不少品牌在做营销活动时，出于成本、安全、可控性、效果等方面的考虑，都会优先考虑线上，当然想要策划好一场活动并不容易。

那么品牌自己想要策划一场线上活动，该如何做呢？

本文就结合我们三寿营销团队多年的经验，分享一套线上活动策划的模板，总共有8个要素。当然，参照模板不是目的，能帮助你理清思路才是重点。

以下，enjoy。

01 活动目标

对一场活动策划来说，最先考虑的问题就是：目标是什么？

这里有一个误区，很多企业都会为了做活动而做活动。比如端午节快到了，老板说做一个端午活动，底下人就吭哧吭哧地开始做，完全没考虑活动的效益如何？用户是否会满意？

所以，做一场活动，最关键的是先明确目标。通常有4种目标类型：拉新、促活、品牌传播、转化。目标不同，对应的人群和结果数据也不同，如下图：

需要注意的是，设立目标的人，要充分考虑实际情况，不要盲目定一个根本完不成的目标，那样不仅完不成，还会引起员工的不满。

02 活动预算

线上活动预算相对于线下要比较好计算，通常包括广告投放费用、奖品费用、邮寄费用、软件费用等等，都是比较好记录和预估的。

最好把所需要的资源都用表格记录下来，例如下图：

还有3个常见的注意事项需要注意：

1. 要把钱花在刀刃上：根据活动的目标，选择重点花钱，例如活动是以促活、拉新为主要目的，则在活动奖品设置上需要多花钱；活动是以曝光为主要目的，则在投放渠道上多花钱。
2. 注意税点的计算：尤其是职场新人在面对一些报价时，往往会忽略了税点，如果涉及金额数很大，那税点也是不小的一笔数字。
3. 注意费用的审批和使用：如果是小活动的话，活动负责人或是运营人员可以先自行垫付再报销；如果是大活动要及时走审批流程，不要影响活动的正常进行。

03 活动时间

活动时间就顾名思义，重点主要体现在整个活动sop流程中，每个时间节点需要运营人员记清楚，这个后面再详细说。

我们在前期策划时，简单规划一下日期即可，例如：

• 活动准备期：x月x日-x月x日
• 活动预热期：x月x日-x月x日
• 活动上线时间：x月x日-x月x日
• 活动尾期（收尾工作）：x月x日-x月x日

需要注意的是，在制作和宣传海报这类物料时，要严格检查时间信息，如果是618、双11这样的节日时间，要突出放大。

04 活动主题

选定活动主题需要先确定大方向，也可以理解为发起活动的理由，通过某个点让用户容易接受。接着再确定活动的形式，最后再补充细节就行了。

关于活动方向，下面提供几个方法：

1）根据特殊节日

借用节日是做活动最常见的理由，用户已经形成常识，不需要再去教育用户。

例如618电商节促销，用户会很自然地接受参与你的活动。当然，在节日做活动自然竞争也大，如果不能别出心裁，那难免会落入俗套。

2）根据企业或产品的动态

这也是比较常见做活动的理由，例如企业周年庆、新产品发布，是个很好的由头，不受时间、季节的影响。

做这类活动，还能加强用户心智，让用户对你的品牌留下印象。

3）通过联名活动

当下无论是新消费品牌还是传统品牌都十分热衷这种活动方式，通过强强联合，聚合两方的用户，通过营销手段甚至能实现1+1>2的效果。

难点在于品牌要具有一定影响，且要能找到愿意合作的品牌。

4）通过热点事件

借热点也是做活动非常有效的方法，例如年初的冬奥会，不少签约了奥运冠军的品牌都积极展开营销，品牌热度也迎来暴涨。

但要注意追热点要把握尺度，一不小心踩雷，品牌很有可能“车毁人亡”，得不偿失。

关于活动形式，下面提供几个参考（主要针对线上活动）：

• 直播类型：线上讲课、直播卖货、线上论坛
• 游戏类型：H5游戏、社群游戏、抽奖游戏
• 裂变类型：砍价活动、拼团活动、助力活动
• 用户共创：问卷调查、用户征集
• 品牌活动：摄影棚直播、发布会
• 其他：元宇宙

确立主题方向和形式之后，活动策划人员就可以着手设计文案、海报等等内容了。

也可以参考一下别人优秀的活动案例，取其精髓，但不要抄袭。像最近奥迪的抄袭事件，就是一个活生生的反面案例。

05 活动流程

活动流程包括两个方面：第一个是用户的参与流程，第二个是活动的执行流程。

用户的参与流程很简单，尤其是活动中涉及用户分享、裂变环节的，我们需要把每用户的参与环节、步骤都画下来，寻找不合理和可以优化的地方就行。

活动的执行流程主要是方便运营人员，可以有条不紊地将整个活动跑完，需要明确的时间节点、排期、每个步骤的负责人，可以让所有参与人员有清晰明了的执行方向。

一般情况下依托时间轴，根据活动时间节点，将每个环节的工作、流程、标准、负责人都要说清楚。

示例

建议在活动正式开始前由活动负责人召开一次流程会议，需要所有活动参与人员参加。会议包括3个方面：

1. 会议开始：负责人介绍活动背景、原因、目标及活动的形式
2. 关键时间节点拆解：根据每个关键的时间点，确认每个人负责的工作和截止时间
3. 询问确认：需要明确每一位人员的工作情况，咨询是否有建议和意见

06 宣传推广

活动的推广也是极其重要的一部分，一次线上活动的成功与否，很大程度上都要看活动的曝光有多少。

因为主要针对线上活动，所以推广的手段主要也是在线上渠道的投放，我们在前期需要设计好每一个渠道推广的路径和预算。

像抖音、小红书、公众号目前主流的自媒体平台就不多说了，投放价格网上都能找得到，还有例如腾讯系、百度系的竞价广告也都可以了解到价格。

最好列个表，将各个渠道的投放进行比对，当然也要计算投入产出比，保证投放是切实有效的。

另外需要注意的是，选择投放的渠道、推广标签、推广地区和人群是否与自身品牌相贴近，这样才能最大化提升转化率。

投放选择主要参考的几个标签：

• 年龄
• 职业
• 地区
• 收入水平
• 兴趣
• 是否新、老客户

07 数据反馈

数据的重要性不言而喻，它可以客观地反映出活动是否成功，在每个阶段是否达到预期。

例如一场裂变活动，用户的扫码率一直达不到预期，甚至很低，原因可能有：

• 海报设计的不吸引人，文案、排版有问题

• 奖品不吸引人，设置的诱饵不够大，用户不想参与

• 裂变软件有问题，用户操作出现问题

然后针对原因，一个一个去改进测试，然后解决问题。

所以，要有专门的人员负责统计关键数据指标，每天早上进行汇报，发现数据指标没有达到预期，要及时调整策略。

08 复盘总结

一个完整的活动策划应当做到有始有终，虎头蛇尾可要不得。活动结束时要做好活动停止的规则说明，并提供一个用户能询问反馈的渠道。

结束后由活动负责人进行分析和经验总结，对总体进行复盘，能对后续的活动开展起到很大的参考作用，主要围绕三个方面进行阐述：

1）活动整体概述

• 活动目标完成情况
• 投入产出情况
• 评估的效果和实际效果对比

2）详细数据分析

• 整体交易情况
• 用户参与情况
• 各个渠道的效果对比，投入对比
• 商品销售排行

3）活动总结

• 活动亮点
• 完成情况
• 待改进方面

09 写在最后

当下疫情逐渐常态化，线上营销也将成为趋势。无论对于企业还是个人来说，及早提升线上策划的能力，快速吸收别人成功的经验，学以致用，必定在未来有所受益。

作者：晏涛三寿

来源公众号：晏涛三寿

先思考个问题：张三为了提升店铺客单价，给每位客户发了两张优惠券，第一张是无门槛新人60元红包，第二张是全场通用7折优惠券。

你觉得这位张三能达到目的嘛？为什么?

答案：不可能提升客单价！！

客单价是每个顾客平均购买商品的金额，也就是平均交易金额，所以就满减才会提升客单价，那满减就是在消费时达到一定的金额之后，可以抵扣物品/商品的部分价格。

满减有2个优势：

1. 提升客单价：为了达成满减的最低消费，用户会购买更多的商品；
2. 提高买家数：将价格压低至敏感用户可以接受的价格底线促使成为购买用户，同时也能促使原本犹豫不决的用户下单购买。

互联网浏览购买量是不断的往上升，打造一场转化率高、触达面积广的活动策划是需要不断打磨，同时在每场活动中积累经验总结迭代自己的活动方案。

作为运营老司机而言，在所有的运营工作中活动运营是相当有挑战性的，考虑的内容也是需要相当全面，比如：活动目的是什么，目标用户调研，活动玩法/路径/规则，活动资源、推广渠道等等都是需要拆分每个细节来执行的。

其实策划一场活动方案只需要七步就能搞定，这七块内容都能思考到、处理到、解决到，你的活动流程就是个完美的活动。

一、 明确活动背景

选择活动的时机是非常的重要，能够借势并结合自身的实际情况才能达成更好的效果，一般从这3个维度来思考：

1. 是否有节日？节日是什么？
2. 是否有热点？热点是什么？
3. 个人/公司出于什么发展阶段？高速发展期还是成熟期？近期有哪些动作？

二、 活动目的

用户拉新、促活用户、提高用户留存率、提升销售转化等都是举办活动基础目的，同时也要考虑到用户对活动是否认可、喜欢公司业务、建立口碑，从而吸引更多的用户，所以活动也不是为了做而做，而是为了努力把活动做出精品，活动另个目的也是传播品牌正面形象。

活动业绩指标：活动参与人数、活动转化人数、活动拉新的人数、参与率、拉新率、转化率、GMV等。

三、 目标用户

用户画像：如用户的性别、年龄、收入、学历、身份、城市、消费水平、用户等级等。

用户物质上的需求：是否有现金大奖、红包、券、折扣、公仔、抱枕、数码产品、T恤、勋章等。

用户心理上的需求：渴望被尊重、被认可、交友、学习、吐槽、求助等。

案例：瑞幸咖啡裂变拉新活动思路拆解

核心投放渠道：朋友圈广告、办公楼电梯广告。

广告投放获取用户，瑞幸咖啡采用“新用户，免费喝”策略，用手机号注册，即可得到一张免费饮品券，全场21-27元饮品通用。但外卖起步价格为35，还需用户花6元运费。

想免掉运费的人，则有2种选择：

1. 凑单：配面包、三明治等轻食凑单免运费—增加客单价。
2. 分享：和朋友一起购买—老带新裂变。

留存方式：充值咖啡钱包（充几送几，充越多越划算）、每周5折、轻食风暴（5折享受全部轻食）、送TA咖啡（好友通过分享链接下载APP，各自得杯赠送饮品）。

总结瑞幸咖啡活动逻辑：以活动的形式让用户不断充钱、持续下单，不仅用户自己消费还要拉着伙伴一起消费，这样就形成了活动裂变，而且不但满足用户物质需求，还满足用户的消费心理。

四、线上活动玩法模型

活动玩法四大要素：

活动玩法：10大基础+组合玩法，通过抽奖、竞猜、打卡、补贴、投票、测试、试用、征文、公益、收集、晒图等方式组合。

活动路径：路径4页，通过活动信息页面（吸引用户参与的活动文案，通常以banner、文案链等形式出现）、活动首页（活动规则、玩法说明）、详情页（参与活动的主页面）、结果页（反馈用户参与结果，并进一步引导分享好友参与，形成闭环）来告知用户的整个活动流程。

活动规则：6问原则，什么活动（活动主题），谁来参与（目标用户），在哪里举行（活动场景），什么时候开始活动（活动时间），怎么参与活动（活动玩法），活动好处是什么（活动奖品）。

五、 活动资源/奖品

活动奖品讲究1+3原则，奖品的原则就是吸引用户，而且是用户喜欢的，用户才会去参与，有3个关键点：

• 数量一定要多：量变引起质变，例如：支付宝锦鲤类列出300项奖品、春节抖音60亿红包、5个G的活动运营资料包等等。
• 稀缺性：营造出稀缺感，有种错过这次活动就需要再等10年的感觉，例如：明星签名照、限量版（孤品、绝版、抱枕）。
• 成本：奖品成本等于奖品总金额 | 活动目标（拉新、转化等）用户数，目的就是控制成本，防止被薅羊毛。

六、 线上活动推广渠道

内部渠道：社群、官网、微信公众号、APP、其他新媒体账号。

外部渠道：可以帮忙/付费推广的KOL、付费推广/帮助/合作的渠道方、其他与可以合作的品牌方。

策划一场活动，流量问题一定要解决好，无论从内部渠道还是外部渠道都要把流量打通，让触达的用户都有参与的机会，以结果为导向，流量越大，活动目的成功率就越大。

七、 线上互动破局点

破局点就是在整个活动运营策划中下功夫、增加投入，把每个环节给放大效果，完成活动的概率也会随之放大，甚至活动会成为爆款案例。

从资源方面破局：

B端商家：找更多商家加入，让商家投入更多的资源。

合作伙伴：邀请重量级的合作伙伴、政府、协会等助阵，增加活动影响力，例如跨界联合活动。

头部用户：让KOL与VIP用户参与进来，并包装宣传。

媒介机构：媒体宣传得当，活动效果加倍。

从流量方面破局：

自身流量充足的平台：利用好自己手里的流量，像APP、网站、新媒体、社群等；申请公司流量位，或找兄弟部门合作；把商家的流量带进来；找合作伙伴谈流量合作。

自身流量不足的平台：找外援（合作伙伴、KOL、渠道、分销等）；蹭热点借势；其他社群、seo等。

作者：原味的运营笔记

来源：原味的运营笔记

做活线上活动策划，最关键的是创意，不是去模仿别人的案例。我们不要妄想每次做完活动都能一炮而红，一次就能传播的非常之广。

低成本、高传播，这样的活动可遇而不可求，必然是天时地利人和。所以，要想搞好一个活动，最重要的是能够稳扎稳打有效地达成活动目标。

理清思路

线上活动的思路主要分为两块，创意方案和执行方案。

两者既有联系又有较大的区别。

创意方案是执行方案的基础，创意方案只需要展示出活动的基本思路和想法，而执行案则需详尽的展示出活动的细节。

a、创意方案

活动创意要求简单明了、不需要很多的内容，但是要把活动的创意展示出来。

一般来一个活动创意案会有2—3个创意可供选择。

创意案的框架比较简单，一般来说分为两个部分，

1.创意来源：

即活动的灵感，如果能结合时下的热点则更好。

2.活动基本内容：

说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。

b、活动执行方案

活动执行方案是在确定了活动创意案之后进行的，有些公司做活动策划的时候是没有创意案的，尽管如此，即使没有创意案，做执行方案之前一定要沟通好活动的创意及基本内容，否则会浪费策划大量的时间。

c、细化方案

一、活动目的

是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度?

任何一次线上活动的直接目的都是为了推广，一次活动的周期一般控制在3到10天，时间太短，传播力度不够；时间太久，会让用户产生疲倦感。

别小看这3到10天的活动，却往往能创造出一个月的营业额甚至更多。

企业在盈利的同时，通过活动一方面提升了自身的形象，积攒了人气，为后期的销售提供了用户基础，另一方面让用户认识到企业的文化和传递的观点，说白了就是混个脸熟，下次想消费就会想到你。

一次成功的线上活动，是盈利+企业形象+用户粘度的全面提升。

目的之间互相补充，但找到侧重点，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。

二、活动诱导

1、话题情感引导，照片评选、参与感

比如微博。

#这个平安夜你怎么过呢#平安夜来临之际，你想和谁一起过就@一下谁。

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2、物质奖项设置：

即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。

奖品：根据自身情况而定

三、活动形式

创意、有趣、参与成本低。

选择好活动平台后，要根据平台的特点、活动的目的策划活动的形式。

线上活动的形式包括抢楼、秒杀、有奖转发、有奖征集、网上评选、注册送券等等，细数下来少说也有几十种。关键在于结合活动的目的和平台特点去选择并且创新。

1、市场分析

从产品的市场、差异化、竞争情况、活跃用户四个方面进行简单的阐述，如果能有详实的数据做支撑

2、活动主题

拟定一个活动主题，主题是整个活动的主心骨，譬如小鸟微传单在女生节推出“少女节宝宝要包包”的活动，抓住了当下流行的“少女心”心理，迅速火爆朋友圈。

活动主题一定要简单，有诱惑力。

解决一个用户的困惑：这个活动是关于什么的，我为什么要参加?

3、活动时间

即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，建议15天内完成。

4.活动参与度

用户是否能第一时间get到活动的价值，参与活动对于用户有什么好处？

5、活动传播性

好的活动能够让用户自发传播，通过二次传播，能够提升活动的曝光量，因此要思考如何才能促使用户转发？

让用户转发的原因是什么，比如能够提供谈资、树立良好的个人形象、表达观点等。

6、活动埋点

活动需要监测哪些数据，统计维度是什么，统计维度是指人们分析事物的角度。

比如，分析活跃用户，可以从时间的维度，也可以从地域的维度去看，也可以时间、地域两个维度组合去分析。

7.活动分工

活动有哪些工作、由谁负责？

8.活动排期

活动各项工作完成时间 ？如什么时间评审活动方案、什么时候完成页面开发等。

四、活动推广

大活动需前期预热、前期引导、核心目标用户

那么线上推广的形式有哪些呢？小编列举了以下几种：

1.微信朋友圈推广。

微信营销俨然已经成为了电商推广的主要渠道，可发朋友圈，也可以做朋友圈广告投放，如果活动内容足够吸引人并引导分享，微信圈的力量是不容忽视的，这也就是这几年微商崛起的秘诀。

除了单纯的发朋友圈，你还可以做针对用户群发活动内容，宣传海报等。

2.dsp广告投放，各大媒体，网站，新闻报刊推广。
这些推广渠道本无所谓好与坏，只是在于商户根据自己的定位投放的时机把握的好与坏而已，投入自然会有回报，但是盲目投放就是作死。

3.直播，电视购物。
去年双十一，苏宁选择放弃竞争激烈的媒体广告投放而选择了直播和电视购物，这是有道理的，直播行业属于朝阳行业，随着5g的问世，大量商家转战直播作为一种商业平台，毕竟面对面的交流，更能促进沟通，增进可信度和互动性。

4.H5营销，小视频营销。
还是去年双11，天猫国际据说耗资30万，通过专业团队制作出《穿越整个宇宙向你发来的一封双11邀请函》的H5界面，得到了媒体圈的一致好评，这再次证明了H5和小视频的力量。

5.小游戏营销。
人都是爱玩的，做一个互动性强的小游戏，参与到活动中完成任务就可领取奖品，何乐而不为呢？

五、活动反馈

活动完成提醒鼓励：

a. hi，土豪君。恭喜你成功参与了本次活动，本活动会在XX日公布获奖名单，请你持续关注哦

b.邀请更多好友参与活动，能提高中奖几率哦

c.真抱歉，你参加的XX活动，没能获得大奖，送你一个安慰飞吻，勿谢!

获奖名单公示、已经取走多少份，还剩多少份，实时反馈。

1、培养品牌公信力。

2、连续刺激用户参与热情。

六、效果预期和目标

线上活动的效果预期可以从参与人数、下载量、PV、UV几个维度进行考量。

目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。

七、活动备注

这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。

可以从以下几个方面进行考虑：活动流程、活动规则、奖项设置三个大方面考虑。(如果可执行性再强一些，可以将活动流程用图文形式做出来)。

活动规则：

活动规则中应该包含免责的部分，如用户多长时间不提供有效联系方式将视为自动放弃领奖等。

一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如：

“本次活动的最终解释权归XX所有”。

“本次活动严禁马甲参加，以任何方式作弊。”

八、总结

1、给一个用户参加这个活动的理由?

有趣，还得有用;有奖的活动，要解决信任问题;传播分享机制(冰桶挑战、微笑挑战)。

(引爆点：个别人物法则、附着力因素和环境威力法则)

2、用户参与成本，极致的简单。

3、立即反馈，反馈呈现。

4、事后反馈，奖品公布，培养品牌知名度。

作者：网络

来源：网络