和爱达乐营销团队沟通，花费三天时间组织了第一场活动，并且在活动过程中快速迭代，迅速跟进在活动过程中出现的问题。

3. 执行关

活动策划的执行：活动开展前，要制作严谨、细致的策划方案。比如，在爱达乐脏脏包活动策划方案中，我们制定了非常明确的执行标准和非常详细的执行流程。我们精确分工到每个小组，执行时间精确到分钟，确定每个项目的负责人、执行者。
运营团队的执行：活动开展过程中，运营团队要各司其职，做好每一个细节。
数据检验的执行：执行方案之后必须要有数据的呈现。执行如果没有带来流量，带来成效，就是无用功。要对数据进行分析，包括营业额数据、环比数据、门店与门店之间的数据对比，包括提升点、客户来源等的分析。通过数据去看活动策划、执行是否有问题，并且将它形成一个闭环，以期在营销数据上实现变现。

社群电商是未来商业的重要形态。要想社群变现就一定要形成闭环，从产品的选择到策划再到执行，以及整个过程，一定要有数据的呈现。

作者：徐露，授权青瓜传媒发布。

来源：徐露

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青瓜传媒 — Wed, 14 Nov 2018 10:18:41 +0000

十三大类别运营辅助工具，从图文编辑、图片搜集处理、到H5制作，文章发布推广，第三方服务平台，学习平台，以便帮助大家节约时间，提高效率！

一、图文排版编辑器

关于微信公众号图文排版，晓涵之前总结了一个心法3个招式，核心就是两个字：审美，让用户眼睛看着舒服，一眼看到重点！简单明了，一目了然，让他节约时间，学到东西，心情愉快！

● 易点编辑器：wxedit.yead.net

●秀米：xiumi.us

● 135微信编辑器：www.135editor.com/

二、辅助工具及平台

辅助工具及平台是指公众号运营日常需要用到的平台，比如：热点爆文、运营指数榜单、运营诊断、数据分析、素材资源、数据监控的一些辅助运营平台。

●新榜：www.newrank.cn

●新媒体指数：www.gsdata.cn

●搜狗：weixin.sogou.com

●新媒体管家：xmt.cn

三、H5制作平台

H5平台一般用于活动宣传、品牌宣传、新品发布、品牌营销、招聘等的一款营销运营工具，全称（HTML）。

iH5，殿堂级的H5制作工具

ih5,号称最专业的H5制作工具，技术领先，功能强大。

网站上，有很多模版和作品，也有培训课程。

它最大的优势应该在于——抛弃代码，解放所有不会代码的设计师，让大家能快速，简单的实现自己的创意。

物理碰撞、时间轴动画、滑动时间轴、地理定位、数据库、720°全景…功能齐全。

就算你不会代码，也能做出这些牛掰的H5——

哇呸网，H5创意和灵感的源泉

哇呸网，是一个以收集优秀创意H5分享平台，自2015年初创至今，已收藏了2000多个H5，可以算是创意h5的合集，找灵感的好地方。

在H5的设计灵感和创意的借鉴上，对H5进行了具体的分类——时间、阅读量、推荐、行业等，一目了然，十分清晰。

在哇呸，新媒体人能更简便、精准地找到自己想要借鉴的H5类型，只需搜索。

地址：http://www.thewap.cn/

此外，推荐使用：

●易企秀：eqxiu.co

●兔展：www.rabbitpre.com

●初页：www.ichuye.cn

四、数据表单收集

数据表单主要用于活动收集用户信息、问卷调查、在线交卷试题、活动报名、产品调研等数据收集平台，我一般使用金数据较多。

●麦客：www.mikecrm.com

●金数据：jinshuju.net

●问卷网：www.wenjuan.com

●表单大师：www.jsform.com

五，在线协作文档-石墨

石墨，最优美的在线协作文档。

新媒体人用来选题、排期、撰稿，收集会场信息，做现场直播的好工具，产品经理们也用来写项目管理进度、写需求。

石墨文档，不仅可以在手机上编辑，而且也可以在网站上同步编辑。

最重要的功能，可多人同时编辑的在线文档和表格，毫秒级同步响应，不需要刷屏，有问题可以在石墨文档里完成讨论。

六，手机视频处理

gif本身的优势也很明显，再推荐一个小工具，可以把视频转化成gif，实用又简单，免费的，有需要可以下载试试，除此之外，格式工厂也可以喔，如果要把GIF转化为视频，ppt就可以啦。

动图制作-GIF MAKER

它能把图片制作成动画，也能把视频转成动画，可以尝试把你们旅行拍摄的照片和视频来做一个小艺术品，送给对方。

用手机制作视频-shou

Shou，用手机就能制作视频，简单好用，玩视频，脑洞有多大，效果就多出彩！玩新媒体，创意很重要！学会使用多媒体表达更重要！

七，社群活动发布和推广系列

做新媒体、维护社群，离不开活动策划和推广。

在活动策划之前，需要整理需求、活动时间、范围、目标，所需资源和大概的数据曝光。

以下系列工具，可以用于活动报名、用户调研问卷、众筹、打赏，甚至是商品售卖，丰富的营销场景。

1、互动吧：http://www.hdb.com/

2、一起：http://www.yiqixxx.com/

3、活动行：http://www.huodongxing.com/

4、活动树：http://www.huodongshu.com

5、活动酷：http://www.eventcoo.com

6、活动盒子：http://www.huodonghezi.com/

活动盒子可以通过在商家自有的APP、微信、web网站应用SDK埋点，获取用户的行为，并为每个用户设置行为标签，然后通过用户场景触发活动，(如：登录/注册、购物车、支付完成、七天登录等)以达到营销活动精准推送。

7、友盟：http://www.umeng.com/

友盟有个推送的功能，帮助开发者建立与用户直接沟通的渠道，将APP的内容更新或者活动通知主动推送给终端用户，让用户第一时间获取到相关信息，有效提升用户活跃度和忠诚度。类似功能的还有：

8、极光(消息推送)：https://www.jiguang.cn/

9、个推(消息推送)：http://www.getui.com/

10、百度云推送(消息推送)：http://push.baidu.com/

11、帮推客：http://www.bangtuike.com.cn/

帮推客使用门槛比较低，可免费使用并通过简单的影响力置换获取更多推广资源，仅需发布任务和分享任务2步，分分钟互助推广，随时随地获得微信朋友圈分享的追踪数据以及图表反馈。

2，社群活动二维码推广渠道统计

利用社群推广活动，常见的是二维码扫描报名。在哪些渠道扫的？如何统计这个数据？

原理是相通的，你没必要每个都学会使用，掌握一个你最熟练的就好。

二百二维码：http://2bai.com.cn/

1码：http://1ma.jstui.com/

活码管理系统(草料)：http://cli.im/news/system

魔筷活码系统：http://ma.mockuai.com/

全网活码：http://www.palmcode.cn/

活生成器：http://www.momosao.com/

3，社群线下活动–微现场

微信与现场活动链接，产生了无数交流碰撞的火花，互动型强，微信大屏幕成了活动交流的空间和焦点。

现场观众通过扫描活动二维码，便可以各种文字、照片上墙，配合弹幕，抽奖投票，摇一摇打赏，能极大催化现场的热情！

4，微信群小助手–小U管家

这是一款社群管理工具，前身是公众号“一起社群”，现在已经改版升级，推出“小u管家”这个这个微信群管理服务的智能机器人。

小u管家可以帮助开通社群空间，实现群数据统计、内容沉淀、娱乐游戏等功能，并将拉人踢人、发红包、签到通知自动化，听起来是不是很棒？

小u管家可以提升微信群管理的效率和活跃度，是社群运营的利器！推荐~

01基于社群，多元化沟通互动

基于社群UGC内容，提供多元化沟通互动平台，拓展社群维度，提升社群活跃度。

02多群联盟，数据共享

用户可根据需求，将多个群组建联盟，多群之间数据共享，让多群的管理不再繁琐。

03专属机器人社群管家

每个社群配备专属机器人小管家，通过指令，轻松发起游戏、活动、惩罚等一系列群内操作，让管理变得便捷简单。

网址：http://www.tiankongd.com/

八、微信二维码美化

微信二维码美化是打造个性二维码、创意二维码。

●美图秀秀网页版：xiuxiu.web.meitu.com

●PS在线版：www.uupoop.com

●唯美二维码：www.wwei.cn

●光影魔术手：www.neoimaging.cn

九、长网址缩短

发布文章时有时候链接太长，的确不方便，谁都不喜欢打开那么长一个链接。那么，网站缩短工具的作用就在这了。

●百度应用缩短：app.baidu.com/playurl

●网址缩短1：suo.im

十、微信导航

微信导航是现在新兴的一种导航网站，主要是提供微信公众账号、关键词、昵称、功能、二维码等等一系列微信账号信息查询的微信公众导航平台。

微信导航用直接的词说就是可以做一些品牌知名度，关键字提升，文章内容爆光，增加阅读，好的内容会提升公众号权重直接进入百度搜索排名，增加微信导航可以在各大导航网站爆光账号与文章内容。

●爱微邦：www.aiweibang.com

●搜狗：weixin.sogou.com

●微口网：www.vccoo.com

十一、微信群提交和导航

以下工具供参考。

●微信群大全：www.weixinqun.cc/

● 微信群导航：www.weixinqun.cn/

● 微信群查询：www.wxqcx.com/

十二、微信第三方平台

微网站：

●腾讯风铃：zhan.qq.com

●快站：www.kuaizhan.com

●凡科：www.faisco.com

微商城：

●有赞：www.youzan.com

●微店：www.weidian.com

●微盟：www.weimob.com

十三、新媒体学习类网站、微博、公众号

1、课工场：http://www.kgc.cn/

2、踏浪100：http://www.talang100.com/

3、优课急送：http://www.youkejisong.com/

4、第九课堂：http://www.dijiuke.com/

5、馒头商学院：http://www.mtedu.com/

6、插坐学院：http://www.ichazuo.cn/，知名度较高，每天必看。

7、百度新闻：百家互联网专栏，每天必看。

8、站长之家：www.chinaz.com，影响力较大，每天必看。

9、亿欧网：www.iyiou.com

10、TOPYS ：http://www.topys.cn

这是一个创意分享平台，网站对文案，设计，创意，阅读都有涉及。

11、互动中国：http://www.damndigital.com

这里面收集了非常多互动形式活动案例分析，以及一些广告创意以供大家学习。

12、梅花网：http://www.meihua.info

梅花网里面有很多质量很高的精品营销文章，可以从一个不同的角度，不同的思维，给你很强的启发性。

13、人人都是产品经理：http://www.woshipm.com/

强烈推荐，这是一个非常不错的运营学习类网站，收集了大量关于运营的精品文章，快速提升你的运营能力。

14、知乎：https://www.zhihu.com

这个就不过多介绍了，运营大牛大神特别多，非常适合提升姿势。

15、新榜www.newrank.cn

16、爱微帮www.aiweibang.com

17、虎嗅网站www.huxiu.com

18、i排版www.ipaiban.com

19、微果酱wpweixin.com

20、新媒体指数www.gsdata.cn

21、ad.weixin.com

22、腾讯大讲堂http://djt.qq.com/article?keyword=微信【不推荐】

23、企鹅智酷http://tech.qq.com/biznext/home.html【不推荐】

24、微信大学http://daxue.qq.com/wechat【不推荐】

25、微社区http://mp.wsq.qq.com/helper/category/3【不推荐】

微博

1、深圳新媒体联盟http://weibo.com/sznewmedia

2、新榜http://weibo.com/u/5240327938

3、爱微帮http://weibo.com/ivbang

4、i排版http://weibo.com/ipaiban

5、刘健亮http://weibo.com/849226584

6、卢松松http://weibo.com/lusongsong

7、新媒体指数http:// weibo.com/u/1691724254

8、刺猬公社http://weibo.com/u/5224196989

9、新媒沈阳http://weibo.com/rost

公众账号

1、36氪：36kr.com

2、青瓜传媒：opp2.com/

3、创客自媒体

4、运营大叔

5、新榜newrankcn

6、i排版iPaiban

7、爱微帮Real-aiweibang

8、刘健亮weikeshalong

9、唐晓涵 tangxiaohan007

10、微互动wihudong

11、微媒体联盟 wmtlianmeng

12、微果酱 wjam123456

13、新媒体指数 indexmedia

14、徐达内小报 xdlxb14

15、新媒体女神榜 xmtnsb

16、知家zhijiadongshi

17、笔记侠Notesman

18、刺猬公社ciweigongshe

19、浑水自媒体江湖 hunwatermedia

20、互联网参会指南canhuizhinan

21、MediaPro自媒体联盟 Media-Pro

22、南方周末数据实验室 nanzhoudata

23、企业新榜 newrankco

24、三表龙门阵sanbiao1984

25、腾讯微校 iweschool

26、突发头条 tufatt

27、兔展 RabbitPre

28、WeMedia岩浆互动ibbmmbaby

29、微信公开课公众账号 wx-gongkaike

30、WeMedia联盟 WeMedia2013

31、微榜tianmibang

32、微信广告助手ad_helper

33、微指数学院BJ-WZSXY

34、新媒体风云榜xmtfyb

35、新媒newminfo

36、云堆新媒 yunduixinmei

37、一道自媒体 yidaozmt

38、益美传媒 YeeMedia

39、友融营销 yrmedia2015

40、自媒体动态 zimeiti365

41、人人都是产品经理 woshipm

42、虎嗅huxiu_com

43、美通社prnewswire

44、小道消息 WebNotes

45、腾讯城市 Tencent_city

46、腾讯科技 qqtech

47、企鹅智酷 biznext

48、一条特立独行的广告addogking

作者：唐晓涵，授权青瓜传媒发布。

来源：唐晓涵

如何破解社群微信群活跃难题？教你4个大招！

青瓜传媒 — Thu, 01 Nov 2018 01:31:02 +0000

结合我原来讲过社群课程的相关内容，也根据大家现在面临的社群微信群活跃困境，交流4个社群微信群活跃的大招儿。每个大招儿后面，都有个更快见效的锦囊秘籍，供大家参考。

很多人都说：建社群容易，保持活跃难。

大多数社群，在建立初期，都是有过或长或短的活跃期。

但是绝大多数社群都会慢慢地趋于沉寂，甚至有人统计：社群微信群的自然死亡率居然高达90%以上。

特别是现在，人们加入的微信群越来越多，各种社群活动也越来越多，花在微信群互动的时间被大幅度稀释，活跃社群越来越难。

一、聚对人群

社群不活跃，很多人的第一反应就是用各种方法去激活社群，但往往忽略的一个很重要的原因：就是有可能是这个社群的基础——聚起来的这群人不对。

社群是有着共同调性的个体聚在一起同频共振、交流链接的平台。

我们可以试想一下：随便直接从大街上拉来一群人，哪怕是让他们聚在一起，吃个大餐，那他们也是吃完了就走，彼此之间肯定也没什么共同语言，也不会有那么强的相互了解、相互链接的需求。

可是我们都知道，社群的健康和活跃，其实很重要的一个决定因素，就在于社群成员之间是否熟悉和对味儿。所以把本来就不是同一类人的个体聚在一起，即使你用尽所有手段，大家也很难持续保持活跃。

所以社群不活跃，首先需要反思的，就是自己聚集粉丝的方式方法和过程；注意：这里用的是聚集，不是硬拉或者其他欺骗手段引流过来。

聚集的意思就是：用社群的精华价值吸引用户主动加入，其实吸引也不准确，应该是勾引更恰当，就是通过各种展示手段和技巧还有套路，让用户尽可能地被社群的价值所打动，主动聚集过来。这样才聚对同频共振的精准人群，为社群的持续活跃，打下坚实的基础。

锦囊秘籍：聚对人群的AB法

聚对人群是社群活跃的基础和关键，但是在实际操作过程中，很容易出现的一个问题就是：会设置比较高的条件和门槛，甚至有人会采取宁缺毋滥的方式。

其实，功夫无好坏，功力有高低，社群运营也是一样。在运营方式上，没有绝对的对与错。但是，我还是想推荐一种性价比最高的方式，来聚对社群的精准粉丝，就是AB法。

听上去挺高大上的，其实就是指的两类粉丝池：一类是尽可能多的意向粉丝，另一类是尽可能精准的真爱粉丝。

操作起来，也特别简单，就是三个步骤：低门槛吸引意向粉丝加入、精活动展示社群价值、高条件聚集真爱粉丝。

这种AB法，好处至少有两个：

（1）给社群发展提供了较大的势能

社群中的个体，一个主要的特征，就是都或多或少地有些盲从性。

越多人加入，自己就越愿意先加入进来看看情况，包括我们说的我们要求就转发个朋友圈，你看到你朋友圈里面，有三五个好友都在转这个内容，往往自己也想加入看看怎么回事，所以先低门槛制造最大化的势能，吸引尽可能多的意向粉丝。

（2）绑定了用户时间用来展示社群价值

也就是：要抓住用户第一次的社群体验，很多人不加入社群，并不是因为门槛的高低，只是因为没有体会到社群价值对自己的帮助，所以吸引更多的意向粉丝，通过社群价值展示的各种活动，会有更多人愿意加入高门槛的精准社群。

二、做精价值

就是一个社群，是不是能保持活跃，最主要的一个因素，就是它对于成员来说，能有什么用。

我们看到很多死的微信群，很多人都不退，为什么呢？

好多人不是懒，而是这个群，一定还有对他而言的价值，所以他才不退。

死群因为对成员来说，还有价值，他都不退，那活着的群，肯定是价值越多、越精，大家的粘性就会越强，活跃度也会越高。

对于一个社群而言，需要做精的价值，至少可以包括三种：

（1）内容价值

一方面是社群成员需要的精品内容，由社群平台提供，另一方面，也要尽量鼓励成员自己多分享内容。

（2）人脉价值

社群最主要的一个特点：就是能让味道一样的人互相找到对方，所以要想尽一切办法，尽可能多地多制造大家勾搭链接的机会和场景。

（3）资源价值

社群成员，由于调性一致，很多都比较聊得来，更容易达成事业上的合作。所以对于不同行业的成员，要尽可能多地给大家创造供需资源匹配的机会，对于相同行业的成员，要尽可能地促成同业资源的联盟。

如果能够把社群的内容价值、人脉价值、资源价值都尽可能多地做精，那社群成员的归属感就会大大增强，活跃度也会大大提高。

锦囊秘籍：价值案例宣传

在做好精品价值的同时，要做好价值效果的宣传工作。

注意挖掘社群价值给成员带来帮助或者促成合作的实际案例，然后尽可能通过最大化的渠道进行宣传，要让全体社群成员，都觉得可能暂时社群价值对我的帮助不大，但是社群确实能够给很多人很大的帮助，加入组织还是很有必要的。

三、搞好仪式

很多人都说：部队、宗教其实都可以算得上是比较强大的社群，我们可以发现的是：越是强大的社群，就越是重视各种仪式的执行。而经历过仪式的社群成员，往往更加具有凝聚力，活跃的意愿和配合活动的动力都更强。

这是为什么呢？

其实原因很简单：仪式的意义，就在于直接提醒你的内心，这件事情正式开始了，我已经加入进来了，我应该重视了。

其实所谓仪式，简单理解就是一系列严格执行的社群规矩和规则，无论是谁，都按照这个规矩执行。

包括改群名为：地区-昵称-行业，包括进群必须发红包，做个规定格式的自我介绍，也包括定期或者定时间点的一些社群固定活动等等。

社群成员通过这些仪式，又每天都经历这些社群仪式，潜移默化地，就觉得自己加入的是一个正式组织，而且对组织的归属感也会越来越强，逐步形成良好的社群文化。

锦囊秘籍：仪式感可以整点个人隐私的东西进去，往往后期社群的活跃度会更高

比如，我在加入一个社群的时候，群主就先让我回答一个问题，问题就是一晚上最多几次？

然后让全体社群成员都对我的回答给出是否能够入群的意见。

其实暴露隐私的作用，就在于能够迅速消除自己跟社群成员之间的隔阂。我连这么隐私的事情，都跟你说了，你的隐私我也知道，我们之间，就没啥隔阂了。

隔阂消失了，很多话题就不会再思前顾后，往往参与度和互动性会更好，也会更加活跃。

四、层级激励

打游戏为啥不累，就是因为有个及时反馈的升级打怪模式，我杀了这个人，可能可以得到一把刀，我连续杀了多少人，就能升级过了一关。

那社群也是一样，要想让大家在社群里面持续性地保持活跃，也要设置层级，明确每个层级的特权和激励方案。

并且，最主要的：要有及时反馈的相关机制，社群成员每一次参与或者活动，都要第一时间告诉他，完成了这一层级任务的进度情况，距离升到下一级还有多远，升级之后有什么好处。

这样我作为社群成员，永远能够立即知道我在社群中的位置和升级的进度条，在一次次的激励和反馈之下，就会一步步地跟着社群一起活跃。

这个是层级激励，应该说，方法比较简单易懂，不用过多解释，但对于活跃社群的效果，确实非常明显。

锦囊秘籍：不要忽视精神激励的作用。

其实很多时候，在社群中，不一定非要是物质激励，能够唤醒人们心灵的精神奖励，比物质激励其实效果更好。

有的时候，一个荣誉称号、一个奖状、一个勋章、一个特殊身份等等，运用得当，都会起到比物质更好的激励效果。

我们看到越来越多的人，在朋友圈晒那些企业制作的什么仗义证、录取通知书、最佳xx奖等等，哪怕就是一个普通企业发的，其实对于他个人，还是很有激励效果的。

以上是一些社群活跃的实操方法建议，要特别提醒大家注意的，就是社群活跃是一个系统性工作。

你前期的社群定位、社群架构设计，过程中线上、线下活动的排期和组织，后期通过营销转化、绑定收益的方式让与成员结成利益共同体，也都是社群活跃的重要影响因素。

所以这也是我经常强调的，社群学习要系统的原因所在。希望跟大家，多多交流，一起提高。

作者：高兴，授权青瓜传媒发布。

来源：高兴

玩转社群运营中用户运营的5个要点

青瓜传媒 — Fri, 12 Oct 2018 09:20:45 +0000

社群运营中用户运营的定义以及目标

社群运营中的用户运营是当用户通过一定的途径形成了“群”后，针对该群中的用户进行拉新、留存、刺激群用户参与既定运营活动的方式与方案，不同于其它形式的用户运营，社群运营强调一个“群”字，即用户运营有既定的“群”空间，如：微信群、QQ群、线上线下活动小组等。

社群运营的目标是将用户吸引入与维持在“群”这个特定的圈子中，同时通过有效的方式方法让“群”中的成员参与到社群运营者设计的话题或活动，让其成员保持其对“群”的持续的关注与群活动的参与，贡献其对“群”的关注度、时间、精力、金钱等。

社群运营中用户运营的5个要点

由于社群运营中的用户运营局限于“群”这范围内的特殊性，所以社群运营的用户运营略有区别于其它的互联网用户运营，如下有5个要点可以帮助运营同学们玩转社群运营，以下分点举例说明：

1. “群”特质的强调

“群”特质是社群区别于其它的群组的关键，在进行社群运营中的用户运营时，要求运营者对群内用户反复强调群的目标与内容，也就是所谓“群”特质的强调。如：运营的群是一个英语学习群，群运营者可以在群内每天发布英语知识和内容、公布大家英语学习的进度、表扬在英语学习过程中完成度或成绩优秀的群成员，发布英语学习的活动等。

总之，通过不断发布与“群”特质相契合的内容，反复强调该“群”的特质。

在这里，群运营者应该避免的是为了活跃群而制造无关但能活跃群成员的内容输入，如：在英语学习群中为了激发群成员的活跃程度而要求入群者发红包，或者发布热门讨论的花边新闻等，有吸引力或有利益的内容输入在短时间内会让群成员快速活跃。

但是会引发一些加群目标明确的群成员疑惑与反感，原因是无关“群”特质的内容输入与其当初加群的目标违背，在注意力稀缺的时代，不利于“群”的发展与维护。

2. KOL 的打造与挖掘

在社群用户运营中，打造与挖掘出有价值的KOL对于群运营者显得尤为重要，原因是KOL作为群中的积极份子与意见领袖，可起到“四两拨千斤”的作用。同时，作为非运营方的第三者，可以更客观的评价与评估群的内容与活动质量，影响并激发其它群主成员的热情。

一般而言，群内的KOL有如下特质：

（1）具有“群”特质的专业知

该类KOL本身具备了与群主相关的专业知识并且积累了一定量的粉丝和拥护者入群，因此在发表观点时，常常能输出有价值的内容。同时，由于拥有一定数量级别的粉丝与拥护者，可以在某种程度上可以更快捷的连接群成员与影响群成员的积极性。

（2）有乐于分享有价值事物的品质

KOL本身就是要求能在最大程度上影响与激发他人，而在社群运营中，KOL的影响力主要是其是否能持续给予其它成员有价值的信息或事物。对于此，要求该KOL有乐于分享有价值的事物的性格品质，能让其它群人员在关注群，关注该KOL时，获得有效的信息。

3. 有价值的内容持续输出

在社群运营的过程中，持续不断有价值的内容输出是群持续运营的关键，有价值的内容是围绕着群目标和群成员的需求而制定的。一般而言，有价值的群内容是由群运营者提供，如每天发送有价值的内容或不定期举行符合“群”特质的主题活动，又或者根据群成员的需求，举办针对群成员的相关主题活动。

总之，在社群运营中，有价值的内容持续输出好比给了群成员一个持续参与到“群”中的理由。

4. 用户的习惯养成方案

上一条提到的社群运营的用户运营中做到“有价值的内容持续输出”与本条提到的用户习惯养成方案具有密切的关联性，不过在用户习惯养成方案中，有价值的内容持续输出只是用户习惯养成的方法之一。

关于用户的习惯养成方案的部分，真可谓是最考验群运营者运营功底的部分，在此部分中，目前常用的方案是打卡、签到等让用户坚持一段时间的活动，用以培养用户参与到群活动或者关注群主题的习惯。

值得特别强调的是，正如世间所有的缘分都像是造物者的精心安排一样，用户的习惯养成方案也需要群运营者制定长期且有效的方案，而不是偶尔的心血来潮或者跟风而行。

另外，用户的习惯养成期，群运营者为了鼓励用户坚持某项行为或持续参与一项活动时，会给予用户足够有吸引力的物质奖励，在进行奖励的前提下，要求群运营者对于成本和收益有精准的评估，否则，当用户按照群运营者的要求参与完成了活动而不能获取到承诺的收益时，会破坏用户对社群的信任与社群的口碑。

5. 社群用户内外部的连接。

当社群的用户开始内外部的连接时，社群的用户运营工作才能初见微利。社群用户内部连接是指社群内的用户开始自发的产生内容输出，如：积极发言，分享相关知识，在社群内提问，与社群内其它成员进行连接与交流，社群用户的外部连接是指社群用户积极分享社群内容与活动，并分享给非社群人员，甚至自发发展其它的外部人员参与到社群活动中来。

总结

社群运营中的用户运营在某些程度上区别于其它的互联网用户运营，本次文章分享了社群运营中的用户用户运营的5个要点，分别是：“群”特质的强调、有价值的内容持续输出、KOL的打造与挖掘、用户的习惯养成方案、社群用户内外部的连接。

这5个要点可以有效的帮助社群运营者评估与实践社群运营的相关工作，正所谓“文无第一，武无第二”，期待大家更多关于社群运营的分享

作者：喵小五，授权青瓜传媒发布。

来源：喵小五