陌生人社交在国内历经PC互联网时代的婚恋交友网站，也经历了移动互联网时代的基于LBS的陌陌、滑动匹配的探探，到如今主打“心灵社交”的Soul、“视频匹配”的觅伊，再到最近的“元宇宙”社交新秀，啫喱。

风来了又走，产品理念、形态几度更迭，但始终未能跑出一家相当体量的公司或产品。

提到陌生人社交软件，很多人首先想到的肯定就是陌陌。2011年成立至今，陌陌App用十年时间，在互联网大厂中脱颖而出，创造了创业公司在当时最快的IPO记录。

但在2018年，月活用户突破1亿大关后，便陷入增长瓶颈。也正是在这一年，陌陌开始推出秀场直播，直播业务就成了其主要营收来源，甚至最高时营收占比一度超过了80%。第二大营收来源为包括会员付费在内的增值服务业务，但又面临着用户增长瓶颈、用户流失这双重困境。

这十年来，陌陌也从单一的社交软件，逐渐演变成社交+娱乐的综合性平台。

到了最近几年，打着“灵魂社交”的Soul突然横空出世，逐渐跻身成为陌生人社交领域的头部玩家。虽然Soul的用户规模与陌陌差距不小，至今也处于烧钱换增长、持续亏损的状态，但它依然受到了资本的热捧，其先后获得来自五源资本、腾讯、元生、DST、GGV等股东的四轮投资。

作为一家持续亏损的创业公司，Soul的现金流也一直都非常紧张。2020年，Soul在市场营销上的费用达6.2亿元，全年净亏损4.88亿元。去年，仅仅一个Q1，Soul的亏损额就达到了3.83亿元。

如果从移动互联网时代陌生人社交产品的进化而言，LBS（基于位置的服务）是陌生人社交产品的一个拐点。

10年前，微信和米聊的那场时速争夺战，也可以印证LBS的重要性。2011年7月份，微信推出“查看附近的人”这一功能，这之后微信的日增用户数达到惊人的10万。微信创始人张小龙说到：“这个功能彻底扭转了战局”。

在社交领域，LBS的出现决定了后来同类产品的进化方向，比如陌陌。就连后来的“社交黑马”Soul，也开始有意改进这一问题。

在“心灵社交”的产品理念下，更丰富的用户匹配模型、基于更多维度的推荐算法，出发点不再只是匹配效率，而是匹配精准度。比如恋爱铃匹配，也是基于LBS，显示双方距离。还有附加道具，同城卡、定位卡等的使用。

2021年6月23日，准备赴美上市的Soul，突然宣布暂停IPO流程。而这一波折的上市之路的背后，引发了业内人士的各种猜测。

从陌陌的用户增长瓶颈，到Soul的暂停上市，其实它们面临的困境极为相似：随着行业发展，产品逐渐陷入同质化，但产品创新的动作较少；内容社区氛围的打造难度较高，吸引用户和留住用户同样困难；在变现模式上依然依赖直播业务或增值服务，商业化途径的探索缓慢。

2019年底，陌陌的月活用户为1.145亿。2020年底，陌陌的月度活跃用户为1.138亿。2021年3月，陌陌的月度活跃用户为1.153亿。

通过这最近三年的数据，我们可以发现，陌陌的月活跃用户一直徘徊在1亿多，面临着活跃用户下滑的压力。就连陌陌CEO王力也曾在接受采访时提到，陌陌全新的用户很少，很多都是回流用户，大概一半一半。

回过头来再看看Soul，Soul目前还处于烧钱换增长的阶段，但在这个流量饱和、增长空间有限的社交领域，Soul的压力其实也不小。在过去几年，Soul靠大量投放广告，创造了惊人的用户增长，但广告投放也导致营销成本高企。

根据招股书显示，2019年，Soul的广告费用为1.97亿元。2020年，Soul的广告费用为6.02亿元。到了2021年第一季度，Soul的广告费用就达到了4.60亿元，并且还在不断扩大营销投入。

但问题是，Soul的烧钱效果有限，广告费用的增速远远高于其月活增速。

2020年，Soul的广告费用同比增长205.58% 。同期，Soul的平均月活跃用户数为2080万，较上年增长81%

2021年Q1，Soul的广告费同比增长784.62%，同期，Soul的平均月活跃用户数为3320万，同比增长为109%。

增长空间有限、活跃用户流失，这是陌陌和Soul目前面临的痛点。

但面临这个痛点的，远远不止陌陌和Soul，还有主打“视频匹配”的觅伊App。

觅伊和陌陌一样，是一款基于LBS的陌生人社交App。虽然没有和陌陌一样站在风口上，也没有像Soul一样获得资本融资，但是凭借着视频匹配的亮点功能，迅速打开了陌生人社交的一片市场。

2020年2月，觅伊在上线不到一个月的时间里，以“视频匹配”真人交友的定位，首次迎来了百万用户。2021年7月，用户人数超过6000万。同年8月，登上App Store中国免费榜（婚恋交友）下载量榜top10。

根据最新报道显示，觅伊目前月活用户已突破1500万。虽然这组数据无法与陌陌、Soul等社交大佬相匹敌，但在这4款社交类产品中，作为最年轻的觅伊，依旧在社交类榜单中占据一席之地。

社交软件都有基于一个维度的用户匹配：比如陌陌和探探，基于LBS(即地理位置)的颜值社交；Soul，是基于灵魂匹配的匿名社交。
觅伊则是基于视频匹配的真人社交，根据用户画像、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助符合调性的同类用户进行快速匹配，以一对一视频的形式建立情感互动。

这种缘分匹配功能，可以帮助用户快速打破社交坚冰，搭起与异性沟通的桥梁。

虽然觅伊、陌陌、Soul三者之间的匹配功能有所不同，但是都同属陌生人社交。因此，在一些功能上，三者有相同之处，比如内容建设。

陌陌有动态广场，觅伊有心情广场，Soul有瞬间广场。和微信这类的熟人社交不同的是，如果我们在朋友圈中，去分享生活的每一个瞬间，就很有可能会被放大情绪。假若有一千个好友，那可能就有五百种误读。

但在陌生人社交，不管是陌陌、Soul还是觅伊，这些广场就给了我们一个“肆无忌惮”的放松空间。发布生活日常和感受，及时收到有质量的共鸣 ，恰好也完美贴合了当代年轻人社交模式的真实需求与时代变化。

这些广场让志同道合的人，都能在此得以聚集、交流，让爱好者有了美好的栖息之所。

（从左至右，陌陌的动态广场、Soul的瞬间广场、觅伊的心情广场）

陌生人社交产品除了在连接人与人这一层面之外，更应该注重的是如何构建人与平台之间的强关系？前者影响用户量，后者决定用户留存，而用户留存才是商业模式可持续的关键。

在陌生人社交平台上，开启和结束一次交谈同样轻松，用户的交谈大多也是一次性社交，用户之间难以形成稳定的社交关系。

但是当这些陌生用户进入熟人阶段的时候，也会流向微信、QQ等平台，这种流动是不可逆的。除了这个痛点，近些年陌生人社交平台的社区氛围也让人担忧。

低质量用户的污言秽语等不良行为，伤害了其他用户使用软件的积极性。如果低质量用户增多，平台可能陷入一种恶性循环：低质量用户比例上升，高质量用户退出，最终导致平台用户流失严重。

因此陌生人社交平台的社区氛围的构建显得十分重要，这决定了用户之间的氛围。如果平台不能一直给用户带来优质体验，那么用户持续使用的意愿也会逐渐消失。

于是，陌陌、Soul、觅伊，都开始了社区氛围建设的管理。

比如Soul，更换头像需要审核，遇到被骚扰的情况，还有专门的举报通道。

而觅伊，采取先审后发的措施。针对内容创作，比如用户在广场发布心情动态，先要经过系统初审，然后再由人工专门审核，最后才会出现在心情广场。用户上传头像、照片、个性签名、自定义搭讪语等，也要经过审核人员的严格审核。

针对被骚扰、辱骂等违反平台规则的情况，可以一键点击举报，或者在线反馈给人工客服，可以快速得到处理。

陌陌也是一样，针对涉及色情低俗、辱骂等违反平台规则时，可以点击举报，快速得到回复。

除了社区氛围建设，针对用户留存，陌陌的做法确实值得Soul和觅伊学习。陌陌通过影业、游戏等布局为平台用户提供多样化的娱乐场所，可有效维持存量用户。

（从左至右，陌陌的个人主页、Soul的个人主页，觅伊的个人主页）

当然，平台除了针对用户留存，还得注重提高商业变现，增加产品营收。

商业化是陌生人社交平台的一大难点！

陌陌此前曾推出5万一年的“黑钻会员”，用户开通会员可以使用“超级喜欢”、“任意修改定位”、“查看消息是否已读”等功能，而这一定价和设定，被用户调侃为土豪“线上选妃”必备。

经过探索会员付费、广告多年，陌陌最终走出了“直播 + 增值服务”的变现模式。

Soul游走于会员付费、增值服务、广告和电商等变现路径，在商业化的路上也吃了不少苦头。

Soul的增值服务主要包括虚拟礼物和会员订阅收入，用户可以通过购买Soul币享受虚拟世界中的各种服务，包括装扮个人虚拟形象、加快匹配速度、在私聊时发送虚拟礼物等。

无论是直播，还是增值服务，Soul和陌陌的主要营收来源都很难撑起它们的未来。前面有提到过，成立五年，Soul还在靠烧钱换市场，一直处于亏损状态，这样下去，Soul难以长期维持。

而觅伊从上线以来，就开启了贵族特权、增值服务等商业模式。觅伊的相关负责人表示，广告是一个可选项，但过多的广告肯定会进一步伤害用户体验。

觅伊的增值服务主要包括虚拟礼物、贵族特权收入。用户可以通过购买钻石，享受平台的各种vip服务，包括头像装扮，聊天气泡，进场特效，名片展示，聊天表情包，在私聊时发送虚拟礼物等。

通过陌陌、觅伊、Soul的变现模式来看，都显得较为单薄，而探索更多变现模式，依然是陌陌、觅伊和Soul未来发展的关键词。

（从左至右，陌陌的会员服务、Soul的会员服务、觅伊的会员服务）

相比较陌陌，觅伊和Soul的诸多尝试，目前仍聚焦于社交层面。这意味着，其营收只能依靠收取会员费、虚拟礼物等增值服务来驱动。

这便是陌生人社交这门生意面临的最大症结，进进出出的一众产品，他们想方设法想探索出一条不同的路径。后来才发现，很多路都没有出口，他们很难讲出一个能让投资人、用户信服的“社交”+生态故事。

究其根本原因，用户留存难题以及商业模式天然的短板，为陌生人社交打了死结。

陌生人社交，本质上做的是打通强弱关系的生意。而这门生意是否可持续发展，就要涉及到满足需求、用户留存、创造价值等多条链路。

至少在目前看来，陌生人社交这条路，依旧是任重而道远！

作者：社交笔记

来源：社交笔记

1994年，大陆第一个互联网BBS——曙光站上线。之后，水木清华、猫扑、西祠胡同等BBS网站接连出现，国内社交媒体正式进入成长期。

1999年，被腾讯人称为“饿死鬼小精灵”的OICQ诞生。腾讯QQ在即时通讯领域一骑绝尘，成为社交王者。

2002年Blog传入中国，以此为原型的博客中国成立。随着“木子美”事件的助推，各大网站都在进军博客，新浪、网易等门户网站相继开火，门户博客全面爆发。

2005年，校内网上线；2008年，开心网上线，5Q网、底片网等SNS网站陆续推出，SNS网站呈现出强劲生命力。

2007年，被誉为“中国最早的微博”的饭否网上线，但饭否网两年后被关停。2009年，新浪微博悄然上线，正式进入微博时代。

2011年，微信上线。此后，微信势如破竹，一步步攻入其他玩家的腹地，一举成为社交霸主。同年，陌陌踏入陌生人社交赛道，引起巨大反响。

此后，小红书、抖音等互联网产品接连问世，也都不约而同地踏入社交领域。社交赛道硝烟滚滚，不断有新的社交产品进入市场，试图讲出新故事。时至今日，虽然QQ、微博、陌陌、微信等社交产品依旧活跃在应用榜上，但也有无数社交产品成为时代的眼泪，更有甚者都来不及被广大用户群知晓，就已经没了身影。

从大红大紫到老态龙钟

社交是人类社会永恒的需求，但没有哪类产品能够永垂不朽。纵使是QQ、微博、陌陌这些资深玩家也难免会力不从心，毕竟这条赛道永远都不缺讲故事的人。

QQ的衰落集中表现为月活数的下滑。QQ在IM领域是当之无愧的头号玩家，而即时通讯软件成败的关键就在于活跃的用户基数，连年下滑的月活数拖垮了QQ。

2016年二季度QQ月活就达到8.99亿，自2017年开始出现连续下滑迹象，此后两年，QQ的月活一直徘徊在8亿左右。至2019年一季度QQ的月活是8.23亿，而2020年一季度QQ的月活仅为6.94亿，一年时间跌了近1.3亿用户。

至2021年一季度QQ的月活仅为6.06亿，一年时间再次跌去近9000万用户。而今年二季度QQ月活为5.91亿，至三季度，QQ的月活已经跌至5.74亿。换句话说，在2021年前三季度，QQ每季度平均跌掉1600万用户。从QQ连年下跌的月活来看，这一数据似乎还有下跌空间。

微博的衰落表现在营收和净利的增长上。从微博历年财报来看，微博陷入了增长瓶颈。2018年-2020年微博总营收分别为17.19亿美元、17.67亿美元、16.9亿美元，增速分别为49.4%、2.8%、-4.4%；年净利润分别为5.73亿美元、4.93亿美元、3.15亿美元，增速分别为63.7%、-14%、-36%。这三年里微博的营收和净利润都不容乐观。

陌陌的衰落体现在无力发展上。截止2021年第二季度，陌陌虽然已经持续26个季度盈利，但是用户数据的下滑坐实了陌陌的衰落。对陌陌而言，生存不是问题，发展才是问题。

陌陌的月活和付费率都在失速。从2018年二季度开始，陌陌的月活同比增速就持续下滑，到2019年第四季度，陌陌的月活同比增速仅为1%。2020年第一季度，陌陌的月活直接进入负增长状态。付费用户同比增速也从2018年第三季度开始接连下滑，2020年一季度陌陌的付费用户同比减少120万。

这也导致陌陌营收和净利双双下滑。从2020年第一季度到2021第二季度，陌陌的营收已经连续五个季度下滑。其中，2021年第一季度净营收同比下降3.4%，归属于陌陌公司的净利润同比下降14.3%。

无论是用户持续减少的QQ，还是营收净利不断下滑的微博，抑或是发展乏力的陌陌都失去了想象空间，三大社交软件不约而同地走上了下坡路。

QQ：学不会的断舍离

QQ虽然完成了从PC时代向移动时代的跨越，但是却没学到新时代的“断舍离”观念。当然QQ也有做过减法，但是并没有从根本上解决问题，也未能调动优秀产品的活力。

一方面，QQ摆脱不了PC端的包袱。PC时代见证了QQ的黄金十年，它无疑是PC时代最成功的社交产品。但时代的洪流滚滚向前，保留PC时代特征的QQ并不一定适合变化越来越快的移动时代。

其一，缺乏移动IM的逻辑。移动互联网环境下，不管用户是否在线，软件都会默认用户永远在线，这也是移动IM的重要逻辑。而QQ的“离线、在线、隐身”等状态是PC时代的特性，至今仍保持着这一功能。PC时代的产品特点与移动时代的逻辑有所冲突，这一产品矛盾或许让QQ离用户需求越来越远。

其二，臃肿的产品体系让其丢失了老年群体和办公场景。“大而全”是PC时代互联网产品的呈现方式，而移动时代更需要精而简。QQ所推出的厘米秀、微视、兴趣部落、QQ看点等功能让QQ的产品过重，各种花里胡哨的功能加剧了老年群体和办公群体的用户流失。

从老年群体角度来看，QQ功能繁多，不易操作，而他们对新事物的接受能力较弱，面对功能复杂的QQ就只能绕道而行。从职场群体角度来看，QQ的信息驳杂，页面杂乱，极大地影响了办公效率，而钉钉等软件的兴起也取代了QQ的办公场景。

最为重要的是，QQ的“年轻化”战略也让其贴上了“低龄化”的标签，越来越多的80后、90后出走QQ。

另一方面，QQ的附属产品没有发挥出应有的价值。QQ在发展的过程中开发了一系列的附属产品，包括QQ空间、QQ农场、QQ钱包等玩法。这些附属产品对于早期的QQ而言，有完善生态的作用，也有各自的高光时刻，但无法持续为QQ的事业发光发热。

拿QQ钱包来看，QQ钱包缺乏生活支付场景，难发挥支付价值。冲Q币、冲会员等形式是QQ钱包最早的消费场景，此后QQ就在“游戏、二次元、直播”等娱乐场景上狂奔。而其他选手早已发力生活场景，成为重要支付方式之一，比如微信支付、支付宝等。QQ也因缺乏生活支付场景而无法跻身到支付领域中去，难以满足用户的支付需求。

微博：自我束缚

微博的危机源于不吸取教训，任凭流量裹挟平台，将自己置于险地。

首先，微博没有找到新的增长引擎。微博的营收业务分为广告业务和增值业务两部分，但从微博近年财报可以看出，微博每年的广告业务占总营收的九成左右。这意味着，微博下一步的发展还要继续依赖广告收入的增长，但广告业务的不稳定因素还有很多。

其次，微博的走向正在偏离社交媒体的轨道。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的平台，让普罗大众关注到公共事务，并为此表达自己的看法，参与社会事务之中。这也是新浪微博能够打赢其他三大微博玩家的原因，而现在微博正在丢掉它的优势。

一是变了味的热搜。常听人戏称：微博养活新浪，热搜养活微博，买卖热搜已经不是秘密了。据财经天下周刊报道，热搜三条的刊例价为100万左右；开屏的价格在200-300万左右，这还是一天的价格。热搜不再是报道时事，而是有钱就能上，比如2018年“紫光阁地沟油”的热搜闹剧，热搜早就不是关注时事的地方了。

二是失了控的饭圈经济。饭圈经济为微博的营收带来巨大贡献，但失控的饭圈也让微博无力招架。在微博上，为了自己的爱豆谩骂互撕是常有的事，比如227事件；而为爱豆氪金打榜也不足为奇，比如周杰伦和蔡徐坤的粉丝打榜大战、“倒奶”事件。饭圈经济让微博多了几分乌烟，也在不断挤出其他用户群体。

三是监管不到位。众所周知，微博不生产内容，只是内容发布的审核方。既然微博有审核之责，理应严格审查发布在平台上的信息，合理筛选公共信息，去虚留真。而微博并没有吸取早年“大V入狱”事件的教训，再一次变成舆论的操纵场和虚假消息的发源地。

微博的生态在恶化，让用户的体验越来越差。用户无法从微博获得想要的公共信息，反而被种种乱象包裹，自然会迁徙到其他社交媒体平台。

最后，失败的打法在直播领域和短视频领域败北。微博早在2013年就看到了短视频风口，投资一下科技，到给予秒拍流量扶持，都彰显着微博的短视频野心。但是，秒拍趋向微博的中心化思维，根本抓不住用户的眼球，而抖快依靠去中心化蹿红后，秒拍毫无招架之力。之后微博也推出多款短视频应用，但风口已逝，即使重启微博视频号也没能激起水花。

陌陌：扶不起的社交业务

虽然陌陌的创始人始终强调陌陌是个社交平台，但从其营收结构来看，仅占三成营收的社交业务并不能撑起陌陌的商业化野心，陌陌在一点点丢掉社交基本盘。

一来鱼龙混杂的社交挫伤了用户的积极性。陌生人社交的门槛本就不高，一旦对平台用户疏于管理，各种问题也就悄然而来。平台内男性用户的骚扰让女性用户逃离陌陌，失去了女性用户，男性用户自然会对平台失去信心。

二来广撒网战略也不能为陌陌留住用户。陌陌推出了是他、瞧瞧、Cue、赫兹、ZAO、对对等多款社交产品，试图从多维度挤进社交领域，但多元的社交产品矩阵也没能在社交市场激起水花，唯一爆火的ZAO也因为网络数据安全问题而迅速暴毙。

除了自己孵化的APP没能为陌陌带来助力，收购的探探也成了陌陌的拖累。自完成收购后，探探的付费用户增长极其有限。数据显示，探探的付费用户占陌陌总体付费中的26.7%-35.7%。换言之，探探付费用户的增减直接影响陌陌的营收。虽然探探的亏损在收窄，但三年来都处于亏损状态的探探拉低了陌陌的净利润增长。

三来陌生人社交本身的流量已经接近尾声。随着互联网交友的方式多元化，用户对交友平台的选择也更加多元化。在各种各样的社交模式冲击下，传统的陌生人交友形式已经不再具有吸引力。而疫情也缩减了陌生人交友的需求，加速了陌陌社交业务的溃败。

陌陌疏于管理的社交业务滋生出种种乱象，既催生了其他陌生人社交平台的崛起，又加速了平台流量的流失。

时代洗礼

22岁的QQ与11岁的微博和陌陌共同走过了移动社交时代、视频社交时代，现在正在迈向虚拟社交时代。前两场社交厮杀，它们平稳渡过，但现在沉疴缠身的它们还能顺利挺过第三场厮杀吗？

移动社交时代：微信抢人

微信诞生之初既是为了对抗米聊对QQ的冲击，也是为了拓展腾讯的社交群体。后来，微信不仅打败了米聊，也成了其他社交产品的噩梦。

对于即时通讯软件来说，简单就是最大的成功。彼时的QQ经过十余年的积累，为用户提供的功能越来越多，却让不少中老年群体无从下手。于是，操作简单、界面简单的微信让社交也变得简单起来。直白的聊天方式赢得了老年人以及职场人士的喜爱。

随着微信对熟人社交关系链的沉淀，以亲人、朋友、同事等为核心的熟人社交让用户们不得不留在微信或转投微信，加剧了QQ用户流失。而微信又逐渐发展成一款生活综合软件，集支付、出行、防疫等功能于一体，实现了生活场景的全覆盖，进一步带走QQ用户。

对微博来说2013年是最难忘的一年，但这都要从2012年微信推出微信公众平台功能说起。当微信高调地成为移动社交赛道的焦点后，越来越多的微博大V、名人开通自己的微信公众平台，一头扎进熟人社交关系中，通过公众号写作来吸引用户，走向自媒体道路。

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2013年，微博用户下滑了22.8%，微博产品的使用时间仅增加了12.7%。截至2013年年底，手机微博用户数为1.96亿，较2012年年底减少了596万。同时，手机微博的使用率仅为39.3%，比2012年底降低了8.9个百分点。在互联网渗透期的2003年，微博的用户使用率接连下滑，对微博的打击不可谓不小。

对陌陌来说，微信简直就是悬在头顶的剑。2011年8月4日陌陌上线，而微信8月3号上线LBS功能——附近的人。微信除了给陌陌带来压迫感，也给陌陌带来了不可逆的用户流失。

当两个陌生人在陌陌上聊得非常投机，已经发展出稳定的社交关系后，自然会转向熟人社交，进而流入微信，彻底进入熟人社交阶段，陌陌的活跃用户就面临彻底流失。在陌生人关系转化中，陌陌成了导流工具，微信的熟人社交反而成了最大赢家。

视频社交时代：视频平台抢用户时长

当流量红利已经见顶，用户时长成了互联网赛事里争夺的焦点。纵观这场赛事，抖音、快手、B站等视频平台成了用户停留最久的软件。

据极光大数据显示，2021年Q3快手用户日使用时长均值达到125.3分钟，同比增长30.9%，而抖音的日使用时长均值更是达到144.6分钟。另据QuestMobil统计显示，2019年3月，移动社交、短视频的日均使用时长分别是982亿分钟、358亿分钟；到了今年6月，这两个数字依次为953亿分钟、888亿分钟，短视频的用户时长实现了148%的增长。

由数据可知，用户们每天有两个多小时都在刷短视频，短视频占据了人们越来越多的时间。而据《娱乐传媒行业深度报告》显示，QQ 用户时长从约50分钟降至30分钟左右。QQ不仅留不住用户，连用户时长也逐渐下滑，最后只剩下满是记忆的通讯录。

而微博的用户时长也更不容乐观。据易观千帆统计显示，2019年5月-2020年4月，微博月均用户使用时长在10小时上下徘徊，换算下来，用户平均一天使用时长20分钟，相比于抖、快的用户时长相距甚远，并且根据走势来看，微博的日均用户使用时长还在下降。

微博丢掉的不仅是用户时长，还有广告业务。据微博招股书披露，其广告客户数量也在不断下滑，2018年-2020年微博的广告客户数量分别为290万、160万、240万。至今年6月，微博的广告主已经腰斩至60万。

在社交赛道里，不仅微博的商业化受到短视频平台的阻击，短视频平台也在蚕食着陌陌的商业能力。

陌陌目前的主要营收来自秀场直播业务，这势必需要大量美女主播，但抖、快两大平台巨大的流量与超强的印钞能力也抢走了陌陌的主播资源。据媒体报道，受到疫情和抖音对主播大力扶植的影响，陌陌旗下的主播40%都出走抖音。

互联网公司的变现方式无外乎广告业务、增值业务、付费业务这几类，但在格局已定的情况下，短视频平台想要分一杯羹，就需要从其他玩家身上割下来几块肉，不幸的是，QQ、微博、陌陌这三位社交赛道细分领域的头部玩家率先成为被割肉的对象。

虚拟社交时代：社交元宇宙成劲敌

社交赛道总有新玩法，随着扎克伯格将Facebook集团名字换成“Meta”，再次将社交元宇宙推上新高度。而国内也早已涉及社交元宇宙。比如主打灵魂社交的Soul、百度推出的希壤等社交元宇宙玩法正在重塑社交赛道的话语权，这无疑会冲击老牌社交平台。

其实，社交元宇宙最大的优势就是虚拟化。每个用户在社交中都有一个虚拟身份，不用顾虑现实社交中存在的种种问题，将现实生活与社交元宇宙分割开来。社交元宇宙平台依托5G、XR、实时互联网等技术，辅以游戏等多元玩法，为用户打造一种沉浸式虚拟社交，给用户圈画出一个理想世界。

社交元宇宙正在成为社交的新宠，比如国内社交元宇宙黑马Soul已经展现出强劲的活力。

据Soul的招股书显示，Soul的DAU已达千万量级，同比增长94.4%。Soul 的日均DAU打开次数为24次，为行业最高。从2020年7月开始至今，Soul每月的MAU用户增长速度，平均保持在105%以上。而在用户粘性上，2021年3月，每月活跃天数超15天的比例达56.4%。2020年12月活跃超15天的用户中，有78.4%的用户在三个月后仍维持同样的活跃度。

另招股书显示，2019年到2021年一季度，Soul营收分别为7070万元、4.98亿元、2.38亿元，2020年的营收在同比增长604.3%的情况下，今年第一季度同比再增长260%。Soul以一种强劲的增长势能正在创造社交新焦点。

QQ、微博、陌陌：逃不出社交命

QQ、微博和陌陌各自代表着社交细分赛道的牌面，一路走来风浪无数，但都顽强存活下来了。QQ尝试定位年轻化，拉动月活增长。微博和陌陌尝试转型多元化，探索更加健康的商业结构。这表明，它们并非坐以待毙，只是目前都没有太大成效。那么，QQ、微博、陌陌的社交命运，到底该何去何从呢？

一是如早期的社交先烈们一般留在回忆中。偷菜、抢车位的开心网，“找同学，上人人”的人人网，无一不是社交赛道的佼佼者，都有过各自的辉煌年代。但太阳总会有下山的时候，无论散发着多耀眼的光芒，也会从西边落下。开心网和人人网成为80后和90后的美好回忆，QQ、微博、陌陌也会成为一代人的回忆。

二是主动出击，扳回一城。在玩法新奇、对手林立的社交赛道，QQ、微博、陌陌等老玩家想要继续占据一席之地，势必要一改过去的防守状态，以攻代守，改变自身的被动局面。

纵观社交赛道的形态变化，经历了从基础社交到内容社交再到精神社交的演变。这表明，用户需求并不局限于已有的社会性社交，而是转向具有新意的“下一代社交”。“下一代社交”需要依托技术，帮助所有人摆脱传统的“中国式孤独”，在任何语境下都给用户带来愉悦的精神享受。

对于QQ、微博、陌陌来说，在基于用户心理的情况下，依托技术来建立新的社交关系，在满足用户基础社交体验之外，也考虑到用户的心理需求。或许，通过对平台的精细化运营，能够完成对存量用户的争夺，以及对沉默用户的召回。

作者：刘旷

来源：刘旷（liukuang110）

一直以来，互联网大厂在社交领域的战火就从未停熄。不过经过多年的激烈比拼，腾讯旗下的微信则凭借超12亿月活的优势，成为了熟人社交领域当之无愧的“霸主”。然而，相比于微信，同处社交领域的陌生人社交赛道上，却至今未能出现一个“行业巨擘”，即便是坐在陌生人社交头把交椅的陌陌，也远没有取得微信如今的成绩。

陌陌作为国内陌生人社交的开创者，虽然凭借其在行业的多年深耕，手中握着大量的流量，但其商业化变现却不尽人意。如今随着众多新型社交产品的兴起，陌陌在陌生人社交领域一统江湖的日子已然远去，于是做出改变就成了其突破瓶颈的必然选择。

摆脱“陌陌”的“局限”

近日，陌陌App的运营主体陌陌科技宣布，将公司的法定名称从“Momo Inc.”更改为“Hello Group Inc.”。正值陌陌App上线十周年之际，陌陌科技突然更改公司名称，其背后的深意不言而喻。

一方面，陌陌名称发生变更，主要是为了能够更好地承载新业务。如今陌陌的业务不单单只有社交，其业务范围已经变得极其多元化。不仅包含了陌陌App、探探App这类社交业务，还有陌陌影业、酷博特文化等影视业务。显然现在“陌陌”这个名字，已经不能完全涵盖陌陌的整体业务了。于是，朝着集团化转型的陌陌变更公司名称，也就顺理成章了。

另一方面，对于公司名称的变更，陌陌也有着重塑企业品牌形象的考量。为了快速吸引新用户，陌陌多年来一直在打擦边球，这种做法虽然确实助其在短时间内积累了大批流量，但同样由于“不良”印记，导致蜂拥而至的用户质量往往都不是很高，这也使陌陌的形象跌至谷底，而这一负面影响甚至一度蔓延到了探探上。为扭转负面形象，陌陌改名也就变得极有必要了。

实际上为了淡化主品牌的不利影响，陌陌也曾做过不少努力，但却都收效甚微。比如，陌陌此前就在短时间内连续推出了视频社交App“对眼”和“对对”，美妆社交App“芒西”，地理位置社交App“陌多多”，以及颜值社交App“哇偶”，还有熟人社交App“咔咔”等多款社交产品，企图通过多元化发展，改变陌陌在用户心中的固有印象，但却都没有激起太大的浪花。

无论是从业务还是声誉上考量，陌陌改名似乎已经刻不容缓。但对于一家上市公司来说，改名并不是一件简单的小事儿，陌陌改名的背后必然还蕴藏着更多的战略思考。

更年期不适

从集团层面上来看，陌陌这次改名背后更深层次的原因，是陌陌希望保住陌生人社交的“基本盘”。在年轻、时尚的陌生人社交江湖中，曾经风光无限的陌陌，如今在陌生人社交上的光环早已不再，成长了十年的陌陌也逐渐迎来了“中年危机”。

首先，日趋严格的监管力度，使陌陌的发展或多或少受到了限制。陌陌自问世起就一直游走在灰色地带，随着其负面新闻多次被媒体报道，平台也数次受到了监管机构的查处。比如，探探就曾一度被下架，陌陌也有一段时间暂时性关闭了用户发布动态的功能进行自查，而这些措施都在一定程度上影响了公司的正常运营，也给公司的业绩带来了一些压力。

其次，巨大的竞争压力，也使陌陌主营业务的增长空间被进一步压缩。新兴陌生人社交软件Soul兴起，不可避免地成为了陌陌最强劲的对手。而作为陌陌营收担当的直播业务，也难以与虎牙、斗鱼、快手等直播平台匹敌。相比陌陌，Soul的年轻化和“虎斗快”的多元化显然对用户有着更强的吸引力；而且随着付费用户流失，陌陌的重要指标下滑也是在所难免。

根据陌陌发布的2021年第一季度财报显示，该季度陌陌直播服务的营收，同比下降了15.9%至19.62亿元；直播服务与增值服务的付费用户，也已经连续三个季度出现下滑，其中该季度从去年同期的1280万下滑到了1260万。而陌陌付费用户的下滑，更是直接导致了营收的下滑，陌陌该季度净收入为34.71亿元，同比下降3.4%；净利润为4.62亿元，同比下降14.3%。

在陌生人社交赛道逐渐拥挤、直播行业战况空前的今天，陌陌“社交+直播”的模式在行业内已经不算特别突出了，甚至已经处于下风。而转型到底能否拯救陷入颓势的陌陌，目前仍然有待进一步观察。不过，陌陌想要弯道超车，还得有新的故事可讲。

社交之路或将继续

从陌陌决定将公司名称，更改为交流常用的开头语“Hello”就不难看出，陌陌之后的发展重点仍将继续围绕着社交展开。而改名“Hello”的陌陌，暂时也将会继续在开放式的社交赛道上跑下去。

一来，社交是陌陌的“基本盘”，一时半会儿还无法轻易扔下。陌陌在社交领域深耕了十年，已经积累了非常丰富的经验，如果贸然放弃自己比较熟悉的社交业务，显然不是明智之举。更何况其“连接人、连接生活”的愿景，也体现了陌陌将再次重点发力社交的决心。所以可以预见的是，陌陌接下来还会有更多面向不同用户、不同需求的新型社交产品推出。

二来，转型不是一蹴而就的，新业务短时间内也很难做出成绩。陌陌管理层在十周年内部信上表示，接下来将会在科技硬件领域积极进行探索和布局。不过，新业务的开展往往需要公司在人力、财力和时间上进行大量且持续的投入，即便如此短期内依旧很难得到回报。所以，在陌陌的新业务没能完全独立，或充分取代老业务之前，还是需要原有的社交业务继续给陌陌供血。

目前来看，陌陌通过更改公司名称，已经迈出了转型的关键一步，然而改名本身能为陌陌带来的实质性帮助却是十分有限的。而随着陌生人社交赛道日益收窄，留给陌陌的时间已经不多了。对于陌陌而言，要想真正扭转颓势，寻找新的盈利点才是王道。不过在此之前，陌陌也只能在社交之路上继续前行。

作者：金融外参

来源ID：jrwaican

陌陌是陌陌科技开发的首个基于iPhone和Android、Windows Phone的手机应用，有别于微信、微博、QQ、YY、MSN等手机社交软件，是中国的开放式社交平台。陌陌的愿景是希望人们通过移动互联网，发现身边的美好与新奇，让人们连接原本该连接的人。直播如今这么火热，为何陌陌没有分到一杯羹？互联网行业的变化速度，总是让人猝不及防，一旦跟不上节奏，就很容易掉队。

陌陌公布的2020年Q2季度财报显示，该季度陌陌净营业收为38.683亿元，同比下降6.8%，归属于母公司净利润4.564亿元，同比下降37.63%。陌陌已经连续两个季度净营收出现负增长。其中，陌陌直播服务营收26.029亿元同比下降16%。

2020年网络直播延续了大热的势头，抖音、快手、微视等短视频平台的直播业务做的风生水起。36氪报道称，2020年淘宝直播目标GMV（总成交额）由220亿元调高到5000亿元。

包括百度、网易、微博、携程等多家互联网公司都在加码直播，可为何疯狂的直播到了陌陌这里，突然就变得不香了呢？

陌陌在2016年就由陌生人社交平台成功转型为直播平台，2019年Q4，直播服务占陌陌该季度总营收的72%，2019年全年，陌陌直播营收超过120亿元。

陌陌在财报中提到，直播服务营收下降，主要是由于疫情对付费用户，尤其是头部用户的付费情绪造成了负面影响。从高速增长到连续下滑，陌陌直播业务究竟经历了什么？陌陌错过了什么？

一、娱乐直播退潮，带货直播兴起

网络直播在中国有十几年的发展史，近几年陌陌、映客、花椒等平台将娱乐型直播带向新的高度。然而，直播到2020年风向又开始变化，娱乐型直播逐渐退潮，带货直播开始兴起。

一方面，李佳琦、薇娅等电商主播的带货成绩不断创新高，日均带货量轻则千万级别，日带货破亿也不是新鲜事儿，越来越多的传统主播变成带货主播；另一方面，丁磊、董明珠、罗永浩等大佬以及贾乃亮、汪峰、刘涛、汪涵等明星也开始纷纷加入带货直播阵营。

名人效应+头部效应让带货直播成为行业风向标，随之而来的是曾经红红火火的娱乐直播不再受宠，带货直播对娱乐直播最大的冲击点在主播方面。

无论是团队型主播还是个人主播，他们的首要目标就是赚钱——哪里更能赚钱，他们就会往哪里跑。

娱乐直播刚刚开始爆红的时候，不少平台对主播进行大量补贴，头部主播还有机会获得高价签约的机会。但现在带货直播看起来比娱乐直播能赚到更多钱，主播们自然就会向抖音、快手、淘宝直播等平台上跑。

对于陌陌、花椒等平台来说，主播们都跑去做带货直播，其直播业务自然受到影响。

QuestMobile《中国移动互联网2020半年大报告》显示，2020年6月，娱乐直播行业月活用户规模仅为8670万，同比下降16.6%。直播边界越发模糊，更加垂直的游戏直播和娱乐直播面临用户迁移的风险。

相对娱乐直播来说，带货直播离钱更近，品牌商和制造商更容易将流量转化成销量，而无需通过广告的形式进行多次转化，带货直播省去了中间环节。

带货直播和娱乐直播都是to C，不过，带货直播可以直接带来销售，而娱乐直播纯粹靠用户向主播打赏。

主播打赏是有天花板的，对于娱乐主播来说，不可能每天都有土豪来刷礼物，一天能刷几万、几十万的情况并不能常态化，而带货主播依托主播的IP属性，却能带来连续性的销售。

抖音、快手两大短视频平台今年不仅加大了对直播的支持力度，更是在带货直播方面下了大功夫，快手小店、抖音小店的雏形已成；而陌陌依然在走娱乐直播的老路，无形之中用户和主播的注意力都被抖音、快手给带走了。

据观察，并非所有娱乐直播都在走下坡路。

映客2020年上半年财报显示，上半年映客整体营收22亿元，同比增长48%，其中，直播业务收益同比增长53.5%至约21.65亿元。

映客的高增长与陌陌的下滑形成鲜明对比，陌陌既受到带货直播的冲击，同时也面临主播业务不稳的困境。

二、与游戏直播无缘

游戏直播在2020年没够上热门领域，但这并不妨碍游戏直播成为一个新的直播品类，并且是一个市场规模近200亿元的产业，去年虎牙+斗鱼总营收超155亿元。

最近，斗鱼发布公告称，公司董事会已收到腾讯控股有限公司于2020年8月10日发出的不具约束力的初步建议书，建议斗鱼与虎牙公司以换股的方式进行合并。

虎牙、斗鱼作为游戏直播行业的第一名、第二名，他们的合并无疑会让其他游戏直播平台的生存空间变小，但腾讯却能坐收渔翁之利。

而对于陌陌来说，游戏直播这趟车它也没赶上：

1. 游戏直播与娱乐直播完全不同，除非陌陌重新推出新的游戏直播平台，否则，仅靠陌陌和探探很难将游戏直播给做好。
2. 一旦做游戏直播的话，必然迈不过腾讯，腾讯最近几年的业务多面开花，但游戏依然是它最大的盈利点，2020年Q2季度，游戏占腾讯总营收的33.3%。

实际上陌陌也有游戏业务，2020年Q2季度，陌陌移动游戏营收为1160万元，同比下降50%，陌陌的游戏业务表现并不算好。

游戏直播兴起，可惜与陌陌无缘。

三、对陌陌主App依赖性太强

作为中国最大的陌生人社交应用，“陌陌”App已面临增长的天花板。

财报显示，截至2020年6月，陌陌主App月度活跃用户为1.115亿人次，低于上一年同期的1.135亿人次。

陌陌的用户量受到两方面的制约：一是微信和QQ，二是其他社交产品。

用户的社交需求永远存在，但这个需求可以是陌陌，也可以是其他产品，陌陌诞生超过9年，新用户可能会用“下一个陌陌”。

陌陌直播业务直接受主App的影响，因此一旦主App表现力不足，直播业务表现也会不佳。

实际上陌陌也在探寻主App之外的路径。

从2019年起，陌陌陆续上线多款产品，包括赫兹、瞧瞧、对眼、芒西、陌多多等，主要以社交产品为主。不过，新产品要想成为陌陌的“现金奶牛”仍需时日，而且，新业务究竟能否做成也是个未知数。

七麦数据显示，目前陌陌旗下的新产品中，表现最佳的是赫兹，其在App Store最近三个月内累计下载量为125万次，社交分类中位于20名左右，华为应用商店中累计下载量为695万。

陌多多暂未上线iOS版，其在华为、小米、应用宝等安卓系应用商店中的累计下载量不足50万。

主App增长乏力，新业务尚未崭露头角，让陌陌在短期内很难有出彩的表现。

除新业务外，陌陌目前的战略中心是探探，唐岩表示：“二季度起，团队可以更加专注于长期战略目标的执行。我很高兴地看到探探直播业务的测试已经取得了重大突破。”

财报显示，探探的净营收从2019年二季度的2.848亿元增至5.172亿元。

目前来看，探探的增速确实是亮点，但这并不能拯救陌陌主App营收下滑的问题，Q2季度，陌陌主App营收同比下滑13.6%。陌陌要想通过探探的高增长来弥补主App下滑的问题，短期内难以实现。

成也萧何败萧何，通过转型为娱乐直播平台，陌陌得以找到新的增长点，但娱乐直播行业的退潮也导致陌陌业绩下滑。

不过，考虑到陌陌截至2020年3月31日，公司员工（含探探）仅2344人，陌陌的未来还很难说。

作者：郭静

来源：郭静的互联网圈

 一、陌陌直播产品商业通路和用户价值养成路径

MOMO陌陌直播（以下简称陌陌直播）是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。

通过产品内容模块分析，陌陌直播包含了直播模块、小游戏模块、附近动态（类似朋友圈）等几方面（本文对小游戏模块暂不做讨论）。

陌陌直播通过平台搭建，给用户提供直播服务，通过用户充值与打赏实现商业变现。

▲陌陌直播核心用户的用户价值成长路径

由用户价值成长路径拆解陌陌产品中用户价值成长的所有可能路径如下：

注册-观看直播-消费、注册-查看附近动态-观看直播-消费

用户的高价值行为主要有：

观看直播：关注主播、和主播聊天、打赏主播、消费：直播充值、打赏主播

二、陌陌直播用户价值成长阶梯

1. 陌陌直播用户生命周期定义与价值成长阶梯

陌陌是一款拥有亿级用户体量的成熟期复杂产品。无论是对于用户的分析、画像或者运营，都需要精细化的处理。

从用户类型上看，可将陌陌直播用户分为：新手用户，尝试用户，低价值用户，高价值用户，流失用户。

新手用户：注册但尚无任何深度使用行为的用户

尝试用户：正常使用用户，每周直播+游戏时间超过120min，未充值

低价值用户：正常使用用户，每周登录次数大于3次，直播+游戏时间超过120min，周充值金额低于200元

高价值用户：正常使用用户，每周登录次数大于3次，直播+游戏时间超过120min，周充值高于200元

流失用户：30天未登录用户

（具体数据为根据经验猜测，且各类型产品不同，需要结合自身产品与业务制定）

从产品的使用体验可得：用户关注主播，用户与主播聊天，用户打赏主播等三个用户行为可以定义为产品中最重要的三个行为。

 2. 陌陌直播用户的精细化分层

陌陌直播的用户，对应的是消费型用户，针对此类型用户，使用RFM模型进行精细化分层最为合适。

R:近30天内用户最近一次消费时间差；

F:近30天内用户消费总次数；

M:近30天内用户每笔订单平均消费金额。

分别选取用户近30天内以上3个数据的平均值作为数据关键点，定义8类消费型用户价值，并针对此进行分层运营。

三、用户最优成长路径梳理

▲陌陌直播产品新手引导流程

1. 用户注册→度过新手期成为尝试用户

STEP1

一键注册，降低注册难度；

获取用户其他渠道信息，以完善后期用户流失后用户，召回的触达渠道。

STEP2

获取用户的自然属性信息数据，包含年龄、性别等数据，通过后台数据分析与对比，可以大致得到用户对产品的使用意愿等。

另外，通过以上简单的用户数据信息，可以对新用户进行简单的个性化内容推荐。

用户进入产品后，可以根据以上用户信息，给用户推荐其感兴趣的直播内容。

根据用户定位，推荐附近的优质直播内容和附近动态。

提高推荐内容的精准度，促进用户观看直播或附近动态中的内容。

2. 度过新手期成为尝试型用户→成为低价值用户

1）首页Tab

引导关注账号，附近动态、附近的人、同城三方面的内容推荐。

· 引导用户关注附近动态、附近的人、同城中的内容。通过给附近动态观看、点赞、聊天，引导用户使用产品，并度过新手期

· 引导用户屏蔽关系链，降低用户心理门槛

· 根据用户信息进行内容推荐，页面优先级展现排序（根据距离远近）

· 一打开页面就可以看到内容，降低用户行为门槛

· 首页内容的自身引导，动态内容中的俊男美女动态的价值，满足用户初步的内容消费需求。

2）直播Tab

· 引导用户观看直播，关注主播，和主播聊天等

· 根据用户信息进行直播内容推荐，页面优先级展现排序

· 提供多种直播形式与直播内容，满足不同的用户需求

3）关注 Tab

· 已关注主播列表，快速寻找到之前关注的直播内容

· 短视频列表，提供多种短视频内容，并可直接关注短视频主

3. 低价值用户→成为高价值用户

1）直播间新手引导动画引导用户刷礼，享受刷礼感受

2）充值用户的炫酷动画，刺激用户充值

3）主播强引导，引导用户充值

4. 最优成长路径确定

5. 用户需要激励的行为梳理与策略方向制定

对以上的关键用户行为进行梳理，并且给出制定运营策略的方向：

将用户需要激励的行为归类，并分别完善激励政策：

四、陌陌直播产品用户激励体系梳理

▲陌陌直播产品用户激励体系

1. 陌陌直播财富等级成长体系 

2. 陌陌直播贵族等级成长体系

1）什么是贵族

贵族是陌陌直播平台的特殊阶层，分为超级帝王、君主、公爵、伯爵、子爵、骑士6个身份，拥有贵族身份即可享受贵族专属特权。

2）如何成为贵族

每个自然月1号起，从零开始累积贵族值，根据用户的累积贵族值获得对应等级贵族身份。

3. 陌陌直播VIP等级成长体系 

简单来说，财富等级和VIP等级是根据打赏来确定。打赏礼物越多，则相应等级越高。财富等级与VIP等级是不可逆的。贵族等级则是根据充值来定的。月度充值越多，则相应等级越高。贵族等级是可逆的（月充值不达固定金额则会降级）。完。思维导图：

2020年，陌陌的开年大作——对眼APP于近日正式上线，这次陌陌想通过短视频，让你与新朋友“对上眼”。

1月8日，小编独家获悉，陌陌在苹果应用商店中低调上线了一款全新短视频交友产品“对眼”，产品定位是短视频社交软件。

通过产品体验看，“对眼”的核心玩法是通过拍摄短视频拓展用户的社交圈。同时，我们了解到，这款产品由陌陌的董事兼COO王力直接负责，属于陌陌的战略级产品。

通过企查查查询可知，“对眼”的开发者为北京完美匹配科技有限公司（下称：完美匹配），其股东董宇与刘敏将公司出质给北京陌陌信息技术有限公司。其中董宇名下还有一家名为北京法之彬彬信息科技中心（有限合伙）的机构，该机构的股东中含有陌陌联合创始人李志威。

据悉，完美匹配在去年曾出过一款名为“POTT”的地图社交软件，目前还处于小范围测试阶段。此次推出主打短视频社交的“对眼”，不同于陌陌旗下的其他社交产品，UGC模式下的“对眼”更加具有可玩性，用户可以利用自创的短视频进行在线交友。

陌陌正式入局视频社交

我们体验后发现，“对眼”的整个功能模式，与字节跳动的“多闪”都极为相似。

从产品端来看，对眼的个人中心与多闪的个人中心极为相似，两者都含有相册，用来保存用户拍摄上传的短视频。

拍摄界面的设计上，两者并没有太大的变化，除基础的拍摄上传功能外，两者都含有美颜优化等P图功能。

不同于多闪，对眼可以在视频中发表类似弹幕的评论，增加了聊天时的趣味性，时刻保持新奇，避免尬聊。

用户如有兴趣想进一步交谈，可以关注该短视频的作者，在其个人中心里点击类似聊天的logo后进入聊天窗口进行交谈，目前聊天方式仅限于文字、表情、图片等，而且对话中不会显示双方头像。

陌陌此次推出“对眼”，也是寄希望于它能成为5G时代下的爆款社交产品。

腾讯、字节和陌陌争相发力的赛道

视频社交是2019年的新浪潮，这一年中除了为人熟知的字节跳动“多闪”外，还有腾讯的“猫呼”、“欢遇”，以及本文提到的陌陌“对眼”。

大厂们乐此不疲的发力视频社交，一方面是对短视频领域的拓展，另外，从大环境来看，2020年是5G正式普及的一年，5G无论是在带宽以及网速上都相较于4G快了许多，5G能够助力短视频在上传速率以及播放上更加流畅迅速，提前布局视频社交，有利于大厂们拿到5G时代的互联网船票，掌握社交上的主动权。

2018年年初，腾讯率先嗅到了视频社交的风口，推出了一款名为“DOV”的短视频社交产品，这款产品以亲密好友社交为主，通过拍摄短视频寻找志趣相投的好友，并且好友个数限制在20个以内，对于当年来说，DOV的这些功能以及创新与现有的“对眼”并无太大区别，在聊天模式上还有在线涂鸦功能，聊天体验上稍好于现有的“对眼”、“多闪”。

在当时，DOV开创了短视频+社交的新模式，但也正是因为DOV过于超前，以及腾讯在当年正主推微视，导致DOV最终沦为弃子，于去年9月份下线。但不可否认，腾讯对于未来社交模式的探索具有独特先进的眼光。

腾讯虽然在后期又推出了类似于”DOV“的新产品”猫呼“，但失去了先机，因为字节跳动以搅局者身影出现。

正所谓”前人栽树后人乘凉“。字节跳动继承了腾讯在视频社交上探索的经验，并结合了自身在短视频方面的巨大优势——”抖音“，创造了一款名为”多闪“的视频社交产品。

多闪是从抖音的私信功能上独立出来，并加入了短视频拍摄、美化等功能的社交APP，推出之时，被外界普遍看衰，因为大家对这款产品并不了解，用户的关系链倒入依赖微信；其次是短视频社交对于外界来说，也处于一个超前的模式。

虽然多闪在春节期间疯狂送红包，将月活数提升到了1000多万，但热度过后，月活呈现了下升趋势，难道“多闪”不闪了吗？

并没有，多闪选择与激萌结合，随后多闪月活开始实现了上升，根据QuestMobile的数据显示，多闪从去年6月开始到9月，其MAU回升到2464万，并在后期实现了稳定上升。由此看来，多闪也逐渐被外界用户所喜爱，视频模式也开始被大众用户所接受，对于多闪来说，这是一个很不错的成绩。

风口之上「对眼」能火吗？

可以说，字节跳动强推多闪APP，对启蒙并教育市场很有意义。但严格说，视频社交市场目前仍没有严格意义上的成功产品，风口之上“对眼”能火吗？

一位网友在内测的“对眼”上，遇到了陌陌的COO王力，在向用户征询产品建议。这位网友向Tech星球提到，王力对当前社交产品以及竞品多闪有着自己的独到看法，对于对眼的未来前景，或许能在王立的回答中略窥一二。

他表示多闪基于好友之间的关系，很难竞争得过微信。而对于自家这款社交产品，他表示“对眼“是基于社交的，不是内容的，内容竞争很难超越抖音快手，“基于社交就必须强化用户UGC比例。”言外之意，对眼要在社交与内容之间取得平衡。

尽管对眼可能想好了发展策略，但是相比猫呼和多闪两款产品，背靠巨头腾讯和字节跳动，对眼无论是在启动发布以及流量扶持上都远不及二者，它的优势又是什么呢？

难以忽视的一件事，是2019年年中，陌陌曾推出一款名叫ZAO的APP，这款软件主打换脸玩法，红极一时。从深层次分析，ZAO在技术上运用了AI换脸技术，满足了用户对新技术的好奇，同时运用AI技术精准去实现用户换脸，可以说，陌陌在AI技术上的探索并不落后于其他大厂。

体验中发现，用户在观看短视频的同时，可以对喜爱的视频内容进行点赞，后续系统会按照用户喜好运用AI技术智能推荐该类视频给用户，这一点与抖音的推荐算法相类似。也可看出对眼凭借自身技术上的加持以及体验上的优化，在视频社交的战场上也有一战之力，不能小觑陌陌打造爆款的能力。

试问在视频社交这个新风口上，未来谁主沉浮？

作者： 陈桥辉

来源：Tech星球（tech618）

文末有思维导图，对照看文，思路会更加清晰。

 一、陌陌直播产品商业通路和用户价值养成路径

MOMO陌陌直播（以下简称陌陌直播）是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。

通过产品内容模块分析，陌陌直播包含了直播模块、小游戏模块、附近动态（类似朋友圈）等几方面（本文对小游戏模块暂不做讨论）。

陌陌直播通过平台搭建，给用户提供直播服务，通过用户充值与打赏实现商业变现。

▲陌陌直播核心用户的用户价值成长路径

由用户价值成长路径拆解陌陌产品中用户价值成长的所有可能路径如下：

注册-观看直播-消费

注册-查看附近动态-观看直播-消费

用户的高价值行为主要有：

观看直播：关注主播、和主播聊天、打赏主播

消费：直播充值、打赏主播

二、陌陌直播用户价值成长阶梯

1. 陌陌直播用户生命周期定义与价值成长阶梯

陌陌是一款拥有亿级用户体量的成熟期复杂产品。无论是对于用户的分析、画像或者运营，都需要精细化的处理。

从用户类型上看，可将陌陌直播用户分为：新手用户，尝试用户，低价值用户，高价值用户，流失用户。

新手用户：注册但尚无任何深度使用行为的用户

尝试用户：正常使用用户，每周直播+游戏时间超过120min，未充值

低价值用户：正常使用用户，每周登录次数大于3次，直播+游戏时间超过120min，周充值金额低于200元

高价值用户：正常使用用户，每周登录次数大于3次，直播+游戏时间超过120min，周充值高于200元

流失用户：30天未登录用户

（具体数据为根据经验猜测，且各类型产品不同，需要结合自身产品与业务制定）

从产品的使用体验可得：用户关注主播，用户与主播聊天，用户打赏主播等三个用户行为可以定义为产品中最重要的三个行为。

2. 陌陌直播用户的精细化分层

陌陌直播的用户，对应的是消费型用户，针对此类型用户，使用RFM模型进行精细化分层最为合适。

R:近30天内用户最近一次消费时间差；

F:近30天内用户消费总次数；

M:近30天内用户每笔订单平均消费金额。

分别选取用户近30天内以上3个数据的平均值作为数据关键点，定义8类消费型用户价值，并针对此进行分层运营。

三、用户最优成长路径梳理

▲陌陌直播产品新手引导流程

1. 用户注册→度过新手期成为尝试用户

STEP1

一键注册，降低注册难度；

获取用户其他渠道信息，以完善后期用户流失后用户，召回的触达渠道。

STEP2

获取用户的自然属性信息数据，包含年龄、性别等数据，通过后台数据分析与对比，可以大致得到用户对产品的使用意愿等。

另外，通过以上简单的用户数据信息，可以对新用户进行简单的个性化内容推荐。

用户进入产品后，可以根据以上用户信息，给用户推荐其感兴趣的直播内容。

根据用户定位，推荐附近的优质直播内容和附近动态。

提高推荐内容的精准度，促进用户观看直播或附近动态中的内容。

2. 度过新手期成为尝试型用户→成为低价值用户

1）首页Tab

引导关注账号，附近动态、附近的人、同城三方面的内容推荐。

· 引导用户关注附近动态、附近的人、同城中的内容。通过给附近动态观看、点赞、聊天，引导用户使用产品，并度过新手期

· 引导用户屏蔽关系链，降低用户心理门槛

· 根据用户信息进行内容推荐，页面优先级展现排序（根据距离远近）

· 一打开页面就可以看到内容，降低用户行为门槛

· 首页内容的自身引导，动态内容中的俊男美女动态的价值，满足用户初步的内容消费需求。

2）直播Tab

· 引导用户观看直播，关注主播，和主播聊天等

· 根据用户信息进行直播内容推荐，页面优先级展现排序

· 提供多种直播形式与直播内容，满足不同的用户需求

3）关注 Tab

· 已关注主播列表，快速寻找到之前关注的直播内容

· 短视频列表，提供多种短视频内容，并可直接关注短视频主

3. 低价值用户→成为高价值用户

1）直播间新手引导动画引导用户刷礼，享受刷礼感受

2）充值用户的炫酷动画，刺激用户充值

3）主播强引导，引导用户充值

4. 最优成长路径确定

5. 用户需要激励的行为梳理与策略方向制定

对以上的关键用户行为进行梳理，并且给出制定运营策略的方向：

将用户需要激励的行为归类，并分别完善激励政策：

四、陌陌直播产品用户激励体系梳理

▲陌陌直播产品用户激励体系

1. 陌陌直播财富等级成长体系

2. 陌陌直播贵族等级成长体系

1）什么是贵族

贵族是陌陌直播平台的特殊阶层，分为超级帝王、君主、公爵、伯爵、子爵、骑士6个身份，拥有贵族身份即可享受贵族专属特权。

2）如何成为贵族

每个自然月1号起，从零开始累积贵族值，根据用户的累积贵族值获得对应等级贵族身份。

3. 陌陌直播VIP等级成长体系

简单来说，财富等级和VIP等级是根据打赏来确定。打赏礼物越多，则相应等级越高。财富等级与VIP等级是不可逆的。

贵族等级则是根据充值来定的。月度充值越多，则相应等级越高。贵族等级是可逆的（月充值不达固定金额则会降级）。

完。

思维导图：

在线阅读这片流量洼地，再迎重量级选手，陌陌入局、今日头条加码。

12月17日，陌陌推出了一款名为“漫读小说”的免费阅读产品。七麦数据显示，这款APP在苹果应用商店的上线时间是2019年8月29日。其和陌陌的关系，腾讯应用宝显示开发者为娄底陌陌科技有限公司。

今日头条，同样不愿意错过在线阅读市场，不仅于今年1月底上线“番茄小说”，现如今还通过投资的形式将版图扩宽。

12月15日，天眼查数据显示，由字节跳动有限公司全资持股的北京量子跃动科技有限公司新增对外投资，被投资方为吾里文化的运营主体——北京吾里文化有限公司。

北京吾里文化有限公司成立于2016年10月，CEO艾德鹏为原红袖添香总编辑。值得注意的是，吾里文化旗下拥有“时阅文学网”、“栀子欢文学网”、“恒幻中文网”、“粉瓣儿文学网”、“迷鹿有书”、“轻世界”总计六大原创阅读网站，拥有完善的阅读层次产品布局。

其官网信息显示，截止2019年10月，吾里文化已签约作者4000余位，影视向全版权作品储备6000余部，已与数十家知名影视公司、近30家第三方渠道达成深度战略合作。

陌陌寻求新的增长点

自免费阅读赛道成为“风口”开始，“流量入口”是呈现在行业玩家面前最具感染力的故事。

哪怕赶个晚集，也要入局。

趣头条创始人谭思亮曾介绍，米读几乎没有趣头条App的导量，靠自增长在近半年时间内获取了4000万新增激活用户，且其成长速度已超越此前的趣头条。

这个流量入口的故事，陌陌显然也想书写。

12月初，陌陌公布了2019年Q3季度未经审计的财务业绩报告。单纯从这份财报看，连续19个季度盈利的陌陌，正契合了其董事长兼CEO唐岩所说的“稳中有进”的基调。

发展8年，陌陌始终保持在陌生人社交第一梯队。不过走在前列，势必要面对更大的风浪。尽管自身连续盈利19个季度，仍无法逃离业务增长放缓的困扰。

财报发布过后，陌陌的股价跌幅超过10%，截止当天收盘陌陌股价最终跌了6.5%。市值一度跌至75亿美元之下。

显然，在业绩持续上涨的背后，已经有人看出了其中隐忧。营收增速放缓、净利下滑、用户增长停滞……在外人看来“盛世好景”的表象下，陌陌的危机正在滋长。

“公司大了，发展稳健的情况下，需要发现尝试一些新机会，寻找新的增长点。”投资人陈森对陌陌做免费阅读如此解读，为陌陌寻找第二增长曲线也是唐岩一直在做的事。

为解决营收过度依赖直播业务的问题，陌陌内部绞尽脑汁。今年8月火爆一时的变脸件“ZAO”就是最好的例子。这款产品三天就登上了 AppStore 免费下载榜榜首。但一夜成名的同时，也引发了非常大的争议，用户对安全问题以及个人隐私问题深感担忧。

后来“ZAO”因安全问题被工信部约谈，随后陷入“沉默”。但唐岩在财报电话会上透露，陌陌不打算放弃这个项目。他表示：“相关工作都在紧张地进行当中，我们管理层相信，在明年，这个项目会持续地带来惊喜。”

不难看出，陌陌对新增长点的渴望。

入场免费阅读，与不放弃“ZAO”的初衷是一致的。毕竟，对于营收结构本就包括移动营销（以广告为主）的陌陌来说，免费阅读APP“免费阅读+广告变现，并辅以VIP付费权益”的模式，即通过免费小说来拉新，用广告位来寻求盈利的形式，实属驾轻就熟。

头条要两条腿走路

相比于短视频赛道上的累累硕果，字节跳动在网文领域算是赶了个晚集。

今年1月初推出的“番茄小说”主打免费阅读，产品形态与米读类似。

头条不愿错过免费阅读风口的原因无疑有二：一是、米读、连尚文学上见缝插针的广告位，验证了免费阅读模式带来的流量和变现可观；二是、从商业模式上来看，免费阅读类产品成败的关键在于，用户获取能力的挖掘和广告变现能力的落地，而这恰恰又是字节跳动所擅长的，其自然不会放过这块流量洼地。

尽管巨头争相入局，但免费阅读赛道并不是“挂满了低垂的果实”，同样存在一定局限性。

比如，收入方式单一。主要靠广告来盈利的免费阅读平台，收入命脉实则掌握在广告商手中，当进入这一领域的平台越来越多，而投入广告的金主越来越少，行业就会出现僧多肉少的局面。

其次，用户变现能力相对较弱。免费小说的用户大多属于下沉市场，用户用免费的形式选择了相对比较差的阅读体验，这些用户的消费意愿相对薄弱，将这些用户引导向其他形式的付费阻碍较大。

最后，内容质量参差不齐。免费阅读平台的小说版权大多是低价购买，甚至不少内容有盗版嫌疑。阅文CEO吴文辉在谈及米读等免费阅读玩家就曾表示：“现有的免费网站采购的是相对比较低端廉价的内容，这样才能通过广告的方式进行盈利。”

值得注意的是，头条近期投资的吾里文化，旗下的阅读网站，并非免费，付费阅读居多。

有调研显示，免费和付费本就面向的是不同用户群体。大部分付费用户对阅读体验、消费成就感、作家支持度等方面有很高的追求；而免费用户更在意费用成本，但在时间投入上更为慷慨，对作品、作家的选择和阅读体验也没有太高的要求。

也就是说，偌大的在线阅读市场，单纯仅靠单一的免费或者付费模式，都不足以最大程度分得在线阅读市场蛋糕，免费+付费的产品组合策略，才能覆盖全部用户。

反观，无论是付费还是免费，对于读者来说，阅读平台的核心竞争力还是内容。免费只是吸引流量的手段，最终能不能留住用户还是要靠内容说话。

头条两条腿走路的背后，形成的是在线阅读市场的闭环布局，彰显的是欲分一杯羹的决心。

240亿的网络文学付费市场

目前，“漫读小说”上的内容更偏向“爽文”类，主要为霸道总裁、萌宠娇妻、修仙灵异等类型的小说。

“有点LOW”，网文爱好者李末体验完“漫读小说”后告诉Tech星球。

封面设计不精美、栏目分类不清晰、广告随处可见，这是他对漫读小说“爱不起来”的主要原因。

“首页的右下角就有广告，很容易点到。小说种类还可以，但是看到第4页后就要看视频广告，对于小说迷来说，这个不能接受。”尽管，会员可以免看广告，且相比于QQ阅读、米读10元的会员费，漫读小说5元的会员费也没能让李末心动，“阅读时，滑动不能设置；其次，广告太多；也不能对小说进行评论。”

王欢是“时尚文学网”的高频用户，偶尔也会看看“粉瓣儿文学网”、“栀子欢文学网”。得知这几家网站出自于一家公司后，她感叹，“难怪页面风格那么像。”她在这几家网站有过花钱购买小说的经历，“因为看到了我喜欢的小说，而且没有广告，这点确实比免费阅读平台的体验好，但不到万不得已，我也不想掏钱看小说。”

王欢坦言：“如果一定要付费，我可能更愿意把钱花在QQ阅读上，毕竟整体的页面设计，包括好看的小说，都会多很多。”

根据中信证券研究部的分析显示，中性预期下，2022年网络文学付费市场空间为240亿元。

面对如此大的一块蛋糕，各家公司自然都想使尽浑身解数抢占头部市场，赢在起跑线。入局者越来越多，行业的更迭发展自然更具看点。

作者：苏梓

来源：公众号：Tech星球（微信ID：tech618）

早安(*￣︶￣)，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报

一、头条：任正非女儿在加拿大被捕

1.华为发布致供应商公开信：不会因美国无理改变合作关系

昨日晚间，华为发布致全球供应商伙伴的一封公开信，信中表示，最近一段时期美国对华为有很多指控，华为多次进行了澄清，公司在全球开展业务严格遵守所适用的法律法规。华为称，“美国政府通过各种手段对一家商业公司施压，是背离自由经济和公平竞争精神的做法。但是，我们不会因为美国政府的无理，而改变我们与全球供应链伙伴的合作关系。”

2.欧美股市重挫，道指跌700点

受华为消息影响，市场恐慌重燃，美股经历一天休市后延续前一交易日大跌行情，开盘重挫，欧股跌幅扩大。美债价格走高、恐慌指数VIX高涨。美东时间6日周四，道指低开425.40点，跌幅1.70%，跌破25000点，早盘跌幅超过600点。在周三休市以前，本周二，道指收跌约800点，这意味着，截至周四盘中，道指未满两个交易日累计跌幅约1500点。（华尔街见闻）

二、国内新闻

3.刘强东代理律所：“和解”言论纯属造谣生事 已进行证据保全

针对近日有传闻称刘强东“以5000万美元和解美国一案”，刘强东代理律所北京世辉律师事务所发布声明称：“该言论纯属造谣生事，我方对此已进行了证据保全，将对谣言制造及散布者坚决采取法律行动。”

4.斗鱼紧急裁员，波及海外业务约70余人

针对“ 斗鱼紧急裁员”消息，斗鱼官方表示，斗鱼表示深圳团队只是斗鱼某个业务线上几个团队中的一个，此次属于团队正常的优化调整。这次被裁员的分公司注册主体为斗鱼（香港）有限公司，人员多数base深圳，主要任务为拓展海外业务，拥有自己的产品、技术、运营团队，预估波及范围大约为70人。

@xoneday某天：紧急裁员 70余人… 斗鱼是欠这70个人多少钱？这么着急.

@补天阙：之前上市就几经波折，看来斗鱼内部问题很大啊

@糖醋排骨君丶：一个人从底层到高管 平均10w 也要赔好几百万了

5.斗鱼回应“裁员”：广深团队合并业务线会保留

此前报道，斗鱼紧急裁员，波及海外业务约70余人。接近斗鱼管理层人士对此回应称：“斗鱼有两个团队做海外业务，一个在广州，一个在深圳，广州团队做得比较好，深圳团队相对弱一些，因此进行了合并。”上述接近管理层人士透露，本次调整为常规团队合并，但涉及的深圳员工对调整存在异议，因而做出了裁员决定，涉及人员数十人。（新京报）

6.ofo用户停放单车出新规，业内称缩减线下运维成本

如今刚刚完成组织架构调整的ofo，出于对运营成本的审慎把控，于12月6日发布公告称，将公布并在全国范围逐步推行新版《ofo共享单车用户停车规范》（以下简称《规范》）。《规范》除政府规定禁停区域外，还会指定可停车区域，即在非指定区域停车的用户将被视为不规范停车。指定停车区域将由“城市主要道路两侧符合政府部门规划的停车区域”和“根据骑行数据聚合的用户常用停车点”两部分构成。

@freedom9752：既然没倒闭，为什么不退押金？！！！

@于小鱼0105：把押金退了，我不骑了还不行吗

@小猪爱佩奇：然后违章停车扣押金？

7.ofo杭州被指物管水电费未付清 分公司已经营异常

一名姓章的工作人员向记者说：ofo小黄车2018年1月前后和我们签订的合同，一年的租金40多万元。可是他们只给我们付了半年的租金及2个月押金，后面就突然说不租了。到目前为止，ofo欠我们水电费、物管费、违约金等总共有两三万元！

8.ofo上海：投放量锐减四成，在共享办公空间办公

ofo方面表示，目前ofo小黄车在上海的投放量不到40万辆，比之前最高峰时期减少了4成以上。ofo方面透露，目前上海这边有30多名运营人员和数百名运维人员正在上海大街小巷做坏车的维修，并在搜集被骑到偏远位置的单车，集中后投放到市区，以解决“没有车、没好车”问题。ofo上海分公司并非独立办公场所，而是在一处共享空间租下了一间办公室。（每日经济新闻）

9.盒马鲜生被静安区市场监管局立案调查

有市民在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜时，看见一工作人员正在将前几日的标签撕下，换上当日的标签。静安区市场监管局表示已对盒马鲜生“标签门”事件立案调查，对盒马所有产品标签进行检查，并要求当事人对所有库存产品进行安全自查，对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。

10.宁波银行因借款合同纠纷状告金立，案件将于明年3月庭审

12月5日，深圳市中级人民法院刊登的一则开庭传票公告显示，宁波银行股份有限公司深圳分行诉深圳市金立通信设备有限公司、东莞市金铭电子有限公司、深圳市金立科技有限公司、刘立荣、罗锦平及何大兵金融借款合同纠纷一案将于2019年3月13日在深圳中院第一审判庭进行证据交换，2019年3月14日在深圳中院前海办公区第一审判庭公开开庭审理。（财联社）

11.滴滴获得长春网约车牌照

长春市地方道路运输管理局向滴滴出行颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》，长春成为滴滴在全国取得线下许可证的又一个城市。据7部委发布的规定，网约车平台应具备线上、线下服务能力。此前，滴滴出行在天津取得了网约车线上服务能力认定结果，该结果在全国范围通用。滴滴出行目前已经在天津、北京等超百座城市取得该许可证。（TechWeb）

12.蘑菇街赴美上市开盘破发，收平于发行价

蘑菇街正式在纽交所挂牌上市，证券代码为“MOGU”，此次IPO共募集6650万美元。蘑菇街开盘报12.25美元，较IPO发行价14美元下跌12.5%，盘中一度大跌逾15%，收报14美元，持平于发行价。

13.陌陌宣布公司董事会成员变化，沈南鹏于12月1日正式辞去董事一职

陌陌科技今日发布第三季度财报同时宣布了董事会成员的一些变化。元璟资本合伙人兼董事、阿里巴巴集团联合创始人吴泳铭先生自2018年12月3日起被任命为陌陌公司董事会董事，即日生效。另外，沈南鹏先生于2018年12月1日正式辞去陌陌公司董事会董事一职，即日生效。沈先生在公司的业务、财务、会计和/或任何其他事务上与公司没有任何分歧。

14.淘宝将在上海、成都、武汉等8城试点当日达

菜鸟今日宣布，今年淘宝双12将首次在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳等8个城市试点推出当日达，服务淘宝生鲜美食类卖家。据介绍，本次淘宝将联手菜鸟裹裹和饿了么蜂鸟，推出“淘宝速达”服务，首次在大促期间为商家和消费者提供该服务：上午10点前下单当日达、下午17:30前下单次晨达，午夜零点前下单次日达。

15.百度百盈拿下基金销售资质不足一周，3家公募宣布入驻

华宝基金和南方基金今日先后发布公告称，旗下部分基金增加百度百盈为代销机构。加上3天前达成合作的华夏基金，目前共有3家公募宣布入驻百度百盈。从数量来看，华夏、华宝和南方接入百度百盈的基金分别为44只、57只、24只；从类型来看，主要以混基和债基为主，其他类型的基金亦有所涵盖。百度百盈相关负责人表示，12月中旬才会正式上线基金代销服务。（国际金融报）

16.微信等机构备付金下月上交央行，提现手续费或将上涨

中国人民银行支付结算司近日下发特急文件，要求所有的第三方支付机构应于2019年1月14日前撤销人民币客户备付金账户，“备付金”将由央行来接管。业内人士称，对于老百姓而言，则意味着资金将更加安全。专家表示，该规定对消费者快捷支付的体验影响不太大，但不排除未来使用第三方支付通道偿还信用卡或进行提现的手续费会有所上涨。（中国网）

17.支付宝宣布：12月13日将发布全新刷脸支付产品

12月13日，支付宝将在上海阿纳迪酒店召开发布会，推出全新刷脸支付产品，在技术上进行全新升级，也将给新零售带来新的服务升级。新品究竟是什么，支付宝并未透露太多。此外，还有各种智能货柜、自助收银、AI智能售卖系统等等基于新零售场景的新技术新能力。（新浪财经）

18.360全球首个发现国家级0day攻击

近日，360安全大脑在全球范围内第一时间发现了一起针对俄罗斯的APT攻击行动。攻击者精心准备了一份俄文内容的员工问卷文档，并且，该文档使用了最新的Flash 0day漏洞和带有自毁功能的专属木马程序进行攻击。在发现攻击后，360表示其第一时间将0day漏洞的细节报告了Adobe官方，Adobe官方及时响应后修复了此次的0day漏洞，并在官网致谢360团队。

三、国外新闻

19.谷歌母公司Alphabet计划采取绝育手段，消灭全球蚊子

据彭博社消息，Google母公司Alphabet计划使用绝育的手段，让全球的蚊子都“灭绝”，该公司已经开始实施这项计划。Alphabet放出携带沃尔巴克氏体的雄蚊与野生雌蚊交配，这样得到的下一代蚊子无法生育。通过这种方法，该公司去年已经让加州试验区的蚊子减少了2/3，让澳大利亚试验区的蚊子截至六月减少了80%。

20.欧盟未就数字税达成一致，法国拟单独对科技巨头征税

法国财政部长布鲁诺·勒梅尔今日表示，如果欧盟国家不能就数字营收税达成协议，法国将从2019年起在国家层面对数字巨头进行征税。根据欧盟委员会的一项提案，欧盟将对谷歌、Facebook和亚马逊等大型科技公司征收3%的营业税。对于该提案，法国的态度比较积极，德国相对冷淡，而爱尔兰和卢森堡等欧盟成员国表示反对。（新浪科技）

21.爱立信局端设备故障导致日本和英国大量手机掉线

据英国《金融时报》报道，爱立信局端设备问题导致英国和日本的移动网络出现大范围中断，数百万人陷入没有智能手机覆盖的困境。截至当地时间凌晨5点，英国Telefónica拥有的O2网络已经几乎瘫痪，日本的软银也遇到了同样的困难。消息人士表示，爱立信的局端设备是造成大断网的主要原因。（cnBeta）

22.爱立信为在英国和日本发生的移动网络中断故障道歉

根据路透社伦敦和斯德哥尔摩联合报道，爱立信表示其目前正在努力解决导致英国、日本和其他国家数百万智能手机用户周四无法接入互联网的问题。爱立信表示为此软件故障道歉，爱立信证实，软件问题是导致英国第二大移动网络运营商O2和日本软银以及其他市场的运营商出现网络中断的原因。（新浪科技）

23.澳大利亚通过全球最严反加密法 FB等将被迫上交隐私数据

澳大利亚下议院通过了全球最为严苛的反加密法律，进一步推进该国为强制Facebook等科技巨头协助警方调查恐怖主义和有组织犯罪解密聊天信息而制定法律。若明年正式通过法规后，警方有望获得查看通讯记录的权利。（彭博社）

今日思想

活下去，是最大的动力。

——任正非

随着微信定位“熟人”的策略根深蒂固，陌生人交友似乎已经成为了鸡肋，漂流瓶成为了战略的牺牲品；然而漂流瓶真的会被淘汰吗？它存在的意义是？微信还会重视陌生人社交吗？来看看作者的解读吧~

“11月30日，微信团队发布公告称，即日起将暂时下线微信漂流瓶及QQ邮箱漂流瓶相关业务。”

作为微信早期起步的法宝，时至今日已经没有了当初的耀眼，充斥着大量的广告、色情信息，使得微信不得不宣布暂停；回想当初摇一摇、漂流瓶和附近的人作为陌生人交友的三件套，弥补了微信早期起步陌生人交友的短板。

随着微信定位“熟人”的策略根深蒂固，似乎陌生人交友已经成为了鸡肋，漂流瓶成为了战略的牺牲品。

一、真的会淘汰吗？

首先确定两个事情：

第一是目前来看漂流瓶功能可以使用，只是捞不到瓶子，那为什么不是隐藏掉这个入口呢？为什么还保留一个不能用的漂流瓶？

感觉不太可能是微信功能上没有实现，毕竟9亿日活的超级APP，隐藏一个功能是应该有的。如此留着它的入口说明还有它的存在价值。

第二就是官方说法是“专项清理”和“暂时”，只是针对漂流瓶的广告和色情问题进行专项的清理，并且加上了“暂时”，说明这是功能关闭是有一定时间范围的，迟早会重新开放。

总结：综上说明漂流瓶不会真的淘汰，或者说“陌生人交友”还有存在的意义。

二、意义何在？

那“漂流瓶”到底有哪些存在的意义？

首先我们都很清楚微信的定位在于“熟人社交”，但我认为这只是阶段性的战略定位，要知道微信的野心不止于此，不止于社交、不止于支付、不止于游戏、不止于信息流，而是所有在手机上能做到的事情全覆盖。

如此“陌生人交友”是微信不可能抛弃的战场，相信在“熟人社交”走到瓶颈的一天，微信就要开始新的动作，也许“整治漂流瓶”就是一个信号。

微信现阶段已经极致，近10亿日活足以说明，在现阶段的社交板块战略上已经存在天花板，那么接下来该如何打破天花板？怎么打就是微信在思考的问题。社交这块突破“熟人”，做“陌生人”也是微信必然要走的一条道路。

细思极恐，也许这次整治就是一个信号，如此谨小慎微的对漂流瓶进行整改可能就是说明了微信准备要拓展“陌生人交友”了。这也就是漂流瓶不重要但又非常重要的存在。

三、谁来补位？

微信向来谨小慎微，这也是张小龙的风格，这次整改对于漂流瓶的改版我觉得不会有非常大的变化，可能从策略上对广告和色情加以限制，也可能是基于漂流瓶的玩法进行全新升级。

但不妨碍我们来畅享未来微信如何拓展“陌生人交友”呢？

抄：

目前世面上的陌生人交友软件，像陌陌，探探，以及一些其他的APP，说白了就是变着花样，玩法来吸引用户；探探的滑选、soul的匹配，都是类似。最终吸引到用户即可。

但微信不同，微信一定程度上不需要吸引用户，他只需要将用户连接，通过漂流瓶也好，摇一摇也好来进行连接，以此达到用户与用户的交流。如此分析我觉得换汤不换药，无非就是如何玩的问题了。

增：

微信的用户是绝对优势，社交只需要考虑如何连接用户，说到连接，在熟人与陌生人中间的地带会有一个“关系”存在，利用用户已存在的关系来进行连接，例如校园交友、社群交友、公司交友、兴趣交友等等，这块的空间是非常巨大的。

这里不得不提到微信群，各种限制下微信群的诟病也是颇多，而微信群又承载着这些关系，像大家都有的校友群，公司群，兴趣群等等，如果在微信群的基础上，增加一些能力，使得社群内部的交流更加畅通，这也是微信拓展的一个思路。这个思路是在原有微信群的概念上进行增加。

以上是自己的一些简单的推理和想法，起初是想抛砖引玉，后续我自己也会在深入得去思考一些关于微信，关于陌生人交友方面的内容，希望对大家有所帮助。