工具性产品，要如何突破工具性产品增长乏力，留不住用户的窘境？

相信做过工具性产品的朋友都有这样的体会，一个产品好不容易从0到1做上线了，但是想进一步发展总会遇到重重阻力。用户增长乏力，活跃度低，最重要的是用户流失速度比增长速度还要快。如何突破工具性产品增长乏力，留不住用户的窘境，今天来和大家一起探讨下。

首先我们来分析下工具性产品为什么无法留住用户，而且发展一段时间后用户增长会变的极为困难？

这个首先和产品特性有着密切的关系。工具工具，顾名思义，就是用完即走，只有下次需要的时候才会重新使用。因此工具类产品天然具有用户不会时时刻刻都在使用的特点，等到下次用户再需要使用时，可能已经过了很久或者甚至忘记咱们家的产品。比如：蓝犀牛、链家这类的产品都会有这样的情况。

那么应该如何解决这一问题？

1、养成用户的使用习惯。

互联网产品一直有个非常著名的原则就是：养成用户的使用习惯。

只有用户长期使用你的产品并形成习惯，才会对你的产品有好感，建立信任，进而对外推荐。

所以现在很多工具性产品的突围之路往往都是加入社交，加入资讯，或者通过游戏吸引用户这类的“高频”元素，本质上都是希望用户多多使用，养成习惯。

2、这类“突围”玩法效果究竟如何？

墨迹天气曾经在天气界面加入资讯内容，但是用户活跃、留存数据几乎没有太大改变。超级课程表一直希望产品可以增加更多的社交属性，但是真正在里面社交、聊天的人寥寥无几，只有一些运营数据。

那曾经爆火一时的滑屏类软件加入资讯和游戏后呢？

现在整个行业都是奄奄一息，没有一家有亮点的企业。

为什么这些曾经成功的工具类产品无法再次脱颖而出？他们的思路错在哪？大家可以站在用户视角仔细思考下，他们为什么要用墨迹天气、超级课程表这类的产品？

用墨迹天气的本质是为了看天气，进而为自己的出行做好准备，仅此而已。如果要看资讯，用户会去更多的使用资讯类的软件。

现在的产品基本都喜欢加入资讯或者push功能，用户的注意力以及手机内存都是有限的，面对通知栏里每天密密麻麻的消息，即便不卸载用户也会更多的选择取消通知的权限，这样不仅无法积累用户好感，反而适得其反。

课程表就更是这样了，同学们要社交微信、qq、校园bbs产品有一堆，使用都很方便，谁会跑到课程表里去社交。

综上所述，想必你已经明白，产品最重要就是满足用户的使用习惯和特性，而不是满足公司自己的。工具类产品拥抱高频，拓展使用场景的思路我一直认为是正确的。只有养成了用户的使用习惯，才能进一步赢得用户的信任，进而让用户主动推荐。关键是要抓住正确的拓展点，抓住用户的核心心理，让用户主动去做。

举个例子：我最近一直在思考区块链钱包产品应该如何打造并运营比较好，因为现在整个行业钱包产品非常多，目不暇接，但是没有哪款产品特别的脱颖而出。大家能提供的多是存储、安全这样的功能，哪个钱包更胜一筹很难判断。同时钱包又是典型的工具类产品，用户的核心需求就是安全存储，活跃度更谈不上。

3、如何做才能实现长周期级别的用户增长与留存？

首先在区块链行业，交易依然是现在用户的核心诉求，即便是放在钱包里，也是为了保证资产的安全性或者为了长线交易时“管住自己的手”。一旦看到好的机会，用户还是希望可以及时交易。这时传统的做法就是从钱包提出去到交易所，然后再买卖，整个过程周期较长，很有可能错过行情。

那么我们为什么不开发一个可以及时交易的钱包功能呢？

用户看到好的行情可以第一时间交易，就像交易所一样。有了交易功能，那么下一步要考虑的就是如何帮用户更好的交易决策。因此项目方的资讯、圈子以及产品本身就必不可少，只有用户真正了解这个项目才能决定是不是要投资。

此外，即便了解项目也不一定能确定项目好坏，专家或者其他朋友的建议就显得至关重要。因此适时引入专家行情解读、互动提问环节（有点类似于知识星球）以及项目社交圈就起到了很好的作用。

自此，一款本来就是起到安全存储作用的钱包就演变成了“存储+交易”的钱包生态，人们为了交易决策而去看项目资讯，了解项目产品。人们为了交易决策而去与行业专家互动，而去主动进行定向社交。

进一步，交易理财功能可以上线，就像传统金融领域的托管。币生币等一系列玩法也可以设计，在帮助用户完成赚钱的过程中顺便达成自己的拉新目标（比如：拉新挖矿、创世居民）。这样的一个钱包产品，用户不会去高频使用吗？

更重要的是，在产品以及运营层面，项目本身只需要做好自身的钱包设计和交易所功能，交易数据有火币、币安等上百家交易所可以直接爬虫；资讯等信息有上千家独立的媒体信息可以提供；决策专家们为了自己的利益和名誉会主动拥抱平台，用户为了自己的交易决策会去主动社交，为了自己的利益会主动和平台一起成长。

一个好的产品模式的设计，关键在于每一要素都直接打向用户直观希望主动去做的事情。一个好的运营模式的设计，关键在于让里面的每一方都主动为了自己的利益而去实现平台本身希望他做的事情。

工具性产品本身无法留存用户的原因在于工具本身的特性，用户完成这件事情本来就不需要这么久，这么高频。但是通过延伸产品本身的上下游，通过合理连接更多的高频真实使用场景，用户对你的产品依然会爱不释手。

比如：针对墨迹天气，用户使用它看天气，那接下来呢？如果是阴天是不是需要买伞或者找附近的共享雨伞呢？（电商或者另一个工具）是不是需要一些雨天的注意事项呢（资讯）？如果是酷暑是不是需要遮阳伞、护肤膏、绿豆汤这类的产品或者防暑的注意事项呢？

进一步，签到功能只是平台希望用户完成的行为，如果换成“每天一猜天气”这类的玩法是不是更好呢等等。

总之，就是延伸用户使用场景的上下游，切入高频特性。只有这样用户才会主动愿意接受并长期使用你的产品。这里面一个核心原则是自己把控关键环节，其余环节更多考虑资源合作的形式，用户可以换量，用户也可以为了自己的利益主动帮你去做事情。

思路保持一致，但是形式可以经常更换，维持用户的新鲜度。由此，长周期级别的用户增长与留存才会有可能。

早就想说的产品上线前种子用户运营，憋了很久，终于能说出来了。简单谈谈产品上线前后种子用户的运营吧。

这是三位运营大神的分享：

第一位达人：Shiny哪里跑

1.产品上线前，种子用户如何引入？

产品未上线，引入来的用户就只能先放到群里。引入的方式有两种：邀请和招募。邀请是“请求”来的，招募是“吸引”来的。但从运营执行角度来说，根据产品功能，包装一个吸引用户的项目，以用户感兴趣的形式展现是很重要的一点。

2.引入种子用户后如何管理？

第一步：建立组织

因为没有产品，所以可以建立虚拟组织，设群规公告、准入门槛、会员权益和日常活动，并告诉大家未来将上线的产品。让人觉得这是一个严肃、有组织和规范的事，有仪式感，不是随便搞起来的，就会更重视。

第二步：策划活动

为下一步用户引入做准备，需要有一个噱头吸引对方加入。要想到一个好的理由让对方加入进来，毕竟只是建群是没有什么吸引力的。这时候可以在群里搞搞活动，就是噱头，有两种类型：

·利益型。比如什么什么必死啊大赛，投稿发给官方（因为产品没上线）就可以参加评选，前三名获得购物卡现金券等，或是红包这种纯利益性的。

·用特权吸引。传达给用户的是，这个新产品上线后他们将成为首批用户或VIP用户，可以获得几个特权。以“尝鲜”为噱头，是能吸引到一批对新鲜事物感兴趣的、在每个领域里是行家的人。特权是可以包装的，即使没有实质性功能。比如，“绿色通道特权，可直接与官方沟通”，“订单优先处理”，“淘宝的闪电退款”这些是在上线初期每个产品都能做到的。

第三步：邀请文案

·找出目标用户所在平台，比如在微博上找大V，在知乎上找互联网产从业人员等，撰写一个简短、清晰、真诚的邀请文案，逐一给用户发送。不用说得太多，不用介绍自己叫啥，打招呼后快速进入主题，简短的告诉需要对方做什么、能得到什么，语句通顺无歧义，把对方关心的因素都写到位，尽量不需要二次提问。

·针对不同的用户，可以稍微改变一下文案。用户不傻，你找的很多人可能之前有很多被邀请的经历，群发的文案他们一眼就会看出。最重要的是，别把名字、称呼、性别等关键信息写错！不要让人家一看就知道你是群发的就没劲了，太不真诚。

第四步：优化调整

·以上所有环节在实际操作过程中会碰到很多问题，这是很正常的，需要在执行过程中不断优化调整，有些环节可以优化的空间很大。

比如我们在引入用户的时候，用两个不同的文案去给同一类人群发，沟通用户反馈的情况，用户回复了什么内容，担心什么，哪些看不懂等等。吸取经验，避免不足，再修改文案、调整发布时间、重整目标人群等等。因为所有这些措施都只是预期，每一小步的反馈都特别重要，因为是实实在在的。

3.如何保持群组活跃？

第一步：管理

社群在一边进人的时候，就可以开始建立管理团队了。管理团队，首先是非常支持你，支持产品的人；其次是有时间；然后是善于沟通、情商高、能承受压力的人。

管理团队的构成：

·管理者，你是这个群的「创始人」，管理员就是「职业经理人」。以后你肯定要慢慢退居二线，群就由他管理，所以要开始帮他建立威信和话语权。

·组织者，负责日常活动策划，应该是个脑洞大、活跃、有趣的人，文案也必须给力。

·答疑者，是管理员的副手，左膀右臂。群里最大的工作量就是答疑了，每次新人进来，答疑者要负责破冰，有疑问要随时解决。

第二步：活跃

种子用户群的难点是「没产品只聊天」，如果用户觉得无事可做，慢慢就不再活跃了，等到产品上线后，也无法转化他们。

·话题讨论

群里的成员都是因为某个共同属性聚集的，所以肯定有相同爱好，这就是最吸引人的点。可以每天发起话题讨论，由一位用户负责选题和分享。先分享自己的观点，再抛出问题，引导大家一起讨论。这个就像很多产品上“签到”的功能一样，让用户每天都来说两句，慢慢养成习惯。这样，群里的成员也就慢慢熟悉起来，培养社群的氛围，更重要的是对产品和品牌有更深的认知。

·投票调查

以下几个功能，你最希望有哪个？引导用户参加这种门槛很低的调查，配上几张截图，慢慢就能培养用户对产品的认知。通过一些引导或选项的设置，我们应该可以想办法保证投票最多的那一个功能，就在即将上线的版本里，这样用户也更有参与感。这样用户自己参与设计的产品，怎么能不支持呢？

·线上活动

根据产品核心功能，发起一些线上活动，只是不能在产品上实现，而是通过其他形式落地。比如电影app核心功能是写影评，发起有奖写影评活动，发给邮箱投稿就行，一样可以实现。活落地的方式有很多，QQ群论坛、贴吧、公众账号都可以承载，操作也便捷。线上活动的好处是，用户在产品未上线时，就在做类似的贡献了。等到产品上线后，用户贡献起来会更便捷，对产品就会有了天生的好感。

以上这三种手段，可以变换成各种不同的活动，时间不宜过长，再加上管理团队的协助，还是可以达到预期的效果。

4.上线后如何操作？

把你的种子用户导流到刚上线的产品上。正常的状态是，用户都像嗷嗷待哺的小鸟一样，张嘴找你要app的下载链接。有几件事需要做：

·培训。新产品上线后，对于用户来说还是比较陌生，虽然之前看过UI。所以要在群里不断的解答疑问，培训他们使用和操作。

·收集反馈。可以把种子用户的使用体验，建议，吐槽，赞同收集起来，提交一些反馈。

第二位达人：小麦

对于一个初创产品来讲，解决冷启动的问题是在产品定位之后就要想到要解决的问题。尤其是社交类的产品，用户是核心。毫无疑问，用户的数量是运营一部分考量，但是任何的用户运营都是数量与质量的平衡，在冷启动阶段尤为重要。每一步都应该走的谨小慎微，不然很可能掉入陷阱里面。

种子用户对于初创产品来说，应该分为三类：

第一类：创始团队

是的，产品的第一批用户一定是创始团队的团队成员，当然还包括他们的马甲（每人至少10个吧），在这个过程中，一方面需要将产品的功能和流程反复验证，另一方面需要完善网站的信息架构与内容。这是整个网站定基调的步骤

第二类：初始期种子用户

在网站第一步的验证以及基本信息架构完成后，产品需要进行小范围的用户验证。

在这个阶段，目标种子用户的选择很重要。基本上需要满足如下几个要求

1.就是你产品的目标用户或者对于产品目标用户群又足够的了解

2.有通畅的沟通渠道，能给及时反馈针对产品的意见

3.对你的产品有足够的耐心

在这一轮中，用户的选取极为重要，因为在产品正式推广之前必须尽可能的发现产品的问题以便进行快速迭代，这个时候产品纠错成本是最低的。

那么初始种子用户从哪里找呢？一方面，肯定是从自己的身边的朋友同事，另一方面，在前期做产品需求分析以及定位的时候，一定会接触大量的目标用户（如果没有，你的需求很有可能出现偏差），在建立了一定的沟通通道后，这部分用户可以称为产品的初始种子用户，甚至未来的核心用户。

最后，就是可以在目标用户聚集的区域（可以是线上也可以是线下），比如论坛 QQ群等，与那些相对活跃的用户进行联系并定向邀请

如果是以内容为主的社交类网站，这个阶段还有个重要工作就是，邀请用户进行信息内容的填充以来获得更好的用户体验。

第三类 运营期种子用户

前两个阶段可以称为测试期，那么这个阶段就是运营推广期，这个时期算是产品冷启动的开始，需要获得一定数量的种子用户以来进行产品从质到量的验证

其实我比较赞同产品的邀请机制，尤其是社交类的产品。前期的慢运营往往可以帮助产品在后期的爆发期有更稳定的基础。

在这个阶段，种子用户的来源一部分来自初始种子用户的推荐，通过所谓的六度人脉进行产品初次的人脉推广，个人认为这种方式是比较稳妥的，另外就是通过优质内容（第一二阶段的积累）进行用户推广。

以上两点是我认为相对可以获得质量较高种子用户的方式，当然也不排斥其他用户推广模式。

在用户运营的时候，获取用户意见的成本会随着用户数量的增加而增加，在第二阶段产品经理可以很顺畅的和用户进行沟通，但是到了这个阶段，用户声音很有可能淹没在噪声中。所以这个阶段需要开始进行一部分的数据分析工作来弥补沟通不畅带来的问题。

总的来说，产品的种子用户运营应该按照节奏，同时配合好产品的内容运营一步一步进行，切忌步子大了扯到蛋的行为。我相信也是前面走的越稳后面也会走的越顺。

第三位达人：hailing

对所有初创企业来说，都一定会面临如何获取早期用户的问题。

一、战术层面，获取有哪些途经

1、动员公司所有的员工，让员工去拉用户

萌萌搭是一款以互换照片为核心体验的社交APP。作为创始人，殷志平想到的第一个方法就是动员公司所有的员工，让员工去拉用户。他给出的要求是，CEO拉一千个人进来，合伙人要五百人，每个员工要拉一百个。

那么作为CEO如何完成1000人的指标？殷志平先是动员所有亲戚朋友，紧接着通过微博等社交媒体，邀请了一批空姐、模特、校花、淘女郎等“美女用户”。毕竟是社交产品，这批“美女用户”可以带来一大波早期用户。然后这批用户中，有相当一部分人觉得这个APP挺好玩，挺有趣的，再分享，最后从300人进行二次传播，最后就完成了一千多人拉人的任务。

2、灵活运用已有的互联网平台和渠道

在萌萌搭上线第二天殷志平就把产品提交到NEXT上，成为当天NEXT上排名第二的产品。至于效果，殷志平在后台看到的数据是，白天每一分钟就增长一个用户，晚上每两分钟就增长一个用户，就这样两千用户不到两天就完成了。

另外还可以利用百度贴吧、豆瓣小组、新浪微博，以及各大论坛有针对性的发布内容。由于暂时只上线了iOS版，所以去百度iPhone吧、威锋网等平台发帖。另外还可以去签约一些渠道平台的首发，也可以带来很多的流量，比如iOS的各种越狱市场等。

3、进行资源置换

比如iPhone每天都有一定的用户量，但你的用和别人不是同一批用户，这时候可以找一个流量差不多的APP进行互推，但这样的效果一般。所以殷志平推荐换广告的量：“如果我手上有6000粉丝，找我发一条广告四千块钱，我找别人是2400块，我一年要八十几万，但我自己拥有这个号，不需要钱就可以发出广告。其次会找一个粉丝数量差不多的大号发广告，我也不需要花钱，因为我们是每天交换，我每天发十条广告内容，其中四条是自家的内容，拿出四条给别家发，这样大家的量是相当的，这样不花一分钱可以有非常效果的方法。”

4、需要关注时事热点，巧妙的利用热门事件进行推广

时事热点的发现渠道一个是百度指数，还有一个是微博热门搜索。前段时间超级课程表余佳文很火，直接导致“90后CEO”变成热门词汇。殷志平在接受媒体采访的时候，刻意要求在报道的时候带上“90后CEO”这样的关键词，被曝光的几率会增加很多。

二、战略层面，学会理解并运营早期用户的价值

知乎的产品设计师黄涛，则从战略层面阐释了理解并运营早期用户的价值，核心要点是“口碑传播是社区产品最有效的冷启动方式”。

1、想要获取种子用户，对于社区类产品来说，必须回答好三个问题：

1）作为社区，你的用户价值是什么？

2）你的用户在什么地方？

3）如何完成产品闭环？

●作为社区，你的用户价值是什么？广义的说就是“内容”，就是用户产生的东西，比如说Youtube的就是用户的反馈、建议，这都是对用户价值的输入，也是这个内容的一部分。比如说用户的评论，用户参与公共编辑，回答问题，这个并没有像很清晰的文章贡献到系统中，但这些使得你的系统总价值提升的东西就是内容。

对于其他的产品，也可以思考一下自己的内容是什么，比如说你的用户交互本身是不是你产生的内容，用户到你这个地方是在一起做某件事情，一起组织活动，这些活动并不会形成白纸黑子。

●你的用户在什么地方？其实作为创业者必须要做到比其他人更了解你的种子的用户群体，必须清楚你的种子用户生活在哪里，整个活动上下游关系是怎样的，互相之间活动边界在哪里，如果你自己做不到比别人更了解这个事情，就要想一想是不是更适合做这个产品。

●如何完成产品闭环？这个事情很简单，也并不是一个大杀器，解决了这个问题产品就成功了。它讲的是在你的设计中，一定要让用户最终回到你的产品来。比如多人在自己的第一个产品上线之前都会考虑，是要把产品雕琢得足够再上线，还有很多足够完整再上线。

在黄涛看来，其实不一定非要把产品做得很好，也不用纠结如果这个产品上线失败了，不知道是产品没做好，还是说事情本身就是错误的。这时候，最重要的是看闭环是不是已经形成了，是不是已经形成了一些简单的回路，当用户开始使用的时候可以获得及时有效的反馈，如果反馈已经实现了，就看反馈是不是达到了预期，这些反馈里面是不是存在一些新的难点是过去没有预见到的。

2、用户从0到100

●想清楚什么是口碑传播，什么不是；

●创始团队必须是产品的活跃使用者；

●从自己的身边寻找种子用户；

●给每个种子用户提供高回报。

3、用户从100到10000

●保持和用户近距离接触；

●调动用户情感；

●扩大闭环，设计传播通路；

●集中资源，制造聚焦；

●在运营上保持克制。

当用户再持续扩大之后，口碑=社区产品的冷启动。所以回到出发点上就是怎么做口碑营销，怎么通过口碑营销做社区的冷启动。

●早期要真实地使用自己的产品，这个事情对创业者来讲非常重要，不要去涉及自己不了解的领域，你比任何人都了解用户是谁，这样才去涉足。

●运营行为最终应当被用户行为替代很重要，中国公司与国外公司相比，都是重运营轻产品，这里面有一些可以快速获得利益，如果不保持克制，用户的激励机制被掠取，最后因为你快速扩张，最后因为内部的压力无法持续下去。

●决报产品闭环中存在的传播路径，要不断的放大闭环，要想办法涉及领域把范围扩大起来，再通过更大的领域把范围更扩大起来，大家都知道《知乎日报》，其实就是想形成闭环，让作者原本没有触及到的用户群读，阅读之后就最后会回到社区，这些人用户的反馈是非常敏感的，有哪些用户，他们比任何人都能够更敏锐的关注到这一点，一旦形成闭环之后，就完全不一样了。

●利用人对而社交孤立的恐惧，因为当小圈子在在讨论事情，你没有关注，形成某个了社区恐惧感，你会去关注。不知道大家会不会也有同学录，这是初中高中毕业的时候，没有什么内容，每个人去聊每个人去写，过了很久翻起来很有意思。为什么大家会做这件事情？因为大家觉得如果不也同学录就感觉被孤立了，这是任何产品都存在的现象。

最后收回来，口碑怎么做到？就是要有口皆碑，就要求你的产品细节上足够雕琢，足够的打磨，不能在产品还没有成熟和体验不够好的情况下，急于推广和营销，作为口碑合适允许里失败的宽容度也是非常高，因为每次扩展都是在一个一个圈子里，在这个小圈子里反复的曝光，一开始做得不好也不用担心。

当代大学生“爱学习，学习使他们快乐”，超级课程表是最受大学生偏爱的app，在极光app偏好指数中名列第一，其次是学习通app

一线城市大学生最爱用知乎，其次是网易系的网易云音乐和网易有道词典

男大学生课余生活被游戏“征服”，爱玩绝地求生：刺激战场，到游戏分享app TapTap交流游戏心得，没事还上斗鱼直播、熊猫直播和虎牙直播看看游戏直播

大学生，这是一个有着3700万的潜在用户，每年都有无数产品想着从中挖掘用户；可是众所周知，大学生用户非常难推广和运营。

首先，大学四年，95后的大学生从小被无数的app推广轰炸， 早已身经百战。其次，全国有2000多所高校，这意味着虽然同是大学生，但他们有着2000多共同体，同样的运营方案可能会在这个学校成功，到了另一所学校就处处碰壁。

今天，我从超级课程表的角度给大家分析下高校的推广运营到底该怎么做。

超级课程表app自从当年上了央视节目火爆后，近年鲜少在媒体上发声，可能大家都不太了解目前超级课程表的现状。事实上，近年我们回归创业的本质，专注于产品的研发，靠极致体验和用户口碑让用户为我们品牌发声。

先来看一组数据：

过去三年里，超级课程表app的日活以每年50%速度增长，达到410万。在2017年的开学季期间新增用户达到了600万，而同期大学新生人数为750万。

也就是说，2017年的大学新生中有80%的同学都下载了超级课程表app。

像今年9月份开学季期间，几乎各个应用市场都开设了“开学专题”，专题的形式大同小异，但都纷纷指向了同一个APP——超级课程表。十大应用市场都带上超级课程表，包括oppo、vivo、华为、应用宝、魅族市场、360市场、pp助手、小米市场、安智市场和联想，另外连app store的热搜在9月初被超级课程表占据着。

同时，根据易观数据，超级课程表9月份活跃用户环比变化超过两倍，在学习工具这个类目上更是彪悍直接排在第一。

能取得这样的成绩得益于近年来的精细化运营，其在校园地推在精细化运营上尤其重要。

提到校园线下地推，大多数人想到都是派传单——我大学也曾经做过那种连发一个月传单，连贴一个月海报的“资深运营人员”

虽说在学校派传单是最容易接触大学生的方式，效果如何，大家心里都清楚。即使用送礼品的方式看似能提高扫码率，但是这些年来，收到传单的同学们早已被调教成扫码-下载-删除的条件反射了，往往连自己下载过什么都忘了。

说这些不是告诉大家，传单无效，而是让大家在派传单前要想清楚大学生的用户场景。当他们被塞传单的时候，他可能是在下课路上，正准备去饭堂、图书馆，这时候礼品、优惠券、红包肯定不是他们当时所需，再好的礼品，效果也会大打折扣。

超级课程表的传单转化率能达到12%，到底什么样的传单更容易被学生接受？

传统的运营喜欢往DM单中塞满产品介绍，这类DM单在大学生手中通常活不过3秒。

实际操作中我们发现：对于一名行走中的大学生来说，即使加大DM单的福利力度他们仍会拒绝。

我们通过大数据对大学生新老用户观察分析，得到大学生在4年大学生涯中各个时间节点的需求，知道什么时候该对什么样的用户进行内容上的营销。因此，为保证有足够的品牌曝光及转化，我们想到了在每年9月的开学季期间跟全国的400所重点院校合作送出120万份大学不会拒绝的DM单——“校园手绘地图”

刚入学的时候是大一新生对学校的各方面的求知欲是最旺盛的，他们虽然会通过百度、新生群、师兄师姐反复地研究自己学校的方方面面，可是所以的资料都是虚的，远不如有一份地图是在。

超级课程表app手绘地图

一份校园地图包括了学校的各个精细坐标，入学攻略和社团介绍，最后才引导同学了解“超级课程表”，凭这样的一份手绘地图，我们的转化率就能做到10%，而且没有送出一份礼品或红包，要知道一般的传单只有1%的转化。

流量有了，用户有了，但好产品是留住用户的关键。

如今的超级课程表app已经不是一个小的课程表工具化应用，它还是一个及大学工具、校园社交、生活于一体的应用。

这几年里我们累计产生了3708.49万条校园八卦信息，共计1.96亿的评论参与量。

在超级课程表平台，你的颜值是可以被同学们评价打分，而颜值超过8分的美女总共有33.7万个，打分超过8分的帅哥有18.5万个，而且累计有12万名同学在麦霸版块录制过自己的音乐翻唱。

我们都知道大学生的表现欲是极其旺盛的，9月份开学后，我们推出了红人证及星级用户的计划。让大学生有一个属于大学生展示自我的平台，在这里他们可以认识到全国各地兴趣相投的大学生；

我们第一批红人及星级用户，都是通过一系列筛选邀请入驻平台的，第一批的校园kol用户能获得流量上的支持，但要想玩得转最重要的还是要培训。

用户是要运营的，我们不能丢下用户让他们自生自灭。为了帮助第一批校园kol运营自己的账号，我们给根据每个红人特点制定相应的策略帮助他们快速成长。

培训主要有以下几点：

人格化

你有粉丝但不一定是就是红人，红人需要有能被人记住的标签，抖机灵、性冷淡、有一技之长……这些都是比较接地气的标签，所以从账户的自我介绍到帖子风格，甚至是与粉丝评论互动的方式都非常重要。

提升粉丝活跃数

要做粉丝运营而不是吸粉，跟做新媒体一样，在这里的红人吸粉靠红利，可粉丝运营才是核心。粉丝可能只是好奇、被动地关注了红人。每个红人都要学会利用情绪化的东西引起大家的讨论。但凡有趣、原创、争议性、塑造人格的内容都值得支持。

内容产出

不是内容为王，互动为王

社交平台的用户都很反感硬内容，即使大量关注但其实不是真正的粉丝。粉丝与红人互动不是为了看营销内容的，所以我们不允许红人账号成为营销号，每个红人所生产的内容都要让大家对自己产生信任。

经过3个月，目前部分头部用户目前已经拥有超过100万粉丝。

这是一个用户运营的精细化打法，要有先后的顺序，更要让用户在需要你时用得爽。

4年的大学正是人一生中交友需求最旺盛，交友时间最多的时期，我们只要服务好这4年的生命周期，用户群体永远是动态平衡的，一旦氛围形成，会有源源不断的新鲜血液更新（我们有天然封闭的同学关系自然沉淀，且互相是同步更新的，新的用户只需要与新的在校用户沉淀关系即可，流失用户对新用户无太大影响）

很多公司，特别是创业公司，大部分精力只关注新客，老用户很少顾及。我们之所以这么做，因为新客抢的差不多了（中国78%的大学都在使用），重点就在老用户上，这是个阶段的增长点。

以上，从线下推广的执行，再到寻找产品的增长点，算是超级课程表推广策略和运营思路。

本文作者@正ting  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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城市共享单车两大领头羊，摩拜单车和ofo小黄车的PK决战，结局如何？除了前面各讲所讨论的几大核心因素之外，还有4大变数。

其一是，各地方政府的规范化管理会给它们带来什么？

其二是，土豪干爹的大腿，抱得怎么样？目前摩拜单车已经先声夺人，与腾讯进行了紧密的战略合作，不仅仅腾讯D轮领投了摩拜，而且摩拜刚刚接入了微信的小程序，尤其是可以在顶级页面下直接扫码，启动微信小程序和开锁，操作便利程度堪比微信本身的扫码支付了，非常给力！

看起来，这一局，小黄车和阿里，要输了。（注：该演讲发布于4月4日，不过4月24日的最新消息是，阿里已经投资了ofo。）

但是我们分析认为，这一次的土豪大决战，其实天平是倾向于阿里的，这并不同于之前的红包大战、打车大战等。为什么这么说？

因为，阿里巴巴做2c的电商这么多年，终于积累了一个超级核武器，那就是蚂蚁金融的芝麻信用，这是中国数亿人的商业信用，虽然正在沉睡中，其实一直在等待爆款应用的引爆，威力堪比下一个余额宝，而这是微信基于个人的海量社交关系所无法相比的。

芝麻信用如何出招，并如何进行紧密的战略协同：“免押金+无缝一体化嵌入”，就是当务之急、也是唯一道路。对阿里来说，共享单车这一局，迫在眉睫的危险与尚存一线的机遇，就看如何做了！

（剩下两大变数在正文内都会提到。）

正文

共享单车的未来究竟怎么样？虽然结局是开放的，但我们还要讨论最后几个大的变数。

这四大变数：

1. 政府作为积极的角色参与其中
2. 两大土豪干爹也积极了
3. 个别后来的有力搅局者
4. 更广大的345线城市中的竞争情况，这些地域之前在其它的互联网应用中属于边缘领域，被pass掉了

第一个，积极的政府，作为参与者参与其中。政府总体上肯定是对共享单车属于肯定的态度和鼓励的态度，但是也会进行相应的具体规范。如何设置规范的目的和规范条件，结果就不一样了。一般来说根据以前的情况，大概有四种结果。

第一个，对后来者都有利，避免恶性循环的竞争。就做一个调令者出面，否则大家军备竞赛，谁也下不来，所以只能硬拼到底。做个调停者，这样对大家都有利。

第二个，对大家都不利。比方说，互联网专车规范出台，对于滴滴或者合并后的滴滴来讲，总体上是不利的。

第三个，对后来者不利，对已经在前面主的要玩家是有利的。比如说，第三方支付。第三方支付进行规范之后，支付宝作为一马当先，肯定是最得力的。因为后来者，要么被关在门外，要么条件不够，资质不够，其实是得不到很好的发展。

最后一种情况，就是这个规范对大家没什么影响，这个行业过一段时间继续野蛮成长。比方说，QQ这么多年，淘宝这么多年，过程中也有些规范，然后也是有一些问题，循序渐近也解决掉了，甚至有可能，有一定的大到不能倒的因素。还有像教育领域，经常出现的三令五申的课外辅导，学区房的追捧，还有像上海这里的民办学校提前选拔招生，也是过程中一路规范屡禁不绝。

这个就是，主要的四种情况。但是对于共享单车来讲，政府的参与其中进行规范，究竟是哪一种可能性，这个还不能有个定论。

从上海的情况来看，上海即将发布一个规范，它提出了一些要求。比方说三年报废，你必须GPS联网，必须使用实心的轮胎，必须年满十二周岁的用户才能使用，而且你每1万辆车必须配备50名服务人员。

总体上，我觉得已经是相对比较宽松的，因为没有要求你必须有固定的地点停放，这个要求要是提出来那就是很难。上海的这个规范，总体上看起来更符合摩拜单车的现状。当然我们不能说它就是参照了摩拜单车的标准，而且将来可能是也不会有国家的统一标准，可能更多的是地方标准。但作为大城市一个示范作用，上海的标准对其他地方肯定有一个引导作用。

但是我们也希望这个规范是做最低要求，而不是好的标准。就是说设立了一个行业规范，对于诸多的参与者来讲，应当是基本的，或是合格的标准。比方说，GPS联网，这是一个好的高标准。实心轮胎也是一个高标准。

但是，这个对于互联网单车来讲，它不是说必备的。它是一个高要求。对于企业来讲，从竞争角度来讲，它可以自行拔高。但作为一个基本规范，应该还是达到一个基本要求，这样的话可能就是无形中，有些参与者就被拦在门外了。

总体上来讲，政府规范的出台，有利于消停一下愈演愈烈的营销大战与投放大战。大家投放的车满为患，好让大家快速达成一个战略均衡。而且在规范的指引下，各个玩家的产品与营销模式也会慢慢的改变，改变了什么？就是趋同进化。大家产品上相互也比较类似，有规范提出来，大家也会朝着规范的方向去满足。

就像麦当劳，肯德基，可口可乐，百事可乐，现在各家出的，有一些差异，比方说颜色的差异，特色的差异，营销的差异。但是总体上，大家是越来越相似的，大屏手机，大家都是大屏手机，都是高内存，都是高分辨率，都是照相功能越来越强。

有一个特别的地方，就是有部分的地方政府，可能跟已经在那里开展公共租赁自行车的企业之间，有一种紧密合作关系的，之前也提到过。这样的企业我们可以用一个词，当然是中性的，就是地头蛇来表示。

在这个地方的共享单车，可能就会重演之前出现的互联网打车对当地的出租车造成的冲击和影响，后来引发的反反扑，甚至有的地方出租车集体抗议。当然在这些地方出台的一些规范肯定是事出有因的，肯定也不会简单直接无理，野蛮的方式。

包括之前说的，如果在这些地方出现了破窗效应到了拐点之后，也会引发这样的规范，设置一些无法满足的规范要求，事实上让外来共享单车玩不起来。比方说，他提出你必须有一定比例的固定桩位，或者必须停在指定的少数地点，而这个少数地点又是划的比较严格，那符合要求的只能是本地的地头蛇，这个也是一个中性的称谓，就是已经在这里经营共享单车的运营方，肯定就更有利了。

还有一些就是个别的小的地头蛇，比方说，机构，景区，园区，就是我的地盘，我做主。在那个地方，基本上他本来就是地皮的管理方，那么他有充分的理由和行动力。

比方说，像上海的黄浦市中心区，个地方本来很窄，而且又是各大共享单车的兵家必争之地，所以大家拼命投放，投放的车最后也被集中起来，几千辆车被收到一个大院子里去了。这样造成产能的浪费和运营上来，你投多少收多少，你相当于白投，这个地方也会是一个特别的，当然是一个区域化的现象。

总体上就是各大城市的主要管理者，对这个事情肯定积极参与，然后设置相应的具体规范。而这个规范，总体上可能是对主要玩家是有利的。但是对于其它的后来者，或者说小的玩家，可能就相对来讲，就不是特别有利。当然在个别的地方可能也出现，对大家来讲，要求比较高，规范也难以达成的这种情况，各个地方总体不一样。

第二个大的变数就是土豪的大腿。土豪巨头的大腿，抱与不抱，谁先抱谁后抱，是一个大的变数。摩拜已经拥抱了微信，现在有三大入口，就是有普通的小程序和钱包里的九宫格的临时推广。

这个临时推广的位置，以前只有滴滴打车享受过这个待遇，还有微信顶级目录下的直接扫码，扫一扫，这个相当于微信二维码和微信支付的地位，如果以后都可以这样扫一扫，就能调用小程序，在小程序应用里面直接操作开锁，那么摩拜单车与微信的合作，就基本上是无缝集成的，而且摩拜单车已经接受了腾讯的战略投资，在D轮是领投的。

但是考虑到操作的便利性和使用的频度，其它的这个入口，就是普通小程序和钱包里九宫格的入口，还不如摩拜单车本身的APP，所以其中一部分也是一个营销力度。

总提上来讲，看起来好处很大，微信现在有九亿用户，而且现在这几天已经copy当年滴滴打车的营销模式，就是借助好友关系发红包，推出了一个三十天免费骑行的红包，也可以转到你的微信群和转给你的微信好友，就像当年的那个营销逻辑一样。

但是今天这个逻辑还成立吗？倒不一定。

第一方面，你还差钱吗？以前你跟它打车，打一次车几十块钱，如果你能补贴二三十块钱的话，大家乐于去享用一次打车，感觉赚了一次便宜。但今天你本来骑一次车就五毛钱一块钱，你对这个红包的感觉你会念念不忘说我拿了几块钱的红包，钱还在那里，我得赶紧去把它用掉吗？或者说我赶紧必须用摩拜共享单车吗？这种力度就会小很多。

第二个，就是以前我们打车，出租车是第三方提供的，服务体验是一样。但共享单车是每家不一样的，一方面是线下可以遇到的车也不一样。今天你恰好遇到了小黄车，你说我非得用摩拜单车，这个倒不一定。

第三个就是每家车的骑行体验是不一样的，你可能喜欢上了小黄车的轻巧，可能总体上还是继续用小黄车，不会说为了省一块钱几块钱，去特意转到摩拜单车上。

另外一方面，虽然你有9亿用户，但是支付宝也有活跃用户2.5亿，而其中60%，70%以上的肯定也是有六七百分的蚂蚁信用。这2.5亿跟你9亿用户看起来数量差距很大，但是在某个特定的人群中是高度重合的。就是在大城市的年轻人当中重合度是比较高的，就是商旅学生白领这些流动性比较强的人，也就是现在大城市里坐地铁的那一群人。

他们在之前我们讨论的，就是最后1到3公里的交通当中，属于非主流的用户群。他们往往没有电动自行车，也没有固定的自行车，因为很多是本地居民多一点，但是像流动性比较强的年轻人就比较少一点。

但年轻人当中，在支付宝里的活跃度和微信的活跃度就是一样的。所以微信更多的人，也许带来了更多的覆盖率，但不一定会显著提高摩拜，在这个特定群体里的每天的实际使用量。

在微信里转移过来的流量看起来很大，其实可能也是处于摩拜APP本身的流量，也就是说它并不构成当年在滴滴打车里面，一下子把用户的流量的天平拉过来。

所以我们总体上分析，摩拜单车现在跟微信合作，总体上是一个大招，极大的方便了已经用了摩拜单车的人，极大的方便我们每次扫一扫就可以启动一次骑车。但是这个用户流量，也并不天然带来巨大的竞争优势。因为在核心用户群当中，大家都是双重覆盖的，接下来谁能够占据天平的有利地位，还要看具体的操作。

阿里的超级核武器

而我们认为这次天平，其实是偏向马云这边的，就看阿里巴巴这边有没有意识到，把握住及时反应，以及采取正确的反应措施。因为阿里这次有了一个超级核武器，都不知道怎么大规模应用，这个超级核武器就是蚂蚁金服的芝麻信用。

阿里这一次其实来晚了，因为阿里和马云天天搞合纵连横的战略和创建中国的哈佛，湖畔大学去了，想做商业领袖和教育家的春秋大梦。而且阿里过去几年受了一系列的伤，几次大的努力和跨界，要么不愠不火，要么铩羽而归。

比方说，来往熄火了，美团单飞了，陌陌近期也减持了。超级课程表现在没声音了，其实它是可以有几个转型方向，可以继续进行迂回的，只是在战略上陷入了误区。快滴打车也相当于卖掉了，支付宝的红包是个鸡肋，刚刚的白领日记被打了脸。社交做不成，反而成了内部的反面教材。因为阿里端着下不来了，只能往上走，但是你如果去学像陌陌当年的发家史，说起来那大家现在都要羞死了。

为什么说阿里巴巴现在还有一个超级核武器，就是蚂蚁金融的芝麻信用，那为什么说，阿里必须抓住芝麻信用这么一个大机会，才能迎来一次大的跨界的迂回？

这是因为阿里巴巴做了这么多年，终于积累了一个对于我们普通用户来讲非常重要一个，叫做个人商业信用。因为在很久以前，在那个年代中国的很多个体是没有商业信用，所以当时淘宝刚刚做电商的时候，C2C的时候，额外做了个支付宝。反正你们谁也不相信谁，那行，你们把钱压在我这里，你把货收到了之后，我把钱再交给卖家。

差不多二十年前，那时候办信用卡，信用卡的核心是信用，普通的人是没有多少信用的，你办信用卡，你必须把钱存定期放在那里。但是后来我们知道，招商银行打破了这个了禁忌，直接给大学生发信用卡。你只要是在校正规的大学生，直接给你，凭学生证，身份证发信用卡，三千块钱信用。而不是说，你必须有一个到了社会上，正式的工作，有了正式的待遇，还要像有些银行可能还让你先存一笔钱放在那里定期压着，还包括以前办电话卡，也要预存电话费。

所以阿里巴巴的淘宝、支付宝好不容易经历了n年真实身份积累起来的芝麻商业信用，这个信用是非常难得的。这个信用也不是微信所能具备的，因为微信里面，虽然大家说，有个人社交关系，但是除了你认识的人有关系，有信用，不认识的人，这个信用还只是存在于点头之交的。

但是可惜的是，蚂蚁金服的芝麻信用现在热衷的是什么呢？广种薄收，小富即安，并没有想到自己是个超级核武器，等着好好利用一下，可以整个阿里巴巴再带来一次大的迂回跨界机会。比方说，蚂蚁信用大于650分的，现在可以干嘛呢？可以免押金租赁iPhone7，一天八块钱，包月249块钱，就做做这些事。

还有花呗、借呗，芝麻通行证，就是倾向于让大家做一些，传统的银行做的一些金融业务，但是谁动不动去贷款，谁动不动还以高利率贷款，或者说做分期呢？毕竟是一部分人在某些特定情况下去做的。

阿里天天想着看得见的还是银行的那个肉，想着虎口夺食，能够吃一口是一口，就很满意了，因为毕竟自己是轻资产。这么想也是对的，但是就没有一点点想象力和创造力，就没有想过另辟蹊径，多一点耐心，再放个大招什么的。

弯道是可以超车的，但是弯道超车，成不了大气候，有时还要翻车，马云自己也讲过。但马云认为，混道是可以超车的。我们说的，混道也不一定能超车，因为你的道和他的道性质上是一样的，必须跨界，才能超车。这个界，就是完全不一样的时空了，所以跨界才能超车。

你还是盯着那些贷一个消费贷的，搞个分期付款的，想着那些买不起iPhone的人能够租，都是一个小打小闹，都是分一杯羹。

当然有人说，我免押金难道不算是个大招吗？现在在蚂蚁金融里面的芝麻信用，你出国去旅游，你租一个境外的WiFi是可以免押金的，来回几天免一下。你充电宝，也是可以免押金的。你下雨天想打雨伞，也是可以免押金。包括刚刚入住支付宝的蘑菇租房也是，你住酒店租房不需要押金。

但你发现这种押金都是什么？都是短期的，一天甚至几天，你交了押金几天之后也回来了，不用交押金，也就省了几天，所以不是长期被他人占用。

我们真正在意的是我交的押金，这个押金长期被他人占用，我用他三个月五个月，一年三年，我用了十年，相当于这个押金占用了十年，这个押金相当于给贡献出去了。所以总体上来讲，芝麻信用现在属于做的很多业务都是广种薄收，小富即安，看起来有点业务量，但属于核武器打蚊子，极其浪费。

应该选择什么样的领域去突破呢？首先，选择大部分人在大部分情况下使用的。其次，大部分人在部分情况下使用的。接下来是，部分人在大部分情况下使用的。再接下来是，大部分人在极少情况下和少部分人部分情况下使用的一个产品。

就是100个低频偶发的需求，抵不上一个高频日常的需求，这里涉及到一个普及率和频度的问题，我们需要的是一片压抑的大蓝海，而不是一个特别小的细分市场。

比方说，一个内陆湖泊，或者太平洋，但太平洋的竞争已经非常激烈，是大家已经看得见摸得着的蓝海。当然这是个比喻，所以如果你做不到大部分人大部分情况下，那我们还得优先找大部分人的部分情况下和部分人在大部分数情况下的应用，毕竟来讲它这个体量大啊。

前面讲了几个应用都不符合，都是少部分人在少部分情况下个别的需求，你只能聚沙成塔了，不知道要什么时候了，所有应用看起来都有点意思，但加起来总量也不大。

所以这一次，我们的大阿里是对于共享单车这么一个机会，是虎视眈眈，纵身一跃呢？还是继续在昏睡中匆匆一瞥，彻底沦为吃瓜群众。所谓危机，危险加机会，是一体两面的，尤其考虑到微信与摩拜已经先行一步先声夺人了。（注：该演讲发布于4月4日，不过4月24日的最新消息是，阿里已经投资了ofo。）

面对微信的一系列小程序爆破应用，尤其是顶级目录下面，直接扫一扫就可以启动小程序，使用摩拜单车，便利程度就到顶了。毕竟微信和小程序是张小龙主帅亲自操刀，随时想要突破，随时想要树立样板合作典范，那么他的这个业务力度还是非常大的。

但是，阿里这边支付宝里面也有骑行合作业务，但是在主页面下面的一级目录下面的二级三级目录，而且是淹没在一堆的第三方应用当中，没有考虑到哪个可能是核心爆款，没有考虑到哪个可能是更加流行的，就应该把它往前靠，而不是可有可无随意的。让一群普通的中层干部来确定这些战略级别的业务安排，这个是非常不合适的。

第一个，支付宝里面也介入了骑行，在这个骑行里面，其实有几家都在合作，都不深，都没有这个无缝紧密的合作，ofo小黄车只是其中之一。

第二个，现在只是一个押金环节免了，而且你为了免押金环节还要跳转操作，比较麻烦。

第三个，就是多级目录操控体验。一级级下去，好像为了骑个车我在手机上盯着手机屏幕，尤其在户外，而且太阳光很直射的情况下，还不如一个独立的APP，打开这个app，点一下，简单操作，省事。

最好的方式，就是首屏上的显著位置，以不输于支付宝内的滴滴出行，滴滴出行在支付宝里面现在还有。最好支付宝的顶级扫一扫，扫码就可以，而且像微信里的摩拜一样，尽可能这样。

但是可惜的是，芝麻信用本身现在都不在顶级目录里面。顶级目录是什么？是念念不忘的社交大梦，首页上的核心显著位置，是记录我的生活，希望大家像在微信里面一样发支付宝的朋友圈。

还有朋友还在主页面底部，希望大家找社交用户去聊天，真的有用吗？所以阿里的社交大梦，其实几乎不可能实现的，但是它还念念不忘，念念不忘恰恰阻碍了后面适合阿里的大机会，反而让公司的注意力，得不到重新聚焦。

所以一句话，就看反应速度，合作的紧密程度和彻底程度。如果一切都免费，就是说我不要押金，押金为零，加上支付宝的顶级目录，扫码直接扫一扫就可以启动应用，那才是阿里这次核武器的彻底爆发，才是对摩拜单车和微信合作的一次重击。

因为阿里巴巴积累了个人的商业信用，这个商业信用是可以起到比实名制更强烈，比押金更强烈的一个押金效果，再加上操作体验不输于摩拜在微信里的操作体验，那这个重击力量就比较大了。

所以这次是出局还是ALL IN，全力以赴，再加上小黄车是不是情愿，同时在时间上，是否及时反映出来，是接下来摆在阿里巴巴和小黄车面前的重大选择。也许小黄车可能还不愿意呢，对不对，谁知道呢？凡是有收益就有代价的，如果阿里开出的代价太高，小黄车不愿意呢？

我们可以继续讨论一下共享单车的网络效应。共享单车的网络效应有一定，但是它没有绑定的效果，这不是说我用了你家的单车，我就坚决不会用另外家的单车了，这个不会的。

我可能装同时装了两三个单车APP，但最后合适的时候用谁的都可以,最后看自己的心情。就没有一种先来后到的规模效应，所以对于后来者来讲，哪怕阿里和小黄车反应慢了，作为后来者来讲，也是追赶上来，但是如果你拉的时间久了就不行。

另外对于新用户来讲，就是一个用户，他没有装过任何一家的应用，那么你第一步上来，免押金加免账号注册，免身份认证，这个作用就非常的大。因为第一次操作的时候，要注册账号，身份认证，要交押金，其实是一个非常高的门槛。很多用户可能就是第一步，每次犹豫放弃。

但是，你最终要是PK微信的话，免押金是不够的。我们也说了，如果账号打通，免注册实名认证，加充值，本来支付宝余额宝里面就是一堆钱，每次可能做到极简使用，比支付宝扫码付款还快，那这个天平就可以达到我们前面说的，现在慢慢倾向于支付宝的核心用户，就是那2.5亿当中的那几千万年轻人为主。当然还要有一些配合，比方说线下车辆的投放配合，当然这对于小黄车来讲问题不大。

据说支付宝即将推出一个叫万能二维码，给他的口碑用户用，当然这是它以前那个规划，还不知道具体情况怎么样，推出了之后会不也像小程序，突然一下转到跟摩拜单车紧密合作，因为突然发现摩拜单车原来是最适合它的小程序去做。这个万能二维码是不是推出了之后，也能够马上移到ofo小黄车上来，让我们拭目以待。

另外还有一些小的巨头，除了两大超级巨头抱大腿之外，小黄车ofo准备跟滴滴打车合作，就进入滴滴打车的app里面。但是，我们说泥菩萨过河自身难保，都不知道谁拉谁一把。

滴滴打车，现在反正还是比较困难，被规范相当于给废掉了。比如在上海的滴滴专车，你必须是上海户籍的司机开着上海牌的车，再加上对车的价格，车本身的硬件要求，那你规范就把很多人给刷下去了。

而且对于骑单车来讲，用滴滴多此一举，那我不如用小黄车自己的APP。因为频度高，每次使用起来还方便点，我进了滴滴里面，还要在滴滴里面再次操作，这样就反而绕了。所以我们跳出画面看画面，其实现状是一回事，就滴滴来了，滴滴火了，滴滴现在有点冷了，滴滴想拉小黄车一起，1+1大于3什么的。

但是，这是现实世界的，其实滴滴应用来早了，或者说共享单车这个项目来晚了。

我们前面分析过，共享单车尤其小黄车从校园起步，其实从两年前开始的，其实它三年五年甚至十年前就可以开始。因为校园内的最后1到3公里的骑行的痛点，其实早就存在，早就被压抑当中。而且技术手段也来了几年，移动互联网都来了几年，即使在非移动互联网时代，那个时候你可以通过发短信，拿开锁密码的方式，也可以完成这么一个用户的体验过程。所以遗憾的是，共享单车项目来晚了，滴滴打车来早了。

如果反过来共享单车先来的话，有了高频的海量用户，免费骑车，其中一部分人，在一部分情况下突然说我要打车了，骑车不够，因为在5-10公里的交通需求，这是可以带动一个打车应用出来的，就是迂回出一个打车的细分应用，而且也容易迂回出支付宝的线下支付。

当然没有如果了，所以沿着这么一种思路进行推理，一个合理的结论就是，从今往后，一些特种自行车，比方说，高档的山地自行车，可以比赛的自行车，各种各样的电动自行车，电动滑行车以及再往上走的公共租赁汽车，其实都是可以从比较lower的第一步，就是共享单车里面继续细分出来，因为它们相对来讲是更低频、更重的。

所以从一个比较小微的领域起步，以轻简快爆发的方式，获取了海量高频用户之后，你在迂回到比较重的比较繁琐的比较慢的，比较少量的和低频的领域，这个就符合迂回创新的基本内在逻辑了。

而不是反过来，比方说，像罗辑思维之前号召大家不买房，为什么呢？因为我们要以不以拥有为目的的U盘化生存，所以鼓励大家租房，就被打脸。理念是比较前卫的，但事实残酷的。因为房地产确实是比较重，频次特别低，在这个领域里面，互联网思维现在还不能渗透出什么大结果出来。能够做的是从轻简快爆款，做成一个高频的，海量的一个应用，之后你再向相反的，重的领域去走，总体上最终达到一个U盘化生存。

现在事实上我们的共享单车就是一个U盘化，即享即用，用完即弃，不以拥有为目的，就完全实现了。

当然还有一些其它的合作，就无关紧要了，算是锦上添花了。比如，摩拜准备跟富士康和携程合作，趋向于在物联网大数据人工智能方向，做一些发展。小黄车与中国电信和华为达成合作，将来研发基于新一代物联网的共享单车的智能解决方案，都属于一个正常的业务合作，而已。

目前高校没有产品经理的对口专业，更谈不上成体系的培养。应届生进入公司后，直接上岗就成为了一名救火员。少有公司会提供成体系的产品培训，每每与 开发人员争吵时，最常听到『这个需求是老大他们拍的』。当独立负责一个产品，缺少辨识需求价值的意识，根据自己灵机一动的点子就开始投入时间和精力，去打 造牛逼产品，上线后效果差强人意。

识别一个需求的价值，可以通过需求分类剔除伪需求，进一步结合市场、商业模式的纬度，层层剖析：

1. 需求的类型可以分为四种，逐一进行排查，确认Idea是不是伪需求；
2. 进一步确认需求的属性，是否有做的价值；
3. 测量市场大小，一定要吃最大的那一块；
4. 验证商业模式，确保有良好的变现空间；

辨识需求类型

分类是认知的一个过程，感觉自己的思想很混沌，帮助从朦胧的大脑中解脱出来。产品经理在工作中频繁提及满足用户需求，但没有花足够的时间进行思考。通过对需求的分类，依次辨识需求的类型，如果是伪需求尽快放弃掉：

1. 显在需求

用户很清楚自己的问题，并正在使用同类竞争产品或自己摸索了一套解决的方案。通过两个例子说明：

例子1：

你最近在想要买个学区房，小孩又在焦急地等待上学。可一直没时间去线下中介了解房源情况，自己晚上回家上网，使用已存在的产品 ”搜房xx” 解决了这个问题，在北京寻觅到了一个新家。

例子2：

你是一位在高校上课的讲师，每次课后都要布置作业，学生挨个地把作业拷到你的电脑上太慢又麻烦。于是你想到了通过邮件方式发送你，虽然遇到了问题但自己摸索到了一套解决方案。

2.掩盖需求

用户自己知道真实的需要，但不希望直接告诉别人内在的想法。

例子1：

你最近做了一笔投资赚了很多钱，总是希望买点什么犒劳自己。于是和老婆一起到宝马4S店提了一辆7系列，前一天老婆还在家抱怨这车过于高调，但虚荣 心战胜了一切，有钱就该选购与身份匹配的品牌。很快上班遇到了同事，闲聊到买选宝马的原因，你毫不犹豫的回答『主要是这车性能好，驾驶特别舒服』。

3.潜在需求

用户对自己的需要不能够明确地肯定和具体地说出，往往这种需求用户表现出不平、不满、焦虑和抱怨上。

例子1：你刚搬了家，下午打理好房间，到小区超市买包香烟。一问没有，边摇头边抱怨去离家10分钟的大超市购买。

4.伪需求

你的产品上线后，用户并不买帐。这类问题归因于采集需求方式不正确：

(1) 别把自己的需求看做用户的需求，走出去多和真正的用户沟通。

例子1：看书的时候老是忘记时间，因此你琢磨在书签上增加时钟的功能，方便看书的时候也可以看时间。结果可想而知，推出这款产品，大部分人不会购买，因为这是个人需求，不是用户的需求。

(2) 纠正沟通方式。

别问用户『你觉得这个需求怎么样？』，只要是在某方面得到提升的产品，用户通常的回答是『挺好的』。用户不会对产品向着真、善、美改进而不支持，但 是产品推出后，是否购买就另当别论了。要找到让用户愿意掏钱购买的需求，应多问用户客观的历史情况，『曾经是否遇到类似的问题？遇到了问题，是通过竞品， 还是自己的方式解决？如果都没有，那这个问题是否带来了苦恼，程度有多大？』（倘若你去调研需求，用户反馈你这个需求很不错，但用户遇到类似问题没有使用 竞品，也没有寻求解决方式，更加没有头疼。建议还是多考虑再动手做，很可能是伪需求）

例子1：你很高兴，因为想到了个好的Idea 让自行车可以模块化，安装可拆卸的马达、电瓶等，极大的提高了自行车的速度和适应环境性。你找来很多用户，问『大家觉得这模块化的自行车怎么样？这个需求 好嘛？』用户听了你的一阵描述后『的确不错，功能也多，速度快』。然后带上一帮工程师苦干3个月，把成品交给用户让他掏钱时，他表示不需要，因为没这个需 求。

(3) 问题的解决方案应该由产品经理提出，而不是用户。

新入行的产品经理，有习惯去问用户觉得应该怎么做，结果本末倒置。你才是产品的专家，用户提出问题，你根据方方面面地深度思考提出合理的方案与他们探讨，试问一个用户在短暂的几分钟提出的方案可靠程度有多高？

例子1:找到用户询问『想要什么样的电脑？』，用户思考了一会，给出方案『要快的，因为我要玩游戏；显示效果要不错，这样才能声临其境，其它方面就没太多要求了』。你很快推出了自己的产品，因为性能要求很高，所以笔记本比较厚重不美观，用户仍然不愿意掏钱。

确认需求的属性

对需求类型进行了分类，识别出不能做的伪需求。现在要进一步探讨需求属性，了解其中的价值到底有多大。安全、通讯、天气、吃饭、结婚、飞机票等各类 需求，有些需求花时间做了，却上线后使用率低。因此在初期要找到最肥最大的那个点去做，检查自己需求的属性，是否满足强需求、频繁性的需求，并且处在马斯 洛理论的哪个层次（越底层的需求需要满足的量可能越大，而越高层的需求得到满足后产生的价值可能越高）：

1. 强需求和弱需求，没有就不行，就像人要喝水；没有对我影响不大，例如了解天气状况。
2. 频繁需求和非频繁需求，发生率高，就像人天天要吃饭；发生率低，人的死亡。
3. 马斯洛理论，把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。

假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都 被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更 高的需要如安全的需要。
度量市场大小

市场决定产品的天花板，因此在判断了需求的真伪和属性后，你还需要提前估算市场。市场容量预测直接决定公司或投资人是不是要对该产品进行创新实验和 投资。很多产品经理忽略掉这点，判断了是刚需、频繁性需求（例如：同性恋群体的需求），就直接进入开发和销售，最终造成产品始终不温不火。通过收集资料， 结构化估算可以快速得到相应结果：

1.收集资料

数据的来源可能会让有些产品经理头疼，下面我列出了常用的获取方式：

1. 公司内部来源，产品部门、运营部门、管理层、内部数据运营组
2. 企鹅智酷、IT桔子、艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa
3. 搜索国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性）
4. 关注竞争对方的官方论坛及招聘信息、公司的财报发布的信息
5. 行业媒体平台（虎嗅、36Kr）、相关论坛与QQ群
6. 直接询问对方的产品、客服咨询、技术问答

2.数据分析

如果已经搜集到所有的数据，恭喜你太棒了。但很多时候部分纬度数据缺少，还需要自己进一步估算。通过有序的步骤可以保证估算的质量，不会出现量级离谱的结果：

1. 明确估算的目标，要清晰的写出你想获取的数据名称，防止最后充满了歧义。例子1：你需要了解整个『中国区域眼镜每年能赚多少钱？』，首先明确下是盈利，还是总收入？
2. 获取相应数据，通过上面给出的来源方式，进行搜集尽量多的相关数据。数据1：北京大学中国健康发展研究中心教授李玲在该中心举办的研讨会上发布了 《国民健康视觉报告》。我国5岁以上总人口中，近视和远视的患病人数大约5亿，其中近视的总患病人数在4.5亿左右。数据2：平均眼镜客单价在400元， 更换速度为1.5年。
3. 构思方程式，把你已经收集到的相关的数据写出来，并构思出一个可能的方程式。[中国近视人数] * [眼镜客单价] / [更换一次的年限]
4. 考虑边缘化问题，停下来思考有没有其他的影响因素没考虑，进一步完善方程式得到更精确的数据。仔细思考，不一定近视人群都会配眼镜，后来根据数据 发现 50%左右的人会戴眼镜，因此需要优化：[中国近视人数] * [近视后配眼镜的比例] * [眼镜客单价] / [更换一次的年限]
5. 计算结果，把已经知道的数据带入方程式中计算，一步步来慢一点。（ 4.5亿 * 50% * 400元 ）/ 1.5 = 600 亿
6. 复查，对已经计算的过程进行review，别因为一个不小心，让最终的结果相差很大。

关于空白市场  产品经理往往会对一块尚未开发过的市场充满激动，以至于还没来的及深入了解过就开始动手，害怕他人抢走。要注意没有人游泳的水域， 不一定是蓝海也有可能是臭水沟，多思考几个为什么（有什么壁垒？还是赚不了钱？这个市场太小，别人看不上？），防止一旦进入研发阶段，市场受阻带来的成本 就高了。

验证商业模式

刚需、频繁性需求并且市场较大，你的Idea已经比较有价值了，继续验证下它的变现能力。市场上不缺乏用户量很大的应用，但是变现能力却始终不强， 例如：墨迹天气、超级课程表等。有些产品没能再拿到下一轮融资或被公司放弃，很多是商业模式验证不了。通过商业画布的形式，自己整理出最基本的商业模式， 可视化并便于寻找已有商业计划漏洞，减少失败决策带来的损失。

1. 把猜想和计划写到便签上，形成最初的商业模式；
2. 与同事和顾问们一起探讨，让他们粘上便利贴，提出自己的问题。每次和几个人一起来回顾这张图，让头脑风暴激发出好点子；

• 客户细分： 你的目标用户群，一个或多个集合
• 价值主张： 客户需要的产品或服务，商业上的痛点
• 渠道通路： 你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介
• 客户关系： 客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖或小米和用户共同创建产品
• 收入来源： 你将怎样从你提供的价值中取得收益
• 核心资源： 为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才
• 关键业务： 商业运作中必须要从事的具体业务
• 重要伙伴： 哪些人或机构可以给予战略支持
• 成本结构： 你需要在哪些项目付出成本

总结

如果你不知道哪些用户最迫切地需要你的产品，就别去开发。解决不存在的需求，是创业公司最常犯的错误，没有之一。

——PaulGraham，Y-Combinator联合创始创始人

Graham有回讲起自己在1995年的创业经历，那时他打算建立个在线艺术图库，当时每个人都觉得这创意不错。而实际上，在线艺术图库需求并不 大，这些“创意不错”的反馈很具有误导性。“直到试图收费，才发现这个点子有问题，而那之后我还是很偏执的想要成功，我觉得它有使用价值，况且，自己花了 非常多的时间在它上面，他们怎么能不要呢？”

近日，权威数据公司QuestMoblie发布了2016年春季APP排行榜，在这份冗长的数据报告中，包含了CP同学们非常关心的渠道数据，下面摘要出来，供大家刷新下头脑中的渠道座次。

智能终端设备月度活跃数

之前QuestMobile发布的年度报告所指出的，国内移动互联网月度活跃用户增长率基本维持在1%左右，此前的高增长态势已然过去。

相比去年3月份，iOS用户增长了近5000万，Android用户增长了9000万。从比例上看，iOS增长势头高于Android。

城市层级结构

从城市分布上看，一线城市与二线城市用户占比超过一半。

接入终端设备品牌渗透率

从城市渗透率上来看，三星依旧是最高的，其次是小米、华为。不过值得注意的是，华为在一线城市的渗透率已经接近小米，显示华为在高端用户层面的增长效果非常明显，赶超指日可待了。

相比之下，OPPO和VIVO两大品牌，均在二、三、四线城市（尤其是三、四线城市）有非常高的渗透率，尤其是OPPO，超过了华为，差异化模式效果明显。这之外的魅族一线城市被三星、小米、华为压制，二、三、四线城市被OPPO、VIVO（甚至是酷派都比魅族高）压制。随着移动用户自然高增长的结束、智能手机风口消失、品牌竞争进入差异化阶段。

应用商店

2016年3月，应用商店领域位居前五的APP分别为应用宝、百度手机助手、360手机助手、三星应用商店、豌豆荚。

从增长率上看，360手机助手、豌豆荚、安卓市场用户量下滑。另一个值得关注的现象是手机厂商的应用商店正咋崛起，三星已经超过了豌豆荚。小米、华为也都超过了2000万，未来可能会进一步增加。

浏览器

QuestMobile数据显示，2016年3月，浏览器领域MAU位居前二的APP分别为QQ浏览器、UC浏览器。两强相争格局已经奠定，未来如何，前面已经有过很多分析，这里就不再多说了。

在线视频

QuestMobile数据显示，2016年3月，在线视频领域MAU位居前五的视频APP分别为腾讯视频、爱奇艺视频、优酷、乐视视频、搜狐。从增长率上看，AcFun、乐视视频、哔哩哔哩、芒果TV，增长率均超过100%。

视频直播

2016年3月，视频直播领域MAU位居前三的APP分别为映客、斗鱼TV、熊猫TV。相比而言，这个行当还处于起步阶段，未来前景值得观望，这一点从增长率就可以看出来。

而从DAU上看，斗鱼TV非常惊人（腾讯的入股瞄的很准吧），映客和熊猫TV 的DAU增长比较高。

网络社交

2016年3月，网络社交领域MAU位居前六的APP分别为微信、QQ、微博、QQ空间、陌陌、百度贴吧。其中，微博同比增长54.9%，百度贴吧增长63.4%。陌陌近期走势不错，也推出了直播功能，值得关注。

TOP 100行业MAU及同比增长率

从数据上看，即时通讯、在线视频、在线音乐、浏览器、应用商店等行业位居前五，用户量均超过5亿。

应用MAU、DAU排名

附：其他热门细分行业活跃用户实力榜 ▼

网络音乐

QuestMobile数据显示，2016年3月，网络音乐领域MAU位居前三的APP分别为酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐。

从增长率上看，全民K歌、网易云音乐、喜马拉雅FM位居前三。DAU的规律上，各位不妨看看喜马拉雅和网易云音乐的对比。

购物商城

QuestMobile数据显示，2016年3月，购物商城领域MAU位居前五的APP分别为手机淘宝、京东、唯品会、天猫、蘑菇街。

从增长率上看，蜜芽、酒仙网、融E购、乐视商城、飞牛网、小米商城、天翼手机增长比较高，均超过100%。

导购分享

QuestMobile数据显示，2016年3月，导购分享领域MAU位居前三的APP为返利网、卷皮折扣、折800。说心里话，随着淘宝不断收割，这个行当能走到什么地步，唯有观望了。

海外代购

QuestMobile数据显示，2016年3月，海外代购领域MAU位居前五的APP分别为小红书、网易考拉、洋码头、达令、菠萝蜜。

总体上，小红书已经非常惊人，同时增长率也非常高，网易考拉海购也处于疯狂增长中。这之外，MAU超过100万的还有洋码头、达令。考虑到目前海购新政的折腾，这个行当会如何发展，也是值得观望的。

数字阅读

QuestMobile数据显示，2016年3月，数字阅读领域MAU位居前五的APP分别为掌阅iReader、书旗小说、内涵段子、QQ阅读、懒人听书（这个排名也是醉了……），这五个APP均超过了1000万。排在第六位的知乎，MAU为753万。DAU这里不多解读，自己看吧。

美食外卖

QuestMobile数据显示，2016年3月，美食外卖领域MAU位居前三的APP分别为饿了么、百度外卖、美团外卖，均超过1000万。其中，百度外卖超越美团外卖，也是非常惊艳的，不过从DAU上看，美团外卖依旧超过百度外卖。

这之外，下厨房、好豆菜谱、豆果美食分别为四、五、六位，均超过了500万。

另外，还有些很火的APP，比如京东到家、口碑外卖、鲜城、爱鲜蜂、本来生活、到家美食会，各位不妨自己看。

分类信息

QuestMobile数据显示，2016年3月，分类信息领域MAU位居前三的APP分别为58同城、赶集生活、闲鱼。

考虑到58同城与赶集合并，闲鱼的表现相当惊艳，接近1000万的MAU、400%的增长率，未来，如果阿里系持续发力，闲鱼的前景可期。

电影演出

QuestMobile数据显示，2016年3月，电影演出领域APP位居前五的分别为猫眼电影、咪咕影院、淘宝电影、时光网、格瓦拉。这当中，淘宝电影非常惊人，唉，不得不感慨，有钱就是好啊！

运动健康

QuestMobile数据显示，2016年3月，运动健康领域MAU位居前三的APP分别为keep、咪咕善跑、悦动圈，均超过了900万。排第四位的乐动力超过了500万，增长率惊人。

而从DAU上看，悦动圈年后增长还是挺猛的，乐动力、keep、咪咕善跑也不差。

移动医疗

QuestMobile数据显示，2016年3月，移动医疗领域MAU位居前五的APP分别为平安好医生、好大夫、春雨医生、丁香客、丁香医生。其中，平安好医生的表现令人惊奇，目前的DAU竟然已经接近1000万。

经期孕期

QuestMobile数据显示，2016年3月，经期孕期领域MAU位居前五的APP分别为宝宝树、美柚、大姨妈、孕育管家、柚宝宝。

育儿社区

QuestMobile数据显示，2016年3月，育儿社区领域MAU位居前五的APP分别为亲宝宝、贝聊、妈妈帮、妈妈圈、辣妈帮。

从增长率上看，这个领域仍处于发展初期，除了排名第一的亲宝宝突破400万，其余各家都不算太高，所以长尾的APP均有较高增长，不过，排名第三、第四、第五的妈妈帮、妈妈圈、辣妈帮均处于下跌的态势，这也是醉了。

股票交易

QuestMobile数据显示，2016年3月，股票领域MAU位居前三的APP分别为同花顺、大智慧、涨乐财富通。

从增长率上，这个领域还真是乱成一锅粥了，具体的，各位不妨自己看吧。

网上银行

QuestMobile数据显示，2016年3月，网上银行领域MAU位居前五的APP分别为中国建设银行、掌上生活（招行）、工行、招行、农行。总体上看，建行还是很厉害的，招行可延展的前景非常可观。

支付结算

QuestMobile数据显示，2016年3月，支付结算领域MAU位居前三的APP分别为支付宝、翼支付、百度钱包。

考虑到支付宝的量太大，加上微信支付，基本上，这个市场似乎没有太多可讨论的必要了。需要注意的是，支付宝的MAU早已经捅破天，未在图中未全部展示出来。

P2P网贷

QuestMobile数据显示，2016年3月，P2P领域MAU位居前五的APP分别为陆金所、借贷宝、宜人贷、平安易贷、网信理财。

这个行当近期噩耗不断，连连出现各种跑路信息，行业受影响较大。用Mr.QM圈子里的一个朋友的话说，现在这个行当不是缺钱，而是缺项目，有钱投不出去，这也是非常尴尬的状态。

房产信息

QuestMobile数据显示，2016年3月，房产信息领域MAU位居前三的APP分别为搜房网、安居客、掌上链家。

不得不说，链家的转型还是很成功的，包括掌上链家、自如，背后支撑着的是金融、大数据体系，虽然最近遭遇了挫折（玩金融、打擦边球打过了，撞到了蛋蛋，你懂的），不过前景还是很值得期待的。

这之外，互联网+装修，也是值得关注的，土巴兔等等。

违章查询

QuestMobile数据显示，2016年3月，违章查询领域MAU位居前五的APP分别为车轮查违章、违章查询助手、违章查询、全国违章查询、58违章查询。

从名字上看，实在是差别不大，从功能上，估计也是如此，未来怎么分出胜负，唯有拭目以待吧。

汽车护理

QuestMobile数据显示，2016年3月，汽车护理领域MAU位居前五的APP分别为刮刮洗车、车主无忧、宜停车、典典养车、小熊油耗。

从增长率上看，宜停车、小熊油耗增长比较快。典典养车已经下跌。这个行当还能撑多久嘞？

在线旅游

QuestMobile数据显示，2016年3月，在线旅游领域MAU位居前五的APP去哪儿、携程、阿里旅行、同程旅游、艺龙旅游。

从增长率上看，阿里旅游、同程旅游都处于下滑状态。考虑到去哪儿与携程已经合并，一家独大的局面已经形成。

航班服务

QuestMobile数据显示，2016年3月，航班服务领域MAU位居前五的APP分别为航班管家、航旅纵横、非常准、东方航空、春秋航空。

东航、春秋航空竟然超过了国航、南航，也是醉了。

酒店服务

QuestMobile数据显示，2016年3月，酒店服务领域MAU位居前五的APP分别为掌上如家、艺龙酒店、维也纳酒店、华住、锦江之星。不得不说，铂涛会（7天哪家公司做得）还是挺失败的。

求职招聘

QuestMobile数据显示，2016年3月，求职招聘领域MAU位居前五的APP分别为智联招聘、前程无忧、易打工、猎聘、拉钩。传统的几个老大还是表现不错的，猎聘、拉勾、Boss直聘等，再怎么明星，还是差得远了。领英也是如此。

移动教育

QuestMobile数据显示，2016年3月，移动教育领域MAU位居前五的APP分别为作业帮、小猿搜题、一起作业、觅题、超级课程表。这几家均超过了千万级别。其中，小猿搜题、觅题特别值得注意，超级课程表则已经出现下滑的局面。

快递物流

QuestMobile数据显示，2016年3月，快递物流领域MAU位居前五的APP分别为快递100、富友收件宝、顺丰、达达、运满满。

在电商、滴滴打车的刺激下，这个行当是大家都想搞的，但是又不太好搞的，互联网+最想改造的，但是又最难改造的。总体上，大家表现都不怎么样，未来，大件物流、同城速递、生鲜速运，都是可深度挖掘的，不过要想占据这个市场，需要从基因层面重组物流运输格局，难度之大，恐怕是谁都没法想象。

不得不说，顺丰的表现，还是差强人意，总不能大家都等着菜鸟网络来从上往下倒逼重组吧？达达、运满满司机、富友收件宝增长还是挺显著的。

性能安全

QuestMobile数据显示，2016年3月，性能安全领域MAU位居前五的APP分别为腾讯手机管家、360手机卫士、猎豹清理大师、百度手机卫士、乐安全。腾讯已经超过了360，用户均过亿了，猎豹虽然增速快，不过差距还是有很大的。

实用工具

QuestMobile数据显示，2016年3月，实用工具领域MAU位居前五的APP分别为墨迹天气、天气通、MIUI天气、中华万年历、随手电筒。