定期而来的热点，每年都会挑拨到人们的神经。我们总是说借势追热点，其实很多时候完全不是追热点，而是做好所有准备等着热点来。所以11月热点献上。

欢庆的10月就要过去了，马上就到注定是买买买，疯狂剁手的11月了。

相信你已经付了不少定金吧，但是下面这些热点我们也别追忘了。

11月1日——万圣节

万圣节又叫诸圣节，是西方的传统节日，万圣节前夜是这个节日最热闹的时刻。

为庆祝万圣节的来临，小孩们会装扮成各种可爱的鬼怪向逐家逐户地敲门，要求获得糖果，否则就会捣蛋。

角度玩法：

国内这个节日现在特别火，各种狂欢是必不可少的，商家的各种装饰以及活动促销就不用多说了，一些恶搞视频也是挺多的。

而品牌借势海报可以说是标配了，基本都是“夜黑风高，鬼哭狼嚎，装神弄鬼”…

一些万圣节好玩的H5也有很多。

案例参考：

1、饿了么：e起鬼混

饿了么为即将到来的万圣节推出的一款H5。有纱布、十字架、抹布，选择一种往女巫的锅中加入什么物品，来判断你是什么样的鬼——

是赖床症木乃伊、减肥狂幽灵、社交恐惧吸血鬼、拖延症科学怪人还是选择困难症僵尸。

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2、知乎：你能在恐怖片里活多久？

知乎测试类的H5，总共有五道问题，不同的问题选项对应着不同的场景，用户根据的自己判断进行选择。

一行人驾车前往深山别墅傍晚时分开启“作死”的野外探险，别墅里突然停电，客厅传来脚步声，当所有人紧张的不知所措的时候，地下室又传来一声猫叫……H5 从画面到配乐都深得恐怖电影的精髓，故事情节层层推进，每一个场景设置都让用户产生代入感。

3、万圣节海报

冈本：出门鬼混，不如回家吃糖。

百事可乐：不好意思，我们没有糖

真二网：透明交易，不捣鬼

11月6日——锤子新品发布会

手机届最会搞事情的罗永浩这次又会出什么幺（chuang)蛾(yi)子呢？

从前期的倒计时海报到当天的发布会PPT，做好吃瓜准备。罗胖就是一个自带热点的人。尽管每次发布会都是各种“风波”不断，但每次发布会都是引人关注。

角度玩法：真是什么时候有老罗锤子发布会，什么时候就有热点，好像互联网人要是不知道老罗又开发布会了，都显得不称职似的。

这里，我们可以分析手机，聊聊锤子科技现状，讨论情怀，调侃调侃老罗；也可以

是他的经历、他做的广告、他的营销思维、他的运营思维、他的产品观、他的文案合集等等。

或者，根据此次锤子手机的特殊情怀句式做借势海报。之前锤子就发布了20张预热海报一次性撩了20家品牌。

11月7日——立冬

立冬是农历二十四节气之一。立冬的到来，意味着冬季自此开始。在古代的立冬，人们会利用这一天休息并犒赏一家人的辛苦。

角度玩法：入冬后，冬季产品就要应景了。比如秋裤、被子、暖气设备等等，可以趁着立冬开展促销、上新和宣传的活动。也可以借由立冬的元素来做一些品牌宣传海报。

别克英朗×天天果园，推出的立冬橘子礼盒，还是一个不错的营销借势案例。

海尔空调：今宵风雪寒霜浓，海尔空调送暖风

神州专车：车外大风吹，车内放心睡

11月11日—— 双11购物节 x 光棍节

数据显示，2017天猫双11全球狂欢节在“双十一”当天的销售额高达1682亿元。

而且今年还是双十一的十周年，真是好大一出戏啊。

这是个全行业都狂欢的节日，所有企业都可以进行产品导购类营销，各种促销、各种预购、各种打折、各种优惠券、各种锦鲤、各种红包雨下不停。不用多说，干就对了。

1、杜蕾斯：所有冲动带来的结果，都是相似的

2、欧姆龙：那时没有双十一，只有物久生情

这个案例其实立意很好，但创意的落点却是到欧姆龙的以旧换新活动，因此只是提供给大家参考。

你可能不会珍惜双十一0点抢购的那件羊绒衫，但却不愿意扔掉当年妈妈亲手给你织的那件洗白了的贸易，在人人追求双十一，追求快消、喊着消费升级的时候，不妨将脚步慢下来。

3、“发烧总监”智能硬件产品独辟蹊径的逆向借势营销

在当时双11大家都瞄准马云背后的千万败家媳妇时，这个产品瞄准了败家媳妇的男人们！

他们策划了一篇名为“跪谢！程序员搞了我媳妇”的帖子，然后纷纷在几百个社交论坛爆火，让无数男同胞为之欢呼雀跃！

而这个帖子是在说有个浏览器插件——“双11剁手神器”，这款插件若提前安装在家里电脑的浏览器中，可提前编辑文字，在败家媳妇点击各大电商网站的立即购买、结算或添加到购物车等按钮时，便自动弹出之前准备好的恶搞文字，并阻止媳妇购买成功!

然后网友们纷纷参与感，DIY各种调侃文字，在双11期间，这款插件共弹窗超过1700多万次，整个话题曝光也是2000多万次，基本没花什么钱。

而大家都在好奇每一张图片上都有“帮你家男人在双11找点存在感，我是发烧总监陈明天”这句话，而一搜索，发烧总监其实是一个面向80后年轻父母的职能产品，赚足精准用户眼球。

4、菜鸟驿站 #菜鸟回箱计划#

这个案例乍一看和双11没啥关系，但其实说的就是双11当天会有很多快递纸箱，其实可以回收，保护环境。

5、很久以前羊肉串：我要做一个没有优惠，你仍然会喜欢的品牌（反其道而行之）

当然，大家也别忘记了这一天还是单身狗的光棍节啊，品牌也可以不忘给单身狗送温暖。

11月22日——小雪

小雪是农历二十四节气的第二十个，进入该节气，中国广大地区西北风开始成为常客，气温下降，逐渐降到0℃以下，该提醒人们御寒保暖了。

小雪之后，各地会开始吃羊肉，民间有：“冬腊风腌，蓄以御冬”的习俗。

角度玩法：此类节日全行业通杀，要是没有什么特殊情况，基本上一条图文，一个热点海报发在微信和微博就可以了。

11月22日——感恩节

在中国，因为感恩节无论是字面意思，还是实际意义都与“感恩”相关，所以商家通常会以“感恩”为主题，开展感恩父母、感恩老师、感恩生活等的营销活动。日用百货行业也可以遵循这个方向，设计感恩节营销活动。

角度玩法：组织一些参与性的活动，借此最想感谢谁。可以是亲人、爱人，用户、也可以上升到某个职业，某类特定的人群。

1、杜蕾斯：你的老朋友，杜蕾斯

2017的感恩节，杜蕾斯在没有通知任何品牌的情况下感谢了13个品牌和最后的神秘嘉宾。

2、999感冒灵《有人偷偷爱着你》

这个世界不会好了吗？每个人都自顾不暇，没有人在乎你的感受。

抑郁症患者、企业白领公司职员、快要迟到的外卖送餐小哥、擦碰豪车的老头、深夜醉倒在路边的女生，那些视频中最后温柔的反转，最终催人泪下，真会看哭。

3、九阳：一汤一菜，感恩常念

感恩节快乐！今年感恩节，把爸妈的“还能用、别浪费、省着点儿…” 都换成 “用好的、花得起、别不舍得…”吧。

4、海尔热水器：谢谢，TA给我的安全感

5、百度理财：每天，你演多少个自己？

这样的感恩，还有很多：

最后，11月还有

11月9日—全国消防日

参考热点：宣传消防安全知识，增加全民的消防安全意识

11月10日—世界青年日

参考热点：全中国（世界）都在等“双十一”，世界青年日可以忽略

11月28日—易烊千玺成年

作为帝国三子的千玺，按过往的热度，成年礼少不了声势浩大，得爆啊

好了，以上欢迎补充。

希望对大家有帮助，让新媒体营销运营更进一步，我们12月见吧。

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：锤子科技资金链趋紧，目前正在进行整合

1.锤子科技资金链趋紧，目前正在进行整合，规模或将进一步扩大

近日有消息称，锤子科技成都公司面临解散，近百员工疑遭遣散。而更有传闻称，锤子科技或被收购。对此，锤子科技创始人罗永浩否认称，锤子仅是在进行局部整合。但之后业内再次传出锤子科技融资困难、资金链即将断裂的消息。一位接近锤子人士向记者透露：“由于资金链趋紧，锤子目前正在进行整合，规模或将进一步扩大，主要目的是收缩战线、削减成本。”（证券日报）

@轮回：取百家之长，敏而好学不耻下问，就如全球第一大手机厂商苹果公司，雷军的小米MIX2刚出全面屏，苹果公司随后，马上推出苹果X。难道只是巧合吗？对于手机来说，实用，时尚，科技才是硬道理，个人觉得老罗真应该好好想想！！！

@only：至今身边没有出现过一部锤子手机，长什么样都没见过

@教练：不看好，市场不需要……

二、国内新闻

2.Nani小视频将裁撤，百度短视频“三驾马车”战略或初步失败

10月27日下午，与百度伙拍小视频（原Nani小视频）合作的公会陆续收到了一份《关于终止合作的通知》。一位与伙拍有合作的公会负责人表示，这份《通知》是面向所有合作公会发布的，换句话说，伙拍与所有公会都停止了合作。“根据我们得到的消息，伙拍将会被裁撤，团队未来可能合并到全民小视频。”如果这一消息属实，那就意味着百度短视频领域“三驾马车”战略的初步失败。（新商业情报NBT）

3.余承东：华为没有水军，不雇水军是华为的底线

近日，雷军在小米MIX3发布会上将相机与华为产品比较，引发关注。雷军表示，小米MIX3的评分已经超越了华为P20，位居世界前三。余承东则回应称，雷军是将小米产品与华为的老产品比，还是老产品的基础版。“Mate20系列的DxO评分要是出来，可能华为就霸榜了，对对手打击太大。”他还强调，与友商的比较，都是第三方机构的测试结果，“我们坚持绝不作恶，外界说华为水军，我们没有水军，一个都不允许。不雇水军是华为的底线。”

@ :我们没有水军 都是友商抹黑我们 我没有换内存混用 也是友商抹黑我们 我没样张也没有造假 我们有疏油层~~~~~

@老潘：冲华为在研发上面的拼劲，我自愿成为免费水军。 说麒麟说公版架构的，有本事也请你们拿一个公版架构能用的处理器出来。动不动就几千亿的，连个公版能用的处理器也搞不出来

@依依：那我不知不觉成了华为水军了～不过没工资的，有多少人是我这样的

4.滴滴有意探索酒店业务，项目处于初步考察阶段

据两个信源消息显示，滴滴R-Lab团队目前正在探索酒店业务，此前这一团队的主要精力花在外卖上，从今年大约9月份开始高层从外卖团队剥了一部分员工出来，让他们到各个酒店做体验，包括连锁酒店和单体酒店。对此，滴滴公关部回应，近期没有上线新业务的计划。（财经）

5.天弘余额宝三季度规模减少1300亿 蚂蚁金服：主动分流结果

天弘基金发布旗下天弘余额宝货币市场基金2018年三季度报告显示，天弘余额宝规模在三季度从1.45万亿份降至1.32万亿份，减少1301亿元。蚂蚁金服表示，用户对余额宝的需求已分散到其他接入的货币基金，这也让行业通过货币基金接触、从整体上降低单一货币基金集中度高的风险。（华夏时报）

6.今日头条在印度推出方言短视频应用 Helo

Helo是字节跳动专门针对印度的设计的娱乐内容平台。Helo 与今日头条所采用的技术相同，但其功能、用户界面和产品功能都是为印度用户量身定制。一位了解 Helo 扩张计划的人士表示，自 Helo 推出以来，其总下载量超过2000万，每日活跃用户数达到200万。在字节跳动北京总部最近召开的一次会议上，张一鸣说，印度是公司增长最快的市场。

7.中央纪委国家监察网站：武汉生物疫苗事故处罚偏轻

中央纪委国家监委网站10月28日公开中央第十一巡视组巡视意见，认为湖北地方监管部门对武汉生物疫苗事故的处罚没有按国家有关法规和规定从严从重，行政处罚偏轻。目前，长春长生问题疫苗案件后续处置相关工作正在抓紧进行。（澎湃新闻）

8.一加手机成为全球首家成功使用5G网络的手机品牌

10月26日，一加CEO刘作虎基于实验室环境下的5G网络，发出世界上第一条5G推特。他在推特上写道：“向5G问好!”，并附带图片描述了一加5G项目中一系列重要里程碑。随后，刘作虎转发了这条推特，并补充道:“这是世界上第一条5G推特。”本月23日，一加称预计在2019年率先发布5G可商用手机。今天早些时候，OPPO也成功实现了在OPPO手机上的5G上网。

9.人民日报：莫让虚假数据祸害网络

人民日报文章指出，“僵尸粉”“刷单”等各类弄虚作假的行为也层出不穷。国家发改委国际合作中心首席经济学家万喆表示，“监管机构应该进一步提高技术手段，对涉嫌数据造假的主体和行为要查到实处。同时，也要通过法律细化每一个群体的责任，从源头上杜绝造假。”

10.华大基因：“14万中国人基因大数据”无外方参与，不存在数据出境情况

华大基因10月28日发布对深交所问询函的回复公告中称，“14万中国人基因大数据”项目无外方合作机构，不存在泄露个人隐私风险，不存在遗传资源数据出境情况。深圳国家基因库生物样本建设已获科技部批准。上述合作符合相关法律规定，数据采集行为合法合规。

11.蔚来李斌：保时捷的工厂肯定不如江淮的工厂

在近日央视财经频道播出的《遇见大咖》节目中，针对于与江淮合作蔚来丢不丢分的问题，蔚来汽车CEO李斌表示，保时捷的工厂肯定不如江淮的工厂，江淮完全按照蔚来的工艺要求去设计生产线。目前蔚来ES8系列SUV目前是由江淮汽车代工生产。（IT之家）

12.王者荣耀开发的智能机器人“吕布”亮相

在10月28日晚在成都举行的王者荣耀三周年音乐会上，首款王者荣耀智能机器人吕布正式登台亮相，同时官方也在18:08分开放抢购。以游戏角色为原型打造的AI机器人，是王者荣耀为玩家提供从线上虚拟世界到线下现实世界的跨次元游戏体验。此外，吕布机器人还内置有QQ音乐的曲库。（游戏智库）

13.5G系统频率使用许可，将于年内发放

记者近日从工业和信息化部获悉，工信部年内将发放5G系统频率使用许可，还将制定物联网、车联网的频率使用规划。目前，我国只对5G频谱进行了规划，尚未具体分配给三大运营商。5G频谱规划完成后，下一步还需要对三大运营商进行分配。业内人士认为，频谱的分配会影响5G发展进程。因为频谱不确定，会导致运营商和设备厂商研发以及试验投入巨大、路线不明晰等。（上证报）

14.中国首枚民营运载火箭发射失败。回应：继续前行

2018年10月27日下午16时，中国首枚民营火箭“朱雀一号”运载火箭在酒泉发射。火箭发射后所搭载卫星未能入轨。“朱雀一号”运载火箭是由民营火箭企业北京蓝箭空间科技有限公司自主研发的三级运载火箭，全箭总长19米，箭体直径1.35米，起飞重量27吨，起飞推力45吨。（环球时报）

@平:人类的进步是因为开拓者的一次次努力，在失败中成长，在失败中成功，感谢先行者为人类文明进步作出努力和贡献！你们一定会成功！

@幻影飞狐：太空垃圾会越来越多了

@Nexil Xu：马斯克发射成功了，官媒还是酸溜溜的；国内发射失败了，却能扯成成功？有脸皮没？

15.近四成影视公司前三季度业绩下滑

截至昨日，已有多家影视上市公司陆续透露前三季度业绩情况，并有近四成公司由于业务运营未达预期等原因导致业绩下滑。公开资料显示，现阶段包括华谊兄弟、光线传媒、华策影视、华录百纳在内的18家影视上市公司今年前三季度发展情况逐步向外界公布，而华录百纳、唐德影视、中南文化等7家公司的利润有所下滑。（北京商报）

三、国际新闻

16.IBM以334亿美元收购红帽公司，为其史上最大一笔收购

两家公司10月28日宣布，IBM将以334亿美元的价格收购开源的企业软件制造商红帽公司（Red Hat）。根据一份联合声明，IBM将支付现金，以每股190美元的价格购买红帽公司的所有股票。这比周五红帽公司收盘价每股116.68美元溢价63%。红帽公司将成为IBM混合云部门的一部分，其CEO吉姆-怀特赫斯特将加入IBM的高级管理团队。（新浪财经）

17.电动汽车生产商拜腾考虑IPO，为扩张业务筹集资金

据国外媒体报道，电动汽车生产商拜腾(Byton)CEO及共同创始人毕福康(Carsten Breitfeld)对德国汽车周报表示，可能进行首次公开发行，为扩大业务筹措所需资金。Breitfeld称，在上市之前，拜腾将寻求向私人投资者再进行一轮融资，然后开始生产汽车。Breitfeld曾在宝马集团服务超过20年，担任集团副总裁超过10年。（TechWeb）

18.苹果法国首家零售店在经营9年后关门大吉

据外媒报道，10月28日苹果在巴黎卢浮宫地下商场（Carrousel du Louvre）开设的首家零售店在经营9年后，也就是在iPhone XR开售两天后关门歇业。该零售店无法再提供符合消费者预期的全面购物体验或为关店原因。苹果在香榭丽舍大街的新零售店将于下月开业。（腾讯科技）

19.甲骨文创始人自曝持有特斯拉股票，是其第2大个人投资

据国外媒体报道，企业级软件公司甲骨文创始人拉里·埃里森（Larry Ellison）日前透露，他持有特斯拉股票，并且特斯拉是其第二大个人投资。埃里森表示，自己是马斯克的好朋友，认为特斯拉有很多优势，并且现在势头很好。（Techweb）

20.“DNA之父”沃森出车祸

10月27日，有“DNA之父”之称的美国生物学家、现年90岁的詹姆斯·沃森被曝在美国纽约州发生车祸，目前正在医院接受治疗。1953年，沃森与英国科学家弗朗西斯·克里克一起发现了生命遗传物质DNA（脱氧核糖核酸）双螺旋结构。两人获1962年诺贝尔生理学或医学奖。（新华社）

21.谷歌Gmail邮箱活跃用户已达15亿

日前谷歌Gmail官推邮箱发布推文，庆祝Gmail活跃用户达到15亿。Gmail桌面版于2004年4月开始作为测试版发布。最初推出时有1GB的储存空间，目前Gmail用户已可以享有15GB存储空间。截至2012年，Gmail拥有4.25亿活跃用户，并在2015年达到9亿。（IT之家）

今日思想

你的延迟满足感程度更高，你就会耐心更好，标准更高，目标更大，做事更从容专注，不计较眼前的利益，不在意一城一池的得失，对一时的成功看得淡，对短暂的失败不恐惧。

——张一鸣

一个成功的新媒体人，可能加班到凌晨三点，默默心酸，但是，至少他有钱……

运营公众号的闭环环节是变现，很多人内容好文章质量好，标题也是10W+的架势，但是却挣不到钱。可能是因为做内容的不一定会运营，做运营的又不一定有商业思维。

今天这篇文章总结了三大类8种公众号变现方式，你可以从里面选一种合适你的，然后坚持去做。希望能帮助你在公众号这条路上，收获财富。

自媒体的发展已经进入红海，资本的助推使得自媒体市场精彩纷呈。

内容创业已经不是新鲜事了。

2016年，毒舌电影估值达3亿元。

2017年，同道大叔以2亿元的价格被上市公司收购。

2018年，上市公司瀚叶股份花38亿元收购深圳量子云科技有限公司旗下的981个微信公众号。

最近，腾讯投资“差评”的相关新闻也没少刷屏。

你可能也听说过，某某通过给公众号投稿，满世界晃悠，靠着一根网线就能月入过万。95后成立公司成功拿千万融资；00后少女课余运营公众号，月入10万。

头部账号赚得盆满钵满，新手运营人还在观望？其实不论是个人号还是企业号，只要找到适合自己的运营方式，都有可能通过公众号赚钱。

今天就来聊聊，如何通过自媒体变现。

自媒体人最想接广告接到手抽筋了，广告变现最常见也比较容易操作。

广告变现分为两大块，一个是开通流量主，另一个是接商业广告。

01 广点通

广点通，一般指微信公众号末尾的Banner。卖广告的公众号主被称为流量主，品牌主称为广告主。

流量主变现是微信公众号最常见的盈利方式，流量主和广告主在公众号官方平台上开通，按照广告点击次数计费。主要推广产品（广告主）为品牌官方公众号，比如锤子手机、一条公众号等所谓高逼格品牌。以竞价排名的形式定价，目前获得单个粉丝的成本已经从早期的1毛、1元上升到5元左右。

微信官方规定，粉丝超过5000的公众号，即可申请开通流量主。和以往2万粉丝才能开通流量主相比，现在的门槛降低了很多，新手努力冲一冲，开通流量主并不难。

这种投放方式非常精准，点击一次生效一次，广告投入基本上没有浪费。目前有三种形式：底部广告、互选广告和文中广告。

1. 底部广告

在开通流量主后，文章底部会自带微信社交广告分配的广告，并参与流量分成，展示形式也多种多样，有关注图片、下载卡片、图片、图文、大图、卡券等等。

底部广告示例

当粉丝点击文末的广告后，流量主（即公众号）就会有一笔收入。

点一下大概收入三毛钱，如果你的文章平均阅读量有1万，按照行业标准1%的点开率计算，就有100个人点开广告主，这样你的收入就是30块。

如果你的文章阅读量达到10万+，一篇文章的收入就很有可能超过300块。公众号每天最多能推8篇推文，如果首篇10万+，其余7篇平均按5万计算的话，一共就是1350块。

2. 互选广告

公众号互选广告，是广告主和流量主通过微信广告平台双向互选、自由达成广告合作的一种投放模式，流量主放出报价，同时承诺完成多少曝光，由广告主衡量是否愿意投放。广告创意呈现在公众号文章末尾，并将成为文章内容长期保留。

2016年10月20日，在“有车以后”、“一条”、“微信路况”、“占豪”、“一起去SUV”等公众号推送的图文底部，出现了同一条梅赛德斯奔驰的广告。这是全国第一个公众号Banner硬广，点击大图banner可直接跳转到广告页面。

互选广告示例

互选广告的计费方式基本是以CPM为主，但是采用的是和KPI捆绑的形式，有上限无下限。

3. 文中广告

“文中广告”具体位置由流量主在编辑文章内容时设置，相比底部广告，不仅在位置上可以随意设置，呈现形式上也更丰富。

目前“文中广告”的广告形式主要有5种：公众号推广、移动应用推广、品牌活动推广、微信卡券推广以及电商推广。

文中广告示例

据了解，文中广告的点击均价在4到6毛之间。

现在比较常见的是在公众号文章中间插入小程序广告。在公众号文章中植入小程序广告 banner，点击 banner 即可去到指定的小程序页面。

文中广告案例

小结

超过5000粉丝的公众号就可以开通流量主了，但是大家可能注意到了一个现象，虽然有些账号有资格开通流量主，但文章底部却没有显示广告。

一方面，流量主广告会影响到用户体验，因为你无法选择公众号下方展示的是什么广告。

另一方面，这些账号有其他的盈利方式，而那些盈利方式的收入远远超过流量主收入，比较可观的就是商业广告了。

02 商业广告

商业广告也是目前绝大多数有实力自媒体的主要收入来源。

1. 硬广

你平常熟悉的电商品牌，比如每日优鲜、爱鲜蜂、沱沱工社等等，基本上发的都是硬广。

还有一种硬广是由甲方提供一篇文章，在乙方的账号上推送。

比较常见的是P2P金融产品、化妆品、外语学习类等。

硬广推广案例

硬广有点简单粗暴，广告费用也最为低廉。缺点就是影响阅读体验，转发率会很低，而且容易伤粉。

粉丝对广告有天然的排斥，强硬粗暴的广告植入，在影响阅读量的同时也会伤害用户体验，想要高转化，又不想伤害用户，软广不失为一种有效的推广方式。

1. 软广

对于有内容创作能力的公众号来说，大部分接的广告都是软文性质的，需要甲乙方双方深度沟通后才能落实。

和硬广相比，软文对文章质量要求非常高，精妙之处在于把产品卖点和有料的内容结合在了一起，在讲故事的同时顺利过渡到了产品上，不伤害用户，黏性比较高，所以推广效果好。

这其中的代表比如：顾爷、深夜发媸、咪蒙、新世相等优质公众号。

优质神文案如顾爷的《一亿元》、王中左右的《吴承恩在西游记里埋了这么大个伏笔！》，中海御道路一号的《真相，梅长苏还活着！》、故宫淘宝的《最悲催的皇帝》，阅读突破10万+可谓屡试不爽。

软广案例

那软广的报价是什么样的呢？早期的公众号广告报价以“万粉”为基本单位，例如：公众号A报价为500元/万粉，如果是30万粉丝，报价就是1.5万元。

当然头部账号不适用，由于数据惊人，他们有自己的收费标准。比如咪蒙的公众号广告费一路水涨船高，头条报价80万，价格是省级卫视黄金时段15秒广告均价的7倍。

小结

小号也不是没有接软文的机会，只要粉丝粘性高，一样能收到品牌方的青睐。有的小号在几千粉丝的情况下都接到了甲方的合作邀请。小号虽然粉丝少，但是胜在精准，可能一个小号带来几十个订单，10个小号就是几百个。

因为粉丝多的大号也有缺点，比如价格昂贵投放效果却一般。连咪蒙都曾经有过几十万的广告费没带来几个订单，基本打水漂的情况。

相比较以往甲方愿意拿5万预算投一个大号，现在很多公司其实更想5000甚至更少的钱投10个甚至更多的小号。而且，由于投放的数量较多，类型和体量不一样，风险要比大号少很多。

但是为了保证粉丝体验，切记不要接黑五类广告（药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等五类），微信对黑五类广告的打压越来越严格，一经推出就会立马被删除，而且严重破坏公众号形象。

在有选择的前提下，优先和大品牌广告主合作，经济效益是一方面，另一方面，大品牌广告也能有效提升公众号的品牌形象。

大部分公众号都依托于内容，随着知识经济的兴起，内容付费也有了越来越多的形式。

03 付费课程

2016年是知识付费元年。目前市面上有很多平台，如：唯库、千聊、荔枝微课、知乎live、喜马拉雅FM等。课程变现非常适合专业度比较强的公众号，目前有微课模式、专栏收费模式。

得到上李笑来的《通往财务自由之路》创造了几千万的销售额。

李笑来的课程

彪悍一只猫的课程《普通人快速崛起的十大狠招》用了10天做推广，订购人数超过7万人，包括现场直播打赏收益共126107元，每天还在不断增加。

彪悍一只猫

Angie

Angie是85鸡血妈，前互联网运营总监，【在行】全国排名第一行家、linkedin等多个平台专栏作家、时间管理达人。

2016年Angie只有1.8w粉丝，却创造了通过公众号变现年入200万的奇迹。现在Angie已经成为在行的第一行家。

咪蒙教你月入五万

咪蒙的付费音频课程《咪蒙教你月薪五万》上线第1天就销量破5万，上线第4天卖出了10万份。

如果要做付费课程，号主需要从以下两个方面来努力：

1、选择自己擅长的垂直领域，成为该领域的专家，先打造影响力。只有自己做出成绩之后，才能入付费的读者信服。

2、后打磨产品。打磨精品，1个好的答疑远比10个差的答疑有效得多。从框架到每节课的内容，都要有实实在在可复制的内容，只有这样，用户才会觉得买得值，销量也会一路飙升。

04 粉丝赞赏

除了专栏和微课，还有一些知识付费平台也值得入驻。比如知乎、微博问答、分答（改名为在行一点）等等都是很常见的付费问答平台，分答还可以设置付费问答和免费两种模式。

着重说说悟空问答，也就是之前的头条问答，是今日头条推出的问答类社区。2017年6月，头条问答正式更名悟空问答。悟空问答的收入可以分为以下三种。

1、答题得现金。

让已经开通此功能的人邀请你回答问题，只要答案足够优质，就能获得红包奖励。

悟空问答

2、平台奖励。

每个月会评选100个优质回答，给到1000元奖金。每个作者最多可入选两条，最高月入2000元。其次还有新手奖，排行奖，总体来说奖励还是很丰厚的。

3、平台签约。

如果你坚持每天给平台带来2-3个优质回答，系统就会根据你的内容情况给你发签约邀请，签约之后，你每回答一个问题都会获得奖励。签约作者每个月要求有20个以上回答，每个回答在500字以上，每个月保底给到10000元。

小结

那么新人还有机会吗？

小号要想做付费课程，也不是不可能的。据笔者了解，简书上某个签约作者，公众号的平均阅读量也就几百左右，同样开了写作课，目前已经做了两期，收入也不算低。

微信公众号、简书、微博头条文章打赏、知乎专栏文章赞赏都是可以获得赞赏的平台。

你肯定知道凤姐一篇文章赞赏过20万、罗尔一篇文章赞赏过百万的消息。

文章《罗一笑，你给我站住》刷爆朋友圈，阅读量接近1亿。赞赏总额超过200万元。

赞赏的特点是金额少、不稳定。而且对原创内容有一定的要求，具备持续创作优质内容、个人特色明显的号主来说，赞赏还是能获得一些额外收入的。

虽然微信下架了IOS版赞赏，但是依旧可以使用微信自带的赞赏码。

05 粉丝付费社群、圈子

付费社群就是需要经过付费才能进入的微信群，这也是大家比较熟悉的概念。号主通过付费社群的形式来筛选优质粉丝用户成为会员，并重点服务好这些优质用户。

这种类型的社群一般都会提供固定的权益，比如免费课程、定期的知识分享，邀请大咖来上课或者答疑解惑，甚至赠送各类资料等等。

「罗辑思维」早年做过会员制社群，第一期的会员就卖出5500个名额，轻松入账160万元。公众号「彬彬有理」也是以付费社群盈利，铂金会员每年539元、钻石会员1599元一年。

饭团

付费圈子，比如知识星球、饭团等，这类付费圈子比起付费社群，更容易沉淀内容，学习起来也更方便。现在普遍的运营方式是，在文案中体现足够的价值，然后坐等用户付费，完成交易。

那么普通人应该如何操做呢？

只有服务项目实用性强、运营者相关领域的专业性强，用户才会买单。简单来说，付费社群和圈子成功的关键在于，你提供的服务对用户来说是有价值的。

比如你对特定领域很有研究，文章写得好，有很多人都想认识你。这个时候你就可以开一个私密的社群，分享你的实操经验。给群设置一些门槛，然后再定一个比较合理的价格，比如399/年。这样的话，如果能招募100个人，你一年光报名费就可以赚4万块。

06 IP变现

做内容做的最高端的，莫过于孵化出一个IP，走IP拓展路线，包括不限于出版、改编、专业咨询等形式。下面着重说说出书。

「咪蒙」出版了新书《我喜欢这个功利的世界》，「江湖人称艾掌门」的《嘿，三十岁》，「琦殿」的《请说我美》都是典型范例。

图书出版的门槛正在降低，只有拥有不错的文笔或者漫画创作能力，拥有一批忠实的读者粉丝，就会有出版社找上门来。

出书有三种方式：

1、稿酬制：即出版社买断版权，一次性付清稿费。

2、版税制：按照销量分成，一般在5%-10%。如果一本书标价35元，每卖出去一本书，可以挣3元。如果被改编成影视剧，又是一部分收入。这也是最推荐的方式。

3、自费出书：出版社给你一部分印刷好的书当做报酬，然后自己卖书。

普通人该怎么做呢？

坚持高质量原创内容的产出，将公众号的历史文章做成精华的内容，然后出版。如果一本书卖出一百万册，每本书盈利可以达到百万元级别。

除了广告，我们还可以自己卖货。按货品的不同，目前市场上的电商主要有两类：内容电商和服务电商。

07 内容电商

如果说淘宝、京东是交易电商，那么另一种电商模式——内容电商也正以井喷之势开始崛起。越来越多人在看帖子、看公众号文章、看视频的过程中产生购买行为。

内容电商主要是通过情景化的方式引出产品，以内容作为流量入口，顺势将流量导入有赞、微店等电商平台，以及小程序，刺激消费行为。

比如“小小包麻麻”20万粉丝开始做电商，现在月流水300万。

papi酱的淘宝店开张36分钟后，店里唯一的产品——3款共297件魔兽主题印花短袖T恤全部售罄。

papi酱定制T恤

黎贝卡推广一款围巾，文章刚发送一分钟，该围巾品牌网站就崩溃了。甚至3天后，还有粉丝在排队购买。

新世相在2016年底推出了一本青春版《红楼梦》，宣称是「《红楼梦》225年出版史上的最优质版本」。为了满足女生外出携带和拍照晒朋友圈的习惯，书是按照最容易携带和拍照的尺寸来设计。甚至为了用户更好的阅读体验，为它配了首主题曲，名叫《戏台》，还专门开发了一个「红楼」 APP。

新世相

这对内容电商从业者来说，有什么借鉴意义呢？

1、找到你的核心用户

不要做针对大众的产品，抓住对你的平台最有价值的一批用户。

比如小小包麻麻做的是母婴电商，但是的用户以 0-3 岁宝宝的家长为主，主要集中在一线二线城市，女性占 90% 以上。

2、要在团队优势和用户需求之间找到平衡点

用户的需求有时候是伪需求，要在不断的测试做用户画像的过程中，找到用户最真实的需求。

3、在粉丝信任的基础上进行变现

这就要严格测评和选品了。

做电商，很大程度上来说非常考验运营者的人格魅力。用户关注你，买你的东西，就是想过上你那种生活，或者是过上你所描述的那种生活。这点跟偶像很相似，你的公众号的品牌形象，就是这些商品的信任背书。

08 服务电商

与内容电商卖商品不同的是，服务电商售卖的是一种服务，其公众号更多的是承载一个APP的功能，以服务号形式居多，比如嗒嗒出行、小猪短租等。

服务电商，小猪短租

最后说几句

通过以上分析，如果要把三大类8种自媒体盈利的途径做一个排序，从难到易排个序大概是这样（仅供参考）：

粉丝赞赏

商业广告

付费课程

广点通

付费社群、圈子

IP变现

内容电商

服务电商

总计了这么多变现方式，其实最重要的还是变现的基础，做内容、做商品、做服务，除了有高质量的图片、极具特色的排版、差异化人格表达的文字，等等用来塑造品牌，持续为用户创造价值，打造公众号的影响力至关重要。

即使在如今微信已有10亿用户的情况下，公众号红海的下半场，好的内容和商品品质依然是非常稀缺的。

希望能给你提供一些有价值的思路，也许下一个靠自媒体月入10w的人就是你。

最近在关注一个问题：罗永浩“粉丝”过千万，锤子手机在网上人气特别高、话题性很强，为什么实际销量却十分惨淡？“粉丝营销”是要将“高人气”转化成为“高销量”，可是这当中究竟有哪些障碍，或者需要什么技巧？

罗永浩是国内第一代“网红”，十几年来，他做过博客网站、做过英语培训机构，现今在做锤子手机，干的都是一个时期最热门的领域。罗永浩超高的相声水平和个人影响力，积累了大量粉丝，罗永浩微博粉丝超过1500万，直逼雷军（1700万）。可是，雷军已将小米手机做到销量全球前五，而锤子手机至今也只是一款小众产品。今年，在残酷的市场面前，罗永浩也难以抵挡销量的低迷，被迫宣布锤子手机大幅降价。人文情怀和网红光环所带动起来的粉丝营销仍在继续，但似乎正在遭遇瓶颈。

我想以此为出发点，系统性的探讨一下“粉丝营销”需要注意哪些问题、需要讲究哪些技巧。

我将从以下5点，阐述我的“粉丝营销”方法论：

1、如何深度发掘粉丝的商业价值？

2、如何让你的粉丝“活”起来？

3、如何针对粉丝群体去进行内容产出？

4、如何做好“粉丝社群”？

5、如何做好数据监测？

人们的生活方式已发生很大改变，近两年的“双11”用户表现出来的消费特征，就是“粉丝经济”的一个投影。以服装为例，头部的网络达人所占的淘宝女装销量，已经占到30%到40%，像zara这样的公司已经低于微博上的网络达人。网红的店，在开场的时候也非常好，不论卖衣服、卖日用品还是做知识付费服务，粉丝流量所带来的销售量增长都十分惊人。

这个时代，做不好“粉丝营销”几乎就是做不好营销。

01
如何深度发掘粉丝的商业价值？
——用“卡位”取代“定位”

在我看来，“粉丝营销”不同于传统营销，企业过去是运用定位、对位、卡位这套组合拳来做营销，这个顺序是不能颠倒的；而现今的“粉丝营销”不需要定位，第一步就是卡位。卡位和定位有什么区别呢？

定位是传统思维，从产品的角度出发，对市场进行细分，然后瞄准目标用户，寻求精准的广告投放。不过，市场定位有一个前提，就是你清楚知道市场在哪里，你要知道谁是目标用户。这是很困难的。

智能手环刚刚出来的时候，苹果、三星也不确定市场在哪里，只是跟着手机一起卖，结果销量惨淡。难道苹果、三星不懂定位吗？不是。现在的用户需求已很难猜透，很难做出准确定位。但小米手环一出来，销量迅速增长，很快做到世界第一。小米一开始就没有做“定位”，而是粉丝助其做好“卡位”。很多铁杆粉丝告诉雷军，智能手环只有做成什么样子、达成怎样的性价比，粉丝才会愿意购买。以前的智能手环功能很多，但都卖不动，后来小米把手环的很多功能都去掉了，功耗大幅下降，手环可以30天不充电，小米手环开始大卖。这完全归功于“粉丝的教育”，雷军事先不需要做产品定位，而是由那些铁杆粉丝来协助“产品定位”，这就叫“卡位”。

卡位是围绕着粉丝的需求进行设计，直接让粉丝帮你定位。所以，小米卖电饭锅我们能接受，但是华为要是也卖电饭锅，你肯定接受不了，因为华为没有这类粉丝帮其做市场铺垫。在社交媒体、社交营销已经非常发达的今天，“卡位”显然要比“定位”更符合营销实战需要。

做好营销“卡位”的最大前提，是你要有铁杆粉丝，如果你自己就是网红、或者有网红给你帮忙，最好不过了。如果你跟网红不沾边，那么，哪怕生拉硬拽也要建立你的铁杆粉丝群。比如，做湖南米粉的互联网企业霸蛮，就是创始人请50个朋友，每人找40个对湖南米粉感兴趣的人，请他们试吃。就这样找到了2000个种子用户。如果不能将熟人（粉丝）服务得舒舒服服，又怎么去征服陌生人呢？

另外，这个卡位最好是蓝海市场。比如，小米火了之后，其他手机厂商要用小米的方法玩，肯定是玩不过小米的。因为社交媒体对某个话题的活跃用户就那么多，小米已经让这部分人变成了自己的粉丝，你用同样的方法去争取同一部分人，难度肯定特别大。如此看来，很多人做“粉丝营销”很可能第一步就会输掉，因为卡位太考验眼光、洞察和行动速度。

当然，赢在后发制人的“粉丝”卡位战也是有的，不过，这需要一种离经叛道的操作手法——建立一条“鄙视链”。甚至有人直言“有鄙视链才叫粉丝营销”。这背后是怎样的商业逻辑呢？

“鄙视链”的源头是传播失控。比如娱乐圈经常会发生“粉丝互撕”，以及不久前的俄罗斯世界杯，中国足球队没能参加，但这丝毫不妨碍中国球迷掀起骂战的热情，有人喜欢德国队，有人喜欢巴西队，有人喜欢阿根廷，而不同的阵营之间相互看不起，甚至互损。粉丝的情绪就像无处不在的干柴，只要有一点火星就能瞬间燃烧起来，这就是社交媒体时代的传播失控。可是，这种“粉丝互撕”蔓延到了商业领域，则可以被聪明的营销者所用。

你看江小白，本来只是一款主打青春文艺的小酒，有人觉得它的文青缥缈特矫情、特讨厌，有人则会认为这个特别戳心、有被读懂的感觉。这两种极端情绪，就会转化成为无休无止的“骂战”。如今的江小白很火，微信指数只排在茅台后面，百度指数排第一，传播力比肩茅台、五粮液，远超洋河、汾酒。很多年轻人把喝江小白当做一种时尚和身份的标签，他们鄙视那些说江小白难喝的人，说他们是中年油腻男，不懂年轻人的江湖，跟不上时代的节奏。这种“鄙视链”帮助江小白在年轻人群体中成功实现卡位。

02
如何让你的粉丝“活”起来？
——找准“粉丝营销”的五个维度

做“粉丝营销”的直接目的，都是希望将粉丝转化成为付费用户，甚至口碑相传，带动更多付费用户。雷军和罗永浩都是一代网红，粉丝规模相差不大，可是在“粉丝营销”的实际效果上，小米手机可以做到年度销量过亿，而锤子手机距离千万销量也还有很大距离。当然，你可以说这是两个品牌市场定位不同，可是，这个“市场定位”何尝不是“营销能力约束下的无奈选择”呢？

回到具体问题，就是如何让你的粉丝“活”起来？一些自媒体人已经做到10万+甚至百万+的粉丝关注，但尴尬的是，内容阅读只有几百或者几千。明明很多“高大上”的品牌已经是高知名度，面对“粉丝活跃度”的低迷也一样束手无策。你的粉丝只关注、不活跃，这是怎么回事？有机构分别面向粉丝和自媒体人做出调查，去发掘“粉丝活跃度”低迷的具体原因：

从自媒体人的角度看来，主要有四个原因：1、推送的内容不够优质、不够体现品牌调性；2、关注的粉丝数量不足；3、关注你的粉丝群体本身就不是活跃用户；4、营销成分太重，广告植入太多。

从粉丝的角度看来，主要原因是：1、账号没有人格化；2、没有引导粉丝互动的习惯；3、粉丝的互动行为没有得到及时反馈；4、植入广告的同时没有给到粉丝想要的利益点；5、只强调品牌心智传达，不匹配对应人群。

如此看来，“将粉丝激活”就是一个不断使他们找到同类、还能产生很多惊喜的过程。人格化账号（亲切感）、引导粉丝互动（亲密感）、互动行为及时反馈（受尊重）、合理的利益点（有惊喜）、营销更加精准人群（找同类），这是做好“粉丝营销”的五个思考维度。

其实，做好“粉丝营销”集中做好一个一个“小群”，就能赢得很多机会。有人选取新浪微博近5万名用户的社交图谱进行分析，结果是新浪微博这类大型社群价值最高的，其实是其中的无数个小社群，用户活跃在小群中，更容易受到小群体的影响。人们活跃在“小群”中进行分享传播，引发巨大社交传播结果和转化结果的现象，叫做“小群效应”。社交平台的“营销红利”往往源于这种“小群效应”。

我一直建议营销公司做“粉丝运营”，最好一个一个小区域、一个一个小群体，扎扎实实做深做透。比如北京望京这个区域，就可以有专门的社群部落，将特别关注这个区域内的事情的粉丝聚集起来。

“望京”本身就是这些人的最大共识，天然就有亲切感。望京每天会发生很多事，很多又跟自己息息相关，群主与粉丝之间，粉丝与粉丝之间有很多互动机会，很容易形成亲密感。对于群主来说，对粉丝进行反馈的过程，也是自己获得信息的过程，粉丝是在帮你关注望京的大事小事，你当然有动力与他们互动，同时使他们感受到尊重。

如果把关注望京的粉丝群体做好，大家找到同类、有归属感，那里有几百家餐厅，也会带来千万收入，这是最实际的精准营销。将望京地区商家最新的优惠、折扣活动通知给粉丝，或者粉丝之间相互转达，会不断有惊喜。这样环环相扣，不用去激活，粉丝本身就会持续活跃。

“粉丝营销”的真正目的，不是要使粉丝变得很多或者增长很快。比如美国的汉堡王，社群里有三万五千个粉丝，但质量不高。

于是它搞了一个活动，如果你退群，我可以送你一个免费汉堡，将近三万人领完汉堡走了，留下八千人，给汉堡也不走，这就是“铁粉”。结果，社群里的粉丝活跃度比以前提高了5倍，这些人给汉堡王提意见、出主意，做口碑传播，反而让汉堡王的声势更大了。其中很多粉丝不仅是汉堡王的忠实顾客，很多还成了汉堡王股票的持有者。

所以，粉丝的真正价值，不在于特别多，而是不断找到高欲望、高质量的用户，主动参与到口碑传播和品牌营销中来，甚至与你形成利益共同体。

03
如何针对粉丝群体去进行内容产出？
——投射情感、寻求认同和确定归属

在电影《减法人生》里，面包店经营惨淡，店员对老板说：“微博微信要搞创新，不能总发那些干巴巴的东西。”后来他们给每个糕点都配上一个感人的故事进行推广，过了一段时间果然销量大增。粉丝也不可能永远对你忠诚，他们的眼光越来越挑剔，他们只会为那些真正有价值的优质内容买单。那么，什么样的内容产出才能真正打动粉丝呢？

新媒体内容传播的背后有三大效应：

1）投射效应——粉丝会把自己的某种梦想、欲望和快感，投射到“大V”、“网红”身上，粉丝会认为被关注者的经历等同于自己的经历。

2）认同效应——“大V”、“网红”的言行和价值观会给人树立榜样，让粉丝产生无穷的幻想，他们会认同他们的人格魅力。

3）归属效应——马斯洛的需求层次理论，人的心理需求从低到高分为五类，包括生理需求、安全需求、归属需求、自尊需求及自我实现需求。“粉丝关注”为的是哪个层面的需求呢？是归属需求。

投射情感、寻求认同和确定归属，是面对“粉丝”进行内容产出的三个阶段。归根到底，人是情绪化生物，理性很容易被情绪打败。所以，最普遍的做法是内容当中反复出现那些普遍的情感，诸如爱情、痛苦、分离、悲伤、困惑等等。无论你是卖化妆品的，还是写心灵鸡汤的，都要有这些内容。你看，咪蒙何以能圈粉无数，而且“粉丝转化率”奇高？咪蒙的文章中有很深刻、很理性、很值得记忆的东西吗？没有。几乎都是过目即忘。但咪蒙的文章就是帮你释放各种情绪，你记不住文章内容，但是，你记得住咪蒙。

当然，情感驱动、引发共鸣，并不是内容产出要追求的最终目标。因为粉丝的忠诚度，起始于情绪共鸣、情感共鸣，稳定在价值观共鸣。

什么是价值观共鸣？就是把自己的思想交给别人，相当于一次意识催眠，一旦陷入，将很难逃脱。马云的强项就是营造价值观共鸣，每次在阿里巴巴对员工讲话的时候，经常发表一些长篇大论，但他会把讲话内容总结成两句话，然后反复说。他是在喊口号吗？不。马云是在“输出价值观”，用最简单的表述，在人们的心智中扎入钉子。

04

如何做好“粉丝社群”？

——攻克“社交蒸发冷却效应”

现今是一个朋友圈说了算的时代，营销已不是烧钱打广告，而是做口碑、做社群。一般人理解做社群，无非就是拉拢一些对产品感兴趣的人，越多越好，方便做广告。可是，这样真的有效果吗？其实，社群的真正价值在于筛选出高欲望、高质量的粉丝，与粉丝协作进行品牌营销。未来品牌竞争的关键，就是构建“粉丝社群”。

构建社群的最大困难，倒不是吸引很多粉丝，而是绕不过去的“社交蒸发冷却效应”。在“粉丝社群”中，成员的价值跟液体的温度类似，当温度最高的液体蒸发变成气体时(价值最高的成员离开社团)，剩下的液体的平均温度就会下降(社团的平均价值会进一步降低)。随着社群中人数的增加，最有价值的成员会感觉到整个社团的平均水平降低了，于是他们会选择离开。他们的离开又会引发更多高价值成员的离开，所以最终，这个社群就会沦落成为一个平庸之地。

是什么原因造成了粉丝社群的蒸发冷却呢？答案是开放。“高价值粉丝”更乐意去封闭的圈子，因为那里才都是跟自己水平相近、能够平等社交的人。换句话说，做好“粉丝社群”，关键是“尊重粉丝的身份需求”。

为什么Facebook能够迅速成为全球最大的社交营销公司？因为Facebook在消除“粉丝社群的蒸发冷却”方面选择了一种“大杂院模式”。

在Facebook之前，有一家社交网络公司采取“广场模式”，他们的社交软件可以随机显示陌生人的信息给用户，就像在广场上任何人可以跟任何人有接触，而陌生人的质量参差不齐，很多用户就感觉到被打扰了，体验很不好，渐渐就弃用了。

Facebook的做法与之相反，在产品一开始的设定上，就让用户感受不到陌生人对自己的影响，因为用户只能看到自己关注的那个小区域，这就是“大杂院模式”，用户只能在自己的院子里活动。Facebook从开始到最后，用户规模增加了500倍，但用户体验并没有下降。避免社群的平庸化，是Facebook提高社群“粉丝活跃度”和发掘“粉丝价值”的真正秘方。

“高价值粉丝”可以分为两类：一类是基础用户，他们能帮你提高阅读数，买你的东西；一类是重要用户，你要靠他们提高影响力，甚至他们能帮你生产优质内容。营销不是烧钱，要准确找到种子用户，让他们帮你传播。Uber（优步）在粉丝运营上的做法更直接到位，干脆就瞄准三类人：一类是有留学背景的华人，一类是媒体人，还有一类是做公关、奢侈品行业的人。这三类人的共同点是社会关系广，很快就把其他人带动进来了。

05

如何做好数据监测？

——准确实现“粉丝的类聚和分群”

将“粉丝营销”的技巧加以实施以后，一定要根据“数据反馈”做出方向矫正、策略调整。这个“数据反馈”主要有两类：后台数据和销售数据。

类似京东商城、拼多多这样的大型平台，都是“先数据、后内容”，系统化给粉丝人群做出定位。他们的内容后台都有对应的用户分析/粉丝分析，了解了人群特征之后，才更好针对人群产出他们感兴趣的内容。诸如地域性的消费风格，不同消费阶层不同的关注信息点，不同的年龄层次不同的消费需求。这都是因地制宜，因人而异。

诸如得到APP、锤子手机这类网红公司主要通过定期举办活动，用门票收入来验证“粉丝忠诚度”。得到APP的创始人罗振宇每年都会搞一次跨年演讲，现场的门票销售并不是为了赚多少钱，而是为了获得真实的反馈，形成良性循环。如果没有票房、没有赞助、没有版权费，商业上不成立，说明“粉丝跟你的关系还不够铁”。

在“粉丝营销”方面，腾讯社交广告强调“选网红、找用户、玩内容、做监测”四步法，分别从“数据分析、精细化营销、定制创意、优化策略”等维度进行深入整合。目标是锁定粉丝及潜在粉丝群，实施精准营销，尤其是创意要“狠”到位，在粉丝关注点与网红特点的结合上进行定制化创意，这样更容易打动、触动粉丝。

在我看来，对粉丝做好数据监测的关键，是进行“粉丝的类聚和分群”，这也是经营粉丝社区、实施精准营销的必要步骤。可以基于用户社交行为及互动数据，将粉丝人群分为“闲谈者、较真者、点赞之交、圈内人、价值发掘者、一致利益伙伴”六个大类，“闲谈者、较真者和点赞之交”他们更多是贡献了关注时间，这很重要，可以帮助品牌根据广告实时投放数据，评估粉丝转化效果，调整营销策略；“圈内人、价值发掘者、一致利益伙伴”他们有意愿深度参与品牌的传播和企业的发展，是最重要的一群高价值粉丝。

小结

传统公司做品牌营销大概就三步：给品牌讲一个好故事，构建销售渠道，然后将设计好的产品与销售对接。有没有发现，这三个步骤是孤立的、割裂的？“粉丝营销”是要借助各类“大V”和“网红”的影响力，他们自己就是品牌，而且直接面对用户，去掉中间环节，实现营销的最佳成本效率。

而是铁杆粉丝直接帮你做市场定位，这样你猜错市场需求的风险大大降低，你可以根据粉丝的需要去设计产品，也可以用网红的个性去影响粉丝。这种氛围创造出来了，这种情感互动+商业互动，更符合人性，大家更喜欢，很多人的消费欲望就会被刺激出来，市场也就做大了。

粉丝营销，最终还是归结于“物以类聚，人以群分”。大家在属于自己的社群里，做出最适合自己的表达，体验最好，也最有商业价值。小众产品都很有粘性，因为圈子小，大家就会有一种“只有我是，你却不是”的优越感。而且这种优越感只要喜欢就行了，也不用费太大的力气。良性的“粉丝营销”，必将是一个符合人性的社群化商业，将同类聚集在一起，是开发商业价值最实际的长效策略。

最近两年，社群运营越来越火，很多人学了一堆社群课，但是实操起来，不是在活跃方面、就是在变现方面或者是在运营的节奏方面出了很多问题，怎么调整都达不到效果，而且越做越乱。

在做社群咨询和培训的过程中，我发现除了大家在实战操作层面都各有问题之外，还有个主要原因，就是在根本的认知上，有了偏差；或者是，根本对社群没有个清晰的认知，要么就认为社群就是微信群，要么就是单纯把社群当成引流、变现的方法和工具。

所以如果我们不是从一定的高度去理解和把握社群，往往会越做越难，到最后很可能会功亏一篑。所以，升级认知，才是搞好社群的第一步。

个人感觉，至少有3个认知需要大家进一步明确和升级，逐一进行简单说明：

第1个认知：把握趋势，传统的商业模式正在崩盘

拼多多创业刚满3年，月活仅次于淘宝和京东，渗透率更是超过了京东，成为了电商老二。宝宝玩英语，看似是一个比较小众的幼儿英语教育品牌，创业2年，每年付费用户20万，营收2个亿。

更多的项目不用再举，我相信马上还会有很多创业黑马看懂趋势从而迅速脱颖而出，为什么？

关键就在于：这些企业看到了流量入口的变化趋势，重构了自己的商业模式。流量入口的改变带来了整个商业模式的重新搭建。

我们可以把线上流量入口的变化，分成3个阶段：

1. web1.0阶段：流量的入口，就是门户网站，搜狐、新浪、网易，所有人上网，几乎都离不开这些大网站。那时候的商业模式，就是在门户网站打广告，吸引流量。
2. web2.0阶段：流量的入口，变成了搜索引擎，我们看新闻、找内容，都是从百度上去找的多，好多人看新闻后来都怎么看呢，就是看搜索最多的新闻是什么，淘宝是不允许百度收录的，所以我们查找商品，就只能到淘宝上去找，所以淘宝就成为了有商品需求的用户的流量入口。那时候，我们的商业模式，就是百度竞价排名、seo优化，包括很多人也在研究淘宝的推荐等等。
3. web3.0阶段：就是移动互联网特别是微信快速发展的这几年，我们可以感觉到，现在看个新闻，或者是知道一个热点事件，一般大家的消息都是从哪里来的啊，既不是从门户网站看到的，也不是从搜索引擎看到的，往往很多人的热点新闻，都是从朋友圈看到的。根据最新的统计，微信、微博、qq，这三大类社交属性的自媒体，我们叫社交媒体，占据了流量的80%以上。比如：很多人都知道的罗一笑事件，就是发了一个普通微信公众号的文章，写着如果转发，就为罗一笑捐1块钱，阅读量超过了9600万，打赏人数超过了11万，打赏了262万元。

这是个什么概念？

我请教过主流媒体的朋友，他们听了都说，主流媒体都没有这么大的传播量，一篇个人发的文章，在网上传播几天，就达到了这个量级。所以，移动互联网时代，流量的入口已经不再是门户网站和搜索引擎，入口已经变了。

新的流量入口来自于社交，来自于每一个用户。任何人都可以在任何时候，说自己想说的话，都能够让每个人看见，并能够通过社交网络被自发、无限制地传播。

流量入口的改变，也直接导致了商业模式的重新搭建。

拼多多和宝宝玩英语，还有我们知道的很多创业黑马，之所以一夜成名快速爆发，就是因为把握了流量入口改变的趋势，在社交属性的微信端发力，形成裂变传播，迅速收割红利。

所以，玩转社群，第一件事，就是要看清这个趋势，流量入口的改变带来了整个商业模式的重新搭建。

无论是新的创业项目，还是老的传统企业，原来那种投入巨资打广告或者是弄竞价排名的方式已经在迅速失效，把这些费用应该投入到用户能够自主互相传播的社交平台上进行布局，你会发现，你的精准用户，现在已经一群一群地存在于社交网络中， 而且，只要方法得当，能够迅速引爆，达到事半功倍甚至瞬间刷遍网络的极好效果。

第2个认知：找准关键，什么才是社群时代的巨大红利

这其实是一个更底层的问题，就是：社群到底是怎么产生的？

也就是，社群突然火爆的深层原因和内在趋势红利到底是什么？特别是，很多人都说，为什么就这两年，才刚刚出现社群的概念，以前怎么没有，到底是为什么呢？我想就是两个字：连接。人与人之间，连接方式的升级，马上引爆了社群的红利。我们简单梳理一下：

最初，我们只能靠线下建立连接，那个时候，远距离交往，是非常困难的，我们只能依靠血缘和地缘，形成一个村落一个地区的熟人社会。

互联网时代，我们可以通过pc进行连接，我记得特别神奇，我是98年买的电脑，注册的qq，那会儿通过qq的查找陌生人，还有天涯论坛，找到了几个聊得来的朋友，后来还打电话聊，见面聊，特别投机，现在还有联系。

应该说，那会儿的弊端，就是你得坐在电脑边上，他也得正好坐在电脑边上，俩人才能聊天、交流。

现在，移动互联网时代，手机就跟我们身上的一个器官一样，我们随时使用，通过手机上的微信、qq等社交类软件工具，我们可以实时与任何人进行连接。

根据最新的微信大数据报告，微信每天有9亿人同时在线，每天发送消息超过380亿条，发送语音61亿次。三分钟一低头，10分钟一刷屏，成为了很多人的正常状态。应该说，如果整个社会都采取了新的行为，那变革就不远了。

像微信这样的工具，虽然没有创造集体行动，但是却消除了集体行动的障碍。

所以说，连接方式的变革，移动互联网技术，让人们实现了更加便捷自由的网络化交往，社交的自由度提高了，血缘关系、时空区隔、身份属性等限制条件不断弱化，社会关系、情感志趣、实时共享不断增强。

无论是兴趣共同体、价值共同体还是信任共同体等等，原来没办法把这些兴趣、爱好、价值观一致的人链接到一起，但是现在行了。

原来我们说的，相见恨晚的感觉，其实会越来越少，因为人们可以很轻松地找到对方，聚在一起。

人和人之间的实时交互和自由聚合变得无所不在和无所不能，每个人瞬间都可以拥有群体组建、共同行动的能力。沟通成本巨幅下降，原来松散、协调的各类群体如今可以轻易聚在一起。更使得社会关系的广度和深度，都得到了大大增强。

移动互联网，把我们每一个人，真正实时连接到了一起。

其实，人类社会的每一次发展，我们宏观看，都是连接方式的升级，把原来不能很方便连接到一起的人或者东西，连接到了一起，就产生了巨大的红利。

我原来说过这么一句话，叫做：蒸汽机就是古代的互联网。

什么意思呢？

互联网，原来不能连接到一起的电脑连接在一起，结果就成就了伟大的互联网时代，建成了信息社会；那蒸汽机呢？把原来没有关系的植物的化石（也就是煤）、水和铁连接到了一起，就成就了伟大的工业时代。

所以，有连接就会有巨大的内在红利和价值。滴滴，把想打车的人和空闲的车，连接到了一起，就成就了伟大的公司。

那社群也是一样，兴趣型社群是把志趣相投的人连接到了一起，产品型社群，通过微信、微博和活动等运营方式，把用户与品牌更紧密地连接在了一起。我们发现了社群红利的内在原因，就是连接。

那么，社群时代的巨大红利是什么呢？

就是连接方式的升级，让人们能够马上找到气味相投的好友，而且更加紧密地连接到一起。

微信也就是因为，沉淀了大量的用户关系，才取得如此巨大的成功，我们也看到，头条、抖音连支付宝等等现在的很多产品，都在不停地给你推荐好友，或者让你添加好友，帮你找到通讯录里面的好友，强化各种连接关系。

所以，社群运营的关键就是深度强化和持续激活成员间的连接，尽可能地增加连接的维度、频率和时长。

连接越发展，社群就会越繁荣，红利就会越巨大。

我原来常说的一句不雅的话，就是做社群运营的一个重要心法：拉皮条。也就是，你得想办法让社群成员之间多发生关系，大家关系越紧密，你的运营越轻松，因为大家会自动保持活跃和互动。

第三个认知：重构思维，3个你要重新明确的社群逻辑

01

重构产品思维：在品牌运营过程中，以前，我们的思维是关注产品，目标就是圈钱，现在，社群化的运营，我们更应该关注客户，目标应该转变为圈人。你的产品，只不过是你社群粉丝的入口而已。

这个怎么理解呢。你关注产品，你怎么取得更多收益呢？

只能是把产品性能不断提升，成本不断降低，提高性价比。但是，要知道互联网发展到现在，你做的任何技术上的改进或者是服务上的提升，一定不可能是独一无二的，也不会领先别人太多，圈钱其实越来越难。

你要是关注客户，以用户思维去思考运营，你就会发现围绕用户的各种需求，你可以整出很多产品。比如：你是经营酒店的，按照传统思维，也就是产品思维，要想盈利，就得是调高酒店服务水平，降低价格。

但如果按照用户思维去考虑，你关注的不是自己的产品，而是你酒店的客户，那酒店，其实就是成了你用户的入口，你就能开发出更多的产品和服务。比如：关注用户的社交需求，那我们就可以考虑，用户一入住酒店，就自动进入一个入住的客人群，可以跟天南海北的人，认识一下，住同一个酒店的人，经济水平差不多，而且品味差不多，应该共同语言也差不多。再每天组织个交友联谊酒会什么的，很多人就会愿意认识一下，在一个陌生的地方多交个对味儿的朋友。

再比如：关注用户的购物需求。那我们就可以考虑，酒店里的睡衣、被子、枕头、茶杯，都可以作为展示品，都是我酒店的产品，客户用得好，想买的话，随时扫个二维码，就能购买成功。淘宝购物的一个最大问题，就是看不到实物，不知道到底适不适合自己，酒店，就是一个让大家试用产品的展示场所。

还有，用户有没有投资需求呢？

中国社会目前是中产阶级崛起，有钱人变多了，但是股市、楼市都不太靠谱，投资风险太大。我们通过社群化的运营方式，比如：经常组织一些会员的活动什么的，让用户深度参与酒店的产品，而且让大家深入了解酒店，增强用户的情感连接和粘性，只要运营得好，再开酒店，让用户成为你的众筹投资人，都不是没有可能的。

传统酒店，一是把用户浪费了，没有建立起社群粉丝关系。二是把空间浪费了，没有建立起服务和产品与用户的关系。

商业的重心，正在从物转到人，商业的驱动力正在从流量转换为关系，商业的衡量标准正在从价值转化为价值观。所以在思维方面，我们要以产品为中心，转变为以用户为中心，从经营实物到经营用户，实物是手段，用户才是自己的资产。

其实现在，我们每个人都可以很轻松地找到一个切入点，先获取用户，沉淀用户的行为，从而再反向地推导出产品，来转化他们的商业价值。

我们可以看到的是，做的好的企业，都能做到把自己的产品当成动词使用。比如：用滴滴来的，百度一个问题，微信联系我。产品都当动词来用了。这些移动互联网产品，绝对是因为她沉淀了巨大数量的用户行为。

所以，你只有把自己的思维模式更新成用户思维，你才会发现，更多的社群玩法和更大的社群红利，打开你的社群财富之路。

02

重构客户思维：很多传统企业，产品卖出去之后，基本就跟客户没有关系了，甚至有的，还把客服当成累赘，是负担。社群化运营的企业，却是产品卖出去之后，只是自己跟客户建立关系的开始，然后开始通过社群方式进行运营。

社群的一个常用操作手法就是用存量引爆增量，也就是通过服务好和连接好老顾客，从而让老顾客在大大增加购买率的基础上，不断地主动为你引流新的顾客。

现在企业的一个普遍问题就是：获客成本急剧增加，转化率却越来越低。其实在努力扩展新用户的同时，很多人忽略了老顾客的维护和运营。

互联网已经从跑马圈地的上半场，过渡到了精耕细作的下半场。我的一个咨询客户，每年投入的广告费就有几千万，客咨成本（引流客户进行购买咨询的成本）就几百甚至上千块，我就让他们用了比较巧妙的手法，通过短信的方式，让老顾客添加了他们的客服微信，然后逐步激活，现在老顾客转介绍的比例已经快接近一半了。

也有客户跟我说，自己每年仅仅在京东上就能挣到3000多万，我说这一点也不重要，不做社群，今年你可能100万都卖不到。

为什么呢？

因为大家跟你没有发生任何关系，下次想买同样的东西，还会在京东上重新搜索，比对价格和信誉，就不一定买你的了。京东上的顾客不是你的，而是人家京东平台的。后来，他也是把老顾客还有新顾客都吸引到了自己的微信上，专门招人进行运营，如今销量翻番，而且不再受到京东平台的约束，自己用有赞就搞定了1000多万的自有销量。

所以，企业的资产除了现金和实物之外，更重要的一个资产，就是你到底有多少粉丝，有多少自己的铁粉，这才是企业持续发展的真正保证。

03

重构品牌思维：也就是，一个品牌，如果你只是功能强大，技术领先，其实毫无优势可言，因为你的竞争对手，马上就能追赶甚至超越你。所以，单纯从功能层面，已经不足以构建一个品牌了。你的竞争对手还在产品功能赛道上不停滴研发，而你却在保证功能的基础上，满足了消费者的情感需求，那你才真的能够在竞争中脱颖而出，立于不败之地。

也就是，作为一个品牌，一个企业，哪怕你再高端，也要俯下身真正跟用户交朋友，拉进与用户的情感距离。

我们看到，很多传统企业或者项目，还是在跟消费中用那种特别专业范、标准化的方式进行沟通互动，而真正搞得好的企业，已经开始放下身段，用特别接地气的话术和方式与消费者进行交流，甚至各种有底线无节操。比如：杜蕾斯绝对是重构品牌思维的先行者，以至于现在其他几个牌子的避孕套都拼命模仿、紧追不舍。

按照传统的品牌思维，一般会宣传自己的材料、价格、工艺等等功能化的优势，但其实无论怎么从功能上突破，你都没有比竞争对手强太多。杜蕾斯率先打破这种单纯品牌思维，从情感层面来吸引消费者，就取得了巨大的成功。

一个既关键又常见的问题，需要大家再重新思考，这个问题就是：消费者为什么买你的东西？

有人说，是因为自己的产品质量好，功能强大，性价比高，可是，放眼望去，几乎任何一个领域都是一片红海，消费者永远有更多的选择。

有人说，我除了性价比高，我还信誉度高，不是现在很多人网上买东西都要看评价看信誉吗？我的信誉和评价，都是全网最高的，可是，一方面很便宜的价格我们就能造假出最好的评价，消费者凭什么相信你？另一方面，即使消费者相信你的评价是真的，在这样一个激烈的市场竞争环境中，其实你的竞争对手，也在提高自身的信誉度。

你可能还是没有任何优势。

那消费者到底因为什么才会买你的东西呢？

除了性价比高、信任度高之外，还有个很重要的因素，就是：情感因素。你跟我熟，我觉得你跟我对味儿，同样的产品，我就选你的。

我可能分不清锤子手机和三星手机有什么不同之处，但是，罗永浩老师是有情怀的，罗老师说了：我不是为了输赢，我就是认真！再加上各种发布会的言论确实打动了我。

所以，哪怕锤子手机最初跟三星手机比起来还是有些差距、有点瑕疵，哪怕从产品的优势上并不明显，也有很多锤粉就买锤子手机，而且到处去炫耀和帮罗老师推荐。

所以，做品牌的难度更大了，但是机会更多了，当别人还在拼性价比的时候，你建立起品牌社群，与消费者真正互动交流，你就能够一骑绝尘，快人一步。

总结

以上，就是跟大家交流的，在正式开始运营社群之前，你要明确和升级的几种认知。包括：把握趋势，流量入口的改变其实带来了整个商业模式的重新搭建。找准关键，社群的根本在于连接，运营的目标在于：拉皮条。

重构思维，产品的开发布局思路要变了、客户的关系维护思路要变了、品牌的建构思路要变了。

很多熟悉我的朋友都知道，以上的内容，也是我讲授社群课程之前，经常跟大家交流的一些观点和看法。从去年到今年，除了系列系统的社群课、2天1夜的线下社群特训营，我还在各种平台讲了30多节的专项社群实操课程。

有的人对社群认知很深很到位，按照方法执行起来效果很好，还有一部分同学，只是一味地模仿、照搬，结果付出很多却效果平平。

这篇文章的内容，从某种程度上，相当于是给你重装了一个社群操作系统。在这个新的社群操作系统的基础上，进行社群运营的各种实操，你才能取得比事半功倍的运营效果。

来源：高兴

罗永浩是国内第一代「网红」，十几年来，他做过博客网站、做过英语培训机构，现今在做锤子手机，干的都是一个时期最热门的领域。罗永浩超高的相声水平和个人影响力，积累了大量粉丝，罗永浩微博粉丝超过 1500 万，直逼雷军（1700 万）。

可是，雷军已将小米手机做到销量全球前五，而锤子手机至今也只是一款小众产品。今年，在残酷的市场面前，罗永浩也难以抵挡销量的低迷，被迫宣布锤子手机大幅降价。人文情怀和网红光环所带动起来的粉丝营销仍在继续，但似乎正在遭遇瓶颈。

我想以此为出发点，系统性的探讨一下「粉丝营销」需要注意哪些问题、需要讲究哪些技巧。

我将从以下 5 点，阐述我的「粉丝营销」方法论：

1. 如何深度发掘粉丝的商业价值？
2. 如何让你的粉丝「活」起来？
3. 如何针对粉丝群体去进行内容产出？
4. 如何做好「粉丝社群」？
5. 如何做好数据监测？

人们的生活方式已发生很大改变，近两年的「双 11」用户表现出来的消费特征，就是「粉丝经济」的一个投影。

以服装为例，头部的网络达人所占的淘宝女装销量，已经占到 30% 到 40%，像 zara 这样的公司已经低于微博上的网络达人。网红的店，在开场的时候也非常好，不论卖衣服、卖日用品还是做知识付费服务，粉丝流量所带来的销售量增长都十分惊人。

这个时代，做不好「粉丝营销」几乎就是做不好营销。

一、如何深度发掘粉丝的商业价值？——用「卡位」取代「定位」

在我看来，「粉丝营销」不同于传统营销，企业过去是运用定位、对位、卡位这套组合拳来做营销，这个顺序是不能颠倒的；而现今的「粉丝营销」不需要定位，第一步就是卡位。

卡位和定位有什么区别呢？

定位是传统思维，从产品的角度出发，对市场进行细分，然后瞄准目标用户，寻求精准的广告投放。不过，市场定位有一个前提，就是你清楚知道市场在哪里，你要知道谁是目标用户。这是很困难的。

智能手环刚刚出来的时候，苹果、三星也不确定市场在哪里，只是跟着手机一起卖，结果销量惨淡。难道苹果、三星不懂定位吗？不是。现在的用户需求已很难猜透，很难做出准确定位。

但小米手环一出来，销量迅速增长，很快做到世界第一。小米一开始就没有做「定位」，而是粉丝助其做好「卡位」。很多铁杆粉丝告诉雷军，智能手环只有做成什么样子、达成怎样的性价比，粉丝才会愿意购买。以前的智能手环功能很多，但都卖不动，后来小米把手环的很多功能都去掉了，功耗大幅下降，手环可以 30 天不充电，小米手环开始大卖。这完全归功于「粉丝的教育」，雷军事先不需要做产品定位，而是由那些铁杆粉丝来协助「产品定位」，这就叫「卡位」。

卡位是围绕着粉丝的需求进行设计，直接让粉丝帮你定位。所以，小米卖电饭锅我们能接受，但是华为要是也卖电饭锅，你肯定接受不了，因为华为没有这类粉丝帮其做市场铺垫。在社交媒体、社交营销已经非常发达的今天，「卡位」显然要比「定位」更符合营销实战需要。

做好营销「卡位」的最大前提，是你要有铁杆粉丝，如果你自己就是网红、或者有网红给你帮忙，最好不过了。如果你跟网红不沾边，那么，哪怕生拉硬拽也要建立你的铁杆粉丝群。比如，做湖南米粉的互联网企业霸蛮，就是创始人请 50 个朋友，每人找 40 个对湖南米粉感兴趣的人，请他们试吃。就这样找到了 2000 个种子用户。如果不能将熟人（粉丝）服务得舒舒服服，又怎么去征服陌生人呢？

另外，这个卡位最好是蓝海市场。比如，小米火了之后，其他手机厂商要用小米的方法玩，肯定是玩不过小米的。因为社交媒体对某个话题的活跃用户就那么多，小米已经让这部分人变成了自己的粉丝，你用同样的方法去争取同一部分人，难度肯定特别大。如此看来，很多人做「粉丝营销」很可能第一步就会输掉，因为卡位太考验眼光、洞察和行动速度。

当然，赢在后发制人的「粉丝」卡位战也是有的，不过，这需要一种离经叛道的操作手法——建立一条「鄙视链」。

甚至有人直言「有鄙视链才叫粉丝营销」。这背后是怎样的商业逻辑呢？

「鄙视链」的源头是传播失控。比如娱乐圈经常会发生「粉丝互撕」，以及不久前的俄罗斯世界杯，中国足球队没能参加，但这丝毫不妨碍中国球迷掀起骂战的热情，有人喜欢德国队，有人喜欢巴西队，有人喜欢阿根廷，而不同的阵营之间相互看不起，甚至互损。粉丝的情绪就像无处不在的干柴，只要有一点火星就能瞬间燃烧起来，这就是社交媒体时代的传播失控。可是，这种「粉丝互撕」蔓延到了商业领域，则可以被聪明的营销者所用。

你看江小白，本来只是一款主打青春文艺的小酒，有人觉得它的文青缥缈特矫情、特讨厌，有人则会认为这个特别戳心、有被读懂的感觉。这两种极端情绪，就会转化成为无休无止的「骂战」。如今的江小白很火，微信指数只排在茅台后面，百度指数排第一，传播力比肩茅台、五粮液，远超洋河、汾酒。很多年轻人把喝江小白当做一种时尚和身份的标签，他们鄙视那些说江小白难喝的人，说他们是中年油腻男，不懂年轻人的江湖，跟不上时代的节奏。这种「鄙视链」帮助江小白在年轻人群体中成功实现卡位。

二、如何让你的粉丝「活」起来？——找准「粉丝营销」的五个维度

做「粉丝营销」的直接目的，都是希望将粉丝转化成为付费用户，甚至口碑相传，带动更多付费用户。雷军和罗永浩都是一代网红，粉丝规模相差不大，可是在「粉丝营销」的实际效果上，小米手机可以做到年度销量过亿，而锤子手机距离千万销量也还有很大距离。当然，你可以说这是两个品牌市场定位不同，可是，这个「市场定位」何尝不是「营销能力约束下的无奈选择」呢？

回到具体问题，就是如何让你的粉丝「活」起来？

一些自媒体人已经做到 10 万 + 甚至百万 + 的粉丝关注，但尴尬的是，内容阅读只有几百或者几千。明明很多「高大上」的品牌已经是高知名度，面对「粉丝活跃度」的低迷也一样束手无策。你的粉丝只关注、不活跃，这是怎么回事？有机构分别面向粉丝和自媒体人做出调查，去发掘「粉丝活跃度」低迷的具体原因：

从自媒体人的角度看来，主要有四个原因：

1. 推送的内容不够优质、不够体现品牌调性；
2. 关注的粉丝数量不足；
3. 关注你的粉丝群体本身就不是活跃用户；
4. 营销成分太重，广告植入太多。

从粉丝的角度看来，主要原因是：

1. 账号没有人格化；
2. 没有引导粉丝互动的习惯；
3. 粉丝的互动行为没有得到及时反馈；
4. 植入广告的同时没有给到粉丝想要的利益点；
5. 只强调品牌心智传达，不匹配对应人群。

如此看来，「将粉丝激活」就是一个不断使他们找到同类、还能产生很多惊喜的过程。人格化账号（亲切感）、引导粉丝互动（亲密感）、互动行为及时反馈（受尊重）、合理的利益点（有惊喜）、营销更加精准人群（找同类），这是做好「粉丝营销」的五个思考维度。

其实，做好「粉丝营销」集中做好一个一个「小群」，就能赢得很多机会。有人选取新浪微博近 5 万名用户的社交图谱进行分析，结果是新浪微博这类大型社群价值最高的，其实是其中的无数个小社群，用户活跃在小群中，更容易受到小群体的影响。人们活跃在「小群」中进行分享传播，引发巨大社交传播结果和转化结果的现象，叫做「小群效应」。社交平台的「营销红利」往往源于这种「小群效应」。

我一直建议营销公司做「粉丝运营」，最好一个一个小区域、一个一个小群体，扎扎实实做深做透。比如北京望京这个区域，就可以有专门的社群部落，将特别关注这个区域内的事情的粉丝聚集起来。

「望京」本身就是这些人的最大共识，天然就有亲切感。望京每天会发生很多事，很多又跟自己息息相关，群主与粉丝之间，粉丝与粉丝之间有很多互动机会，很容易形成亲密感。对于群主来说，对粉丝进行反馈的过程，也是自己获得信息的过程，粉丝是在帮你关注望京的大事小事，你当然有动力与他们互动，同时使他们感受到尊重。如果把关注望京的粉丝群体做好，大家找到同类、有归属感，那里有几百家餐厅，也会带来千万收入，这是最实际的精准营销。将望京地区商家最新的优惠、折扣活动通知给粉丝，或者粉丝之间相互转达，会不断有惊喜。这样环环相扣，不用去激活，粉丝本身就会持续活跃。

「粉丝营销」的真正目的，不是要使粉丝变得很多或者增长很快。比如美国的汉堡王，社群里有三万五千个粉丝，但质量不高。于是它搞了一个活动，如果你退群，我可以送你一个免费汉堡，将近三万人领完汉堡走了，留下八千人，给汉堡也不走，这就是「铁粉」。结果，社群里的粉丝活跃度比以前提高了 5 倍，这些人给汉堡王提意见、出主意，做口碑传播，反而让汉堡王的声势更大了。其中很多粉丝不仅是汉堡王的忠实顾客，很多还成了汉堡王股票的持有者。所以，粉丝的真正价值，不在于特别多，而是不断找到高欲望、高质量的用户，主动参与到口碑传播和品牌营销中来，甚至与你形成利益共同体。

三、如何针对粉丝群体去进行内容产出？——投射情感、寻求认同和确定归属

在电影《减法人生》里，面包店经营惨淡，店员对老板说：「微博微信要搞创新，不能总发那些干巴巴的东西。」后来他们给每个糕点都配上一个感人的故事进行推广，过了一段时间果然销量大增。

粉丝也不可能永远对你忠诚，他们的眼光越来越挑剔，他们只会为那些真正有价值的优质内容买单。那么，什么样的内容产出才能真正打动粉丝呢？

新媒体内容传播的背后有三大效应：

1. 投射效应——粉丝会把自己的某种梦想、欲望和快感，投射到「大 V」、「网红」身上，粉丝会认为被关注者的经历等同于自己的经历。
2. 认同效应——「大 V」、「网红」的言行和价值观会给人树立榜样，让粉丝产生无穷的幻想，他们会认同他们的人格魅力。
3. 归属效应——马斯洛的需求层次理论，人的心理需求从低到高分为五类，包括生理需求、安全需求、归属需求、自尊需求及自我实现需求。「粉丝关注」为的是哪个层面的需求呢？是归属需求。

投射情感、寻求认同和确定归属，是面对「粉丝」进行内容产出的三个阶段。归根到底，人是情绪化生物，理性很容易被情绪打败。所以，最普遍的做法是内容当中反复出现那些普遍的情感，诸如爱情、痛苦、分离、悲伤、困惑等等。无论你是卖化妆品的，还是写心灵鸡汤的，都要有这些内容。你看，咪蒙何以能圈粉无数，而且「粉丝转化率」奇高？咪蒙的文章中有很深刻、很理性、很值得记忆的东西吗？没有。几乎都是过目即忘。但咪蒙的文章就是帮你释放各种情绪，你记不住文章内容，但是，你记得住咪蒙。

当然，情感驱动、引发共鸣，并不是内容产出要追求的最终目标。因为粉丝的忠诚度，起始于情绪共鸣、情感共鸣，稳定在价值观共鸣。

什么是价值观共鸣？就是把自己的思想交给别人，相当于一次意识催眠，一旦陷入，将很难逃脱。马云的强项就是营造价值观共鸣，每次在阿里巴巴对员工讲话的时候，经常发表一些长篇大论，但他会把讲话内容总结成两句话，然后反复说。他是在喊口号吗？不。马云是在「输出价值观」，用最简单的表述，在人们的心智中扎入钉子。

四、如何做好「粉丝社群」？——攻克「社交蒸发冷却效应」

现今是一个朋友圈说了算的时代，营销已不是烧钱打广告，而是做口碑、做社群。一般人理解做社群，无非就是拉拢一些对产品感兴趣的人，越多越好，方便做广告。可是，这样真的有效果吗？其实，社群的真正价值在于筛选出高欲望、高质量的粉丝，与粉丝协作进行品牌营销。未来品牌竞争的关键，就是构建「粉丝社群」。

构建社群的最大困难，倒不是吸引很多粉丝，而是绕不过去的「社交蒸发冷却效应」。

在「粉丝社群」中，成员的价值跟液体的温度类似，当温度最高的液体蒸发变成气体时 (价值最高的成员离开社团)，剩下的液体的平均温度就会下降 (社团的平均价值会进一步降低)。随着社群中人数的增加，最有价值的成员会感觉到整个社团的平均水平降低了，于是他们会选择离开。他们的离开又会引发更多高价值成员的离开，所以最终，这个社群就会沦落成为一个平庸之地。

是什么原因造成了粉丝社群的蒸发冷却呢？答案是——开放。

「高价值粉丝」更乐意去封闭的圈子，因为那里才都是跟自己水平相近、能够平等社交的人。换句话说，做好「粉丝社群」，关键是「尊重粉丝的身份需求」。

为什么 Facebook 能够迅速成为全球最大的社交营销公司？因为 Facebook 在消除「粉丝社群的蒸发冷却」方面选择了一种「大杂院模式」。在 Facebook 之前，有一家社交网络公司采取「广场模式」，他们的社交软件可以随机显示陌生人的信息给用户，就像在广场上任何人可以跟任何人有接触，而陌生人的质量参差不齐，很多用户就感觉到被打扰了，体验很不好，渐渐就弃用了。

Facebook 的做法与之相反，在产品一开始的设定上，就让用户感受不到陌生人对自己的影响，因为用户只能看到自己关注的那个小区域，这就是「大杂院模式」，用户只能在自己的院子里活动。Facebook 从开始到最后，用户规模增加了 500 倍，但用户体验并没有下降。避免社群的平庸化，是 Facebook 提高社群「粉丝活跃度」和发掘「粉丝价值」的真正秘方。

「高价值粉丝」可以分为两类：一类是基础用户，他们能帮你提高阅读数，买你的东西；一类是重要用户，你要靠他们提高影响力，甚至他们能帮你生产优质内容。营销不是烧钱，要准确找到种子用户，让他们帮你传播。Uber（优步）在粉丝运营上的做法更直接到位，干脆就瞄准三类人：一类是有留学背景的华人，一类是媒体人，还有一类是做公关、奢侈品行业的人。这三类人的共同点是社会关系广，很快就把其他人带动进来了。

五、如何做好数据监测？——准确实现「粉丝的类聚和分群」

将「粉丝营销」的技巧加以实施以后，一定要根据「数据反馈」做出方向矫正、策略调整。这个「数据反馈」主要有两类：后台数据和销售数据。

类似京东商城、拼多多这样的大型平台，都是「先数据、后内容」，系统化给粉丝人群做出定位。他们的内容后台都有对应的用户分析 / 粉丝分析，了解了人群特征之后，才更好针对人群产出他们感兴趣的内容。诸如地域性的消费风格，不同消费阶层不同的关注信息点，不同的年龄层次不同的消费需求。这都是因地制宜，因人而异。

诸如得到 APP、锤子手机这类网红公司主要通过定期举办活动，用门票收入来验证「粉丝忠诚度」。得到 APP 的创始人罗振宇每年都会搞一次跨年演讲，现场的门票销售并不是为了赚多少钱，而是为了获得真实的反馈，形成良性循环。如果没有票房、没有赞助、没有版权费，商业上不成立，说明「粉丝跟你的关系还不够铁」。

在「粉丝营销」方面，腾讯社交广告强调「选网红、找用户、玩内容、做监测」四步法，分别从「数据分析、精细化营销、定制创意、优化策略」等维度进行深入整合。目标是锁定粉丝及潜在粉丝群，实施精准营销，尤其是创意要「狠」到位，在粉丝关注点与网红特点的结合上进行定制化创意，这样更容易打动、触动粉丝。

在我看来，对粉丝做好数据监测的关键，是进行「粉丝的类聚和分群」，这也是经营粉丝社区、实施精准营销的必要步骤。可以基于用户社交行为及互动数据，将粉丝人群分为「闲谈者、较真者、点赞之交、圈内人、价值发掘者、一致利益伙伴」六个大类，「闲谈者、较真者和点赞之交」他们更多是贡献了关注时间，这很重要，可以帮助品牌根据广告实时投放数据，评估粉丝转化效果，调整营销策略；「圈内人、价值发掘者、一致利益伙伴」他们有意愿深度参与品牌的传播和企业的发展，是最重要的一群高价值粉丝。

小结

传统公司做品牌营销大概就三步：给品牌讲一个好故事，构建销售渠道，然后将设计好的产品与销售对接。有没有发现，这三个步骤是孤立的、割裂的？「粉丝营销」是要借助各类「大 V」和「网红」的影响力，他们自己就是品牌，而且直接面对用户，去掉中间环节，实现营销的最佳成本效率。

铁杆粉丝直接帮你做市场定位，这样你猜错市场需求的风险大大降低，你可以根据粉丝的需要去设计产品，也可以用网红的个性去影响粉丝。这种氛围创造出来了，这种情感互动 + 商业互动，更符合人性，大家更喜欢，很多人的消费欲望就会被刺激出来，市场也就做大了。

粉丝营销，最终还是归结于「物以类聚，人以群分」。大家在属于自己的社群里，做出最适合自己的表达，体验最好，也最有商业价值。小众产品都很有粘性，因为圈子小，大家就会有一种「只有我是，你却不是」的优越感。而且这种优越感只要喜欢就行了，也不用费太大的力气。良性的「粉丝营销」，必将是一个符合人性的社群化商业，将同类聚集在一起，是开发商业价值最实际的长效策略。

来源：李檬

一分钱一分货，在商业中绝对是个错误的理念，价格可操作的空间，远远大于人们的想象。

在人们直觉中，通常会认为产品价格的构成，一般是成本（原材料、人力、房租、水电等）加上一些合理的利润。

但是如果商品定价，都按照这样的加减法来决定，就没有市面上几千块钱的衣服、一万多块的包包，以及几万块钱的香水了。

定价，跟数学关系不大，而是跟商品的“价值感”密切相关。

每个产品都有其“价值”，这个价值并不是“价格”，而是消费者可以感受到的“产品好处”。

这个“感受到的好处”就是产品的“可感知价值”。

比如市面上的某高端化妆品，它宣传的主要功能是祛除皱纹，让使用者看起来“更年轻”，这个“更年轻”，就是产品提供给消费者的“可感知价值”。

再比如罗永浩的手机发布会上，在公布价格之前，都会回顾一遍手机的配置，其主要作用也是为了拉升手机的“可感知价值”，让价格看起来更合理。

或者罗永浩前期一直强调的“工匠精神”，也是一种商品附加的“可感知价值”，让手机的高价看似合理。

当然，无论你是购买化妆品、手机还是其他，你都要花钱，这些花出去的钱，便是“可感知购买成本”。

用可感知产品价值，减去可感知购买成本，便是消费者获得的“价值感”。

价值感是定价的核心，价值感越大，消费者的接受程度也就越高，定价空间也就越大。

所以按照这个逻辑，想要提升商品的价值感，会有两种方式：

提高产品的可感知价值、降低产品的可感知购买成本。

感知大于事实，这是营销上最基础的定律之一。

无论产品是不是质量最好，让消费者感知到产品质量好，才是关键。

无论销量是不是业界第一，让消费者感知到销量第一，才是关键。

无论产品是不是性价比最高，让消费者感知到超高性价比，才是关键。

同样。

消费者能感知的产品价值，才是他们真正想要购买的价值；消费者可以感知到的购买成本，才是他们在乎的成本。

一个包子在街边小店里卖，只能卖2块钱，但如果把包子放进星级酒店，配上高雅的环境、精致的盘子、高素质的服务生，价格便可以提升到20元一个。

这里的环境、盘子、服务员，就是增加了包子的可感知价值。

一个车内空气净化器，市面的售价是2000元，但如果在你购买50万以上的车型时，4S店以搭载销售的方式，将净化器卖给你，你便会毫无感觉。

这里的搭载销售，就是降低了消费者的“可感知购买成本”。

像以上这样操作消费者“感知”，是定价的核心策略之一。

在文案大佬休格曼的《文案训练手册》中，为了说明在文案中构建“购买环境”的重要性，他讲了这样一个故事。

有一天他去檀香山的一家画廊参观，这家画廊看上去相当有格调，所有的画作都优雅的挂在墙上。

休格曼看中一幅画。

这时销售小姐走过来，打招呼说，这幅画不错吧。

休格曼点点头。

然后销售小姐说，请跟我来。

她把那副画摘下来，将休格曼领进了一个大房间。

这个房间装饰相当豪华，从天花板到地板都铺着华丽的毛毯。

销售小姐打开一个古典的留声机，里面飘出一段优美的古典音乐。

然后她把画作挂在一面墙上，调暗灯光，打开两束聚光灯照在画作上。

这时候，休格曼已经懵了，他觉得这幅画是世界上最好的一幅画，没有之一！

最后的结果就是，休格曼迫不及待的买下了这幅画。

休格曼在书里讲这个故事，是为了说明在广告文案中，构建一个完美购买环境的重要性：

当你想要售卖一个高端的产品时，它的售卖环境也必须是与之匹配的高端。

为什么环境会影响价格呢？

威廉·庞德斯通给出的答案是，人们在估算价格的时候，都会根据周围环境获得线索。

翻译的通俗一点就是，人们觉得一件东西值多少钱，都会根据这件东西的外在获得线索。

比如我们去餐厅吃饭时，很难通过食物本身（比如一份牛排），来确定它的真实价格，更多的会通过餐厅的装修、餐具、规格、服务等外在因素确定。

或者，有人想要学“某某大师”的成功学课程，课程定价9980元。

学生其实很难通过“课程”本身，来确定要交的费用是否合理，而是要参考老师的资历、名头、头衔等外在因素。

所以这些“成功学导师”，总是喜欢吹牛自己的资历多么丰富。

而这些商品的“外在因素”，都会直接的影响商品的可感知价值，也就是说只要拉升外在因素，便是拉升了商品的可感知价值。

既然“外在因素”可以拉升商品的“感知价值”，那么怎样科学的构建外在因素呢？

答案就是：“先定位，后定价”。

这里所说的“定位”和特劳特经典的“定位理论”，是截然不同的。

这里的定位，是要先确定产品解决何种需求。

然后在此基础上进行一系列的定价“配称”，通俗一点说，就是给你的“定价”制造一系列的支撑物（外部因素）。

拿最为常见的包包举列子。

女性消费者对于包包的需求，简单可以分为两类：

最基础需求：装东西

高层次需求：当做配饰并体现身份

当把包包定位为“装东西”这一需求时，价格最低，“配称”也是最低。

比如售卖场地，很可能是街边小商店，和学生书包、电工包、普通行李包摆放一起；包包买点是“结实耐造”；导购小姐是老板娘。

以上这些外部因素的“配称”，都是在表现包包装东西的“需求点”。

而如果把包包的功能定位，向上越一个圈层，当做女性的配饰并体现身份。

这时候包包的价格，便能合理的变高，而为了支撑这一价格，包包在外部因素“配称”上，也必须符合这一需求。

比如，售卖地点为奢侈品卖场、装修有逼格、导购高端、邻居必须是香奈儿、酷奇、买点是设计师或者品牌文化等。

所以，消费者认为商品价值的大小，很多是基于商品解决了消费者的何种需求，越是价值大的商品，就越倾向于感性需求，比如首饰、汽车、化妆品等等。

而想要使售价看起来合理，就要依靠类似的定价“配称”使其价值感扩大，让消费者的理性也可以接受。

这就是为什么Zara虽然不属于奢侈品，但是在开店时，却总是在最繁华的商场里和LV、Prada做邻居的原因。

也是当你在淘宝上买了阿芙精油之后，打开盒子会发现一堆令你欣喜的小礼物。

还是早期锤子手机T1售价4000元时，罗永浩拼命鼓吹“工匠精神”的原因。

总之，包装、赠品、品牌文化、服务体验、邻居、故事等等，都是支撑产品售价的砖瓦。

比如我们用温水洗脸时，在不借用温度计的前提下，很难确定这盆水的温度到底是40摄氏度，还是30摄氏度。

但是如果给你两盆水，一盆水40摄氏度，一盆水30摄氏度，即使我们不借用温度计，单凭用手来感受，也可以确定哪盆水的温度高一些。

这种现象反映在商品价格上，也是一样：我们对于绝对价格比较麻木，对于相对价格却很敏感。

也就是说，只有经过比较之后，我们才能“确定”价钱是否合理。

比如想要买一包定价20元的饼干，我们单独看定价，是不能确定价钱是否划算的。

但如果我们看到店里的其他同类饼干，售价是25元，那么我们便可以确定，20元的这一包更加划算。

这种现象在营销学中叫做“参照依赖”。

当我们理解这一个营销心理学特点之后，在定价上便有极大的闪转腾挪空间。

下面在这个基础上，列举两组案例来说明。

1、

当我们走路口渴时，到便利店买一瓶普通的可乐，发现定价是10元钱，这时候很有可能会觉得太贵，而放弃购买。

但是当我们去餐厅吃火锅时，点一瓶10元钱的可乐，就并不会觉得贵。

同理，我们在便利店买桶爆米花，10元钱可能会觉得有些贵，但是当我们去万达看电影时，买桶爆米花花30元钱并不觉得贵。

再同理，平时如果一块薄薄的西瓜售价20元，我们会觉得这个商家疯了，但是当我们爬到泰山顶上，花20元买块西瓜吃，却并不会太在意。

这是主副产品定价。

2、

英国有位艺术家叫赫斯特，他创作了一件镶嵌8601枚钻石的白金头骨艺术品，取名为《看在上帝的份儿上》，售价一亿美元。

赫斯特虽然算是比较知名的艺术家，但是出价一亿，依然受到了石破天惊的效果，在媒体上被广泛宣传。

但是市场反应却很冷淡，根本没有人前来购买。

终于有一天，赫斯特宣布，这块头骨艺术品被一家投资集团购买了。

可是事实上，这个投资集团就是赫斯特自己的。

赫斯特玩这个把戏，是因为这款头骨艺术品的超高售价，可以拉升其他作品的售价。

这次炒作的结果就是，他的几件其他作品的拍卖总额超过了2亿美元。

再比如“维多利亚的秘密”每年都会出品几款天价内衣，有的定价300多万美元。

维密的管理人员应该也知道，这样的天价内衣，并没有多少人会买。

但是这样做会让品牌看起来更高端，还会让普通的维密内衣价格，看起来更容易接受。

再再比如去酒店吃饭，看到菜单的第一页上的菜品，是999元至尊龙虾、599元的海参粥等等。

当你觉得这菜贵的离谱时，看到第二页，发现河虾、佛跳墙之类的菜品，均价也就是150~250元之间。

你顿时会觉得，这家酒店的费用也并不是太贵。

这是利用了“锚定效应”：

用高价产品将消费者的心理价位，固定在高处，当他看到次高的价格时，便会更容易接受。

其实在营销定价中，利用消费者“参照依赖”的方法多种多样，其应用范围远远超过以上列举的几个例子。

如果大家悟性强，可以利用“参照依赖”原理，在定价上玩出无数的花样。

这种方式，其核心是降低“感知购买成本”，使商品的售价看起来更低。

扩大商品的定价空间，核心就是提高产品的“价值感”，也就是让消费者感觉自己“花了合理的钱，买到了更好的体验”。

其技巧有一下几点。

1、用可感知产品价值，减去可感知购买成本，便是消费者获得的“价值感”。

因此，提高“价值感”可以分为两个方面：提高产品的可感知价值、降低产品的可感知购买成本。

2、消费者能感知的产品价值，才是他们真正想要购买的价值；消费者可以感知到的购买成本，才是他们在乎的成本。

3、商品的“外在因素”，会直接影响商品的可感知价值，只要拉升外在因素，便是拉升了商品的可感知价值。

4、先确定产品解决何种需求，然后在此基础上进行一系列的定价“配称”，可以拉升商品的可感知价值。

5、参照依赖如果运用得当，可以很好的降低消费者价格感知。

来源：文案人于极（ID:jimtchina）

国内应用商店的用户活跃率总体上过去一年出现了集体的下滑，不过硬核联盟手机厂商的应用商店个别出现了增长。

2018年安卓应用市场用户活跃度

根据Talkingdata历史用户活跃度数据显示：2018年3月相比2017年3月国内应用商店市场出现了一定程度的变化。

整体来看，国内应用商店的用户活跃率总体上过去一年出现了集体的下滑，不过硬核联盟手机厂商的应用商店个别出现了增长，活跃率可等同于用户渗透率。

手机厂商商店排名稳健、用户量增长。

安卓主流应用市场上架方法

1. 应用宝开放平台

平台介绍：

应用宝（原腾讯应用中心Android平台软件），是腾讯应用中心专为智能手机用户倾力打造的应用获取平台，目前此软件APP可以去网上下载，支持安卓、苹果、电脑版，应用宝通过手机网站、手机客户端等多种形式，为中国移动应用用户提供全方位、多平台的移动应用下载服务。

最重要的是应用宝拥有无线互联网优质用户群体，用户活跃度高，依托QQ、微信和手机腾讯网等海量用户群，为移动应用用户创造丰富多彩的用户互动。

接入地址：

官方首页：http://open.qq.com/

开放平台管理中心：http://open.qq.com/login?from=http%3A%2F%2Fop.open.qq.com%2Fappregv2%2F

2. 360移动开发平台

平台介绍：360手机助手是一款智能手机的资源获取平台。

据第三方数据统计：截止2012年9月，360的PC端产品和服务的月活跃数达到4.42亿，用户渗透率达到95%，是中国最大的互联网安全公司之一。使用360手机安全产品和服务的智能手机用户总数已达约1.49亿，约占中国智能手机安全产品市场70%的份额，这代表了360 手机助手先在依旧在安卓应用商店拥有很大的市场份额。

接入地址：

官方首页：http://dev.360.cn/

注意事项：360平台必须提供软件著作权，如没有不可上架。

3. 百度手机助手（含91助手）

平台介绍：

百度手机助手是Android手机的权威资源平台，作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，旗下安卓移动手机应用市场，且在2013年收购了安卓市场，91助手安卓版于2015年3月30日正式升级为百度手机助手，这使得百度手机助手拥有大量用户，占有很高的市场份额。

接入地址：

官方首页：http://developer.huawei.com/cn/consumer/

4. 华为应用商店

平台介绍：

华为应用市场是华为手机官方应用下载平台，也是华为用户首选应用市场，是基于Android系统的免费资源共享平台。依托华为全球化技术服务平台和实力雄厚的开发者群体，用户可以在应用市场上搜索、下载、管理、分享最贴心的移动应用。华为作为中国最大的手机生产商，不但在国内用有非常庞大的用户基数，在全球也拥有非常大的用户群体。

接入地址：

官方首页：http://developer.huawei.com/cn/consumer/

5. 小米应用商店

平台介绍：

小米公司，由硬件、软件、服务三驾马车驱动，依托小米核心产品和生态链产品布局，小米力求让每个人享受到科技的乐趣。

另一方面也借助于小米MIUI用户高活跃属性助推，目前MIUI全球联网激活用户超过1.5亿，平均每位用户每天使用手机长达4.5小时，小米手机已然成为用户生活中的亲密伴侣。

接入地址：https://dev.mi.com/console/

6. OPPO手机助手

平台介绍：Oppo是更多年轻人选择的拍照手机品牌，拥有大量的年轻用户群体，目前Oppo也是非常厉害的手机应用商店之一。

接入地址：https://open.oppomobile.com/

7. 阿里应用分发平台（淘宝手机助手、PP助手、豌豆荚）

平台介绍：淘宝手机助手，是阿里巴巴旗下推出一款智能手机的资源获取平台。可以给用户提供游戏、软件、音乐、小说、视频、图片，通过这款软件可以轻松下载、安装、管理手机资源，有效连接了淘宝PC端和客户端，实现资源合理配置。

• PP助手：一款同时支持iOS及Android设备的软件、游戏、壁纸、铃声资源的下载安装和资源管理工具。它具有界面清爽、操作流畅、下载飞速、资源海量等优势。
• 豌豆荚：是一款在PC上使用的Android手机管理软件。把手机和电脑连接上后，即可以将各类应用程序、音乐、视频、电子书等内容传输或者从网络直接下载到手机上，也可以用它实现备份、联系人管理、短信群发、截屏等功能。目前这三者后台已经合一。

接入地址：http://open.uc.cn/

8. Vivo应用商店

平台介绍：Vivo应用商店官方版是一款专为vivo手机用户提供的应用下载平台，提供应用下载、更新、卸载、搬家、网络诊断等多项功能，随着VIVO手机市场的扩大，使用人数也水涨船高，所占市场份额越来越高。

接入地址：https://dev.vivo.com.cn/?cid=w-2-baidu_ada-02-qita

9. 魅族开放平台

平台介绍：魅族开放平台，旨在为开发者打造开放平台及应用发布渠道,并提供优质的推广资源和技术支持服务。除此之外，还会不定期组织开发者养成计划、开发者聚会等活动。

接入地址：http://open.flyme.cn/

10. 锤子开放平台

平台介绍：锤子开放平台为锤子手机官方应用商店，2018年第一季度，国产品牌手机出货量的前25名排行榜，榜上显示：锤子科技排在了第20名，出货量则为57万，相比还是有一部分应用市场的。

接入地址：http://dev.smartisan.com/

11. 安智市场

平台介绍：安智平台和N多市场一样，创始人身上都有91无线的基因。当年抱着电信的大腿，放出豪言半年赶超安卓市场，于是广告费大涨。遥想当年，指斥方遒，气吞万里如虎。可惜近两年巨头进入，以及电信三妻四妾，安智一路丢城失地，不过好在现在也还不错，勉强还算个大渠道。

接入地址：http://dev.anzhi.com/index.php

12. 三星中国开发者网站

平台介绍：三星官方提供的手机应用商店，近几年国产手机销量持续增长，三星已从主流机型跌到二线，但是还是有部分用户，并且采用最新的Bixby语音助手后，S9的销售额有所提升。

接入地址：http://support-cn.samsung.com/App/DeveloperChina/Home/Index

注意事项

• 18年安卓手机市场主流品牌为华为、小米、OPPO、vivo这4款，所以要优先保证手机应用商店的上架。
• 360应用市场上架必须提供软件著作权，其他平台可提供企业加盖公章的证明书即可。

数据来自于第三方Talkingdata提供的2017年3月和2018年3月的安卓应用商店历史用户活跃率。

本文将从子弹短信的产品亮点、拉新历程、促活难点出发，去分析当下引爆互联网神经的子弹短信是如何通过运营手段实现资本神话，获得庞大的新用户的。

当身边锤子的忠实粉丝在给我安利子弹短信的时候，那时候并不是很在意，心里还在想是什么玩意儿，哥哥我早就不用短信了好么，平时都是通过微信来交流。然而现实总是啪啪打脸，短短几天的时间我不仅下载了子弹短信，还间歇性的抽风去分析子弹短信的拉新历程。

本文将从子弹短信的产品亮点、拉新历程、促活难点出发，去分析当下引爆互联网神经的子弹短信是如何通过运营手段实现资本神话，获得庞大的新用户的。

子弹短信是什么？

一句话总结，子弹短信主要解决了当下微信效率偏低的问题在信息纷扰的世界，大家拥有的微信群越来越多，添加的微信好友越来越多，收到的微信消息也越来越多。凡此种种，我们会将重要的微信群置顶，我们需要同时回复无数的消息，语音回复虽然快，但听者难受，打字回复虽然接收者喜欢，但耗费时间长。

而目前来看，子弹短信解决的最大一个问题就是效率问题，让沟通快如子弹，这也是其一直标榜的亮点。

子弹短信何实现现象级拉新

第一步：依托名人效应，以点铺面，引爆第一轮拉新（8月20日）

根据百度指数最新的数据显示：从8月20号召开锤子手机发布会开始，子弹短信搜索指数出现显著上升，与罗永浩和锤子手机出现明显的正相关关系。因此可以初步判断：子弹短信现象级营销的第一步就是依托于罗永浩和锤子手机的品牌效应，正式打响拉新第一枪。

数据来源：百度指数

从当天公众号发布文章来看，根据新榜统计数据，当日与子弹短信相关文章共有34篇，其中19篇原创，总阅读数605355，阅读量排名前几的文章都是以罗永浩和锤子手机为主。

图：与子弹短信相关文章数及累计阅读数

数据来源：新榜

从拉新成果方面来看，根据七麦统计数据，当日预估下载量为0（实际情况应该是高于0的），从而侧面说明当日子弹短信的宣传活动只是开始触及用户，让用户对产品形成初步印象，为下一步的拉新形成铺垫。

第二步：捆绑国民话题微信，再一次拉动市场神经（8月21日-23日）

根据新榜统计数据：从21日开始微信公众号中关于子弹短信的文章开始逐步增加，文章篇数由前一日的34篇扩展到133篇，原创文章数达到64篇。

从文章内容方面来看，从21日开始文章风格开始由现有的罗永浩和锤子的标签逐步向微信靠齐，“碰瓷”国民话题微信，提高用户点击率，吸引用户关注。

图：8月21日-23日新榜关于锤子短信文章统计

数据来源：新榜

此外从各大媒体文章来看：锤子短信的相关通稿也开始在这个时间段逐步外发，通过锤子手机、罗永浩、微信三大标签，引爆信息流，激发用户的好奇心。

从下载数据来看：随着子弹短信与微信的捆绑度不断提高，再加之相关介绍文章的不断出台，用户对于子弹短信的了解不断加深。拉新率基本保持不变的情况下，随着触及的用户增多，其下载量也开始逐步出现爆发式的增长。

图：子弹短信APP苹果商店下载量

数据来源：七麦数据

第三步：搭讪苹果应用商店排行榜，制造热门话题（8月24-26日）

苹果应用榜的榜单通常意义来讲都是近期的热点的集中所在，因此其对于营销和拉新天然的具备促进作用。而对于子弹短信这种新晋APP来说，从以往经验来看，其很难进入榜单首位，榜单首位通常都是被老牌APP占据。因此这无疑是子弹短信的一个大卖点，直白的表述子弹短信如何如何好，远不如侧面的佐证更能让人信服。

在此阶段，子弹短信开始着手做了两件事：

1. 发通稿，借助各个媒体渠道宣传子弹短信位列榜首，创造新的记录，诱发用户下载；
2. 再次借助罗永浩，通过发微博寻求帮助，侧面凸显子弹短信的火爆，双管齐下，让本来不是特别火爆的子弹短信被消费者误认为极其火爆，从而借用用户从众心理，提高拉新量。

图：8月24-25日新榜关于锤子短信文章统计

数据来源：新榜

图：罗永浩关于子弹短信火爆的微博

数据来源：新浪微博

图：子弹短信APP苹果商店下载量

数据来源：七麦数据

第四步：借用资本神话，全面引爆朋友圈（8月27日开始）

随着中国经济发展速度的不断放缓，近年来互联网市场融资难度开始逐步提升，企业估值也开始回归理性，独角兽出现的概率随之下滑。对于互联网市场来说，几大科技巨头的投资动向往往能够牵动大多数人的神经。因此，对于互联网公司来说如果能够获得几大巨头的联合追捧，对于互联网公司来说将是一个非常大的话题爆点。

从子弹短信的整个历程来看，通过罗永浩的微博发言，我们可以明显看到其对于该资本话题的层层布局，充分借用各大科技巨头本身的流量，最终造就其现象级的营销与拉新（一般情况下企业要融资会提前做接洽，基本确定融资对象。而这个时间通常不会短，快如科技如此迅速，可以有充分理由怀疑其前期已经初步完成接洽，关于融资外发更多是为话题的制造和公司知名度的提升服务）。

具体来看：

（1）发布说明锤子科技只是入股快如科技，为后续创业公司创造神话做铺垫

图：罗永浩关于子弹短信不是锤子的说明

数据来源：新浪微博

（2）暗示互联网巨头阿里将联手子弹短信，通过阿里背书侧面验证子弹短信的优异

图：暗示阿里将联手子弹短信

数据来源：新浪微博

（3）暗示另一信息巨头字节跳动（今日头条所属公司）将与子弹短信联手

图：暗示今日头条将联手子弹短信

数据来源：新浪微博

（4）全面引爆资本神话，在用户对原有话题疲软的情况下造就现象级营销

图：全面引爆资本神话

数据来源：新浪微博

根据天眼查最新统计数据显示：目前北京快如科技有限责任公司融资经历了两轮，第一轮由锤子科技领投，第二轮由成为资本和高榕资本领投，公司估值6亿人民币，投资机构不包含目前几大科技巨头（是否有投资但没有对外公布暂时无法得知）。

图：快如科技融资历程

数据来源：天眼查

子弹短信在促活留存方面存在哪些不足

不足一：创意高分，但痛点解决不明朗

从产品本身来看，其语音+文字同步输出的创意在当今追求高效率的社会的确能够吸引无数人的目光。但从用户激活角度来看，由于其产品定位不清晰，没有明确的使用场景，偏向于办公还是偏向于社交目前还不够明朗，从而将导致无论是办公领域人士还是注重社交的人士都很难对产品形成认同感，无法切实解决两类群体痛点，大而全的做法对于后期促活和转化存在一定难度。

对比其“碰瓷”对象微信，从苹果商店的评分来看微信评分在4.8分，参与评分人数约348.4万人，而子弹短信评分仅为3.7分，参与人数也较少，1分评价占比较高，充分说明用户体验居多，但痛点解决不明显，导致后期用户激活和转化存在一定难度。

图：微信APP评分

数据来源：苹果应用商店

图：子弹短信APP评分

数据来源：苹果应用商店

不足二：诚意满分，但用户迁移难度偏大

从子弹短信运营和产品团队对于产品的回复和迭代方面来看，目前子弹短信对于用户的反馈回复及时性高，反馈态度积极，产品迭代速度居于前位，基本上两天完成一个小版本的迭代，能够快速针对用户的反馈及bug进行调整，诚意方面几乎可以评为满分。

图：子弹短信APP迭代历程

数据来源：七麦数据

但子弹短信本身定位的是一个沟通软件，其最核心的要素是人脉圈。只有在平台上能够复制导入用户的人脉网，用户才会增加使用频率。

目前子弹短信人脉迁移路径第一步是用户注册成为子弹短信用户，第二步保存个人二维码，第三步发送朋友圈或者微信好友，第四步接收人员保存图片到本地，第五步接收人员打开子弹短信扫描手机图片才可添加成功。

从整个路径转化方面来看，操作步骤基本在5步以上，对于用户来说存在一定阻碍。而这也是微信构筑护城河的重要地方，在产品不具有明显的护城河和不可替代性时（目前来看子弹短信并不具有明显的技术壁垒和产品壁垒），如果无法解决社交迁移的难处，用户即使体验了产品，后期也将很快死亡（目前从我添加的群来看大家都是试用首日出现明显的对话，之后便开始趋向安静，我自己也是体验一次后，基本没有再打开）。

总结

根据AARRR模型，从运营角度来看，目前子弹短信在拉新积累种子用户(Acquisition)阶段可以说打了一个相当漂亮的仗，同时也在病毒式传播（Refer）领域取得了不错的成绩（基于朋友圈和网上不断出现的个人二维码得出）。

同时考虑到公司目前已经获得了大额融资，互联网初创公司前期基本不考虑收入（Revenue）问题，因此如何做好促活（Activation）和提高用户留存率（Retention）将成为接下来公司走向成功的关键。

以我浅薄的知识来看，在没有完成明确产品定位和痛点解决的情况下，快如科技（子弹短信）将很有可能通过物质激励的方式来做好模型中的促活和留存问题，实现部分用户的沉淀，从而为后期的逐步铺开做好基础。

所有人都没想到，罗永浩办个锤子发布会，没有推红新品手机，竟然将一个叫做“子弹短信”的 App 推火了。

到目前为止，子弹短信已经不仅稳坐苹果 App Store 社交榜第一，还已经真正占住了苹果 App Store 免费榜第一，其蹿红速度让所有当下的创业者无不动容。

从一些细节的体验上，子弹短信确实完成了微信应该改善却没有改善的体验。但在如今整个移动互联网市场缺乏人口红利，锤子手机用户规模本身不够大，子弹短信堪称只是微信衍生效率版等多重因素的影响下，子弹短信或许难逃快速崛起又快速遇冷的结局。

无意也无能力挑战微信，为何说子弹短信难成全民社交产品？

在子弹短信备受关注后，罗永浩发布了一条微博：“1.没有挑战微信，只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域而已。2.子弹短信不是锤子科技做的，是快如科技做的，我们只是其中一个投资方。3.腾讯投资部貌似已经在接触快如科技了”。

从体验上看，给笔者最大的感受：

• 一个子弹短信自动将语音转化为文字，并且将文字和语音两种信息一起传递出去的功能；
• 一个就是不需要进入聊天页面就可以直接发送语音信息的功能。

如果微信加上了这样的功能，目前听语音信息的尴尬情况，也会得到缓解，整个微信的体验也确实会更好。

子弹短信不具备挑战微信的能力

但不管子弹短信有意无意挑战微信，就目前的情况来看，子弹短信要挑战微信的能力是不可能具备的，原因我认为有几个方面。

原因一：短信+资讯是个值得尝试的模式，但体量不够的资讯信息流纯属白搭

首先，子弹短信的资讯功能，确实很新颖。不过按照实际的体验来看，或许是准备不足的原因，子弹短信的资讯内容大多数都是跟锤子相关的文章，内容的丰富度与实际的今日头条和腾讯新闻根本不是一个层次。

但是，短信+资讯的模式确实可以引人深思。如果短信是社交工具，资讯是留住用户社交以外的时间。那么，子弹短信完美地将熟人社交和新闻资讯两大强需求整合在一个 App，解决了用户需要在多个 App 之间切换的时间，从一定程度上来讲，今日头条和微信都要表示“无语”。

这样的模式如果可以成，确实可以说是互联网企业用来抢夺用户时长的时间杀手。但问题就在于如果子弹短信的体量没有上去，社交体验没有足够的活跃用户，想靠资讯崛起压根就不可能。资讯可以是子弹短信的辅助，但子弹短信的核心还是如何做起社交。这样一来，没有体量的话，短信+资讯的模式只能是空壳子，如何获得大量用户是个大难题。

原因二：获客方式单一，子弹短信用户体量要达到微信十分之一都很难

获得用户本身就难，要追赶上微信的用户更难。根据此前腾讯财报透露的信息显示：目前全球微信的月度活跃用户已经突破 10 亿，而锤子本身的销量就远不及小米华为 OPPO VIVO，从手机上强行能给子弹短信带去百万级月度活跃用户就已经是极致，这让子弹短信的种子用户积累能力也多年前 360 挑战百度搜索的能力，明显无法直接对比。

同时，如今获客成本越来越高，App 产品获客相对最有性价比的就还是以 App Store 为主的应用商店，以及通过一些事件传播在微信和 QQ 生态中引流。

在这种情况下，尽管子弹短信登陆了 App Store 的免费榜第一，但等最近的讨论热潮过去，应用商店排名下跌是必然的事情，子弹短信要进一步发展还是得依赖于微信。虽然有消息称腾讯有意投资子弹短信，但一个是能否顺利投资这是一个不确定的事情，另外一个事情就是如果腾讯投资了子弹短信，那断然不可能让子弹短信自己来直接打微信。

腾讯的投资和业务部门本身就是分开的，纵然有在谈投资子弹短信的事情，但这不代表在腾讯以及微信高层一致认可的事情，子弹短信目前也并没有到达符合腾讯内部赛马文化的体量。

因此，作为目前大量 App 主要获客的核心渠道，虽然我们还可以在朋友圈中看到大量关于子弹短信的二维码，但一旦子弹短信的增长速度长期保持在一个令微信都感到威胁的情况，被腾讯封杀或被腾讯投资收购后转型到一个与微信业务不会有太多冲突的细分领域，这或许已经是子弹短信最美好的两种选择。

纵然无法颠覆掉微信，但子弹短信带来的影响不容忽视

子弹短信，从注册流程到使用，我们确实可以发现它在主打熟人社交，它希望大家使用真名来进行交流。不管其未来会如何，但笔者觉得子弹短信此次的火热对整个行业，对锤子都有着非同一般的意义。

子弹短信风头虽盖过锤子新品，但子弹短信绝对会对锤子销量有提升。

子弹短信的火热，既是一个令人深思的事情，也是手机行业饭后谈资的一个笑料。8 月 20 日，锤子科技的新品发布会主要是推出坚果 Pro 2S 手机，子弹短信这个非锤子独立开发的产品，最终却有了一些喧宾夺主的情况。

大家都在朋友圈互相留下自己的子弹号，但真正讨论锤子新品的人却并没有明显提升。不过，从罗永浩微博的内容来看你就会发现，罗永浩也深深抓住了此次子弹短信以及罗永浩本人引发热议的机会，在微博上大力推销他的新品手机。

目前锤子新品手机的销量如何至少还需要一段时间才可以知道，但正是因为这一次引发广大网民、锤友、媒体、行业的热议，锤子的曝光度也明显提升，这势必会给锤子带来一些销量上的帮助。

手机厂商提升软性服务成必然，效仿子弹短信用互联网服务提升销量或成新气象

锤子通过子弹短信这种在社交软性服务的新尝试，给手机带来了一个新的营销点，但手机提供的互联网服务这么多，势必也还存在更多的有些机会可以让手机厂商找到吸引用户的软性服务。

从多家手机品牌组建硬核联盟在应用分发游戏联运方面杀出一条血路，我们就可以看出广大的国产手机野心必然是存在的。锤子和子弹短信的例子，一个是让营销乏力的手机行业，发现了一种全新的营销方式，另一个就是也让这些纯硬件公司去探索软性互联网服务的动力要更大。

从某种意义上来说，如果子弹短信的热度可以保持一个月以上，多家手机厂商通过自研或合作的方式推出类似的功能，用来提升其手机产品的服务并吸引用户，这个可能性确实非常高。那这样的话，基于短信产生的新社交方式，还真搞不好会碰撞出一些新的模式，打造出一个不容小觑的市场。

同时，子弹短信也在提醒着从业者：熟人社交乃至整个社交或许还有机会。

在很难出现快速爆红社交产品的今天，子弹短信刷新了广大从业者对于社交产品的认知。纵观多年来在细分社交领域扎根的项目，到如今都活得不错。撇开微信 QQ 这样的产品不说，陌生人社交出现了陌陌探探这样的独角兽，熟人社交也成功让钉钉脉脉这样的产品站稳跟脚，这足以让越来越多从业者重新重视社交。

那这样一来，如果因子弹短信会引起整个互联网行业对社交的深度研究风潮，那因为大量创业者、资源资金的涌入，子弹短信反而会成为加速新一代社交方式出现的重要动力，成为整个社交行业用户体验的重要推动者。

因此，尽管子弹短信目前很难成为全民级的社交产品，其最终很难逃脱快速爆红又快速遇冷的结局。但子弹短信的出现，确实会对中国社交软件和手机行业，提供莫大的影响。这对于锤子来说，无疑也是其近来交出最好的一份答卷之一了。