昨天，作家六六在其公众号发文为其朋友打抱不平：其朋友在京东全球购遭遇商家售假，并且在向京东客服和12315维权时受到了诸多敷衍和推诿。她认为商业的本质是建立信用体系，维护消费秩序，淘宝才是真正的互联网创新，“而京东不一样，京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货，一边花大量人力物力，努力建设新型假货市场，透支人与人之间好不容易建立起来的商业信任关系。”

京东方面称，已关注到此事，售后部门正在介入调查。今天上午，京东发表了《关于六六女士有关京东全球购商家投诉的声明》，认为六六侵害了京东平台的信誉，并将坚决采取法律手段进行维权。

 “都是第三方的问题”

京东售假的消息恐怕大家都要听出耳茧子了。京东自营商品的口碑不错，但号称对假货“零容忍”的京东，在第三方商家和京东全球购上却售假现象频出——

2017年3月，重庆市公安局用了对“大众国际海外专营店”等店铺的售假窝点进行查处，缴获COACH等名牌箱包两千余件。

4月，广州公安局再次出手，对“紮卡诗”等店铺售假点进行查处，在京东全球购平台好评排名前十的coach包所属店铺均被警方查处。

7月，法制晚报报道陕西省榆林市食品药品监督管理局的冯先生从京东商城Gucci直营店购买的Gucci眼镜变成“Gucc”眼镜。

8月20日，日本知名品牌“tiger虎牌”在天猫官方旗舰店发布打假公告，称京东全球购售假，当月浙江新闻报道还爆出宁波消费者买到假行李箱，京东没承认，商家倒先承认售假了。

9月，深圳警方深圳警方功捣毁一处在京东上售卖假冒三星手机配件的线下犯罪窝点，此窝点2013年起就在京东销售假手机配件。10月，中国民警网报道一学生在京东买鞋被第三方商家忽悠购买了高仿鞋。

要说起来，刘强东已经在各种公开场合表明自己对假货的态度，甚至达沃斯论坛上，操着“宿迁英语”的他也强调京东“每一件商品都是正品，没有假货。”

虽然出问题的都不是京东自营，但在今年年初“假奶”风波虎嗅文章就说过：尽管这些年，京东刻意在稳住第三方卖家在GMV中的占比，但这一块依旧在40%左右。靠着这近半壁的江山把钱赚了，若是第三方出了问题，怎么就好意思说 “没有赚过一分亏心钱”呢？

苍蝇不叮无缝的蛋

六六这次在315前夕爆出京东售假，几乎是给了京东一个“大礼包”。现在舆论都在猜测315上榜名单，六六的这篇文章把京东往浪尖上推了一把。

说起来，六六也是京东的“老朋友”了。2011年开始，六六就在其微博中质疑京东销售其未授权的作品集；2015年，六六在微博上爆料称自己在京东网购天天果园的水果，但收到的却都烂了，而且与客服反复沟通无果；2017年六六收到网友的维权求助，表示对京东的冷链和售后都没有做好。

在微博上，六六俨然已经成为京东维权的一个举旗人，一些网友会在微博@六六 请她帮忙说话，六六也乐于帮助网友向京东维权。而且，笔者浏览了六六24条关于京东的微博，认为六六可能是一个淘宝粉，多次夸赞淘宝的C2C模式，昨天的微博也顺便表扬了一番“马爸爸”——

我们这些女人为何一直跟京东过不去？那是因为女性特别在意被尊重的公平。我们喜欢马爸爸的原因，真是因为他给了我们作为消费者，本身应该拥有的权利。我们努力了这么多年，从不能读书识字，到今天读到博士，从过去的大门不出，到今天的职场奋斗，最终的原因，都是在争取那些原本属于我们的权利。

这番言论我们不置可否，但俗话说的好，“苍蝇不叮无缝蛋”，京东自己对售假情况处理欠佳，现在京东第三方售假新闻太多，难道都是在冤枉京东？笔者是一个手机号都是京东通信的老粉，也已不敢在京东自营之外买东西了。

明天京东上不上榜？

今年2月7日，中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》，报告指出“海淘”商品涉嫌仿冒较多，京东、聚美优品、蜜芽、拼多多、网易考拉、淘宝、贝贝网等各大平台均有上榜。

令人意外的是2月7日晚间至12日，网易考拉海购针对此事接连发布了四则声明和一封公开信，态度从“第一时间下架涉事商品，积极配合中消协调查”转变为“否认售假指责，质疑中消协的鉴定报告”。

虽然中消协不算政府机构，但网易考拉直接回怼，也是留下了“刺头”的形象，而且中消协的报告出来，不管结果如何，都会在消费者心里埋下负面的种子。

相比考拉，京东的手段就“高明”得多。2016年，京东被指虚假商品坑害消费者，上了315打假名单。2017年，京东就联合央视宣布推出首个“315京东国品日”，目的是要把“315”打造成品质诚信购物节，帮助这些企业建立与消费者沟通和互动的平台，助力中国品牌持续健康成长。

果然，2017年，京东就没上315的名单。这个国家品牌计划，由两部分内容组成，一是公益部分的广告精准扶贫项目；二是商业部分，是对外招标的。CCTV国家品牌计划，标志着央视广告经营进入了新时代。

据公开资料，去年80.3%的消费者听说并且知道国家品牌计划。短短一年时间，国家品牌计划就获得了可口可乐耕耘中国市场40年的品牌认知的成就（85.2%）。87.5%的国家品牌计划入选企业广告覆盖8亿以上受众，91.7%的国家品牌计划入选企业广告累计接触超过150亿人次，所有国家品牌计划入选企业广告的平均3+到达率为56%，也就是说全国有7.2亿观众看过广告3次以上。

京东还是厉害的，不仅投标国家品牌计划，打上“国家品牌”标签，还和央视合作搞出了315京东国品日，帮品牌计划成员搞活动，这是要承包315晚会的节奏么？本来应该胆战心惊的一天，结果被京东顺水推舟造了个节。

今天（3月14日），京东再次联合央视，携手30余家国产品牌启动第二届“3.15京东国品日”。 中央电视台广告经营管理中心主任任学安表示，通过和京东在推广通道上的资源优势结合，为本土品牌了解消费趋势、提升产品品质，增强传播力度提供了更多的服务支持，将更加有力地推动中国品质经济时代的到来。

那明天京东上不上榜呢？明晚见。

本文作者@范向东  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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如今人口红利越来越少，即使是体系庞大的互联网公司也在忙于获取更多的流量并尽量拉长用户的停留时间，电商、社交、泛娱乐、金融理财、咨询等无不使出浑身招数来招揽用户。那么排除地推、营销、广告投放等市场流量，产品的自然流量占比较高才是不败的王道。这里就集中介绍几种快速拉拢用户并及时沉淀的产品策略供参考。

第一种，朋友背书，借力吸粉

获取用户：找到流量聚集地→吸粉→转移。

借助微信流量通过社交电商类产品吸粉，将粉丝引至公众账号，再从公众账号转移至APP。

沉淀用户：已经到达APP的用户，通过新人礼促使用户走完激活→注册→下单流程。

APP内注册送新人券、礼品等促使用户完成注册，通过新人专享来促使用户下单。

在整个过程中，几个转移的节点非常关键，因此整个体验需要十分流畅，将策略隐藏至用户所能感知的产品形态背后，用户只需要感受到好玩、有趣、有吸引力，而不能被动的打断正常购物流程、浏览路径。

举例：拼团-拼多多

微信中已无相关页面，以QQ为例：

从2013至今，拼团的火爆程度相信大家也是有目共睹，经过仔细的探讨和研究，不外乎以下几个关键步骤来快读吸粉并沉淀到APP。

• 基础建设：微信公众账号、微信拼团商城H5、APP内的拼团产品。
• 关键节点：商详/参团页H5引导至公众账号、公众账号引导至APP。
• 微信公众账号规则：当粉丝＜50万时，单笔支付金额＞5元，显示默认关注；当粉丝≥50万时，单笔支付金额＞10元，显示默认关注。

若用户主动取消了关注，那么默认关注在之后将不再生效。

策略：

以公众号粉丝＜50万为例：

1.社交分享环节为公众号引流

主要页面：开团页、参团页。

开团页：支付金额＞5元，则有默认关注公众号功能，将用户沉淀到公众号；支付金额≤5元，则开团后先弹出分享蒙层，引导用户完成分享，在不打断用户拉好友拼团成功的前提下，在用户分享返回时弹引导关注的弹窗。

第二种，鼓励拉新，多层分佣

获取用户：利用社交渠道，鼓励现有用户分享链接去邀请好友注册，注册成功后即可成为自己的下家，下家购物则分享者得到分佣，此分佣关系最多两级，在微信新的政策出台之后（禁止二级和二级以上的分佣关系存在）则变为最多一级分佣关系。

沉淀用户：借助各种分佣方式和奖励政策增加活跃度和粘性。

举例：环球捕手、么么嗖

环球捕手的规则目前在APP端描述的较为隐晦，其最早仅在微信端有一个公众账号，内有微商城，采用多级分佣制度绑定用户关系进行返佣，例如用户A分享微商城内的任意链接至微信，好友B（没有上级）点击此链接即成为A的下级，好友B发展了新的下级C则会自动成为A的二级，B和C购物均会按照一定比例给A返佣。当用户赚钱之后，想要提现需要先购买平台的299元大礼包（目前此限制已放松）。

购买之后所得到的特权有两个：1.拥有提现资格，可随时提现 2.获得个人推广专属二维码，发送至微信好友或朋友圈，好友扫码即可成为你的下家，此模式和2015年火爆的SOIREE奢瑞小黑裙非常相似。

提现门槛的存在一方面让用户能够提高自己对平台的认知，不至于金钱来得太容易而忽视自己分享达人的身份，另一方面跨过门槛的用户奖励个人专属二维码也可以使用户获得荣誉和自豪感。

此处需要说明的是二维码为公众号生成，因此在用户分享二维码时，其他用户扫码实际上到达的是环球捕手的公众账号，在朋友分享的过程中，依托微信，借助熟人关系链且有强大的信任做背书，好友主动扫码的主动性较高，产品恰好借助这一优势，进行圈粉。

第三种，现金奖励，多邀多得

举例：网易考拉

如网易考拉，贝贝网和卷皮折扣APP都是采用此方式，分享、好友接受邀请、好友首次下单等节点，根据APP期望引导用户的方式不同，分享者可根据自己所做的这些行为获得相应奖励。这种方式的优点是暴力直接，用户获取金额的时间往往就在关键的节点和链路上，简单易懂，拉取的朋友越多获得的奖励就越多。

缺点是用户的获利目的较强，因为此时分享非主动口碑分享占优势，拉来的新用户留存率和复购率可能较低，层次也是参差不齐。在使用此方式时可考虑结合荣誉奖励或积分，将用户的粘性行为参考项加入1-2项。

一些接近IPO交易的业内人士对我们透露，预计2017年IPO企业的数量会创造新高。

今天在这里为大家来个不保守预测：2017年，哪些互联网企业有望IPO?欢迎指正，不怕打脸，创业就是一股蛮劲。

一、有望今年IPO的互联网企业预测

理由：绯闻有望成真

2016年传了一整年可能IPO的蚂蚁金服，今年赴美上市的可能性进一步加大。

《上海证券报》曾披露过一份关于蚂蚁金服的融资推介材料：2014财年营业收入101.5亿元，较2013财年同比增长91.6%;净利润为26.3亿元。资料还乐观预测，支付业务、融资业务和理财业务的快速发展，预计2015-2017财年净利润复合增长率为63.5%。

据消息人士透露，最近也有消息传蚂蚁金服会拆VIE结构回国内上市，而证监会可能开设特殊通道。

当然，蚂蚁金服还是一贯作出回应：蚂蚁金服对市场传闻不作评论，目前蚂蚁金服没有上市时间表以及上市地点的方案。

理由：强东的野望

2月27日有消息称，京东金融将于近期完成私有化交易，估值500亿元。同时，京东金融还启动了新一轮的融资，融资规模约为140亿元。据说，此次融资主要为其完全私有化后在国内IPO做准备。

2016年1月16日，京东金融宣布获得总规模66.5亿元人民币的融资，由红杉资本中国基金，嘉实投资和中国太平领投，这三家机构全部为人民币基金，A轮融资估值466.5亿元。此后关于京东金融将在A股上市的猜想不绝于耳。

理由：盈利能力强，而且有意避嫌

众安保险成立于2013年，是国内第一家获得互联网保险牌照的互联网保险公司。公开资料显示，2014年、2015年它连续两年实现盈利。上边提到的蚂蚁金服是众安保险的主要投资者，持有16%股权。

令上市传言更加可信的是，据坊间传闻，由于担忧赴港或赴美IPO的计划与公司股东争锋，众安保险考虑回归A股IPO。同样的，证监会也可能会开设特殊通道助它“插队”。

理由：被靠谱爆料+CFO承认计划上市

已经有人爆料，陆金所控股已正式确定2017年在香港交易所上市，意向公开发行10%股份，融资50亿美元，估值不低于500亿美元，将超越中国平安的总市值(约合3000亿元人民币)。参与陆金所控股IPO的四家投行花旗集团、美银美林、摩根士丹利、中信证券已经进场开始尽调。

此前，陆金所上市计划是一变再变。

继去年5月陆金所董事长计葵生透露陆金所IPO可能将推迟到明年。去年8月份中国平安的半年报业绩说明会上，平安首席财务官姚波就曾提到，下半年会启动陆金所分拆上市计划。

陆金所首席财务官郑锡贵也在同月接受媒体采访时承认，陆金所正在筹备IPO事宜，或于2017年底前赴港上市。

理由：都F轮了

去年5月底，有媒体曝光了一份滴滴出行的股权投资项目书，显示滴滴预计将于2018年下半年在美国上市，估值将达800亿-1000亿美元。后来滴滴否认了这一文件的真实性，但是经历过这么多轮融资，有如此众多的投资者……谁能不着急?

另外，滴滴去年年底的裁员也令人浮想联翩。据内部员工消息称，今年12月开始的这次大规模裁员，达到了3000人。其中不乏新员工和满2年的老员工。被裁员部门除了之前重灾区快车之外，人力行政、市场、运营等职能部门也在其中，甚至有职能部门被裁比例达到了三分之二。

有消息称，滴滴考虑于2017年在美国举行首次公开募股(IPO)，也有人说这是为上市做最后的准备。不难想到，亚马逊在2001年准备IPO时裁员15%。所以，此时滴滴传出裁员，也可能是为了优化利润结构，为上市做准备。

要不2017年就如大家所愿吧。

理由：15亿美元可转债认购

去年的视频行业，频繁传出爱奇艺要上市的传闻，算一算，从爱奇艺的私有化计划搁浅到后来的上市传闻，虽然爱奇艺上市的道路并不顺利，但其估值从28亿美元上升到了40亿至50亿美元，而这个估值与其竞争对手优酷私有化时的估值几乎持平。

不过，近日百度宣布爱奇艺完成一笔15亿美元可转债认购。不得不说，这笔钱来的很及时。在行业人士看来，无论对于爱奇艺，还是投资机构，这都是最合理的方案。为什么这么说?

一方面，站在资方的角度，有可能是因为对爱奇艺盈利的信心不足，所以才采用了债权的方式。另一方面，用借债的方式融资，可能是爱奇艺以及百度高管的选择。很有可能就是他们不想再稀释股份了。

这也似乎预示着爱奇艺距离上市前进了一步。

理由：资本巨鳄都上桌了

2015年年底美团点评融资的时候，就有知情人爆料称美团点评与新入股的投资人签订协议，承诺两年内上市。

这轮融资总金额超33亿美元，由腾讯、DST、挚信资本领投，国开开元、今日资本、Baillie Gifford、淡马锡、加拿大养老基金投资公司等公司参投……2010年创办的美团也老大不小了。

理由：CFO去年干得咋样了

饿了么创始人张旭豪曾在2015年底称，饿了么已有CFO加入，计划 “在2018年以前独立上市”。那么2016年，新的CFO干得咋样了?

到底是卖，还是IPO，或许饿了么都得快速做出决断了。

理由：资本化顺利

回国上市，原因无外乎两者：一是国外估值太低，二是业务和股民都在国内。

唱吧创始人陈华同样是因为这两个原因选择了回国上市，他还说过：“A股的融资能力远远超过美股，融资的玩法A股是更好玩的。”

2015年6月，陈华开始着手拆除为了在国外上市设立的VIE资本架构。

当时找到了九鼎投资董事总经理于明，希望获得资金支持。双方聊完，一拍即合，于明还成为了唱吧的CFO。而于明的进入加快了唱吧拆VIE回国上市的步伐，唱吧募集了4.5亿元资金，接手了之前的美元基金。

根据知情人士透露，唱吧的运营公司小唱科技已在几个月前完成拆除VIE构架，即将向证监会递交创业板IPO申请材料，借壳传闻更是不绝于耳。

理由：被曝敲定上市承销商

秒拍和小咖秀背后的一下科技，其创始人兼CEO韩坤被曝已经多轮面试业内诸家知名投行，并最终敲定。有消息称，公司已敲定了上市承销商。

2月17日，有疑似一下科技的员工在社交平台爆料称，想辞职但公司马上要上市了。该员工还在回复网友时提到，具体的上市时间还不清楚，但起码要等到9月份。

理由：国民小米，变成公众公司还会远吗

去年3月3日，雷军接受证监会创新业务监管部的邀请演讲时，谈及对上市的看法：因为有投资人和员工，小米并不排斥IPO。

最重要的原因在于，智能手机的市场份额在下降，收入也在降低，但是生态链和全球布局不能停啊!所以，雷军需要钱。

理由：小米干嘛我就干嘛

小米都上市了，魅族能忍吗?2015年魅族的业绩暴涨，总销量突破2000万台，同比2014年增长350%。加上质押股权的业绩压力，让创始人黄章在2016年初喊出“稳增长、创利润、挺进 IPO”的口号。

根据1月10日刚公布的数据，魅族科技公布2016年全年手机销量为2200万台，比2015年的2000万台约增长10%，并且实现了盈利。主要原因来自于毛利的增长。

那么2017年，是时候登陆创业板了吧?

理由：发展速度惊人

2014年创办的趣分期，2016年1月就到了F轮。2016年1至7月营收47,845.76万元，净利润15,769.84万元;2015年全年营收23,325.05万元，净亏损54,284.72万元。

据《华尔街日报》报道已经开展赴美IPO的初期工作，，IPO筹资规模或在5亿-8亿美元。不过看这亏损的样子，估计是纳斯达克了。

理由：瞅准A股，咱就是接地气

猪八戒网副总裁刘川郁，曾在2015年向媒体表示：“我们曾在2011年计划在纳斯达克上市，随着目前国内对于互联网企业更多的政策出台，我们将转向国内上市。”

两年过去了，咋样了?

理由：11亿到手，两年内A股上市

2016年拿到11亿战略投资后，找钢网创始人兼CEO王东称，国内资本市场计划推出注册制的消息公布后，公司就决定拆除VIE架构回国上市，在流通性更强的A股市场融资。这个时间表是2017年底。

理由：魔性广告彰显财力

广告营销大户优信拍很有可能在2017年借壳完成IPO。此前有消息表示，优信拍有意进行F轮融资，资金规模约2亿至4亿美元，总体估值14亿美元，约合91亿元人民币。

同时，它正在计划分拆上市：B2B和金融明年在国内上市，优信二手车(B2C+C2C)独立在海外上市。

理由：逃出C轮魔咒

贝贝网在去年融到了D轮1亿美金，成为2016年唯一新获融资的电商独角兽。

该轮融资由新天域和北极光领投，高榕资本、今日资本跟投。除北极光为新增投资方外，其他三家均是贝贝老股东：高榕资本已是四轮投资贝贝网，今日资本和IDG资本是第三次投资贝贝网,新天域资本是第二次投资贝贝网。

完成D轮融资后，贝贝网启动上市，这似乎是行业内心照不宣的事情。

二、为什么说2017年IPO进程变快

原因一：A股IPO放行提速，2016年上半年还在适应期，下半年就一发不可收拾，这种后作用力还会蔓延一段时间;

原因二：从宏观角度看，今年流入投资市场的钱会比去年更多。去年新募的基金数量并不少，IPO一旦回温，高净值个人作为投资人也将回流。但至于能否真正回暖，还得看实际结果。

原因三：最重要的是，很多所谓的独角兽，尤其是美元结构的已经运营了几年了，该有个结果了。无论是对员工、还是对投资人;(典型如小米、新美大、滴滴)

三、去年有哪些互联网公司完成IPO

A股：互联网公司想要登陆A股可是相当不容易。

一方面，前几年国内的互联网企业大多融的是美元，是VIE结构，拆除后才可以上A股;同时A股还要满足苛刻的连续三年盈利要求;而且提交审批过程漫长。

不过去年IPO重启后，A股的“过会”速度加快，我们还是在A股上看到了几个新面孔。

目前，纳斯达克上的互联网公司有京东、新浪微博、陌陌;早一些的百度、巨人网络、携程、新浪、网易等。

纽交所则有阿里巴巴、聚美优品、宜人贷等。

去年能够成功赴美IPO的互联网企业并不多。

港交所：相对A股市场来说，香港市场被认为更加理性，能够合理反应企业经营情况。腾讯是在港交所上市的互联网巨头。

去年年底启动的“深港通”也对市场产生了一定的影响，2016年互联网金融公司的IPO申请被暂停，大量互联网金融领域公司也许会将香港作为一种选择。

2015年中国母婴电商发展关键词

• 价格战

现象一：价格大战，补贴抢夺用户。母婴电商通过奶粉尿裤辅食等商品的价格大战，补贴获取用户，即便在资本寒冬，母婴电商依然凭借抓住用户消费升级的时代特点获得了资本的青睐。

• 全球购

现象二：全球购成标配，跨境税改拼供应链 。高品质是母婴电商用户消费决策的金标准，国内中高端母婴产品相对缺失、信任危机，由此全球购亦成为母婴电商平台的标准配置，自跨境购物税收政策改革以来，海外供应链的建设以及相应跨境购物零售服务的最终落实成为母婴电商竞争的激烈环节。

• 她经济
  

现象三：品类不断扩充，发展“妈妈经济“。母婴电商的妈妈用户，不仅仅是母婴商品的主要购买人群，更是家庭经济大权的掌握者，以贝贝网为代表的母婴电商不断扩充品类，已经从母婴用品逐步扩充至涵盖美妆、服饰、箱包、家居等为一体的电商平台。

• 社区化

现象四：社区/社群+电商协同发展。无论是妈妈网的小树熊，宝宝树的美囤妈妈，乐友的乐妈圈，还是贝贝网建设的辣妈社区和圈儿，从基于社区大圈子的信任进行精准购物，到购物后反馈分享形成圈子讨论的闭环，社区+电商（or电商+社区）协同发展已经是保证用户粘性，影响用户消费决策的重要模式。

• O2O

现象五：线上线下全面布局，大母婴产业生态发展雏形初现。乐友的线上线下全渠道发展，红孩子、京东的母婴线下体验店，并且母婴电商已经不仅仅局限商品零售，早教、摄影、亲子游、孕婴护理等大母婴产业生态发展雏形初现。

用户消费升级倒逼母婴产业升级

随着85后、90后年轻一代的崛起，本是中国主力数字消费者的他们已到了为人父母的年纪，孕育观念和消费行为的升级，致使互联网母婴市场发展迅速，从信息内容服务到工具服务，再到母婴电商、跨境购物和大母婴产业的O2O服务，用户的诉求正在倒逼母婴产业朝规范化、品质化、标准化发展。

中国互联网母婴市场产品服务形态

内容服务：母婴社区/社群中以母婴知识、问答、专家在线咨询医疗健康等形式进行孕育知识的科普及传播，妈妈之间孕育经验的交流分享互动，形成了庞大的母婴信息内容服务。

工具服务：伴随智能手机的普及，孕育工具被越来越多的年轻父母所用，包括产检提醒、宝宝生长曲线测评、疫苗时间表、宝宝喂养记录、宝宝过敏测试等多种工具形态。

电商服务：随着电子商务的发展，85后、90后年轻妈妈育儿理念及消费行为的升级，网购行为的养成和购物成本的降低，加之国内高品质中高端母婴产品的断层和信任危机，越来越多的年轻父母选择跨境购买母婴产品，促使母婴电商迅速发展。

O2O服务：除了母婴商品零售外，互联网母婴市场亦向包括教育、医疗健康、摄影、亲子活动、亲子旅游、孕产护理、产后瘦身等多种细分领域拓展，为用户提供大母婴O2O服务。

中国互联网母婴市场产业地图

2016年中国母婴电商市场进入高速发展期

随着互联网、电子商务的发展，85后、90后年轻父母的孕育观念和消费行为的升级，母婴电商以妈妈群体切入，以母婴商品为主要售卖品类而蓬勃发展。目前母婴电商市场已经进入高速发展期，母婴电商正在模式、渠道、品类等各方面努力寻求差异化发展，市场逐步恢复理性，竞争亦愈加激烈。

资本青睐母婴电商，价格战抢夺用户

2015年母婴电商大打价格战抢夺用户，在资本收紧的情况下母婴电商依然获得了资本的青睐。

用户购买渠道的决策取决于：产品的丰富性、价格的实惠以及体验的良好。价格始终是影响用户购买决策的最关键因素之一，但最终厂商拼的是核心竞争力，如何用最低的成本最高的效率最优的服务给用户最好的产品和体验才是厂商竞争的核心所在。

全球购成标配、跨境税改拼供应链

由于用户购买力和孕育理念的升级、中国中高端母婴商品的信任危机及缺失，全球购已成母婴电商的标配业务，贝贝、乐友等母婴厂商亦相继开通跨境电商业务。

2016年，新的跨境电商税收政策颁布并暂缓实行，跨境母婴电商最终拼的是进口商品的供应链建设和服务的时效及质量，母婴电商如何在供应链和服务链上以低成本高效率服务用户是影响其跨境业务发展的关键点。

不断扩充品类、发展“妈妈经济”

2016年5月中国移动母婴电商用户中女性占比76.9%，从母婴电商市场日均分时段活跃用户数来看，母婴电商用户从早上8点到晚上11点活跃人数基本均处于一天的峰值，只有凌晨12点至早上7点这段时间活跃人数相对较低。

女性的碎片时间相对丰富，购物时间也较分散且分布均匀，掌握家庭主要消费主权，母婴电商从妈妈人群切入，正在不断丰富品类，大力发展“妈妈经济”。

母婴社区和母婴电商协同发展

妈妈群体天然的具有圈子效应，通过分享讨论获得育儿知识及相关的母婴商品推荐。

2015年有多家母婴社区开通了电商业务寻求变现，亦有母婴电商开通母婴社区/社群业务通过圈子效应围拢用户，二者协同发展，精准电商的同时，通过优质内容互动反馈形成闭环。

线上线下全面布局，大母婴产业生态发展雏形初现

2014年开始，乐友便布局O2O全渠道战略，打通线上线下、试图引领母婴零售变革；

2015年3月京东首家母婴产品线下体验店在北京开业；2016年苏宁红孩子计划在全国范围内开设40家集购物、服务、游乐一体的综合店；

蜜芽与早教机构红黄蓝合作，战略投资儿童室内游乐品牌悠游堂，进驻美中宜和医疗机构。

目前，母婴厂商正在积极营造生态圈，将更多线上线下场景植入，大母婴产业生态发展雏形初现。

2016年5月贝贝APP月度活跃用户数排名第一，乐友增长迅速

2016年5月，中国母婴电商APP活跃用户规模，贝贝APP排名第一；乐友由于全渠道模式的战略运营，APP活跃用户规模增长较快，排名上升；蜜芽、孩子王、大V店、麦乐购等移动端用户规模发展良好，排名靠前。

中国母婴电商主要参与者实力比较

2016年中国母婴电商市场规模将达3,020亿元人民币

2015年中国母婴用品网络零售市场交易规模达2,194亿元人民币，相比2014年增长39.9%。

未来随着用户消费行为的进一步升级，以及全面二孩等利好政策的落地，母婴用品网络零售市场会继续保持高速增长的态势，预计2016年中国母婴用品网络零售市场交易规模将达到3,020亿元人民币。

中国母婴电商市场发展趋势分析

回归本质——供应链服务链建设是根本

母婴电商市场将回归理性，专注零售本质。如何把控商品质量源头、精选商品品类及品牌、如何降低采购成本、流通成本、提升物流效率、合理分配线上线下资源、售后的统一完善等都是母婴电商在提升核心竞争力的前提下为用户提供满意的高性价比商品和服务的关键。

品类扩充——向妈妈人群的购物入口升级

母婴电商服务的妈妈人群是目前中国最主力的数字消费者，也是家庭最主要的商品采购者。母婴电商围绕妈妈人群的需求，通过精选商品和精准推荐，抓住妈妈人群的消费心理和购买特征，通过移动互联网有实现向妈妈人群精准购物入口升级的可能。

生态发展——线上线下互通互补

母婴电商生态发展，线上线下双向同步建设，通过线上线下渠道、资源的整合、数据的打通，为用户提供更多的消费场景和更完善的体验服务；跨医疗、教育、旅游、亲子等产业融合发展，延长用户生命周期，开拓更多消费场景。

内容营销——挖掘红人经济价值

通过内容营销，降低获客成本、提升用户粘性和转化率。通过打造妈妈红人、医生红人等，利用自媒体、直播、社区/社群等传播渠道挖掘红人经济价值，将高性价比的商品、科学的育儿理念等价值内容传播给用户进而将内容变现。

母婴电商用户整体最关注教育和医疗健康问题，对商品价格和品质敏感、热爱美食及漫画

2016年5月，母婴电商用户有76.9%为女性，与母婴电商用户关联性较强的领域有：母婴综合社区、儿童教育、导购/返利、食品电商、特卖电商、美食社区、跨境电商、漫画、生理健康、有声阅读等。可以看出母婴电商用户最关注教育和医疗健康问题，对商品价格和品质敏感，热爱美食及漫画。

贝贝用户重视儿童教育和健康、热爱美食、偏好汽车和智能家居

蜜芽用户偏好跨境和二手电商、热爱美食和漫画

乐友用户与医疗健康域强相关，偏好生活服务和城市出行

宝宝树用户注重健康医疗和教育、偏好星座占卜

2016年中国母婴垂直电商市场实力矩阵

2016年母婴电商市场回归理性，寻求差异化竞争。

贝贝将围绕母婴用户需求不断扩充品类的同时，通过提升供应链效率，打造妈妈经济的移动购物入口；

蜜芽正在纵深向母婴相关如教育、医疗、旅游等领域融合发展，向综合型婴童服务商进化；

乐友则进一步进行母婴零售的全渠道建设，打通线上线下各个环节，为用户提供安全便捷母婴商品及服务；

宝宝树利用自身社区用户活跃及内容优势，通过专享电商平台美囤妈妈将流量和内容变现。

贝贝：打造“妈妈经济”的移动购物入口

贝贝由非标品的童装童鞋品类切入，逐渐加入奶粉尿裤等标品自营、拓展跨境电商，坚持平台和自营并重，不断扩充品类打造“妈妈经济”。

贝贝精选货品、精准推荐，利用本身专业的流量运营，以母婴用户的需求为根本，以提升供应链每个环节的效率为目标，逐步打造以妈妈经济为核心的移动购物入口。

蜜芽：从进口母婴商品特卖逐步向综合婴童服务商进化

蜜芽与早教机构红黄蓝合作，战略投资儿童室内游乐品牌悠游堂，进驻美中宜和医疗机构，正在从自营进口母婴商品限时特卖电商逐步向综合婴童服务商进化。

蜜芽除了线上的电商业务，正在寻求更多的线下合作机会，向教育、医疗、旅游等领域跨业纵深融合发展，开拓更多的消费场景，打造成为综合型的婴童服务商。

乐友：深耕安全健康的母婴用品全渠道零售商

乐友利用自身多年对全球母婴商品供应链及服务链的建设把控，迎合新一代消费者行为的升级，正在积极进行线上线下全渠道的整合，直采直销、全渠道售后可追溯，自主品牌开发，为用户提供安全便捷高性价比的母婴专业服务。

乐友全渠道的建设要点主要有：线上线下渠道的双向拓宽、品类资源的全渠道合理分配、物流体系的统一建设、会员数据的打通等。

美囤妈妈：宝宝树母婴生态圈下的专享电商平台

美囤妈妈是宝宝树母婴生态圈下的专享电商平台，以社区“大圈子”的信任为基础，根据母婴社区用户属性、行为，利用大数据分析的精准电商。购买过程持续沟通，购买分享社区化。

基于社区用户的庞大基数，导流0成本。产品服务于家庭孕育的整个生命周期，并延展至家庭主要价值消费及服务，如旅游、摄影、早教、金融等。

• 发现

Analysys易观数据统计，2016年中国母婴用品网络零售市场交易规模将达到3,020亿元，同比增长37.6%。母婴电商用户最关注教育和医疗健康领域、对商品价格和质量敏感、热爱美食及漫画。
中国母婴电商市场经历价格战、拓展跨境购物和”她经济“、O2O融合发展及开拓社区化电商后，厂商正在努力寻求差异化发展，战略目标越发清晰，市场格局基本确定。

• 建议

中国母婴电商市场应回归本质，供应链服务链建设是根本，通过挖掘用户真正需求，以品质内容营销等为抓手，通过降低成本提高效率建立核心竞争力，为用户提供满意的高性价比的商品和服务。