早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：罗永浩再次回应裁员：非抑郁症，将起诉造谣者

1.罗永浩再次回应裁员：非抑郁症，将起诉造谣者

11月13日，有媒体报道称，锤子大规模裁员已经开始，或裁至40%。报道还称，京东每个月的回款占到锤子现金流的60%以上，现在每个月的回款越来越少，不够员工开支。传闻京东金融供应链贷款提前断了，没钱启动手机新品了。对此，锤子科技CEO罗永浩通过个人微博辟谣：“这是创业六年来见过最失实的报道，而且完全是彻头彻尾的耍流氓。你不用耍完了流氓又假惺惺地提什么尊重，我们会起诉的，你等着吧。”

@ 挑担：我在用锤子，还行。老罗不容易，不帮衬就算了，总喜欢踹一脚，何必！

@涛：实际上什么也没有解释。罗永浩的演讲里说过，一度开不出工资，骗员工说银行系统出了问题蒙混过去的。锤子什么个状况，心里没数吗？

@ weasley：销量不高就活该被污蔑诽谤造谣吗？网友的智商现在这么低么……

二、国内新闻

2..微博抽奖上线新功能：加入“不过滤选项”

针对此前王思聪抽奖中奖名单的质疑，很多网友要求微博对抽奖规则进行重新设置。11月13日，微博CEO王高飞在微博上透露，微博抽奖新增不过滤选项。微博将提供普通过滤、深度过滤和不过滤三种选项筛选，其中深度过滤可能会筛选掉疑似抽奖专业户。王高飞表示，转发抽奖之所以在过去几年能存活下来，核心是因为不管羊毛党怎么刷，几乎没有抽出来过机器号，否则肯定被停了。

3.传腾讯前OMG高管贪腐，PR负责人辟谣并启动法律程序维权

11月13日消息，腾讯PR负责人张军称，“所谓前OMG多名高管被抓纯属谣言。经核实，确无此事。造谣可耻，我们已启动法律程序进行维权。”昨日早些时候，有微博自媒体“大佬坊间八卦”爆料称，腾讯北分西格玛OMG多名高管因贪腐被抓，涉及贪腐金额从几十万、几百万、上亿不等。腾讯张军表示，经核实确无此事，已启动法律程序进行维权。目前，该造谣账号“大佬坊间八卦”已经被新浪封禁。

4.牛文文谈FF、银隆事件：还是创投圈残局优雅

创业黑马董事长牛文文13日发布微博称，格力投资银隆，今天到了原创始团队出局并被举报公安的地步；恒大投资FF，今天到了香港仲裁并互喷的地步。他表示，投资人和创业者失和开撕，在创投圈也经常发生，但烈度还是比不上地产圈家电圈。这两起投资残局还在演变中，最后还不知会恶化到哪一步。他自问自答道，创投圈残局为什么相对会“优雅”一些？并给出了自己的6点看法。

4.人人公司宣布以2000万美元代价出售人人社交网络全部资产

人人公司今日宣布其子公司北京千橡网景科技发展有限公司已同意将其所从事业务中的人人网社交平台业务相关资产以2000万美元的现金对价出售予北京多牛互动传媒股份有限公司。此外，作为上述资产出售对价的一部分，Infinities Technology (Cayman) Holding Limited，一家专为作为买方母公司而设立的开曼公司，同意按照双方认可的7亿美元买方母公司估值向人人公司发行相当于4000 万美元的股份。（财联社）

5.人民日报：大力支持民营企业发展壮大

《人民日报》发文称，中央指出：“我国民营经济只能壮大、不能弱化，不仅不能‘离场’，而且要走向更加广阔的舞台。”并提出了减轻企业税费负担等大力支持民营企业发展壮大的6方面政策举措。我们要充分认识我国民营经济的重要地位和作用，帮助民营经济解决发展中遇到的困难和问题，通过全面深化改革，落实好大力支持民营企业发展壮大的政策举措。

6.9800多个自媒体账号被处置，注册主体不变就会一直被封

11月10日，央视《焦点访谈》《新闻联播》等新闻栏目报道，自媒体存在低俗色情、标题党、谣言、黑公关、刷量、伪原创等六大问题。国家网信办会同有关部门，针对自媒体账号存在的一系列乱象问题，开展了集中清理整治专项行动。随后“傅首尔”“紫竹张先生”“有束光”“万能福利吧”“野史秘闻”“深夜视频”“唐纳德说”等9800多个自媒体账号被全网处置。没过多长时间，不少自媒体账号所有者开通了新的账号，又再次被封杀。它们可能已被纳入到分级分类管理范围中，主要注册主体不变，就会被禁止。

8.360手机回应裁撤西安团队：工作地点调整，非裁员或解散

关于360手机裁撤西安团队的消息，360手机11月13日回应称，因集团业务调整，部分业务并入集团，所以大部分西安同事并入到了360集团工作。而其中有一小部分不愿意并入集团的同事，自愿选择了离职，公司则会尊重员工意见并给予补偿。此次涉及的只是工作地点调整，并非裁员或解散。公司手机业务不变，未来将会兼顾IoT，以进一步适应行业发展并增进竞争力。（证券时报）

9.花呗将在12月1日上线延期还款功能

花呗在支付宝APP预告了即将上线的延期还款功能。据预告信息，延期还款功能将于12月1日全面开启。延期还款指南显示，该功能可在每月1号出账日之后至10号还款日之前使用。使用该功能，需要支付少量费用，即可把原定于本月还的账单挪到下个月还。

10.86%网友认为司机可以拒载独自醉酒的乘客 滴滴：正拟定规则

11月13日消息，滴滴今日推出公众评议会第2期话题，内容聚焦“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境？”，邀请公众就能否在车内饮食、携带宠物打车、以及在确保信息安全的基础上能否接受在车内录音录像等问题展开讨论。

首期话题“司机是否有权拒载独自乘车的醉酒乘客”引发热议。数据显示，首期话题共有26.9万位网友参与了投票和评论，其中86%的人认为司机可以拒载独自醉酒的乘客，14%的人认为司机不能拒载。

11.阿里回应“刷单乱象”：今年已监控到2800余炒信平台

针对新京报刊发的《电商刷单江湖：“每天60万刷手待命”》调查报道，阿里巴巴今日回应称，今年已通过数据技术主动风控识别出2800多个刷单团伙，联合执法部门，打掉傻推网、整点抢、牛刷刷、蓝天碧水、蓝天网等大型炒信平台。（新京报）

12.中国电子商务研究中心主任：蘑菇街上市或因走投无路

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，蘑菇街之所以选择在双十一前夕递交招股申请书，或许是不想被过多关注。并且，蘑菇街现有现金流情况难以长期维持平台运作，公司经营现金流仍然在大幅度流出，加上现如今的一级市场融资困难，蘑菇街现在除了上市，或也别无他路可选。

13.互联网女装品牌韩都衣舍向“智能智造”转型，准备IPO

从2014到2017年已经连续四次获得互联网服饰品牌冠军的韩都衣舍，刚刚过去的2018年“双十一”第五次蝉联桂冠。开场仅7分钟，韩都衣舍已经确认了当天能够售罄的款数，并在第一时间发出返单（追加订单）指令。业内人士表示，这意味着韩都衣舍正在向“智能智造”转型。据了解，韩都衣舍目前正在IPO辅导期，积极筹备国内上市。

14.同程艺龙将于11月26日挂牌，至多融资2.3亿美元

同程艺龙在香港召开新闻发布会，公开相关招股信息。销售文件显示，同程艺龙此次全球发售共1.44亿股（视乎超额配股权行使与否而定），指示性发售价范围介乎每股9.75港元至12.65港元，至多融资2.3亿美元左右。同程艺龙香港公开发售将于11月14日上午9时整开始，预计于11月19日中午12时整结束，并将于11月26日上午9时整在联交所挂牌。（腾讯一线）

15.蚂蚁金服：网上出现的阿里、蚂蚁发CC币、淘宝币，都是假消息

蚂蚁金服辟谣称，蚂蚁区块链从来不碰虚拟币，蚂蚁区块链申请技术专利全球第一，没有一项与ICO相关。区块链的价值在于建立信任，ICO却在摧毁信任。蚂蚁区块链的所有落地应用，都是要在真实世界中产生真实价值，这一直都是蚂蚁的技术价值观。（第一财经）

16.银隆自曝前高管侵占公司利益超10亿，董事长魏银仓起诉董明珠

昨日银隆新能源发布公告称，公司原董事长魏银仓、原总裁孙国华涉嫌通过不法手段，侵占公司利益超过10亿元。公告发布几小时后，魏银仓向媒体回应称，已经起诉银隆新能源第二大股东董明珠，近期会向社会交代澄清事实。记者多次致电魏银仓，但电话始终无人接听。天眼查资料显示，截至目前，董明珠已经持有银隆新能源17.46%的股份，是公司第二大股东。

17.优客工场完成2亿美元D轮融资，估值增至30亿美元

优客工场完成2亿美元D轮融资，这轮融资由香港全明星投资基金领投，易凯资本和其他投资者跟投。优客工场在一份声明中称，这轮融资对公司的估值为30亿美元，较8月份C轮融资获得的18亿美元估值大幅增长。创业公司数据库Crunchbase的数据显示，新一轮融资使得优客工场的累计融资额增至6.5亿美元左右。

18.金庸出殡，马云等送别最后一程

知名武侠小说作家、《明报》创始人查良镛（笔名金庸）今天（11月13日）出殡，阿里巴巴董事局主席马云、全国政协副主席董建华、生前好友蔡澜等送其最后一程。10月30日，金庸先生在香港养和医院与世长辞，享年94岁。（财新）

19.百度：搭建网络传输通道违规，正配合整改

北京市通信管理局发布消息称，日前在一场清理规范互联网网络接入服务市场专项行动中，对百度公司进行了行政处罚，同时将其列入电信业务经营不良名单。百度方面表示，前不久，百度机房搭建网络传输通道，被北京通信管理局审查后，认识到这是违规行为，百度诚恳接受通管局的批评和处罚，并正在按要求积极配合整改。（新京报）

20.网易云音乐一年半内估值涨3倍，投后估值35亿美元

据自媒体“ 新商业情报NBT”报道，网易昨日发布公告称，网易云音乐已经完成新一轮6亿美元融资，三家主投方之外，至少五家主体也参与了网易云音乐此轮融资。融资完成后，网易云音乐的估值达到35亿美元（约243.6亿人民币）。此前的2017年4月，网易云音乐宣布完成7.5亿元A轮融资，投后估值达80亿元。

21.凤凰网内部反腐邮件曝光 多人被停职审查

凤凰新媒体副总裁陈明于昨日向全体员工发送了一份《停职审查通告》，该通告明文指出：根据员工举报与外部反映，经公司反舞弊团队初步核实，体育频道何文暹、徐俊、魏晓青等人涉嫌多次通过内外勾结，套取侵吞公司财务；收受贿赂违规发稿，损害公司利益；编造虚假信息骗取公司资金等严重违纪违法行为。报经公司批准自即日起三人停职接受审查。对于三人涉嫌的违纪违法行为，公司将严格审查、严肃处理并及时通告。

22.YY直播合作小米直播，并继续开拓海外市场

YY欢聚时代宣布与小米达成战略合作，YY直播成为小米直播娱乐秀场内容独家战略合作伙伴，双方在内容、产品技术、运营和商业变现上展开全方位深度合作。YY直播输出娱乐秀场内容至小米直播，并提供平台优化服务，小米直播提供用户基础及核心推广资源，同时，双方将实现账号、打赏、互动和玩法系统的打通。另外欢聚时代COO李婷表示，YY会不遗余力地加大海外部分的投入和用户的获取。沿着与小米的合作，我们会加速在外部渠道这种收入盘子做大和转换共赢的拓展。

23.淘宝直播负责人赵圆圆：红利期还没到

淘宝直播负责人赵圆圆接受36氪采访时表示：“淘宝直播正处在一个高速增长期，月增速达到350%。”淘宝内容生态已拥有直播、短视频、头条、问答、微淘等频道，看上去内容架构已经很丰富，但淘宝总裁蒋凡仍然认为淘宝内容生态化处于一个早期阶段。作为淘宝内容生态的一环，赵圆圆同样认为淘宝直播处于“小学生水平”，所谓的红利期尚未到来。

24.黄孟复：中国股市2000多点，加在一起也就6个苹果公司

全国工商联原主席黄孟复13日在2019年《财经》年会表示，中国股市2000多点，加在一起也就6个苹果公司，股市价值严重被低估。为什么会出现这种现象，要认真分析。“我们自己看不起自己，我们逃跑快得很。”美国股市跌，我们跟着跌，美国股市涨，我们不涨或者涨一点。中国股市如果是4000点到5000点，很多问题就解决了。（国是直通车）

25.宝洁实施重大组织调整，六大业务CEO分管全球

明年7月起，宝洁将根据产品类别建立六大业务部门（SBU）。每个部门拥有独立的CEO，负责该部门产品的消费者洞察、产品和包装创新、品牌传播、销售及供应链。公司希望通过此次创新运营架构，提升组织灵活性并推动市场回报。这六大部门的业务占据了目前宝洁80%的营业额和90%的税后利润，囊括美国，加拿大、中国等在内的绝大部分市场。（界面）

26.比特大陆回应IPO前多名董事退出：系误读

近日，有媒体称即将在香港上市的比特大陆多名董事退出。据接近比特大陆的证券权威人士表示，该报道系误读。此外，比特大陆拟上市主体为“比特大陆科技控股有限公司”，而调整董事会的主体为比特大陆下属的全资子公司。（新浪科技）

27.微博回应自媒体整治：自查自纠，积极整改

微博发布《关于开展自媒体清理整治专项行动并落实各项整改措施的公告》，表示将认真接受群众和舆论监督，自查自纠，积极整改，严格管理。微信平台则发文回应称，将加强对政治有害信息、色情低俗、谣言、标题党、抄袭侵权等违规内容的打击和清理，为用户提供一个更健康的阅读空间。目前已关闭“电影资源攻略”“减肥健身女王”等第一批违规自媒体账号。

28.微信发布《关于开展自媒体清理整治专项行动的公告》

昨日，微信官方平台“微信派”昨晚发布《关于开展自媒体清理整治专项行动的公告》：根据国家网信办就自媒体管理提出的相关要求，微信平台将进一步加强内容及资质审核，自查自纠，积极整改，严格治理平台内损害内容生态、严重影响用户阅读体验的行为，加强对政治有害信息、色情低俗、谣言、标题党、抄袭侵权等违规内容的打击和清理，为用户提供一个更健康的阅读空间。

29.P2P进入清退期，杭州被曝正清退存量小的问题平台

杭州监管部门已着手逐步整顿网贷行业的问题平台，第一批将清退存量不足1亿元的平台。收到金融办清退通知的平台，须在12个月内分期兑付本息，完成清退；此外，根据第一批清退的效果，下一步或将逐步扩大清退范围，如清退存量不足5亿元或10亿元的P2P。杭州在运营的数家网贷平台体确认了“存量不足1亿的平台将被清退”的消息。

三、国际新闻

30.iPhone市场需求低迷，富士康第三季度净利润低于预期

富士康今日发布2018年第三季度财报，富士康第三季度净利润为248.8亿台币(约合8.0552亿美元)，同比增长18.3%，低于分析师平均预期的282.6亿台币。最近几日，苹果公司多家零部件供应商发布盈利预警，主要与iPhone市场需求低迷有关。受此影响，富士康和苹果公司其他几家代工厂商股价今日均出现下滑。（新浪科技）

31.亚马逊：确认选纽约市和阿灵顿市为第二总部地址

亚马逊宣布，已选定纽约市和弗吉尼亚州的阿灵顿市为公司新总部所在地。在这两个新总部所在地，亚马逊将投资50亿美元，创建逾5万个新岗位，纽约市和阿灵顿市新总部将分别拥有逾2.5万名员工。连同西雅图总部，亚马逊在北美将拥有三个总部。与此同时，亚马逊还宣布，已选定纳什维尔市为公司新的“卓越中心”所在地。

32.传苹果任命诺基亚高管为印度区新任负责人

据外媒报道，消息人士透露，苹果已经任命诺基亚首席客户运营官阿西施·乔德哈里为印度业务新任负责人，乔德哈里将从明年1月开始加入苹果，担任印度区负责人。此外，诺基亚周二也宣布了领导团队的变动，称乔德哈里“将在度过成功的15年后离开诺基亚公司。”诺基亚称，“在2018年年底前，乔德哈里将继续领导客户运营，并仍是诺基亚领导团队一员。”（腾讯科技）

33.彭博：iPhone需求见顶之际苹果有B计划，但许多供应商却没有退路

面对全球iPhone需求下滑，苹果公司有“B计划”。在更新周期延长以及智能手机市场趋于饱和之际，苹果可以依靠提高手机售价，并通过流媒体音乐、数字视频和数据存储等服务赚取更多资金。但是，iPhone的许多供应商却没有退路。最新证据表明，对苹果不利的消息，可能对其供应商造成更糟糕的影响。（彭博）

34.Uber终止强制仲裁性侵事件，明年将发布透明度报告

据美国科技媒体CNET报道，Uber在周一承诺，公司将会从2019年开始发布安全透明度报告，披露其职场和出行服务中的性暴力事件。Uber去年五月宣布，不再强制要求乘客、司机和员工通过仲裁来解决性侵和性骚扰问题。（新浪科技）

35.机构预计三星芯片业务今年营收832亿美元，同比增26%

据外媒报道，行业追踪机构IC Insights表示，今年三星电子芯片的营收预计会达到832亿美元，同比增长26%。IC Insights预计三星电子今年会扩大对英特尔的领先幅度，其预计英特尔今年营收701亿美元，同比增长14%，三星电子的领先幅度将由去年的40亿美元增加到130亿美元。（TechWeb）

36.亚马逊计划为新总部招募5万人

据外媒报道，亚马逊很快就要公布它的第二总部，该企业准备将员工人数增加大约10%。亚马逊现在已有61.3万个员工，它将在未来20多年投资逾50亿美元扩招5万名员工。（腾讯科技）

37.马斯克发推文纪念“漫威之父”斯坦·李

被誉为“漫威之父”的斯坦·李于美国当地时间11月12日在一家医疗中心去世，享年95岁。马斯克发推文缅怀，他表示，斯坦·李为人类所创作的想象和快乐的世界将永远存在。

38.沙特阿美CEO称2021年将上市，或将成“史上最大IPO”

沙特阿拉伯国家石油公司（Saudi Aramco，沙特阿美）首席执行官称，他们期待已久的出售这家石油巨头股份的计划将会实现，但他预计至少要到2021年才能实现。这家沙特国有控股公司的IPO是沙特王储穆罕默德•本•萨勒曼（Mohammed bin Salman）公开宣布的，他对这家公司的估值已超过2万亿美元。据此前消息，该公司IPO潜在估值高达1000亿美元，创下历史最高纪录。（新浪财经）

今日思想

从起初跟团队强调“要健康地活着”，到前两年的“活下去”，我们并非打败谁，而是要不断弥补弱势方面，把护城河修筑的更高，一个手机品牌倒下，往往不是因为别人，而是自己死掉，我们最大的竞争对手就是自己。

—— 一加刘作虎

随着淘系平台的崛起，诞生了一大批新品牌如韩都衣舍、三只松鼠、林氏木业、膜法世家、茵曼、裂帛等。

他们被称为：淘品牌。

随着微信平台的崛起，又诞生了一大批新品牌如罗辑思维、大V店、喜茶、瑞幸咖啡、植观等。

我将他们称之为：微品牌。

当然还包括数量庞大的微商品牌。

我说微品牌，并不是指尽数在微信上销售的品牌，而核心是指那些通过公众号、朋友圈、微信群实现用户裂变和增长的品牌。

新平台的出现是新品牌诞生的土壤和基础设施；互联网和移动互联网的成功，就在于它创造全新的连接方式，全新的资源配置方式，新平台为新品牌的涌现创造了商业机会。

我们知道，品牌是工业时代的产物，是为了适应社会大传播和商业变现而出现的效率工具，它将产品信息进行浓缩，形成规模化、可复制的连接符号。品牌存在的价值，就在于提高人与产品的连接效率。

而在移动互联时代，因为连接方式的转变，人与产品的连接、人与信息的连接、人与人的连接都发生极大的变化。

而这意味着，新品牌的玩法也将发生翻天覆地的变化。甚至是“品牌”一词本身，都需要我们去重新审视和打量。

20世纪重要的媒介理论家、思想家马歇尔·麦克卢汉，有一句经典名言：媒介即信息。媒介不过是一种信息连接的载体。而连接的改变，则意味着信息的改变。

互联网的发展已经让我们看到，人们在网上变得更加平等和平权、信息在网络上变得去中心化和扁平化、用户掌握了这个时代的话语权和主导权、不同的人基于不同的观念和兴趣结起一个个社群，亚文化日益丰富和主流化。互联网构建了一套全新的话语体系。

这种新的连接方式和话语体系，要求商业上的回应。品牌需要构建与消费者全新的连接方式，与消费者全新的对话模式。

在移动互联时代，这一新的品牌连接方式和对话模式，就是IP。

IP，intellectual property知识产权，这是IP最基础的定义。

不要忘记，品牌大师大卫·艾克关于品牌的定义——品牌代表消费者掌握的关于商品、企业相关的知识，品牌是企业的重要资产。

品牌就是一种企业的知识产权，它是企业在厂房、设备等物权以外，最重要的无形产权。

品牌就是IP的一种

谈论IP者众，至于何为IP、如何打造IP亦是众说纷纭、云里雾里、扑朔迷离。

其实回归基本来看，对于企业来说，最本质也最重要的事务有二，一为打造产品，二为打磨内容。

IP即从这二者中来。

一、IP即内容产品化，产品内容化。

IP是内容的一种，但不是所有的内容都是IP。

比如电影，电影是典型的内容形态。它的内容制作成本相当高昂，而回报虽然丰厚但风险也很高。一部投资过亿的电影，票房可能超十亿，也可能不足两千万。

而且对于电影公司来说，一部电影的成功完全不可复制，这一部成功了，下一部完全可能票房惨败，每一部电影都是一个独立事件，每一部电影都得从头再来

为了降低风险，提高成功率，各大电影公司竞相进入宇宙模式。

漫威影业有MCU宇宙，它基于漫威漫画出版物中的超级英雄角色制作系列电影，而这些超级英雄电影由共同的元素、设定、表演和角色组成，通过跨界作品形成一个完整的体系。

这样在不同的电影之间就建立了联系，假如《钢铁侠》票房大卖，那么《复仇者联盟》《美国队长》也更有可能取得成功，因为彼此的剧情相互关联，《复仇者联盟》中也有钢铁侠的出现，也有钢铁侠的演绎。

这就超越了单一电影的缺陷，超级英雄角色也成为招揽粉丝的载体。

眼看漫威的成功，各大影业公司群起而效之。

华纳兄弟与DC漫画公司有DC扩展宇宙，蝙蝠侠、超人、神奇女侠、闪电侠组成正义联盟。

传奇影业有怪兽电影宇宙，它由金刚、哥斯拉、拉顿、魔斯拉组成。

环球影业有黑暗宇宙，它将吸血鬼德古拉、科学怪人、狼人、隐形人、木乃伊、半鱼人等影史上著名的怪物重新聚齐，罗素·克劳饰演的化身博士及他管理的博见部则成为串联起整个黑暗宇宙的关键点。

由此我们可以看见，IP是什么？

它是自带话题、自带粉丝、自带流量的内容。IP将散乱的内容进行组合和封装，使内容变成一个有机的整体。

IP把内容当成产品一样去设计，可复制、可迭代、可衍生、可持续再创作，不断累积粉丝资产和传播动能，不断维持内容热度，制造新的话题与关注点，使内容成为高质量的流量。

做惯活动策划的同学都知道，策划并执行一场活动，足以让人筋疲力尽。

从前期基础策略，研究消费者喜欢什么样的活动，敲定活动的核心思路；到中期的活动策划，发想活动主题，确定活动流程，设计一大堆的活动物料；再到后期的场地、人员、奖品、预算……

一次营销活动的时间周期，可以短则两个周，长达两个月，但消费者的注意力却稍纵即逝。不要幻想着消费者从活动一开始全程关注着你，他能关注你两天已经相当牛逼了。

所以除了活动执行以外，你得拼命推广活动，吸引消费者的注意力，直到活动结束。等到下一次活动的开始，你又得从头来过。

随着中国健身潮的兴起，越来越多的品牌开始参与体育营销，赞助各种马拉松活动。假如你负责的品牌这个月赞助了一场马拉松，你费尽了九牛二虎之力推广活动、吸引用户，过了三个月，你负责的品牌又赞助了一场马拉松，然后还得再来一遍，因为一次性的营销活动无法聚积并沉淀粉丝。

那么再试想一下，假如color run就是你这个品牌所创造的呢？

你既可以通过color run这个阵地传递体育精神，塑造品牌进取活力的形象，也丝豪不必担心粉丝和推广。

这就是将单纯的活动策划上升到打造活动品牌，从而将活动效应叠加，不断持续进行演绎，积累粉丝资产。

赞助马拉松是传统的品牌营销内容，而color run则是一个IP。

Victoria’s Secret没有什么广告，但是一年一度的维密秀攫取了全球的目光，2017年维密秀腾讯视频直播上当晚观众超过1200万。

知名时尚杂志《VOGUE》对此评价道，维密秀是世界上最闪耀、最悦目、最悦耳的表演，也是世界上最成功的品牌营销活动。

这就是打造活动品牌，这就是IP。

Line在中国无法使用，但即使没有主营app的存在，line friends依然爆红，单靠四个萌物就俘获了一大批年轻人的心。

截至2017年中，line在中国大陆的各类线下官方授权店铺已经达到18家。2016年，单靠衍生产品，line就在全球净赚65亿。

那么你说，哪个品牌还没个吉祥物呢？太常见了，吉祥物只是一种很常规的品牌传播内容罢了。但是只有你围绕这一内容进行持续性创作、演绎、塑造、迭代，为其赋予故事与情感，它才成变成一个IP。

熊本熊亦如是。

做营销其实就是帮助品牌创造传播内容，不管是一句文案、一张平面、一条视频还是一个活动、一个吉祥物设计，都是内容。

但是只有将内容当成产品一样去设计、去迭代，内容才拥有持续的生命力。

这就是打造IP的第一个要点，内容产品化。

二、内容要像产品一样去设计，产品也要像内容一样去演绎。

产品只是流水线上批量生产的物体，产品内容化才能真正赋予产品以生命和灵魂。

产品是用户购物的基础，产品内容化则是创造用户购物的入口。

自从20世纪中期以来，全世界的营销专家都在喊着同质化时代的到来。

产品与产品之间的差异越来越小，创造差异化成为企业的基本竞争战略。

事实上，随着竞争的日趋激烈，商业交流的不断加深，产品趋同这是必然的趋势。好的创新会被大家所模仿，坏的设计和功能会被集体淘汰，整个同品类的产品都会变得越来越好，但不同厂商之间的差异会变得越来越小。

君不见在智能手机时代，单论外观设计和主要功能，不同的手机厂商之间有多大的区别？

如果企业只是将产品当成一个承载功能的物理工具，那么打造出来的产品是没有个性和差异可言的。只有将产品当成内容去打造，才能创造新的商业想象力。

今天的产品设计，需要加上故事性、表情化、人格化、价值观、仪式感、话题性、网红力、设计美学、跨界演绎。一句话，买完不想拍照发票圈的产品，都不是好产品。

江小白的大红大紫，就是将产品当成一个承载内容的载体，产品即连接用户的内容。

这几年在瓶子上做文章的品牌越来越多，可口可乐的呢称瓶、红星二锅头的世界杯、麦咖啡的对话杯、还有味全每日C的理由瓶。

理由瓶尝到了甜头，味全又开始做Hi瓶，《微微一笑很倾城》的台词Hi瓶让味全每日C的销量同比增长高达90%。

紧接着，春节前味全又玩起了拼字瓶，开放给用户参与，生成UGC内容，当然你让用户玩就会玩坏，于是又创造了一波声势浩大的话题。

2005年，伊藤信吾接手了父亲经营惨淡的三合豆友食品厂，专心做豆腐。

传统的豆腐怎么卖？我们一下会想到菜市场，大婶大妈们挑挑拣拣，三块豆腐100日元。

当然豆腐又白又软，也符合女性化的固有认知。

伊藤信吾呢？却搞出来一个男前豆腐店，意即“男子气概豆腐店”。将软软的豆腐变成了男子汉的象征，围绕“男性魅力”在原料、工艺、口感三方面实施产品力开发。短短几年迅速窜红，一块豆腐做到50亿日元大生意。

这就是将产品当成内容去演绎，为产品赋予人格化特质。

我们今天非常流行打卡文化，越来越多的网红店涌现。一间咖啡馆、餐厅就是一个产品，但如果你把它仅视为吃饭喝饮料的功能场所，那么它就是普普通通的一间店，跟你在成千上万个街头看到的没什么两样。

假如你把餐厅当成一个供消费者阅读、体验的内容，那么你不需要投广告，就能创造持续的人格化流量。

这个时候，你的店就变成了一个IP。

AJ 、Supreme、adidas originals、喜茶、奈雪的茶，莫不如此。

在今天这个时代，对于企业打造品牌而言，IP创造了三样极其重要的价值：

一种独特性的识别语言

一个人格化的角色设定

一个持续发光发热的内容平台

内容，content。

产品，product。

这是企业最根本、最本质要去打造的事务。传统营销虽然开发产品、输出内容，却依赖流量去推广产品和内容，它的商业逻辑是向媒体购买流量以获得用户。

而今天的营销则要融产品与内容一体，自带流量、自带粉丝，它的商业逻辑是通过话题和口碑实现用户裂变，向用户购买用户。

内容产品化、产品内容化

Content+ Product，C+P。

一个真正的品牌，就是要通过C+P成为用户的CP，实现消费者的快速配对。

所以我从16年开始，将自己在公司带的小组命名为CP Team，就是希望专注帮客户做产品和内容开发，做客户的CP，做消费者的CP。

从打造企业IP到成为用户CP，这就是移动互联时代的品牌运营方法论。

我们通常所说的热点可以分为两种：

一种是常规型热点，也就是一些节日热点，比如国庆节、中秋节、教师节等，可以提前预知并进行准备；

另一种是突发型热点，比如某东、某滴、某课等，是不可预知的，讲究的是速度与创意。

今天给大家盘点一下即将到来的教师节的活动策划方案和相关文案、海报等。

一、教师节借势文案+海报

这里推荐几个比较典型的海报和文案：

1、解题APP：

文案：今天老师过节，有难题，冲我来。

2、机构：

文案：唯一学不会的，是忘记你曾经的责备。

3、方特：

文案：讲台上是老师，方特里是孩子，教师节快乐。

4、海尔：

文案：那年夏天，总跑去您的办公室。后来我们调侃说，是为了那阵凉风，其实您不知道，我也是为了再多见您几面。

5、统帅：

文案：老师说：“你们是我教过最差的一届学生！”但我们却是你教得最用心的学生。

6、韩都衣舍：

文案：让所有人成为你的老师，但也别让所有人都成为你的老师。

其他文案

你们再看看书，我再看看你

你们是我带过最差的一届！

占用大家两分钟时间，这道题讲完咱们再下课！

给准考生的三个忠告：别烧书，可能会复读；别紧张，将来看长相；别分手，大学的更丑。

20年前“讨厌”你，20年后谢谢您!

都盯着我干嘛？！我脸上又没有特价机票！看微博！

二、教师节的活动策划

1、征集活动：给老师的三行情书

适用渠道：公众号、微信群、微博等；

形式参考：

（1）公众号活动，发起征集，留言区回复三句话情话，点赞最高的可以获得赠品；

（2）微博活动：微博话题#给老师的三句话情书#，要求转发+三句情书+@机构，从中抽取网友奖励赠品。

（3）H5+朋友圈/微信群传播：一张海报，扫码后可以写给老师的三句情书（或关注公众号），自动生成海报进行传播；（再延伸的话可以再加朋友圈点赞，点赞数到达某一个点可以换取礼品）。

同样类似的征集活动还有：

我与老师之间最有爱的故事？我的老师好最奇葩的事情？等等。

2、模拟考试类H5：

适用渠道：朋友圈、微信群传播；

形式参考：

提起老师，首先想到的就是被考试支配的恐惧，做一版关于考试题类【题目可以是老师划重点知识点】的H5，让用户瞬间回到被学校和老师支配的场景中，而最终的分数，可以让用户有传播的欲望。

3、回忆杀H5/海报/视频：

每次重大的节日都会有这样的活动，关于亲情、爱情、师生情的总是让大众欲罢不能，所以，有条件的可以做一些H5/视频/海报来展现机构老师与学生之前浓浓的师生情吧。

4、投票类/调查问卷（适用于教育机构）：

形式参考：

面向家长和学生进行“我心目中最爱的老师”的投票活动或调查问卷，传播的点在于投票数较高的老师可以获得奖励。

5、推出专门针对教师节优惠活动（适合电商/知识付费/教育类）

渠道：公众号、朋友圈、社群、微博、网站等；

大致流程：

（1）限时特价：如188元课程/商品限时9.9元；

（2）教师介绍免费：老师凭借教师资格证可推荐用户获得免费的商品/课程，老师有一定的名额限制。

在限制条件内，推荐人数越多，可以获得更多的奖励；

6、品牌宣传：

渠道：抖音、朋友圈、媒体等；

形式：

学生手写想对老师说的话，老师进行幽默回应，一同进行合影。这种方式适合媒体曝光和品牌宣传，建议的渠道是抖音。

还有其他的玩法推荐的比如说给老师颁奖的H5、给老师发送祝福视频、给老师设计脸萌照片并进行评比等，这里就不一一列举了。

以上就是今天盘点的借势海报及活动方案，活动方案最重要的一步是洞察用户的心理，做好用户调查，找准热点与企业的切入点。

作者分析的是七大行业近40个公众号的全部内容，从定位、风格、视觉等。为你探寻不同行业带来的定位、产品、人群、场景等差异对运营的影响。本文为上篇。

新媒体对运营人来说是必修课。但由于工作限制，只接触某一个品类或业务。很容易产生经验主义的错误，也难以跳出思维怪圈。所以建立跨界思维，了解行业外的趋势就显得尤为重要。

于是我分析了七大行业（互联网金融、食品、服装、家居、汽车、医疗、家电）中的近40个公众号，从他们的定位、内容风格、视觉等试图探索不同行业新媒体的差异。这其中既有三只松鼠这样的网红电商、也有海澜之家这样的传统行业+互联网企业、还有丰田、方太这样的纯传统行业。兼顾到了不同行业和商业模式。

现在对于公众号普遍的认知是红利期早就过去了。获客成本居高不下，内容同质化严重。运营难度很大。但是经过一番细致的分析以后，我发现不同行业、不同商业模式、不同类目的差异导致了公众号从定位到内容再到视觉的巨大反差。

所以我认为即便是在如此红海的行情中，依旧存在大量的机会，尤其是细分的垂直领域。不管是深耕内容差异化或者视觉差异化、蓝海依旧存在。

一、互联网金融行业

行业属性：

互金行业主要集中在P2P理财等业务。最近P2P暴雷倒闭潮严重，国家监管力度越发强大。所以大部分互金在公众号的定位中，无一例外的会选择“安全、合规、有背书”这些关键词。如果用户感知不到这些，那么无论你的公众号运营的再好。对公司和产品来讲都是灾难性的。

基于此，互金行业大部分都选择了订阅号，内容风格都是严谨的行业新闻、政策法规、公司动态（跨界合作、备案情况）。明显八卦、突发事件等热点追的也不多。即便是追、也慎之又慎。但随之而来的问题既是用户可能对这些内容不太感兴趣，相同的内容看多了就无感了。

陆金所的官微

人人贷的官微

京东金融的官微

TipS：这里有一个例外是支付宝和蚂蚁金服。公众号已经形成了固定的逗比风格、用户对其有强烈的感知和粘性。（有兴趣的同学可以自行关注看看他们是如何秀下限的。但前提是一个全球化公司和全球化产品，近10亿用户，这时可以忽略行业固有属性）

互金行业由于行业本身限制，其公众号可以发挥的作用非常受限。

二、食品

行业属性：

作为非标品，没有固定的属性。纵然三只松鼠的坚果再好吃。也不妨碍我喜欢啃周黑鸭的鸭脖。

所以食品是最适合单打独斗的，既有订阅号也有服务号。他们只需要牢牢的占住自己的品类，然后用内容圈住自己最忠实的那部分吃货就好。所以分析的大部分账号百花齐放，有的专注于订阅号推送“吃货攻略”，有的则专注于服务号转化、曝光产品。

这里重点分析百威、好利来、星巴克。其产品分别是啤酒、面包、咖啡。百威和星巴克同属世界级品牌，但其知名度远不及后者。好利来算是国内著名品牌。三者的公众号各有千秋，都非常值得借鉴。

百威

它内容不断的再创造一个个场景，比如夜店、潮生活、解压放纵。这和百威的slogan“百威、敬真我”是非常一致的。我在之前的专栏中也提到过《场景化内容：内容营销的制胜法宝》。百威用的炉火纯青，它从来都不会说我的啤酒多么好喝。但它通过一个个场景不断的在告诉你，选择我，就对了。

所以大部分内容画风如下：

其次，百威是本次世界杯的赞助商之一，所以在6-7月份公众号大部分内容都和世界杯有关、不管是海报、视频、内容都非常别致。

好利来

很多人都吃过好利来的蛋糕，但是关注它公众号的应该很少。好利来的内容一般都是以长图形式展开的，单纯的文字很少，且视觉做的非常极致。不啰嗦，直接看图。

如果把名字去掉，很多人肯定以为这是哪个网红品牌。好利来每次更新，扑面而来都是这种极简风格的图片。如果说味觉是蛋糕的魂，那么视觉就是蛋糕的命。好利来在线下用实体蛋糕去勾引你的味觉，又在线上用美轮美奂的图片勾引你的视觉。不得不服这么传统的一个企业，对于视觉的把控如此到位。

任凭其他品牌的软文写的再好。好利来的图片一出，胜过万千字。

星巴克

无人不知的星爸爸在营销领域一直玩的很厉害。不管是会员体系、用户粘性、口碑等等都非常有名。所以星巴克的公众号常见的内容就是产品宣传、同时星巴克的视觉也非常到位。和好利来类似，单纯的文字很少，都是以长图形式展开。产品植入毫无违和感。

除此之外、周黑鸭、奥利奥也各有精彩。遗憾的是西贝、海底捞的管微和前面几个品牌相比内容和视觉却没有那么出彩，作为国内著名餐饮品牌，应该继续深耕内容和视觉从而更好的传播品牌形象。

三、服装

行业属性：

服装作为电商最大的非标品类目，在分析样本的公众号中全部为服务号，内容也非常简单粗暴。大部分都是新品、活动、促销类内容。虽然内容简单，但是用户的反馈却非常的好，这和类目本身实用、高频的属性及其品牌本身的影响力也有很大关系。

优衣库官微

海澜之家官微

韩都衣舍官微

服装虽然是非标品，但是区别于食品行业的百花齐放。公众号整体内容同质化比较严重，服务号集中推送产品、活动。内容类型也多长图、动图。分析下来给我的感觉是难度最大的一个类目。

因为服装品牌的定位大部分都比较务虚，潜在用户和真实用户重合度很大，而且产品同质化比较严重、优衣库的潮款可能韩都衣舍也会做，海澜之家的衬衣优衣库也会推。所以就导致了公众号同质化严重的现象。

本篇作为上半部分只分析了互联网金融、食品、服装三个行业。这三个行业仔细分析下去就已经可以发现行业属性导致的差异，在行业固有属性、定位、产品、人群等丝毫一点的差异就会导致新媒体的巨大反差。后面会给大家带来下篇，为大家分析另外四个行业，并进行总复盘。

来源：西红柿炒蛋（ID:pmbruce）

今年的“618”年中购物节恰逢赶上端午节和父亲节，可以预见各路电商卖家对消费者的争夺之战也将演变的更加激烈…

大促未到，投放先行！那么在如此“天时”之下，名声、销量俱佳的 TOP 级卖家和客户、预算有限的普通卖家应该分别采取何种投放“姿势”以实现曝光与销量的双丰收呢？

今天，青瓜君就将从资源策略、定向策略、创意策略三方面对 TOP 卖家和普通卖家的“618”投放策略进行对比分析。

一、资源策略

TOP 卖家 

TOP 卖家由于体量较大、营销预算充足，建议采取“多渠道+多广告位+多广告形式”的资源获取策略以大规模抢夺流量、实现品牌强曝光。

其中，建议优先选择流量数量和质量均较佳的优质媒体渠道的首级优质广告位，比如今日头条、网易、爱奇艺、优酷、陌陌、墨迹天气等大中型媒体，或各垂直领域的 HERO 级媒体等，都可成为 TOP 电商卖家投放的可选渠道。

至于广告形式，在大促开始前的预热期和测试期，因为一般以品牌活动宣传为主，所以选择开屏广告、视频贴片广告、插屏广告可能效果相对更佳；而在活动的正式爆发期，因为广告主的目标是追求转化效果，因此图文信息流广告、大尺寸 Banner 广告的效果可能相对更佳。除此之外，像服饰类、美妆类、配饰类、美食类等电商卖家，也可选择映客、花椒等直播平台进行活动直播，以锁定且吸引更多目标受众，并拉动用户参与；当然，选择抖音、快手、美拍等渠道进行短视频信息流广告投放，也是当前的热点营销“姿势”。

但是，以上所述的资源策略也不是绝对的。在实际“618”广告投放中，TOP 电商广告主还是应该结合产品属性、目标人群特性、媒体目标人群匹配度、媒体重合度（即多媒体之间的目标人群重合比例）及推广预算等，合理制定资源组合策略，以获得 ROI 最大化。

普通卖家 

普通卖家指中等体量店铺。由于其推广目标以店铺引流并促进转化为主，且营销预算有限，因此一般不建议选择头部媒体的优质广告位，也不建议选择诸如视频贴片、开屏等收费较高且更适合品宣的广告形式，当然更不建议分散“撒网”选择多推广渠道，以免广告跑不出量。而是建议选择头部媒体的次级广告位，如今日头条、网易新闻、手百、UC 浏览器、爱奇艺、优酷等各类头部信息流渠道的二三屏信息流广告；或建议投放目标人群重合度较高的垂直领域优质媒体的信息流广告或 Banner 广告（如推广宝宝纸尿裤，可选择美柚、大姨妈、宝宝树等女性垂直类媒体），从而以最少的投入获得最大的广告转化效果。

二、定向策略

 TOP 卖家 

最好大促前 2 周左右（甚至更早）开展投放执行。其中，在投放的初始测试阶段不建议投放定向条件设置过窄（细），比如同时设置“性别”、“年龄”、“地域”、“兴趣”、“网络环境”等，以免符合条件的店铺目标受众非常少、曝光量不高。而是建议采用“宽定向”通投策略，即仅进行简单定向设置（如仅设置性别、年龄、少量兴趣标签）以进行大规模品牌与活动的预热曝光、帮助店铺找到更多符合其定位的潜在优质消费者；而后，在后续投放阶段，再根据测试阶段的数据表现，来调整、优化定向策略，对优质定向策略进行延展，对劣质定向策略进行止损：如过滤低效媒体或广告位、过滤低效地域和时段，并加大点击效果更高的定向策略的投放力度。

普通卖家 

区别于预算充沛的 TOP 级卖家，普通卖家根本无力靠长时间、大规模通投来积攒市场声量、锁定海量目标受众，而更多的是希望投入和产出之间的冷启动周期越短越好、ROI 越大越好。

于是，精准定向是关键！

对于普通卖家的定向策略，美数君建议首先应该把握好广告展现的时段——时间定向。即如果大部分的点击量来源于 8:00-20:00 之间，那么其他时段，以及这期间的部分数据较差时段则最好暂停投放、或降低竞价；其次，可进行地域定向。即根据广告数据表现、历史成交订单等，优选目标受众较集中的城市进行定向投放；此外，一定要做重定向。即对那些已经点击过你的广告、浏览过你的店铺、加入购物车的受众进行重定向投放，以高效达成最终转化。

除此之外，美数君还想说：人群定向必不可少！而这里所说的人群定向并不仅仅是通过设置人群静态标签（如：性别、爱好等）来定向目标人群，而是应该在“618”这个特殊场景下、及商家预算有限的客观条件下，抓住用户短期行为、定向锁定真正高需求客户。为此，美数通过全面整合数据（第一方广告主数据、美数AdNut 人群数据、对接的第三方数据等）以构建出静态人群画像（性别、年龄、兴趣、品牌偏好等）之上，又通过收集短期人群数据（近期活跃应用、近期搜索行为、近期去过的地方等）、真实场景数据（当前位置、当前打开的应用等），来完整记录用户线上线下、动态化的行为轨迹；并结合美数独家动态权重算法以准确判断出用户需求，并更立体、精准地识别出不同需求的用户的当前的不同生命周期（新客萌生兴趣？产品比较中？老客回购…），以便指导电商广告主合理制定人群定向策略、合理分配营销预算，以让广告“投有所值”。

三、创意策略

TOP 卖家 

TOP 卖家一般品牌知名度、公信度较高。如果想在“618”期间更多的吸引老客复购、新客加购，在创意素材上可有以下思路：

1）创意极尽诱惑

即以大促的优惠力度吸引并刺激客户点击广告、产生转化，如文案上可出现：“满减”、“全场 8 折”、“买二赠一”等字眼。

2）创意有紧迫感

如在文案上出现“限时折扣”、“限时赠送”、“抢先购”，或者截止时间等字眼，以增加客户紧迫感、号召（刺激）其即刻行动，从而高效促进转化。

3）创意千人千面

即制作多版创意（建议每广告位 6 版左右）且进行个性化展示，从而更好的俘获更多目标 TA。比如：美数科技在“双11”韩都衣舍投放案例中（点此回顾）就采取了动态创意优化策略，做到了广告展示“多人多面”——如：用“这一波让你美翻天”来吸引追求高颜值穿搭的人群；用“打造个性设计”来匹配追求个性化风格的人群；用“五折”“58 元起”来激发追求高性价比、低价折扣等人群的兴趣。此外，除了文案个性化匹配，根据不同人群人生阶段（学生、白领）、兴趣偏好（喜欢可爱风格、OL 风格等）等的不同，图片素材也会进行差异化动态展示。从而帮助品牌高效促成销售转化。

 普通卖家 

在当前产品同质化非常严重的市场竞争格局中，普通卖家要想成功吸引消费者注意，让其在众多品牌中独独钟情于你的产品，在创意素材上就不要随大溜儿般“千篇一律”——比如售卖洗发水，几乎所有商家广告都主打“去屑”、“柔顺”卖点；也不要试图仅靠模仿同类强大的 TOP 卖家的广告创意，以免“东施效颦”；更不要仅靠无底线降价促销来妄图吸引消费者。而是建议可采取如下策略：

1）根据对手劣势确定创意

比如上边提到模仿同类强大 TOP 卖家的广告创意是错误的。但是我们却可以根据同类强大 TOP 卖家的劣势确定创意点。比如，TOP 卖家产品价格贵是劣势，则普通卖家的创意就可以出现类似“花一半钱买 XX 同款”等字眼（但一定谨记不要侵权或过度夸张展示，以免违法）。

2）创意场景化展示

即洞察客户购买的最终目的和使用场景等，以产品和服务等优势点来解决受众当前迫切需求，从而让广告出现的“刚刚好”、刺激受众点击广告。如“夏日开车必备神器”、“1.5m 穿出 1.65m 的 Style”等都是抓住该商品的核心卖点、受众关注点和结合情景等进行宣传，其更能抢夺受众目光、占据受众心智。

时下，伴随着消费升级，消费者对产品的品质和服务、以及个性化品牌体验等的要求越来越高。因此，一味的降价促销不应该再成为“618”大促的营销主旋律，品牌应该用新的、脑洞大开的营销玩法来获得更多消费者的喜爱。唯有如此，才能深度掘金，决胜“6·18”！

本文作者@美数科技 由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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成交总额

据了解，2009年天猫举办第一场双十一购物狂欢节，销售额为0.5亿元，2010年9.36亿元，同比增长1772%，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年350.19亿元，2014年571亿元，2015年912.17亿元，去年天猫双11销售额突破千亿，为1207亿元，同比增长32.3%。

据不完全统计，截至21:30，双11已经超过105个品牌成交过亿元。

据不完全统计，截止22点，以下品牌双11销售额已经破5亿：小米、海尔、太平鸟、林氏木业、森马、TCL、TATA木门和荣耀。

品类排名

商家战报

平台速度

• 天猫：10秒破60亿！3分1秒破100亿！6分钟5秒破200亿！11分33秒破300亿！40分12秒破500亿！2点16分破800亿！9点4秒破1000亿！13点9分49秒破1207亿（去年记录）！24点1682亿！
• 京东：截至11月11日24时京东商城累计下单金额已超过1271亿元！7点46分，京东宣布双11累计下单金额突破1000亿；21点12分，京东累计下单金额超过1202亿元，已经超越了今年618全民年中购物节18天的累计下单金额。
• 唯品会：3小时超过自身2015年双11的成绩，10小时超过2016年双11总成交额。11月10日晚8点，唯品会提前4小时打响“11.11”攻坚战。并于当晚发布首份战报。数据显示，唯品会开售1小时订单数破200万单，销售额破亿时间史上最快。
• 截至上午10点，已经有266个城市收到了天猫双11包裹，按签收数量排名：成都、杭州、北京、上海、重庆、郑州、西安、苏州、广州、武汉，中西部物流提速明显！
• 菜鸟物流：9时36分，订单破4.67亿，超过2015年双11全天。
• 网易考拉海购：11.11销售额达去年4倍。除此之外，网易考拉又破了另外3项记录，仅花了28分钟销售额就达成去年双11全天销售额、32分钟刷新跨境配送时效，78分钟销售额达去年两倍。
• 苏宁：7秒破亿，首单13分47秒送达。
• 云集：累计交易额突破10亿！截至11月6日19点02分，社交电商云集微店的单日成交额突破2亿，订单突破120万单。
• 天猫医药馆：双11开场仅7小时05分，天猫医药电商板块整体销售额超越去年双11全天。开售3分钟天猫医药成交就突破亿元；6分钟，天猫医药成交破3亿，同比去年增长361%。
• 阿里健康O2O业务：截至下午14点，阿里健康O2O业务成交额最高的10款产品分别为：东阿阿胶-阿胶、汇仁-肾宝片、片仔黄-片仔黄、福胶-阿胶、鸿茅-鸿茅药酒、慢严舒柠-清喉利咽颗粒、锌钙特-葡萄糖酸钙锌口服溶液、九芝堂-阿胶、盘龙云海-排毒养颜胶囊、雅塑-奥利司他胶囊。
• 汇通达：旗下APP汇掌柜20时，显示，平台已实现交易额5.68亿。
• 国美：双11半日销售数据，今年全站订单量同比增长了3倍，半日内销售额以超过去年双11全天。

直播回顾

• 海澜之家荣获天猫男装行业第一 ！猛破四亿！
• 韩都衣舍最终5.16亿！
• 韩束7000万！
• 韩后旗舰店8626万！
• 小米 24.64亿！手机销量第一，电视销量第一，笔记本销量第二！
• 太平鸟总销售额8.07亿！
• 宁美互联双十一销售额突破2.1亿
• 丽人丽妆双十一成交额当天凌晨破10
• 23点18分，全棉时代双十一破4亿。
• 22点38分，管易云全网总订单量破2亿。
• 22点37分，探路者集团旗下两大品牌的天猫官方旗舰店交易额突破1亿。
• 22点31分，小冰火人客户总交易额突破2亿！
• 22点15分，天猫双11交易额突破1555亿元。
• 22点，火蝠电商所服务的全体店铺销售额累计突破1.58亿元。
• 22点，南讯助力商家完成交易325亿元，总交易订单数1.24亿笔。
• 21点58分21秒，新七天全网交易额破6亿，订单量破23万单。
• 威时沛运今日系统接收订单量同比上涨100%，处理包裹总货值3亿，总体积2500立方米，相当于60个篮球场铺满货物。
• 21时41分16秒，太平鸟男装突破3亿！
• 21点12分，京东全球好物节累计下单金额超过1202亿元，已经超越了今年618全民年中购物节18天的累计下单金额。
• 20时39分37秒，伊芙丽集团销售额2.5亿！
• 20时35分，奥普天猫销售额2亿！
• 20时26分，小米天猫旗舰店支付金额破22亿！
• 20时，汇通达旗下APP汇掌柜显示，平台已实现交易额5.68亿。
• 20点， 2017天猫双11全球狂欢节成交额超1447亿。
• 截至11月11日20时，京东掌柜宝销售额同比增长2400%。其中，仅1分钟销售额超过2016年双11全天总额；仅4小时销售额超过2016年全月总额。
• 19点48分15秒， 伊芙丽单品牌突破2亿！
• 19点，特步超1.5亿元
• 18时53分，绫致时装集团破9亿
• 18时41分，太平鸟全品牌突破7亿。
• 18时，卓志跨境电商累计接单量140万单
• 17时37分，MO&Co 天猫销售额突破1.2亿
• 17时30分，2017天猫双11全球狂欢节成交额1365亿元。
• 截至17:00，鄂尔多斯双11销售额突破一亿元。
• 16时59分，方太全网销售额突破4亿。
• 16时57分，小米天猫旗舰店突破20亿。
• 16时59分，森马电商突破7亿元。
• 16时05分，威露士官方旗舰店销售额破1亿。
• 14时22分，艺福店茗茶旗舰店累计支付金额964万。
• 13时40分，家装e站交易额破1.5亿
• 13时30分，宝尊成交额突破40亿。
• 13时34分，小米天猫旗舰店支付金额突破18亿。
• 13时45分，太平鸟男装突破2.45亿，超去年天猫旗舰店单店记录。
• 13时14分，韩都衣舍集团交易额突破4亿。
• 12时48分，森马电商双11业绩突破6.5亿，超2016双11全天业绩。
• 12时35分，TCL双11总销售额突破11亿。
• 12时12分，百花超去年全天销售额，居国内蜂新产品销售NO.1。
• 12时，伊芙丽单品牌全网女装TOP5。8时32分，伊芙丽集团突破2亿。
• 11时23分，维意定制突破1亿。
• 11时11分，索菲亚超去年双11全天销售额2.39亿。
• 11时03分，韩都衣舍访问量突破1亿人次。
• 11时02分，诺贝尔瓷砖销售额突破3亿。家装主材首家破3亿。
• 10时54分，百雀羚销售额突破2.5亿。
• 10时53分，全棉时代销售额破3.5亿。
• 10时44分，天猫累积物流订单量754734083单。
• 10时40分，TATA木门突破4亿。
• 10时29分，雅堂小超突破5亿。
• 10时26分，骆驼品牌销售破3亿。
• 10时，海尔全网累计零售额25.6亿。
• 9时36分，菜鸟物流订单破4.67亿，超过2015年双11全天。
• 7时20分，TCL总销售额破10亿。
• 4时48分，丽人丽妆突破10亿。
• 10时42分，小米天猫旗舰店突破16亿，超历年双11全天记录。
• 10时43分，可优比旗舰店突破1.16亿。
• 10时49分，MO&Co.官方旗舰店突破1.1亿，无线占比96.62%。
• 10时31分，AUPU奥普天猫销售额破1.5亿。
• 10时18分，林氏木业销售额6.1亿，破去年双11全天记录。
• 10时03分，森马电商业绩突破6亿。
• 9时49分，索菲亚销售额破2亿。
• 9小时32分，帝王洁具官方旗舰店双11销售额突破4745万元。
• 9时30分，汇美集团销售额突破1.2亿，比去年提前7小时破亿。
• 9时45分，诺贝尔瓷砖销售额突破2.7亿。
• 9时18分，小米天猫旗舰店，支付金额突破15亿！
• 9时17分，太平鸟服饰全品牌突破6亿！
• 9时03分，雅堂小超销售额突破3亿。
• 8时08分，特步单品牌全网销售额突破1亿。
• 8时06分，沁园全网销售额突破1亿！
• 7时11分，韩都衣舍集团交易额突破3亿。
• 3小时07分，小米天猫旗舰店支付破12亿！去年全天12.95亿！
• 2点45分，热销店铺排行：优衣库官方旗舰店、veromoda官方旗舰店、ONLY官方旗舰店、伊芙丽官方旗舰、韩都衣舍旗舰店、太平鸟官方旗舰店、ochirly官方旗舰店、乐町官方旗舰店、moco官方旗舰店、ZARA官方旗舰店
• 全棉时代仅用2.5小时赶超去年双十一总成交记录
• 2点26分，全棉时代位居洗护清洁类目top3
• 2点22分31秒，太平鸟乐町销售额突破1亿！
• 2点20分，探路者集团天猫官方旗舰店*2 交易额突破6000万！
• 2小时6分，森马电商破5亿！
• 2点，管易云全网销售额破140亿，总订单量过6000万！
• 凌晨2点，京东商城11月1日至11月11日累计下单金额已超过950亿元
• 1小时47分钟，百丽电商破2亿！
• 1小时40分，奥普全网销售额破亿！
• 1小时38分，方太全网销售额破3亿！
• 1小时32分，太平鸟服饰全品牌突破5亿！
• 1小时30分17秒，新七天全网销售额突破3亿元！
• 1小时30分，大自然地板销售额破亿！
• 90分钟，洽洽食品电商超过2016年双1124小时销量！
• 1小时29分08秒秒，LOVO交易额破1亿！
• 1小时21分，最受欢迎的进口品牌：swisse、aptamil/爱他美、花王/妙而舒、moony、MartiDerm
• 1小时20分，华日家居旗舰店破5000万！
• 1小时16分可优比旗舰店破8000万！
• 1小时10分，海尔全网销售额破3.78亿！
• 1小时10分，奥普天猫销售额破7000万！
• 1小时8分，全棉时代破2亿！
• 1小时7分，兰蔻旗舰店销售金额破1亿！
• 1小时5分，太平鸟男装破2亿！
• 1小时3分45秒，罗莱家纺官方旗舰店破6000万！
• 1小时3分23秒，太平鸟童装破3615万，突破去年全年记录！
• 1小时3分，林氏木业破4亿！
• 1小时1分钟，东箭完整家居破2亿！
• 1小时3秒，E店宝全网交易额破130亿，全网累计订单量破7千万。
• 1小时，伊芙丽品牌1.19亿！
• 1小时，广州大麦销售额达1.53亿。
• 1小时，旺店通ERP全网销售额破百亿。
• 1小时，周大福破5000万！天猫珠宝类目第一
• 59分钟，尚品宅配销售额破3000万！
• 50分18秒，韩都衣舍集团交易额破2亿！去年用时1小时36分3秒！
• 45分钟，商派云起全网销售额破100亿，无线终端占比95.06%
• 38分钟，骆驼品牌全网销售破2亿！
• 36分钟，小米支付额度突破五亿！
• 34分钟，TCL双11总销售破7亿！
• 33分50秒，伊芙丽品牌破1亿！
• 33分钟，本来生活破万单！
• 30分种，男装品牌排名第一海澜之家，母婴品牌排名第一巴拉巴拉，食品品牌排名第一三只松鼠
• 30分钟，青岛聚品电商全网交易额突破1.25亿。
• 30分钟，美的热水器净饮水全网销售额破1.78亿！
• 28分钟，网易考拉销售额达成去年双11全天销售额
• 4分钟，森马电商业绩破亿，9分钟破2亿，26分钟破3亿
• 18分钟，全棉时代破亿！
• 16分45秒，伊芙丽集团破1亿！
• 15分钟，百丽电商破亿！去年用时37分钟
• 15分钟，新七天全网销售额突破1亿元。
• 15分钟，可优比旗舰店破去年全天销售额！
• 15分钟不到，百雀羚已破亿！
• 14分钟，太平鸟全品牌破3亿！
• 13分钟，好想你破500万！
• 12分钟52秒，三只松鼠销售破1亿！
• 12分钟，百秀大药房破2000万！
• 11分钟13秒，破300亿！
• 10分37秒，韩都衣舍集团交易额破1亿！去年用时15分50秒
• 10分钟，小冰火人销售额破4000万！
• 10分钟，海尔天猫大家电破2亿
• 8分钟，夏普官方旗舰店破亿！
• 6分钟，骆驼品牌破亿！
• 6分钟，若琪·月石智能音箱销售额破破百万！
• 2分28秒，PINGO成最快破亿家装品牌
• 优衣库1分钟内破亿！
• 58秒，海信破亿！

索尼重获穆迪投资评级，重组改善公司财务状况和盈利能力

据外媒报道，著名投资评级服务商穆迪（Moody’s）将索尼的信用评级上调了一档，上调至Baa3级，这是索尼自2014年以来首次重获穆迪的投资评级。穆迪周二在声明中表示，大规模重组改善了索尼的财务状况和盈利能力，现在它的盈利能力相对更加稳定了。索尼在2014年1月被穆迪下调至垃圾评级。

谷歌无人驾驶项目成独立实体Waymo：商业化生产在即

Alphabet旗下谷歌的无人驾驶汽车项目已在周二自我重塑为这家科技巨头内部一个名为“Waymo”的独立实体，该公司高管暗示其已接近于面向公众推出无人驾驶技术。虽然谷歌并未宣布相关交易，但此举表明了该公司将其宝贵的无人驾驶汽车研究变成实际产品的意愿。这个项目现在所面临的形势是，很多竞争对手都争相试图率先推出可实际生产的无人驾驶汽车。备受瞩目的谷歌无人驾驶汽车项目上线至今已有7个年头，该项目一直都站在相关研究的前沿，但现在正面临着来自于美国打车应用Uber、苹果公司以及传统汽车制造商的挑战。

Facebook广告评估标准再次出错，广告主信心受挫

Facebook宣布，又发现两处广告指标错误，公司将尽快修复这些问题。Facebook定期向广告主提供相关数据，从而帮助他们进一步了解其广告效果，如有多人观看了广告。但如今看来，这些数据也并不可靠。这已经是Facebook自9月以来第三次承认其数据误导了广告主。今年9月，媒体首次曝光Facebook多年来一直夸大一项关键的视频浏览量指标。这一错误激怒了近年来向Facebook视频平台上投入大笔费用的广告主和媒体公司，Facebook随后进行了道歉。

国家电网旗下APP用户数据泄露 规模已超千万级

国家电网面向4亿用户推出的掌上电力App，如今正成为数据黑色产业链觊觎的对象。近日，有知情人士爆料：“掌上电力、电e宝App正在出现数据泄露，涉及用户规模已经超过千万级，而且部分数据可能已经流入‘黑产’，危害持续扩大。”

乐视拟在山西申办民营银行，10月份已与当地政府接洽

有知情人士透露，早在2016年10月13日，乐视金融CEO王永利曾赴太原拜会山西省副省长王一新，双方在见面期间，曾谈及在山西发起民营银行一事。而联想到在上周末（12月11日）举行的中国企业家年会上山西省副省长王一新对贾跃亭的力挺，不免让这一消息又增添了几分可信度。据悉，作为金融牌照中最重要的一块业务，民营银行近两年经历了由试点到常态化设立的过程。截至2016年12月，银监会共批准筹建11家民营银行，其中6家已获批开业。

阿里星球宣布于近日全面停止音乐服务

阿里星球在苹果商店发布的更新动态显示，其将在近期全面停止APP内的音乐服务，用户可通过下载新版本并按照相关教程导出本地音乐。今后阿里星球将成为阿里音乐旗下粉丝明星娱乐交互平台，其前身为天天动听。据悉，阿里星球于今年4月15日成立，囊括了音乐播放器、粉丝社交、直播等众多功能，是宋柯、高晓松以及何炅加盟阿里音乐后，准备了大半年推出的平台。

近200家淘系商家排队上市，天猫称资本市场将迎电商高峰

12月13日消息，天猫协助商家上市办公室对外宣布，自今年4月成立至今，该平台已收到三只松鼠、茵曼等近200家淘系商家寻求协助的申请。其中韩都衣舍、小狗电器等商家成功挂牌新三板，部分商家已向交易所提交上市申请，国内资本市场或在2017年迎来电商企业登陆的高峰。

巴黎13区欲以乔布斯名字命名一条街道遭反对

随着位于法国巴黎的全球最大创业园区即将开业，巴黎13区区长顾梅（Jérôme Coumet）提出了一个非常绝妙的主意：用科技名人来重新命名周围的街道。在顾梅提出的名单中，排在第一位的就是苹果联合创始人史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs）。但是，尽管顾梅将乔布斯看作是数字先锋，但是法国共产党和绿党却提出了异议。他们声称，乔布斯是一个逃税的企业家，是一个利用廉价劳动力为自己公司赚取利润的剥削者。

微软风投成立新基金， 未来专注投资人工智能公司

据外媒报道称，微软继续把赌注压在人工智能技术上，近日微软风投公布了旗下成立的一个全新的基金，并表示未来该基金关注的领域是集中在人工智能创业领域。微软风投（Microsoft Ventures）负责人Nagraj Kashyap表示，微软在5月份宣布成立微软风投，而这个专门专注于投资人工智能初创公司的新基金就是该部门衍生出来的。这个新基金的投资目标是专注于回馈那些包容性增长和能产生积极社会影响的人工智能技术的创业公司。

松下升级自助结账台系统，新增商品自动打包功能

松下开发出一款自助结账台系统并将它安装在日本大阪的一家便利店进行测试，该系统最近得到升级，新增了商品打包功能。这款自助结账台系统名为Reji Robo，12月12日正式投入使用。便利店在为顾客提供的货篮中安装了能够辨别商品的感应器，当顾客靠近结账台的时候，他们只要将货篮放到制定的结账台上即可。自助结账台系统可以对货篮中的商品进行结算，顾客支付货款后，货篮底部会自动滑出，顾客购买的商品已经被包装好并装在一个购物袋中，顾客只需提起购物袋即可离开。松下和罗森连锁便利店建立了合作关系，正在大阪的一家便利店测试该系统。

丹麦金融科技公司 Lunar Way 获 420 万欧元风险投资

丹麦银行金融服务移动应用 Lunar Way 募集 420 万欧元（约445万美元）。领投方是当地知名风投 SEED Capital Denmark 和一批未透露姓名的天使投资人。此外，丹麦最大的房地产贷款银行 Nykredit Bank 也已经和 Lunar Way 达成了合作伙伴关系。欧洲有很多初创公司希望能够利用移动技术，改善零售银行体验，来自丹麦的银行应用 Lunar Way 就是其中之一。该公司和欧洲其他金融科技初创公司不同，比如像英国的 Monzo、Atom、Starling 和 Tandem，他们都是自己尝试获得银行金融牌照，和银行展开竞争，而 Lunar Way 则采取了另一种策略——与银行合作，他们觉得这种方法可以让业务拓展的更广，也能获得更快的技术创新。

BlueRock Therapeutics获投2.25亿美元，开发诱导性多能干细胞疗法

致力于开发诱导性多能干细胞（iPSCs）疗法的BlueRock Therapeutics获投2.25亿美元。此轮融资由拜耳和Versant Ventures共同出资，可见他们对于这种干细胞技术治愈疾病的潜力，抱有极大的信心。目前，BlueRock的主要目标是对患有心肌梗塞或是慢性心脏衰竭的患者进行治疗，帮助他们再生心肌细胞。2.25亿美元投资，足够BlueRock四年内的研发经费。Versant Ventures公司透露，BlueRock的临床试验将会在2018年开始。

疑似5.2寸版iPhone 8谍照曝光

下代iPhone一直是大家关注的热点，并且各种爆料也是层出不穷。日前，有网友在贴吧披露了下代iPhone的相关消息，表示将会有4.7寸，5.5寸和5.2寸等三款机型推出，但前两款相比iPhone 7变化不大，而是会改用玻璃材质机身，而5.2寸版本则会采用OLED显示屏，同样配有双摄像头，甚至还放出了一张据称是该机的谍照，整体上看起来相当简洁，摄像头变得更平整以及彻底去除了背面的天线条，但消息的真实性还有待证实。

阿迪达斯推出限量版3D打印跑鞋

阿迪达斯在最近几年开始对3D打印鞋产生了想法，这使得它在2015年推出了“未来3D”概念产品。日前，该公司宣布将首次出售一款3D打印跑鞋，不过是限量版。采用3D打印材料，是最主要的亮点，价格为333美元。

对于处于成熟期拥有大量用户的产品而言，核心用户可能会有多个维度，需要按照不同维护去划分，然后采用不同的运营手段。

如果划分出来的用户量很小，仅有数百人，那么他们在贡献的数量也会很小，对于产品成长的促进的意义不大。即使将这部分核心用户运营的再好，最终可以发挥的作用也极为有限的。

如果划分出来的的用户量很大，你的运营成本就会随之增加，包括人力成本、物质成本、见效周期等。

用户运营

运营核心用户的意义

1.提升用户活跃度和贡献

如果可以有效的运营核心用户，就可以保证产品之中活动用户的基数，同时通过这些核心用户来驱动更多的普通用户，让产品走向良性循环。

2.深度聆听用户反馈

运营工作之中最重要的一点就是连接用户和产品，是最接地气，最懂用户的，并与用户成为朋友的人。核心用户就是运营重点维护的对象，保持与核心用户的 有效沟通，可以及时有效的深度获取用户反馈，注意是“深度”。用户反馈不只是你知道用户遇到什么问题，而是要知道用户为什么会遇到这个问题，从用户怎样才 是一个合理的方案。

还有一点就是产品公测的时候，可以邀请大量核心用户来进行有针对性的测试，一方面他们体验了产品的新功能或新服务，享受了特权，另一方面可以给产品提供很多有价值的反馈，帮助产品快速迭代。

3.辅助运营工作

用户运营的最高境界都是无为而治，很多时候拿出其中一部分工作让核心用户协助来做，即给予了用户参与感，又降低了我们的工作量，好的运营都是驱动用户来做事的。

如果可以制定一个合理的激励体系，通过有效的激励让用户持续为产品工作，并不断扩大参与用户的范围，会培养一批极为忠实的用户。

4.传播产品的核心价值

很多时候我们需要发布一些产品的变更信息，这些信息对于产品而言很重要，但由于大家对新功能或者新服务了解的有限，可能关注度不会很高，这个时候可以通过核心用户来传播产品的核心价值，简单的如微博微信的转发，复杂的产品功能使用攻略等。

此外，如果在产品产生了一些负面信息，或者需要危机公关的时候，核心用户的发言往往比你自己的发言更有说服力，如果你的核心用户在行业内比较有影响力，效果就更好了。

运营核心用户的模式：

1.集中运营

针对小量级的核心用户，我们可以通过掌握用户信息，明确特权和义务，通过情感化的方式持续激励。

具体的手段可以分为：建立组织、引入、管理、活跃和召回。

2.策略运营

如果核心用户的规模比较大，这个时候就要调整运营方式，通过策略运营来来驱动用户，通过数据将用户的贡献度进行分级，然后有针对的进行驱动。

具体方式可分为，数据分析、用户分级、需求分析、针对性措施的实施。

通过社群运营的方式驱动核心运营

1.什么是社群运营？

社群运营是指通过一系列运营手段，聚集并促进这些用户的活跃度，使他们与产品产生更为频繁的交集。

2.社群运营可以解决哪些问题？

运营人员可覆盖的用户量小 运营成本与运营能力的不足 官方的用户组织活跃度低 运营对需求的认知不准确

3.怎么做社群运营？

（1）通过需求确定社群方向

社群是让用户持续高频黏住产品的一种手段，所以社群的建立的方向一定要符合用户的需求。

我们可以分析出产品的目标用户的所有需求点，然后挑选一些延伸为社群的方向。官方资源要倾斜在一些有价值的社群上，帮助其成长，从而起到示范作用，这点大家可以参考下豆瓣的做法。

（2）用户管理用户

社群的制度和用户权益，由运营人员制定，并提供一些物质上的支持。而社群的日常管理则由用户负责，而官方则负责来管理这些用户群的“管理员”。

运营人员将这些“管理员”集中进行管理，最后培养出一个用户管理团队，并不断进行人员的招募、培养、与调整，直到足够覆盖所有社群。

（3）闭环的激励体系

无论是社群的管理员、还是行业之中的意见领袖，甚至普通的社群成员，社群都要让他们体现出自己的价值，有参与的理由和收获。

这就需要设计一个闭环的激励体系，用户根据指定的「游戏规则」在社群玩，引导他成为社群的优秀成员，产品的优质活跃用户。

表现形式，是通过制度、活动、话题等运营手段实现的。具体情况需要具体分析，也可以看看下面的案例。

（4）衡量指标

通过社群的手段来运营一个产品的核心用户，其最终目的还是提升用户整体的活跃度等，所以我们需要直接或间接的让社群的价值体现在产品数据上的。

最基本的，带来的UV、贡献量、留存等等，如两周或一个月；哪怕是在某一个特定时间段内的，如世界杯或春节。

如果长时间不能给出核心用户运营的价值，这就要反思我们的运营方法与思路了，社群运营与产品运营一样，需要一直在手段上进行优化。

社群运营案例

1.知名品牌「韩都衣舍」，在公司内部成立了267个产品小组，每个小组有2-3人，包括买手和设计师。全部小组在每个季度可推出5000多款服装，其中30%可定义为成功的，那么每月都有500款服装引爆销量。

公司只是对小组指定制度和目标，比如每个季度爆款的数量，达到目标可获得奖励，小组全员受益，如果达不到目标就会被解散重组。

如果从社群运营的角度来看，韩都衣舍是一个产品，这267个产品小组，可看做是用户社群。产品成立并放权小组自我管理，指定奖惩，激发每个小组的积极性，提升战斗力，同时也节省了管理成本，事实证明效果很好。

2.著名财经作者吴晓波的公众账号有超过百万的粉丝，他们最初只是以读者身份存在的。随着数量的累计，读者开始自发建立QQ群，并组织线下活动，更立体的交流起来。

随着活动的增多，地域和兴趣的特性突显出来，于是开始建立各城市的群，以及像读书、创业、理财这样的兴趣小组。

把吴晓波的公众账号作为一个产品，公众账号的粉丝作为用户。这些用户成立的各城市和兴趣的小组，就是这个产品的社群。

这些社群都由用户负责组织和管理，组成了「班委会」，由班长和班委组成。同时，这样的组织可以有很多，增长空间非常大，所以可覆盖的用户量级也很大。

所以，吴晓波几乎不用投入什么，凭借社群运营这个模式，就可以笼络这么多用户。

3.猫眼电影目前积累了大量的核心用户，运营人员把用户需求归纳为观影、影评、交流、追星、购买电影票，依据每一个用户需求，都可以建立多个社群，让用户自发管理。

这个模式在不增加运营人力成本的前提下，覆盖激励了大量用户，最终将会对产品的活跃度有提升。

针对每个需求点，树立两个标杆社群。前期需要运营来建立制度和用户权益，并找到合适的社群领袖，用资源支持、用经验辅导他学会管理这个标杆社群。

再通过站内资源帮助领袖招募，增加社群的人数，推动社群进入正常运转状态。然后就不断的在站内站外推荐展现，鼓励后来人跟上。

具体的，在观影这个需求点，猫眼做了北上广等地的地方分会，由官方授权挂名，给予物质支持，选取用户任会长并全权由其管理。一旦规模化运转起来，可以想象每周末全国各地都有一个猫眼的用户组织，在影院做线下观影活动。

同理，兴趣、粉丝、影评方向也是一样的，就不再列举了。再同理，这样的例子也可以用在豆瓣、知乎这样的产品。

如果不能让用户夸你、抱你、亲你

那也要想办法让他们吐槽你

2015年，“斯巴达勇士”式营销事件层出不穷，“留几手”等段子手大行其道，网红“papi酱”火遍大半个互联网，六小龄童莫名其妙被推上春晚的风口。。。这些人（以及背后的人）露个脸、抖个机灵、玩个话题就能获得千万级的曝光，内内只想知道：到底是什么鬼在赋予神力？

这些曝光为什么会产生？因为有爆点。爆点为什么会产生，因为有吐槽。吐槽为什么会产生呢，因为有背后那些丧心病狂的段子手和营销狗啊！！

先上papi酱菇凉最新一期短视频——有些人一谈恋爱就招人讨厌。（papi酱，一个集贫穷和平胸于一身的女子。）

期期都是吐槽帝好吗！

微博粉丝400万，秒拍粉丝200万，优酷、土豆、A站、B站各个平台的粉丝加起来也得近千万了，再看看这视频播放量，但如果是个温柔可人但只说人话的妹子，你还会爱吗？

“吐槽”何以成为强大的内容生产力？

在这个人人可发声的时代，吐槽的门槛越来越低， 人人都是段子手不行，但人人都可以是吐槽手啊。参与度高，扩散性强，关键还不用费脑子。

另外有实验表明：更多的生气元素或幽默元素，能够增加人们的共享次数。”吐槽”似乎这两点都沾上边了，带着天然的幽默感，站在第三者的角度轻度调侃，人畜无害，别无他意，却能轻松唤醒路人的情绪。

PS:这里得区分一下“真槽点”和“埋槽点”两个概念。“真槽点”是东西确实很烂，大家听完吐槽就完全没兴趣了，比如春晚。

“埋槽点”则是品牌有意为之，全程把控用户的吐槽方向。比如《太子妃升职记》一上映，小伙伴们大呼：卧槽，还可以这样！迅速成为网剧爆款。其实在上映前制作方就分门别类找了不下300个槽点，然后伺机将这些材料放到网络上，观察哪些是网友最感兴趣的，集中引爆。

在企业的内容营销过程中，营销狗负责埋槽点，段子手负责吐槽，普通网民负责保持吐槽热度，最后营销狗们再来收割吐槽内容。

什么样的槽点能够让人爆发洪荒之力？

1、能够引发冲突

最典型的就是春节前的“六小龄童上春晚”事件，营销者们果断都是心机婊，抓住了“春晚”这个“扶不上墙”的平台，制造冲突：观众呼唤六小龄童上春晚，但春晚却不予理会连请都没请。

本来没多大个事啊，谁说猴年一定得有猴哥啊。但有了敌人和冲突，观众的情绪就上来了，接着被舆论带着自动站队，自发吐槽。

再有去年的神州专车PK Uber营销事件：Beat U!我怕黑专车! 这句话就把冲突制造出来了，加上一个“吊打文案”的错别字。虽然舆论上在声讨神州，力挺Uber，但有趣的是神州却一夜之间从籍籍无名到成为大众品牌。

2、槽点具有开放性

“上海姑娘江西男”话题在春节期间热了一个多星期，而同期的热点话题“引力波”，这个重大的科学发现因其“相当专业”而使普通人完全插不上嘴”。同 样在去年的第二届互联网大会上，流传的不是大会内容，而是雷军、周鸿祎那张充满槽点的照片。槽点是否具有开放性，是否每个人都能说上两句，对事件的热度有 极大的影响。

六小龄童上春晚：《西游记》情结、猴年春晚

上海姑娘江西男：城乡、爱情

【优衣库】试衣间啪啪啪：性话题

【途牛】只要心中有沙，哪里都是马尔代夫：旅游话题

3、已经形成吐槽势能

人人都有吐槽欲，但大部分人都不想做第一个吐槽的。品牌做槽点营销，最怕的是出现了一点微弱的声音之后就被淹没了，结果只能沦为自嗨。只有形成一定的势能，路人才会群起而跟之。这也是为什么品牌在事先要准备大量吐槽内容，请段子手、KOL、媒体助势的原因。

神州专车的事件营销海报发出后，许多媒体第一时间选择了跟进，并且队形都非常整齐。显然是拿钱办事，神州想把势能快点搞起来。

吐槽是一件很有艺术性、娱乐性和技术含量的事情，而槽点营销更是考验着营销狗们的操盘能力。正所谓吐槽手常有，而操盘手不常有。大家且操且珍惜。

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