视频号私域 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Wed, 03 Apr 2024 08:12:22 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.20 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 视频号私域 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 视频号直播私域引流操作 //www.f-o-p.com/341525.html Wed, 03 Apr 2024 08:12:22 +0000 //www.f-o-p.com/?p=341525

 

视频号直播作为整个微信生态里面的重要一环,相当于连接器的作用,能把整个微信生态链接起来。为了进一步助力商家公域和私域精细化运营能力,给大家整理了一些相关的操作指引,方便大家在做直播的时候可以更加得心应手,事半功倍。

直播间私域引流

一、如何在直播间推送企业微信卡片?

移动端:首先打开企业微信,进入工作台,看到【视频号】按钮点击进去,再选择在视频号展示添加企业微信按钮,操作完成即可
PC端:在电脑上登录企业微信后台,打开应用管理,点击在视频号展示(添加企业微信)下方【进入配置】按钮进行企业微信添加。

移动端 PC端

二、如何在视频号直播间推送直播预告?

直播预告可以提前为下一场直播做好铺垫,主播也可以进行话术引导粉丝进行直播邀约,和用户的粘性更高。

第一步:进入直播间,点击右下角的按钮,然后点击【链接】

第二步:点击弹出页右上角的“添加”按钮-接着选择【直播预告】

第三步:点击弹出页右上角的“添加”即可完成设置

.如何引导关注主播?

①在直播中设置特定参与方式的福袋抽奖活动,先在直播中点击【福袋】按钮,然后选择福袋参与方式【关注主播】,填写相关信息即可发起福袋抽奖活动。

②开通粉丝团,需要先开通打赏功能,对于有做蓝V认证的用户,首先要在电脑登录视频号助手,进入视频号助手后在左侧找到直播管理并点击进入,然后点击直播收入进入到对公计算的界面,再点击【开通】按钮,那种需求填写好内容,并且开通对公结算。然后再手机上进入直播界面,点击右上角省略号的标志按钮,点击粉丝团,然后再点击创建即可完成。

私域引流直播间

四、如何在直播前创建直播预告?

先打开微信,选择【发现】,如何进入到视频号直播观看界面,先点击右上角的人形标志进入视频号个人界面。点击【我的视频号】然后看到【发起直播】按钮点击进去,再点击【创建预告】,然后按照提示完成直播应该的相关内容填写,提交即可完成直播预告创建。点击预约信息,就可以查看到直播预约的二维码了。

五、然后使用预约领取功能?

进入直播预约界面,点击打开预约可领取开关,选择想要的优惠券类型,然后再返回直播预告创建的页面,再点击已经显示的优惠券做关联即可。

六、如何邀请他人分享直播预告?

先登陆视频号助手平台,然后点击左侧的直播关联,选择直播预告按钮,然后创建预告并且完成预告时间和主题填写,再点击创建按钮,再点击【要求他人推广】按钮,扫描弹出的二维码。扫码后点击手机页面右上角的省略号即可分享给被人,被邀请的人点击邀请链接,接受邀请后会跳转到专属的界面,然后点击【我的专属二维码】,就可以分享给想要的人群进行扫码预约直播了。

七、如何使用个人专栏创建直播预约分享卡片?

也是先登录电脑端的视频号助手后台,选择直播管理下面的个人专栏,点击创建,按照要求把个人专栏设置的内容填写好,然后在直播预告中添加预约卡片,把之前设置好的直播预告添加上去,建议可以开启直播回放功能。填写完成后可以先在手机上预览,看一下内容是否正确再确认下一步,下一步之后可以看下方向的界面是怎么样的,确认没问题后点击提交等最终收获通过就可以了。

八、如何把公众号和视频号关联起来?

视频号和公众号关联,首先登录公众号后台,然后点击公众号设置,在设置里面找到视频号绑定按钮,管理员进行扫码绑定操作即可。

九、如何在视频号接入微信客服功能?

在微信上打开视频号,找到并进入到我的视频号界面,点击视频号账号,点击右上角省略号选择账户管理,接着可以看到绑定企业微信按钮,点击去绑定按钮,会出现绑定视频号,点进去输入要绑定的视频号名称,然后点击绑定就可以绑定成功。再返回账户管理界面,选择绑定的企业微信,点击微信客服右侧的【去设置】按钮,然后用电脑打开微信官网进行设置【在视频号中接入】,选择额计入微信客服的视频号,然后返回微信客服绑定界面,即可完成设置。

私域运营工具

十、如何再直播发放群红包?

进入待启动的个人直播界面,可以看到选群发红包按钮,点击进去后选择要发红包的群聊,要注意的是开播后不能再选择其他群了,只能在已选的群里面发红包。直播中点击下方类似购物袋的红色红包按钮,然后选择红包,设置红包金额和数量,这样就可以在直播间进行社群红包的发放了。

最后给大家总结一下,视频号的优势是可以很好的和微信其他生态产品进行连接,在目前大家希望拥有自己的私域阵地的趋势来看,视频号确实是有很大的发展空间,通过视频号直播间进行私域引流和私域反哺回到直播间,都有非常完善的工具可以使用,其中包括公众号、企业微信、社群等私域阵地,通过分享功能进行裂变传播,可以迅速的让直播间在个人圈子内传播开来。

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视频号私域运营优化策略 //www.f-o-p.com/340018.html Tue, 19 Mar 2024 05:48:08 +0000 //www.f-o-p.com/?p=340018

 

视频号,能够将微信公众号、小程序、微信社群有效的串联起来,是运营私域流量的重要抓手,但是在运营的过程中不少账户存在着不少的共性问题,例如私域流量转化低,互动行为低等。今天小编就将对私域建设的发展提出以下策略,来为微信视频号运营者运营私域流量提出可行的优化策略,来为大家排忧解难。

一、立足内容流量池定位,深化用户服务

随着内容生产时代的到来,只有持续、优质的内容供给才能留住用户。在内容领域,不存在永远忠诚的用户,为用户持续提供好内容决定了平台在激战正酣的短视频行业中能否立足。微信视频号为此推出了原创计划,在鼓励原创、保护原创的同时,针对抄袭侵权内容,创作者可通过自助投诉渠道进行投诉,充分的保护了创作者的合法权益。

视频号这一系列的操作,究其原因在于保证内容供给的质量与数量。因此在视频号上通过优质的原创内容来圈流量具有得天独厚的条件,视频号内容创作者应立足于“内容流量池”的定位,采用内容原创或者通过第三方版权采买的方式去扩张内生需求。内容创作者应高度重视视频号内容的创作,别人在浏览观看它们的时候,其实就是在看创作者们。

举例表示:内容好比是花粉,用户是蜜蜂,想要收获什么蜜,就要先去种什么样的花,然后把蜜蜂喂饱了才有蜜。因此在视频号上通过内容来吸引流量时,理应思考自己的用户是哪一类,要通过做怎样的内容才能连接上他们,用户需要的是什么,怎么通过内容去吸引住粉丝的胃口。

如视频号“办公室*野”,她的内容和风格都很新颖,作为一名美食视频博主,却不走平常的美食制作路线,而是在内容形式上采用了“办公室+美食”的方式,向用户展现了一种积极的生活态度,无论在哪,都能找到生活的乐趣,办公室不只有KPI,还有诗和远方。在如何做美食这件事上也是奇思不断,日常生活中各种东西都能成为小野做饭的工具,不仅让用户觉得富有创意,而且还会觉得接地气。

图1办公室小野的视频号相关截图

(信息来源:微信视频号)

如视频号“英语听*站”,主打零基础英语动画,通过看动画学英语的方式,来让小朋友爱上英语,寓教于乐,不仅小朋友喜欢看,也深受家长们的喜欢。通过每天一集的方式,来增加目标客户的粘性,让客户养成习惯。

另外随着2019年5G牌照的发放以及商业化应用逐渐成熟,为网络用户们带来了全新的娱乐享受与生活体验。5G下的短视频内容生产更完全不同,互联网下载速度极高,有4K甚至8K的高清技术,为AR、VR等技术的实现提供了有力保障,促使短视频内容生产从根源上真正做到了让观众“身临其境”。

另外5G网络高速的移动网络通信速率,不仅让用户在观看视频、直播等过程中会极其流畅,用户体验将会得到大幅度提升,因此视频号内容创作者可以利用5G技术为用户提供更高清、更多样的内容,给用户带来视觉冲击,深化服务。

二、借助大数据统计与分析,实现用户精准洞察

随着科技的不断发展,数据正在呈现爆炸式的增长,大数据时代已经悄然来临,“从数据中获得价值”已并不是什么罕见的概念。早在几十年前,沃尔玛就用著名的“啤酒和尿布”的故事向人们展现了数据的巨大价值。随着数据采集技术的快速发展,人们对大数据的价值也有了更为深刻的认知。

张萍在《新媒体时代图书类商品的营销及私域流量建设和运营》提到私域流量需要精细化运营,这种精细化运营在视频号实质上就是对粉丝的精细化运营,精细化运营是需要构筑在大数据上的,通过采集信息为私域流量提供数据支撑,大数据是驱动精细化运营的有效法则。

因此视频号运营者应从用户痛点出发,合理利用大数据技术,以微信公众号、小程序、视频号等新媒体矩阵平台的后台粉丝画像为基础,根据视频内容的浏览量、转发量、点赞率或者视频植入广告、直播带货视频的访问率、转化率等数据反馈,实现按用户的地域、兴趣和喜好的精细化定向推送,构建千人千面的服务用户新模式。

例如房*kiki在视频号中植入云南白药的广告。同时整合和打通用户数据,将各个平台的流量进行有效连接,建立统一规整的数据池,组建属于自己的用户数据分析系统,以满足用户对个性化内容的需求。

图3房琪kiki视频号相关截图

(信息来源:微信视频号)

抖音创始人张一鸣在贵阳国际大数据产业博览会上也讲到:“我们除了能够满足用户的个性化信息需求,在创造内容上也能提供大量数据,用数据来创造内容。”这句话不仅强调了数据对满足用户个性化内容需求的重要性,更是强调了利用数据反哺进行内容创作的重要性。

私域流量一方面给微信视频号创作者提供了一个内容发布和变现的渠道,也能更好地帮助内容创作者打造自己的人设和品牌。微信之父张小龙表示:时代正在往视频化表达的方向发展,视频化的表达应该是下一个10年的内容领域的一个主题。内容视频化已是大势所趋,它不仅抢占了用户的大量时间,而且视频运营者也获得了可观的收入。

随着短视频发展的不断深入,借助短视频平台积累用户,搭建可自由利用的私域流量池,实现短视频用户价值的最大化,是当前私域运营者所追捧的。随着移动互联网流量红利衰退,用户数量和时长增长逐步放缓,在私域流量上下功夫,是内容创作者的必然选择。对于私域流量的运营者来说,微信视频号是一个不可错过的机会。

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视频号私域引流7大方法 //www.f-o-p.com/338784.html Mon, 04 Mar 2024 07:19:01 +0000 //www.f-o-p.com/?p=338784

 

众所周知,自从视频号与微信生态全面打通后,微信用户可以从朋友圈、公众号、直播间等多个渠道直接跳转至视频号,而视频号承接微信公域流量后可以直接通过公众号或企业微信转化为私域流量,转化链路相比其他平台更短更直接,流失率大大降低。即使是抖音号、小红书、微博等平台引流私域最终也会到达微信领域内,链路相对来说更复杂,流失率也会增高。

所以在私域引流上,视频号跟它们有一个本质的区别和优势,视频号拥有直接的流量转化工具,而它们没有。

所以接下来将会跟大家分享一下如何利用视频号为私域引流,在这里为大家列举七种较为常见的方法。

账号简介设置

从账号设置的角度来说,对账号感兴趣的用户点进账号主页第一眼将会留意到账号简介,在账号简介下方留下显眼的转化入口,一定会有用户从这些途径添加进来的,转化入口一般有以下2种设置方式:

①使用【添加微信】组件,用户点击可以直接添加企业微信

②在文字简介中展示电话、微信号、直播福利引导

  • 拓展链接引流

拓展链接是目前视频号引流+成交非常快捷的方式之一,在使用拓展链接时注意以下小技巧有利于提高转化

  • 拓展链接的标题要具有较强的引导性,可以使用手势符号+文字指引的组合,例如:➡ 加客服,免费领取福利。⬇ 戳下方,免费领取学习资料包。
  • 引导用户点击链接公众号文章中的引导要设置得简单突出,比如直接展示转化路径:二维码、公众号、视频号主页,放在较前面的位置,让想要加的用户可以直接扫码添加。
  • 公众号链接不要随意更换,选择一个数据好阅读量高的多与粉丝评论互动,评论区的留言不要清一色像水军的吹捧互动,要真实的、多方面的留言。
  • 主动评论引流

视频发布后,作者需要先去引导用户评论互动,视频才会获得更多曝光,其次在引导用户互动的时候,你可以提前在评论区留下引流方式并置顶,这样每一个点开评论的用户都能看到。可以参考一下公众号文章,作者通常会在留言区置顶第一条个人微信号、活动链接、进去链接等关键信息。

  • 主动私信引流

对于已经关注账号的用户,作者可以主动给用户发送私信,建议每日向新增的粉丝发送关注私信,还可以定期向一些还没有添加微信或社群的的粉丝发送,由于是第一次接收主动私信,用户不会有太强烈的反感,所以可以大胆放心去做。

  • 视频内容引流

在账号发布的视频中,除了对产品、服务进行内容描述外,还可以在内容描述里留下引流的途径,如添加企业微信、公众号、评论区,基本上可以尽情利用视频号的各种转化途径,需要在内容描述中讲述清晰,值得注意的是引流链路越直接越好,切不可过于复杂。

在视频内容中对用户进行引导,一般有以下三种方式:

  • 口播引导:比如欢迎大家关注xxx视频号,扫二维码进群找小助理领取优惠券。
  • 画外音引导:在视频中结尾添加引导画外音,例如:想要领取资料的点击左下方卡片进群免费领取。(卡片特指在视频中挂的企业微信卡片)
  • 图片引导:设置视频固定的上下封面或尾帧,均需带有具体转化路径的,同时使用一些福利钩子,用户可以一直观看到并有可能因此添加微信或社群。
  • 账号互推引流

账号互推引流的逻辑和早期做公众号涨粉差不多,找质量相当或者付费找一些大号做推荐,利用口播和内容描述+@某某账号进行推广。大致的文案脚本方向可以是:“今天给大家推荐我的一位朋友,关注已经很久了,因为xx等理由,欢迎大家关注它的账号。”只要视频号的作者有一点粉丝基础,就一定会引导到一些粉丝关注你的账号。

视频号直播引流

视频号直播引流不仅可以给账号带货增粉,还能增强与粉丝之间的互动。而且还有连麦、直播红包、抽奖等功能加持,我们可以在直播中引导用户添加企业微信、社群等。视频号直播引流方式主要分为以下几种:

  • 推送企微名片引导添加:视频号和企微打通后,我们可以在直播间直接展示【添加企业微信】用户点击就可以添加成员的企业微信获得服务,这是一个非常直接的引流入口,可以对直播的流量进行高效转化。

2、弹公众号文章链接引导添加:先在公众号编辑好文章,通过标题引导添加,例如标题可以写【领福利,进群点这里!!】文章里说明有什么福利?怎么添加?放置好二维码就可以。

3、利用直播间背景引流:在直播间背景放置微信、企微二维码、进群二维码,通过文案引导粉丝扫码添加,引导话术可以领福利、进群为钩子,比如知识分享类的直播间,可以引导扫码加好友进学习群或者领取学习礼包。卖货类的直播间可以引导加好友领取专属优惠券。

  • 福袋引流:福袋的参与条件可以设置四种,其中一个条件是关注直播,可以设置一些高价值或者有吸引力的奖品,要求必须关注博主才可以参与,以方便可以给视频增加关注量,另一方面可以引导中奖用户添加工作人员兑奖。

以上为视频号私域引流方法的一些总结,都是比较基础的方法,零基础的小白也能轻松上手,希望能够助力各位商家提升私域流量。如果不当之处欢迎指正。

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视频号导流到私域越来越难? //www.f-o-p.com/336900.html Fri, 02 Feb 2024 01:45:56 +0000 //www.f-o-p.com/?p=336900

 

一边的信息是,视频号导流到私域将被限制。另一边的信息显示,视频号的公私域联动将会带来很大价值。那么,视频号还能导流到私域吗?所谓的联动,指的是什么?如在前不久结束的微信公开课中,上述两个信息释放的都非常强烈,且,互相矛盾。

见实干脆约到熟悉这件事情的相关人士,详细了解了公私域联动、引流私域的真实情况和玩法。我们先说结论,再详细展开细节:

-在微信生态内的公众号、小程序、企业微信引导到视频号是没有做限制的,但是从视频号引流到公众号、小程序、企业微信受到了一定的限制。

-公私域联动的策略仍然重要,官方仍然有些链路可以链接视频号与公众号、小程序、企业微信。微信以上对于视频号与其他板块之间的限制是动态调整的。

01私域对于视频号至关重要

在2024年1月11日的微信公开课PRO上,官方强调了公私域联动的概念,并表述官方一直在思考如何让商家的直播公域跟私域运营做更好的结合。

在见实之前的文章 《闭门的微信公开课,讲了哪些视频号秘密?》 中就有提到:

私域运营将是视频号未来的重点之一,会有更多投入,包括工具和流量导向。

直播间转化:除了内容指标和转化指标的变动,私域联动、分销以及政策激励也将对直播间转化产生影响。

在更久之前的文章 《私域对视频号的贡献究竟有多大?》 中,也有写在2023年3月份的微信公开课中提到:

视频号2022年直播带货销售额同比增长了800%,私域在其中贡献占比30%。

视频号团队不仅明确了私域对视频号营收带来的帮助,还总结了商家经营方法论、如何快速起号等内容。其中提到了两个关键方法论,都涉及私域:

一是视频号冷启动的四大增长路径: 直播间爆品流、短视频打造IP、投放起号以及公私域联动;

二是总结七大关键动作: 人群定位、用户召回、精准投放、直播间转化、私域联动、货品分发、政策激励。

但是变化是:越来越多的人向见实聊到同一个内容——视频号导流到私域越来越难,官方的限制越来越多。

02一切为了更好地公私域联动

见实约到相关人士,详细抛出了上述问题。在对方帮助下,我们围绕视频号与公众号、小程序、企业微信三者之间如何相互联动和运营,做了细致讨论。终于搞明白了这个问题:

一、视频号与公众号之间:

从公众号来:公众号的文章中添加合规的视频直播预约卡片、视频号内容等,不受限制。某种程度上说,公众号资源可以顺滑地导流给到视频号。

到公众号去:过去视频号同时外显着公众号的账号,用户可以从视频号一键关注公众号。现在官方取消了这一快捷功能,虽然同一账号下的公众号与视频号仍有绑定,但是将公众号与视频号分开了,用户关注视频号也还需要再次操作跳转,才可以关注公众号。不过,官方仍然保留着视频号直播时,有关注公众号的外显,仍旧有存量的功能。

同时,如果想在视频号内容上挂上公众号的外链,需要同一主体下、7天内阅读过万的文章,方可在视频号短视频内容上挂链接。

二、视频号与小程序之间引流:

视频号有视频号小店,同时也在积极地推进建立视频号的会员体系。

目前,一些大品牌的小程序升级交易组件之后,仍然可以打通视频号直播间的链路。

三、视频号与企业微信之间引流:

从企业微信来:企业微信群中带直播预约仍旧合规,可以唤醒一些用户到视频号中观看直播,这一点并不影响。

到企业微信去:过去视频号有直播间一键跳出企业微信二维码的功能。现在官方取消了这一功能,并且逐步严格地限制直播间出现企业微信二维码等引流动作。但是其他引流方式仍旧保持不变。

另外也有品牌在直播间选择直接亮出企业微信二维码,引导观众截图扫码添加企业微信。相关人士对此的回复是不提倡的,这一行为会使直播间遭受限流管控。

相关人士表示,以上这些决策主要是由于视频号这一公域平台较小程序、公众号等拥有更大的推荐流量,使得在用户安全层面上需要更为注重,一些引流方式与方向要求也就更加严格,更加需要把控。

同时一些不良商家利用视频号强大的曝光能力快速将用户引导至私域,尤其是企业微信群等不方便平台监管的部分,进而可能将这些用户引导至其他平台进行不正规的交易。这类行为给平台带来了许多监管难题。用户体验不佳,平台也收到大量投诉。

而且,现实中当用户投诉时,他们通常只提及在视频号上观看直播并添加了微信,这使得问题难以追溯。为了解决这个问题并保护用户的权益,同时也确保正规商家的经营权益,官方决定暂时切断这几部分引流链路。 但这并不意味着视频号与这三大板块的连接完全断开。

相关人士也强调, 微信以上对于视频号与其他板块之间的限制是动态调整的 ,为了更好地平衡用户和商家的权益,并确保平台环境的健康、公平和可持续发展,未来将不断优化和完善相关功能和服务,以更好地满足用户和商家的需求。同时鼓励商家做针对用户的深度运营,更加稳定安全的商家,将在微信生态中获得更多有利条件。

对于视频号与私域的相互联动,你有什么不一样的玩法?

作者: 见实

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视频号往私域导流更难了! //www.f-o-p.com/321842.html Fri, 04 Aug 2023 05:57:42 +0000 //www.f-o-p.com/?p=321842

 

视频号客服功能有调整了,新调整将波及到视频号的私域导流,以及未来视频号的新红利方向。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

同时也有人表示,这次的调整将会让绑定了企业微信的视频号账号成为古董号。‍‍‍‍‍‍

接下来就一起去看,视频号本次具体都涉及了哪些调整?如下,Enjoy:

01、有哪些调整?

本次调整共涉及了两个方面。

一是因视频号功能调整,视频号将不支持在主页和直播间配置「添加企业微信」。如果视频号已经配置好了「添加企业微信」并且没有解绑,该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。

也就是说已经绑定过企业微信的企业不会受到此次调整的影响,并且后续不会影响到企业微信在视频号内的继续使用效果。

二是因视频号功能调整,「微信客服」在视频号中,将用于提高视频号小店的沟通效率,仅支持开通了视频号小店的账号使用。在视频号小店接入微信客服后,将默认同步在视频号主页、直播间接入。

这里提到两个关键点,第一点是视频号客服仅支持的是微信客服。第二点是未来只有接入了视频号小店的视频号账号才能够拥有微信客服功能。如果没有开视频号小店的企业,则更难从直播间将流量导入自己的私域池子中。

如果企业需要继续在视频号使用「微信客服」,可以在开通视频号小店后使用。

02、私域疯狂导流时代结束

这份公告其实也是官方释放出的一个明确的信号,即限制私下的交易。

在以往,视频号以超强的公私域联动效果与各大平台形成了两条不同的道路,从视频号主页、直播间等多个页面均可以提供企业微信、公众号等快速沉淀进私域池的入口,帮助商家快速获得公域流量,快速扩大私域体量。

而这次的公告则代表视频号正式释放出限制商家的私域导流的信号,从目前的界面来看,视频号已经绑定过企业微信的账号暂未受到影响,本次调整也意味着绑定了企业微信的视频号更加值得珍惜,且在后续会成为真正的古董号。

有人猜测,视频号此举会扩大视频号小店的开通和更大面积覆盖微信客服的使用率,逐渐向更加独立的公域平台靠拢。也有人乐观表示,这其实是在释放新的红利。过去商家在视频号的公域平台快速扩充私域,一定程度上会间接影响到公域的量。

而如今,在导私域越来越难的情况下,视频号此举能够保护公域平台的流量,由此为公域流量带来更多新的红利和新的增长。

针对目前视频号发出的限制,也有会员朋友提出了两条解决办法。

一是,使用好留资服务。视频号于今年六月上线了留资服务,该项服务允许商家等将自己制作的留资组件推送至视频号直播间,通过组建收集用户信息,促进后续交易。

需要注意的是,申请留资服务,必须完成视频号企业认证,且通过资质申报,才能创建组件,添加留资组件链接。

二是,目前视频号仅限制了企业微信的私域导流形式。公众号、客服等其他渠道暂未受到波及,由此可以将其他私域导流渠道加以利用,如做好公众号与视频号的联动等,将视频号的流量通过非企微的方式导入私域中。

这次的变动意味着视频号将迎来更加专业化、商业化的调整,同时也意味着视频号自身将走向更为独立的未来,逐渐形成自己的商业闭环。

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作者: 见实

来源:见实

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视频号新策略还利好私域吗? //www.f-o-p.com/317867.html Sun, 25 Jun 2023 01:25:40 +0000 //www.f-o-p.com/?p=317867

 

视频号近期更新和调整了服务策略到功能,涉及面比较广,或对接下来的市场发生很大影响。

比如,视频号小店30元及以下商品需要设置包邮服务、视频号小店还正式上线了「先用后付」功能、视频号小店内测虚拟号功能,以及推送企业微信的时间进行了调整等等。

如果单独看前几项,可以看做加强了用户服务侧,对用户利好不断。但对商家而言则喜忧参半。曾经成为视频号起步基础的私域,至少在新的调整中就会有一定担忧。新的策略还利好私域吗?

01 直播间企微弹窗调整 公域引流私域门槛变高

近日,视频号企业微信弹窗进行了调整。

在直播间,企业微信名片推送时, 需要用户观看一定时间后才能看到企微名片 ,如果重新推送了,则需要重新计时。用户如有关于商品、售后、售前等相关问题,可以引导咨询商家店铺客服。

据称,用户观看直播的时间需要在10分钟左右,才能看到直播间推送的企微名片。这个新规意味着,把用户从视频号公域引流到私域门槛更高了,直播商家需要靠精彩的直播内容,以抓住用户在线时长和提升用户进入私域的可能。

不过,虽然门槛变高了,但也意味着进入企微私域的用户质量更高了。直播间中可以看到企微名片的用户,意味着其在直播间停留时间更长,对直播间内容也更感兴趣,对该品牌的好感度也更高。

视频号这一动作,让我们不免想起企业微信前段时间的收费新规。今年3月时,企业微信发布公告称,将根据企业私域用户池大小来收取每名用户1年0.1元人民币的费用。

新规发布后,目前已经有很多企业支付了这笔费用。此前有家3C品牌告诉见实他们有100万粉丝,企微开始收费后他们要多支出10万费用,成为做私域以来最大的支出。

既然企微私域收费不少,那么对品牌来说,究竟什么样的用户才是企业真正应该加到企微私域进行运营的? 这也是很多人在探讨的问题。

现在,我们从视频号的新规中找到了其中一个答案:

对品牌更感兴趣,愿意在品牌直播间停留更长时间,贡献更多在线时长的优质用户。

这些用户品牌更愿意吸引到企微私域进行深度服务,并为此进行付费。

02 小店三项功能更新 视频号电商进入精细化运营阶段

除了视频号企微弹窗的功能调整外,视频号小店近日也有多项功能更新和内测,这些细节都指向视频号电商开始进入精细化运营阶段。

第一个更新为:视频号小店30元及以下商品需要设置包邮服务。

视频号官方称为了营造良好的带货环境,规范商家经营行为,以及保障用户合法权益,平台针对低价商品调整发布了规范,具体为30元及以下的商品需要设置包邮服务(包括港澳台、海外和偏远地区)。该规则适用于所有开通视频号小店的商家 ,并对视频号小店所有开放类目生效。

该更新保障了消费者的合法权益,杜绝了一些商家“低价高邮”骗取消费者。

一位做视频号代运营的伙伴告诉见实,有些不良商家会用低价商品吸引更多消费者进入直播间,但实际所付邮费却远高于商品价格。消费者实际体验并不友好,对正常卖货商家和平台环境也有负面影响,因此该政策对于整个视频号电商生态的健康发展是很必要的。

此外,视频号小店还正式上线了「先用后付」 功能。

据悉,微信支付分达标的用户可以0元下单体验商品,待订单确认收货时,再支付货款。先用后付订单适用常规订单的确认收货规则,支持自动确认收货,确认收货后货款会从用户账户中扣除;若消费者不付款,平台会垫资支付给商家,无资损风险。

目前,先用后付服务正在陆续向小店用户开放中,且不同用户对不同商品在先用后付的可用性上存在差异,具体以支付时可使用先用后付为准。该功能的更新,可以吸引用户在视频号直播间下单,提升用户购物体验,提升视频号直播间的转化。

最后一项在内测的功能为视频号小店虚拟号功能 。据悉,被腾讯灰度到的视频号小店订单,买家支付完成后,卖家和快递公司将无法看到买家的真实手机号码,而代之以平台自动生成的11位虚拟号+4位转接号。

目前,视频号小店已与中通、圆通、极兔打通,暂处灰度测试阶段,测试对象为使用这三家快递发货的商家(在三家发货占比超过80%),测试期间商家每月可通过电脑端小店后台,查看100个用户的真实手机号码。

该功能将可以从源头保护消费者的隐私和信息安全,防止消费者信息被泄漏的可能,以及防止被各种营销电话骚扰。

但对于一些想通过电话号码来将用户转为私域的商家来说可能并不太友好,且虚拟号不可以直接发短信给用户。要提高筛选私域用户的标准,将有限的查看机会和深度服务机会,留给那些对品牌更忠诚的用户。

从视频号小店这些新政,我们能明确感觉到,视频号电商开始进入精细化运营阶段。

作者: 见实

来源:见实

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视频号正成私域超级节点 //www.f-o-p.com/314227.html Tue, 16 May 2023 07:08:24 +0000 //www.f-o-p.com/?p=314227

 

自2020年视频号诞生后,微信生态的商业化加速明显,随着视频号生态的不断完善,其释放出了巨大的商业潜力。

腾讯公开课曾表示,视频号2022年直播带货销售额同比增长了800%,私域在其中贡献占比30%。基于社交属性的视频号,有效的帮助商家进行了公私域联营,大幅度提升了微信整体的商业化价值。

4月19日,在2023 Weimob Day微盟城市峰会上海站现场,微盟集团运营中心高级研究员韩家英就视频号的发展发表了诸多见解。

他认为,“ 视频号作为超级节点,是微信经营放大的「动力总成」,成倍数的放大了微信生态的商业化输出效率,激活了微信生态内各个触点的流量链路,其塑造的从流量到商品的商业闭环将会大放异彩 ”。

韩家英提到,当下行业洗牌,直播电商、全域电商,正在推高第三波浪潮。乘着浪潮,视频号正在“进化”,同时视频号也将在今年或后几年的时间内迎来更大的爆发机会。对所有商家来说,抓住视频号风口,就要守好存量,抓住变量。

01、微信生态商业化演进:视频号乘着浪潮向全域经营进发

在过去的微信生态发展中,观察到了什么样的商业化演进?

我想先说一些关于微信生态商业化波次规律的一些总结。

2012年,公众号面世,并于2013年成熟,它主要解决了链接消费者、商业价值传播、构建内容生态的第一步;公众号带来一批赚到钱的商家,也诞生了一批给商家提供价值的服务商。

2017年,小程序面世,并于2018年成熟,主要解决了交易闭环,电商效率问题。

2020年,视频号上线,并于2021年成熟,这段时间市场变了,商品变得内容化,内容变得视频化。

2022年开始,基于微盟的观察,我们头部交易商户变动比率远超过以往微信私域电商的时代, 行业洗牌,直播电商、全域电商,正在推高第三波浪潮 。

问:我们正处在第三波浪潮的哪个阶段?

答: 这些4-5年一次的波次变化,长江后浪推前浪,根源是“消费者注意力和流量分布”的变迁、融合技术革新,并由内因推导出外因,我们仍然身处在视频号这波浪潮的启动期、变化期;我最能体会到, 视频号最近的就是一个字 “变”,或者两个字“进化” 。

02、视频号正在朝什么方向变化,或者说朝什么方向在进化?

跳出微信视角,我们先来看看公域的发展。

公域流量、公域商业其实非常标准化、格式化,公域服务商还是明星商家榜单也好,比较固化,所以公域最大的困扰是创新。而近些年几波宏观环境:互联网反垄断、流量民主化、生意多元化、社交电商、直播电商兴起,在这些因素的加持下,注意力和阵地也发生了迁移。公域联营摆上议事日程。公域和私域变成不再是相互竞争、相对割裂的模式。

以前品牌方会找几个业务线总经理,现在很多厂商不完全以初次获客渠道作对客户来源分类的重点标准, 公私域融合,形成飞轮效应 。正是这个契机、环境, 倒逼视频号成为公私域一体化经营的新阵地

问:视频号确实在成为全域经营新阵地,那么视频号商业化过程中存在的挑战是什么?视频号在这一块的快速起步有什么好处?

答: 挑战在于一点,其他平台先发优势就是会把一部分注意力和关注重点牢牢放在抖音为主的阵地上,它会形成一定规模的消费者。这可以说是抖音的优势,也可以说是视频号的劣势。

但是,视频号在快速起步下,这个挑战也有了解答。

视频号是跟微信绑定在一起的,视频号不是一个独立于微信的存在。微信是中国社交的基本盘,只要这一点,视频号就有它特殊的存在,用户不可能全被引流到抖音去进行内容观看和成交,比如一些年龄层次的人群更容易被视频号吸引,商家可以在视频号这个领域讲述他的内容,并且完成业绩成交。

除非抖音这类平台既有内容又有商业的效率,还有整个社交链的连接,但只要这一点不成立,这生意永远存在。

3、深掘视频号商业化价值:公私域联营下的视频号爆发

问:以您的视角来看,现在的视频号发展到什么阶段了?

答: 视频号从2020年上线。经过两年左右的时间,视频号的商业化链路不断完善,它的商业化基础已经基本打下来了。 视频号已经成了链接一切的超级节点 ,链接了公众号搜一搜的图文内容、社交生态社交电商到视频号的链接、视频号七大原生广告能力的上线以及交易环节直播购物车、小程序商城、视频号小店等四大生态。

见实:基于微盟的观察,商家结合视频号的能力,在视频号上都有什么样的玩法?

韩家英: 前面把视频号说成为超级连接器,它同时也是商户在公域、私域、商域三者辩证统一的核心组件。 我们观察大量合作商户,有三种不同核心驱动的玩法:

一是公域流量-拉新-品效合一为主的公域玩法;

二是私域激活和复购,线下店播为主的私域玩法;

三是通过商域广告投流为主要拉动手段。

三种玩法的商家朋友各自都有完成自己的布局、并取得不错成绩。

以微盟的客户锦月丝府为例,视频号直播是锦月丝府的主要流量来源,直播引流+社群沉淀是他们主要的玩法。为了更好地圈定直播流量,锦月丝府在官方小程序商城首页配置了私域社群引导Banner,客户点击即可通过活码进群,此后每天都可通过企微社群收到预约直播链接。

为了提升直播间流量沉淀私域的效率,锦月丝府配置了多个私域触点来实现流量导入:直播间挂载了配置有企微渠道活码贴片广告,客户进群即可领取“锦月私福”社群专属大礼包福利等。据了解, 目前 锦月丝府直播日累计观看人数已突破300W,日最高GMV已超400W,沉淀了40+社群,累计近2W高质量精准客户

微盟也在产品和服务上助力商户,不同玩法的链路更加通畅,甚至相互之间能够产生互相促进的飞轮效应;在公私域联营时代,1+1+1>3 才能给企业老板交出一份合格的运营答卷。

问:我们一直强调视频号是一个超级连接器,那视频号对微信生态的商业价值产生了什么样的影响?

答:视频号有点像汽车工程里面的动力总成系统,成倍数的放大了微信生态的商业化输出效率 。

视频号产品、商业生态、监管等在逐渐完善,用户、内容创作和流量主、商品端的收益潜力,正在不断加大。可以预见的是,视频号商业板块不断补全,一个从流量到商品、从消费者到商家的商业闭环正在形成。

之前微信通过公众号、通过裂变、通过小程序,以及任何一个电商平台,其实很难去构成一个整个的商业闭环。视频号作为微信电商的承载,未来会有一个更大的爆发。

问:再谈谈视频号的爆发?

答: 它未来的一年、两年,爆发会有一些,仔细观察的话,能发现现在就有一个带来爆发的特征。通过自身观察再到观察一线的视频号披露的数字,公私成交比是七三开。

也就是说,视频号能够带来极大的公域流量,但公域流量的价值需要通过私域带动才能体现。

再去讲讲私域,没有视频号之前,很多商家都没有将成交放在私域中去,而是通过其他的方式进行交易。如果视频号各方面足够强大,那么我们有很大可能性可以把私域直接搬到视频号里去。跟抖音相比,其实首先它肯定会走类似抖音的这个路线,但它一定会基于微信平台这种社交属性,走出自己的节奏来,并走向成熟,在成熟的过程中也必将迎来它的爆发。

04、入局视频号能力探索:抓住风口助力商家高质量增长

问:您觉得具有什么特征的商家其实更适合入局视频号?

答: 在公私域联动时代、全链路时代,在商家做生意上,我们归纳总结出三个主题:营销、运营、管理,也总结了三个重点:GMV、用户、ROI。

腾讯做事情是比较有节奏,比较张弛有度。和其他平台商家打造爆款,短期经营的逻辑不同的是, 视频号更适合真真正正的要做扎实声音的商家 。

其次,入驻视频号跟其他平台的区别在于,微信号更加强调用户可运营化。和其他平台一次性流量相比,视频号整体的体感是商家与每一个用户都在进行着私域的运营,踏踏实实去做长期私域用户经营。

另外,商家还需要做到的是前后链路一整套流程的完善。沉淀整个企业的消费者资产,从触达到留存、复购、重复购买、订阅,做好公私域联营的同时优化企业的数字中台,助力数字化经营。

问:站在服务商的立场上,将怎么结合现在视频号的特点助力商家成就更好的经营?

答: 微盟视频号公私域联营的能力,希望补齐平台方能力的空白。结合商家的三种不同核心驱动玩法,我们也挑选出商家最关心的核心价值,浓缩成4个核心服务。

一是商家自播 。对于初入局的商户,以及广大中腰部商户,在视频号完成商家自播,说容易也不容易。无论是直播前引流、直播中的编排转化、到直播后的激活复购,甚至短视频内容和直播的协同、会员体系构建、营销活动策划、直播预热等等。

我们将这些工作内容形成方法论,进行浓缩后,按照行业类目、场景,来分享给各商家,我们已经帮助锦月丝府单日视频号直播GMV破400万,并且在微盟智慧零售+企微助手双重解决方案的加持下,锦月丝府实现了流量与销量的双向增长。

二是达人分销撮合 。我们有200个以上视频号平台上相对耳熟能详的达人网络,和我们建立的长期的合作关系。我们开发了效率工具,在商户、团长、达人在选品和合作链路中,实现高比率的线上化和自动化。

不同层级,不同服务诉求的商户,都能够在我们这里找到快速分销的可能性。如安踏品牌通过我们网络中的达人严家宝的服务,单场破腾讯直播记录,达到210万。

三是纯托管的代运营服务 。我们重点投入建立了上海长沙双直播中心,有几十个直播间,包括主播和演员团队,以及成建制的、成体系的服务团队和专业器材;已经深度代运营服务超过500家商户朋友。

如百丽把部分业务通过代运营和微盟合作,特别注重引流、线上线下联动,盘活线下导购资源。

四是商域投流 。视频号原生广告起量很快,目前也就过去了3-4个月的时间,美妆、服饰、美食、日化、珠宝这些行业,目前转化率相对还是可以继续尝试的。微盟也随之迁移到这个阵地,覆盖投放、落地页、创意素材(结构化非结构化的)、投中的监控和策略调整,复盘分析优化等等。

例如,尚睿实业是一家国际品牌服饰的代理公司,也通过微盟冷启动在视频号上取得了不错的成绩,场观和GMV都快速破万。

问:还有哪些赛道能供商家考虑入手?给商家提一些建议。

答: 从视频号角度看,电商模型越来越全,视频号小店的出现也推动这一点。还有广大的 线下零售、本地生活等赛道,还没有深度的和视频号融合交织在一起,这个肯定有更大的空间和可能性。

刚才说过,视频号还是在整个微信生态里面的,你可以讲它是一个流量关,把视频号服务做好,一定不是仅关注视频号这一个组件中的内容,而是需要坚定商家在微信生态里面的工作做得更加的专业和仔细的理念。

从更加宏大的视角来看,平台方用一种独特的路径正在一步一个脚印,扎实的构建微信电商的宏大叙事。 抓住视频号风口,对所有商家来说都需要守好存量,抓住变量。

作者: 见实

来源: 见实

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视频号公众号私域全流程打法 //www.f-o-p.com/313257.html Thu, 04 May 2023 02:17:44 +0000 //www.f-o-p.com/?p=313257

老铁们是否还记得,去年,有这样一条新闻吗?

江西都市频道一期节目中,女主角是一位六旬阿姨,黄阿姨表示自己从今年年初开始沉迷“靳东”,每天在抖音刷“靳东”的视频,这位“靳东”甚至还在直播间公然向她表白。

最终她成功结识偶像,并且计划远赴长春与“靳东”相守。

后来媒体曝光后,短视频平台均对“假靳东们”进行了相应限流。

最近,有些类似账号又开始活跃在微信生态,而且还是一套组合拳的全流程闭环打法——即视频号+公众号+私域

先预览几张截图,这阅读量,这打赏人数,这打赏金额:

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

PS:

有时候,我们主观上,很难去定义这类内容是否属于违规。

不得不承认,这类内容在某种层面上,的的确确填充和满足了目标用户群体的精神需求。

以下文中“假靳东”用“弟弟”代指,来看看“弟弟的爱情故事”。

一、弟弟如何搞流量?

通过视频号大规模的公域触达。

你知道的,视频号刚诞生时,只有社交推荐的流量机制,但社交推荐的理念很好,通过朋友帮我筛选,即假设我和朋友们臭味相同,但事实上并不非如此。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

再后来,视频号逐渐放开公域流量推荐。

公域推荐机制的核心与抖音、快手并无太大差异(匹配效率和精准度上,视频号可能还存在一点差距),都是通过算法实现内容的标签与相同用户标签的双向奔赴。

而由于视频号大盘的用户画像,如年龄段、用户群体等又恰恰与“弟弟”们需要的目标用户高度 match。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

结果就是,所有作品的数据反馈都非常积极

再看看评论区淳朴的姐姐们

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

再想想开头的新闻,释然了。

二、弟弟如何搞钱?

其中一种方式是通过公众号承接视频号精准流量,再引导用户打赏变现。

视频号评论区引导:

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

公众号文章内引导:

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

每篇文章阅读量都不错,而且我可以很负责任的告诉你,这个阅读量绝对是真实且有效的。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

而且,推文是从今年的 2 月份才开始发布。

再看打赏区:

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

用户的头像,这头像已经证明了,用户的真实性和精准性——即40-60岁中老年女性。

另一种方式是视频号直播,而且还是真无人直播。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

真无人直播间,大幅降低直播间运营难度,并且低成本可复制。

何乐而不为?

三、弟弟如何沉淀私域和运营

在公众号的文章中,会明确引导用户添加“弟弟”的微信好友。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

我尝试着添加了其中一个,留意下其私域运营。

目前来看,还比较简单粗暴。

比如:每天“弟弟”都会在微信和“姐姐”打完招呼后,同时发送文章链接给“姐姐”。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

再比如:“弟弟”每天的朋友圈也一天 N 更情话,时刻与“姐姐”们同在。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

好不热闹。

四、执行细节

当然了,还有几个细节的地方,再执行的过程中,需要注意下,毕竟细节往往决定事情的成败。

首先,视频号作品都需要选择符合目标用户审美的 style,包括但不限于画风、文案、特效、BGM 等。

U know what I mean?

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

同样的,公众号的文章内容、排版亦如此。

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

但正如我在《爆款内容就一定是优质内容吗》中所论述过的:

这画风、这视觉特效、这 BGM ,我滴妈呀。

在我的价值观判断里,这内容好 Low 啊。

怎么还会有人相信?

事实上,我们不禁要深入想一想:

这种被一眼识穿如此 Low 的账号,为什么还能拥有如此高粘性的粉丝群体?

为什么这些粉丝这么容易受骗?

显而易见,“假靳东”们对自己目标用户的性别、年龄、喜好都了如指掌。

他们认准目标群体,结合对方需求对症下药,再加上短视频平台的算法实现精准推荐,可以说是一种“精准目标打击”。

其次,内容适当引导。

引导添加好友:

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

引导“姐姐们”打赏:

与姐姐谈恋爱的“假靳东们”,如何在视频号闷声搞钱

第三,布局账号矩阵。

是的,用数量的稳定性去对抗质量的不稳定。

无论采用视频号多账号亦或多个平台多账号。

你知道的,即使哪怕只有 1% 的差异的作品,有些就能大爆,有些则石沉大海。

这也是公域推荐算法的最大魅力所在。

不是吗?

当然了,我也还不确定文中所展示的这几个账号是否为同一团队所操盘,毕竟内容较相似,可最大程度实现低成本和快速复制,边际成本几乎为 0 。

如果是,理所当然。

如果不是,有什么理由为什么不这样操作呢?

以上就是“弟弟的爱情故事”。

 

作者:孟大伟

来源:大伟说电商

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视频号如何打造私域流量? //www.f-o-p.com/312490.html Sun, 23 Apr 2023 06:06:43 +0000 //www.f-o-p.com/?p=312490

 

经过三年的疫情封控到现在的全面放开,整体的消费市场慢慢将进入到了后疫情时期,这个时期的整体消费相较于之前会有较大幅度的增长,这个风口对于商家来说是一个好机会,牢牢把握为自己取得一个后疫情时期的开门红,能够更好去做后续的规划。

一、市场背景情况

除了传统的营销手段以外,互联网推广宣传也是目前可以快速打响知名度,快速获客的主流手段。微信平台上较受商家欢迎的主要为微信朋友圈和公众号,两者受众群体广且拥有多年的运营,所以有了厚实的流量基础,是一个很好的选择。但如果要快速打响知名度,为自己建立私域流量很明显这两个还是不够。

所以我们需要的是一个能够全方面展示自己品牌又能配合朋友圈和公众号的平台,而视频号恰好可以满足这些需求。想要全方面的展示自己的品牌,视频无疑是最好的选择,可以全方位的展示产品并且搭配上对产品的介绍,消费者可以在短暂时间内了解产品。再通过对目标群体的痛点切入,让目标群体进行关注,查看更多的产品介绍,从而转化下单并且商家也可以通过活动吸引关注公众号、进入微信群中,打造商家的私域流量。

二、视频号的优势

从目前的数据来看,视频号的日活跃用户每个月都在增加,现如今已经突破了8亿的大关,而日活跃用户也来到了6亿,可以说逐步地在接近抖音了。小编认为视频号相较于抖音有优势。


图片来源:视频号截图

  • 视频号是微信生态平台的一块

现如今微信平台的用户数已经突破到了11亿,那么视频号的用户数会不会接近这个数值,我认为是有可能的。而且近一两年,腾讯对于视频号的大力发展以及对微信生态平台的整合,可以看出腾讯日后想要打造一个功能完整的微信生态体系。那么视频号和朋友圈、公众号等关联会更加密切,也使得商家利用微信平台建立私域流量会更加的容易。抖音可能就做不到这点了。

  • 视频号可直接触达商家

消费者可以在看带货直播时直接添加商家微信进行进一步的了解和下单,一键触达,省去中间很多的时间。

  • 视频号不单单只有视频号版位

视频号也可以在微信朋友圈上进行投放,可以直接用视频号里的视频作为素材放置朋友圈进行吸引关注的投放。也可以在朋友圈投放视频号的直播预约,让引流更加容易。


图片来源:视频号截图

三、商家想抓住这波红利,应该要怎么做呢?

  • 建立自己的短视频运营团队,在短视频快速发展的当下,其展现出来的企业形象和产品价值比公众号文章所展现的会更多,更立体,而且也是宣传品牌活动的重要阵地。而短视频就会涉及到拍摄,脚本,投放等,都需要专业的人员去做。交给外包公司会节约时间,但同时成本就会上升。且有时外包公司不一定了解商家所处的行业,在拍摄时间上会有所拉长。
  • 客服后勤团队,运营团队主要要做的是将公域流量的目标群体拉入到商家的私域流量内。而在私域流量的对接重要的就是客服团队,主要来负责对消费者的维护和活动的宣发,保障消费者的粘性。而很多商家会因为节约成本会去选择外包或者自己处理,这样一开始时会节约成本,而到后面随着前端运营团队越来越成熟,吸粉能力越来越强,私域流量整体越来越大,这时肯定要搭建自己的客服团队,而短时间内要搭建成熟的客服团队是很难的,就会导致整体的进度降低,错失了好时机。所以客服团队和运营团队一起建立,后面再慢慢随着业务进行扩大,这样也避免了中间建立跟不上进度和受到外包团队的干扰。

第三、投放的时间节点,商家特别是电商,投放的时间节点以及节假日的投放都尤为重要。平常的投放基本就是根据产品的属性,目标人群的属性进行设置时间节点,周期更新素材。节假日时间节点往往就是高峰冲刺的时候,这时候最需要注意的就是自己的营销文案、素材。多素材同时投放,优胜劣汰,而且节假日之前就要开启投放进行活动预热以及根据数据筛选素材。

第四、素材上的特色,后疫情时期的开始,众多的商家开始恢复布局,企业开始复工,消费经济活动也在慢慢恢复。这个时候对于商家来说是一个好时机,但同时也是流量竞争高峰期,想要突破重围那么素材,文案上的新颖是重要的。做出视频的差异化,不仅仅是团队的想法,产品和品牌的自信,也有自身对目标群体的痛点,习惯的了解程度。不然只会是白白浪费掉了广告费和人力。

第五、直播,会更加直观展示产品,和消费者有更加强烈的互动,是公域转化到私域的一大利器,同时可以邀请明星嘉宾在直播间进行互动推广,用明星效应来带动产品以及扩展私域流量池。


图片来源:视频号截图

以上这些就是消费者从公域流量流转到私域流量的主要办法,做到这些私域流量的基本框架就要完成了,那么最后就是消费者流转到私域后如何留下来,如何通过他们获得更多的消费者。

这个时候就是需要客服团队的时候了,如何留存消费者,其实很简单。

一般情况下很多消费者会去进行询问,客服耐心解答的同时,引导消费者们进入微信群或者视频号,公众号进行关注,这样做的好处在于,平常的产品上新,新活动,节日优惠他们可以第一步收到,增加用户的粘性。同时可以在日常想一些优惠活动,例如转发集赞到多少有多少优惠这类的活动,来填补在没有节假日活动时,消费者慢慢流失的情况。

同时每次带货直播中,卖的上面产品,价格多少,活动力度是怎么样的,这些都可以提前在微信群中进行同步,视频号、公众号文章等等进行提前的预热,同时在微信群内推出转发直播集赞等方式获得优惠来刺激群内的消费者进行转发。

消费者在私域中获得的优惠相较于外面应当会更大一些,这样才会让消费者认为关注是有用的,且商家是有用心在维护私域方面的。不然前端运营拉来的再多,后端留不住对于私域来说是没有用的,所以日常的维护要跟进,活动及时通知。

整体视频号如何去打造私域流量,总结来说,一开始的团队建立,再到制作、更新素材、带货直播等等方式吸引消费者进行关注、进入微信群中,最后日常的维护和福利增强客户的粘性。

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视频号私域引流7大方法 //www.f-o-p.com/310747.html Tue, 28 Mar 2023 03:50:46 +0000 //www.f-o-p.com/?p=310747

 

众所周知,自从视频号与微信生态全面打通后,微信用户可以从朋友圈、公众号、直播间等多个渠道直接跳转至视频号,而视频号承接微信公域流量后可以直接通过公众号或企业微信转化为私域流量,转化链路相比其他平台更短更直接,流失率大大降低。

即使是抖音号、小红书、微博等平台引流私域最终也会到达微信领域内,链路相对来说更复杂,流失率也会增高。所以在私域引流上,视频号跟它们有一个本质的区别和优势,视频号拥有直接的流量转化工具,而它们没有。

所以接下来将会跟大家分享一下如何利用视频号为私域引流,在这里为大家列举七种较为常见的方法。

账号简介设置

从账号设置的角度来说,对账号感兴趣的用户点进账号主页第一眼将会留意到账号简介,在账号简介下方留下显眼的转化入口,一定会有用户从这些途径添加进来的,转化入口一般有以下2种设置方式:

①使用【添加微信】组件,用户点击可以直接添加企业微信

②在文字简介中展示电话、微信号、直播福利引导

拓展链接引流

拓展链接是目前视频号引流+成交非常快捷的方式之一,在使用拓展链接时注意以下小技巧有利于提高转化

  • 拓展链接的标题要具有较强的引导性,可以使用手势符号+文字指引的组合,例如:➡ 加客服,免费领取福利。⬇ 戳下方,免费领取学习资料包。
  • 引导用户点击链接公众号文章中的引导要设置得简单突出,比如直接展示转化路径:二维码、公众号、视频号主页,放在较前面的位置,让想要加的用户可以直接扫码添加。
  • 公众号链接不随意更换,选择一个数据好阅读量高的多与粉丝评论互动,评论区的留言不要清一色像水军的吹捧互动,要真实的、多方面的留言。主动评论引流

视频发布后,作者需要先去引导用户评论互动,视频才会获得更多曝光,其次在引导用户互动的时候,你可以提前在评论区留下引流方式并置顶,这样每一个点开评论的用户都能看到。可以参考一下公众号文章,作者通常会在留言区置顶第一条个人微信号、活动链接、进去链接等关键信息。

主动私信引流

对于已经关注账号的用户,作者可以主动给用户发送私信,建议每日向新增的粉丝发送关注私信,还可以定期向一些还没有添加微信或社群的的粉丝发送,由于是第一次接收主动私信,用户不会有太强烈的反感,所以可以大胆放心去做。

视频内容引流

在账号发布的视频中,除了对产品、服务进行内容描述外,还可以在内容描述里留下引流的途径,如添加企业微信、公众号、评论区,基本上可以尽情利用视频号的各种转化途径,需要在内容描述中讲述清晰,值得注意的是引流链路越直接越好,切不可过于复杂。

在视频内容中对用户进行引导,一般有以下三种方式:

  • 口播引导:比如欢迎大家关注xxx视频号,扫二维码进群找小助理领取优惠券。
  • 画外音引导:在视频中结尾添加引导画外音,例如:想要领取资料的点击左下方卡片进群免费领取。(卡片特指在视频中挂的企业微信卡片)
  • 图片引导:设置视频固定的上下封面或尾帧,均需带有具体转化路径的,同时使用一些福利钩子,用户可以一直观看到并有可能因此添加微信或社群。
  • 账号互推引流

账号互推引流的逻辑和早期做公众号涨粉差不多,找质量相当或者付费找一些大号做推荐,利用口播和内容描述+@某某账号进行推广。大致的文案脚本方向可以是:“今天给大家推荐我的一位朋友,关注已经很久了,因为xx等理由,欢迎大家关注它的账号。”只要视频号的作者有一点粉丝基础,就一定会引导到一些粉丝关注你的账号。

  • 视频号直播引流

视频号直播引流不仅可以给账号带货增粉,还能增强与粉丝之间的互动。而且还有连麦、直播红包、抽奖等功能加持,我们可以在直播中引导用户添加企业微信、社群等。视频号直播引流方式主要分为以下几种:

  • 推送企微名片引导添加:视频号和企微打通后,我们可以在直播间直接展示【添加企业微信】用户点击就可以添加成员的企业微信获得服务,这是一个非常直接的引流入口,可以对直播的流量进行高效转化。

2、弹公众号文章链接引导添加:先在公众号编辑好文章,通过标题引导添加,例如标题可以写【领福利,进群点这里!!】文章里说明有什么福利?怎么添加?放置好二维码就可以。

3、利用直播间背景引流:在直播间背景放置微信、企微二维码、进群二维码,通过文案引导粉丝扫码添加,引导话术可以领福利、进群为钩子,比如知识分享类的直播间,可以引导扫码加好友进学习群或者领取学习礼包。卖货类的直播间可以引导加好友领取专属优惠券。

  • 福袋引流:福袋的参与条件可以设置四种,其中一个条件是关注直播,可以设置一些高价值或者有吸引力的奖品,要求必须关注博主才可以参与,以方便可以给视频增加关注量,另一方面可以引导中奖用户添加工作人员兑奖。

以上为视频号私域引流方法的一些总结,都是比较基础的方法,零基础的小白也能轻松上手。

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