今天我们就来说一说关于平台内容、用户引流、转化方面的知识。

首先，不管是运营APP还是小程序所有的衡量指标都离不开一个基础数据，那就是用户注册基量，所以我们在日常运营时，不管是策划活动、平台内容设计、功能开发，都要围绕一个基础核心那就是能不能对提升新用户引流、存留有帮助。

做过线上运营的小伙伴们都知道，一个简单的运营闭环：

第三方渠道+沉淀用户（引流）→+社群+活动（转化活跃）→平台（存留）→ 收益（变现）

运营小伙伴在工作时，如果你碰到的平台是新开发、先上线的，那才是你苦逼的开始，第一个阶段就是什么用户画像分析、业务模式分析、消费变现分析等的数据统计分析。

在有了基础数据支持后第二个阶段就是开始编辑策划线上运营方案、线上活动等方案的撰写，同时开始无休止的会议讨论，在花费了大量时间落实后，初步形成清晰的运营思路和工作方向。

最后第三阶段就是落实第三方渠道并做渠道运营规划，同时会同步平台活动的策划及开展，一般来说每家公司都会有现成的用户数据等待你进行重新激活和活跃。

那么，我们要怎么做呢？

首先，在做完所有基础数据分析后，我们根据上述闭环进行用户筛选、转化、分级，筛选的目的在于找出匹配你公司业务模式、业务需求以及潜在可消费用户，一般筛选方式大部分采用的是电话联系+微信好友的方式。

为什么一定要加好友而不建议直接引导至平台呢，首先做过运营的小伙伴都清楚，运营的核心是活跃用户而想要活跃用户必须要主动型用户，主动型用户就是我们能够看得见、摸得着的人，所以平台注册的数据看上去只是数据而已，而微信用户是可直接联系的用户，比如你发个圈对方能看见，用户具备宣传属性。

下一步就是要进行转化，转化目的是为了让这批用户转化到更加方便做宣传和更加容易变现的渠道上面，比如微信社群；社群渠道主要是活跃和宣传，发一条“社群公告”又要比发一条“朋友圈”、一条“公众号”文章要来的更直接和更方便，而且社群转化还更容易形成讨论，无形中又活跃了你的沉淀用户。

最后要做的就是通过微社群再转化到线上平台，转化平台的唯一目的就是为了用户充值和用户消费，那么这时候就要看平台功能和内容了。

为什么要做用户分级这里面有两个目的，通过分级化处理能够更快速的帮助到运营伙伴工作，明确每天时间管理来分配时间、精力；其次是更加精细化服务，通过分级服务找准用户定位、提升服务质量和拓展意向客户。

一、平台内容分析

平台内容决定用户存留和点击浏览，内容丰富与否决定了平台整体活跃数据，而每一家公司都有一个“上市”梦，上市前“融资”阶段考验的就是用户量，而投资者又看重用户活跃，所以如果你的公司给你画大饼说有上市计划，那你听我的准没错。

其实现在大多数平台内容展示的都是与公司相关的信息或者是业务相关内容，从用户角度看，这类内容是最没有吸引力的，也不是客户想要看的，那么客户想看什么呢？

首先我们来个角色互换，把自己变成真正的客户，你就是对这个产品或这个服务有需求，在不带有任何主观意念下，带着怀疑、挑毛病的想法，带着强烈的想要解决自己需求的目的来看平台整体内容。

如果平台让你哪方面看着不舒服、看完后感觉对你没有帮助、最后想想也没有解决你的需求的话，在这个时候进行反推，你就知道平台缺什么、该怎么设计、上传什么样的内容了，同时要仅记你的主观意识仅代表你的个人观点，同时你的观点要与部分大众观点相似，这样才能解决问题。

个人建议：平台内容不管是介绍产品还是介绍服务，小篇幅内容展示即可；其他内容可以多倾向于客户真实体验，不管是图文类体验反馈还是视频类现场采访都可以。

二、平台功能分析

平台功能决定用户活跃和充值消费，充值消费需要多个设点，不要一个平台会员包打全场或直接年费买断没有后续增值，基于用户刚需多从自己的产品和服务上挖掘，平台至少要有3个以上消费项目才基本满足消费需求。

比如线上课程、线上商城、会员套餐、产品包、定制开发等等，如果是软件类产品可以把功能进行拆分收费，避免一次性买断，做好长期消费规划。

设置平台货币体制，充值金额转化成平台货币，货币系统要关联其他增长点，比如日常签到、消费返点、评价返利、转介绍返利、购买返利、信息完善、充值膨胀金、活动返利等等，这些功能都需要平台开发，而目的就是为了调动用户积极性，积极参加平台推出的各项政策、活动，增加转化率。

功能开发要结合自身业务资源覆盖的各个渠道，不管是B端还是C端只要能够用到的或者是能够增加用户认可度的都要规划在内， 其他功能大家可以多参考参考行业竞品平台，在这里就不作详细阐述了。

三、线上引流分析

其实线上引流，初期阶段就是先激活公司已有的沉淀用户，通过筛选分析出哪些可以转化、哪些可以跟进、哪些直接不匹配等分类，并以微社群形式进行日常维护。

然后通过老用户转介绍、线上分销、线上活动等形式进行社群裂变，这时候一定要引流到社群，其他渠道很容易造成流失。

引流时要配合线下同步转化，线下渠道拓展要关联平台或社群，一方面可以节省客户二次拓展成本，其次是线下客户维护不便，通过线上维护可以更好的解决客户需求并实现收益。

大部分线上引流方式是以活动作为抓手，用户可以通过活动来满足自身需求或获得利益，形成初级的运营闭环，个人建议如果在产品或服务上达不到彻底解决用户需求的，可以先通过利益交换捆绑来实现与用户的初次联系。

说实话以我10多年的运营经验来看，90%公司的产品或者是服务并不能彻底解决用户问题，就拿孩子教育来说，不管是特长课或是其培训课对于家长或孩子来说并不是必须的，仅仅是家长为了孩子更好的提升自己、多学习点东西而充值报名，那么在遇到这类需求问题时，我们要怎么解决呢？

首先精炼自己的服务或产品找到最终项目，提炼总结出最吸引人的点，配合真实用户反馈进行群内或平台宣传背书，最重要的是使用客户的真实场景采访通过视频的方式展示出来。

作者：我要吃点好的

来源：我要吃点好的

做互联网的人都需要流量，有些直接付费让别人帮他引流；有些通过交易获取流量，有些为了减少成本选择自己引流。

一、说在前面的话

免费和付费的差距，在我看来一个是投钱，一个就是投入时间和精力

目前的引流市场是及其混乱的，天天有人说这个方法管用，那个方法管用，但是自己的产品只有自己知道。不想浪费时间浪费精力，最好尽量多了解一下行业知识。

二、搜索引擎优化

1、搜索引擎优化（SEO）

一提免费引流推广，最开始想到的一定是SEO，那么什么是SEO呢？

这是百度给出的解释，其实说直白一点，就是通过提升含有公司产品信息的网站在搜索引擎上的排名，借此来吸引用户点击网站

为什么要做SEO？SEO的优势在哪？

SEO是在搜索行为产生的初期，雅虎和其他公司提供黄页服务时，有些人向早期的搜索引擎提交网址寻求索引

而SEO的优势在于：

1、它是全程免费的，可以省下大部分公司资源；

2、持久效果很长，一旦到了首页位置，便很难被挤下；

3、从SEO来的流量一直很精准，基本上从搜索引擎上来的客户，成交率都是相当高的。

这就是SEO的核心竞争力，也是为什么SEO越来越火的原因所在。

这里提醒一下大家，搜索引擎来的流量固然好，但是SEO相对而言需要知识储备与技术支持，并且还要消耗最少2-3个月时间

三、自媒体平台引流

自媒体最开始是从今日头条兴起的，因为开辟的大数据+个性化推荐技术获得广大群众喜爱

如果你要按流量排名的话，第一一定是抖音自媒体。

前段时间看到一份报告，抖音共有2亿左右的用户量，并且这只是国内版本，在海外版本中，还有1.5亿的用户，而且抖音的海外版本TIK TOK一直霸占着许多国家的APP下载量榜首。

所以只要视频质量好，并且符合大众口味，很快就能吸引大量粉丝，有了粉丝，你还怕没办法变现？

其他的自媒体，像百家号、搜狐自媒体、趣头条、微信公众号这些都是可以做的，大家自己要选好合适的平台，好刀要上战场杀敌才是好刀，不然和普通的杀猪刀没有任何区别。

所以对于自媒体平台来说，内容可是重中之重，你想做好引流，一定要有符合用户口味的内容。

视频方面我就不多说了，你如若选择做短视频，肯定是有两把刷子的。

图文方面的自媒体，其实方法是很多的，原创、二次创作、自己原创再给自己文章二次创作等。最简单的方法就是你先找10-20个同行，看看你同行都发哪些文章，然后再结合你自己的经验，很容易就能够写出文章。

做自媒体是众多引流中我认为最累的，首先前期要花很多时间维护账号，目前的大多数自媒体是不能留广告的，一旦你留了很容易被关闭，花了一两个月维护的账号，一瞬间就没了，那会让人很崩溃。

但是以我的经验看来，做自媒体前期2-3个月，没粉丝是正常的，最晚大概第三个月才会迎来爆发期，只要你坚持，就有可能逆风翻盘。

四、社交引流

社交引流就是QQ，微信，微博等，用于社交圈服务的引流方法。其实最开始的引流就有QQ群引流以及QQ邮箱引流。

（1）微信群引流。想做微信群引流，首先当然得先加群，怎么加呢？

百度微信群，随便点进去一个，可以得到很多的微信群，大家最好选付费的，价格不高，1-3块不等，付费的群，里面的人有消费意识，相对好引流一些。

先加30个群，给每个群发个小hong包，1块钱10个的那种，这样就可以加群主；然后自己创建一个群，把群名称改成“活动奖励群，发广告先联系群主，不然飞机票”，然后把二维码往这30个群里发，就会有很多人进群，往返操作，你的微信群人数就可以不断增加。

刚刚设计的群名称“活动奖励群”，就是为了提炼客户准备的，发布一个活动，分享朋友点赞

在活动时用户找你领礼品的时候，你收个5-10块的邮费，既控制了成本，又收获了流量。

（2）微博引流。这个其实没有太多的捷径，2种方法：做内容和蹭热点。

做内容很多人都知道怎么弄，但是热点怎么蹭？

互联网引流方法太多，毕竟各行各业牛人太多，这里总结的方案不一定全，但是全部是有效果的，很多人都是用这种方法实现了转变，相信你也可以的。