APP裂变 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球移动互联网运营推广学习平台! Fri, 04 Dec 2020 05:52:27 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.16 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico APP裂变 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 解APP裂变拉新中的分享、邀请、奖励玩法 //www.f-o-p.com/224150.html Sat, 05 Dec 2020 00:29:26 +0000 //www.f-o-p.com/?p=224150

今天这篇文章会涉及到APP裂变非常多的细节,主要包含三个方面:分享形式、邀请形式、奖励方案。

一、APP 的分享形式

APP 的社交裂变价值是由很多要素一起构成的,其中很基础的一个要素是连接用户的形式,即分享形式,这时搭配一些内容和互动,才能让社交变得有意义。

APP具体的分享形式有很多,如果以分享到微信生⼀的样式作为分类的话,主要有文字、网页、图片和小程序。

文字分享形式主要存在于电商类 APP,主要以口令的形式存在。

当用户打开个别电商类 APP 时,分享一个促揿商品或一个红包活动,会自动生成并复制一个文字口令,并且会经过系统持续地优化来保证文案内容不重复,之后再引导用户打开微信,当用户打开好友对话框或朋友圈时,可以直接粘贴发开出去,这已经成为某些电商类 APP 从微信上获取流量的主要形式。

网页链接分享形式在这之前是绝对的主流,现在也是常见形式之一,具体以 H5落地页作为载体,其中标题是吸引用户的核心,标题越吸睛,打开率越高。

当用户打开网页后,会看到与 APP 近似体验的信息浏览,但不会显示全部信息,而是采用“打开 APP 查看全部”等类似字样的指引,并且使用第三方的深度链接技术来实现 APP 的直达下载,既优化了用户体验,也缩短了转化路径。

图片分享形式是个人认为非常弁合微信环境的传播素材,可以保存图片分享到朋友圈,也可以直接跳转微信分享到微信群,当然,更重要的还是针对分享的图片进行视觉效果上的设计,从颜色、搭配、布局、文案等要素进行优化,最大化吸引用户接受邀请。就图片内容而言,可以是纯文字内容,比如金句、片段等,也可以是商品照片、景物美图、文艺插画等与文字进行搭配。

小程序分享形式是近几年诞生的,已经被越来越多的 APP 采用,当用户打开 APP 之后,分享里面的内容到微信群,就会呈现小程序的状⼀,因为小程序的体验较轻,符合微信用户的使用习惯,传播效果往往比较好,并且能与公众号相关联。

而且,用户在小程序参与裂变后,可以直接进行分享,无需返回APP,当然,用户使用小程序时也可以跳转到 APP,完成小程序到 APP 的回流引导,以实现 APP 的增长。

APP 的邀请形式

对于 APP 裂变来说,让用户分享出去只是第一步,分享形式解决的是用户看到“你邀请我”的问题,而成功邀请用户是第二步,邀请形式要解决“你邀请到我”的问题,只有被邀请者真正触碰到 APP(即能确认邀请的动作),APP 裂变才算彻底完成。

APP 裂变邀请的形式主要有两种,一种是基于邀请码辨别完成新用户获取,另一种是基于邀请链接辨别完成新用户获取。

邀请码是 APP 裂变非常主要的一个实现手段。

当 APP 通过各种提醒方式激励用户主动分享之后,好友往往会看到一串数字、一段链接、一张图片或一个网页,上面会显示具体的邀请码,对方按要求下载 APP 并打开后,输入邀请码就可以进行注册,在这之前系统会判定对方是否为新用户,邀请码识别成功并完成注册,即算完成一次邀请。

使用邀请码的 APP 很多,尤其是发展初期的 APP,因为很重视用户体验和用户质量,会设置比较高的门槛,只会给核心用户发开对外的邀请码。

当快速扩张的时候,邀请码也是常用手段,如果平台对第三方 APP 的传播限制比较严格,邀请码的具体形式可以灵活多变,比如文字口令、海报图片等,以保证邀请进程不被打断。

邀请链接是第二种保证 APP 成功获取用户的验证形式,与邀请码不同的地方在于,邀请链接实现的直接获取用户的联系方式即注册,注册之后引导下载APP,相比邀请码在流程上更流畅,转化也更直接,缺点是容易被平台封杀。

无论采用什么样的分享形式和邀请形式,为了能裂变更多新用户,根据邀请人数、分享次数、被邀请者的激活程度等设置阶梯任务是一个很好的方式,而且这是一个普遍策略。

另外,邀请者和被邀请者都要给予激励,这也是提升裂变效果的良好方式。

不过,再好的策略也离不开具体的奖励方案。只有价值感强、实用性强,且有足够惊喜感的奖励方案,对 APP 的裂变才是有效的。接下来介绍一下 APP 裂变常用的奖励方案都有什么。

三、APP 裂变的奖励方案

第一种奖励方案就是实际价值的激励,比如红包、金币、兑换积分等虚拟形式但能兑换成钱的奖励。这是最有诱惑力的奖励方案,利用的是逐利心理,只要能赚钱,哪怕需要付出一点点小的代价都可以接受。

不过,此类奖励很容易吸引不精准的用户即羊毛党,也容易被黑产盯上,有成本增加乃至亏损的风险,时刻需要关注风控,尽力做到及时止损。

第二类奖励方案是虚拟价值的激励,最典型如优惠券,虽然不能兑换成钱,但可以与产品相结合,降低付费成本,利用的是互惠心理,很多内容类 APP 擅用这一方式进行裂变拉新。

第三类奖励方案是产品价值的激励,即把实际的产品作为邀请奖励,这样的好处是即可让用户体验到最真实的价值,也能帮助新用户更好的留存。

常见的产品激励根据不同类型的 APP 来决定,像内容类 APP 的产品型奖励有免费的体验课,或者是延长会员性质的服务或权益。

第四类奖励方案是实体物品的激励,用户完成邀请就能拿到邮寄的实体奖品,该方案带给用户的吸引力是不错的,用到的也是互惠心理,但容易被薅羊毛,同样需要注意风控,可以在运营策略上稍微设置门槛来降低风险。

第五类奖励方案是结合多种奖励形式组成游戏化任务,把分享和邀请行为阶梯化,根据次数、周期、人数等设置不同奖励档次,每完成一项拉新任务就获得奖励,奖品从虚拟到实体、现金到积分均可,领奖方式可以直接领,也可以商城兑换,至于任务数量和难度可以即使变换。此类奖励方案应用最多的是阿里系APP,大家可以自行体会。

 四、结语

我们用两篇文章分析了APP裂变的底层模型与产品化细节,你会发现,APP裂变涉及到非常复杂的路径设计和细节性体验,它不像微信端裂变,而是能够实现端内端外相互结合的产品化增长模式,只不过在底层逻辑上与微信裂变、转介绍等没有太大差异。

最后分享个观点,裂变路径对于裂变效果的影响真的是决定性的,即路径决定本质,你让用户获得产品前分享邀请,还是获得产品后再分享邀请,是两种不同的增长策略,前者我们称为裂变,后者则是转介绍。

APP老带新属于前者还是后者?读者朋友们可以好好思考下,期待你的答案。

 

作者:野生运营社区

来源:野生运营社区(dugu9bubai)

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APP裂变指南:如何设计产品化拉新机制实现用户增长? //www.f-o-p.com/222132.html Thu, 19 Nov 2020 02:23:15 +0000 //www.f-o-p.com/?p=222132  

说到产品化拉新,它的逻辑是利用自身产品机制来激活现有用户实现增长,也就是刺激老用户带动新用户。

个人认为,微信生态里能完美践行产品化老带新的载体一定是小程序,典型案例是微信读书,它开发了很多基于小程序和APP的产品化玩法,比如每日一答、读书小队、组队抽卡、免费图书馆、翻一翻、集赞得卡、免费听书馆、飙升榜等。

除了微信生态,产品化拉新的最主要应用场景就是APP了,我最欣赏的就是拼多多,尤其是它的“天天领现金”活动,分享细节做到了极致,本篇就专门分析一下APP如何做老带新。

01APP拉新路径与底层逻辑

依靠产品化拉新机制实现用户自增长,是互联网产品最希望的,而运营人在做拉新的时候也需要这种产品化工具,全靠运营进行流量转化并非高效的模式,尤其在工业化获客体系里,产品化拉新的重要性不言而喻。

基于APP的产品化拉新设计,常用到一个模型:MGM模型,即member get member,该模型涉及到两种类型用户:M1(发起邀请用户)和M2(被邀请用户)。

1、M1端

所谓M1端,就是发起邀请的用户,也是我们通常所说的老用户,但这个老用户并非绝对的,因为对于一个裂变闭环来说,新用户一定会成为新的“老用户”。

回到M1端,M1用户发起APP裂变的路径是这样的:打开APP–开屏弹窗或首页banner吸引参与活动–进入活动页面–按指引生成海报或直接分享–进入传播渠道页面并发表–以海报/网页/小程序等形式完成传播–成功邀请好友被提醒–再次分享并循环。

比如滴滴新推出的非常火的花小猪APP,它的M1端路径就是下载APP后签到,签到页弹一个醒目的5折红包券,分享形式为小程序,分享完之后在APP可以看到邀请进度。

在这个流程中,有如下关键点值得注意:

利益刺激、高频弹窗、游戏化体验,是M1用户首次参与并分享的三大前提;

分享会降低M1的社交信任强度,分享内容尽可能符合甚至强化M1的身份形象;

分享内容诱惑力越强,M1吸引M2用户的概率越高,一般红包优惠类诱饵应用较多;

为了提升整体转化,借助用户画像标签,个性化推送给M1用户不同类型裂变活动;

针对M1用户的裂变活动介绍要简洁明了,主题和落地页尽可能突出利益;

M1用户参与裂变可获得阶梯式、低成本、高包装的奖励,既提升分享率,又提高ROI;

每完成一次邀请要及时提醒M1用户,并制造紧迫感,比如动态时间和提醒到期消息。

拼多多的APP裂变非常注重上面提到的关键点,比如其非常经典的拉新玩法“天天领现金”,就把利益刺激、高频弹窗、游戏化体验三者应用到了极致,不断提醒用户分享,就差一点就能领到钱了,让你轻易”离不开“。

2、M2端

很多人会以为M2表示的是新用户,这就大错特错,M2是M1邀请来的用户,它可能是新用户,也可能是老用户,如果要变成新用户,就需要整个MGM路径对新老用户做技术上的识别区分。

如果不考虑区分M2是否为新老用户,则有两个细分的裂变模式:老促老和老拉新。

所谓老促老,就是M1和M2都是APP的老用户(不考虑有效性和活跃度,只考虑注册),最常用助力的形式,经常发生在好友间,比如M1想拿到某个奖励,于是发起助力邀请M2帮助点一下(实际可能是砍价、点赞等形式),M2点完之后可以转换成M1也发起助力,这样的话整个APP就被激活,留存也有明显提升。

实际上,老促老存在两个主要目的,第一是借助裂变促活,把其他平台的APP沉默用户召回,利用奖励转化为活跃用户,第二是扩大曝光量和参与率,借助召回用户的社交渠道吸引新用户。

至于老拉新,则是M1邀请M2必须为新用户(主要指未注册APP),邀请这类用户获得的奖励往往比老促老高很多,因为激活一个老用户的价值比不上增长一个新用户的价值。

M2新用户参与MGM的路径有两个,一个是“APP下载–弹窗吸引–注册–参与活动”,另一个是在传播平台点击网页或小程序完成注册,然后被引导下载APP再参与活动,或者直接参与活动但有下载APP的广告提示。

当然,并非所有APP下载都遵循上述两个路径,还以拼多多为例,发给好友邀请链接之后,点击红包触发APP下载机制,直接完成APP的获取,并在内部继续拉新流程。

接下来梳理下M2端的关键点:

M2新用户的参与链路和转化流程是否顺畅,弹窗是否明确,以用户无感为标准;

M2新用户常规路径:H5展示-弹窗-下载APP-注册-领福利/参与活动;

M2新用户下载APP,如果是被福利引诱,需要有类似红包弹窗的指引接触核心产品;

M2接触核心产品后或离开时,利用弹窗吸引其参与活动,将M2转化成M1形成闭环;

如果M2新用户接触的是邀请活动页,也要有弹窗或浮窗指引M2接触核心产品;

借助大数据和AB测试,丰富APP页面礼品,多样化展示活动页,提升M2的参与和转化。

举一个K12教育APP的例子,笔者觉得其M2参与路径很值得分析。

它引导下载APP的链路很长,以”付费购课+关联账号“为第一优先级,要求关注公众号,在关联账号之后才跳转下载APP,之所以M2用户能被这样转化,原因是提分需求、产品低价以及推荐者背书,显然先购课再下载APP是合理路径,也是多数在线教育APP的选择。

通过梳理M1和M2的关键点可以发现,MGM模型的重点首先是如何刺激M1用户主动分享,只有足够多的M1用户传播才有机会让更多的M2用户参与裂变循环,其次是M2用户的促活和转化,以及如何转换M2用户成为新的M1用户。

02、结语

所以,笔者总结了对APP产品化拉新的三点思考:

(1)M1和M2参与路径要清晰,操作体验要流畅,符合自然分享习惯;

(2)仅依靠产品机制就能实现M2新用户的自然转化,比如红包下单、试听购课;

(3)有稳定流量,有丰富奖励,有游戏化体验,有高频弹窗,维持MGM的长期闭环。

 

作者:野生的独孤菌

来源:野生运营社区

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