使用H5开展营销活动对于各大品牌来说，已经成为一件习以为常的事情，不管是在线上还是线下，都会优先考虑用H5与用户互动。不过H5的形式五花八门，又没有一个固定的分类方式，构思H5的玩法就成为活动策划们最头疼的事。下面，蓝橙互动就以H5的能力入手，用实战案例为大家分享一下H5都有哪些玩法。

基于传感器

这类玩法是依靠手机上的传感器实现，主要包括陀螺仪、gps、摄像头、麦克风、震动传感器、光线传感器、距离传感器等。在设计玩法时，需要结合活动本身的需求来选用相关的合适的传感器，能够提升用户体验同时实现品牌宣传需求，不能随意搭配或随意叠加多个传感器，避免画蛇添足。

陀螺仪

这些传感器中被H5应用最多的应属陀螺仪，让用户通过摇一摇、重力感应等方式来实现游戏操作控制、检查手机是否平躺/竖直、VR全景图转换角度等。

案例参考：这是由山东卫视为2023春节联欢晚会节目单宣传推出的创意H5游戏。游戏中的小兔子会自动向上跳跃，需要用户翻转手机来控制跳跃的方向，让小兔子能不断线上攀爬。

GPS

借助GPS，可以让H5定位用户所处的位置，为用户提供比较方便的周边生活服务，例如附近餐饮信息，具有优惠活动的门店，在指定位置进行打卡等。

案例参考：这是由雪花啤酒推出的“雪花马尔斯绿啤酒·潮食派”商家评选活动，由用户为喜爱的商家打榜助力，评选出人气商家。用户在投票时可查看商家门店与自己的位置和距离，引导用户去线下消费。

摄像头

摄像头也是一个应用较多的传感器，主要是为用户上传图片提供一种便捷方式，例如人脸融合H5，用户可直接拍照上传进行融合。

案例参考：这是为深圳世界文明浮雕墙宣传推出的人脸融合H5，用户可拍摄一张清晰正面照，再选择一个脸部浮雕样式劲融合，得到专属的浮雕照片。

基于触摸屏操作

基于触摸屏操作有两种形式，一是手势操作，这个不必多说，这是每个H5都会用到的功能，用户可通过点击、滑动、双指放大等等手势操作中的一种或多种形式，实现H5的翻页、场景移动，页面放大、按钮触发等交互。第二种则是电子印章，是一种独立的H5玩法，交互流程与盖章一样，只不过这是在H5的相应页面进行盖章。

案例参考：这是由福特汽车为探索之旅线下车展推出的活动指引H5，用户跟随指引前往制定区域，完成相关项目挑战，即可让工作人员用电子印章盖章，收集点亮一定数量的电子章，即可参与在线抽奖。

基于画面呈现

这类玩法一般就是展现一段比较酷炫有趣的画面内容，如视频、动画、特效，给用户带来视觉上的感官享受，用户也可以通过与画面内容互动，看自己想看的内容。

动画视频

这类H5会播放一段时间较长但有趣生动的视频或动画来吸引用户关注其宣传内容。由于视频内容比较生动酷炫有趣味，以及常常有明星参与演出，用户一般不会太抗拒这样的广告，反而会喜欢点赞，甚至主动向朋友分享。

案例参考：这是由中共河南省委宣传部以“决胜全面小康、决战脱贫攻坚”为主题推出的H5微视频，H5主要包含四个板块：第一书记谈、乡村青年说、脱贫群众讲、理论达人话。每个板块分别围绕3个人物而展开，用户可依次浏览各个人物的信息介绍以及视频解说。

全景交互

全景交互指将用户置于一个360度环绕的图片/视频环境下进行沉浸式的体验，用户可以通过转动手机或滑动屏幕来看这个环境里不同角度的内容并进行交互。

案例参考：这是由沈阳故宫博物馆推出的VR全景H5，用户可直接在H5沉浸式浏览博物馆，切换各区域欣赏其中的藏品，详细领略瓷器的魅力，感受中国传统制造业的蓬勃发展。

多屏互动

多屏互动是指多人共同参与的活动，各自的操作会同时反应到其他屏幕上，一般由于线下的现场互动活动中，用户将自己的手机当成控制器，用大屏幕来显示游戏互动画面。

案例参考：这是为党建知识科普而推出的大屏互动H5游戏，用户扫描即可参与游戏，进行多人答题活动，借此实现党建知识科普。H5分为双端，用户端将显示每一轮的题目及对错选项，用户点击进行答题。搭配端则会实时展示所有用户的作答情况，选择同一个选项的在同一个方队，每轮倒计时结束时淘汰答错的用户，直到最后一人获胜。

结语

随着H5开发技术的不断发展，H5的玩法也会越来越丰富，特别是在基于触摸屏操作的分类中，还包含着有许多常规的类型，这里就不一一介绍了。虽然这里按H5中的功能需求划分了三个种类，但每个种类间或多或少都有联系，只是侧重不同，所适用的活动场景有所不同，在构思H5玩法时，根据活动需求选择一个核心形式进行展开即可，只要不影响品牌宣传与用户体验就行。

从流量时代到留存时代，会员对于品牌的重要性日益提升，会员作为“高粘性”、“高忠诚”的消费者，可谓是品牌的重要资产。

在激烈的市场竞争中，品牌们都会采取各种营销手段来占领消费者的心智，“会员日”更是其中不可或缺的重要手段。

通过会员日活动，品牌提供丰富的优惠、礼品和特权，吸引更多的会员参加，有效提升会员忠诚度和复购转化。

那么会员日该如何设计？下面具体来分享4个步骤，希望这篇文章对你有所帮助。

01 会员日的日期制定

第一步就是要制定会员日的日期，这绝对不能拍脑袋定个日子，要做到有理有据。

思路可以用一句话简单概括: 即根据品牌的行业属性和商品构成 ，设计“简单易记”，“调性契合”的会员日日期。

通常可以围绕周、月、年三个时间维度来进行设计：

1、周会员日

消费频次较高的行业，例如商超、餐饮行业，适合以周为单位建立会员日。

通常选择周二到周四之间，这主要是沿用“旺季做销量，淡季做口碑”的商业逻辑，周中人流量相对稀少，可以通过会员日活动形式，以优惠福利刺激用户消费，同时赚取品牌口碑。

例如奈雪周三会员日，固定推出半价饮品及各种优惠券；肯德基疯狂星期四，各种小食饮品打折。

2、月会员日

消费频次相对没有那么高的行业品牌，例如美妆、母婴、零食行业，可以选择以月为单位建立会员日，范围可以选择1-3天之内。

需要选定方便记忆，与品牌调性相符时间点， 例如：薇诺娜选择每月25日定为会员日，则与行业”525全国护肤日”相契合。也有不少品牌都会选择8、18、28这几天比较“吉利”的日子作为会员日。

3、年会员日

对大部分品牌来说，年会员日相当于“品牌周年庆”。当然也适合一些平台类的企业，以互联网电商品牌为代表，可以打造大促营销节点作为超级会员日，集中资源为活动带来爆发点。

例如：天猫的双11，京东的618。用户可享受跨店满减、品类券、分期免息、店铺优惠券等一系列权益，还可以享受折上折的专属折扣。

02 会员日权益设计

定好专属会员日期后，就要着重设计会员权益。权益的质量高低，直接影响会员的增长率和留存率。

有两个要点：

第一要突显“会员身份”，能通过权益体现会员的价值，吸引更多非会员用户入会；

第二要突显“超值福利”，能通过会员日的活动，让更多地用户参与活动或完成下单，甚至能产生裂变，而不是仅仅让用户成为一个低“贡献”的会员。

当然，具体的权益内容肯定需要根据企业的实际情况和成本预算进行设计。

下面我结合目前市场上的品牌，从基础权益、增值权益、惊喜权益，三个方面列举当下比较流行的玩法。

1、 基础权益

积分翻倍：会员在购物时获得双倍积分，增加积分收益，促进消费。

专享优惠券：会员在会员日可以领取专享优惠券，促进转化。

限时兑换：会员可以通过消耗积分、购买券等方式获得特定的商品或服务，限制兑换次数或数量。

2、 增值权益

专享优惠/折扣：推出会员专享优惠或折扣，例如全场八折或满减优惠等，促进消费。

限时特价/秒杀：在会员日当天推出限时特价商品，吸引会员抢购。

3、惊喜权益

送礼品：根据消费金额或次数，赠送精美礼品，提高消费者满意度。

免费试用：提供免费试用机会，让消费者体验新产品，增强购买意愿。

线下活动：提供线下派对、音乐会等机会，增强会员忠诚度和消费体验。

品牌可以根据现有会员等级体系、会员规模、会员消费行为数据等，结合品牌产品类型、活动成本综合权衡，设计会员日专属权益，在设计时还要兼顾好长远价值和短期利益。

03 活动场景和宣传渠道设计

设计规划好会员日的框架后，需要考虑会员日的实际应用场景了，主要分为线上和线下两个渠道，相对来说需要准备的内容差别还是比较大。

1、线上

线上渠道可以选择电商平台、公众号、小程序、社群等渠道作为活动承载。

需要做好活动的流程设计，重点在宣传上，文案和图片如何更能吸引用户参与。

还尽可能打开流量敞口，做好触达和引导，让活动被会员知道，并让其快速加入进来。尤其是私域场景内，需要做好活动的预热和宣传。

2、线下

线下渠道可以在实体门店或组织场地进行会员日的活动。

例如，在门店中设置特别优惠、免费试用、送礼品等活动，提高会员在门店的消费意愿和购买频率。

线下活动的重点则在物料的准备上，可以制作相应的海报进行展示引导。活动预算比较充裕的品牌，还可以通过公域平台的广告投放增加导流，以增加用户被触达到的可能。

同时，门店中也可以将线上的会员活动和线下活动相结合，提高会员活动的覆盖范围和效果。

04 活动复盘及注意事项

会员日活动结束后，需要进行数据分析和复盘，可以及时发现活动的问题和优化点，提高下一次活动的效果和效率。

以下是活动复盘的步骤：

1. 收集数据：活动结束后，收集活动期间的销售数据、访问量、转化率、新增会员数等数据。
2. 分析数据：对收集的数据进行分析，如比较会员日当天和平常日的销售额、访问量等，分析会员活动的吸引力和销售效果等。
3. 发现问题和优化点：根据数据分析结果，发现活动中存在的问题和优化点，例如活动吸引力不足、活动流程不顺畅等。
4. 复盘总结：总结活动效果和改进方案，为下一次活动提供参考，同时将总结内容及时分享给相关人员，以便持续改进和优化。

在活动实际运营过程中，必然会出现很多问题，结合经验说几点常见的误区和注意事项：

1、优惠力度过小或过大

有些品牌不舍得花成本，导致优惠力度过小，参与的人数寥寥无几；而有些品牌则大手大脚，优惠力度过大，甚至降低了自己主营产品的价格，导致品牌利润受损。

所以要严格控制好活动的成本预算，根据品牌实际情况制定合适的优惠措施。

2、营销宣传不足或过度

营销宣传不足会导致参与人数少，效果不佳；营销宣传过度会让会员感到烦躁，产生反感情绪。因此，在宣传时需要把握好力度和方式，充分利用社交媒体、短信等渠道，吸引更多的会员参与活动。

3、系统支持不稳定

尤其是在在进行线上会员日活动时，需要确保系统支持稳定，包括线上支付、订单处理、库存管理等。如果系统不稳定，会导致订单丢失、支付失败等问题，影响会员体验。

4、客户服务不到位

客户服务不到位会影响会员的满意度和忠诚度，甚至可能导致会员流失。因此，在活动期间需要加强客户服务，及时解决会员的问题和疑问，提升会员满意度和忠诚度。

5、缺乏后续跟进和优化

如果活动结束后缺乏后续跟进和优化，可能无法及时发现问题并进行改进，影响品牌形象和用户满意度。需要及时收集和分析用户反馈，发现问题并改进活动。

综上所述，设计品牌会员日需要充分考虑以上注意事项和避免常见误区，确保活动能够吸引会员参与、提高品牌形象和用户满意度。

写在最后

最后总结一下会员日活动设计的4个步骤：

确定日期：以周、月、年时间维度，根据品牌或行业属性决定；

权益设计：按照实际成本考虑，从基础权益、增值权益、惊喜权益三个方面设计权益；

场景设计：分为线上和线下场景，需要考虑不同的重点工作；

活动复盘：活动结束后，要记得收集、分析数据，最后总结复盘。

时光脚步匆匆，2022转瞬即逝，2023年即将来临。新年伊始，一月份有哪些重要的营销节点呢？小派为大家整理了一月份的营销日历及活动建议，一起来看看吧。

一、全民性节日

1. 1月1日 元旦

（1）借势元素和方向

元素：新年、期待、愿望、正能量、flag、好运、团聚、假期

方向：

• 定制专属BGM；
• 节日元素与产品相结合，感受元旦的浓浓氛围；
• 以可爱动画进行许愿模式，比如：单身喵的新年愿望、程序猿的新年愿望、加班狗的新年愿望等等；
• 话题造势，发起年度账单，年度总结等话题，增加粉丝活跃度；
• 抓住“假期”这一关键词，品牌可以上线一些趣味H5。

（2）借势注意点

• 节日元素不可与其他节日元素搞混；
• 氛围宜喜庆，切勿太沉闷；
• 节日元素不可堆砌，太过繁杂。

（3）参考案例

奈雪的茶在CUP美术馆推出系列艺术计划《瑞兽好运展》——“奈雪在手，好运我有”。将中国古代瑞兽与品牌结合，打造国风奶茶，通过节日氛围，进行品牌营销。

说起元旦，大多数人都会想在外面吃饭，可是却面临着长时间的排队等待，很多人被这一现象劝退。饿了么抓住用户这一心理特点，将APP与等位的取餐号进行拼贴，做成海报，鲜明的对比让用户之间多了一层选择。不出门就能享受到大餐，饿了么成为你的腿替。

元旦，也就是新的一年开始了。各种脏乱差都要通通消失，新的一年新的气象，所以家里里里外外都要打扫一遍。海尔考虑到很多人家里都有各种衣物要清洗，所以将烘干机进行宣传，突出了新年新气象这一主题。

2. 1月14日 小年

（1）借势元素和方向

团圆、年味、扫尘、祭灶，美食、游子、年货、迎祥纳福、归途

方向：

• 海报制作上突出某一习俗，比如“扫尘”；
• 突出温情与热闹，打造年味；
• 结合产品特性，进行品牌或产品的有机植入，营造陪伴感，打造情感连接；
• 挖掘节日内涵，策划一些假期打卡、晒老家民俗之类的活动；
• 南北方不同切入点，根据南北方传统食物和传统习俗分别进行产品宣传。

（2）借势注意点

南北方节日习俗不要弄混，另外南北方小年不在同一日；

（3）参考案例

小年在很多人心里是一个团圆的日子，无论离家多远，都要在这个时候回家一起吃团圆饭。恒洁在海报中加入了中国传统元素中国结，并且将形状改为圆形，象征着团圆，圆形中间有一个人拖着行李箱往家的方向走，寓意着在外的游子回家过年。

家是心灵的港湾，一个给你能量的地方，游子在外辛苦一年，疲惫不堪，迫切的想要和家人团聚。对于漂泊在外的游子来说，家，就是带给他能量的地方，能够一扫疲惫，能量满满。

华为将游子的心情进行深刻理解，打造华为反向充电，一触即刻来电。正如我们的情绪一样，低落的时候只要触碰到自己内心最柔软的地方便会感到温暖，不好的情绪便会一扫而光。

江小白营销文案“年味再浓，不及你侬我侬”。图中是一对情侣趴在窗户前对着玻璃哈气写字，情意绵绵，突出了江小白的文案你浓我浓的含义。

3. 1月21日 除夕

（1）借势元素和方向

年夜饭、团圆、压岁钱、守岁、烟花鞭炮，健康、平安

方向：

• 借势年味，凸显产品特点；
• 精准定位，方案攻心为上；
• 嫁接黄历，让内容焕然新生；
• 团圆煽情，通过各种障碍设置，突出团圆意义，引发消费者共鸣。

（2）借势注意点

• 将除夕与春节区分；
• 黄历内容需仔细参考；
• 海报制作应选择暖色调，切忌太清冷。

（3）参考案例

微众银行将烟花，孔明灯、鞭炮等各种热闹的场景绘制在海报上，为大家展现了一幅阖家欢乐，幸福美满的生活状态，也突出了年味和一家人团聚的快乐。

除了放鞭炮，放烟花这些充满年味的场景，最重要的当然还有一起吃年夜饭啦。天猫用挂历的形式来提醒大家除夕开怀畅饮，多吃不胖。让用户能够感受到一家人在一起吃年夜饭的场景，充满了温馨与欢笑。

满足了精神状态的需求之后，也该满足物质需求。淘宝在关键时间点透传淘宝翻倍/扫红包玩法，及淘宝过年不打烊心智。从【淘宝内部+淘宝外部】统一抓取传播点，让大家“买到动心，花的放心”。让大家在过年也能享受到购物的快乐。

4. 1月22日 春节

（1）借势元素和方向

元素：拜年、走亲戚、送礼、红包、祝福、新年新气象

方向：

• 社群抛出话题，利用红包互动；
• 品牌可通过借助生肖形象，谐音，寓意等联系自身品牌展现创意；
• 打工人对新一年的期许和愿望；
• 利用春节习俗，针对性进行话题营销。

（2）借势注意点

谐音须谨慎使用，比如有口皆“杯”——酒类广告；“咳”不容缓——止咳药广告；谐音使用不恰当容易对青少年儿童造成不良影响。

（3）参考案例

为了展现年轻人春节当家的名场面，同时让宝洁的产品自然地融入到片中的生活场景中。创意点立足于当代年轻人正在经历的一场非典型的家庭身份「换位」：与父母的角色互换。曾经是父母照顾我们的生活，如今，也是时候让我们教他们如何更好的生活了。

饮屠苏酒以插画的形式绘制国潮，并由S型构图融入麒麟、石狮子、灯笼、彩带、烟花等新春元素，画面氛围活跃热闹，体现“麒麟踏祥云，人间百难消”、“爆竹声中一岁除，东风送暖入屠苏”的主题，融入春节喜庆元素，适合家庭欢聚饮用和春节礼赠。

ubras宣传广告以「红色」为主题，从红色的闹钟、毛线团，可以给2023打电话的红色复古手机到可以两个人拉扯的红色袜子、毛茸茸的兔子红色礼盒…ubras点明「红色」是新年的盼头，给消费者带来希望和留下悬念，还有多少未知的精彩？

二、节气节日

1. 1.5 小寒

（1）借势元素

寒冷、梅花、温暖、雪景

（2）借势方向

• 大量使用暖色调来营造柔软，温暖、安心的氛围；也可以在冷色调中点缀暖色调元素通过对比凸显品牌带来的温度；
• 大健康行业可以往养生、保健方向考虑，借势海报可以融入雪花、篝火等；
• 美妆行业以“补水、防冻裂”为营销势点，抓住用户需求；
• 餐饮行业可以从“冬日暖胃”角度推出热气腾腾的美食。

（3）参考案例

二十四节气中的第23个节气——小寒。一年中最寒冷的时候，除了多添衣物，也要多喝热热的东西让自己从内到外都温暖。正如永和豆浆所说“一杯香浓豆浆，暖胃暖心”。

除了永和豆浆，伊利牛奶也是以同样的方式制作海报，窗外天寒地冻，家里却异常温暖，既能烤火又有热乎乎的牛奶，抚慰了一整天的疲惫，小寒天气再冷也没关系了。

最冷小寒天，最暖回家路。奥康皮鞋从用户的需求出发，即使小寒天气再冷，有安康皮鞋也不怕，它能带给你回家的温暖。

2. 1月20日 大寒

（1）借势元素

出行安全、雪景、保暖、健康

（2）借势方向

• 海报制作以冷色调为主，添加“雪、蓝色、冰”等元素；
• 社群推出 #大寒养生#、#天地渐白，唯爱渐暖# 等话题，引起用户共鸣；
• 冷热对比，比如窗户前的热咖啡和窗户后的飘雪；
• 大寒的特色习俗融入海报，比如喝粥、糊窗、食糯等等。

（3）参考案例

二十四节气中的第24个节气——大寒，很多人不知道应该要注意什么？春雨医生提示大家天气寒冷，在努力工作的同时也要注意防寒保暖，注意身体各个部位的保护。

“披星辰，行山河之壮阔；霁鸿雪，履天地之苍茫。”红旗的广告词大气磅礴，突出品牌调性，不管多冷的天气，红旗汽车都能带你去到想要去的地方。

在南方部分地区，大寒是一年中最寒冷的时期，在北方地区则是更加寒冷。俗话说“小寒大寒，冷成一团”，冬天很多人的手部会出现冻疮，开裂等等现象，娇韵诗护手霜海报用雪作为背景，提醒用户冬天要记得擦护手霜，保护手部。

三、小结

以上就是小派为大家整理的一月营销节点以及案例啦，其中需要区分的是南北方小年不是同一时间，并且南北方差异还是很多的，这些都需要重点留意哦。

另外，其他节日也要安排好档期，不过要注意找到品牌与节日的契合点，不要盲目跟风哦！

新的一年，祝红红火火，营销不愁！

附：1月营销节点思维导图，有需要的小伙伴自取~

疫情大环境下也重构了整个营销策略，我们可以发现对于广告公司特别是公关公司来说，线下营销受到了很大的影响。

那么，在疫情这个大环境下，如何才能利用好线下场景，更加有效的进行营销活动？

疫情隔断了人与人的连接，但是这也加速了一个场域的形成：人们开始刻意进行一些线下活动，开始亲近大自然，寻找丧失的附近。

比如最近刮起来的露营风、飞盘运动、陆冲橄榄球、citywalk等，都是年轻人恢复线下链接，回归线下附近的一种趋势。

如果要抓住这种趋势，品牌就要渗透到大众的日常生活中，渗透意味着陪伴，空间上的陪伴和时间上的陪伴。

当我们以这种思路展开，快闪店、发布会等大型规模的线下活动将会失效，因为这些品牌叙事太宏大了，大众很难与消费者进行情感沟通。

所以现在很多品牌都采取了一种“小活动”“大沟通”的线下营销策略，下面为大家举几个优秀的线下营销案例。

01三顿半的返航计划

三顿半返航计划是三顿半回收咖啡空罐的长期计划，每年两次。用户可以通过微信端“隐藏世界”小程序预约，并在指定开放日前往返航点回收空罐，实现物资兑换。100%环保材质的空罐将被重新利用，制作新的生活周边。

三顿半的返航计划已经逐渐成为专属三顿半品牌的一个品牌资产，一个符号。

返航计划的作用和效果不仅只是一次品牌环保策略的宣传，也不仅是品牌精神的传递，更大程度上是一种链接：品牌与消费者之间的联系，消费者与消费者的联系。

在三顿半的返航计划在各大城市都会有，但是三顿半品牌并没有很多官方工作人员，整个活动的开始到结束都是通过志愿者。

三顿半返航计划的意义在于为三顿半咖啡忠实消费者和认同三顿半品牌的用户提供了一个交流场所。

02lululemon社区活动

lululemon给大家的印象是一家服装品牌，但是lululemon的线下营销策略并没有从产品的卖点入手，而是从大众的生活方式角度切入。

产品是用户需求的解决方案，而lululemon会针对用户需求以及生活方式举办很多社区活动，比如在lululemon的小程序中可以看到近期在各大门店的活动，并且这些活动都是免费的，尽管你不是lululemon的产品用户也可以参加。

除此之外，lululemon还会针对流行的运动趋势举办活动，比如lululemon举办了很多飞盘、腰旗橄榄球相关的活动，更好的链接了活动爱好者，加强了消费者与品牌的沟通。

03小红书线下活动

如果我们把小红书看作品牌，就像小红书slogan——标记我的生活，小红书的品牌营销动作，特别是线下营销的重点一定是要切入消费者的生活，切入消费者的生活方式，融入大众的日常中去。

1）小红书社区熟人节

社区熟人节是一年一届的小红书社区沉浸体验日，在这里可以与多元的生活方式变熟，是一次链接小红书、小红书博主、体验多元生活方式的一个线下party。

小红书社区熟人节不是一个大型的活动，而是多达150场的活动集合。

在这次小红书社区熟人节中，小红书在3000㎡的公园里搭建了35个创意空间；邀请了200+个小红书作者，策划了150+场活动。

2）冬天红薯，夏天西瓜

这是小红书策划的慢闪店活动，小红书在全国落地了几十家【小红书慢闪店】。

只要你是小红书的用户，就可以去店铺免费领取烤好的小红薯，并且也会获赠小红书的专属勺子。

3）小红书街巷帮扶计划——为了不变的改变

这个活动时针对疫情封控过后的上海，因为2个多月的封控对很多小店造成了经济上的冲击，而这些小店恰恰是上海多元化文化的体现。

小红书针对这种情况，策划了小红书街巷帮扶计划，联系了专业的设计师来帮助小店店主升级了店铺，更好突出了小红书作为生活社区的责任与担当。

在如今这么一个特殊的时代，声势浩荡的大活动效果逐渐失效。

而小活动更容易与消费者进行情感层面的沟通，因为无论是小红书、三顿半还是lululemon，都突出了两个很重要的因素：首先是规模化，其次是体验感。

规模化在于不只在一个城市举办活动，而是一场区域性、全国性的活动，更加突出了线下的属性。

体验感在于活动的属性并不是打卡，更多的是体验、是消费者与品牌之间的沟通，是品牌更多情感层面的表达。

给大家分享一下汽车营销活动效果评估“用户声音”洞察报告。QuestMobile数据显示，随着汽车行业利好政策持续出台，车企品牌投放持续增加，2022年6月，新能源汽车广告投放费用同比增加36.7%，与此同时，车企营销策略正走向年轻化、“前链路精准触达+后链路精细运营”的模式，用户沟通链路大大缩短。

这个过程中，汽车营销玩法越来越多，从跨界营销、圈层营销、内容营销到直播营销，车企完成了“品牌/车型曝光+品牌形象重塑”、“拉近用户关系+提升忠诚度”、“曝光+定位+品牌价值”到“曝光+直接互动”整个过程的再造。

而从实际效果上看，“热”话题+“强”体验，已经成为年轻群体间的“制胜点”。

例如，奥迪以冠名赞助WBG战队的“跨界营销”的方式走近年轻人，激发了部分年轻人的认同感，5.1%的用户留言中表达“希望品牌深入参与”；又如，一汽大众速腾&宝来宣传视频中新车的露出，与“网红菜场”的跨界联结制造了线上热议话题，吸引用户以线下打卡体验的形式参观车展，73.8%用户观看后，主动给出了积极反馈，10.1%表达了购买、看车计划。

总体上看，内容营销已经成了社交时代的“显学”，不过，只有真实的、有效的内容才能打动目标群体……

具体怎么玩？不妨看报告吧！

01 车企正通过年轻化玩法、情感关联、直播互动与用户建立沟通，强化品牌认同

1、受上半年芯片短缺、疫情多点爆发等影响，4月整体汽车市场销量同比下滑明显；中央与地方均出台消费支持政策，各大车企也积极推出补贴促销活动，并以新车刺激消费，市场逐渐恢复活力

政策支持向新能源汽车倾斜，相比燃油车，新能源汽车地方补贴力度更大，疫情得以控制后，新能源汽车销量同比反弹至高增长率。

2、伴随汽车行业的利好政策，传统车企和新能源汽车品牌都在向市场发力

据QuestMobile数据显示，2022年6月，新能源汽车广告投放费用同比增长36.7%。

3、依托社交平台的发展，车企正走向年轻化营销、前链路精准触达+后链路精细运营，同时直面用户缩短沟通链路的营销策略

4、伴随着营销格局的巨变，多元化的营销玩法层出不穷，旨在让消费者感知品牌和产品价值；营销背后的本质是从用户出发的内容创造、传播与传达

5、本期节选部分高端、主流、新势力品牌作为重点研究对象，分析用户在平台上的留言和评论，站在用户视角评估营销活动有效性

02 “热”话题 +“强”体验是跨界、圈层营销玩法的内核；KOL协同有助于提升年轻人参与热度

1、【奥迪、宝马、一汽大众】营销策略：与年轻的心破冰，拉近品牌与年轻人的关系

活动特征：以年轻人兴趣点、潮流文化为切入点，通过话题制造、线下打卡、平台定制化玩法深化品牌年轻形象。

2、【用户洞察思路】从话题/活动吸引力、用户体验感出发，洞察跨界、圈层玩法在年轻群体间的口碑及对品牌形象的影响

3、【奥迪】以冠名赞助WBG战队的跨界形式走近年轻人，但微博上大量的用户声音仍聚焦在战队和赛事本身，作为赞助商的奥迪仅有少量提及

然而从用户自发的与品牌相关的评论中发现，少部分年轻人因奥迪赞助自己喜爱的战队而激起了认同感，并“呼吁”品牌方共同参与，这背后体现了当下年轻人愿意与品牌互动、平等对话的意识。

4、【一汽大众速腾&宝来】宣传视频中新车的露出成功吸引了用户关注；同时，与网红菜场的跨界联结制造线上热议话题，吸引用户以线下打卡体验的形式参观车展，为新车上市带来一波流量

5、此外，视频内容中多次强调的【全新外观造型】和【全新精致内饰】也被用户深度感知，并引发了进一步了解的兴趣；其中价格和购车优惠信息被主动问及较多

6、【宝马】基于哔哩哔哩平台特有的“投币”传统，向粉丝“反向投币” ，调动了站内用户的参与积极性

同时宝马也被年轻人赋予了鲜活的人物形象，“贝币”、“宝..马子”此类年轻人特有的语言体横空出世。

7、然而作为活动的另一个目的-通过用户内容共创实现二次传播，效果却不尽人意

反观领克在哔哩哔哩站内的营销玩法，因降低了投稿门槛，调起了年轻人内容共创的积极性。除此之外，与KOL的合作进一步扩大了活动影响力。

8、“热”话题+“强”体验是跨界、圈层此类注重营销玩法的关键要素；找到与年轻人共通的文化并制造话题，同时创造顺应年轻人的沟通触点带动深度参与，让年轻人感受品牌态度

03 传播形式的差异影响内容设计侧重点；根植于用户需求和情感，真实的、有效的内容才能打动目标群体

1、以短视频为载体的内容营销

1.1 【沃尔沃、上汽大众、小鹏】营销策略：以内容唤起用户联想，建立情感关联，从而传递车型卖点及品牌价值

内容特征：以生活化的感性内容为信息载体，汽车则作为承载生活方式的“道具”。

1.2 【用户洞察思路】从内容吸引力出发，评估内容所承载的车型卖点、品牌价值在目标群体间的传递

1.3 【沃尔沃】通过旅途故事叙述+唯美风景拍摄，将品牌主张的价值观融入其中，赢得了一波好评之余，也提升了沃尔沃在用户间的口碑，高雅、有内涵、安全为主要提及

1.4 【上汽大众】ID系列短剧的创意触动了不少用户代入其中；部分“观众”在评论中主动提及了对品牌/ID系列的认可，甚至在评论中分享他人，无形间为品牌创造了二次传播机会

1.5 此外，不同系列的车型亮点在故事中的巧妙植入，也在用户间形成了一定的有效传递；ID.3的【潮趣外观】卖点被用户主动提及最多

1.6 【小鹏】借势“露营热”，视频中描绘了城市慢生活场景，成功调动了人们对“诗和远方”的共鸣，并纷纷在评论区中自主分享他人

露营场景的渲染让用户潜在需求显性化，也让小鹏P5【科技露营】这一核心标签被成功关联。

1.7 除此之外，P5的【百变智能空间】这一亮点也被较好传递，科技感强的、智能的被用户主动谈及

本次P5以露营+家概念收获了较好的反馈，部分用户直接在评论区留言咨询购买信息。

1.8 值得注意的是，此次KOL在小鹏P5的营销活动中起到了一定的传播作用，但由于“泛”生活、娱乐类KOL居多，其个人形象、演绎方式分散了用户对车的注意力

从评论中可以发现，近6成是用户与KOL留言互动。此类KOL以“泛”类达人为主，如生活方式达人，颜值达人，音乐舞蹈达人。

2、“内容”+“情感”并非万能公式，直播形式下传递用户关注的汽车信息比“情怀”来得更实际，更有助于用户有效感知

2.1 【理想】营销策略：借助直播形式为新车曝光，激发用户参与互动，缩短沟通链路

内容特征：以家庭使用场景为切入点，强化新车作为情感交流功能的移动娱乐空间，以期获得用户情感共振。

2.2 【用户洞察思路】从内容吸引力出发，洞察直播内容是否激起用户兴趣并产生有效沟通与互动

2.3 新车直播发布会大大提升了理想APP的活跃用户规模和下载量；当天理想APP下载量较2022年1月-5月平均日下载量提升了357.1%

2.4 超14万的用户涌入抖音直播间；在理想L9售价公布前，价格成为直播间的热议话题，超2成弹幕为价格讨论

2.5 随着发布会的推进，现场也出现了一些“吐槽声音”，主要集中在产品发布过程中对【舒适的家】、【智能的家】概念的着重介绍

2.6 相反，大家更关注其性能配置，如针对发动机、电池、续航里程此类新能源车相关的核心技术的提问；从具体问题来看，用户的咨询点非常细节和实际

3、传播形式的差异影响内容设计侧重点；根植于用户需求和情感，真实的、有效的内容才能打动目标群体

并非所有的海外营销活动都成功有效，有的营销活动反响平平，有的甚至赔光了广告预算也没赚到几声吆喝，就更别说是订单转化了。可为什么有些品牌却能动辄收获几十万个点赞、几千个转发和几万条线索？

这篇文章会结合知名品牌的营销活动分析及我们自己给客户策划营销活动的经验来告诉大家该如何创建成功的营销活动：

① 目标明确

很多卖家往往会在这一步犯错——目标？我有目标呀！我的目标就是扩大品牌知名度、传播品牌理念、给网站带来流量、推广我的新品、吸引新用户、最好还能清理库存、保证转化……但想要依靠一个活动达到所有的目标是不现实的，想要的太多反而什么都得不到！

而那些成功的营销活动都有一个非常明确的目标。例如1个月内收集10W条潜在用户信息、1个月内增加4000个新粉丝、一个季度达到20万次以上的互动等等。这些明确的目标能集中注意力，并保障你的营销行动始终在正确的方向上推进。

当然，有时候也会遇到“并列”的目标。比如：收集潜在客户信息和增粉，这时候就需要确认到底什么是一级目标什么是二级目标，然后再制定相关的KPI来帮助目标达成。

② 受众清晰

跟目标一样，想照顾到所有人的营销活动是不存在的。针对所有人制定的营销策略也会削弱信息的力量，最终谁也打动不了。

因此，你要找到你的典型客户是谁，创建符合他们兴趣和需求的买家角色，然后创建能与该角色对话的广告活动。

比如游戏外设品牌，在确定目标受众的时候可以这样操作：你的产品的某种参数可能会特别吸引爱玩某类游戏的受众、你产品炫酷的外观可能会吸引一些时尚人士、你传递的品牌信息可能会吸引到一些与你品牌价值观相同的人群。

清晰的受众可以让你的营销活动更具有针对性，从而提高活动的参与率和转化率。

我们就利用这种方式成功在3个月内为MPOW收集了30W条潜在客户信息（也就是邮箱啦）。

③ 主题突出

很多营销活动的核心都是“优惠”，但仅仅围绕着“优惠”并没有太多意义。真正能引爆市场的活动都是有创意的，贴合用户生活的，更是符合品牌的价值理念的。这样的活动在促进销售的同时，还能获得大量的流量、可以与受众建立更紧密的联系、培养更高的品牌忠诚度。

例如多芬。多芬的营销活动都是围绕着它的品牌理念开展的，强调简约而真实的美丽。鼓励女性接纳自我，增强女性对美的自信。比如广告的改造活动。

多芬创建了一个可以互动的广告改造活动，让女性可以改变广告中描绘美的方式。用户可以通过多芬设计的正面信息来替换那些减肥、整形手术等负面信息。用积极的单词替换那些使人焦虑、自卑的单词。

这个活动在Facebook上爆火，因为它传递了自爱的信息。在这个活动中有超过1.71亿个负面Banner被取代，并覆盖了550万独立女性用户。超过70%的女性回答说，通过这次活动，她们觉得自己更美丽。多芬也因此收获了更多受众的拥护。

如何创建成功的海外营销活动？有哪些技巧？

④ 方式新颖

优秀的活动不是只有一种形式，你可以大胆的尝试各种形式。比如有趣的交互、竞赛活动、心愿达成、定制服务、趣味游戏等等。要知道现在的消费者每天都要面对大量的推销，如果你始终保持着一种保守的方式是很难引起他们的注意，产生影响的。

只有通过尝试你才能知道那种形式最适合你的品牌，从而找到效果最佳的那一个。而且独特的方法更容易帮助你在竞争当中脱颖而出。

⑤ 设计出色

不管是社媒还是广告中使用的图像和摄影都是很重要的。这是你营销活动是否能取得成功很关键的一个因素之一。你的创意素材是直接与用户交互的内容，它必须要包含与客户沟通高度相关的个性化信息，而不仅仅是强调折扣。

特别是在社交媒体上，更需要依靠出色的图像来为你来带流量与曝光。

例如我们给漫步者创建的这些创意素材，使其Facebook上的参与率提高了73%，Instagram参与率提高了323%。

包括给华米创建的这些TikTok的PUGC内容，为他们带来了478.1K的曝光。

⑥ 个性鲜明

营销活动在推动销售的同时还有一个很重要的功能，就是传递品牌信息。换句话说，就是除了要拉动短期销售以外，还要服务于长期的品牌建设。让每一次的营销活动都能起到加深用户对品牌认知的作用。

因此，你需要在营销活动中去表达你的个性。——每个品牌都应该有自己独特的故事和个性，如果你还没有，那一定要引起重视。否则你的用户永远都是过客，无法沉淀下来。

有一个很好的例子就是Dbrand。这是一家出售手机壳和手机膜的D2C商务品牌，他们非常的有个性。他们有点“嘴贱”，喜欢直言不讳的跟人开玩笑，但也是因此让它与同类的品牌区分开来，给用户留下了深深的印象。

它在做促销活动的时候会写这样的文案——“所有手机贴膜八折，优惠截止时间全看老子心情”。

这样的品牌也许不能被所有人接受，但它会对特定的人群有巨大的吸引力。

Somos也打造了很多这样有个性的品牌。比如充满魔力的游戏耳机品牌Onikuma，能够勇敢表达自我的美甲品牌Pretty Diva，自信独特的美妆品牌Beakey，专业创新的3C配件品牌CableCreation，传统优雅的东方护肤品牌Baimei等等。

⑦ 步调统一

观察那些知名品牌的营销活动，会发现他们的营销步调非常统一。

比如可口可乐的圣诞节活动，2019年可口可乐举办了一场规模非常盛大的全球圣诞节活动。

它在官网/社交媒体甚至线下都保持着非常统一的营销步调。

而国内的一些品牌可能会把这些割裂开来，比如单独去找PR、单独去做邮件营销、单独去做红人营销。这些活动都分散开，没有一个统一的主题，所以得到的结果也是分散的。

除了以上几点以外，还有一个在营销活动中非常容易被忽视的板块——邮件营销

这很重要，但也很容易被中国卖家忽略。

Facebook、Google、苹果，广告现在都很注重隐私的保护，以后精准流量的推送会越来越困难。我们能获得的最精准的流量就是用户留下的邮箱。留下邮箱的这些客户要比你在Google广告上按照人群、职业、地理位置等限定筛选出来的人群更加精准。愿意留下邮箱的这些人也更愿意收到关于品牌推送的信息。（不要只推送产品和折扣，还可以推送一些有价值的信息）

对于西方人来说，邮箱很重要。它跟国内的短信不同，短信可能会收到很多乱七八糟的信息，但西方的邮箱一般只有他们自己主动订阅的品牌信息。大家如果想要做邮件营销，最好不要直接去买邮箱，而是要收集那些通过活动让用户自愿留下来的邮箱以及已经完成了购买的客户邮箱。

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来源：Somos Digital

今天分享这段时间在品牌从0-1打造过程中，逐渐理解的两个问题：

1. 为什么品牌营销人必须拥抱电商？
2. 如何做能落地、带来实际转化的Digital Campaign？

01 为什么品牌营销人必须拥抱电商

先说结论，为什么品牌营销人必须拥抱电商：

1）平台用户量决定的

电商已经成为所有2C品牌重要的销售渠道，且电商平台（天猫淘宝）已经是一个体量庞大的内容平台，月活跃用于超过7亿，用户聚集的地方就是营销发力的地方，这和在微博、公众号、小红书上做营销是一个道理。

2）品效销合一的前提

品效合一是所有营销人关注的重点，就我的经验，如果所有的推广能打通电商这一环，是可以实现品效合一的。

我们以站内站外一个销售闭环来看，绝大部分广告公司做的传播方案都是站外引流，做的是“品”，而如果要实现最后的“效”和“销”，营销人就必须走完传播的最后一公里，了解电商的流量逻辑，让所有的Digital Campaign 活动最终在电商落地。

3）电商是MKT活动的考场

品牌策略、内容创意、传播话题、曝光，最终效果如何，电商数据上见真章。如果你会看生意参谋后台，就懂。

02 如何做能落地、带来实际转化的Digital Campaign

OK，接下来说说为什么很多人（特别是广告人）做的营销方案难以落地？

首先我们看看大部分人做Digital Campaing 的都会用的两种思维模型：

（图1）

（图2）

大部分广告人开始做一个Campaing之前内部基本都会遵从图1这个工作流程，在写营销方案时底层逻辑会遵从图2。

做过MKT都了解AISAS模型，我看过的几乎所有乙方做的营销方案，无一不是以这个模型为基础设计传播路径：前期必有预热制造话题、中期要引爆话题、后期二次传播，环环相扣、逻辑完美自洽。

但稍微有流量思维和生活常识的人就会明白，用户每多走一步，留存和转化就会打折一次；购买路径变长一定会影响最终转化，在手机支付如此便利的当下，绝大部分购买行为的产生基本不会走完整个传播路径。

乙方擅长从big idea 出发，进行内容创意、话题制造和品牌产品曝光；但甲方更想要的，用户在手机上看到广告后能立马点击进入电商平台收藏加购下单。

这个时候，在做类似方案时应该跳出内容思维，而以AIPL消费者思维去做推广。
先普及一个阿里提出的品牌人群资产量化运营模型AIPL：

• Aware（认知）：包含被品牌或商品在阿里生态内任何渠道的信息所触及的消费者人数
• Interest（兴趣）： 包含对品牌或商品表达过兴趣的消费者人数，如发生过有品牌倾向搜索、淘宝头条互动或领取试用装等
• Purchase（购买）：包含购买品牌商品的所有消费者人数减去忠诚消费者人数
• Loyalty（忠诚）：包含对商品有过正向的评论或产生复购行为的消费者人数

当下营销趋势已经从流量运营思维向用户运营转变，这意味着区分消费人群、了解消费者需求成为实现销售闭环的核心基础。

这是一个简化版的站内外流量路径图，在做推广方案时，如何运用这个图，做出品效合一的活动？

把握两点：

1）了解站内外一体化的流量链路逻辑

电商运营看重数据和结果导向，需要所有的流量都可以被追踪和监控，所有的流量最终都必须达到某种结果（这个结果不一定是最终的销售，而是销售路径上的某一环）。

所以你必须知道，站外推广的流量是如何进入站内、如何影响不同消费者在站内的行为。例如，你是希望消费者在微博看到某条广告后，直接点击广告跳转淘宝下单，还是打开淘宝搜索产品名？而这两种不同的行为又会分别对站内店铺流量和权重产生不同的影响。

可以看图，站外推广产生的流量，可以影响品牌认知人群（Aware）、品牌兴趣人群（Interest）、品牌购买人群（Purchase）。

根据许多品牌的真实数据来看，相较于认知 A 转购买 P 的转化率，兴趣 I 到购买 P 的转化率往往是前者的数倍，甚至百倍。

从数据来看，品牌获取60个 A 人群和获取1个 I 人群的效率是一致的。因此，品牌需要拉的新客，是培养高潜力的消费者转为兴趣客，而非只是用广告触达更多的人（所以为什么很多广告费被浪费掉，很多原因是活动定位的人群不够精准）。

所以你在做推广活动前，如果清楚地知道应该主打哪类人群、如何和站内流量打法配合、制定针对性的渠道和内容策略，做出来的方案，是不是更具可执行性。

所以关键问题是，在推广前应该了解主要影响人群。

2）学会用数据银行分析：品牌当前的“A-I-P-L“人群的问题

直接通过生意参谋数据银行，以过去同量级活动的流量链路和人群购买行为数据为参考，可以分析出“A-I-P-L“四类人群存在的问题。

例如，如果是品牌认知人群（Aware）太少，站内可投硬广、达人种草，同时配合外部线上精准曝光拉新；如果是品牌兴趣人群（Interest）、品牌购买人群（Purchase）太少，说明转化率太低，那你需要分析影响转化的几大因素例如买家秀、用户评论、产品促销是否有可以提升，例如是否可以通过打折促销或者是产品连带销售、明星代言等方式激活这部分人群。

所以，在推广前，当你通过分析知道“A-I-P-L“人群存在问题，就可以指定制定更具针对性的货品、媒介和内容策略，实现人群的精准打击和收割。

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就营销活动搭建的发展过程而言：最初的营销活动的搭建通常是“定制化”的，面临一个需求、一个场景写一个活动，慢慢地重复性活动越来越多，开始借鉴模板的思想，制作几套活动开始每次换肤，但是次次换肤限定了玩法套路，容易导致用户疲劳，效果开始衰退。

这时候活动的诉求已经变成在现有的模版思想上灵活串联现有玩法，并不断新增玩法，所以开始沉淀一个又一个的标准“玩法”，比如说任务、签到、抽奖、投票、答题、助力、组团、打榜等等若干玩法，然后每次有新的活动我们只需要手动开发串联即可。

整个的对于玩法的串联，可以通过定制开发解决，也可以通过研发配置解决，最终可以完全脱离研发运营配置解决，本篇要描述的就是营销活动中，用户参与流程或者说玩法串联的流程编排问题。

一、分析现状

正如前面所提到的，我们对于常用的玩法进行沉淀之后，我们获得了各类形式的抽奖、答题、任务、签到等玩法，在使用的过程中，通常是玩法A的某个动作在某种场景下关联玩法B的某个动作，比如用户第一次参与答题获得一次抽奖机会，用户任务完成获得现金等等。

如果纯研发开发定制关联的话，每次面临开发的关系是相对复杂的，按照量级来算基本是：m*n*s （输出事件、输入动作、场景），即使每次都有沉淀，玩法和玩法的交互关系基本是过度复杂、难以维护的，所以我们需要一个“总线”工具来集中管理这些交互，降低复杂度。

二、整体设计思路

对于这些易变且复杂的逻辑，最直观的思路是剥离业务决策逻辑与代码决策逻辑。在活动编排的场景下，业务逻辑是玩法事件之间的关联关系及决策关系，代码关联就是各类事件的接受、各类事件的call。

1. 事件驱动设计

所以需要规范下玩法的输入输出，然后有一个地方能够对这些事件配置关联，对于关联之间的业务决策逻辑，只需要借鉴一下决策引擎就可以了。整个抽象完成后活动串联的成本已经从m*n*s降低到m+n，并且直接进入到研发配置关联阶段，成本至少能缩减80%以上，并为后续的运营可直接手动配置提供了功能开发的切入口。

说到这里大家应该发现本质上就是一个业务事件总线，如果看过SOA事件交互总线的定义，本质上思想是一样的，只不过我们不需要SOA这么强的定义。不光是SOA架构设计中会有相关描述，如果熟知微服务架构、事件驱动架构还有DDD设计思想等，也存在大量对于事件总线设计的描述。

这里的业务事件总线不过是在这些思想之上，根据活动业务场景进行本地化处理，增加了一些动态决策、配置关联的能力。

2. 上下文共享问题

在把各种玩法解耦，然后通过业务事件总线进行玩法关联，每个玩法内部基本形成一个信息孤岛，只关心自己内部的变化，其实是不利于活动逻辑的。高门槛任务加的抽奖机会面向的奖品集合往往价值更高，不同的组团（不同身份团队成员）面向的奖励价值也是不同，很多时候需要依赖用户参与的上下文信息，如果打破信息孤岛，通常有两种处理思路：

1）把奖励这些需要上下文的玩法做成一种基础能力，感知所有玩法的上下文，奖励作为一种微内核的存在，每个玩法直接带着上下文调用。

2）进一步抽象这些感知上下文的应用，将业务规则进一步剥离，仅有业务规则（规则引擎）感知上下文信息，其他玩法的上下文对于一个玩法来说只是普通 key-value 而已，具体使用在持有业务规则的表达式中执行。

整体来看两种思路本质上都是可以的，适用于不同的系统发展阶段，活动相对较多，第一种就足够了，复杂活动较多，第二种就相对适合。

整体比较来看：

• 第一种：实现相对简单，对玩法的要求相对较低，但是如果一个操作，同时涉及多个玩法的上下文，处理相对费劲。并且需要上下文的操作如果变多且关联，架构就逐渐退化到手动强关联。
• 第二种：实现相对复杂，对于玩法可配置要求较高，但扩展性较好，对于复杂活动的处理更加轻松。

3. 上下文的设计

上下文的设计相对简单，可以粗暴地理解为一个 get 的路由分发，大家可以理解为一个具有业务特性的 dataSource，可以根据一个 key 来找到我们所需要的用户参与的上下文信息。

具体的实现方案可以是一个集中存储，用来存放活动的上下文，也可以是逻辑上的集中存储，做一层代理透过玩法注入的 method 活动上下文。

上下文 + 动态决策编排 = 活动编排引擎

三、性能保证

由于需要处理一个业务或者几个业务下的事件流转，业务事件总线是一个对性能要求相对较高“系统节点”，需要尽可能保证它的性能极佳的特点，这里就来说一下对于事件总线的整体优化过程（按照老套路，先优化点、再优化分布式场景下“量”），先看结果：

1. 更少&更快的IO

对于事件总线的使用，尽可能不发生网络 IO，首先对于事件总线调用的应该本地化，第二是事件总线对于外部事件的调用尽量本地化，仅作为逻辑上的模块。

如果因为扩展性、可用性等若干因素，当前的架构不允许或者不支持整个活动玩法打包到一起部署，便免不了发生 IO，那就一句话，尽可能地利用 epoll，这些事作为一个业务开发来说交给基础架构来处理就好啦。

2. 更快的存储

硬编码 > 内存 > 本地磁盘 > 网络IO，常规事件之间的关联关系直接内存存储（可以DB预加载至进程内），强关联事件配置直接硬编码（硬编码的配置问题可以利用一些表达式），避免发生网络IO、磁盘IO。

3. 合理的优化分布式下的量

事件异步化处理&微批处理这类优化吞吐的直接拿来主义，看看 kafka 之类的 mq 的优化思路，我相信大家就知道该怎么做了，像这种场景直接就别重复造轮子了，用 kafka 实现异步化就足够了。

平衡一致性、可用性，前面提到了尽可能利用快的存储，在分布式场景下，如果能接受多节点不一致可以用这个思路，如果一致性要求相对较高可以用单点的 redis 进行关联关系的存储，如果对可靠性要求很高再退一步使用 mysql 这些。

通常来说，事件总线总并没有显著的业务热点，横向扩容基本可以解决所有量的问题，意义需要注意的就是这个业务上的单点，做好资源隔离就可以啦。

4. 数据一致性保证

事件总线并不是一个强业务实体，属于一个纯虚构的概念，我们只需要使用到事件总线的流程能得到保证即可。

对于分布式事务的场景，这个依赖于分布式事务的实现方案，如果是TCC类，只要保证事件能正常参与进事务中即可，对于依赖于事务型消息的分布式事务，可以替换下事件总线的“事件调用维护”，在事务消息队列上做封装即可。

对于没有分布式事务的处理场景下，最大程度利用幂等重试，做好事件处理的补单极致就好了，顺便说下，围绕“事件总线”做幂等重试是一个不错的处理思路。

四、现有的轮子

打开搜索引擎搜一下业务事件总线，阿里云、腾讯云都有相似的解决方案，只不是针对的业务场景相对较少，这东西并不复杂一个人两个周基本就能开发完成上线了，最重要的是对应思想的本地化实现，如果现实工作过程中遇到了相似的场景，综合评估下成本来落地就好了。

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作者：邹志全

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市面上对于营销中台的定义层出不穷，本篇文章作者结合亲身工作经历，分享了营销中台产品模型大全，以及各种业务场景下的营销活动分析，希望对你有帮助。

一、营销中台定义

市面上对营销中台的定义繁杂多样，并没有统一的标准。

一些大厂往往会侧重中台的定义，认为中台是为了衔接前台和后台，抽象共性需求尽可能复用以降低项目周期和研发成本。

也有不少企业尤其从实践中探索出的中台系统，营销中台更多是指：将各类营销能力、产品前后端界面、系统规则和流程组织串联起来的一整套营销解决方案，以满足企业营销动作和目标。

该定义下，营销中台的近义词是营销系统。

不管是什么定义，业界对营销中台还是有一些共识的，比如营销中台的核心目标或要求。

营销中台三大核心目标/要求：

1. 搭建的营销能力匹配业务场景，能真正产出业绩，为营收等业务指标负责；
2. 多业务、多场景、多种营销能力的下抽象共性需求，实现功能复用，提高人效，减少开发；
3. 平台好用，兼顾效率与灵活，满足各类使用者（运营、销售、商务、产品）的诉求。

而这三点中，第1点是重中之重。

下面笔者根据7年多在营销中台领域的工作经历，按照以下几个方向去阐述营销中台的框架和设计。

由于缺乏权威资料，可能具有一些主观性，可酌情参考。

二、营销中台的产品框架

1. 用户前端层：

① 活动页面能力：

• a. 页面基础能力：富文本、活动标题、插入多图文、插入音视频、按钮（按钮位置、单按钮、双按钮、左文右按钮）等；
• b. 基础组件：活动标签、价格、优惠券、倒计时、分享组件等；
• c. 布局能力：双列单列、滑动、容器、金刚区、弹窗等；
• d. 高级能力组件：预约、报名、关注、订阅、APP下载、排行、生成海报等。

② 用户触达方式：

• a. APP内：APPpush应用内、应用内大图、私信等；
• b. APP外：APP离线消息、短信、AI电话、微信公众号消息、微信私聊任务（可通过系统实现自动发送）等。

③ 用户数据追踪：

用户点击行为、活跃行为、访问深度、全链路转化、下单未支付、下单支付等。

2. 活动页面搭建平台

采用通用的组件搭建页面，组件能力与上述活动页面能力是对应的，即需要提供前端H5、web、native的展示能力，也需要提供后台操作页面。

页面常规布局一般分三大结构，下面简答搭了下框架示意。

3. 活动系统规则和能力（核心）

① 参与规则：用户参与条件、参与限制、活动规则。

a. 用户参与条件：

• 基础特性：新老用户、用户等级、付费用户/非付费用户、会员用户/非会员用户；
• 业务属性：根据自身业务场景诉求定义用户条件。

b. 参与限制：时间限制、次数限制、平台限制、地域限制等。

c. 活动规则：这是整个营销中台的重点，不同的业务场景下对活动的诉求不同，对于采用哪些营销活动、优先级、如何进行业务分析等，具体见第二章节“不同场景下的营销功能分析”展开描述。

② 资金结算规则：

• 与用户的优惠或返现结算，在优惠券、满减、秒杀、套餐、拼团、奖学金、返利等营销活动中需考虑。
• 与内容创作者的分成结算，入驻内容/合作内容/B2B2C等模式下，涉及到创作者分成的内容，需制定各种营销政策下的分成结算规则。这里尤其分成动作是在营销前（商品原价）还是营销后（实付价），需要看合同协议，如果是营销前分成，则平台是拿自己收益的部分进行活动，需要计算好盈利空间；如果是营销后分成，需要对营销订单收入有透明的结算系统以便与合作方建立信任。
• 与内部销售人员的提成结算，有销售/辅导老师/班主任/规划师/商务等需要提成和业绩结算的角色介入的活动，还需要考虑销售人员提升结算规则。
• 与外部分销人员的分销结算，有用户/合作方/主播等作为分销角色，即利用其自身流量和圈子，完成带货转化，需要与之结算分成。

此外还需要考虑渠道分成（如ios渠道分成等）。

以上都是单点结算规则，一些混合模式下的结算规则积极复杂，结算规则要尽量考虑完整适用性强，结算系统尽量高内聚低耦合。

比如会员是由多个不同的内容创作者汇集整合的内容，会员本身的结算方式可能包括买断版权类、按照金额分成类、按照播放量分成类。

会员营销活动时，需要考虑叠加活动规则下的内容创作者分成规则，需要计算投产比和预计收入、盈亏风险，同时还应该为企业争取利益最大化去沟通活动下的特殊分成规则等

③ 奖励规则：电子商品如会员、商品、积分等、现金奖励、实物奖励。

• 电子商品奖励：会员、商品、积分、优惠券等。
• 现金奖励，红包等；
• 实物奖励。

奖励规则中有3个难点：

1. 奖励系统一定要通用性，不能每新增一类奖品就改造一次系统，代价会特别大；
2. 各类奖励可能涉及到资金结算系统和财务成本核算，需要考虑完整和对接清楚；
3. 实物奖励的采购、仓储、物流是非常复杂的，如果实物奖励不是企业关键和高频的动作，可以尽可能嫁接第三方系统。

回顾下本篇主要讲了笔者对营销中台的理解、营销中台三大产品框架：用户层，包括活动页面、触达方式、用户数据追踪；活动页面搭建；活动系统和规则，包括活动规则、结算规则、奖励规则。

作者：盒小痴

来源：盒小痴