营销策划 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Tue, 30 Apr 2024 02:59:55 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.20 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 营销策划 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 2024上半年:谁的策划爆了? //www.f-o-p.com/343632.html Tue, 30 Apr 2024 02:59:55 +0000 //www.f-o-p.com/?p=343632

 

草蛇灰线,伏脉于千里之外。

每一个营销大事件的背后,都有许多看似微小而不显眼的小事件或行为,日积月累,最终引发连锁反应。

从单一事件切入,力求透彻地说明问题,呈现曾经被忽视的细节,和营销人一起重新审视事物之间的连接。

今天的五一加油包,我们盘点了这 4 个月以来发生的标志性热点事件:

  • 凭借《热辣滚烫》夺得春节档票房冠军,贾玲的爆款电影方法论
  • 随“上春山”翻红,曾经的顶流奶茶品牌 1点点的陨落之路
  • 去全季开房洗衣、港人北上深圳消费、山姆试吃流行、优衣库业绩大增,“中产”正在重新定义自己
  • 从网红到长红,钟薛高的失败一跃
  • 小米造车,不再便宜但依然受捧,品牌高端化如何实现

你能否找到推动变化发生的动力?这些大事件之间又有怎样的关联?

01 打动女性用户,产品经理贾玲的爆款制造经

推荐阅读:打动女性用户,品牌应该向贾玲取什么经?

4 月 10 日,贾玲自导自演的电影《热辣滚烫》结束公映,以 34.6 亿的总票房将 2024 年春节档票房冠军收归囊中。

虽然对影片本身褒贬不一,对立双方争论激烈。但不可否认的是,《热辣滚烫》是一部成功的商业电影。连续打造出《你好,李焕英》、《热辣滚烫》两部春节档冠军,贾玲靠的显然不是运气。

如果将电影本身视为消费品,自导自演的贾玲无疑是一个非常优秀的产品经理和营销人。刀法从品牌营销视角切入,对《热辣滚烫》进行了拆解,回答了以下三个关于用户洞察、流量沉淀、营销打法的问题:

  • 被评为“白开水”电影的《热辣滚烫》,如何凭借话题营销从春节档中脱颖而出?
  • 高热关注背后折射的是什么用户心理?品牌怎么学?
  • “过度”营销后,为何《热辣滚烫》能幸免于“流量反噬”?

02顶流陨落,1点点差在哪几点?

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春山学走红,过气顶流 1点点借着 DIY 奶茶走进消费者的视野。从排队一小时才能买到一杯的断层人气王,到#为何 1点点奶茶不火了##1点点要倒闭了#等话题引起网友热议。1点点究竟是为何从王者掉落到青铜的?

刀法研究所从产品、价格、渠道、流行文化四个关键点切入,剖析了 1点点的顶流陨落之路。

尽管产品口碑足够强大,但在已经被培养出爆款心智、卷中又卷的新茶饮赛道,品牌要想说服消费者进店,新品、营销活动、价格和服务都不能落于人后。要想突出重围,1点点需要下更大的决心。

03 开房洗衣、山姆试吃,这届中产到底要啥?

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今年消费圈仍在讨论一个难解之谜:消费到底是在降级还是在升级?

在《消费的秘密》一文中,阿里巴巴集团战略规划总裁陈龙从能力制约、消费目的、商业动能三个维度分析了消费趋势,并得出了一个结论:原来的消费者消失了。当消费的能力和预期发生了变化,消费的意愿和内容也需要被重新定义。消费者不是因为收入变化而被更加分化了,而是重新定义了自己,企业也需要随之改变。

于是我们选了四个代表性事件,来看看品牌如何重新定义自己的消费者,捕捉到变化,顺势而为。

第一个是全季自助洗衣,全季靠具有差异化的羊毛既赢得了用户好感,又创造了社交话题。第二个是香港赚钱深圳花,反向消费的真相是又好又便宜。第三是山姆试吃流行,第四优衣库的业绩增长,高性价比的功能性单品备受青睐。

以上案例有 3 个共性。第一,为保持消费者生活品质,提供更具性价比的解决方案。第二,建立竞争优势,在物美的前提下,做到价廉。第三,精简 SKU,做经典款大单品。

刀法认为,消费没有升降之说,消费者只是对消费主义祛魅了。

04 钟薛高陨落,网红与长红之间的鸿沟

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与消费升级、降级相关的另一个疑问是:新消费不行了吗?

今年负面新闻缠身的钟薛高一例,似乎对这个问题给出了一个肯定的答案,但我们认为问题没有这么简单。

刀法在《从网红到长红——更适合中国新锐品牌的增长模型》中提出两类品牌的价值公式:

经典品牌的增长模式=品类战略 X 大渗透、大分销

长红品牌=品牌价值 X 可复利的增长模式

从品类品牌增长公式来看,钟薛高不止一次超越哈根达斯,拿下天猫双11 雪糕品类销售榜第一,2021 全年销售额更是高达 8 亿元。即使在 2022 年夏天“雪糕刺客”腹背受敌,钟薛高天猫大本营的销量也并未断崖式下跌。久谦中台数据显示,2023 年 1-8 月,其天猫销售额超过 3200 万元,同比上一年增长了 1.9%。

假如钟薛高退守线上,做好用户维护以及复购,放缓破圈节奏,不排除触底反弹和延长品牌寿命的可能,为什么之后还会节节溃败,错过从网红转变为长红品牌的窗口期?

经过线上线下多方调研,刀法发现,钟薛高尝试过了上述两种思路,但因为各种原因,其品牌价值与市场赋予它的预期总是脱钩,两条路都只走了一半。

05做汽车,小米冲高端的背水一战

推荐阅读:不再便宜的小米,依然受捧的雷军

3 月 28 日,小米汽车 SU7 上市发布会举行,相关话题在热搜霸屏了许久。

很有意思的是,我们发现在发布会前,价格和配置是车圈讨论的核心,而在发布会后,小米 SU7 成为了全民关注对象,关注点则从变成了服务、回头率这些软价值。小米不再便宜,但依然受捧,这是怎么做到的?我们复盘了小米 SU7 的系列动作,对其产品定位和营销打法做了归纳总结。

在产品定位上,首先是做矩阵。拉开价差,清晰定位避免内部竞争。其次是降预期,先抬再降,“买亏了”变“买赚了”。

在营销打法上,雷军是怎么让一般仅限于“圈内人”的汽车发布会变为全民狂欢的呢?首先,找对手。价格对标 CR1,配置对标 TOP1 。其次,广破圈,降低专业门槛,发布会破圈全民关注。最后,低姿态。谦逊真诚拉进距离,创始版本做销量保底。

总的来看,不再低价的 SU7 确实落实了小米的“高端产品大众化”,用极致性价比给到了高性能产品。但品牌高端和产品高性能能划等号吗?这又是另一个话题了。

作者: 刀法研究所

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如何策划碰瓷营销? //www.f-o-p.com/314958.html Tue, 23 May 2023 09:17:05 +0000 //www.f-o-p.com/?p=314958

 

很多品牌在某一阶段大多想过用碰瓷营销来以小博大,以创造对立的关系,制造话题引发行业和大众关注,但碰瓷营销并不是一本万利的技法,它是一把双刃剑,用好了可以省营销费用,用不好被同行被大众嘲笑,形象一落千丈。

就在上个月岚图汽车就给我们上演了一出反面教材,它为了凸显其新品岚图追光的优越价值,选择公开与其它同档次的品牌车对比,这一做法无可厚非,因为受众在买车的时候本身也会对比,但它的输出糟糕之极(尤其是微博文案),完全不懂碰瓷营销,有一种赶鸭子上架的乏力感,结果没有任何一个品牌回应,网友集体嘲笑,甚至有网友说尴尬地脚指头都抠出了三室一厅。

瑞幸咖啡在抢占市场的前期,也曾经策划过一起碰瓷营销,以行业之名公开叫板行业龙头星巴克,一封致星巴克的公开信、一纸诉讼控告星巴克涉嫌垄断。

可面对瑞幸咖啡的控诉,星巴克颇为冷静,回应道:“我们无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争,彼此促进,不断创新,持续提升品质和服务,为中国消费者创造真正的价值。”一下子就把瑞幸咖啡放在了一个自导自演的尴尬位置,并没有达到预想的效果,反而引来媒体和网友们的质疑和吐槽:10亿烧完激进碰瓷,急功近利,扰乱行业秩序,拉低行业下限,甚至有知名评论人说,不再喝瑞幸咖啡。最终以撤诉告终,引发了一轮营销危机。

为什么它们的碰瓷营销会取得反效果?研究了众多碰瓷营销案例,我发现成功的碰瓷营销,它们都有一个共同点,并遵循了三个基本策略。

一个共同点:总是看起来实力相当。

这是个很重要的前置条件,因为在没有出现明显的“大欺小”、“侵权”等违法或道德行为之前,消费者一旦从心底认知你和碰瓷对象的实力(包括硬实力和软实力)相差悬殊,就会自动把你归类为“真碰瓷”,这样带来的直接后果就是一边倒,造成百分百品牌负联想,不要脸的小丑行为。

而这就失去了碰瓷营销的意义,真正的碰瓷营销从来都不是靠毫无根据地博眼球来引起关注,而是要设法让碰瓷的对象来回应,这样有来有往才能达成营销目的。

否则,大品牌根本不会理你,留你独自在原地尬舞,即使下药很猛,不等大品牌出手,消费者用口水就把你淹没了。

所以看起来实力相当,才是碰瓷营销的精髓,因为实力相当的大戏,更能引起吃瓜群众的围观,引发舆论。

三个基本策略:

1.制造实力相当的幻觉。

任何两个品牌,总有一个强,另外一个弱,面对真的实力相差无几的,碰瓷营销就相对较简单,不需要做什么,只需要掌握创意的度,就会有话题。

正如百事可乐的品牌总监所说:没有什么比两个同样级别的品牌放在一起更吸引眼球了。

为此百事可乐对可口可乐进行了长达百年的碰瓷,其中这一互黑事件最为经典。一开始百事可乐发布了一支视频,一个小男孩在售货机前,因为身高不够先买了两瓶可口垫在脚下,才按到了百事的按钮,最后心满意足的拿着百事可乐离开,潜台词:可口可乐只配给百事可乐当垫脚石。

面对百事可乐的攻击可口可乐立马做了反击,同样是一个小男孩想喝冰箱里的可口,同样因为身高不够,于是便拿了两罐百事可乐垫在脚下,不同的是,拿到可口的孩子,最后并没有直接离开,而是礼貌地把百事放回原处后才离开,潜台词:我的顾客比你的有素质。

在相互交锋的过程中,可口可乐因为是后手所以占据了上风,但不得不说两支视频都充满了趣味性,也因为它们的互相diss,让多年来的吃瓜群众看得很过瘾。

另外一个同级别的碰瓷案例来自奔驰和宝马。2019年奔驰全球CEO退休时,宝马的温柔“碰瓷”与奔驰的大度回应,堪称教科书级别的经典,互相怜惜、彼此成就。

宝马发了一支视频,以“蔡澈在奔驰总部的最后一天”为故事背景,只见他坐上奔驰离开总部大楼,没想到蔡澈被司机送回家后,画风一转从车库中开出了一辆宝马i8跑车,驾车而去。

同时,宝马官方微博特意艾特奔驰,配文“奔驰一生,宝马相伴”。

没想到奔驰看到这一幕之后,居然转发了这条微博,将文案调换了顺序,配文“宝马相伴,奔驰一生”,化尴尬为格局,成就了这例碰瓷营销的神级案例。

而当实力明显不对等时,不要让消费者觉得你很弱,一定要想方设法为消费者制造实力相当的幻觉,让他们觉得你有一战之力。

比如汉堡王有长达60多年碰瓷麦当劳的营销经历,但事实上从公司实力上来说汉堡王远远不如麦当劳(早期它们确实实力相当),但消费者并没有觉得汉堡王很下作,反正是常常夸赞它们的碰瓷营销创意。

汉堡王的策略就是不和对手比品牌力、在快餐行业的地位,而是把全部的优势都集中在汉堡上,只比汉堡这一个品类,让消费者相信在汉堡这一块和麦当劳是可以对抗的。1970年汉堡王率先发起攻击,拍了一支“麦当劳叔叔”乔装来吃汉堡王,暗讽麦当劳的汉堡不好吃。

紧接着在1982年汉堡王又发起“火烤而非油炸”的战役,匿名测试汉堡王的汉堡胜出,直指麦当劳不仅汉堡油炸,而且小,没有汉堡王火烤的汉堡受欢迎,更狠的是汉堡王还宣称这起战役让200万客户选择了汉堡王,气得麦当劳将汉堡王告上了法庭。

接下来,就是汉堡王和麦当劳长达60几年的碰瓷营销了,但谁能想到其中最广为流传的竟然是由麦当劳发起的。麦当劳在制作广告牌的同时为汉堡王也做了一个广告牌。一个广告牌上写着距离下一个麦当劳只有5km,另一个广告牌上写着下一个汉堡王店则要258km,意味着麦当劳的店多更方便。

面对这样的“侮辱”,汉堡王立马反击以此做了一个反转视频,消费者仅仅把麦当劳当做补给站,相当精彩。

在这个过程中,尽管汉堡王在品牌实力上不如麦当劳,但从感官上来说,汉堡王总是能和麦当劳战得不分上下,所以它们的碰瓷营销充满了戏剧性和话题性,汉堡王也确实从中获得了更多的关注,而如今在双方你来我往的对峙下,已经成为了一种互相成就的常态。

还有三星碰瓷苹果十余年,京东与天猫的恩怨情仇,网易云音乐与QQ音乐的对薄公堂……但凡是能够在市场中有记录的碰瓷营销,大多遵循着实力相当这一准则。

2.用事实说话, 尽量用长板去碰对手的短板。

碰瓷营销第一大忌是,自卖自夸。在消费者没有对某一理由普遍达成共识的前提贸然去攻击对手,只会引火上身。瑞幸咖啡的碰瓷营销之所以会有负面影响,更多的原因在于消费者觉得瑞幸的咖啡没有星巴克好喝,所以当他们试图站在行业的高度去抨击星巴克的时候,很多人是不认同的。

碰瓷营销第二大忌是,无差别攻击。在没有研究清楚自己比对手强在哪里的时候,就开始碰瓷,这无异于予人笑柄。就如岚图汽车无端去“一挑四”一样,消费者完全搞不清楚岚图凭什么。

因此,碰瓷营销绝不是虚假宣传,更不是无端生事,需遵循“用事实说话,用长板去碰对手短板”的原则。

在我的记忆中神州专车曾经在碰瓷Uber时,就是采用长板去碰对手短板的策略。

在没有被滴滴收服之前,当年的Uber可以说是打车界的网红。神州专车为了拓展自己的业务量,将目光投向了Uber网约车不规范的问题,暗讽Uber是黑专车,神州打车安全舒适,推出了一系列Beat U海报。

只是不知是意外还是蓄谋已久,在这个过程中 神州专车吴秀波的海报中,将“怪蜀黍”错打成“怪蜀黎”,引发了网络群嘲。面对舆论,神州专车立即发布道歉信,向网友和明星道歉,并送出每人30元的叫车优惠券,转危为安,致使APP下载量飙升。

事实上,前文所提到的汉堡王也是采用同样的策略,用它最擅长的汉堡去和麦当劳的汉堡PK,期间更是牢牢抓住“火烤大汉堡”的核心利益点,去抨击麦当劳的汉堡不如自己好吃,个头也没自己大。

讽刺麦当劳的汉堡小

这一种碰瓷通常更有效,因为戳到了对手的痛处,它没法就这一具体的点进行有力反驳,相对容易激起对手的反击,而反击就代表碰瓷成功了。

3.当不被看好时,不如真诚一点。

如果品牌在哪一方面都没有明显的竞争优势,而且在大众心中差距还较大,但是又想要碰瓷营销,那就不如真诚一点,利用消费者普遍同情弱者的心理去博得好感。

这里有一个经典的案例,就是安飞士出租车在面对赫兹出租车的全面压制时,想出了一个绝妙的碰瓷方案,不说自己哪里好,就大方承认自己不如对方,一句:我们是老二,所以我们更努力。

真诚得体的表达,迅速赢得了一批消费者喜爱,让行业老大赫兹难受不已,当然后来赫兹也做了反击,向消费者传达它们为什么是第一。不过安飞士的碰瓷目的达到了。

某种程度上,瑞幸咖啡抨击星巴克垄断也是想利用同情弱者的心理,但它之所以没有取得安飞士的效果,原因就是在于它不够真诚。

因为在消费者的眼中瑞幸咖啡可不弱,几亿几亿的烧钱,一波一波的营销,早就给市场留下了强势的印象了。

除以上之外,碰瓷营销还需牢记二个准则。

第一,脸皮一定要厚,做好被骂的准备。

因为绝大多数碰瓷都会存在争议,有争议就一定会有人站队,有站队就会有攻击,只要舆论不是一边倒,就能带来营销价值。

第二,要么别碰,要碰就碰行业第一。

只需记住:品牌越大,关注度越高;品牌越大,话题越多;品牌越大,弱点越多;品牌越大,黑粉越多。如此成功地几率就更大。

综上所述,要策划好一个碰瓷营销要遵循:一个共同点,三个基本策略,两个牢记准则。要让消费者看起来与碰瓷对象实力相当,要懂得制造实力相当的幻觉,要实事求是以长攻短,要真诚一点,要脸皮厚,要碰就碰最强的。

以上。

作者: 广告百货

来源:广告百货

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营销活动策划流程及细节! //www.f-o-p.com/304284.html Wed, 04 Jan 2023 01:34:20 +0000 //www.f-o-p.com/?p=304284

 

做营销推广自然少不了做活动策划,然而营销活动策划,反而是我们很多人的软肋。

如何策划一场营销活动?

怎样策划好一场营销活动?

……

下面帮大家整理了套完整的:营销活动策划流程!

营销活动策划完整流程

 1、明确目的,确定目标和人群 

如何策划一场营销活动,首先一定要确定好你的营销目的是什么,有了目的和人群才能确定渠道和主题。

通常情况下,策划营销活动的目的无非三个:

① 涨粉:新增粉丝数量

比如公众号和今日头条的涨粉活动,短时间增加更多关注粉丝。

②获客:拿到客户线索

线上或者线下通过活动的方式获取更多用户的联系方式。

③成交:达成用户成交

电商平台最常用的活动方式,通过设计活动达成更多用户成交。

关于“营销活动目标确定”,有两点需要注意:

1、营销目的要结合现状

所有的营销目的都是要结合之前数据分析,结合当前账户存在的问题、现状来定的。

比如:最近产品销量比较差,最近成交率比较低,最近线索量比较小,想要通过活动获取更多的成交。

2、所有的活动目标都要量化

抖音要加500个粉,获客要拿30个表单、成交要成交100单……必须要有一个量化的指标,更有助于我们后期确定目标用户。

 2、确定活动主题

如何策划一场营销活动,第二步就是确定活动主题,活动主题的好坏,很多时候就决定了一个活动的成败。

主题的设计最重要的一点,是要让受众感兴趣:

1、能够吸引目标用户关注(本次活动跟用户有哪些关系)

2、能够吸引目标受众产生行为(本次活动能够给用户带来哪些好处)

3、活动主题一定要是利他思维,学习和借鉴同行业或者跨行业案例很重要。

通常情况下活动主题会跟一些节日假期有关,以此来产生联系吸引大家关注。

比如:马上要过年了,要不要针对过年做一个成交的活动?

618、双十一很多电商商家会推出各种活动,满300减50,满200送小礼品……

 3、撰写活动策划方案

你要先把你想要解决的这个问题,活动主题想好了,然后写出一个方案,给你的领导审批。

在这方面可以对竞争对手进行分析,结合主题和产品,然后进行活动方案撰写。

 4、经费预算审批

巧妇难为无米之炊,如何策划一场营销活动,活动策划方案撰写完成后,提交公司领导层讨论审批申请经费。

就算你做一个很简单的公众号送书活动,至少要买几本书吧,做裂变的话需要送一些礼品,快递费、礼品等。各方面是需要成本的。

包括做活动的时候,为了加大活动的曝光,要不要去做一些推广,比如朋友圈转发、付费的一些合作、dou+投放、等其他广告的推广,这些都是需要预算、需要费用的。

费用审批后领导说同意,再进行下一步活动策划的筹备。

 5、活动策划的筹备

参与活动的人员及其活动讲解与培训,部门间的沟通协调前进行库存盘点及库存的整理,该买奖品的准备奖品,该准备库存的准备库存。

比如:你是一个产品销售,这次产品活动准备卖500套,库存够不够,需不需要提前准备。

包括活动需要的物料,海报、易拉宝、横幅、等等,这些都是活动筹备需要做的工作。

6、活动策划的执行

一切准备好之后,就到了最核心的环节了——营销活动策划执行。

成功与否全看执行,在活动执行过程中,一定要保证各个环节有序进行。

7、活动策划复盘

并不是活动结束之后就结束了,活动完了之后肯定要做总结,对本次活动进行复盘,有哪些好的地方、有哪些不足,下次可以朝着哪个方面去做等等。

如何策划一场营销活动,以上就是一个完整的营销活动策划流程!

 

作者:厚昌学院

来源:厚昌学院

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营销策划方案创作指南! //www.f-o-p.com/279099.html Wed, 27 Apr 2022 03:31:43 +0000 //www.f-o-p.com/?p=279099

 

此篇献给在营销策划路上困顿的同行人。

S是指背景(Situation),该部分内容主要是陈述大家都熟悉的事实现状,肯定和表扬所有人的工作,以争取获得一致认同,切勿赤裸裸点出不足之处。

比如,公司要求制定提升HH沙发市场份额的营销方案,一开头我就挑好听的话说,肯定大家过去所付出的努力和取得的成绩,使得HH沙发在近五年的营收都能稳定在29亿元左右,避免了个别责任人因担心被问责而产生消极情绪,给提案过程制造立场对抗,达不到交流意见的目的。

C是指冲突(Complication),该部分内容主要是描述在现实背景下隐藏着某种不利因素,它颠覆了大家对事态发展的认知,所有人应该引起重视。

在提升HH沙发市场份额的营销方案中,我介绍完背景后话锋一转,令所有人得意的同时,也要看到我们还有很大的提升空间——HH在国内市场的销售收入不及本土品牌的十分之一。所有人瞬间都把心思从其他事情上转移过来,饶有兴趣地想要继续往下阅读。

Q是指疑问(Question),该部分内容主要是发出大家内心疑问的声音,面对目前这种状况,大家该怎么办,并遵循MECE原则列出所有行之有效的行动策略。

在提升HH沙发市场份额的营销方案中,当所有人意识到HH在国内市场的销售收入并不理想,内心不由产生疑问:明明已经很努力,为什么还是这种结果,接下来我们该怎么做?我试图从4P(产品、价格、渠道、促销)去寻找原因,通过各种形式调研(注:有机会再单独细说调研方法)证实根本问题就出在“促销”工作上,最后提出10种常见并凑效的促销策略(如下)。

(1)重新包装:改变广告用词或者表达方式,给消费者带去很不一样的感受,比如被看作是理想人格形象、以为占到便宜而心满意足……

(2)动之以情:不是简单地把理性信息告知,而是从人的8大情感(喜悦、忧伤、信赖、讨厌、恐惧、愤怒、惊讶、期待)去打动或说服消费者,并且持续地进行说服工作。

(3)集体主义:利用人的服从心态、从众心理、日常行为和使命营造一种“看起来好像每个人都已经在这样做”的氛围或社会秩序,最终让所有人都跟着去这样做。

(4)参与感:邀请消费者参与问题的解决,在这过程中消费者拥有自主权,可以决定自己要怎么做,最终得到的结果必将与消费者自己挂上某种联系。

(5)游戏化:运用游戏的机制与结构,把消费情境变成令人享受的玩乐,比如玩一样东西,拓展肢体能力,转换角色忘掉自己,与他人互动、竞争或者合作。

(6)实用性:不再是仅仅传递公司理念,还要提供产品额外的好处与服务,让消费者能够在日常生活中感受到实实在在的价值。

(7)样板:找一个专业能力强、受人欢迎、特别抢眼、与品牌契合度高的人来做示范,把我们所期望的消费者行为塑造成一件已经在发生的事,让更多人来效仿。

(8)赋予技能:利用人的“追求愉悦”和“渴望征服”内在驱动力,把行动所需的技巧展示给消费者看,并提供必要的资源协助他们,教会他们具备做到某事的能力。

(9)傻瓜式:通过观察消费者过去的行为,推测他们在行动过程中可能遇到的困难,预先设计流程让他们不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识,也能准确无误地完成动作,比如把我们希望消费者选择的东西设置成默认选项。

(10)小承诺:把我们希望消费者做出的行动分解成小块,让行为目标变小一点,循序引诱消费者做出一个小承诺,从帮一个小忙开始,最终行动成功的可能性就会大增。

A是指答案(Answer),该部分内容主要是对比分析各种可选的行动策略,从中选出一个最优方案,最后介绍最优方案的具体内容和行动计划。

在提升HH沙发市场份额的营销方案中,

首先,设定HH沙发的发展目标,5年内国内营收突破10亿元。这个目标是明确而且可估量的,有设定一个时间,是一个结果,而不是一个行动过程。

其次,通过宏观分析“三情一方”,锁定一个最有助于目标达成的消费人群:洞察消费者需求及市场规模(客情),追踪对手寻找市场未满足点或机会(敌情),研判行业现状和发展趋势确立布局点(行情),盘查公司各方面的优劣势,扬长避短使投入产出比最大(我方)。

再次,丈量目标人群的动机和行动难度,敲定一个最优的行动策略。通过用户调研方法收集目标人群“三品三维”数据,即在公司产品、竞品、品类替代三个方面的画像数据、行为数据和态度数据,分析后发现核心人群的动机不足,我们对市场环境的掌控力也一般,最终推选“重新包装”作为最优行动策略。

最后,发展应用最优行动策略的创意路径,形成AARRR用户增长计划(注:篇幅有限,今后再重点展开)。

(1)在获客环节,运用SUCCESs黏性创意原则讲好故事(附着力因素法则),再找准时机或平台(环境威力法则)挑人来传播发布(个别人物法则),让HH沙发被更多人关注。

(2)在激活环节,运用互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺六大影响力原则,让消费者愿意尝试使用或购买HH产品。

(3)在留存环节,运用创新、激情、权力、威望、信任、神秘、界限七大迷恋原则,让消费者愿意一直使用HH或常来HH逛逛。

(4)在盈利环节,运用全情投入当下、实时反馈、和陌生人结盟,创造更强大的社群、让幸福成为一种习惯四大游戏化运作机制,让消费者频繁复购,越买越多。

(5)在裂变环节,运用社交货币、诱因、实用价值、公共性、情绪、故事六大疯传原则,让消费者主动把HH产品介绍给更多的人。

SCQA故事法,深度思考、逐级拆解、逐层分析、不断逼问自己,思维逻辑变得越来越清晰。当一个人求知欲变得强烈时,读书学习的动力更强、效率更高,在某个领域的知识结构更加完善系统。

比如在提升HH沙发市场份额的营销方案中,当我发现只有改善“促销”工作才能改变HH品牌在国内的销售现状时,我就要知道促销策略都有哪些,于是我翻开了《如何让他买:改变消费者行为的十大策略》。确定了促销策略之后,那我又该如何去做行动计划,每个环节都有什么样的技巧:想获取客户,我就必须懂得《让创意更有黏性》,制造产品的《引爆点》;想激活客户,我就必须懂得利用《影响力》来劝客户体验或买单;想留住客户,我就必须懂得打造HH沙发持久吸引力,让客户为之《迷恋》;想收益更多,我就必须懂得设计《游戏改变世界》的运作机制,让客户根本停不下来;想更多人分享,我就必须懂得检点HH沙发是否已经具备《疯传》要素。

 

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作者: 皮匠写方案

来源: 皮匠写方案

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10个经典营销策划案例! //www.f-o-p.com/278731.html Mon, 25 Apr 2022 03:34:45 +0000 //www.f-o-p.com/?p=278731

 

营销策划,有3件事一定要坚持做:

第一、了解市场,紧贴用户,深入一线;

第二、圈内圈外积累优秀经验,学习经典案例;

第三、反复实践,不断试错,总结方法。

今天,老贼就给大家分享一些非常精彩的营销案例,精彩会迟来,但从不会缺席。

01 汉堡王 VS 麦当劳

说起经典营销案例,那就不得不提麦当劳和汉堡王这对好基友了,这对老冤家在营销上已经是相爱相杀近60年,我们每每谈起“互撕”的品牌,必然不会忘了这俩。

他们总是通过一些营销事件抬高自家,然后顺便怼一怼对方,隔三差五就干上一架,每次都是脑洞大开,一个比一个鸡贼。而大多数时候虽然是互撕,但一直都共赢。

肯德基估计内心OS:这俩货怎么总是不带上我。

在70 年代的时候,汉堡王瞄准了麦当劳自动化却缺乏灵活性的机器流水线,打出 “Have it your  way” 的广告,他们聚焦在客户的多变口味上,于是就有了这么一个视频场景:

麦当劳叔叔都无法抗拒美味,乔装打扮偷偷跑去汉堡王买汉堡王。

就问你狠不狠!

在长久的互怼过程中,汉堡王总是强调自己是真火烤,非常的引以为傲,总是逮着机会贬低麦当劳时非真火烤。

不仅在1982年发起 “火烤而非油炸” 的广告大战,而且之后为了恶心麦当劳,汉堡王还拍了一个《汉堡王送给麦当劳的礼物》视频:

汉堡王阵势搞得很隆重,先是空运装车,还有摩托开道,堡皇特地跑到人家麦当劳门口,给人家送了一个巨大的礼盒,礼盒打开就是一个烤箱。也就说我送你烤箱,你也可以做出像我一样好吃的汉堡。

这还没完,他们又安排了合唱团在那唱 “我们从1954年就开始烤汉堡了,你们至今还在用油炸。现在我们把这个烤箱给你送来啦,以后你们也可以烤出好吃的汉堡啦,千万要试试看,这是我们最真诚友好的建议!”

真的是戏精!无敌的脸皮。

话说在店里用真火也容易出消防事故,赶巧,这样被烧的天灾汉堡王就经历了好几回。

但是别人汉堡王够硬气,一点都不慌,还没等麦当劳怼过来,汉堡王竟然直接把自己家火灾现场做成了广告海报,还配上广告语 “flame  grilled since 1954(从1954年起专注火烤烘培) ”。

我的膝盖直接献上了!

02 一家小珠宝店老板的豪赌

在美国北卡州威尔明顿,有一家小珠宝店,2010年冬天,这个店的老板推出了一个炸裂的促销活动:

如果感恩节之后的2个星期里,你在本店买了珠宝。在圣诞节当天,如果另外一个小镇Asheville(距离威尔明顿  500公里左右)下雪超过3英寸,珠宝留着,钱全退,全退!

这个消息一下就在附近传开了,甚至Asheville的当地居民也专门驱车500多公里来这家珠宝店买珠宝。

结果圣诞节当天,极少下雪的Asheville竟然下了6英寸的厚雪,小店前排满了申请全额退款的人,这个老板二话没说,真的全额退款,当天退了40多万美金。

如果你认为这是一次完全失败的促销,那就错了。

因为这位老板早就根据自己那段时间的销售额购买了天气保险。

在当地,这种保险主要是针对一些靠天吃饭的商家,比如卖伞的小店主,每个月要下十五天以上的雨天才能获利,这样店主可买一份15天以上会下雨的保单,假如真的下雨不超过十五日,就会获赔一笔足以平摊损失的费用。

这位珠宝店老板就是充分利用这种气象保险,借助这种极富传播力的促销活动,绕开了打折送赠品之类的老套手段,即提升销售,又大大提升了知名度。

03 一次改变日本国民习惯的营销

在20世纪70年代,日本经济蓬勃发展,雀巢希望可以用咖啡打开日本市场。

但是,当时的日本消费者更喜欢喝茶,没有喝咖啡的习惯。

于是,雀巢在进入之前首先向各个年龄段的的消费者进行了测试,询问他们对雀巢咖啡的看法。

没想到,反馈让雀巢异常兴奋!因为测试下来日本消费者标识非常喜欢他们咖啡的味道。

雀巢公司马上就投入巨额的营销费用,让自己咖啡铺天盖地的进入了日本市场。

但最终结果,令人大失所望。日本人确实表示喜欢咖啡的味道,但是却坚决不买。

在万般无奈之下,雀巢高层决定让营销专家克洛泰尔·拉帕耶来操刀雀巢在日本的营销,这在当时充满争议。

因为克洛泰尔不是典型的营销人,他实际上是一名儿童精神科医生,他曾与自闭症儿童一起工作多年。

但正是由于这种经历,他确信一件事:人们是无法告诉你他们真正想要的是什么的。

在经过反复调研后,克洛泰尔很快发现,日本消费者从根本上没有和咖啡建立连接,而喝茶是日本人一直以来的生活习惯,现在要做的是建立日本人和咖啡的连接。

那克洛泰尔是怎么做的呢?

他排除众议在日本推出咖啡糖。

突然间,全日本孩子发现了几十种不同口味的咖啡糖,并且口味他们非常喜欢,一下子就推广向日本全国。

从咖啡糖开始,雀巢最终转向冷含糖的咖啡味饮料,然后自然而然地转向了雀巢咖啡。

结果,作为一个之前完全不喝咖啡的国家,日本的咖啡销售额逐年上涨,现在都是稳定排在前列了。

一颗咖啡糖实乃点睛之笔!

04 英特尔建立电脑选择标准

1991年,英特尔推出首个广告语 “Intel Inside” ,并提出Intel  Inside计划,而同时让人们深刻记住的,还有 “灯…等灯等灯” 这段洗脑背景音。

那个时候的消费者买电脑只是考虑品牌,根本不在乎你用的是谁家的零件。为了给消费者建立 “只有用了因特尔CPU的电脑才是好的电脑” 这种认知。因特尔开始给电脑制造商巨额补贴政策。

当时制造商只要在电脑上帖上Intel的标签就可以获得最多50%的推广费补贴政策,商家仅仅靠补贴就可以获得巨大利润。当然,整个补贴计划包含很多项,为了这一宏大计划,英特尔疯狂砸钱将近70亿美元补贴。

这一长期营销最终直接将 “Intel CPU=好电脑” 的理念深入消费者的心智,造就了因特尔在笔记本电脑市场的地位。

可以说这一营销举措,为消费者选择电脑,建立了一条新的标准,直到现在都一直影响着消费者认知。

05 世界上最好的工作

2009年,澳大利亚昆士兰旅游局在全世界范围发起了一场申请 “全世界最好的工作” 的活动,获胜者不仅可以获得一份15万澳元/6个月的高薪工作,还可以享受大堡礁豪华住宿待遇。

在风景如画的岛屿上散散步,喂喂鱼,写写博客,告诉外面的人自己在岛屿上的“探索之旅”。这样工作6个月,就可以得到15万澳元(约70万人民币)的薪酬。

工作地点是澳大利亚的大堡礁。

面向全世界招聘。求职方式是录一段视频发到昆士兰旅游局的邮箱。

最终,活动一共收到了来自202个国家和地区的近3.5万份工作申请,招聘网站的点击量超过800万。昆士兰旅游局大费周章哪只是为了招一个看护员,很明显就是为了大堡礁旅游业。

70万人民币作为推广费用可以说是非常少,但他们很成功,据媒体报道,本次活动一共为大堡礁带来了相当于2亿美元的宣传效果。

营销除了找渠道做广告,真的得敢想敢玩,不要只盯着直接转化一个点。

06 把地球上最不缺的元素卖到最缺

钻石最早应该是兴起于欧洲,皇家和贵族们用砖石首饰来炫耀财富和地位。当时产地固定且产量极低,只能用作皇家特供。

但19世纪末,南非发现了一座巨大无比的钻石矿,其储量是全球原储量的十倍之多。这时,英国戴比尔斯公司(De Beers)买下了这个巨大的钻石矿,巅峰时戴比尔斯公司控制了全球90%的钻石出货量。

但是大规模的开采导致钻石价格崩盘,人们发现被认为极度稀缺的钻石原来并不是那么稀缺;再加上钻石的唯一元素就是碳,可以说是这个世界上最不缺的元素之一了,所以当时大众市场对于钻石的消费一直不高,人们不需要。

那在当时如何把不值钱的钻石高价卖给别人,还必须做到让购买你钻石的客户,心甘情愿不再转手呢?

这个时候,戴比尔斯放大招了,他们紧紧控制钻石的出口量,同时为了打动世界钻石需求,打出 “A diamond is  forever(钻石恒久远,一颗永流传)” 的经典口号。

利用钻石代表美好、永恒、爱情,将钻石同美好的爱情相互联系起来,建立了 “  钻石=美好+永恒,而爱情=美好+永恒,所以钻石=爱情 ” 的认知,让人们对钻石从此有了疯狂需求。

这句广告语更是被《广告时代》杂志评选为20世纪最伟大的广告语。

最终,戴比尔斯成功地把钻石推广给了大众,使钻石的价格一路走高,并最终形成了如今高度垄断的钻石市场。

07 金龙鱼的1∶1∶1

最开始,金龙鱼引进国外已经很普及的色拉油,虽然有市场,但不完全被国人接受。色拉油虽然精炼程度很高,但没有太多的油香,不符合中国人的饮食习惯。

后来,金龙鱼又研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品,使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合,使得产品创新终于满足中国市场。

之后为了打造强势品牌,金龙鱼全新推出“健康生活金龙鱼”,然而虽然投入巨大,但这些模糊的品牌概念除了让消费者记住了金龙鱼这个品牌名称外,并没有引发更多联想,而且大家也还还没有清楚地认识到调和油有什么好。

于是在2002年,金龙鱼全新打造 “1∶1∶1” 的理念。看似简单,单配合“1∶1∶1”最佳营养配方的理性诉求,既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点,又让消费者觉得只有 “1∶1∶1” 的金龙鱼才是最好的食用油。跟上面因特尔打法有点类似。

也正是通过这个简单的营销传播概念,金龙鱼在2002年才真正让中国消费者认识了调和油,一直稳居小包装食用油行业第一品牌地位。

知道现在很少人知道1:1:1具体是什么,但是我们都能够记住1:1:1,并且认为这个比例应该是很科学的。

08 米其林餐厅评级营销

1900年,当时米其林公司的创办人非常看好汽车旅行的前景,如果汽车旅行这个概念能够流行开来,那么他们的轮胎也就会卖得更好。

所以他们四处雇人将  地图、餐馆、加油站、旅馆等等有助于汽车旅行的资料收集整理起来,出版了随身手册大小的《米其林指南》,并在当时的巴黎世博园区内大力推广。

最开始的《米其林指南》就是一本类似于今天商场里派发的购物指南一样的小册子,并且慢慢地都是冲刺着大量广告,实在没什么好看的。

米其林兄弟及时注意到这个问题,于是把免费发放手册为收费贩卖,并且决定精简这本指南的针对范围,最后逐渐明确定位在全球各地的餐馆和美食评价上,并在1931年推出了具有历史意义的  “米其林三星分级评选”。

然后还经过无数商业策划人的包装和完善,就成了我们现在看到的模样,影响了整个世界。

一个卖汽车轮胎的公司,为了提高轮胎的需求量,最终做出了针对世界各地餐厅和美食的《米其林红色指南》,真的不得不佩服!

09 可口可乐的疯狂扩张之路

可口可乐的渠道建设绝对是全球所有快消品厂商的典范,它真正做到无处不在!在可口可乐内部就有过一句话:要让可口可乐伸手可及,使它无处不在,要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。

可口可乐为了提升建厂速度,确保渠道铺设无处不在,他们利用自己生产并提供糖浆,出让部分特许装瓶权的方式快速建厂。

而它向全世界开疆扩土的传奇竟然是出现在二战时期。

这样的营销策略可以说是极具疯狂的,二战爆发后,可口可乐第二任董事长罗伯特·伍德鲁夫提出:

不管我国的军队在什么地方,也不管本公司要花多少成本,我们一定让每个 军人只花5分钱就能买到一瓶可口可乐。

可口可乐甚至印刷了一本名为《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》的小册子。这部小册子虽然基本没什么科学性之说,但是绝对是超级经典的营销软文。

这个册子重在让士兵们相信:可口可乐能够降低战士们的精神压力,提升休息效率,不仅是休闲饮料, 而是生活的必需品了,与枪炮弹药同等重要。

之后,伍德鲁夫马上仿照美军使用脱水食物的方式, 把可口可乐浓缩液装瓶输出,并设法在军队驻区设立装瓶厂,也就是美军到哪,可口可乐就到哪。

最后可口可乐在二战期间一共卖了100亿瓶,最重要的是建立了64家装瓶厂。

借着征战全球的美国大兵,可口可乐被传到了全世界各地,之后再很多国家占据了绝对优势的市场份额,成为了全世界人们的饮料。

10 你有你喜欢

最后一条,由你告诉我印象深刻的营销案例吧!

喜欢看优质案例的营销策划人,运气不会太差。

 

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作者: 木木老贼

来源:木木老贼

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品牌营销策划基本功 //www.f-o-p.com/271678.html Thu, 24 Feb 2022 05:59:23 +0000 //www.f-o-p.com/?p=271678

 

营销的4P理论告诉我们产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)

我们篇文章的标题是《营销是个P》,这个P指的就是最后一个Promotion,但是《营销管理》里官方给的翻译是促销,有一些不全面。

促销给人的感觉像是打折,比如超市10块钱的东西,突然活动卖8块,这是大家常理解的促销。

Promotion我觉得翻译成整合营销传播更适合一些。

既然是传播,就一定要有场景,你在什么场景下传播。也就是说在什么地方和顾客触达

所谓整合营销传播,可以通俗的理解为,尽量整合多的触点顾客建立沟通

我们把传播场景做了粗略的分类。

传统广告:户外大牌广告、地铁/公交车身广告、电视/广播电台广告、电梯广告

数字广告:搜索引擎竞价/品牌广告、信息流广告(各类APP如今日头条、微信朋友圈)、网络视频贴片(如爱奇艺、腾讯视频片头或插入广告)、短视频广告(抖音、快手等)、各类垂直平台(汽车之家、分类信息网)

自有媒体:官网、官方APP、官方公众号、官方微博、官方抖音等一切官方媒体

第三方互动平台:微博大V、知乎大V、小红书红人、微信公众号

数字交易平台:天猫、淘宝、京东、拼多多

以上分类并没有完全穷尽各类场景,但是就已经非常多了。甚至有些混乱。

这么多平台,有什么逻辑呢,我们应该做哪些,不应该做哪些,先做哪些,后做哪些。如果没有逻辑,那么必然是一团乱麻。

还好我们有一套基础的AISAS模型,可以帮我们理清顺序。这个模型由电通公司提出,是基于AIDMA模型升级而来。

可以看到,我们上面虽然列出了很多不同的场景,但是每一个场景,都有其特定的功能和作用,以及覆盖不同的人群场景。

以一个标准白领的一天,我们一一来分析。

注意Attention

早晨起来出行上班

自己开车,会有机会接触到电台(交通广播)

公共交通,则接触的是公交车或地铁的车体广告。

兴趣Interest

在无论是开车听的广播,还是公共交通的车体广告,都会有海量的信息扑面而来。

而我们的大脑不会全部接收,会有选择的接收我们感兴趣的。

比如快过年了,你正想着给爸妈买点什么礼物,这时刚好看到了一则礼品广告,吸引了你的注意。

搜索Search

新一代的消费者,不会看到就买。一定要搜索一下,搜索就是进一步了解。

每个人有不同的偏好。

有的人用百度搜索、有的去知乎、有的选择小红书,还有的可能去某个特定的大V那里(如知名的评测人)

真实小故事:老五在买人生第一辆车的时候,就特别相信YYP(汽车评测大V)的评测,所以当我看好哪辆车的时候,我第一时间去YYP那里搜索看看他有没有评测过这辆车,我特别相信他的评测。

行动Action

经过搜索学习,我们建立了对产品的一定认知(这个认知可能也是偏见),结合自身的购买能力,最终决定要买这款产品。也就是要产生行动了。常见的行动场景,你家楼下便利店、你附近的商圈商场、淘宝京东网店等。

真实小故事1:好记酱油刚在大连打广告(写字楼电梯间)的时候,我想买一瓶。晚上到家里的楼下便利店发现没有这个品牌的酱油,去京东搜索有产品但是本地无货,也无法购买。后来过几天发现老婆在多多买菜上买了一瓶好记酱油。

真实小故事2:我在某大佬的案例中看到了一款方便面的策划——幸运牌方便面。于是产生了兴趣。但是跑了好几个超市都没有。后来在淘宝上买到了。品尝后觉得不错,于是经常通过网络回购。

产品当然是离消费者越近越好,最好是在消费者楼下的便利店或沃尔玛这样的大超市中。但是对于绝大多数品牌来讲,这些渠道的入场费或铺设成本都极高。无法做到100%覆盖。就像老五买酱油那个经历,想买但是买不到。

老五建议品牌方一定要建立官方网店,如京东官方旗舰店、天猫官方旗舰店。因为你不知道你的潜在顾客会在什么地方或什么时候想买你的产品。有了官方旗舰店,就可以把产品在任何时间卖向任何地方。

另外,官方旗舰店保证了“正品”。有一些品牌的产品,网上也有一些小网店在卖,但是小网店没品牌,消费者会有疑虑。担心他会不会是假的,或者冒牌的。但是官方旗舰店,就没有这个疑虑了。

品牌方要和顾客之间建立一条畅通无阻的销售渠道。把购买障碍降到最低。

分享Share

分享的平台有非常之多,最传统的是人与人口口相传,到现在线上的如微信朋友圈、微博、小红书等。

分享有多种动机。比如单纯的是产品好,分享给有同样需求的朋友或家人。

有的是一种社交货币,比如去星巴克坐一下你得拍个照分享一下,漏出星巴克的杯子,不然就白去了。

情人节别人送了一大束鲜花、买到了限量版的衣服或鞋子、买到了最新款iPhone等。

现在有一些产品,会专门针对分享这个环节进行改造产品。在开发产品的过程中就会考虑用户如何去分享这个产品。


通过这5个步骤,消费者从看到广告到完成购买和分享,中间经历了不同的场景和不同的平台

这些平台,就是我们做第四个P,都要考虑进来的,既有传统的,又有数字的,既有线下,又有线上。

在这个消费者的线路中,我们应该提前做好相应的工作,来迎接消费者的到来。

互联网公司常挂在嘴边的一个词叫闭环。所谓闭环,就是希望消费者在我这里能一站搞定。

我们看到前面提到的一些平台和场景,有的地方能实现闭环,有的必须依赖其他平台实现闭环。

公交车、地铁广告必须依赖其他平台实现闭环,因为在这两个场景,只能实现注意和兴趣。

天猫、京东甚至抖音这些平台目前已经实现完整的闭环。

抖音:根据兴趣推荐视频、浏览视频产生兴趣、视频中弹出小黄车(购物车)、加购、支付,完成购买。

天猫京东:日常浏览时千人前面,根据你的标签推送你感兴趣的商品,在APP内浏览或搜索同类商品进行选择对比,选中后支付、购买,使用后,评价晒图分享。

 

碎片化的时代,让我们做营销确实越来越难。但是也有一些品牌在集中一个闭环平台中去建立小范围的品牌。比如所谓的淘品牌,或者网红品牌。这些都是基于中国巨大的人口红利。即便是一个小的平台,至少也有几百万上千万的用户,中型平台几千万甚至上亿用户,大型平台则几个亿的用户基础。

这些品牌和大众品牌不一样,脱离了他所生存的平台,外界的认知很少甚至是零。

在产品,价格,渠道基本都确定的前提下,在特定的平台下做好最后1个P,就是研究特定平台的特点和规则

如果你的产品是放在线下超市里,那么你的包装是最大的媒体,包装要自己会说话,自己把自己卖出去。

如果你的产品是放在电商平台下,那么你的包装作用几乎为零(单指营销环节的作用),因为电商平台下是主图+详情页+评价的这个规则。

做好整合营销传播的基本思维,就是打点连线结网

打点,就是把不同的典型的消费者路径进行打关键点,然后在关键点做对应的关键动作进行适配。比如电商的点就是搜索关键词(直通车)、产品主图(曝光后如何提高点击率)、产品详情页(浏览后如何提升转化率)

连线,所有的点之间要有一个很好的逻辑和线索进行关联,就像一部20万字的小说,一定要有个主线,别人才能流畅的看下去,并且能看懂。比如是否有统一的视觉VI,让顾客更容易记得你和发现你,是否有清晰的定位,让每一次传播诉求都能积累品牌资产。

结网,不同的线最终形成面。比如一个品牌,有线下的商超渠道、线上的官方旗舰店、不同的平台分销、不同平台的内容与顾客建立连接。最终形成天罗地网。

过去会有一种讨论,是企业要不要做电商。现在看这个讨论是完全没有意义的。消费者在哪里,企业就要在哪里。消费者习惯网购,而你的产品却只有在线下能买到,那无形之中就给消费者和产品之间设立了一层障碍。

现在大家讨论的是不是要做直播。老五觉得这个没什么讨论了。要不要做直播不是一个问题,怎么做好直播才是一个问题。

这是品牌营销策划基本功的第五篇,基本上从市场调研、市场细分、品牌定位、理解品牌以及到整合营销传播,我们属于完整的梳理了一遍。但是受限于篇幅和老五的认知,依然会有一些不足。还请大家多多包涵。

品牌营销策划是个系统的工程,有很多模型,但是没有固定的公式,一企一策,一事一议是我们做事的基本原则。

作者: 内容战略

来源: 内容战略

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营销策划三角法则! //www.f-o-p.com/261360.html Sun, 07 Nov 2021 00:00:31 +0000 //www.f-o-p.com/?p=261360

 

新品上市预测,好比人生算命,人生算的没法准是因为要素不够,产品就不同,只要决定的要素采集的准确,那产品的未来也一定准。看看三年内角法则怎么算。

提到三板斧就不得不说张飞,三国时期的张飞被誉为万人敌,手持板斧威名远扬,杀敌立功甚至封侯。但世人皆知他只会三招,比不上关羽的大刀变化,秀不过赵云的花枪威武,他凭什么争得盖世功名?凭的就是三招的快准狠,凭的就是三招的变化组合,三招不多,施以力量、速度、时间点就是实用绝招。

实用的都是简单的,有效的也是简单的,大道至简,大音希声,大象无形就是这个道理。

在各种的企业培训商业活动中,我们经常看到这样的现象:头衔多得按斤称,经验多得按车装,理论多得按指数级划分,学问细致研究得按维度分,听起来真好。

学起来也很嗨,嘉宾满座,理论横飞,爆点频频,听了两天,满腔激动,恨不得立即就投身到火热的改革之中。第三天,你突然发现,等等,少了点啥,怎么好像学了很多,又感觉没学到什么,问题出在哪?偶然想想,微信加了,朋友多了,路子多了,其它再说。

在获得多与少中纠结的不乏其人,而一小部分人属于天赋异禀,触类旁通者,学而用之,发现不落地,不得法,没效果。知识是不是讲得太复杂了,理论是不是华而不实啊,疑问不断!

速成班成了交友班,论坛会成了凑数会,那外脑策划总该有效吧!是的,一切的美好都源于过度的给予,一切的不满都源于过高的要求。外脑策划高深的模块体系,合作了一年还是一知半解。算了,不去理解了,真功夫没学到,团队还得自己带,就看结果吧。好吧,拿钱走人,再见!

张飞三板斧定乾坤,靠的是简单与精炼;速成班花式培训卖预期,靠的是背书与圈子;外脑策划辅助成长,靠的是专业与位置。我们要学张飞三板斧的简单实用,要学速成班的氛围圈层,要学外脑的专业精进,三者结合就是我们想要的。做人实在太贪,好的东西都想要,但付出的努力我们都想一笔勾销,是的,我们都是这样的人,逃不出人性的弱点,差别就在于后天的素养给不同的人装上不同厚度的伪装墙。

就是素养这个东西让你我变得不同,营销素养就是区分大咖和草根的差别。

摆脱繁复,整合要素,有没有简单实用的三板斧营销新技术,外可学,内可执,简单实操,落地可靠。这就是我们今天要介绍的新思维“三角营销法则”。

 

1、什么是三角营销法则

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三角营销法则,形象的说法就是三个要素各占三个角,三个角互相支撑,形成稳定的三角形。这三个角就是产品力、渠道力、素材力。是不是有点新,产品、渠道天天讲,素材还被引入竞争三角中,就有点不知所以然了。

三角法则中没有消费者?没有品类划分?没有定位?没有痛点,是啊,没错,没有的东西太多,是不是定规则的人喝大了,忘了还是整错了!

你的怀疑没问题,你的经验告诉你这是个浅显的错误,可现实很大声地回答你,没错,就是这三个角:产品、渠道、素材,这三个稳定的三角构成了三角营销法则。你可以忘掉你知道的营销理论,暂且当个小学生,从另外一个层面了解下这个法则的合理性。

深入了解这个法则之前,你需要仔细思考这样两个问题:为什么我们目前的营销理论面对具体问题时不知道从那个点下手效果更好?面对如此众多的营销方法如定位、细分、痛点、种草、爆款等,那个更有效,那个更适合自己?这两个问题应该是绝大多数营销人最常见的困惑。一面是消费升级,一面是营销升级,消费升级了,竞争加剧了,营销好像也变得复杂了,传统企业不是被市场困死,就是在新营销中迷失了方向。多、太多、非常多,这就是当下企业面临的选择问题,选项太多,绝对不是好事,复杂的背后,多数努力都将成为徒劳。

当大谈定位的时候,他们匆忙去定位,发现自己定位很好,但实施的时候发现资源不足,无法落地,定位真就成了定位,定在了原地。当细分的时候,他们也发现要差异,要细分,真正细分推广后,才发现这个细分原来是个伪需求,市场不买账。为什么会这样?原因是影响决策的因素太多,考虑的维度过多,让确定的事变得不确定,让简单的事情复杂化。聊这些问题的目的,就是要阐述做事越简单越好,要素越集中越好。三角营销法则就是这样一个思维,营销仅仅需要考虑三点,产品、渠道、素材就够了。专业的人可以深入去研究,中小企业主可以用它做个简单的入市投入判断,据此决定是否要开展新的营销活动。

2、三角营销法颠覆了什么

三角营销法重点关注产品力、关注产品的创新、关注产品的消费端需求、关注竞品的市场表现。产品之后便要考虑销售渠道,是路径最短的电商、还是人气最火的团购,还是更加近身针对人群更准的便利店,亦或是大流通的KA大卖场。罗列了这么多,你会说张大力老师这个法则也是复杂啊,不够精简。

好吧,一言以蔽之,三角营销法则就是各个角位的第一法则,产品力第一,渠道力第一,素材力第一,围绕第一做,就是三角营销法则的核心思想。不同企业基础呈现不同的钝角锐角配比,不同的配比决定着营销活动开拓与否的结果。

第一太难了,哪有第一等着让你占!这是个现实的不能在现实的问题。这个局如何破?没有第一就没有三角营销法则,好吧,实际上第一都是相对的,不能做绝对的第一就要做相对的第一,不能做行业第一就要做品类第一,不能做大市场第一,就要做小区域第一,不能在KA做第一,就在夫妻老婆店做第一。第一就是势能,第一就是占位。

产品力要第一、渠道要第一,那素材呢?素材也要做第一。产品第一,渠道第一都是相对的,任何产品都不能长期保持这种优势,你做好了,自然就有跟进者窥视你的位置,要保持这个位置,靠什么,靠的就是素材的制造能力,优秀的素材制造能力,是保持产品和渠道第一的能量中心,就好比运载火箭没有源源不断的能量供给,就无法到达终点,素材制造就是产品在特定渠道维持第一的能量。这个最恰当的场景就是现在的电商,网红和常红成为了众多电商跨不过去的坎,实际的问题就是三角法则在做崇。你的渠道是固定的,产品也是固定的,要想在电商这个特定的渠道保持你的位置,就需要不断的增加素材的投入,这个投入包括直通车引流费,包括直播带货引流费,包括种草引流费,包括更好的详情设计,更好的视频制作,看看,这些你不投入了,素材消耗没了,渠道的位置自然也就没了,网红成不了常红就成为了魔咒,实际这个魔咒的解就是三角理论。

你看,这个理论,简单吧,三个角,互为依仗,产品不好,渠道再强,素材再好,必将呈现大锐角趋势,就是渠道和素材要做更多的功,尽力维持产品的锐角不再变小,如果产品创新不足,老化陈旧,品类不再更新,产品端的角度将会更加锐化,无限趋近于0,三角法则也就走向了终点,产品的竞争优势也就荡然无存。同理其它两个要素也是这个道理,一旦出现大锐角单角现象,企业就要足够重视这一端的能力补充,出现大锐角双角,则预示该营销行为不要进行,或者要进行彻底的改革。

3、最后的话

三角营销法则,颠覆了传统营销最少4个维度的思考,减少一个判断维度,引入三角第一性法则,通过动态的内角变化,让实施者对自身的优劣看得更加清楚,不仅有助于营销策划,更有助于那些即将上马的项目做个全身体检,看看是否健康,是否真的要入市。

三角营销法则按提出人张大力的说法,重在产品和素材两端,素材包括形象素材和宣发素材,素材力的强化,很大程度上决定了产品是否能够成功,素材的质和量就是抢夺多项第一的能量,没有质和量也就没有争夺角位第一的资源。

三角营销法则也可称之为产品入市检测法则和产品竞争力衡量法则。

产品要上市,必看!

产品销量下滑,必看!

作者:张大力

来源: 张大力

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营销策划的底层逻辑认知! //www.f-o-p.com/259765.html Thu, 21 Oct 2021 09:57:39 +0000 //www.f-o-p.com/?p=259765

 

可能我们大家都遇到这样的问题:

什么要这样做?

这样做的目的是什么?

最终能得到什么样的结果?

仔细分析后,你会发现这些问题的答案就是我们每天工作的全部。

回想下,确实如此!不论是个人还是公司,实际上我们都为一件事而努力,那就是在不同的事件周期争夺“第一的位置”。

我们为什么都在争第一?

你经常会看到这样的情景,小家伙在大人前卖力地喊着:“我要在前面,我要做第一”。对,小孩子“我要第一”就是频率最高的话。孩子的天性就是要做第一,这是遗传基因的初级表达,是人类进化基因在生存面前展示的方式之一。要生存就要做第一,第一个争夺食物,第一个支配物资,凡事必求第一。做第一,就是基本的生存技能。

在孩子的眼里,他就要获得第一,获得支配一切的权利是与生俱来的天性,与宠爱无关。小范围内的第一就是这样重要,第一代表支配权。

公司文化,更是第一原则,只要和第一沾边,都有不错的收益,除了效率高,干得好,其它的第一一样受重视,如第一个向新领导汇报;第一个支持小组长的建议;第一个给领导挡酒;第一个给新人一个小关怀,都会收到相应的回报。

人生就是第一思维。你在第二的位置,也要想想其它领域你能不能占第一,而且一定要占一个第一,才能和保持第一的人有对话的权利,大家都是第一吗,一定会在某个领域产生共鸣。第一就是沟通与尊重权。

第一个登上月球的是美国人阿姆斯特朗,“我的一小步,是世界的一大步”,举世闻名,赢得的是全球的注意力。中国第一个登上月球的是杨利伟,嫦娥奔月的神话,有了精彩的续集,赢得的是中华民族的注意力。从全球第一到中国第一,影响人群不同,但同样精彩。第一就是影响力。

好了,现在我们大致得出结论,第一是相对的第一,必须在一个相对的领域做到第一,才有机会获得支配权,才能获得长足发展。商业领域更是如此,第一思维就是底层思维,供大于求的市场,任何市场营销策划的底层逻辑就是第一思维。没第一,没未来。

什么要这样做?这样做的目的是什么?最终能得到什么样的结果?一言以蔽之,为第一而做,第一就是目的,结果就是要第一。不能绝对第一,就要相对第一;不能同赛道第一,就要分赛道第一;不能同场景第一,就要分场景第一。

看市场定位学的第一思维

定位学一度在中国很是疯传,特劳特定位之父的名字也是如雷贯耳,其理论精髓就是让企业或者产品在消费者心智中占据一个位置,在大竞争大供给阶段,让用户有个优先选择权,从消费思维端截留用户。

中国成功运用此理论的有“怕上火就喝王老吉”,王老吉定位怕上火,抢先占领“吃辣上火的定位”;“农夫山泉有点甜”,农夫山泉抢占山泉水甜的消费者经验值,在你已有的记忆中去共振,去抢占。看看,定位的目的就是抢占第一,占别人不曾说的,占消费者内心有经验的,占消费者有需求的。定位的底层逻辑就是第一思维。

爆款的打法就是做第一

爆款之前是电商运营的专属名词,做电商等于做爆款,做爆款就是电商的基本功,没有爆款就没有商家存在的意义。电商爆款目的就是超级引流,因为消费者购物能翻到的页面最多也就三页,在这少之又少的类似线下卖场的“SKU展示空间”中,必须靠前、靠前、再靠前。

爆款就是方法,爆款就是流量进店的来源。爆款代表销量,为了爆款无所不用其极,用低价换量、用刚需高频商品换量、用直通车烧钱占位换量、用刷单换量,用种草引流换量,能用的招都用,短期投资,换得流量,成就爆款,制造现象,这就是爆款,也等于阶段性第一思维。

案例太多了,钟薛高上市初期,拿着资本投的大洋,当然敢花,钱不是自己的内心压力就小了很多,内心不纠结,就能甩开膀子大干快干,大量开车引流种草,打爆,占第一。其它的如三顿半咖啡、拉面说、霸蛮米粉都是拿着资本的钱开疆拓土,占第一,打爆款,短期积累数据,造势、蓄势、再造势。爆款,用短期第一蓄积更多的势能。这里有资本的意图、数据的苦衷、消费者的跟风、媒体的吹风,爆款就是要做第一。第一背后都有不一样的故事。

渠道策略就是做第一

老话题了,渠道谈了多年,再牛的产品,再牛的模式一样离不开渠道,无论是工厂直供,还是传统代理,亦或微商社团,都是渠道的一种表现形式。娃哈哈从一线做到了中国十六线,在偏远的乡村也有其产品身影,二十多年的营销积累建立起了足够高的进入壁垒。壁垒之高难道就没有其它品牌生存之路吗?现实是中国的饮品依然多如牛毛,做不了全国的第一,就做局部市场第一了。

前一段整理资料,我发现一份客户邮寄的资料,张大力收依然非常醒目。深山秀,一个辽宁岫岩小城的果汁品牌。这个地方不大,但岫岩玉还算有名,商业氛围还算浓郁,在岫岩100公里半径内,深山秀基本垄断了乡村饭店与小卖店,靠着地域感情牌与强渠道能力,产品年销售额也过了千万。

渠道的形式是多样的,做不了大区第一,就做小范围第一。小范围第一就要保持动销、陈列、促销、生动化、绑定销售等一种或者几种的能力,让第一保持。第一就是缩小渠道覆盖后的第一要素。没有第一就没有渠道深耕这个说法。

品类细分就是做第一

百转千回,世道轮转,产品不是多,而是太多,加上新瓶装旧酒,那就海了去了。多就得论资排辈,就得拼资源,就得占心智,这些还是不够,市场就那么大,怎么办?在大赛道中再分小赛道,在小赛道中再分ABC组,美其名誉就叫做品类细分。

看看,这个品类细分的目的就是想在小赛道或者小组中排名第一,或者叫做占位第一。给产品一个未来的梦想,给投资者一个足够高的天花板。

咖啡竞争激烈了,那我就做冷萃咖啡第一品牌,三顿半咖啡成功。火锅竞争太激烈了,我就做火锅食材第一门店,专营火锅食材,锅圈食汇火了,全国开了上千家门店。类似的案例太多,品类细分,就是要做小赛道中的第一。没有绝对的第一,只有相对的第一。

其它营销概念亦如此

做第一不含糊

痛点、卖点理论,包括更多营销人提出的新营销理论,如叶茂中的冲突,我本人张大力提出的反射营销战略,本质上都是第一思维,只是侧重的细节和节点不同而已。

天下大势归一势,大理论都是那个思路,好与坏就在细节和落地能力上了。站在前人的肩膀,做高一寸的业务,这就是我们当下的写照。做第一要懂得借势!

如何做第一

最后的话

做人,无论是打工还是自己创业,也是第一思维,必须在第一突出的领域,强化强化再强化,你就成了专家。你技术不行,就要营销行,营销不行,就要业务行,业务不行,就要管理行,本业不行,副业也成。书画、历史、佛学、易学,无论哪个行都会和第一的人坐平,因为你也有第一的地方,让他羡慕的地方,找齐了,才能有交流,有交流才能有交集。

人如此,产品亦如此,做不了大品类的第一,就要细分品类的第一,细分品类也没机会了,就要想想渠道上能不能第一,全国不行,就省里,省里不行,就小镇,如此想来必定能有第一的机会。不做第一,也没第二的位置啊,必须创造打拼出一个第一。

所有的营销动作、所有的营销新名词,简而言之,就是第一思维,反过来看就是如何做到第一的方法。根据企业资源和产品特点,依次可从定位、爆款、痛点、品类细分、人群消费习惯对接、渠道策略、网宣种草、创新概念、功能属性、背书信任状等多方面找出一点或者几点来做到第一。成功可能需要的是多个第一的复合体,再加上重复去强化第一,用重复应付上天那个叫做运气的概率。

现在看看,你或者你的产品有几项能占到第一,拿张表格统计一下,看清楚后,大干快干紧落实,没第一的把握,不要做!

共勉!

作者: 张大力

来源: 张大力

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2021年策划人必备的42个营销模型 //www.f-o-p.com/237085.html Wed, 24 Mar 2021 01:55:31 +0000 //www.f-o-p.com/?p=237085

 

手上没备着十个八个营销模型傍身,都不叫策划老油条,有思路才能反套路。

但模型只是工具,是理清及延伸我们的思路,而不是被工具奴役。接下来我将分享自己常用的一些模型。

目录如下:

1. 金字塔原理

2. 3W黄金圈法则

3. 5W2H分析

4.PDCA循环

5. KISS复盘法

6. SWOT分析

7. STP

8. OIIC

9. 4P营销理论

10. 4C营销理论

11. AISAS

12. 3C战略模型

13. 天时 地利 人和

14.PEST

15. OKR

16. HBG大渗透

17. AIPL

18. FAST

19. GROW

20. RFM

21. AARRR

22. MVP

23. P/MF

24. 马斯洛需求层次理论

25. 波特五力竞争模型

26. 波士顿矩阵

27. 安索夫矩阵

28. GE矩阵

29. 三位一体定位

30. 品类赋能品牌定位

31. 数据分析六步法

32. 内容营销5A模型

33. SMART原则

34. 麦肯锡七步成诗法

35. 卡诺KANO模型

36. RACI模型

37. 果园矩阵

38. SCQA模型

39. 奥美品牌定位三角模型

40. 创意三段论

41. 正倒三角形方案逻辑

42. 品牌五力模型

1.金字塔原理

适用场景:提案 沟通 思考

理论来源:麦肯锡 芭芭拉·明托《金字塔原理》

表达的逻辑

先说结论,后说论据,先总结所以,后过程因为。

塔尖面积最小,即一两句话说出结论,塔往下依次面积增大,说明结论的论据。从上而下,先陈述论点,后论据支持。

遵循四个基本原则:

1、结论先行:表达一个中心思想,并置于最前。

2、以上统下:每一论点都是对下一层级论据的总结概括。

3、归类分组:每一组的思想属于同一逻辑范畴。

4、逻辑递进:每一组思想按照一定逻辑顺序排列。

2.3W黄金圈法则

适用场景:思考的底层逻辑 商业模式

理论来源:西蒙·斯涅克 《从“为什么”开始》

思维模式处在最外层的人,知道自己要做什么「What」,却很少去思考怎么做才更好。

处在中间层的人知道如何「How」做更好地完成任务和目标,却很少去思考做这件事的原因。

只有处于最中心圈的人,才清楚自己为什么「Why」做这件事情。Why是做这件事情的核心本质,其他都在围着这个圆心在转。

3.5W2H分析

适用场景:产品上市 传播推广 人生规划

理论来源:二战 美国陆军兵器修理部

5W2H是比较常见的问题分析法了,说起来大家基本都知道,但完全不影响大家不使用它。

5W:

What:是什么?做什么?目的是什么?

Why:为什么做?

Who:谁来做?

When:什么时候做?什么时间做最合适?

Where:何处?在哪做?一定要在这做吗?

2H:

How:怎么做?方法是什么?

How Much:多少钱?多少量?投入产出如何?

主要优势:(1)清楚界定问题、表述问题,提高认知效率;(2)同时抓住核心要点,不遗漏重要讯息;(3)易理解,好上手。

举个例子:产品上市

What:这是一款什么产品?它的卖点是什么?Why:为何要开发这款产品?消费者为什么要买它?who:这款产品是为哪群人开发的?When:什么时候发布这款产品?Where:这款产品在哪些渠道售卖?在哪些平台传播?

How:如何营销这款产品?How Much:这款产品价格多少?要花多少钱推广?

4.PDCA循环

适用场景:项目质量管理

理论来源:美国质量管理专家戴明博士

PDCA循环又叫戴明环,是全面质量管理所应遵循的科学程序。

P( plan 计划):计划的目标。

D(Do 执行):达成目标,而进行的内容;

C(Check 检查):总结执行计划的结果,注意效果,找出问题。

A(Action 行动):对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训需要规避,以免重现。未解决的问题放到下一个PDCA循环。

5.KISS复盘法

适用场景:项目质量管理

理论来源:/

KISS是一种科学的项目复盘方法,以促进下一次活动更好地展开。

Keep(可以保持的):复盘这次活动中做的好的,后续的活动能够继续保持的动作。

Improve(需要改进的):哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方,需要在后续活动中进行改进的。

Start(需要开始的):哪些环节在本次活动中没有实施,而后续需要开始做的。

Stop(需要停止的):哪些行为是对活动不利的,需要停止的。

6.SWOT分析

适用场景:企业战略制定 竞争对手分析

理论来源:管理学教授 韦里克

SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、劣势,外部市场机会威胁

从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

7.STP

适用场景:企业营销战略

理论来源:温德尔·史密斯

STP目标市场营销由S市场细分(Segmenting)、T目标市场(Targeting)和P市场定位(Positioning)构成。

市场细分:以顾客需求差异类型,将市场中某产品/服务进行细分。

目标市场:根据市场细分,确认产品/服务想进入的一个或多个细分市场。

市场定位:根据产品/服务的关键特征及卖点进行包装,确认自己的产品/服务在市场上的竞争地位。

STP适合企业在了解内外部环境及优劣势的情况下,依据自身情况针对性去做细化业务的精准决策。

8.OIIC

适用场景:方案撰写 客户沟通

理论来源:SAATCHI & SAATCHI

理论全称:O丨Objective 目标,I丨Issue 障碍,I丨Insight 洞察,C丨Challenge (应对挑战的)解决方案

在写方案的时,首先要明白客户的生意目标是什么?为了达成这个目标,目前面临的阻碍是什么?

针对这个障碍,我们对消费者进行洞察,找到和消费者沟通的核心方向

基于此,找到清除消费者障碍我们的Action是什么?而这个Action本身就是一个挑战。

9.4P营销理论

适用场景:商业模式

理论来源:菲利普·科特勒

营销以产品(Product)为核心,消费者购买的是产品的使用价值。这个产品应该卖多少钱(价格 Price)?在哪里卖?(渠道 Place)用什么样的促销/推广(Promotion)方式,以此构成营销的闭环。

10.4C营销理论

适用场景:商业模式

理论来源:1990年 美国学者罗伯特·劳特朋

随着竞争的不断加剧,当产品供过于求时,企业应该从产品本位转移到消费者本位。

即从产品(Production)向顾客(Consumer)转变,价格(Price)向成本(Cost)转变,分销渠道(Place)向便利(Convenience)转变,促销(Promotion)向沟通(Communication)转变。

企业首先要以消费者需求为始,生产出让顾客满意的产品,同时降低消费者购买成本

在消费者获取产品时,还要考虑到消费者购买的便利性,而不是从企业的层面考虑分销渠道,最后还要以消费者为核心进行有效的沟通,并注重消费者的反馈

11.AISAS

适用场景:消费者行为分析模式

理论来源:电通

AISAS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化,所总结出来的一种新的消费者行为分析模式。而这种模式在社交网络中得到较好体现,并形成闭环。

朋友分享的商品内容会引起用户的注意(Attention),然后激发用户的兴趣(Interest),并且对这个商品进行索(Search),最终导致购买行为(Action)的产生,购买成功后再分享(Share)给自己的朋友,闭环完成。

12.3C战略模型

适用场景:企业经营战略

理论来源:大前研一

3C战略模型,由管理学家大前研一提出,他认为在制定任何营销战略时,都必须考虑这三个因素:顾客需求,竞争对手情况,公司自身能力或资源。

战略,本质上就是一个公司的能力可以有效满足客户需求,并且让其自身有效地区分于竞争对手。

公司顾客(Customer):客户是谁?他们想要的产品是怎么样的?这个市场的规模有多大?利润情况怎么样?在什么渠道可以接触到客户?

竞争对手(Competition):首先分析对手的现状竞争对手成功要素,也就是Key successful factor,分析潜在竞争者会对市场造成什么影响?

公司自身(Corporation):看企业自身内部的能力,主要包括产品经验,人才储备,品牌形象,市场与销售渠道,资金情况,政府关系这六个方面。

13.天时 地利 人和

适用场景:方案撰写 职业规划 商业思考

理论来源:《孙子兵法》演变

在做任何企业战略时,都需要考虑天时(市场面对的大环境),不能逆天而行。

地利(企业自身能力),我方是否有占据地势优势。

人和(消费者需求),我们做出来的产品是否可得人心。

14.PEST

适用场景:公司战略规划 市场规划 产品经营发展 研究报告撰写

理论来源:/

PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检验其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

政治因素(Politics):有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。

经济因素(Economy):有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。

社会因素(Society):有人口、价值观念、道德水平等。

技术因素(Technology):有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。

15.OKR

适用场景:企业目标管理 个人目标管理

理论来源:英特尔

理论全称:Objectives and Key Results

很多大企业都在用,比如阿里,主要是为了清晰目标,以及如何更好地实现目标,各个层级之间如何有效执行下去。

通过O(Objectives 目标)来进行拆分出KR(Key Results 关键结果),下一级的O是上一级的KR,最终保证大家目标方向的统一。

16.HBG大渗透

适用场景:品牌营销

理论来源:Bryon Sharp教授

理论全称:How Brands Grow

HBG揭示了用户购买销售增长的模式。这种模式可以表达为一个公式:品牌增长=渗透率 X 想得起 X 买得到,即大品牌、大媒体、大渠道。

也就是说,想要实现品牌增长,首先要提高产品的渗透率,然后要让消费者在产生需求的时候想得到你,之后产生购买欲望,还要能买得到你的产品。

17.AIPL

适用场景:品牌人群资产定量化 链路化运营

理论来源:阿里

理论全称:A丨认知 Awareness,I丨兴趣 Interest,P丨购买 Purchase,L丨忠诚Loyalty

AIPL模型是来源于美国的一个营销模型,AIPL的意思分别是认知、兴趣、购买和忠诚,就是用户从看到你(曝光,点击,浏览),倾向你(关注,互动,搜索,收藏,加购),购买你(支付下单),忠于你(正向评论,重复购买)。

因为阿里的推崇,导致很多走电商渠道的品牌方都在用。以链路式购买的思路,更符合当前偏roi向的营销方式。

18.FAST

适用场景:消费者资产管理

理论来源:阿里

理论全称:F丨Fertility,A丨Advancing,S丨Superiority,T丨Thriving

FAST指标体以人群维度的渗透来衡量生意的长期健康,能够更加准确的衡量品牌营销运营效率。

同时FAST也将品牌运营的视角从一时的GMV拉向了对品牌价值健康、持久的维护。

19.GROW

适用场景:大快消行业品类有的放矢的增长模型

理论来源:阿里

GROW将品牌的GMV完整增量拆分为渗透力(Gain)复购力(Retain)价格力(bOOst)三大增长因子。每个因子驱动的增量GMV绝对值即为品牌的指标分值。 随着新品日益成为品牌增长的引爆点,新品力(Widen)也被作为衡量品牌增长能力的重要指标。

此外, 该指标还可细化到不同策略人群的维度,从重点人群颗粒度探究品牌表现与增长潜力

渗透力 (Gain):渗透提升(消费者拉新)提升带来的GMV增量。渗透力(G)可拆分为现有类目渗 透提升和类目拓展渗透提升

复购力 (Retain):消费频次增加带来的GMV增量。复购力(R)可按照新老客视角进一步细化。对 于母婴、宠物食品等忠诚品类,复购力(R)尤为重要。

价格力 (bOOst):购买价格升级带来的GMV增量。价格力(O)可按照新老客视角进一步细化。针 对美妆、个护等消费升级趋势明显的品类,尤其是其中精致妈妈、资深中产等升级心智较强的人群, 价格力(O)重要性提升。

新品力 (Widen):非GMV增量指标,通过多个维度指标综合评估新品效能,包括新品对新客和GMV 的贡献力(新客人数占比及GMV贡献占比)、新品的爆发力(初次上新期间的GMV表现)和上新 敏捷度(上新频次)。

20.RFM

(图片来源互联网)

适用场景:衡量用户价值

理论来源:美国数据库营销研究所 Arthur Hughes

RFM衡量用户价值常用的工具,R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔,F(Frequency)表示客户的交易频率,M (Monetary)表示客户的交易金额。

以这三个指标为基础,可将用户分为八大客户类型,根据不同的客户类型采取相应的措施,促进企业决策。

重要价值客户:最近交易时间近、交易频率和交易金额高,简称“两高一近”,肯定是优质客户。

重要发展客户:最近交易时间近,交易金额高,但交易次数少,但不太活跃,忠诚度不高,需要通过相关激励,提高其购买频率。

重要保持客户:交易金额和交易频次都很高,但最近一次交易时间远,是个很长时间没来的忠实客户,需要主动和客户互动,及时唤回。

重要挽留客户:交易金额高,但最近交易时间远、交易频次低,说明其消费力较高,是潜在的价值客户,需要重点维持。

一般价值客户:最近交易时间近、交易频次也高,唯独交易金额小,属于低客单价群体。分为两种情况,一种是低价高利润产品,也可适当维持及发展。另一种是低价低利润甚至持平,此时不需要额外投资大量预算维持。

一般发展客户:最近交易时间近,但交易频次和交易金额小,说明属于意向用户,有推广价值,以此提高交易频次和交易金额。

一般保持客户:交易次数多,但是贡献不大,一般维持即可。

一般挽留客户:最近交易时间远、交易频次和交易金额也都很小,贡献度最小,如果不需要额外的运营预算和精力,也可适当进行维护。

21.AARRR

适用场景:互联网用户增长 用户转换漏斗模型

理论来源:/

针对产品和用户,设计一套可循环裂变的体系,让用户看到就想来,来了就想留,留下就想付费,付费后还想邀请朋友。

获取用户(Acquisition)用户如何找到我们?

激活用户(Activation)用户的首次体验如何?

提高留存(Retention)用户会回来吗?

增加收入(Revenue)如何赚到更多钱?

病毒式传播(Refer)用户会告诉其他人吗?

22.MVP

适用场景:产品上市

理论来源:《精益创业:新创企业的成长思维》埃里克.莱斯

理论全称:MVP=Minimum Viable Product 最小可行性产品

和常规产品不同,MVP更侧重于对未知市场的勘测,用最小的代价来验证商业的可行性。

先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。

如果产品不符合市场需求,最好能“快速地失败、廉价地失败”,而不要“ 昂贵地失败”。如果产品被用户认可也应不断迭代升级,挖掘用户需求,迭代优化产品。

最小化=降低试错成本,速度>完美,在过程中不断趋近完美。

23.P/MF

适用场景:产品上市

理论来源:马克·安德森

理论全称:Product / Market Fit 产品符合市场需求

用更好的产品体验满足一个已有的市场

需求已经存在,但需要体验更好的产品;P/MF:提供体验更好的产品;重点:非常好的用户体验+大量营销推广投入;eg. 瑞幸咖啡。

用一个产品满足已有但部分需求未被满足的市场

用户的部分需求未被满足;P/MF:满足用户的细分需求;重点:用更加精细的营销推广策略来吸引新用户;eg. Uber。

用一个产品满足一个新的市场

做这类产品无疑会遇到重重障碍,因为在产品诞生之前,用户不知道自己需要这种产品,因此需求是不存在的、市场也是不存在的。此时,用产品创造新市场。

P/MF:基于已有需求创新。重点:有价值的用户体验,说服用户去体验,激发用户已有需求,并形成一种火爆现象。eg. 微博(以微博为例。微博的流行,让多数人不曾想象到与名人或品牌的互动,可以通过“@一下”实现。)

24.马斯洛需求层次理论

适用场景:消费者洞察

理论来源:美国心理学家马斯洛

马斯洛从人类动机的角度提出需求层次理论,该理论强调人的动机是由人的需求决定的。

需求层次分为五个等级,是由低到高形成并得到满足。而且人在每一时期,都会有一种需求占主导地位,而其他需求处于从属地位。

25.波特五力竞争模型

适用场景:竞争战略

理论来源:迈克尔·波特

同业竞争者的竞争程度

企业间的竞争就是一个行业内企业的直接对抗,它往往是五种力量中最重要的一种。

潜在竞争者的竞争能力

新进入者以瓜分市场的目的进入,在给行业带来新生产能力、新资源的同时,逐渐拉低企业盈利水平,甚至将危及现有企业的生存。充分的竞争赋能消费者价格平权,一般将以更低的价格都买到同样的商品。

竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素:(1)进入新领域的门槛高低;(2)预期现有企业对于进入者的反应情况。

供应商的讨价还价能力

供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。

供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素,当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时,供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。

购买者的讨价还价能力

取决于购买者与企业之间的砍价杠杆(砍价的手段)和购买者对价格的敏感程度。

替代品的替代能力

替代产品是那些能够实现本行业产品同种功能的其他产品。

26.波士顿矩阵

适用场景:分析和规划产品组合

理论来源:美国管理学家布鲁斯·亨德森

通过研究产品的市场占有率市场增长率,把企业现有的产品划分为不同的四种类型,对产品进行策划和采取不同决策,使企业的资源能得到合理有效的分配。

以市场占有率为横坐标,市场增长率为纵坐标的矩阵坐标图,将坐标图划为四个象限,分别为:明星产品、金牛产品、问题产品、瘦狗产品。

金牛产品:低增长率,高市场占有率。增长缓慢说明是成熟期产品,高边际利润能为企业带来很大的现金流,此时企业无需通过大量投资扩大规模。可用此业务现金流为其他业务输血。

明星产品:高增长、高市场占有率。此时正处产品的成长期,市场占有率相对金牛产品低,需要加大投资扩大规模,发展成为金牛产品。

问题产品:高增长、低市场占有率。趋势较好,只是市场份额低,企业应找出其原因进行改良,并加大投资,增加市场占有率,使其进一步发展成为明星产品。

瘦狗产品:低增长、低市场占有率。很显然,没有竞争力,应减少生产发展,逐渐淘汰。

27.安索夫矩阵

适用场景:营销策略分析

理论来源:1975年 策略管理之父安索夫博士

安索夫矩阵又被称为产品市场扩张方格,是一种常用的营销分析工具。以产品和市场作为横纵坐标,组成2X2矩阵,分成四种产品/市场组合,以及相对应的营销策略。

市场渗透:现产品服务现市场,通过市场渗透增加市场份额;

市场开发:现产品服务新市场,找到现有产品独特卖点,开发消费者需求的新市场;

产品开发:新产品服务现现场,找到现有顾客的新需求;

多元化:新产品服务新市场,竞争系数小,风险最大,收益也最大。

28.GE矩阵

适用场景:企业管理 多元化战略

理论来源:20世纪70年代 美国通用(GE)

GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵。以市场吸引力和企业自身实力为横纵坐标,评估现有/发展业务,每个维度分成三级,共九级/九宫格,对企业特定业务进行判断并提出方向。

蓝色区域:增长及发展战略,优势资源倾斜;

青色区域:维持或针对性选择发展,维持规模,调整发展方向;

黄色区域:停止、转移、撤退战略,不消耗资源。

29.三位一体定位

适用场景:品牌定位 产品定位

理论来源:/

三位一体定位公式:对于(目标消费者)而言,XXX品牌是(产品品类)中,具有(产品独特卖点)的。

目标消费者:针对特定消费者对产品的基本功能及情感需求。

产品品类:满足特定需求的产品品类。

产品独特卖点:从消费者逻辑而非产品逻辑,为消费者提供的独特利益点。

对于“关心蛀牙问题的人”而言,佳洁士是“牙膏品类”中,“抵抗蛀牙最有效的”。

30.品类赋能品牌定位

适用场景:品牌定位

理论来源:艾·里斯、杰克·特劳特(迭代版)

从品类的角度进行品牌定位时,有以下三个步骤:

1、开创新品类

从消费者需求出发,结合竞品趋势及自身优劣势,发现需求品类。

2、扩大品类蛋糕

区隔市场,造品类认知,形成消费者心智。

3、品牌收割品类

消费者是用品类思考,用品牌表达。品牌应以领导者姿态,成为消费者心智中品类的品牌代表。

31.数据分析六步法

适用场景:数据分析 广告营销

理论来源:/

数据分析也需要一定的技巧,不要不沉溺在数据的海洋里,数据是工具,我们应该利用工具。

1、提出问题:首先应清晰,我们解决的问题是什么?

2、做出假设:在此问题基础上,我们预先的假设是什么?

3、数据采集:根据这个假设,开始采集数据。

4、数据处理:对收集到的原始数据进行加工,包括数据的清洗、分组、检索、抽取等处理方法。

5、数据分析:数据整理完之后,需要对数据进行综合、交叉分析。

6、结果呈现:可视化数据,得出具体的结论性资料。

32.内容营销5A模型

适用场景:内容营销

理论来源:阿里数据 生意参谋 第一财经商业数据中心

该体系以“现代营销之父”菲利普·科特勒的“5A客户行为路径”为理论基础,梳理出内容能见度、内容吸引度、内容引流力、内容获客力、内容转粉力共5个维度的数据指标。

可用于评估内容营销对消费者的5重影响——了解(Aware)、吸引(Appeal)、问询(Ask)、行动(Act)、拥护(Advocate),帮助品牌全链路、分场景追踪内容营销效果,进行针对性提升与优化。

33.SMART原则

适用场景:目标制定

理论来源:管理学大师Peter Drucker 《管理实践》

每个人都有过制定目标的经历,它看似简单,但是如果上升到技术的层面,必须学习并掌握SMART原则。

目标必须是具体的(Specific),不能笼统。

目标必须是可衡量的(Measurable),可量化的;。

目标必须是可达到的(Attainable),不过高也不过低。

目标必须和其他目标具有相关性(Relevant) ,形成延展性,最终实现更高目标的达成。

目标必须具有明确的截止期限(Time-based),在规定时间内达成,最终以截止时间判定目标是否达成。

34.麦肯锡七步成诗法

适用场景:解决问题的基本方法

理论来源:麦肯锡

1、 陈述问题

清晰地阐述要解决的问题,这个问题具体、不笼统。

要诀:知道要解决的问题。

2、 分解问题(树图)

可用逻辑树的形式,罗列出所有问题。

要诀:问题穷尽。

3、消除非关键问题(漏斗法)

聚焦核心问题,淘汰不重要的问题。

要诀:如果我马上要交卷,可消除哪些问题?

4、制定详细的工作计划

对关键问题进行一定的预先假设,然后查找数据进行分析。

要诀:效率、成品、责任。

5、关键分析

以事实为依据,以假设为驱动。不拘泥于数字,而是要提问“我要回答什么问题?”

要诀:80-20法则;假设和分析之间的关系。

6、综合结果并建立有结果的结论

陈述所在问题的情况,将困难之处详细列出以改善情况,摆出可能的解决路径。

要诀:结论必有一个导向性的Action。

7、整理一套有力度的文件

将解决问题的过程,整理成具备说服力的文件

要诀:清晰、有力。

35.卡诺KANO模型

适用场景:产品满足用户需求的分类和优先排序

理论来源:东京理工大学教授 狩野纪昭(Noriaki Kano)

卡诺模型是以产品为核心,将产品满足用户的需求进行分类,从而得出产品或服务和消费者之间的关系。具体可分为四种类型:(1)魅力属性;(2)期待属性;(3)必备属性;(4)无关属性。

1、魅力属性——产品差异项

一种让用户WOW的Aha时刻,这类因素做不好,消费者不会很在意。但如果做好了,就会让消费者好感度飙升。

体现了产品/品牌的竞争优势与差异性。

2、期待属性——产品加分项

一种让用户觉得good的属性,这类因素做得好与不好,消费者都会有较大的正面或负面的反馈。

是产品/品牌稳固市场的重要因素,也是产品/品牌最应该关注的因素。

3、必备属性——品类门槛项

这类因素做好了,消费者会觉得是应该的,但如果没有做好,消费者会对产品体非常不满。

一般品牌都会在这类因素上做到位,以免失分。

4、无关属性——品类无关项

这类因素对消费者的感知程度比较低,做得好与不好对产品的评价没什么影响。

对于品牌来说,重要性排在最后。

36.RACI模型

适用场景:项目管理分工模型

理论来源:/

RACI用于项目执行过程中对于各个角色以及相关责任相对直观的模型。项目由人所推动,所以明确每个人的角色至关重要。

谁执行(R = Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。

谁负责(A = Accountable),对任务负全责、对进度进行监督的角色,任务的进行需要通过他的批准。

咨询谁(C = Consulted),在任务实施一开始或者在过程中,提供指定性意见的人。

告知谁(I = Informed),任务完成时需要被通知结果的人员,而不必向其咨询、征求意见。

37.果园矩阵

适用场景:寻找市场吸引力强的行业

理论来源:麦肯锡

在寻找具有市场吸引力行业时,可将市场集中程度(市场领先者份额)和销售增长率作为横纵坐标拆分成四个象限。这四个象限显示了相应的相对吸引力。

成熟—— 一个增长率高但没有足够强大的公司主导的市场,显然是可以摘取的成熟果实 。

困难—— 增长率低而集中程度低的市场可能易于进入,但要获利却会显得困难。

收获—— 增长率高但已存在强大行业领导公司的市场将难以渗透,因为已经有公司在那里收获了。

毁坏—— 增长率低且存在强大主导公司的市场是四种市场中吸引力最小的一个,因为它已经被现有竞争者毁坏了。

38.SCQA模型

适用场景:结构化表达工具

理论来源:麦肯锡咨询顾问 芭芭拉·明托《金字塔原理》

SCQA是四个英文单词的缩写:

S(Situation 情景),从大家熟悉的情景、事实进行切入。

C(Complication 冲突),实际情况却和我们的要求有冲突。

Q(Question 疑问),我们应该怎么办呢?

A(Answer 回答),我们的解决方案是……

39.奥美品牌定位三角模型

适用场景:品牌定位

理论来源:奥美

奥美的品牌定位三角主要围绕品牌定位、TA以及RTB展开。

用一个简单句式来陈述品牌定位就是:我(xx品牌)是__________,为了什么样的人,提供什么样的好处。

40.创意三段论

适用场景:检验是否为好创意

理论来源:/

衡量创意主要围绕三个要素,首先是创意够爆,这个idea本身能引发传播。

其次是与品牌相关,内容传播即品牌传播。

再就是驱动购买,这个创意本身能驱动消费者短期/长期购买。

41.正倒三角形方案逻辑

适用场景:传播方案撰写

理论来源:/

方案就像一个倒三角形+一个正三角形的叠加,倒三角形即通过推导及洞察得出一个聚焦的core idea(一个Action),正三角形则是将这个核心点,进行传播扩散。

42.品牌五力模型

适用场景:检验企业是否具备品牌力

理论来源:/

品牌力是综合性的表现,主要涵盖产品力、渠道力、营销力、管理力、品牌力。

产品力:指的产品综合性价比,包括产品具备的功能属性与价格之间的关系。其中产品力是根本,是驱动其他作用力的载体。

渠道力:指一级/二级分销商的营商意识、经营管理能力、市场格局,资金实力和对品牌的忠诚度。

营销力:指企业各个层级的战略格局、整合营销能力、媒体资源能力、以及企业的危机公关能力。

管理力:指执行团队(企业各个层级、经销商执行层)对营销项目的组织、管控、跟进、总结的能力。

品牌力:是品牌具有的知名度、美誉度等品牌资产的沉淀,商誉的影响力,以及文化的认同度,这些在驱动消费者购买的综合能力。品牌力是终极作用力,相当于是最核心的源动力。

这次就先分享到这里,下次更新出4.0版本。

 

作者:藏锋

来源:藏锋(clrcf2020)

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如何做一份可执行的产品推广策划案? //www.f-o-p.com/220460.html Wed, 04 Nov 2020 10:03:55 +0000 //www.f-o-p.com/?p=220460

前些天一位从海外留学(海归)的朋友遇到一个难题:他来自广东省英德市(有中国红茶之乡的美誉),想为自家英红九号红茶打造强势品牌,当着手策划的时候,却感觉不知从哪里下手。

针对这个朋友的问题,我们可以归纳成一句话:

一份相对周全的营销策划案,应当包含六大模块:

1.调研篇

2.产品篇

3.品牌篇

4.渠道篇

5.用户篇

6.文案篇

下面,将以那位海归朋友的红茶案例作为背景,以实例分析每一个模块应该怎么做。

▌1.调研篇

通过走访广州茶叶批发市场,目前英红九号并非主流推荐茶种,对于红茶批发商和零售商均推荐正山小种和金峻梅为主。海归家的英红九号属于红茶品类,种植采取有机肥的方式。但由于是有机种植,种植成本导致市场价格偏高,加上有机的概念并未被传统喝茶用户普遍认知,因此推广难度相当大。近年来英红九号茶种的品质波动较大,很多批发商和茶庄(零售商)不愿意销售英红九号茶种。

在英德市,有十个以上的英红九号品牌,如T三有机茶、老九队、积庆里等,市内竞争激烈。但红茶口味较大众化,适合中国各个地区的人们饮用,但考虑到价格偏高,因此渠道可以往一二线城市铺设。

有机茶概念较新,也是与目前茶品牌拉出差异化的很重要的点。当前很多消费者虽然未认知有机茶这个概念,但普遍认同健康绿色生活的大潮流,因此在营销传播过程中将有机茶和健康绿色关联起来。

红茶的消费主力目前以30-45岁为主,大学生和年轻白领喝红茶频率相对较少。建议目标人群定在年龄稍大,有一定知识阅历的中年人。

▌2.产品篇

对于海归家的茶叶,传统的销售模式下的产品仅仅是茶叶,但在互联网趋势下产品应该包括“海归自己+茶叶+茶叶附属品+广告”。

(1)打造海归个人IP——茶业界新秀

结合那位朋友海归的背景,可将他的简要履历及人生故事通过艺术化手法展示给用户看。形式可以写一系列关于海归的情怀形式的文章,例如《英德有机茶:一个海归返乡当茶农的故事》,《海归种茶,为的是对家乡的情怀》等,将自己打造成一个茶业界新秀IP。

(2)围绕茶叶本身

将整个决定一片茶叶是好茶叶的关键工序——“树冠培养、合理施肥、病虫防治、采摘、萎凋、揉捻、发醇、干燥等”弄成图文,制作成一个精美的小册子。线上线下可供传阅。名字可定为《一片有机茶叶的365天》。同时将茶叶分等级:如一芽、一芽一叶、一芽二叶。推出试喝装和礼品装。试喝装主要是免费派发。

(3)茶叶的附属品

茶叶的附属品主要指小茶壶、茶杯、印有logo的日历(配有茶叶图片与文案)等,提升消费者对海归家的茶叶品牌的认同感。

(4)广告的产品化

广告在互联网时代应当注意受众的需求,将广告也变成一种产品。可以选择做一个行业的咨询分享者。对于,从来没有真正接触过茶叶的人而言,如何挑选正宗好茶叶是刚需的。因此,可以结合当前的短视频的趋势,录制一档节目投放网络,如《海归教你喝好茶》,专门教小白如何选茶叶以及如何泡制茶。当然在选茶叶的时候有侧重于对比有机茶和农药茶。将产品“有机”的概念注入消费者大脑。

▌3.品牌篇

目前,品牌内容化是一个重要的基础。品牌内容化是通过logo设计,文案,广告语,品牌故事等联合打造。

视觉上:建议logo采取绿色系,并且将有机概念融入设计中。

文案上:与消费者交流尽量采取比较资深专家的口吻,同时注重感性沟通,打造用卖茶情怀的感觉。

定位语:针对有机健康的概念,拟写例如“来自5A级风景区的茶叶,喝有机好茶,才健康!”

品牌故事:以视频记录庄主(海归)的故事,表达他对家乡的情怀及对好茶叶的执着。

▌4.渠道篇

谈起渠道,很多市场人就以为是传统的4P总的产品销售渠道。但这里,我将渠道分成信息传播渠道和产品销售渠道,前者主要为后者找到客流,并且将用户“圈养起来”。(这里引用牧场理论)

(1)信息传播渠道

为了将海归自身的情怀表达出来,信息风格可采取较为偏感性。牧场理论的核心一步是引流。引流又分流量和存量。每日更新是流量,它保证品牌和用户之间的活跃度。沉淀下来的好的内容是存量,它有效的吸引用户,增加用户对品牌的粘性,也就是忠诚度。

配合信息渠道的文案,有茶叶包装文案、茶叶产品手册及淘宝有赞首页及宝贝详情页的文案。信息传播媒介上,可以选取微博、微信公众号、知乎专栏、淘宝、优酷视频、腾讯视频等热门平台。

传播的关键是打造海归茶界新秀,并且通过构建社群,将品牌理念让用户自发分享出去,出一本茶类经验性书籍《茶嘴》,既教会别人品茶,也顺带配备广告,对品牌的快速成长非常有用。同时邀请核心粉丝团加入成立的品牌俱乐部,实现消费者品牌共创。

(2)产品销售渠道

“短期线下挣钱活下来,线上挣钱谋生活”。线上打法可以为:“会员+淘宝有赞销售”的模式。

传统茶叶的销售渠道以线下销售为主,包括寻找经销商、批发商等。这一块必须保持,但是随着消费者升级及社交营销的兴起,产品销售应该逐渐线下线上融合。

因此,在线上从用户接触到海归茶叶品牌的第一刻起,到看详情,到比较,到下单,到支付,到快递,到客服,到保质期,到售后,每一个环节,都应当做到人性化,提升服务质量,主打情怀,打造自明星。具体做法如消费者给你留言,你的客服回答一定要比消费者的留言长;加快留言回复速度。不定期抽取核心用户赠送上市新品体验。

▌5.用户篇

对于用户,体验和价格是两个重要衡量标准。体验渠道篇已经涉及,这里主要阐述价格。通过前期的市场调研,我们发现有机茶价格高于同类型茶叶的市场价格,因此,我们需要用清晰的数据及内容,告诉所有用户:凭什么我的有机茶价格那么高?

内容方面主要通过诉说有机茶的种植过程的费用高,但有机茶本身就比农药茶更加健康,将“喝有机好茶,才健康”的理念贯穿于整个产品文案中。除了给足理由之外,对于消费者来说,就是实实在在的货物和服务。

(1)普通会员制订茶叶

召集年度用户,每人提交对应年度会员费。每位年度用户,将在一年的特别日子(如生日、过节等)收到来自海归家的指定数量的茶叶。(具体数量需核算成本)同样,也可打造季度用户或者半年度用户。这样可以维持稳定的客流,并且让这批用户成为天然的推广渠道。(互联网粉丝经济的打法)

(2)超级会员圈茶树地

将茶园划分成一亩一亩的茶叶地,让超级会员付费认领。由海归团队代为管理。并且,给每一个超级会员制作名牌。通过捕捉一整年茶叶生长的关键节点,拍成一个视频和制作一份纪念册《我的茶》送给超级粉丝。

到了年终,可以为粉丝们打造一场跨年演讲。通过线上微信群或者线下聚会回顾一年的茶叶种植历程,同时邀请核心粉丝进行品茶分享,赠送粉丝们英德农庄之旅。

作者: Dr.M

来源:Dr.M

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