早安(*￣︶￣)，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报

一、头条：任正非女儿在加拿大被捕

1.华为发布致供应商公开信：不会因美国无理改变合作关系

昨日晚间，华为发布致全球供应商伙伴的一封公开信，信中表示，最近一段时期美国对华为有很多指控，华为多次进行了澄清，公司在全球开展业务严格遵守所适用的法律法规。华为称，“美国政府通过各种手段对一家商业公司施压，是背离自由经济和公平竞争精神的做法。但是，我们不会因为美国政府的无理，而改变我们与全球供应链伙伴的合作关系。”

2.欧美股市重挫，道指跌700点

受华为消息影响，市场恐慌重燃，美股经历一天休市后延续前一交易日大跌行情，开盘重挫，欧股跌幅扩大。美债价格走高、恐慌指数VIX高涨。美东时间6日周四，道指低开425.40点，跌幅1.70%，跌破25000点，早盘跌幅超过600点。在周三休市以前，本周二，道指收跌约800点，这意味着，截至周四盘中，道指未满两个交易日累计跌幅约1500点。（华尔街见闻）

二、国内新闻

3.刘强东代理律所：“和解”言论纯属造谣生事 已进行证据保全

针对近日有传闻称刘强东“以5000万美元和解美国一案”，刘强东代理律所北京世辉律师事务所发布声明称：“该言论纯属造谣生事，我方对此已进行了证据保全，将对谣言制造及散布者坚决采取法律行动。”

4.斗鱼紧急裁员，波及海外业务约70余人

针对“ 斗鱼紧急裁员”消息，斗鱼官方表示，斗鱼表示深圳团队只是斗鱼某个业务线上几个团队中的一个，此次属于团队正常的优化调整。这次被裁员的分公司注册主体为斗鱼（香港）有限公司，人员多数base深圳，主要任务为拓展海外业务，拥有自己的产品、技术、运营团队，预估波及范围大约为70人。

@xoneday某天：紧急裁员 70余人… 斗鱼是欠这70个人多少钱？这么着急.

@补天阙：之前上市就几经波折，看来斗鱼内部问题很大啊

@糖醋排骨君丶：一个人从底层到高管 平均10w 也要赔好几百万了

5.斗鱼回应“裁员”：广深团队合并业务线会保留

此前报道，斗鱼紧急裁员，波及海外业务约70余人。接近斗鱼管理层人士对此回应称：“斗鱼有两个团队做海外业务，一个在广州，一个在深圳，广州团队做得比较好，深圳团队相对弱一些，因此进行了合并。”上述接近管理层人士透露，本次调整为常规团队合并，但涉及的深圳员工对调整存在异议，因而做出了裁员决定，涉及人员数十人。（新京报）

6.ofo用户停放单车出新规，业内称缩减线下运维成本

如今刚刚完成组织架构调整的ofo，出于对运营成本的审慎把控，于12月6日发布公告称，将公布并在全国范围逐步推行新版《ofo共享单车用户停车规范》（以下简称《规范》）。《规范》除政府规定禁停区域外，还会指定可停车区域，即在非指定区域停车的用户将被视为不规范停车。指定停车区域将由“城市主要道路两侧符合政府部门规划的停车区域”和“根据骑行数据聚合的用户常用停车点”两部分构成。

@freedom9752：既然没倒闭，为什么不退押金？！！！

@于小鱼0105：把押金退了，我不骑了还不行吗

@小猪爱佩奇：然后违章停车扣押金？

7.ofo杭州被指物管水电费未付清 分公司已经营异常

一名姓章的工作人员向记者说：ofo小黄车2018年1月前后和我们签订的合同，一年的租金40多万元。可是他们只给我们付了半年的租金及2个月押金，后面就突然说不租了。到目前为止，ofo欠我们水电费、物管费、违约金等总共有两三万元！

8.ofo上海：投放量锐减四成，在共享办公空间办公

ofo方面表示，目前ofo小黄车在上海的投放量不到40万辆，比之前最高峰时期减少了4成以上。ofo方面透露，目前上海这边有30多名运营人员和数百名运维人员正在上海大街小巷做坏车的维修，并在搜集被骑到偏远位置的单车，集中后投放到市区，以解决“没有车、没好车”问题。ofo上海分公司并非独立办公场所，而是在一处共享空间租下了一间办公室。（每日经济新闻）

9.盒马鲜生被静安区市场监管局立案调查

有市民在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜时，看见一工作人员正在将前几日的标签撕下，换上当日的标签。静安区市场监管局表示已对盒马鲜生“标签门”事件立案调查，对盒马所有产品标签进行检查，并要求当事人对所有库存产品进行安全自查，对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。

10.宁波银行因借款合同纠纷状告金立，案件将于明年3月庭审

12月5日，深圳市中级人民法院刊登的一则开庭传票公告显示，宁波银行股份有限公司深圳分行诉深圳市金立通信设备有限公司、东莞市金铭电子有限公司、深圳市金立科技有限公司、刘立荣、罗锦平及何大兵金融借款合同纠纷一案将于2019年3月13日在深圳中院第一审判庭进行证据交换，2019年3月14日在深圳中院前海办公区第一审判庭公开开庭审理。（财联社）

11.滴滴获得长春网约车牌照

长春市地方道路运输管理局向滴滴出行颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》，长春成为滴滴在全国取得线下许可证的又一个城市。据7部委发布的规定，网约车平台应具备线上、线下服务能力。此前，滴滴出行在天津取得了网约车线上服务能力认定结果，该结果在全国范围通用。滴滴出行目前已经在天津、北京等超百座城市取得该许可证。（TechWeb）

12.蘑菇街赴美上市开盘破发，收平于发行价

蘑菇街正式在纽交所挂牌上市，证券代码为“MOGU”，此次IPO共募集6650万美元。蘑菇街开盘报12.25美元，较IPO发行价14美元下跌12.5%，盘中一度大跌逾15%，收报14美元，持平于发行价。

13.陌陌宣布公司董事会成员变化，沈南鹏于12月1日正式辞去董事一职

陌陌科技今日发布第三季度财报同时宣布了董事会成员的一些变化。元璟资本合伙人兼董事、阿里巴巴集团联合创始人吴泳铭先生自2018年12月3日起被任命为陌陌公司董事会董事，即日生效。另外，沈南鹏先生于2018年12月1日正式辞去陌陌公司董事会董事一职，即日生效。沈先生在公司的业务、财务、会计和/或任何其他事务上与公司没有任何分歧。

14.淘宝将在上海、成都、武汉等8城试点当日达

菜鸟今日宣布，今年淘宝双12将首次在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳等8个城市试点推出当日达，服务淘宝生鲜美食类卖家。据介绍，本次淘宝将联手菜鸟裹裹和饿了么蜂鸟，推出“淘宝速达”服务，首次在大促期间为商家和消费者提供该服务：上午10点前下单当日达、下午17:30前下单次晨达，午夜零点前下单次日达。

15.百度百盈拿下基金销售资质不足一周，3家公募宣布入驻

华宝基金和南方基金今日先后发布公告称，旗下部分基金增加百度百盈为代销机构。加上3天前达成合作的华夏基金，目前共有3家公募宣布入驻百度百盈。从数量来看，华夏、华宝和南方接入百度百盈的基金分别为44只、57只、24只；从类型来看，主要以混基和债基为主，其他类型的基金亦有所涵盖。百度百盈相关负责人表示，12月中旬才会正式上线基金代销服务。（国际金融报）

16.微信等机构备付金下月上交央行，提现手续费或将上涨

中国人民银行支付结算司近日下发特急文件，要求所有的第三方支付机构应于2019年1月14日前撤销人民币客户备付金账户，“备付金”将由央行来接管。业内人士称，对于老百姓而言，则意味着资金将更加安全。专家表示，该规定对消费者快捷支付的体验影响不太大，但不排除未来使用第三方支付通道偿还信用卡或进行提现的手续费会有所上涨。（中国网）

17.支付宝宣布：12月13日将发布全新刷脸支付产品

12月13日，支付宝将在上海阿纳迪酒店召开发布会，推出全新刷脸支付产品，在技术上进行全新升级，也将给新零售带来新的服务升级。新品究竟是什么，支付宝并未透露太多。此外，还有各种智能货柜、自助收银、AI智能售卖系统等等基于新零售场景的新技术新能力。（新浪财经）

18.360全球首个发现国家级0day攻击

近日，360安全大脑在全球范围内第一时间发现了一起针对俄罗斯的APT攻击行动。攻击者精心准备了一份俄文内容的员工问卷文档，并且，该文档使用了最新的Flash 0day漏洞和带有自毁功能的专属木马程序进行攻击。在发现攻击后，360表示其第一时间将0day漏洞的细节报告了Adobe官方，Adobe官方及时响应后修复了此次的0day漏洞，并在官网致谢360团队。

三、国外新闻

19.谷歌母公司Alphabet计划采取绝育手段，消灭全球蚊子

据彭博社消息，Google母公司Alphabet计划使用绝育的手段，让全球的蚊子都“灭绝”，该公司已经开始实施这项计划。Alphabet放出携带沃尔巴克氏体的雄蚊与野生雌蚊交配，这样得到的下一代蚊子无法生育。通过这种方法，该公司去年已经让加州试验区的蚊子减少了2/3，让澳大利亚试验区的蚊子截至六月减少了80%。

20.欧盟未就数字税达成一致，法国拟单独对科技巨头征税

法国财政部长布鲁诺·勒梅尔今日表示，如果欧盟国家不能就数字营收税达成协议，法国将从2019年起在国家层面对数字巨头进行征税。根据欧盟委员会的一项提案，欧盟将对谷歌、Facebook和亚马逊等大型科技公司征收3%的营业税。对于该提案，法国的态度比较积极，德国相对冷淡，而爱尔兰和卢森堡等欧盟成员国表示反对。（新浪科技）

21.爱立信局端设备故障导致日本和英国大量手机掉线

据英国《金融时报》报道，爱立信局端设备问题导致英国和日本的移动网络出现大范围中断，数百万人陷入没有智能手机覆盖的困境。截至当地时间凌晨5点，英国Telefónica拥有的O2网络已经几乎瘫痪，日本的软银也遇到了同样的困难。消息人士表示，爱立信的局端设备是造成大断网的主要原因。（cnBeta）

22.爱立信为在英国和日本发生的移动网络中断故障道歉

根据路透社伦敦和斯德哥尔摩联合报道，爱立信表示其目前正在努力解决导致英国、日本和其他国家数百万智能手机用户周四无法接入互联网的问题。爱立信表示为此软件故障道歉，爱立信证实，软件问题是导致英国第二大移动网络运营商O2和日本软银以及其他市场的运营商出现网络中断的原因。（新浪科技）

23.澳大利亚通过全球最严反加密法 FB等将被迫上交隐私数据

澳大利亚下议院通过了全球最为严苛的反加密法律，进一步推进该国为强制Facebook等科技巨头协助警方调查恐怖主义和有组织犯罪解密聊天信息而制定法律。若明年正式通过法规后，警方有望获得查看通讯记录的权利。（彭博社）

今日思想

活下去，是最大的动力。

——任正非

早安(*￣︶￣)，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报

一、头条：ofo回应无法在线退押

1.ofo无法在线退押 ，“退押金”按钮成灰色无法点击

昨日，用用户表示在ofo的App内，最下方的“退押金”按钮还存在，但成了灰色，无法点击，余额也无法在线退款。ofo客服表示，“我们现在退押金是正常的，正常的退押流程是在0到15个工作日，如果说有退款异常的情况，大家可以拨打我们的人工客服电话。”（北京青年报）

2.ofo回应退押金按钮变灰色：挽留用户，不影响点击

此前有媒体报道，ofo退押金按钮已变成灰色，无法点击。ofo对此回应称，“退押金按钮灰色是正常状态，是正常的挽留用户设置，不存在不能点击的情况，在未向ofo求证的情况下，草率地将个别由网络原因导致的问题夸大为无法在线退押金，是极其不负责任的标题党行为。”（中新网）

@leeyeahwilliam：根本点击不了。

@果仁_饼干2_2：我同学连续打了一百多个客服电话，一个都没打进，申请退押金15个工作日后，押金从退款中变为已交，这还是正常退款程序？？？

@左岸丶陌然：0到15个工作日到账，生生等了几个月了，无果。

3.共享单车数量减少有三方面原因

今年以来，多个城市共享单车数量明显减少，主要有三方面原因。一是去年以来，全国多个城市先后出台“禁投令”，暂停在市区范围内新增投放共享单车。二是一些运营企业对共享单车疏于管理，许多故障车未能及时维修恢复使用，导致共享单车数量逐渐减少。三是一些运营企业由于经营不善、竞争不力、业务调整原因，最终选择退出共享单车市场。（北京青年报）

二、国内新闻

4.共享汽车途歌被曝退押金难

最近一两个月，自称“国内首家引导生活方式的汽车共享出行平台”途歌似乎陷入了押金难退的风波当中。目前，未能成功退押金的用户，提交退押金申请的时间从半个月到两个多月不等。还有为途歌提供汽车租赁的供应商表示，此前曾租给途歌70辆小轿车，目前还有100多万元货款未结清。（北京青年报）

5.优酷原总裁杨伟东涉嫌贪腐被查

12月4日，阿里大文娱集团发布消息，根据举报，原大优酷事业群总裁、阿里音乐CEO杨伟东因经济问题，正在配合警方调查。有媒体猜测，所谓“经济问题”涉案金额可能逾亿。阿里影业董事长樊路远将兼任优酷总裁。据悉杨伟东此次涉嫌贪腐的项目主要集中在优酷于2018年推出的“这就是”系列综艺，该系列综艺以《这！就是街舞》打头阵，后陆续推出了《这！就是灌篮》等。阿里大文娱方面回应称，对待贪腐问题绝不手软， “阿里有史以来，对这类事情都是态度鲜明、决不妥协的。”（证券日报）

@江郎小恪：《这，就是贪腐》

@精彩鱼群：对，马猴对假货山寨货也是零容忍，但是马猴也支持假货比真货质量好

6.喜茶中“喝出指套”？监管部门称调查未发现异常

上海一消费者称在喜茶中“喝出指套”。喜茶今日发表官方声明称，涉事产品离店前“完全合格”，并称怀疑异物是“不正规的跑腿”导致。对此，为当事消费者提供跑腿服务的饿了么回应称，调查发现骑手配送过程正常完成，对于无端指责“非常遗憾”。上海市静安区市场监管局也在同日发布通报称，对喜茶涉事门店进行检查，未发现相关食品原料中存在杂物和异常。（新京报）

7.万豪称可报销因开房信息外泄造成的损失：中国客户需提供书面单据证明

11月30日，万豪国际酒店发文称旗下喜达屋酒店约5亿名客人信息或被泄露。据外媒报道，已有美国客户对万豪集团提出集体诉讼，索赔125亿美元。喜达屋客服回应，因信息泄露造成的损失，客户可提交书面申请报销，会有相关工作人员进行审核。（梨视频）

8.网易回应“网易薄荷直播停服”：因业绩不达标

针对网易薄荷直播停服，网易方面回应称，“网易薄荷停服主要是因为网易传媒基于对其今年业务综合考评情况以及公司在内容发展战略方面调整做出的深思熟虑的决定。”一位内部员工告诉36氪，“主要还是业绩不达标，没有达到我们预期的业务要求。”至于预期的业绩指标以及当下的用户数据，对方并未透露。

9.南宁“裸女户型图”涉事楼盘被立案调查

11月30日，广西省南宁市“南站新城”房产项目在开盘时，用女模特裸背当户型展板、裸胸当项目名称标识，现场视频及图片被上传网络，引网友热议。12月3日，南宁市经开区管理委员会已把该项目的招商中心贴上封条，市工商部门已就此事立案，初查该房产招商中心涉嫌违反广告法。

10.曝光马蜂窝数据造假后，乎睿数据股东悄然变更

乎睿数据于11月30日完成了工商变更，原股东之一费之晔已退出，不再持有乎睿数据任何股份，公司章程及其他事项备案也相应进行了变更。乎睿数据暂未就此回复。10月22日晚，乎睿数据及自媒体曝出马蜂窝商业数据造假，后遭马蜂窝公司起诉并获立案。公开资料显示，乎睿数据成立于2018年1月，经营范围包括人工智能科技、网络信息技术、云计算等。（财联社）

11.工信部信管局就用户个人信息保护问题约谈同程艺龙

据工信部信管局消息，针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等用户个人信息保护相关问题，组织进行了核查，并于12月3日约谈了同程艺龙公司。信管局同时还要求腾讯公司对所分发的应用小程序加强管理。

12.红星文化诉爱奇艺侵权索赔11万，因《普通的DISCO》被擅播

据海淀法院官网消息，因认为其享有著作权的歌曲《普通的DISCO》被爱奇艺综艺节目非法进行网络传播，北京红星文化传媒有限公司以侵害作品摄制权为由将北京爱奇艺科技有限公司、上海羲匠文化传媒有限公司、泉州欣欣文化传媒股份有限公司诉至法院，要求判令三被告停止侵权行为，在爱奇艺网站首页的显著位置赔礼道歉，并赔偿经济损失111020元。日前，海淀法院受理了此案。

13.支付宝安全中心回应“勒索病毒”：目前没有一例支付宝账户受到影响

针对火绒安全实验室发布预警，称“‘微信支付’勒索病毒正在快速传播”。支付宝安全中心表示，已第一时间跟进，目前没有一例支付宝账户受到影响。针对此类风险，支付宝风控系统早有针对性的防护，包括二次校验短信校验码、人脸识别等。即便密码泄露，也能最大程度的确保账户安全。即便出现小概率的账户被盗，支付宝也承诺会全额赔付。

14.腾讯回应勒索病毒：微信用户财产和账户安全不受任何威胁

针对网传勒索病毒，腾讯今日回应称，据查，该新型勒索病毒通过加密电脑上的doc、jpg等常用文件，然后利用微信支付二维码进行勒索赎金。微信已第一时间对所涉勒索病毒作者账户进行封禁、收款二维码予以紧急冻结。微信用户财产和账户安全不受任何威胁。同时，提醒广大用户，该勒索病毒可能通过任何形式的支付方式索要转账，若遭遇勒索，不要付款，及时报警。

15.乐视网：公司9002万元财产遭查封、扣押或者冻结

乐视网公告，11月9日，公司披露了《关于公司涉及诉讼（仲裁）事项的公告》。近期，根据北京市第一中级人民法院的《民事裁定书（申请人：天弘创新）》，裁定如下：查封、扣押或者冻结被申请人乐视网、乐乐互动体育文化发展（北京）有限公司、北京鹏翼资产管理中心（有限合伙）名下价值九千零二万二千元的财产。

16.韵达快运宣布10-30kg电商件将“免费上楼”

韵达快运宣布在全国范围内开通单票货物重量为10-30kg的电商件，韵达承诺：优先中转、优先派送、100%免费送货上楼。此前，德邦快递将“上至40kg，100%免费上楼”作为其转型大件快递的主要卖点；优速快递将330大包裹快递单票升级至500公斤，并向社会承诺提供免费送货上楼、免费上门收货的快递服务。（亿欧）

三、国外新闻

17.美版“知乎”Quora遭黑客入侵：1亿用户受影响

美国社交问答网站Quora CEO亚当·德安杰洛周一发表题为《Quora安全更新》的博文，披露该公司遭遇重大安全问题，导致1亿用户受到影响。Quora称，该公司已经聘请“顶尖数字法证和安全公司”，并且已经上报执法部门。他还在博文中表示，匿名提交问题和答案的用户不会受此影响，因为Quora并没有存储任何与匿名用户有关的信息。（新浪科技）

18.视频聊天软件Skype推出实时字幕功能：方便聋哑人交流

此前，微软称PowerPoint将在2019年提供实时字幕的消息发布后，这一次，微软又宣布将在Skype上使用相似的技术，从而为存在听力障碍的人或聋哑人群提供帮助。用户只需要在通话中选择“+”按钮，然后选择“开启字幕”功能即可完成设置。还可以将其设置为默认打开状态。一旦开启，实时字幕便可在对话过程中自动滚屏。（新浪科技）

19.传微软将“砍掉”Edge浏览器，研发基于谷歌引擎新品

外媒Windows Central报道，微软正在打造一款基于谷歌Chromium引擎的浏览器，取代现有的EdgeHTML渲染引擎。这将导致网络浏览器更加兼容，减少维护工作量。消息称，内部代号为Anaheim的浏览器将于2019年初开始进入Insider预览通道，并将在Windows 10 19H1系统中完成，最终将完全取代Edge浏览器。（IT之家）

20.谷歌Play商店下架猎豹文件管理器，称存在欺诈行为

谷歌本周将猎豹移动和新美互通的两款应用从Play商店中下架。谷歌发现，这两款应用存在“欺诈和恶意行为”。谷歌内部调查显示，猎豹文件管理器和Kika Keyboard输入法包含用于执行广告欺诈的代码。应用分析和下载溯源公司Kochava最初报告称，猎豹移动的7款应用和新美互通的1款应用存在这样的问题。（新浪科技）

21.夏普回应日本裁员三千临时工，系终止或缩减短期外包

针对媒体报道日本裁员3000名临时工、产能转移至富士康拥有的中国工厂一事，夏普方面回复称，公司依照与短期业务外包公司合约于今年1月陆续终止或缩减短期业务外包，一切按照合约办理。夏普方面称，公司并未因上述事件被告。（新京报）

22.全球制造巨头掀裁员潮

据统计，近期国际上至少十家跨国巨头提出裁员计划，预计将会使大约16万名员工失业，将有约16万个家庭受影响，除通用、福特外，还包括德国拜耳、加拿大庞巴迪、日本夏普等制造业巨头。这些制造业大块头正试图通过裁员重组应对制造业景气度下滑。（中证网）

今日思想

ofo不会倒闭，其他都有可能。

——戴威

早安(*￣︶￣)，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报

一、头条：万豪酒店因数据库泄露被索赔125亿美元

1.万豪酒店因数据库泄露遭集体诉讼，被索赔125亿美元

万豪国际酒店上周五宣布，旗下喜达屋酒店的一个顾客预订数据库被黑客入侵，可能有约5亿顾客的信息泄露。随后，美国Geragos & Geragos律师事务所律师本·梅塞拉斯和Underdog Law法律顾问迈克尔·富勒代表两名原告对万豪国际酒店提起集体诉讼，索赔125亿美元。（新浪科技）

@往事陏锋：还有的泄露了，但是没被发现

@桥边红药：上次华住会的，也就这么过去了。

@Andrew：我也是万豪会员，125亿美元能分我点么

二、国内新闻

2.陌陌3000万数据在暗网出售，要价50美金

近日，网上有消息称，陌陌3000万数据在暗网上以50美金的价格出售。卖家11月30日贴出的交易截图显示，这些数据包括用户的手机号、密码，写入时间是2015年7月17日。截至12月3日中午，数据交易状态处于出售中，目前已有三人购买。卖家透露，这是三年前撞库而来的。通过尝试联系其中一些陌陌用户，有人表示网传的手机和密码信息不假。注意修改你的密码！

3.陌陌回应数据遭售卖：谁都无法直接从数据库获取明文密码

陌陌今日被曝出数据泄漏，3000万账号信息遭卖家暗网售卖，叫价50美金。对此，陌陌回应称，网传数据跟陌陌用户的匹配度极低。多家媒体测试验证的情况显示，返回的也都是错误信息。此外，根据陌陌的算法特点，任何人无法直接从陌陌数据库中获取明文密码。（腾讯一线）

4.李笑来出任雄岸科技执行董事与联席CEO，薪资任期不明

雄岸科技昨日公告称，李笑来已获委任为本公司执行董事及联席行政总裁，即日起生效。李笑来将主要负责稳定数字货币体系建设（国际主流货币）、基于有向无环图（DAG）及可信执行环境（TEE）技术建立的公共数据库等本公司所参与之各种项目，以及其他有关区块链技术应用之项目。根据公告，李笑来的薪酬在公告日期尚未厘定，且并无特定任期。

5.金立20余家中小供应商或将面临倒闭

负责维权事宜的中小供应商代表李斌表示，目前大部分供应商已经回函，至少有7成的债权人同意破产重组，金立破产重组几成定数。但对于中小供应商们来说，他们已经等不及了。据该人士的估计，如果春节前无法回款，20余家中小供应商将面临倒闭。目前，一共有20家左右中小供应商希望联合打包5亿元左右的债权，以六、七折出售。（网易财经）

6.ofo客户端“账户余额”页面已无退款键

据悉，ofo客户端“账户余额”页面已无退款按键，如果想退款则需拨打人工客服。更有用户发现ofo申请退押金时，被系统提示可将押金充值成余额永久免押骑行，充值后押金不可退。用户认为这已逾越了消费者的底线。

@孤独怪人7号：扛两台自行车回家

@来自基层的观察：出了趟门就接盘了，而且还没用上。

@-Pleaseroll_：大家都很生气 我的已经退了两个月了 没有一点回应有人管吗？

@骗子爱吃货：邮箱发信息退，我就是这样给钱退了的，百度搜邮箱

7.胡景晖预测：到今年春节前，长租公寓将有一半爆仓

今日在湘楚朝晖集团开业酒会上，前我爱我家副总裁胡景晖向媒体预测：“到今年春节前，如果再不对长租公寓采取相关措施，中国前十大长租公寓将有一半会陆续爆仓。”离开我爱我家后，胡景晖创办了湘楚朝晖集团。（新浪财经）

8.爱康CEO曝体检丑闻：血液不查就出结果

12月2日，爱康集团董事长兼CEO张黎刚在中国企业领袖年会上，曝出体检行业丑闻：“行业里边也有真体检、假体检”。张黎刚透露，有些体检公司做的都是假体检，用护士假冒医生看超声，甚至有抽了血，没做检查就扔掉的，直接出结果，只因为真正得癌症的比例仅有千分之三。张黎刚表示，很多企业在给员工选择体检中心时，只看中价格便宜，而不注重质量

9.滴滴：今年已累计向车主进行了超2.23亿人次安全教育

滴滴出行表示，今年1至11月，滴滴安全课堂累计向车主进行了超2.23亿人次安全教育；截至12月2日，共有超26.8万司机添加了紧急联系人，超4829万乘客添加了紧急联系人，平均每天超97万乘客使用行程分享功能。昨日是第七个“全国交通安全日”，滴滴出行就此表示，将配合各地公安交警部门，在12月开展为期一个月的安全主题教育实践活动。

10.网约车再添玩家，巴士管家接入曹操专车

昨日，巴士管家宣布与曹操专车达成深度合作，在杭州、上海、南京、北京、广州、深圳、苏州等近30座城市同步接入曹操专车服务，这是继今年3月份巴士管家取得网约车资质许可后接入的首家专车平台。

11.“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难

记者对华尔街英语主动向大学生推销所谓的“教育分期”贷款一事进行了报道 。经过调查了解到，在教育培训中，主动向学生推销“教育分期”贷款的情况并非个案，多家教育机构都有向学生推荐“教育分期”贷款的行为。而一旦在学费上“背上”此类贷款，想“退课”就很难了。（北京青年报）

12.美团发反腐公告：89人受刑事查处，外卖渠道高级总监涉案

美团点评公司发布生态反腐处罚公告，宣布包括内部员工、生态合作伙伴人员以及共犯社会人员等89人受到刑事查处，其中外卖渠道高级总监因触犯公司高压线被公司解除劳动合同。根据公告披露，2018年2月至今，美团“重案六组”在业务、HR、风控等团队支持下，调查违纪类刑事案件29起，移送公安机关查处89人。（腾讯一线）

13.抖音起诉百度诽谤并索赔100万

据海淀法院网消息，北京微播视界科技有限公司因认为百家号用户捏造事实、恶意诽谤，以侵犯名誉权为由，将北京百度网讯科技有限公司诉至法院，要求其停止侵权，赔礼道歉，消除影响，并赔偿损失100万元。 目前，本案正在进一步审理中。

14.人民网：个税改革首月减税316亿元

数据显示，个人所得税改革实施首月，工资薪金所得减税304.1亿元，减税幅度41.3%，工薪阶层普遍受益。国家税务总局所得税司司长罗天舒介绍，10月领取工资薪金所得在2万元以下的纳税人，减税幅度都超过50%，占税改前纳税人总数的96.1%，减税金额达224亿元，占当月总减税规模的70.9%。（人民日报）

15.微信公众平台内测“洗稿投诉合议小组”

微信公众平台内测“洗稿投诉合议小组”，协助平台对有争议的“洗稿”内容进行合议。如用户接受邀请，将不定期收到“洗稿”合议邀请，经合议若存在“洗稿”，相关账号会收到相应处罚。目前，“格十三”“Fenng”等账号已收到内测邀请。微信相关负责人透露：“洗稿投诉合议小组”初期随机邀请在微信公众平台坚持原创且无抄袭违规记录的首批个人作者加入。（新榜）

16.网易旗下直播网易薄荷宣布12月31日将停服

12月3日，网易薄荷直播官网发布公告称，“网易薄荷将在12月全面关停网易薄荷的运营”。此外，公告称，“自2018年12月3日12:00起，停止官方渠道网易薄荷直播APP下载服务;停止网易薄荷充值服务。2018年12月6日12:00起，停止网易薄荷直播、短视频服务。2018年12月31日00:00起，全面停止网易薄荷的运营，关闭服务器”。

17.乐视系近亿元资产被查封，7次被列为失信被执行人

北京市第一中级人民法院民事裁定书显示，该院已于近日裁定查封、扣押或冻结三家乐视系公司名下价值9002.2万元财产。10月12日，乐视网新增一起被列为失信被执行人案件，该案件执行单位为北京市海淀区人民法院。截至目前，乐视网被列为失信被执行人涉及案件共7起。（证券日报）

18.董明珠：与雷军五年赌约已胜出，赌局本身毫无意义

2018中国企业领袖年会期间，格力电器董明珠表示，与雷军的赌局已经基本胜出。她称，其实与雷军的赌局本身并没有什么意义，两者不具备可比性。因为格力是做实体经济的，而小米是做互联网的，属于轻资产。（腾讯一线）

19.周鸿祎：我最近减肥瘦了25斤，企业也需要“减肥”

在2018中国企业领袖年会上，360集团董事长兼CEO周鸿祎说自己最近减肥瘦了25斤，他表示，当前环境下企业也需要“减肥”，需要聚焦思考如何有效完成核心使命，而不是关注虚头巴脑的概念。周鸿祎认为，下一步国际竞争和经济发展中，民营企业保持创新很重要，从商业模式创新变成核心技术创新，另一方面是合作和开放，产业互联网要与传统产业、实业相互融合与合作。

三、国外新闻

20.三星年底人事重组：3名CEO或留原职

知情人士透露，三星电子将在年底人事重组，“大多数晋升都是在半导体部门，今年该部门表现颇佳，智能手机以及消费者电子部门的一些高管预计将会退休。”鉴于三星CEO的平均任期通常在三年以上，去年11月上任的三位CEO Kim Ki-nam、Koh Dong-jin及Kim Hyun-suk很有可能会保留原职。（新浪科技）

21.人类大脑语音识别有“瓶颈”：无法同时记录两个人说话

据外媒体报道，人类大脑语音处理部分存在一个“瓶颈”。目前科学家认为，人类不可能同时记录到一个人以上的说话内容。美国马里兰大学研究人员对28名测试者的大脑进行扫描，最终得出这项研究结论。这项研究结果解释了为什么在电视开着的时候，人们很难集中精力和家人一起谈话，或者在拥挤的房间里很难听懂别人在说什么。（新浪科技）

22.Facebook打造“软机器人”，可像动物一样行动自如

在过去一年中，Facebook一直在招聘博士来从事“软机器人学”方面的研究。软机器人学从生物学（从象牙到章鱼和蜥蜴舌头）获得灵感来打造更多灵活的、功能多样的机器人。这些机器人更像行动自如的动物，而不是传统的四四方方的机器人。在Facebook网站，目前有三个有关软机器人学方面的招聘职位。（BI中文站）

23.苹果调查供应链中回扣与行贿问题；涉及中国市场

据美国《华尔街日报》报道，今年早些时候，苹果开始对供应链中可能存在的不当商业行为进行了调查，包括潜在的回扣和行贿问题。调查影响到了苹果在中国的供应商和员工。今年5月，苹果至少向一家供应商了解可能向苹果员工提供回扣的问题。苹果一名发言人承认了这项调查，并表示公司没有发现行贿或收取回扣的证据，但他拒绝透露是什么原因促使了此次调查。（新浪科技）

24.日本NEC转让照明业务，今年裁员3000人

日本电气股份有限公司（NEC）称，NEC所属照明业务部门将于明年4月转让给由日本未来资本公司全额投资的一家新公司。NEC在1月曾宣布裁员3000人，今年秋季已有2170名员工确定离职，另有400人也已确定外派或转岗到客户公司等就职。NEC此前还宣布将关闭岩手县一关市和茨城县筑西市的工厂，年内或达成此前裁员计划。（中证网）

25.福特：将利用大数据预测可能的交通事故地点

据外媒报道，福特提出了一种方法，可以利用大数据，帮助城市确定哪些地方未来最有可能发生交通事故。为此，福特智能移动出行部门去年在伦敦及周边地区记录了100万公里车辆和驾驶员的行程。该部门城市数据解决方案项目负责人Jon Scott表示：“我们相信，我们的算法可使数百万人受益。”（盖世汽车）

今日思想

没有人喜欢孤独，只是不愿失望。

——村上春树

十年前，还在腾讯工作的杨宇哲和Tony聊天，问道，“婚恋市场这么大，腾讯做不做？”Tony的回答是婚恋这个领域严肃且专业性高，必须要基于信任才能做好。但在一个网络世界里做信任，成本太高，而且效果还不一定好。

Tony 就是腾讯联合创始人前CTO张志东，人称大师兄，被誉为马化腾背后的男人，在腾讯内部有着巨大的威望。他对产品和技术的直觉与理解，让许多腾讯人折服。这个判断意味着，婚恋会是一个艰巨的创业战场。

但杨宇哲还是很感兴趣，2009年在腾讯内部成立了“腾讯联谊协会”帮助同事找对象，一年后选择出来创业。迄今为止，“单身村”已经在线下办了700多场联谊活动，成功牵手4000对，发起了200多场讲课，辅导1000多人。

相比其它婚恋平台，单身村想做同层次社交，并最终打造出单身社交关系链。杨宇哲直言单身社会的来临并非不可能。实际上，因为他们的QQ群连续几年一直保持高活跃度，还被腾讯当做标杆研究。

杨宇哲还同时感慨，婚恋这件事很多人看着容易，其实门槛全在里面，大部分团队都倒在了一年期。单身村能够走到今天，背后的原因和逻辑我们他们怎么说。

婚恋市场还有机会吗

婚恋交友是一个刚需，但问题是还有市场机会吗？现在一个用户登入各大婚恋网站，首先做什么？搜索，搜索你理想的另一半。

搜索看似是提高了效率，但在婚恋这件事上真的不一定。首先婚恋平台上各个群体是混在一起的，环境噪音很大。而且当你搜索时，是处于一种甲方心态，奔着最理想的条件找。

如果一个女生的品行、外貌、收入各个条件都符合你的要求，你会发现对方并没有积极回复你。因为她也认为自己是甲方，也有搜索的权利。长期得不到正向回复，你就会很失落。

现在大部分平台就是把双方都变成挑剔的甲方，抛开信任不谈，单单从产品设计角度说，这种方式也很难建立有效沟通。婚姻爱情的事，双方要在平等或者一个甲方一个乙方的状态下才可能产生。

我们的目标是做同层次社交。你是白领，来 APP看到的也是跟你相同文化和经济背景的人。如果你是一个大学生，你看到的就是大学生，你是重点大学，看到的也是重点大学。婚恋其实还很讲究门当户对，这不是一个贬义词，我们做的就是让大家找到同等水平的对象。

目前单身村是以单身白领做切入点，因为他们的付费能力比较强。用户年龄是一个30岁为顶点的抛物线，主要区间是25岁到35岁。本科以上学历，腾讯、华为、银行、证券、学校、医院、机关事业、外企等单位的人。他们看中的是口碑，是朋友的推荐。婚恋产品就是这样，对于大众用户你只要打广告他马上就来，但他们付费能力又很弱。

同层次社交背后长关系

从用户找对象的需求讲，单身村的定位是真诚的长关系。我们把社交分为长关系和短关系两种类型，用户对短关系没有太多要求，但如果是找一个结婚的对象，就完全不一样。

长关系和婚恋是非常难做的一件事情，核心在于信任，但很少有婚恋社交平台做信任，为什么？他只要一做信任，用户马上减少，融资受影响就活不下去。

我是因为兴趣爱好，本身就喜欢研究心理，所以当时也没当成大事业去做。在慢慢做的过程中，发现未来有一个大的机会，就是单身社交链。这个现象是我在做社群的时候发现的。

我们很多用户找到对象后并不退群，他说我朋友已经在这了。群里搞活动，聚会吃饭唱歌，他们也可以来。而且找对象需要群体沟通，很多女生之间也会互加好友，时间越长，沉淀的关系自然就越多。

我们 APP诞生了无数个微信群，大家成为朋友后会用微信联系，随着关系的慢慢积累，最终会发现可以直接在我们APP沟通。长期在APP留存的结果，就是他们会产生非常复杂的社交关系，形成一种单身社交关系链，这才是最具核心价值的竞争壁垒。

单身社会的发展趋势越来越明显，婚姻变得越来越弱化。在日本、韩国、台湾、香港、新加坡地区，单身率在45%左右，英国、美国是50%，北欧现在是60%到70%，经济越好的地区，结婚比例越低。中国大陆2012年的数据是29%，现在也会很快达到40%。

以前婚恋是一次性的买卖，你找到对象再也不来了，现在100个人来，会有50个人永远留在你这里，我觉得是有机会做这50%人口的社交关系链。

很多人认为做婚恋很简单

很多人觉得搞联谊活动很简单，做婚恋交友APP的门槛也很低，门槛其实不在外面，进来后你会发现越走越难，大部分团队半年到一年就 OVER了。按照百合网前高管慕岩说的，婚恋平台的生意周期一般是8个月，如果你能撑过两年就可能生存下去。不过也要看是哪种生存，如果只是做个公众号，无所谓生不生存。但如果做APP，那成本就很高。

我们是从做QQ群做起，后来陆续上线网站、公众号、APP和小程序。今天单身村APP有3万实名白领用户，小程序5000多人，两个数据都只是覆盖了深圳。我们调研过深圳市场，符合需求的目标用户群体，只有10万人。

做QQ群这么多年，现在几十个群有1万多人。因为我们QQ群持续几年一直不停地说话，腾讯把我们当成标杆研究，说没有一个群能够存在超过半年以上还这么活跃，觉得很有意思，值得研究。2015年做APP内测，从QQ群放进来1500个种子用户，后来的3万人大部分都是他们推荐来的。

单身村APP上线头半年月活达到90%以上，日活是50%，核心原因就是信任，这不是一、两天能够积累的，也不是打广告就能打出来的。在单身村，我们要求用户必须实名制，还得有推荐人，门槛非常高，这样才能保证质量。

用户来APP目的是什么，不就是为了提升效率吗？我们把噪音去掉，让他看到同层次的人，他就有信心留在这。这两个点是APP核心的需求点。

很多团队倒下的原因是不愿意花时间，想着一上来就要赚钱。我们搞联谊活动，男女数量必须一致，他们是报多少来多少，这样可以赚更多的钱。最后用户来了发现连数量都不匹配，女多男少，男的心态就变成甲方，开始挑剔，女的感觉自己不受尊重，再也不来了。

单身村APP有两大功能，第一个功能像微博一样发照片动态，但每天限制3条，目的就是吸引人家来找你。后边有人主动来找你沟通，这时候你是甲方，他是乙方，这是没有问题的。

还有一个功能是聊天室，故意设置男女数量不一样，比如1男9女，而且只开放15分钟。聊完之后，有投票互选的环节，互选之后你们就可以私聊了。所以我们产品模式的设计，都在避免和解决两个异性陌生人以婚恋为目的的社交过程中遇到的问题。

未来单身村变现的模式

单身村收入的大头还是在微信小程序联谊活动和会员服务，去年收入大概193万。其中会员费才10几万，比例比较小。

但这些只是为了养护团队，真正要做的还是线上，未来线下都是加盟的形式。婚介所最大的问题就是获客成本太高，用户随时又可以跑。你只有用户资料，他不在你这活跃，没有任何意义，我们平台就解决这些问题，而且只要线上的钱，大头都给你，加盟费我也不要。

一个重庆的朋友跟我聊过，之前加盟某婚恋平台，一年加盟费20万，还抽成30%，最后一算根本不赚钱，所以就不搞了。

我们有信心有能力赚到线上这笔钱，将来的主要收入不在联谊活动，我们目标是线上开放做给所有搞联谊活动的团体，就像淘宝、京东一样，我有自营的，你们也可以搞。

小程序其实做的就是一个联谊的平台，就是想为了做大，要不然这些功能APP就可以做到。之前报名都是人工纸质，很麻烦。用小程序就很简单，报名，付费，签到都在上面，还可以查看嘉宾资料，跟对方互动。

我们现在还没有足够的拓展费用，但我算了下，在北上广深四个城市重点宣传，每个城市获取5万白领用户，大概需要1000万元。按照现在15000的活跃用户，今年收入可以达到250万左右，每个人100多块钱，20万用户，就是2000万的收入。

根据腾讯数据实验室携手TalkingData发布的2018年《移动金融行业人群洞察》给出的研究分析答案，我们整理出6类【互联网理财、证券、保险、手机银行、银行信用卡、互联网现金贷】移动金融客群的营销策略建议，并且找出相应的案例进行分析，希望能为大家带来一些营销新思路。

一、互联网理财人群

特征

互联网、宅、剁手党、玩家、娱乐至上。

建议在“互联网理财人群”偏好的影音娱乐、网络游戏和网络购物等渠道增加流量转化入口，利用场景结合的营销方式增加转化效果。

案例

花呗鬼畜“嘿嘿嘿”广告来袭，我被洗脑了

随着支付宝在无现金社会上的推进，越来越多面向年轻消费群体、客单价高的线下门店正在接入花呗，不断满足消费者大额消费的分期需求。为了呼吁商家开通【花呗收钱】功能，支付宝再次派出丑贱萌的花呗logo人，拍了三支鬼畜广告！

短片围绕线下店铺的三个支付场景，讲述开通【花呗收钱】的三个利益点：

1. 「花呗收钱顾客多」，能帮助商家留存用户；
2. 「花呗收钱红包多」，能同时给到用户和商家福利；
3. 「收钱消费多」，能让用户更快拥有产品和享受到服务。

支付宝在一个多月的时间里，用这三条贴片广告，从三个角度，循序渐进，稳中带皮，做了分阶段的持续投放。

在场景结合和调性的把控上，利用花呗logo人在面向B端商家用户们进行沟通的时候，支付宝也让它依然一如既往地保持了那种「轻松」「贱萌」「有礼就要声高」的个人特色……

二、证券人群

特征

成熟、精英、专业、尝鲜、科技

建议拓展财经类新闻资讯内容，提升垂直资讯内容质量或者进行频道合作，以加深证券人群的关注度。还可运用更加富有科技感的互动体验营销方式，吸引证券人群眼球。

案例

平安证券X《速度与激情8》联合营销活动

金融作为一种大众较难感知且兴趣度较低的行业类型，为了让更多人关注到品牌及新的产品，通过“金融+电影”的娱乐化场景营销方式能快速吸引眼球。平安证券通过借势《速度与激情8》开展创意事件营销，的确把握到证券人群爱尝鲜的特征。

三、保险人群

特征

顾家、教育、健康、运动责、任感

建议通过人群偏好方向制定健康类、家庭类保险产品，同时借助广告平台中的健康、运动、教育类流量进行人群定投。

在以下两个H5互动案例里面，传播核心概念提炼在健康和安全，结合人群希望＂健康、安全＂等心理特征，马拉松活动传播和安全驾驶的互动，可以建立与目标人群心理上的沟通。

案例一

太平洋保险-成都马拉松H5

案例二

中国平安保险-爱心随行，有了驾照你就会开车？

四、手机银行人群

特征

生活化、移动化、煲剧、综艺

建议通过移动互联网综合流量平台挖掘高净值属性 用户，同时结合“手机银行人群”偏好的房地产资 讯/交易等渠道拓展外资银行人群 。

案例

中信红权益与精选的网红品牌跨界海报大战

中信的十大合作品牌发起跨界海报大战，并通过中信银行官方微博、微信阵地和合作伙伴的微博、微信阵地进行互撩，充分向客户传达中信红权益，吸引客户参与，十大合作伙伴累计话题浏览量超过300万。

在消费升级的大环境下，客户的消费需求从物质层面上升到精神层面，追剧、音乐、美食、读书、运动等成为大受欢迎的热门场景权益。而以往传统银行营销最大的痛点是缺乏场景，无法通过一种更经济的方式，实现批量客户获取和经营。

中信红权益平台与精选的网红品牌跨界，打造权益平台，成为客户连接自己兴趣场景的一个通路选择，从而和客户之间产生了新的连接。

五、银行信用卡人群

特征

享乐、特权、IP内容、计划性 

建议增加对爆款/热门IP内容及资源的关注，通过在相关IP内容方面的投资、合作等形式吸引银行信用卡人群。同时，可以建立关于互联网增值权益方面 的深度合作，利用“特权”概念或者属性黏住银行信用卡人群。

案例一

“浦发信用卡-第一次的勇敢”

基于这种对青年人“第一次”经历的洞察，浦发信用卡在五四青年节，拉住年轻人，职场新人、还贷房奴、追爱星人、新手父母、追梦大叔……五个人设，五种尝试，五次突破。

（第一次追求幸福，捉住主动权时的大胆）

案例二

“浦发信用卡-不要一不小心等成化石”

视觉创意营销方面，进行了一组机场兵马俑的延展视觉呈现，去刻画浦发的航空延误险在内的各种特权保障。

机场展示外，还借势结合最近火热的抖音《海草舞》，进行了一组非常迷幻的兵马俑舞蹈改编《还早舞》。

六、互联网现金贷人群

特征

好面子、朋友圈、新感觉、简单

建议尝试投放新兴互联网娱乐、社交等属性的流量，通过新颖创意的媒体展现形式比如创意中插等，或凭借口碑传播等方式，挖掘互联网现金贷人群兴趣关注点，拉动新用户。

案例

PPmoney-国庆打卡得双倍积分，瓜分现金

PPmoney的【P友圈】也是值得关注的社区案例。 他们在2018国庆节发布的“国庆打卡得双倍积分，瓜分现金”活动，虽是常规的小活动，但活跃度很高，社区运营框架体系很完整。

活动规则：

• 打卡：国庆P友圈打卡，赢双倍积分。每日每人限一次。
• 瓜分现金：发帖晒#十一支出#，赢101积分，瓜分2018元现金，发帖不限数量。

有个有意思的地方，每日首次分享文章到朋友圈会持续累计积分。而持续的积分运营，让用户可兑换【加息券、满减券、实物奖品、会员特权】等互动，能对用户进行再一次的促活。（详细的积分体系搭建和运营策略，我们在下期跟大家分享！）

以上就是6类移动金融用户人群的营销建议与案例分享内容。

早安，朋友，一起来看今天的早报!

一、头条：中国诞生世界首例基因编辑婴儿

1.中国诞生世界首例基因编辑婴儿，引发社会争议

11 月 26 日报道，来自中国深圳南方科技大学的贺建奎团队宣布，一对名为露露和娜娜的基因编辑婴儿于11月在中国健康诞生，这对双胞胎的一个基因经过修改，使她们出生后即能天然抵抗艾滋病。这是世界首例免疫艾滋病的基因编辑婴儿，该消息引发广泛关注和质疑。记者从深圳市卫生计生委医学伦理专家委员会获悉，该项试验进行前并未向该部门报备，正开会研究此事。

2.基因编辑婴儿”事件：未报备卫生计生委！贺建奎2月从学校停薪留职！122位科学家联合声明谴责

据媒体报道，11月26日，来自中国的科学家贺建奎宣布，一对名为露露和娜娜的基因编辑婴儿于11月在中国健康诞生。这对双胞胎的一个基因经过修改，使她们出生后即能天然抵抗艾滋病。

目前：①有媒体从深圳市卫生计生委医学伦理专家委员会获悉，该项试验进行前并未向该部门报备，正开会研究此事。

②有媒体致电深圳和美妇儿科医院，其相关负责人表示“目前可以肯定的是，这个实验不是我们这边做的，孩子也不是在我们医院出生的”。

③网传一份122位科学家的联合声明，强烈谴责贸然尝试可遗传的人体胚胎基因编辑。以下为联署声明：

④南方科技大学发布声明，表示贺建奎副教授已于2018年2月1日停薪留职，其对人体胚胎进行的基因编辑研究，学校不知情，生物系学术委员会认为其严重违背了学术伦理和学术规范，正进行深入调查。

3.贺建奎最新回应：坚信伦理将站在我们一边，本周三将公开该项目数据

11月26日，贺建奎发布视频回应免疫艾滋病的基因编辑婴儿。谈到实验存在的伦理风险问题时，贺建奎称，历史将会证明伦理站在我们这一边，既然人工辅助生殖技术对家庭有益，那么基因手术在未来二三十年后也将会是合情合理的。11月26日23时30分左右，贺建奎团队负责媒体事宜的工作人员陈远林对记者表示，贺建奎将于本周三在香港会议上公开该项目数据。（新浪科技）

4.国家卫健委回应关于“基因编辑婴儿”事件，多国明令禁止对人类胚胎基因编辑：最高可判15年监禁

针对日前轰动全球学界的贺建奎团队“基因编辑婴儿”事件，国家卫健委作出回应：将本着对人民健康高度负责和科学原则，依法依规处理，并及时向社会公开结果。

另外，从世界范围来看，目前许多国家明令禁止对人类胚胎进行基因编辑，基因编辑工具只能用于非生殖的成年细胞。在一些国家，用人类胚胎做实验是犯罪行为。

二、国内新闻

5.阿里组织架构调整，阿里云升为阿里云智能，天猫升级为大天猫

11月26日，阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信，宣布阿里最新一次组织升级：阿里云升级为阿里云智能，集团首席技术官（CTO）张建锋（花名：行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁；天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块，原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁……以下为张勇全员公开信：

6.金立集团刘立荣承认自己赌输十几个亿

金立集团董事长刘立荣坦白在塞班岛参与了赌博，从金立“借用”了资金，但否认了赌输100亿的说法。他表示自己输了“十几个亿吧”。对金立的倒下，他站在自己的立场分析说，直接原因是资金断裂，而根本的原因是长期以来公司都在亏钱。他说：“ 我现在想的就是放弃，对于金立和这些传闻，我不想对外回应任何东西。我最好变成一个隐身人。”（证券时报）

7.证券时报头版评论比特币暴跌：庞氏骗局本质

证券时报头版刊文称，实际上，比特币等虚拟货币连泡沫都算不上，因为这种虚拟货币不过是一串毫无实际意义的数字代码，不会产生任何实质价值，投资者买进只是希望下一个接盘侠会付出更高的成本，所谓的收益主要来自于买卖价差，而这不过是财富转移的庞氏骗局而已，需要不断有人接棒才能继续玩下去，一旦投资者信心崩塌止步入场，一切虚拟货币都会回归其原本价值：零。

8.今日头条推出“谣零零”反谣言计划，打击谣言

11月26日，今日头条反谣言官方头条号“头条辟谣”宣布，推出“谣零零”反谣言计划，汇聚社会力量打击谣言。“谣零零”意指“让谣言归零”，同时也是“100”的谐音。“谣零零”计划的核心是，平台每月依据内容质量，筛选出100篇优质辟谣内容，予以现金奖励，以激发优质创作者热情，进一步净化网络空间。“谣零零”反谣言计划将从即日起正式实行。

9.余承东：华为发展除美国以外的全球市场

华为早前被禁止美国政府机构及其官方合作单位采用华为等产品。华为消费者业务行政总裁余承东早前接受本报访问时，未有直接回应是否撤出美国市场，只表示有些事情他们无法改变，目前公司重点是发展除了美国以外的全球市场。

10.华为滴滴部分招聘岗位被冻结，天猫非技术岗需求锐减

进入10月以来，互联网企业减少甚至停止社会招聘的消息就不绝于耳。调查发现，华为滴滴部分招聘岗位被冻结，天猫非技术岗需求锐减。互联网公司员工规模的增速也在下滑，电商、游戏等行业应该是“重灾区”，不需要特殊才能的普通岗位将被锐减，但人工智能、新零售等高端岗位依然持续在招聘，甚至供不应求。（IT时报）

11.网易有道上线“有道作业宝”，可实现“整页判题”

网易有道于今日上线了一款面向K12人群作业和练习题拍照批改应用-有道作业宝，可实现从小学至高中的全科题库拍照同步判题。据介绍，有道作业宝在最核心的拍照识别功能上进行了改进，突破了拍照识别和切题的技术局限，使用户实现一整张试卷拍搜并同步辅以客观题批改的功能。（芥末堆）

12.吉利起诉百度：并不是冲着百度，更不是冲着李彦宏

一位知情人士解释了吉利起诉百度的原因，“吉利只是希望百度能加强百家号平台的监管，从而得到一个更好的媒体环境。”该人士表示，“这并不是冲着百度，更不是冲着李彦宏”。吉利方面认为，作为自媒体平台的提供者，类似于百度百家号等平台方固然拥有对入驻自媒体的隐私保护义务，但是也有对企业商誉保护、对虚假恶意捏造信息进行审核处理的义务。（每日经济新闻）

13.华为宣布下月发布极点全面屏新机——华为nova 4

华为终端官方微博预告将于12月份发布新机，该机可能是华为nova系列新品，或将被命名为nova 4。根据华为官方公布的海报，这款华为新机采用了极点全面屏，这是继刘海屏、珍珠屏之后的又一种全面屏形态。不仅如此，该机还主打自拍。华为尚未公布该机的详细规格。（快科技）

14.乐视网再被列为“老赖”

因涉前公关的一笔经济补偿案，乐视网于近日再次被列为“老赖”。乐视网人士今天下午表示，将进行核查。据悉，生效法律文书确定的义务为乐视网信息技术股份有限公司于本判决生效后七日内支付崔欣爽解除劳动关系经济补偿金150267元。被执行人的履行情况为，“全部未履行”。（新京报）

15.腾讯QQ不再提供单独“帐号申诉”入口

腾讯近日发布《帐号改密、找密、更换密保手机服务升级及申诉服务下线的公告》，称将不再提供单独“帐号申诉”入口，如果您需要找回/修改密码、更换密保手机，请登录QQ安全中心官网修改。

16.优酷《以团之名》官方回应王思聪：“真不是我们干的，更不是我们刷的

近日，“王思聪弟弟”登顶热搜。王思聪微博怒斥优酷，蹭自己的热度，还花钱买热搜。并表示以后旗下所有相关公司不会再与优酷有任何合作。对此，优酷《以团之名》官方回应王思聪：“不是我们干的，更不是我们刷的。热搜第一是非卖品，真有热度才会上。

17.华米第三季度净利润1.342亿元 同比增长93.1%

小米生态链企业华米科技今日发布第三季度财报，营收为人民币10.75亿元(约合1.565亿美元)，同比增长126.7%。基于非美国通用会计准则，华米净利润为人民币1.342亿元(约合1950万美元)，较上年同期增长93.1%。

18.章泽天回忆蔚来融资：刘强东思考10秒就说了“yes”

在蔚来汽车早期的投资人名单中，腾讯董事局主席兼CEO马化腾、京东CEO刘强东、高瓴资本创始人张磊、汽车之家创始人李想、小米创始人雷军均在列。李斌说服刘强东用时很短。据刘强东妻子章泽天事后回忆，两人一起吃了一顿饭，李斌用15分钟阐述了蔚来的理念，刘强东只思考了10秒，就说了“yes”。（国际金融报）

19.万达电影：业绩承诺延至4年，利润承诺总额增至39.94亿元

万达电影发布公告称，万达电影股份有限公司拟向北京万达投资有限公司等万达影视传媒有限公司的21名股东，以发行股份方式购买其持有的万达影视96.8262%的股权。重组对赌期限延长至4年，累计承诺时限净利润合计39.94亿元。

20.好未来13.2亿在昌平拿地，将用于研发及办公

根据北京市规划和自然资源委员会网站公告，昌平区沙河镇七里渠南北村土地一级开发项目QLQ-004地块以底价13.2亿元成交，竞得企业为时代好未来教育科技（北京）有限公司。好未来CEO张邦鑫透露，地块将用于好未来研发办公。（新京报）

21.幸福西饼被加盟商爆料并非新鲜现做，何炅刘昊然代言

近日，以“新鲜现做”为卖点的幸福西饼被加盟商爆料称蛋糕原料并非现做，且强制加盟商赔钱“吸粉”。记者今日从幸福西饼山东、江苏地区的多位加盟商处也得到证实。这家O2O蛋糕连锁品牌还签约了知名主持人何炅、演员刘昊然成为其代言人。（新京报）

22.诺基亚与OPPO达成授权协议，将允许后者使用多项技术专利

11月26日，诺基亚发布公告称，目前诺基亚已经与OPPO签署多年的专利授权协议。不过具体的授权内容，诺基亚方面称，这些信息将对外保密。虽然官方文件中并没有公布具体的授权范围和费用，但是鉴于此前三星、LG等多家公司的授权情况，OPPO与诺基亚的这项授权协议费用应该也是一笔客观的数字。

23.星美集团影院深圳门店大半已停业，还遭员工讨薪

总部位于深圳的星美集团近期陷入停业、欠薪的风波，而这也蔓延到了深圳区域。日前，有门店员工集体投诉欠薪近半年，而社保早在一年前停缴。星美集团在深圳开设有12家电影院，如今只剩4家门店正常营运。（联商网）

三、国际新闻

24.俄罗斯对谷歌发起民事诉讼，拒绝删除特定搜索结果

俄罗斯通信监管机构Roscomnadzor称，俄罗斯已对谷歌发起民事诉讼，指控谷歌未能按照法律要求从其搜索结果中删除特定条目。如果最终认定有罪，谷歌最高将被罚款70万卢布(约合10450美元)。Roscomnadzor称，谷歌没有加入到俄罗斯的一个注册数据库，该数据库列出了一些包含违法内容的网站。因此，谷歌违反了俄罗斯的法律。

25.Facebook关闭此前向记者展示的选举舆情“战争室”

Facebook关闭了它在美国中期选举和巴西选举之前建立的“战争室”，该公司可能会为未来的选举开设新的战争室。各种临时控制中心是Facebook正在努力控制平台上错误信息和滥用内容传播的一部分。“战争室”旨在通过来自Facebook各个部门的员工聚集在一个房间，改善围绕中期选举的威胁预防和检测。

26.亚马逊曾请求西班牙警方镇压员工罢工被拒

据外媒报道，针对上周五的仓库员工罢工事件，亚马逊曾请求西班牙警方到现场维持秩序，一警方人员称：“警方断然拒绝了亚马逊的这一请求，因为控制工人生产率并属于警方的职权范围。”今年“黑五”当天，亚马逊在西班牙、英国和意大利等欧洲国家的数千名仓库员工举行抗议活动，指责亚马逊不人道的工作条件。（腾讯科技）

27.马斯克：特斯拉距离死亡曾只差几周

特斯拉公司CEO埃隆-马斯克周日晚接受Axios采访时称，今年较早时特斯拉曾经差点死掉。马斯克表示，在今年春夏通过Model 3的生产坡道时，曾“像疯了一样失血”。在达到Model 3产量目标之前，该公司距离死亡曾只差几周。

28.软银要求震惊华尔街：想分享210亿美元IPO，先给我贷款

日本软银集团正在实施其日本电信业务分拆上市计划，此次上市融资210亿美元，也将给全球投资银行带来一个“大蛋糕”。软银集团掌门人孙正义以特立独行闻名，据外媒最新消息，软银曾向华尔街提出了一个闻所未闻的要求：想参加电信业务IPO，首先必须给软银提供贷款。这一要求遭到一些投资银行拒绝。（腾讯科技）

29.马斯克考虑移居火星，不惧“九死一生”

据外媒报道，埃隆·马斯克正在考虑移居火星，他认为自己有70%的机会能实现这个夙愿。这位特斯拉和SpaceX创始人日前在接受采访时称：“我很清楚该怎么做，我是说要移居火星。”他还暗示，此举可能是永久性的，他承认：“我们认为你可以回来，但我们不能确定。”马斯克是在NASA的“洞察号”探测器计划着陆火星表面前一天接受采访的。（腾讯科技）

30.苹果App Store涉嫌垄断，美高院将决定是否允许消费者起诉

据外媒报道，美国高院将于明天决定是否允许消费者就苹果涉嫌应用商店垄断的问题进行起诉。目前已经有许多消费者就该问题向美国法院提起了集体诉讼，目的就是逼迫苹果降低App价格。然而，也有开发者担心，如果苹果改用类似于Android的开放生态，可能会导致开发者的收入降低。（TechWeb）

今日思想

如果将事情做成功真的对你很重要，就应该去SpaceX、特斯拉、Boring Comapny和Neuralink。去这些地方更容易开展工作，不过如果每周只工作40小时，是永远无法改变世界的，没有人做到过。如果想改变世界，每周必须工作时长应该是80小时，有时会达到100小时。

——马斯克

绝大部分社区，都是披着社交的内容产品；比如微博，并不算社交产品，绝大部分用户都是内容消费者。这类产品应该明晰自己的定位，以提升内容密度和质量、培养平台自身大V是关键，而不是增加社交互动。

报纸/杂志、门户网站、论坛、新闻客户端，今日头条抖音这样算法推荐的产品，都代表了各个阶段内容产品的演进。

实际上：微博这样的综合社区，雪球知乎这样的垂直社区，本质上都是内容型产品，并不是社交产品。

随着技术的不断更新，内容产品形态不断迭代，但始终都遵循着相同的规律——沿着不断提高信息密度的方式进行。

信息密度（信息浓度）：指站在用户角度，在单位时间内，看完同等量的内容，用户认为获得有价值信息的量。

信息过载，永远都看不完，信息总量变得不重要，信息的精确匹配变得重要，用户会不断的打开信息效率高的内容产品。

报纸/杂志、门户网站、新闻客户端这样的产品，千人一面；每一个页面中都有大量别人感兴趣，而用户不感兴趣的内容，这些产品最终都逐渐没落。

解决办法现在有两个——算法和关注关系，建立每一个用户唯一的内容推送，尽量精准匹配提高信息密度。

一、内容产品和社交产品的区别

微信、QQ算典型的社交产品。

此外，绝大部分社区，都是披着社交的内容产品；比如微博，并不算社交产品，绝大部分用户都是内容消费者。

腾讯旗下自选股，以及腾讯投资的富途证券，两款股票类的互联网产品。因为腾讯背景，两款产品都希望做股票社交，但均失败。

两款产品没有搞清楚内容产品和社交产品，你来我往互相探讨是社交，看人聊天吹股票是股票UGC内容产品；股票的世界，没有社交产品，只有UGC内容产品。

内容产品要成功，只有一个办法，尽量让用户的手机屏打开后，充满屏幕的是用户感兴趣的内容。哪怕少一些，也要尽量提高信息密度。

自选股、富途证券产品生于移动互联网时代，把大量的精力投入到了移动端的开发当中，忽略了在PC段的开发，这是一个重大错误。股票社区是一个内容产品，需要优质的内容去灌溉，相当一部分优质的内容是长文/图片，超过几百字，PC端输入编辑仍然占据绝对优势。

两款产品在PC端的忽略，用户没有在PC端使用两款产品的习惯，导致没有优秀的长文内容。

PC端输入的优质内容，对于用户的内容消费体验异常重要，否则无法完成对用户时间的占有和用户阅读习惯的培养，平台自身也无法UGC内容生产为其他用户服务以及向外扩散，社交网络的滚雪球效应无法完成。

雪球、知乎、豆瓣本质属于UGC资讯内产品，最初都起于PC端，并且都保留了PC端不错的用户体验。没有好的PC端体验和用户时长，成功的UGC资讯类产品，还没有。

要区分内容平台和社交平台，FB、微信属于典型的社交平台，鼓励用户实名，并且建立社交关系。微博、雪球、知乎等产品，属于典型的内容平台，用户是来看内容的，不是来交朋友的，尽量不要实名。

腾讯还在尝试把微信的好友关系，倒入到自选股中。这个选择很自然，见效快，但却是万劫不复。很多产品，都鼓励用户上传通讯录，鼓励好友之间加关注。这是错的。

一个新的基于关注关系的内容产品，每一个新用户使用时，本质上是加关注，去重建自己的手机屏幕内容。平台要做的，是尽量让他的屏幕充满了他感兴趣的内容。

按照这个逻辑，推荐已经知名人物、和已经被证明的大V是比较靠谱的。而普通人大部分的通讯录好友，并不具备内容生产能力，这些关注只会稀释屏幕的信息密度。

更大的危害在于：熟人网络之间的关注，会大大抑制普通用户的创作欲望，这一点下文有更详细的说明。

二、自身培养大V，是UGC平台的关键

对社区早期而言，大部分的运营方式就是拉站外平台大V，这是很通常的做法。但，社区平台成功，没有依靠外部大V为主的，培养自己的大V用户，构建信任的关注关系是关键。

早期大V，能为平台早期带来流量以及增信，头部大V能带来长尾普通用户。普通用户长时间使用一些平台，其中一些转变为大V用户，是社区发生质变的关键。

平台早期优质内容少，平台可以通过运营一些自己掌控的大号，或者编辑手段，将全平台所有的优质内容，都推送到用户的timeline。确保用户的屏幕，一直有优质的内容存在，延长用户的在线时间。

瞎几把扯是人的天性，只要有在线时长，普通用户们就一定会产生内容。对于优质内容，充分编辑、美化、包装和传播，让内容被更多人评价，生产者被更多人关注，形成激励。

对于生产内容的用户，除非个人主动表达了诉求，尽量不要做实名。对绝大部分普通用户，在初期对于平台没有任何的诉求。平台只是一个匿名的记事本，或者树洞，匿名广场。

几乎所有的社交平台，都鼓励上传通讯录的，让亲朋好友关注你的功能。作为一个内容平台，这个方式是不对的，这种行为阻碍了普通用户生产跨出生产内容的第一步。

大部分普通用户在生产内容的时候，都是情绪化的，无功利性的。为炫耀、为吐槽，为在广场吼一嗓子听听别人的意见；但最重要的是，不想负责任。普通用户没有成长为大V的初期，信心不足，匿名能保护用户的表达欲。

金字塔尖的用户的发言内容，能吸引金字塔底的用户；反之，则不行。所有的UGC内容平台，都是从上往下运营的。对于普通用户，确保他们的timeline上塞满了数量足够多、信息密度足够的内容即可。

许多社区内的产品，喜欢出一些功能，去验证用户的信用。比如股票类社区，喜欢去验证用户的投资业绩究竟如何，这种行为是错误的。

这个世界上，声音传播速度多少，万艾可的分子结构，是已经知道并且可以被验证真伪的信息，已经被PGC了。UGC的内容发言，大部分围绕苹果股票是否会涨、周星驰演技好在哪里，如何看待新一轮加息，大部分情况是不可验证的。

平台没有能力去帮助用户找到标准答案，平台能做的，帮助用户找到用户认为正确的答案，以提供足够多丰富内容和角度为要。并且通过关注关系、推荐关系进行内容分发。

只要事实清楚逻辑清晰，就是好内容。同样的内容，不同用户的出两个相反的结论，亦无不可。平台既无能力也无责任去验证，提供标准答案。

相反，验证用户的行为会杀死所有的大V的信用，摧毁平台。

“友善”是平台最应该倡导的，正常的、有逻辑的辩论值得鼓励。要严格管控不友善的言论，尽量让内容生产者，能得到更正面的反馈。

三、少就是多，提高信息密度时内容产品的成功关键

内容的分发是平台的核心。

平台把用户关注人的发言，按照时间顺序进行排列，是最通常的方式；但这个方式还有很大改进空间。

这个方式，只考虑到了发布内容的“新鲜度”，但是不同的内容有不同权重，同样的内容对不同的人也有不同的权重。一个用户关注100个大V，但对用户只会对少数大V有更深的信任，同一个大V，发言有重要的和聊天吹水的。同样的内容，也有被很多人讨论和无人讨论的。

这些权重，都应该不一样。

也就是说：两个不同的用户，关注同样的大V，各自的timeline页面都应该是不同的。大部分用户，并无精力浏览自己所有关注内容，应该让用户优先看到高权重的内容。应该有算法，去提高用户在浏览时候的信息密度。

少就是多，精准比数量更重要。微信朋友圈已经是国内最大，最成功的内容平台，其运营的思路非常值得借鉴。

微信是比较严格执行少就是多的平台。

公众号每天只能发一次，迫使内容生产者精心编辑，把最好的内容发出来，减少垃圾信息的发布，增加信息密度。最新的微信公众号改版，公众号只露出前两条，也体现了这样一个思路。

公众号的内容量，已经足够丰富，从数量上早已经超过用户能消费的量，微信在继续压缩，迫使生产者去做头部内容。最新一次改版，微信大幅度的提高了用户取消关注的便利程度，也在压缩“流量号”，扶植把内容做精的品牌号。

不仅如此，微信朋友圈的管理规则中也处处体现了 “少就是多”的思路。

在朋友圈管理中，微信在试图不断在降低非有效内容的传播，减少出现在用户timeline里信息的总量。微信大幅度的压缩微商、压缩“个人测试”爆款的东西、压缩朋友圈点赞，包括同一个文章被超大量的转发，压缩诱导分享。

这些内容会严重稀释正常内容，降低正常用户在朋友圈获取有效、有价值信息的效率。

有一些个人测试和活动，短期提高用户的参与度，但这些都不是用户浏览朋友圈的目的。这些行为降低了朋友圈信息到达效率，长期来看是有害的。所有降低用户信息获取效率，长期来看，都会使得用户远离这个产品。

为什么微博会允许王思聪的转发抽奖？

这是错误的行为。

这导致有数百万上千万人，在无效信息上多花了5秒时间；或许微博认为，他们用户的时间是不值钱的吧。

本篇主要聊聊运营框架。

运营框架对于每个运营人员来说都非常重要，他就像一个人的骨骼、一栋桥梁的桥基。别人总说没有自己框架的运营永远都是打杂的，类似的话也被很多从事运营的人拿来自嘲。

确实，因为运营工作很杂很多，工作几年后很容易迷失在繁杂的运营事务中无法抽身。所以我们一定要学会定期总结复盘，努力提炼出自己的运营框架，形成自己的运营方法论。只有这样，我们的运营功力才能不断精进。

一、运营框架

下面我分享下我的运营框架。共包括三个层次：

背景层：我觉得背景像运营的根，平常看不到但是会影响未来的成长，根扎的越广越深，未来成长空间越大。背景层的东西很杂，包括对行业、商业模式、互联网/金融产品、竞品、用户甚至宏观经济、技术发展的了解，比如我自己除了会看运营、产品方面的东西，还会读一些财富管理、投资方面的书，刚工作一年的时候还考下了证券从业、基金从业证书。

任务层：运营工作的目的，可以理解为KPI。包括拉新、留存、促活、转化、传播、甚至盈利模型、产品矩阵、资源分配等。任务层可以理解为运营修炼游戏的关卡，每个环节都是紧紧相扣，级别越高任务会越复杂。初期可能是做某个小环节比如拉新，但随着我们不断成长，可能就要接触留存、促活，甚至会负责整条产品线运营甚至如何盈利。所以工作中千万不要局限在自己现在的KPI里，多去接触整个环节的工作，对自己未来成长大有裨益。

技能层：运营人的方法论，代表运营人的功底。技能不是天生的，也不是仅靠看书、思考就能得到的，技能是在我们与任务的交互中不断总结提炼出的。通过完成一个小任务，我们努力去学习和运用用户、活动、数据、沟通等各方面技能。在完成任务后通过总结形成方法论，再把这些技能运用到下一次任务中，如此循环往复技能才会螺旋提升。

最后总结，背景层的积累更多需要工作时间外的努力，包括那些杂书；任务层是我们每天工作时间内的第一要务，需要努力做到最好；技能层则是所有这些时间的努力结出的果实。最终这3个层次共同决定了我们的运营边界，也决定了我们事业的边界。

二、任务层三法则

讲完整体框架，我们来重点探讨一个任务层的问题：如何定义好一个任务？

通常我们工作中的任务都是已经被定好的，领导吩咐下来我们去执行就好，尤其对于初级运营来说。所以我们还需要自己去定义一个任务吗？

以下图为案例，你所在的财富管理公司今年的AUM要做到1000个亿，固收产品800亿，基金200亿，保险1亿。总的原则是仍以固收产品作为重点业务，基金和保险产品以交叉销售形式搭售，另外公司目标客群定位在可投资资产在60-600万的城市中产。

尝试回答以下几个问题：

1. 作为固收产品线的投放经理，今年只有1个亿费用做投放，如何分配？
2. 作为基金频道的负责人，你觉得平台现有的200万固收在投用户量太小，你思考是否应该向CEO申请给基金业务线增加5000万投放费用？
3. 作为基金频道活动经理，为了做到50%转化率，你信心满满地策划了一个货基补贴收益的活动，最后却被领导骂回来，为什么？

第一个问题：摆在面前的众多渠道属于同级任务，同级任务的处理原则是排优先级。于是你迅速找数据人员统计近一年内渠道1/2/3……的获客人数、转化率、出借金额并计算出ROI。

最后你发现口碑推荐获客质量最高，ROI最高，但是规模无法快速扩大，仅能贡献30%的KPI；

投放渠道获客人数最多，但是转化率非常低，ROI居中，能贡献50%的KPI；

羊毛渠道转化率非常高，客户忠诚度不高，没有优惠用户就流失，但是上量速度最快。

最后，你决定持续迭代口碑推荐运营，寻找更多扩量玩法；投放资源集中在投放渠道，加强注册后7日转化运营；羊毛渠道作为备选渠道，遇到紧急情况再开启。这就是任务法则一：同级任务做排序，紧盯关键任务。

第二个问题：基金业务线目标的达成需要牺牲公司大目标的资源，作为基金业务线负责人要明白小任务必须服从大任务。基金作为交叉销售产品线，不能与固收产品竞争投放资源，毕竟资源是有限的。

在这种情况下，基金业务线要服从大任务，放弃投放任务，集中运营资源放在提高转化率和人均投资金额这两个任务上去。这是任务法则二：小任务要服从大任务。

第三个问题：为了提高基金转化率做补贴收益活动，这完全是错误想法。首先，基金产品属于浮动收益产品，补贴收益属于违规；第二，基金产品补贴后会与固收产品形成竞争，阻碍公司整体战略；第三，基金与固收产品属于互补产品，应从资产配置角度引导用户正确配置资产，而不是靠收益打动客户，所以，我们应时刻铭记任务法则三：时刻警惕错误任务。

最后回过头来看如何定义好一个任务，需要我们掌握3条法则：

• 同级任务做排序，紧盯关键任务
• 小任务必须服从大任务
• 时刻警惕错误任务

本篇到此就结束了，希望能你们一些帮助。运营框架的搭建不是一朝一夕的，需要不断在工作中体会思考才能逐步成体系。所以一些刚开始做运营的同学看到这也不要着急去画框架。

慢慢积累沉淀自己，只要有一颗不断成长的心，多动手多思考，相信最后你们都会有一套自己的方法论。

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。那么，各类互联网产品是怎么向C端收费的？

虽然我从事互联网广告相关工作，但我并不计划一直在这领域发展，我计划了解和实践更多商业相关的事情。

向C端收费或向B端收费或向政府收费，是所有行业获得收益的方式，互联网也不例外。近期我打算对互联网上的各种赚钱方式做些梳理，我们从C端开始。

本文分为3部分：

• 第一节谈谈我对C端付费动力的理解；
• 第二节梳理了各类产品向C收费的情况；
• 第三节是我对要不要向C收费，以及怎么收费的一些思考。

时间不充裕的同学可以重点看第一、第三节。

一、C端付费的动力是什么？

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。学术界对于人的需求有很多成体系的探讨，例如马斯洛需求层次理论、KANO模型等。它们在网上的资料很多，大家有兴趣可以去查。

我并不想基于这些理论来讨论，而是想直白地讲讲我自己的一些体会。在我看来，人们需求的来源，本质上都对应着一些感受：

• 饥饿 VS 温饱
• 寒冷 VS 暖和
• 单一 VS 丰富
• 不安 VS 安全
• 自卑 VS 自信
• 恐慌 VS 从容
• 难过 VS 欢愉
• 自卑 VS 虚荣
• 延后 VS 当下
• 边缘 VS 中心
• 失控 VS 掌控
• 麻烦 VS 便捷
• 昂贵 VS 便宜

对于绝大多数人而言，我们都希望追求右边的状态、避免左边的状态。

• 为什么电商对传统零售业冲击很大，因为其带来了便宜、温饱、便捷、丰富。
• 为什么我们要为音乐和电影付费，因为其带来了欢愉、丰富、安全。
• 为什么今日头条有这么多用户，因为其带来了丰富、安全、掌控、便捷，甚至便宜。
• 为什么增值服务撑起了腾讯，因为其带来了虚荣、安全、中心。
• 为什么游戏火爆了几十年，因为其带来了欢愉、当下、虚荣。

让用户接受和付费的关键，是给用户带去并且放大右侧这些感受。同时，为了增加其意愿，我们也可让客户感知到当下正处在左侧的一些状态中，让其认知到改变的迫切性。

二、各类产品怎么向C端收费的？

当下人们对于互联网已经习以为常，似乎早已忘记互联网欠发达时的生活状态。当我开始整理资料时，我才重新感知到，互联网给我们带来的变化有多么大。

接下来，我们聊聊一些关键的领域，看看它们的发展状况及向C端收费的方式。

1. 交通

在网络打车、共享单车出现之前，互联网并没有明显改善出行问题。由于用车的场景比较复杂和随机，在pc互联网时代，我们很难在街边、在饭馆靠互联网来发送用车需求，司机也很难通过互联网接收需求。移动互联网的快速发展，为市内交通方式的升级提供了基础。

人们在交通方面主要有运人和运货两类需求。前一个领域，诞生了滴滴、摩拜等公司。后一个领域，诞生了58速运、货拉拉等公司。这些公司直接向用户收费，距离、时长是重要的收费因素。

滴滴是这个领域的领头羊。17年滴滴为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次服务。按照每次交易平均15元来计算，直接收入过千亿。

除此之外，我特别想提一下共享汽车领域，我算是其高频用户，也挺希望这块能快速发展。

共享汽车在业界有3种模式：

• 第一种，传统租车模式的线上化、分时化。车辆仍然归属于租车公司，但与线下的方式比有了更灵活的使用方式、更低的使用费用。典型的平台有途歌、gofun、熊猫用车、神州租车等。在这些平台租用车辆会收取时长费、公里费、保险费、停车费等。在北京我最常用gofun，因为其仅按时长计费，性价比很高，且车辆的网点非常密集、取还较方便。
• 第二种，撮合个人车主和用车人的平台。这是我认为真正的“共享”，能减少车辆的保有量、提升车辆的使用率。这个领域典型的平台有start、凹凸租车，它们按照用车天数付费。遗憾的是，经过了几年的发展，这些平台依然没成规模。以我实际的体验和观察来看，信任、安全、收益等问题都没有很好地解决，这阻碍了其规模化发展。
• 第三种，共享车内座位的平台，典型的如滴滴的顺风车，它按照具体的行程付费。这也是真正意义上的共享，出发点非常棒。当路上大部分的车辆只有司机一人时，不仅浪费能源，还影响社会整体的通勤效率、生活质量。然而，当下该领域的发展仍然面临难题，滴滴顺风车就因为安全问题在今年无限期下线了。

社交

提到社交，必须谈的是腾讯。QQ刚上线的那几年，腾讯靠的是短信服务赚钱，借着行业的红利维持生计。增值服务的崛起为QQ的商业变现带来了大的转变。增值服务有两大王牌，QQ会员和QQ秀。

QQ会员：用户付费成为不同等级的会员，享有不同的权益。会员按月购买，不同的时长有不同的折扣。会员标识能给用户优越感，会员特权也能使用户在多方面放大这种优越感，同时获得一些实用价值。早期时，特权主要集中在QQ的功能及装扮上，后期也在游戏、生活等方面提供了特权。

QQ秀：用户付费装扮自己在QQ上的虚拟形象。装扮的内容包括衣服、裤子等，也包括眼镜、饰品等，通常可按单品或套餐购买。装扮QQ空间也是一种场景，和QQ秀的出发点类似。现实生活中我们装扮自己是为了让周围人看到自己的个性、体面等，虚拟生活中也是如此。

在线上支付还没有成熟的时代，为了让用户更方便地购买增值服务，Q币体系也早早地诞生了。用户可以通过报刊亭、电话等多种线下渠道购买到Q币。Q币后来也用于各种游戏中的消费。

除了腾讯的QQ，我还想提一款职场社交产品：脉脉。它在C端付费上也有些尝试，主要提供会员服务，按月或按年计费。它的特权包括加更多人为好友、更快联系陌生人、增加职位曝光等。这服务主要面向有拓展人脉、求职、招人等需求的用户。

直播

直播在2016年突然火了起来，涌现出大量的平台。有深耕游戏领域的斗鱼直播、虎牙直播等，有秀场类的一直播、花椒直播、映客直播等，也有体育类的直播吧、风云直播等。这些平台一边是内容提供方，一遍是内容浏览方。

它让浏览方付费的主要方式是打赏。这类似于看街头表演，你觉得满意或者有冲动时就愿意打赏。为了使线上的打赏变得便捷、体面，平台搭建了虚拟礼物的体系，例如：火箭、保时捷等。部分直播平台一年有数亿的打赏流水。

直播在社会上引起了不小的争议。很多人理解不了为什么主播靠直播吃饭就能收到挺多钱，也不能理解五音不全的女主播为什么能比专业歌手挣钱效率还高。未成年人非理性打赏也引起过舆论关注，徐州的一个高中生，偷拿了家里40万，就为了给主播打赏。

秀场直播是个很容易让人“冲动消费”的场景，因为他符合人性根源的一些需求。在心理上，人会在一些场景下非常偏好获得关注、得到认同、赢得虚荣，并且为此付出成本和代价。观看直播时就容易陷入这个状态而变得不够理性，从众心理会加剧这情况。

短视频

抖音、快手、微视等短视频平台，成为继微信、今日头条后，近些年又一波成功分流用户时间的产品。

严格来讲，短视频不算是很新鲜的产物，十年前的微电影，也可视作短视频。微博快速发展的时代，很多人也发布或分享短视频内容。这些，都没让短视频成为独立的、火爆的领域，直到加入了社交元素、丰富了创作方向、降低了创作成本的各类短视频应用出现，才改变了这一局面。

与直播不同，短视频主要靠广告来赚钱。电商导流、直播打赏也存在于短视频产品中，这些是面向C端的收费场景。在淘宝搜索时，“抖音同款”都变成了一个重要的关键词。

金融

赚钱永远是绝大多数人都在意的事情，除了获得工资性报酬外，怎么获得更多投资性收益，被越来越多关注。父母那一辈年轻时多数习惯把钱存活期或定期。得益于理财方式的逐步丰富、理财信息的逐步透明，现在的年轻人越来越早有了投资的意识。

互联网与金融的结合在最近几年都很火，它大致有以下4个领域：

（1）传统商业银行业务的线上化

这些业务包括开户、理财、贷款等。各家银行都推出了自己的网上银行业务，招商银行在这一块可以说是业界典型。也有一些平台定位成“金融超市”，聚集了各个机构的金融产品，在网上零售，例如融360。

（2）证券业务借助移动互联网快速发展

我在09年第一次接触股票，那时开户很麻烦，操作也主要靠电脑，很不方便。移动互联网的出现，使得大家可随时查看行情并交易，极大地降低了成本，使证券行业实现了普惠化和平民化。现在炒股的大学生远多于十年前。

（3）以余额宝为代表的货币基金类产品不断涌现

余额宝目前已有6亿用户，这意味着这批用户能够在不损失流动性的情况下，获得比传统的活期存款、定期存款更高的收益，这在我看来是最近10年金融领域最伟大的一次创新。

（4）P2P为代表的陌生人资金匹配模式出现

P2P的初衷是让陌生人之间能建立直接的、安全的资金借贷交易，降低大家对银行等金融中介的依赖，也能够让个体投资人获得5%-10%的高额收益。这非常有颠覆性，市场的接受度也高，每年的交易额有上万亿。遗憾的是，任何新事物在刚起步时或多或少会有些问题，P2P也一样。

P2P最大的问题有两方面：

• 一是监管滞后，导致有些公司并不纯粹，投资人的资金并没有被对接人个体借款人，而是借给了公司，或是挪给自己用；
• 二是有些公司对于坏账风险的关注和把控，远不及银行。

这样的问题使得其变成了庞氏骗局的模样，拆东墙补西墙，当没有新资金进入时，这个游戏就玩不下去了。从17年至今，多个P2P平台出现暴雷，投资者的资金打了水漂，我身边不少案例。现在这个领域的玩家少了许多，人们也越发冷静地对待。

电商

电商平台的发展，经历了从从少量品类到全品类，从国内商品到海外商品，从纯线上到线上线下结合，从新产品到二手产品等阶段。每个阶段的演变，给用户带来了额外的价值，包括便宜、便捷、安全、丰富等。

电商平台的主流模式包括C2C、B2C，B2B2C。在各类模式下，C端都是直接的付费方，为购买商品或服务而付费。有些情况，平台主要赚取交易差额，有些情况，平台主要赚取商家给的广告费。京东自营、网易严选、网易考拉海购偏自营模式，以赚取商品差价为主。天猫、淘宝等则主要赚取广告费。

电商平台近些年还有些新颖的收费方式，例如：京东PLUS会员卡、天猫88VIP等，它们通常按年收费。这类服务能给用户提供价格折扣、运费减免、优惠券派发等服务。

应用市场

主流的应用市场，都有付费的软件和游戏供C端下载。应用市场会和开发者按照一定比例分成。

付费的应用多是工具类应用，或是免费应用的升级版，或是单机游戏，定价多在20元以内，且大部分是1元-2元。这些应用之所以付费，在我看来主要的原因是：由于产品定位及用户规模所限，后续难以靠广告、增值服务等赚钱，所以在下载环节就获利。

我在App Store付费下载过一些应用，例如素记、一言等。这些都挺有意思，我觉得物超所值。大家有兴趣也可下载各类付费应用体验下。

游戏场景

游戏对互联网的普及、网吧的兴起、巨头的崛起等，有非常重要的贡献。腾讯游戏在17年营收突破1000亿元，网易游戏17年营收是收入363亿元。这两个加起来，是成都17年gdp的十分之一。

用户下载游戏后，最常见的收费方式有两种：购买时长、购买道具。

按时长收费是最早开始流行的一种收费方式。那时，购买时长是通过买点卡、月卡之类的方式实现的。十几年前，我也沉迷过游戏，常玩的《梦幻西游》就是需要购买点卡的。

近些年，仍然有挺多游戏是按时长收费的。不过，比较主流的网络游戏，多以道具收费为主。购买道具这种方式比购买时长晚几年出现，它大体的逻辑是游戏你可以免费玩，但想获得更好的体验、满足更大的虚荣心，就需要付费购买道具了。《王者荣耀》就是典型，赵云的皮肤曾经在单日就给腾讯带来了1.5亿收入。

旅游

互联网和旅游业的结合非常早，行业龙头携程与百度、腾讯、阿里等巨头诞生于同一个时代，即1999年前后。

旅游场景下，人们的需求包括机票、酒店、租车、门票、跟团游等服务。前两者对在线旅游的贡献大，时至今日，携程机票、酒店业务的营收占整体的比例依然在90％以上。后来者美团在这个领域也有非常大的投入。

在旅游这个事情上，有些公司提供了比较创新的解决方案。例如：airbnb，可以让你预订全球的私人民宿，和酒店相比，有趣且便宜。再例如：租租车，让你能顺畅地在全球各地租车，降低了用户在搜寻、沟通上的难题。

马蜂窝也是个有趣的例子，让用户能了解各个目的地的优质内容，使大家在做准备时更为安心。不过，马蜂窝并没有成规模的向C端收费的方式。

视频

腾讯视频、优酷、爱奇艺等是传统的视频平台，他们主要提供电视剧、电影、综艺等完整的、系统的视频内容，这与近年兴起的短视频平台明显不同。

1990年代，中国的视频、音乐、游戏等领域的盗版浪潮一浪高过一浪。这使得国内的大部分互联网用户，没有养成为上述内容付费的意识。早期的各类视频平台为了吸引用户，也为了降低版权成本，在版权问题上处于模糊的状态。

就这样，在各方的默契下，这种状态持续了很多年。直到近些年版权保护才被政府大力推进，各方也在逐步适应新规则。平台该买版权就买，用户该付费就付费。

视频平台面向C端收费，最主要的形式是购买会员、点播内容。

以在爱奇艺观看《我不是药神》为例。用户可以选择仅点播这个片子，费用是5元。用户也可选择购买爱奇艺的会员，这样就能观看带有“VIP”字样的片子了。用户可选的会员套餐有19.8元/月、45元/季、178元/年等。

2017年国内网络视频用户的付费比例继续增长，有超过四成的用户曾为视频付费，付费意识已经养成。付费比例比2016年增长了7.4%。截至2017年12月31日，爱奇艺移动端日活跃用户为1.26亿，付费会员5080万。

音乐

音乐平台和视频平台，在很多方面是相近的。这一方面是因为用户对于两类产品的需求有相似之处，另一方面是因为两个行业在线下的运作模式也比较接近，也一直相伴前进。

互联网时代，在线音乐早期以网站播放的形式存在，后来推出了千千静听等pc客户端。和视频一样，那还是免费的时代。移动互联网的崛起和音乐版权保护的升级同步进行，各类平台越来越重视版权的购买和保护，音乐库的丰富程度很大程度决定了产品的存亡。

不过，这给用户带去了一些小麻烦。比如我最常用网易云音乐，但我想听五月天的新歌时，只好打开虾米音乐。

音乐平台向C收费的方式主要是购买会员。会员一般有以下特权：曲库更丰富，可选高音质，可免费下载。网易云音乐有两个会员套餐，一个叫“音乐包”，主要享受上述特权。另一个叫“黑胶VIP”，可额外享受免广告、个性皮肤、商城折扣等特权。前者8元/月，后者18元/月。买6个月或12个月有折扣。

除了会员外，平台也允许客户购买单曲，2元/首居多。

在线教育

互联网不仅提高了信息搜索的广度和效率，也使得教育资源的分享变得容易。

这个领域的玩家很多，大体上分为以下4类：

一是面向大学生和职场人的课程视频平台，IT、金融、语言、职业培训等课程都可在这类平台找到。网易云课堂、腾讯课堂等是典型，优质的课程，一般需要用户付费点播才可学习，价格多在100元至500元之间。从网易云课堂的数据看，有挺多课程的销售量在几百至几千之间，上万的也不少见，这是不错的数据表现。

二是K12的在线课程平台，典型的包括学而思网校、新东方在线、猿辅导、51talk等。这些平台提供录播课程，也提供一对一，或者一对多的直播类课程。这类平台也是按课程报名，课程费用比第一类平台普遍要高一些。付费之前，用户通常可以免费试听。

三是面向幼儿的早教类产品。他的用户不仅是幼儿，更多时候是家长。家长需要通过这些平台了解如何更好地陪伴、引导孩子成长。小伴龙、悟空识字、凯叔讲故事、宝宝巴士儿歌等是典型产品，这些产品在内容付费上有些尝试。例如：小伴龙的学堂模块需要付费，其提供了拼音、数学等优质课程，以讲故事的方式让幼儿学习，每次1元，它每月付费用户数已达到百万量级。

四是学习工具，包括：记单词的，如百词斩；练题的，如猿题库；辅导写作业的，如作业帮。这些产品的基础内容免费，优质内容需要付费。此外，有些也在售卖与产品相关的书籍、衣物等周边商品，有些甚至尝试售卖四六级考试的保险，考试未过平台会赔偿。

知识分享

共享经济在14-16年很火爆，知识领域也出现了共享的平台。

它们有以下2类：

一是线上预约、线下一对一咨询的平台，如：在行。

通过在行，用户可以寻找各个行业的专家，并支付费用、邀请行家线下见面。行家会提供各类沟通主题供用户选择，不同行家、不同主题的费用有差异，从几百元到几千元不等。

不过，经过了3年多的发展，在行的订单量并不算高，大部分行家的订单没超过50次。找行家咨询特定问题，交流一两个小时，在我看来对用户或多或少会有一些启发。实际的回报以及交流带来的启发，也使行家有一定的动力。

二是在线问答交流平台，如：分答、知乎。

以分答为例，用户可在线选定行家，付费向其提问，行家也在线回复，通常是语音的方式，浏览的用户也可付费收听行家的回答。分答上线初期邀请了王思聪入驻，收获了一大波流量，它后来却有些没落。

我个人认为分答淡出人们视野最主要的原因是对内容生产者和需求者而言，这种形式的沟通都难获得足以让其持续活跃的收益，双方都没有动力。知乎与其在产品逻辑、收费模式上有挺大的不同，更能让创作者获得成就感，也能让浏览者获得启发，它目前的状态还不错。

在线阅读

pc时代，在线阅读就已兴起，以起点中文网为代表的在线阅读网站曾经吸引了一大批用户。这类网站以连载网络文学为主要卖点。它们以购买会员、购买章节等方式向用户收费。

移动互联网时代，在线阅读有了蓬勃发展，iReader、微信读书、网易蜗牛读书等先后涌现。这个阶段最大的变化是各类书籍都逐步电子化，包括经典著作、近期新书以及网络文学，它们上架的节奏并不比线下慢多少。

用户需要在线购买书籍，以完整地阅读其内容，这和线下场景相似。用户在购买前通常可以试读。此外，微信读书在18年推出了“无限卡”的服务，按月计费，用户可在享有该服务的时间段阅读无数本书籍。把健身房领域的做法用到在线阅读领域，这在我看来是很有意义的创新。

三、关于C端付费的一些思考

梳理了上面这些，让我对各类互联网产品向C的收费状态有些了解。然而，知其然似乎不太够，知其所以然可能更有意义。

有两个问题困扰着我：一是要不要向C收费；二是该怎么收费。

下面我谈谈对这两个问题的一些思考。

1. 要不要向C收费

面对这个问题，我的思考路径是这样：

• 第一，提供的商品或服务，其沉默成本和边际成本是否足够低。如果成本足够低，意味着平台不需要成规模的收入来维持运营。否则，就要尽快考虑收入来源的问题。
• 第二，有没有别的资金来源能够短期维持运营。如果产品获得了大额的投资，或者有集团层面的资金支持，那即便平台有收入压力，短期也可不考虑收入问题。移动互联网高速发展的这几年，正好也是资金大量涌入的时候，所以很多公司在早期都没考虑变现的问题，那时流行的观点是：等有了用户、自然就会有收入。
• 第三，除了向C收费，还有没有更好的潜在收费对象。很多平台主要的收入来源不是C。像百度这样的平台，采用对C免费的策略保持其规模化增长，从而吸引和激励B持续付费，建立正向的商业循环，使其持续运转。
• 第四，C有没有足够的付费动力。本文第一节谈了对用户需求的理解，产品能满足用户需求并不代表C就会付费。替代品的情况、使用产品的收益、使用产品的成本、用户的转移成本等，也会影响C的付费动力。

简单来讲，向C收费会有这么一些前提：需要钱，暂时没有别的来源；与别的对象相比，向C收费是最佳选择；产品情况使C有足够的付费动力。

2. 怎么向C收费

收费的方式，总结起来就两种：一次性收费，会员制收费。

我们看到，多数平台同时包含这两种收费方式。这是因为，不同用户群的需求是不一样的，有些人期望按次消费即可，有些期望持续使用并获得优惠。

在我看来，一次性收费的方式是必要的，但除此之外，是否要考虑增加会员制收费，应当再评估下以下问题：

• 第一，总体而言用户对你的服务的需求是低频的还是高频的。如果多数用户的需求是低频的，那会员制的意义可能不大，对用户如此，对平台也如此。例如：瓜子二手车推出会员制收费的必要性，就远赶不上网易云音乐。
• 第二，平台提供服务的边际成本高还是低。会员制意味着后续服务用户有机会享受相对低的价格。如果服务的资源有限、边际成本较大且稳定的话，会员制会使平台的利润率面临下降的风险，难以持续运转。反之，如果增加一个用户或增加一次服务，平台的边际成本很低，那么会员制就是好手段。

除了收费方式外，收费的触发点也很有意思。对于那些免费、付费两个逻辑并存的平台而言，这尤其重要。

好的触发点，应该能让用户感知到付费将带来明显的收益，并且让他很难放弃。这里会应用到经济学的一些原理，例如：锚定效应、沉没成本、从众效应等。

1. 锚定效应能够让用户感觉到当下的交易是划算的，例如同时呈现如下信息：新客9元/月，限今天，老客20元/月。
2. 沉没成本成本能够让用户不愿意舍弃已付出的东西而停止前进。典型的例子如微信读书的试读，网易云课堂的试听等。
3. 从众效应能够让人有跟着大家一起行动的冲动。在直播场景引导打赏就是很好的例子，当你看到众多人都在向主播示好时，你或许也想尝试。

其实还有个问题，收费的金额怎么定。这就得根据具体的业务情况来讨论了，在此不展开。按照成本定价法、精准定价法、需求定价法的基本思路进行组合和试验，总会找到不太差的方案。

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：小米将与美图合作开发女性手机

1.小米将与美图合作开发女性手机，小米CFO讲解与美图合作的分账模式

在2018年第三季度财报中，小米宣布与美图签订战略合作协议，小米将获得美图手机品牌和相关影像技术，以及大部分智能硬件的30年全球独家授权。小米在财报电话会议上表示，和美图合作是为了拓宽女性用户群，开发针对女性的手机。

在财报会上，小米CFO周受资讲解与美图合作的具体分账模式。智能手机、其他智能硬件与美图品牌的30年授权，分成两个阶段：第一阶段，手机卖出去，10%的利润分成，持续五年时间；第二阶段，手机按固定分成，每年给美图保底1000万美元，手机之外的智能硬件每年按毛利15%分成。

2.美图CEO吴欣鸿内部邮件：从未想过要放弃美图手机

美图公司创始人兼CEO吴欣鸿下发全员邮件对此次合作进行说明。他表示，今年智能手机行业大环境的波动，令我们的手机业务受到巨大冲击。面对愈演愈烈的市场竞争及行业的饱和，美图需要通过资源的整合和调整来更加积极地面对困难，并最终战胜它。吴欣鸿说，尽管市场被不断冲击，美图从未想过要放弃美图手机。（腾讯一线）

二、国内新闻

3.新东方在线已通过在港上市聆讯，传集资2亿至3亿美元

据经济通报道，腾讯持股的在线教育服务供应商新东方在线已通过在港上市聆讯，开始收集投资者认购意向。新东方在线主要提供大学、K12及学前教育线上课程。早前市场消息指出，上市集资2亿至3亿美元。（新浪科技）

4.红黄蓝副总裁回应学前教育新规：没有退市想法，早已暂停加盟

红黄蓝教育副总裁张帆接受采访时介绍，红黄蓝教育会坚决支持《意见》的颁布实施，会根据政府部门下一步部署再做深入研究，至于红黄蓝后续业务布局上会不会有调整，张帆表示，有待后续的研究，不过，红黄蓝并没有退市的想法；值得一提的是，自2017年11月曝出一起虐童事件后，红黄蓝暂停了幼儿园加盟业务。（澎湃）

5.沈梦辰在闲鱼被骗，质问“二手交易这么不安全？”

知名主持人沈梦辰曝近日在闲鱼上被骗的经历，称因为有买家想买她的衣服，可是无法付款，称沈梦辰没有开通二手交易。在买家一再催促下，沈梦辰称“来不及思考”被骗了3000元定金，她质问到“二手交易现在这么不安全了吗？”

@ 顺其自然：闲鱼90%是骗子，已经失去了味道了，投诉过了也不管，而且要有证据才会封号，也只是封号没别的惩罚，换个号继续可以骗。这么低的违法成本，而且是暴利，根本治不了。

@`旌月图·麒麟’：反正吧，价格贼低的，要求面交的，描述语言公式化的，要求第三方交易的，都是骗子。正规方法只能是通过交流确认后，保留聊天信息和商品页面截图，然后通过闲鱼平台付款交易，其他任何加好友等等都不要信，

@ 小熊猫：闲鱼基本都是本地见面交易，如果异地购买，骗子很多，就算交易也要严格按照平台程序买卖！不进任何别的页面进行交易！

6.小米Q3营收508.4亿元，同比增长49.1%，国际市场收入223亿元

小米集团11月19日发布2018年第三季度财报，财报显示：小米2018年第三季度营收508.4亿元，同比增长49.1%，预期503.59亿元；经调整利润28.9亿元，同比增长17.3%。小米第三季度智能手机收入约350亿元，同比增长36.1%。，小米IoT与生活消费产品分部的收入为108亿元，同比增长89.8%。国际市场收入同比增长 112.7%至223亿元。

7.京东Q3净营收1048亿元，实现净利润12亿元人民币

京东集团昨日发布了2018年第三季度业绩。京东第三季度净营收1048亿元人民币，同比增长25.1%。在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），实现净利润12亿元人民币，去年同期净利润为22亿元，同比下滑45.45%。下图为京东第三季度财报：

8.华为已展示可折叠手机成品，完成度超预期

据韩国当地媒体报道，华为已经向韩国运营商推介了一款展开后尺寸为8英寸的可折叠手机，可折叠屏幕面板由京东方提供，一位内幕人士评论称，这不是一款原型机或者概念验证设备，“我们不能披露具体设计、配置以及使用模式，但是它的完成度超出预期。”

9.乐视网欠债超50亿，退市方面正在做相应处置与安排

乐视网昨日召开2018年第四次临时股东大会，在被问乐视网的债务问题时，乐视网CFO张巍表示，目前公司面临的债务压力非常大，截止9月底上市公司应付供应商与服务商款项超过50亿元，截止到9月底，包含金融机构的有息债务为80亿元。另外关于乐视网的破产与退市进展，乐视网董秘白冰表示，退市涉及到多方因素的判断，从公司层面正在做相应的处置与安排。但是具体的应对措施，还未进入披露阶段。（腾讯一线）

10.小牛电动披露上市首份财报：三季度净营收4.932亿元，同比增长86.1%

小牛电动公布了截至9月30日的2018财年第三季度财报，这是该公司自赴美IPO上市以来公布的首份财报。报告显示，小牛电动第三季度净营收为4.932亿元，与去年同期相比增长86.1%；净亏损为220万元币，与去年同期的净亏损3930万元人相比收窄了3710万元。

11.上汽网约车平台启动试运营：短途收费介于滴滴快车和专车之间

11月19日，上汽集团移动出行品牌“享道出行”在上汽荣威智能广场宣布开启试运营。5公里以内的短途，在相同路线的情况下，享道出行的收费介于滴滴快车和礼橙专车之间。从定价和服务上来看，享道出行更接近于专车服务。每辆车内都提供无线网络、瓶装水、清洁袋等。（澎湃）

12.ofo在英国市场开始削减业务

今年夏季，ofo撤出了包括谢菲尔德和诺威奇在内的英国大部分地区，裁掉了大部分员工，基本上放弃了让英国城市变得更健康、更清洁、更不拥挤的目标。ofo英国运营负责人马特·托马斯-基平表示，业务收缩是“全球战略的一部分，该战略只关注最成熟的城市，例如英国的伦敦、牛津和剑桥”。（腾讯科技）

13.阿里健康：六个月收入18.79亿元，同比增长111.2%

阿里健康在港交所公告称，截至9月30日止六个月，本集团录得收入18.79亿元，毛利5.29亿元，同比分别增长111.2%和107.1%；经调整后净利润1050万元，较上年同期经调整后净亏损3440万元扭亏为盈。

14.小米CFO周受资：美国市场很重要，正积极准备

小米CFO周受资11月19日在电话会议上表示，美国市场很大，也很重要，目前小米一直在保持关注，处于积极准备状态。本周，小米美国部门在纽约举办了一场见面会，小米激光电视等几款生态链产品悄然登陆美国沃尔玛。2015年2月，小米联合创始人、总裁林斌在旧金山召开媒体见面会，首次向美国媒体宣布进军美国市场，但手机业务并未进入美国。（新浪科技）

15.京东之家和京东专卖店目前在全国建店数量已突破1800家

京东第三季度财报显示，9月，位于新疆和内蒙古的14家京东专卖店同时开业，目前，京东之家和京东专卖店在全国建店数量已经突破1800家。9月，京东集团7FRESH生鲜超市与保利、大悦城、万科等16家全国知名地产商共建无界零售智能商业地产，预计3-5年内快速开店1000家。

16.董明珠：5年后格力营收将达6000亿元

11月19日，格力明珠产业学院成立仪式在珠海城市职业技术学院行政中心举行，格力电器董事长兼总裁董明珠现身仪式现场。董明珠在致辞中表示，按照部署，格力电器到2023年营业收入要达到6000亿元。这需要大量的管理人才、技术人才和创新性人才。数据显示，今年前三季度，格力电器实现营业收入约1486.99亿元，同比增长34.11%。（上海证券报）

17.OKEx遭多交易商投诉，疑似更改合同条款

据彭博社报道，全球最大的加密货币平台之一OKEx日前因更改价值1.35亿美元的衍生品合同条款而引发交易商不满，并致使部分交易商遭受损失。四名交易商在接受采访时表示，他们将削减投资规模或终止与该交易所的合作关系。另外，据加密货币交易商表示，OKEx是唯一一家他们所知道的强制提前结算比特币现金合同的交易所。（新浪科技）

18.顺丰无人机快递接驳柜近日面市

顺丰无人机快递接驳柜近日在赣州南康正式落地应用，顺丰成为率先获得全国物流无人机商业牌照的物流企业。无人机快递接驳柜是对接用户与无人机的中间平台，可实现无人机全程自动化运行。多年前，顺丰便曾提出无人物流落地应用的业务图景。

19.冯小刚工作室否认被罚款20亿：无中生有

昨日网络上关于冯小刚被罚20亿的消息引起外界广泛关注，并持续发酵，冯小刚工作室昨日晚间称是假消息，该工作室一名工作人员否认传闻，称是“无中生有”。该工作人员同时表示，这事挺无聊的，不想小题大做，也不会再发声明进行回应。（网易财经）

20.国家税务总局：进一步支持和服务民营经济发展

国家税务总局近日发布《关于实施进一步支持和服务民营经济发展若干措施的通知》。通知提出，要认真落实和完善政策，促进民营企业减税降负；持续优化营商环境，增进民营企业办税便利；积极开展精准帮扶，助力民营企业纾困解难；严格规范税收执法，保障民营企业合法权益；切实加强组织实施，确保各项措施落实见效。

21.北京将对个人信用打分：覆盖全部常住人口关系终身

《北京市进一步优化营商环境行动计划（2018年—2020年）》发布，共安排22项主要任务，并细化成298项任务清单，以确保本市营商环境进一步改善提升。《行动计划》明确，2020年底前完成北京市社会信用条例立法工作，并建成覆盖全部常住人口的北京“个人诚信分”工程。这也意味着，北京将真正开启对个人信用的评价，个人诚信分将关系终身。

三、国际新闻

22.Facebook将向英捐赠580万美元，用于培训当地报纸记者

路透社消息，Facebook将向英国捐赠450万英镑（580万美元），用于培训记者，以支持当地报纸和记者流失的社区，这在很大程度上是由于广告收入和读者转向Facebook。Facebook表示，认识到自己在人们今天获取新闻的过程中所扮演的角色，并希望采取更多措施支持当地出版商。（新浪财经）

23.华尔街日报：苹果削减了3款新iPhone的生产订单

《华尔街日报》援引知情人士报道称，苹果最近几周下调了9月份发布的所有三款iPhone手机的生产订单。过去一周里，苹果通知多家供应商，称其已经再度缩减了iPhone XR的产量计划；苹果曾在10月下旬将产量计划削减三分之一，而原先的计划是让几家供应商在9月至明年3月期间出产约7000万部手机。（华尔街日报）

24.米奇版权将过期，迪士尼或失摇钱树

据香港《大公报》报道，当地时间18日，美国迪士尼经典卡通形象米奇迎来90岁“大寿”。然而，根据1998年通过的美国版权法，米奇版权将于2023年到期，届时其形象使用权将放开，迪士尼或将失去这棵“摇钱树”。据悉，米奇、米妮及高飞等经典角色商品是迪士尼最吸金的“金蛋”，每年至少带来32亿美元收入，这还未包括迪士尼商品或主题乐园的收入。（中国新闻网）

25.日产董事长涉嫌经济问题被逮捕

日产汽车公司董事长卡洛斯·戈恩因涉嫌少申报个人收入，19日被东京地方检察厅特别搜查部以涉嫌违反《金融商品交易法》逮捕。与戈恩一同被捕的还有日产代表董事格雷格·凯利。日产当天发布声明说，公司接到内部通报后已历时数月对戈恩和凯利的不正当行为进行了内部调查。调查结果是，两人对在有价证券报告书上记载的戈恩的报酬数据造假，记载的数据少于实际报酬额。（新华社）

26.三星CEO承认手机业务危机

在发送给三星信息科技和移动通信部门高管、员工的一封信函中，三星电子智能手机业务CEO高东真称他对“当前三星智能手机业务的困境感到抱歉，将尽我所能地通过推出Galaxy 10和折叠屏手机渡过当前的危机”。一名三星内部人士称，“高东真的信函似乎表明目前三星手机业务危机的严重程度，由于我们听到外界对我们产品的批评，公司内部的氛围非常紧张。”（凤凰科技）

27.前纽约市长、彭博社创始人兼CEO布隆伯格给母校捐赠18亿美元

前纽约市市长、彭博创始人布隆伯格近日宣布，将向其母校约翰·霍普金斯大学捐赠18亿美元。布隆伯格在《纽约时报》上撰文称，这笔资金将专门用于为中低收入家庭的学生提供奖学金和助学金，并将使约翰·霍普金斯大学在招生时永远“不问家境”。约翰·霍普金斯大学表示，这是迄今为止美国教育机构所获得的最大一笔捐款。（华尔街见闻）

28.Instagram再失两名高管，创始人已在9月份离职

据外媒报道，继创始人在9月底离职之后，Facebook旗下图片分享应用开发商Instagram近日又流失了两名高管。Instagram近日离开的两名高管是卡巴与拉纳迪夫，前者是Instagram的增长负责人，后者则负责产品的健康运行。Instagram目前已确认了卡巴和拉纳迪夫离职，此前已在内部宣布了他们离职的消息。（TechWeb）

今日思想

腾讯被命运眷顾走到今天，首先应该归功于这个时代。腾讯之所以能够拿到移动互联网的船票，核心就是以微信为代表的一大批产品技术创新，跨越难关的关键在于不断地创新求变。我们不相信弯道超车，更欣赏仰望星空与脚踏实地。

——马化腾