做App推广，裂变营销越来越难做怎么办？

拼命拉新，效果依然不明显，究竟是什么环节出了问题？

用户流失率大，推广中是否存在让用户极度反感的流程？

……

在如今App产品高度同质化的背景下，产品细节和用户体验将成为App在行业竞争里胜出的关键。今天就从用户体验的角度，来详谈App产品在裂变推广中填写邀请码环节带来的用户流失难题，以及它的解决方法。

一、问题：裂变中的用户流失

市场从来不缺增长渠道，但其中用户邀请渠道尤为重要。现在几乎每一款App都会开发邀请功能，意在时刻激励现有用户转化周边的潜在用户。

让每一个个体用户都成为产品的传播媒介，在潜在用户中形成密集传播，这是每一个产品运营人的梦想，但是在实践中，总有产品的邀请注册活动效果不佳，无法形成裂变效应，除了反思活动本身的策划外，繁杂的邀请码环节造成的用户流失也不可忽视，减少邀请步骤，优化用户的操作体验，会让裂变传播起到事半功倍的效果。

在传统的裂变推广中，App产品往往采用填写邀请码的方法来验证信息来源，识别新用户具体是由谁邀请来的，并奖励相关的老用户（邀请人）。

填写邀请码：原理很简单，邀请者生成一个专属的邀请码给到新用户填写即可。为了方便新用户填写，有些开发者甚至发明了自选邀请码等方法。

填写邀请码环节的出现，本质上仅仅是满足开发者和推广人员的统计需求，没有让用户得到流畅的体验，反而让用户安装的旅程多了一步，漏斗多了一层，增加了潜在用户流失的可能。一旦老用户认为奖励的意义不大，新用户又对“填写邀请码”环节的繁琐产生了反感，选择“放弃注册”或者“跳过邀请码”，邀请注册活动就会以失败告终。

为了获取数据，但在一定程度上牺牲了从曝光到安装的转化率，这真的值得吗？

二、方案：免填邀请码安装

事实上，国内已经有相应的技术可以完美解决这一难题。在聊技术之前，我们要先理清一个逻辑：用户体验为什么会在填写邀请码环节戛然而止，主要在于传统填写邀请码的方式是由人工进行的，用户在这一步容易失去耐心。只要让“手工填写邀请码”变成“程序自动完成填写并跳过邀请环节”，问题自然就迎刃而解，这就涉及到渠道来源追踪技术的应用了。

下面大致讲解一下这种渠道来源追踪技术的原理：

1、开发者在分享的h5页面上集成第三方的web sdk，发布分享链接时在url上动态的拼接任意的自定义参数（如推广渠道号，邀请码，游戏房间号等等）。

2、当某一终端访问该h5页面时，第三方的web sdk将同时确定该设备的个性化信息和采集自定义参数，上传至第三方服务器，使用该Android/iOS sdk从第三方服务器再取回暂存的自定义参数。

3、开发者根据各自的需求，在分享链接自定义各种动态参数。比如通过在分享链接url中附带App邀请人的用户id，就可达到免填邀请码的效果。

依据这种原理，App开发人员可以实现在不用渠道分包和不必填写渠道识别码（即邀请码、地推码）的情况下，精准识别每个安装的来源。

三、价值：加速App用户增长

我们知道，在推广中，每多一个步骤都将产生一定的用户流失。只要合理应用这项方法，App推广效果必将更加高效。从用户的角度来看，不必再输入复杂难记的邀请码，操作体验变得快捷流畅，转化率和留存率都将大大提高；对于App开发者而言，程序能自动化实现安装来源的精准追踪，也将节省大量精力。

免填邀请码的实质，是对渠道来源的追踪。既然可以实现邀请来源的追踪，这项技术自然也可以应用到无数领域中，只要有渠道来源监测或识别的需求，都可以满足，如：地推效果统计、广告效果统计等。目前这种使用方法已经在部分市场中得到验证，还有更多潜在的应用场景等待被发掘。

邀请注册有礼一类的裂变式营销，更应该重视用户体验，即便无法给用户制造惊喜，也不应该给用户的操作旅程带来烦恼。设置太多的门槛，只会让更多潜在用户望而却步，提早流失在市场中，运用好这门方法，一定能让活动效果最大化。

笔者曾押宝以下6个走向，现在再拿出来回顾一下，至少从第一条：小程序开放搜索，已经在逐步印证！

上周，微信小程序再爆出一个大动作。

据亿邦动力报道：微信-发现-小程序的搜索栏已支持商品搜索并直达小程序购买。

这是继“搜一搜”之后，微信对商品搜索功能的第二次开放，也是相当彻底的一次开放。

自此，微信中已经形成了一套直通商品的交易通道，支持完整的购买流程。

自2017年1月9日“C位出道”以来，小程序靠着微信的全力推动，席卷各行各业。不管外界是否看好，微信已经Carry全场，拉开了一场生态狂欢。未来半年，微信小程序还有什么大招，生态体系还将乘着怎样的风向而去？

笔者曾押宝以下6个走向，现在再拿出来回顾一下，至少第一条已经在逐步印证！

一、微信全面开放小程序商品搜索

过去半年内，尽管网络购物、生活服务、工具类小程序数量在飞速攀升，但用户访问量最大的还是游戏类小程序。但随着电商平台、商家、传统零售商的纷纷进场，加上各种卖力营销、社交裂变，电商类小程序的重头戏还在后头。

之所以说电商类小程序一定会爆发，不得不提的背景是：微信开放商品搜索已经箭在弦上。今年6月13日晚，微信“商品搜索”正式出炉，“搜一搜”可以实现大部分品类商品的直接搜索与展示，但所有商品搜索结果均来自京东小程序。

毋庸置疑，微信下一步必定会向其他电商小程序开放商品搜索（从这次新开放的搜索入口可看出，有赞、小店等支持的小程序均已能被搜索直达），成为社交电商的一大抓手——别忘了，腾讯对电商的执念，跟阿里对社交的执念是没差的。

吃瓜群众可以好奇的是：微信商品搜索的呈现形式会是怎样？未来又会演化出怎样的商业模式和生态规则？微信在商业化和用户体验之间的平衡又当如何把握？

基于搜索做付费排行、发展成微信的“直通车”？

微信的想象力恐怕不至于如此贫瘠。但可以肯定的是，对零售企业来说，小程序的最大一波红利正在赶来，且窗口期短暂。

二、微信借小程序疯狂收割实体零售数据

微信和支付宝在争夺实体零售商方面，一直是雷声大雨点小，“智慧零售”了好几年也不见得有多智慧。小程序的出现有望让这场争夺战出现拐点。

实体零售商从来对阿里巴巴戒心十足，多年来难以破冰，却在微信小程序业务上表现出前所未有的热情：万达集团旗下300多个公众号齐刷刷为一个小程序导流，何其壮观。

超市连锁们喊了很多年的“扫码购”，终于通过小程序找到了爆发点，沃尔玛、家乐福、步步高、永辉超市们前赴后继，将商品数据、交易数据拱手奉上。对微信与支付宝的零售战争来说，小程序的价值，不亚于当初那场春晚摇红包。

三、“附近的小程序”面临大整顿

虽然“附近的小程序”一推出就被寄予厚望，更有人认为将对美团点评造成威胁。但上线4个月以来，“附近的小程序”并没有爆发出外界所期待的能量，甚至堪称鸡肋。

虽然被放在了“发现小程序”大入口下，但附近小程序均被折叠，曝光率和使用率都远不及“最近使用小程序”。

从第三方统计平台的数据来看：“附近的小程序”为小程序贡献的整体流量也微乎其微。

之所以被折叠，估计是微信也很清楚：目前“附近的小程序”发育还相当“猥琐”；基于地理位置呈现，小程序的质量是很难保证的——很多实体商家其实只有一个简单粗暴的“微页面”，呈现一些基础信息，价值并不大，即便开发了小程序，质量高的也寥寥无几。

越是不够完善，越是充满变数。有两种极端：要么被彻底废弃，要么被重点优化，如何让“附近小程序”真正爆发出商业价值？

这或许是微信小程序接下来要面临的问题。

四、“我的小程序”将获得更高阶入口

当小程序数量越来越多、使用越来越频繁的时候，“我的小程序”地位必定会提高，这里面有哪些文章可做，也是值得想象的。

发现-小程序-我的小程序，这样长的操作链条，很快就会让用户抓狂。

五、小程序广告“花”得比“赚”得多

广告一向是腾讯商业帝国的重要武器，也必将是未来小程序生态中的重要一环。2018年第二季度，腾讯社交及其他广告收入增长55%至人民币93.80亿元，这当中微信广告功不可没。

从微信此前的举措来看，广告业务对小程序的倾斜已经不能更明显。

一方面，全量开放小程序广告组件，让开发者可以“接广告”。并且还高调宣布提高小程序流量主的广告分成比例——这剂鸡血打得相当及时。可以预见：小程序未来必将抢走一定比例的广告主预算，且广告形式会更加多样。

另一方面，微信还开放了朋友圈的小程序广告投放，让开发者可以“投广告”。如果说开放64个场景入口是微信为小程序提供的免费流量，那么开放朋友圈广告投放则是为小程序提供了一个付费流量入口。

但有一点比较确定的是，未来半年小程序做为流量主能赚的，肯定比不上作为广告主所投入的。赚得少花得多，是必然。

六、部分小程序开发服务商活不过明年

微信每一个重要业务的发布都伴随着一个生态链的构建，小程序也一样。

目前，围绕小程序，已经有技术服务商、运营商、功能插件、广告服务、第三方统计分析、第三方小程序商店、垂直媒体等多种角色的出现。

红利过后，行业的整合也必将拉开帷幕。以小程序开发服务为例，自小程序一诞生，小程序开发服务就如同当年的百度建站、App开发一样风风火火、怪力乱神。

腾讯财报数据显示：从今年1月到7月，小程序开发者数量从100万增加到150万，这当中肯定少不了第三方开发服务商的推波助澜。

小程序开发不是什么高门槛的事儿，但如果就靠着开发小程序想长久走下去，是比较天真的——当年死掉的那一大批App开发服务商们尸骨还未寒呢。

小程序的开发，只是“面子”工程，是冰山露于水面那1/8，而冰山下面的，才见真功夫。

冰山之下，应该是帮助商家做好后端管理，包括订单管理、会员管理、资产管理等等。做好这水面以下功课的服务商，有指望活得长远些。其他蹭热度赚快钱的，且等着现原形。

BAT三家之中，为何只有微信小程序具有强大的用户流量以及生态场景能力？在微信生态之中，小程序如何才能存活下来？

自从张小龙把应用号改为“小程序”后，关于小程序的产品动向一直令开发者和创业者心驰神往，当前的小程序开发热逐渐有了七年多前的安卓开发的盛况。从做一个App走上人生巅峰，到做一个公众号估值千万，到如今已有爆款小程序、小程序服务平台等拿到一线VC的巨额融资，连独角兽捕手朱啸虎在不同场合表态，“别看区块链了，赶紧去小程序创业啊！”

当我们谈起“小程序”时，在语境一般指代的是“微信小程序”，这有点儿不公允，支付宝在去年也做了小程序，淘宝会员码店铺也像小程序；百度才是最早的小程序鼻祖，从轻应用（lightApp）到直达号再到今年4月重新上线部分企业的小程序，现实很残酷，与用户称呼公众号一般特指微信订阅号一样正常。

微信在基本完成连接“人”（社交）、连接“内容”（社媒）任务之后，已把重心放在连接“产品”（小程序）上，尽管目前主流产品形态还是App，但微信小程序增速非常亮眼，根据QuestMobile报告显示，从2017年1月至2018年3月微信小程序的月活规模超过4亿，在上个月小程序日活用户达1.4亿左右，渗透率达43.9%，还有很大的上升空间。越来越多App开发了小程

那么，BAT三家之中，为何只有微信小程序具有强大的用户流量以及生态场景能力？在微信生态之中，小程序如何才能存活下来？

一. 阿里小程序、百度小程序为什么没有那么火？

本质上说，小程序是以超级App为母App不断孵化出无数多的子App，使得超级App成为新的移动互联网基础设施，当各种需求被不同的小程序满足之后，很容易长出类似苹果应用市场（App Store）那样的生态。所以从微信小程序诞生起，巨头们就很焦虑，阿里担心小程序的社交电商在腾讯体系内形成闭环，百度担心人们搜索需求被小程序搜索满足。

1. 阿里小程序押注“新零售”，拓展线下场景

马云曾这样评价微信，刚出来时“被吓了一跳”，再后来觉得“仅此而已”，而这几年，微信支付在碎片化支付场景之中对支付宝的冲击显而易见；微信小程序在下很大一盘棋，仅从小程序之中孵化的一个拼多多，就成了腾讯战略冲击淘宝电商垄断地位的又一王牌。

阿里做小程序的孵化基地是支付宝和淘宝，支付宝的小程序更多是在便民属性上工具应用，属于“用完即走”性质。今年淘宝的一个显著变化是不再是纯粹的电商平台，而是线上新零售基地。当前淘宝中已经整合了“淘宝外卖”、“飞猪旅游”等O2O业务，挨着淘宝搜索框的“会员码”实际上是一个向用户附近位置线下门店导流的本地生活服务业务。

在淘宝平台模式之中，要实现复杂的、非标的到店或到家服务场景，就得采用免下载安装包的“小程序”产品形态以更好实现流量闭环，由于淘宝本身就是阿里系产品导流基地，做轻应用有比较强的技术积淀，产品体验并不差。但阿里做小程序也只能打通在小程序上的电商场景，而没有办法丰富其他业态，阿里电商的盈利模式决定了商户依然需要自购广告买平台流量或者返佣。

（淘宝首页本地生活服务类增多，会员码实际上是门店小程序，目前支付宝使用较为高频的共享单车小程序）

2. 百度小程序的出路是做信息流广告落地页

百度链接信息的强项更准确的说是链接官网或者站长，这种优势在微信生态之中被公众号和自媒体削弱，接下来企业做官网的趋势可能就是做一个小程序（开发App的成本相对较高），毕竟以前PC端4亿用户每个企业都有官网，和现在微信小程序用户量级差不多。所以，百度再不推小程序，确实就有点晚了。

此前的轻应用没有做起来是由于百度在移动端没有拳头级App带，过去2年百度移动端转型已经完成，2017年手百信息流广告业务以环比20%增速发展，与大搜业务并驾齐驱，是百度长期投入AI技术研发的现金流业务。后续在百度移动端的信息流之中，有望接入一些体验较好的小程序站点，首页向用户Push（推荐）时呈现，无需跳转到至客户的App，使用体验要比H5式的广告落地页要好很多。

笔者发现4月12日百度App的“常用服务”中上线了“优信二手车”小程序，还没有介入首页。

百度小程序的缺憾在于其移动支付市场份额较小，没有办法在自身生态体系内完全打通支付场景；并且或许只有与百度合作的小程序商家才能得到类似“品牌专区”的推荐以及首页的流量推荐，这将制约很多企业开发者进驻的兴致。

（百度小程序目前仅作为常用服务，优信二手车作为样板，体验App化，暂无支付功能）

二. 长尾小程序如何在微信“去中心化的产品生态”中生存？

目前阿里小程序、百度小程序均无法与微信小程序相抗衡，更多只是出于战略防守的目的，并且其他移动端产品也不可能再做小程序了，自身的流量不够。

微信小程序独特禀赋在于：用户基数、打开高频度、用户粘性第一，拥有真实的个人账户和社交关系链，微信支付用的人越来越多，而最为难得是微信试图培育出的“去中心化”的小程序生态，而非是中心化流量入口进行系统分配。微信会让用户自主选择小程序，微信首页下拉呈现是用户常用的小程序，便于让用户养成使用习惯。

阿星认为，微信小程序也是为腾讯的商业模式服务的，但创业者大可以放心，正如微信营建公众号庞大生态，它本身并不需要从某个公众号中抽佣或者收费，腾讯本身靠游戏、投资拥有丰裕的利润，腾讯无意与小程序运营者争利。它反而更需要所有用户、企业、产品等在腾讯自己的生态玩下去，这样才有源源不断的“流量”为其商业模式提供肥沃的土壤。

很多创业者和企业已经敏锐觉察到，微信小程序正复制公众号成功的逻辑，很快小程序也会成为企业的标配，正如2000多万个公众号中真正能够生存下来极少数，而小程序运营者痛点也与微信定位的“去中心化产品生态”息息有关：

1. 目前头部小程序很多是腾讯自己开发或投资项目，很多创业者会担心的我的用户留存在微信，数据在微信上跑，哪天封号怎么办。
2. 如何结合自身的业务逻辑设计出体验度不比App差的工具，依然需要行业解决方案，市面上的小程序开发商大多良莠不齐。
3. 小程序不能像公众号那样向用户推送消息，如何唤醒留存用户，提升转化率成为运营难题。

而去中心化产品生态的好处在于这些小程序的痛点会微信第三方服务商加以解决，他们本身既是与微信有着深度合作的开发者，熟悉小程序游戏规则，又是其他微信小程序创业者的服务平台，因而在小程序风口成为资本市场投资的重点。笔者发现此前做公众号服务商的平台已经转型做小程序平台，他们与传统中小企业打交道的多，更了解他们的痛点和需求，并且小程序的开发与此前的公众号微商城成熟经验可以很好的结合，4月份微盟完成10.09亿元D1轮融资，可见资本市场对于小程序企业服务（to B业务）的看好。

移动互联网从流量上更像“微信互联网”，小程序是微信目前主推的用户交易、交互产品，微盟创始人孙涛勇“小程序+”概念或许更容易理解张小龙小程序“连接万物”的野心，小程序可以加官网、加公众号、加电商、加门店、加广告，这么多的玩法没有开发和运营经验的企业单独去玩，可能没法充分释放其“全渠道”价值，另外如何遵守微信相对复杂、变动的产品规则也得有小程序服务商引导，而小程序服务平台崛起满足了这种市场刚需。

而微信小程序服务平台，最重要的不是技术，微信底层技术已经比较简易化了，真正的壁垒是具备不同垂直行业的运营经验积累，只做少数小程序案例的服务商很难应付，小程序的红利就是眼前，但是真正会玩的、能抓到仍然是少数，这种两年左右的红利窗口期试错成本高昂，使得小程序服务平台容易出现“头部化”的马太效益。

提供小程序应用服务是一门技术活，比如做微电商、智慧餐厅、智慧外卖、智慧美业等不同行业的小程序产品逻辑肯定不一样，在不同场景做交易、官网、门店或者会务小程序的交互也不一样。此前帮助不同行业创业者和企业做微网站、微分销的团队对业务理解优势凸显了，笔者认为，这是资本市场看好微盟成为中长尾企业主做小程序开发和运营的赋能者的重要原因。

尽管小程序要超过50个流量入口，要解决小程序推广难的问题，还得依靠“公众号+小程序”组合拳的办法，公众号粉丝留存度高、但入口比较深、打开率低，小程序入口多、使用可以高频，长尾中小企业用户如果能发挥出公众号存量和小程序增量优势，可以节约很多推广成本、并丰富小程序的推广玩法，比如公众号插入小程序，二维码设计粉丝的分配机制，拼多多式的社交+拼团模式，铂涛酒店式的微信卡券营销、礼物说式的送礼等方式可以借鉴和模仿，“专业人做专业事”，阿星相信，目前小程序服务商已经掌握了足够多运营工具和解决方案。

张小龙说小程序不是为电商准备的，意思是小程序在内容、社交、门店、工具等多个应用场景都可以广泛应用，或许内容电商、社交电商、粉丝营销以及本地生活化服务可以通过小程序真正引爆。

当腾讯成为中小企业连接线上线下的“赋能者”的时候，腾讯才会最终与阿里拉开市值差距。

三. 结语

小程序会成为巨头争夺的新战场，阿里和百度之所以没有办法与微信小程序分庭抗礼，主要与其商业模式、在连接用户多元化需求以及中心化流量入口产品思维有关。据了解，微信小程序在2018年商业化进程会加快，这是移动互联网创业者流量红利，也是线下门店和企业拥抱微信互联网机会。如何在微信复杂流量宇宙里生存下来，必须借鉴专业微信生态服务商，而第三方服务平台能否把小程序电商及营销能量输出给长尾中小创业者，是微信小程序生态能否繁荣重要角色。

超级用户即愿意为产品掏钱，并认同品牌价值观的用户。要想吸引超级用户，就要尊重地倾听他们，持续为用户提供价值，让超级用户有“地位”。

一、为什么会出现超级用户思维这一概念词？

答案永远是因为问题的出现而诞生的，超级用户思维是答案，那引发它的问题在哪呢？

近10年来，中国手机网民规模一路攀升，相反地网民增幅一路下跌，已降到10%以下。同时，移动互联网渗透率已经高达97.5%，只有2.5%没有被覆盖。很显然，存量用户已成为App开发者争夺的主战场。

过去是流量伊甸园时代，线上要流量，线下商店也要流量。但随着流量越来越贵、越来越枯竭，我们必须走出伊甸园，从“狩猎采集时代（从流量中获取）”到“农耕时代”去。圈多大的地是你的本事，但里面的庄稼就是你吃饭用的东西。

他们不是什么点击量，他们是活生生的具体的用户，他们是你的衣食父母，你还胆敢大大咧咧地把他们称作是“流量”？我觉得这个是这个时代我们对我们的衣食父母最大的“不敬”。

那我们就可以由此引申出一个问题：如何获取高价值用户，如何减少现有用户的流失？就是我们作为运营人现有环境下最大的挑战。

二、如何识别这些超级用户？

罗振宇说：

“现在识别所谓的超级用户，用的方法其实很粗浅，很粗糙，就是找你交点费。但是你还真别觉得交费是目的，交费就是识别。现在，几乎所有的互联网公司都在酝酿自己的超级会员机制，阿里超级会员、京东Plus、饿了么会员，不管是什么公司，都要在芸芸众生中识别出自己的亲人。当然，最有效的识别方式，就是你缴费。”

换言之：超级用户有一个最直接、鲜明的特征，就是付费。试问，还有什么比为你的产品和服务掏钱，更能说明用户和你的关系够铁吗？

那付费的用户就一定是“超级用户”了么？

这个可不一定，我觉得超级用户还有一个重要特征就是认同品牌价值观的超级用户。成为品牌的口碑放大者和连接新用户的渠道，成为能够给企业带来指数级增长可能的裂变用户。

正如对小米而言，在其认知效率快速迭代和性价比形成的产品力外，是米粉作为超级用户的存在，成就了它的胜出。

三、如何才能获取“超级用户”？

对于这个问题，罗胖给出了两条建议：

1. 只做让用户长脸的事；
2. 坚决不做让用户丢脸的事。

显然，这两条太写意了，很多人听完当时激动，但过后不知所以然。

其实，在《超级用户》一书中，作者给出了一条很好的建议，作者认为：

倾听与反馈，和保持敏锐的好奇心非常重要。

要想吸引超级用户，就要尊重地倾听他们，不要为公司做任何辩解，不要争论，不要找借口。

我觉得可以分为两个方面。

1.持续为用户提供价值

对于做企业服务的公司来讲，就是“客户成功”。他们在卖产品的时候就要想好，我的产品如何帮助你创造价值，客户在购买了之后，我要挖掘如何帮助你更快、更多的创造价值。因为用户买你的产品，本质上是为了解决问题。

用户眼里的服务“好”，可能更多的在于：你有没有在为他持续地提供价值，而且这个价值要随着他个人水平的提升，你输出的水平也要不断进步。

2.让超级用户有“地位”

要让超级用户感受到，他们对你很重要，你做什么事的时候，都会先考虑他的感受。这里用罗胖演讲中提到的一道“送命题”很合适，这个题目叫：瓶盖测试。

“当你带着老婆或女朋友看电影，旁边一位好看的单身女士请你帮她拧饮料瓶盖，这个时候你拧还是不拧？”

你要是说：人家一个人，又拧不开，随手帮个忙呗。

对不起，不可以。因为你老婆坐在旁边，她会不高兴。

正确的姿势是这样的：

“老婆，这有个饮料，拧瓶盖这个忙你帮不帮？老婆说我也拧不动。这时候你说，老婆，那我帮你拧开。”

这个送命测试告诉你：不管你与你的普通朋友/普通用户的关系有多好，请先关注你超级用户的感受。所以有些会员不再续费，可能真的是你答错了这道送命题。在这件事上，罗胖说得到App有两个原则：

1. 做让用户觉得的长脸的事。让用户觉得罗胖他们是玩真的，我长脸。
2. 千万不要做让用户丢脸的事。

其实这里有一个比较典型的案例就是VIPKID以20万用户撬动50亿营收的杠杆效应，正是超级用户带来的增长模型。

2017年，在线教育领域以VIPKID的狂飙猛进为典型代表。在VIPKID中，70%的用户来自老用户的口碑推荐，这也再次证明真正服务好超级用户，形成裂变用户的自渠道能力，会产生惊人的价值放大效果。

超级用户思维是商业模式的设计方法，强调的是向内而生的高价值连接和小生态构建，它更是新的估值体系与估值能力形成，来自于持续的用户价值交付。

超级用户思维必将撬动更多商业机会，构建更惊人的增长模型，成为新物种诞生与进化的破局之道。

“在超级用户时代，新的黄金法则诞生，Top 10%的用户可贡献普通用户5倍的价值。这意味着互联网2：8原则在DI数据智能时代已不适用，10%的更稀有的超级用户正在成为移动互联网的商业核心。”

本文作者主要分享了定义超级用户的五大秘籍：

1. Top 10%的用户可贡献普通用户5倍的价值；
2. 内外数据打通，创造商业价值；
3. 资讯类/短视频类的使用时长更重要，工具类的启动次数更重要；
4. 不付费的也可以是超级用户，但不活跃的一定不是；
5. 超级用户的获取、挖潜与培育同样重要。

一、存量格局下，App运营面临新挑战

近10年来，中国手机网民规模一路攀升，相反地网民增幅一路下跌，已降到10%以下。同时，移动互联网渗透率已经高达97.5%，只有2.5%没有被覆盖。很显然，存量用户已成为App开发者争夺的主战场。

对此，创业者早就深有体会。某电商产品创业者痛心的表示，

“一个下载App用户的成本为40元以上，但七成的人下载后都没有消费，每10个人下载我们的App，就有近300元被白白浪费掉。”

由此引申出一个问题，如何获取高价值用户，如何减少现有用户的流失？

从资本角度来看，投资人也更理智和冷静。联想之星投资副总裁吴炳见谈到，

“现在投资人的眼光更实际，现在更看重的是创业公司的用户转化能力和赚钱技能。” 

二、超级用户的价值：创造竞争优势和增量价值

超级用户成为2018年互联网第一个热词，绝非偶然。超级用户背后所蕴含的商业价值，正是为破解存量竞争找到了答案——创造竞争优势和增量价值。

超级用户价值表现在三个层面：

1. 产品共创。当用户对产品的了解和体验特别深入，他们的需求基本可以代表绝大部分用户的需求，那么超级用户就成为最好的产品共创者。最具代表性的例子，Keep通过招募内部测试官，将超级用户纳入到产品迭代中，帮助产品实现快速精准的升级。
2. 深度互动。超级用户一方面维持活跃度和打开率，同时也更乐于推荐产品，用口碑传播方式迅速触达产品的潜在用户圈层。
3. 盈利能力。通常来讲，超级用户比普通用户的付费意愿更强。《超级用户》的作者艾迪•尹就曾表示，客户总数中，超级用户仅占10%，但他们能够将销量拉升30%~70%，和普通用户相比，超级用户愿意在产品上花的钱要多得多。此外，超级用户与产品存在情感连接，在公司业务向外延展的过程中，超级用户可以更快地跟上步伐，在产品矩阵中实现复制和延展。

三、如何定义超级用户？通用指标+影响因素

超级用户如此重要，他们在哪？落到公司战略和实际运营中，如何定义超级用户？为了让每个行业的每个App都能快速的定位超级用户，我们基于全域数据和用户行为，给出了定义超级用户的通用指标+影响因素。

通用指标：活跃（高启动）、浸入（高粘性）、转化（高变现）。

1. 活跃：用户对产品使用，维持较高的活跃和启动。
2. 浸入：用户对产品产生依赖，与产品高频互动，访问深度上更突出。互动的越多绑定越强，行为也就越多。
3. 转化：用户欣然购买产品和服务。比如，电商消费、会员服务、内容付费等，并且是持续的高频的。

要特别注意的是，活跃-浸入-转化，并不是越向下的产品指标越重要，而是根据产品行业和发展周期的不同选择相应的维度和指标。

第一个影响因素：不同垂直行业的属性和用户行为具有差异性

不同垂直行业的属性和用户行为具有差异性，需选择不同的指标及组合定义超级用户。

根据统计的7个代表行业的日人均启动情况，资讯类、娱乐类使用时长更重要；工具类侧重启动次数，图片美化类则要综合评估时长和启动两个维度。

我们从新闻资讯、运动行业、短视频三个行业分析下：

（1）新闻资讯行业超级用户划分：11.56%的用户，贡献42.8%周时长

新闻行业选择2个重要的维度，日均使用时长和日均启动次数。我们将日均使用时长50min以上，日均启动次数大于4的用户定义为超级用户，超级用户占比11.56%，周总时长占比42.8%，时长贡献比是3.7倍。为什么会选择这2个维度？是为了结合新闻资讯类的变现逻辑。

（2）运动行业超级用户划分：10.2%的用户，贡献53.7%周时长

健身周期通常以周为单位，因此指标周期从日扩展到周，包括周的总时长，周的活跃天数。总体规模只要10.2%，总体贡献时长53.7%，市场贡献比高达5.3倍。如果抓住10%的用户，将抓住超过1/2的市场。

（3）并非所有行业都靠用户浏览时长与活跃来定义超级用户

以短视频行业为例，11.8%用户，贡献37.5%周时长？维度需扩展。

特别强调一点，并非所有行业都靠用户浏览时长与活跃来定义超级用户。以最近非常火爆的短视频为例，我们发现一天的启动7次以上，日均使用时长30分钟以上的Top 用户占11.8%，他们贡献的周总时占比37.5%。与运动和新闻类的超级用户贡献相比，贡献价值低了很多。

但是时长并不能反应用户在App内的行为。短视频的发展受到内容质量以及数量影响。较高的质量，较多的UGC内容可以吸引更多的用户。因此内容质量相关的维度需要考虑到超级用户的定义维度中，而反应内容质量的，就包括了点赞、评论、转发、下载等。

第二个影响因素：依据业务发展周期选择不同的超级用户

在业务发展的不同阶段，对超级用户的定义不同。App生命周期分为四个阶段，准备态、上升态、稳定态、新周期，每个周期都需要通用指标和差异化指标来综合定义超级用户。

不同业务周期，最大的核心逻辑就是商业价值。围绕识别超级用户、培育准超级用户、稳定超级用户、以超级用户为基础进行产品焕新（新一轮迭代）。每个阶段都要结合差异化指标，防止定义偏颇。

• 准备态，以识别潜在的超级用户为主，主要通过打开总次数判断；
• 上升态，以培育超级用户为主，总打开次数加上使用时长；
• 稳定态，重点在提升转化率，访问深度和付费成为重要指标；
• 新周期，以超级用户为基础进行产品焕新。当一个App经过平稳期，进入缓慢的衰退态势，就要思考和规划商业模式的升级。在这个阶段，APP包括品牌要反思谁是核心用户。比如，视频网站在4-5年之后，规模非常大，随着整个社会的发展，核心目标锁定谁？是00后、90后新生人类；还是50后、60后老年人等，清晰的焕新战略是定义超级用户的前提。

第三个影响因素：厘清业务目标与商业逻辑是定义超级用户的前提

例：依据广告位对业务的贡献度来选择定义超级用户的指标与权重

以新闻行业为例，变现模式以各种形式的广告为主。超级用户与广告变现之间，存在哪些关系？

1. 对于开屏广告，用户启动次数越多，曝光越多；
2. 对于信息流广告，用户使用时长越长，曝光越多；
3. 软广植入/活动广告，用户互动（点击/转发等）越多，为品牌带来的曝光越多。

​最后

在此总结了定义超级用户的五大秘籍——

1. Top 10%的用户可贡献普通用户5倍的价值；
2. 内外数据打通，创造商业价值；
3. 资讯类/短视频类的使用时长更重要，工具类的启动次数更重要；
4. 不付费的也可以是超级用户，但不活跃的一定不是；
5. 超级用户的获取、挖潜与培育同样重要。

本文作者@韩绍超  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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2018年开年，小编为大家收集了三、四月份的跑会信息。除了蜂拥而至的各种区块链活动外，还有哪些游戏行业的会议值得关注呢？一起来看看！

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早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

一、头条：新能源汽车补贴取消草案出炉

1、新能源汽车地方补贴面临取消 北京或先行退出

全国乘用车市场信息联席会秘书长助理卢华平12月15日透露，新能源汽车补贴政策酝酿进一步收紧。草案中重要的一点是，对新能源汽车续航里程150公里以下的产品补贴或将为零。一家国内动力电池供应商的负责人称，几个草案的核心内容是一致的：就是要向高能量密度补贴倾斜。同时，取消地方补贴也是大概率事件。

之前有消息称2018年新能源汽车补贴将大幅退坡40%，新的补贴方案并非“一刀切”式的整体退坡，不仅对纯电动乘用车补贴政策进行了调整，还对新能源客车、新能源货车及专用车的各个分项指标进行了更详细的划分，每个类别分别对应了不同的补贴计算方式。

另有接近政策制定的人士表示，北京市可能在2018年率先退出地方补贴。北京市新能源汽车促进推广中心主任牛近明称，尚不了解这一信息。

@独孤拼搏2003：高里程，低能耗！这才是方向！

@攀攀巴巴巴：行业大洗牌的时刻到了

@我在渣浪的第五个号：骗补贴的企业完蛋了

@城管一个：太好了 让那些垃圾早点倒闭吧  纳税人的钱白白进垃圾口袋了

@Tg铭：当年光伏概念的复制品

@ChenLei73：12小时前 没有补贴了还有人买吗

@潜伏者XW：市场在推动行业进步

二、国内新闻

2、中兴坠楼员工同学：死者被公司领导宣称有精神病史

12月10日，中兴通讯大楼发生了42岁员工欧某坠亡的事件。据南山警方介绍，经现场初步勘查，认定为高坠死亡，排除他杀，具体情况还在进一步调查中。在欧某跳楼后，一位就职中兴通讯的朋友向其同学表示，当时中兴通讯内部一位领导口头宣称“欧某有精神病史，经常怀疑有人跟踪他”。

@蟹柳共和：此地无银三百两啊

@阿曼达Amandastuff：可惜一脑袋专业it知识

@珀西克洛：有精神病史和你低价回收人家的股票有什么关系？这波公关零分。

@把温暖放回口袋：这波解释没想到吧

@妮子Marry：有精神病还能在公司干你们久？

3、FF宣布完成超10亿美元A轮融资，贾跃亭出任公司CEO

据证券日报报道，近日，FF美国公司一名员工向《证券日报》记者透露。在洛杉矶时间12月13日，贾跃亭在FF内部全员大会宣布，经过与投资人近一个月的谈判，FF成功完成了超10亿美元A轮股权融资。同时，FF董事长贾跃亭表示，他将出任FF全球CEO和首席产品官，并推动FF的管理和组织变革，确保战略执行和产品落地，这也结束了FF成立四年以来没有CEO的历史。

不过，近日，纽约时报刊登了一篇题为《欠债近5亿元，贾跃亭被列入“老赖”黑名单》的文章。有人说，贾跃亭作为老赖名单第一人登上了《纽约时报》。

4、中铁总副总经理：WIFI全覆盖今后将推广到全部高铁

中国铁路总公司副总经理、党组成员黄民17日在北大光华新年论坛上说，目前京沪高铁复兴号动车组实现了WIFI全覆盖，这个今后将推广到全部高铁。黄民表示，目前中国铁路乘车体验发生了很大变化，已经实现了网上订票、微信支付、自助进站、互联网订餐，并将逐步推行刷脸进站。

5、深交所将加快推进创业板改革，积极推进新三板向创业板转板试点

深交所副总经理李鸣钟在“2017亚洲产业与资本峰会”主题演讲中提到，深交所将加快推进创业板改革，一是优化市场定位和制度安排，研究支持符合国家发展战略、行业地位高、研发能力强、发展潜力大的创新型企业上市，提高创业板的包容性。二是积极推进新三板向创业板转板试点，加强不同层次市场间的有机联系，健全多层次资本市场。

6、阿里王帅发蔡崇信旧文，疑回应港交所放开同股不同权

阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅微博发布了一篇蔡崇信2013年的旧文。文章回顾了阿里巴巴2013年港股上市失败的历程，并给出了阿里实行合伙人制度的原因。本月15日，港交所发布《有关建议设立创新板的框架咨询文件》咨询总结，建议在主板引入同股不同权，为三类企业（新上市企业、来港做第二上市企业、无收入的生物科技企业）设立不同门槛。

7、永辉超市：实控人拟继续减持 腾讯暂无后续增持计划

永辉超市披露简式权益变动报告书称，林芝腾讯没有在未来12个月内继续增持上市公司股份的计划。张轩松、张轩宁计划未来12个月内减持0-1.7亿元永辉超市股份。本次协议转让后，张轩松、张轩宁合计持有上市公司24.21%的股份，仍为公司的控股股东、实际控制人，不存在失去对上市公司的控制权的情形。据悉：此前永辉超市公告，实控人张轩松、张轩宁拟以8.81元/股向林芝腾讯转让5%股权，转让价总价约为42.16亿元，计划未来12个月内继续减持0到1.7亿股永辉超市股份；林芝腾讯没有在未来12个月内继续增持上市公司股份的计划。

@Sgoox：感觉又在做局 韭菜们又要割一波

@钱静静看盘：提前抢跑的新零售板块又尴尬了！

@陈小璐79：借利好就减持，什么鬼

8、李开复：明年会有一批AI公司倒闭

近日，李开复在“预见2018”进行了主题分享，总结了他的北美见闻和心得。李开复说，人工智能发展大概有四波浪潮：互联网AI化、商业AI化、实体世界感知AI化，以及全自动AI化。它们同时发生、没有先后顺序，但是，都会给未来经济带来巨大的商机。人工智能的热潮带动了投资的热度，李开复也认为，在过去的一段时间内，“AI项目确实贵了”，泡沫是存在的，而到了明年年底左右，会有一批公司倒掉。

9、上海要求打车软件对出租司机隐藏目的地 滴滴将实行

有市民反映，收到来自“滴滴出租车”的短信，称按上海市交通管理部门要求，12月19日起将分批取消对出租车司机显示乘客目的地。东方网记者分别从上海交通管理部门以及滴滴出行平台证实了该消息。市交通管理部门同时表示，已通知包括滴滴出行、嘀嗒拼车等沪上所有打车软件平台落实此项要求。

10、女子飞猪订机票花900元 退票却要1000元

杭州的小金姑娘反映，她明年1月20号有事要到香港去一趟，结果在飞猪上重复订了两张去香港的机票，现在想退掉其中一张，有点难。飞猪客服称退票规则是申请退票收取一千元的手续费。

@哎哟喂：这不是霸王条款是什么？！

@蒙西：之前在这平台上也预定过酒店，体验极差。到现在都没有解决好问题。

@句号：飞机票还是自己和航空公司订，酒店也一样，第三方平台不靠谱。

11、微博发布内容带有“iPhone”字样出现异常

据网友反应微博发布带有“iPhone”字样内容，信息发送失败。目前微博尚未解释何种原因。小编尝试在微博发送“测试iPhone”、“哈喽iPhone”均显示发送失败，而且显示内容非法。对此，记者询问了微博小秘书，尚未给出解释。

12、”00后”女孩打赏男主播65万，其母起诉直播平台要求退钱

12月17日消息，00后女孩在加拿大留学期间迷上映客直播，三个月内打赏男主播花掉65万多，母亲刘女士遂以女儿名义起诉映客直播的经营企业北京蜜莱坞网络科技有限公司要求退钱但一审败诉。法院认为，虽然刘女士称映客号是女儿偷偷以其名义开设，并通过其名下的微信、支付宝私自消费，但证据不足，法院不予支持。

13、研究显示：手机射频信号可能导致癌症、记性差和失眠等问题

本周，加州政府发布了新的指导方针，推荐人们减少暴露在无线信号中的时间。这份指导方针来自加州公共健康部（CDPH），它们并没有直陈手机会危害健康，而是用非常谨慎的言辞指出，多项研究显示手机射频信号可能与癌症、精子数减少、记性差和失眠有关。

14、第二架C919今日试飞 将验证发动机等多项关键性能

12月17日上午，第二架国产大型客机C919将在上海浦东进行试飞行。据悉，今年5月5日，我国的第一架C919飞机成功首飞，并在11月初转场阎良，开展后续的试飞科目。中国商飞民用飞机试飞中心总工程师王伟表示，目前C919的全面试飞工作才刚刚展开，未来几年中，为了取得最终的适航证，取得进入航线运行的资格，C919要完成的试验验证项目要超过1000项。

三、国际新闻

15、重磅信件曝光Uber曾黑入竞争对手网络 并在酒店窃听

12月17日消息，根据负责审理打车服务公司Uber和无人驾驶汽车公司Waymo之间官司的法官周五时，公开了一封由Uber前全球情报经理理查德-雅各布斯的律师所写的爆炸性的信函显示，Uber的安全部门曾黑入竞争对手的电脑系统、窃取相关数据并在竞争对手入住的酒店监听其私密谈话内容。

16、黑莓将在2019年12月31日关闭应用商店

12月17日据国外媒体报道，在将硬件业务处理完之后，黑莓现在终于开始处理遗留的软件和服务产品了。据悉，黑莓旗下BlackBerry World应用商店将在2019年12月31日正式关闭，而BlackBerry Travel网站则将在2018年2月关闭。同时另一项Playbook视频通话服务将于2018年3月停止提供服务。黑莓还表示对BB10系统还将至少提供额外两年的服务支持，还有针对BBOS设备提供两年的网络服务。

@haoleeeee：良心企业 提前两年通知！

@lazyll：黑莓，wp其实都是好手机。可惜了。市场上胜出的往往都不是技术最好的

@凤凰卫视_驻抽办：手机寸土寸金，非要整一套实体键盘上去占一大块面积，岂不找死？

17、多位制作人加盟后，苹果正在筹拍第三部太空系列原创剧

苹果日前向Business Insider证实，公司已经订购了一部全新的太空系列剧集，将由罗纳尔多·摩尔（Ronald Moore）担任该剧的编剧和制作人。苹果目前正稳步推进公司原创节目的进度。该团队由前索尼影业联合总裁贾米·厄尔里奇特和埃姆博格共同领导，从今年6月开始负责苹果的原创节目制作、推广和运营。

18、Uber拟2024年推城际电动飞的：充电5分钟 可乘坐4人

近日，巴西飞机制造商巴西航空工业公司CEO保罗·塞萨·德·索萨表示，Uber与该公司联合开发的电动飞的服务可能将于2024年（比Uber的最新预期晚了一年时间）投入商业运营。索萨表示，工程师在设计一款1吨重的飞行器，可以乘坐1名驾驶员和4名乘客，飞行高度在800-1000米。飞行器以电池为动力，充电5分钟即可飞行。

19、韩国版“微信”Kakao寻求上市 拟筹资10亿美元

韩国科技创业企业之一Kakao公司正寻求在新加坡上市，以筹集10亿美元资金用于海外收购。中国的腾讯公司持有其13.54%的股份。KakaoTalk，每月活跃用户约4，300万，占韩国人口的84%。

20、比特币美元报价刚刚冲上两万美元大关

伦敦COE.IO比特币平台显示，比特币美元报价刚刚冲上两万美元大关，再创新高，境外多家比特币主要交易平台报价亦同步逼近两万关口。

@登千户：一个击鼓传花的游戏

@森蚺大战咸水鳄：一出大戏，我们只要坐稳旁观就好了

@光影流年终不见：就看谁去接这最后一棒

21、软银计划向一款遛狗App投资3亿美元

据知情人士透露，软银一直在与一款名叫Wag的遛狗App开发商谈判，希望能够向后者投资3亿美元。消息人士透露，Wag应用最初打算在最近一轮融资1亿美元，但软银表示出了浓厚的兴趣，希望能够将投资规模扩大到3亿美元。该知情人士表示，在软银投资之前，Wag已经收到了另一家顶级风投公司的投资要约。

最近一段时间，线上抓娃娃机APP吸引了我的注意。不仅仅是因为它是个新兴产品，还因为各家对这阵风潮的说辞褒贬不一：前有近30家开发商尽力厮杀或蠢蠢欲动（不乏虎牙、网易等大厂），后有猎豹移动等数据平台认为，该风口只能是昙花一现，不久后就会成为互联网中的过眼云烟。

体验了一把线上抓娃娃后，我只能说它带给我的体验远不如线下操作。不过对于那些男朋友比较忙平时没时间陪你抓娃娃的妹子来说，我觉得这种产品真是良心之作，它可能是你不失体面又可撒娇卖萌正义言辞地掏空男朋友钱包的正确打开方式（并不

So，就一起来看看它长什么样子吧。

市场瞬间变红海？

至今，正式上线的远程抓娃娃APP已经将近30家

天天抓娃娃， 自称“中国首家在线抓娃娃平台” ，由陌生人社区软件same团队打造，在历经一个月内测后正式于8月12日在App Store上线。

9月13日，YY于App Store上线7.0.0版本，加入欢乐抓娃娃游戏，正式入局远程抓娃娃赛道。

在近期一则网易的招聘中，可以看到网易也欲参与线上抓娃娃的战局。

线上抓娃娃游戏的运营模式非常简单：玩家在相关应用平台投币后即可通过手机远程操控抓娃娃机，一旦抓取成功，运营商会通过邮寄的方式将娃娃投递到玩家手中；商业模式也很直接：主要靠用户充值实现收益，还有部分产品和第三方平台合作，通过“积分商城”的概念入局电商，赚取产品分成。 有关报道称，在线抓娃娃头部产品月流水或达千万级别，毛利率可达30-60%。

新兴的产品概念，较低的创业门槛，再加上诱惑性的盈利，导致越来越多的“掘金者”蜂拥而至，在线抓娃娃被不少创业及投资人捧为风口。

然而，这种新兴产品，会成为下一款现象级游戏吗？众多APP中，谁又能分得一杯羹？欲进击“直播”“社交”这些领域，它有机会吗？

开发商前仆后继的抓娃娃，表现如何？

在线抓娃娃App的特征可以用“三低”来概括：低留存率、低打开次数、低使用时长。总体来说，这种APP对新用户的吸引性较差，又留不住老用户，产品的瓶颈很明显。

根据猎豹大数据统计，这类App的7日留存率普遍在10%以下。以活跃渗透率最高的3款App为例，除欢乐抓娃娃留存率基本稳定在10%左右外，其他两款App留存率均属于较低水准，而且呈现出明显的下降趋势。这或许意味着，对于大多数用户来说，最初的新鲜感消失后，这类App便不再有吸引力。

先不讲用户需求，从目前产品本身的体验上，就注定用户留存不会高，用户粘性差是意料之中。抓娃娃App主要有三大弊病：奖品及玩法单一；整体体验差；同质化严重。

奖品是用户使用APP的原动力，用户对奖品感兴趣，才肯花钱花时间去使用APP。大多数在线娃娃App奖品比较种类单一，大多为毛绒玩具，这就决定了在线抓娃娃的用户群体比较局限。

但是产品本身也看到了这块的短板，因此增加了棉拖、手捂、收纳盒等奖品，还可以通过积分，到“商城”里兑换实物；另一方面是奖品质量低，某些抓娃娃App内提供的毛绒玩具形象扭曲，没有辨识度（不是网红爆款），当然这也和环境因素有关，室外光线差、线下娃娃机内安装的摄像机质量不佳等，都会使得APP内的成像效果差，给人一种廉价货的感觉；再加上App本身设计的粗糙，整体风格用一些用户的话说就是“没有高级感”。

从核心功能-抓娃娃的体验来讲，在使用过程中，在线抓娃娃给我的感觉远不如线下。

首先，定位不直观。如果想成功抓到娃娃，第一步就要保证对目标娃娃的定位不能有太大偏差；而把3D空间里的影像投放在手机屏幕这一2D空间里，就必然先处理好角度及距离的问题，而成像效果也和摄像头的安放位置有关。

体验过几款产品后，没有一款给我想继续玩下去的操作体验。欢乐抓娃娃里，爪子的移动位置和落爪点不是垂直的线条，没有经验的用户很难准确寻找到合适的位置去落爪，而且在其侧面视图里，不管怎么移动，爪子一直在视图左边缘。看房间里的弹幕评论就能知道，大家都对这个操作表示不满，“这也太假了，就是不想让你抓到”等诸如此类的抱怨没停过。

其次，遥控手柄操作不灵敏，在天天抓娃娃里，经常会出现爪子卡住不动的情况，这就让人很心焦啊，爪子都不能灵活活动，那在短短的半分钟内怎么可能抓到娃娃。

而开发商奢望的亮点功能-直播和社交，给人的体验只能用“累赘”来形容。直播能引流，社交能沉淀用户，这话一点不假，然而也不是什么类型的APP都做得来。线上抓娃娃的开发商明显想让玩家将抓娃娃与直播结合，成为一类新的直播节目，然而就直播和社交这两个功能来说，线上抓娃娃仅仅是“沾了一点边”，并没能将两者与抓娃娃这一游戏的特点结合起来，或是用来解决一些痛点。

直播功能目前仅仅是停留在让游戏中用户可以开启摄像头、让排队用户可以围观的阶段，而绝大多数用户在游戏中不会选择开启直播，即使是开启的用户，大多也会对摄像头进行遮挡，可能是因为他们本身并不想露脸，只是没有找到关闭摄像头的入口而已，谁会想直播极大概率会失败的战绩呢？

社交部分也做得比较初级，目前仅仅是允许用户在各个“房间”里发送弹幕，以及查看其它用户的战利品。至于App开发商所设想的开创新的直播节目，目前看来只是一厢情愿。

入局玩家的数量不断增加，平台的获客成本也随之攀升，而产品同质化严重又使用户留存率成为产品不得不重点改善的大问题。比较可能的情况是，不少用户在用完一款App的免费游戏币后，又转战其他App，却不愿意掏钱在同一款App上继续玩下去。

针对这种情况，不少APP都有“邀请送币”“关注送币”“娃娃免费抓”的功能，欲提高自家产品的使用时长，培养用户的使用习惯；也有APP上线了“他人代充”的功能，根据不同额度美名为“一个小火星”“一个小暖炉”等，刺激用户掏空男票的钱包，反正花自己的钱不心疼。

由此更可以验证，用户的忠诚度匮乏，付费意愿也不高。那么，在这30多家APP中，谁能提升用户的操作体验，打出不一样的玩法，谁就有可能在这片市场中分得一杯羹。

只是有可能。

未来会巨头独大还是树倒猢狲散？

针对这个问题，我们需要从源头开始分析，即产品是否满足了用户需求，满足了何种需求，满足到了什么程度？

首先，我们来回顾一下用户在传统抓娃娃的场景：在商场里，电影还有20分钟就要开始了，几个好朋友三三两两的聚在抓娃娃机旁，A在兴致饶饶的看别人抓娃娃，B跑去买了10个币然后也来兴致饶饶的看别人抓娃娃。等到俩人操刀的时候，B选了一个又好看又好抓的娃娃说，就它了！接着不断调整爪子的姿势，旋转，跳跃，不停歇。A在旁不断的指导，最后落爪后娃娃吊到一半的时候还是掉下去了，俩人遗憾不已，A说 下局让哥试试…

通过这一典型场景，我们可以看出，传统抓娃娃有以下特征：

1. 地点：多为商场和繁华商业街，可以吃饭、逛街、看电影的地方。
2. 人物：多为多人结伴，较少有独自抓娃娃的。
3. 行为：一人操作，多人围观甚至指导
4. 条件：需提前换好游戏币

那么由此推断，它解决了用户什么需求呢？

• 在吃饭看电影前后，可以用来娱乐闲散时间（表面需求）
• 和朋友一起，（通过攻略和运气）尝试获得玩偶，享受游戏乐趣（表面需求）
• 如果抓到了娃娃，则可以享受娃娃“出柜”的快感，可以享受别人羡慕嫉妒恨的眼光，可以发票圈炫耀一把，实现自我满足感，刷新存在感及自我价值（潜在需求）

而：

• 是用户的基本型需求，如果抓娃娃机不能打发闲散时间，用户不会选择抓娃娃；
• 是期望型需求，如过用户通过抓娃娃享受到了游戏乐趣，用户不会表现的特别开心，而如果用户因为娃娃质量差、爪子不给力等外界因素没有享受到游戏乐趣，则会抱怨纷纷；
• 是兴奋型需求，抓到精美的娃娃是用户出乎意料的，可以给用户制造兴奋点。也许拿一款传统线下产品来利用Kano模型分析用户需求不太贴切，但是我们可以由此对比，线上版本和传统产品相比，多大程度上满足了用户的此类需求。

这里再啰嗦下，介绍下常用来分析用户需求的KANO模型。

Kano模型是由日本的卡诺博士提出来的，模型定义了三个层次的用户需求，即基本型需求、期望型需求、兴奋型需求。

基本型需求就是指用户认为你这个产品中必须要有的，我们常说的用户的痛点，如果这些需求没有得到满足，客户基本上就不会用你这个产品；如果这些需求得到满足，用户对产品的满意度也不见得得到多大的满足。

期望型需求并不是产品必须有的需求，有的期望型需求只是用户期望有的，但是用户也不一定会明确表达出来的，这就像用户的一个痒点，如果不满足用户，他的满意度会明显不足。

兴奋型需求，这个对用户来说就是出乎意料的需求，他觉得你的产品可能不会有，你做了他对用户产生的惊喜，这就是用户的一个兴奋点。这些兴奋点可能用户自己都不清楚，一旦拥有之后用户的体验度就会大幅度提高，也会增加客户的忠诚度，这个需求就是客户的潜在需求。

线上抓娃娃APP，是怎么满足用户的这三种需求的呢？

1）基本型需求：娱乐闲散时间。从这一点来说，线上抓娃娃机是满足了用户需求的，甚至比传统娃娃机做的更好些。大部分用户在玩手机时拥有的闲散时间会比逛街看电影时产生的闲散时间多，场景更丰富；而且用户在线上抓娃娃时，无需出门找实体娃娃机，无需换币，操作流程上便捷了不少。

2）期望型需求：享受游戏乐趣。我们可以从以下几点来拆分：精美的娃娃、灵敏的操作、战略及运气，这些均是影响游戏体验的因素。

线上抓娃娃机的娃娃质量不从而知，但从某些APP的拍摄成果来看，娃娃整体给人一种比较次的感觉，然而丰富的奖品种类又在一定程度上弥补了短板，因此我们暂且认为，如果产品再优化下，也许线上抓娃娃在奖品（娃娃）上能更胜一筹；操作的灵敏度就不用多说了，卡顿、不灵敏问题是线上抓娃娃的硬伤，再怎么优化也不如传统娃娃机亲手操作体验好；战略问题，想必大家都看过不少，怎么甩爪、怎么落爪、怎么选机器和娃娃，网上教程数不胜数，很多用户都是看了不少攻略，提升下实力再去抓娃娃碰运气。但是这些攻略放在线上版本，就毫无用武之地了，基本操作都不流畅，再多攻略也白扯。

3）对于兴奋型需求，我暂时还没发现这类APP哪里可以超出用户预期，刺激到用户的G点。也许可以理解为开发商欲发展的新型直播。虽然产品还不成熟，处于成长阶段，但是我建议开发者可以研究下， 推出部分新功能以满足用户紧急而不重要的兴奋型需求，以打造出产品的亮点和卖点，和市场竞争对手形成一个差异化，或者是品牌的风格。

比如，利用360°全景相机，帮助用户全方位定位娃娃；通过添加好友、互赠娃娃进一步完善社交属性；通过丰富奖品种类（如网红娃娃、明星签名、唱片书籍等）打造差异化产品；邀请明星/网红/KOL入驻，带动直播发展等。

一轮分析下来，我们可以看到，线上抓娃娃的产品体验之路任重而道远。

就算通过完善技术，可以解决卡顿这种功能体验问题，然而传统娃娃机带来的“独乐乐不如众乐乐”的感觉，也许真的需要线上版本把直播做起来才能满足用户心理预期。然而我们在商场从娃娃机旁经过的时候，也不会每次都会停下脚步看别人玩，更别说自己玩一把，那线上版本的用户量也可以推测到。没有大量的吃瓜用户，会有多少主播去培养抓娃娃粉丝？开发商又能提供多少资源去养这部分主播？

有句话说：站在风口的猪也能飞起来。既然产品瓶颈不容易突破，为何这么多开发商认定了这个风口在蠢蠢欲动呢？

根据用户城市等级分布数据显示，三四线城市用户在欢乐抓娃娃、开心抓娃娃和抓娃娃大作战这3款应用中的占比均超过一半。天天抓娃娃的用户中有更多分布在一二线城市，占比达到52.8%。

这从侧面说明，三四线城市对线上抓娃娃机的兴趣更高些，究其原因，无外乎有二：

• 一是因为三四线城市的整体消费水平较低，对抓娃娃机这种娱乐设备的消费能力更是不如一线城市，而线上版本提供了各种各样的送币活动，使用户的参与成本更小些；
• 二是三四线城市的实体娃娃机数量本身就不丰富，因为客流量大的商场或步行街并不如一线城市多，这就使得消费者体验实体娃娃机的概率更小了。

对于线上娃娃机的优势，我们也可以从两方面来分析：资源配置的优化和固定成本的节约上。线上模式对地理位置没有任何要求，可以很好地摆脱实体场景的束缚，避免运营商被卷入到无休止的圈地斗争之中；线上运营商可以通过后台监测到实时用户数量以及排队情况，进而更好地配置机器资源以达到节约运营成本的效果，此外，将机器进行集中管理也便于后续的升级和维护。

从这个角度说，线上抓娃娃机既有一定的消费市场，也有极大的盈利空间。因此不论是大厂小厂，会有越来越多的厂家投入到线上娃娃机的这股热潮中。

面对YY、网易等人力资源丰富、有品牌影响力的大厂的蠢蠢欲动，白手起家的小开发商很难在短时间内培养忠实用户，形成自己的护城河。因此笔者觉得，线上抓娃娃会像共享单车的命运一样，盛世过后一片狼藉。

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早安，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报！

一、头条：自媒体要节操还是要流量

1、百度起诉 “酷玩实验室”公众号，演化成一场关于“自媒体要节操还是要流量”的辩论赛

前些日子小猿搜题与作业帮的行业纠纷已告一段落，但此次纠纷留下的后遗症却持续升级，终于在昨日大爆发。

事件详述：

8月16日，微信公众号 酷玩实验室针对“作业帮诬陷小猿题库涉黄事件”发表了题为《百度命令员工侮辱地震灾民，向儿童传播色情信息，为了钱还要什么做不出来的？》一文，阅读量10W+。

不久前，粉笔网CEO张小龙在直播中也提到百度作业帮，并使用了辱骂性词汇。

8月22日，百度海淀法院提起诉讼，起诉粉笔网CEO张小龙、自媒体 “酷玩实验室”严重侵害百度名誉权，要求立即其公开赔礼道歉，并向粉笔网索赔1000万，向酷玩实验室索赔500万。

8月22日晚间，酷玩实验室针对百度起诉一事发表《我就是那个骂百度的公众号，百度向我索赔500万，但是我没有500万》一文，称骂百度是因为百度劣迹引起自己“共鸣”，百度这次诉讼是挑软柿子捏。23日，发表文章《酷玩实验室：我犯的错，我认。百度你犯的错，你敢认吗？》。

8月23日，多位自媒体人针对此事发表了言论：

@三表龙门正：《百度让你赔500万可真心不冤》，称自媒体应基于「事实判断」与「价值判断」发表观点，赢得尊重比赢得流量高贵的多。

@一毛不拔大师：百度因百度作业帮事件起诉，从目前和律师了解被告方没有构成诽谤罪要件的“捏造并散布虚构的事实”。自媒体为了流量，为了眼球，做标题党固然讨厌；张小龙也是个爱骂人的主。但是为了宝贵的言论自由，只要他们行为不违法，要保护他们的表达权，这才是我出来法律支援的意义。

@ 倪叔的思考暗时间：1.这位自媒体当时言论已经超过一般的言论尺度了，企业起诉并非以大欺小，而是不可容忍；2.告的是公司，不是一个楚楚可怜的个人，哭穷不过是一种博取同情的手段。

@王兴WX：看到百度告自媒体的事儿，还以为百度又疯了，结果找到这个号写百度那篇一看标题就无语了，为黑而黑，狗屁逻辑。感觉如果把百度换成别的公司，大家可能都不会站自媒体。作业帮下作黑人事件，百度的反应和处理打负分。而告这个自媒体从公关上可能也是一个灾难，但讲道理讲法律百度这事没毛病。

@睡吧小小的人儿：这截图，完全只展示张小龙“恶心”的一面，引导性太明显。

@三俗仙子：这事吧其实给标题党们好好教育一下也是好事。酷玩的回应感觉自己都觉得从法理上都理亏了，不然急什么呢，堂堂正正打官司就好了。

@厦门嘉易：支持百度，这种人要罚到他妈都不识的。研究生学历连自己说了什么都不想负责任！

@MenthaR：百度最近走社评公关路线了？

@信阳：从魏则西事件后对百度就失去了好感，暑假想做一个航模，上百度找电路资料，全是电商广告。

@是灿还是蛋：看到这么多百度水军黑酷玩，还真是柿子挑软的捏啊。酷玩说的都是已出现的事实，大家要有自己的判断。

二、国内新闻

2、陌陌最牛主播年收入1600万，8个月被打赏3000万元

直播成为风口经济以来，越来越多的人在网上成为主播进行直播，而各大平台的主播也收入不菲。据悉，陌陌的人气主播阿冷的2016年收入高达1600万元，还创造了8个月被打赏3000万元的直播界奇迹。数据显示，2016年陌陌十大主播总收入达1.15亿元。

@人民齐欢乐：土豪如数归还，屌丝三七分账。

@丑丑卖减肥糖：没钱的人把有钱人都养富了。

@弹指一挥间鹏飞万里：这个阿冷目前在斗鱼直播！

3、深圳严管外卖送餐车:处罚累计3次，骑士将禁骑1年

近日，深圳交警对外宣布，将会在全国率先搭建外卖送餐车精细化管理平台，“骑士”一旦被交警处罚累计3次，所有平台都将对其实行禁骑1年。在八卦岭一带送外卖的外卖小哥小黄见此消息惊到了。小黄有3部手机，可以接4个平台的外卖单，他表示，不违章就会慢很多，少赚很多钱，这次新规出来，要好好记住，小心上路。

@西屋紫：应该严查各种非机动车，最无视交通规则的就是他们。

@唱续：这处罚，合法吗?谁给你的权利要求别的企业不用他?

@京北：有时一群人等红灯变绿，但是一到没车了就呼啦啦都过去了，自己一个人继续等着，反倒显得很傻。

4、江苏消协约谈百度、爱奇艺等27家App开发企业

8月23日，江苏省消协举行“关于手机应用程序侵犯消费者个人信息安全”的发布会。记者了解到，大量App在安装时，未经用户选择，就自动获取了很多个人信息，比如精确定位、通讯录、发送短消息等。这种过度收集的个人信息，很可能被泄露，并最终侵犯消费者个人隐私。消协已向27家手机App开发企业发送了约谈函。截至8月16日，共19家企业完成约谈，并愿意按照省消协的要求进行整改。

@光启曲：想要绝对安全，那就只有自己做系统，自己做app了。

@西江：相对来说苹果系统下隐私控制的好一些，与其吐槽，不如去看看国外的一些评测，然后自己下载相应版本，抓下包试试看，我就是自己用抓包工具试了下，然后果断的这辈子也不用UC了。

@匿名人士：谷歌的放羊式管理催生了国内这翔一样的安卓生态，各种全家桶，像微信支付宝之类的你不用还不行。

5、国家互金专委会：很多区块链应用属于炒作概念

国家互联网金融安全技术专家委员会官网发表文章《理性看待区块链应用》称，目前区块链正在向金融和其他领域扩展应用，问题较为突出，在虚拟货币市场中存在恶意炒作、价格剧烈波动等系列问题，且为洗钱、恐怖融资等活动提供了便利。部分区块链应用在通过ICO的形式融资，在ICO项目中占比90%以上。其融资规模大，参与用户多，但项目失败率高。同时，存在通过ICO进行传销、诈骗等活动，容易导致金融风险和社会问题。

6、新华书店开启“无人书店”了： 2分钟购书完成

浙江全省173家新华书店将集体推出无人“自助购书”服务，消费者可通过手机终端快捷操作，最快两分钟内完成购书过程。据了解，该模式采用了“手机自助购书+机器人导购”的形式，属于国内首创！

@东经110北纬31：少了人工成本是不是能把书卖便宜点？

@控制不住寄几：说白了就是把收银员给省略掉了么，反正书店里也不需要导购啥的。

三青争無谷欠：虽然是很Low的科技手法，但死板的新华书店竟然开始接受新事物、新改变，好信号。

7、许家印：如果不买万科股票 恒大半年盈利超过300亿

昨天，恒大董事局主席许家印在全国工商联组织的会议上称，“恒大今年上半年税后净利润200多亿。不过买万科的股票，亏了70多亿。如果不是因为这个，恒大的半年盈利会超过300亿。”在万科的股权方面，恒大一度成为万科的第三大股东。今年6月，恒大将其持有的15.53亿股万科股份，以292亿人民币悉数转让予深圳地铁。

@叶帅不是叶问：许老板是把话说给领导听，吃亏不能白吃亏。

@A股聚焦：当初你的估计，现在就没有后悔可言。

@神不东东：许老板的牌友们打一场牌都是几十亿的生意。

8、百度AI落地首都机场，人脸闸机正在测试

据悉，百度AI机器人与首都机场的合作已经实施，将在机场承担信息咨询的职责。百度人脸闸机已经入驻首都机场运控中心进行测试，主要承担楼内办公人员的出入打卡、数据监测的工作。

@heman信实：百度的技术还是走在前面的，至少领先两年。

@8677864：学校实验室的出入打卡都能人脸识别了好么。还以为是登机刷脸呢。

@翟Turbo：竞价排队刷脸进闸机？

9、蚂蚁金服开放人工智能客服能力，140家机构已接入

在杭州举办的新客服高峰论坛上，蚂蚁金服宣布将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”，已经接入140家机构。之后拨打支付宝客服电话，不用反复听1-9的提示音，机械地按键操作，只需要对着手机“下指令”，系统识别语音就会直接跳转服务。人工智能客服“小蚂答”1秒就能给出应答。

10、京东员工宿舍内景曝光：堪比星级酒店

早在今年6月，京东官方就曾宣布，京东宿迁(刘强东老家)客户服务中心正式入驻新大楼，大楼内还精装修了员工宿舍。今天，京东员工宿舍内景终于曝光，装修堪比星级酒店，可拎包入驻。宿舍分为单人间和双人间，员工申请，在京东会综合考量通过后入住。

@网友：刘强东：“这房子也就一般般吧，我分不清漂亮不漂亮! ”

@硕哥：这样看反而一点家的感觉都没有。

@清风徐来：其他方面不说，企业做大了，能不忘自己的老家，建全国客服中心提供就业。这是当地人之幸。

11、京东与泰国最大零售集团谈判，拟成立5亿美元合资公司

该合资公司将帮助京东拓展印尼以外的其他海外市场业务，提升其在东南亚市场的地位，从而更好地与阿里巴巴和亚马逊竞争。刘强东曾表示，未来泰国将成为京东在东南亚业务的中心。

12、苏宁也要涉足共享汽车了，可租奔驰、宝马

8月22日，由南京经济技术开发区牵头，苏宁云商等30家企业加盟的南京市新能源汽车运营联盟正式成立。苏宁金融宣布与易充网进行战略合作，苏宁金融支付平台拟接入易充新能源汽车平台。待成功接入后，苏宁金融App用户可直接授权登陆易充新能源汽车的页面进行租车，租车过程中产生的费用均可以通过苏宁金融App进行直接支付。

@静安：来来来，有钱大家一起烧。

@住在德国的网友：共享单车的走红，让多少人掉进了共享经济得火坑。

@笃诚：苏宁提供流量入口就能合伙？平台做起来就是无敌。

13、网易云音乐再被腾讯起诉，涉侵权200多首华语歌曲

记者在深圳法院网上诉讼平台上发现，广州网易计算机系统有限公司、杭州乐读科技有限公司、杭州网易云音乐科技有限公司3家公司被腾讯音乐起诉侵权，相关案例多达9宗，涉及200多首华语乐坛知名歌手的畅销歌曲。此批案件立案时间为8月17日，法院正在进一步受理中。

14、乐视金融将可能并入乐视上市体系

乐视金融将可能并入乐视上市体系，成为“新乐视”的一员。贾跃亭目前已同意将乐视金融整体移交给乐视上市体系。

@天瞳瞳：没有信用的金融有何价值？

@叶玄论市：谋事在人，成事在天。

@ONE腔司：破产的东西并入上市公司让全体股东背？

15、电信董事长：集团层面是否会混改是由国家确定的

被问及中国电信是否会进行类似中国联通的混改，中国电信董事长杨杰在8月23日业绩沟通会上表示，对于中国电信，混改不是唯一改革举措，改革创新永远在路上。中国电信自己能确定的改革会马不停蹄，包括我们的划小承包，一些混改在进行中。但集团层面的混改，“不是我们能确定的，是国家确定的试点。”

三、国际新闻

16、三星发布Galaxy Note8，配置了全面屏和双镜头

刚刚，三星 Galaxy Note 8 全球发布会在纽约召开。总体来看Note8算是S8和Note7的结合体，6.3寸屏，骁龙835处理器，6G内存，前置800万，厚置双1200万像素摄像头，3300毫安电池。正面跟三星S8很像，背部增加双摄。确实挺漂亮。有些意外，三星电子移动业务总裁高东真在三星Note 8发布的开场致辞中，主动提起了去年Note 7的燃损事件：“我们永远都不会有人忘记去年所发生的事情。”同时也郑重地感谢了粉丝的不离不弃地支持。

@张铮Rea：黑归黑，但这颜值真是无敌了。

@雨停只为天晴：电池太小了吧，怕爆炸吗？

@打小就倔_：三星手机确实强，我们应该认识到差距，别总扯爱国好吗。

17、谷歌与沃尔玛组建电子商务联盟：对抗亚马逊

昨天谷歌宣布与沃尔玛联手对抗双方共同的敌人亚马逊。从9月末开始，消费者可以通过Google Express购买沃尔玛的商品。沃尔玛的商品还可以通过Google Assistant语音助理和Google Home智能音箱购买，后者正在挑战语音控制设备领域的领头羊亚马逊Echo。此外，沃尔玛用户还可以将自己的帐号与谷歌帐号绑定，从而获得个性化推荐。

@Atuniverse：终于找到可靠的盟友，再也不用担心欧盟的罚款了。

@大乐：阿里巴巴闷声发大财。

@舆情：沃尔玛曾是传统产业时代的代表性巨无霸企业之一，在互联网时代也不得不和科技公司联手对抗同行了。

18、谷歌“萤火虫”无人车退役，转向量产汽车研发

谷歌无人驾驶部门Waymo宣布，该公司开发的“萤火虫”（Firefly）将会退役，这种造型可爱的汽车是该公司内部生产的测试用车。Waymo现在开始转向克莱斯勒Pacifica等量产车。

19、微软Windows以后不再偷偷下载文件

2015年，微软刚刚推出Windows 10操作系统时，一些Windows 7用户首次在线Update的升级文件大小居然高达6~8GB。这件事引发了大量的不满，其中德国用户把此事闹上了当地的消费者保护委员会。经过18个月的法务纠缠，微软终于妥协，宣布停止纠纷并承诺：今后，微软将不会在没经过用户同意就擅自下载用于新系统的安装文件。这是一个关键信号，意味着很多软件公司不能再偷偷摸摸地下载所谓更新文件而不经过用户同意了。

如果按照杨洋粉丝的理论，《王者荣耀》或许应该向中国的游戏产业道歉，因为杨洋的粉丝说，“《战狼2》成功的背后是无数其它电影的坟墓，吴京需要道歉”。而《王者荣耀》背后，亦是其他游戏公司的“坟墓”。

8月16日，腾讯发布2017年Q2财报，财报显示今年Q2腾讯网络游戏营收238.61亿元，同比增长39%，其中手游营收约148亿元，同比增长54%，手游首次超过PC端游。

腾讯表示，手游收入增长受《王者荣耀》及《魂斗罗：归来》、角色扮演游戏《龙之谷》与《经典版天龙手游》等推动。

而在今年的Q1，腾讯手游的营收为129亿元，这意味着今年上半年腾讯在手游业务上营收达到了277.61亿元，这个数据比2016年上半年的178亿元的营收同比增长55.9%。

如果按照中国整体手游的市场占比，2016年上半年，腾讯手游占据整个市场374.8亿元（中国游戏产业报告）当中47.5%的营收，而在2017年上半年，这个比例是49.4%（整体手游市场营收561.76亿元），愈发逼近50%的分割线。

而在腾讯手游攻城略地的另外一面，是腾讯系之外，其它游戏公司更加艰难的生存境况。

《王者荣耀》席卷而来

就在腾讯发布财报前一天的8月15日，A股上市公司厦门吉比特发布2017年上半年财报。

财报显示公司2017年上半年公实现营收7.203亿元，同比增长25.24%；归属上市公司股东的、扣除非经常性损益的净利润为2.957亿元，同比增长1.63%，其中2017年Q2营业收入 3.44 亿元，同比下滑 29.11%，环比下滑 8.75%，归母净利润 1.35 亿元，同比下滑 43.16%，环比下滑 17.7%。

而财报下滑的主要原因是公司主要产品《问道手游》收入下滑。受财报影响，吉比特当天股票跌停。

根据相关信息显示，《问道手游》于2016年4月28日正式公测，产品上线后迅速冲入AppStore畅销榜前10。

而《2016游戏产业报告》显示，2016年中国手游市场TOP10移动游戏收入为357.6亿元，占整体移动游戏市场的43.7%。

这10款产品分别为《梦幻西游》、《王者荣耀》、《大话西游》、《火影忍者》、《问道》、《阴阳师》、《倩女幽魂》、《剑侠情缘》、《穿越火线》、《征途》。其中5款产品来自腾讯、4款来自网易，唯一的非腾讯&网易产品就是吉比特的《问道》。

看上去，在2016年唯一的一个变量也逐渐逝去，手游市场终究将成为腾讯和网易的天下。但是实际上，即便是在2016年畅销榜前10占据4款的网易，似乎也正在遭遇吉比特所遇到的问题，增长开始放缓。

根据网易最近刚刚发布的财报，2017年Q2网易手游营收68.05亿元，同比增长72.4%，但是环比2017年Q1，下降13.2%。这可能是网易自进军手游领域之后，第一次出现环比下滑的情况。

而在财报当中，丁磊表示，“本季度，经典游戏仍然受到玩家欢迎，快速蹿红的《阴阳师》手游呈现出自然浮动。”

实际上，出现环比下降，的确与《阴阳师》的波动有很大关系。来自百度指数的数据显示，目前，在移动端目前阴阳师的搜索指数为3万左右，与今年1月底出现的近12万的高峰相比差距明显。

而从和《王者荣耀》的对比当中，你很难说，《阴阳师》的用户的流失和《王者荣耀》无关。

根据Superdata发布的数据，2017年上半年，《王者荣耀》成为了全球最赚钱的手游，Superdata估计，《王者荣耀》六月收入在1.5亿美元左右，累计营收已经突破10亿美元大关。

而早在今年春节期间，《王者荣耀》的用户量就突破了2亿，DAU峰值超过8000万，甚至仅凭赵云的一款皮肤就能日赚1.5亿元。

游戏直播重新洗牌

实际上，整个游戏产业，甚至包括腾讯自己的其它游戏项目如《英雄联盟》，都在遭遇《王者荣耀》的冲击。《王者荣耀》正在成为游戏直播平台全新的流量发动机。

因为一个很明显的事实，中国的手游用户，或者说是整个游戏的用户数量基本确定，如图所示，截至今天上半年，中国的游戏用户规模达到了5.07亿，同比增长为3.6%，受益于手游崛起的巨大人口红利消耗殆尽。

而在用户数量基本确定的情况之下，用户的时间同样是确定的，刨除正常的用户学习、上班、生活的时间，用户停留在手游上的时间同样是固定的。

这意味着，《王者荣耀》越是火爆，那么对于其它游戏而言越是艰难，因为固定的用户数量，固定的用户时间，《王者荣耀》霸占的越多，那么其它产品用户停留的时间就越短，基于这一点实际上不仅仅是游戏，互联网其它的产业同样受到了冲击。

一个侧面的案例，今年开始原本各大游戏直播平台之间已经开始走上良性的竞争，停止了互相挖人的现象。今年年初只有Uzi从全民TV跳槽至虎牙算是一个大主播换平台的新闻，但这背后也是源于平台的竞争力问题导致，并非虎牙硬挖。

但是，年中开始原本游戏直播这个领域已经牢牢占据第一的斗鱼开始了疯狂挖人，而几乎清一色的挖的主播都是《王者荣耀》的主播。

其中包括企鹅电竞的头牌主播张大仙、触手直播的顶级主播孤影、虎牙直播的游戈、九日等纷纷从原有平台跳槽至斗鱼。

一个众所周知的事实，在《王者荣耀》出现之前的游戏直播平台格局上，斗鱼已经逐渐形成了优势，《英雄联盟》、《DOTA2》等客户端产品上斗鱼的流量明显更优。

但是，伴随着《王者荣耀》的出现可以说，在流量上，游戏直播平台之间开始进行了又一轮的洗牌。

来自游久直播发布的2017年5月主播排行榜上，可以很清晰的看到在《王者荣耀》这个项目上，几乎被虎牙以及企鹅电竞所垄断，而新开播《王者荣耀》的主播，也大多数选择了这两大平台。

而直观的效果是，来自猎豹全球智库发布的《2017上半年中国直播app白皮书》显示，仅就移动端的数据而言虎牙已经开始领先斗鱼，而企鹅电竞则是直线上升的态势，已经逐渐有了赶上斗鱼的趋势。

从中可以很明确的看到，在游戏直播领域，用户花在《王者荣耀》项目上的时间正越来越多，使得斗鱼不得不投入重金去打造这个项目，以避免原本积聚的流量慢慢流失。

游戏直播尚且如此，游戏领域更是如此，当《英雄联盟》这样的现象级产品的巨大优势已经无法给斗鱼稳固第一的位置的时候，背后是包括《英雄联盟》在内的一众其它游戏都在被《王者荣耀》吸食用户的时间。

其他游戏厂商的出路

面对这样的现状，其它的游戏厂商或许无奈，但必须接受，众多的游戏厂商纷纷开始寻找出路。

其中一部分选择了独立游戏这个方向。

今年5月，专注独立游戏下载平台的TapTap获得由吉比特、飞鱼科技以及心动网络，三家公司各5000

万元，共1.5亿元A轮融资。

数据显示，TapTap的用户数量累计超过2000万，日活超过100万，有2万余家游戏厂商及开发者入驻。

而作为国内手游发行业务两家标志性公司，乐逗游戏和中手游在今年相继宣布了关于独立游戏的扶持计划。

其中中手游在1月宣布“拿手好戏”独立游戏扶持计划。根据相关信息显示，该计划将为全球独立游戏开发者提供亿元独立游戏专项扶持资金，以及全程支持开发商所需服务器及技术指导，另外还将为开发团队提供包括客服、版号申请、营销推广、办公场地等全方位服务支持。而在后续的分成当中，独立游戏研发商可拿七成流水分成。

乐逗游戏则是在3月宣布，推出2亿独立游戏专项扶持基金，全方位支持全球精品独立游戏及App开发者，“我们投资2亿元成立专项基金，希望帮助全球优秀的独立游戏人将创意变成产品，实现梦想”，创梦天地CTO关嵩表示。

此外，如冰穹互娱、360游戏、游族等均在去年年底今年年初相继宣布加码独立游戏。

还有一部分选择了在海外市场进行增量市场的探索。

其中，三七互娱在海外运营的产品超过150款，覆盖了70多个国家和地区，总注册用户数超过6500万，总计开服数超过7000组。

2016年，仅《永恒纪元》的海外版《创世破晓》一款游戏在台湾的月流水就达到了6000万元，目前已发行港台、新马等地，日活用户峰值20万，上线仅两个月安装量突破200万，曾获Google Play官方评为2016年度台湾地区“年度最佳人气游戏”。除此之外，如《六龙御天》也稳居东南亚双平台畅销榜第一。

而根据蓝港互动的财报，2017年上半年，蓝港互动营收2.92亿元，同比下降达到11.5%，但是其海外业务收入达到7270万元，占总收入比例约为24.9%，且比2016年同期海外市场的收入长约65.2%。

另外，根据游族发布的2016年年报显示，2016年共营收25.3亿元，其中来自海外市场的营收甚至已经超过国内，达到12.68亿元，占比50.11%。

其他游戏股将成为“垃圾”？

实际上，从2013年开始，上市公司收购游戏企业的事件从未停过，但是性质正在发生质的变化。

对于上市公司而言，在面临巨大的业绩压力的情况之下，是不可能花很大的代价去布局一个未来的市场的，况且资本市场也不会给予这个时间。

所以，并购逐渐成为了部分上市游戏公司的唯一选项，通过并购，稳固业绩。

7月26日晚间，恺英网络发布公告称，拟出资16.07亿元收购浙江盛和51%的股权。8月11日晚间，恺英网络发布公告称，这一投资议案已获得2017年第四次临时股东大会会议通过。

相关信息显示，恺英网络全资子公司上海恺英网络科技有限公司曾于2016年6月29日通过对外投资方式已经获得浙江盛和20%股权，本次投资后，恺英网络对浙江盛和累计持股达71%。

公开资料显示，浙江盛和是一家以网页游戏研发为核心，集创意策划、美术设计、技术研发、产品开发、游戏推广、运营维护于一体的网络游戏开发商及运营商。

其主要产品《蓝月传奇》是一款自主研发的大型多人在线网络游戏(ARPG)，2016年6月测试阶段流水曾突破6,000万元，至2016年10月单月流水已经突破2亿元，2016年全年度流水突破11亿元，而《蓝月传奇》自上线以来就是由恺英网络独家代理。

根据公告显示浙江盛和去年营业收入为1.2亿元，净利润8997.8万元。浙江盛和今年1月至4月营业收入为8431.4万元，净利润6701万元，浙江盛和三年承诺净利润预估达9.4亿元。

而浙江盛和同时还承诺，在其收到恺英网络的股权转让款后，在2017年12月31 日前， 将以其中7.5 亿元购买恺英网络股份有限公司上市非限售流通股。

实际上，这出收购无论从浙江盛和与恺英网络的关系、《传奇》IP是由娱美德授权给恺英的事实、亦或者浙江盛和的财务数据以及所承诺的收购完成后的事项来看，很明显的指向——合并报表要提升恺英的财报数据。

来自恺英网络2017年Q1发布的财报显示，今年Q1恺英网络营收6.58亿元，同比增长仅为5.7%。

恺英之外，7月6日，天舟文化发布公告，拟作价11.78亿元收购网络游戏公司初见科技73%股权，初见科技承诺2017-2019年度实现净利润分别不低于1.4亿元、1.7亿元、2.1亿元，而在此前，天舟文化已经持有了初见科技27%的股权。

数据显示，初见科技2015 年度、2016年度净利润分别为-2572.19 万元、7195.10 万元。2016年度的游戏收入达到1.82亿元;2017年1-4月的游戏收入达到7054.06万元。

而再看天舟文化的财报，8月7日晚间，天舟文化发布2017年上半年财报，财务数据显示移动游戏营收2.34亿元，同比增长149.03%。关于这个增长，天舟文化在财报中表示：主要系合并范围较上年同期增加，合并新增游爱网络的营业收入所致。

根据天舟文化当时收购游爱网络所公布的数据，2013年至2015年上半年，游爱网络分别实现营收1.07亿元、1.67亿元和8505万元，实现归母净利润1954万元、3109万元和2644万元。游爱网络现有主要股东方承诺，2016年至2018年，游爱网络将分别实现净利润不低于1.2亿元、1.5亿和1.88亿元。

此次收购初见科技，很明显的是在复制收购游爱网络的路线。

此外，包括浙报旗下边锋网络、天神娱乐、富控互动（中技控股）均在今年对游戏公司有并购事项。

如果不出意外，掌趣科技一直以来安身立命的收购打法很可能会规模化的出现在已经上市的游戏企业身上。

自从2012年上市之后，掌趣科技连连发起收购或入股，超过40次的资本动作。根据已披露的信息显示，单在2015年掌趣科技在收购以及投资上就花费了约50亿元。

就在今年5月，掌趣科技才刚刚终止针对欢乐互娱的要约收购。欢乐互娱表示，鉴于双方在估值、收购价格、业绩承诺、奖励条款等核心条款上未能最终达成一致，经管理层慎重决定终止收购的谈判。

一个结论，在《王者荣耀》风靡的当下，上市的游戏公司日子正越发的难过，其背后所透露的依旧是游戏产品的偶然性难以复制的成功性。

而依旧保有被收购价值的游戏公司，已经越来越少，留给这些已经上市的游戏企业的机会已经不多。所以，类似上海沃势和上市公司汉鼎宇佑那样的闹剧，并不让人感到奇怪。

或许，用不了多久，绝大多数的游戏股会迎来一次大震荡。