现在APP推广越来越难，选择好的渠道无疑非常重要，本文为大家分享APP推广渠道的相关知识，APP推广主要分为线上推广和线下推广2大推广方式，线上又包括应用市场、自媒体、积分墙等不同推广渠道。

1.应用市场渠道

APP在应用市场渠道上架是推广的第一步，也是产品初期获得下载的主要来源，各应用市场都有首发等免费的资源位，还有例如论坛等内容推广形式，需要熟悉各市场的具体规则。

具体来说，应用市场包括以下几类：

应用商店：应用宝、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、谷歌商店、HTC商城、小米、华为、魅族、OPPO、360电子市场等应用商店，初期要做到所有渠道上架覆盖，找到最优渠道重点运营。

运营商平台：MM社区、沃商店、天翼空间、腾讯应用中心等。

wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站：天空、华军、非凡、绿软等。

ios发布渠道：APPstore、91助手、pp助手、网易用用中心、同步推、快用苹果助手等。

2.积分墙推广渠道

积分墙是指在高流量的APP中内置积分任务，让用户通过下载、注册等行为获得积分。主要渠道包括微云、有米、万普等，需要有资金投入。

3.刷榜推广方式

刷榜推广指让自己的应用在应用市场的排行榜中排在前列，属于非正规手段的操作，但仍然有很多人在用。应用市场的排行榜排名会考虑下载量、用户评价等很多因素，应用市场是想将好的应用推荐给用户，刷榜要做的是让自己的应用成为应用市场认可的“好应用”。

4.社交平台推广

通过微博、公众号等自媒体渠道推广应用，也可以找第三方合作，投放信息流广告等方式进行推广。

5.换量推广

这也是常见的推广方式，可以找其他应用在产品中内置推荐位进行换量互推，如果找不到好的合作方，可以买量互推，至于去哪找换量或买量的合作，可以通过相关的第三方平台实现。

6.手机厂商预装

这是非常老套却也非常有效的推广方式，11年移动互联网刚起步时我们跑到买手机的地方让老板给预装，虽然麻烦但是成本低，有钱的可以直接找手机厂商聊预装合作。

7.线下下载送礼物

前几年北京有一条扫码一条街，下载应用就能拿奖品，从开始的一瓶水到后来的一个保温杯，一个娃娃，奖品价格从几块钱到几十块钱，现在仍然不失为可以尝试的好渠道，只不过APP的安装步骤多，并且需要下载，可以让用户关注公众号或者小程序，从页面中下载然后领取奖品。

8.内容推广

内容推广可以建立自己的公众号、微博，或者在网络论坛里发帖曝光，也可以建立百度百科、360百科等品牌宣传词条。

9.PR传播

通过品牌营销来提升产品的下载量，APP推广实际上也是营销的过程，通过各种渠道的曝光让用户产生兴趣。

10.裂变推广

裂变是增长黑客里的常用玩法，通过老用户转发邀请新用户，例如拼多多、趣头条都是行业典范。

总结：APP推广无外乎3种推广策略，首先是导流，通过公众号、微博、小程序或者其他APP引导用户下载；其次是信息曝光，通过电子市场、PR、活动宣传、内容传播让用户知道你的产品并产生兴趣；第三是推荐，通过线下渠道的面对面推荐或者裂变的熟人推荐带来下载。

积分墙推广，可联系小猫试玩：www.xiaomaowan.com

近几年移动互联网飞速发展，PC端流量已经慢慢往移动端流量转移，移动互联趋势锐不可当，各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运营。笔者从事电子商务，网站运营实战十多年，接触过B2B,B2C，第三方平台（天猫，淘宝），移动APP等类型网站运营。以下我就从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，以下我就从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，至于关至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。篇幅较长，先做个简单目录：

一、竞品分析

二、产品定位

三、推广方案

四、推广预算

五、推广目标

六、团队构架

七、绩效考核

八、团队管理

小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。

一、竞品分析

1、选择竞品，做好定位

1）百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

2）各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。

3）行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。

4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

2、竞品分析，得出结论

一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，

1）市场趋势、业界现状；

2）竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3）目标用户；

4）市场数据；

5）核心功能；

6）交互设计；

7）产品优缺点；

8）运营及推广策略；

9）总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说， 运营数据可从下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3、根据结论，得出建议

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二、产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。

如： 陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

91运营网：分享互联网产品，电子商务运营干货

2、产品核心目标

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征

常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

与产品相关特征：

1）电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

2）交友类：是否单身，择偶标准

3）游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

5、用户角色卡片

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：

张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，

性格开朗，阳光，文艺青年

电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：

1）喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东

2）网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。

3）在家用ipad购物，在外用手机购物

6、用户使用场景

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，

还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

三、推广方案

移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1、渠道推广

线上渠道

1）基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;

应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;

大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;

客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;

wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

2）运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

3）三方商店：上述A类都属于第三方商店

由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。

4）手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

5）积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。

业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。

积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

6）刷榜推广：

这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

7）社交平台推广：

目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。 业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。

如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

8）广告平台：

起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

不利于创业融资前的团队推广使用。

业内公司有admob,多盟，微云，有米，亿动等。

9）换量

换量主要有两种方式：

1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

线下渠道

1）手机厂商预装

出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。

推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

2）水货刷机

起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。

重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。

基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。

业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。

3）行货店面

用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

2、新媒体推广

1）内容策划

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

2）品牌基础推广

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条

问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

3）论坛，贴吧推广

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

第一阵容：机锋论坛、安卓论坛 、安智论坛!

第二阵容：魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛!

第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

4）微博推广

内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

5）微信推广：

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。 关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

6）PR传播：

PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。 互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。 对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。

深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。 在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。

比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。

对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

C、最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

7）事件营销：

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

8）数据分析：

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3、线下推广

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

1）介绍海报

在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

2）宣传单

与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

3）地推卡传单

制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。

四、推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

五、制定目标

一款APP，应该关注的两方面的指标

1、产品运营阶段

A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2 产品类型

如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用,制作方案的时候可以参考。

关于数据指标分析：

1）留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2）活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

六、团队构架

这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

1、市场运营总监

工作职责

1）负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

2）负责制定每季度、月运营计划。

3）整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

4）构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

5）网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；

6）负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

7）负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。

8）负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

9）跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。

10）策划、组织、评估和优化推广计划。

11）分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理.

2、文案策划

工作职责

1）清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

2）负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

3）负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

4）沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3、渠道经理（BD拓展）

工作职责

1）深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；

2）根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3）负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系

4）对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等

5）辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

岗位点评：渠道经理(BD 拓展）顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。

4、新媒体推广经理

工作职责

1）有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

2）熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

3）有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；

4）有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

七、绩效考核

每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

1、市场运营总监

这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。

2、文案策划

1）文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

2）创意能力:能根据公司品牌定位, 完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。

3）对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

4）工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感

根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。

3、渠道经理

渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

下载量 每日新增用户数 留存率 活跃用户数 平均用户收益(ARPU） 使用时间

4、新媒体推广经理

新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

1）微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

A、微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。

B、平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条 ，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏 2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

2）微信考核指标：

文章考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率

A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

B、用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

C、用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

八、团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

执行力，目标管理，团队凝聚力。

1、执行力

关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。 很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

2、目标管理

运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理, 从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

3、团队凝聚力

保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

来源：简书

国内应用商店的用户活跃率总体上过去一年出现了集体的下滑，不过硬核联盟手机厂商的应用商店个别出现了增长。

2018年安卓应用市场用户活跃度

根据Talkingdata历史用户活跃度数据显示：2018年3月相比2017年3月国内应用商店市场出现了一定程度的变化。

整体来看，国内应用商店的用户活跃率总体上过去一年出现了集体的下滑，不过硬核联盟手机厂商的应用商店个别出现了增长，活跃率可等同于用户渗透率。

手机厂商商店排名稳健、用户量增长。

安卓主流应用市场上架方法

1. 应用宝开放平台

平台介绍：

应用宝（原腾讯应用中心Android平台软件），是腾讯应用中心专为智能手机用户倾力打造的应用获取平台，目前此软件APP可以去网上下载，支持安卓、苹果、电脑版，应用宝通过手机网站、手机客户端等多种形式，为中国移动应用用户提供全方位、多平台的移动应用下载服务。

最重要的是应用宝拥有无线互联网优质用户群体，用户活跃度高，依托QQ、微信和手机腾讯网等海量用户群，为移动应用用户创造丰富多彩的用户互动。

接入地址：

官方首页：http://open.qq.com/

开放平台管理中心：http://open.qq.com/login?from=http%3A%2F%2Fop.open.qq.com%2Fappregv2%2F

2. 360移动开发平台

平台介绍：360手机助手是一款智能手机的资源获取平台。

据第三方数据统计：截止2012年9月，360的PC端产品和服务的月活跃数达到4.42亿，用户渗透率达到95%，是中国最大的互联网安全公司之一。使用360手机安全产品和服务的智能手机用户总数已达约1.49亿，约占中国智能手机安全产品市场70%的份额，这代表了360 手机助手先在依旧在安卓应用商店拥有很大的市场份额。

接入地址：

官方首页：http://dev.360.cn/

注意事项：360平台必须提供软件著作权，如没有不可上架。

3. 百度手机助手（含91助手）

平台介绍：

百度手机助手是Android手机的权威资源平台，作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，旗下安卓移动手机应用市场，且在2013年收购了安卓市场，91助手安卓版于2015年3月30日正式升级为百度手机助手，这使得百度手机助手拥有大量用户，占有很高的市场份额。

接入地址：

官方首页：http://developer.huawei.com/cn/consumer/

4. 华为应用商店

平台介绍：

华为应用市场是华为手机官方应用下载平台，也是华为用户首选应用市场，是基于Android系统的免费资源共享平台。依托华为全球化技术服务平台和实力雄厚的开发者群体，用户可以在应用市场上搜索、下载、管理、分享最贴心的移动应用。华为作为中国最大的手机生产商，不但在国内用有非常庞大的用户基数，在全球也拥有非常大的用户群体。

接入地址：

官方首页：http://developer.huawei.com/cn/consumer/

5. 小米应用商店

平台介绍：

小米公司，由硬件、软件、服务三驾马车驱动，依托小米核心产品和生态链产品布局，小米力求让每个人享受到科技的乐趣。

另一方面也借助于小米MIUI用户高活跃属性助推，目前MIUI全球联网激活用户超过1.5亿，平均每位用户每天使用手机长达4.5小时，小米手机已然成为用户生活中的亲密伴侣。

接入地址：https://dev.mi.com/console/

6. OPPO手机助手

平台介绍：Oppo是更多年轻人选择的拍照手机品牌，拥有大量的年轻用户群体，目前Oppo也是非常厉害的手机应用商店之一。

接入地址：https://open.oppomobile.com/

7. 阿里应用分发平台（淘宝手机助手、PP助手、豌豆荚）

平台介绍：淘宝手机助手，是阿里巴巴旗下推出一款智能手机的资源获取平台。可以给用户提供游戏、软件、音乐、小说、视频、图片，通过这款软件可以轻松下载、安装、管理手机资源，有效连接了淘宝PC端和客户端，实现资源合理配置。

• PP助手：一款同时支持iOS及Android设备的软件、游戏、壁纸、铃声资源的下载安装和资源管理工具。它具有界面清爽、操作流畅、下载飞速、资源海量等优势。
• 豌豆荚：是一款在PC上使用的Android手机管理软件。把手机和电脑连接上后，即可以将各类应用程序、音乐、视频、电子书等内容传输或者从网络直接下载到手机上，也可以用它实现备份、联系人管理、短信群发、截屏等功能。目前这三者后台已经合一。

接入地址：http://open.uc.cn/

8. Vivo应用商店

平台介绍：Vivo应用商店官方版是一款专为vivo手机用户提供的应用下载平台，提供应用下载、更新、卸载、搬家、网络诊断等多项功能，随着VIVO手机市场的扩大，使用人数也水涨船高，所占市场份额越来越高。

接入地址：https://dev.vivo.com.cn/?cid=w-2-baidu_ada-02-qita

9. 魅族开放平台

平台介绍：魅族开放平台，旨在为开发者打造开放平台及应用发布渠道,并提供优质的推广资源和技术支持服务。除此之外，还会不定期组织开发者养成计划、开发者聚会等活动。

接入地址：http://open.flyme.cn/

10. 锤子开放平台

平台介绍：锤子开放平台为锤子手机官方应用商店，2018年第一季度，国产品牌手机出货量的前25名排行榜，榜上显示：锤子科技排在了第20名，出货量则为57万，相比还是有一部分应用市场的。

接入地址：http://dev.smartisan.com/

11. 安智市场

平台介绍：安智平台和N多市场一样，创始人身上都有91无线的基因。当年抱着电信的大腿，放出豪言半年赶超安卓市场，于是广告费大涨。遥想当年，指斥方遒，气吞万里如虎。可惜近两年巨头进入，以及电信三妻四妾，安智一路丢城失地，不过好在现在也还不错，勉强还算个大渠道。

接入地址：http://dev.anzhi.com/index.php

12. 三星中国开发者网站

平台介绍：三星官方提供的手机应用商店，近几年国产手机销量持续增长，三星已从主流机型跌到二线，但是还是有部分用户，并且采用最新的Bixby语音助手后，S9的销售额有所提升。

接入地址：http://support-cn.samsung.com/App/DeveloperChina/Home/Index

注意事项

• 18年安卓手机市场主流品牌为华为、小米、OPPO、vivo这4款，所以要优先保证手机应用商店的上架。
• 360应用市场上架必须提供软件著作权，其他平台可提供企业加盖公章的证明书即可。

数据来自于第三方Talkingdata提供的2017年3月和2018年3月的安卓应用商店历史用户活跃率。

2016年9月小程序开放内测，包括36Kr在内的很多媒体给予较高的评价。按张小龙朋友圈的陈述，小程序是一个快捷方便的应用，主打“用完即走”。

之后的600多天里，用户和从业人员对小程序的认知和解读不断的发生变化，从看好到看衰到再次看好，心路历程跌宕起伏。

这600多天里我都涉身其中，既作为一个重度用户，又是一个底层开发者：上线当晚的各大讨论群里有我，掌握小程序生态流量半壁江山的生财小程序群也有我。

前后前后写了20多篇文章参与到小程序的讨论热潮中：盛赞过，也泼过冷水；曝光过BUG，也怼过恶意营销。随着接触到的圈层越来越多，对小程序的认知也越来越清晰，这一篇我将从生态、入局、流量和疑问四个方面讲一讲我对它的理解。

1. 生态

微信生态这个词被越来越多的提及。之所以称之为生态，是因为它是健康的、包容的、能带来更多生命的。

4月份有赞借壳上市，成为目前国内唯一一个基于另一款APP上市的企业（在此之前的微盟被天马股份并购已终止），虽然早在2015年就有基于阿里生态的TP服务商宝尊在纳斯达克敲钟，但阿里生态本身就是服务商业的，推进企业上市是它本来就有的使命。

微信却只是一个社交软件。

社交起步的微信已不再只是一个产品，它已发展成有创造新生命能力的生态系统。

成为一个生态，需要两个基本条件：“生命”和“生存环境”。生存环境是基础，生命是生态存在的证明。

对于微信来讲，仅社交产品不足以容纳10亿用户在其中创造新的生命，它需要成长为一个操作系统来提供除了社交以外的更多能力；它也还没有足够的驱动力让10亿用户活跃起来，除了社交和内容，需要更大的商业价值驱动这10亿用户活起来。

小程序的引入，让微信生态的这两个基本条件趋近于成熟：微信有了成为一个操作系统的可能；小程序给微信生态带来更多的变现可能。

1.1 很多人可以开发操作系统，但只有少数人能维持一个生态

张小龙选择在2017年1月9日发布小程序，十年前的同一天乔布斯在旧金山发布了首款iPhone。这其中的布局已经非常清晰了——张小龙的征途是操作系统的星辰大海。

目前主流的手机操作系统有两个，安卓占据了大部分市场（2017年国内安卓系统市场占有率是84.6%，iOS系统13.2%）。微软作虽然为PC端的操作系统之王，但在手机操作系统方面表现却不是一般的差，2017年国内WP系统市场占有率不足0.2%。

关于操作系统，国内消费者要开发国产操作系统的呼声从来没有停止过，但也从来没开发出来过。即便是阿里的Yun os，也是基于安卓系统的。

开发一款操作系统很难么？其实不难。早在2016年，余承东（华为消费业务CEO）就说过“做操作系统对华为来说完全没难度，也有技术能力实现，但做生态体系却十分的不容易，WP系统死掉就是生态体系出了问题。”

华为作为在国内手机市场占有率四年保持第一的手机厂商，都对生态体系没有信心，其他厂商就更没有底气了。

1.2 手机厂商无法实现的生态体系，微信或许可以做到

华为手机市场份额虽然居国内首位，但也仅31.2%，与渗透率达到86.4%的微信相比还是少数。

对于操作系统的生态体系，开发者是其中非常重要的一环。他们是连接系统和用户的纽带，只有开发者贡献了足够多应用，用户才能舒心的使用操作系统。Windows业务企业副总裁贝尔菲奥里披露过，微软曾经花钱雇开发者为Windows Phone开发流行应用，但这些应用也基本上没有上线发布，因为WP的用户太少了。

这是一个恶性循环。

根据2018年微信公开课上公布的数据，小程序日活已达到1.7亿，已上线58万个小程序，企业和个人开发者超过100万。

100万个开发者是什么概念？库克曾公布中国的iOS开发者数量为180万。这100万开发者是小程序还没有展现出明显变现能力的2017年积累出来的，随着小程序盈利能力的逐渐明朗，这个生态将成为一个“开发—获利—加大开发投入”的良性闭环。这个闭环会引来更多的开发者。

1.3 商业价值可以驱动生态动起来，小程序放大了微信的商业价值

微信从最开始的连接人与人到连接人与人与内容的过程，已经展现出它巨大的商业价值，根据新榜2017年统计的公众号融资数据，仅去年一年就有超过100个公众号融资过千万，这还仅仅是内容生态。

4月份上市的有赞是为微信生态的电商提供服务的，有赞2017年之前的大部分服务是以H5呈现的，小程序或许是加速他上市进程的驱动力之一。因为小程序太适合电商了。新榜曾报道过多个做电商“暴利”的公众号，早一点有石榴婆和于小戈，近一点有一小时销售300万的包先生。

除了电商，2017年5月摩拜曾称有一半的新用户是来自小程序的；2017年最后一天上线的小游戏，在春节就拿到了耐克2000万的广告投放；2017年一年，小程序累计获得的融资达到7亿，像小充电、小睡眠、小打卡、递名片这些小程序，均为工具类。

从内容到电商到工具，小程序的加入让微信的社交生态变得更具价值，这个商业价值开始驱动微信生态全面动起来。

“动”是生命的基本特征。

2. 入局

2.1 低学习门槛将带来更多的开发者入局

与内容不同，从看到别人盈利到实现自己盈利，中间要跨过持续不断内容产能的鸿沟。内容创作是有门槛的，读万卷书可以行万里路，但写不了万篇稿。

在新媒体行业有一个一直解决不了的矛盾：一边是巨大的岗位需求，一边是不断涌入的“小编”。双方的数量级是对等的，但双方的需求都没有解决。这问题的核心就是内容创作的门槛：不是每一个想成为小编的人都有成为小编的能力。

而小程序的门槛却低很多。

基于HTML的小程序编程语言学习门槛非常低，很多培训班打出了一周学会小程序开发的口号。实际上稍微有一点编程认知的人确实可以在两周以内完成小程序开发语言的学习。

小程序已经展现出的商业价值，将吸引越来越多的人加入开发者队列，带来的是持续不断的应用产能。

上线后的一年时间，上线了58万个小程序，平均每两个开发者开发一款小程序；根据阿拉丁场景实验室预测，2018年小程序数量将突破300万，那将需要更多的开发者。

这个预测是在半年前提出的。过去的半年，不断有小程序获得融资的消息爆出，仅忆年相册半年内就获得三轮融资，资本的不断涌入将给开发者以更强的刺激。

2.2 多场景开发能力将带来更丰富的产品入局

小程序所需的WXML、WXSS和JS是从前端语言HTML、CSS、JavaScript变种而来。这其中的JavaScript是核心驱动力，有了它前端才能动起来。

JavaScript除了常见的前端网页开发外，还可以完成数据可视化、前端应用和桌面版应用甚至全应用的开发，服务器端有基于JavaScript的node.js，H5小游戏、VR、AR也均可以通过其开发，三星推出的IoT.js物联网系统，看名字就知道是基于JavaScript的。使用JavaScript开发的Firefox OS操作系统虽然在手机竞争中败下阵来，但它已经在物联网领域被大量使用。

除了全能，可以快速完成开发也是小程序的另一个优势。对于机会转瞬即逝的互联网来说，时间是成功最重要的因素之一。一个熟练的程序员，可以像编辑写稿子一样，一晚上追出一个热点小程序。

我在亦仁的生财有术开有一个小专栏，分享通过行业热点看到的赚钱机会。我分享的一个小程序图片制作器想法，开发者一晚上就做出了这个功能。

天下功夫，唯快不破。在MVP（最小可行性产品）敏捷开发越来越被产品经理们重视的环境下，小程序成为敏捷开发的首选。使用小程序快速开发的能力，结合在微信社交生态的快速传播，企业可以快速得到产品反馈数据。

2.3 入局动力充足，被动和主动推动力都很强劲

站在风口上的有两种人，一种是追风者，一种被风卷起来的人。

• 像摩拜，小程序端每周可以免押金骑行3次，于是贡献了一半的新增用户；
• 像于小戈，烧了2000万做了两个APP不见起色后，在双十一All in小程序获得2200万销售额；
• 像2017年3月还在裁员的礼物说，在11月上线了小程序后快速爆发，在今年端午节刷了一周的屏；
• 像美丽联合，半年时间累计在小程序投入超过1亿，获客9000万，1/3产生了消费；
• ……

这些都是追风者。

因为这些追风者，风劲越来越大，也卷起了越来越多的围观群众。资本在下注、玩家在盈利、媒体在吹捧、用户在依赖，这样强劲的风口使得那些观望者无法做到隔岸观火，他们被小程序的风口吹着被动前行。

开始ofo是没有小程序的，但风口让它必须有一个小程序，否则难以和带来一半新增用户的摩拜抗衡。如果竞争对手一半的用户在小程序端，那代表着没有小程序的你将损失一半的用户。

风口上，从不缺少创业者。徐佳义原来在一家公司负责软件研发，做了小打卡小程序后流量暴增，毅然辞职从成都来到北京，之后拿到腾讯的投资，现在搞得风生水起；赵团结原本是一名前端工程师，圣诞节期间突然火爆的圣诞帽头像为他的小程序带来了4000万的PV，随后他注册了杭州老实人网络科技公司，专职去做小程序开发，很快又做出了神在创造我时、奇妙卡片等爆款小程序。

小程序对于技术创业有天然的优势，对社交传播的理解加上技术背景的加持使得他们可以快速获得流量的青睐。他们能够借新事物快速上位，为那些还在观望的开发者注入了一剂强心剂。

2.4 生态是微信的专长，它在不断打造的良好生存环境等你入局

10亿用户只是微信给生态中玩家们的礼物之一，它的开放是目前国内互联网环境中最好的，虽然你仍无法打开淘宝和短视频的连接。但是你可以在公众号和朋友圈发布任何一个内容平台的导流连接或二维码（如果你愿意把粉丝导向其他平台的话）。

从连接能力的开放到插件功能的优化，到内嵌网页、分包加载、代码仓储、激励广告等功能的上线，小程序不断地在被赋能。

每一个功能的增加和优化，带来都是门槛的降低和变现能力的提升。加上不断提速的审核和更规范的运营规则，小程序生态正在趋近于完美，这对开发者、对企业、对用户都是正向的激励，它会让生态的生命力更强，也会带来更多的入局者。

3. 流量

流量的重要性对互联网来说已经无需过多解释，谁拥有了流量，谁就拥有了话语权。从对公众号的粉丝数、10W+的追捧，到对小程序PV、日活的看重，流量是每天都在被提及的关键词。

和公众号一样，小程序开发者对流量的态度也有明显的两种：一种是来自营销号的流量本位思维；另一种是来自产品的服务本位思维。

3.1 流量即是一切，小程序只是获取流量的工具

即便在公众号已经非常规范的今天，依靠公众号做流量生意的玩家依然大把存在。他们并不以内容获客，也从没有认真去经营粉丝，公众号对他们来说只是获取流量的工具。从广点通投放涨粉，到引导粉丝完成消费（知识付费或广告点击），内容只是用来洗刷流量的外衣。

虽然不知道最终为此买单的人是谁，但这种以公众号为工具把流量从左手倒到右手的过程里，他们的手上沾够了油水。

同一片天空下，自然有同样的玩法。

小程序流量玩家已经完美的把营销号的套路应用在小程序上。依靠抄袭、诱导转发、强制跳转、裂变营销等方法，大量的流量被引导进小程序，随后以几毛到几块的价格销售出去。

整个过程里，没人理会你的流量是什么，你的小程序是哪个，数字是唯一的衡量标准。小程序只是一个工具，一个用来引导实现流量倒买倒卖的载体。一旦完成了流量的倒卖，小程序可以死。

这是小程序生态的毒瘤，但是它也有存在的价值。玩家们不择手段、不挑食的流量获取方式，可以让小程序这个新事物渗透到更多的用户中。每一个新产品面世，都需要在野蛮增长阶段存在这么一批流量党。

3.2 服务是出发点，流量是价值的验证

与流量本位相对应的服务本位，这也是张小龙推出小程序的目的。产品思维是它的推动力，流量只是对小程序是否解决了用户需求的验证。流量来自产品的优质，而不是操盘的手段。

这种思维要求流量是精准优质的，诱导转发、强制跳转、裂变营销获取的流量经不住考验，这种思维下的流量不只是PV和UV，还有页面访问率、停留时长、次日留存、用户画像。它更加考验团队的需求洞察能力和运营能力。

这是一种健康的小程序生态。那些被流量本位玩家导入进来的用户，在这些优秀的小程序中留存下来，成为真正的小程序用户。

3.3 关于流量获取，或许可以复刻抖音玩法

因为小程序没有粉丝的概念，也不需要用户下载到手机端，非高频工具很难将用户留存下来。用户是在整个生态中不断流转的，既然小程序没有仓储，那我们可以学习抖音的话题思维，通过制造传播事件，不断把这些流转的流量截流和放闸。

研究过抖音的应该熟悉，抖音虽然具有“粉丝”功能，但是用户观看视频的主要来源仍然是系统推荐。在没有“粉丝必见”之前，粉丝只是一个数字而已，最多代表了曾经某一段对网红的认可。

这对于抖音来说并不重要，抖音需要的是“粉丝总数”，只要用户仍然停留在抖音上，抖音的目的就达到了。所以你会看到，抖音里每隔一段时间就会蹿红一个达人或者一个爆款话题，曾经火爆过的话题和网红很少被人再次提及。

抖音里的用户是在一个个话题和新晋网红之间流转的。同样的思路，一旦开发者找到了某一类小程序用户的喜好，可以通过不断打造符合该类用户的热点话题，让用户一直停留在你创造的系列热点小程序中，就像匿名系列小程序、改头像系列小程序以及砍价系列小程序那样。

礼物说可以试试。

4. 疑问

4.1 小程序需要一个推荐位么？

iOS 11对App Store做了改版，首页由原来的「精品项目」变成了「今日推荐」，从原来枯燥的榜单式推荐变成了软文式推荐。

应用作为一个操作系统的核心组成部分，分发一向是中心化的，安卓有Google Play和各类国产手机的应用中心；iOS则以App Store为主，国内还有91助手、PP助手等应用市场。但微信小程序并没有这样的中心化分发市场，张小龙也在2018微信公开课说过，微信不会给小程序做导流入口。

实际上，像知晓程序、91小程序等小程序导航类网站也确实做的半死不活。一个原因是场景上的不对等，用户不可能在想使用某个小程序的时候打开PC网页搜索；另一个原因是第三方不可能搜集到所有的小程序，只能导一部分航。

但需求是存在的。

如果没有被传播触达，用户并不知道自己的需求可以通过小程序解决。或许这也是App Store上线今日推荐栏目的目的：帮助用户发现可以解决自己需求的应用。

如果做，由谁来做？怎么做？放在哪里做？

前段时间流传的微信将增加第五栏的传言被微信官方辟谣。需求是存在的，但需求有多大，能不能通过中心化导航来解决这个需求，是一个值得思考的问题。

图片来自量子程序

4.2 小程序有没有向社交渗透的可能性？

截止到现在，小程序和社交的结合只在传播层面，它还没有真正的渗透到社交中。

微信取代短信成为主流的社交工具，源于它用语音代替文字改变了社交的方式。随后增加的图片、视频和图文消息，都是多媒体向社交的渗透；公众号能在在微信生态获得成功，也是因为它已经渗透到社交中。朋友圈分享的文章文章、图片和小视频已经成为社交的一部分。

但是小程序无法直接分享到朋友圈。既然H5、图文、图片、视频可以在朋友圈被分享，为什么解决了我某个需求的小程序、我很喜欢玩的小游戏不能被分享到朋友圈，作为记录我生活的一部分？

功能向社交的渗透微信也做出了尝试并且效果显著，聊天过程中的长按翻译、设置提醒、收藏都在被用户频繁使用，那么可以不可以添加一个长按“搜索相关小程序”？

微信可以记录手机相册，当你在聊天窗口输点击输入框旁边的+时，微信会询问你是否要发送这张图片。那么小程序有没有机会进入到+栏下，和红包、转账、拍照、卡卷并列，成为沟通中的一部分？

这些功能的引入不会打断社交，但是可以帮助小程序向社交渗透，而不是仅停留在社交的传播层面。

小程序会是一个机会，它的生态在逐渐完善。微信也将继续展现活力，至少在当前移动互联网形态下，没有哪个APP可以展现出微信一样的活跃度。

所以，不All in 就 Out？

微信公众号“运营大叔”回复“X001”,即可下载完整《小程序洞察报告》

作者：喜新，授权青瓜传媒发布。

来源：喜新

近几年移动互联网飞速发展，PC端流量已经慢慢往移动端流量转移，移动互联趋势锐不可当，各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运 营。笔者从事电子商务，网站运营实战十多年，接触过B2B,B2C，第三方平台（天猫，淘宝），移动APP等类型网站运营。以下我就从移动互联网市场总监 岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。篇幅较 长，做个简单目录：

一 竞品分析
二 产品定位
三 推广方案
四 推广预算
五 推广目标
六 团队架构
七 绩效考核
八 团队管理

一 竞品分析

1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)

如何获取竞品？

A 百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

B 各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。

C 行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。

D 咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)

一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，

1、市场趋势、业界现状；
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；
3、目标用户；
4、市场数据；
5、核心功能；
6、交互设计；
7、产品优缺点；
8、运营及推广策略；
9、总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说， 运营数据可从下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3.根据结论，得出建议

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二 产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1 产品定位：

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如： 陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

91运营网：分享互联网产品，电子商务运营干货

2 产品核心目标：

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3 目标用户定位：

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4 目标用户特征:

常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

与产品相关特征： a 电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

b 交友类：是否单身，择偶标准

c 游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

5 用户角色卡片：

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：

张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，

性格开朗，阳光，文艺青年

电脑操作熟练，精通英文 与产品相关特征： a 喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东

b 网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。

c 在家用ipad购物，在外用手机购物

6 用户使用场景

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，
还 是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京 东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

三 推广方案

移 动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸 引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1 渠道推广：

线上渠道

A 基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。
下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

B 运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

C 第三方商店：上述A类都属于第三方商店

由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。

D 手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

E 积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。

积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

F 刷榜推广：

这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

G 社交平台推广：

目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。 业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

H 广告平台：

起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

不利于创业融资前的团队推广使用。

业内公司有admob,多盟，微云，有米，亿动等。

I 换量

换量主要有两种方式：

1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

2.买量换量。如 果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米 等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

线下渠道：

A 手机厂商预装

出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

B 水货刷机：

起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。

C 行货店面

用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

2 新媒体推广

A 内容策划：

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

B 品牌基础推广：

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条
问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

C 论坛，贴吧推广：

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

第一阵容：机锋论坛、安卓论坛 、安智论坛!
第二阵容：魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

D 微博推广：

内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

E 微信推广：

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。
微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。 关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

F PR传播

PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。 互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这 些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的 声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

用日常稿件保持稳定的曝光 。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。 对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住 人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。 在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。 所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

选择的渠道决定了传播的效果。 说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的 纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择 大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。 而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

G 事件营销：

事 件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件 营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品 的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资 源。

H 数据分析

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3 线下推广：

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

介绍海报

在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

宣传单

与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

地推卡传单

制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。

四 推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。
渠 道第一期预算渠道推广费用线上推广各大应用市场发布：5000运营商渠道推广费用10000手机厂家商店10000积分墙推广费用20000刷榜推广费用 50000社交平台合作推广费用20000广告平台推广20000网盟买量推广费用20000线下推广手机商家预装费用20000水货刷机
行货店面
新媒体推广品牌基础推广百科类推广5000问答类推广5000论坛，贴吧推广
5000微博推广
10000微信推广
5000软文推广
10000事件营销
20000线下活动推广宣传单
10000海报
10000地推卡
10000地推人员成本
20000

285000

五 制定目标

对于一款APP，个人觉得由两方面决定关注指标。

1 产品运营阶段：

A、种子期： 主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

B、推广期： 主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

C、营收期： 主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2 产品类型：

如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

第一个月第一季度下载量

每日新增用户数

留存率次日留存率

8日留存率

31日留存率

渠道留存

活跃用户数日活跃用户数（DAU)

月度活跃用户 (MAU)

平均用户收益(ARPU）

使用时间

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用,制作方案的时候可以参考。

关于数据指标分析：

1 留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP 获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟 通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2 活跃用户

用 户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指 活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半 年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

六 团队架构

这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

1 市场运营总监

工作职责

1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

2、负责制定每季度、月运营计划。

3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；

6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

7、负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。
8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。
10、策划、组织、评估和优化推广计划。
11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理.

2 文案策划

工作职责

1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；
4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3 渠道经理(BD拓展）

工作职责
1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；
2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等
5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

岗位点评：渠道经理(BD 拓展）顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。

4 新媒体推广经理

工作职责
1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。
2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！
3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；
4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

七 绩效考核

每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

1 市场运营总监:

这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。

2 文案策划:

A 文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
B 创意能力:能根据公司品牌定位, 完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
C 对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

D 工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感

根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。

3 渠道经理：

渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

下载量 每日新增用户数 留存率 活跃用户数 平均用户收益(ARPU） 使用时间

4 新媒体推广经理:

新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

A 微博考核指标：

微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。

平均转发数：每 条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条 ，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数 据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从 这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果 数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以 说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏 2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

B 微信考核指标：

文章考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率

订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

用户互动量： 该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

八 团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

执行力，目标管理，团队凝聚力。

执行力

关 于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。 很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公 司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给 拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

目标管理

运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理, 从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

凝聚力

保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

以下分享几个运营团队管理小技巧：

1 年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表

将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。

2 周一早会

每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。

3 周三培训

每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力．

4 周工作总结

周五下班前定期总结一周工作进展及目标实现状况。

产品运营除了对产品进行优化、对用户进行维护外，很多公司的运营还兼顾产品的推广工作，在我之前所在的游戏研发和应用研发公司，渠道的维护工作，有一小部分就是由运营配合完成的。但是我发现，大部分运营在做渠道维护时，除了上包、更新包之外，就没有做其他工作了。

似乎运营的价值就变成了一个简单的执行工作，其实运营所做的事情还有很多，比如免费资源的申请、渠道规则的研究、渠道用户属性的分析等等。

本文我将重点介绍下渠道免费资源这块，把之前在做渠道推广时，汇总的的免费资源整理出来，让大家知道每家渠道的免费资源有哪些以及如何申请等等，希望大家在看的过程中，有所学习，并应用到实际中去，提升有效产出。

本文提纲如下：

1. 渠道的免费资源介绍
2. 各渠道的免费资源规则
3. 渠道推广的注意事项

具体分析如下：

1. 渠道的免费资源介绍

1.1 渠道也有免费资源？

这是很多同学看到这个标题的第一反应。回答是肯定的，不仅有，而且还很多。我之前做产品推广时，对以下渠道的资源进行了整理和分析，有应用宝、360、百度、阿里、华为、oppo、vivo、联想、小米、安智、魅族，信息的来源主要是开发者后台，大部分免费资源的都可以通过后台进行申请，规则也可以通过后台的帮助信息查询到。另外一部分资源，是在各个渠道的开发者交流群去搜集和了解了。

通过分析所有渠道，发现主流的免费的资源形式无外乎两种：首发申请和福利活动。首发包含新应用首发和新版本首发，新产品只有一次申请新应用首发的机会，之后申请都是新版本首发了。福利活动各家渠道的模式都差不多，本质上是资源置换，我方提供奖品，对方提供资源位。

1.2 免费资源-首发申请。

各个平台的申请方式有所差异，一种是后台直接申请，另外一种是邮件申请，申请的时间提前3~15天不等，常见的是提前3天申请。不论是新应用还是新版本，都会有申请首发的机会，也有通过的可能。我当时负责的是一些不太知名的产品，在渠道申请首发，基本上都能通过。我猜测是首发申请的门槛不高，或者申请的人不多，总之，目前来看，申请首发的成本几乎为零。

首发申请的要求。对方给到资源，一定会有要求的，惯例要求是在启动页加上渠道的logo，有的还要加上XX渠道首发的字样，运营就要注意，在打包的时候交代清楚，千万别忘记加上或者加错了，就显得不够专业了。我在“老虎讲运营”公众号内也记载了很多类似的低级错误，希望大家引以为鉴。

1.3 免费资源-福利活动。

福利活动有两种福利可以提供，虚拟福利：代金券、vip、红包，实物福利：提供相应金额的物品，一般是手机、话费卡、抱枕。各家渠道的福利申请的流程差不多，后台提交活动规则、奖品介绍、活动图片，选择好上线时间，提交申请即可。各家渠道要求不一样，福利的价值要求也会有差异，有的渠道做一次实物活动，最少要5000人民币起，小开发者不建议采用，因为通过活动带来的用户质量往往不高。对于那些迫切需要大量新增用户的产品倒是可以试下。

我们的APP在做福利活动时，比较有优势，产品内可以提供虚拟道具-代金券，通过提供代金券去申请资源，一样可以通过，相比实物成本要小很多，对用户的吸引力虽然会弱些，但是对目标用户的吸引力还是有的，在重质不重量的公司，建议用虚拟道具去抓目标用户。

以上是各家渠道基本上都会有的免费资源，运营只要勤快点，经常在各个平台申请，总是会获得一些免费资源的，虽然大部分量级不大，但增加了曝光、免费获得了一些用户总是好过什么都没有的。

2. 各渠道的免费资源规则

下面将我之前了解到的部分主流渠道的规则，列出来，这些信息在开发者后都是可以查询到的，此处相当于汇总。

2.1 360（首发申请+福利活动）

首发时间：首发需提前3个工作日申请；为了调配更优质的资源位，首发合作宣传需至少提前7个工作日申请。首发审核时间为1-3个工作日；

首发申请流程：例一：

首发要求：首发版本启动页面和闪屏页面应加入360手机助手logo和“360独家首发”字样

福利活动：360福利软件，指为360独家或联合提供的带有福利内容的软件，福利形式包括限时免费、流量、话费、赠送会员、赠送代金券、优惠券等等多种形式。

福利资源：推荐首页入口、福利专区、首页卡片位，软件banner位，软件卡片位，应用列表福利标红，搜索结果福利标红，曝光时展示，产品详情页展示

注：以上资源视情况匹配，且不同时给到。

福利活动示例：

2.2 应用宝（福利活动）

首发活动：无！！应用宝的确是没有首发活动，唯一找到类似的功能是“优秀新应用规则”，其中一条要求是：应用上线时间未满6个月，这让很多已经上线很久的应用情何以堪。

福利活动：礼包特权活动是应用宝代表性的合作活动，推荐时长为一周，每周四上新，开发者给应用宝提供抽奖奖品，来获得资源位，活动形式通常为下载抽奖，用户直接通过下载该应用即有机会获得由CP提供的奖品。

参与要求：提供总价值超过5000元人民币的实物奖品等

申请方式：发送邮件或者联系客服QQ申请活动。

活动广告图：例一：

2.3 百度（首发申请+福利活动）

首发合作申请方式：进入管理中心，在推广服务进入“首发合作”。

首发类型：

• 独家首发：指只在百度进行首发，或只在91、安卓进行首发。
• 联合首发：指同时在百度、91、安卓以及其他渠道进行首发，如有其他渠道，请在输入框中标明。

首发资源：百度Web站推荐位、百度移动站推荐位、百度手机助手客户端推荐位、91助手客户端推荐位、安卓市场推荐位等。

首发申请时间：需要提前7-15个工作日提交首发申请。

福利活动：发布优惠，只要在平台提交应用的优惠信息（如打折、送礼物、代金券）并审核通过，即可在百度手机助手首页的“抢福利”频道、应用下载详情页展示该优惠内容。

福利活动申请入口：百度开发者平台首页“发布优惠”进入。

案例展示：

2.4 华为（首发申请+福利活动）

首发申请：与其他平台不同的是，华为需要先添加首发服务，后进行申请。添加首发服务，填写首发服务配置信息。在我的产品服务页面，点击“+”，添加首发服务。

首发资源：首页精品应用推荐+首发标签，首发专区展示（推荐页–二叶草；分类–首发）

首发申请时间：新应用首发和版本升级首发都需要提前5个工作日提交申请，审核周期为3天。

首发入口：

福利申请：周二前邮件提交《华为游戏中心有奖活动申请表》，活动排期为下一周（活动周期为7天）；

福利设置要求：奖品最多设置4个奖项，可设置手机、耳机、路由器、电源、京东卡、话费充值卡、手办及游戏周边等；

2.5 小米（首发申请+活动福利）

首发流程：

首发申请要求：首发申请周期，同一个应用1个自然月内只可申请一次首发，无论成功与否。同时隔月的两次申请时间需间隔10天以上，对所有申请应用皆无下载量要求。

推荐周期：每周共有两个推荐周期，如申请的为周二至周五其中一天的首发，将统一在周五至周日（三天）进行上线推荐位。

首发资源位：首页Banner下方60个精品应用的部分推荐位置，首发期间推荐位置不变；应用所属分类的分类精品列表中部分推荐位置，相关位置有30个，推荐期间位置不变。

福利活动：小米的福利活动叫做周末福利活动，每周周末（周五至周日）上线。

福利资源：应用商店首页banner推荐，连续三天；小米全局PUSH，千万量级（活动期间每天都有推送）；

福利要求：提供的资源至少1万份起！

福利申请时间：每月报名一次，提前一个月报名，每个月月初报名下个月活动。

以上对360、应用宝、百度、华为、小米五个渠道做了简单介绍，详细细节大家可以在各自渠道的开发者后台查询，其他没有介绍的渠道要求大同小异，每家的脾气秉性不同，但是核心玩法都是一样的。

3. 渠道推广的注意事项

3.1优化下载流程

上面提到的首发申请和福利活动都是建立在下载转化率正常的情况下，我们提交给渠道的客户端，从前端展示到安装转化都会影响到下载转化。如果下载转化没有做好，申请再多的资源都是浪费。举个例子，转化率90%的应用，1000个下载可以到900的新增，而转化率50%的应用，要1800个下载才能与上面的持平。

下载的流程有以下几个环节：icon展示、副标题、产品介绍、产品截图、用户评论、下载次数，以上任何一个环节都可以影响到用户点击下载按钮。用户点击下载按钮后：网络、手机存储空间、安装成功率、适配、打开率、注册流程，以上任何一个环节都可以影响到用户激活产品。

优化下载流程，就是优化上面提到的每一个环节，其中icon和适配最为重要。也从侧面可以看出，运营的工作事无巨细，真正厉害的运营不一定是最聪明的，但一定是做事最细致的。

3.2 首发的申请做到少食多餐

有量的渠道至少有十家，每家渠道轮番申请首发是一个不错的策略，在产品运营中后期，稳定的导入用户是最为关键的，不像初期，需要爆发。有些渠道的首发十分容易申请，因为门槛低，量级一定不要太乐观。

我之前申请了两家大渠道的首发，上午提交申请，下午就审核通过。等上线那一天，数据几乎没有太大变化。一个是资源的确很偏，另外就是和产品属性也有关系，我们运营要做的就是不断申请的同时，优化前端展示，抓住最小的量级，提高首发的频次，积攒起来，新增用户量也不容小觑。

3.3 首发与福利同时上线效果最好

海陆空一体式打击效果远远好过单方面打击，应用到推广也是如此。单独的进行首发或者福利活动，远远不及两者同时上线。首发加福利，会带来一加一大于二的效果。

这对运营的要求就高了高，因为两个资源的申请时间和审核周期不一样，需要运营统筹好资源，确保两个同一时间上线。若是能做到几家渠道同时上线，是最好的，在加上外部的软性推广，用户数据的增长自然是水到渠成。

总结

以上简单讲解了渠道推广的两个免费资源：首发和福利，不同渠道还有一些自己独有的免费资源，申请条件就完全不一样了，比如360的专题、华为的周一见、应用宝的应用日历等等。

作为运营，就要深挖渠道，比别人更了解渠道，更熟悉渠道资源。当接手一个产品运营工作时，就可以在不花钱的情况下，拿到一些资源，让老板对你刮目相看，升职加薪指日可待。

20家安卓应用市场负责人联系方式、开发者交流群、首发及其他特权活动申请资料大全。由于相关信息时有变更，若有任何勘误之处，请大家反馈，我们将及时更正，谢谢！

最近艾瑞咨询授权青瓜传媒发布了《App 五月 TOP1000 榜单新鲜出炉！最高环比上涨超5000%！》，我们基于以上数据检索了国内应用市场最新榜单排名，并搜集了20家安卓应用市场负责人联系方式、开发者交流群、首发申请地址＆方法、特权活动申请地址＆方法。

20家安卓应用市场依次为：

应用宝、360手机助手、小米应用商店、vivo应用商店、百度手机助手＆91助手、华为应用商店、OPPO软件商店、、阿里应用分发开放平台（pp助手＆豌豆荚＆UC商店＆淘宝助手）、魅族应用商店、搜狗手机助手、三星应用商店、金立软件商店、金山手机助手、乐商店（联想应用商店）、MM商场（移动应用商店）、YunOS应用中心、乐视应用商店、沃商店（联通应用商店）、天翼空间（电信应用商店）、安智市场。

开发者后台：http://open.qq.com/

官方咨询QQ：800013811

官方合作邮箱：alarmapp@tencent.com

应用宝官方CP交流群：237617643/ 392128687/ 169800376/ 190014423

换量

联系QQ：2964029483/168555198/

邮件：abbyzheng@tencent.com

详情：（请复制到浏览器打开）http://wiki.open.qq.com/wiki/%E4%BC%98%E7%A7%80%E6%96%B0%E5%BA%94%E7%94%A8%E8%A7%84%E5%88%99

礼包特权活动

活动简介：CP可以通过提供给应用宝用户一系列实物抽奖奖品等，来获得“礼包”频道、QQ空间礼包推荐位和pc端应用宝礼包推荐位，一般推荐时长为一周，每周四上新，活动形式通常为下载抽奖。审核通过后一般会在上线前一周回复邮件通知具体操作流程。

参与要求

1.提供总价值超过5000元人民币的实物奖品等，礼品需要通过我方运营人员的审核。

2.活动素材提供有奖下载活动申请表。

QQ：1571815450

邮箱：abbyzheng@tencent.com，v_yezzhao@tencent.com

详情：http://wiki.open.qq.com/wiki/%E7%A4%BC%E5%8C%85%E7%89%B9%E6%9D%83

开发者后台：http://dev.360.cn/

官方咨询QQ：2724990365

官方合作邮箱：360box@360.cn

360官方CP交流群： 456903732/252381726/232561580/278088730

手机游戏咨询QQ：3340261486/2069053690

自更新SDK交流群： 247253525

首发更新、特权、专题活动

马美玲：mameiling@360.cn

内容接入、异业合作

陈哲：chenzhe-iri@360.cn

360手机助手官方合作群：310694811

360移动推广VIP俱乐部QQ群：523128395

游戏联运合作

商务负责人

张宏岩：zhanghongyan-iri@360.cn

北区

崔笑笑：cuixiaoxiao@360.cn 刘永达：liuyongda@360.cn 孙妍研：sunyanyan@360.cn 张可一：zhangkeyi@360.cn 刘洋：liuyang-bd@360.cn

南区

姜森：jiangsen@360.cn 郑蓓蓓：zhengbeibei@360.cn 胡冰：hubing@360.cn 徐美佳：xumeijia@360.cn

360首发

详情：http://dev.360.cn/wiki/index/id/37

礼包特权活动

详情：http://dev.360.cn/wiki/index/id/43

红包活动

详情：http://dev.360.cn/wiki/index/id/102

申请应用加官

详情：http://dev.360.cn/wiki/index/id/104

开发者后台：https://dev.mi.com/console/

小米开发者交流2群：473415025

小米常规活动交流群：304253499

小米应用商店换量群：343544467

小米应用商店首发

李筱静

QQ：412216624

邮箱：shoufa@xiaomi.com

详情：https://dev.mi.com/docs/appsmarket/distribution/first_release/

CPD合作

刘亮

QQ：26013956

邮箱：liuliang1@xiaomi.com

详情：https://dev.mi.com/doc/?p=1196

小米移动广告联盟（米盟MIMO）合作

米盟开发者交流群：291030625

邮箱：mi-ssp@xiaomi.com

详情：https://dev.mi.com/doc/p=8290/index.html

常规、专题活动合作

栗国栋

QQ：517802745

邮箱：liguodong@xiaomi.com

秦军

QQ：3297016963

邮箱：qinjun@xiaomi.com

详情：https://dev.mi.com/docs/appsmarket/distribution/activities/

vivo开发者平台：https://dev.vivo.com.cn/

开发者QQ群：255093452/399828998

游戏开发者QQ群：245175998

官方邮箱：open@vivo.com

游戏合作

李培剑

高级商务经理（网游华南、华中、西南）

QQ：100200224

邮箱：lipeijian@vivo.com

刘雪岩

高级商务经理（网游华东、华北、东北）

QQ：40965085

邮箱：liuxueyan@vivo.com

李彦琪

高级商务经理（单机全国、棋牌）

QQ：2910385065

邮箱：liyanqi@vivo.com

应用合作

吴涛

负责行业：网服

QQ：2851227496

邮箱：wutao@vivo.com

肖芳

负责行业：网服

QQ：2851227537

邮箱：xiaofanghlwyy@vivo.com

赖德意

负责行业：网服

QQ：3001712715

邮箱：laideyi@vivo.com

王娟

负责行业：电商、金融

QQ：2851227547

邮箱：wangjuan@vivo.com

张智睿

负责行业：电商、金融

QQ：2851227548

邮箱：zhangzhirui@vivo.com

王锦琳

负责行业：旅游、教育、工具、母婴、健康、O2O

QQ：3001408135

邮箱：wangjinlin@vivo.com

曾昭杰

负责行业：旅游、教育、工具、母婴、健康、O2O

QQ：2851227495

邮箱：zengzhaojie @vivo.com

百度开发者中心：http://developer.baidu.com/

百度91开发者联盟：79227976/466610184

百度开发者反馈群：260550970

百度手机助手首发

邮箱：ext_open_contract@baidu.com

详情：http://app.baidu.com/docs?id=10

独家合作

软件

高先生

邮箱：gaoshuai01@baidu.com

游戏

丁先生

QQ：10903974

邮箱：dingjingwei@baidu.com

详情：http://app.baidu.com/docs?id=807&frompos=401022

竞价推广

邮箱：appsupport@baidu.com

详情：http://app.baidu.com/docs?id=829&frompos=401023

应用内搜索

邮箱：inapp_support@baidu.com

详情：http://app.baidu.com/docs?id=16&frompos=401024

三端分发

详情：http://app.baidu.com/docs?id=9&frompos=401027#h2-tit1

开发者后台：http://developer.huawei.com/

官方客服

应用：

QQ：4000886183

Email：developer@huawei.com

游戏：

QQ：2851508862

Email：gameservice1@huawei.com

主题、壁纸、字体

QQ：2576092460

Email：hwthemes@huawei.com

软件应用分发服务交流QQ群 : 524482779

EMUI设计师交流QQ群 : 173436231

开发者联盟品牌合作

马婞

QQ：1651514609

Email：maxing3@huawei.com

软件合作与推广

曹雷

QQ：7926279

TEL：18610039882

Email：caolei@huawei.com

邢志祥

Email：xingzhixiang@huawei.com

骆峰

Email：luofeng2@huawei.com

主题、壁纸、字体类合作

王淳

QQ：3168770665

TEL：15889665730

Email：wangchun.wang@huawei.com

游戏合作与推广

单机、棋牌合作

沈龙

QQ：1291064413

TEL：18038008155

Email：shenlong3@huawei.com

华东、华南网游合作（粤闽江浙泸川湘等）：

张宇杰

QQ：527561922

TEL：18601720945

Email：zhangyujie3@huawei.com

华北网游合作

曹雷

QQ：2801858843

TEL：18610039882

Email：caolei@huawei.com

华为应用市场首发

详情：http://developer.huawei.com/consumer/cn/devunion/ui/server/firstAppMarket.html

华为应用市场付费推广

详情：http://developer.huawei.com/consumer/cn/devunion/ui/server/appMarketPromoteByPay.html

礼包推广

详情：http://developer.huawei.com/consumer/cn/devunion/ui/server/giftPackagePromote.html

开发者平台：http://open.oppomobile.com/

官方邮箱：devkefu@oppo.com

商务合作

主题商务经理

车连花

QQ：2853119240

邮箱：chelianhua@oppo.com

品牌广告销售经理(直客)

蔡之镒

QQ：2881664425

邮箱：caizhiyi@oppo.com

品牌广告销售经理(代理商)

易强

QQ：2853119343

邮箱：yiqiang@oppo.com

效果广告销售经理(大客户)

凌家文

QQ：2853119344

邮箱：jiawen.ling@oppo.com

效果广告销售经理(旅游行业、教育行业、工具行业)

杜雅文

QQ：2853119342 / 2881664427

邮箱：yawen.du@oppo.com

效果广告销售经理(电商购物、金融理财)

陶然

QQ：2853119346 / 2881664429 / 2881664433

邮箱：ran.tao@oppo.com

效果广告销售经理(网服行业)

杨艳

QQ：2853119345 / 2853119247

邮箱：yan.yang@oppo.com

游戏SDK技术支持

张辉

QQ：2881664426

华东网游、棋牌游戏商务经理

何江涛

QQ：2853119483

邮箱：hejiangtao@oppo.com

华北网游、棋牌游戏商务经理

邱存玉

QQ：2853119482

邮箱：cunyu.qiu@oppo.com

华南网游、棋牌游戏商务经理

刘飞

QQ：2853119481

邮箱：liufei-m@oppo.com

单机商务经理

马思嘉

QQ：2853119349

邮箱：masijia@oppo.com

游戏发行商务经理

刘汉杨

QQ：2853119480

邮箱：liuhanyang@oppo.com

OPPO营销服务（CPD推广）

详情：http://e.oppomobile.com/

OPPO应用商店首发（仅对部分应用开放）

详情：http://open.oppomobile.com/app/starter

阿里应用分发开放平台：http://open.uc.cn/

软件开发者答疑群：327204997

客服邮箱：aliappdev@service.alibaba.com

安卓付费推广

胡马强（彩票）

手机：13621147789

邮箱：maqiang.hmq@alibaba-inc.com

陈阳（新闻资讯、视频影音）

手机：15210405806

邮箱：xiaoyao.cy@alibaba-inc.com

高睿（综合电商）

手机：15011422046

邮箱：gr99669@alibaba-inc.com

张书志(综合电商）

手机：18510664155

邮箱：zsz99296@alibaba-inc.com

刘太国（金融服务、交通物流、安全安保）

手机：13241404010

邮箱：taiguo.ltg@alibaba-inc.com

弭戈(房地产建筑装修、生活用品）

手机：13581850475

邮箱：mige.mg@alibaba-inc.com

陈君(旅游票务）

手机：13811666340

邮箱：jason.chenj@alibaba-inc.com

李超(生活服务、商务服务、社交平台）

手机：18800016906

邮箱：chao3.lc3@alibaba-inc.com

李泽宇(教育培训、网络资讯）

手机：15101503638

邮箱：lzy104797@alibaba-inc.com

姜茜(出版传媒）

手机：18622048818

邮箱：jq107161@alibaba-inc.com

安卓换量合作

赵先生

QQ：2796075102

邮箱：zxl107821@alibaba-inc.com

时女士

QQ：1487168449

邮箱：shidan.sdan@alibaba-inc.com

安卓游戏合作

李先生

QQ：3091743137

邮箱：lz98684@alibaba-inc.com

iOS广告合作

阿燕（理财、工具及其他）

QQ：2413725072

邮箱 ：chunyan.ycy@alibaba-inc.com

学涛（影音娱乐、阅读资讯）

QQ：1448764522

邮箱 ：xuetao.mxt@alibaba-inc.com

瑞捷（生活服务、出行导航、社交）

QQ：1059136836

邮箱：ruijie.jrj@alibaba-inc.com

新品首发

详情：http://aliapp.open.uc.cn/plan/first/act

福利专区

详情：http://aliapp.open.uc.cn/plan/prize/act

特权活动

详情：http://aliapp.open.uc.cn/wiki/?p=334

开放平台：http://open.flyme.cn/

魅族Flyme应用中心开发者交流群：78897060/191381503

游戏交流QQ群：259178559

推送平台技术交流QQ群：488591713

开放ROM QQ群：49162418

魅族3D Press交流群：313406796

账号接入交流QQ群：192869250/436307844

应用商店

李瑶

QQ：1243612651

邮箱：liyao@meizu.com

刘梓洋

QQ：2671877003

邮箱：liuziyang@meizu.com

网游

邱啸晓 （华北区域网游商务）

QQ： 2500307373

邮箱： Qiuxiaoxiao@meizu.com

黄玉玲 （华中\东区域网游商务）

QQ： 3185525174

邮箱： huangyuling@meizu.com

邓碧翠 （华南区域网游商务）

QQ： 1324627615

邮箱：bicui@meizu.com

单机

陈晗（单机北区&运营商）

QQ：3001154357

邮箱： chenhan@meizu.com

夏雨（ 单机南区&棋牌&捕鱼&休闲竞技）

QQ：382688841

邮箱： xiayu@meizu.com

开放ROM开发者交流QQ群：49162418

推送服务商务联系人QQ：3404293586

推送平台技术交流QQ群：488591713

推送服务咨询邮箱：push_support@meizu.com

魅族应用商店首发

详情：http://open-wiki.flyme.cn/index.php?title=%E5%BA%94%E7%94%A8%E9%A6%96%E5%8F%91

新品自荐

详情：http://open-wiki.flyme.cn/index.php?title=%E6%96%B0%E5%93%81%E8%87%AA%E8%8D%90

开发者后台：http://zhushou.sogou.com/open/

搜狗手机助手官方CP群：283051279 / 310585354 / 363540697 / 548532978

官方客服QQ：1830736688

客服邮箱：SAP_support@sogou-inc.com

搜狗手机助手首发

详情：http://zhushou.sogou.com/open/content/application.html

特权礼包&有奖活动

详情：http://zhushou.sogou.com/open/content/activity.html

专题申请

详情：http://bbs.zhushou.sogou.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=41

搜狗好应用

详情：http://zhushou.sogou.com/open/content/goodapp.html

开发者后台：http://support-cn.samsung.com/App/DeveloperChina/Home/Index

应用开发者交流群：467727219

网游开发者交流群：490819550

主题开发者交流群(仅限通过资质审核的开发者)：241393716

客服邮箱：seller.service@samsung.com

网游联运

徐路（南区商务）

QQ : 2833461618

邮箱 : meco.xu@cheilpengtai.com

杨露（北区商务）

QQ : 164445388

邮箱 : lareina.yang@cheilpengtai.com

赵丽（合同结算）

QQ : 47044304

邮箱 : christina.zh@cheilpengtai.com

应用推广

崔智贤

邮箱 : jean.choi@cheilpengtai.com

客服

邮箱 : galaxyapps_ad@cheilpengtai.com

主题合作

许英花

邮箱 : partner.theme@samsung.com

VR合作

张禹

QQ : 185368647

邮箱 : yu82.zhang@samsung.com

应用推广资源申请

详情：http://support-cn.samsung.com/App/DeveloperChina/notice/Srequest

开发者平台：http://dev.anzhuoapk.com/

金立开发者平台交流群：191653018

应用类CPT合作

吴琼

QQ：36917612

邮箱：wuqiong@appgionee.com

应用类CPD合作

陈辉

QQ：2251603073

邮箱：chenhui@appgionee.com

游戏CPS合作

李斯凯

QQ：2976763553

邮箱：lisk@appgionee.com

应用首发

详情：http://open.appgionee.com/cp/manage/service/appStarterApply

专题申请

详情：http://open.appgionee.com/cp/manage/service/specialApply

活动申请

详情：http://open.appgionee.com/cp/manage/service/appActivityApply

官标申请

详情：http://open.appgionee.com/cp/manage/service/appAuthenticationApply

金山手机助手目前没有对外开放开发者平台这样的应用上传渠道，不过大家可以通过金山手机助手论坛（http://bbs.shoujikong.cn/forum.php?gid=59）发帖留言申请，管理员会主动联系您的。

开发者平台：http://open.lenovo.com/developer/

联想乐商店开发者交流群：201648902

客服QQ：800059431

邮箱：mmsupport@lenovo.com

软件商务合作

网服行业

杨俊

QQ：80920610

邮箱：yangjun1@lenovo.com

广告SDK联运

马冰

QQ：13456048

邮箱：mabing1@lenovo.com

电商行业&浏览器合作

董海云

QQ：363598002

邮箱：donghy1@lenovo.com

金融行业

乔慧玲

QQ：512307290

邮箱：qiaohl2@lenovo.com

旅游/教育/房产/汽车行业

吴鹏

QQ：23958013

邮箱：wupeng3@lenovo.com

游戏商务合作

商务总监&华东区

段璐璐

QQ：625644827

邮箱：duanll2@lenovo.com

华北区

毛是言

QQ：361688164

邮箱：maosy1@lenovo.com

华南区&西南区

马大亮

QQ：657280066

邮箱：madl3@lenovo.com

软件免费推广

活动&特权

武慧东

QQ：2458630095

邮箱：wuhd2@lenovo.com

刘欣

QQ：182201174

邮箱：liuxin16@lenovo.com

TV业务

应用上传和审核

徐远

QQ：414056007

邮箱：xuyuan6@lenovo.com

商务合作-游戏类

王潇

QQ：455707393

邮箱：wangxiao3@lenovo.com

商务合作-应用类

邢思思

QQ：759454776

邮箱：xingss1@lenovo.com

应用首发

详情：http://open.lenovo.com/developer/appApply.jspx

新品推荐

详情：http://open.lenovo.com/developer/gotoRecommend.jspx

活动发布

详情：http://open.lenovo.com/developer/gotoWelfarePublish.jspx

专题收录申请

详情：http://open.lenovo.com/developer/gotoSpecialTopicApply.jspx

新星奖申请

详情：http://open.lenovo.com/developer/adp/freeSvc/star.jsp

开发者平台：http://dev.10086.cn/

移动MM开发运营者交流群： 169040877

商务合作电话：4001008620 (周一至周五 8:30-12:00 13:30-17:30)

开发者平台：http://appdev.yunos.com/

开发者平台：http://open.le.com/dev-web/

手机开发者交流群：117968858/242837527/

电视开发者QQ交流群：240180004

手机游戏SDK交流群：217317455

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其实 BAT 三家公司都早就大而不倒了。

对他们来说，最大的挑战就是「系统性风险」，而技术的更新迭代就是其中最可见的一种。

从 PC 到移动端的演变过程中，阿里电商场景转移到移动端是最顺利的，腾讯旗下诞生了微信，是最幸运的，而百度则是最倒霉的。

移动端对于搜索引擎来说，就是个直接的颠覆。

当初百度曾一度靠收购91助手买到了移动浪潮中的最后一张船票。

现在有很多人都觉得当初百度购买91助手是个错误，但我倒觉得未必。我曾经问过豌豆荚的创始人王俊煜，一开始想做的是什么，他说：

一开始想做的就是内容分发，应用分发只是其中的一部分。

百度做的事情一直都是内容分发，购买91助手想必也是一样的想法，所以不能说就是错的。只是殊不知最后最接近移动领域内容分发的公司，并不是做分发起家的91助手，而是当初名不见经传的新闻客户端「今日头条」（以下简称「头条」）。

在这里百度想错了什么呢？

李彦宏在之前的公开信中有给出一些答案，他说：

1）某种意义上讲，我们未来的搜索从索引关键词的引擎，可能会逐步过渡到索引知识的引擎；

2）我们现在非常重视feed流产品。过去传统的搜索是人在找信息，现在要逐渐演进到信息找人。

这两点正好对应着可能威胁百度的两家公司，第一点说的是知乎，第二点说的就是头条。

91助手和百度一样，都是主动推荐型的分发方式，是人找信息。而头条则更接近信息找人，是更适应移动端形式的入口级产品。

百度刚起来的时候要做入口，绑定的是各种浏览器。在移动互联网时代，对用户来说，打开手机就是打开了浏览器，所以相对应的，今日头条做的是 app 预装。

通过这种方式，张一鸣在流量红利期给头条带来了大量的初始用户。

而头条这种内容工具型产品的好处就是：首先，用户不需要过多类似的新闻工具；其次，用户毕竟每天都会对新闻和内容感兴趣，所以黏性还算比较高。

那么，最早的时候，为什么百度没有意识到头条的价值或威胁呢？大概因为百度一直享受着搜索引擎中的垄断位置。

用户使用搜索引擎的场景是带着问题主动寻找答案，这就带来了极高的用户转化结果和变现效率。

而头条的场景是用户被推荐内容，问题和答案都是被动激发的。这样的好处是用户可以被激发一些自身都不明确的需求，而坏处是转化率会比搜索引擎低非常多。

所以头条要做的就是，尽量延长用户的在线时长，来增加被动激发的机会。

那么，在相当长的一段时间内，百度确实都不会被头条直接影响到。因为人们但凡有了明确的需求，还是会到百度搜索。

但是，随着头条的发展，其——

1）用户量和用户时长不断飞速上涨，体量惊人；

2）机器学习和分发让信息匹配更准确；

3）信息流式的内容，给了广告主更多的空间。

所以，越来越多的广告主开始在头条投放广告。而我们之前就说过，广告投入占社会 GDP 的总比例是基本恒定的，所以被动推荐的头条还是抢占了主动寻找需求的百度的广告收入。

于是，百度终于开始反击了。

从今年开始，内容分发和信息流产品变成了百度的重点产品。（据说被高价收购的「李叫兽」在加入百度之前，就是在给百度做信息流广告相关的研究。）

百度首页上有了信息流新闻，也就是有了类似头条的被动激发，也能增加用户时长。

同理的，微博也开始尝试把一些用户的首页显示，从好友更新改到了热门，也是一样的信息流产品。

不得不说，信息流产品是当代互联网人的一大发明。

一个产品和用户接触的点越多，就越容易和用户产生各种类型的互动关系。信息流产品就是这样，每一条信息都是一个单独的互动机会。

朱时雨（好像之前是百度商业分析部的同学）在《时间的刻度》这篇文章中说过：

相比之下，新闻类和社交类平台，以 News feed 构建了信息消费的最小颗粒，带来的一个好处是让用户在无感知中把时间的刻度做了细化，上一条内容和下一条内容是相互独立的，用户每阅读一条新的 Feed，是一次媒体时间上的消费重启，这样一来，切割出了充分的时间留白，留给平台介入进来夹带“私活”的机会也自然多了（商业留白），Ad load 这个调节器才能发挥作用。从这个角度来看，除了媒体时长外，对视频来说，人均 VV 数更值得关注，对社交和新闻平台来说，人均 Feed 条数更有价值。

幸运的是，时间颗粒度太粗的平台，也未必全是缺点，如果面临广告潜力瓶颈，只要总的人均媒体时长是 meaningful 的，自然有其他的商业途径。如果人均媒体时长是可观的，时间消费是高质量的，用户是一种高卷入度（involvement）的行为，平台往往具备了和这群高卷入度用户的议价能力，用户付费是另一条路径。这样一来，本质上就走向游戏业务的逻辑，这也正是爱奇艺这类平台正在发生的事情（其用户付费收入在今年已超过1/3）。

但同时，用户对熟人信息流中杂质的忍耐度最低，所以微信朋友圈要做广告是最难的，而用户对媒体信息流的忍耐度最高，所以头条天然是个对广告主很友好的产品。

那么在各大巨头都围剿头条的当下，头条遇到的问题是什么呢？

微博 CEO 王高飞在某次电话会议里说的话正中要害。

第一，他说：

相对于纯信息流产品，微博有社交关系上的优势，一方面，微博的信息流已经从纯时间流到关系流再到兴趣流转变，而兴趣流就是基于降低新用户使用门槛和提高中高频用户的使用时长为目标的；

意思是，头条你不要总讲机器学习和分发有多好，所有的信息流产品都可以做类似的事情，而且微博就正在做了。

第二，他说：

另一方面，纯信息流产品的问题在于没有以内容生产者为中心的社交关系，用户无法有效留存。

意思是，我们微博有社交关系在，留存率高，而且可以加入机器学习，但你头条想反向行之就不是这么简单了。

最后，他还提了很有意思的一个观点：

中国的手机用户普遍会在12个月左右换一次手机，纯信息流产品多半需要重新获取一遍用户。

我觉得这点说得正中要害。

我们刚才有讲过，头条起家的一部分功劳是预装手机 app。那想想看，如果你现在新换了一部手机，你会最先重新安装的 app 是什么？应该是微信吧。

社交关系是最强的留存。

但对于头条这类工具型产品来说，就陷入了和百度、腾讯、阿里等巨头的持久战之中，长此以往总会非常不舒服。

所以，为什么头条现在开始做头条问答、微头条等各种社交的尝试呢？相信也是不得已而为之。

而社交产品这个东西，确实不是能预判或设计出来的。所以头条内部孵化了诸如内涵段子、抖音等很多产品，而外部也投资了很多初创公司，还算是个挺好的思路。

总结来看，头条新闻产品本身还是个流量生态，这在和巨头的争斗中，必然还是有很大的压力。而以抖音为首的视频产品，目前看有脱颖而出的可能性。至于社交属性能不能补齐，则就真的是看命了。