美妆直播话术 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Wed, 28 Feb 2024 01:38:15 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.20 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 美妆直播话术 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 美妆直播带货话术 //www.f-o-p.com/338410.html Wed, 28 Feb 2024 01:38:15 +0000 //www.f-o-p.com/?p=338410

 

直播带货产品讲解就是我们需要对粉丝的需求进行引导,进而促成下单,今天就跟大家分享一下直播带货产品讲解话术及常见的促销方法。

一、直播带货产品讲解话术

话术一:粉丝需求引导

比如说美妆,观看直播的人分为两类,一类人目的性很强,知道自己要购买什么,另一类人看直播纯粹是为了打发时间。因此主播就要为这些人创造需求,吸引注意,从而促成购买行为,创造需求需要主播不断联想场景。把观众带到一个个的使用场景里面去告诉他们这些彩妆的重要性和必要性,既然要创造场景,就要知道哪些彩妆在使用了哪些场景。了解过后,主播就可以将彩妆的产品特色和不同的场景结合来进行介绍。

主播可以将彩妆的使用场景按照氛围进行划分,这样会有不同的效果,比如约会时化一个清新柔美甜蜜的妆容是比较适用的。而夜店蹦迪时夸张大胆的妆容更容易引人注目。上班时既想自然大方又不想太夸张,这种情境下干练干净的妆面会比较适合。

在不同情境下的妆容,可以赋予不同的气质,为自己增添信心和气场。除此以外还有穿越妆、人物仿妆、cosplay妆,舞台妆,出游妆等多种场景。那么这是一种根据场景来进行分类,除此之外我们可以根据风格来进行分类。

彩妆的使用场景按照风格来分,一般分为下面这三种:

第一日妆。例如,我们常常在日剧或者日本杂志中看到的模特和演员们的妆容,日系妆强调的是自然野性的美。眼部妆容显得十分自然。接下来是韩系妆,韩系妆强调整体皮肤的白皙透明感,以及细腻的质感。咬唇妆、水光肌等都是从韩系妆演化而来的;

还有一种是欧美妆,其风格更趋向于成熟性感,眼线和眼影的色彩运用大胆无畏,此外,我们还可以根据功能进行分类。根据功能,妆容可以分为三种,纯净妆的主要作用是隐藏皮肤上的色斑、痤疮疤痕等缺点;而立体妆容的打造则主要依赖于修饰妆的技巧;

第三种,通过使用工具贴双眼皮和夹睫毛,属于修补妆,所以我们会发现这是它的不同的场景、不同的分类、不同的功能。

话术二:介绍产品的卖点

这也是核心的话术之一。那么这个产品到底好在哪呢?产品的核心卖点是直播时的大招是快速吸引消费者注意力的一个重要方式,你可以直接满足粉丝的需求,但是要掌握产品的主要卖点,最有效的方法就是访问官方网站查阅产品广告。通常生产商会选择他们认为最值得自豪的特性作为产品的主要卖点。

话术三:讲解产品的规格信息

比如这片精华多少毫升,什么质地。在直播销售中,产品的核心吸引力无疑是那些亮点、热销商品和精彩瞬间。

然而,产品的详细规格信息也是持续吸引粉丝关注的重要环节。新手主播在描述产品规格信息时,可以从产品外观着手,如外观设计、颜色配搭、形状构造、材质选择、瓶身和瓶口的设计,以及内部工具的布局等。

此外,主播也可以详细阐述产品的内含物,包括颜色、触感、香味和成分,例如粉底液的质地、眉粉的粉末状、眼影和口红的颜色、质地、香味和成分。在解说完产品规格信息之后,主播还可以引用品牌的声誉,包括消费者评价、专业人士的评价、竞品对比等。

话术:说明产品的色号

如这只口红是豆沙红还是姨妈红?在实体店购买彩妆时,试色号是必不可少的步骤,同样的,观众在观赏直播购物时,也会特别关注产品色号的详细描述和展示。如果主播能够精准地解读产品的色号,不仅能展示其专业知识,还能帮助观众节省在实体店试色的时间。

彩妆产品中,有很多都强调色号的分类,而且有基本的分类方法,例如粉底液就有两种色号分类方式。一种是根据色度来区分,如自然色、白皙色和亮肤色,这些色号的适用范围比较广。另一种则是结合色调和色度,这类别相当繁琐,例如粉色调与蓝色调,色彩编号可能包含蓝色调200,粉色调100等,色彩细分的种类繁多。

主播在介绍粉底液的色号时,也会根据皮肤的色调来进行解释,皮肤的色调通常分为暖调、冷调和中性调。暖色调的皮肤通常使用黄调的粉底液,而冷色调的皮肤则常用粉调的。所以也就是说我们要对于它的细节进行描述。

话术五:产品使用演示

主播在详细阐述了产品的特性和功能后,可以在直播过程中亲自试用产品,这样观众可以对产品的操作方法有更深入的认识,从而激发他们的兴趣。产品的使用演示,一定要遵循基本的化妆顺序和化妆手法。可以满足主播的专业度和熟练度。

二、常见促销方法

除了要对上述的话术要有基本的了解之外,我们还要有一些促销的方法,那么我们这常规的促销方法有下面这几种。

1、提升用户的销售额,比如说满减活动

满减就是当消费金额买一定额度时减免一定的数目,比如说满100减20、满200减80等等这样的形式叫满减。满减活动比较简单,属于是豪放型的销售手段,采用这样的方式会让人感觉到主播性格很豪爽。如果厂家或者主播想提升顾客平均购买商品的金额,可以参与满减的形式来达到这个目的。

满减活动适合所有类型主播,因为这种活动形式比较简单,所有类型的主播都可以用满减活动作为直播间的促销手段。所以我会发现满减活动不只是在直播间,在其他的很多场合,比如说线下也照样会有这样的活动,它是适合各种场景,适合各种直播间的常规的主要手段。

分级满减就是满减活动的升级,顾客在直播间消费的金额总数越高,获得的折扣的力度也就越大。比如说满50减5元、满100元就减15元。分级满减活动需要消费者和主播在使用这种方法之前提前去思考和衡量,建议主播提前搭配好满减套餐,方便消费者一键下单,减少消费者的思考时间。分级满减比较适合诱导型主播,需要主播经验丰富,粉丝也具备一定粘性,能够一步步引导粉丝们去购买更多不同的产品。

那么分级满减是什么?其实换句话来说就是进阶,你已经消费了100块,现在你可以得到五块钱的优惠。那如果说是你现在消费了200块,你就可以得到20块钱的优惠,那这个优惠力度是不同的,一个是5%,一个是20%,自然而然就会选择分级满减。同样的道理,你的进阶越来越高,你的这种满减所带来的比例也就越来越高,它会让消费者认为我只要买的越多,我所占的便宜就越多,这是一个非常有效的促销的方法。

2、提升用户的下单量,比如买赠或买送

(1)买一送一是一个很好的方法,即买一件商品再送一件相同的产品,实际上花一份的钱买两份同样产品,对于消费者来说是很实惠的,吸引力会更大,买一送一的促销方式比较适合主播塑造自己豪爽人士,让粉丝觉得主播大气。

(2)买一送其他产品,买一送其他产品指的是买一件产品附等其他单品,或者是库存小样,买产品包邮,或者是包邮运费险,也属于买一送其他产品这种活动形式范畴。它的特点就是对商家来说损失比较低,可以通过试用小样促进消费者第二次购买,这种促销方式比较适合种草型的主播,主播可以在直播间安利产品时用赠送小样的方式吸引和诱导粉丝过来。

(3)购买第二件优惠,第二件优惠是一个统称,优惠的活动形式可以是第二件商品优惠,第二件半价或者第某件特价,这种活动形式抓住消费者图便宜心理,可以促进商品购买,提升粉丝转化率。第二件优惠的促销方式比较适合提升单品的销量,如果商家想要清理剩余的库存单品。可以采用这个方式,其实我们在很多的这些场合都会看到像第二杯半价这样的一个方式。就比如说肯*基里面,你去买奶茶第二杯半价,那么这一些手段,它会广泛的吸引消费者进行购买,对于提升用户下单量有一定的帮助。

今天的分享就到这里,学会这些,相信各位老板们一定会在直播带货路上越走越顺。

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直接套用的美妆爆单必备话术! //www.f-o-p.com/295136.html Wed, 28 Sep 2022 07:21:34 +0000 //www.f-o-p.com/?p=295136

 

据《蝉妈妈2021抖音直播电商分析报告》显示,美妆护肤成为2021年全平台销量最高的五大品类之一。

作为抖音直播电商的销量巨头行业,各大美妆直播间不得不使出浑身解数,从产品价格、直播间活动,到主播风格、直播间形式等,都把握细节,下足功夫,“卷生卷死”。

而一场直播如何撬动用户的钱包,好的话术是至关重要,优秀的直播话术能够快速拉进用户关系,产生信任并促成转化。

今天就给大家分享,美妆行业直播话术怎么设计,才能快速打动用户,引爆销量。

本文主要内容有:

1.不可或缺的美妆直播话术公式

2.可直接套用的美妆直播话术小技巧

3.不可踩到的美妆直播话术雷区

不可或缺的美妆直播话术公式

美妆直播话术,可用一个公式总结,优秀直播话术=情感引入+产品介绍+促单话术。

1.情感引入

直播间一:“今天给大家介绍这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素……”

直播间二:“秋天来了,姐妹们是否因为换季开始爆皮?是否上妆后开始卡粉?那给大家的保湿推荐来了,这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素……”

如果是你,你会选择看哪场直播?

好的话术不是上来就介绍产品,而是先引导用户的情感,让用户带入。常见的话术引入有痛点引入、背书引入、粉丝引入、展示引入。

痛点引入: 站在用户的角度上,去发掘日常生活中会遇到的问题,刺激用户,吸引用户听主播接下来的话术。

背书引入:在直播话术设计中突出销量、品牌、明星代言等背书点,吸引用户好奇,产生互动。

粉丝引入:根据直播间粉丝的弹幕,主播顺势接话,讲解介绍产品。

展示引入:提前提炼好产品卖点,在直播间内直接以产品卖点作为引入,跟直播间的粉丝介绍产品。

2.产品介绍

通过情感引入,将用户带入后,再顺势推出产品,这是美妆直播话术中占比最大的部分,通常可占一个产品话术70%的时间。一般而言,介绍美妆产品主要从以下角度:

使用人群:肤质是干皮还是油皮,年龄多大;

使用感受:质感,质地;

产品成分:添加了什么,功效是什么,占比多少;

产品功效:保湿,抗老,遮瑕等;

产品价格:原价多少,现价多少;其他地方多少,直播间多少;

而越是用户关注的点则越要重点介绍。

3.催单话术

当情感引入和产品都介绍完了,到这一步就是催促用户赶紧下单。常用的催单话术有:

限时限量:通过库存有限或者优惠名额有限,来营造抢购的氛围,让用户产生紧迫感。

服务保证:通过服务保证,例如支持七天无理由、使用不满意全额退款等,打消用户产品售后的顾虑,催促用户迅速下单。

指明链接:手把手教顾客下单,在讲解完单品,开完价格之后,可以再手把手教顾客如何下单,还可以一起解释优惠机制。

▲图片来自抖音

可直接套用的美妆直播话术小技巧

除了话术公式外,在一些热门的直播间,可以从主播们身上总结出一些可复用的小技巧。

1.使用感受类比法

主播在进行直播带货时,展示产品的质量和使用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。

例如李佳琦在介绍口红时,会对每一只口红的颜色进行一个细致的表达,比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”,而不仅仅是“这个颜色很显气色”这么单薄且泛滥的描述。

2.自用推荐法

在直播的过程中,可以利用“从众心理”来说服用户,自用推荐法就是一种方法,通过介绍使用场景及好处,快速获取用户信任,促进用户下单。

例如,“这个粉饼是我自己在用的,小小一个直接装在包里,平时上班或出去玩都能带,持续补妆,一整天的妆容都是精致的。”

这种方法也是李佳琦爱用的,在李佳琦直播间,“李佳琦自用款”,就成了这个直播间最强的推荐词。

▲图片来自淘宝直播

3.痛点反问法

通过连续发问,直戳用户痛点,让用户感同身受,产生共鸣,这时候抛出产品介绍,用户才能被说服,认识到这个产品真的可以解决这些痛点。

例如:“秋天来了,姐妹们是否因为换季开始爆皮?是否上妆后开始卡粉?怎么补水都不见效。那给大家的保湿推荐来了,这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素……”

4.返场法

同样是利用从众心理的一种方法,就算产品没有打动用户,但那么多人买了,难免也有好奇心。

直播间话术就是利用这一点,通过返场,吸引用户下单。例如:“这款产品,在之前我们直播间已经卖过了10万套了,零差评……”

不可踩到的美妆直播话术雷区

1.禁止出现功效虚假相关表述

禁止宣传商品实际没有的功效,包含明示或暗示化妆品具有医疗、医美、保健等功效。

例如,“这款中草药面膜可以帮你排毒养颜、疏通活血。”或将“消炎”改为“消火火”。

又例如,具有保湿功效的面膜宣传具有美白祛斑功效。

2.禁止过度承诺、效果保证等

禁止出现对产品功效、效果、收益等的断言或保证,在直播或短视频通过吞食化妆品、饮用面膜水/喷雾等动作以展示其安全性。

例如,“这款面膜不含任何化学成分,用完3天立刻见效。”

3.禁止虚假宣传化妆品的成分、含量、产地、规格等信息

创作者在直播推广商品过程中,应确保描述的化妆品成分、含量、产地、规格等信息与商品详情页或实际商品保持一致,禁止出现误导或对消费者构成欺诈的行为。

例如,商品生产许可证上的地址为国内,但在商品属性栏以及直播时,宣称产品进口自日本。

4.禁止虚假描述化妆品的价格、价值

例如,直播宣称0.01元可购买某口红,但商品详情页实际显示“标价0.01元,运费10元”。

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