转眼 4 月来临，天气回暖，百花盛放，万物生机勃勃。4 月的海外，也充满欢声笑语、庆祝狂欢。

对跨境卖家来说，又该如何抓住重大节点，借势营销，把握住海外商机？4 月跨境电商营销日历出炉，4 大热门节点+跨境最新资讯大盘点。全方位布局出海策略，开启海外收割季。

一、4 月跨境电商营销日历

4 月 1 日：愚人节

每年 4 月 1 日为愚人节，从 19 世纪起在西方兴起，法国、英国、波兰、德国等多国在这一天习惯以各种方式互相欺骗、捉弄取笑身边熟悉的人。

在西方，这并不是一件不好的事，他们鼓励“笑话、恶作剧、捧腹大笑”，并带来笑的所有好处，并认为这样能够缓解压力和减轻心脏压力。

选品：气球、帽子、小丑面具、搞怪装饰等欢庆派对用品；整蛊蛋糕、机关礼盒、笑话合集、恶作剧服饰等。

营销建议：作为轻松欢快的节日，卖家可以提前在社交媒体上发布产品整蛊套路视频，展开愚人节恶作剧倒计时，并添加相关热门话题。如：“#April Fool’s Day prank”（愚人节恶作剧）、“#Tricks”（整蛊）、“#Funny and funny”（搞怪趣味）等，吸引感兴趣用户关注，增加曝光。

4 月 9 日：开斋节

对于穆斯林来说，开斋节是他们最为关注的节日之一，今年的开斋节将于 4 月 9 日开始至 4 月 10 日结束。

全球 48 个国家近近 20 亿人都在翘首以盼这一天的到来，通常以亲朋友好友相聚享受美食、组团出游等方式庆祝。

选品：糖果、甜点、咖啡等饮食产品；服装、鞋类、配饰等时尚服饰；粉底液、防晒霜、香水、口红、眼影等美妆产品；地毯、沙发套、壁纸、装饰画、气球、灯饰、蜡烛等热门装饰品。

营销建议：穆斯林比较盛大的节日，消费者容易被优惠和促销活动吸引，会促使他们消费。卖家可以提前开启大促活动，通过发放满减券、捆绑销售、特价商品、无门槛优惠券等促销方式，吸引用户关注。Shoptop 商家可以通过「满减活动」「优惠码」「捆绑销售」等营销推广功能来策划独立站优惠。

4 月 12 日：科切拉音乐节

作为一年一度的音乐艺术节，今年科切拉音乐节将在 4 月 12 日—14 日，4 月 19 日—21 日在加利福尼亚州印第奥市的帝国马球俱乐部举行。被称为美国乃至世界上最大、最著名、最赚钱的音乐节之一，也将带动新的消费增长。

选品：荧光棒、荧光手环、口哨等狂欢用品；防晒霜、口红、粉底液、隔离、眼影、穿戴甲、美瞳等美妆用品；便携水杯、太阳伞、驱蚊花露水、充电宝等户外用品；墨镜、服装、珠宝首饰等时尚服饰。

营销建议：卖家可以借助 TikTok、Instagram 等社交媒体进行营销推广，通过发布创意挑战赛活动，吸引网友参与挑战活动，扩大影响力，为产品引流。如，快时尚品类的卖家，可以发布创意音乐节穿搭分享，吸引用户关注到产品，通过整体时尚的搭配，能够促进用户转化消费。

专注垂直领域

泰国泼水节又称宋干节，是每年 4 月 13 日开始，通常会持续 3 天左右，在节日来临之际，人们会举办街头派对，以喧闹的音乐和盛大的友好水战来庆祝。

选品：各种造型和大小的水桶、水枪、水瓢等收集水的工具；遮阳帽、太阳镜、遮阳伞和防晒衫等防晒用品；速干服、毛巾、浴巾等；防晒霜、隔离等美妆时尚产品。

营销建议：在欢庆愉悦的氛围下，卖家可以从品牌网站设计开始融入泼水节，更换网站主题，推出节日促销活动。卖家可以赠送泼水节祝福贺卡与手机防水袋作为节日礼品，随用户购物后一起发出，这样既传达了对当地本土化节日的尊重也回馈了用户，增强品牌好感，提升复购率。

二、阿里巴巴受德国、英国中小企业青睐

据外媒报道，随着阿里巴巴有针对性地吸引欧洲中小企业，平台上德国的中小企业买家数量在过去六个月增加了 14%，同时有更多的英国中小企业选择阿里巴巴作为采购平台。

阿里巴巴表示，目前中小企业面临着宏观经济压力、供应链中断以及供应商关系问题等挑战，正寻求提高采购效率和效益的方法。因此，越来越多德国中小企业选择阿里巴巴平台，来自英国的 B2B 买家数量也在积极增长。据了解，阿里巴巴本月活跃的中小企业买家数量较 2023 年 9 月增加了 14%。

中小企业买家的增加反映了向数字化采购渠道转变的趋势。阿里巴巴近日的 B2B 市场情绪调查显示，目前 52% 德国中小企业在 B2B 在线市场上采购，在英国这一比例为 51%。在线 B2B 平台提高了跨境采购的便利性，使欧洲中小企业能够探索更多机会并降低供应链风险。

据了解，阿里巴巴还在积极扩展欧洲第三大电商市场法国的买家。今年早些时候，阿里巴巴与法国政府机构法国商务投资署（Business France）建立了合作伙伴关系，以促进法国中小企业的发展。未来，阿里巴巴在欧洲电商市场中将获得更多关注。

三、亚马逊广告新规：推广商品集需使用自定义图片

5 月 31 日起，亚马逊广告这个举动将影响众多卖家。亚马逊更改了品牌推广商品集合广告的要求。如今，所有新的和经过编辑的商品集合广告都需要自定义图片。

这是针对亚马逊广告品牌推广活动中商品集格式的一个强制要求。是这样的：如果你打算创建“品牌推广”广告活动。

又选择了“商品集”广告格式。

在广告素材版块，必须要添加自定义图片才能够创建成功。

否则在 5 月 31 号之后就强制不给投放这种广告类型了，即使之前开过的，跑的效果很好，也会强制停止。并且，不只可以添加 1 张，最多可以添加 5 张，像放幻灯片一样自动播放。

其实，就算亚马逊不强制，也非常建议大家使用有创意的自定义图片。

平均而言，与仅包含商品图片的广告相比，具有品牌创意（如自定义图片）的品牌推广广告的点击率高出 50%，品牌搜索量高出 60%（亚马逊研究，2022 年）。

如果没有那么多合适的自定义图片时，也可以选择采用亚马逊方提供的人工智能工具，直接在添加图片的时候“选择 AI 生成的图片”：

不需要任何魔法，直接从广告后台生成。下图是我随便选择一个产品图片。

提供一句简单的提示词，就生成了 4 张图片。

再选择一张最好的添加到自定义图片里就可以了。

作者：SocialBook全球红人营销

2023是极不常见的一年，也是极度内卷的一年。消费萎靡不振，地缘冲突再起，贸易相对量减少、工厂削减产能、企业抑制扩张等情况已成为常态。旺季大促效应不及往年，为了争夺订单，行业内卷程度加剧。

不过，全托管模式的兴起给中国出海企业提供了新的选择，新兴平台以及新兴市场的崛起也给中国出海企业带来新的希望。雨果跨境走访广州、深圳、北京、上海、厦门等全国各地，同时对15000+位行业人士进行了问卷调查，最终形成了一份涵盖跨境电商行业现状、市场变化以及未来趋势预判的行业报告。以下为报告部分内容，【点击此处】可下载完整版《2024年跨境电商行业趋势报告》。

1、六成卖家营收下滑

从营收情况看，2023年，跨境电商卖家普遍遇到营收增长的瓶颈。雨果跨境针对679位跨境卖家的调研显示，2023年，在整体渠道上，近六成的卖家表示营收相比上一年下滑，其中，有18%卖家表示营收下滑幅度超过50%。

与此同时，跨境卖家的利润空间被严重挤压，一是由于欧美等市场通胀高企、需求疲软；二是美国新《消费者告知法案》、快递企业严查跑水账号等带来的合规成本上涨；三是各大平台相继推出全托管模式，卖家从自主销售模式变成供货模式，在研发能力不足、品牌属性低的情况下，议价能力偏弱，利润水平偏低。

2、五成卖家年终旺季业绩不及预期

美国电商研究机构Adobe Analytics公布的数据显示，美国黑色星期五电子商务支出同比增长7.5%，达到创纪录的98亿美元，“网络星期一”的线上销售达到创纪录的124亿美元。但由于欧美等主流市场的消费复苏仍旧缓慢，平台价格内卷，跨境卖家在2023年年终旺季的业绩整体不如预期。雨果跨境针对679位跨境卖家的调研显示，62%卖家表示，2023年的年终旺季整体业绩不如2022年同期，17%卖家表示与2022年持平，另有21%卖家的年终旺季业绩优于2022年同期。

3、卖家重点布局Temu等新渠道

2023年，跨境卖家多平台布局已成常态化，加之平台格局发生重大变化，Temu、TikTok Shop、SHEIN等平台重金投入海外市场，吸引了大批消费者。在亚马逊渠道之外，Temu、TikTok Shop、沃尔玛电商、SHEIN第三方平台等新销售渠道是卖家布局侧重点。雨果跨境针对434位成熟卖家的调研显示，2023年，16%成熟卖家表示在Temu开设店铺，12%成熟卖家表示已进驻TikTok Shop。

4、合规成本将大幅上涨

合规问题是2024年跨境卖家必须重视的首要问题，由合规政策带来的成本上涨可能影响卖家的利润。雨果跨境针对535位卖家的调研显示，66%卖家认为2024年的合规成本将高于2023年，其中，有40%卖家认为2024年的合规成本上涨幅度将超过50%。

跨境卖家的合规主要包涉及：平台要求的信息验证问题、目的国的税务合规问题、版权和知识产权、海关监管、数据隐私等。

以亚马逊《消费者告知法案》的身份验证为例，雨果跨境调研显示，仅44%亚马逊卖家能够在10天完成全部验证环节，56%亚马逊卖家完成验证需在10天以上。这与亚马逊平台对于首次验证尚未做好准备导致后台频繁出BUG有关，后续随着平台的优化调整以及卖家熟悉验证流程，验证耗费的时间可能会大幅缩短。但卖家为了应对验证问题而付出的时间和精力都会在无形中推高合规成本。【关注公众号“雨果网”，回复“2024”即可下载报告全文】

来源：雨果跨境编辑部

Temu是拼多多旗下跨境电商平台，于2022年9月1日在美国、加拿大、新加坡、中国台湾、中国香港等市场上线。本文作者从产品环境、产品功能、五层模型和产品挑战等方面，对Temu产品进行了分析，一起来看一下吧。

一、基本介绍

拼多多是国内知名的互联网公司，成立于2015年4月，以农产品零售平台起家，并且于2018年7月在美国纳斯达克上市。根据其官网公布的数据，截至2021年6月，平台年度活跃用户数达到8.499亿，商家数达到860万。

Temu是拼多多旗下跨境电商平台，根据公开资料显示2022年9月1日，Temu在美国、加拿大、新加坡、中国台湾、中国香港等市场上线。2022年10月，Temu日均GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）突破150万美元，SKU（Stock Keeping Unit，最小存货单位）在30-40万，入驻的商家数量近3万个。

根据2021年的外贸数据，我国进出口货物贸易总额为39.1万亿元人民币，跨境电商在出口中的渗透率为6.6%，在进口中的渗透率3.1%。2021年全年拼多多GMV为2.4万亿元人民币Temu目前同拼多多的GMV相比虽然有一定差距，但是在整个外贸市场中会有非常大的成长空间。

在App Store中，Temu的介绍是“Team Up，Price Down”，可以理解为是国内拼多多“拼着买，才便宜”最恰当的翻译。Temu在App Store中的介绍如图1所示。

图1 Temu在App Store中的介绍

二、产品环境

跨境电商一般分为跨境出口电商和跨境进口电商。跨境电商的交易形式，一般分为C2C，B2C和B2B。正是由于海外市场拥有较大的成长空间，目前很多互联网公司都将电商出海作为公司主要战略方向。例如比较成熟的Alibaba和AliExpress，后起之秀SHEIN。

跨境电商产品相继涌现与发展，离不开适宜其生长的环境。跨境电商产品环境，主要通过PEST（政治Political，经济Economic，社会Social，技术Technological）分析模型进行分析。

1. 政治（Political）环境

政治环境主要从全球政治形势以及国内对于跨境电商的政策两个维度进行分析。

全球政治形势虽然在一些地区存在冲突，但是在美国、欧洲以及东南亚等地区，政治环境相对稳定，这些地区也是跨境电商产品比较受欢迎的地区。全球政治形势总体处于稳定阶段。

对于政策而言，我国比较重视并且鼓励跨境电商产品发展，相继发布了一些政策文件。如表1所示。

表1 跨境电商相关政策文件

政策在不断发展和完善之中，使得跨境电商产品发展有据可依，进一步规范跨境电商发展。未来Temu产品会在合规有序的环境中发展。

2. 经济（Economic）环境

受到疫情以及通货膨胀影响，各国居民的消费能力大不如前，消费降级趋势明显，但是消费的群体规模在扩大，交易额度在增长。据eMarketer预测，2022年美国电商销售额将超过1万亿美元。尽管美国本土电商霸主亚马逊已经垄断了约60%的市场，但由于市场足够大，剩余的利润空间诱人。

根据DataReportal发布的《Digital 2022: April Global Statshot》报告显示，互联网用户数量在过去一年中增加了约2亿，截至2022年4月，全球73.9亿人口中有超50亿互联网用户，互联网渗透率达68%。

市场足够大，互联网用户规模依然有增长的空间。根据艾瑞咨询的报告，全球地区B2C电商&跨境电商交易额增长情况如图2所示。

图2 全球地区B2C电商&跨境电商交易额增长情况

资料来源：艾瑞咨询。

跨境电商相关的投融资活动从未停止。根据公开数据显示，我国跨境电商行业在2021年发生融资事件共56起，融资金额共59.5亿元，在2022年1-8月期间，共计有101个项目披露融资消息，累计融资额超过168亿人民币。

综合多个维度分析，经济环境虽然有些负面的因素存在，但是总体而言经济环境相对正面，Temu产品的机遇多于挑战。

3. 社会（Social）环境

全球受疫情影响，各国用户的购物习惯逐渐由线下转为线上，消费习惯一旦养成，短时间内也很难改变。用户线上消费的习惯逐渐会成为整个社会的消费主流。

以美国市场为例，根据Marketplace Pulse的《Marketplace Pulse Year in Review 2022》报告显示，2022年美国电子商务支出超过1万亿美元。U.S. E-Commerce Trailing Twelve Months Sals vs Trendling如图3所示。

图3 U.S. E-Commerce Trailing Twelve Months Sals vs Trendling

同样由于疫情原因，国外地区生产产能恢复缓慢。以美国为例，根据美国劳工统计局数据显示，2020年至2022年美国制造业GDP依旧处于下降趋势，美国本土制造的一些商品供应量无法满足美国用户的需求。很多美国用户在跨境电商寻求能满足其需求的商品。

国内制造业有着极强的韧性，较多的制造企业已经复工复产，国内的企业可以向境外输出产品和服务。在这种社会环境下，给了Temu产品新的发展空间。

4. 技术（Technological）环境

近十年间，国内互联网软件技术有了突飞猛进的进步。在产品应用层面，商城，订单，物流，支付，供应链等基础的服务系统已经非常成熟。

国内很多电商平台在智慧仓储管理系统结合全自动分拣设备，机器人等智能终端应用，使得用户从商品下单到收货的间隔极大缩短，提升了用户的购物体验。

用户在电商平台良好购物体验，整个过程离不开物联网、大数据、云计算以及人工智能等技术的运用。

跨境电商产品的发展，离不开用户的信任，信任是产品发展的前提。通过技术的运用，增加用户在购物过程中信息的透明度，增强平台同用户的互动，从最初的产品搜索，到产品推荐到目前的直播带货，都离不开技术的赋能。

Temu依托拼多多的技术沉淀，全球科技的发展，在跨境电商中打造自己独有产品特色，获得用户的信赖。

三、产品功能

Temu总体而言目前还在发展期，虽然已经具备了跨境电商产品通用的基础功能，但是在整个产品生态上还有很长的路要走。

根据目前Temu 1.30 版本，梳理Temu功能导图如图4所示。

图4 Temu功能导图

四、五层模型

用户体验的五层模型由Jesse James Garrett 在《用户体验要素》中提出，主要包括战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。我们可以理解为是需求从抽象到具体的过程。

1. 战略层

战略层强调的是产品目标和用户需求。Temu产品主要的目标是为用户提供低价的产品，在用户中建立在Temu购物就是比其他平台省钱的心智模型，树立“性价比之王”的产品形象。

因此，在战略层Temu需要回答两个问题：

公司通过Temu产品获得什么？—— GMV增长。

用户通过Temu产品获得什么？——低价好物。

因此，Temu不论在产品介绍上还是在产品首页面，都会突出“低价”的主题。除了突出商品“低价”，在运费上也给出了“免费”的策略，使得用户从商品选购到商品送达，全流程都有“省钱”的购物体验。

围绕“低价”产品战备，Temu推出了“1美分选1”的营销活动，每个用户的账号都能参与0.01美元在活动页面内选择一件商品且包邮。在圣诞节推出了“UP TO 90% OFF”的营销活动，优惠力度非常大。Temu营销活动如图5所示。

图5 Temu营销活动

2. 范围层

基于产品战略，Temu对于产品范围的定义非常明确。对于一款电商产品，仅仅是低价是远远不够的，产品的种类还必须要丰富。用户可以在Temu找到其需要的商品，然后通过低价将用户留存，进而转化为订单。

Temu产品范围，主要通过搜索、分类和推荐实现用户触达商品，在此范围基础上，进一步突出低价商品呈现，在搜索中可以直接通过折扣力度检索商品，通过限时抢购突出低价商品，增加用户的参与度。

在商品分类上，不同品类的商品几乎都会打上折扣标签，吸引用户购买。在购物车中，通过基于用户的搜索进行用户感兴趣商品呈现，结合用户历史查看的商品和推荐策略，进一步提升商品转化率，提升总体GMV。

Temu产品范围如图6所示：

图6 Temu产品范围

3. 结构层

根据产品战略方向，基于产品范围，进一步构建产品结构。产品的结构会围绕触达与转换整个主线。好的产品结构会层层递进，使用户在不知不觉中完成购物。对于用户而言，整个流程是丝滑无感的。

在结构层的设计核心是一切从用户出发，可以完美回答以下问题：

用户可以愉悦地浏览商品以及操作产品功能。

用户可以便捷高效找到其需要的商品。

商品的价格是相对划算的。

商品履约透明，售后服务完善。

Temu产品是按照商品呈现到商品详情，之后再到商品下单，商品支付，最后到商品履约结构实现整个产品组装，构建出一个完整可用的产品。

不论是搜索、分类、推荐，还是各种推荐或是广告营销，无非是要将商品同用户建立连接，最大程度提升产品在用户面前的曝光，满足用户希望购买的商品，并向用户提供潜在的购买建议。

当用户已经将商品加入购物车，已经初步达成购买意向，在购物车中尽可能留下更多的商品，使得用户进行结账。结账过程，作为电商产品，要向用户提供便捷高效的支付服务，支付工具的多元化与稳定高效，成为电商达成最终GMV的关键。

最后在运输和交付过程中，提升信息的透明度，提高履约时效与服务水平。在商品送达后，商品的售后服务也是提升品牌，建立用户信任的关键所在。Temu产品结构如图7所示。

图7 Temu产品结构

根据实际操作，Temu的结账流程总体比较流畅，如果是使用新的银行卡支付，可以支持OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）识别银行卡号，输入卡号，有效期和CVV便可以完成支付，并且会自动保存支付的银行卡，方便下次直接支付。

同样对于退款操作，也比较便捷，可以支持退还到原卡。根据其退款规则，退到原卡需要5～14工作日，实际上半小时不到就退还到原银行卡。目前没有找到退款到“Credit Balance”的选项。如果退款能秒到账户，体验还是不错的，用户下次可以直接使用账户余额支付。

总体而言，Temu产品结构比较清晰，操作流程比较顺畅。Temu支付与退款如图8所示。

图8 Temu支付与退款

4. 框架层

产品框架层主要进行同产品相关的界面设计、导航设计和信息设计，是基于产品结构的进一步抽象与细化。如果将战略比作为行动目标，产品范围则是告诉我们哪些需要去做而哪些需要舍弃，产品结构则是制定了行动步骤，而产品框架则是告诉我们行动的路线。

产品界面如何传递产品信息突出产品调性，产品导航如何能使用户更为快速找到其需要的信息，信息流如何更为高效满足用户需求。

Temu产品仍然属于传统电商，产品基于搜索、分类和推荐向用户提供商品信息。在框架层，Temu的导航也比较传统。产品模式沿用国内拼多多现有产品模式，玩法上并没有特别的创新。

“Home”导航页面较大程度围绕优惠和低价进行产品布局。

“Categories”导航页面主要将众多信息进行归纳整理，方便用户定位商品，

“You”导航页面也就是传统的“我的”页面，进行订单管理和个人相关信息配置。

“Cart”导航页面承载商品最终的交易达成。

不论在哪个导航页面，都会突出商品的各种优惠信息，所有限时抢购的商品和推荐的商品，价格基本上都集中在0.09-20美元之间，不断向用户传达“低价”的产品理念。Temu总体框架如图9所示。

图9 Temu总体框架

5. 表现层

表现层是产品的最终面向用户的呈现方式，例如视觉和交互，是最终的产品实物，使用何种字体，色彩搭配，行间距等。色彩搭配要满足产品风格。好的产品有其独特的设计语言，使得用户即便是不看图标或是介绍就知道是哪个产品。

Temu在产品设计上表现得中规中矩，甚至可以理解为非常普通，并没有特别的设计亮点。这就需要依赖产品的搜索功能要非常强大，否则用户很难真正有耐心去沉浸式地购物。

Temu主要页面呈现如图10所示。

图10 Temu主要页面呈现

五、产品挑战

Temu上线后在各种营销活动的加持下，2022年10月份曾短暂在App Store和Google Play中国内厂商出海美国购物软件下载量排名第四。虽然Temu从2022年9月份上线交易数据还算可以，但是Temu在今后的发展过程中仍然面临不小的挑战。

1. 流量

Temu母公司产品拼多多当年之所以能在国内快速实现产品冷启动，与腾讯的微信产品给予的流量支持密不可分。流量在哪，生意就在哪。

Temu在海外缺少流量环境。虽然在此之前，Temu推出了拉新用户获得奖励的活动来实现用户增长，但是这种方式获客成本很高。

如果Temu通过Google、Twitter等高流量产品以广告形式获得产品流量，营销费用仍然是一笔不小的开支。而Temu主打低价产品，客单价不高，如何能平衡流量与获客成交的关系，进而提升利润空间，也是非常具有挑战的事情。

2. 商品

电商平台保持竞争力的其中一个非常重要的因素是商品可以满足不同或是大部分顾客的需求。商品种类齐全非常重要。以Temu产品目前的情况来看，品类运营和产品SKU还不够丰富。Temu在持续招募商家。在其官网的Temu卖家课堂也给出了Temu大陆主体卖家的资质要求，如图11所示。

图11 Temu大陆主体卖家的资质要求

图片来源：拼多多官网

2022年8月，拼多多跨境电商招商团队在杭州举办了首期拼多多跨境电商招商会，商家无需缴纳任何费用零佣金入驻Temu，吸引了很多厂商和贸易商同Temu合作。即便如此，入驻的商家和商品目前都还处于发展阶段，需要一段时间持续完善。

3. 物流

用户对于电商产品的物流速度和履约程度非常在意，也是电商产品同用户建立信任的关键所在。亚马逊已经在美国市场深耕多年，建立了非常发达和完善的物流服务体系。Temu作为市场上新的进入者，物流的效率是产品非常重要的一个考量点。

目前Temu给出的策略是通过物流免费来换取时效上的不足。虽然Temu近八成的订单已经可以实现十天内送达，但是同国内电商平台给出的当日或是次日达的配送时效相比，还是慢了些。亚马逊在美国本土的配送时效一般约为3～7天。

Temu产品为了弥补物流时效的不足，推出了订单满99美元享受免费快递加急服务，另外99美元以下的订单，用户也可以额外花12.9美元购买加急服务。加急后的商品，一般在一星期以内便可以送达。不过有些商品并不能享受这个服务。

Temu产品目前的物流布局是依托内地设置的跨境仓，不过在干线运输、目的地履约仍然依赖第三方。物流资源配置上Temu有进一步优化的空间。

4. 合规

跨境电商有着与本地电商完全不同的经营环境，不仅受到电商主体国家的法律政策约束，也受电商经营所在地的法律和政策约束。Temu产品在国际贸易规则、产品安全、用户信息安全、数据安全、知识产权、税收等方面，均需要依法依规。

Temu处于市场较为成熟的国家和地区，这些市场的特点是同国内相比，有着比较严格的市场规范，市场监管比较严格，一些在国内使用的营销手段，可能在境外某些国家无法使用。同样，由于不了解当地的习俗，语言能力受限，沟通效率较低，这些都是可能造成产品违规风险的所在。

这就需要Temu产品背后有强有力的合规团队支持。不论在商家入驻，产品审核及呈现，客户服务上，均需要有合规指导，防止或减少违规事件发生。Temu产品的合规管理需要向专业化、精细化、深入化演变，也是Temu实现国际化的必经之路。

5. 品牌

品牌是企业的生命线。用户总是希望是获得物美价廉的商品。然而现实中受制于生产力和生产关系，任何产品都面临着生存的压力，低于成本的亏本商业模式永远不会长久。

Temu产品的品牌塑造，任重而道远。价格便宜的同时，是否能保证其质量，需要较长的时间去证明。境外用户一般比较挑剔，往往只信任一次，一旦信任关系被打破，信用修复的成本非常高昂。

商品本身的成本，物流成本，Temu产品本身的运营费用，都是一笔不小的开支。是否能建立健康稳定的产品生态，使得用户真正认可Temu品牌，是产品在整个生命周期都需要严肃对待的事情。

六、结语

跨境电商产品市场巨大，但竞争也相当激烈。这里既有已经深耕多年的专业玩家，也有比较成功的后起之秀。很显然，躺赢的时代过去了。即便是生存了多年的电商产品，目前仍然面临困境，在不断降本增效。

东南亚电商巨头Shopee的母公司Sea在2022年Q2公布的财报净亏损达9.312亿美元。同样亚马逊、Shopify、eBay等主流跨境电商平台的Q1财报也不理想。电商产品需要有一种新的商业模式和产品形态来承载未来的市场。

Temu作为跨境电商产品的新秀，能否业绩长虹，基业长青，打造Temu自己的产业生态，需要大家拭目以待。

随着全球电商的快速发展，跨境卖家们正面临着越来越激烈的竞争。在这个竞争激烈的市场中，如何通过有效的营销策略吸引目标受众，成为跨境卖家需要认真思考的问题之一。尤其是在圣诞节这个全球性的购物狂欢节，海外网红营销成为了一种备受关注的策略。本文将和大家探讨如何在2023年的圣诞节大促中，通过巧妙运用网红力量，取得市场的领先地位。

1、网红营销趋势

在圣诞节这个充满温馨和欢乐氛围的时刻，消费者更加愿意被创意和独特的产品所吸引。这就为跨境卖家提供了借助海外网红力量将产品推向市场的绝佳时机。在2023年，网红营销将更加注重情感共鸣和用户参与，通过与网红合作，产品不仅仅是商品，更是一种情感的表达。

2、找准目标受众

成功的网红营销离不开对目标受众的深刻理解。在圣诞节大促期间，跨境卖家需要找到与其产品定位相契合、能够吸引目标客户的网红合作伙伴。考虑目标市场的文化、消费习惯和趋势，以确保合作伙伴能够真正地代表品牌形象，引导受众购买欲望。可以积极与本土知名网红合作，借助其在本地社交媒体平台上的影响力，推动产品的曝光度。

3、创意内容制作

无论是在社交媒体上发布视频、图片，还是通过博客和短篇故事，创意内容的制作是网红营销的核心。在圣诞节，创意内容可以融入节日元素，通过有趣、感人的故事情节，让消费者在浏览过程中产生共鸣，激发购买欲望。跨境卖家需要确保与网红合作的内容既能突出产品特色，又能契合目标受众的审美和兴趣。

4、制定创意丰富的圣诞主题营销活动

在圣诞节期间，消费者更加倾向于购买有节日氛围的产品。跨境卖家可以通过制定创意丰富的圣诞主题营销活动，吸引消费者的眼球。这可能包括限量版圣诞产品、圣诞礼盒套装或与圣诞元素相关的定制商品。同时，结合活动进行限时促销，激发购物欲望，提高转化率。

5、社交媒体策略

利用多种社交媒体平台扩大宣传覆盖面。不同国家和地区有不同的主流社交媒体，要根据目标市场选择合适的平台。在Instagram、TikTok、YouTube、Facebook等平台上发布网红合作的照片、视频或直播，增加品牌的曝光度。同时，充分利用平台的广告功能，通过定向投放广告，将产品推送给潜在客户。

6、互动营销

与网红合作不仅仅是推广产品，更是建立品牌与消费者之间的情感纽带。通过举办互动活动，例如线上直播、问答环节、互动抽奖等，可以拉近品牌与消费者的距离，增强品牌忠诚度。这些互动活动不仅提升用户参与感，也为品牌在圣诞节市场中留下深刻的印象。

7、数据分析优化营销策略

在圣诞节海外网红营销中，数据分析是不可或缺的一环。通过分析用户行为、点击率、转化率等数据，跨境卖家可以及时调整营销策略。这有助于更好地满足市场需求，提高营销效果。

结语

在2023年的圣诞节大促中，跨境卖家们要善于抓住机遇，通过海外网红营销巧妙打造品牌形象，赢得市场份额。借助海外网红的力量，不仅是推动产品销售的有效途径，更是在全球市场中树立品牌形象的不可或缺的一环。

来源：网红营销克里塞

“ 今年二季度，跨境电商行业呈现明显复苏态势。”

近日，阿里、京东、拼多多等电商平台陆续发布了自己最新季度的财报数据。其中，阿里和京东分别录得14%、7.6% 的收入增速，均超过市场预期，也符合行业走势。

可以印证跨境电商行业复苏的是，拼多多近期发布的2023年第二季度财务报告显示，其二季度总收入与去年同期相比增长高达66%，远超市场预期。受此影响，拼多多在盘前交易中的股价上涨14.3%，并在当日美国股市开盘后继续上涨，最终以15.43%的涨幅收盘，市值增加了近166亿美元。

此前，拼多多的海外电商平台Temu一度陷入诉讼风波，在美国起诉Shein违反垄断法一事吸引了行业的广泛关注，Temu和Shein两大跨境电商品牌之争，反而让TikTok获利，跨境电商的出海品牌目前已经成为“三足鼎立”的格局，Shein、Temu、TikTok究竟谁能胜出？

01 飞速崛起的Temu

相比2008年成立的Shein，2019年才成立的TikTok和2022年9月才上线的Temu只能作为后进生。但Temu依靠拼多多，发展迅猛，即便后期出现拼多多和Temu互删介绍，Temu一度被视为一家美国公司，但业内普遍认为Temu的背后就是拼多多。

和拼多多的崛起类似，Temu的崛起同样依靠低价。短短10个月，Temu从零起步做到月交易额超过45亿元（调研机构YipitData数据，5月GMV6.35亿美元），成为跨境电商的后起之秀，大有后来者居上的势头。据天眼查数据显示，目前Temu下载量超过7000万次，访问量超越Shein、速卖通、Wish等平台，覆盖全球16个国家和地区，成为跨境电商发展最快的企业。

尽管拼多多和Temu都依靠低价起家，但2023年5月彭博Second Measure数据显示，美国人在Temu的消费支出高出Shein近20%。可见低价只是Temu的标签，而事实上并不全是。从访问量上看，Temu的访问量几乎呈直线上升趋势，在2022年年底访问量就已经超过Shein，成为跨境电商中访问量最高的一家。以5月数据来看，Temu明显处于领先地位，且领先优势巨大，成为有史以来扩展最快的电商平台。

仅仅上线不足一年，Temu的成交额已经可以达到Shein的1/6左右，而随着Temu下载量和访问量的猛增，两者之间的差距或将被再度缩短，正是明显感觉到Temu的强势崛起，才让一直自认为是国内第一跨境电商平台的Shein感受到巨大压力，今年3月对Temu的侵权指控，是Shein对Temu的第一次出手，也成为双方恩怨的起源。

Temu的高速发展，同样和拼多多最初诟病一样，Temu为迅速抢占市场，不可避免地会出现高速发展存在的问题，分析师Goyal认为，当Temu的市场体量和规模发展一定阶段后必然会逐步走向规范化，在野蛮生长的初期有些市场认知的问题在所难免。

在德国生活了20多年电商从业者Desen Europe GmbH, Germany创始人谷军涛，对Temu的高速发展的模式表示震惊，但他却坚持认为Temu的模式很难适应德国这样的欧洲小语种国家，“目前德国电商第一平台是亚马逊，亚马逊之所以做得好，是因为亚马逊尊重德国当地的消费习惯和语言习惯，德国是个比较严谨的国家，消费者购物都会涉及税务问题，亚马逊可以直接在平台下载领取，Temu目前还不能。而最为重要的一点是，德国人对价格并不特别敏感，美国是各类人群的‘大杂烩’，对外来物种包容度较高，Temu在美国可以迅速发展，在德国就很难。”

谷军涛作为电商平台Desen Europe GmbH, Germany创始人，做了大量的市场调研后，发现综合类的电商平台未必适合德国本土化，Zencocon是谷军涛创立的垂直类宠物用品平台，采用OTO线上线下相结合模式，主营宠物和宠物边缘产品，涵盖多种宠物用品、玩具、保健品等，满足每个宠物家庭的需求。

谷军涛指出，在德国想做好电商首先要本土化，“德国本土消费者对英文包装甚至中文、韩文、日文包装比较排斥，而Temu进入德国市场几乎没有纯德文的产品包装，如果只是以低价模式来运作，要面临德国本土平价超市的竞争，而德国本土平价超市不仅便利还种类丰富且物美价廉，想以价格战来拓开德国市场难度不小。”

02 TikTok后来者居上

而TikTok的背后是大家熟悉的短视频之王——抖音。

作为全球最受欢迎的短视频应用之一，TikTok日活跃用户已经超过10亿，拥有庞大的用户基础。在海外市场上，TikTok在美国、欧洲、东南亚等地区的用户数量也在迅速增长。自2019年起，TikTok电商业务逐渐走进人们的视线，并引起了市场的广泛关注。TikTok于7月推出自营电商业务。

市场分析人士指出，TikTok自营电商业务将率先在美国上线。这表明TikTok在电商业务方面的一次突破，也必然会与跨境电商巨头亚马逊以及Shein和Temu等跨境电商新贵形成直接竞争。

TikTok在东南亚市场发展迅速，数据显示，2022 年，TikTok东南亚电商GMV达到 44 亿美元，其中印尼市场 GMV 增幅更是高达 493%。但TikTok在东南亚的成功却无法复制到欧美市场，因为东南亚与中国的文化层面较为接近，年轻人居多，虽然消费能力有限，但消费基数较大，而欧美社交媒体购物意愿较低。

Coresight Research 数据显示，2022年美国仅有22%的人观看过直播带货，但有超过一半的人明确表示不愿意从社交媒体上购物，而在东南亚82%的受访者进入过直播间，每周至少逛一次直播间的用户接近半数，曾经在直播间下单购物的比例达到 63%。

在英国留学的李天昊对此深有体会，“我身边的同学很少有使用TikTok购物的，虽然有些人是有这个软件，但他们更习惯在商场购物，少数喜欢线上购物的还是更倾向于亚马逊、ebay等国际平台，而且线上购物并没有国内那么发达，这可能和当地的物流配送成本过高也有一定关系，希望未来在英国能和国内网上购物一样方便。”

这一数据还反映在2021年的TikTok GMV上，这一年TikTok只开通了印尼和英国两大区域市场，结果60亿元的GMV中，印尼贡献了70%以上，而英国不足30%。大部分欧美受众仍将 TikTok 看作单纯的社交娱乐平台，加上欧美用户比较注重品牌，对低价商品并不认可，认为不够可靠。

东南亚市场的火爆也让TikTok 将2023年的GMV目标定到120亿美元，也就是说2023年的增幅不低于173%。

张凯丽是TikTok较早一批的入驻商家，她见证了TikTok的迅速发展，“尽管欧美消费者现在对社交类电商购物接受度还不算太高，但还是很多欧美消费者接受了这种模式，而在新时代的生活节奏中，旧有习惯并非不可改变，TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台，我看重的是他们的潜力，我认为他们有望做到行业第一。”

TikTok面临的最大问题是美国市场的政策限制，庆幸的是此事还有转机，因为美国消费者对美国法院的禁令并不认可，据悉，蒙大拿州已有TikTok创作者向联邦法院提起诉讼，试图阻止对TikTok的禁令落地。TikTok也于5月22日对美国蒙大拿州提起诉讼，指控该州州长签署这份禁令违法，要求法院推翻该禁令。当地法院或因消费者抗议而解除禁令，那样的话，TikTok在美国的发展将迎来巨大转机。

TikTok不仅需要克服文化差异、法律法规等方面的障碍，还需要根据不同国家市场的消费习惯和购物习惯，因地制宜，制定相应的营销策略和供应链管理。

但也有商家对TikTok门槛较低表达了担忧，TikTok对于卖家资质审核较亚马逊等大型电商平台来说较低，很多跨境电商小白、宝妈等都尝试通过这个渠道做副业或是创业，这些人并无自己的工厂，会直接从1688、拼多多等平台上进货。无形中会提升商品成本，在Temu低价模式下，竞争力优势不明显。TikTok目前首要任务是迅速扩大规模，造就了门槛较低，卖家入驻较为容易，当卖家到达一定数量后，规范化的管理是必由之路。

03 连续四年盈利的Shein

2008年成立的Shein，在跨境电商领域摸爬滚打已经15年。

与Temu和TikTok不同的是，Shein早已盈利。公开资料显示Shein2022年总营收227亿美元，净利润7亿美元，这是Shein连续第四年盈利。单从营收和净利润上说，Shein完全实现对Temu和TikTok以及众多跨境电商平台的碾压，若相关报道属实，Shein在业绩表现上已经超过不少知名的国内跨境电商企业。

但需要注意的是，Shein在2022年出现增收不增利的情况，营收增长54%，但净利润却下滑了36%。此前有媒体报道称Shein连续8年营收增速超过100%，这一纪录也在去年被打破。说明高速增长对Shein来说很难持续，尤其是在Temu和TikTok强势崛起之下，不仅面临国内跨境电商品牌的竞争还要面临亚马逊等老牌跨境电商的挤压，在“内卷”兼“外患”之下，Shein同样面临巨大压力。

Shein同样以低价起家，一度被称为“美版拼多多”，能够在北美地区站稳脚跟，一度超越亚马逊成为下载量最大的APP，靠的就是低价和供应链。价格上，Shein平台上存在大量价格不足10美元的单品，十几美元的单品比比皆是，这种全球通用的手法让Shein拥有了吸引用户的基础。

供应链上，Shein以小单快返的方式，先做少量成品等待平台上的情况，一旦发现有成为爆款的趋势再批量生产。这使得Shein的库存流动性更强，Shein可以以整体规模较小的库存规避库存积压的风险。

这种模式为Shein独创，也是依靠周边发达的服装加工体系，成为几乎无法复制的模式，2个小时，从出图到出样品，再到最后大量生产，供应链不强大的企业根本无力做到，而Shein正是凭借这样的速度以及每日5000多个单品，成为吸引消费者的“法宝”，一度打败了Zara和H&M。疫情期间，原本比较依赖线下门店的Zara、H&M业务受到了不小的影响，这给始终在做电商渠道的Shein带来大量订单，实现了弯道超车。作为跨境电商的头部企业，Shein逐渐被资本市场认可，成为全球四大独角兽。

今年3月份，Shein德国站在柏林开始为期一周的快闪店开幕，开幕式当天人山人海，德国消费者在店外排起长队。据SimilarWeb的数据，Shein的网站流量在德国排名第二。

旅居柏林的刘畅当时也被长队吸引过去，“早听美国的朋友说起这个购物平台，这次在德国建站，对我们这样喜欢物美价廉的消费者来说是好事，但大家可能对其低价有点误解，我认为这些排队的用户，与其他网上购物者的收入和居住社区无明显区别，不能说明Shein的用户群体收入较低。这点很重要，起码德国人不喜欢自己被视为低收入人群。后来我发现身边Shein用户非常注重时尚和美容，并喜欢社交活动。他们甚至倾向于订购比预期更多的商品，对新事物持开放态度。这和德国人的乐观自信有关。”

随着Shein全球化布局的推进，但一直上市未果，估值也一降再降，经营压力随之而来。为解决资金压力，Shein一直尝试美股上市。2022年4月Shein获投15亿美元的F轮融资，当时Shein的估值已达1000亿美元。其实从2022年年初，关于Shein美股上市的消息就不绝于耳，但时至今日，Shein的估值已经大幅缩水，这和中概股在美股集体遇冷有关。今年3月22日，Shein再次获得20亿美元的G+轮融资，但此时估值已经跌去三分之一，仅为660亿美元。

（数据来源：烯牛数据）

有关Shein上市的消息基本集中在美股，即便是不少在美股上市的中概股转向港股，也没有传出Shein和港交所的绯闻。金融分析师许艺指出，这是和港股的体量有关，“港股很难承载高市值的企业，以Shein高达近千亿美元的估值来看，在全球未上市的企业中，仅次于字节跳动和马斯克的SpaceX，而港股的低市值也会让部分企业失望，比如王健林的万达，当年就是觉得市值太低，万达才从港股私有化退市。只有美国或A股才能承载这个体量，但目前来看Shein 对A股貌似兴趣不大。”

04 三英战吕布？

Shein、Temu和TikTok，已经成为中国跨境电商的“三巨头”，但中国跨境电商规模庞大，数据显示，2022年我国跨境电商进出口规模达到2.1万亿元，如此庞大的市场规模，远非一家或两家企业能“独吞”，在不断内卷的同时仨兄弟也有个共同的敌人——跨境电商的巨无霸亚马逊，形成“三英战吕布”的局面。

将亚马逊看作全球跨境电商的巨无霸毫不过分，财报显示，2022年亚马逊总营收5140亿美元，但净利润为-27.22亿美元，是2015年以来的首次亏损。而2021年其净利润高达333.6亿美元。其一度逼近2万亿美元的市值虽下跌至1.44万亿美元，也是Shein、Temu和TikTok目前根本无力企及的高度。

亚马逊是不可战胜的？显然不是，以往亚马逊在美国在线零售市场的占有率约为 42%，一度超过50%，但在2022年下滑到了37%，说明自身的份额被来自Shein、Temu和TikTok这样竞争对手不断蚕食。因为于商家而言，亚马逊虽是首选项，但已然不是必须选项。9.4%的营收增幅看似不错，却是近年来最低。

此消彼长，Shein在2022年营收增幅达52.8%，来到227亿美元，预计2025年营收到达585亿美元，将超过H&M和Zara的年销售额总和——这与亚马逊的萎缩、增速放缓形成鲜明对比。而Temu和TikTok背靠拼多多和抖音两大巨头，尽管入局较晚，体量也不大，但从Temu的用户量和访问量在短短几个月超过Shein就可以看出他的可怕之处，TikTok今年制定的目标同样需要接近200%的增幅才能实现，而Temu的增速又何止200%。

业内人士分析称，Shein、Temu和TikTok单一体量目前都远非亚马逊之敌，但亚马逊却不敢轻敌，毕竟这三家的市场份额提升迅猛，在Temu和TikTok尚未发力的情况下，尤其Temu能成为美国最受欢迎的APP，说明美国人的消费观念正在改变。Google Play 购物榜上Temu霸榜100多天。在大手笔冠名2023年北美“超级碗”后，Temu电视广告覆盖1亿用户。如今Temu日订单量已经超过20万份。

业内人士指出：“亚马逊是老牌跨境电商，优势巨大，但其商品价格太贵，在低价面前受冲击较大。Temu这样的后起之秀正在对其江湖地位形成威胁，中国跨境电商虽然内卷，在面对共同的敌人时，同样会同仇敌忾，以三家增速来看，不久的将来真有一战之力。”

对于谁才是挑战亚马逊甚至有机会逆袭的电商平台，谷军涛给出自己的答案，“现阶段没有一家能够打败亚马逊，甚至都很难接近亚马逊，因为亚马逊最大优势能够本土化，目前国内的跨境电商几乎都没有去落地本土化，更别说扎根本土化了。现在无论是营收规模还是商业模式，亚马逊都是独一档的存在。”

05 Shein、Temu、TikTok三国杀

三家各有优势，因TikTok目前尚未完成全球化布局，且体量相对较小，尽管其未来发展潜力巨大，暂且还是将他排除，三国杀变成Shein、Temu两强争霸。

Temu出现后，Shein的地位开始受到影响。两家都是以低价打入北美市场，但Temu出手更狠，比如在黑色星期五大促销期间，Temu的商品价格仅为Shein的50%左右。BT财经通过对比同类商品价格发现，Temu平台的商品价格仅为Shein的53%—80%。其中服饰及鞋履品类，Temu的部分单品也能低至Shein的30%以上。由此可见，相较于Shein，Temu的价格优势较为明显，低价竞争更有优势。

但毕竟Shein在北美深耕了十几年，有强大的物流体系和供应链。尤其是在供应链方面，Shein优势明显，近两年，Shein持续加大供应链的投入，南航物流顺利成为其合作伙伴，并拿出数亿元供应商社区的工厂进行实体扩建改造，稳固其自身供应链体系。目前其已完成31家工厂的设施改进、升级和扩建，预计今年将完成100家工厂的升级和扩建。相关数据显示，Shein供应商已经突破3000家，在供应链上，Shein目前完胜。

Temu在打造价格壁垒，而Shein在打造供应链壁垒，两者正在不同的赛道跑马圈地。但目前来看优势在Shein一方。毕竟低价倾销属于杀敌一千自损八百不得已而为之，长期亏损并不是Temu的目的。短期内为抢占市场，可以实施低价甚至赔钱策略，却无法持久。

而从亚马逊的成功经验来看，完善且强大的供应链是跨境电商取得成功的关键。完善供应链建设也成为我国的出海电商平台突围的关键。这也是Shein不断发力建设内外部供应链的根本原因。Temu也意识到供应链才是决胜关键，开始加大供应链的建设，但和Shein相比还有较大差距。

为优化供应链，降低运营成本，Temu调整了商家邮寄到仓的运费价格，将原本由平台承担的邮费，转为平台和商家各承担一半，却引来商家的不满。在完善供应链上，Temu还要不断摸索和发展。

跨境电商平台一度如雨后春笋般涌现出来，最终优胜劣汰后只剩下Shein、Temu、TikTok三家巨头，三家各有优势又各有短板，虽然暂时将TikTok排除在外，却不能忽视，一旦TikTok完成全球布局，以全球超过10亿的短视频用户基数来发展，完全有可能逆袭。未来谁能最先胜出，时间会给我们答案。

作者：BT财经

来源公众号：BT财经（ID:btcjv1）

一、 如何通过用户生成内容发挥各类素材的优势？

1、 产品摆拍

该类型图片和视频展示素材可以让客户看到广告之后有一种所见即所得的效果，容易产生下单的冲动，这类素材可以品牌自己拍摄，不需要过度依赖于专业的团队和红人，素材来源比较稳定。

2、 试用试穿

直接的产品试用展示，尤其是通过KOC的产出能让内容更加接地气，受众看到之后会认为是符合现实情况的效果展示，这将区别于品牌方自己拍摄的产品视频。因为用户自己拍出来的效果会更主观一些，但同时也能更客观地展示产品细节、效果和卖点，通常这类视频效果最好。

3、时事热点

通过热点蹭热度，让目标受众好奇品牌内容和此次热点事件的关联，比如品牌近期蹭到芭比的热度，素材点击率越高，内容以更低的成本进行传播，产生更多的交易机会。

二、 如何通过Meta+KOC和KOL提升旺季广告效果？

前期可以通过1:1的版位素材进行投放测试点击数据比较好的款。

9比16版位素材主要适用于Stories和Reels，这两个版位，最近出单情况也不错。

为什么说稳定素材来源是Meta广告的核心？Meta可以自动对广告表现进行评分，评分比较高的帖子会展示给更多的受众，如果素材自己拍摄创意度保持不了的，审美疲劳增加传播成本，KOC和KOL是最好的素材选择。

红人可以协助品牌方选品，红人会根据自己的喜好和他的受众，从品牌提供的产品池中挑选适合的款式，比较符合一线消费者的审美。产品从上架到后期可以将主要的精力集中于这些款上进行营销。同时红人选款之后给他寄样品，约定的时间内输出素材，解决素材产出问题，广告投放便可以获得源源不断的素材。值得注意的是，平时拍摄的图片可以用在网站产品主图和副图，如果投放Meta广告效果比较差的，建议在广告投放的时候通过红人拍摄开箱试穿视频获得稳定的产出。

三、 AI如何产出广告营销内容？

1、挖掘产品卖点和输出文案

AI工具可以为广告投放赋能，比如说通过输出产品信息、目标、主题，ChatGPT可以生成多种创意文案，并进行批量测试，筛选出最符合的文案创意，然后针对不同的版位进行格式调整。

这个要求卖家需要提供清晰的描述，让ChatGPT了解需求，例如，在系统中输入“请针对大促生成一篇英语的Facebook广告文案，包括如下要素，要有20%的折扣，软广引导购买，带泳装和海滩相关的Emoji，字符限制在90个，还要有一些行动号召的关键词”。

2、制作视频剪辑脚本

AI制作好文案后，选择符合我们要求的进行应用，可以微调，调整之后用在广告投放上。如果效果好，就可以围绕这套文案再继续开拓。ChatGPT还可以提供创意脚本，广告优化师可以输入视频主题和目标受众，ChatGPT将生成创意和内容提示，帮助优化视频广告的剪辑过程，这将大大减少机械性重复。

3、回复和撰写评论

广告评分标准要求投放者及时回复信息，如果能比较及时回复信息，评分就会比较高，如果太低则会影响主页的评分，降低广告的展示效果，当前投放的广告转化率也会受到影响，可以通过ChatGPT生成多样化的回复提高广告转化率。

四、 AI在广告投放中的应用有哪些？

1、 分析并结合产品卖点、用户痛点来选品

当我们新品上市需要通过Google trends、Spy工具等了解热门产品趋势挖掘当季流行元素，将产品和卖点结合，从素材来源出发进行选款，还有服装和配饰进行搭配，提高客单价，还可以借助ChatGPT对电商平台上的详情和Reviews进行分析，总结产品的卖点和投点，针对性的进行广告投放。

2、 使用AI规划广告测试结果

Meta广告有两个预算类型，CBO和ABO。

– CBO

CBO允许广告主在广告系列级别上设置广告预算，然后自动化优化广告投放以获得最好结果，传统广告投放广告主需要手动分配广告预算，并监控每个广告组的表现，但是CBO分配给整个系列，自动决定哪些获得更多预算获得最好的结果。

广告主需要设置一个主要目标，Facebook将根据此目标自动优化广告投放，以使整个广告系列达到最好的水平，CBO节省时间、精力，提升效率和性能，确保广告预算最好的使用，提高我们的ROI。劣势有时候会分配不合理，比如说有出单多的广告分配预算反而较少，出单少的广告因为点击数据很优秀得到更多的预算。

CBO的测试结构有一个广告系列预算三个广告组，每个广告组有不同的受众，每个受众测了三个不同的广告素材，也就是说我们通过好的广告受众，测出来了好的广告素材，一举多得。我们CBO自动分配预算给三个组的，前期比较容易起量的，关闭效果差的广告组相当于给其他广告组增加预算，比如说广告一关闭了，他的预算分配给另外两个，相当于间接增加了其他两个的预算。

– ABO

ABO的广告主预算是前期测试确定效果好的受众可以精确进行拓展，因为花费比较精准的，是可控的。预算发挥稳定、节奏容易把控，ABO适合多条广告拓展，花费更加均衡，刚才CBO测出的优胜的组一设置一个预算，优胜的广告给上传上去，这样可以保证一个最高的出单率且预算可控，效果不好的及时关闭即可。

在结合使用场景挖掘细分受众的时候，如果对Facebook广告受众不熟悉，通常通过Meta后台进行受众推荐，这些受众进行挖掘。

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抖音入局跨境电商，能行？

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抖音“搅局”跨境电商

来源：雨果跨境编辑部

自去年9月登陆美国以来，拼多多旗下跨境电商平台Temu在海外一路狂飙；不到一年，已进入全球27个国家和地区。近期，Temu接连在日本、韩国上线，正式进入亚洲市场；同时，另有消息称，拼多多正在与极兔速递进行合作对接，意味着拼多多会借着极兔速递打通东南亚市场。

目前来看，同样带有拼多多“野蛮生长”基因的Temu，不仅正在凶猛地席卷全球，有它参与的所在市场，平台间的竞争也在“白热化”。据浙商证券研究所分析对比，在北美市场，Temu上服饰鞋履单品价格低于Shein30%以上，家居百货价格低于亚马逊40%以上，部分价格甚至低了一倍以上。

近期，Temu在美国波士顿诉讼Shein“在与服装制造商的交易中，违反了美国反垄断法”，这一事件闹得沸沸扬扬。此事表面看是中国跨境电商巨头间的“自戕”，但在慢放的视角看，本质是由亚马逊“霸占”多年的蛋糕，正在被来自中国的平台和商家不断切分。

跨境电商，中国玩家最大淘金场

近几年中国商家对国际跨境电商平台的渗透，以及中国自己的跨境电商平台崛起的速度，都是非常惊人的。

在今年3月eCommerceDB发布的《中国卖家在全球电商平台份额占比的报告》显示，中国卖家在亚马逊上商品交易总额（GMV）占比逐年攀升。在2017年，中国卖家在亚马逊上的GMV为480亿美元，这相当于亚马逊总GMV的18%；预计2023年，中国卖家GMV将达到2380亿美元，占亚马逊总GMV的28%。

在全球第一的跨境电商平台上，中国卖家的GMV将占比近三成，可见中国商家近年来发展跨境电商出口交易的战斗力有多强。

与此同时，在“全球排名前20的跨境电商”排行榜上也有几个身影占据一席之地。它们中有阿里巴巴旗下的速卖通，2022年的月访问量是5.3亿，排名第五；腾讯参与投资且持股的shopee，2022年的月访问量是4.6亿，排名第六；还有排名十三位的京东国际，排名十七位、同样是阿里巴巴旗下的Lazada。

纵向来看，阿里巴巴集团对国际商业板块的侧重还在加深。不久前，阿里国际CEO蒋凡、菜鸟CEO万霖新增成为阿里合伙人，这一标志性事件也预示着阿里“重仓”国际商业的信号。

而除了上榜的阿里巴巴、腾讯、京东，字节跳动和拼多多也正在以“狂风骤雨”之势切入海外市场，成为当下跨境电商之争中最有潜力的“搅局者”。

今年6月，TikTok宣布计划今年将其全球电子商务业务的规模扩大四倍，达到200亿美元GMV；研究公司 Insider Intelligence 表示，到2023年第一季度，TikTok在东南亚的活跃用户达到1.35 亿。

截至7月，Temu的下载量已经超过7000万；在美国市场，Te mu上线仅一个月就超越Shein、亚马逊，登顶美国购物APP下载量排行榜。

似乎一时之间，所有巨头都冲向海外市场，不吝投入在跨境电商市场撕开缺口。但说到底，数亿投入在海外淘金，也似乎是巨头们当下的必由之路。

显性原因是，跨境电商已经成为外贸增长的新引擎，并不断高速增长。海关数据显示，2022年我国跨境电商进出口规模首次超过2万亿元，达到2.1万亿元；2023年上半年，我国跨境电商进出口1.1万亿元，同比增长16%，其中，出口就占了8210亿元，同比增长19.9%。

而隐性原因，则与国内商业红利触顶密不可分。2023年第一季度，阿里巴巴中国商业营收同比下滑1%，这一现象就是最直接的信号。要知道，阿里巴巴服务中国消费者已突破10亿人次，当它的中国商业业务出现增长饱和，其它电商平台在国内市场也同样很难再创造出高速的增收。

所以大力发展跨境电商业务，出海到其它市场去抢夺份额，就成为巨头们的一个必然选择。

遭遇战加剧，八仙过海各显神通

中国巨头争抢跨境电商市场，直接导致海外市场的竞争格局产生变化，原本多年被亚马逊、eBay牢牢占据的全球市场迎来速卖通的挑战；在东南亚市场，shopee 和阿里旗下Lazada高速成长的同时彼此竞争；另一边，Temu的入局，也让成立了9年的SHEIN遭到来自“后浪”的拍打。

单独来看，Lazada其实是压力最大的一位，它不仅要面对shopee 、Tiktok的超越与竞争，还要时刻提防Temu，如果Temu一旦进入东南亚市场，它的境遇就是“强敌环伺”。

但虽在主要市场中国玩家彼此之间存在激烈的遭遇，深入来看它们依然在保持着各自竞争优势的基础上，力争摸索与实践出“黄金打法”。

具体来看，各家“主要阵地”各有不同，阿里巴巴旗下的速卖通在成立之初就是一个全球化的平台，覆盖全球200多个国家，但相对来说更侧重巴西等亚马逊掌握较弱一些的新兴市场地区。SHEIN主打强大的服装供应链，主要以服饰品类起家，通过小单快反的低价模式与海外快消品牌ZARA等竞争；Temu的定位也是与亚马逊类似的综合购物平台，但在市场区域与价格方面与SHEIN相似度较高。例如，主要市场也是在以美国为首的北美地区，且也是以低价为主要优势吸引用户。

近期，两者在美国市场的价格与诉讼之争，颇有“二虎相争” 的意味。

但争归争，从平台模式上，如今各家都在“趋同化”。截至目前，中国电商出海四大平台，速卖通、SHEIN、Temu、TikTok Shop已全面拥抱全托管模式。

在全托管模式下，商家只需要发货至平台的集货仓，并报价给平台，其余的运营、物流、售后等均可以交给平台处理。对于很多卖家来说，只需要保证供货就能赚钱，让这种模式非常具有吸引力；而对于平台来说，这种平台供货模式不仅运营效率高，还可以压缩成本给出高竞争力的低价。

2022年底，速卖通推出全托管模式，并在全国开了200场招商会，以此获得了喜人的成绩。数据显示，截止至2023年3月份，速卖通的整体用户规模年同比增长达45%，订单量同比增长50%，创下历史新高。

为了彻底践行全托管模式，阿里巴巴确定走跨境+本地模式，并通过菜鸟这一“特种兵”，为阿里国际在跨境电商供应链之争中获得优势。

有消息称，阿里国际在不断深化东南亚电商Lazada、土耳其电商Trendyol和南亚电商Daraz几个平台的本地化，持续加强在物流等基础设施上的投入；在6月举行的2023全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖也曾宣布，菜鸟将联合速卖通在今年年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品，从重点国家市场开始，逐步让跨境包裹实现5个工作日送达。

“亚马逊杀手”，将成为最大黑马？

除了多年发力全球市场的阿里巴巴之外，目前同样做综合电商平台、被称为“亚马逊杀手”的Temu，应是最有机会成为撕开原有市场格局的黑马。

Temu身上所继承的浓厚的拼多多风格，无疑也让它在“野蛮生长”中获得了更大的机会。首先就是，Temu一上线就采用全托管模式，而这一“薄利多销”的模式，正是拼多多最擅长的；相较于京东、天猫主要以自营和品牌店为主的方式，拼多多平台上本身就是中小商家、工厂店等商户居多，这就为其再造Temu的“低价优势”打下了牢固的基础。

与此同时，Temu也彻底继承着拼多多“暴力营销”和“低价竞争”的基因。据说在2022年9月上线的Temu，推出后的第一个月就已花掉1.4亿美元营销费用，而该项总预算到2023年8月即该APP上线满一年时为近20亿美元。

之前令人震惊的超级碗广告，Temu一下买下了2条30秒的广告位，按照超级碗一条30秒的广告花费为700万美元，换算下来约为5000万人民币左右，2条折合人民币近1亿元。

此外，“不可思议的低价”，同样是Temu飞速扩张的重要因素。拼多多选择优先进入的都是高购买力市场，如为美国、加拿大、澳大利亚，英国、德国、意大利、法国等市场用户提供低价商品，这无疑对他们具有很大诱惑力；在叠加上拉新免单等促销活动，这一套在国内“习以为常”的玩法，在许多海外国家依旧对拉新裂变有着奇效。

一系列行为都流露出拼多多大胆的底色，而这一特质的确也为其带来出色回报。据Insider intelligence的一项数据来看，2022年4月至2023年3月，Temu美国独立用户访问量数据增速高于速卖通、SHEIN、Wish几大平台，今年3月Temu该数据已超7000万。甚至业界预估，按照目前的增速，2023年全年Temu GMV或可达百亿美元量级。

更重要的是，拼多多推出Temu本身的定位就是综合购物平台，相较于SHEIN主要以服装为主的定位，先天具备品类上的优势；而对比阿里巴巴旗下几个市场的平台，Temu不聚焦在东南亚或拉美任何单一市场区域，完全秉承自己“精心设计”的路线，从欧美起步、想日韩扩展，后续也许逐步进入东南亚，在竞争策略上也最大化地避免与多平台的“正面冲突”，将弹药集中打到一个主战场，自然给它能带来最大的收益。

从公开信息来看，Temu从SHEIN那里“虎口夺食”的确也带来了获益。据彭博社在6月中旬发出的一篇报道称，通过分析数十亿信用卡和借记卡交易数据，Temu在美国的销售额在2023年5月比更为成熟的快时尚零售商SHEIN高出20%。

结语

如今，中国跨境电商平台争夺全球市场份额的步伐势不可挡。面向未来，慢放以为，阿里巴巴旗下速卖通、拼多多旗下Temu、字节跳动旗下Tiktok，这三大巨头孵化的平台更有实力参与“干掉亚马逊”的竞争；尤其Temu，如其能彻底完善好各市场本地合规运营机制，实现全流程健康、良性运转，以其现有的投入和打法，必将成为全球跨境电商市场中增长最快的“后浪”。

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作者：关键帧，编辑：Han

来源公众号：慢放（ID:manfangsd）

刷着抖音短视频，不知不觉就被种草、下单，似乎已经成为一种常态。

日前，抖音APP低调上线一家名为“抖音进口超市”的新店。据悉，这是抖音电商旗下的一家以自营类型为主的跨境电商业务。因是新店开业，目前该店铺内商品数量相对较少，只有约28件商品，其中较为知名的是Dr.Jart+ 蒂佳婷和JMsolution肌司研这两个品牌的贴片式面膜。

图源：抖音

值得注意的是，抖音进口超市中所售卖的商品进口税已经包含到商品价格中，由国内的综合保税仓，经内地海关检查，再发至消费者手中。

事实上，这已经是抖音电商开启的第8项自营业务了，在此之前抖音已在站内已经开设了美妆自营电商业务“美力心选”、酒水自营电商业务“朝酿暮饮”（已改名为抖音电商酒类旗舰店）、周边文创电商“抖音文创”、农产品电商业务“源头优选”、快时尚服装电商业务“飞云织上”、主打低价的“超便宜小店”，以及在今年1月28日悄悄上线的“抖音超市”。

如果按时间先后排列可以看出，抖音电商的扩张思路是从“吃喝”等刚需开始，逐步扩张到其他细分电商领域。

而最新抖音进口超市的上线，标志着抖音以官方的身份亲自“下场”做跨境进口电商，弥补了抖音在自营跨境电商的空白。

相关数据显示，2022年中国跨境进口零售电商的市场规模约为3000亿元。但在这一市场中，天猫国际和京东国际的市场份额分别为39.6%和20.1%，二者合计市场份额接近60%。

图源：共研网

正是由于“两强”的存在，部分中小跨境进口电商企业的生存空间被严重挤压。过去数年，洋码头人去楼空、美丽说HIGO关停、丰趣海淘倒闭、淘全球倒闭、网易考拉卖身等等消息也从侧面反映出“海淘”赛道的不易。

在这种背景下，抖音以“抖音进口超市”为切口下场，能否改变当前的行业竞争格局呢？

一、新市场的“鲶鱼”

因国内网购人群已触及人口天花板，国内电商市场进入存量市场竞争已是不争的事实。

存量市场博弈之下，直播电商、社交电商、货架电商、种草电商等各类电商形态正在走向深度融合化，这也导致当前电商平台的玩法上逐渐趋同。

图源：艾瑞咨询

如何在激烈的市场竞争中，找寻新的增量成为摆在抖音电商的一大难题。

而跨境电商是一个公认的经济增长点。7月13日，海关发布初步统计显示，今年上半年跨境电商在“买全球、卖全球”方面的优势和潜力继续释放，进出口1.1万亿元，同比增长16%。其中，出口8210亿元，增长19.9%，进口2760亿元，增长5.7%，继续保持了好的发展势头。

另据京东国际数据显示，2020年到2022年，京东跨境进口购物成交额增长64%、跨境进口购物用户数增长了近三成、跨境进口商品数增长43%。

也就是说，无论在供给端还是需求端，我国进口消费品线上市场均呈现出稳步增长态势。

在此背景下，抖音自然也想从跨境进口电商中分得一杯羹。

而且抖音做跨境进口电商的确也有很多优势。一方面，目前抖音逐渐完成流量去中心化，并且借助算法推荐机制+直播电商+种草电商的闭环形成打造爆品的能力。这种打造爆品的能力，未来能很好地复制到进口商品上。

另一方面，字节跳动旗下TikTok（抖音短视频的国际版）在海外已本土化运营多年，并且在多个国家拥有庞大的用户基础。比如说，TikTok目前在拉美的巴西、墨西哥用户量分别为7407万和1100万，这些用户数据可以帮助TikTok快速了解当地消费者的喜好和习惯，也为将当地商品引入国内打下了基础。借助当地多年的运营经验和人脉关系，TikTok在海外采购商品时也能避免很多“坑”。

而且从整个行业角度，如上文所述，目前国内跨境进口电商竞争格局也趋于稳定，抖音此时入局，可以暂时忽略中小型竞争者，只需直面天猫国际和京东国际两大对手即可。

二、中小“海淘”为何遭遇“团灭”？

广义上的跨境电商概念是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

而真正意义上的跨境进口电商（严格来说，应该叫“跨境电商零售进口”），是指中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，并通过“网购保税进口”或“直购进口”运递进境的消费行为。

过去数年，国内层涌现出一批跨境进口电商明星企业，但是在过去三年特殊的背景下，全球供应链受到不同程度的冲击，再加上电商巨头们的先发优势，让不少中小平台走到了命运的十字路口。

洋码头融资历程。图源：企查查

以洋码头为例，该公司成立于2009年，先后历经10轮融资，股东名单中包括招商局资本、AB Capital、天润资本等知名投资机构。

2017年，洋码头以26.3％的市场份额位居跨境电商第一名，将阿里、京东等巨头甩在身后。但随后几年，洋码头业务发展受阻、订单下滑。2022年9月，洋码头被曝上海总部“人去楼空”，一个明星创业项目就此陨落。

除了洋码头，此前曾风光一时的跨境进口电商明星企业如美丽说HIGO、丰趣海淘、淘全球、GMALL全球购、海天下等都已销声匿迹。

一位分析人士总结，摆在一众跨境进口电商面前无法调和的现实矛盾，才是引发“洋码头们”“团灭”的根源所在。

其一，跨境进口电商平台的高获客成本和国内市场尚不成熟的矛盾。国内某家广告公司的广告优化师刘明告诉我们，和大型综合电商平台相比，因海淘平台对用户的精准度要求较高。在实际广告投放过程中，其获客成本往往是大型综合电商平台的2-4倍。如刘明所言，即使按照2019年京东、阿里获客成本均价390元/人的两倍计算，海淘平台的获客成本也接近800元/人。

图源：浙商证券

除高昂的获客成本外，为建立用户的信任感以及持续占领用户心智，邀请明星代言、冠名综艺节目已经成为一众跨境进口电商平台的常规打法。比如美丽说HIGO曾冠名《奔跑吧，兄弟》，网易考拉冠名《向往的生活2》等等。

但在高成本投入下，跨境进口电商APP却存在着用户复购率低、渗透率低的问题。

再加上最近几年国货日益崛起，众多平台也面临着用户订单大量流失的困境。

其二，平台引以为傲的商业模式和持续亏损的矛盾。这些跨境进口电商多以买手制为主要模式，而买手模式下最大的风险在于商品质量的难控。在黑猫投诉平台上，关于洋码头的投诉高达4000多条，很多投诉都和洋码头的商品质量有关。

图源：黑猫投诉

更为重要的是，伴随着商品同质化价格战也从未停止。比如2015年开年，洋码头、蜜芽宝贝、考拉海淘等进口电商网站纷纷宣布产品大幅降价促销，标志性母婴进口产品花王纸尿布的价格从年前普遍的120-150元，降到了100元以下，3月份甚至降到68元的最低价。

大幅降价和巨额补贴下，整个行业如烈火烹油般迎来高潮，但是也正是这种“低价抢用户”的方式，让很多企业出现严重的资金压力。

其三，资本要求的高增长和跨境进口电商平台市场份额不断被挤压的矛盾。“烧钱换市场”是互联网行业在资本推动下最为常见的打法之一，但这对于本身获客成本就高的跨境进口电商平台而言，无疑透支了行业。

资本“断血”之后，不少平台或转型或卖身或最终淹没在历史长河中。最终行业资源也愈发集中到京东国际、阿里国际手中，形成强者恒强的马太效应。

三、抖音短期内冲击力有限

日活7亿的抖音（2022年11月数据），自然无须像中小跨境进口电商平台那样为流量和用户而感到焦虑。但在与京东国际、阿里国际竞争时，供应链能力仍是制约抖音电商的一大短板。

据公开信息显示，京东物流现有保税、直邮以及海外仓共90个，占地面积90万平方米，通过合作方式获得的航空货运航线1000条。菜鸟跨境仓库300万平方米，包机货运航班245架次。今年6月，菜鸟每周有8班货运包机从中国飞往巴西，并在巴西、智利及墨西哥等拉美国家建设自动化分拨中心、海外仓及自提柜等，本地快递仓配网络覆盖巴西全境，未来菜鸟会将“巴西模型”复制到更多国家。

但是抖音在仓储、物流等关键环节上的布局显然比不上有多年经验的京东和阿里。

另需要说明的是，在电商平台价格战愈发激烈的背景下，一旦未来京东国际和天猫国际引入类似的“百亿补贴”策略，大部分商品的价格将伴随补贴而下降，抖音的跨境进口电商定价策略也将受到冲击。

因此综合来看，抖音短期内对国内跨境进口零售电商的市场份额冲击有限。

有多年电商行业经验的王帅指出，抖音现阶段做跨境进口电商业务最需调整的是需放弃内部的“快进快出”文化。跨境商品质量的难控，此前不少中小跨境进口电商平台均在质量问题上吃过亏。京东国际、阿里国际市场份额得以扩大的基础也在于二者对商品均形成了完整的质量管控流程。

因此抖音现阶段应当从某一细分品类出发，待内部逐渐形成较为完整的、规范的、流程化的质量管理体系后，再横向扩充到更多品类，毕竟相较于京东国际、天猫国际而言，抖音的电商业务仍处在“幼年期”。

2023上半年，海外消费需求疲软的态势未有大幅改善，欧美通胀数据回落但仍未回归目标水平，抑制了消费支出能力，传统外贸及跨境电商的增速受到限制。

与此同时，美国新的《消费者告知法案》对跨境卖家的合规性提出更高要求，UPS等快递企业严查跑水账号，合规成本再次被推高。

此外，TikTok Shop、速卖通、SHEIN、Shopee、Lazada等多个跨境电商平台争相布局全托管模式，外贸企业及跨境卖家的经营模式也因此发生变化，挑战与机遇。

（1）四成卖家Prime Day日均订单增长2倍以上

从2023年亚马逊Prime Day的表现看，卖家的单量和销售额优于去年。据雨果跨境针对1018位卖家的调研显示，Prime Day大促期间，81%卖家的日均订单量高于日常水平，其中41%卖家表示日均订单量比平常涨了2~5倍，26%卖家表示日均订单量比平常涨了5倍以上，仅19%卖家的日均订单量没有增长。

此外，Prime Day大促首日，有29%受访卖家表示已有产品爆单，71%受访卖家表示尚未爆单。而在第二日的定向调研中，有40%受访卖家有产品爆单。

此外，雨果跨境发起的另一项调查显示，和去年相比，2023年Prime Day首日，销售额迎来增长的亚马逊卖家占比达50%，与去年销售额持平的卖家占比18%。整体而言，今年Prime Day的效果超出亚马逊卖家的预期。

（2）卖家继续涌入SHEIN、Temu等新平台

多渠道、多平台分担风险是卖家的共识，上半年，在亚马逊渠道之外，卖家积极布局Temu、SHEIN第三方平台等新销售渠道。雨果跨境针对577位亚马逊卖家的调研显示，2023年上半年，14%亚马逊卖家表示在Temu新开店铺，11%卖家进驻沃尔玛电商渠道，其次是TikTok Shop、SHEIN第三方平台、速卖通、Mercado Libre、Shopee、Lazada等。上半年，Temu开辟欧洲六国、日本等新站点，加大卖家的招募力度。TikTok Shop则上线全托管模式，快时尚巨头SHEIN也正式推出第三方平台业务。

（3）超四成卖家每天使用ChatGPT

AI工具在跨境电商领域的实际应用愈发深入，普及程度大幅提高。雨果跨境针对312位跨境卖家的调研数据显示，在使用ChatGPT的频率上，有45%受访卖家表示每天都会使用ChatGPT辅助完成运营工作，30%受访卖家表示每周使用一两次，另有25%受访卖家极少使用或暂时没有使用。

对于ChatGPT对行业的影响，卖家普遍乐观看待。雨果跨境调研显示，对于ChatGPT对跨境电商行业可能会造成的影响，56%卖家认为ChatGPT将会促进行业发展，8%卖家认为可能会取代行业的部分岗位，仅2%卖家认为可能会阻碍行业发展。此外，在受访的跨境电商卖家群体中，有58%卖家表示拥有1个ChatGPT账号，20%卖家拥有2个及2个以上账号ChatGP，仅22%卖家尚未注册ChatGPT账号。

（4）超三成卖家预计下半年销售额将超去年同期

由于海运费下降、供应链相对稳定、海外消费逐渐复苏等因素影响，加之2023年亚马逊Prime Day销量超预期，跨境卖家对于下半年行业的发展前景有所改观。雨果跨境针对577位跨境卖家的调研显示，34%受访卖家预计下半年销售额将超过去年同期，14%受访卖家预计下半年销售额与去年同期持平，另有39%受访卖家认为下半年销售额将低于去年同期。

从上市大卖披露的半年报来看，跨境电商业务已有明显回暖迹象。通拓母公司华鼎股份预计2023年半年度实现归属于母公司所有者的净利润7500万元到1.1亿元，旗下跨境电商板块扭亏为盈；华凯易佰预计上半年归属于上市公司股东的净利润1.9亿元至2.1亿元，同比增长127.08%至150.98%；巨星科技预计2023上半年盈利8.3-9.6亿元，同比2022上半年增长30%-50%；吉宏股份2023上半年归属于上市公司股东的净利润为1.72亿元-1.84亿元，与2022年同期的1.15亿元相比，同比增长50%-60%。海外各行业库存逐步改善，国际航运费和原材料价格整体下降，行业回暖趋势有望在下半年延续。（封面来自：图虫创意）

来源：雨果跨境编辑部

关注跨境电商营销策略的朋友都知道，提升引流能力是非常重要的目标。实现这个目标的方法，除了老生常谈的“素材优化”之外，本期我们将分享一个新方法：视觉内容优化。

从视觉层面来看，商品素材只是其中一个部分。除了素材之外，还有许多容易被忽略的视觉细节可以优化来提升引流效果。

而且，视觉内容优化的方式相对素材优化更加简单，一不需要付费，二不需要使用数据分析工具，不妨对照看看你的商品页面有哪些地方需要优化吧~

从跨境电商营销策略角度来说，客户购买商品的路径分为4个主要阶段：意识、考虑、购买和忠诚。不同的视觉内容如果优化得当，可以在每个阶段产生最大的影响。

意识阶段的跨境电商营销策略

在这个阶段，潜在客户才刚刚开始了解你的商品，此时你的目标是：

让他们在商品详情页尽量多停留一会儿

降低跳出率，可以通过让他们访问其他商品页面来降低跳出率

让他们留下对商品/品牌的印象

围绕这3个目标，意识阶段可以优化的视觉内容包括：

1、视频介绍

与图文相比，视频能更直观、清晰地介绍你提供的商品以及它们如何帮助客户。而且看完视频通常要比图文花费的时间长，让客户在页面上停留更多时间，他们考虑购买商品的概率就更大。

2、优惠专区

如果你有商品正在参与促销活动，那一定要让客户一眼就看见这些优惠信息。有些商品本身可能不是他们本次想买的东西，但如果价格足够优惠，他们就会把它纳入考虑范围。比如线上杂货商店Michaels专门设置了每周优惠区域来展示促销商品。

尤其是存在礼物消费需求的节日，比如万圣节和感恩节，特别优惠券和折扣就是激发客户下单的“灵感”。

3、商品对比

对比类内容可以让你的潜在客户了解他们的选择，并帮助他们决定想要什么，显得非常贴心。比如Apple的Amazon商店，使用表格来对比呈现4款耳机的各项参数，也避免了客户跳出搜索其他商品信息。

图片来源：Pinterest

考虑阶段的跨境电商营销策略

此时，你的潜在客户已经在考虑购买商品。现阶段的目标是促使他们做出下单决定，所以用于这个部分的视觉内容仍需要引人注目，以降低跳出率；更重要的是，要提高添加到购物车的概率。

可优化的事项包括：

1、评论和反馈

大多数客户对于0评论的商品都持谨慎态度。评论具有验证商品好坏的影响力，因为它们是客户本身的客观意见。所以，值得参考的跨境电商营销策略之一包含商品评价的图片是让新客户考虑购买商品的有效方法。比如HP这款墨盒，评分5颗星，有超过3.9万条评价，很容易让人产生“好评多=值得信赖”的联想。

图片来源：Pinterest

2、商品推荐

通过提供个性化的商品推荐可以增加销量。背后的逻辑是，如果客户看完某款商品详情后比较满意，那么他大概率愿意顺便逛逛其他类似的商品；如果对某款商品不太满意，推荐其他商品作为备选，仍有可能获得客户的满意。比如美妆护肤品牌Sephora在某款身体护理产品下推荐了同系产品和不同系但功效类似的产品。

图片来源：Pinterest

3、已购提示

你可以使用横幅或弹出窗口来展示其他人已经购买了同款商品，最好是有买家昵称或者下单时间显示，这有助于加强客户对这款商品的“信心”。

图片来源：Pinterest

购买阶段的跨境电商营销策略

这个阶段的目标是让客户尽可能顺滑地加购、提交订单然后支付，可以优化的视觉内容包括：

1、免费送货

不包邮可能是许多客户放弃加购的原因。因此，免费送货或者提供运费优惠是促进加购的有效方法。使用清晰的视觉内容将帮助客户识别你提供的送货优惠信息。比如Nike官网选择将“FREE SHIPPING, RETURNS”放置在页面顶部，占据明显的位置。

图片来源：Pinterest

2、首次购物优惠

这个信息对首次购买的客户非常友好，是吸引新客户的好方法。如果这些信息足够引人注目，他们就会购买。当然，除了在商品页面上展示这些优惠之外，你还可以将它们发送到潜在客户的电子邮箱中。

忠诚度阶段的跨境电商营销策略

从长远来看，回头客比一次性买家更有价值。这个阶段的目标就是为客户提供情绪价值，以培养他们的忠诚度。相较而言，这个阶段的视觉内容也更具有“主动性”，向客户传达“我们品牌想为您做点什么”的信息。

1、节日祝福

季节性问候和节日祝福式促销是跨境电商营销策略中与客户建立持久关系的好方法。可以使用图片、GIF、视频和弹窗祝他们节日快乐，这些都比纯文字内容更富有感情。比如线上杂货商店Michaels为庆祝母亲节特意制作的弹窗

2、商品补货提醒

这类提醒服务适用于消耗型的商品，提醒用户及时订购补货。比如墨盒、纸巾和护肤品等，通过视觉内容提示客户你提供此项服务，引导用户订阅提醒，这是提升好感度的有效方法。

以上是投大大出海营销为各位跨境卖家分享的跨境电商营销策略，各位可以灵活运用。如果有任何关于广告投放、广告素材的问题，欢迎留言交流～

来源：跨境电商笔记本