程序员 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Mon, 13 Jan 2020 03:41:04 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.18 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 程序员 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 产品运营推广中如何分析用户画像! //www.f-o-p.com/108589.html Mon, 03 Dec 2018 02:33:09 +0000 //www.f-o-p.com/?p=108589 用户画像就像是在给用户打标签,每个根据标签来进行对应的分析。

对一个初阶的运营人来说,用户画像可能会成为众多让人脑瓜疼的其中一个。这种现象普遍在0—3岁左右的运营人身上很常见,但并不是无解,撩妹/汉时我看大家好像都很厉害的样子。

那有可以不可以把用户画像变得像撩妹一样简单呢?其实,挺多事情都有它的核心逻辑,只要你把它搞明白,剩下的就是一些具体的路地手段了。

 

一、用户画像与撩妹/汉

1.1 撩妹的过程

举个之前在网上看到的例子,我觉得很形象。假设某天你走在大街上,看到迎面走来一个身材又棒、皮肤又好、还贼好看的小姐姐,你会不会在心里意淫:“卧槽,这妹子真漂亮”!别说你不会,除非你不是个正常男人。

假设你是个单身狗,又自认为各方面条件还不错,你会不会想和她好好谈谈人生、聊聊理想?这时候你会怎么做?别意淫了,人家和你都不认识,怎么可能一见面就能被你拿下(用词不恰当,但理是这个理),妹子也对你一见钟情当我没说……

所以最好的做法应该是从相互了解开始的,你可能绞尽脑汁拿到了妹子联系方式,然后和她聊天,逐渐熟悉之后约出去吃饭、看电影,到小公园幽会,在这过程中你会慢慢了解她,包括不限于年龄、职业、家庭情况(单身否)、兴趣爱好等等……

在对这一切都了解的差不多之后,你可能会选择表白(合适),也可能会选择放弃(不合适)。

1.2 撩妹过程中的用户画像

其实你好好想想,在做出选择之前,你所做的一切不就相当于用户画像吗?并且你在不知不觉间已经从两个大方向去做了用户画像。

外在:她是个符合你审美的美女;

判断依据:身材特别好,肤白貌美,大长腿……

内在:温柔贤淑,持家有道,积极向上,做老婆的不二人选;

判断依据:说话声音又好听又温柔,不乱花钱买些没用的东西,工作努力学习也没落下,三观正,会做家务,菜烧得一流等等。

当然,小姐姐撩汉也是大体如此,只不过判断依据有所不同罢了。这就是用户画像,那个令你头疼不已的用户画像,其实你早就已经会了,用得可能比我还溜,你还能说自己不会吗?

 

二、运营工作中的用户画像

2.1 用户画像,撩妹与工作有何分别

刚才聊到的撩妹过程中的用户画像其实与我们运营工作中的画像逻辑上是共通的,唯一的不同之处应该就是谈恋爱你只是针对一个人去做,但在产品中时,你需要针对一群人去做。

2.2 用户画像的本质

在我看来,用户画像的本质就是给用户打上对应的标签,然后通过标签的分类来分析或判断用户属性,这样你就能在今后的工作中针对不同属性的用户拿出不同的解决方案,并落地。

从上文中谈恋爱这件事来看,妹子的年龄、身高、兴趣爱好这些都是她的标签,并由此来判断妹子的喜好、性格和需求,然后有针对性地出招或做出选择。

在举个日常生活中常见的打标签例子,朋友圈大家都玩吧?你想想看,你是不是也通过某个人的朋友圈信息来给他打个标签呢?一个人老发一些很悲情的朋友圈,你是不是会给她打上“这个人很丧”的标签,甚至有可能你为了不受他影响,还会做出把他拉黑和删除的举动。

看到这,相信你对用户画像这件事已经有了大体的理解,下面我们就来展开说说用户画像的一些具体思路、流程和落地方法。

 

三、用户画像到底在画什么

3.1 显性用户画像

用户画像其实可以分为两个纬度来介绍,第一个就是显性用户画像,也就是那些很容易被看到的外表,比如年龄,地域,兴趣爱好等。

3.2 隐形用户画像

隐形用户画像就相对要复杂多了,需要深入分析和了解用户才能清楚知道,例如用户在什么场景下使用你的产品,他的使用偏好等。

 

四、用户画像构建的标准流程

4.1数据收集

数据是构建用户画像的基础,一切没有客观数据做背书的用户画像都是扯淡,我本人是无法想象,没有数据,你的用户画像是怎么做出来的,又能解决什么问题?

在我的工作中,我的数据来源大概可以分为两大类,一类来自于各种行业分析报告资料,第二类就是自己通过各种方法从用户身上拿到的。

4.2数据分析

拿到这些数据之后,接下来就是分析整理了,经过加工之后,形成数据报告,最后建议大家可以尝试可视化数据报告,虽然一开始可能并不美观,多练练就行了。

严格来说,到这一步还需要搭建数据模型,用来做数据分析,但考虑到运营工作正常来说不太会遇上,所以不细说,有兴趣的朋友可以在网上找找,什么叫数据模型。

 

五、数据收集过程需要注意的问题

在数据收集过程中,最直接也是最能体现用户特征的方法就是直接去问用户,没有之一。但在问问题,我们也要学会有技巧地提问,否则不但得不到用户真正的想法,还有可能把你带沟里去。

5.1 明确主题

收集数据前,务必要有一个明确的主题,围绕这个主题去发散。

5.2 问题的设定

我常说,要学会提问,没错,提出正确的问题很重要。而正确提问并不只是提出准确的问题,还要考虑到这个问题用户是否会说真话。

有些问题天然就得不到真实答案的,所以需要用一些策略迂回一下,比如我最近看到一个段子。

一位运营向公司程序员提产品BUG,他并不直接说出来,而是问程序员小哥哥是不是自己手机出问题了,怎么产品功能和设计的不一样?这时候你猜程序员小哥哥还会不会发飙?又会不会觉得,卧槽,这哪是手机问题,明明就是BUG。

所以,不管是向你的用户提问也好,生活工作中的交流也好,有些问题真的不能就那样不加粉饰地提出来,否则就是反人性的。

5.3 问卷收集渠道选择

我有看到一些刚入行的小伙伴,可能他的领导让他做个问卷调查,所以他就随便搞了个连接,然后扔到一个垃圾群里,里面的人可能和自己产品本身一点关系都没有那种。跑进去发个红包就让人帮忙填,更甚者连话都没有一句,丢个链接就跑,你不知道我看到这样真是替他心累。

第一,尽量找一些与产品定位有所关联的用户收集数据;

第二,别悄无声息的丢个链接就消失。

问卷调查或者用户访谈这类方法最好与用户有过沟通深入的交流,得到效果绝对是你意想不到的。

5.4 学会站在用户角度去了解用户的大脑

用户也会经常在说最真实的“假话”,他们很多时候其实并不清楚自己真正想要表达的,可能他形容的是1,但其实需要的是2,这就要靠收集数据的人去分辨了。

这确实是有一定难度的,用老乔和张小龙的话来说,就是要把自己变成白痴,用小白的思维去思考。

 

六、总结

用户画像,其实跟我们挑选男女朋友的过程一样,都是从由外而内去进行了解的,你不能光看表面,当然也不是说就不可以,如果你只想找个花瓶,那当我没说过。

完整的用户画像也不能光凭外在的资料草率地做出判断,你需要通过一些方法拿到外部数据,然后进行深度挖掘和分析,最后才能更好地找到或接近于事实的用户画像。

用户画像的大概流程差不多就是这样了,至少我目前的认知就到这里了。把最后的结果总结出来,一份还算完整的用户画像就做好了。

最后,希望你有所收获,如果还有什么要补充,也欢迎你与我交流!

 

 

作者:机器猫小钻风,授权青瓜传媒发布。

来源:运营瞄成长笔记

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深度长文 | 互联网是如何像猎物一样捕获我们的? //www.f-o-p.com/107800.html Mon, 26 Nov 2018 06:07:21 +0000 //www.f-o-p.com/?p=107800

 

本文是一篇深度长文,对上瘾行为一步一步抽丝剥茧。如果苹果、Facebook、谷歌、Twitter、Instagram和Snapchat逐渐削弱我们掌控自己思想的能力。那我想请问,我们是否会走到一个时期,到那时民主已经不再起作用。

请看来自《The Guardian(卫报)》的文章:

Justin Rosenstein调整了他笔记本的操作系统,不仅用来屏蔽Reddit,还让自己远离他视之为海洛因一般的Snapchat,同时限制他自己使用Facebook。但即使是这样依然不够。

Justin Rosenstein

在八月份,这位34岁的科技管理人员采取了更极端的手段限制自己使用社交媒体和其他有吸引力的科技产品。Rosenstein买了个新iPhone并且让他的助手设置家长控制模式来阻止他下载应用程序。他非常清楚地知道Facebook里“喜欢”(Like)的吸引力,这种吸引力被他称之为有着无底洞般魅力的“虚假快乐的美妙提示音”。不过Rosenstein也有理由知道这一点,因为就是曾作为Facebook工程技术人员的他,创造出了“喜欢”按键。十年前他曾经熬夜编写出后来被大众称赞的按钮的原型,现如今,Rosenstein加入了一个快速发展的硅谷小众团体,这个团体抱怨着所谓“注意力经济”的发展,互联网围绕着广告经济的需求而改变。

这些反抗者极少是公司总经理或者公司创始人,这些人不愿脱离“他们的公司正在将世界变得更美好”的诅咒。相反的,反抗者则想将公司降低一两个级别。

像Rosenstein一样,设计师,工程技术人员以及产品经理们在多年前参与铸造了这个数字化的世界,而如今他们都在尝试逃离这个世界。“这是很正常的,”Rosenstein说,“人们大都怀着最好的目的去创造发展,但这对于他们而言也意味着无法预知的,消极的结果。”

Rosenstein过去在Google工作的一段时间内协助创造了Gchat,现在他在旧金山领导着一家提高办公效率的公司,这家公司主要关注心理作用对于特定人群的影响。

研究显示,这些人每天会触摸、拍打或者点击他们的手机2617次。

随着担忧增长的还有沉迷其中的用户,科技促进了所谓“持续性局部关注”,极大地限制了人们集中精神的能力同时还可能降低智商。最近有研究显示,手机仅仅是出现都能损害认识能力,即便手机是关机状态也是如此。“所有人都无法集中注意力”,Rosenstein 说,“毫无例外。”

人们大都怀着最好的目的去创造发展,但这对于他们而言也意味着无法预知的,消极的结果。

但是相较于对政治体系的影响,这些担心都是小事。Rosenstein的一些同行相信社交媒体的兴起以及以兴趣为基础的市场主导着政治体系。

他们认为,像英国退出欧盟和川普的晋升等政治问题与沉迷社交媒体之间,网络势力完全颠覆了政治体系。与此同时,这种势力甚至能修饰民主党,类似这样的事虽未经查证但也司空见惯了。

在2007年,Rosenstein所在的Facebook的工作小组决定创造一种最简便的操作方式:只需单击就能通过平台“传送一点积极的能量”。Rosenstein认为Facebook的“喜欢”的特点是“非常”成功的。

在人们享受那种短时间内给予和收获认可的快乐时,这种约定便普遍地被接受了。与此同时Facebook能够收集到用户偏好的有效信息,并可以将它们卖给广告商。

这个想法很快就被多方借鉴,像Twitter曾经用星形表示“最喜爱”(favourites),现在采用了心形表示“喜欢”,还有Instagram以及其他不计其数的应用软件和网站也借鉴了它。

Justin Rosenstein前谷歌和 Facebook 的工程师,帮助建立了赞按钮

Rosenstein的同事Leah Pearlman在2009年通过blogpost公开了这个特征。现如今他是Facebook的产品经理,他所在的团队创造了“喜欢”按钮。现在35岁的插画师Pearlman通过e-mail声称她并不满意Facebook的“喜欢”和其他吸引人的反馈循环。她安装了一款网络浏览器插件来去除Facebook新的回馈信息,同时雇了个社交媒体管理者去打理她的Facebook,这样她就无需亲自出马了。“我们这类人谈论这些事情的一个重要原因是因为我们可能是记得过去生活样貌的最后一代人了。”Rosenstein说。不知道这点是否有关联,Rosenstein,Pearlman和大多数的科技人员都在三十多岁时质疑当今的注意力经济,他们都是记得使用挂式电话世界的最后一代人。

很显然,大多数更年轻的技术人员都在切断和自己产品的联系,他们还将自己的孩子送到禁止使用iPhones、iPads甚至笔记本电脑的硅谷精英学校。

看来他们年轻的时候常听Biggie Smalls在他的歌中讲述想努力戒掉可卡因带来的麻烦,告诫人们永远不要过度沉溺于自己的情绪中。

今年八月的一个早晨,来自世界各地的设计师、程序员、科技企业家前往旧金山港湾中心参加会议。在会议组织者Nir Eyal管理的一堂课上,他们每人支付高达1700美元来学习如何让人们养成使用他们产品的习惯。

39岁的Eyal是《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》的作者。他耗时多年咨询科技公司,还将自己仔细观察硅谷巨头运作所得的技巧教授他人。

“我们享受科技如果严格来说不算是一种瘾,也已经成了一种本能冲动。”Eyal写道。“这种冲动刺激你去查看消息提醒,推动你花几分钟去逛YouTube, Facebook, 或者Twitter,结果到头来你发现自己一个多小时后还在刷网站。”这些并不令人意外,他写道。这都是“设计师的目的。”

他解释说,一些微妙的心理陷阱能够让人们养成习惯,例如:让人们的收获多样化使之造成一种“渴望”的心理,或者利用消极情绪作为“触发点”。

“无聊、寂寞、沮丧、困惑和不确定的情绪通常能够引发微小的痛苦或者烦躁,同时几乎能立刻促进下意识的行为来平息自己消极的感觉,”Eyal写道。

在2017年的习惯峰会上,参会者可能会对Eyal感到惊讶。当时Eyal走到台上并宣布今年的演讲主题就是关于“稍有变化的东西。”

他想表达关于科技控制逐渐加深的担心,他认为科技控制已经在某种程度上是有害或者说不道德的了。他劝告观众要注意不要沉迷那些有说服力的设计,提防自己不要产生强迫症。

但他也会维护那些他让我们防范的科技,并对那些把对科技上瘾视为洪水猛兽的人表示不屑。

“现在我们并不是要把Facebook和Instagram看作毒品,”他边说边点开了下一页,上面是高糖分的烘焙食物,“就像我们不能责怪烘焙师做出了这么美味的点心,我们不应该指责科技制造者制造了大家都乐意使用的优秀产品。”他说。“当然这也是科技公司将会做的事。实话实说:我们还能希望他们怎么做呢?”

讲话的最后Eyal没有反讽,而是提了一些关于对抗科技吸引力的个人建议。他告诉观众自己在使用Chrome的拓展功能——DF YouTube,“它过滤掉了很多不必要的触发点”他在书中提到了这点,并且还推荐了一个手机应用Pocket Points,它“在你需要专注时奖励你关掉手机的行为。”最后,Eyal还透露了他为了保护他的家庭做了多大的努力。他在房子里安装了插座定时器,定时器连着一个每天定时切断网络访问权限的路由器。“这个想法是为了让我们记住自己并不是无能为力的,”他说,“一切尽在掌握之中。”但我们也能这样吗?如果制造这些技术的人都要采用这么极端的手段让自己能自由地切断与科技的联系,那剩下的我们有理由期望锻炼自己自由的意志吗?

Tristan Harris的回答是否定的。33岁的Tristan Harris曾经在Google工作如今成为了针对科技企业的批评家。“所有人都陷入了这个体系,”他说。“我们的思想都被劫持了,我们的选择并不想我们认为的那样自由。”

Tristan Harris现在是科技行业的批评者:”我们的选择并不像我们想象的那么自由。”Harris曾被标榜为“硅谷所能拥有的接近良知的代表”,他坚持认为数以万计的人们无论是否使用那些无处不在的科技,他们都没有多少选择的权利,也并不知悉自己的生活正被硅谷的小部分人用看不见的方式控制着。Harris毕业于斯坦福大学,师出行为学心理教授BJ Fogg门下。BJ Fogg教授在科技圈备受尊重,因为他非常了解通过科技设计来说服他人的方法。他有很多包括Eyal的学生都在硅谷有很好的发展。Hariis是他们之中特立独行的一位;他勇于揭短,向人们揭示了由科技公司累积的巨大势力以及他们影响人们的手段。

最近,他在温哥华的TED演讲中提到:“在少数的科技公司里,有部分少数群体通过他们的选择来操纵大多数人今天的想法。”

Harris说:“我不知道还有什么比这更严重的问题,这正在改变我们的民主制度,同时它还会改变我们拥有与其他人进行谈话和建立关系的能力。”Harris还积极活跃于公众视野之中:发表演讲,撰写文章,与立法者会面等。他还曾企图改变谷歌山景城总部内部人员的思想,经过三年的尝试后,他参与了改革运动。

这一切始于2013年,当时他是谷歌的产品经理,他向十位关系亲密的同事传递一份名叫“关于减少分心和尊重用户注意力的倡议”的备忘录,这份发人深思的备忘录在5000多名谷歌员工中传开了。

这其中包括了后来因此奖励他体面工作的高级主管,不久后他将成为谷歌内部的产品哲学家并为设计的道德伦理把关。

回首过去,Harris认为自己被推向了一份边缘化的工作。他说:“我并没有任何的社会支持体系,”此外,他补充道:“我得坐在角落,去思考,去阅读,去理解。”

  • 他发掘出LinkedIn是如何利用人们对社会互利关系的需求来拓宽他们的业务;
  • YouTube和Netflix自动播放视频和下一集的功能是怎样剥夺了用户是否选择继续看下去的权利;
  • Snapchat是怎样创造出令人上瘾的Snapstreak功能,借此鼓励他们以青少年为主的用户群体之间产生不断的交流。

我有两个孩子,当手机阻止我把注意力放在他们身上时我会深感自责。

这些公司使用的技术并不都是普适性的:他们在算法上能够贴合所有个体。

今年,一份被泄露的Facebook内部报告中有内容揭示该公司能够判定青少年什么时候感到“没有安全感”,“没有生存价值”以及“需要大量的自信心”。Harris补充道,这些信息点是“针对个人对症下药的最好模板。”

位于门洛帕克的 Facebook 总部,该公司著名的”喜欢”功能被其创建者描述为”伪快乐的亮点”。科技公司能够利用这些脆弱心理使人们上钩,例如:当人们因为自己发表的内容收获“喜欢”时实行操纵,确保它们在用户个体可能感到脆弱,需要赞美,或者只是感到无聊时能及时出现。正是这种技术能够获得最高投标者的青睐。他说:“这里不存在道德。”

如果一家公司为Facebook的说服手段掏钱,那它或许是需要向想买新车的各类用户有针对性地投放广告,或者也可能是在莫斯科的造谣者想要改变Wisconsin某个选举结果不明的小镇里选民的投票意向。Harris相信科技公司并不是特地将他们的产品做得令人上瘾,他们正在对广告经济带来的刺激做出反应,尝试能够吸引人们注意力的技术,甚至会意外地在高效设计中碰壁。

一位在 Facebook的朋友告诉Harris,用来提醒人们“朋友请求”或者“喜欢”的通知图标最开始是被设计成蓝色的,这与Facebook的风格一致同时这样设计也显得“微妙而且无害”。Harris说“但是没有人用它,后来他们把它转换成红色,所有人也就理所当然地使用起来了。”

现在这种红色标识已经无处不在了。当手机使用者每天成百上千次地看他们的手机,他们会看到手机应用旁红色的小点,仿佛在请求他们的点击。Harris说“红色是能触发别人的颜色,这也是为什么它被用作警示信号。”

Harris解释道,最诱惑人心的设计会利用敏感的心理,也正是这种能收获到多种回报的心理让人情不自禁地想去赌一把。当你点击应用软件旁的红点时,我们不知道自己是否会收到一封有趣的邮件,大量的“喜欢”,还是根本什么都没有。这种失望的可能性让它具有强制性。

这恰好解释了刷新机制,如何快速地成为当代科技最具吸引力和广泛应用的设计功能之一。这种机制借由用户下划,暂停,等待观察是否有新内容出现来完成。

Harris说“每次你下划手机,就像触发了投币机。你不知道接下来会出现什么,有时是一张好看的照片,有时只是一则广告。”

创造刷新机制的设计者Loren Brichte起初是把它用在更新Twitter内容,因为流畅和直观的设计,他本人在设计应用的圈子里广受好评。

现在32岁的Brichter说他从未想过要把作品设计得使人上瘾,但他也不会去争论这种投币机的比较。他说:“我完全同意这种说法,我有两个孩子,当手机阻止我把注意力放在他们身上时我深感自责。”

Brichter是在2009年为Tweetie创造出这个功能的,他设计的由来主要是因为在他的应用软件上找不到任何地方安放“刷新”按钮。拖住内容并往下拉,以此更新内容,这在当时看来最多不过是一个“可爱又聪明”的补救方法。在接下来的几年,Twitter就让Tweetie将下拉刷新整合到它自己的应用上了。

从那之后这种设计在各类软件中变成了被最广泛模仿的特点之一,对于成千上万的人来说,这样下拉的动作,直观得就像抓了个痒。

Brichter坦言他对于这项功能的长时间延用感到不解,在这个具备推送通知科技的新时代,应用软件在无需用户的触发下就能够自动地更新内容。

他说:“它可以很快就被淘汰掉。”然而它看起来契合了人们的心理作用:毕竟投币机如果缺少了那根需要玩家亲自推动的杠杆,它便会缺少很多吸引力。Brichter更喜欢另一种比喻:这就像一些能自动关门的电梯里多余的“关门”键。“人们就是喜欢按它。”

Brichter专注于在 New Jersey的新房建造时把设计工作晾在一边,而以上这一切让他思考自己留下了些什么。他说:“我曾花大量的时间去思考我所做的一切对于社会或者人类到底是不是功大于过。”

他屏蔽了几个网站,关掉了推送通知,限制自己对Telegram软件的使用并且只给他的妻子和两位亲密的朋友发信息,此外还尝试着让自己摆脱Twitter。

他坦白道:“我还是会在这上面浪费时间,去看那些我已经知道的无聊新闻。”他在厨房给手机充电,晚上七点开始并且直到第二天早上都不会再碰手机。

他说:“智能手机是有用的工具,但它们令人上瘾。刷新令人上瘾,Twitter令人上瘾。这样不是好事,当我创造它们的时候,我并未成熟到能考虑到这些东西。我也不是说我现在就成熟了,我只是比那时思想更成熟了点,而且我很后悔它所带来的负面影响。”

在他所在的领域,并不是每个人都承受着愧疚的折磨。苹果“管理通知连接并显示图标徽章”的专利发明人名单里列着Justin Santamaria和Chris Marcellino的名字。

他们都是在二十多岁时被苹果招聘去为iPhone工作,作为工程师他们作为幕后人员助力推送通知技术的发展,这项技术在2009年被引进给成百上千的第三方应用建造者来保持实时的提示和更新。

但是推送通知同样常常出乎意料地打断很多人的生活,加速了争夺人们注意力的竞争。在Airbnb作为移动端的领导者工作一段时间后,36岁的Santamaria运营着一家初创公司。

他认为他在苹果开发的技术并不能“从本质上断定好坏”,他说:“这是一个巨大的社会话题,下班后关机是否合适?没有及时回复你的信息是否没问题?是否可以对出现在自己Instagram界面上的所有内容都不‘喜欢’。”

Loren Brichter在2009年设计了“下拉刷新”(pull-to-refresh)功能

他后来的同事Marcellino也同意他的观点。他说:“实话实说,我从未坐在那去思考怎样让人们上瘾,我所想的内容全是积极的:这些应用软件和人们相关联,它们都有这用的作用。像ESPN会告诉你比赛已经结束,即使你在伊朗的家人并没有打算给你发信息,WhatsApp也会以你家人的名义给你免费发短信。”

几年前,33岁的 Marcellino离开海湾地区,现在正打算再训练成为一名神经外科医生,并且已经进入了训练的最后阶段。他强调他不是成瘾方面的专家,但他说他在药物训练中学习到的知识已经足够让他了解科技是如何影响与赌博和吸毒能产生相同作用的神经通道的。

他说:“正是这些反射回路刺激人们寻找食物、安慰、热量和性。”他认为所有的这一切都是基于奖励的行为, 它们能激活大脑的多巴胺通路。他有时候发现自己点击应用旁的小红点知识为了“让它们消失”,但是这就违背了利用人们心里脆弱性的伦理原则。他说:“将人们带回你的产品从本质上说并不是罪恶,这只是关乎资本主义。”

这或许是个问题。风险投资家Roger McNamee曾受益于对谷歌和Facebook投资的巨额回报,对这两家公司他都不再抱有幻想,他认为他们早期的使命都被广告带来的财富扭曲了。

这正在改变我们的民主制度,同时它还会改变我们拥有与其他人进行谈话和建立关系的能力。

他将智能手机的出现视为一个转折点,提高竞争人们注意力的赌注。McNamee说:“Facebook和谷歌断言他们能为用户带来他们想要的东西,这是他们的价值所在。同样的说辞也适用于烟草公司和毒贩。”

对于早期向硅谷获利巨头投资的投资者来说,这是一种出色的论断。但是61岁的McNamee最多也不过是个公正的商人。

十年前,作为Facebook的总裁顾问,McNamee将扎克伯格介绍给他的朋友Sheryl Sandberg,这位朋友后来成为了监管公司广告工作的谷歌高管。Sandberg也理所当然地成为了Facebook的首席运营官,将社交网络转化成广告营销的一个重要部分。

McNamee小心翼翼地措辞。“经营Facebook和谷歌的人都不是坏人,只是他们善意的策略导致了意想不到的可怕后果。问题在于除非放弃他们现有的广告模式,不然没有任何一家公司能够解决这些问题所带来的伤害。”

但怎样能够让谷歌和Facebook被迫放弃这种商业模式呢?更何况这种模式能将他们变成地球上最赚钱的公司。

图为谷歌在硅谷的总部, 一位风险投资家认为,尽管监管的权利很大,但一些科技公司可能已经大到难以控制。

McNamee认为,他投资的公司应该受到更严格的监管,包括接受新的反垄断法的监督。在华盛顿,政治集团的各方对于控制硅谷展现出更大的野心。但是McNamee担心,他帮助建立的这些巨头公司已经过于庞大以至于无法受到限制。他说:“近期,欧盟就违反反垄断法向谷歌收取24.2亿美元的罚款,而谷歌的股东对此不屑一顾。”

作为Facebook“喜欢”的共同创造者,Rosenstein相信,或许有可能对“心理操纵广告”实行国家监管。他说把道德作为驱动力就好比去反对化石燃料或者烟草公司。他提到“如果我们只关心利益的最大化,那我们将很快地到达乌托邦的境地。”James Williams并不相信有关反乌托邦的说法是遥不可及的。

作为前任谷歌战略策划师,他为公司的全球搜索广告服务制定了度量系统,他对这个被称作“人类历史上对于注意力控制最为标准化和集中化的形式”的行业有着超前的眼界。

35岁的Williams在去年离开谷歌的时候恰逢他在牛津大学完成他的博士学位,探索有关说服性设计的伦理道德。这段经历让他开始发问,在新兴科技时代,民主是否真的存在。

他说自己的顿悟发生在几年前,当时他注意到那些围绕他的科技正在阻止他集中注意力到他想做的事情上去。他说:“这是一种自我的,真实存在的体会,让你质疑:这到底发生了什么?难道科技不应该是帮助我们高效的完成工作吗?”

当他在工作时浏览谷歌的一个仪表盘时, 这种不适更加严重。谷歌的一个仪表盘显示了该公司为了广告商占用了多少人的注意力。他回忆说: “从数据上看,我意识到我们有点像在推搡或说服上百万人去做他们不会做的事情。”

他开始了耗费数年的独立研究,其中很多都是他在谷歌做兼职时开展的。大约十八个月之后,他在谷歌看到了Harris流传的备忘录,后来两人成为盟友,并努力想从内部带来改变。

将人们带回你的产品从本质上说并不是罪恶,这只是关乎资本主义。

Williams和Harris大概在同一时间离开了公司,并共同建立了倡议组织Time Well Spent,该组织旨在寻找能改变大型公司设计想法的公众势力。Williams难以理解为什么这个问题不是“每份报纸每天的头条新闻。”

他说:“百分之八十七的人们在智能手机的陪伴下早起和入睡。”现在整个世界都通过一个新的棱镜去理解政治,Williams担心这样将带来深远的后果。

他说,同样的一股力量导致科技公司用设计技巧去吸引用户,同时鼓励那些公司用一种强迫性的,不可抗拒的眼光去描述这个世界。他说:“注意力经济激励着吸引我们注意力的科技设计,通过这样,它把冲动置于优先于目的的地位。”

这意味着煽动性的内容优于细节,这样将吸引情感,愤怒和暴行。新闻媒体开始为科技公司工作,Williams补充道,并且会在注意力经济的规则前提下行事,“为了生存而显得耸人听闻、显示诱惑性和娱乐性。”

伴随着科技崛起的特朗普: 随着互联网围绕着吸引我们的注意力进行自我设计,政治和媒体已变得越来越轰动。在特朗普令人震惊的选举胜利之后,很多人很快在Facebook里质疑所谓的“假新闻”,俄罗斯制造的Twitter机器或者像以数据为中心来定位作用的公司,像剑桥数据分析公司就曾左右选民。但是Williams认为这些因素都在预示着更深层次的问题,并不只有黑幕和无良演员才会去利用网络去改变公众的意见。

注意力经济本身就是设置成能够推动类似川普现象的发生,特朗普擅长通过利用和创造愤怒来抓住和持有公众的注意力以及保持批评家的活跃。

Williams是在总统竞选前提出的观点。在美国大选前一个月发表的一篇博客中,Williams在此问题上敲响警钟,他声称这将是一个比特朗普是否进入白宫“更重要的问题”。他说,真人秀明星的竞选预示着一个分水岭,其中“全新的,数字增压的动态注意力经济最终跨过了界限,在政治领域变得显而易见。”

Williams在几个月前的脱欧运动中看见了类似的动态,当时对于英国脱欧,注意力经济向他展示了偏向情感和身份的结果。他强调,这些动态绝不是孤立于政治权利之外的:他相信它们在其中也发挥着作用,例如左翼政治家如Bernie Sanders和Jeremy Corbyn的意外高人气以及对各种问题爆发的网络愤怒在进步分子中点燃的激情。

Williams说,所有的这一切不仅仅扭曲了我们对于政治的观点而且长久下去将会改变我们思考的方式,让我们变得缺少理性并且更加冲动。他说:“通过内化媒体动态,我们习惯了一种持久愤怒的观念风格。”

正是在这种政治背景下,Williams认为,近几年对由George Orwell虚构出的监控状态有着错误的执念。另一位英国科幻作家Aldous Huxley展现了他预见性的观察结果,他曾发出警告,认为Orwellian风格的强制措施对民主的威胁还不如心理操纵的微妙力量,“人们对于消遣总有着无尽的欲望”。

自从美国大选以来,Williams发现了如今这个全新世界的另一面。如果注意力经济削弱了我们像思考,质疑以及为自己做决定等自我管理的重要能力,那对于民主还有什么希望可言?

他说:“系统化构建的注意力经济的动态就是为了消减人们意志存在的,如果政治是人们个体和集体水平上意识的表达,那么注意力经济就是在消减民主所依赖的假设前提。”

如果苹果、Facebook、谷歌、Twitter、Instagram和Snapchat逐渐削弱我们掌控自己思想的能力,那我想请问,我们是否会走到一个时期,到那时民主已经不再起作用。

Williams回答说:“如果这一切变为现实,我们能否意识到它的发生?如果我们不能,那我们怎么知道它是否已经发生了?”

 

作者:方块,授权青瓜传媒发布。

来源:方块

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品牌营销广告要不要转化? //www.f-o-p.com/107489.html Thu, 22 Nov 2018 07:36:15 +0000 //www.f-o-p.com/?p=107489

 

品牌广告和效果广告之争一直存在,品效合一说起来容易,但执行过程中有许多天然的矛盾点,如果光看数据也容易陷入数据自身逻辑的误区,导致以偏概全。本篇文章写了关于这个话题我所能想到的多个方面,从不同的侧面去讨论这个话题,希望大家能有所收获。、

01

品牌广告和效果广告之争一直存在,在如今大喊品效合一的时代,二者之间拥有一些内在的矛盾。

品牌广告的出现是因为产品同质化,在买方市场下,品牌需要赋予产品更多的精神内涵去打造差异化,而品牌广告正是实现这种差异化的主要手段。比如可口可乐百事可乐。

效果广告现在谈的更多的是线上电商转化,但其鼻祖可能是线下零售的优惠券等促销广告,因为用户天然处在一个消费场景中。比如百度搜索广告和淘宝直通车。

总体上看:品牌广告是产品同质化的出路,效果广告是促进场景消费的手段。

02

但如今,上述的两方面都在发生变化。

一方面,产品同质化正转向产品垂直化,越来越多的产品开始定位细分人群,从原来的产品品类中脱离出来。举个例子:以前有薯片这个品类,未来可能有专为程序员定制的薯片这个细分品类。

另一方面,非消费场景和消费场景之间的切换成本在降低,界限模糊了。比如说以前从看电视广告到购买,需要去线下超市,而现在可以用手机下单。

还有一个大背景就是:媒介环境发生了巨变。以前垄断式中心化的媒体消失了,媒介也在不断碎片化、垂直化。

以上这三个变化都让品牌广告在一定程度上失效。

产品垂直化让品牌能够通过产品天然筛选用户,这跟定位有关;消费场景切换成本低让所有广告都有了效果转化诉求,这跟决策链条有关;媒体的碎片化垂直化让品牌能通过媒体筛选人群,这跟媒体效率有关。

第二个变化是技术进步使然,另两个变化让本来承载在品牌方营销口的品牌形象推广功能,外化到产品和渠道上。看产品包装、销售渠道、媒体投放,就天然体现了品牌形象的差异化。

再加上用户注意力时间的缩短,对于通常需要一定时间铺陈的品牌广告而言,更是一场灾难。

03

理想状态下,品牌主可以完全不用打品牌广告,但这个理想状态就像绝对零度一样,永远无法实现。

其中核心的原因就是:品牌定位人群与体渠道受众无法完全匹配。品牌在泛媒体上的投放,会带来同质化难题,因此需要差异化定位,但却找不到完全覆盖差异化人群的媒体渠道。

比如说耐克永远也找不到一个精准媒体,其受众叫做“认同 just do it 理念”的人群且覆盖所有这类人群,只能通过用户标签多维度分析,接近这个群体而已。

渠道和人群标签无法帮助品牌筛选,品牌就需要通过品牌广告去实现自主筛选、吸引潜在目标群。

04

品牌广告能带来品牌溢价,但品牌溢价归根结底就是差异化的价格表现。但深究一下会发现,其中的买卖双方强势角色关系出现了某种颠倒。

按理来说:用户购买商品是为了满足功能性需求,买方拥有主导权,比如说买水是为了解渴。但当品牌出现一定差异化时,用户开始付出更多的钱,去买差异化定位所带来的心理满足,这个层面上卖方拥有主导权,比如买高端水除了解渴外,还为了彰显身份。

用户为了获得心理满足多付费的部分,就是品牌溢价。比如同样是可口可乐,一瓶没贴牌且除你之外的人都不知道它是可口可乐,一瓶就是普通的可口可乐,二者之间的价差就是品牌溢价。

从财务上来看:品牌溢价所带来的品牌资产归类到资产负债表的“商誉”项目中,因为这部分价值无法归类到任何其他项目中。

05

品牌广告的问题在于:它是一个长期作用力,只有长期输出同样的价值观,品牌才能慢慢形成溢价。

因此,品牌广告和效果广告的一大矛盾就在于品牌在短期利益和长期利益如何平衡。

这种关系有点类似传统公司中市场部和销售部的较力,市场部像是品牌广告,是组织的成本中心,销售部像是效果广告,是利润中心。

短期利益与长期利益往往是矛盾且难以调和的。

就像减肥者看到美味的食物一样,满足食欲能给带来此时此刻极大的满足感,但抵抗食欲保持好身材能在长期给你更大的满足。品牌溢价问题就类似于此,全在权衡。

06

把品牌广告和效果广告对立起来明显不符合科学发展观,平衡是一门技术也是一门艺术。

品效合一的出发点在于更好地监测所有广告的效果,但数据是有颗粒度的,从大尺度来看,所有的数据都是短期数据,因此其中有盲区存在。大部分关于这个话题的争论,其症结就在于此。

上面说了品牌广告存在的必要性,那么所谓的品效合一,从技法上看,不就是加入二维码或者搜索框提示么?

从效果上看,不就是统计品牌广告所带来的转化率么?

问题是消费者的购买行为是极其复杂的,促进购买的因素有很多。

品牌有叠加效应,单独看某次的转化数据会让我们视野局限,你很难清楚促进用户转化的行为中,有多少比例是本次物料的效果,有多少比例是其他推广行为的叠加,你也很难知道你还要做多少推广能够达到用户购买的心理临界状态。

07

虽然说了这么多,就如同开头所说,品牌广告在实操中,慢慢变得没以前那么重要。

上面没提到的一个原因,是市场逻辑使然。

世界不仅在总体经济上呈现精细化、垂直化的方向,而且更迭速度在不断加快,近几十年的变化也许比前几千年的变化还大。

这种加速度同样反应在商业中,行业的风口虽然在不断涌现,但风口的红利期越来越短。作为市场品牌玩家,要点就是在红利期尽快占据足够大的市场份额,确立头部地位,这在互联网行业中尤其明显。

因此许多风口上的公司自然重视短期市场份额,而选择性忽略长期能带来的品牌溢价,等到确立头部地位之后再开始通过品牌打造优化品牌调性。

这种短期带长期的打法,是许多公司潜意识里的战略选择。

正反两面的例子都有,一方面如拼多多,有了市场份额后开始打击三无产品,引入品牌商家;另一方面如小蓝单车,品牌产品均有口皆碑,但最终还是倒下了。

08

说到品牌广告,许多人想到的是各种感人或惊艳的广告片,以前有金士顿的《记忆月台》,近两年知名的是百雀羚的一镜到底图文,其中还有各种杜蕾斯微博借势海报。

但能被用户记住的,就已经是品牌广告中的佼佼者了,大量平庸的品牌广告沉没在地平线下。

品牌广告的优势在于:它能够通过内容让人产生广泛共情,让受众自发传播,从而形成爆款。相比之下,效果广告除非在特定场景渠道中,设计分销等运营机制,否则用户难原动力去自发传播。

因此品牌内容信息的好处就是能够跨屏、跨媒介、跨时间传播,赌的就是用户的主动分享率

虽然我没有作过严谨的调研统计分析,可显而易见:品牌广告中加入转化信息,会降低用户的主动传播率。

其中的心理学原理是:人主动传播的信息是有人格背书的,人们也许会主动转发一个感人的品牌故事,但不意味着他会对这个品牌产品做出背书保证。

因此,人们可能会转发一张趣味的品牌海报,但如果海报中有二维码或者销售信息,人们转发意愿就降低了。这也是品牌广告与效果广告的一种微妙的利益平衡。

结语

品效合一说起来容易,但执行过程中有许多天然的矛盾点,如果光看数据也容易陷入数据自身逻辑的误区,导致以偏概全。

本篇文章写了关于这个话题我所能想到的多个方面,从不同的侧面去讨论这个话题,希望大家能有所收获。

 

作者:郑卓然,授权青瓜传媒发布。

来源:传播体操(ID:chuanboticao)

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抖音企业号运营逻辑 ! //www.f-o-p.com/106538.html Thu, 15 Nov 2018 07:54:03 +0000 //www.f-o-p.com/?p=106538

 

网红海底捞蘸酱、土耳其冰淇淋、会占卜的答案茶,再到小猪佩奇、太阳花……这一年,抖音通过无数次案例证明了它的超强带货实力。无论是线上曝光,还是辐射到线下实体店,带动营业额的增长,它都发挥了重要的纽带作用。对于大部分品牌来说,抖音已经成为了继微博、微信之后,又一个营销新阵地。

要点提炼

  1. 与微博、微信相比,抖音在内容形式、分发机制、转化方面优势明显;
  2. 抖音对企业营销的价值主要体现在品牌曝光、口碑积累、订单转化三方面;
  3. 企业在入驻抖音前,应该先明确营销目的:有效流向转化or品牌营销
  4. 当营销目标是转化时,可以从产品规格、生产流程、使用场景三方面入手,突出产品优势;
  5. 当营销目标是品牌营销时,转化相对不重要,让品牌贴近用户和潜在用户,积累口碑才是关键。

与微博、微信相比,抖音在营销方面的优势体现在3方面:

  1. 内容形式上的优势

视频拥有比图文更强大的信息承载和展示能力,用户在观看视频时获得的信息更丰富,效果也更直观、生动。

  1. 分发机制上的优势

抖音在内容分发方面,既有基于算法的内容推荐机制,又有基于关注/订阅模式的信息流推送,双管齐下可以让内容有效触达更多目标用户。虽然微博近年来也开始将两种内容分发方式相结合,但由于微博的中心化平台属性,以及微博用户长久以来形成的使用习惯,推荐机制只能成为内容分发的一种补充形式。

  1. 转化更便捷

相比用户在使用微博、微信时获取多元化信息的需求,用户使用抖音的主要目的是消遣娱乐,与购物需求的使用场景更贴近。其次,抖音简洁轻便的产品设计搭配傻瓜式产品弹窗,也大大降低了用户从观看到购买这一步转化的操作难度和门槛。

以上三点优势赋予了抖音在营销方面的价值,即品牌曝光、口碑积累、订单转化。

这三方面的价值基本覆盖了所有产品、所有企业在抖音的营销需求。那在实际执行过程中,不同的企业、不同的产品有哪些不同玩法?区别体现在哪些方面?

本文将基于两种不同的营销目标,和大家分享企业抖音营销的正确玩法。

一、目的是有效转化的营销

企业在入驻抖音时,首先应该确定的就是营销目标。大体上来看,企业号的营销目标主要有2种:有效流量转化和品牌营销。

其中,转化根据不同行业特点又可以分为2种:一种是为其它平台导流,例如一些目前主要通过公众号文章赚取广告费的公司,或者业务主要集中在其它平台的公司,他们会选择通过运营自己的抖音号,扩大影响力和曝光度,从而达到导流的目的。

另一种则是更为直接的订单转化。由于抖音目前在帮助企业号实现商业化变现方面,已经成效显著,通过抖音实现订单转化已经成为很多企业号的常态。所以,下文讨论的“转化”将特指订单转化这种情况。

当目标是订单转化时,内容的目的性应该更强,即需要吸引观众当下做出购买决策。

如何吸引呢?一般情况下,如果要详细介绍一款产品,我们需要解释清楚4个问题:是什么?针对谁?有什么优势?解决什么问题?

但在抖音争分夺秒的碎片化环境中,完整地介绍很大几率会让用户产生乏味的感觉,所以应该在有效的时间内,快速地把产品的卖点讲清楚,即展示4个问题中最重要的部分:有什么优势?

至于是什么、针对谁、解决什么问题,可以通过产品呈现本身、借助抖音的算法推荐和观众的常识判断来完成。当然也有特例,如果产品本身不在大部分观众的认知范围内,则需要根据实际情况加入其他方面的解释,让内容更完整。

综上所述,对于转化目的相对较强的企业号来说,他们的产品植入往往也更“硬”。那如何将植入变得相对“软”一些,让观众接受度更高呢?

最重要的就是把“有什么优势”这个关键卖点,变得更“软”。具体来说,应该如何展现产品的卖点和优势呢?

我们可以从下面3种方法入手:

  1. 从产品规格、特点入手

把产品的大小、重量、材质等方面的优势直接展示出来,是一种有效的方法。需要注意的是,如何把产品规格用更吸引人的方式展现出来,是这种方法的关键难点,也是决定内容是否受欢迎的关键。

在抖音的观看环境中,视频的观感更重要,所以在表现产品规格上的优势时,摆数据和专业配置科普一方面会显得比较枯燥,另一方面,对于不懂专业配置的外行人来说,观看门槛较高,不利于后续的二次传播。

相比之下,简单粗暴的演示则更占优势。具体来说,就是把产品的优势放大,通过夸张的方法,直接演示产品在某方面的优势。

举个例子:某品牌手机的卖点是抗摔,那在做内容时,我们就需要突出放大这个优势,用直观的方法演示出来,例如一辆车碾过,这款手机仍然完好无损。

这种方法最大的特点就是卖点直观,更容易给观众留下深刻的印象。同时,夸张的效果也会激发观众的猎奇心,引发二次传播。

  1. 从生产流程入手

这种方法最适合传达一种专业、严谨的态度。

关键点在于将卖点与生产流程尽量贴合。例如抖音上的“观宴海鲜自助餐厅”,就是通过拍摄餐厅厨师处理食材的画面,吸引观众的注意力,凸显他们在“海鲜自助”领域更专业的特点。

  1. 从消费/使用场景入手

抖音为场景化的营销提供了良好的条件,从消费/使用场景入手,是抖音上使用范围最广的一种营销手法。海底捞、答案茶、西安摔碗酒都是典型案例。

据卡思商业版统计:“海底捞”这个话题在抖音的播放量已达到13.9亿。

数据来源:卡思商业版

这种方法在使用时,关键在于把消费者的使用场景和产品的卖点结合。

例如:答案茶,卖点是可以占卜,场景是喝,对消费者的直接好处是好玩儿、新鲜感。所以,在做内容时,需要突出的就是消费者在喝这杯奶茶前占卜的过程,而这种过程产生的仪式感正是答案茶区别于其他茶饮品牌的关键。

此外,观众的互动、转发、二次创作引起的持续发酵,才是真正引爆一个产品的关键。例如,不少消费者通过拍抖音晒出自己购买了抖音同款,也能引起二次传播。

所以,在产品初现走红趋势时,企业在运营方面的推波助澜、造势也相当重要。

二、目的是品牌曝光的营销

对于已经发展到成熟阶段的企业来说,例如BAT京东、小米、华为等,除了目的性更强的有效流量营销外,品牌营销也必不可少。对于这些企业来说,品牌在各个平台的铺设,主要目的是接触用户和潜在用户、口碑积累。

虽然品牌营销无法直接回收数据,评估营销效果,但从长远来看,有利于及时了解用户需求,树立良好的品牌形象。当然,一些与抖音调性不符的品牌不在讨论范围内。例如:高端奢侈品品牌等。

这些企业在抖音通常有多个账号,分别承担不同的营销职责。

例如:阿里旗下的“程序员鼓励师”,华为旗下的“华为云”等。对于负责品牌营销的企业号来说,拍摄员工日常是最常见的方式。在话题选择上,这些企业号通常会围绕容易引起共鸣的工作趣事、吐槽展开。

原因也很好理解,大部分人对于大厂是有距离感的,所以,通过员工的日常工作分享,既可以满足观众好奇心,引发共鸣和认同感,同时接地气,让品牌更“亲民”。放低姿态和用户一起玩,更容易获得用户的青睐。

当然,抖音的优势并不能掩盖微博、微信等渠道的“光芒”。时下很多企业开始重视抖音的营销作用,最主要的原因是它顺应了移动互联网的迭代趋势。在营销领域,新的诞生并不代表旧的没落,大部分产品需要多元化的组合营销。企业只有敢于尝试新的营销玩法,才能赶上新浪潮。

 

作者:卡思数据,授权青瓜传媒发布。

来源:卡思数据

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干货丨如何做一场成功的裂变活动? //www.f-o-p.com/105184.html Tue, 06 Nov 2018 03:19:45 +0000 //www.f-o-p.com/?p=105184

 

文章从羊毛党入手,详细聊聊一个成功的裂变活动,到底需要哪些条件。

不久前发了两篇文章,以拼多多、连咖啡等不同层次的品牌为例,讨论了裂变落地时常见的问题。结果一周时间,上百位同仁纷纷回应全盘中招,问我该怎么办。

问题主要集中在羊毛党:这群人来了就撸,撸完就走,平台补贴扑了空,流量质量差到不行。

 

其中,有一位不愿透露任职公司的云集员工表示,他们最近做了一个“0元开店”的社交分销活动,只做了一天就带来了700万用户,全员欢庆的角落里,是运营狗们疯了一样地填坑:

  1. 羊毛党拿着活动无门槛券来买9.9包邮,慈善式的白送没多久就突破了成本防线,于是负责人下令在49元以下的商品上加上了个“2件起售”的限制,导致整个团队被贴上了“骗子”的标签,怨声四起……
  2. 700万新用户,券用完就消失,复购寥寥无几。700万成了虚张声势,实际ROI讳莫如深。

我不太好揣摩这700万数字的目的。只是羊毛党声势如此之大,有人怕它,有人用它,也有人觉得他们甚是有趣,从这群人入手,说不定能摸到“裂变”的命脉,挖出社交流量的精髓。这篇文章,我就从羊毛党入手,详细聊聊一个成功的裂变活动,到底需要哪些条件。

一、天时:裂变风暴中的那些人

1. 被神化的羊毛党

讲起裂变,同事们跟我聊起最多的话题就是:在活动中,怎么屏蔽羊毛党?

我会先想:怎么定义羊毛党?

  • 如果你说的羊毛党,是那些有组织反复刷取的职业玩家,或破解加密码的羊毛黑客,那这个问题应该归技术范畴,应该找开发哥哥聊聊,报警也不为过;
  • 如果你把羊毛党定义为爱占便宜的人,并对其咬牙切齿,我会认为你起码没有做裂变的诚意。裂变本就是拿补贴换取社交流量,爱占便宜是人性,也是裂变基本的驱动力,占你便宜不打紧,关键是占便宜的,是不是对的人;
  • 但如果这些羊毛党,指的是那些热衷贪小便宜、不管三七二十一给几毛钱就帮你转发下载的小市民,那我倒是有些抛砖引玉的意见。

其实,这群让我们闻风丧胆的羊毛党,也是一群普通人。也吃五谷杂粮,也有七情六欲,有收入,也得花钱。不同的是,他们大多居住在三四线城市,经济不一定差,但习惯性保持着勤俭持家的传统美德,工作清闲或全职家务,有大把的时间,不那么看重社交价值。

最重要的是,他们,也是要买东西的。几块钱的牙刷牙膏、平均下来1块1包的抽纸、几十块的衣服鞋子……牌子不重要,重要的是价格实惠,质量不能太差。

在哪买?

拼多多、贝贝、蜜芽蘑菇街都卖这个价位的东西。而这些平台,恰好裂变还都做的不错。

这群传播能力极强的羊毛党,就是这些平台的消费者。这样做裂变,能不成功?

羊毛党不是另类,他们只是满足以下3个条件的普通人:

  1. 传播能力强:时间充裕,传播门槛低,不担心过度转发对自身社交价值的损害,付出小量成本就可以促使他们完成大量分享传播行为;
  2. 人群密度大微信生态末线主流人群,基数大,每个人都朋友圈中至少都会有几个这样的人;
  3. 消费需求一致:实惠第一,不在乎品牌,消费需求高度统一指向拼多多一层。

满足这三个条件的人,构成产品裂变的外部条件,是裂变的“天时”,羊毛党是拼多多的“天时”,也是趣头条的“天时”,不同调性的产品会有不一样的“天时”,羊毛党是经典的“天时”,却不是唯一的“天时”。

2. 寻找适合你裂变的“天时”

下面两张图,是微博和微信两种生态中的传播脉络图谱:

可以明显看出,微博中的社交传播,往往会出现有些极为突出的大节点,这些大节点传播能力强,辐射范围大,几乎决定了传播的走向与边际。这些大节点,就是我们常说的意见领袖。

而微信的社交传播,节点相对均匀很多,偶尔出现略大的节点也不至于起决定作用。

为什么会有这种区别?

因为微博是“大喇叭”式的弱关系社交,社交驱动力多源于话题、热点、兴趣,用户们很容易因为局部的热度聚集,20%的KOL掌握了80%的传播权;而微信是“私密耳语”式的强关系社交,社交驱动力更多是亲缘、地缘与现实关系,传播权分散而去中心化,几乎不可能产生一手遮天的传播集权者。

换句话说,想在微信生态中形成完整的裂变链,必须要有足够的传播渗透率。也就是说,起码要保证每个人的朋友圈都有两三个人愿意转发你的活动链接。

这也就解释了为什么我强调“传播能力强”和“人群密度大”是“天时”的必要条件,因为满足了这两个条件,才有可能形成引起质变的传播密度。

至于另外一个条件,即“消费需求一致”,应该就很好理解了:你必须有合适的供应能力满足这种消费需求,不然你拿到这些流量做什么呢?比如:拼多多可以满足羊毛党的消费需求,但卖奢侈品的寺库不能,所以寺库的“天时”不是羊毛党,而一定是一群有钱人。

说白了,前两个条件是要找到“好的人”,而“消费需求一致”,则是要找到“对的人”。而大多数平台裂变失败的原因,就是因为羊毛党对他们来说,是“好的人”,却未必是“对的人”。

“好的人”千篇一律,“对的人”却各有各的特点。前文我们讲,羊毛党不是唯一的“天时”,那么我们就再举例介绍几个不同调性的产品裂变所依赖的“天时”。

(1)新世相营销

2018年,一场人尽皆知,或者臭名昭著的裂变案例。

互联网营销界的各位同学,对于“逃离北上广”、“佛系青年”、“丢书大作战”这三场营销无不怀着崇高的敬意,这样的复盘课程一出,无数人春心荡漾,加上“每万人购买涨5元”这样临门一脚的督促,怕是鲜有人能撑过去。

买了课,下载了APP,加了课程群,才发现精彩的不是课程,而是无处不在的“分享海报拉新赚钱”的广告,甚至课程群里的老师,也无时不刻刷屏地催促你。

趋利是人的本性,打着知识互惠的幌子,自己又亲身感受到了作为一个营销人对知识的强烈渴求,这钱好像赚得容易又体面,动动手,转发一下吧。于是,互联网人的朋友圈里出现了铺天盖地的新世相海报,加上随时间不断攀升的购买人数和课程价格,无数人在犹豫和焦虑中就了范。

其热度和现象级无可置疑,当然骂声也此起彼伏,有人说其“打着知识的名义搞刷屏”;有人说是“网络传销”;有人骂其“没有吃相的反面教材”。

事实上,新世相的裂变传播刷屏没多久就被封禁,1个半小时的音频课程也成了活动的配角,网友们说得都对,但有一点不能否认:哪怕此次活动产生的全是浮躁的传销订单,但参与的用户,一定都是有知识付费需求的真实用户——他们因海报而来,入场的初衷是课程,而非赚钱。

总结来看,新世相这次裂变活动的主体人群,完全符合“天时”的三个条件:

  1. 传播能力强:互联网及营销从业者,工作、生活都高度互联网化,深谙微信生态中的传播方式与技巧,圈子较大,传播质量高。
  2. 人群密度大:以同事、同行、朋友等形式密集分布在一、二线城市,朋友圈中渗透率极高。
  3. 消费需求一致:被课程吸引而来,年轻的拼搏者,工作是生活的重心,渴望进步,并怀着知识消费的正义感。

足此三条,新世相的裂变无大忧。

另外一个案例,就是我之前写的有着“社交咖啡”之称的连咖啡,具体玩法上一篇文章有详细描写,不再赘述。

连咖啡亦有一帮人作他的“天时”:

  1. 传播能力强:一线白领阶层,互联网最具话语权与活跃度的一群人,对高质量内容、个性展示、趣味热点等具有极强的兴趣与传播力;
  2. 人群密度大:高度聚集于一线城市,收入较高,趣味相投,圈子较大;
  3. 消费需求一致:咖啡的核心消费人群,且需求上涨空间大。北上广深人均年消费咖啡20杯,而在东京首尔等其他亚洲一线城市,这个数字高达100。

所以,连咖啡的裂变人群,是“好的人”,也是“对的人”。

我只举这些案例,你若有其他案例,可以套套看,看是不是对得上。

案例我们都清楚了,那么拿到一个产品,怎么来求它的“天时“呢?

  • 首先,圈出你的潜在消费人群,就是“消费需求一致”且指向你的一群人;
  • 然后,挖挖看,看这群人是否因强关系而聚集在某个地域,并对于某种裂变驱动力极其敏感。

可能有,也可能没有。所以我才叫它“天时”。

3. 要不要屏蔽羊毛党?

比起摩拳擦掌筹备裂变的人来讲,更多关心这件事的同仁,怕是早已困顿其中。所以,才会有那么多人在问,该怎么屏蔽羊毛党。

就像前文我讲的,羊毛党也是一群普通人,只是因为传播力强,分布密集,且消费倾向一致,因此比较适合参与裂变。

然而这群人也是极为特殊的,他们的传播驱动力如此简单:奢侈品吸引不了程序员,3C数码吸引不了小仙女,营销课吸引不了公务员,咖啡果茶吸引不了清洁工。但是无论什么产品,只要发个红包、给点实惠,就一定有羊毛党愿意不辞辛苦,奔走相告,让你的菩萨心肠遍地生根,他们甚至不在乎你是谁,趣头条就是这么个粗暴模式。

于是乎,很多产品缠绵悱恻的一夜情后,发现自己“睡错了人”,而肇事者,多是羊毛党。

那么,究竟该不该屏蔽羊毛党呢?

我们曾经搞过一个跨境电商的助力砍价活动,也曾因羊毛党而苦恼。于是去找开发哥哥,在发次次数、发起频率及发起白名单上做了些限制,一定程度上将羊毛党拒之门外。没想到的是,改版上线后,羊毛党是少了,活动也凉了,发起数竞跌倒了之前的零头。

苦思冥想,日夜脑爆,仔细研究了行业中所有的助力砍价后,好像明白了点什么。

三四百块客单的跨境电商模仿三四十块客单的拼多多,这个活动一开始就失败了,羊毛党不是我们“对的人”。

但是,败,有败的玩法。

机会点在于:微信强关系社交中,传播是跨阶层跨群体的。

弱关系社交如微博、贴吧等,基于兴趣、行业而产生的社交关系,不同阶层鲜有交集。例如微博中,一个全职主妇很难和一个健身达人有信息交流。而强关系的微信则不一样,基于亲缘和地缘而产生的社交关系,是非常容易跨阶层跨群体的。

一线白领的父母,很可能是小县城的工薪阶层;投资创业的老板,侄女或许是个不谙世事的大学生……

换句话说,来撸你羊毛的那群人,或许没有关于你的消费需求,但他们的朋友圈中,一定有你想找的人。

想到这一点,我们果断又做了一次改版:一方面,适当提高砍价难度,将成本控制在可承受范围内;另一方面,建立大量砍价群,把能拉的羊毛党都拉进来,并鼓励他们自发拉砍价群,以便利其反复参与。

羊毛党喜欢玩,那就圈在一起尽情玩。常规的砍价玩法,每人每天只能帮砍三次,但想要免费砍成功至少也要上百次。这就意味着一定会有大量曝光溢出这些砍价群,覆盖到更多不同群体的人。

最终,这个活动的首要导向从转化变成了传播,活动ROI也得到了控制。

二、地利:平台自己心里那点数儿

1. 咖啡的裂变“基因”

几天前有幸和连咖啡运营负责人当面交流,了解到咖啡这个行业的一些情况。咖啡的制造成本很低,这个很多人都知道,但是有多低,估计会出乎诸位意料。

售出一杯咖啡的成本=包装费用+配送费用,也就是说,咖啡物料与加工成本在规模化以后,几乎可忽略不计。其毛利之高,以至于相对其他行业,可以有足够的空间做很多事情,比如:裂变。

一杯咖啡的标价是27元,附带包装的生产成本在3~5元,扩张初期,每单平均配送成本为8~10元。这样算来,一杯咖啡配送到用户手中,成本不会超过15元,毛利空间在40%~50%。

在连咖啡的裂变体系中,新客进入首单最低可6元(1元+5元配送)拿到一杯咖啡,初期复购在优惠券、咖啡库的支持下,平均每杯的成交价格在8~13元,稳定复购发生在口袋咖啡馆,每杯比标价低10元,也就是17元。

由此来看,连咖啡的裂变折扣虽然看起来非常诱人,但补贴上也没有放多少血,起码不至于卖一单赔一单,得一人亏一人,复购所带来的高额利润,也能很快覆盖掉成本。从负责人那里得知,连咖啡目前确实也基本达成了盈亏平衡。这在互联网行业前期烧钱扩张的的当下,是非常难得的。

值得一提的是,现磨咖啡是一个强品牌溢价的行业,在这个行业中,主动挑起价格战无异于找死。也正因此,哪怕瑞幸携带着10亿巨资中途入场,大家补贴也做得小心翼翼。咖啡依旧是咖啡,平均十几元一杯,没有贱卖成白水。这也是这个行业天然的成本防线,得天独厚的裂变基因。

2. 裂变的用户来了,你接得住么

很多朋友做裂变,用户因为补贴下了第一单,往后一追没复购,就会咬牙切齿:这是来撸羊毛的。

你自降身价请来的用户,人家刚进门你就要求平起平坐,实在很过分。但凡以付费转化为目标的裂变,都绕不过“补贴”二字,拼多多做的露骨,连咖啡做的体面,但都给足了实惠。

逐利是人的本性,用“利”作为裂变驱动力,是智慧的。但这这种方法吸引来的用户,都被你无形中加了一个低价的锚点。他们或许有消费需求,但未必有消费能力,他们或许能接受你正常的价格,却未必能在占了一单便宜后立刻接受。

所以,哪怕你已占据“天时”,没有拿到裂变后理想的复购率也是正常的。你可以为这些用户设立一个价格缓冲带,使他们尽可能地成长为一个健康的用户。

比如:连咖啡,用户花6元下单了第一杯咖啡后,不会被直接逼迫接受27元的标准价,而可以通过福袋、咖啡券、口袋咖啡馆等玩法买到均价8~17元的咖啡。当用户逐渐产生购买习惯了,也就慢慢能接受更高的价格了。

用户因为喜欢购买,却也会因为频繁地购买而喜欢。

再看拼多多。拼团裂变活动五花八门,裂变来的用户首单象征性地付个几毛钱就能拿到包邮商品,这种用户几乎是空手套白狼来的,复购留存问题想想都头疼。好在拼多多供应链足够强大,变着法儿地送红包优惠券,9.9包邮做成频道且每天不重样儿地上商品,这阵势就像是备足了羊毛给你撸。

羊毛党撸着撸着,对平台逐渐产生了信任感,慢慢开始买打折的、买便宜的,再往后,就买什么都上拼多多了。

拼多多当下做的B2C品牌入驻,类似当年淘宝天猫,这种品牌升级,做的就是类似上面温水煮青蛙的事情。

3. 做裂变,你占据地利吗?

说了这么多,干货就两条:

  • 做裂变,你要有足够的毛利做支撑,毛利所能让步的空间,就是裂变核心的吸引力;
  • 用补贴吸引来的用户,与正常用户还有很远距离。这将是一个难熬的过程,你必须有持续不断的补贴,或者足够多的优惠商品来做缓冲。从裂变到消费,不可能一蹴而就。

我们之前搞跨境电商,因为是平台,毛利只有5个点左右,因为客单价偏高,也很难拿出足够的低价包邮商品来做过渡。结果就是裂变订单成本高、复购率低、复购带来的利润又很难覆盖成本。以至于整个活动的ROI并不好看。

所以,供应链就是裂变的“地利”,具有裂变属性的供应链拥有高毛利,多层次的特点,可以提供充足的让利作为裂变驱动力,又能搭建完整的“优惠矩阵”来承接裂变新客。满足这些特性,裂变的投入产出比才能有保证。

当然,如果品牌处于扩张期,投资人粑粑给了你烧不完的钱,ROI没有指标,那你不用考虑“地利”。不过,以当下的互联网融资环境,这种冒头的产品怕是找不出几个。

三、人和:打造星火燎原的裂变驱动力

1. 撬开用户的钱包

用户为什么参与裂变?裂变的驱动力是什么?

从长期搜集的案例来看,我大概说出这么几个:个性展示(趣味测试)、荣耀攀比(小游戏排名)、利益互惠(赠一得一、瓜分红包)、价值分享(好文转发)。

但是翻阅下近年的案例,很容易发现,传播裂变的驱动力多种多样,但以付费转化为目的的裂变,都绕不开“补贴”二字。

原因很简单:传播和转化,压根就是完全不同的两件事儿。

  • 传播,即转发分享,行为门槛低,代价小,撬动情感中的点,就很容易进行;
  • 转化,即付费购买,决策门槛高,涉及到需求、场景、价格等各方面因素,是一个大课题。

我对你的商品有需求吗?我对你了解并信任吗?我对你的价格满意吗?你的竞争对手表现如何?我是不是有更多更好的选择可以考虑?

你必须在信息触达用户的一瞬间回答所有问题,才有可能让消费者产生下单的念头。

如果想普适地回答这些问题,以保证裂变密度达到质变的阈值,用常规手段几乎是无法完成的。行业探索出唯一可行的办法是:用夸张的优惠和补贴,把交易变成一场白送。

像“1元吃水果”、“1元喝咖啡”,用户象征性地付一点钱,就能深度体验产品和服务,同时又做出了激活、注册、下单等行为,给运营者留下了后续触达的路径。虽然这不是一次对等的交易行为,但不得不承认,产品获得了付费的新客。

所以,当“转化”成为裂变闭环中被寄予厚望的一环时,“利益”变成了无法回避的核心驱动力。

2. 要给足便宜,也要给得体面

但是单有“利益”,也不一定能撬动用户参与。

不久前和一位做母婴微商的朋友讨论,发现一件很有意思的事情。按理说分销是一种强“利”导向的裂变,但是他们招揽妈妈做微商代理的口号不是“赚钱”,而是“让更多宝宝用上安全放心的好产品”。

除了马云,应该没有人对赚钱不感兴趣,但是如果赚钱要伴随着伤害社交价值、损害自我社交形象的代价,怕是很多人就犹豫了。

当然,我们发现拼多多、趣头条这类末线产品,利益驱动做的是非常赤裸的。因为他们的目标用户本是一群不在乎社交价值的人,他们喜欢简单粗暴地占小便宜,任何修饰对他们都会成为信息传达的阻碍。所以类似“转发到3个不同的群有97%的概率0元拿”这种裸露的提示文案,无处不在地撩拨着用户的心,成为裂变的助推器。

而当你的目标用户是年轻、体面、经济状况良好的一二线人群时,这套东西就不灵了。他们并非对你给的利益无动于衷,他们想要,但又不想被人知道自己是为此而来,他们需要一个体面的噱头,在能够声称品味、趣味与积极态度的同时,暗度陈仓地拿到自己想要的实惠。

就像连咖啡的福袋和口袋咖啡馆,用户为展现个性、声称品味而转发,同时又拿到了远低于市场价的咖啡。像新世相的营销课,用户看似因积极好学,知识利他而转发,实则也拿到了课程分销的提成。

3. 裂变闭环中的三个力

转化裂变的驱动力,可以分解为以下三个力:

  1. 吸引力:吸引用户点击链接的力量;
  2. 传播力:驱动用户转发链接的力量;
  3. 转化力:促使用户支付下单的力量。

这三个力不同的排兵布阵,决定了裂变的侧重和效果。从目前手上有限的案例来看,此三力的排布大概有以下几个套路:

第一种:三力合一,“羊毛”贯穿全局

比如每日优鲜的“0元吃水果”:看到链接文案“0元吃马奶提”而点击进入,这是吸引力;为了免费吃到马奶提而“转发到三个不同的群”,这是传播力;花10元运费免费吃到马奶提,这是转化力。

拼多多系玩法大多都是这个套路,“羊毛”贯穿整个裂变闭环,是裂变核心的、唯一的驱动力。这种模式主转化,利益点粗暴,适合针对社交价值不敏感的人群。传播的强度主要依赖用户反复发起,当利益点转化最终因难度过大无法兑现,用户将失去对这个活动的信任,传播也很难蔓延开来。

第二种:传播闭环基础上,“转化”成为附加价值

最具代表性的案例就是连咖啡。如果删除掉口袋咖啡馆可以“卖咖啡”的功能,其“猎奇”的吸引力、“自我展现”的传播力已经构成闭环,成为一个类似趣味测试的传播性裂变。

也就是说,哪怕这个活动的转化环节做得不够好,没有人在咖啡馆下单,整个活动也能够不受影响地持续裂变,为品牌不断获得曝光。这种玩法把转化和传播剥离开,对于强品牌溢价、需要委婉体面传递“羊毛”价值的产品来说,是比较合适的。

最后一种:吸引力与传播力相互独立,主客态分明

因吸引力而点击链接,通过层层漏斗并完成转化的,称作客态;客态用户将链接转发分享给其他用户,则转变为主态。主客态分离,不将转发作为转化的前提,不强迫转发分享,从而在吸引转化和传播两个层面上,都可以进行更精准、更友好的设计。

比如:新世相营销课,将吸引力独立出来,用一张单纯卖课的海报作为展示终端,用户完全以消费者的心态扫码进入,因而流量精准可控。用户完成付费后,才会看到转发赚钱的提示,这种提示是鼓励,而非置于既得利益之上的威胁,因此体验友好,用户积极性高。

新世相的这种逻辑在很多社群裂变中都有运用,从吸引到转化再到分享,是一个完整的漏斗,三力之间不相互牵制,有利于拓宽各层漏斗的宽度,获得更大的流量。

拼多多助力砍价也是这种逻辑,不同的是,它的吸引力层面最高目标不是精准,而是流量最大化。帮砍的人大多是因为强关系而参与,而拼多多用户大多不介意利用强关系换取优惠,因此,以“帮我砍价”作为客态入场的吸引力,对这个人群是极为契合的。

这种模式有更多设计的空间,但是因为不以传播作为转化的前提,所以对于成本要求相对较高,毕竟转化一单,就要出一单的补贴啊。

初级玩家套模板,高级玩家DIY。正所谓三生万物,以这三个驱动力作为裂变闭环设计的出发点,相信会有很多更加巧妙的创意。

四、总结

 

作者:吕晨龙,授权青瓜传媒发布。

来源:运营狗Oliver

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案例复盘:3天获取10万用户,这次拉新活动是怎么做的? //www.f-o-p.com/104932.html Fri, 02 Nov 2018 10:10:26 +0000 //www.f-o-p.com/?p=104932

 

想知道通过活动三天获取十万用户的秘诀是什么吗?本篇文章将为你详细介绍,其中包括活动流程、目标设定、方案设计、创意特点、以及执行方案等。相信看完你一定会有所收获。

一、 我们为什么要在1024这个活动

1. 蹭1024程序员活动热点

随着节日的到来,微信指数日环比增长了644.05%,要抓住这波增长红利。

2. 蹭网上吐槽互联网穿衣指南的热点

吓脑湿公众号的《互联网公司时尚穿搭指南》引爆朋友圈,阅读数10万+,点赞20656。

二、1024活动的目标和关键结果

首先我们要明确活动目标,根据活动目标来制定我们的数据指标;根据产品生命周期模型,我们处于1-10的成长阶段,需要进行新用户拉新。故我们的目标是拉新。

2.1 关键数据指标

目标:通过邀请的用户数达到3万。

实际:通过邀请的用户数达到10万。

2.2 过程数据指标

三、活动方案设计

主要讲解我们如何设计一个裂变活动。

3.1 1024程序员活动玩法概述

3.1.1 目标用户

25-40岁职场人士,主要用户以程序员为主/次要用户为程序员身边的设计/产品/……

3.1.2 活动玩法

参与动机:

由于网上对程序员的印象是木讷、呆板、衣品不好,而程序员内心是不服的,活动利用广大程序员想要击破外部对自己的误解的心理,设计了一个程序员换装游戏,以期在互联网圈引起讨论转发。

活动流程:

用户通过活动页扫码/直接打开“五险一金工具”参加活动——设计自己心中的程序员形象——发送朋友圈以证明自己一点不土/给身边的程序员设计——发送查询公积金消息

活动亮点:

  1. 迎合所有人的表达欲望,谁都可以程序流程流致敬画出自己心目中的程序员形象;
  2. 使用时下最流行的像素风进行设计想技术流,超级玛丽元素+复古蒸汽波色调,覆盖范围广,能更易在众多手绘风游戏中脱颖而出;
  3. 用特殊道具解锁进行分享
  4. 游戏受众与公积金目标用户不谋而合;

活动玩法:

程序员可以通过性别+头发+衣服+裤子+鞋+道具给自己设计形象,除程序员以外的人可以给周围的人设计形象;通过分享给朋友授权解锁得到特殊道具红桃公主。根据大家选择的道具计算出分值,根据分值自动判断你属于哪种类型和随机的一个文案,引导用户传播。

3.2 3天获取十万用户的秘密

3.2.1 研究市面上裂变活动的玩法

我们研究市场上比较火的100+个活动总结出裂变活动火的核心六大因素和8大裂变常见玩法。活动要裂变,最重要裂变关键因素是裂变诱饵(影响推荐人转化率),下面详细讲解:

裂变六大因素

八大常见裂变活动玩法:

常见诱变诱饵总结:

根据常见诱变诱饵思考我们的活动-1024程序员变装活动引爆点:

我们主要靠A99种随意创造程序员形象的像素风设计(有程序员众包平台抄袭我们),俏皮的文案(看到朋友圈转发文案有趣)以及魔性的背景音乐(朋友圈吐槽音乐)裂变成功的。

3.3 利用BJ Fogg模型完善脑中碎片创意

我们将详细讲解BJ Fogg中的动力、能力和触发。

3.3.1 动力的定义与举例

动力的影响因素可以参见游戏化核心驱动力模型,活动方案里八大因素在活动方案里占比越多,裂变效果越好,分享率和裂变系数越大。

游戏化八大核心驱动力模型

  1. 使命:利他。
  2. 成就(攀比/挑战):我们取得进展、学习技能、掌握精通和克服挑战的内在驱动力。“挑战”尤为重要。e.g:等级制度/勋章制度(PBL系统);王者荣耀群排名/2018淘宝双十一组队PK。
  3. 创造(UGC):驱动玩家全身心投入创造性的过程,不断找出新事物,并尝试不同组合。人们不仅需要表达创造力的途经,还要能看到创造的结果,获得反馈并及时调整。e.g:网易睡姿大比拼,用户创造各种污图分享。
  4. 拥有(贪婪):免费吃外卖/免费打车,各种便宜各种占。e.g:美团1分钱打车活动/集碎片。
  5. 社交:激励人们的所有社交因素的集合体,包括师徒关系、社会认同、社交反馈、伙伴关系、甚至是嫉妒和竞争。e.g:网易戏精课程分销。
  6. 未知(好奇/窥探):人们会因为不知道接下来会发生什么就一直被吸引。e.g:好奇彩蛋/随机抽奖的概率/翻倍卡/隐藏道具/未知神秘礼物/没见过的活动形式。窥探匿名信箱/测测两个人了解程度。
  7. 稀缺:想要获取个别东西不一定是真的想要,只因为太罕见或者不易得到。第一名只有一个,奖品只有5个。e.g:内测名额有限,限时领赛季皮肤
  8. 逃避(亏损):e.g:特别优惠,限时抢购。

各种组合玩法:

小程序“keep打卡助手”围绕健身社群的运动同伴环境需求而设计,用户可点击小程序首页的“运动打卡群”或“跑步打卡群”,创建相关群组。随后可以邀请群友加入小程序,尝试社群力量,共同冲击排行榜首位。

3.3.2 1024程序员变装活动动力分析

3.3.3 能力设计

能力设计主要取决于产品路径设计单一,流程简单易懂。

四、活动执行

4.1 活动设计阶段

4.1.1 设计工作

前期调研:

设计:如何低成本快速完成99个衣服+裤子+道具的设计像素风。

方案确定:衣服用PIEXMASH,头像用Ps描(突然间心疼设计1s)。

做好海报A/B test工作:

核心:把海报内容打碎了进行A/B test。

高模板海报特点:

  1. 维码一定要显眼;
  2. 覆盖搜索关键词
  3. 海报元素一定要拆解进行A/B TEST优化;
  4. 海报文案一定要简洁。

4.1.2 运营工作

根据目标用户选择投放渠道

提前根据渠道特性造话题搞气氛:

4.2 MVP测试

总共活动设计+开发才3天,缺少了MVP测试,也导致了保存形象转化率偏低。

4.3预热

距离活动只有3天,所以这块我们缺失了..不过以创意驱动的裂变这块没那么重要;利益驱动裂变预热比较。

4.3 活动进行

活动已经开始了,产品经理要根据数据情况不断优化打磨产品运营要做好话题制造工作,持续给活动带来流量

4.3.1 观察核心漏斗数据不断优化

发现问题:

朋友反馈:苹果6手机保存形象按钮看不见,故我们看不同像素比的漏斗转化率。

数据:像素比宽360以下占比为58%(占大部分用户) ,转化率仅为为60%。

评估我们优化保存形象按钮:

策略:保存形象按钮上移。

未优化前vs优化后保存形象按钮转化率提高16.52%从(60.59%提高到77.11%)。

备注:漏斗设置的方法。

优化由于时间紧埋的坑,可以直接保存相册分享而不是以前需要截图再分享:

原因:测试类的活动大家已经养成保存图片分享的习惯。

未优化前vs 优化后 分享按钮转化率提高9.48%从(30.11%提高到39.59%)。

裂变等级也从平均3级提升到6级。

4.3.1 时刻观察是否达到PV500万以免被封

下面讲三个防封技巧:

  1. 消息通知随时取消;
  2. 隐藏详情页分享相关的按钮;
  3. 类似小程序路由,一个被封立刻换一个跳转。

4.3.2 不断优化渠道

看哪个渠道引流效果好,加大这个渠道的精力投入,搞氛围

五、用1024程序员变装活动设计的我们组形象

作者:异次元,授权青瓜传媒发布。

来源:异次元

 

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中国社交二十年 //www.f-o-p.com/104827.html Fri, 02 Nov 2018 02:14:50 +0000 //www.f-o-p.com/?p=104827

 

1995年8月初,清华学生ace用台湾大学椰林风情站的系统,在实验室的一台386/Linux上架设了BBS。8月8日,中国教育网第一个BBS“水木清华”正式开放,IP:166.111.1.11。

在这里,一个北京的小程序员,通过IP字段发现了同样在方正工作的暗恋对象。生活中羞涩的他在网络里却是如鱼得水,和女神天南海北聊得异常投缘,最终抱得美人归。

这就是周鸿祎和爱人胡欢在BBS上发生的故事。这篇中国社交二十年,便打算从这里说起。

BBS,社交媒体的蛮荒时代

1994年,中国大陆第一个互联网BBS——曙光站上线;1995年,马化腾在家搭建了慧多网深圳站点,起名Pony-soft;1996年,求伯君在珠海架设了“西线”BBS站,雷军在北京架设了“西点”。同年,丁磊加入广州飞捷,架设了基于公网的BBS,并在上面认识了周卓林;汪延和李嵩波加入四通利方,利方在线成立,并先后开辟了“谈天说地”和“体育沙龙”版块。

彼时的BBS尚未普及,Telnet协议下的界面简陋、操作繁琐,但敏锐的嗅觉和对网络的渴望,让那些后来在互联网时代声名在外的大佬们纷纷聚集在这里,开拓了中国网络社交的蛮荒时代。

1997年,国足第六次冲击世界杯失败,最有希望的一届国家队折戟在通往法兰西的路上,无数球迷失望收场。几天后,痴迷足球的福州男人老榕,在四通利方的体育沙龙上义愤填膺地写下了那篇让所有球迷落泪的文章:《大连金州不相信眼泪》。

这篇帖子随后传遍全网,引起足球界和媒体界的广泛关注,并被《南方周末》于1997年11月14日整版转载,四通利方连同论坛版主的名字“Gooooooal”第一次登上报纸,他就是后来新浪网的第一位编辑,陈彤。

这篇文章让人们第一次感受到互联网空前的传播效应,十强赛、老榕、四通利方,这几个毫无关联的词语,却在1997年成为了中国网络论坛兴起的标志。

这一年,丁磊了创办网易。同年10月26日,一位刚刚过完生日的长沙青年在网易上挂了个论坛,功能很简单:一个TV Game资料的信息库,和一个TV Game同好灌水撒野的聊天室。

这位长沙青年本名田哲,沉默寡言不善交际,除了上网和电视游戏外别无爱好。他给自己取了个网名,叫Mop,意为“拖把”。这个网名直接催生了“猫扑”这一后来在网络世界影响深远的词汇。

1998年春天,毕业于南京动力交通学校计算机系的宅男刘琥,利用业余时间在家搭建了西祠胡同的原型,并于4月14日正式发布,华语地区第一个大型综合社区上线。

刘琥选择“响马”作为自己的网名,意为“拦路抢劫的强盗”,但在现实里,身为大学老师的响马为了维护西祠的服务器却不得不过着吃泡面的穷苦生活。他绝不会想到日后西祠会跨越地域,成为中文网络的一杆旗帜。

同年12月1日,四通利方与美国华渊合并,取名新浪。

而在海口,中山大学中文系毕业的邢明已经是股神级的人物,他有个很特别的网名“968”。这一年,968决定把自己在股市中挣到的钱,投入到网络论坛这个未知的行业中。1999年3月1日,天涯上线。

也许是创始人骨子里的文人气息,天涯吸引了大批网络写手,流传出《武林外传》、《明朝那些事》等畅销作品。那时候的天涯文化,几乎就等同于网络文化。天涯也迅速站上了网络社区的鄙视链顶端。

从此,“网民”成为了一个新兴群体、网络用语开始流传在大街小巷。今天我们耳熟能详的灌水、潜水、隔壁、菜鸟,以及早被扫进故纸堆的GG、PLMM、恐龙,都是那个时代的产物。

那时候,大家都一门心思扑在眼花缭乱的论坛内容和网恋上。968有一句名言:没网恋过的人没有网感。

IM,腾讯QQ的封神之路

花开两朵,各表一枝。

随着互联网的崛起,以猫扑、天涯为代表的BBS逐渐开花结果,进而发展出了新浪、搜狐、网易三大门户网站。而另一边,远在深圳的Pony站长,即将带着他初生的QQ,走上中国社交的封神之路。

不知现在还有多少人记得QQ的原名:OICQ,即Open ICQ。

1996年,三个刚刚服完兵役的以色列青年发布了一款支持网络聊天的软件,起名ICQ,意为I SEEK YOU。不到一年时间,ICQ就成为世界上用户量最大的即时通信软件,并于1998年底被美国在线以4.07亿美元收购。此时,ICQ的用户数已经超过1000万。

目光回到中国,润迅的一名员工很早就注意到了ICQ这款软件,他就是慧多网深圳站的马站长。

当时马化腾已经萌生了创业的想法,曾经的慧多网网友、如今的网易创始人丁磊,通过开发邮箱系统成了小有名气的百万富翁,这给了他最直接的刺激。不过他并没有想做类似ICQ的软件,因为彼时已有PICQ和网际精灵等效仿者。

创业的冲动不断地催促着年轻气盛的Pony马,终于,按捺不住的他找到老同学张志东,说想要做一款“网络寻呼机”。虽然从现在看,那绝对是个糟糕的产品,但为了这个创意,马化腾和张志东又先后找来了许晨晔、陈一丹和曾李青。

自此,腾讯五虎集结完毕。现在,神话的诞生只差一个契机了。

很快,一次偶然的机会到来。广州电信公开向全社会招标类似ICQ的中文即时通信工具,马化腾五人决定试试看。由于时间紧迫,只来得及出了一个技术方案,它就是OICQ。

可惜,那次的中标者早已内定了飞华公司旗下的PCICQ。尽管如此,执着的马化腾依然决定把OICQ做出来,这大概就是冥冥之中自有天意吧。

1998年11月11日,腾讯公司注册成立,马化腾的“腾”,即时通讯的“讯”。1999年2月10日,OICQ正式发布,版本号99beta build 0210。

说起来好笑,当时腾讯的目标是:第一年发展1000个用户,第二年争取3000~4000个,第三年达到1万个。然而,出乎所有人的预料,仅仅9个月后OICQ的注册用户便突破了100万。

可惜现实是残酷的,腾讯的收入根本养不起这个“滴滴”叫的小精灵。由此引出的团队到处接活挣钱补贴家用、全体员工工资减半、开价300万出售腾讯、生死线上拿到IDG投资,又是另一个紧张的故事,在这里就不详细展开了。

时间来到2000年,OICQ席卷中国的同时,一纸诉状发到了刚刚成立3年的腾讯公司:ICQ的母公司美国在线起诉腾讯侵权,并要求收回OICQ.com和OICQ.net两个域名。

历史性的转折到来了,OICQ必须改名。但是,起个什么名字好呢?这一度让腾讯苦恼异常。

在当时,由于网络聊天软件以ICQ和OICQ最为著名,因此这类软件在业内被亲切地称为“QQ”。马化腾急中生智,决定将这个词据为己有。

2000年11月,QQ迭代历史上的经典版本QQ2000正式上线。

后来的事情大家都知道了,QQ的用户量很快突破1亿,在即时通讯这个领域一骑绝尘,后来微软的MSN大举来犯,也没能阻挡这只外表人畜无害的企鹅走上社交神坛。

至此,腾讯奠定了社交帝国的统治基础,在今后的日子里挟用户以战天下,可谓是神挡杀神,无坚不摧。

Blog,自媒体的破晓黎明

跨入新世纪,席卷全球的互联网泡沫和资本寒冬,让许多后来知名的网络公司命悬一线。

但是,正如尼采说的:“杀不死我的,只会让我更强大。”互联网这个新物种,注定要在新的千年画下浓墨重彩的一笔。幸运的腾讯拿到投资后改名换姓重获新生,接下来,中国的互联网也进入了野火烧不尽、春风吹又生的季节。

  • 一方面,戴志康和他的Discuz给论坛的发展带来了革命性转折,各种地方论坛、软件论坛、小说论坛如雨后春笋般出现。
  • 另一方面,Blog漂洋过海来到中国,自媒体的雏形即将诞生。

2002年7月6日,已经小有名气的专栏作家方兴东发布了两篇文章:《向微软投降》和《微软为什么》。

这两篇文章如往常一样被刊登在了各大网站的推荐栏目上,但令他惊讶的是,短短两个小时,所有文章遭到微软的强势封杀。方兴东进入IT业以来,第一次在网络上失去话语权,这让他觉得可笑又可悲。

那一年,互联网开始回暖,搜狐率先宣布盈利。也是在那一年,方兴东知道了Blog,机会叩开了这位博客教父的大门,他意识到,博客对于中国的互联网来说将是一次巨大的改变。

于是方兴东和王俊秀一起发表了《中国博客宣言》,第一次将Blog翻译成博客,并将其称之为信息时代的麦哲伦。在宣言的最后,方兴东写道:

“博客文化能引领中国向知识社会转型,博客关怀能开启一个负责的时代。”

2002年8月,博客中国成立。

同年,中科大大二学生郭晓雷用200多元单枪匹马架起了Blogbus;在杭州读大三的季华开发了Blogcn,随后胡之光加入,“中国博客网”诞生。可惜的是,博客教父预言的新时代没能到来,开放性差,使得博客始终没有进入大众的视野。接下来,戏剧性的一个人登场了,她就是木子美。

2003年6月19日,一个名叫木子美的网络作家在博客中国创建了个人主页,8月某日,她在著名的《遗情书》中实名叙述了与广州著名摇滚乐手的“一夜情”故事。该篇被网友转载到西祠胡同,引起轩然大波。

11月11日,三大门户网站分别在头版头条推荐了关于木子美的文章,博客中国访问人数瞬间突破十万。方兴东自嘲说:“精英们知道博客是因为我,而大众们知道博客却是因为木子美。”

2003年底,天涯博客试行版推出,成为国内第一个将公共社区与个人博客相结合的网站。随后天涯陆续出现竹影青瞳、流氓燕等新的“木子美们”,博客就这样被印上了色情的胎记,以一种尴尬的方式流行起来。

两年后,新浪高调出手,于2005年9月8日推出Blog2.0公测版,借助名人效应在博客领域进行“圈地运动”,短短两个月用户数量突破百万。紧接着腾讯、搜狐、网易等门户网站相继开火,门户博客全面爆发。

有了博客这支生力军的加入,论坛、社区和各类门户网站进一步发展,更多的新锐写手不断涌现,木子美逐渐被人遗忘,取而代之的是网络文学、新闻评论、知识分享,是更接近方兴东心目中的理想国。自媒体的种子也在这段时间生根发芽。

而随着宽带入户,互联网也逐渐走进了平常百姓的生活。2003年12月3日,贴吧正式上线,成为了百度在社交领域的拳头产品;2005年3月6日,阿北创立豆瓣,全网文青们找到了自己的精神角落。

中国互联网全面进入Web2.0时代。

SNS,熟人社交全面爆发

web2.0时代以来,人们很快遇到了一个尴尬的局面:

  • 一方面,互联网的内容生产几乎没有门槛,但缺乏内容的梳理和传播机制,大量信息被淹没;
  • 另一方面,互联网连接的人越来越多,但主流网站都以内容为中心,熟人关系在网络中的渗透遇到了阻碍。

此时的大洋彼岸,以六度空间理论为基础的社会化网络SNS,正在Friendster和Myspace的带领下发展的如日中天,哈佛校园也即将迎来Facebook的诞生。

在这样的背景下,另一个对创业充满强烈好奇的大男孩登场了,他就是王兴。

2003年冬天,在美国读博的王兴决定回国创业。他找来了两个人,清华保送中科院的本科室友王慧文,和计算机专业出身的中学同学赖斌强。三人一直都有朦胧的创业想法,王兴的回国成为了一个契机。

三个人就在清华附近的海丰园租了一套房子,开始第一个产品——社交网站“多多友”的开发。

也许是应了那句话,天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨。多多友上线后并没有收到好的反响,接下来的一年里,他们又陆续尝试了好几款产品,全部以失败告终。值得庆幸的是,2004年在中国起步的SNS都发展得不太理想,意味着王兴还有机会。

2005年,一股反思SNS的思潮在网上弥漫开来:中国人保守,不愿意把照片和真实姓名等信息发布在网上,SNS可能不适合中国。但王兴他们并不怀疑,因为1999年陈一舟的ChinaRen就是基于真实信息的社区网站,可惜ChinaRen在资本寒冬下卖给了搜狐,否则中国的Facebook也许早有定论了。

后来,在翻看多多友的数据时,王兴他们发现很多人会每周登陆一次,和朋友互相留个言、发个私信。他们隐约觉得,问题不在于用户愿不愿意留下真实姓名,而在于网站有没有东西让用户觉得留下真实姓名是有价值的。

那个东西就是熟人关系,2005年12月8日,模仿Facebook的校内网正式上线。

校内网没有QQ那么幸运,早期的用户都是团队通过各种各样的方式拉来的,门票抽奖、大巴车接送火车站、赞助学生拍摄DV。但和QQ一样的是,产品做对了。校内网的用户慢慢达到了1千、1万,竞争对手也蜂拥而来。

北大的底片网、复旦的饱蠹、人大eDorm、北航的looface、中山大学的亿友,李肇星的儿子哈佛归来做了dorm99、耶鲁MBA的张帆夫妇做了占座网、陈一舟做了5Q网。SNS一入校园,立刻像四溅的水花,爆发出和当年BBS一样的生命力。

和竞争者相比,校内网最大的特点就是使用了Facebook成熟的UI和交互。虽然一度背上抄袭的骂名,但省时省力,而且比起其他网站的盲目创新来说,对用户也更加友好。有趣的是,也正是因为抄袭Facebook,校内网才进入了红杉资本的视线。

可惜,彼时的王兴还是个稚嫩的大男孩,商业模式的缺失和一时的心高气傲,使得校内网最终与红衫失之交臂。最后,校内网弹尽粮绝,面对激烈的市场竞争,不得已卖身给了陈一舟的千橡集团。

2006年,校内网与5Q网强强联合,最终成功占领了校园市场。通过熟人关系的突破,SNS终究还是在中国找到了出路。

但是俗话说,条条大路通罗马。另一边,开心网异军突起,通过白领圈走出了一条与众不同的道路。

2008年3月,定位在白领圈的开心网成立,并在随后的两个月内上线了朋友买卖和争车位应用,类似朋友圈小游戏的社交裂变模式第一次出现在SNS网站上。短短一年时间,开心网的注册用户量就突破了1500万,直追校内网。

随着开心网平地而起,SNS开始走出校园,新浪朋友、搜狐白社会、淘宝淘江湖、阿里人脉通,一时间各路资源争先恐后地杀入这个赛道。2009年8月4日,近7000万注册用户的校内网,正式更名为大家所熟知的人人网,标志着中国的SNS网络进入鼎盛时期。

用关系链作为过滤机制,用feed流进行内容分发,人们的上网体验终于自博客时代以来又上了一个台阶。加上API接入的社交游戏等第三方应用,属于Facebook的胜利似乎已经近在眼前了。然而,人人网们想要成为Facebook,还有最后一战要打,横亘在他们面前的是一条巨大的天堑,对面站着的是那只带着红围巾的憨厚企鹅,和它身后的腾讯帝国。

早在2005年4月,腾讯就推出了另一款社交产品,QQ空间。彼时的QQ空间还是一个blog气息浓厚的QQ附属品,但严格说来,这个企鹅家族的新成员身上,已然带着前所未有的SNS基因。它静静地蛰伏着,等待着一鸣惊人的出场。

2009年1月,QQ校友上线,腾讯以防御人人网的姿态向SNS迈出了试探性的一步;同年11月,腾讯买下qzone.com域名,QQ空间正式开启由个人主页向SNS网络的转型。

只是原以为会惊心动魄的战役,却打得毫无悬念。短短几个月内,QQ农场等空间应用迅速杀死开心网,QQ校友也在用户体量上压制人人网,SNS之战以令人咋舌的速度收官。而这一切都要归功于QQ庞大的关系网络,在这只企鹅面前,人人网只能俯首称臣。

2010年四季度,QQ空间用户超过4.8亿,2013年末,QQ空间被列为世界第三,中国第一的社交网站。

中国为什么出不了Facebook?

因为有QQ,这几乎成为了后来互联网人的共识。

SNS大战看似草率的收尾,让腾讯再一次稳固了自己社交帝国的统治地位。但是,战争还远未结束,屹立不倒的腾讯帝国将继续迎接挑战,这一次,胜利却属于别人。

微博,网络传播的社会化时代

我们先把时间倒回2007年春天,在这篇社交二十年里,那个叫王兴的大男孩还有属于他的第二次出场。

校内网加入千橡集团后,王兴等人并不是那么如意,王慧文、赖斌强等人纷纷出走,王兴也在度过锁定期后离开了千橡。这一次,王兴找来在百度工作的学弟穆荣均,说他打算重新做一件事,绝不是为了某一天再把它卖掉。

王兴和穆荣均就这样开始了第二阶段的创业,他们将目光瞄向了Twitter。

上线半年多的Twitter是一种微博客,用户可以通过电脑、手机在上面发送限制在140个字符以内的消息。2007年3月,Twitter在美国得克萨斯州举办的“西南偏南”活动上一炮而红,每天发送的消息量达到了六万条。

在王兴眼里,Twitter这种轻便的模式,可能会重新定义互联网传播信息的方式。

2007年5月,饭否网上线。经过这些年的创业,王兴在业内已经有了一定的影响力,也认识了很多朋友,这些人都成了饭否的首批用户。同时,秉着自由、开放的精神,饭否网也赢得了一些博主和互联网深度用户的青睐。

不过早期大家都不知道140字写点啥好,虽然SNS已经步入正轨,但用户的分享习惯还没有完全培养起来。就互联网的大环境和手机的功能来说,2007年的饭否网在国内算是比较超前的,以至于后来王兴他们转而做了一款面向白领的SNS网站“海内网”。

当然,由于种种原因,海内网并没有像开心网那样进入SNS的第一梯队,而在忙碌海内网的一年里,饭否却悄然生长起来。

2008年,Twitter的热潮传到了中国,这种微博客的形态满足了用户随时随地进行记录和分享的需求,也比传统门户网站有着更直接的新闻获取和传播能力。饭否继承了这种发璞归真的简单交互,在接下来的一年里,爆发出了旺盛的生命力。

2009年,饭否网用户突破100万,越来越多的新闻从饭否上传播开来,例如湖北巴东邓玉娇事件、石首事件等,饭否开始有了社会舆论平台的雏形。这也给饭否带来巨大的压力,按照法律监管的要求,王兴他们不得不删掉很多敏感词。

令人惋惜的是,不懂政治的王兴依然小觑了舆论的威力。下半年,乌鲁木齐事件爆发,饭否则迎来了长达505天的关停。

王兴在社交领域的出演就此告一段落,接下来美团网的征程,又是另一个波澜壮阔的篇章。值得庆幸的是,在饭否停滞的一年多里,只有两个员工离开团队,其中一人便是张一鸣,而未来被新浪微博视为眼中钉肉中刺的今日头条,也都是后话了。

饭否虽然被和谐了,但微博这种短平快的模式却已经深入人心,2009年9月,新浪微博悄然上线,成为第一家开放微博服务的门户网站,并且再一次复制博客时代的名人策略,以令人吃惊的速度吸引了全网的注意力。

随后,各类门户网站微博、电子商务微博、SNS微博纷纷成立,连电视台、电信运营商也开始涉足微博业务,中国真正进入微博时代。

与此同时,远在硅谷的乔布斯一年之内发布了iPad和iPhone 4两款产品,21世纪刚过10年,移动互联网突然到来了。

随着智能手机的普及,具有天然移动属性的微博进入空前鼎盛的时期,其中新浪微博一马当先,在经历了大浪淘沙之后,迅速成为了国民性的现象级产品。李开复以自己的开博经历出版了一本书,书名为《微博,改变一切》,并认为:“因为有微博,网络传播的社会化时代已经到来!”

可惜这一次,腾讯似乎慢了一拍。

腾讯微博上线于2010年5月,比新浪微博整整晚了8个月。社交网络天生具有赢家通吃的特点,8个月的时间,已经足够曹国伟和陈彤确立新浪微博的统治地位了。

接下来的一年,也许是马化腾最痛苦的一年。腾讯微博焦头烂额地追赶新浪,不料一篇《狗日的腾讯》让腾讯陷入内忧外患、腹背受敌的境地,著名的3Q大战也就此拉开序幕。

2010年底,在和360大战打得头破血流之际,新浪微博宣布用户量达到1亿,并推出了具备通讯与媒体传播双重功能的新浪微群,直接向QQ群发起挑战。正如打败QQ的,绝不会是另一个QQ,打败微博的,也绝不会是另一个微博。几乎所有人都意识到,腾讯对新浪的胜率十分渺茫。

社交帝国的未来一时间显得黯淡无光。

然而,谁也不会想到3Q大战竟是PC时代的血色绝响,在辽阔的互联网世界里,一个新的时代即将到来,微博战场的失利,也没能影响腾讯的再次涅槃。

微信移动互联网的到来

2010年10月,一款名为“kik”的应用登陆App Store和Android Market,短短15天内就有超过100万人注册下载。这款通讯工具的登场,像极了当年的ICQ。

在这个领域,反应最快的是曾经的“西点站”站长,雷军。在经过金山的洗礼后,雷军已经是中国互联网界的传奇人物之一。他认为,摆在眼前的很可能是占领移动互联网领域的极佳切入点。

短短37天后,小米发布了中国第一款模仿kik的产品——米聊。

“如果腾讯介入这个领域,那米聊成功的可能性就会大大降低,据内部消息,腾讯给了我们3个月的时间。”

在米聊发布后的一次聚餐中,雷军如是说。

彼时的腾讯深陷3Q大战的泥潭不能自拔,“一直在模仿,从来不创新”的指责直接挑战了腾讯的产品信仰,对“弱连接社交”这样战略性平台的误判更是导致微博战场的全面溃败。而米聊的出现,则很可能是腾讯离死亡最近的一次。

现在,轮到那个被称为神的男人出场了。

1996年,网易开发的WebMail,让丁磊成为互联网产业里第一个赚到真金白银的创业者,同时直接刺激了马化腾的创业梦想。而几乎同一时间,一位毕业不到两年的研究生,独立编写了知名的邮件客户端Foxmail,他就是张小龙

当时中国的联网速度慢,客户端反而比较快,Foxmail上线一年,中文版的使用人数就超过了400万,英文版的用户更是遍布20多个国家。张小龙因此成为华南地区的传奇,被视为继求伯君之后的第二代软件工程师的代表。

那时马化腾还在经营深圳站点,他曾给张小龙写过一封邮件,指出了Foxmail的一个设计错误,这便是pony站长与微信之父的第一次交流。

但与丁磊和马化腾不同的是,生性内向的他对商业并不感冒,因此一直没有成立自己的公司。1998年,Foxmail作价1200万卖身博大,张小龙辗转做了企业邮箱服务器;2005年,Foxmail在QQ防御MSN的战役中被腾讯收购,张小龙因此进入了QQ邮箱。但由于邮箱的盈利模式模糊不清,他的职业生涯依然不温不火。

2010年11月,在广州离群索居的张小龙注意到了kik,并在一个深夜发邮件给马化腾,建议由他的团队做一个类似的产品。这对他和腾讯而言,无疑是值得庆幸的。因为如果没有这个决定,少年成名的张小龙,或许便从此泯然众人,而腾讯也将彻底与移动时代失之交臂。

于是,2010年11月20日,在工信部官方调停3Q大战的当天,“微信”项目正式启动,次年1月21日,微信上线。从时间上来看,腾讯最终只给雷军留了40天。

接下来,便是米聊与微信的生死时速。

一开始,米聊和微信都表现平平。因为在国内,中国的电信运营商提供了丰富的短信套餐,和kik一样以省短信费为卖点,并没能成功突围。同时,微信在1.2版本中提供了图片分享功能,然而反响也不热烈。

不过总体来说,米聊团队表现出了极强的战斗力,稳稳保持着先发优势。此时,香港的一款同类产品Talkbox,以语音对讲机为卖点,已经获得了三四百万用户。2011年4月,米聊借鉴Talkbox,率先推出对讲机功能,5月,微信迅速跟进。终于,用户量迎来了井喷。

经过了短时间的落后,张小龙和他的微信开始狂奔,“摇一摇”和“漂流瓶”相继上线,虽然争议不断,却推动了用户的增长。而没有打过大型社交战役的米聊团队,基础性能的薄弱开始暴露出来,用户量的激增导致米聊服务器频频宕机,甚至会有某个地区的米聊用户集体掉线的事情发生。胜利的天平开始倒向微信。

7月,张小龙团队打出决定性的一击,“附近的人”功能正式上线,微信的日新增用户在没有QQ资源的前提下达到了惊人的10万,从此战局彻底扭转。11月,马化腾干脆停止了将在北京、上海投放的微信户外广告。微信在与米聊的战争中宣告胜利。

很快,雷军退出了与微信的竞争,全身心投入硬件的开发,此后来自丁磊的易信、中国移动的飞聊、马云的来往,都只对微信造成了极其微弱的抵抗。

2012年3月29日凌晨4点,微信用户突破1亿,历时433天。这几乎是互联网历史上的一个奇迹,QQ在线用户数突破1亿用了将近10年,Facebook用了5年半,Twitter用了4年。这场战役,以微信的胜利告终,同时,微博的战争也已经没有继续的必要了。

2012年4月19日,朋友圈上线,微信完成了通信工具向社交平台的升级,基于手机的熟人社交圈正式出现,微博、人人遭到沉重打击;8月23日,公众平台上线,一个全新的舆论生态在微信上出现,此后纸媒开始雪崩式倒塌;2014年春节,微信红包上线,微信支付用户数量直逼支付宝,腾讯通往电商的最后一块壁垒被击碎。

短短三年,张小龙几乎再造了一个腾讯。

微信的成功,不仅延续了社交帝国的繁荣,更激起了腾讯一个极大的野心:微信有可能成为移动时代新的桌面系统,完成一个闭环的社交和商业生态链。而小程序的诞生,便很可能是这个生态链的最后一块拼图。

马化腾曾说,微信是腾讯拿到的移动互联网“站台票”,现在看来,微信早已成为移动互联网的收费站。

重新起航,百花齐放的新篇章

微信从QQ手中接过帝国的荣耀,但社交创业的浪潮却远还没有结束,移动社交从此进入寡头统治的战国时代。

一方面,在移动大战中失语的手机QQ率先变革,深耕娱乐化、场景化社交,受到年轻人的追捧;同样主打“附近的人”,陌陌从微信手里接过“XX神器”的标签,做成了又一个上市公司;阿里的来往团队苦心修炼,开发了办公领域的钉钉;还有语音的YY、职场的脉脉、直播映客……

另一方面,陌生人社交领域催生出更多细分市场:有主打颜值的探探、主打心灵匹配的soul、主打同志交友的blued、主打情侣互动的恋爱记,以及最近被称为“社交新贵”的子弹短信、爱情银行和数不清的00后社交产品们,这篇作为历史回顾的篇章就不再一一细数了。

最后,未来的社交产品会是什么样子,未来的微信是否会被颠覆,我们不知道,但我们永远心怀期待。

 

作者:Hiro,授权青瓜传媒发布。

来源:Hiro

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一文读懂快手商业化的前途与顾虑! //www.f-o-p.com/104480.html Wed, 31 Oct 2018 06:21:29 +0000 //www.f-o-p.com/?p=104480

 

“譬如卖水,有的人只挖井,有的人要修好渠再卖水。如今快手商业化的渠道修好了。”

一向被认为商业化进程缓慢的快手,在1024程序员节这一天终于宣布加速。

快手公司创始人兼CEO宿华表示:“经过一年多摸索,快手商业化提速,即将推出快手营销平台。我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有更加丰富的体验,实现更大的价值。”

常刷快手的老铁会感受到一个显著的变化:9月之前,用户在快手上不容易刷到广告。近期,快手上广告出现的频率增加,不但可刷出游戏电商、本地服务等信息流广告,还有品牌参与的标签页广告。

据快手提供的数据:

2018年初,约有10%的用户可以在快手看到广告,现在这个比例是60%,预计年底会进一步增加。

事实上,快手在过去两年已经陆续推出了很多商业化的尝试:“每2个月就有迭代出新”,已经推出信息流广告、粉丝头条、“快接单”平台、商业号、快手小店等等。而宿华所说的“快手营销平台”实际上是一个将过去两年的商业化尝试整合起来的平台。

快手正式举剑致意,要杀入互联网广告的战场。“土味”快手的下沉属性曾经会是品牌在投放广告时的担忧。

不过随着拼多多、趣头条的上市,四五线居民的消费潜力正在引起更多关注。此前哈尔滨啤酒、荣威汽车百雀羚、酷我音乐、《碟中谍6》、联合利华旗下家乐辣鲜露等品牌在快手的投放都获得了超出预期额的广告效果。而据快手透露:天猫今年把短视频营销最大的预算放在了快手。

快手也进行了一次内部组织架构调整,完成了商业化技术中台系统的建设。而这个商业化中台,让快手能够在不损害用户体验的同时实现商业诉求,并在未来能够继续为A站等的商业化提供支持。

快手终于快了起来。事实上:这个时间节点上,短视频整体的用户增长进入了瓶颈期,新的短视频平台又来势汹汹,快手正在与时间赛跑。

一、快手商业化要怎么做

要从百度、今日头条领地里切下互联网广告的肥肉,快手有哪些准备?

快手与目前互联网广告市场中几大玩家的共同优势是:流量(快手DAU达到1.3亿,每天上传的视频1500余万)+大数据(快手以普惠原则的数据分发机制著称,精准推荐技术有深厚积累)。

除此之外,快手有两个特色:

  1. 区域渗透优势:在移动互联网流量红利趋于尾声的时候,快手能覆盖到“5环外”的流量红利地区。
  2. 有较强的社交属性:主播与粉丝共同成长,彼此之间有信任度、忠诚度,“老铁关系”可以明显提高转化率、复购率。

据快手商业化副总裁严强介绍:即将推出的快手营销平台定位于“社交商业引擎”。包括两个体系:快手广告和快手商业开放平台两大类。

两者的区别在于:快手广告的目标是让广告更高效、更精准;快手商业开放平台则以“长期效果”为导向,主要目标是将这些商业能力开放给商家和主播网红们。

快手商业化生态营销负责人潘兵伟则从另一个角度解释:广告体系的信息流广告、话题标签页和粉丝头条,是在公域流量中提高广告的效力;而快手商业平台则进入私域流量领域,基于快手高粘性、高信任度、高忠诚度的社交生态——快手定义其为“老铁生态”

据快手商业化负责人严强介绍:快手目前的广告可以实现99.9%的预期达成率,未达成则会进行赔付。

在快手战略部负责人看来:“话题标签页”相当于快手内部的“热搜”。开放给商业合作之后,品牌能够获得全平台范围的曝光机会。粉丝头条,是面对C端用户的信息流产品,帮助用户的作品登上头条,具体玩法类似微博的粉丝头条。

而信息流广告早在2017年3月就开始公测,但一直比较克制。据快手提供的数据,2018年初,约有10%的用户可以在快手看到广告,现在这个比例是60%,预计年底会进一步增加。

而在长效营销部分,快手从两条路径出发:

(1)社交生态

围绕“老铁经济”,通过快接单红人与广告主,通过快手小店满足用户强烈的电商需求。

快接单2017年9月就已上线,是帮助商家和网红匹配投放的自主交易平台,类似于抖音的星图平台。目前用户的快接单权限只能由官方审核开放。

快手小店刚开通时,外界一度将其解读为快手商业化的重要一步。目前来看快手小店可以接入淘宝、有赞(提供H5界面直接在快手中完成购买)和魔筷TV(跳转到小程序,帮助完成完成裂变和粉丝沉淀)第三方平台。

而在此次的商业化战略布局中,作为电商并没有作为盈利的重点,而只是广告营销体系的补全。

而对于像友商自建电商平台的策略,快手表示拒绝:将电商功能开放,初衷是更好地帮助用户解决问题,推动合规化,降低交易互动门槛,让交易双方的利益更有保障。

(2)内容生态

开放品牌商业号与矩阵号。

尚品宅配、魅蓝、小米、京东淘票票滴滴、蒙牛、小鹏汽车等都已入驻。其中小米各地的线下店更是形成了账号矩阵,线上线下联动获客。

据快手介绍:平台专门成立了工作室,帮助账号打造人格化的、更适合快手平台的内容。

事实上:平台做广告营销业务门槛并不高,但是要做到规模化、高ROI并且吸引足够体量的广告主则有难度。

快手已经进行了两年的商业化探索,而今才宣布“2018是商业化元年”,高调切入社交广告这一千亿级大市场。

快手对其商业化节奏的回应是“慢思考、快行动”,让用户体验和广告营销良好共生,是快手做商业化追求的方向。快手花了很多时间自建了一套“用户体验量化体系“,围绕这一机制,快手让用户体验成为衡量营销行为效果和价值的重要指标。

二、快手商业化视野:从直播出发,拥抱To B

时间轴再拉长。

快手的前身“GIF快手”,诞生于2011年3月。

2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区。

随着智能手机的普及和移动流量成本的下降,快手在2015年以后迎来增长风口。2015年6月到次年2月,快手用户从1亿涨到3亿。2017年1月,MAU突破1.5亿,DAU突破5000万。

而今快手有70多亿条库存短视频,每天有1500多万条短视频上传,精准推送给1.3亿日活用户。快手的用户增长,事实上头部短视频平台的用户增长,都进入到了瓶颈期。

快手真正意义上的商业化2016年初就开始了。快手上线直播功能,并将直播低调地放在“关注”栏里。一时间,快手初代网红的名利场进入到大众视野,天佑成为全网Top流量网红。快手的营收也随之爆发。直到今年,快手又上线游戏直播。

宿华去年对外接受采访时说过:当时快手平台有三种变现模式,按重要性程度排序分别为信息流、粉丝头条和直播,理由是“排在前面的更加普惠,可以与更多商业伙伴一同受益。”这传达出快手最高层对商业化路径的方向规划,但实际上,直播当时才是快手的现金奶牛。

事实上,除了近几年兴起的共享单车商业模式创新,互联网公司的商业化模式基本已被框定。

魏武挥之前断言:“中国互联网,合法的商业模式其实就是三个半:游戏、广告、电商以及互联网金融。”快手不差钱,其商业化的焦虑是发展直播之外的变现模式。毕竟直播并未将其流量优势充分利用,并不进入快手信息流,只是在私域流量中做生意。

在快手的“实验室”栏目中,除了直播、电商还有知识付费项目,课程内容已相当丰富。快手正在多方出击进行商业化探索。

快手自己非常愿意与Instagram做类比,都是孵育社区,从而让玩法更多元。快手战略部负责人认为,增速最快的是2B的广告业务,一定是快手营收中增长最快的一点。

为了更好地用技术赋能广告营销能力,在推进商业化的过程中,快手也进行了一次内部组织架构调整。用快手PR部门负责人何华峰的话:是逐步“迭代”完成了中台系统的建设。这个技术中台以及整个快手商业化机制尽力在确保用户体验和商业需求平衡,以实现可持续发展。

而在未来,这一商业化中台机制还将被用于支持更多快手系产品的商业化,包括A站等。

而在商业化的过程中,快手始终在强调,用户体验和商业诉求的平衡:用户体验、平台创作者的收入、商业客户的目标达成,用户永远是第一位的。

如何实现呢?

快手曾经表示:平台用户对广告抵触度远没有一线城市用户那么高。而现在,快手表示:技术解决问题。“用户体验量化体系”下,单条推广播放时长、点赞、评论等更活跃,推荐机制和竞价机制会进行倾斜,好的商业内容是要能够融入快手生态的,是快手用户喜闻乐见的。

社交广告是一个互联网巨头都在争夺的千亿级大市场。

易观发布的《中国互联网广告市场年度综合分析2018》预计:

2018年中国互联网广告市场规模为3509亿元,到2020年增长到6600亿元。其中社交广告2018年市场规模为502亿元,到2020年将增长到838亿元。

快手要成为互联网社交广告的新玩家,有AI和社交生态两大优势。可以想见,短视频平台对中国广告市场秩序的重建力度将非常之大。

三、快手最大的敌人

尽管快手的用户下沉属性显著,但在商业化过程中,快手并不打算大规模“下沉”到一线的地推销售。

有媒体曾报道去年9月,快手开始招聘销售岗位。不过至少目前看来,快手并不打算建立起庞大的销售团队。

快手商业化负责人严强表示:快手做任何事永远会选择最轻的模式,现在针对一些本地的商户,主要是提供自助的广告平台服务;针对品牌客户则主要依靠代理商和合作伙伴来服务。

这样的模式确实够轻,但代理商模式有一个问题是:其很难做到贯彻执行公司的战略目标,仍是要用巨大的利益进行驱动。

百度有庞大的遍布全国的销售部门,阿里有中供铁军,美团也有地推铁军,今日头条也有规模不小的SMB(小型客户直销团队)。所以,快手的“轻”能否取胜,仍待观察。

而除了已公布的商业化探索,快手在其他已有的行业动向方面还未见大动作。

比如热搜,快手将“话题标签”视为平台内的热搜体系,但后续是否会走向真正的热搜榜,仍要在其普惠原则与商业诉求间做平衡;LBS目前只是基于本地广告投放,而后续是否会、何时进一步探索更多的商业化空间,仍是未知。

快手在商业化战略分享会上多次说到“慢思考、快行动”,驱使快手商业化步伐向前的不是财务或外界批评的压力。

但在关注快手的许多行业人士看来,时间是快手商业化最大的敌人。

迷恋算法的今日头条在广告市场撕下一个大口子,收入爆炸式增长,而加入短视频武器矩阵后,势头更猛。老牌广告营收巨头百度加码“AI+信息流”后,营收再次获强力驱动。

而随着腾讯、百度、微博等在短视频领域持续加码,快手的流量和广告存量优势面临被蚕食的风险。在互联网领域,尤其是日新月异的短视频领域,不快就是慢。

此外,短视频用户在上半年爆发式增长后,也进入了迫切需要对存量进行精细化运营、价值挖掘的时期。快手亦然。

字节跳动最新完成了Pre-IPO轮的融资,估值已达到750亿美元。“没有财务和批评”压力的快手,当然还面临着投资人的压力。

不过从另一个角度来看:缓慢、谨慎的商业化背后,也是快手始终在坚持普惠、用户为先的原则。此前在快手用户增长和商业化进程均陷入瓶颈时,有文章《快手宿华交出半条命》称:快手正在遭遇自己的生死时刻。

快手或许是只有半条命,另外半条命宿华把它交给了记录各自生活的曾经沉默的大多数,这是一件很了不起的事。

快手的“别扭”难能可贵。

 

作者:程序社,授权青瓜传媒发布。

来源:程序社

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盘点 | 11月新媒体热点日历 //www.f-o-p.com/104146.html Mon, 29 Oct 2018 08:46:01 +0000 //www.f-o-p.com/?p=104146

 

定期而来的热点,每年都会挑拨到人们的神经。我们总是说借势追热点,其实很多时候完全不是追热点,而是做好所有准备等着热点来。所以11月热点献上。

欢庆的10月就要过去了,马上就到注定是买买买,疯狂剁手的11月了。

相信你已经付了不少定金吧,但是下面这些热点我们也别追忘了。

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

11月1日——万圣节

万圣节又叫诸圣节,是西方的传统节日,万圣节前夜是这个节日最热闹的时刻。

为庆祝万圣节的来临,小孩们会装扮成各种可爱的鬼怪向逐家逐户地敲门,要求获得糖果,否则就会捣蛋。

角度玩法:

国内这个节日现在特别火,各种狂欢是必不可少的,商家的各种装饰以及活动促销就不用多说了,一些恶搞视频也是挺多的。

品牌借势海报可以说是标配了,基本都是“夜黑风高,鬼哭狼嚎,装神弄鬼”…

一些万圣节好玩的H5也有很多。

案例参考:

1、饿了么:e起鬼混

饿了么为即将到来的万圣节推出的一款H5。有纱布、十字架、抹布,选择一种往女巫的锅中加入什么物品,来判断你是什么样的鬼——

是赖床症木乃伊、减肥狂幽灵、社交恐惧吸血鬼、拖延症科学怪人还是选择困难症僵尸。

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

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2、知乎:你能在恐怖片里活多久?

知乎测试类的H5,总共有五道问题,不同的问题选项对应着不同的场景,用户根据的自己判断进行选择。

一行人驾车前往深山别墅傍晚时分开启“作死”的野外探险,别墅里突然停电,客厅传来脚步声,当所有人紧张的不知所措的时候,地下室又传来一声猫叫……H5 从画面到配乐都深得恐怖电影的精髓,故事情节层层推进,每一个场景设置都让用户产生代入感。

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

3、万圣节海报

冈本:出门鬼混,不如回家吃糖。

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百事可乐:不好意思,我们没有糖

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

真二网:透明交易,不捣鬼

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11月6日——锤子新品发布会

手机届最会搞事情的罗永浩这次又会出什么幺(chuang)蛾(yi)子呢?

从前期的倒计时海报到当天的发布会PPT,做好吃瓜准备。罗胖就是一个自带热点的人。尽管每次发布会都是各种“风波”不断,但每次发布会都是引人关注。

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

角度玩法:真是什么时候有老罗锤子发布会,什么时候就有热点,好像互联网人要是不知道老罗又开发布会了,都显得不称职似的。

这里,我们可以分析手机,聊聊锤子科技现状,讨论情怀,调侃调侃老罗;也可以

是他的经历、他做的广告、他的营销思维、他的运营思维、他的产品观、他的文案合集等等。

或者,根据此次锤子手机的特殊情怀句式做借势海报。之前锤子就发布了20张预热海报一次性撩了20家品牌。

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

 

11月7日——立冬

立冬是农历二十四节气之一。立冬的到来,意味着冬季自此开始。在古代的立冬,人们会利用这一天休息并犒赏一家人的辛苦。

角度玩法:入冬后,冬季产品就要应景了。比如秋裤、被子、暖气设备等等,可以趁着立冬开展促销、上新和宣传的活动。也可以借由立冬的元素来做一些品牌宣传海报。

别克英朗×天天果园,推出的立冬橘子礼盒,还是一个不错的营销借势案例。

特辑 | 11月新媒体营销热点日历!

海尔空调:今宵风雪寒霜浓,海尔空调送暖风

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神州专车:车外大风吹,车内放心睡

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11月11日—— 双11购物节 x 光棍节

数据显示,2017天猫双11全球狂欢节在“双十一”当天的销售额高达1682亿元。

而且今年还是双十一的十周年,真是好大一出戏啊。

这是个全行业都狂欢的节日,所有企业都可以进行产品导购类营销,各种促销、各种预购、各种打折、各种优惠券、各种锦鲤、各种红包雨下不停。不用多说,干就对了。

1、杜蕾斯:所有冲动带来的结果,都是相似的

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2、欧姆龙:那时没有双十一,只有物久生情

这个案例其实立意很好,但创意的落点却是到欧姆龙的以旧换新活动,因此只是提供给大家参考。

你可能不会珍惜双十一0点抢购的那件羊绒衫,但却不愿意扔掉当年妈妈亲手给你织的那件洗白了的贸易,在人人追求双十一,追求快消、喊着消费升级的时候,不妨将脚步慢下来。

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3、“发烧总监”智能硬件产品独辟蹊径的逆向借势营销

在当时双11大家都瞄准马云背后的千万败家媳妇时,这个产品瞄准了败家媳妇的男人们!

他们策划了一篇名为“跪谢!程序员搞了我媳妇”的帖子,然后纷纷在几百个社交论坛爆火,让无数男同胞为之欢呼雀跃!

而这个帖子是在说有个浏览器插件——“双11剁手神器”,这款插件若提前安装在家里电脑的浏览器中,可提前编辑文字,在败家媳妇点击各大电商网站的立即购买、结算或添加到购物车等按钮时,便自动弹出之前准备好的恶搞文字,并阻止媳妇购买成功!

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然后网友们纷纷参与感,DIY各种调侃文字,在双11期间,这款插件共弹窗超过1700多万次,整个话题曝光也是2000多万次,基本没花什么钱。

而大家都在好奇每一张图片上都有“帮你家男人在双11找点存在感,我是发烧总监陈明天”这句话,而一搜索,发烧总监其实是一个面向80后年轻父母的职能产品,赚足精准用户眼球。

4、菜鸟驿站 #菜鸟回箱计划#

这个案例乍一看和双11没啥关系,但其实说的就是双11当天会有很多快递纸箱,其实可以回收,保护环境。

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5、很久以前羊肉串:我要做一个没有优惠,你仍然会喜欢的品牌(反其道而行之)

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当然,大家也别忘记了这一天还是单身狗的光棍节啊,品牌也可以不忘给单身狗送温暖。

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11月22日——小雪

小雪是农历二十四节气的第二十个,进入该节气,中国广大地区西北风开始成为常客,气温下降,逐渐降到0℃以下,该提醒人们御寒保暖了。

小雪之后,各地会开始吃羊肉,民间有:“冬腊风腌,蓄以御冬”的习俗。

角度玩法:此类节日全行业通杀,要是没有什么特殊情况,基本上一条图文,一个热点海报发在微信和微博就可以了。

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11月22日——感恩节

在中国,因为感恩节无论是字面意思,还是实际意义都与“感恩”相关,所以商家通常会以“感恩”为主题,开展感恩父母、感恩老师、感恩生活等的营销活动。日用百货行业也可以遵循这个方向,设计感恩节营销活动。

角度玩法:组织一些参与性的活动,借此最想感谢谁。可以是亲人、爱人,用户、也可以上升到某个职业,某类特定的人群。

1、杜蕾斯:你的老朋友,杜蕾斯

2017的感恩节,杜蕾斯在没有通知任何品牌的情况下感谢了13个品牌和最后的神秘嘉宾。

 

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2、999感冒灵《有人偷偷爱着你》

这个世界不会好了吗?每个人都自顾不暇,没有人在乎你的感受。

抑郁症患者、企业白领公司职员、快要迟到的外卖送餐小哥、擦碰豪车的老头、深夜醉倒在路边的女生,那些视频中最后温柔的反转,最终催人泪下,真会看哭。

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3、九阳:一汤一菜,感恩常念

感恩节快乐!今年感恩节,把爸妈的“还能用、别浪费、省着点儿…” 都换成 “用好的、花得起、别不舍得…”吧。

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4、海尔热水器:谢谢,TA给我的安全感

 

5、百度理财:每天,你演多少个自己?

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这样的感恩,还有很多:

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最后,11月还有

11月9日—全国消防日

参考热点:宣传消防安全知识,增加全民的消防安全意识

11月10日—世界青年日

参考热点:全中国(世界)都在等“双十一”,世界青年日可以忽略

11月28日—易烊千玺成年

作为帝国三子的千玺,按过往的热度,成年礼少不了声势浩大,得爆啊

好了,以上欢迎补充。

希望对大家有帮助,让新媒体营销运营更进一步,我们12月见吧。

 

作者:木木老贼,授权青瓜传媒发布。

来源:木木老贼(ID:mumuseo)

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微信个人号如何通过引流快速获取5000粉丝 //www.f-o-p.com/104045.html Mon, 29 Oct 2018 01:25:02 +0000 //www.f-o-p.com/?p=104045

 

微信引流微信个人号涨粉引流的形式,包括主动引流和被动引流。我自己加了好几万微信好友,跟大家分享一下我自己的经验。

首先说下主动引流:

一、主动引流

什么叫主动引流,一句话概述:通过工具的协助和技巧的利用,成批、快速地加别人为好友。

它的路径是这样的:个人定位-找群-爆粉-勾搭-维护

加别人为好友,你需要找到你的精准用户在哪,你才能出手对吧,你想要寻找什么样的用户,就需要从你微信号的个人定位来出发。

二、个人定位

做引流,个人定位是你需要做的第一件事情。别人加你或者你加别人,别人总要具体的了解你,知道你所从事的事情,它也能帮助你去获取一批精准、垂直的用户群体。

那么如何做好个人定位?

个人定位首先是自我介绍,可以从三个点去切入:

  1. 你擅长的事情是什么?

比如说你擅长化妆、擅长写文案、擅长做宝妈流量、擅长寻找校园合作等等。这是你需要认真思考的问题。

  1. 你想要在哪个领域发展?

比如我是化妆师我想做化妆课程的变现,想要在化妆领域有深入的学习和发展。比如你对大学校园很感兴趣,想要了解校园商业模式和流量的获取。你对自己的定位,之后发展的方向是什么?

这是你第二个需要思考的问题。

  1. 你要想什么样的用户?

比如你说做K12的,你想要的用户无非就是家长。

那么如何在微信群里面去吸引家长来加你?

家长都是比较懒的,而且大家都是第一次做父母,很多关于孩子的问题如果你能给他一些解决方案,那么家长是非常感激涕零的。

所以这时你可以给自己一个老师或者专家的定位,当家长遇到问题的时候,他们需要专业的人士来帮助他们答疑解惑。你通过专业的知识去解决他们的问题之后,你的信任度和家长对你的粘性就会慢慢提升,这样你后期再去推广你的产品的时候才会更加顺其自然。

可能有人会问:我想在这个领域发展,但是我现在只是小白,不是这个领域的专家怎么办,这样会不会心虚。

如果你真想在这个领域发展的话,你是会逼自己去一点点慢慢积累,刚开始你可以回答一些基础的问题,到后面完成一定的积累后可以再尝试回答深度的专业问题。

比如很多家长担心孩子的成绩、心理问题、安全问题,各种各样的问题无处不在,这就是你的机会。所以优质的教师资源是很稀缺的,你给用户提供这些价值,用户是会感兴趣的。

回答完这三个问题之后,接下来就是个人定位的拆分。个人定位分为五个部分,分别是自我介绍、群昵称、头像、个性签名、朋友圈

三、个人定位的拆分

  1. 自我介绍

自我介绍分为自我定位(也就是你的标签)和个人优势(包括过去的经历和现在的成绩)。

这里举例一个我自己的例子:我是做裂变涨粉的,所以我的自我定位是用户增长、维系引流。

那我的优势是什么呢?

这就需要用故事来呈现,故事就是我之前一些操盘的经验,比如我会写一句7天裂变20万微信个人好友,因为人是对故事感兴趣的,而且你的故事和案例中加入一些数字,会更加直观的刺激用户,更能体现出你的价值。

自我介绍是一个切入点,你的目的就是让大家看了你的自我介绍后有了窥探你的欲望,让大家想要了解你,想进一步和你交流。

一个成熟的自我介绍除了展示你的优势之外还能勾起别人跟你聊天的欲望。

所以你不能用同一套自我介绍来发发送到不同的社群和微信好友,需要根据不同的群和人群标签来调整自我介绍,最好能够准备多套自我介绍。

比如我做裂变增长用一套,那我进入到一个新媒体的群我便会突出我在新媒体领域的经验,弱化我的增长经验。

所以说你的自我介绍的所有文案,一定都是以用户为中心的。你的个人优势,你的擅长点也是要为用户服务。

  1. 群昵称

群昵称的作用是:资源展示、强化标签、吸引他人。

你混微信群,如果想要加强别人对你的印象,群昵称无疑是至关重要的,你在微信社群里抛头露脸,群昵称出现的频次越多,别人对你的印象就会更加深刻。

群昵称的要点是:展示核心优势、提供核心价值。

你可以提供给别人什么样的价值,一定要在群昵称中体现出来,比如说你是做K12教育的,你可以写“十年育儿专家”,比如我就是“用户增长研究”。

而不同的群也需要用到不同的群昵称,昵称是最好的广告,用几个字把你的资源和优势概括出来,不断去加强你的标签,让别人知道你是做什么的。

  1. 头像

人对图片的记忆是很深的,所以说头像是一个有利的广告,他能帮助你展示你的正面形象、表达态度。头像可以用真人照,不要用表情包,或者是花里胡哨的图,清晰简单即可;一个好的头像是可以增加别人对你的好感的。

  1. 个性签名和封面

加好友的时候,别人是可以看见你的个性签名的;个性签名:就是一句话讲清楚你现在做的事情,或者是你的资源和优势。它和群昵称其实有点类似,也是别人对你的定位的第一印象。

然后就是相册封面:封面是可以刻意设置的,比如你是一个对育儿特别关注的人,那么你的封面可以是一些关于育儿的书,或者是你自己总结的在这个领域的观点,只要它和你正在做的事情是有关联的即可,或者展现你的正能量的形象也是可以的。

  1. 朋友圈

别人加你之后,第一个感兴趣的,一定是你的朋友圈,所以你朋友圈发的内容是至关重要的,一定是精心运营的,朋友圈的文案和图片是带有营销味道的。

首先朋友圈切忌负能量,赶紧把传播负能量的冲动的朋友圈给删掉,不要设置什么三天可见,少发生活的内容。

然后,朋友圈要根据自己的个人定位和人设来发内容。引流是围绕用户去引流的,用户就是被我们的资源和价值吸引的,所以用户爱看什么你就写什么朋友圈给他看。

比如我是做化妆课程的,用户加我肯定爱看我在化妆行业的经验,那么我就在朋友圈中经常写一些关于化妆的技巧和干货,分享我参加活动的一些照片,我与一些大咖的合影来展示我的人脉。

比如说我是做育儿课程的,那么我就在朋友圈中经常分享一些育儿的经验和资料。我们学引流的目的就是要变现赚钱,所以写朋友圈一定要非常具有目的性,每一个字和每一句文案都要仔细打磨。

你的朋友圈发的应该是销售型文案,了解用户的痛点,抓住用户的心理,才可以去运营你的朋友圈。

只有建立在充分了解用户的基础上,你才能刺激用户完成转化

朋友圈的语言风格要口语化,要有自己的个人色彩和人设,通过每一条朋友圈展示你的个人特色,强化你的标签。然后再慢慢设置一些诱饵来完成转化和变现。

发朋友圈的频率,一般是每天2-3条,增加别人看到我们的概率,加强曝光效应,让人多看到你、记住你、对你产生好感。所以说朋友圈是一个营销的地方,你一定要记得好好展示自己。这就是所谓的展示你的社交货币。

个人定位就包括这五个部分,它是是一个整体的系统的框架,每一部分都不能独立存在,你做个人微信号的时候一定要把这五个部分全部仔细打磨优化。

四、找精准群

做好个人定位后,你就需要找你的用户群体在哪了。

如何找到你的精准用户,我在这里举例几个比较常见的渠道:微信、微博、社区、搜索引擎

第一个是微信:比如说你要找山东济南当地的家长,你就在微信搜索栏里搜济南家长入群,通过这种精准的关键词,就会搜出很多文章,然后你进入文章里面去找二维码。

有些是直接可以扫码入群,有些是需要添加小助手进群,然后搜索可以按条件筛选,你可以选择按发布时间来排序,这样就找到的群就很多是新群了。

第二个是微博:同样的方法,可以在微博的搜索栏上搜索关键词,也会有很多二维码出来,你一个个去扫便可以。

第三个是搜索引擎:大家可以在搜狗搜索引擎上看到有个微信搜索,输入同样的关键词,也会有很多文章出来,筛选条件也是按近期的来筛选,然后再一篇篇文章点进去查看即可。

第四个是:社区平台,豆瓣、知乎、贴吧等等平台,其实都有大量的群存在,你可以用同样的关键词去搜索。

通过这四种模式,你便可以很快的进入到你的精准用户的池子里面,这些人都是你的潜在粉丝。

除了找群之外,你还可以换群:

换群的意思就是:比如你有5个群,我也有5个群,然后咱们约定互相换群,我把你拉到我的5个群里面,你把我拉到你的5个群里面,这样大家都有10个群了。

这就是所谓的换群,换群的渠道在哪?

一在QQ里面,打开QQ群搜索,输入关键词“微信换群”便会有无数的微信群出来,然后你再进入到这些微信群里面,很多人都在呦呵,你就可以和他们互换了,或者你也可以和你的朋友、同行来换群。

你也可以搜索公众号,输入换群俩字,也有很多公众号是专门提供这种服务的。

除了找群和换群,还有一种人专门在卖群。他们的手里握有无数的群:比如宝妈群、网赚群、炒股群、区块链群、大学生群等等。一个群的价格大概1-5块钱左右,看群的质量,如果大家想买群的话,我可以给大家推荐几个人,我认识一些卖群的,但是质量高不高就不知道了,大家可以尝试一下。

但是很多特别高质量的群,都是付费群,你们也可以进入一些精准的付费群里面。

五、爆粉

找完群后,你就成功完成了第一步的操作,你的精准用户找到了,接下来就是如何将这些用户转移成你的微信好友,这个时候就要借助强大的工具了。

主动添加好友的工具有:wetool、问财神、微精灵等,上面都有主动加群成员的功能,你只要在电脑端下载这个软件,然后微信登录,选择这个主动加好友的功能,它就一直帮你加好友。

当然每天加好友的数量是有限的,最好的状态是200个差不多。

为什么说是最好的状态,因为加好友的时候不是要写一句添加好友的文案吗,比如“我是xxx,来自同一个群,很高兴认识你”。

这种算是比较普通的加好友文案了,每个行业不一样,每个群的定位也不一样,所以添加好友时文案也会有所不同,比如我加了一个新媒体群,里面的人肯定对涨粉感兴趣,那我的文案就写:我是80万公众号号主,很高兴认识你,看看有没机会合作。

大家注意看这句文案,我是给对方提供价值的,每个人都想结交厉害的朋友,所以这句文案的通过率非常高。

比如有个人加我的文案是这样的“听说群主说你很优秀”,我看了之后,心情很好,我也通过了。而且据我观察这句文案的通过率很高,还有一些就比较普通了,我之前也一直在用:我叫xx,资源合作。效果还是可以的,但没有达到最好。

所以说,每个群的定位不一样,你需要准备好不同的添加好友文案。这种通过率肯定不是一下提升的,都是不断优化,逐渐上升。后面加人也越来越快了。

六、勾搭

爆粉之后,你不能把它晾在那里,你需要寒暄。

这个时候,你的个人介绍就派上用场了,把个人介绍甩过去,这个也不用你亲自一个个去操作,直接用wetool这个软件也可以,可以设置添加好友后自动回复。

如果对方有兴趣跟你聊的话,你就陪他说俩句。他看了你的自我介绍跟你聊的话题肯定都是和你业务有关系的,这个时候就是慢慢建立信任的开端。

除了寒暄之外,你平时刷朋友圈的时候偶尔给他们点赞,你必须要让他们记住你,记住你是做什么的。

所以前期你只要无限对他们好就ok了。

怎么对他们好?看到有干货有资料的时候第一次想到的是他们。

比方说上一次我看见一个卖社群课程的海报,很多人都在转,证明大家都想要。那我就找一堆社群的资料,这个也是我之前积累的,发了个朋友圈,说需要资料的扣1,然后我建了一个群把它们拉进群里后,再把资料发给他们了,这样他们对我的印象就加深很多,而且这个群我是可以持续运营的。

影响力的里有讲到一个互惠原理,你对别人好,才能让别人觉得特别亏欠你,欠你一个人情,这样你在后期做转化的时候会非常夸张。

接下来讲被动引流,那什么是被动引流?

一句话概括:就是主动释放你的价值,通过刻意展示的信息吸引别人加我们,所以这个动作看似被动,其实是主动的。

转化率高会比主动引流高,请各位思考一下,自己每次在群里的发言有没有价值,有没有加深别人对你的印象,有没有让别人知道你是做什么的。

记住:做个人号引流是一件功力的事情,只有抱着这种目的,才能快速加满5000个精准粉丝,才能进行变现或者做裂变的启动量。

七、被动引流的优势

被动引流可以带来什么好处呢?

  1. 快速吸引:通过在社群里发表你的观点,分享干货,给别人提供价值,你可以快速吸引一波对你所从事的领域,对你的人感兴趣的用户。
  2. 加强信任:如果你持续在群里输出干货,你就很容易获得别人的认可,当别人在你这个领域遇到问题了,可能第一时间就想到你了。当别人想做裂变启动的时候,可能第一时间就想到我。当父母在挑选幼儿园的时候,当孩子成长遇到问题的时候,你在群里经常发表观点,那么第一时间就想到你了。
  3. 轻松转化:为什么这么说呢?因为被动引流最核心的部分就是你在社群里分享干货,整个分享的过程中本来就包含了转化,所以用户通过你分享的内容认可你,加你为好友,之后再成交就是很快的事情了。因为它对你已经形成一定的认知和信任了,所以说被动引流是引流到转化一步到位的事情。

另外,做被动引流一定会让你拥有良好的人际关系。

这是为什么?可能大家会奇怪。

被动引流是别人认可你的价值才会来加你的,他们会信任你。被动引流是你在微信群里有意识的输出,所以会有意识的在群里塑造自己良好的形象,去规范你以前那些撕逼、拆台的行为。

当你学被动引流之后,你会更多的去夸奖别人,展示自己的正面形象,所以在另一方面会让自己的人缘变得更好。

八、社群被动引流的技巧

  1. 分享干货,展现价值

社群里面怎么通过分享干货吸引别人,干货可以是你擅长的知识,或者实操过的经验。

如果你是新人和小白,可以通过听一些课,看过文章或书,然后拆解复盘再来分享也是可以的。

如果你是专家,那么你应该对自己所擅长的领域的问题如何去解答应该非常得心应手了,这个时候你就要梳理好回答问题的文案模板,把用户常问的问题进行归类,每一个问题都写好答案,然后放在你的收藏夹里面,分门别类。

当群里有用户或者加你的用户问你相关的问题是,你直接拎出来复制粘贴即可,这样能节省你非常多的时间,而且能呈现出你的诚意和专业性,因为你的答案是经过精心编辑的。

只要别人问的问题你会,你就回答;如果不会怎么办?群里没人回答,你也可以去答。

你就去私聊一些朋友,得到答案后再去回答。可以如实跟别人说,我问了我的朋友,别人会觉得你很真诚很热情。

分享干货但切忌营销广告痕迹,你要做的是提供价值给群友。而不是让别人或者群主反感。

2. 完整的开头和结尾

一旦进入一个话题,不要虎头蛇尾,给引流留足够的空间,至少要做到诱导添加。

从话题开始到最后发出诱饵让别人成为你的好友,这是一个完整的过程,如果做不到诱导添加,那么你前面所做的努力便是白费。

所以比如你在分享干货的时候,最后可以说下“我朋友圈经常更新这类的资源”引导别人看你朋友圈加你。

3. 话题切入

前面我们说你可以在群里分享你擅长的知识,实操过的经验和干货,或者是你收集的资料,这些资料其实都可以作为你的话题切入的要素,这就是你的付出,你只要分享出来,别人变就对你有好感,你是一个乐于分享的人,而且这些资料会引起群里的讨论,然后最后再完成引流。

4. 蹭大佬大腿

在群里面我们也需要让别人为我们背书,平时多跟他们请教一下其他人擅长的领域,再发个红包感谢,这样就能在群里收割一波好感。

5. 与群主混熟

要遵守别人的群规。时刻注意自己的口碑,很多人都看在眼里的。

如果你是某一领域的专家,你可以去蹭群主的大腿,你跟群主混熟,然后跟群主提议可否在群里分享一些我的知识见解和实操心得,群主为了提高群里的活跃度,肯定都是非常愿意的,比如你在群里分享你的带小孩的经验,孩子选择学校选的经验,只要没有广告痕迹即可。

然后你不用担心,一旦你在群里完成分享,最后再引导一些“如果大家有什么问题也可以加我微信,我很愿意帮助大家解决问题。”这样你就会收割一波非常精准的粉丝了。

不是行业的专家怎么包装成行业的专家?

你未来肯定是要往自己领域的专家去发展的,但你现在可以有一个速成法,就是刚刚咱们说的你把用户的问题搜集出来后,再写一个话术合集。

他让你节约时间,走的比别人更快。当然,你自己还是要不断的去学习去深耕。

6. 寻求合作

合作不一定自己主动去伐,多留意群里的动作。

遇到合作的时候别人都会在群里询问,你就把它当成引流的话题,来展示自己的资源和优势。

别人想合作,但你满足不了人家,但你有这种资源的朋友,你可以推荐给他,这样需要合作的人就会主动来加你,而且群里其他人也会再次加强对你的印象。

7. 帮忙拉群

微信群是一种资源。

比如有些人想进入一些其他的群,而刚好你又有。比如你做k12课程的,一些家长想进入儿童心理学的群,你可以让他来加你,你说拉他进群。然后你拉完之后可以跟他私聊互动起来,问他是不是孩子心理出问题了,如果你有建议方案的话可以提供给他,他会非常感激的。

平时也可以以拉群的话题切入,比如我这边有几个xx的群,有兴趣的可以找我之类的。

8. 互相配合

很多时候我们在群里说话是没人理,怎么办?

刚开始学可能不知道如何下手,这种情况最好找自己的朋友,互相配合,做话题的引导。

一个人在群里分享价值和干货,如果有一个托专门来配合你,引导大家加你,那当然效率会提升很多。

比如我之前遇到一个占卜师,通过看手相来解释你的命运的,这种当然会有很多女性用户遇到感情问题的时候会来找占卜师算一卦。然后占卜师在群里分享一些占卜的干货,另一个人就打配合说“我之前也找了他算了一个,还非常准”,从第三者的角度来进行信任背书,来为这位占卜师加持。

这样的诱导添加的效果也会非常好。

以上8种就是社群被动引流的技巧,但是请记住没有哪一次是只用来某个技巧的,都是各种技巧一起用。

通过这些技巧,让别人知道你的资源和优势。所有的技巧都是刻意但无痕迹,你自己知道在引流,不能让群里的人或者群主方反感,不能有营销的痕迹。

所以说,被动引流是一套组合拳,不是一种模式一个技巧。每一次都是组合拳推出去,这样子的功效和威力才会最大化。

切记不能做的事情:

不能在群里做:损人不利己、拆台、抱怨、争执、得理不饶人,真心诚意的去对待每一个群,给用户留下好印象。

九、诱导添加的诱饵

在微信群里的诱导添加的话术或者设置诱饵的技巧有哪些呢?

比如说:我的很多经验干货每天都发在朋友圈,你可以看我微信朋友圈,加我好友不需要验证等;反复强调,引导他们看朋友圈。

虽然没有直说让他们来加,但这种话术是非常有用的。

引流最紧要的是吸引精准用户,其次才是转化和变现,不能本末倒置,把利益放在最前面。

十、如何在被动引流中找到用户的需求并提供解决方案

  1. 微信群

微信群是精准用户的聚集地,他是离用户最近的地方,你可以在微信群里观察到用户最根本的需求。

(1)群主

第一个先看群主,他是怎么维护群的,他给群里的成员提供了什么价值,这些群成员为什么要留在这个群里面,其中最大的利益点是什么?

(2)群员

其次就是看群成员,这些群成员的属性是什么:他们的年龄、性别、收入、家庭情况、职业、兴趣爱好等标签你需要观察清楚。

(3)话题

第三个就是看大家在群里面经常聊到的话题,每个话题里面都会隐藏着用户的需求和痛点。然后你就可以提炼出这些痛点的关键词。

这些需求关键词整理出来后,你就可以做拆分和分类了。

比如:儿童成长问题:包括心理问题、自卑、爱玩游戏、没礼貌等等。

比如宝妈群遇到的问题,无非就是育儿的问题:孩子哭、不吃饭、闹、奶粉、生病等问题。你就把这些问题整理分类后,提前编写好你的观点和文案,或者是找一些干货资料,然后之后在群里遇到相关问题的时候,你就可以立即回答了,而且显得很专业。

或者是你加的群越来越多之后,你可以通过微信搜索,比如搜索哭,就会有一大堆这种聊天记录出现,那么这就是你施展的机会了,你可以无缝插入话题。

  1. 公众号

除了分析微信群,你还可以去各个公众号中找准用户的需求:

(1)标题

第一个先看垂直领域的公众号的文章,比如你是做计算机编程培训的,你可以关注一堆编程类的公众大号,归类他们所选的文章选题,这些都是程序员比较关系的话题。

(2)文章

看完标题后可以看文章,这类公众号他们内容和结构,他们的用词和排版,是否都有共同的风格。

(3)评论

第三个就是看评论了,你可以在评论里看见各种各样的用户的观点表达和他们的需求及痛点。看到这个行业的不足之处,那、哪些是需要弥补的,哪些是自己的业务可以改进的。

  1. 社交和媒体平台

除此之外,你可以在知乎、豆瓣、今日头条等平台去把你的观点和文章放到这些平台上面,最后再放你的个人微信号进行引流。用户看到后,产生了兴趣,主动加微信。

最后总结

个人号引流无外乎两种方式:

  1. 主动引流
  2. 被动引流

无论你是企业个人号、微商、打算打造个人IP的讲师、想要变现的、教育机构的老师校长等等,所有的引流动作,都记住一个词:真诚。

主动加人用的是工具,虽然比较快,但是用户留存不会特别好。

往往一天能加几百人,但很多人你加了之后就晾在那里了,因为你都聊不过来,用户也不会主动找你,那么这个用户其实他们的价值是不大的。

所以通过主动引流之后你需要去好好维护你的好友,经常点赞或者给他发一些干货资料等。

可能用工具去爆粉,去做主动引流,一天能加好多个人,但仅仅是冷冰冰的数字,而不是真诚的好友,你要把这些陌生人维护好,其实也会花费你比较多的时间,所以说你需要去权衡一下这个情况,你是否有时间有精力去维护,还是说你想通过大范围的流量获取。

最后即使只有5%的转化率也会给你带来很可观的转化率,这个我也不反对,只要你能做好加好友之后的动作:发自我介绍、寒暄、打标签、提供价值等等。

被动引流的好友精准度和留存肯定会比主动引流的高,但是他所需要花费的时间,以及付出的努力会更多。

当然它的转化率和变现也会很客观,如果你想导流更加精准的粉丝,我建议是前期可以在一两个群里经常抛头露面去提供价值。

先不用花太多的时间,先在几个群尝试一下,再来改进你的个人介绍,你的群聊话术。这些都是通过一步步积累过来的。

所以至于你要做主动引流还是被动引流,还是两者都做,这个其实没有固定答案,看你所处的行业,看你的业务,看你拥有的精力和时间。

两种方式,只要你去认真对待,制定好属于自己的引流流程,每一步该做什么动作你都仔细规划好,后续的维护都提前准备好,那我相信你通过这些方法,肯定会在短时间内达到5000精准粉丝的。

想让用户为你买单,你一定要给他提供价值,才能走到变现这一步。不管是主动引流还是被动引流,请先对别人好,别人才会感激你,才会在遇到问题的时候想起你,才会认可你信任,这就是互惠原则,这就是人性。

 

作者:麦文佳,授权青瓜传媒发布。

来源:麦文佳

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