前言：360作为国内搜索引擎第二大厂商，与其他竞争对手相比，商业产品策略更扎实、发展更稳健。360的商业产品包括传统的搜索关键词广告、整合了Media V旗下的聚效DSP、基于8亿安装量的360手机助手平台打造的360应用推广产品，形成了从关键词广告、展示广告再到移动广告的营销产品矩阵。九枝兰邀请到360公司中小体系商业运营部总监权惠为大家独家分享360商业产品投放指南，包括各个产品的特质、适合投放的行业、代理商体系等非常有价值的内容。

问： 360与百度、搜狗、神马这三家搜索引擎相比，在产品设计、运营推广、用户价值等方面有何异同?

答：搜索引擎推广厂商经过数年的发展，在产品架构设计、运营等方面各家相差不大。但是360在安全核心和用户价值方面，有着自己任性的坚守，是一家有情怀的公司：

首先， 360专注用户至上。

“用户虐我千百变，我待用户如初恋”这句话在360不是只贴在公司文化墙上，而是践行在每一位员工的行为里。每次发生公司利益和用户利益有重大冲突的事件时，大家激烈辩论、拍桌子、再碰撞和反思，最后都以对用户利益的坚守作为决策结果，这些都一点一点地把用户至上的理念深深植入了360的骨髓中。

360推广产品以成就企业为目标，事实上也是成就了大批的广告主，才有360公司的长远发展。360搜索推广，就是从保护合法广告主的角度，对企业主资质、物料的严格动态审核，让那些恶意竞争者无处遁形，为合法企业创造了良性竞争环境。

第二，360坚守安全核心，为企业和网民保驾护航。

现今，互联网已经深度植入个人生活和企业经营活动中，互联网安全问题也变得非常严峻，恶性伤害事件时有发生。企业和个人的财产、信息安全等，都受到巨大的网络威胁。

以安全起家的360在搜索推广产品、APP推广产品、展示广告产品上，利用强大的安全技术，对广告主的网站提供从检测、防护到攻击拦截的一系列保护，对APP产品有加固宝和捉虫猎手等产品，对企业信息、财产进行全方位的安全服务。

在业内，360推广各个产品，都承诺推广赔付和网购先陪，这极大地保护了企业和网民的利益，也充分显示了360对安全能力的自信。

第三，360搜索推广不是一个单纯的竞价搜索引擎。

360搜索推广排序规则在质量度方面的高权重，彰显了360对用户良好体验的坚守和对打造良好企业竞争环境的持续追求。

质量度低，就意味着用户的认可度低或者不认可，这时候哪怕广告主的出价再高，也无法得到展示。搜索排名顺序，实际上是质量度和出价共同作用的结果，而360的质量度权重在业界是最高的。

问：发展至今，360的商业产品发展历史是怎样的？推出了哪些新的商业产品应对越来越多样化的营销新需求？

答：360商业产品发展主要分为三个阶段：

第一阶段：搜索引擎推广产品的推出。

2012年8月，360基于多年沉淀的搜索引擎技术能力推出了360搜索，并依托自有的多端口海量用户基础，推出了360搜索推广产品，面向广大广告主，开始了系统化的商业化历程。

之后，针对品牌企业的诉求，360推出了系列品牌化的搜索推广样式，如品牌直达，品牌日出等。

第二阶段：进入综合的DSP阶段。

2014年下半年，360开始通过和聚效合作引入相应的展示广告产品，磨合两年后，2016年完成对聚效的收购，并同时完成了360展示广告平台和体系建设。360通过不断扩展优质流量和增多媒体选择，更全面和广泛地满足着广告主的投放需求，其中基于360浏览器产品首创的商品推荐广告，为广告主在更广泛空间里找到精准客户提供了非常好的选择。

目前360展示广告进入一个非常有竞争力的阶段。

第三阶段：进入移动应用推广阶段。

移动是趋势，APP推广也是企业推广的一个重要方面。

360手机助手是第一大APP分发平台，拥有8亿用户和1.8亿次的日均分发量。同时还有360手机卫士、花椒直播、清理大师、wifi等多个拥有巨大活跃用户的产品。基于此360在2015年推出了360应用推广产品，给APP客户带来了巨大推广价值。 让众多的企业客户通过360应用推广在移动市场获益。

当然360也对接了多家广告交易平台，和众多优质媒体合作，整合360站内、站外丰富的移动和PC资源，一站式地满足企业的投放需求。

至此，360已经搭建了比较完善的商业化产品体系，覆盖了用户在PC和移动、搜索和展示、网站和APP的方方面面的推广需求，成为企业推广的必选。

其实，所有这些推广形式都基于360对广告主客户的精准画像，而这依托的是360大数据挖掘和应用的能力。

360推出的大数据产品–商易、DMP 为企业投放决策和投放人群定位提供有效支持，助力企业达到更精准的投放效果。

问：很多企业都把搜索引擎推广作为主要的推广渠道之一，而目前有很多企业反映投放成本越来越高、ROI越来越低等困难。以你的眼光来分析，目前进行搜索引擎投放的这些企业都面临哪些困境，造成这些困境的原因是什么，以及如何走出这个困境？

答：首先我并不认可企业在搜索引擎投放上面临困境的说法。

确实，较早尝试搜索引擎推广的企业，因为是较早吃螃蟹的，以很低的推广价格获得了大量客户，为企业带来了丰厚的回报，这个回报要高于目前企业的ROI。我认为这是对具备敏锐的眼光和创新有胆识的企业家的应有回报。

搜索推广已经发展了10多年，随着大量企业发现搜索推广的价值而进入这个市场，竞争相对激烈，导致ROI下降，这是一个现实。但我认为，目前大多数行业的搜索推广的投入产出比是合理的，只不过已经过了暴利阶段，进入了一个成熟发展阶段。 这个规律和大多数行业一样。现在的企业仅仅依靠搜索推广就获得暴利，可能性已经很小了。企业要靠自有的产品和服务竞争力来综合发力，从而在市场上获得竞争优势。

当然，目前互联网投放的新营销方式不断被创新出来，建议企业依然可以大胆尝试新的互联网推广方法，市场对于早进入者、早尝试者，总是会有红利的回报。对企业的建议是，企业可以以搜索推广为最基础投放，再进行展示广告等方式的整合营销。

整合营销会为企业带来投放效果的最大化。搜索推广，面对用户显性需求，可以牢牢帮企业抓住这部分有明确需求的客户。展示推广广告，帮企业将流失的用户找回， 并挖掘有隐形需求的用户。同时因为用户在手机上也投入大量的时间，企业可尝试在应用推广分发平台做应用推广宣传。这三种营销方式的组合，能够帮助企业最大范围地获得精准用户。我认为这种整合推广非常有效，但是了解和应用整合营销的企业还是很少，企业是可以通过整合营销获得比单一渠道投放的更好效果。

举个例子，潘婷，作为全球知名洗护发品牌，一直以端庄女神的形象在千万少女心中占据重要位置。近年来，为了开拓更多受众，维持品牌年轻化，潘婷决定放下端庄女神包袱，走进90后、95后消费圈，与年轻的TA们玩在一起。360推广就整合了移动端花椒平台的banner、开屏等各类资源，大声量露出品牌，同时360导航资源助力，热点入口引流，PC与移动端的联动配合，得到了网友的双向肯定，为企业主带来了很好的效果。

问：360的中小代理体系与其他三家友商有何不同？

答： 360是搜索推广的第二大厂商，拥有在业内知名度很高的中小代理体系。

2012年，360在代理商体系搭建的时候，招商阶段，360就对代理商的入门挑选制定了非常严格的标准：360不仅考察代理商的资金实力，还考察代理商在互联网客户开发、服务经验及能力，同时也非常关注代理商理念是否与360客户至上、长远发展的理念相一致。这些内容的事先沟通，为之后的长期合作打下了一个坚实的合作基础。

在业务发展阶段，360与代理商的关系是如朋友般的合作共赢关系，大家互相信赖，共同发展，共同收益。360投入大量的成本指导、支持和帮助渠道代理商的成长，给予代理全方位体系化的支持。包括规范的渠道管理体系，完善的渠道人才培养体系，全方位的市场指导和支持体系，客户满意度支撑体系等。

经过4年的发展，360的代理商随着商业化产品的快速成长，也都有了长足的发展和持续的收益。

问：CMO、CEO等决策者对SEM应了解哪些理念或者关注哪些点？SEM账户优化人员又应具备怎样的知识结构和能力？

答：对企业的CEO &CMO ，有几点建议：

1、能够精准定位自己的目标客户，并对其能够精准画像；

2、能够清晰说明本公司产品在不同产品生命周期的价值；

3、能够准确定位企业在行业竞争市场的地位，并明确自己的主要竞品；

4、关注和跟进互联网广告行业的趋势和变化，并勇于尝试。

对SEM优化师的建议：

1、要有一些情怀和长远眼光

2、要成为互联网行业和推广产品的专家

3、要成为一个行业或几个行业的专家

4、培养较强的分析能力

5、附加项—美工技能

问：360在未来的产品方向是什么？

答： 360会持续聚焦用户的精准定位：

360拥有非常丰富和全面的用户行为链大数据，我们会持续深入挖掘和应用这些宝贵数据，帮助企业更精准的定位用户，做更精细的用户画像，从而为企业提供性价比更高的推广服务。

另外，因为我来自中小体系，我可以聊聊我们针对中小企业的特点，在产品方向上的一些考虑。

我们知道，中小企业有自有属性，比如行业非常庞杂，产品多，相对的专业营销人员少等，针对这个群体，未来360会沿着多个方向，为中小企业打造更适合的商业化产品。

1、利用360强大的端产品优势，360将原来针对电商行业的商品推荐广告，扩展到针对全行业的场景橱窗广告，帮助各行各业的中小企业进行智能化投放，快速有效地获取和企业产品和服务匹配的用户，把企业从复杂的投放设置门槛中解放出来。

这种广告产品模式经过测试，可以看到确实能为企业带来满意的流量和不错的ROI，是企业投放的一个很好的选择。

2、360会整合自己在PC和移动端的优势资源，为企业提供跨屏营销服务，这在今天，对中小企业尤为重要。

通过360大数据对用户的跨屏设备ID的打通，我们可以帮助广告主充分利用他们在多个设备上的用户画像数据，实现全方位的精准营销，这个对我们中小企业营销尤为重要，我们知道对于很多的中小广告主，尤其是toB的广告主而言，他们的目标用户的主要商业决策行为还是在PC上，他们会在PC上寻找资料和进行商业机会的沟通，因此把这些用户在PC上的行为打通到移动上，使得不管用户在PC还是移动上，我们都能帮助广告主找到这个用户并精准投放，360在这一点上是有显著优势的。

3、360会在行业深挖的基础上，进一步做区域本地化的广告产品设计，帮助中小企业进行区域化的媒体组合、售卖方式选择、消费者洞察等多方面的智能化投放，以更好地满足中小企业的特点。

4、我们也看到中小企业主有品牌营销的需求，这也是我们的产品在未来要去满足的。

360的PC产品有5亿多的用户，移动产品有8亿多的用户。这使得360能够完整地覆盖到中国90%以上的网民。我们已经逐步将360所有最优质的资源包括导航、手机卫士、手机助手中的最优质的品牌广告资源都向我们的中小广告主开放，利用360点睛程序化营销平台的精准营销能力，以及360在包括花椒直播、水滴直播等创新场景，给予我们中小广告主提供更强大的品牌传播能力。

作者：九枝兰

来源：九枝兰

在免费和无广告弹窗上，360安全卫士做出了自己的让步。

7月20日，360安全卫士正式发布“极速版”，主打“永久免费、无弹窗广告”，聚焦简单操作与纯净视觉体验。

过去，“360弹窗小王子”的称呼在市场上广为流传，那么此次极速版，真的能做到永久免费且无广告吗？没了广告，360又靠什么赚钱？

一、“弹窗小王子”360推出“无弹窗广告”极速版

你是否会有这样的困扰？

在网上追剧、打游戏或工作写文档时，一个低俗的弹窗广告打乱了你所有思绪。骂骂咧咧地想关闭，却发现还关不了，竟还直接跳转到了广告界面。明明安装了某些拦截广告软件，却依旧拦截不住这些“狗皮膏药”似的弹窗。

7月18日，江苏省消费者权益保护委员会发布《PC端应用软件网络弹窗调查报告》，从官方渠道下载的30款应用软件中，有13款出现网络弹窗，占调查总量的43%。

也就是说，下载的近一半软件都会出现弹窗信息，一些色情低俗广告更是防不胜防。

同样，作为国内免费杀毒“鼻祖”的360安全卫士软件也是弹窗广告的“重灾区”。在被点名的问题软件中，360安全卫士就名列其中。此外，同属360旗下的360安全浏览器更是15分钟弹窗9次。

自此，360“弹窗小王子”称号在市面上广为人传，一方面源自舆论压力，一方面为了优化提升用户体验，此次360推出极速版安全卫士。

据悉，除了“永久免费、无弹窗广告”外，极速版也并未削减杀毒软件的基础功能，包括木马查杀、网络安全、电脑清理、系统修复等杀毒软件的核心功能都进行了保留；此外，极速版还简化了功能界面。

永久免费，无广告弹窗，核心功能提供到位且页面简化，一直以来臃肿的360正朝着用户体验方向努力了，但用户会买单吗？

二、木马杀毒到网络安全、隐私保护，什么才是用户真正需要的？

从用户需求来讲，现今网上冲浪更需要网络安全类软件而非杀毒软件。早期，网络攻击仅限于单一的计算机病毒、破解口令和利用系统的已知漏洞，彼时360、金山毒霸、百度安全卫士等杀毒软件应运而生。

但随着云计算、AI等新技术各类应用场景不断丰富，网络攻击已演变为伪造、拒绝服务、恶意软件、安全漏洞等多元化攻击手段，单靠杀毒软件是很难防护，这时网络安全防护成为市场关注的焦点。

根据IDC统计，预计2021年中国应对网络安全总体支出将达到102.2亿美元，2020-2024年CAGR为16.8%。网络安全赛道第一梯队玩家并没有360身影，是以启明星辰、奇安信领跑，深信服、华为、阿里云等玩家紧随其后。

再者，如今电脑操作系统安全及稳定性能也高，少有系统漏洞让木马等病毒钻空子，电脑自带防护墙也会率先检测到并启动防御。

至于360安全卫士极速版这类杀毒软件，用户需要的更多是垃圾清理、内存清理、系统加速这类功能。

就免费、无广告弹窗、极简版三大功能特征而言，这对用户是具备一定吸引力的。毕竟大多数网民追求的是快捷、无广告打扰的极致体验感。

或许对于360本身而言，没有了广告的极速版对其以广告为核心的营收结构造成一定困扰。毕竟如今互联网广告生意越来越不好做，而360比较倚重广告收入。

不过，能够诚心推出无广告的极速版，说明360还是在努力优化用户体验的，或许极速版也能挽救360的市场口碑。

但就盈利性而言，这样“公益”性质的软件，肯定不及带广告的。

三、没了广告，360安全卫士靠什么赚钱？

要分析360安全卫士极速版如何赚钱，首先我们得知道360安全卫士是如何赚钱的。

• 主要是靠广告赚钱，就像弹窗广告有minisite和右下角两种，minisite大多与新闻网站合作，每次点击都有计费；右下角广告大多靠推广软件，计费方式有cpa、cpc等。
• 靠生态，引流给其他产品，比如360给自家全家桶引流或者给其他游戏公司的页游引流。
• 联盟推广，即软件推荐功能。一般是和其他公司的软件互相推广，俗称换量。
• 会员和增值业务，比如产品的付费升级、数据恢复等。

可见，若360安全卫士极速版打造永久免费、无弹窗广告，其只能从生态、联盟推广下手。但在生态上，360全家桶沆瀣一气，对极速版而言是赚不到钱的。

此外在联盟推广上，目前360安全卫士极速版刚上线不久，体量上还难做到与其他公司进行商业互推。

所以综合来看，想要360安全卫士极速版盈利很难，但其也不是没有存在的意义。

对于工具类软件而言，若无法将自身用户变现情况下，要做的更多是帮助公司其他付费软件引流或将自身作为付费点。360安全卫士极速版既然主打的是免费，第二点走不通，那就只能走第一点，为公司引流，但这是要建立在极速版用户体量好、口碑佳的情况下。

像阿里的生态，率先是淘宝体量大，阿里进而可为旗下产品矩阵引流，例如支付宝、蚂蚁金服、闲鱼等等。当后者体量大或足以支撑自身盈利时，还可反哺淘宝或整个生态。

同样，360安全卫士极速版本身就是来吸引用户的一款工具型软件，它可为付费版360浏览器、360企业版等产品引流，进而反哺整个360生态。

而360安全卫士极速版现在要做的，是真正深耕产品技术及升级，为大家提供一个可信赖再也没有弹窗的安全杀毒平台来吸引更多的用户，为360真正摆脱“弹窗小王子”的标签。

作者：叶小安

来源：松果财经（songguocaijing1）

“如何优化账户？”

“转化差怎么解决？”

“有点击没对话怎么办？”

上述是信息流推广过程中最常见的一些问题。由上可看出，大家都问的很有针对性，也证明大家对自身的痛点有一个清晰的了解。

但我想说，你们忽略了很重要的一个点：渠道。渠道的选择很重要，往往渠道决定了一切。

你对渠道的熟悉，意味着你是否能为自己推广的产品选择合适的渠道，也意味着你是否能让推广取得一个好的效果。

今天，我们就以360信息流渠道为例，从渠道特性、操作事项和常见问题这三方面来讲解下它的投放技巧。

360信息流广告实现了信息流广告在PC端、移动端的协同发展，与工具类产品的完美融合。凭借海量跨端的资源、全球领先的个性化重定向技术、功能化的精细投放模式三大优势。

1、广告平台：360浏览器、安全卫士等

2、优势：PC端流量大，覆盖率高，基于360搜索，可根据关键词投放

3、缺点：合作媒体杂且多，流量质量差，测试成本高

4、投放建议：页游、医疗、产品等大受众行业

5、广告样式：

单图/动图样式，参考CTR：0.8%-2%

大图样式，参考CTR：1%-2.5%

多图样式，参考CTR：1.2%-2.2%

视频样式，参考CTR：1.7%-2.6%

三图样式，参考CTR：1%-2%

6、展现位置：360导航、360浏览器、快视频、360娱乐、今日爆点以及合作媒体等

7、版位：PC信息流>场景橱窗广告>PC标准展示广告>优品广告

8、定向：DPM人群包定向、全网智能定向、指定媒体包、指定广告位

1、投放策略：

01. 小预算：使用DPM人群包——关键词人群精准投放

02. 大预算：全网智能定向，选择媒体包、行业包、数据市场等宽泛定向智能投放

03. 优先选择大尺寸创意图片投放，效果更佳

2、注意事项：

01. 360信息流投放很依赖前期效果，前1-5个转化成本高过1.5-2倍，建议直接暂停，重新测试

02. 360信息流特别容易爆量，前期最好设置上计划预算，防止消费延迟，无转化干消费

360的竞价推广和信息流推广是在一个平台上，我们登入账号进入后台后，点击‘展示广告’选择‘投放管理’，然后开始进行搭建计划。